电脑基础知识大全

第一篇：电脑基础知识大全

电脑入门基本知识有哪些大全

电脑入门基本知识你知道多少?一般来说，一个普通的电脑屏幕可以使用5到6年左右，而为了尽可能的延长使用寿命，所以我们在平时不使用电脑的时候，就尽量关闭。一起来看看电脑入门基本知识有哪些，欢迎查阅!

电脑的组成部分与其作用

一、软件系统

软件系统的组成分别是：操作系统、应用软件等。其应用软件是指特定领域开发、并为特定目的服务的一类软件。而操作系统是位于底层硬盘与用户之间沟通的桥梁。用户可以通过操作系统的用户页面，输入命令，实现用户需求。

二、硬件系统

硬件系统是指构成计算机的物理设备，即由机械、光、电、磁器件构成的具有计算、控制、存储、输入和输出功能的实体部件。如CPU、存储器、软盘驱动器、硬盘驱动器、光盘驱动器、主机板、各种卡及整机中的主机、显示器、打印机、绘图仪、调制解调器等等，整机硬件也称"硬设备"。它是在系统目标要求的指导下，通过综合分析系统软硬件功能及现有资源，最大限度地挖掘系统软硬件之间的并发性，协调设计软硬件体系结构，以使系统工作在最佳工作状态。

1、CPU

微处理器的英文缩写是CPU，即中央处理单元，是计算机的核心部分，计算机完成的每一件工作，都是在它的指挥和干预下完成的。计算机配置的CPU的型号实际上代表着计算机的的基本性能水平。目前市场上流行的主要两个品牌：Intel和AMD。

2、内存

一般说一台机器的内存有多少兆，主要是指内存条的容量。可以在电脑刚开始启动时的画面中看到内存的容量显示，也可以在DOS系统中使用命令来查看内存容量，还可以在Windows系统中查看系统资源看到内存容量。

3、显示卡

显示卡是连接显示器和PC机主板的重要元件。它是插在主板上的扩展槽里的。它 主要负责把主机向显示器发出的显示信号转化为一般电信号，使得显示器能明白PC机在让它干什么。显示卡上也有存储器，叫做"显示内存"，它的多少将直接影响显示器的显示效果，比如清晰程度和色彩丰富程度等等。

4、显示器

显示器是电脑的输出设备之一，早期的显示器外形与电视机相似都是显像管的，即CRT显示器。现在的显示器大多是LCD或LED的。

5、磁盘和磁盘驱动器

磁盘是PC机的外部存储器之一，分为硬盘和软盘两种。两者的共同之处在于都是使用磁介质来储存数据，所以叫"磁盘"。想要让PC机使用磁盘，必须将磁盘放置在特殊的装置中，也就是磁盘驱动器里。

6、电脑电源和机箱

电脑当然要有电源了，不过电脑的电源可不能直接使用220伏的普通电压。电脑的电源内部有一个变压器，把普通的220V市电转变为电脑各部件所需的电压，比如CPU 的工作电压，一般只有几伏。

7、扩展卡和扩展槽

当需要用电脑看VCD、听音乐时，就需要配置声卡了。声卡不是PC机的必备部件，它是PC机的一种功能扩展卡。所谓扩展卡，就是指这种卡可以扩展PC机的功能，比如声卡可以使PC机发声、传真卡可以使PC机具备传真功能、网卡可以让您连入网络等等。

虽然现在显示器已经是电脑的基本设备之一了，但由于习惯原因，显示卡仍然被视作一种扩展卡。当然，声卡、传真卡、网卡都是标准的扩展卡。

8、键盘和鼠标

键盘和鼠标是PC机的输入设备，当敲击键盘时，被敲击的键就向PC机的主板发送一个信号，并继续传送给CPU，由CPU来根据操作系统中的有关程序来确认按下的键将会引起什么反应。

9、DVD/CD ROM

即数字通用光盘。DVD光驱指读取DVD光盘的设备。DVD盘片的容量为4.7GB，相当于CD-ROM光盘的七倍，可以存储133分钟电影，包含七个杜比数字化环绕音轨。

DVD盘片可分为：DVD-ROM、DVD-R(可一次写入)、DVD-RAM(可多次写入)和DVD-RW(读和重写)。目前的DVD光驱多采用EIDE接口能像CD-ROM光驱一样连接到IDEas、SATA或SICI接口上。

电脑入门基础知识

学习电脑应该先了解电脑的基本的组件，然后学习操作，包括键盘、鼠标的使用，能基本使用操作系统，再学习打字。

作为一个电脑小白，想要学习电脑，首先要知道如何操作，学习打字，接着就是熟练使用操作系统。

注重基本知识的应用，学习的内容和方向根据自己的实际需求来决定。因为电脑的知识十分庞大，所以一时半会可能无法了解透彻，需要慢慢去了解，一般来说学习一段时间简单办公是不成问题。

如果想要学习专业的知识需要去专门的机构学习，毕竟电脑的知识系统太过于庞大，很难有人能够完全掌握，加上各种开放的软件，十分复杂，所以想要学习还是要脚踏实地。

电脑作为我们日常生活中不可分开的一部分，可以用于高速计算，可以进行数值计算，又可以进行逻辑计算，还具有存储记忆功能。电脑的出现极大的方便了我们的生活，同时，还为人们之间的联系提供了很大的帮助。

电脑基础知识

CPU型号怎么看?

CPU是一台电脑的核心，而目前笔记本市场基本被Intel(英特尔)的CPU垄断。而Intel的CPU型号命名还算比较有规律。

以i7-6920HQ为例：

四位数的头一个数字是6指的是代际，也就是是英特尔第六代处理器。目前英特尔在市面上是4、5、6三代处理器并存。老于4代的处理器现在比较少见，一般也不推荐。

920是它的SKU值，可以理解为是一个编号。用来区分不同性能的CPU型号。

数字后面紧跟着的字母是H，代表的是处理器的功耗/性能类别。类似的有U(超低功耗15W)、M(仅出现在5代以前)、H(高性能35W/45W)。需要注意的是：功耗大不仅意味着更大的耗电量，也表示CPU的发热量越大。进而对笔记本的散热系统有更高的要求。所以主打高性能的笔记本(比如游戏本)，几乎没有轻薄、长续航的。

最后一个产品线后缀，有Q(四核处理器)、K(开放超频)两种情况。而双核、不可超频的处理器没有这个后缀，也是最常见的。

什么?看完了还是不懂怎么选?简单来说，如果你在乎功耗(省电)的话，代际越新越省电。比如6代比4代更省电。而在同一代中，U比H省电，而H又比HQ/HK省电。

2关于电脑性能

如果你想了解性能的话，这就有些麻烦了。

诸如i7>i5>i3这样的说法，基本不靠谱。因为这种说法仅仅在同一代处理器，同一功耗级别下才成立。如果跨代、跨系列地比较，就会出现诸如i5-6300HQ性能强于i7-6600U、i3-6100H和i7-4610Y性能差不多，这样不太好理解的情况。所以光看型号判断性能真的是不太靠谱。为了方便起见，我推荐一个方便(但并非完全严谨)的方法给大家：查Passmark评分

关于内存

一般我们只需要关注3个参数即可：内存的容量、内存的代际、内存的频率。容量大家都好理解，代际和频率可能需要简单提一下。目前笔记本中常见的，一般是DDR31600(第三代DDR内存，频率1600MHz)和DDR42133(第四代DDR内存，频率2133MHz)。前者更加普遍，而后者则是未来发展的趋势。

第二篇：电脑故障大全

1.电脑开机3小时就死机黑屏

故障现象：

一台电脑总是使用

三、四个小时后就出现死机现象，无法长时间运行，很影响工作效率。

故障分析：

此种故障常见原因是机箱内部散热不良或CPU风扇灰多风力小。

关机后，拔掉主机电源线，打开机箱，长时间没除尘，各硬件面上灰尘一层，用吹风机冷风狂吹后，再用毛刷轻轻把主板、内存、显卡上的剩余灰清理掉，把CPU风扇和电源风扇也都仔细除尘。再次开机测试，连续工作数小时，未发现死机现象。故障排除。

2.电脑开机无显示主机运行之内存

故障现象：

电脑启动以后，没有任何显示。主机电源指示灯亮。反复测试都是如此。

故障分析：

根据现象分析硬件有问题了。关机后，打开机箱，开机观察，CPU和电源风扇运行正常，就是没有显示信息输出。此问题多数是显卡有问题，如：氧化等。因为，此电脑主机是集成显卡，所以，就要先检查内存了。因为集成显卡工作时借用的是内存的空间。拔下内存，用橡皮仔细擦擦金手指，重新插牢，开机测试，电脑顺利启动了，显示正常。多次开关机均正常，故障排除。

原是内存氧化惹的祸!

3.Excel中按姓名排序方法

问题：

用Excel制作一个工资表，想按姓名排序，将同姓的排到一起。

解答：

刚开始我也不知怎么排除。先用了“数据->分类汇总”，所出结果不对。又用“数据->筛选”还是不行，最后，使用“数据->排序”，出来想要的结果。表中“姓名”列分类排序，并且其他数据跟着“姓名”位置变动而变动。

具体方法：

首先将表中所有列选中，然后点击“数据->排序”即可。

注意，操作前必须将所有列选中，再点“排序”菜单。若只选中“姓名”一列，虽然“姓名”分类排序了，其他列数据会没有变化。 4.打开word文件非常慢 提高打开word文档速度的技巧

问题：

打开任何word文档都很慢。开始以为电脑中毒了，查了几次病毒后，问题依旧。重新office也不行，怎么办?

解答：

出现上述情况，可通过更改一下word设置试试。

打开word，点击“文件->选项->校对“，去掉“键入时检查拼写”、“键入时检查语法”和“随拼写检查语法”等选项前面的钩。然后删除C：Documents adn Settings当前用户名Application DataMicrosoftTemplates下的normal.dot模板文件(注意Application Data文件夹默认是隐藏的，先随便打开一个文件夹，点击上面菜单栏中的“工具->文件夹选项->查看”，在列表中选中“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”，这样将隐藏文件夹都显示出来了)。

最后到office的安装文件夹上(默认是C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice11StartUp)，找到MathPage和MathType Commands 5 For Word两个文件并删除，然后重新启动Word。

5.内存或磁盘空间不足 无法显示或打印图片

问题：

当打开word 文档看图片时，却提示“弹出内存或磁盘空间不足，无法显示或打印图片”，这是怎么回事?

解答：

出现这种问题，通常来说就是你的电脑太老， 内存太小，要不就是这个Word文档体积巨大，你的系统内存吃不消。你可以更改虚拟内存大小，方法:右键点击桌面上我的电脑->属性->高级->性能选项->高级->虚拟内存->更改，选定自定义大小，并根据实际情况赋予它的最大值，重启后应该有所改善。当然最彻底的解决办法是扩充物理内存，但要注意内存条的规格，以免买来后不能插上去。

6.保存时提示“权限许可错误，不能保存”

问题：

打开word 编辑文档时，第一次能够正常保存，再过一会执行保存命令时就会提示“权限许可错误，不能保存”。请问这是什么原因?

问题分析：

首先，检查是否与系统中安装的杀毒软件有冲突，请在杀毒软件或是防火墙中将word 添加到排除列表中，接下来再检查磁盘剩余空间是否不足。此外，如果在NTFS 格式磁盘中设置了磁盘配额，可以尝试重新保存到另外一个磁盘空间中，如果能够正常保存，那就可以从磁盘空间及磁盘配额的角度来解决问题。 配额功能是NTFS 格式磁盘独有的一项功能，可以为特定的用户设定磁盘使用空间的限度，方法很简单：右击NTFS 格式的磁盘分区并选择“属性”，在打开的窗口中选择“配额”选项卡，接下来只要启动配额并设定具体的空间值即可。

这样设置后，当用户在使用过程中，如果他所占用的磁盘空间配额用完后，系统就会自动弹出提示，在上面的设置窗口中勾选“拒绝将磁盘空间给超过配额限制的用户”即可。这项功能可以用来控制某个特定的用户对硬盘的使用权限。

7. 让word2007默认保存格式为doc方法

问题：

word2010，默认保存格式为docx，但是别的电脑都是用word2003，只认doc文档格式，docx文档打不开。如何设置让word2010保存格式默认为doc?

解答：

通过设置可以让word2010默认保存格式为doc。参考方法：

打开word2010，点“文件->选项”，在弹出的选项窗口中，点击左边的“保存”，然后在右边的窗口中将“将文件保存为此格式”设置为“word97-2003文档(*.doc)”。

以上方法同样适合于Excel2010和PowerPoint2010，只是选择默认格式为xls和ppt。

8. 编辑Word 文档时新字自动覆盖下个字

问题：

在用word 2003 编辑文档，想加插入一些内容时，为什么总会覆盖后面文字。是不是Word2003 设置的问题?

解答：

这是使用word编辑文档时常见的一种现象，是因为word处于改写状态。仔细看文档底部的状态栏，是不是“改写”两个字是黑色的，用鼠标双击这两个字，或者按键盘功能键区的第二行第一个键“Insert” ，你会发现状态栏中的“改写”变成灰色了， 即当前命令不可用状态，这样就不会插入文字时就不会再覆盖后面的文字了。

提醒：

Word 2007/2010与word2003 有点不一样，只有两个状态提示“插人”和“改写”，而且鼠标是单击不是双击。

9.在Excel中快速输入SUM函数

问题：

在Excel 2000工作表中处理数据时，SUM求和函数是使用较频繁的函数之一。一般在输入该函数时，是单击工具栏上的“自动求和”按钮，其实可以不用单击该按钮，而直接通过键盘即可输入SUM函数。

问题解决：

当需用SUM函数进行求和时，可以按【Alt+=】键，这样SUM函数就显示出来，再按【Enter】键后，即可自动求和，免去移动鼠标再单击的麻烦，同时又提高了工作效率。

10.上网经常掉线因交换机故障

故障现象：

通过一交换机连接宽带上网，最近上网时经常掉线。

故障分析： 有时，重新启动交换机后，上网正常，过不了多久，又断网了。怀疑交换机内部有元件老化，拆开交换机检查，没有发现有鼓泡或漏液电容，其他元件也有发黑迹象。真是奇怪了。

掉线现象更频繁了，再次拆开交换机，这次，用手直接感觉各元件，看看哪个元件温度过高，说明哪个元件接近老化，需更换。最后，发现电源稳压功率管附近的两个电解电容温度较高，把它们焊下来，仔细检查，发现这两个电容上面虽没有鼓泡，但是电容下边却鼓泡了，原来还是电容损坏了，只是表现不明显罢了。更换两个电容后，网络运行稳定，没有发生过掉线现象。

11. 交换机端口上水晶头松动导致电脑无法上网

故障现象：

突然断线了，无法上网。Ping了一下QQ的网址，根本无法ping通，其他Internet网站也无法访问，内部的web、OA等服务器倒是连接正常。

故障解决：

看来问题出在路由器了。试着ping了一下路由器外部端口的IP地址，不通;又ping了一下内部端口的IP地址，仍然不能。于是，证实了自己的判断。前一段时间曾经由于用户访问量太大，路由器的性能比较差，访问列表和策略又设置过多，所以，死过几次机。莫非又死机了?起身到网络机房关掉路由器的电源，过了一会再次打开，然后，回到自己的办公桌前。令人奇怪的是Internet链路仍然不通。

想了想，决定追踪一下链路，看看问题到底发生了什么地方。于是，键入Tracert命令追踪路由。结果发现，数据包能够正常到达三层交换机，但却无法经过路由器。故障原因很清楚，路由器与交换机之间的连接有问题。 再次来网络机房，认真检查路由器与交换机之间的连接。路由器直接通过一条双绞线连接到第三层交换机，如果该连接有问题，那么应当能够直接从交换机的LED指示灯上显示出来。 于是，只往三层交换机上看了一眼，就发现了问题。与路由器相连接端口的指示灯根本就不亮，将网线拔出来，掰了一下水晶头的弹片，然后，重新插入到交换机，指示灯开始由黄变绿，通了!故障解决。 12. 硬盘读盘时吱吱响很长时间

故障现象：

电脑安装的是Windows XP 系统，但发现只要一有应用程序出错，硬盘就会吱吱地响很长时间，好像是在读盘。请问如何才能解决这个问题?

故障分析：

出现这个问题的原因是系统在应用程序出错时会运行Dr.Watson 程序。可以采用如下步骤来解决。

1、通过“开始”-> “搜索”找到系统中的user.dmp文件并将它删除。

2、打开注册表编辑器，依次展开HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft WindowsNT CurrentVrersion AeDebug 子键。

3、在右侧窗口中找到名为“Auto”的键值项，将其值改为“0” ，然后保存并退出即可。

13. 电脑经常死机蓝屏之内存不兼容

故障现象：

电脑经常出现蓝屏死机现象，让检修一下。启动电脑进入系统后，刚操作一会就出现死机接着就蓝屏。

故障分析：

经询问得知，客户为了提高电脑速度加装了一根内存条，自从加装内存后，就出现了这种问题。根据情况分析，很可能是内存不兼容问题。拔掉主机电尖线，打开机箱，发现两根内存条明显不一样，一根内存上有散热片，另一根却没有。客户说有散热片的那根内存是原装的，于是，将加装的那根内存去掉。启动电脑进入系统，连继测试几个小时未出现死机蓝屏现象。故障排除。

原来是两根内存相互不兼容引起死机蓝屏问题。

14. 找不到"本地连接"(丢失)之网卡

故障现象：

电脑突然上不了网，想检查“本地连接”设置情况。右键点击“网上邻居”，选择“属性”，打开的窗口中找不到“本地连接”了。

故障分析：

桌面上显示“网上邻居”，一般情况网卡驱动正常。而且观察网卡指示灯也亮。就是找不到“本地连接。怀疑网卡被氧化了，影响了工作稳定性。关闭电脑，拔掉主机电源线(以免插拔硬件时烧坏主板)，打开机箱拔下网卡，发现网卡背面有厚厚一层灰，用小毛刷轻轻除掉，用橡皮仔细擦擦金手指，重新插牢。再开机进系统，进入“网上邻居”的属性窗口，发现本地连接了，重新设置IP和DNS，上网恢复正常。故障排除。 15. 电脑启动时突然重启 电脑不定时重启之电源损坏

故障现象：

一台用了好几年的电脑，某天，正使用时突然重新启动，进入系统后能正常使用。有时，开机时也会重启。

故障分析：

检查发现电源插座接口很松，怀疑是由于接口松导致电脑电源供电不足，于是，换了一个新的质量好的插座，换过之后，正常使用了两三个月后，突然重启现象又出现了。将电脑拿到维修店，启动电脑几个小时都没问题。于是，将主板和电源拆开仔细除尘后，拿回家继续使用。又过一个月左右，重启现象又出现了。这次，怀疑电源内部元件老化了，更换了一个新电源。这次，重启现象彻底消失了。

总结：

还是电源老化，引起电脑运行不稳定。以前之所以折腾一下，能用一段时间。还是因为电源老化，折腾一个可能某小元件能将就用一下，没有根本解决问题。导致最后那些小元件彻底不行了。就是再折腾电脑还是运行不稳定。

所以，遇到电脑经常不定进重启，若排除系统病毒原因，则很可能就是电源问题了，及时更换，以免影响工作。

16. 输入计算名后提示"找不到网络路径"原因

问题：

想访问局域网的其他电脑，在运行框中输入“同事电脑名称”，执行后，系统提示“找不到网络路径”。但是，输入“192.168.0.43”(同事电脑的IP)，就可以顺利访问他的电脑。这是怎么回事?

解答：“

可能是“TCP/IP NetBIOS Helper”服务没有开启的原因。

开启方法：右键点击“我的电脑->管理”，打开“计算机管理”窗口，点开左侧的“服务和应用程序”菜单，选择“服务”菜单，在右边窗口的服务列表中找到“TCP/IP NetBIOS Helper”项，双击打开此项设置窗口，看其“服务状态”。如果是“停止”，就点击它下边的“启动”按钮，然后点“确定”保存设置即可。

再输入“计算机名”就可以访问其他电脑了。

小技巧：

打开服务列表窗口的快捷方法，点“开始->运行”，在弹框中输入“ services.msc ”后回车即可。

17、停电后电脑无法启动 按下电脑开关没任何反应之电池

故障现象：

一客户电脑正用时，突然停电，无法再开机了。按下主机开关，电脑没任何反应，电源风扇不转。拿到我店维修。

故障分析：

打开机箱检查，先更换电源试试。故障依旧，看来非电源问题。怀疑主板被烧坏了，把主板拆下来检查，由于测试平台另一同事正用着。一时闲时没事，就将此主板的CMOS电池拆下，用电池反复擦了几次电池底座的金属芯片，然后将电池反扣到底坐上。稍停后，又将电池正扣到底坐上。这时，测试平台空着，将此主板放到平台上，插上电源和故障检测卡，开机测试，发现故障检测卡跑代码很顺利，最终显示的代码表示主板正常。难道主板真没事，将主板重新装到机箱中，开机测试，电脑顺利启动。故障排除了。

.18. 电脑安装打印机时提示“找不到打印机”原因

故障现象：

打印机连接到电脑以后，启动电脑进入系统安装添加打印机时，提示“找不到打印机”。

故障分析：

出现上述情况，可检查以下方面：

1、检查打印机电源是否打开;

2、若打印机是USB接口，检查电脑USB接口是否有问题，换个接口试试;

3、检查打印机数据线/电源连接是否妥当，若连接没问题，则更换数据线/电源线试试;

若以上检查都没问题，则可能是打印机端口设置不当。一般电脑默认打印机连接端口是并口(即LPT1)，现在，市场上多数是USB接口打印机，所以在选择打印接口时，一个要选择正确。

19. 打印机无法打印之系统原因

故障现象：

一台打印机突然无法打印了，总提示缺纸。

故障分析：

开始以为是纸张未放好，重新装纸，进纸也正常。但是，当打印文档时就提示缺纸。打印机硬件应该没问题，因前天刚修好的打印机。于是，将此打印机连接到其他电脑上测试，发现打印机正常打印，排除了打印机的原因。因为此台打印机是USB接口数据线，怀疑是电脑上的USB接口有问题，将此台打印机连接到另一个USB接口，故障依旧。看来电脑的USB接口也没问题。那只有一种可能，系统的打印相关文件损坏了，用一张ghost盘重新安装系统，安装好打印机驱动，再次测试打印，发现顺利打印了。故障排除。

像这种因系统问题造成打印机无法打印的现象少见。又增加了一点维修打印机经验。

20. 电脑开机过程中死机 提示"Supporting the following units"之BIOS 故障现象：

电脑设置过BIOS之后，启动过程中屏幕提示光驱驱动程序有问题，弹出"Supporting the following units"提示后光标不动了，电脑死机。

故障分析：

因为电脑原来用着没问题，所以，肯定与BIOS设置有关。查找并修改了几项设置之后，问题依旧，最后，调用BIOS默认设置(出厂设置)的菜单“LOAD BIOS DEFAULTS”，保存退出BIOS后，重启电脑，顺利进入系统。故障排除。

最后，查找到出原因是因为“BIOS FEATURES SETUP”菜单中的“System BIOS Cacheabel”项设置成了“Enabled”，将其改为“Disabled”后，保存退出BIOS即可。

21. 忘记主板密码或Smartkey丢失导致电脑无法启动

故障现象 ：

一台配置有微星主板的电脑的smartkey (微星主板的USB 加密锁)密码忘掉了或者Smartkey 弄丢了，导致不能启动电脑。

故障分析 ：

由于微星主板的Smartkey 采用专用的加密方式，所以清除CMOS 之类的方法并不能解开加密锁，需要将主板返修，并同时将密码取消。

22. 电脑突然死机 当在BIOS中查看风扇转速时

故障现象：

一台电脑主板支持测量CPU 散热风扇，可查看测得的CPU 温度为45 ℃ ，却不能显示CPU 风扇转速，显示转速的地方偶尔闪动，然后就突然死机。若不进入BIOS 而直接进入WindowsXP 则一切正常。

故障分析：

更换支持测速功能的CPU 风扇，如果更换后仍然侦测不到转速，则可断定是主板问题，需要更换主板。如果更换一个风扇后主板侦测到了转速，则说明是原来的风扇有问题，更换风扇即可。

23. 电脑开机没反应 之主板变形

故障现象：

一台电脑主板有问题，更换一个电容后，恢复正常使用。但是，装入机箱后，开机，电脑没任何反应，主机电源风扇不转。

故障解决

：

由于维修后试用正常，所以怀疑是电源损坏，但更换正常的电源后，故障依旧。于是怀疑电源对主板供电不足，导致主板不能正常通电工作，但更换一块新的电源后故障仍然存在。最后怀疑安装主板时螺丝拧得过紧引起主板变形，将主板拆下，仔细观察后发现主板已经发生了轻微变形，主板两端向上翘起，而中间相对下陷，这很可能就是引起故障的原因。将变形的主板矫正后，再将其装入机箱，通电后一切正常。故障排除。

24. 电脑正用时死机蓝屏之散热问题

故障现象：

一台电脑经常出现不定死机，重新启动时突然蓝屏现象。

故障分析：

按照“先软后硬”原则。首先，检查是否病毒原因。将电脑重新做系统。进入后正在安装硬盘驱动时，发现鼠标突然不能动了，点什么都没反应。点“开始->关闭电脑”，点“重新启动”后，电脑突然蓝屏。反复几次都是这样。怀疑电脑散热不良或电源有问题，关闭电脑，打开机箱，重新启动电脑，发现CPU风扇转速有点慢，用手触摸CPU风扇下边散热片，非常烫手。因为刚进系统不久，正常情况散热片应该温热。确诊散热不良，更换一套大的CPU风扇。重新进入系统后，安装各硬件驱动，重新启动电脑，没有出现蓝屏死机现象。烤机几个小时正常，确定故障排除。

25. 电脑开机后提示访问注册表错误

故障现象：

启动电脑后提示系统访问注册表出错。

故障分析：

此类故障常见原因：

1、电脑超频引起;

2、感染病毒;

3、系统损坏。

升级杀毒软件，全面查杀病毒。开机进入系统后仍旧提示。又重启电脑，启动时按F8，显示电脑启动菜单时，选择“最后一次正确的配置”(此项进入系统后可修复一下注册表)，进入系统还是提示注册表错误。后来，想起最近对CPU进行了超频，可能是因为超频引起的。关闭电脑，找到主板上CPU的外频和倍频设置，将其恢复到原样。重新启动电脑，进入系统后，没有出现任何错误提示，问题解决。

26. 电脑使用一会就突然重启之CPU风扇

故障现象：

电脑总是在正使用时突然自动重启，而且没有规律。

故障分析：

这类故障常见原因：

1、电压不稳;

2、散热不良。

因为电脑以前使用很正常，基本排除电压问题。很可能是机箱内和CPU风扇上灰尘太多导致散热不良。关闭电脑，打开机箱，发现机箱内灰尘很多，用吹风机冷风狂吹一阵，基本没有灰了。再仔细检查CPU风扇，上面灰也不是太多。于是，连接各线，开机测试，电脑启动后，观察CPU风扇转动情况，发现此风扇转动很慢并且噪音很大。过了一会，电脑又重启了，这时用手摸一下CPU风扇下的散热片，很烫手，说明CPU热量很多没散掉。因此风扇用了近两年，干脆换了一个新的风力更强劲的CPU风扇，安装好以后，再次开机试机，电脑运行几个小时未有重启现象。故障排除。

27. CPU风扇转了一下就没反应了

故障现象：

电脑开机，CPU风扇转了一下后就全无反应。 请问是不是电源出了问题了，该怎么检查?

故障分析：

“通电后CPU 风扇能够转一下”说明不一定是电源存在问题，也有可能是主板出现了故障。要确定是不是电源出了问题，你可以采用排查法进行检测。首先检测电源，具体方法是拔下主机中的所有电源连接线(包括主板连接线和电源插头)，用环形针短接电源接主板的主供电口绿色电线和旁边任意一个黑色电线所在的电源插孔，接上电源插头，如果电源风扇能正常运转，基本上能够判断电源是正常的。

28. CPU风扇转速不快导致电脑死机

故障现象：

电脑使用Pentium4 处理器，刚开始使用时非常稳定，最近性能大幅度下降。对系统进行优化和利用替换法对硬件进行故障排除检查后，发现CPU风扇出现了问题，通电后转速不快，甚至不转。当风扇不转时为什么不直接死机，而只是降低系统性育旨?

故障分析： 原来Pentinm4 处理器的核心配备了热感式监控系统，它会持续检测温度。只要核心温度到达一定水平，该系统就会降低处理器的工作频率，直到核心温度恢复到安全界限以下。这就是系统性能下降的真正原因。

同时这也说明散热器的重要性，应优先考虑使用一些品牌散热器，不过它们也有等级之分，在购买时应注意其所能支持的CPU 最高频率是多少，然后根据自己的CPU 来选择。

29. 系统反应变慢了 发现CPU占用率高达100% 故障现象：

在使用Windows XP 操作系统的时候，系统用着就变慢了，一看“任务管理器”，才发现CPU占用达到100 % ，这是怎么回事?是病毒 ?还是系统设置有问题题?

故障分析：

CPU 占用率高的几种可能： ( 1 )防杀毒软件造成的故障

由于新版的金山、瑞星都加人了对网页、插件、邮件的随机监控，无疑增大了系统负担。解决办法：基本上没有合理的处理方式，尽量使用最少的监控服务，或者升级硬件设备。

( 2 )驱动没有经过认证

驱动没有经过认证，造成CPU 资源占用100%。大量的测试版驱动在网上泛滥，造成了难以发现的故障原因。解决办法：尤其是显卡驱动特别要注意，建议使用微软认证的或由官方发布的驱动，并且严格核对型号、版本。

( 3 )病毒、木马造成

大量的蠕虫病毒在系统内部迅速复制，造成CPU 占用资源率据高不下。解决办法：用可靠的杀毒软件彻底清理系统内存和本地硬盘，并且打开系统设置软件，察看有无异常启动的程序。经常更新、升级杀毒软件和防火墙，加强防毒意识，掌握正确的防杀毒知识。

通常解决办法： 第

一、

进入“控制面板一管理工具一服务”, 选择“RISING REALTIME MONITOR SERVICE , , ，点鼠标右健，改为手动。 第

二、

点击“开始一运行”，输入“msconfig " , 进入“启动”选项卡，关闭不必要的启动项，重启。 第

三、

查看“svchost”进程。svchost.exe 是Windows XP 系统的一个核心进程。svchost.exe不单单只出现在Windows XP 中，在使用NT 内核的Windows 系统中都会有svchost.exe的存在。一般在Windows 2000 中svchost.exe进程的数目为2 个，而在Windows XP 中，svchost.exe 进程的数目就上升到了4 个及4 个以上，如果出现太多就关闭其进程。 30. 电脑总是死机 之CPU供电不足

故障现象 ：

一台老电脑，CPU 型号为英特尔赛扬，核心电压默认情况下为1.5V ，以前一直都比较稳定，最近电脑总是死机。启动电脑进入BIOS 查看到CPU 的工作电压仅为1.2V 。

故障分析 ：

从故障现象来看，由于CPU 的默认工作电压为1.475V ，现在只有1.2V 的工作电压，因此，造成电脑经常死机的原因应该是CPU 的供电不足，出现这种情况很可能是因为主板的元件老化，造成了供电部分的电压偏低，CPU 自然就不能正常工作，死机也就不可避免。就像是超频一样，提升频率后的CPU 不会都稳定，有的需要增加电压才能稳定在更高的频率上，道理相同，其实相当一部分的电脑故障都和供电有关。CPU 供电不足的原因有很多，首先应该检查的是机器的电源功率是否匹配，其实很多机器无法正常启动或不稳定的原因便是由电源直接引起的。

检查电源前，首先应该考虑是否为电脑添加过板卡等其他配件，有些品牌机的电源功率与系统的总功率是正好相同，添加新的板卡后很可能就会引起电源的供电不足。因此，如果添加了新的设备不妨将设备取下后试试看，如果还不行，那么就要考虑市电供电是否稳定，有些地方的市电供电不稳定也会出现这样的问题，如果是则不妨安装一个稳压器。另外，过多的USB 等外接设备的安装也会消耗大量的功率，也可能造成系统不稳定。

如果电源供电没有问题，那么问题一般就出现在主板上，这时只有检查主板上是否有电容损坏，如果损坏，更换主板即可排除故障。

31. 开机总提示风扇转速太慢 突然重启或关机

故障现象：

一台兼容机，在开机时总提示风扇转速太慢，在系统中稍微多开几个程序，CPU占用率就会一下子涨到100%，然后出现重启或关机的情况。

故障分析：

从开机提示风扇转速太慢来分析，肯定在BIOS中开启了“CPU Fan Speed Warning”功能，在开机时BIOS检测到CPU风扇低于设定值或根本检测不到风扇是否有缺油、损坏等问题。至于重启或死机问题，可能和CPU温度有关，也可能是系统或软件方面的原因。建议用一些检测软件实时观察CPU温度，如果CPU温度太高，可以采取给风扇加油、涂抹硅脂、更换CPU散热器等方法处理。 32. 风扇噪音越来越大原因详解

电脑的噪音主要来自风扇，很多资料上都介绍过给风扇注油来降低噪音的方法，但笔者认为风扇的噪音变大不一定都是因为轴承缺油，下面就风扇噪音产生的原因及给风扇注油的具体操作，阐述一下自己的经验和认识。

风扇的扇叶“偏心”是噪音大的主要原因。优质的风扇，其扇叶的重心在轴心上，运转时非常平稳，噪音很小，而劣质的风扇，往往存在一定的偏差，扇叶的重心没有在轴心上造成“偏心”，这样的风扇转动起来后，就相当于一台振荡器(振荡器就是在电动机轴上加一个偏心轮)，随着使用时间的变长，风扇轴承逐渐磨损，或风扇的散热片安装不牢固，出现松动等，都会使震动加剧噪音变大。此类故障最简单的解决办法是尽量把风扇安装牢固，使之震动不起来，当然这种方法没有解决实质性的问题，因为风扇的扇叶仍然“偏心”;另一种方法是给风扇轴承处注油，对震动起到缓冲作用，从而减弱噪音;还有一种方法能从根本上解决问题：把扇叶拆下来，用细线穿过扇叶中心小孔吊起扇叶，如果一端下降，说明这一端较沉，可在砂轮上磨几下，如此几次后，再用细线吊起扇叶时，如果扇叶能在水平位置静止，说明改造成功。

给风扇注油的几个问题：

1.用缝纫机油还是机油，笔者建议用四冲程摩托车机油，因为缝纫机油很稀，流动性和挥发性强，注油后用不了多长时间就没有了，风扇又会“旧病复发”，而且缝纫机油对震动的缓冲作用也非常小，对于减弱噪音，作用不大，用机油恰好避免了以上两个缺点。

2.注油后的密封问题，风扇注油部位贴着一标签纸，揭下标签纸注油后，该标签纸一般就不能再用了，用什么来代替呢?笔者选用的是四五层的透明胶带纸。找来一卷透明胶带纸，用小刀横向划一刀，划破大约四五层，然后把这四五层的透明胶带纸一起揭下来就可以用了。注意千万不能只用一层胶带纸，因为一层胶带纸在风扇转动时易振动产生噪音，还有可能破损造成机油飞溅。用透明胶带纸代替标签纸还有一个好处是风扇是否缺油，一看便知，一目了然，不用拆开。

33. 开机后CPU风扇声音很大

故障现象：

最近新配一台电脑，基本配置如下：AMD Athlon64 X2 4600+ (非原装风扇)、微星AMD主板(集成显卡)、金邦2GB内存、西数320GB硬盘、金河田的机箱(带电源)。我已经把电源管理模式改为“最少电源”，还从微星官网上下载了该主板的优化软件。但是开机后CPU风扇的声音依旧很大，请问这是为什么?

故障分析：

如果是CPU风扇产生的噪音，修改电源管理模式和安装优化软件都不能对降低噪音带来实质性的帮助。由于现在全国各地气温仍然偏低，我们也接到部分读者反映开机初期风扇噪音大，稍后就会有所降低的咨询电话。这是因为温度低时，风扇内润滑油凝固没有起到润滑作用造成的，而之后得到改善，是因为风扇运转产生的热量解除了润滑油的凝固状态。如果你的风扇噪音一直都很大，建议你清洁风扇上的灰尘，并给风扇转轴加入少许润滑油或更换一款散热效果好的低转速风扇。

34. 主板扣电池放电后 开机出错按F1才能继续启动原因

故障现象：

电脑自从扣下主板的CMOS电池放电后，就出现一个奇怪现象，就是开机出错，必须按F1才能继续启动电脑。怎么回事?

故障分析：

此现象是在主板放电后引起的，常见原因就是BIOS中没有屏蔽Floppy(软驱)。开机按Del进入BIOS，打开第一个菜单“Standard CMOS Features”，在设置界面下部分有一项Floppy或Drive A，将此项值设为“None”。然后按F10，保存并退出BIOS即可。

如果故障依旧，则可能是电池没电了，换块电池。更换电池还不行，可能是主板上CMOS电池的相关电路坏了，需专业人员维修。

35. 电脑多次启动才能开机(特别是冬天)原因

故障现象：

最近，电脑按下开机键后，主机运转正常，显示器就是不显示。关机后，再开机，反复几次后，才能正常启动起来。而且成功启动后，可正常使用，没任何问题。天冷时，几乎天天如此。天气稍暖些，开机难故障又没有了，就没在意。现在，开机难情况又出现了。到底电脑哪硬件坏了，导致开机难?

故障分析：

上述情况常见原因：

1、主板电池快没电了;

2、主板有问题。

首先分析第一种情况：

电脑开机后，首先进行自检(检测电脑各硬件是否正常)，这个过程是主板的电池供电。当电池电量不足时，如果天气温度低，会导致电池电压更低，影响电脑正常开机。反复几次后，主板温度上升，电池电压也上升，当电压达到正常开机时，电脑就能顺利启动了。这也是，为什么开机难的电脑在冬天出故障频率高，而在夏天就很少出问题。

所以，对开机难电脑先更换主板电池，一般就可解决问题。

分析第二种情况：

有的电脑更换电池后，故障依旧。那很可能就是主板坏了，检查主板上是否有坏电容(如：鼓泡/漏液)，坏电容引起电脑开机难，与主板电池电量低的原理基本一样。如果是电容问题，只需更换同型号电容即可。 36. 电脑蓝屏 开不了机之主板变形

故障现象：

最近，电脑总是出现蓝屏，送维修店维修也没有修好。后来，我自己打开机箱，检查故障，发现主板底下放了一小块泡沫，就把它取下来了。开机测试，发现电脑竟然无法开机了。不知道为什么?

故障分析：

根据所述现象，可能是主板北桥芯片虚焊或主板变形引起的局部短路。

若是北桥芯片虚焊问题，维修比较困难，需维修高手使用BGA设备才能维修，一般小维修店没有这种设备。上述那个小泡沫，可能就是小维修店修不好主板而故意垫上去的。让主板轻微变形从而暂缓虚焊问题。

这样，虽说虚焊暂时解决，但是主板已经被CPU散热器或其他芯片散热器拉变形了，取下小泡沫后，主板的某些焊点与机箱接触引起短路，导致电脑无法开机。

此主板已变形，再加上北桥芯片问题，维修非常难，维修费也不低，所以，与其维修不如直接换块二手同样的主板，这种二手主板也不贵。

37电脑休眠唤醒后死机(蓝屏)分析

故障现象：

一台电脑休眠唤醒后，无法正常启动，总出现蓝屏或死机现象。

故障分析：

上述现象常见原因是打开了BIOS中的休眠选项，且把当系统休眠时CPU风扇停转这项设为打开状态了，导致当电脑休眠后CPU风扇就不转了，当电脑唤醒后，CPU温度上升，发热量大从而出现蓝屏或死机。

启动电脑，进入BIOS菜单，将以上项重新设置一下。若一时找不到上述选项，可将BIOS恢复为默认设置(即出厂设置)，一般此项菜单为Loaded Defaults Setup。有些主板的默认菜单名与此不同，但多数默认菜单中含有Default(默认)英文。

38. 按Del键无法进入BIOS原因

故障现象：

想设置BIOS，开机后按"Del"键不能进入BIOS界面，无法进行设置。

故障分析：

可能此电脑进入BIOS的按键不是“Del”键。主板的BIOS不一样，进入BIOS的按键也不同。多数主板是用“Del”键进入BIOS，有少部分按F2进入BIOS(如：戴尔台式机)，极少部分按F1进入BIOS设置。

具体该按哪个键，开机时，注意启动画面，上面有提示的。

39. 电脑开机黑屏 电源和CPU风扇转动正常

故障现象：

一台品牌机，开机后电源和CPU风扇转动正常，但就是没显示，也没有“嘀”正常启动声音。

故障分析：

电脑开机没反应，而且各风扇运转正常，常见原因是内存与主板接触不良。拔下内存，用橡皮仔细擦拭，再插牢，故障依旧。上面插有两根内存，拔下一根测试，也没解决问题。看来不是内存原因。又给CMOS电池扣下来，放放电，再放上，有时这种法对付故障很有效，但这次也失灵了。看来就是主板问题了。卸下主板，经工程师仔细检查，发现主板上内存电路出问题，维修后，电脑顺利开机。

40安装主板驱动后 电脑出现死机或光驱读盘速度变慢

故障现象：

在Windows 下安装主板驱动后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象。

故障分析：

在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，将主板驱动程序装完后，重新启动电脑不能以正常模式进人Windows 桌面，而且该驱动程序在Windows 下不能被卸载。如果出现这种情况，建议找到最新的驱动重新安装，问题一般都能够解决，如果实在不行，就只能重新安装系统。

41. 主板不能识别内存

故障现象 ：

一台电脑使用的是金士顿内存条，启动电脑后主板不能识别内存条。

故障分析 ：

首先用替换法检查，将其他内存条插在该主板上，存在相同故障，于是怀疑主板上内存条的针脚有问题。用万用表进行测量，发现主板上有一只针脚与其对应的芯片断路，将其焊上后故障排除。 42.

第三篇：电脑基础知识题库

A.没有按键盘 B.没有移动鼠标器

C.既没有按键盘，也没有移动鼠标器D.没有使用打印机

67、 使用Windows操作系统时 ，下列说法正确的是

A.不能同时打开多个窗口 B.可以同时打开多个窗口

C.不能同时执行多种任务D.可以在断电后保存内存中的信息

68、 数据和程序是以______形式存储在磁盘上的

A.集合 B.文件 C.目录 D.文件夹

69、 通常所说的FTP协议是指

A.简单邮件传输协议 B.提供远程登陆功能

C.文件传输协议D.保证数据的传输

70、 万维网的WWW的含义是

A.Work wide with B. wait wait wait

C.Work wind weakD.World wide web

71、 网络中计算机之间的通信是通过_____实现的，它们是通信双方必须遵守的约定。

A.网卡 B.通信协议 C.磁盘D.电话交换设备

72、 网页的文件格式一般为

A.HTML B.DOC C.TXTD.HTTP

73、 网页上有超链接的地方，鼠标的指针会变成____形状

A.小手 B.箭头 C.十字D.竖线

74、 我们把专门提供课外学习、交流和咨询等服务的一类专业教育网站称为

A.网易B.新浪网C.网上学校 D.雅虎网站

75、 吴丽给朋友留下了地址：wuli@263.net。这是

A.吴丽上网的用户名B.吴丽的网页的IP地址

C.吴丽电子邮件的地址D.吴丽家的住址

76、 下列电子邮件地址书写正确的是

A.263.net@DXG B.DXG@263.NetC.DXG.263.netD.263.net.DXG

77、 下列各项中______ 是文件属性

A.复制 B.移动 C.粘贴D.只读

78、 下列哪一个IP地址是错误的

A.198.162.0.2B.256.123.0.2 C.202.204.0.100 D.156.123.0.2

79、 下列哪一个IP地址是错误的

A.198.162.0.2B.321.123.0.2C.192.168.0.20D.156.123.0.2

80、 下列设备中不是计算机网络专用设备的是

A.集线器 B.电话机 C.交换机D.网卡

81、 下列选项中，那一项是合理的电子邮件地址

A.CCTV.COMB.WWW..SOHU.COM

C.202.99.1.10D.OFFEICEOMA@SINA.COM

82、 下列有关Windows 98屏幕保护程序的说法，不正确的是

第四篇：二手电脑大全

创业计划书

创业背景及创业项目

背景：

1.如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分，对于当代大学生更是必不可少,面对学校的两个人群:大四即将毕业的学长,大一刚入校的学弟.前者希望将旧电脑出手,后者正打算买电脑, 然而,现在的电脑部件更新很快,价格波动也大,学生学习用电脑要求不高，并且用的时间也不长,没必要跟上电脑行业的更新,所以大四学长的电脑虽然过时但也能满足学习用要求,而且对一些手头紧又急需电脑的人来说，买台二手电脑要比买新的划算多了。

2.针对一些同学得到的但不合自己用的电脑配件,数码产品及配件等等也可以互通有无. 项目：创办C2S二手计算机买卖有限公司，买卖计算机极其零配件、数码产品极其配件等。我们宗旨是服务专业化、服务规范化、服务多样化。诚待合作伙伴，尊重同业者，追求多赢。把风险留给我们，把方便留给客户。

一、公司介绍

一、公司经营宗旨及目标

宗旨：服务专业化、服务规范化、服务多样化。创造完美二手计算机市场。

目标：将公司发展成为成都高校二手计算机买卖的主导企业，将公司品牌发展成为市场有影响力的品牌，并走向整个成都市场。

二、公司简介

公司名称：C2S二手计算机买卖有限公司

业务范围：买卖二手计算机极其零配件、数码产品极其配件

三、公司管理

1.管理思想

优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+1>2的效果。

2.管理队伍

投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。

3.管理决策

管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历的大学生，具有相关的专业知识，将为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。在我们获得风险投资后，投资家自然也成为我们的公司管理成员，我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入，并担任重要职务。

4.团队概述

学历背景：本科学历，具有强烈的求知欲和进取心。

人际关系：有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。

职业素质：信守承诺;注重规范;遵循公司宗旨理念。

四、场地与设施

在几所高校设立代理联系业务及仓库储存。

二、市场及竞争分析

一、市场介绍

如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分，但对一些对电脑配置要求不高的人群来说，买台二手电脑或者二手配件要比买新的划算多了;而且可以提供买卖市场给电脑升级所更换下来的旧电脑及配件。

提供平台供大家交流数码产品及配件。

二、市场机会及环境

1、如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分，对于当代大学生更是必不可少,面对学校的两个人群:大四即将毕业的学长,大一刚入校的学弟.前者希望将旧电脑出手,后者正打算买电脑, 然而,现在的电脑部件更新很快,价格波动也大,学生学习用电脑要求不高,没必要跟上电脑行业的更新,所以大四学长的电脑虽然过时但也能满足学习用要求,而且对一些手头紧又急需电脑的人来说，买台二手电脑要比买新的划算多了。

2.针对一些同学得到的但不合自己用的电脑配件,数码产品及配件等等也可以互通有无.

三、市场竞争分析

二手电脑的货源：从大四即将毕业的学生手里收购，由于大四学生毕业到外地工作，电脑急

于脱手，所以我们可以用很低的价格来买进电脑。主要收购二手电脑及配件。

二手电脑的销售对象：大一新入学的学生及一些需要廉价电脑的单位。我们在成都各大高校

走访时发现，确实没有二手计算机交易的平台。二手电脑基本上是私人形式进行交易的。总体上看这种形式的交易价格波动比较大，不规范。而且效率不高。很多的需求得不到满足。我们建立一个大规模的交易平台，实现规范，集中，方便，直观的服务。如果我们做的比较好，私人交易将会进入到我们的平台进行交易。由于没年都有大量的新生和毕业生，所以货源和需求将比较大。

四、目标市场

成都市各大学新生及需要配置不高廉价电脑的单位

五、顾客的购买准则

顾客网上购买或出售，网下现场看货决定是否购买或出售。

三、产品与服务

一、服务细则

提供高质量的设备，针对不同需求和购买者，提供灵活多样的技术服务。 (以下基本服务区域指成都

各大高校)

服务内容：

1、免费上门安装。

2、客户将设备送到公司技术部，免费维修和维护。

3、10公里以内免费送取;10公里之外视远近收取交通费用，如果超出基本区域以外，酌情收

取服务费。

4、基本区域内上门硬件维修，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。

5、基本区域内上门系统软件修复(WINDOWS，OFFICE系列，网络联通)。

6、基本区域内24小时之内上门解决。

7、协议中具体约定服务内容和提供服务的方式，以满足特殊应用环境。

二、产品及服务规划

收购二手计算机，计算机配件，数码产品并出售。

收购服务：适用于各大高校大四毕业出售电脑的学生。以及一些有升级电脑时不用的配件的同学。 出售服务：适用于有电脑需求，但是对配置要求不太高，手头比较紧的客户。

三、服务与支持及收费

送取服务 ：基本区域内送货收取单程相当于出租车费用，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务

费。

技术服务:

1、基本区域内上门硬件维修，50-100元/次/(1-2台)，如果超出基本区域以外，100-200/

次/(1-2台)。

2、基本区域内，常规系统软件修复(WINDOWS，OFFICE系列，网络联通)，100元/次

/台，其他区域内，150-200/元/次/台。

3、解决问题时间在24小时之内，否则服务费酌情增加。如果租赁协议上对服务内容另有

约定，以协议为准。

四、合同协议的订立

在出售或购买时签订交易协议，一旦交易活动完成，合同即可生效。

四、网站建设

1. 网站设计与规划：

①网站名称：C2S二手计算机买卖网

②主题定位：属于计算机类网站，集中精力介绍产品配置及价目，为顾客提供多种合适的租赁方案，对

公司进行适当的宣传介绍，突出公司的服务理念。

③域名选用：

中文实名：电脑高校英文域名：http://.cn

④整体风格与栏目规划：蓝色界面，体现企业的诚信风格;栏目主要有：公司首页、公司目标、业务简介、产品介绍、服务细则、方案推荐、网上交易平台、服务论坛，联系方式等。

⑤网站布局：(暂时没有)

五、营销方案

1.品牌建设

我们公司将致力于提高服务质量以及产品的品质，要以高服务，高品质而不是低价格来吸引客户

2.客户关系建立

对我们公司客户，我们将留底备案，并将他们的意见和建议对我们的服务进行相应改进，将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与客户保持经常的联系。将我们公司的详细联系方式制作成名片，分发给顾客，安排客户服务人员专门进行客户维系工作。

六、资金需求及筹措方法

公司预计需要100万元公司运营启动资金，主要用于设备购置、员工招聘培训、市场宣传推广。资金的筹措方式是个人或者机构的风险资金，以投资入股的方式投入，其他资金投入方式也可以考虑。公司预计在未来的五年内，累计实现销售收入500万元，累计实现销售利润300万元 ( 按行业平均销售利润率60%计算 ) 。投资人投入公司的资金，有望在两到三年内全部回收。

第五篇：电脑维修基础知识

电脑维修基础知识.txt12思念是一首诗，让你在普通的日子里读出韵律来;思念是一阵雨，让你在枯燥的日子里湿润起来;思念是一片阳光，让你的阴郁的日子里明朗起来。电脑维修基础知识，看了这篇文章你就会修电脑了!

2007年07月11日 07:53

在电脑市场里最可怜的人要数那些将带有故障的电脑搬来搬去的人了。组装机与品牌机比起来虽然有她的长处,但没有良好的售后服务是她的致命短处。

大部分电脑故障是软件故障,因此在未确定是硬件故障前没必要将整台机器搬来搬去。即使是硬件故障,也没必要将整台机器搬去,只须将出故障的部件拿去即可。因此我们有必要了解硬件故障的诊断和测试方法,以后电脑出了故障不用将整台机器都搬去了(当然最好是不出故障!)。

故障及对策

如果想对电脑故障做全面的分析,那恐怕要写一本书,且那也并非易事。关于软件的故障在各类报刊上介绍过很多,因此这里只介绍硬件故障的症状,原因以及解决方法。

一、电脑启动过程

Ⅰ、首先来了解一下电脑的启动过程

1、贮存在ROM(只读存储器)中的Bootstrap Loader程序和自诊断程序移动到RAM(随机存储器)中。

2、随着Bootstrap Loader的运行,储存在辅助记忆装置中的操作系统将系统文件送到RAM中。

3、执行系统文件Io.sys和Msdos.sys。这时画面上出现“Starting Windowsn98„„”的信息。

4、若有Config.sys则执行它。

5、执行系统文件的Command.com文件。

6、若有Autoexec.bat则执行它。

7、读取Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.ini”,再读取注册表文件。

8、启动结束,出现初始画面,运行操作系统。

这个过程中,在主板的ROM BIOS中监测硬件是否异常，包括硬件故障,接线情况,各类卡的安装等。如果发生错误，画面上什么也不出现,启动停止。

这种情况下很可能是硬件故障。

Ⅱ、系统启动顺序

1、PC电源的ON——显示器，键盘，机箱上的灯闪烁。

2、检测显卡——画面上出现短暂的显卡信息。

3、检测内存——随着嘟嘟的声音画面上出现内存的容量信息。

4、执行BIOS——画面上出现简略的BIOS信息。

5、检测其他设备——出现其他设备的信息(CPU,HDD,MEM...)。

6、执行OS(操作系统)的初始化文件-Starting Windows 98等。

Ⅲ、在启动时主板中发出声音,通过这个声音可以判断是何种错误

根据主板形式的不同,声音的表示也有所不同.

AMI BIOS:

1短:内存刷新失败

2短:内存校验错误

3短:基本内存错误

4短:系统时钟错误

5短:CPU错误

6短:键盘错误

7短:实模式错误

8短:内存显示错误

9短：ROM BIOS校验错误

1长3短:内存错误

AWARD BIOS:

1短:启动正常

2短:非致命错误

1长1短:显示错误

1长2短:键盘错误

其他BIOS可查《BIOS错误提示音》,这里不再详细介绍。

二、易混淆的软件故障

必须明确地区分硬件故障和软件故障，否则费了很大的力气将电脑搬到电脑市场,店主告诉你是软件故障时你会是什么心情呢。特别是启动故障也有可能是软件故障造成的。下面我们就来看一看由软件故障造成的启动异常。

Ⅰ、CMOS Setup的错误

如果在CMOS Setup中的硬盘设置不正确的话,因为电脑无法识别硬盘,因此导致不能用硬盘中的操作系统(Windows)启动。出现画面但无法启动时应该检查CMOS Setup的内容。若要正确识别硬盘，可以使用CMOS Setup中的“IDE HDD Auto Detection”选项。

Ⅱ、系统文件的错误

Windows启动时需要Command.com, Io.sys, Msdos.sys, Drvspace.bin 四个文件。如果这些文件遭破坏，即使识别了硬盘也不能启动。这时可以使用“Sys.com”文件恢复这些文件。用启动盘启动后,键入“Sys c:”即可。

Ⅲ、初始化文件的错误

Windows在启动时要读取“Autoexec.bat”,“Config.sys”，“System.ini”，“Win.ini”,“User.dat”,“System.dat”六个文件。但在读取时若其中有错误的信息将发生启动失败。而这些文件是很难恢复的,因此要使用Windows重新设置等方法。但这不是硬件故障，用不着把电脑抱到电脑市场去。

Ⅳ、Windows的错误Windows初始画面出现后的故障大部分是软件的故障。程序间的冲突或驱动程序的问题等等。这样的问题可以用翻阅书籍等方法自行解决。

三、不是故障的硬件故障

虽然不是故障,但时常发生用户组装不正确或插口松等现象。这时可以自己打开电脑检查接线,插口等的错误。在新购硬盘,CD-ROM等EIDE设备时要注意将连接在中间的装置设置为“SlaveE”,将连接在边上的装置设置为“Master”,如果设置得不正确,有可能无法启动或使用相应装置时发生错误。

四、硬件故障的检测方法

下面我们来看一看硬件故障的基本测试方法。显示器没有任何图像出现时可以使用下面的方法测试出故障的部件。

一、首先准备一个工作台。

二、将主板从机箱拔出,再把主板上的所有部件拔出,只留下CPU和RAM.然后把主板放到工作台上。

三、将稳压电源连接在主板上。

四、将显卡插入AGP插槽。当然如果是PCI显卡则插入PCI插槽中。插入时要注意将显卡镀金的部分完全地插入插槽中。

五、连接显示器电源插口后将显卡与显示器连接起来。

六、打开显示器电源,再接通机箱电源开关。然后用金属棒接触主板的电源开关。

主板的电源开关是与机箱电源开关连接的部分,一般标记为“PWR SW”或“POWER SE”。

七、如果画面上出现BIOS的版本信息,画面没有异常的话,说明CPU,主板,RAM,显卡,电源都正常.通常,经常易出现故障的部件是“显卡”,“主板”,“硬盘”这个顺序。

八、然后连接硬盘和软区进行检测。接着连接CD-ROM检测,然后是声卡。Modem等一个一个的连接进行检测。如果不出现画面就说明后连接的那个部件有故障或是有兼容性问题。只须处理那个出故障的部件即可。

九、机箱的问题

有时将主板安装到机箱时发生问题,导致启动失败。因此如果在上面的部件检查中没有任何问题的话,可以将主板安装到机箱上测试。如果在测试中没有任何的错误,则说明是CMOS Setup错误,驱动程序等的软件问题。

检测电脑故障的简单方法

如果排除了“假故障”，那么就是真的有故障存在了!若再检测一下各配件的外观，包括打开机箱看到主机内部的各部件表面都没有被高电压击毁的迹象，或者明显的伤痕，若有的话，故障部件就清楚了。若都没有，可先试下面的处理方法。

1.清除尘埃

飘浮在空气中的尘埃是计算机一大杀手，使用一段后就可能因主板等关键部件积尘太多而出现故障，即便是在专用机房中也会如此。所以，对于使用了较长时间的计算机，应首先进行清洁，用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘。如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，故障仍然存在，就表明硬件存在别的问题。

另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，震动、灰尘等原因常会造成引脚氧化，接触不良。可用橡皮擦擦去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。

随便说一句，键盘使用日久往往会出现漏电、按键卡死等故障，此故障应及时处理，否则在输入文件时将会键入一些错误的字符。处理时应把键盘用一个托架托起来，按键向下，打开键盘的后盖，用酒精清洗线路板及按键的触点，并把卡死的按键下面的弹片适当撬起，使之恢复原有的弹性。

注意：软盘使用中，脏污或被划伤的软盘插入软驱时会划伤读写头，损坏软驱。清洗磁头时一定要十分谨慎，长时间不用的软驱，可能在磁头上会有锈蚀，此时不可使用清洗盘，具体做法是打开机箱将清洗剂滴在磁头上，浸泡半小时后，用脂棉小心地擦拭干净。如果盲目地使用清洗盘势必导致软驱读写头的损伤，使软驱报废。

2.看、听、闻、摸

“看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否有烧焦痕迹，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断。当然了，不用说您也知道还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间(这将造成短路)，也可以看看板上是否有烧焦变色的地方，印刷电路板上的走线(铜箔)是否断裂等等。

“听”即监听电源风扇、软/硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随着异常声响，监听可以及时发现一些事故隐患和在事故发生前即时采取措施。

“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地。“摸”即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良。另外，在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳根据其温度可以判断设备运行是否正常;用手触摸一些芯片的表面，如果发烫，则为该芯片损坏。

3.拔插检测

前面说过，计算机产生故障的原因很多，主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。采用拔插维修法是确定故障发生在主板或I/O设备的简捷方法。该方法就是关机后，将插件板逐块拔出，每拔出一块板就开机观察机器运行状态，一旦拔出某块后主板运行正常，那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。若拔出所有插件板后系统启动仍不正常，则故障很可能就在主板上。

拔插检测时，还能从另一个方面排除计算机故障：一些芯片、板卡与插槽接触不良，将这些芯片、板卡拔出后在重新正确插入可以解决因安装接触不当引起的微机部件故障。

4.交换检测

将同型号插件板，总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换，根据故障现象的变化情况也可判断故障所在。此法多用于易拔插的维修环境，例如内存自检出错，可交换相同的内存芯片或内存条来判断故障部位，无故障芯片之间进行交换，故障现象依旧，若交换后故障现象变化，则说明交换的芯片中有一块是坏的，可进一步通过逐块交换而确定部位。如果能找到相同型号的微机部件或外设，使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。

5.比较检测

运行两台或多台相同或类型相差不大的计算机，根据正常计算机与故障微机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。

6.振动敲击检测

用手指轻轻敲击机箱外壳，若故障排除了，说明故障是由接触不良或虚焊造成的。然后，可进一步检查故障点的位置并排除之，只是此类故障难以检测到确切的部位。

7.升温降温检测

人为升高微机运行环境的温度，可以检验各部件，尤其是CPU的耐高温情况，因而及早发现事故隐患。降低运行环境的温度后，如果故障出现率大为减少，说明故障出在高温或不能耐高温的部件中，此举可以帮助缩小故障诊断范围。

事实上，升温降温法是采用的