新老客户会议营销活动

第一篇：新老客户会议营销活动

保健品会议营销如何收集客户资料

顾客资源是整个营销过程的重要的环节，只有找到顾客以后我们才可以开展电话邀约、拜访、销售等活动。如何寻找顾客资源，如何正确有效的开发利用顾客资源是做会议营销必备的前提条件，也是作会议营销公司长期坚持不懈的奋斗目标。

一、寻找顾客前的几件事

(1) 了解信息进行目标顾客定位

A. 了解公司的顾客是什么范围的群体。是儿童?是老人?是中年人?一定要仔细研究公司的产品适合什么样的人群。

B. 了解公司目标顾客的定位：四多两少——钱多、病多、知识多、保健意识多、负担少、关心少。 (2) 努力学习、分析相关知识

C. 相关知识：老年心理学、老年常见疾病知识等。

D. 心理分析：老年人的需求?现在最关心的是什么?公司的产品他能否接受?怎么样使他对我们产生信任?

E. 人际关系：要学会关心别人、尊重别人，搞好人际关系。 (3) 学会教育顾客

比如初期大家都不知道补钙对人体的重要性，由于大力度的宣传钙的重要性和补钙的好处，现在绝大多数人脑中才有补钙的概念。所以，公司为了推广产品也有必要不断的教育顾客。

二、资源收集的途径

条条大道通罗马，但只有懂得方法、善于寻找捷径的人，才会不浪费时间最先到达终点。根据8年来会议营销在中国市场里的运行模式来看，收集档案资源有以下几种途径： A. 公共场所 B. 科学普及收集 C. 赞助老年活动 D. 顾客转介绍 E. 媒体互动性收集 F. 合作联盟收集 G. 其他收集方式 公共场所

公共场所是老年人比较集中的地方，如我们经常看到较多老年人在广场、公园、小区活动站等地方活动。这种方式比较陈旧，已经在市场上运作了多年，我们不难发现从90年代的三珠、天年、红桃k等都采用过这种方式，这种方式虽然陈旧但很实用，它可以较快的收集较多档案资源，宣传面较广，至今还有很多家企业在使用这种收档方式。

①外联人员先摸清本地区老年人活动比较集中的地方， ②与小区或公园或广场联系好再作收档。

③收档工具包括一些与这次收档相关内容的物料如：桌子、凳子、笔、条幅、着装、相关的资料等。具体操作有以下几种方式：

1、赠书

赠书活动是一种宣传性和收益性较好的一种方式，可以获取较多的客户资源。夕阳美早期的收档途径之一就是准确的利用了图书，在全国免费发放夕阳美系列图书深得全国广大中老年人的喜爱。但这种方式成本较大，前期一定要确定好顾客资源的有效性和层次性，否则会大大增加成本。并且还会得不到有效的

结果，表面上收到了很多的资源，但实际上没有几个有效资源。因为在做会议营销的医药保健品行业中产品的价格应该是价位较高的，在这种情况下我们对顾客资源的定位就应该是高层次的。例如：记得2003年春天，北京玉渊潭公园搞了一个樱花节活动，吸引了北京众多的老年人来观赏。北京夕阳美公司抓住了这个机会深入与老年人沟通，仅用了几天的时间就获得了十几万的档案资源。

2、测血压、血糖等公益活动

这种方式在市场上已经运行好几年了，随着生活水平的提高，心脑血管疾病、糖尿病、癌症这三种人类“杀手”也随之而来。全国将近有2个亿的心脑血管疾病、糖尿病患者，这其中老年人占到了90%以上，好多企业抓住了患者的心理，采取了简单而又比较好的测血压、测血糖等方式来收集档案。由于医药保健品行业的产品功能主要还是针对有疾病的人群，把顾客定位在有病的患者可以收集到较多较好的档案资源。例如：在2002年天津天年公司在各个小区进行健康下社区活动。免费为小区中老年人测试微循环，受到了小区居民热烈的欢迎，成功收集了较多的顾客资源。

3、有奖知识竞赛

这种收档方式是近年来一种新颖的模式，也是比较准确的抓住了顾客的心理。因为在中国绝大部分人都有贪小便宜的心理。有奖知识答题既能传输顾客一些健康知识，又能体现企业在做一些福利事业，还能给顾客一些小奖品。所以这种收档方式，也是众多企业一直在做的一种比较实用的模式。这种方式跟赠书活动相近需要定位好顾客，让他们一两天时间答完题，再来原地点根据答对题数领礼品。

4、陪同晨练

陪同晨练是一种较单一的方式，不是以传统的大规模进行收集，而是一种非常准确的定位意向顾客的一种方式。它不如赠书、测血压、测血糖那样规模大，收集数量大。但是它属于一种亲情沟通收集方式，只要沟通到位购买机率极大，购买的金额也会较大。如夕阳美2003年在全国推出夕阳美太极功夫扇活动，公司要求每一位营销员都必须学会太极功夫扇，并且在三个月内每一位业务员必须找出100个跟自己学太极功夫扇的意向顾客。夕阳美北京市场积极投身于这种大型的文化宣传活动，短短三个月二百多个员工利用自己在这三个月时间收集的资源，在12月份的促销中划时代的创下了历史的记录，实现了一月750万元的佳绩。 5、发单

发单收集资源早在十几年前就开始在市场上运作了。最早有三株、红桃k等企业，当时的发单只是为了唤起顾客的注意，采用直接发产品的宣传单。而没有以发单收集资源、资源预热、邀约、销售等一系列过程。后来这种方式被运用到会议营销的企业，不同的是发单内容有了改变不是发产品的单页，而是发联谊会的单。上面写本次活动的一些吸引顾客的内容，如著名专家讲课，丰富多彩的游戏活动，抽奖活动，发礼品等等。我们不难发现在我们的周围还有很多企业还在实行这种活动。这种收集方式比较陈旧，做会议营销的企业现在越来越多而且比较复杂，顾客的心理需求在不断的变化，这种发单的方式已不能唤醒周围顾客的兴趣，而且没有会前的沟通，从而在我们的会场上到会率与出单率就没有足够的保证。天脉联合团队认为，这种做会方式在前两年还可行，随着消费者的日益成熟和会议营销企业竞争的加剧，现在已经基本没有了市场。 科学普及收集

科学普及收集是一种针对中老年人现在的需求，满足中老年人真实需要的一种普及健康知识的方式。这种方式活动影响力较大，可收集大量顾客资料，信任度较高，可增加品牌的知名度，适应当今社会发展的趋势——科技普及。

1、离退休中老年人：通过单位、干休所的离退休老干处组织进行科普知识讲座;

2、社区活动：通过组织社区各种活动来进行科普收集。例如：珍奥天津市场组织的“健康进社区活动”

获得了较好的效果

3、 社会团体组织：通过老年大学、老年活动站、老年俱乐部等进行开展大型讲座收集。 赞助老年活动

通过赞助老年活动来宣传和提升企业文化和品牌价值的方式收集档案。这种收集方式国内市场采用的并不多，因为国内市场做会议营销的企业真正搞品牌建设的并不多，而且这种方式投入的资金也比较大。近几年采用这种方式的有中脉、天年、珍奥、夕阳美等企业，均获得了良好的社会反响和口碑宣传，吸引了众多的目标人群。参与到这种社会性、娱乐性、健康性的活动，从而获取了较多较好的顾客资源。例如：2002年夕阳美天津大港市场为了迅速的启动市场，推广夕阳美关爱老年健康的品牌文化，与当地的资源较好的油田老年俱乐部成功举办了“首届夕阳美大港油田杯中老年人钓鱼比赛”活动。这次活动受到了当地政府积极支持，产生了良好的口碑宣传，收集了较多的、有效的、优质的资源。 a赞助各种棋赛：如象棋、围棋、五子棋、国际象棋等。

b赞助各种体育活动：如羽毛球、乒乓球等 例：大连珍奥公司举办的“珍奥杯中老年人门球比赛”活动，收集了较多的资源。

c赞助各种文艺活动：如珍奥赞助的珍奥杯春节晚会等

d赞助各种文艺团体：如老年舞蹈团、老年艺术团等 例：夕阳美深圳市场免费为中老年人开办老年大学。 e赞助慰问老干部活动：如赠送健康书籍、文艺表演等。 顾客转介绍

通过顾客转介绍，这是会议营销企业期望达到的最理想境界。大家都知道老顾客培养的多少决定了企业今后的道路是否畅通，开发了一个新顾客所需要的成本是维持一个老顾客所需成本的5倍。在当今混乱的医药保健品市场，收集资源是做会议营销的前提和基础。这个企业也在开发，那个企业也想开发，有限的资源导致了当今市场前期邀约出现了很多问题，众多的企业把大量的成本投入了开发资源这一块。就拿北京市场来说，现在开发一个顾客资源需要十几块钱，这十几块钱花了，还并不知道这个顾客会不会成为该公司的消费者。老顾客带新顾客可以大大地节约成本，并且老顾客带新顾客比自己到处去找顾客需要的时间要少十倍之多。另外，老顾客带新顾客90%以上都应该算是目标顾客，花少量的钱、少量的时间、少量的沟通就可以又成为你另外一个老顾客。但是，这种方式前提必须是这个老顾客对企业、对个人都非常地认可和信任，服用该公司的产品效果非常好，对公司的企业文化非常认同，形成一个良好的口碑宣传，才能达到以老带新。对顾客转介绍主要要重点关注以下四类顾客：

1、当前的老顾客：保健品属于一次性消费品，具有重复消费的特征。维护好自己的老顾客就拥有了一笔固定资产。例如：天年南京市场2001年10月份促销50%的销售来自当前的老顾客。

2、中断的当前顾客：是指那些由于受服务、产品效果以及外界因素等影响而不再购买的顾客。例：由于核酸风波的影响，大连珍奥北京市场的一位中学教师李阿姨不再服用“珍奥核酸产品”。之后经过媒体的辟谣和营销员的真诚服务，现在不仅李阿姨在用，还介绍学校其他老师来服用。

3、有影响力的顾客：有影响力的顾客主要是指那些因地位、职务或个人成就等对周围目标顾客有影响力的人。例：一顾客是武汉第二医院院长，中脉一个营销员由于与这个建立了良好的关系从而带来了很多新的顾客资源。

4、拒绝的当前顾客：指那些不相信产品或无购买能力的潜在顾客。例：拒绝产品并不代表拒绝了我们的活动或服务，接受了服务和活动就有可能接受产品，暂时不接受并不影响为你介绍别人来接受服务和产品。夕阳美惠州一顾客从2000年就认识了夕阳美但一直没有购买，到了2003年才买了夕阳美的产品，值得一提的是这位顾客最终购买的原因除了员工的亲情服务外，最重要得在于两年间这位顾客他自己介绍的30名顾客服用夕阳美的产品效果很好。

媒体互动性收集

媒体互动性收集是指：利用媒体为平台，设定目标群体感兴趣的内容，吸引目标群体参加，进行各种互动性活动的方式收集目标消费者的信息。主要有以下四种方式： 1. 答题式互动

即将活动的方式设定为简单的问卷，在同一版面上出示一些蕴涵问卷答案的软性文章，使消费者有兴趣参与到活动中来，这样很容易的就能拿到我们需要的资源信息。 2. 征文式互动

征文式互动是指利用一些节假日或重大庆典等活动，发布一些较容易的命题的文章、对联、诗歌等培养广大群众对生活的美好憧憬，使其能积极的参与活动收集资源信息的形式。 3. 活动参与性互动

这种收集方式是指在媒体上发布一种对目标人群非常有吸引力的活动信息，促使其积极的参与此次活动的做法来收集消费者资源信息的形式。 4. 新闻式互动

是指利用媒体炒作一种吸引非常大的公益性新闻式的消息，通过全社会对这一新闻的关注来实现资源收集的目的。 媒体互动三要素：

1. 有吸引力，如：免费提供价值XX元的身体检测、赠送礼品等，突出免费 2. 参与方便，即：打个电话或寄一封信可参与活动

3. 活动自身的分离性，即：要有一定的排他性，排除非目标人群的参与。如：年龄在45岁以上的、病因限制等等。

用媒体收集资源时须注意：

1. 注意把握好媒体发布的时间。最好不要在周

六、周日进行。 2. 注意进行媒体收集活动的细化，做好地面承接。

一定要做好充分的准备工作，包括地面配合的积极准备，这些都是十分必要的，这些安排得是否细腻将直接影响资源收集的效果。有时一点点细小的漏洞都可能造成整个计划的落空。合作联盟收集

会议营销在中国已经生存了八年了，国内以这种模式运作市场的不止一家两家，档案资源对每一个会议营销企业都很重要，企业可以利用相同的营销模式通过合作联盟可以把有限的资源整合共享。并且在医药保健品行业中大多数的会议营销企业在产品的功能诉求上是不相同的，所以相互交换有利于拓展市场。具体的操作方式有以下几种

1、借鸡生蛋：企业和别的业务单位(如保险公司、化妆品公司)或同类产品进行联盟共用资源。如：绿谷公司为了迎接2004年5月份的大型促销活动，与另一家保健品公司达成联盟进行资源共用成功的取得了促销的胜利。

2、 内部联盟：公司内部员工进行资源共享联盟。

3、老年协会：通过与老年协会进行联盟收集档案，互利互惠。如：夕阳美上海市场2003年春节时与当地的老年时报合作，以读者活动部名称来收集档案取得了非常好的效果。

4、活动联盟：通过各种单位、协会组织的活动来收集档案。如：天年辽宁沈阳市场在2002年9月份与“XXX”旅游团合作联盟开展了“天年助你行”活动，收集了较多的的资源。 其他收集方式

如：在药房、商场专柜等产品销售点，设立产品反馈表，收集在终端购买产品的资源信息。夏季的社区露天电影放映收集，派送著名专家讲座入场券收集，公园门票收集等。

资源收集过程需要注意的事项：

1.在收集资源的过程中，首先要为收集资源创造一个良好的宏观大环境;

2.要出师有名，旗帜鲜明，名正则言顺。即举办关爱老年健康的活动，并持相关政府文件; 3.要由上到下创造一种良性口碑氛围;

4.要朝着公益性的行为、政府性的行为方向发展，争取隐型收集。

这样会为收集资源的行为带来一系列的便利，并且对于所收集来的资源质量也将产生重大的作用。通常的做法是在市内创建一种宏观的环境，可以与协会、政府某个部门或其它社会公益性组织进行合作，并且以该组织的名义举办一次声势浩大的、受全社会关注的公益性活动。这种活动将使今后深入社区和开发科普点提供了公关工具、培训了公关对象(出席“公益活动”的老年组织领导，各大企事业单位离休工作负责人，各区、街道办事处、居委会的领导等等都是今后开发社区的主要公关对象)，为大踏步进入社区扫平了障碍，创造了条件。后面的许多工作，由于赢得党和政府以及准政府组织领导的支持和协助，变得左右逢缘、举重若轻。 收档五个关键：

1. 认真去学，认真去做，做到嘴勤、腿勤; 2. 首次办会要找可靠的客户关系; 3. 要诚实守信，承诺一定要兑现; 4. 要掌握时机把销售问题讲清楚;

5. 会议不搭便车，即我们要体察对方难处，积极关心对方。 两个怎么办?

1. 对方很支持怎么办?——考虑周到，不可掉以轻心。 2. 对方不支持怎么办?——穷追不舍，急而不燥。 资源收集的要求：

1.收集过程要快、简练、消化过程要细

2.在资源收集过程中要做到快炒慢煲，将散落在社会中的各个角落的目标消费群迅速的收集出来，然后细细的进行消化。

第二篇：开门红客户经理银行会议营销技巧课程介绍

银行会议营销技巧课程介绍

主讲老师：孙军正博士

一、课程背景

会议营销是银行终端动销的重要组成部分，也是银行重要的外部营销手段，通过多种多样的展现形式，以爆发性众推的方式为主要营销手段，为众多银行创造了不菲的业绩，也是当今各行业渠道和终端首选的营销模式。

二、课程优势

与传统营销模式相比，会议营销具有十大优势：

1、 更有效的开发潜在客户;

2、 充分满足客户个性化需求;

3、 更合理的使用开拓资金;

4、 易操作、易复制，实用性强;

5、 市场信息反馈快;

6、 销售氛围更强烈;

7、 营销费用易掌控;

8、 聚焦性强，传播面广;

9、 全方位降低企业经营风险;

10、排他性更强，可有效防范竞争对手的跟进;

本课程通过大量的丰富的实践向学员进行全方位展示会议营销的精髓，更为重要的是解密会议营销各个环节的关键和实操要点。帮助银行管理层和销售团队高效展示其产品和服务，迅速拉升销售业绩。

三、课程收益

1、详细阐述会销的操作精髓;

2、分享会销实作的经典案例;

3、掌握会销管理的提升方法;

4、激发会销潜力的实操方案;

5、通过学习精准定位目标群;

6、易学、易懂、实操性强，可迅速落地实作。

四、课程特色

1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻;复杂的难题溶解于简单的故事。

2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。

3、非常简单，快速有效，容易做得到。

五、培训形式：课堂讲解、小组研讨、案例分享、案例研讨、图片展示、情景训练，启发性、互动性强、案例丰富、贴近实际、深入浅出，现场演练，现场转化，极具系统性、针对性、实战性、工具性

六、授课对象：二级分行行长、部门经理、支行长及客户经理等

七、课时安排：2天(每天6小时)

八、核心模块

模块1：过去你做了什么

模块2：现在你要怎么做

模块3：未来要明确方向 总结答疑与行动计划

以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准!

第三篇：给新老客户的感谢信

尊敬的新老客户朋友们：

感谢您一直以来对本公司的支持与厚爱，无论是产品的转换，还是门市的迁移，都未曾改变您对亮天公司的支持，由此同时我代表所有亮天人感谢您，并由衷的祝福各新老客户生意兴隆!生活快乐!家庭幸福!

本公司的门市已从原址搬迁至古镇新兴大道26号，联系电话不变。如您一时找不到，可致电本公司，我们会以最快的速度安排人员去接您。同时给您带来的不便，敬请原谅。

近期我厂推出众多新款面市，客户反馈信息良好。同时还增加多款特价灯供您选购。

期待您的光临!

此致

商祺

第四篇：新老客户答谢会主持词

主持词: 开场前: 各位嘉宾、各位朋友:大家早上好!

欢迎您参加某君公司客户答谢会,我们的会议还有2分钟即将开始,在会议开始之前，请允许我为您做相关的友情提醒：为了保证各位嘉宾今天不虚此行，请将您的手机调至静音或振动档，保持会场安静，也不要在场内随意的走动，如果您需要帮助请示意礼仪人员，他们会为您提供热情周到的服务，感谢您配合!在我们正式开始前,请我们的员工杨会新为大家一首歌,这首歌是电影<闪闪的红星>的插曲,广传于七八十年代.好的,让我们用热烈的掌声欢迎杨会新! 感谢我们的捅死的热情洋溢的演唱,相比大家已经放松心情了吧! 开场: 好的, 1.我宣布,我们的会议正式开始! 各位嘉宾、各位朋友:大家早上好!我是本次的会议小徐,我谨代表我公司的各位领导及同事,为各位到会的叔叔阿姨致以诚挚谢意!感谢你们的到来! 人生每次的相逢都是一笔珍贵的财富,今天我们有缘相聚，是大家对我们公司的肯定和鼓励，更是对我们的信任和支持!那么呢, 请允许我再次为各位介绍我们公司,拱门公司以“解决中小企业经营融资难题，增加闲散资金安全稳健收益”为宗旨，以高素质的团队和全新的经营理念为依托，通过专业的风控团队，以合法、规范、透明的运行流程为广大投融资客户提供专业高效便捷的服务。公司核心团队拥有多年银行、投资、担保、法律等工作经验和高度完善的风险控制体系,以昆明为立足点,逐步发展壮大。

在全国有近100家联盟单位分布在天津,重庆,成都,广州,南宁,海南,,乌鲁木齐等,.目前有流动资金40多亿，投资服务全面而专业，能充分的满足各式需求，实现了联保单位资源共享，成员间相互依托、相互补充、相互支持、共同发展，强有力地抵御风险。我们坚实的资源平台、严格的管理制度和成熟的投融决策及运作体系，能够实现资本的高度安全与收益，并为中小企业提供专业的融资平台，为社会大众提供投资平台.并怀以感恩的心,感谢各位新老客户.那么呢,公司将发展壮大再壮大,扩张再扩张! 领导致辞2.,面对公司的茁壮成长，面对这么多热情的客户，我想，此时此刻，我们领导内心也必定有很多的感言。下面，借用叔叔阿姨们热情的掌声，欢迎我公司董事长毛永联为我们致词。

好的,谢谢毛董。毛董和各位客户的肯定是对我们最大的鼓舞，毛董和各位客户的期许也是我们永久奋斗的动力。我们有理由相信通过我们的坚持不懈、锲而不舍的努力助百行将成为担保理财业更加耀眼的明星! 理财会3.那么呢,我们还是老规矩哈,接下来,将进入理财会的环节, 请大家在整个理财会中,认真听,理财会结束后呢,我们将提出十个问题进行有奖问答,送出我们今天的第一份奖励,各位叔叔阿姨要注意听哦~好的,今天我们非常荣幸的请到了投资理财页的佼佼者资深顾问高总来,请各位用你们热情的掌声欢迎高总!

好的,感谢高总幽默而又专业的介绍!我想,我深深的受到了感触,在这样一个金钱贬值,央行降息,基金股票不利的情况下,高总的一席讲话,为我们的理财投资提供了新思路,接下来,将提出我们的十个问题,进行有奖问答,大家准备好了吗? 4接下来,欢迎我们公司特地请来的合唱团为大家带来一首好听而专业的歌曲<好运来>!大家掌声欢迎! 好的好的,谢谢助百行投资合唱团,感谢他们带来的<好运来>,祝大家共享好运,兴旺发达通四海,万事顺意,身体健康! 5.接下来,老规矩,将由我,为大家介绍项目. .6.好的,各位叔叔阿姨都已经看见我们易总站在了台下,有阿姨已经很高兴了,因为,易总总是给我们带来惊喜,是吧,同样,今天易总也为我们带来了惊喜,好的,用我们最最最热烈的掌声由请易总: 7. 是的我们有惊喜带给大家,今天现场签单的客户能够抽取我们的大奖,特等奖是32寸的康佳电视,一等奖是格兰仕微波炉,二等奖水星家纺四件套,三等奖是德尔玛加湿器.这是助百行送出来的一份大礼,再次强调一下,现场签单的客户都有这个抽奖机会,另外,老客户今天现场再投资的,我们还会再送给老客户一份奖励.大家有没有很激动呢,我想想都有些小激动呢! ,我们的礼品都已经在旁边候着了,快把他们带回家吧~接下来进入现场签单的环节,这个环节只有20分钟,20分钟,大家可以咨询我们的客户经理,希望20分钟后,大家能把这些大奖领回家.

第五篇：给广大新老客户的感谢信

尊敬的-------：

您好!首先非常感谢您们对我们工作的信任和支持，过去如果有些照顾不周的地方还请您们见谅!

昆玉大厦自成立以来，一直都深受广打客户的青睐，在这个成长和发展过程当中，作为服务性行业，我们一致着力于提升自我，重视每一位客户对我们的评价，热衷接受每一位客户对我们的监督和建议。我们深知，我们所取得的每一点进步和成功，都离不开您们的理解、信任、支持和参与。您们的每一次推荐、您们的每一个好评，都会让我们感动，促使我们不断奋进。在市场竞争日益加剧的今天，您们的信任和支持对于我们来说是无比的珍贵的财富!在此，昆玉大厦的全体员工向您们表达最真挚的敬意和最衷心的感谢!

为了不辜负您们的信任，我们丝毫不敢懈怠，一直在努力改进我们的工作，改善我们的服务，力争每天都有进步，以使您们对昆玉大厦的选择没有错，希望在今后的岁月里，我们能够更好的为您们服务!

再次感谢您们的信任和支持，在此新春佳节即将到来之际，昆玉大厦全体员工，给大家拜个早年，恭祝大家新的一年身体健康!合家幸福!事业旺盛!万事如意!

昆玉大厦

二0一一年十二月二十八日