中层干部管理培训提纲

第一篇：中层干部管理培训提纲

中层干部访谈提纲

北大纵横管理咨询公司北方工具厂项目组

北方工具厂中层管理人员访谈提纲

一、 总体情况了解

1. 您的具体职位是什么?您的主要工作任务，岗位责任和职能。 2. 您在组织结构中所处的位置，上下级汇报关系。

二、 分厂情况

1. 您所在分厂的主要产品，各种产品的销售量、收入、利润。 2. 产品销售情况: a) 销售模式; b) 主要客户情况;

c) 销售计划与控制：是否有销售计划，销售任务是否分解并是否得到了严格地控制以求得保证，营销成本情况;

d) 营销组织：机构设置、人员规模及素质、销售人员的薪酬水平和结构、现行的激励机制如何、是否有恰当的评价指标、体系和程序来衡量绩效

e) 4P组合策略：产品现状(品类、质量等)、现有产品是否能够很好有助于实现销售目标、应如何调整和改进、客户对产品的态度;产品定价;客户是如何开发和管理的?;广告投入与管理

3. 各种产品的市场状况及发展前景。 4. 各种产品的核心技术、竞争优势。 5. 技术改造 6. 产品研发情况。

a) 研发人员的比例及结构情况 b) 每年产品研发的投入

c) 产品研发的速度，近三年每年产品研发的情况 d) 产品研发的依据，是否经过市场调研还是通过模仿等 e) 产品研发的成功率 f) 研发产品投入市场的情况

产品研发存在的主要问题

7. 产品质量状况，影响因素，发生质量事故的原因。 8. 产品的检验情况及质量监督形式。

9. 生产计划如何制定，计划与生产运行之间协调出现的问题。 10. 产品交货期是否能得以保证。 11. 原材料、零部件等供应情况。 12. 库存情况。

1 北大纵横管理咨询公司北方工具厂项目组

13. 产品成本以什么价格核算，核算形式，产品成本管理情况。

14. 您觉得本分厂主要存在哪些问题?(采购、销售、广告企划、研发、生产管理、财务、人力资源)，哪些问题最为重要?制约本分厂发展的主要原因是什么? 15. 对未来发展的建议和想法?对分立破产的设想和看法?

三、 宏观环境、行业环境

1.宏观的环境(经济、政策、技术、社会)

(1)国家对本行业的支持政策、地方对我厂是否有支持------您认为国家政策导向对我们企业的经营影响大么?目前国家的政策对我们有哪些限制又有哪些优惠条件?您认为未来5-10年外部环境会发生哪些重大变化?这些变化会给企业带来哪些重大影响?

(2)我国加入WTO以后给本行业带来哪些有利因素和哪些不利因素?您认为该如何面对这些挑战和抓住机遇?

2.行业环境

(1)您如何看待本行业?本行业在我国的基本发展状况(市场规模、增长率和发展现状、关键成功因素…)与未来发展方向?

(2)当前本分厂有哪些竞争对手、替代产品、潜在进入者以及其他?他们的基本情况(如规模、市场占有率等)?各自有哪些优劣势?

(3)从(外部)一般环境和行业环境、行业的竞争结构上看，主要的机会和威胁是什么? 3.我们现在有什么?——对自身能力与资源的判断  技术资源：

 人力资源：

 生产资源：生产能力、设备

 财务资源：

 客户资源：

 还有哪些资源：政府资源、品牌资源、集团公司的支持状况? 企业发展到目前主要有哪些成功因素?哪些不利因素?

中层职能部门的访谈

1. 请您介绍一下所在部门的基本情况。(部门的职责、组织结构和人员基本情况和职责分工)。 2. 您的部门的业务及职责是什么?如何履行及效果如何，受到哪些阻碍，您认为如何才能更好地发挥作用? 3. 您的部门与哪几个部门经常发生关系?其他职能部门的沟通、协作情况如何?各职能部门协调顺畅吗? 如存在问题，如何改进比较合适。 4. 您了解公司的发展规划吗?参与过公司规划的制定吗?您的部门现在是如何以发展规划来指导工作，采取了哪些措施，如何落实到各级管理层和员工个人?您认为还存在哪些问题，应如何处理? 5. 您如何看待四个民品行业(石油链条、石油钻采机具、硬质合金、汽车改装)?(行业特征、竞争对手、竞争格局、发展前景、所需能力、核心竞争力、行业平均利润率、行业关键成功因

2 北大纵横管理咨询公司北方工具厂项目组

素…)，

6. 您如何看待多元化，对相关多元化和无关多元化、前后向一体化的设想，未来的业务组合是什么，需增加、强化、弱化、或撤销哪些业务? 需要哪些方面的资源匹配? 7. 您如何看待北方工具厂的发展前景?北方工具厂的发展受哪些因素的影响较大?北方工具厂的优劣势在哪里? 8. 您认为北方工具厂的主要问题是什么?战略?组织结构?还是内部管理?外部市场开拓?营销管理?员工的素质? 9. 导致北方工具厂的民品发展停滞不前，在低谷徘徊在的主要的原因是什么?

10. 您期望本分厂5年内达到什么样的目标?(如：年总销售额、利税、净利;成本控制情况;对产品结构、组织结构有哪些构想;在开拓市场和提高市场份额方面准备做哪些工作;在技术方面，与国内、国际同行相比，期望研发达到什么样的水平;在人力资源方面?)实现以上目标的工作重点是什么?

四、 部门间协调

管理幅度、指挥链、权责问题、汇报关系、职能、上下沟通、横向沟通、计划、协调、控制

1. 您觉得目前的职责权限分布是否有过于集中或过于分散的现象?各部门的责任应该如何调整?这些责任的调整是否需要新设、强化、合并、拆分、弱化、撤销部门或岗位或人员?

2. 本部门和其他的职能部门之间有协作关系——人、财、物、信息?相互之间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导?协调中存在问题有哪些?您认为问题的原因是什么?如何解决?

3. 总厂各部门间权责是否清晰?有无交叉、重叠、或多头指挥、领导现象?(主要是哪些事项上) 4. 您认为在整个工作当中如果发生问题，是否能够明确的界定责任问题，并奖惩到位? 5. 哪些部门存在人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等类问题? 6. 部门考核(汇报关系、考核指标、考核标准、费用控制)现状如何? 7. 北方工具厂内上下级的沟通一般采用何种方式?正式或非正式? 8. 有没有发生过有事找不到部门负责，推托的情况?

五、 部门内管理

1、 总厂领导对您工作中的人事、财务、关键业务授权是否足够?

2、 部门内人员是否足够，哪些岗位人多、哪些岗位人少(相对或绝对)?下属任务量是否饱满?

3、 部门内部人员之间协作关系如何?是否需要大量的协调工作?存在什么问题?

4、 哪类工作可以由部门内部人员决定，哪类工作必须由您决定，哪类工作必须由分管领导决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定?您认为这样有什么不便之处或不合理之处?

六、当前企业管理体制的存在的问题，对未来的母子公司管理模式的初步构想?

3 北大纵横管理咨询公司北方工具厂项目组

1.您认为现行的总厂和分厂的管理模式存在的问题是什么?职能部门和分厂是怎样的一种关系，如何实现监督、指导和控制，有哪些流程还有待于改进?  对下属单位人事控制：人员招聘、任免、考核激励权力  对下属单位业绩控制与评价  对子企业发展是否有明确指导目标  对下属单位申批内容的决策程序、决策效率  子企业应该具有的权限?

2.您对未来的母子公司的管理关系有怎样的构想?

七、 人力资源

1. 您所在分厂的员工人数，人员素质，人均收入。

2. 如何看待总厂及本分厂目前运作的考核激励体系?存在什么问题?原因何在?如何解决? 3. 对目前收入是否满意，如不满意期望是多少?同行业及本市其它工厂收入情况。 4. 除物质激励外，单位其他激励是否充分，有何问题?原因何在?如何解决? 5. 单位晋升的通道有哪些，以前晋升的原因或标准，对晋升影响最大的因素? 6. 单位开展过哪些培训，您对培训有何期望和建议?

7. 您对现在的工作是否满意?您认为影响您的满意程度的最重要的是什么?工作环境、收入、成长机会、领导凝聚力、快乐或其他?

八、 企业文化方面

1. 北方工具厂的企业文化特点是什么，您能简洁式总结一下吗?

2. 效率，竞争与合作及人际关系哪一点更为北方工具厂提倡，员工工作积极性如何? 3. 我们的领导集体有何特点：创新、能力强、决策果断等 4. 北方工具厂内部人际关系特点 5. 我单位、各部门内存在小团体吗?

6. 如何看待精神激励与物资激励、集权与授权、作大与作强、公平与效率、过程与结 果

财务部访谈提纲

一、 总体情况了解

1. 您的具体职位是什么?

2. 您的主要工作任务，岗位责任和职能。 3. 您在组织结构中所处的位置，上下级汇报关系。

二、 财务

4 北大纵横管理咨询公司北方工具厂项目组

1. 请介绍分厂总体的财务状况(资产总额、经营收入、利润、现金流、资产负债率)，也可以不问，从报表中可得到相关资料。

2. 资产状况：如不良资产、呆滞资产挂帐情况

3. 融资渠道、融资方式，长、短贷款情况，从哪些银行，逾期借款情况，债务处理方式

4. 资金使用情况：是否出现资金挪用，资金使用效率，资金支付情况，资金计划等资金管理制度的建设情况

5. 应收帐款管理情况：应收帐的催收，是否有专人负责，对它的考核 6. 成本管理系统，成本核算办法及成本控制，成本考核办法 7. 在众多的品种中，各项产品之间的成本核算如何处理 8. 财务预算制度和系统

9. 财务信息化建设情况、基础数据的真实性 10. 各分厂之间的结算关系(是否是独立核算单位) 11. 库存情况

12. 项目投资时，财务是否参与项目的评审与论证，是否有投资分析报告 13. 在实际操作中，变动成本与固定成本的划分与归集是否科学合理 14. 盈亏临界的分析

15. 财务的人力资源状况，人员素质 16. 总厂财务部对分厂的指导

基建工程处

一、总体情况了解 1. 您的具体职位是什么?

2. 您的主要工作任务，岗位责任和职能。

二、 基建情况

1. 基建处职责范围，各科室的职能及人员

2. 全厂的固定资产概况，闲置固定资产情况，现有设备性能和现有净值 3. 设备的先进程度

4. 投资项目立项时是否参与项目的可行性分析，如何参与 5. 设备购置时参与决策程度 6. 近年来设备的清理与处置情况 7. 设备的管理方式、设备的流失及损耗

8. 设备及基础设备的建设进程、建设周期、资金支持情况

5 北大纵横管理咨询公司北方工具厂项目组

技术开发中心

1. 请您先简要介绍一下技术开发中心部门的主要职责?您认为技术部门哪方面工作应该加强或增加?

2. 请简单介绍各民品的技术现状?(国际，国内的现状与发展趋势)对我厂产品的影响? 3. 公司的设计开发情况(设计开发重点，应用范围，专利)，我们能不能形成技术壁垒? 4. 各民品的设计开发重点是什么?和竞争对手相比存在哪些差距?

5. 设计开发人员的基本情况?设计人员的工作积极性如何?我们目前对他们采取了哪些有效激励?您认为这些激励可以提高他们的工作积极性么?在对他们的激励政策上我们应该做哪些改进?对技术人员的管理如何提高设计水平，缩短设计周期 ? 6. .过去3年里面，每年实际可以研发多少产品? 7. 在设计的产品中，完全由自己自主设计的有多少种?

8. 目前设计部门存在什么问题?(人员能力、组织设置、激励机制)，设计出来的产品，是否存在工厂由于技术原因无法加工生产的问题? 9. 对目前的现状的改革建议? 10. 11. 12. 13.

质量技术监督处

1、请您先简要介绍一下质量技术监督处部门的主要职责?您认为质量技术监督处部门哪方面工作应该加强或增加?

2、质量技术监督的程序及方法(重点为民品)

3、质量技术工作目前存在的主要问题

4、民品的产品质量情况

5、 发生产品质量问题的主要原因及改进措施有哪些?

技改处

1、 请您先简要介绍一下技改处部门的主要职责?您认为技改处部门哪方面工作应该加强或增加?

2、 近几年技改的基本情况(重点为民品)

6 目前的开发设计能力是否能够满足市场的需求?差距有多大?

您所了解到的竞争对手是如何对技术人员管理的?他们是怎样提高研发水平的? 在设计研发技术上发生了哪些主要发展变化?在加工技术上又如何?

公司的技术水平与国内，国际的竞争对手相比各自的特点，优势和劣势。 北大纵横管理咨询公司北方工具厂项目组

3、 技改项目的主要来源(重点为民品)

4、 技改的效果(重点为民品)，技改不成功的主要因素有哪些

5、 目前技改工作存在的主要问题有哪些?

政研办：

1、 企业管理监察考核

2、 是如何进行资产经营责任制的监察考核的?存在什么问题?

3、 现代管理方法和技术推广是如何做的?成效如何?

4、 管理成果评审流程?

规划处

1、 我们厂的决策管理流程?您认为存在什么问题?

2、 新建、技术项目的调研是如何执行的?

3、 我们信息收集主要包括哪些方面的内容?收集途径有哪些?

4、 立项审批及组织重大投资项目的论证和评审流程?目前在执行过程中存在什么问题?

5、 如何对各类计划(如大、中修计划、科研计划、质量攻关计划、基建计划等)进行组织贯彻落实的?如何对计划的执行进行监控?

最后：您认为目前北方工具厂最关键的问题在哪里，哪些问题如不妥善解决会直接影响北方工具厂的发展?您对本次咨询的期望，对北方工具厂的简单建议?

第二篇：学校中层干部要努力提高自身素质和工作能力（提纲）

1 学校中层干部的素质。 1.1中层干部的作用和职能 。 1.2中层干部角色和定位。 1.3中层干部的基本素质。 1.3.1较高的政治素养。 1.3.2学习素质。 1.3.3人格素养。 1.3.4能力素质。

2 学校中层干部应该具备以下几种能力： 2.1岗位认知能力。 2.2政策领悟能力。 2.3计划条理能力。 2.4组织实施能力。 2.5全面协调能力。 2.6深刻洞察能力。 2.7有效授权能力。 2.8大胆创新能力。

3 学校中层干部要树立四种意识。 3.1责任意识 3.2质量意识 3.3合作意识 3.4服务意识

4中层干部要从细节中找到创新的机会。 中小学领导应具备的基本素质

作为一名学校领导，对外代表本校的整体，则内则主持校务工作，领导要想成功地管理好学校的各项工作，我认为必须具备以下几方面的素质。

首先，要具备优秀的专业素质和卓越的管理能力。作为一名学校领导，在专业知识上不可能是通才，但必须做到“术业有专攻”，在本专业上有一定的造诣，成为本校的学科带头人。除了具备一定的管理能力外，在校长授权委事后，各级领导干部要敢于负责，敢想敢干，充分发挥“单兵作战”的能力，独立处理好职权范围内的日常事务。要达到这些要求，学校领导集体的成员就必须从管理职能出发，在专业知识的构成上由不同学科的教师组成，求得知识的互补;在管理能力的配备上由不同专业的人员组成，根据分管工作的性质和特点，职有专司，实现领导能力的互补。

其次，学校领导还必须具备良好的心理素质。学校的管理工作涉及面广，每天都会接触到各式各样的人，这就要求领导能够处变不惊、遇事冷静，提高心理承受能力，理智地处理好各种突发事件。运用耐心细致的说服方法，多从思想深处抓事件的主要矛盾，坚持摒弃强压硬管的工作方法。要从领导者的层次出发，宽容忍让，有容人之雅量，做到体察下情，不计一时一怨。学校领导的工作对象中的学生工作占有相当重要的位置，特别是新时期的学生，由于社会信息传播速度加快，传播方式多样，传播手段日趋先进，使得学生接受新事物的能力增强，机会增多，促使其思想成熟期提前，但又囿于其接触社会，接触实际的时间、条件有限、明辨是非的能力尚需提高，对各种社会现象和新生事物的看法不免偏激，行事有所偏颇。做为从教师中成长起来的领导干部，应当适应新形势，解决新问题，不仅要从教师的角度出发，还要具备现代学校管理者的眼光和心理承受能力，培养自己独立应付各种意外情况的心理素质。

再次，学校领导还要具备高度的思想理论素质。学校的领导干部每天都要和教师打交道，要做好这些同志的思想工作，学校的领导干部就必须从严要求自己，从更高的层次出发，努力提高自身的理论水平和处理事务的能力，树立起坚定的公仆意识、服务意识。真心实意要教师们忘我地工作，领导就得把这个“我”照顾好，只有使“我”的各方面无顾虑了，他们才可能忘我。领导干部一定要深入群众，关心群众，加强民主作风建设，从群众中来到群众中去，一切从群众利益出发。要知道在教师的心灵世界里存在着大有可为的广阔天地，只有和酵师打成一片，想其所想，急其所急，公正廉明，充分发挥教职工的主观能动性，使大家真正树立起“校兴我荣、校衰我耻”的全员治校意识，才能保证学校的各项工作顺利进行。

学校中层干部要努力提高自身素质和工作能力

学校发展离不开一支优秀的教师队伍，也离不开学校的中层干部。得力的中层干部是校长施政的左膀右臂，是校长决策的参谋智囊。校长的决策要通过学校中层干部严格执行和组织实施，才能得到教师的认可。提高中层干部的执行能力是学校管理的关键。

执行能力就是把计划、方案变成现实操作的能力，它不是单一的素质，而是多种素质、能力结合的表现，它体现为一种总揽部门全局、深谋远虑的洞察力;一种不拘一格的突破性思维方式;一种派兵遣将的指挥调控能力;一种“设定目标、坚定不移”的态度;一种雷厉风行、快速行动的管理风格;一种勇挑重担、敢于创新的工作作风。 1学校中层干部的素质。

1.1中层干部的作用和职能。

中层干部的作用在学校中起到中流砥柱的作用，一所学校工作的成功与否，取决于干部。学校主要领导需要统缆全局，运筹惟握，把握方向，但还需要有一大批能力素养较高的中层干部，中层干部是领导班子开展工作的桥梁和纽带。中层干部的作用：(1)承上启下的作用。中层干部处于兵前将尾的位置，受命于决策层受制于群众，要正确理解领导决定，分析群众状况，起到承上启下的作用(2)纵横协调的作用。面对学校人才培养模式的改革，各种信息流交织，对外交流频繁，在这些工作的过程中要纵横协调，正确指挥。 1.2中层干部角色和定位。

首先，执行者和创造者的统一。学校实施的是校长负责制。校长对上级负责，副校长对校长负责;中层干部也要对校长负责。各部门实行主任一把手责任制，而副主任要对主任负责，形成层次分明的管理层面。每个部门工作，要首先向分管校长汇报，再由分管校长或分管校长授意再向校长汇报。把校长负责制在管理程序上具体体现出来。从这个方面讲中层干部是一个忠实的执行者，要作为校长办学理念的拥护者，同时还是一个创造者。根据部门的特点去创造，去开展工作，服从不是盲从，中层干部的定位是执行者和创造者的统一。

第二，管理者和示范者的统一。管理分为理性管理和非理性管理两种，理性管理从理论上讲是对事物的控制，强调管理的科学化、制度化。从理论上讲，管理者和被管理者是控制和被控制的关系。非理性管理是以人为中心，以情为主线，尊重人，理解人，信任人，形成群众价值观。两种管理方式并驾齐驱，才能使管理工作有声有色、五彩缤纷。另一个方面，中层干部运用非理性管理，不能用钱调动积极性，要用情。作为示范者，中层干部要注重人的管理作用，以人为本的管理理念，在部门创设人文环境，在管理过程中管理者要先修身，以完美的人格力量，影响教职工。古人云：德服为上，才服为中，压服为下。德服的重心，在于管理的品德，管理者本身要有较高的素养，要做有德之人，突出一个实字，待人有真情实感，工作扎扎实实，做人老老实实。管理，历史上叫理管，理在先，管在后。

第三，竞争者和合作者的统一。学校部门之间、人与人之间也要竞争，要比贡献，比工作。竞争才能激活部门，学校才有生命力。也不是事事都要竞争，只是在业务上和工作上竞争，但又必须是合作者，只有合作，工作才环环紧扣，作为中层干部每个人都有一定权力，不能把部门的权力庸俗化。 1.3中层干部的基本素质。

素质要求是多方面的，最基本的有以下几种： 1.3.1较高的政治素养。这是前提，要有敏锐的政治嗅觉。总结性评估工作是当前大事，在大是大非面前不能含糊，在原则问题上绝对服从大局，做到令行禁止。 1.3.2学习素质。中层干部要善于学习，做学习表率、楷模，学好专业。书生气不可有，书卷气不可无。作干部不可有书生气，但书卷气不可无，要博览群书，学校图书馆要充分利用。

1.3.3人格素养。干部要人品端正，作风正派。修身、起家、治国平天下，说的就是首先要修身。做人要有人品，做官要有官德，做领导要人品端正，作风正派，最难的职业就是做人。做好事，就要做好人，好干部必须是好人，胸怀大局，事业至上，不计较个人得失，大事讲原则，小事讲风格，人格素质很重要。

1.3.4能力素质。工作要留心，细心、热心，要有创新，勇于开拓，敢于推陈出新，抓住机遇，吐故纳新。做到六多六少，多鼓励、少指责，多理解、少猜疑，多帮助、少为难，多关怀、少冷落，多指导、少命令，多调查研究，少偏听偏信。 2学校中层干部应该具备以下几种能力： 2.1岗位认知能力。

学校中层干部处于承上启下的位置，角色定位要准。每一个中层干部就像足球场上的运动员一样，要十分明白自己所处的位置，是“后卫”，还是“前锋”?自己这个位置活动范围有多大?自己在这个活动范围内要完成哪些任务?什么时候不能“越位”?什么时候需要“补位”?什么时候加入“助攻”?这些，都要求运动员保持清醒的头脑。一个足球运动员，心中装着集体的目标，真正进入竞技状态，场上跑动积极，注意用“大脑”踢球，讲究和同伴相互配合，才能赢得整个球队的胜利。 2.2政策领悟能力。

学校中层领导对校长、副校长负责，又要主持处、室的工作，他们既是执行者，又是领导者，具有双重身份。一方面，中层干部要认真学习国家有关教育教学方面的政策法规，掌握其精神实质，做到执行时以法治教。另一方面，要吃透校长的决策，真正领悟校长的决策意图、过程、内容和效果，并以此作为目标来把握做事的方向，做到执行时不片面，不偏向，不走样。草率行事，不仅不会达到目的，有时还会适得其反。 2.3计划条理能力。

中层干部对校长决策意图的理解，具体体现在制定工作计划和工作方案中。每学期，各个部门、处室都要根据学校整体工作计划制定详细的部门计划，围绕学校的总体思路，结合部门特点，落实可行的措施。重大活动、重点工作还要有具体的实施方案，分清事情的轻重缓急，拿出时间表。要保证部门与学校工作的整体性、一致性、连贯性。在制定计划、方案的过程，多请教师参与，多听取采纳教师的意见、建议，把部门的要求变成教师的自觉认同。 2.4组织实施能力。 这是中层领导干部最重要的能力，是把可能变成现实、蓝图变成行动的过程。其核心是指挥得当、调控有力、激励有方。学校中层干部要能通过优化组合，最大限度地激发每个教师的潜能，实现管理决策层的用心、中层的上进心、教师的责任心“三心”最佳组合。对全体成员进行考核，通过目标管理方式实现教职员工的自我管理。采用必要的物质奖励和有效的精神嘉奖相结合的方式，让教职员工产生归属感。在检查、激励、反馈的过程中，完成组织目标、任务。 2.5全面协调能力。

事物总是在矛盾中发展起来的。作为学校中层干部，起的是桥梁、纽带作用，从这个意义上讲，协调就是沟通，就是及时上传下达，倾听“民心”，反映“民意”，解读校长之声，是共识协调;学校中层干部直面教职员工，碰到的现实问题要多一些，协调就是理顺，创设人与人、人与事、部门与部门之间的交往环境，是关系协调。最好的协调原则就是实现共赢。 2.6深刻洞察能力。

这是一种判断思维能力。学校中层干部虽然不是学校的决策者，但是应该义不容辞地为校长决策提供事实依据。要善于透过现象看本质，认真分析事情的来龙去脉，提炼出真实的信息，供校长决策参考。对教职员工中出现的苗头性问题或改革中的一丝曙光，能洞察先机，及时予以抑止或张扬。未雨绸缪，是有洞察力的表现。 2.7有效授权能力。

不可能所有事情都亲历亲为，学校中层干部要明确自己的职责就是培养下属共同成长，成就下属就是成就自己。因此，无论是管教学的，还是抓后勤的，都应该最大限度地赋予助手、下属责、权、利，全体教师才有成就感和责任感。同时，中层干部要勇于为教职员工承担工作中的失误，不把属于自己的责任推给学校领导。

2.8大胆创新能力。

中层干部应该时时、事事都有强烈的创新意识。执行不是简单复制领导的命令，不是机械地照搬教条，应该是一种创造性的劳动。在制定计划、实施方案的过程，要有中层干部自己的智慧，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。这样，校长的决策在执行的过程中，就能不断完善、科学，创新也在执行过程中成为组织解决问题的文化。 每个中层干部都要十分清楚自己所分管工作的职责，知道自己的服务对象。只有这样，中层干部上了岗才有事可做，工作起来才胸有成竹。

在“赛马”的过程中增长才干。一是要加强学习，加强品德和人格学习，提高个人修养，增强团队精神;增强责任感和使命感，开拓眼界，提升境界;加强专业知识的学习，有丰厚的知识基础;加强组织管理方面的学习，培养灵活而扎实的管理技能。二是在实战中操练、反思。使用就是最好的培养，工作中，要为中层干部的进步提供广阔的天地，注重压担子，培养他们独立工作能力。中层干部的能力相当于球的半径，能力越大，工作的空间也越大。 3学校中层干部要树立四种意识。 3.1责任意识

岗位就是责任，职务就是义务。在其位，就要谋其政。责任就是有如履薄冰、如临深渊、如坐针毡的感觉。只要做哪方面的工作，就要做好。用力工作只是合格，用心工作才是最好。责任就是思考自己的工作，不断做到更好。责任就是不做好本职工作就吃不下饭，睡不好觉。是承认现状而又不满足于现状。责任是工作中与不规范的行为作顽强的斗争，努力提高执行力。责任就是多学习，少娱乐;多工作，少休闲;随时随地提升学校的美誉度。判断一个人有没有责任心、责任感的重要因素是看他在工作之前是不是精心谋划，在工作之中是不是尽心投入，在工作之后是不是静心总结。 3.2质量意识

应该是讲全面的质量。全能发展有特长，全体发展有优良，全面发展有特色。考试科目还是要讲合格率、优秀面、人均分。竞赛项目还是要讲获奖面。质量是点滴的积累，不是一朝一夕的功夫。做好抓实每一项常规工作，坚持做下去，就有高质量。质量是全体教职工共同努力的结果。从人的角度讲质量，要实现“三个成长”：教师成长、学生成长、自己成长。最终的目标是提升生命的质量。 3.3合作意识

既有分工，又有合作。分工是各负其责，各司其职，合作是及时补位，扬长补短。补位不越位，分工不分家。自己的工作自己做，同事的工作帮着做，集体的工作大家做。 3.4服务意识

领导就是服务。服务就是为教职工排忧解难。是为全体教职工服务，不是只为少数人服务;是全程为教职工服务，不是临时的暂时的服务;是教育教学全方位服务，不是单方面服务。是为那些想干事、能干事、干成事的人服务。是全心全意地服务，不求回报，不争感谢。“不用谢，这是我应该做的。”是我们的回答。评价标准是教职工的满意度。

其中，责任意识是前提，质量意识是根本，合作意识是保证，服务意识是关键。对待岗位要讲责任，对待工作要讲质量，对待同事要讲合作，对待师生要讲服务。

4中层干部要从细节中找到创新的机会。 有时中层干部，总不屑一顾事物的细节，太自信“天生我才必有用，千金散尽还复来”，殊不知，我们大量的日子，都是在做一些小事，假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，就已经很不简单了。育人工作是个全方位的系统工程，需要各方面互相配合。

作为一名管理者，在工作中我认为必须把常规工作做到位，以身作则带领教师脚踏实地，从小事做起。要想比别人更优秀，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的辉煌，而很少去关注他们工作中对细节的用心。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。因此，要积极倡导：花大力气做好小事情，把小事做细。学校要想做好、做强,必须做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致教学质量的滑坡。因此，接了手的事必须按时、按标准完成，不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情，自己检查认定完全没有错误再上报，不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。把小事做细了，工作效率自然就提高了。

在工作中我体会到认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作，你每天就会尽自己所能力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。我们学校目前的领导班子，从校长室以王校长为首，在平时工作中对我们严格要求，经常引导我们在管理工作中要注重细节，每做一件事都要精思熟虑，这种用心工作的作风，对我们周围的人一直起着潜移默化的作用，才使得我们的这个集体，从领导到教师，心往一处想，劲往一处使，为我们学校的发展开创了崭新的局面。

细节能够表现整体的完美，同样也会影响和破坏整体的完美。细节在创造成功者与失败者之间究竟有多大差别?人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人。王永庆成功的例子说明细节是一种创造。由此可以创造就不一定得轰轰烈烈，惊天动地。工作中的小改小革，细节调整同样是一种创造。“细致到点”，从细节中找到创新的机会――这就是王永庆成功的秘密。

在工作中，如果我们关注了细节，就可以把握了创新之源，也就为成功奠定了一定的基础。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影;甘于平谈，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。 海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。

小事成就大事，细节成就完美。联系到学校管理，细节的宝贵价值更在于它是创造性的，独一无二的，无法重复的。按兰色姆的说法，细节描写不要说重复，连“转述”都不行，能够转述的只能是逻辑的东西，理论的东西。 细节凝结效率，细节产生效益，细节既能创造正效益，也会产生负效益。在学校办学过程中，我认为如果中层干部在教学管理和教学工作上任何一个细节做得不好，都可能造成不可弥补的损失，现在各种优化办学层出不穷，假如我们在工作中有一个细节没有做好，致使教学质量低下，那么无疑会把生源送给人家，假如我们工作中，注意了各种细节，任何工作都超过别人，那我们就会立于不败之地。“窥斑见豹”，细节是中层干部做好本部门工作的最有力的环节。关注细节、完善细节往往体现了中层干部做好本部门工作为校长负责的拳拳之忱。一个真心实意地在细节上下功夫的中层干部，它的部门工作一定做的非常优秀。所以，中层干部只有细致入微地审视自己部门的工作，注重细节，精益求精，才能让教学质量日臻完美，在竞争中取胜。

我们应该清楚地认识到，对于抓好细节来说，领导重视是关键，特别是作为中层干部、一线骨干老师则是学校发展的中坚力量，所作所为对整个学校的发展有很大的影响，每个中层干部的思想、认识水平、责任心、管理能力对其学校的发展都起着关键的作用。中层干部又是学校承上启下的重要纽带，学校的很多重大战略决策是靠中层干部来具体落实的，若不注重细节，只想做“大事”，又怎能贯彻落实好学校的决策?当然，宏观决策必须做好，这也是作为领导者的必备素质，是根本性的东西，但没有细节就无法落实。事实上，学校的许多重大策略主要是由学校领导层做出，中层干部的主要任务就是抓落实、抓细节。所以说我们中层干部是抓好细节的关键。

细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这样的工作标准，你才能注意到问题的细节，你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。否则，再注重细节也是精心导演了一幕让领导过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子，医学上可分到细胞，数学可以从0到无穷大，让我们从0做起，1就是1，2就是2，心中有一万，着眼1+1，才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯，关系着我们学校的方方面面。

总之，中层干部要努力提高自己的素质、能力、水平、工作艺术，就是要充分发挥做为中层干部的桥梁作用，成为学校政令畅通的中枢;充分发挥自己的纽带作用，骨干作用，模范表率作用，成为工作中的带头人。

第三篇：公司中层干部管理办法公司中层干部管理办法

第一章 总 则

第一条 为了进一步加强我公司干部队伍建设，建立科学规范的干部管理体系，全面提高干部素质，保证党的基本路线和方针政策的贯彻执行，根据中共中央《党政领导干部选拔任用工作条例》、《中国共产党基层组织工作条例》等有关文件精神，结合我公司干部管理工作实际，制定本办法。

第二条 中层干部指本公司内设机构的党政领导及子公司的正副职。

第三条 干部管理工作原则：

1、党管干部。

2、任人唯贤、德才兼备。

3、群众公认、注重实绩。

4、公开、平等、竞争、择优。

5、民主集中制。

6、依法、依纪办事。

第四条 干部管理工作要坚持改革、创新。营造一个公开、平等、竞争、择优的用人环境;建立一种能上能下、能进能出、充满生机与活力的管理机制;形成一套科学规范的管理制度和监督体系。

第五条 中层干部管理工作的主要内容：一是中层干部岗位设置;二是中层干部的选拔、任免;三是中层干部的教育培养;四是中层干部的考核、监督。中层干部管理工作的目的是把中层领导班子建设成为坚强有力、团结务实、结构合理、廉洁高效的领导集体。

第六条 党委工作部具体负责全公司中层干部的管理。

第二章 任职条件

第七条 中层干部应具备以下基本条件：

1.具有履行职责所需要的马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的水平，能够认真实践“三个代表”重要思想和科学发展观，具有运用马克思主义的立场、观点、方法分析和解决实际问题的能力。

2.坚持党的基本路线和方针，贯彻执行党和国家的政策、法规，遵守我公司的各项规章制度。

3.熟悉陕焦公司的生产经营管理工作，有胜任领导工作的组织能力、文化水平和专业知识，有改革开放意识和开拓创新精神。

4.具有高度的事业心、责任感和奉献精神，热爱管理工作，能够把党的方针、政策同陕焦公司的生产经营工作相结合，做到讲实话、办实事、求实效，反对形式主义。

5.正确行使党和人民赋予的权力，清正廉洁、勤政为民、以身作则、艰苦朴素，密切联系群众，坚持党的群众路线，自觉地接受党和群众的监督，做到自重、自省、自警、自励，反对官僚主义，反对任何滥用职权、谋取私利的不正之风。

6.坚持党的民主集中制，公道正派、作风民主、团结同志、顾全大局。

7.身体健康，能履行岗位职责。

第八条 中层干部应具有以下任职资格：

1.具有大学专科以上学历。其中科研、技术等业务部门或业务管理部门的正职，应具有相应专业的中级及以上职称。

2.提任的中层副职年龄一般应在45周岁以下。 3.新提任的中层副职，应具有五年以上工龄。

4.中层副职提任正职者，应在副职岗位工作三年以上。

5.任党内职务者，应符合《中国共产党章程》规定的党龄要求。 6.中层干部应逐级提拔，特别优秀的中青年干部，需破格或越级提拔的，应召开相关会议研究通过。

7.中层干部原则上应从公司科级管理干部中选任，中层干部的选拔，由党委工作部牵头，纪委和人力资源部参与，党政联席会议研究决定。

第三章 选任方法

第九条 中层干部的选拔任用一般采取竞争上岗形式，有特殊要求的岗位可采取委任、聘任等形式。

第十条 选任中层干部要坚持《党政机关领导干部选拔任用条例》和集团公司党政领导干部选拔任用相关规定的原则 ，竞争上岗选任干部采取公开报名，考试与考察相结合，坚持个人意愿和组织安排相结合的原则。要进一步完善民主推荐、确定考察对象、组织考察、党委研究决定等选任干部的程序。

第十一条 选任中层干部应通过民主推荐，确定考察对象。民主推荐主要以民主测评、群众推荐、组织推荐、个人推荐(包括自荐)等方式进行。

第十二条 党委工作部要向公司主要领导汇报推荐情况，并提交党委会讨论，确定考察对象。对已确定的考察对象，由党委工作部和人力资源部根据任职条件及不同岗位的要求，组织对其进行全面考察。

第十三条 考察工作的基本程序：

1.组成考察组，拟定考察方案。考察组应由党委选派党性原则强、公道正派、熟悉干部工作、有一定领导经验的同志组成。

2.实行考察预告制。考察组应向考察对象所在部门的职工公布考察时间、考察对象、考察方法等。

3.考察组采取个别谈话、民意测验、查阅档案、专项调查等方式，充分听取知情人的意见，广泛了解考察对象情况。个别谈话范围一般包括被考察对象所在部门的领导、职工代表、骨干。

4.考察组在综合分析考察情况的基础上，形成书面考察报告。考察报告必须全面、准确、清楚地反映被考察对象的情况。内容主要包括思想政治表现、工作能力、工作作风、主要特长、主要缺点和不足，以及民主推荐、民主测评情况等。

第十四条 党委会议讨论干部任免事项，必须有三分之二以上的党委成员到会。到会成员对任免事项应发表同意、不同意或缓议等明确意见。意见分歧较大或有重要情况不清楚时，应当暂缓做出决定。

第十五条 党委会议任免中层干部的程序： 1.党委工作部负责人介绍拟任免干部的情况。 2.参加会议的人员进行讨论。

3.以党委应到成员过半数同意形成决定。

4.对做出任免决定的干部，由党委指派专人同其谈话。谈话由党委工作部具体安排。

5.实行任前公示制。公示内容包括拟任干部的主要情况和拟任职务。公示可采取网上公示、通过有关会议通报或张贴公示公告等方式进行。公示期限为一周。对公示期间群众没有反映、或有反映，但经查无原则性问题的，按照正常程序任用;群众反映的问题性质比较严重、一时难以查清无法做出结论的，党委工作部应提请党委复议决定暂缓任职;对经调查核实确有比较严重问题的，由党委复议决定撤销拟任意见。

6.党群系统的中层干部由公司党委发文任免。行政干部的聘任文件由公司行政发文。

7.公司主管领导和党委工作部、人力资源部负责人在干部任职部门宣布任免决定。

第十六条 选任中层干部，要积极推行公开选聘、竞争上岗的方法。其程序是：

1.制定方案。党委会研究通过 。

2.公布岗位。党委确定公开选聘的岗位，由党委工作部和人力资源部向全公司公布。

3.报名推荐。凡符合选聘条件的我公司职工均可报名。报名者需填写《中层干部岗位自荐表》，经所在部门初步审查并写出推荐意见后报党委工作部。

4.资格审查。党委工作部和人力资源部按照任职条件，对报名人员进行资格审查。

5.笔试、演讲答辩。根据不同岗位的要求，可试行笔试或竞职演讲答辩。

6.民主测评。演讲答辩后，参会人员以无记名方式对竞职人员进行民主测评。

7.确定考察对象。党委根据报名者自身条件及民主测评情况按照一定比例确定考察对象。

8.组织考察。由党委工作部和人力资源部对确定的考察对象进行全面考察。纪委对考察对象作出廉政鉴定。

9.确定拟任人选。公司党委根据考察情况确定拟任人选。

10.公示。对确定的拟任人选，在全公司范围内公示。

11.任命与聘任。根据公示情况，党委会议讨论决定任命或聘任名单。

第四章 管理制度

第十七条 加强干部队伍建设，规范领导干部行为，必须建立健全干部管理制度。要采取切实有效的措施，对中层干部进行严格管理，实施有效监督。

第十八条 实行中层干部试用期制和任期制。

新提任的中层副职干部试用一年。试用期满后，经考核合格者正式任用或聘用。

聘任制的中层干部聘任期一般为三年。聘任期满，考核合格，工作需要的，可以续聘。对公司中层干部，男同志年满55周岁、女同志年满50周岁者解除职务，退居二线，在办理正式退休手续之前，执行原工资标准。

第十九条 建立中层干部岗位职责和岗位目标责任制度。

根据每个中层干部岗位的性质和特点，确定岗位职责，实行岗位管理。同时，要根据我公司的总体工作目标及本单位、本部门的工作任务，制定中层干部岗位目标责任和任期岗位目标责任。每年年终及任职期满要进行严格考核，考核结果作为干部任免、奖惩、交流的重要依据之一。

第二十条 建立中层干部培训学习制度。

1.培训制度。根据公司党委统一安排，定期选派中层干部参加培训(三年轮训一遍)，学习党的基本理论和各项路线、方针、政策;学习现代企业管理知识等。

2.岗前培训制度。对新任的中层干部要进行岗前培训，通过培训，使其了解、掌握所在岗位需要的有关知识，同时要对其进行专题廉政教育。 3.中心组学习制度。结合党委中心组学习制度，参加学习。 4.自学制度。中层干部要按照公司党委的安排和要求，认真进行自学。公司党委、有关职能部门每年要统一安排，指定学习一本书并要做好督促、检查和考核工作。

第二十一条 建立中层干部民主生活会制度。

中层干部民主生活会一般在每年年终召开。民主生活会由党委安排，各党总支(支部)组织。中层干部在召开民主生活会前要认真听取群众和班子其他成员的意见，会上要认真开展批评与自我批评，会后要针对存在的问题提出整改措施。

第二十二条 建立中层干部外出报告制度。

中层干部因公、因私外出，除严格执行规定的请销假制度外，须报告相关公司领导，并向党委工作部和人力资源部备案。

第二十三条 建立中层干部离任审计制度。 凡中层干部正职离任前应实行经济责任审计。

第二十四条 建立中层干部工作汇报制度。

中层干部要定期或不定期向分管公司领导和党委汇报思想、工作和一些重要事项。

1.中层正职和主持工作的副职，每月至少向分管领导汇报一次本部门的工作情况。工作汇报主要包括：班子运行情况、工作设想、工作进展状况、重要问题决策情况及工作中的问题和难点等。

2.所有中层干部每半年要向分管领导和党委以书面形式汇报本人工作。

第二十五条 建立中层干部谈话制度。

公司领导和党委成员要定期或不定期同中层干部谈话，了解掌握中层干部的思想动态和工作情况，帮助解决中层干部在思想、工作方面存在的问题。

1.对中层干部的任职、辞职、降职、免职、因年龄原因离任、交流、奖惩等情况，公司主要领导要与中层正职谈话， 公司主管领导或主管组织工作的公司领导要与中层副职谈话。

2.中层干部主管部门经常深入基层，倾听职工意见。对职工反映出的中层干部在某些方面突出事迹、存在的问题，要及时向党委提出表彰和批评意见。

第二十六条 建立中层干部监督制度。

建立中层干部监督制度，对中层干部实施有效监督。

1.建立党委工作部、纪委监察、法规审计等部门共同参与的联系通报制度。定期沟通情况，分析研究问题，按照各自职责，履行好对中层干部的监督职能。

2.党委工作部、纪委监察室要协同配合，通过定期召开各种类型的座谈会、接待来信来访、设立意见箱等方式，听取群众对中层干部的意见，发挥群众的监督作用。

第五章 干部考核

第二十七条 干部考核是了解干部的德才表现和工作业绩,对干部做出阶段性评价的有效措施。考核的目的在于激励干部忠于职守,务实创新,提高干部的领导能力、管理水平和服务质量,并为干部的任免、奖惩、交流提供依据。

第二十八条 中层干部的考核应坚持客观公正、注重实绩、民主公开的原则。

第二十九条 中层干部考核包括工作作为考核、考核、试用期满考核及任职期满考核。

1.工作作为考核每半年进行一次。由中层干部本人写出半年工作总结，由主管副总、总经理、董事长逐级阅批，最后由组织部门汇总其意见。

2.考核、试用期满考核、任职期满考核由公司统一安排，党委工作部组织实施。

第三十条 中层干部考核包括德、能、勤、绩、廉五个方面，重点考核工作实绩。

第三十一条 中层干部的考核采取群众测评和领导评定相结合，个人考核与班子考核相结合，定性考核和定量考核相结合的方式，按照个人述职、民主评议、组织评定、反馈意见、研究改进措施的程序进行。每三年必须集中民主测评一次。

第三十二条 考核结果一般按优秀、称职、基本称职、不称职四个等次进行评定

第六章 交流 回避 第三十三条 实行中层干部交流制度。中层干部交流要统筹规划，周密安排，有计划、有步骤地进行，交流主要在党政不同职能部门之间、党政部门与业务部门之间进行。

第三十四条 交流的主要对象是：中层正职同一职务任职满五年的原则上交流;通过交流丰富工作经验，提高领导水平。

第三十五条 中层干部实行回避制度。回避范围包括夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲以及近姻亲关系。

第三十六条 回避内容包括：

1.任职回避。中层干部凡有回避范围所列关系者，不得在同一领导班子里任职。

2.工作回避。在讨论或决定干部的任免、调配、奖惩等问题时，凡涉及干部本人或亲属的，本人必须回避。

第七章 辞职 降职 免职

第三十七条 辞职。

中层干部因个人或其他原因，可以主动提出辞去现任职务。个人申请辞职，必须写出书面申请交公司党委工作部，请示分管公司领导后报党委审批。未经批准，不得擅离职守。否则，应给予纪律处分。

第三十八条 降职。

因工作能力较弱不能胜任本职工作，或因其他原因不适宜担任现职的，可降职使用。

第三十九条 免职(解聘)。 凡属下列情形之一者，应予以免职(解聘)。 1.经批准辞职;

2.达到离岗年龄界限或者退休年龄界限; 3.擅离岗位达半个月以上者;

4.因健康原因不能坚持正常工作达到半年以上者;

5.在考核、试用期满考核、任职期满考核中，民主评议不称职票达实际到会投票人数的百分之四十以上者，经组织考核认定为不称职的;

6.不履行岗位职责，不执行上级指示，影响全局工作者; 7.作风不良，经教育不改，造成恶劣影响者;

8.工作中发生重大失误，给公司和部门造成较大损失，负有直接领导责任者;

9.因工作需要或者其他原因，应当免去现职的。

对违反党纪国法者，应予以撤职，并按照有关规定严肃处理。

第八章 纪律与监督

第四十条 中层干部的选拔、任免和日常管理必须按照本办法严格执行，并遵守以下纪律：

1.民主推荐、民主测评过程中，严禁进行拉票等违反党纪、政纪和有关规定的活动。

2.在考察中层干部时，考察组成员要坚持原则，秉公办事，实事求是地反映考察情况并对考察材料的真实性负责。如发现在考察中弄虚作假或隐情不报者，要追究考察人员的责任。

3.不准临时决定干部任免或个人改变集体做出的干部任免决定。 4.不准在干部选拔任用中封官许愿、打击报复、营私舞弊、行贿受贿。

对违反以上规定者，按照《中国共产党纪律处分条例》等有关规定处理。

第四十一条 对中层干部选拔任用与日常管理工作，按下列规定实行有效监督。

1.党委工作部、纪检监察室受理有关中层干部选任工作中的检举、申诉，应制止、纠正违反本办法的行为，并对违反本办法的有关责任人提出处理意见或建议。

2.纪委监察室在自己的职权范围内，对中层干部选任工作实行监督检查。

3.职工对干部选任工作中的违法违纪行为，可向纪检部门或上级组织检举、申诉。

第九章 附 则

第四十二条 本办法由党委工作部负责解释。 第四十三条 本办法自下发之日起实施。

第四篇：加强中层干部管理，提升中层干部素质的思

考和探索

中层是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”。中层干部则是一个单位的中坚力量，是单位领导班子开展工作的桥梁和纽带，起到承上启下、纵横协调的作用。随着铁路跨入高铁时代，高科技含量日益提高，设备更新换代逐步加剧，铁路人才队伍尤其是中层干部队伍的“脊柱”和“桥梁”作用日益凸显，加强中层干部管理，提升中层干部素质显得尤为重要。带着这一课题，笔者对当前中层干部的素质进行了调查与思考，并抛砖引玉，对如何加强站段中层干部的管理提出浅见。

一、中层干部素质现状

1.多数中层干部具有的特点。一是具有较强的思想政治觉悟。讲政治、讲正气、讲大局，能模范执行党的路线方针政策和上级的有关规定，在遇到急、难、险、重任务时，能冲到生产一线与职工同甘共苦，较好地发挥了中层干部的表率示范作用。二是具有较强的敬业奉献精神。有良好的道德品质，自身要求严格，善于把握自我，好学上进，积极进取，且年富力强，精力充沛，工作热情高。三是具有较强的管理协调能力。能按照职责要求，团结带领所属人员积极完成各项工作任务，尊重领导，团结同志，在干部群众中普遍具有较高的威信。四是具有较强的业务工作能 1 力。不仅能独挡一面开展工作，而且能积极主动地为领导当好参谋。

2.少数中层干部素质不高、影响不好的表现。一是疏于学习思想“茫”。常以事务性工作忙为借口，不乐于、不善于挤时间学习新知识、新理论、新政策，对把握工作的全局性和前瞻性考虑不周，理论水平有限，业务知识单一，墨守成规，遇到新情况、新问题时表现出思想茫然、束手无策。二是吃喝玩乐应酬“忙”。作风漂浮，喜好“假、大、空”，不愿干实事;善于玩弄权术，搞小圈子、小集体，闹不团结，并忙于各种应酬之中。三是为人处世态度“盲”。自恃业务熟、资格老，看不起同行和部下，盲目自大，盛气凌人。有的甚至连领导也不放在眼里，表现出“馒头比蒸笼大”的气势，工作上不服从、不配合，我行我素。四是处理问题行为“莽”。性格过于耿直，不善于控制自己的情绪，对突发事情容易意气用事、鲁莽行事。工作中缺乏真挚的情感，难以做到以理服人、以情感人，不善于做思想工作。

二、少数中层干部素质不高的原因分析

造成当前部分中层干部素质不高的原因是多方面的，既有教育管理不到位和监管制度不健全、执行不力等客观因素，也有个人素质、修养、品行等主观因素。从客观因素分析，主要有以下三方面：

1.教育针对性不强，效果不明显。尽管当前各种培训、教育内容丰富，形式多样，但往往“上下一般粗”，要求一个样，缺2 乏针对性，即针对全体人员的“普通话”多，突出重点、有针对性的“方言”少，受教育的人往往认为这是针对大家的，不是特指的，因而教育往往流于形式，效果不明显，量身定做的中层干部系统教育培训的机制尚未形成。

2.定位准确性不强，权责不明确。有的中层干部对自己的工作定位不准，领导交给他的工作，直接布置给下属做，不把关、不检查，考核时出了问题是别人的，取得成绩是自己的。有的车间分工不明，职责不清，量化标准难执行，工作考核时“轮流坐庄当优秀，你好我好大家好”一直存在，在客观上助长了懒散之风。

3.制度实用性不强，执行不到位。虽然目前各项管理的规章制度较多，但大多是不同时期根据某方面需要而制定的，制度本身不够完善，制度与制度之间相互衔接不够，给贯彻执行带来一定的难度。同时，不少制度只是一种摆设，没有贯彻落实，更谈不上执行到位。

三、中层干部提升素质自身应做的努力

现代企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争。作为铁路站段中层干部，在当前安全形势严峻、改革速度加剧的高铁时代，必须清醒的认识到：要想当一名优秀的站段中层干部，必须全面树立五种意识，努力提高五种能力，才能把控好自己管辖范围的工作局面。

(一)促进五种意识的树立

3 “小胜靠智，大胜用德”。中层干部形象的好坏，直接影响着单位的形象和企业文化理念。因此，中层干部必须从不断塑造个人人格魅力和威信入手，准确定位，严于律己，在深入推进和谐铁路建设中努力提高自身素质，加强自身修养，树立五种意识。

1.树立大局意识。站段尤其是车间是铁路企业完成运输生产任务、铁路职工进行物质文明建设和精神文明建设的最基层单位。在铁路系统中，它既有相对的独立性，又与整个铁路运输紧密相连。这就要求站段中层干部尤其是车间负责人要树立全路一盘棋的全局观念，既要从微观入手，把自己所在车间的安全生产切实搞好;又要从宏观着眼，把自己看成是铁路企业的一部分，自觉服从服务于全路和谐铁路建设的大局，不论在哪个部门、车间，在哪个岗位，制订计划、执行任务都必须从大局出发。

2.树立责任意识。运输安全是实现和谐铁路建设的重要前提，铁路运输安全最终要靠车间来落实。在深入推进和谐铁路建设中，站段中层干部尤其是车间负责人在确保铁路运输安全中肩负着重要的责任，这就需要中层干部要本着对党的事业负责、对职工群众负责、对企业负责的高度责任感，以强烈的责任意识认真履行自己的工作职责。

3.树立服务意识。站段中层干部的工作是什么?严格地说，就是服务，为领导服务，为职工群众服务，为安全生产服务。为此，中层干部要严格按照部、集团公司有关安全生产的指示和要求，积极深入工区班组和职工之中，掌握现场实际情况，为领导4 正确决策提供依据。要认真做好安全生产关键岗位和关键人的防控工作，确保安全生产关键岗位的各项安全作业标准落实到位，真正把现场安全控制住。要切实关心职工群众的冷暖，真心诚意地帮助职工解决生产、生活中的困难和问题，充分调动和发挥职工的积极性和创造性，使职工把心用在安全上，把劲使在生产中。

4.树立创新意识。创新是一个企业进步和发展的灵魂。重视创新、勇于创新是对中层干部的根本要求。随着和谐铁路建设的深入推进，站段生产力布局的调整，跨入高铁时代步伐的加快，生产经营会出现许多新情况、新问题，这就要求站段中层干部必须树立创新意识：一是应对新形势，二是研究新情况，三是开拓新局面，摆脱旧观念、旧习惯的束缚，摒弃守摊的观念、保持现状的观念和不求进取的观念，找准站段、车间在和谐铁路建设中的定位，深入调查研究站段、车间在和谐铁路建设中出现的新情况、新问题，研究职工群众思想中出现的新情况、新问题，使自己的工作建立在切实可行的基础上，打破常规，勇于创新，努力开拓各项工作的新局面。

5.树立自省意识。作为一名中层干部要经常问问自己，在自己的岗位上做了哪些事情，起了多大作用。通过自我观察，自我反思，查找自己的思想变化和工作中的失误，以此来认识自己。通过别人对自己的思想和行为的评价、批评来认识自己。通过种种途径，严于解剖自己，加强自我监督、自我控制、自我教育、自我修养，努力培养自己的优良品质和高尚情操。

(二)重视五种能力的提高

中层干部是站段搞好运输安全生产的中坚和骨干，职位不高，却是一个单位的四梁八柱;权力不大，但得即当指挥员又当战斗员，要能独当一面。因此，要做好工作，履行好职责，站段中层干部除了要加强人格修养、道德修养外，还要有一定的管理能力和技巧。

1.要提高表达能力。我们常做的工作计划、工作总结、故障分析等，需要较为完整的文字表述;汇报工作、布置任务、施工指挥等，需要较高的口头表达能力。所以，站段中层干部要恰当地运用电梯原理和金字塔理论，有意识地培养和锻炼自己的口头表达能力和文字表达能力，做到清晰简洁、有逻辑的表达自己的思想。同时，要注重提高说服能力。在工作中，很多事情，无论你多么勤奋，仅靠一个人的力量是远远不够的。如果不对领导、同事、部门进行劝导和说服，你就不可能得到他人的协助，工作也可能会无法开展下去，因此，提高表达能力是每个中层干部必修的课题。

2.要提高学习能力。学习能力、思维能力、创新能力是构成现代人才体系的三大能力。善于学习，又是最基本、最重要的能力。对一名中层干部来说，职务的提升并不代表能力的迅速提高，只说明这名中层干部基本具备这个岗位的要求，但要出色的做好这个岗位的工作，做一名称职的、群众信任、信服的中层干部，每个人都还有一定距离。所以，还必须加强学习。通过有效6 的学习、积极的学习、主动的学习，不断提高自身综合素质和管理能力，努力使自己的能力与自己的职务相匹配、相适应。

3.要提高领悟能力。这是做一个好的下属必须具备的能力。做任何一件事以前，一定要先弄清楚上级领导希望你怎么做，千万不要—知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，结果事倍功半，甚至前功尽弃。而要提高领悟能力，一方面是认真学习上级有关政策制度，掌握其精神实质，做到执行时有法可成、工作时有理有据。另一方面要吃透上级的决策、领导的用意，真正领悟领导的决策意图、过程、内容、效果，并以此作为目标来把握做事的方向，做到执行时不片面、不偏向、不走样。

4.要提高执行能力。执行力在当前是一个热门话题，人们常说，三分战略，七分执行。只有正确的执行才能让战略落地，只有准确的执行才能让策略落实，只有严格的执行才能让组织运行，只有尊重执行才能让文化扎根。为此，站段中层干部要从八个方面来提高自身的执行能力：一是自动自发，二是注重细节，三是诚信、敢于负责，四是善于分析判断、应变能力强，五是具有较高学习能力，六是对工作的投入，七是有韧性，八是求胜的欲望强烈。

5.要提高打造优秀团队的能力。团队是由员工和管理层组成的共同体。培育优秀团队，一要坚持逐级负责的原则，明确团队中每个人自身的职责。作为中层干部，就是带领下属有效地履行部门或团队的工作职能。二要坚持坦诚相待的原则，要让团队 7 的每个成员了解信息，解释你做出某项决策的原因，让大家理解你，才能让你的想法成为团队成员的共识。三要坚持及时沟通的原则，对于一个优秀的团队，一定要能够做到沟通顺畅、及时，高效。四要坚持公平公正的原则，作为中层干部，不仅要把公平公正作为自己塑造团队文化的原则，而且在落实时也要认真把握，尽量避免引发误会和矛盾。总之，在打造优秀团队的过程中，中层干部要身先士卒、率先垂范，分工明确、及时评估，关爱员工、赞美员工，激励员工、惩戒员工，有效监督、合理授权，明确团队目标，增强团队内聚力，从而达到共同的目标。

四、加强中层干部管理的几点建议

中层干部是铁路企业的“骨骼”，在铁路运输生产、经营管理、改革发展等方面承上启下，起着举足轻重的作用。在当前铁路大发展的新形势下，必须积极探索站段中层干部管理的新方法、新措施，确保中层干部队伍的作用得到有效发挥。

(一)加大科学培训力度，为中层干部的健康成长设好“练兵场”

先哲曾经明训：“猛将拔于卒伍而宰相起于州郡”。现今铁路站段中层干部集指挥与操作于一身的角色特点，给他们提供了随时演练本领的“习武场”，有计划地设计实践岗位与有针对地进行理论学习相结合，是迅速提高其素质能力的重要途径。因此，首先要制定切实可行的培训规划，并保证培训的连续性和有效性。其次，要积极探索借鉴中外企业同类培训的途径方式，总结符合8 本单位实际的做法。实践中可以大胆尝试以下具体方法：

1.配备导师帮带。对年轻或刚上任的中层干部配备导师，通过日常工作中对被指导者进行业务指导和管理经验的建议，在帮带中逐步提高被指导者的能力。同时，还可通过选用较有经验的现任中层干部担任直管下属导师的做法，辅导直管下属，给其下放职权，提供学习管理的机会。这样，有助于确保在现任中层干部因退休、提升、调动、辞职等原因离开岗位而出现职位空缺时，这些训练有素的“后备军”可以及时上岗，确保岗位的有效衔接和运转。为此，这就需要现任中层干部要有博爱胸怀，站在培养接班人的角度当好导师这一角色。

2.强化系统培训。当职工升迁为中层干部后，可以进入一个系统的培训方案之中，帮助其从全局把握职位要求，改善工作方式。第一阶段是自我约束阶段，不做不该做的事，强化职业道德;第二阶段是自我管理阶段，做好应该做的事——本职工作，加强专业技能;第三阶段是自我激励阶段，不仅做好自己的工作，而且要思考如何为团队作出更大的贡献，思考的立足点需要从自我转移到整个团队;最后是自我学习阶段，树立终身学习的思想，随时随地寻找学习的机会。

3.岗位轮换使用。铁路要培养出能够独当一面的复合型人才，内部的岗位轮换是既经济又有效的方法。定期改变中层干部的工作部门或岗位，让他们在轮岗中丰富工作经验，扩大对本部门、车间各个工作环节的了解，从而提高他们的分析能力和内部 9 的沟通协调能力。

4.参与单位决策。让各方面素质较高且有培养前途的中层干部参与到高一层次的技术革新、安全管理与分析会议中，不但可以体现单位领导对中层干部的重视，而且锻炼了他们的业务能力，拓宽了他们的人脉。参与单位决策，让他们就高层次的管理问题提出自己的建议，这样可以为中层干部提供分析和处理整个单位范围内的决策问题的机会和经验，促进中层干部的成长。

(二)健全用人激励机制，为中层干部队伍的健康成长开好“动力机”

随着铁路的快速发展，铁路人才断层现象日益严重，特别是在基层运输站段复合型管理人才短缺更为突出。为保证铁路企业的持速发展，健全用人激励机制，创造中层干部成长成才的良好环境就显得更加重要。

1.推行岗位招聘。岗位招聘是通过各种信息途径寻找和确定工作候选人，以合适的人选来满足企业的人才资源需求的过程。岗位管理如同为员工设计成长舞台，组织要填补一个空缺职位，招聘是人力资源管理的首要途径。单位要通过完善选人用人制度，营造出科学提升中层干部执行力的环境。通过不断完善个性化的制度设计，包括选拔、培养、使用、考核等内容，逐步形成科学完整的体系。通过制度的有效执行，提拔和重用那些能力强且乐于奉献的好员工。通过建立并实行“优胜劣汰”的人才聘用机制，不给那些不思进取、遇到任务或问题只想如何开脱的中层干部提10 供“避风港”和“安乐窝”，争取做到“唯才是用”，以此给中层干部执行力的提升铺平道路。

2.实施绩效考评。绩效考核是激发中层干部队伍能力水平的“动力机”。建立“岗位分析评价”基础上的科学量化薪资绩效考核和激励体系，是新形势下企业人力资源管理工作的重点。因此，单位要建立和严格执行“差异化”的绩效考核办法，通过树立典型、重奖优秀并宣传其业绩的方法，让榜样的力量去触动和激发执行力低下者;让执行力低下者明白，单位真正需要和器重什么样的中层干部。

3.加强薪酬管理。良好的企业和良好的薪酬体系是分不开的。科学的薪酬体系有利于提高员工的忠诚度，起到激励员工的作用。过去的铁路企业，员工在企业时间越长、工龄越长，评职称、分房子、加工资都占便宜。而年轻人什么都要等，造成他们即使有能力也不发挥，严重打击业绩优秀的员工，因为一切“好处”都要论资排辈。要改变这种观念，加薪主要看贡献，不管年龄大小，年轻人靠自己的知识结构做贡献，年老的人靠丰富的经验出业绩，在绩效面前，人人平等，谁能干谁就挣得多。通过这种制度体系的建立，积极营造中层干部乐于奉献的精神;通过这种精神的熏陶，逐渐养成良好的行为习惯并保持与坚持下去，从而激发中层干部不断提高执行力。

第五篇：中层管理-中层干部职业化培训课程

—，旨在使学员创建学习型团队的组织氛围，建立一支向心力强和高绩效的职业化团队，掌握正确的工作态度和职业素养，提升员工的职业化意识，掌握如何进行工作沟通、时间管理、压力管理、服务意识及自我修炼等多项技巧。 培训讲师：陈馨贤

培训对象:党政机关事业讲领导干部党员;有志于从事企业经营管理的各类人士;企业董事长总裁总经理总监等高层管理人员。

培训收益：

1.职业化是企业发展的必然要求，职业化是员工成长的必经之路。

2.员工队伍的职业化、正规化，是企业核心能力的体现，职业化培养团队士气，创建学习型团队的组织氛围，建立一支向心力强和高绩效的职业化团队。

3.培训使学员掌握正确的工作态度和职业素养，提升员工的职业化意识，掌握如何进行工作沟通、时间管理、压力管理、服务意识及自我修炼等多项技巧。

课程大纲： 中层管理—中层干部职业化培训课程课纲主要内容概括：

第一讲 职业化心态与团队协作

职业化就是我们 对待工作要有积极的心态，高度的热情和责任，勇于付出，乐于奉献，要富有团队协作精神，不折不扣地完成自己的本职工作。

一、从学生到职业人心态的调适

角色转换---职业人的思维训练

心智模式检视

建立全新的观点

有责任心的工作习惯

职业化的工作态度

职业化的工作技能

职业化的工作道德

职业化的工作形象

二、团队中的角色认知

团队中常见的五种角色

角色如何适应团队

如何发现团队中个人的优势，并有效整合

团队关于目标、信任、超越的的团队练习

案例：收入相同的两个员工，一个踏实做事，另外一个经常眼高手低

分析：中层干部职业化培训案例!

解析：中层干部职业化内训案例!

案例：中层干部职业化课程案例分析!

第二讲执行力与职业素养

一、结果与任务：执行就是要结果

结果三要素

以结果做商业交换的平台。

客户价值是做结果的方向

如何做结果

二、构建执行力的四要素

企业需要的职业精神

主动、忠诚、责任、服从、协作、敬业

忠于公司就是忠于自己

与企业同舟共济

对企业要有服务的心态

如何成为九段员工

三、执行型人才的三大标准

建立一对一责任，防止责任被稀释

习惯是知识、技能和欲望运作时的交集

要把“我们”的责任变成“我”的责任

案例：执行力与如何克服眼高手低

讨论：中层干部职业化经典案例讨论!

分组：中层干部职业化培训案例学习指南

分析：中层干部职业化学习中的八大陷阱!

第三讲 高效人际沟通技能

一、沟通的三大要素和内容

缺乏沟通的原因：技能、意愿、氛围

高效沟通的六大步骤

实际沟通案例分析

人际关系的四大分类

各类人际风格的特征与沟通技巧

二、有效沟通的四个基本法则

倾听的技巧

反馈、倾听、谈吐、争论

倾听的含义和目的

不同类型的倾听所产生的沟通问题

同理心倾听的技巧与好处

倾听中的适当提问

跨部门沟通的分析

向上、向下、平行沟通要点分析

第四讲 服务意识与语言艺术

为何三米微笑如此有效

面对顾客抱怨应该具有的态度

掌握解决顾客抱怨的方法及途径

维护忠诚客户

服务忌语

第五讲 如何高效管理时间

第一代时间管理

第二代时间管理

第三代时间管理

第四代时间管理

—课程总结。更多关于员工管理，团队组建，目标管理，领导力方面的课程尽在中层培训网：http://

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