第一篇：网上案例分析讨论
小学数学网上作业答案专题讨论答案1.2.3.4
《教学设计》专题讨论1答案
1.教学设计的理论基础包括哪些内容?
(1)系统理论
系统理论是作为一种科学的方法论对教学设计产生举足轻重的影响。任何系统都包括五个要素：人、物、过程、外部限制因素和可用资源，这五个要素间有三种联系形式：①过程的时间顺序;②各因素间数据或信息流程;③从一个系统中输入或输出的原材料(人或物)。
(2)传播理论
信息传播是由信息源、信息内容、信息渠道与信息接受者为主要成分的系统。进行信息传播，必须对信息进行编码，考虑信息的结构与顺序是否符合信息接受者的思维与心理顺序。信息不能“超载”，过于密集的信息直接影响传递效果，增加负担。而且不同信息的注意获得特性不同。有些材料宜于以视觉方式呈现，有些则宜于用听觉方式呈现。还可以运用多种暗示技巧来增强这种注意获得特性，更重要的是考虑信息接受者的特性(年龄、性别、偏好等)，激发其内在学习动机等。
(3)学习理论
行为主义理论与教学设计。概括地说，行为主义观点在教学设计中最基本应用是把可观察行为作为教学基础，提出用可观察行为动词界定各类教学目标(包括价值观与态度教学)并依此进行教学传递与评价。
认知理论与教学设计。认知理论探讨学习者内部的认知活动，其中主要是信息加工学习理论和认知建构学习理论。信息加工学习理论把人类的学习过程看成是由一系列信息加工的转换过程，例如，加涅的信息加工的学习与记忆的8个阶段的学习模型。认知建构学习理论是在皮亚杰和维果茨基的学说基础上发展起来的，认知建构学习理论对教学设计指导意义是：建构过程要引导学生发现原有知识结构与新知识之间的不协调性，然后主动去改变它。学习的认知建构发生在具体的情景中，在具体的情景中，能够使学生感受到知识的意义。
人本主义学习理论与教学设计。人本主义学习理论对教学设计的意义大都是在观念上，如何发挥人的潜能问题等。
(4)教学理论的概念模式
教学理论的概念模式是教学设计的基础理论，教学的概念模式分为三类：时间中心模式、学习者中心模式与任务中心模式。
时间中心模式的代表性是卡罗尔模式，用理解教学的能力、能力倾向、教学的质量决定所需时间，用毅力与学习机会决定学生实用时间，与学习程度一起组成一个公式：
任务中心模式关注于如何促进学习的过程，例如，布鲁纳模式与加涅模式。布鲁纳认为知识的获得与储存取决于知识的结构方式，提倡编制学科中心的结构化教材，通过学生自我的探究来把握、理解学科结构。加涅模式源于他对认知学习的信息加工观点。他把学习结果(学习领域)分为动作技能、言语信息、智力技能、认知策略与态度五类，形成系统的教学任务分析观和九个事件的教学过程等。
学习者中心模式把有效教学建立在对学习者个体差异的分析上。它的目的不在于要求每个学生接受所有学科规定的内容，而在于强调每个学习者都能得到个体的充分自由发展。依据一般都是采用皮亚杰对儿童认知发展的研究理论。
2.教学设计的功能有哪些?如何认识教学设计的局限性? 教学设计的功能：
1、有利于教学理论与教学实践的结合
2、有利于教学工作的科学化，促进青年教师的快速成长
3、有利于科学思维习惯和能力的培养，提高发现问题、解决问题的能力
4、有利于现代教育技术应用的不断深化，促进教育技术的发展
5.有利于教学过程最优化
6.有利于因材施教
7.有利于大面积提高教学质量
8.有利于让学生学会学习，发挥学生的主体作用
9.有利于教学反思，提高教学质量
教学设计的局限性：我觉得主要在两个方面。其一，设计面向的是学习者，是一群学生，这要求你对他们每个人很了解，还要根据每人特点来设计，这个工作量太大;其二，设计后如何实行呢，你总不能逐个教学吧，这同样面临工作量问题。当然，如果你的学生很少那就另当别论了!
3.常见几种教学设计模式的各自特点?
1、以教为主的教学设计模式。
以教为主的教学设计模式可依据其不同的理论基础，进一步分为：第一代教学设计模式(ID1)和第二代教学设计模式(ID2)。
首先提出第二代教学设计模式的人，应当是梅瑞尔。在1900年的时候，梅瑞尔分析了传统教学设计模式的弊端，提出了进行第二代教学设计的设想。梅瑞尔对传统教学设计模式进行了分析，并列举了他的九条主要缺点，但是却没有击中他的要害。我们认为着两代教学设计模式的主要区别在于他们学习理论的不同。第一代教学设计模式是以行为主义的联结学习理论(即刺激-反应)作为其学习理论基础的。它的代表性模式是“肯普模式”。
而第二代教学设计模式是以认知学习理论(特别是奥苏贝尔的认知学习理论)做为其学习理论基础的。它的代表性模式是“史密斯-雷根模式”。该模式较好的实现了行为主义与认知主义的结合，教充分的体现了“联结-认知”学习理论的基本思想。
2、以学为主的教学设计模式
以学为主的教学设计模式主要是以建构主义的心理学为基础的。这种建构主义的理论基础是建立在皮亚杰的认知发展理论、维果斯基的“最近发展区”理论和布鲁纳的认知结构理论为基础之上的。在建构主义学习环境下，教师和学生的地位、作用和传统教学相比已经发生很大的变化。建构主义学习理论强调以学生为中心，学生要成为信息加工的主体、要成为知识意义的主动建构者，而且教师要从知识的传授者、灌输者转变为学生主动建构意义的帮助者、促进者、引导者。近年来教育技术领域的专家们，在建构主义学习理论的指引下，力图建立一套以“学”为中心的、能与建构主义理论相适应的全新的教学设计理论模型，和全新的教学设计模式。
3、“以教师为主导、学生为主体”的“双主”教学设计模式。
建构主义的突出优点是有利于培养具有创新思维和创新能力的创造型人才，但是它容易忽视教师的主导作用，忽视教师的情感因素在教学中的作用，因而不利于系统知识的传授，甚至导致偏离教学目标。这种“双主”教学模式是在总结了以教为主和学为主的教学设计模式的基础上，将两者进行结合的产物。它兼取两种教学设计模式的优点，同时具有较强的灵活性，能够很好的适应我国不同地区学校的教育的实际。具有比较科学而全面的理论基础。不仅适应于指导课堂教学，也可以适用于指导网络教学和多媒体辅助教学课件的设计与开发。
中央电大形成性测评——<教学设计>专题讨论2答案
(1)学习需要分析的工具和步骤有哪些内容?
答：
一、分析学习需要的基本步骤
这里介绍的是一般的较为正规的具体步骤，大家在实践中可根据设计项目的内容、项目的大小，以及学习需要分析在教学设计中的作用等做适当的增减。
1.教育机构作出要进行教学设计的决定。这一步决定的作出是由于教育机构感觉到教学中有问题需要解决，或者他们提出了新的教学要求。例如。九年制义务教育要在全国推行，需要一套好的文字教材与声像教材，必须进行教学设计.
2.教学问题症状需要鉴别、教育机构尽管感觉到了问题，但对症状是什么尚不清楚，因此要求作学习需要分析。例如，用人单位对毕业生有很多不满意的地方，但究竟是毕业生有哪些地方不满意，尚不清楚。
3.选择并确定最佳方案，作好工具的准备以及动员社会、教育者、学习者等各方人员的合作与参与。
4.确定期望的状况，主要是指期望学习者达到的状况，尽量用可测量的行为术语来描述。例如，教学大纲是对学生学习某门课程要达到的目标的具体的集中体现，可作为确定期望状况的参考依据。
5.协调所有合作者之间存在的差异，形成对学习者较为统一的期望。由于对学习者的期望涉及到有关的不同的人的价值观念，由于每个人对教育的认识、对事物的看法均会产生对学习期望的差异，因此必须予以协调，否则将影响整个分析工作的顺利进行.
6.确定现状，主要是指学习者能力素质的现状，也注意他们体力和发展特征以及发生变化的来龙去脉，也要用可测量的行为术语来陈述。确定现状的一个有效办法是把前面已得出的期望具体化，形成具体的可用作调查的指标体系，并编制成调查表来进行调查分析，同时也要善于捕获调查表以外的有用信息。
7.对得出的差距即问题产生的原因及性质进行分析，论证解决问题的必要性。
8.分析资源和约束条件，作问题解决的可行性分析，确定优先要进行设计的课题。
9.清晰地阐明已定课题的总的教学目标。
(2)内部参照分析与外部参照分析的共同点和不同点是什么?
学习需要分析的方法是找出“是什么”与“应该是什么”之间的差距，分析学习需要的基本方法有内部参照分析法和外部参照需要分析法，两者的最主要区别在于目标参照系的不同
1.内部参照需要分析法内部参照需要分析法是由学习者在所在的组织机构内部，用已经确定的教学目标(期望状态)与学习者的学习现状做比较，找出两者之间存在的差距，从而鉴别出学习需要的一种分析方法。内部参照分析法的前提是以接受既定的目标作为期望值来分析学习需要，通常主要是将学习者所选课程的课程目标与学习者的学习现状做比较，找出两者差距，从中鉴别出学习需要，因此这里就存在一个内部目标是否合理的问题，如果目标的制定充分反应了机构内、环境对它的要求，充分考虑下了学习者自身发展的特点，那么内部参照法是有效的，否则它不能揭示真正的需要。2.外部参照需要分析法外部参照需要分析法是根据机构外社会的要求(或职业的要求)来确定对学习者的期望值，以此为标准衡量学习者的学习现状，找出差距，从而确定学习需要的一种分析方法。外部参照需要分析法是以社会实际需要作为参照物，揭示学习者目前状况与其之间存在的差距，其特点是以社会目前和未来发展的需要作为准则和价值尺度去揭示教育中存在的问题，从而确定学习需要，制定出教育、学习目标。
综上所述，可知内部参照需要分析法和外部参照分析法两者最大的区别就是期望值的参照系不同，以及由此带来的信息收集方法也略显不同。内部参照分析方法容易操作，省时省力，但无法保证对机构目标的检测，该方法分析学习需要往往局限于教育系统内部，而对该目标的设定与社会实际要求是否相符并不关心;外部参照分析法操作比较难，要耗费大量的精力和时间，但能使目标与社会需求直接发生联系，保证系统目标的合理性。一般情况下，学习者可以将两种方法结合起来使用，确保需要分析的合理性。
(3)教学目标的来源包括哪几方面?
一、学习者的需要和兴趣。
二、当代社会的需要。
三、学科的发展
(4)泰勒提出的确定教学目标的步骤有哪些?
答：第一，学校应该达到哪些目标
泰勒首先论证了教育目标的三个来源。泰勒认为课程设计和编制的首要任务就是确立所要达到的教育目标。然而，许多计划都没有清楚地界定教育目标。泰勒认为教育目标应当来源于三个方面：对学生的研究;对当代社会生活的研究;学科专家对目标的建议。“任何单一的信息来源都不足以为明智而又全面地选择学校目标提供基础。”
其次，确立了教育目标的筛选原则。必须对依据上述三个目标来源得到的目标其进行筛选，以剔除不重要的和相互矛盾的目标。其筛选原则有二，其一是“学校信奉的教育和社会学的哲学”，即最基本的社会价值观。第二个是“学习心理学所提示的选择教育目标的准则”，即指学校的教育目标应当是根据学习心理学可能达到的。
第二，提供哪些经验才能实现这些目标
泰勒所指的学习经验不仅是课程所涉及的内容，也不仅是教师所从事的活动，更不仅是知识，而且包括了学习者与学习对象及环境、条件的相互作用。泰勒为学习经验的提出和选择制定了五条原则，并提出了有助于达到教育目标的学习经验必备的四个特征。
选择学习经验的五条原则如下。
⑴学生必须具有使他有机会实践这个目标所隐含的那种行为的经验。
⑵学习经验必须是学生由于实践目标所隐含的那种行为而获得满足感。
⑶学习经验所期望的反应，是爱有关学生力所能及的范围之内的。
⑷有许多特定的经验可以用来达到同样的教育目标。
⑸同样的学习经验往往会产生几种结果。
有助于达到目标的学习经验所必备的四个特征如下。
⑴培养思维技能的学习经验。
⑵有助于获得信息的学习经验。
⑶有助于形成社会态度的学习经验。
⑷有助于培养兴趣的学习经验。
第三、怎样才能有效地组织这些教育经验
泰勒提出了组织学习经验的主要准则，即连续性、顺序性、和整合性。连续性是指“直线式地重申主要的课程要素”。顺序性是指“把每一后继经验建立在前面经验基础之上，同时又对有关内容作更深入、广泛的探讨”。整合性是指“课程经验的横向关系”。
泰勒还将学习经验分成了三个层次，并进一步提出完成学习经验从最高层次到最低层次的编制程序。
第四、我们怎样确定这些目标正在得到实现
泰勒是将评价正式引入课程编制过程的第一人。在课程评价过程中，同样重视课程目标的重要性。评价过程实质上是一个确定课程与教学计划实际达到教育目标的程度的过程。泰勒认为评价有两个重要方面，第一，必须评估学舌功能的行为;第二，任何时候都必须包含一种以上的评估，这样才有可能确定所发生的变化。
其评价程序共有四个步骤：⑴确立评价目标;⑵确立评价情境;⑶设计评价手段;⑷利用评价结果。
泰勒原理为课程的设计与编制提供了研究范式，将评价引入课程编制过程，并建立了课程编制的目标模式，形成了一个体系完备的操作模式，将课程理论推向了一个重要阶段。当然，泰勒原理也存在一定的局限性。
(5)教学内容一般有哪几种取向?各有什么特点?
教学内容一般有以下几种取向：道德主义取向、百科全书取向、文化复演取向、形式训练取向、唯科学取向、经验取向、社会取向。
他们的特点分别是：
1、 道德主义取向。
在道德主义取向中，选择作为教学内容的，是以道德教育方面的内容为主。至于其他内容如科学技术、艺术等方面的内容则没有涉及，或者很少涉及。这种道德主义取向在中国古代是很典型的。
2、 百科全书取向。
在百科全书取向中，选择作为教学内容的，是百科全书式的知识，即试图使学生通过教学而掌握百科全书式的亦即几乎涉及一切领域的知识。全科全书取向源于培根(Francis Bacon)和夸美纽斯(J.A.Comenius)。培根宣称：“我的本分是汲取一切知识。”夸美纽斯受培根的影响，主张“把一切事物教给一切人”，开设百科全书式的“泛智主义”的课程。后来，18世纪法国的百科全书派也持百科全书式的教学内容选择取向。所谓百科全书派(encyclope-distes)，是指18世纪编写法国《百科全书或科学、艺术和工艺理性辞典》的全体成员，以狄德罗(Denis Diderot，1713一1784)为首，先后参加工作的各方面人土达 160多人。狄德罗等人受F?培根(156一1626)、丁?霍布斯(Thomas Hobbes，1588一1679)、J?洛克(John Locke，1632—1704)等人思想的影响，尤其受培根关于知识分类、编辑百科全书思想的影响，为适应资产阶级反封建的需要，而编辑了这部百科全书。百科全书派在教育上，主张将一切知识作为教学内容的源泉，尤其是强调自然科学、各种应用科学以及现代语文知识在教学内容中应占有重要的地位。
3、 文化复演取向。
文化复演取向是文化复演派所主张的选择教学内容的一个取向。文化复演派是近代西方主张“文化复演论”的一个流派，以赫尔巴特尤其是其弟子戚勒(Ziller.T，1817—1882)等人为代表。早在古代，就有一些基督教徒认为，上帝带领人类从犹太文化进而至希腊文化，又进而至基督教文化，因此选择教学内容的最好办法，只能是选择并安排旨在重演这些阶段或时期的学科。到19世纪，在生物学上，有人根据达尔文进化论和对胚胎发育过程的考察认为，个体的成长从简单的胚胎到成熟，是重复物种进化的过程，是物种进化的缩影。这种生物复演论就成为以戚勒等为代表的文化复演论的依据。由于受达尔文进化论的影响，一时有不少人信奉文化复演说。20世纪初，文化复演论在美国的课程建设方面风靡一时。但它受到杜威的严厉批判。
文化复演论的基本观点是：个体的发展和个人知识的发生，无论就然式上还是排列上，都复演人类历史上知识发生的进程;每一代人为了使其时代的文化达到成熟，都要重复人类文化的各个历史时期。以文化复演论为基础，产生了影响教学内容选择的两种教学理论。一种理论认为，教学的内容要根据人的能力的成熟程序加以安排：最先是通过实物训练感知觉;接着当儿童的想象开始觉醒时，提供儿童类似诗和神话等的内容;然后安排记忆作业;最后安排需要推理的学科。另一种理论则认为，应该按照种族发展史上的社 会一经济时期去安排教学内容：如首先研究游牧民族;接着研究畜牧民族;然后研究农业文明的文化;最后研究工业时期。
4、 形式训练取向。
形式训练取向是形式教育论者所持的选择教学内容的取向。在近代西方教育史上，有一种影响广泛的教育理论流派，即形式教育论，它以官能心理学为理论基础。官能心理学认为，人的心智可以划分为几种彼此独立的官能，每一种官能都能通过单独训练而获得发展。对于人的心智可以划分为哪些官能，不同的官能心理学家或形式训练者的主张各不相同，在成熟形式的官能心理学中，一般认为人的心智官能包括知、情、意等几个方面。根据官能心理学的理论，形式教育论者认为，教育的根本任务在于训练人的心智官能，而不是使人获得实用的知识，学校教学内容的选择以心智的训练为根本宗旨。形式教育论者还认为，在教学中，实用知识的传授远远不如心智官能的训练重要，因为如果人们的心智官能经训练而发展了，那么任何知识随时都可以吸收，可见官能训练比起实用知识传授来说具有永久性的价值。因此，所选择的教学内容不应该是那些实用的知识，而应该是最适合于训练各种心智官能的学科，例如拉丁文和希腊文可以训练人的记忆力，数学可以训练人的思维能力，因此这些应该成为主要的教学内容。
5、 唯科学取向。
在唯科学取向中，选择作为教学内容的，主要是科学知识，而其他知识如艺术、道德等方面的知识则很少选择作为教学内容，或者说，在教学内容中，科学知识占有压倒一切的地位，而艺术、道德等方面的知识则相对来说没有受到重视。这种取向的形成与近现代科学的发展与应用有关：在近现代西方，科学得到了长足的发展，并且在社会生活各个领域中得到普遍的应用，对于改变人的生存状况起到了极大的作用，同时，人们的生活日益离不开科学，这种状况影响到教育领域，使教学内容的选择出现了唯科学化取向。早在19世纪中叶，斯宾塞就主张教学内容应该主要是科学知识，他说：“这样，对于我们一开始所提出的问题，什么知识最有价值，一致的答案就是科学。这是从所有各方面得来的结论。为了直接保全自己或是维护生命和健康，最重要的知识是科学厂为了那个叫作谋生的间接保全自己，有最大价值的知识是科学。为了正当地完成父母的职责，正确指导的是科学。为了解释过去和现在的国家生活，使每个公民能合理地调节他的行为所必需的不可缺少的钥匙是科学。同样，为了各种艺术的完美创作和最高欣赏所需要的准备也是科学。而为了智慧、道德、宗教训练的目的，最有效的学习还是科学。开始似乎很麻烦的问题，经过我们的探讨，变得比较简单。我们用不着估量各种人类活动的重要程度和在各方面为我们准备的不同学科;因为我们已看到，学习科学，从它的最广义看，是所有活动的最好准备„„被认识最有价值和最美的科学，就要统治一切。”
6、 经验取向。
教学内容选择的经验取向主张，教学内容的选择，应该以儿童自己的经验为依据，而不是以学科知识为依据。这种取向的最重要的代表是美国实用主义教育家杜威。杜威说：学校在教材上“迫切的问题是要在儿童当前的直接经验中寻找一些东西，它们是在以后的年代里发展成为比较详尽、专门而有组织的知识的根基”。持经验取向者认为，以儿童的直接经验作为选择教学内容的依据，能够符合儿童的需要和兴趣，能够使教学内容变得生动、具体，而且能够在儿童的直接经验中综合各个领域的知识。教学内容选择上的这种经验主张取向，也就是活动课程取向，以儿童的活动作为选择教学内容的依据。杜威进一步主张，学校教学的主要内容应该是各种不同形式的主动作业，例如园艺、纺织、木工、金工、烹任等手工训练活动。杜威根据“从做中学”的基本原则，设计了一套以主动作业活动为中心的课程，它的全部内容都由与各种作业活动相平行的理智活动所组成，包括历史或社会研究、自然科学、思想交流三方面。
7、 社会取向。
教学内容的选择的社会取向主张，学校教学应该直接满足当前附会生活需要，为满足当前社会生活的需要服务，因此学校教学内容的选择，必须以当前的社会生活需要为主要的依据。这种选择教学内容的取向，在教育史上和当代的教育实践中都大量存在。例如，古代中国的学校教育是为培养政治统治人才服务的，而当时统治者用于从事政治活动的主要是“四书”、“五经”等儒家经典，因此学校的教学内容主要是“四书”、“五经”。再如，在古希腊的斯巴达，社会生活要求学校培养军人，因此学校的教学内容基本上是军事方面的内容。又如，我国“文化大革命”期间，社会生活是以政治斗争为主的，由于强调学校教学内容要符合社会生活需要，因此在学校教学内容中，有关政治斗争的内容占有很重要的地位。
(6)目标分类的理论主要有哪几种?
一、布鲁姆的教学目标分类
按照布鲁姆的“教育目标分类法”，在认知领域的教育目标可分成：知道(知识);领会(理解);应用;分析;综合;
动作技能学习领域目标分类：感知、准备、优质稻的反应、机械动作、复杂的外显反应、适应、创新
情感学习领域目标分类：1964年克拉斯伍将情感领域的目标共分为五级：接受或注意、反应、评价、组织、价值与价值体系的性格化。
二、霍恩斯坦的教学目标分类理论
1988年美国学者霍恩斯坦退出一个全新的教学目标分类体系，此分类将全部教学目标划分为四个领域，即认知领域、情感领域、动作技能领域和行为领域。每个领域又分五个类别的目标。
(1)认知领域包括：知识、领会、运用、分析、综合、评价
(2)动作技能学习领域目标分类
辛普森等人于1972年提出将动作技能目标纷呈：感知、准备、优质稻的反应、机械动作、复杂的外显反应、适应、创新
(3)情感学习领域目标分类
1964年克拉斯伍将情感领域的目标共分为五级：接受或注意、反应、评价、组织、价值与价值体系的性格化。
(4)行为领域是一个综合性的领域，即它是认知领域、情感领域和动作技能领域的的综合。
(7)行为目标的表述包括哪几方面的内容?
教育目标大部分是指的本文所论及的课程目标。课程目标是指在一定的学段中所要达到的标准包括课程总体方案(教学计划)中的培养目标以及分科标准(教学大纲)中的分科目标两个层次的内容。在泰勒看来，陈述目标最有效的方式是“既指出要学生养成的那种行为，又指明这种行为能在其中运用的生活领域或内容”。也就是说，每一个课程目标都应该包括行为和内容两个方面。应用到职业教育领域就是说，每一个目标既能够指出要引起学生发生的行为变化，主要是针对职业领域的行为变化，而且还能够清晰的指出这些行为所涉及的职业活动或工序。这样的语言表述才能有效指导职业学校教材的开发与具体的教学过程，而且由于目标的明确性以及与现实职业活动的对应性，能激发学生学习课程的兴趣。
中央电大形成性测评教学设计专题讨论3答案 1. 如何认识“教学过程最优化”的内容和含义?
答：教学过程最优化：是前苏联教育家巴班斯基(1927-1987)提出的教学理论和方法。20世纪70年代，为了克服学生普遍存在的留级、学习成绩不佳的现象，巴班斯基提出，要对学校教学进行整体优化。教学过程的最优化是指在一定的教学条件下寻求合理的教学方案，使教师和学生花最少的时间和精力获得最好的教学效果，使学生获得最好的发展。
教学过程最优化理论包括以下几个基本思想：
1.系统思想。综合考察教学过程中的各个要素之间的相互联系，完整有序的研究教学过程中各个要素的相互促进作用，力求使教学的全过程从整体上发挥其最优功能。
2.整体思想。教学活动的优化，是教学系统各要素的合理组合，，即形成最佳的教学结构，从而使教学系统的功能得到增强和充分发挥。
3.效率思想。教学过程的最优化从效率角度关注教学过程中的合理投入与高效产出的有机统一，以克服教学实践中的教学低效现象。
2. 课堂常用的三种教学方法各有哪些特点?
答：课堂常用的三种教学方法：
一. 讲授式教学法。1.讲授法有利于大幅度提高课堂教学的效果和效率。2..讲授法有利于充分发挥教师自身的主导作用，使学生得到远比教材多得多的东西。3讲授法是其它教学方法的基础。4讲授法容易使学生产生“假知”从而导致知识与能力的脱节. 4.讲授法容易使学生产生依赖和期待心理，从而抑制了学生学习的独立性、主动性和创造性。
二. 问题探究式教学法。其特点表现为，在探索问题，研究问题，解决问题的任务过程中，充分的发挥学生在学习活动中的独立性、主动性和积极性，有助于培养和提高学生的探究能力、研究能力和创造能力，从而增强学生对学习的责任感和自信心。这种教学法突出了学生在学习活动中的主体地位，强调教师对学生学习的指导性作用。
三. 基于现代信息技术的教学法。在设计应用信息技术的教学环境中，首先，教师不再扮演“知识的化身”的角色，也不再是传授知识的权威者。其次，信息化教学环境中，信息化的教学对教师的教学设计和教学组织提出了更高的要求。
3. 三种教学组织形式各自的优点和不足是什么?
答：从学生的组合方式来看，教学组织形式有两种基本类型：一是个别教学，二是集体教学。
集体教学组织形式又可以划分为多种具体的教学组织形式形式，其中比较典型的有：
1 .班级教学。班级教学有着其他教学组织形式无法取代的优点。第一，一名教师同时教许多学生，扩大了单个教师的教育能量，有助于提高教学效率。第二，以固定的班级为教学组织形式，形成一个较大的教学群体，有利于学生相互促进与共同提高学习效率和学习效果，发挥集体教育作用，有利于培养学生的集体主义品质。第三，将学生编成固定的班级，形成一个比较严密的管理有序体系，有利于加强教学管理。第四，班级授课制一般采取的是以教师为主设计、组织并上课，有利于发挥教师的主导作用，有助于系统的科学文化知识的传授。
班级教学也有自身的缺陷，一是难以适应学生的个别差异，二是对学生实践能力和创新精神的培养有一定的局限性。
2.分组教学。即把学生按能力或作业分成不同的组，教师面对全组学生进行教学。
3.合班教学。就是把两个或两个以上的班级合并起来，教师在同一时间里对两个或两个以上班级合成的学生集体进行教学。
4. 教学情境的设计方式和应注意的问题有哪些? 教学情境的设计方式一般有：故事化情境、活动化情境、生活化情境、问题化情境。 在设计教学情境时，需注意以下五个问题。
(一)情境作用的全面性
一个良好的情境，不仅应该包含着促进学生智力发展的知识内容，帮助学生建构起良好的认知结构，而且应该蕴涵着促进学生非智力品质发展的情感内容和实践内容，能营造促进学生全面发展的心理环境、群体环境和实践环境。教学情境的设计不应该仅仅满足某一个方面的需要，要同时为情感教学、认知教学和行为教学服务。另一方面，局部的情境设计可以有所侧重、偏重于某些方面的内容，要根据具体情况灵活地变通处理。
(二)情境作用的全程性
情境设计往往在教学活动展开之前进行，因而有人误以为，设计情境就是在新课教学之前利用有关的实物、故事、问题等来激起学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性，引出新课。实际上，教学情境设计的功能不是传统意义上的导入新课，情境不应该只在讲解新课前发生作用，它应该在整个学习过程中都能激发、推动、维持、强化和调整学生的认知活动、情感活动和实践活动等，在教学的全程发挥作用。为此，教学情境可以分阶段设计，逐步地扩展、深入、充实、明晰。
(三)情境作用的发展性
情境作用的发展性是指教学情境应该具有促进学生产生继续学习的愿望、有利于激发和增加学生潜能的功能。教学情境的设计不仅要针对学生发展的现有水平，更重要的是，还要针对学生的“最近发展区”：既便于提出当前教学要解决的问题，又蕴涵着与当前问题有关、能引发进一步学习的问题，形成新的情境;利于学生自己去回味、思考、发散，积极主动地继续学习，达到新的水平。设计得当的教学情境应该不但有利于知识的综合运用，有利于学习成果的巩固和发展，还应该有利于学生发展个性和特长，有利于学生相互间合作。
(四)情境的真实性
教学情境具有认知性、情感性和实践性，其真实性乃是认知性、情感性和实践性的基础和保证，而其实践性乃是真实性的最重要内容。学习情境越真实，学习主体建构的知识就越可靠，越容易在真实的情境中运用，从而达到教学的预期目的。学习情境的性质决定了学习方式的有效性，决定了所学知识在其他情境中再应用的可能性。
对于脱离真实情境并简化了的知识，学生往往只能达到刻板的、不完整的、肤浅的理解。许多学生在应用所学的知识技能时感到困难，其根源常常就在于他们的学习经验脱离了学习内容赖以从中获得意义的真实情境。真实的情境有利于培养学生的观察、思维和应用能力，有利于培养学生的真实本领，有利于培养学生的真实情感和态度，有利于学生形成良好的习惯、正确的价值观和世界观。因此，建构主义十分注重情境的真实性，极力主张：如果要求学生能应用所学知识去解决真实世界中的问题，就必须要求学习和应用的情境具有真实性。
(五)情境的可接受性
情境的设计要考虑学生能不能接受，，教师提供的情境一定要符合学生的生理和心理发展的特点。只有能适合于学生的东西，才能被学生理解和接受，发挥其应有的作用。
中央电大形成性测评——教学设计专题讨论4 1. 选择教学媒体的经验方法有哪几种?
选择教学媒体的经验方法有哪几种?
一、选择教学媒体的理论基础：戴尔的“经验之塔”
我们可以从三个方面来解读戴尔“经验之塔”对媒体选择的指导作用：
1、具体到抽象
戴尔认为学习应该遵循从具体到抽象的过程展开。
儿童正处于从具体的生活经历向抽象的文字理解过渡的阶段，教学一定要从具体经验入手。成人学习者进入一个新领域的时候，也要从具体的经验入手。由于成人学习者已经具备了文字识读能力和一定的生活阅历。这个“具体”可以通过文字表述的案例来体现。 请看案例三： 《机会成本》
小思考
在中国西部农村地区，电视、广播的普及率远远高于计算机。如果让你给西部农村中小学教师讲授《教育技术学》，你应该从什么样的经验入手?
2、效率和效果
选择教学媒体，既要考虑到其传递效率，又要考虑到认知效果。
传递同样的教学内容，采用抽象的文字描述，教学传递的效率比较高;采用做中学等具体体验的方式，教学效率比较低。
然而，如果媒体的抽象层次与学生的认知能力不匹配，学生不能很好地理解文字信息，那么在“传授”过程中节约的时间，将会浪费在“理解”和“内化”的过程中。
因此，教师要按照学生的具体情况，选择教学媒体的抽象层次。
3、促进知识的迁移
对大多数人而言，学习的目的不是为了做学术研究，而是用知识指导我们的生活实践。从书面知识向实践的迁移，也是影响我们媒体选择的重要因素。
沿着戴尔“经验之塔”自底向上，呈现了“知识来自于实践”这样的一个真理性的命题。而通过教学设计，我们还要实现从书面“知识”向“实践”的迁移。
小思考
阅读前面“机会成本”案例，你认为哪一个方案更有利于知识的迁移?
二、选择教学媒体的依据
通常情况下，选择教学媒体的依据有四方面：
(1)依据教学目标：每个知识点都有具体的教学目标，为达到不同的教学目标常需要使用不同的媒体去传递教学信息。
(2)依据教学内容。各门学科的性质不同，适用的教学媒体有所区别;同一学科内各章节内容不同，对教学媒体的使用也有不同要求。
(3)依据教学对象。不同年龄阶段的学生对事物的接受能力不一样，选用教学媒体时必须顾及他们的年龄特征。
(4)依据教学条件。教学中能否选用某种媒体，还要看当时当地的具体条件，其中包括资源状况，经济能力、师生技能、使用环境、管理水平等因素。
此外，还要考虑媒体的特性，以及使用成本，可获得性、便利性、学生的偏爱等因素。总之，教学媒体的选择是一个决策过程。
小思考
结合自己的教学实践想一想，在选择教学媒体时，你通常会考虑哪些因素?
三、媒体选择的方法
上述选择教学媒体的依据，为教学中根据不同目标，不同教学内容，学生不同的特征，以及学校现在的教学设备来选择不同性能的教学媒体提供了参考。在实际操作中，常见的媒体选择工具有流程图法和评价量规。
1、流程图法
教师可以依据下列流程图为你的教学设计方案选择合适的教学媒体：
确定要表现的内容——明确可供选择的教学媒体——确定最佳媒体——确定不同教学环节、不同内容，使用的不同媒体
2、选择量规
另外一种常用的教学媒体选择工具是评价量规。 2. 多媒体教学的设计步骤是什么?
一、分析教学内容，确定教学目标
每门课程都是由若干个章节(或单元)组成，每一节(或课)又可分为若干个知识点，根据加涅的学习内容分类方法，可确定每个知识点内容的属性。在确定教学内容后，进一步根据学科的特点，将教学内容分解为许多的知识点，分析这些知识点的知识内容是属于事实、概念、技能、原理、问题解决等哪一类别。
确定教学目标的依据:
1、 社会的需要
社会的需要包括广义的概念，如社会的责任，国家的需要等等。
2、 学生的特征
在确定教学目标时，必须先分析学生的特征，明确学生的求学目的和基础水平。
学生的特征主要是指学生原有的认知结构和原有的认知能力。原有的认知结构是学生在认识客观事物的过程中在自己头脑里已经形成的知识经验系统。原有的认知能力是学生对某一知识内容的识记、理解、应用、分析、综合和评价的能力。
对学生的特征进行分析就是要运用适当的方法来确定学生关于当前所学概念的原有认知结构和原有认知能力，并将它们描述出来，以便对学生进行更有针对性的教学。
3、 学科的特点
我们要考虑该学科的基本概念、基本技能、基本规律、基本法则等特点，使所制定的教学目标能体现出各自的学科特色。
教学目标根据其范围大小不同，一般来说，可分为学科目标、年级目标、单元和课时目标等四级。通常学科目标和年级在教学大纲中已有明确的规定，而单元目标和课时目标则需由任课教师自己制订。
二、选择教学媒体，创设教学情境
(一)教学媒体的选择
1、原则：媒体选择的基本思想是尽可能选择低代价、高功能的教学媒体
(1)媒体使用目标的确定
①事实性：媒体提供有关科学现象、形态、结构，或者是史料、文献等客观、真实的事实，使学生获得真实的事实性材料，便于识记。
②情景性：根据学习内容，媒体提供一些有关情节、景色，现象的真实的、或模似、相近的画面(如古诗词的意境画面)。
③示范性：媒体提供一系列标准的行为模式(如语言、动作、书写或操作行为)，学习者将通过模仿和练习来进行技能的学习。
④原理性：媒体提供某一典型事物的运行、成长、发展的完整过程，并借助语言的描述，帮助学习者对典型事物的特性、发生和发展的原因和规律有所了解。
⑤探究性：媒体提供某一些事物的典型现象或过程，利用文字或语言设置疑点和问题，供学生作为分析、思考、探究、发现的对象。
(2)媒体类型的选择
对于不同科目内容，不同的学习类型，不同媒体所产生的功能大小是不同的。这必须通过大量的教学实践试验，探索其规律。
(3)媒体内容的选择
①画面资料
②画面的组合序列
③教师的活动
④语言的运用
⑤刺激强度
(二)创设教学情境
1.情境，又称教学情境或学习情境，是学生参与学习的具体的现实环境 。
2.教学情境的创设是指创设有利于学生对所学内容的主题意义进行理解的情境，是教学设计中的一个重要环节。
3.在课堂教学中播放有助于理解教学内容的录像、录音、参与社会实践、向学生提供网络的丰富的学习资源等等，凡是有助于学习者理解掌握学习内容的情境，都属于情境创设的范畴。
4.教学情景的类型
(1)问题情境
创设“问题情境”就是在教材内容和学生求知心理之间制造一种“不协调”，把学生引入一种与问题有关的情境的过程。这个过程也就是“不协调—探究——深思—发现—解决问题”的过程。“不协调”必须要质疑，把需要解决的课题，有意识地、巧妙地寓于各种各样符合学生实际的知识基础之中，在他们的心理上造成一种悬念，从而使学生的注意、记忆、思维凝聚在一起，以达到智力活动的最佳状态。
(2)真实情境
让学生亲临现场，在工厂、田间、野外等真实的生活与工作场景中学习知识，运用所学知识解决实际问题。在真实情境中进行现场范例教学是理论联系实际的一种方法。创设真实情境，让学生亲临现场，解决实际的问题，可以使所学的知识得以运用，并在运用中加深对知识的理解。
(3)模拟真实情境
一些危险性、不易或不宜真实接触的必修教学内容与学习内容可以用创设模拟现实情境来满足教与学的需求。像法律专业的学生创建模拟法庭来模拟法庭现场进行演练对学习具有极大的帮助，又如学生自编自导自演英语话剧来锻炼他们自身的英语听说能力等
(4)合作性教学情境
教学中的合作有利于开拓学生思路，改善课堂氛围，培养与人协作的作风，能充分调动学习的主动性。合作中有竞争，既能发挥学生个体的积极性，又能促进学生之间相互团结、密切配合，增强集体荣誉感。
(5)具有丰富学习资源的情境
提供丰富的学习资源，学生充分发挥学习主体作用，教师则起学习的引导者作用，使学生在探索中学习求知，培养其独立钻研、独立学习的能力。
三、指导自主学习，组织协作活动
(一)自主学习的设计
1、自主学习的设计方法
(1)抛锚式教学中的自主学习设计
(2)支架式教学中的教学设计
(3)随机教学中的自主学习设计
2、 自主学习的设计原则
(1)要在学习过程中充分发挥学生的主动性，体现学生的首创精神。
(2)要让学生能根据自身行动的反馈信息来形成对客观事物的认识和解决实际问题的方案，即能实现自我反馈。
(3)要让学生有多种机会在不同情境下去应用他们所学的知识，即将知识外化。
3、设计自主学习中应注意的问题
(1)目标不明确
(2)只重环境设计，忽略人的设计
(3)忽视教师的指导
(二)协作学习的设计
(1)学习主题已知下的协作学习设计
A、围绕已确定的主题设计能引起争议的初始问题;
B、设计能将讨论一步步引向深入的问题;
C、教师要考虑如何站在稍稍超前的学生智力发展的边界上(即稍稍超前于最邻近发展区)，通过提问来引导讨论，切忌直接告诉学生应该做什么(即不能代替学生思维);
D、对于学生在讨论过程中的表现，教师要适时作出恰如其分的评价。
(2)学习主题未知下的协作学习设计
由于事先并不知道学习主题，这样的协作学习环境没有固定的模式，教师可依据实际情况灵活处理
3、 设计协作学习中应注意的问题
(1) 教师在讨论过程应认真、专注地倾听每位学生的发言，仔细注意每位学生的神态及反应，以便根据该生的反应及时对他提出问题或对他进行正确引导;
(2) 要善于发现每位学生通过发言中的积极因素(哪怕只是萌芽)，并及时给予肯定鼓励;
(3) 要善于发现每位学生通过发言暴露出来的，关于某个概念或认识的模糊或不正确处，并及时用学生乐于接受的方式指出(切忌使用容易挫伤学生自尊心的词语);
(4) 当讨论开始偏离教学内容或纠缠于枝节问题时，要及时加以正确引导;
(5) 在讨论末尾，应由教师(或学生自己)对整个协作学习过程作出小结。
四、确定教学要素关系，形成教学过程结构
1.课堂教学结构是指课堂教学系统中教师、学生、教学内容、教学媒体等要素之间的相互关系与联系的形式。课堂教学结构包括两方面的含义，即各要素的时间关系和空间关系。课堂教学结构中各要素的时间关系主要是指教师与学生进行教学活动的先后顺序，即我们平时所说的教学程序、教学步骤、教学过程等;课堂教学结构中各要素的空间关系则主要是指教学内容的层次关系、课堂教学的逻辑关系等。
2.课堂教学结构的具体设计
课堂教学结构的设计必须考虑教师的主导活动、学生的参与活动、教学内容的组织、教学媒体的运用等方面及它们之间的相互联系。
五、设计测量工具，进行学习评价
学习评价，即根据明确的目标，采用科学的方法，对测量数据按照一定的标准进行量化，并对量化的结果作出价值性的判断.
1、设计结构化观察表格
结构化观察是人们为了认识事物的本质和规律，通过感觉器官或借助一定的仪器，有目的、有计划地对自然发生的条件下出现的现象进行考察的一种方法。这种方法，主要用来收集学生的学习行为反应信息。如表3是用于观察学生在课堂中出现不注意行为的表格。
2、设计态度量表
态度量表是针对某件事物而设计的问卷，通过被试者对问卷所作的评等选答反应，从而了解被试者对某事物的态度倾向。态度量表主要用来收集学生的学习态度反应信息。
3、设计形成性练习
形成性练习，是按照教学目标而编制的一组练习题，它是以各种形式考核学生对本学习单元的基本概念和要素的掌握程度。在课堂教学过程中，常常会采用这种方法来检测学生对学习内容的掌握情况
4.总结性测验主要用来检查学生对学习内容的认知效果，检查原定教学目标的实现程度。
总结性测验主要适用于单元考试、期中考试和期考试等，由于各单元的教材重点不同，要求达到的教学目标也有所区别，为了使试题具有代表性，覆盖面广，应设计好如表5所示的测验目的与测验内容的双向细目表
3. 进行学习过程评价可以采用哪些方法? ?
(一)过程性评价
过程性评价只要是对学生学习过程中的情感、态度、价值观、业绩等做出评价。评价方法是在任课教师的指导下，采用多样的、开放式的评价方法。通过学生自评、互评及来自家长的评价信息，建立能够反映每一个学生发展过程和结果的成长记录袋。学期末，依据学生的成长记录实施评定。
(二)档案评价法
1、档案评价的含义与作用
档案评价也可以称之为“成长记录袋评价”，档案评价的重要依据是学生档案袋。它是当前国外教育实践中应用十分普遍的一种新型的评价方法。“档案袋”有文件夹、公事包或代表选辑等多种含义。
2、在教学中如何进行档案评价
(1)指导学生建立档案袋
(2)制作评价表
(3)教师课堂教学活动要与档案评价挂钩
(4)以月或半学期、学期为阶段，开展档案袋交流展示会
3、教师建立自己的档案袋
内容包括：档案评价的研究计划，前测和后测请况分析，个案纪录(个别学生的非常表现、在评价时与学生的档案袋结合)，学生月评价表，研究纪录。
4、实施档案评价的原则
第一、科学性。第二，现实性。第三，多元化。第四，易于操作性。第五，全面性。
5、档案评价的效度与信度
4. 进行学习结果评价的评价工具主要有哪些? ?
(一)、学习目标的评价
学习目标的评价是传统的评价模式，也是学校最为普遍使用的评价方法，经常被用于说明学生的学习情况。选拔划分等级、检验学习活动和教学方案、说明教学效果与价值等。应用多种方法综合评价学生在情感、态度、价值观，知识与技能，创新意识和实践能力等方面的变化与进步，书面测验只是其中一种重要方法。
(二)、技能测试
主要包括学生运用知识分析解决问题的能力、实验能力、口语表达能力和创造发明能力的评价，通过专项技能考核和教师的日常教学实现这一评价指标。例如：数学技能考试主要考查学生动脑、动口、动手的能力，即思维能力、表达能力、动手操作能力。语文技能测试主要考查学生的朗读能力和口语交际能力。
(三)、书面测试
是指通过学期末(或中)统一组织“双基”调研测试，对学生基础知识和基本技能的掌握情况进行结果性评价。
(四)、成绩认定
各学科的成绩认定除了根据上述2类考核的得分之和(满分为100分)，对学生的学业成绩进行认定之外，还应该加上过程性评价的学业成绩。用公式表述为：学科学业成绩=过程性评价成绩+技能测试成绩+书面测试成绩。
5. 形成性评价的步骤有哪些?
一、制定评价计划
1.确定收集资料的类型
形成性评价所需要的资料主要是两类：学生的学习成绩和教学过程情况。学习成绩反映的是设计成果的使用给学生带来的行为变化和达到教学目标的程度。这类资料通常用数据表示。数据来源可以是学生对一系列测试项目的反应。教学过程反映的是设计成果在特定情境中的运行和作用情况，这类资料通常用陈述表示，陈述对象可以是影响学习成绩的各种相关因素的状况分析。为了保证足够的信息量和资料的可靠性，一般应有两种以上的评价工具来收集上述每类资料。
2.确定评价标准
确定了收集资料的类型后，还需要进一步确定衡量这些资料的标准。
3.选择被试人员
教学设计成果的形成性评价不可能也不应该拿许多学生和教师来做试验，只须挑选极少一部分学生和个别教师作为被试样本，这就要求这个样本具有代表性。
4.阐明试用成果的背景条件
最后，设计者应说明教学设计成果的试用在什么背景下进行，其过程如何展开，其间应具备或提供什么条件，并将受到什么限制。成果试用应尽量地在没有外部干扰的自然状况下进行，若需使用录音、录像器材来帮助收集资料，应避免影响教学环境的气氛。
二、选择评价方法
不论收集哪种类型的资料都要借助某些方法，在教学设计成果的形成性评价中，主要使用测验、调查和观察三种评价方法。这三种方法在收集资料方面各有特长，如测验适宜于收集认知目标的学习成绩资料，调查适宜于收集情感目标的学习成绩资料;观察适宜于收集动作技能目标的学习成绩资料。此外，调查和观察还经常被用来收集教学过程的各种资料：前者适宜于收集学生、教师和管理人员对教学的反应资料;后者适宜于收集设计成果的使用是否按预先计划进行的资料。
三、试用设计成果和收集资料
这是两项不同性质的工作，但几乎是同时进行的。其基本步骤是：
1.向被试者说明须知
在开始教学前，应让被试师生知道试用设计成果的有关情况，如：试用目的是了解成果的质量而非被试者的能力，不必焦虑和紧张;试用活动的程序和试用所需的时间;被试者将参与的活动类型及其注意事项;将收集哪些资料以供分析用;应该以什么态度和方式作出反应，等等。
2.试用
这种试验性质的教学应具有可复制性的特点，即用相同的方式对另一些同年级学生再进行教学，如果他们的水平也属常态分布，可望获得大致接近的教学效果。由于这种教学具有典型性，通过评价就可获得推广价值。要保证某—教学过程能重复展开，必须确使这一过程是有一定的方案可遵循的，同时不让教师为难，仍保持一贯教态。教学活动的背景也应尽量避免过分的人为设置，以造成为试用而试用的气氛。
3.观察教学
在试行教学的同时，需组织部分评价人员在适当的地方观察教学过程，并围绕类似以下的情况做好记录：各项教学活动所花去的时间;每个知识点是如何加以指导的，尤其注意教学有没有背离设计规定的内容;由学生提出的所有问题，以及这些问题的性质和问题间的相关性;教师如何处理学生所提出的问题;学生在课内完成的练习、作业，在教学各阶段中学生的注意力、情绪反应、主动参与性、思维活跃程度等。观察教学的工作也可以借助录像媒体事后进行。
4.后置测验和问卷调查
教学设计成果试用后一般应及时进行某种形式的测验和问卷调查。前者主要收集学生的学习成绩资料;后者主要收集有关人员对教学过程的意见。测验题和问卷表可分开印发，对学生也可以印于一卷，此项活动通常是紧接着教学试行后着手，但如果为了了解该设计成果对知识的保持是否有意义，收集成绩资料的测验应适当推延一段时间进行。
5、归纳和分析资料
通过上述的观察、测验和问卷，评价者获得了一系列所需的资料，为了便于分析，可以将这些资料归纳成图表。
6、报告评价结果
小学数学教学研究网上作业答案
01任务
案例分析：
现实数学观所对应的是理论数学观;生活数学观所对应的是科学数学观。小学数学具有抽象性、逻辑严谨性和运用广泛性三个主要的性质特征。
小学数学学习应是儿童自己的实践活动，要让数学学习与儿童自己的生活充分融合起来，将学习纳入他们的生活背景之中，再让他们自己寻找、发现、探究、认识和掌握数学。儿童的数学学习的组织，应源于他们的数学先生，即数学学习活动存在于儿童与外部世界的沟通与交流的过程中。数学学习应当成为让学生亲身体验数学问题解决的一种活动，让学生通过自己去仔细地观察，粗略地发现和简单地证明。
儿童从自己的生活实践开始认识数学的，数学概念往往就是源于普通的常识。所以，教师可以设计多样化和丰富的情境，激发起学生的探求欲，唤起学生已有的经验，并让学生通过自己的观察、辨析、操作等活动，逐步从对象中抽取本质属性，建立数学概念。在本例中，教师设计了实际的生活化情境，让学生从已有的经验出发，观察、辨析并实验、操作，使数学概念的形成过程变为在问题情境的尝试操作下的思考和分析过程，这种融生活化策略和操作性策略为一体的教学设计，充分考虑了儿童数学学习的特点，体现了现实数学观和生活数学观。但是，数学概念的学习和表示数学概念的语言学习上不同的。“平均数”作为表示数学概念的语言，指的是一种词汇的认识;“平均数”作为一个数学概念，是对一组数的集中和离散程度的本质认识。掌握了单个词汇并不一定就是理解了概念。本例中，在采用“常规方法”来组织学习“平均数”知识的班级中，虽然在概念的形成过程中，设计了生活化情境，可在跟进活动中学生仍然不能将问题与习得知识建立联系甚至不能理解真实情境问题本身的意义，就是因为他们没有真正理解作为数学概念的“平均数”的本质意义。
在平均数这一概念教学中，概念是思维的基本形式之一，是事物的本质属性在人脑中的反映。概念是一切科学知识和科学思维的基础，也是人类思维的基本要素。概念是对两中以上对象的共同特征的概括;概念主要以词的形式来标志;概念是抽象与概括的结果同时也是对经验的加工。概念有内涵和外延，它们具有反向对应的关系，当内涵扩大了，外延会缩小;反之外延扩大了，内涵会缩小。
小学生数学学习的实质是，用自己与世界相互作用的独特经验去建构有关数学学科知识和技能的过程。从这个意义上说，小学儿童的生活经验理所当然地成为他们数学学习的一个重要基础，进而成为我们构建小学数学教学模式和开发小学数学活动课程的庞大资源库。小学儿童的数学学习与生活经验是紧密相连的，他们的学习过程就是一个经验的激活、利用、调整、提升的过程，是“自己对生活现象的解读”，是“建立在经验基础上的一个主动建构的过程”。小学儿童的数学学习活动与其说是“学习数学”，倒还不如说是生活经验的“数学化”。学生从现实出发，经过反思，达到“数学化”。在这一过程中，“数学现实”是十分重要的。对于小学生来说，“数学现实”也许就是他们的“生活经验”。一方面丰富的生活经验是小学生数学学习的前提、基础和重要资源，是保证数学学习质量的重要条件;另一方面，有效的数学学习也能促进经验的应用、提炼和积累。数学学习的过程其实就是一种经验积累的过程，就是一种新的“经历”和“体验”，这种“在生活中学习数学”的方法是数学思想的具体体现。因此孩子应更多地通过真实的问题情景，产生运用数学来解决问题的需要，并且亲自实践，在探索中发现数学和学习数学。 论述题
小学数学课程目标的设置受多方面因素的影响，主要有以下三个方面：
一、社会进步对数学课程目标的影响
首先，随着科学技术的发展，信息时代的到来，对人的数学素养提出了更高的要求。如对每天的天气预报中的“降水概率”等的理解问题。
其次，市场经济需要人们掌握更多有用的数学。如对股市中的各类“趋势统计图表”掌握与理解。
最后，生活中需要面对越来越多的数学语言。如报纸、杂志中随处可见的统计图表、比例、分数、小数、百分数等符号的理解、识别与阅读。
二、数学自身发展对数学课程目标的影响
随着经典数学的繁荣和统一，许多数学应用方法的产生，特别是与计算机的结合，使得数学在研究领域、研究方式、应用范围等方面得到了空前的拓展。数学科学自身的发展必然对数学学科教育教学的课程目标提出了新的要求。一是课程目标的地位得到显著提高，二是学生可以通过做数学来学数学，体会观察、尝试、合情推理、猜想实验等科学研究方法，另外，随着计算机的发展，计算与解题技能的培养目标削弱，判断、优化的能力目标需要加强。
三、儿童的发展观对数学课程目标的影响
新的儿童发展观关注儿童的发展，从关注精英数学转向关注大众数学，强调学习适合每一个个体的数学，培养人的数学素养，提升公民的素质成为重要的课程目标
02任务
案例分析：小学空间几何学习的操作性策略
几何知识作为数学基础知识的重要组成部分，一直是基础教育数学课程的重要内容。掌握必要的形体知识，形成一定的空间观念，是认识、改造人类生存空间的需要。研究表明，儿童时代是空间知觉即形体直观认知能力的重要发展阶段。在小学，不失时机地学习一些几何初步知识，并在其过程中形成空间观念，对进一步学习几何知识及其他学科知识的影响都是积极的、重要的，甚至是不可替代的。下面仅从自己的教学实践出发,谈一谈开展好立体几何图形教学,应该注意的几个方面: 一是重视新旧知识之间的联系和区别。例如圆锥的教学：我在复习准备时选用粮囤做感知材料,形象地展现了由粮囤(圆柱)变为粮堆(圆锥)的过程。展现了新旧知识的联系和区别,便于学生运用已学知识推动新知识的学习。
二是重视学生的操作观察，把学生对立体图形的认识主要建立在亲自“摸一摸”、“看一看”等具体的感知动作上，通过学生的操作观察帮助学生切实建立起立体图形的表象。 三是重视所学知识与日常生活的联系，通过“在生活中你还在哪些地方见过这种形状的物体”的问题，让学生感受所学知识的生活价值，激发学生的学习兴趣。 四是鼓励学生用多种方法解决问题。例如如何测量圆锥的高，就不只局限于书上的一种方法，鼓励学生根据具体情况想出多种解决问题的方法。 五是重视学生对知识探究的亲身体验，重视发挥学生自身的积极性，主动完成对立体图形特征的认识。例如在认识圆柱的侧面时，采用了让学生把圆柱包起来，再展开看一看的方式进行亲身体验，即激发了学生的学习兴趣，又加深了对圆柱的侧面展开是一个长方形(正方形、平行四边形)的认识。
当然，在教学设计中还应十分强调多媒体课件的运用，用现代化的教学手段化静为动，形象地展现如:高的平移、圆柱、圆锥侧面展开等难以讲述的内容，把抽象的知识直观化，帮助学生更好的理解和掌握所学知识。
我个人认为，教师在课堂活动中起以下作用：
(1)教师在课堂学习活动中起设计者和组织者的作用
教师作为承担间接知识传授的学习组织者，需要依据课程标准和学生特点，做科学合理的教学设计，并在课堂教学的活动过程中，根据临场的反应作适当的调整，同时要通过自己有效的评价来定位和激励学生，以达到学生保持持久学习兴趣的目的。
(2)教师在课堂教学活动组织中起引导、激励和促进的作用
学生是课堂教学活动的主体，但是，由于他们受个人生活经验、认知水平以及学习基础的心理特点等的影响，需要教师通过各种质疑、设疑、组织讨论等方式给予一定的引导和帮助，并通过教师有效设计的活动和评价方式来激励他们积极地参与到学习活动中去，以此促进学生的数学素养和整体能力的发展。
(3)教师在课堂学习活动中起诊断和导向的作用
教师作为课堂学习活动的参与者和学生学习的合作者以及课堂活动的组织者，需要利用自己的认知结构和知识能力水平，通过细心的观察、合理的评价等诊断方式，及时发现学生学习活动中出现的问题，从而通过各种方式和手段来帮助学生进行修正或调整。
03任务
答：教师在数学教学过程中，要多用激励性的语言肯定学生的进步和努力。学生个体千差万别，个性特征明晰可见，学生的思维发展水平存在差异，而与之紧密联系的表达能力也参差不齐。面对这样的现状，教师必须要给思维速度慢的学生有更多思考的空间，允许表达不清晰不流畅的学生有重复和改过的时间，更重要的是允许学生有失误和纠正失误的机会。一时语塞或南辕北辙，立即请他坐下，便扼杀了学生的自尊心和自信心，使学生不敢想，不敢说，更不敢间。教师应尽力做到待人至诚，与学生平等相处。师生关系和谐，让学生和教师交谈时感到心理安全，心理自由，即使回答问题有错误，也能得到教师的指点和鼓励，学生到处可见教师灿烂的笑容，亲切的笑脸，到处可听到“你真行!”、“你讲得真棒”、“大胆些，老师相信你一定能行”等鼓励赏识的教学评价语，使学生体验成功的快乐。从而调动起学生学习的积极性，增强学生的自信心，也让教师有“送人玫瑰，手有余香”的愉悦之感。
数学课中，教师对学生的评价应注意的问题
小学数学课堂上，教师恰当的评价，对精心呵护学生的自尊心，增强学生的学习热情与兴趣非常重要。但如果评价得不合适宜，过于虚假不真实。那么，教师的评价对学生的发展和成长就没有价值。
(一)数学课上对学生的评价要有度，千万不可滥用。如果学生很平常的行为，教师都大加赞赏，这样的评价就失去了应有的意义和价值。因为超值的嘉奖会让学生产生惰性，学生往往就会“迷失自我。”
(二)教师在数学课中对学生的评价、要具有个性化。教师在评价学生时，一定要有针对性，找准评价的切入点，关注学生数学学习的个性差异。让课堂上的评价具有个性化特色，这样才能让每一个孩子得到发展。
当然，我在学生课堂学习评价方面探索得还很不够，今后我会继续在这方面进行探讨。我希望自己通过这方面的学习和思考，在数学课堂教学中，能充分发挥评价激励功能，达到提高学生的数学素养，增强学生学数学的自信，最终促进学生全面发展。
论述题
发展儿童构建数学概念的能力,是数学教育的一个主要目标,也是发展儿童数学素养的一项重要任务。
构建数学概念，需要学生具备一定的生活经验及数学认知结构，一定的数学思维能力和语言理解、记忆、表述能力。这些能力不是儿童先天就有的，也是无法从其它途径获得的，只能在数学概念的过程中加强培养，才能逐步形成和提高。
一、要重视表象过渡
小学生的思维还处于具体运算阶段向形式运算阶段逐步发展的过程中，因此，形成数学概念往往有一个从直观到抽象的过渡，这个过渡就是“表象阶段”。它是儿童形成概念的重要基础。在这个过渡中，有三个方面需要关注：一是在引导学生观察时，要让学生充分在明确自己的观察任务;二是在学生感知对象时，加强他们的语言运用;三是在学生获得感知的基础上，要引导他们及时地归纳。
二、要加强数学交流
学会数学交流是数学素养的一个重要方面，而有效的数学交流就依赖于准确的数学概念。因此，准确地运用数学概念是发展数学交流能力的一个条件，而充分的数学交流活动又能促进数学概念的进一步发展。一是必须引导学生表述和交流自己的发现;二是要给学生解释和说明自己的观点;三是要让学生质疑和反驳他人的想法。
三、需促进数学思维
数学思维能力是指保证数学思维活动能够顺利进行的个性心理特征，影响概念构建的数学思维能力主要有观察能力，分析比较能力和抽象概括能力。所以发展儿童数学概念的构建能力，必须充分重视观察能力，分析比较能力和抽象概括能力的发展。
04任务
单项选择题：(共20道题，每题4分，共80分。机上批阅，可多次做)
1.C 2.C 3.D 4.C 5.B 6.B 7.B 8.C 9.B 10.A 11.B 12.C 13.C 14.C 15.D 16. C 17.B 18.B 19.C 20.A 小学数学规则学习不仅仅是为了形成运算的技能，它还与发展儿童数学素养有着密切的关系。包括发展儿童良好的数感。
数感代表着个人使数、数字系统和运算具有意义的观念，更准确的说，数感实际上代表着不同个体因自己的经验、学习和能力而逐渐发展起来的关于“数”的良好的智力结构。良好的数感是形成数量概念和数理推理的基础，是理解和掌握运算规则的条件，是形成运算技能的重要保障。在小学数学的学习中，可以从多方面发展儿童的数感。 1 在实际的情景中形成数的意义
儿童是在自己的生活中，通过对具体物体对象的活动来逐渐认识数的，学习中，要使儿童能形成良好的对数的意义的理解，就应该将学习活动置于儿童具有生活经验的实际情境中，让他们体验，感悟，理解。 (1)在实际情境中认识数：例如，他们认识“5”，开始时带有物质和能量性质的，知道5个苹果，5支铅笔，5个人等，当对这些具有这种相同元素个数特征的“物体的集合”多次的感知活动中，在教师的引导下，学生开始去关注这一类“集合”的共同特征，从而形成对“5”的意义的理解。
(2)在实际情境中运用数：例如：小明有3本书，小芳有4本书，一共有几本书?这样的问题，假如学生采用“在第一加数基础上的逐一加”的方式，就支持了他们对数的“基数意义”与“序数”意义的进一步理解。 2 具有良好的数的位置感和关系感
(1)发展数的良好位置感：数的位置感首先表现在对一个具体数在某个集合中的位置有敏锐的感觉，同时对于这个数与相邻数之间的相对大小有一个敏锐的感觉。例如学生能较快反映，65这个数在100以内的序列中大致占中间的位置，65比100的一半要大些等。
(2)对各种数的关系有敏锐的反应：例如学习8时，学生知道8是由1和7，2和6，3和5，4和4组成。儿童对数之间关系的一种 敏锐的反映实际上就是对数的多种理解。 3 对数和数的运算实际意义有所理解
在开始学习加减法时，结合实际情境，学生应当对数和数的实际意义有所理解。例如，图示有3辆小车和4辆小车，并将他们和起来，学生在解答3+4=7后，应该能意识到，这是3个元素和4个元素的合并，结果是7个元素。
05任务
一、判断题：(判断题17道，每题2分，共34分)
1.× 2.√ 3.× 4.√ 5.√ 6.× 7.√ 8.√ 9.× 10.× 11.√ 12.√ 13.√ 14.× 15.√ 16.× 17.√
二、填空题 (填空题15道，每空1分，共46分)
1. 创设情境 、 提出假设、 检验假设 、 总结运用 。
2. (创设的)问题情境(须)有效 、 注重儿童发现知识的过程 、
(要)注意适时(的)指导
3. (运用)情境的方式呈现学习任务、 数学活动是以任务来驱动的 、
探索是数学活动的重要形式
4. 关注儿童对现实生活的经历 、 增强在数学活动中的体验 、
强化将知识运用于现实情景
5. 定向环节 、 行动环节 、 反馈环节
6. 目标取向的评价 、 过程取向的评价 、 主体取向的评价
7. 淡化严格证明，强化合情推理、 重要规则逐步深化 、 有些规则不给结语 8. 空间方位 、 空间距离 、 空间大小
9. 认知(能力) 、 操作(能力) 、 策略(能力) 10.(设置)问题情景 、 提出假设 、 获得结论
11. 行为(参与) 、 情感(参与) 、 认知(参与)
12. 已有的生活经验和数学概念 、 数学思维能力 、 数学的语言能力
13. 动作(思维) 、 形象(思维)、 抽象(思维)
14. 情景(导入)、 活动(导入)、 问题(导入)
15. 认知 、 联结 、 自动化
喜欢游戏是儿童的天性。很多时候，儿童是在游戏中体验与建构数学知识的。因为游戏不仅能激发儿童的思维，游戏还能促进儿童策略性知识的形成。
如：教者在教义务教育课程标准实验教科书数学(苏教版)一年级下册第八单元《统计》时，通过游戏活动，激发学生的学习兴趣，使学生在活动过程中用自己的方法进行记录，经历简单的统计过程。然后通过择优选用简便科学的方法，为以后学习用画“正”字的方法收集数据打下基础。
在创设情境，回顾旧知。以旧引新，通过出示小动物的图片，让学生分一分、数一数，体会初步的统计思想，为下面探索统计的方法做好知识上和心理上的准备的基础上，继而进行：统计图形，探索统计方法：
1、设计问题，激发统计兴趣。
⑴“每组小朋友的桌子上有一个盒子,里面有什么呢?”教师引导学生从盒子里摸出一个来看看，并告诉大家盒子里有许多这样的图形。(有正方形、三角形和圆。) “现在小朋友想知道什么呢?”学生说出自己想知道的问题。
⑵师：大家想知道这么多的问题，我们怎样知道正方形、三角形和圆各有几个?可以用分一分、再数一数的统计方法。
2、参与游戏，探索统计方法。
⑴ 我们一起来做一个游戏----“你来说，我来记”，做完游戏，大家想知道的问题，就会得到答案了。 ⑵ 老师对同学提出要求：以小组为单位，一个同学说图形名称，其他同学用自己喜欢的方法记录。 ⑶ 学生分组活动搜集数据。
⑷ 小组汇报，教师按照学生回答的顺序分别将记录的结果编号，可能会出现以下几种情况： ① □○△△□□○○△△ ② □□□□□
△△△△△△△ ③ □ |||||
○ ||||
△ ||||||| ④ □ √√√√√
○ √√√√
△ √√√√√
⑸ 比较择优，掌握方法。
教师引导学生比较记录的方法，得出哪种方法更清楚，更简便。 学生可能会体会到第三种和第四种方法比较简便,愿意使用。
3、整理数据，学会应用。
我们把记录的结果整理有表格里(出示表格) 图形
正方形 三角形
圆
一共 看图：你从这个表中知道什么?
学生把表格填完整，根据表格中的数据找到自己想知道问题的答案。
第二篇：招商银行网上银行案例分析
招商银行网上银行
一、 基本情况
招商银行1987 年在中国改革开放的最前沿----深圳经济特区成立，是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行。成立25年来，招行伴随着中国经济的快速增长，在广大客户和社会各界的支持下，从当初只有1亿元资本金、1家营业网点、30余名员工的小银行，发展成为了资本净额超过1400亿、资产总额突破2.6万亿、机构网点超过800家、员工近5万人的全国性股份制商业银行，并跻身全球前100家大银行之列。凭借持续的金融创新、优质的客户服务、稳健的经营风格和良好的经营业绩，招行现已发展成为中国境内最具品牌影响力的商业银行之一。在银监会对商业银行的综合评级中，招行多年来一直名列前茅。同时荣膺英国《金融时报》、《欧洲货币》、《财资》(The Asset)等权威媒体授予的“最佳商业银行”、“最佳零售银行”“中国区最佳私人银行”、“中国最佳托管专业银行”多项殊荣。在英国《金融时报》发布的全球银行市净率排行榜中，招行在全球市值最大的50家银行中，市净率排名第一。 在英国《银行家》(The Banker)杂志发布的2011年“全球1000家大银行”排名中，位居第60位。招行将“服务、创新、稳健”作为核心价值观，坚持效益、质量、规模、结构协调发展，在国内同业中逐渐脱颖而出。在公司治理上，一开始就将所有权和经营权分离，较早地建立了董事会、监事会和经营班子分工明确、相互制衡的现代企业治理结构。在人员管理上，率先打破当时国内企业普遍存在的“铁饭碗、铁交椅、铁工资”的“三铁”制度，实行“人员能进能出、干部能上能下、待遇能高能低”的了“六能”机制。
二、商业模式
1、战略目标
通过提供创新的金融产品和卓越的客户服务，成为具有国际竞争力的商业银行及中国最好的商业银行。
2、战略制定—SWOT分析
优势(S)：具有良好的规模效益，资本结构合理。
“新世纪、新形势、新服务”的营销口号。 招商银行已经成为国内著名的金融品牌。 招商银行坚持“科技兴行”。 人才立行 市场细分与差异化服务。劣势(W) 资产负债结构不很合理。
同业竞争加剧，面临市场份额缩小的威胁。 金融创新优势前景不容乐观。 业务结构有待优化。
机会(0) 我国宏观因素运行良好。
国家经济更加规范化、灵活化。 股份制上市银行发展迅速。 招商银行经营管理水平优势明显，成长性在银行业中最高 银行客户范围不断扩大，业务朝多元化发展。
威胁(T) 外资银行进入。 国有银行竞争力加强。
3、产品和服务
围绕零售银行业务、客户增值服务、网上银行业务三大重点，招行的业务创新令业界耳目一新，它的许多创新更成为包括四大国有银行在内的同业的学习标杆。其中最具代表性的是以下三大创新产品和服务。
1)“一卡通”
1995年，招行利用在国内的率先构建的全行统一的电子化平台，推出了集本外币、定期活期、多储种、多币种、多功能服务于一体的电子货币卡—“一卡通”。
2)“信用卡”
2002年12月，招商银行创新再次拾阶而上，在国内率先推出了一卡双币的国际标准信用卡。凭借“一卡通”、“一网通”奠定的品牌基础，凭借领先的产品、技术、服务、营销优势，招行信用卡再次取得令业界惊叹的成功。截至2006年6月30日，发卡量已达到690万张，其国内双币种
信用卡市场份额超过30%，成为国内最大的国际标准信用卡卡行。
3) “一网通”
在“一卡通”取得空前成功的基础上，1999年招行在国内再次率先推出先进的网上银行服务—“一网通”。
三、经营模式
始终将科技领先、服务领先放在第一位的招商银行，曾以“一卡通”的率先推出博得了很多用户的青睐，截止1999年12月，全行已发卡650万张。这与招商银行合理创新的经营模式相关。
1、 构建完整的网上银行服务体系
招商银行构建包括个人银行大众版、个人银行专业版、i理财大众版、电子商务专业版、企业银行UBANK，实现了从点面服务为主的传统服务渠道向现代化的立体式、全方位服务渠道全面转型。
2、 创新网上银行产品与服务
1)尝试B2B
招行个人银行处理客户个人账务，适用于个人和家庭。只要在招商银行开立了普通存折或一卡通账户，即可通过Internet网查询账户余额、当天交易和历史交易等信息(保留1到2年)，卡内定活期互转、卡折之间的互转，网上交费，并可获得修改账户密码等服务。
2)通用方便快捷
根据市场、持卡人及商户的需求，在传统结算方式的基础上，开发出具有自己特色的网上银行解决方案。
3)安全技术
招行企业银行采用的是数字签名方式，传输中的数据经过两层加密：一是标准的SSL加密方式，并用小额支付来控制风险。
4)移动银行
目前招行在深圳率先推出了“移动银行”服务，主要包括账户查询、多功能转账、自助缴费等，用户可以通过手机完成。
3、 注重网上银行业务推广
一是通过联合众多合作伙伴推出了丰富多彩的促销和推广活动，吸引了大量客户使用网上银行。
二是开展全方位的网上银行宣传，普及网上银行知识并引导客户体验和使用。
三是积极利用网点开展营销。
四、技术模式
招行采用的是数字签名方式，传输中的数据经过两层加密：一是标准的SSL加密方式，另一时似有的加密方式，客户有自己的密码。个人银行中采用了SSL加密方式，并用小额支付来控制风险。网上支付的三方交易时，仿商场操作流程，采用SSL与SET结合的方式。持卡人到商户处购物，选择了商品后，形成订单，通过超级链接到招行付款，在此过程中，商家无法截获持卡人的人和信息，在支付过程中，是银行与持卡人之间的单向联系，进行款项的查询、划拨，再到商家进行确认是否有货及配送方式，最后交易成功。
五、管理模式
1、业务管理
在全面合规管理中，招行将以巴塞尔银行监管委员会的合规标准为目标，以增强合规管理的全面性、系统性和独立性为准则，以健全组织架构为起点，以完善制度机制为核心，以营造合规文化为重点，以现代管理技术与方法为工具，努力构建合规管理的长效机制。
在全面服务管理中，将着重于观察客户需求的变化，并在注重人性化服务的基础上，提升服务的细分化、专业化及标准化，并以客户为中心，构建服务提供、服务支持、服务监督三位一体的服务体系。
2、经营管理
在全面预算管理中，按照“全方位管理、全过程控制、全范围参与、条块结合、利润导向”的原则，逐步实施和不断完善全面预算管理，切实推进经营战略调整，
促进效益、质量、规模协调发展。
在全面流程管理中，将依据客户和市场的需求，提高运作效率和管控能力。在全面战略管理中，将不断推出新形势下能满足市场需求的有竞争力的产品，大力发展中小企业业务，力争中间业务发展领先同业并占有较高的收入比重。另外，不断研究和完善未来几年的发展思路与策略，充实与丰富战略规划体系。
3.、风险管理
招商银行将按照全面性、独立性、专业性和制衡性原则，不断健全和完善全面风险管理体系，争取早日达到银监会实施新资本协议的首批达标银行的最高标准。
六、资本模式
招商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制，总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心，拥有全行的法人财产权，对全行经营的效益性、安全性和流动性负责。全行实行“下管一级、监控两级”的管理模式，从而保证资本运营。
七、 总结
在这几年的实践中，招行积累了一些经验，产品、服务和营销是网上银行成功的基本要素。
1、创新产品是取得竞争优势的关键
招商银行开展网上银行业务以来，进过多次改版，功能不断完善。由于坚持“统一管理、统一规则、统一需求、同意系统”的原则，为网上银行的全行联网通用提供了坚实的基础。
2、优质服务是网上银行成功的保障
只有产品而没有服务是吸引不来客户的，招商银行除了为客户提供顺畅的网上交易渠道，还为网上银行提供了一系列配套服务。
3、市场营销是推动网上银行发展的有利手段
从1999年全面启动网上银行开始，招商银行开展了一系列市场营销活
动，通过活动，拉近了银行与客户的距离，提高了市场占有率。
未来的一段时间内，招商银行将重点向个性化、和理财化合虚拟化发展。2002年招商银行将开始建设全行CRM系统，在这个基础上细分客户，为网上银行客户提供量身定做的个性化服务;我们还将把网上银行由单纯的交易渠道转变为综合理财工具，为客户提供集投资分析，财务管理和在线交易为一体的理财服务，将“一网通”网站变成客户与银行互动交流的理财社区。
在互联网时代，招商银行走在了中国银行业科技化、电子化、网络化的前列，成为国内网上银行服务的市场引导者。未来，招商银行将凭借电子化银行的技术领先地位，在新一轮的试产角逐中，力争继续领跑网络时代，创建国内最好网上银行。
第三篇：网上银行战略分析
摘要：随着电子商务发展的不断深化，基于网络的交易越来越频繁，通过网络进行流转的资金也相应的扩大，网上银行也随之越来越重要。本文通过分析我国目前网上银行市场营销当中存在的问题，提出适合我国网上银行发展的市场营销策略。
关键词：网上银行 营销策略 对策
网上银行(internet banking)是基于互联网技术的一种新型银行服务手段。1995年10月8日，世界上第一家网上银行——安全第一网络银行(security first network bank, SFBN)在美国诞生。1997年初，招商银行率先在国内尝试网上银行业务，随后，中国银行，中国建设银行，中国工商银行等先后开展了网上银行业务。网上银行的技术基础，使其具有灵活、强大的业务创新能力，不仅可以延伸、改良传统的银行业务，降低交易成本，提高服务效率，还产生了诸如银证合
一、存折炒股、在线支付等新业务，并且其创新的空间还很巨大。同时，网上银行的出现弥补了传统银行业无法或不便涉及的领域，其信息容量惊人，且灵活、便捷，正被人们迅速接受。可以预料，传统银行业支撑着网上银行业务的快速成长，网上银行也将拉动传统银行业务的持续发展。能否及时、有效地在网上银行领域占有一席之地，不仅关系到能否保持商业银行现有的市场份额，也将决定其未来的市场结构。面对激烈的竞争态势，如何找准网上银行的市场定位、制定营销策略，获取更大的市场份额和效益，已经成为我国银行当前必须深入研究的问题。
一、我国网上银行业务发展的现状
中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第22次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿，半年新增4300万，网民规模跃居世界第一位。其中，宽带网民数已达到2.14亿人，手机网民规模达到7305万人。但另一方面，互联网普及率只有19.1%，仍然低于全球平均水平(21.1%)，还有很大的发展空间。
互联网的迅速普及并持续高速发展，为我国网络银行的快速发展提供了坚实的基础。2001年，我国网上银行用户只有200多万户，2005年已发展到3460万户。2006年上半年已获准开放的外国银行开设网上银行的有48家，农村信用社约有5家也开设了网上银行，07年上半年的网上银行客户数达6900万左右，网银交易额约140多万亿。其中工商银行个人网上银行集银行、投资、理财于一体，可以为客户提供包括账户查询、转账、7×24小时汇款、缴费站、网上外汇、网上证券、网上保险、网上黄金、网上期货、在线支付等多种服务，是目前国内功能比较齐全的个人网上银行。截至2007年11月，工商银行个人客户数已达3844万户，企业网上银行客户数达到94.9万户，电子银行交易额达到92.6万亿元，较去年同期增长了127%。中国工商银行股份有限公司董事长姜建清曾经在05年12月12日的“财经年会”上表示，要在未来四年内，把工行40%的业务转移到网上银行，十年内可能将把70%的银行业务转移到网络渠道。
二、我国网上银行市场营销中存在的突出问题
1.产品匮乏。目前中国网上银行的业务匮乏，没有发挥对银行业务的重组和再造功能。所提供的产品，无论是账务查询、转账服务、代理交费、银证转账，还是为企业销售网络办理结算、为集团客户进行内部资金调拨，除业务品种少的问题比较突出外，另一个比较突出的问题是这些产品只是传统业务在网络银行的实现，也就是说目前网络银行只起到了一个传统银行业务渠道的作用。在产品上没有完全摆脱传统业务功能的限制，没有推出利用网络银行直接面对客户的特性重组商业银行业务流程的新产品和新应用，在操作界面上没有体现个性化服务的特点，只是传统业务处理系统界面的简单模仿，没有体现网络的根本属性———靠变化和新颖吸引客户。
2.安全问题。自2004年，社会上开始出现假冒银行网站，利用木马病毒或者通过欺诈
手段盗取客户资金的情况。根据对网上银行的调查，以全国10个经济发达城市为样本空间，对现有客户、潜在客户和不可能客户均进行统计，有50%～70%的用户认为网上银行不安全，这与互联网的一些调查结果相吻合。互联网网民最反感的问题也集中在安全问题，选择比例最高的十个问题中涉及安全的有五条，网络病毒、入侵、网络陷阱、隐私泄漏等。所有统计数据表明，安全成为网上银行各方最关心的问题，如果这个问题解决不好，网上银行就不能健康、快速的发展。
3.品牌形象问题。未来的营销是品牌的竞争，拥有市场的惟一途径是先拥有占市场优势的品牌。就目前的情况来看，我国的商业银行还没有完全意识到品牌形象的重要性，各个分行、支行各自为政，纷纷设立自己的网站，各网站是孤立的，彼此互不相连，各自推广自己的网站，忽略了整体的品牌形象的建立。银行系统内的网络资源没有得到充分利用，不能达到商业银行网络营销的最佳效果。
4.网上支付信用体制不健全。银行对于各种电子商务活动，主要是支持和服务。网上支付可以减少银行成本，加快处理速度，方便客户、扩展业务，以快捷简便的方式，使消费者可以在任何地方、任何时间通过互联网获得银行的支持服务，而无需再到银行传统的营业柜台。在电子银行交易得以实现的关键环节是支付手段，电子银行交易双方通过Internet进行交流，洽谈确认，最终通过支付手段得以实现。但是，我国网上银行的网上支付手段运行机制还不够完善，通过互联网提供网上支付的时间不长，业务量也较少。目前，已经开展的电子商务，使用了多种支付方式，包括信用卡、储蓄卡、邮政汇款和货到付款等多种方式，然而在多种方式中，货到付款占了相当大的比例，这与西方发达国家的状况相比，我国许多人宁愿采取成本较高的货到付款方式，也不愿采取信用卡网上支行的方式。
三、我国网上银行的营销策略
1.建立和完善网上银行产品的新体系。首先，要以客户为中心，建立产品创新规划体系。客户是银行业竞争的主体，也是我们生存与发展的根本保证。因此，做到想客户之所想，最大限度地满足客户要求，是我们产品创新的宗旨。要做到这一点，就必须在产品创新前做好系统而科学的市场调研、论证，分析工作，了解客户真正需要的是怎样的产品、怎样的功能，了解客户心目中喜欢的电子银行模式和使用方式。同时，细分客户，针对不同的客户群进行相应的客户需求调查，再针对不同的目标客户开发不同的产品。对于已经投产的创新产品要跟踪调查，及时了解客户的使用情况和反馈意见，高度重视收集客户信息，了解新产品对客户的适应性，并计算出该产品所占的市场价额，实现的经济效益等，从而提出修改意见，使产品的可行性和流动性进一步增强，并不断地完善，从而满足客户不断变化的需求。其次，实行项目的量化管理，提高产品的创新效率。明确各部门在产品创新中的关系，严格规定产品的研发流程和开发时间，将每一产品的开发进行量化管理。并且，制定合理的考核激励机制，充分调动业务创新部门员工的积极性，将所负责的产品创新工作与激励机制相结合，对于工作效率高、完成任务出色、工作中有创新思路且收效显著的部门和个人给予重奖，从而促进工作效率的提高。最后，成立专门的电子银行部门，全面负责电子银行业务管理与新产品的推广工作，协调各相关部门之间的关系，形成整体优势，确保电子银行业务的顺利开展和电子银行新产品的成功推广。
2.切实解决电子银行的安全技术问题。实际上，技术问题早已不是发展电子银行的关键。我们可以借鉴国外成熟的技术，我国信息应用技术与国外的差距并不是很大，有些方面还比较领先，所需的是进一步加强。为此，要增强安全防范意识，加强信息产业、工商企业、银行及公安等部门的协商配合，完善安全技术和硬件设施，把网络通信技术和现代密码技术结合起来尽快建立客户终端浏览器码处理技术、防火墙技术和保护交易中枢不被入侵的三重安全防护措施。在充分分析网络脆弱性的基础上，通过采取物理安全策略、访问控制策略，构筑防火墙、安全接口、数字签名等高新网络技术的拓展来实现网络系统的事前防护。加快网
络加密技术的创新、开发和应用，包括乱码加密处理、系统自动签退技术、网络使用记录检查评定技术、人体特征识别技术等。并且，建立不良借款人的预警名单和“黑名单”制度，实现统一授信的监控。同时，建立一整套电子银行业务风险管理办法，加强电子银行业务的规范化管理，建立电子银行重大事件应急处理机制，明确具体重大事件内容，处理程序，着力解决好安全与发展速度的关系。在业务发展时，要时刻注意风险防范，努力为银行的客户创造一个安全的服务平台。
3.加强品牌塑造和推广，形成网上银行品牌优势。据调查，购买网上银行服务的顾客消费心理多属理智型，只有消费者认同的网上银行品牌，才有可能成为其最终的选择。同时，品牌的知名度和忠诚度不仅是可观的无形资产，更是网上银行持续创造利润的来源。国内网上银行发展较早的招商银行拥有“金葵花个人理财”、“点金企业理财”、“一网通”等知名网上银行服务品牌，工商银行则拥有“理财e站”企业网上现金服务平台、金融家个人金融理财业务平台等知名品牌，在消费者心目中树立了良好的品牌形象，为其带来了源源不断的网上银行客户和业务量。与之比较，其他银行至今没有一个叫得响的网银品牌，在市场竞争中明显落于下风。因此，我国网上银行应加大品牌建设和宣传力度，塑造卓著的网银品牌形象，以此培养顾客的忠诚度并吸引潜在顾客，不断开拓市场。
4.对网上银行目标市场和目标客户进行准确定位。据调查，网上银行也存在明显的“二八定律”，即20%的客户带来80%的网上银行业务和利润。因此，网上银行目标市场定位应有针对性。从目前网上银行发展情况来看，对目标市场缺乏了解，对各类客户提供的网上金融产品和服务同质化现象严重，难以有效扩大市场份额和利润空间，也分散了营销力量，难以形成网上银行的业务发展重心和增长点。因此，建议对国内网上银行市场进行细分和目标市场定位，对高创利的客户加强宣传和营销，并进行特别照顾，努力建立和维护他们的忠诚度。在公司网银业务(B2B)方面，建议定位于跨国公司、大型企业集团、优质上市公司及金融同业客户;在零售网银业务(B2C)方面，则定位于高端个人客户(白领、高收入、高学历群体)。
5.充分发掘客户的潜在需求，为其提供个性化、差异化的网上银行增值服务。目前绝大多数开办网上银行业务的分支机构只能提供简单的网上代缴费、购物支付、转帐、帐单查询等业务，与金融同业相比，网银产品和服务的同质化现象非常严重，加之品牌形象一般，在竞争中无优势可言。对网上银行而言，目标市场客户群体的差异性更为明显，因此要针对不同客户的特点，设计与之相适应的网银产品和服务，同时应随时发现客户的变化，做出快速反映和创新。建议运用问卷调查、现场咨询、上门走访、消费者行为和偏好分析等手段，在充分发掘目标市场客户现实需求和潜在需求的基础上，大力开拓网上银行创新性产品，针对客户特点为其提供个性化的增值服务，以满足其差异化的需求。如开发集团客户网上现金管理、网上企业和个人集合理财、网上授信及资金扣划、与证券公司合作推出网上银证资金划转和银证合一业务、与移动运营商合作推出手机支付业务、与其他商业银行合作推出跨行网上银行业务品种等。
参考文献：
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[3]张庭模:网络银行的营销问题及对策[J].商业时代，2006年12月
[4]李平:金融网络营销探析[J].金融与经济，2007年6月
第四篇：案例分析与讨论：
海尔OEC激活休克鱼
1995年红星厂整体划归海尔，根据张瑞敏“盘活资产先盘活人”的管理理念和80/20管理原则，海尔派去的柴永森凡事从转变人的观念入手，而且企业里发生的任何一件过错，要求管理者承担至少80%的责任。一段时间之后，红星的不少干部深有感触地说：企业要发展，关键在人，人的问题关键在干部，红星厂干部的问题关键在于从来没有动过真格。
为了转变观念，当时柴永森做了很多工作。1995年7月12日，在已更名的海尔洗衣机有限公司，公布了一则处理决定：某质检员由于责任心不强，造成选择开关插头插错和漏检，被罚款50元。这时洗衣机的产品开箱和社会返修率与第一名牌的要求还有很大差距。海尔管理者认为这决不是质检员一个人造成的，主要是管理上的漏洞，使这名质检员由“偶然”变为“必然”。海尔要求掌握全局的管理干部，要承担责任在前，先检查管理上的问题，即质检员的上级要负责任，只有这样才能使下面的员工减少差错。
《海尔报》点名指出质检员的“上级应负什么责任?”，这件事在原红星引起强烈震动，在此之前，该厂从未因产品质量问题而追究过其上级领导的责任，其他工作也一样，从未有“80/20原则”的思路。因此，人们都很震惊。当然多数工人认为这样做公平，因为“领导就必须承担领导责任”。海尔洗衣机分管质量的负责人触动很大，决定自罚300元，并做了书面检查，同时，制定措施，从体系上对洗衣机的质量进行整改。这样，不是采用简单的撤换管理人员的办法，而是采用以公开监督、披露信息的办法，促使海尔OEC管理模式在红星建立。 海尔OEC管理法也叫日清管理法，其含义是全方位地对每人、每日所做的每件事情进行控制和清理，做到“日事日毕、日清日高”，今天的工作今天必须完成，今天的效果应该比昨天有提高，明天的目标要比今天的目标高。
分析导读：
红星厂从“休克鱼”变成“大活鱼”，是因为引入了海尔的管理理念和经营模式，转变了职工的思想观念，调动了人的积极性。这足以说明在相同的资源条件下，企业能否成功取决于管理水平的高低，我们也可从中感受到管理的重要性。 组织方法：分组讨论
考核方式：堂上发言
第五篇：网上购物系统系统分析
一、系统流程分析
(1)普通用户分为注册会员用户和非会员用户。进入网站首页，会员用户登录成功后具有查看商品信息并订购商品、查看订购信息、查看公告信息、修改个人信息等权限;非会员用户不用登录，只能查看商品信息、公告信息，不能订购商品.只有注册成为会员用户并成功登录后。方可订购商品。
(2)部门管理员只可以对本部门销售的商品的分类、商品品牌和商品信息进行管理，也可对自己的个人信息进行管理维护。
(3)总管理员可以对商城销售的商品大类、各部门的管理员、公告信息和客户订单进行管理.并可以修改个人信息和密码。
图1-1 系统流程示意图
二、系统数据库设计
本系统客观存在的实体有：管理员(gly)、注册会员用户user)、商品种类(spzl)、商品子类(splx)、商品品牌(ppxx)、商品(sp)、商城公告(board)。共7个实体，
图2-1 网上购物全局E-R图
三、逻辑结构设计
管理员：包括管理员编号、注册名、密码、真实姓名、地址、电话、E-mail、其他。当管理员编号为“0000”时，代表系统总管理员， 其他编号为对应的部门管理员。注册会员用户信息：包括用户ID、姓名、密码、性别、地址、手 机号、电话、E—mail。
商品种类：包括商品种类编号，商品种类名称。每一个商品种类可以有多个商品子类。 商品子类：包括子类编号、子类名称、指标名称I、指标名称
2、指标名称
3、指标名称
4、指标名称5。5个指标名称中分别存
放每一子类商品的5个主要的指标名称。
商品品牌：包括品牌编号、品牌名称、品牌生产商、业务联系 信息。
商品：包括商品编号、商品名称、商品型号、商品指标值
1、商品指标值
2、商品指标值3，商品指标值
4、商品指标值
5、参考销售单价、上市日期、图片、简介。5个商品指标值巾分别存放各商品的具体指标参数值。
商城公告信息：包括公告编号、公告标题、公告内容、发布时阅。
商品销售信息：包括订单编号、用户编号、商品种类编号、商品分类编号、商品品牌编号、商品编号、订购日期、订购数量、实际销售价、用户确认、发货日期、管理员确认。
四、数据库逻辑结构设计
1.公告信息表(题目，内容，时间，编号，提交人)
2.商品类别表(编号，类别，名称，序号，厂家，包装类型，销售价格，进货价格，商品简介，浏览次数，销售数量，相关图片)
3.购物车表(编号，用户名，商品编号，订购时间，订购数量，销售价格，用户确认，订单号，提交时间，管理员确认)
4.用户投诉表(投诉编号，投诉时间，用户名，订单号，投诉内容，处理结果，处理标志) 5.用户信息表(用户名，用户密码，用户姓名，性别，地址，电子邮件地址，固定电话，移动电话)
6.管理员表(用户名，密码，用户姓名)
五、模块功能设计
(1)顾客注册，登录模块
顾客可以通过填写注册信息注册成为会员，会员注册，登录需要填写附加码，保证 系统的安全性。会员登录后才能进行购物，购物车的管理与意见反馈，为登录的会员或 未注册的顾客只能检索与浏览商品信息。 (2)购物车模块
顾客输入帐号与密码登录后便可以进行购物车的管理，可以查看购物车，将商品添 加到购物车中，也可以删除购物车中的商品，修改购物车中商品的数量，在线下订单及 订单查看。
(3)商品检索，浏览模块，特价商品检索，浏览模块
顾客可以根据不同的商品种类浏览商品信息(如商品名称，商品图片，商品型号， 价格，生产厂商，生产日期等)，也可以输入关键字进行商品检索。顾客可以根据不同 的商品种类浏览特价商品信息(如商品名称，商品图片，商品型号，价格，生产厂商， 生产日期等)，也可以输入关键字进行特价商品检索。 (4)顾客留言模块
顾客登录成功后，进入反馈信息界面，可以发表自己的意见或建议。 (5)后台登录模块
系统管理员输入帐号，密码和附加码可以登录后台界面，登录验证模块根据输入的 帐号密码识别不同角色的管理员，然后进入不同的后台管理模块，账号密码输入错误后 给出错误提示并要求从新输入。 (6)订单管理模块
订单管理员登录后，可以根据日期范围，订单完成状态，订单编号等取得订单列表 与查看某订单的详情，也可以修改订单的完成状态及订单中的商品或数量，还可以删除 订单本身及订单中的商品。 (7)商品管理模块
商品管理员可以查看商品种类和商品信息，也可以新增，修改，删除商品的种类和 商品本身。
(8)特价商品管理模块
该模块也和商品管理模块一样，商品管理员可以查看特价商品种类和信息，也可以 新增，修改，删除商品的种类和特价商品本身，并且可以将商品列为特价商品以及将特 价商品修改为一般商品 (9)会员管理模块
会员管理员登录后，可以根据注册时间范围，会员级别及会员D取得会员列表，
然后对某个会员可以进行详细资料的查看，级别调整与删除操作;也可以根据留言时间 范围，回复状态及会员D取得留言列表，然后对某个留言进行内容查看，回复与删除 操作。
(10)系统用户管理模块
系统管理员登录后，可以根据用户列表进行用户详细资料的查看，新增用户，修改 用户与删除用户操作。 论文
1. 网上购物系统的开发背景+可行性分析(经济，技术) 2. 系统需求
3. 系统设计+系统分析、实现 4. 系统工作流程 5.