第一篇：怎样做好机关党建工作
怎样做好机关后勤服务工作
机关后勤服务工作是一门学问,怎样才能做好机关后勤服务工作呢?我认为应该从以下六个方面努力探索和实践
第一,刻苦学习,提高素质服务工作是不是就是学会开车、知道怎样烧饭、接线等等就够了?当然不够。学习,首先是要扎扎实实地学好理论,要把握好“三个代表”重要思想,用“三个代表”重要思想武装头脑,明确我们的目标。人要有精神,这种精神是靠先进的思想来树立。其次是要学习法律,国家工商总局的工作人员,到外地去总要知道一些大概情况,不能说外行话。还要学科技知识,学文化知识,学基本技能,只有不断学习、不断提高,才能够改变自我。刻苦学习,提高素质,靠什么?靠坚持,积少成多。古人讲:“不积跬步无以至千里”,千里是一步一步走出来的。
第二,勤奋工作,求真务实
后勤服务工作与机关行政司局的工作有所不同,机关后勤服务工作没有时间性、季节性,必须保持持之以恒的工作态度,不要因为工作的重复性而降低工作标准。勤奋工作,求真务实,靠什么?靠主动,靠我们的主观能动性,不是被动,不能像过去农村的桐油灯,拨一下亮一下。
第三,谨慎从事,细致周到
机关后勤服务部门所做的工作,虽然都是非常平凡的工作,但是弄不好也会出大事,所以说后勤工作无小事。如,重要信件收不到,误大事;通讯中断了也误大事;如果国务院有一个紧急情况来电话了,电话坏了,出了这种情况不就麻烦了吗?防火、防盗、防泄密,也和我们有紧密关系,所以说后勤工作责任重大。那么谨慎从事,细致周到靠什么?靠制度、靠工作责任心和责任感。工作要有计划、有布置、有落实,光有计划和布置,不去抓落实也是一句空话。无论做什么工作,干什么事情,关键是要严格按制度、按程序、按规程办事,要落实到位。
第四,严格纪律,廉洁奉公
严格纪律包括要有组织纪律、工作纪律、政治纪律、廉洁纪律。严格纪律靠什么?要建立健全责任制,健全内部的制约和外部监督机制。总局机关服务中心在党风廉政建设和纪律作风方面做了很多工作,采取领导集体与个人分工负责相结合,将责任分解到人,一级抓一级,层层抓落实,还签订了《廉政建设责任书》,这些做得都很好,要继续保持。尤其是要在关键环节上、制度和程序上,要抓到位,避免无组织、无纪律和不廉洁现象发生。严格纪律还要靠广大党员干部、职工严格要求自己,遵纪守法,廉洁自律。
第五,协作配合,团结共事要做好机关服务工作,大家就要融为一体,团结共事,协作配合。这种协作配合、团结共事靠什么?靠集体荣誉感,靠团队精神。机关后勤服务部门无论是对上对下,是一个整体,不是靠个人就能落实好各项工作的。若一个、两个人工作不认真或不怎么认真,就可能给我们这个集体带来一些损害。这就要团结共事,真诚待人,真诚地对待服务对象,真诚地对待我们的同事,只有这样才能做好机关服务工作。
第六,改革创新,奋力拼博衣食住行、柴米油盐酱醋,这些事情都非常具体,又是我们每
天所必需的。社会在进步,人们的需求也在提高,所以说要有创新,要有改革的精神,改进我们的服务工作,不能因循守旧,墨守成规。改革创新靠什么?靠拼搏。改革创新都是要费力气、费脑筋的,是要付出代价的,但没有改革创新,我们的工作就很难有进步、有突破,这就需要我们的同志开动脑筋,奋力拼搏,努力做好机关后勤服务工作。(作者:国家工商总局党组副书记、副局长)·11· 省部长谈后勤 2004年 第4期 《中国机关后勤》
第二篇： 怎样做好一名机关干部
机关干部在部队的建设中居于十分重要的位置，其作用发挥得如何，对部队机关建设关系极大。那么，如何才能当好一名合格的机关干部?去年5月至7月，石头曾短暂地客串了一把机关干部，结合自己在机关工作的亲身体会谈一点认识，供大家参考。
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一、机关干部的“角色”和特点
机关干部是部队干部队伍中的重要组成部分，是连接领导和部队的“纽带”和“桥梁”，是机关的“门面”和“窗口”。我们经常可以看到，上级来人、兄弟单位来访、下级单位请示报告工作，往往首先接触的是机关干部;平时下部队代表机关蹲点、调研，也有时代表领导发言。传达指示、处理情况;机关干部处在上面，受人尊敬，但也有许多情况是代人受过，不被理解;机关干部在整体格局上是配角，但有时也要唱主角;必须坚持原则，但也要有灵活性，在许多事情上要当“挡箭牌”、“泥瓦匠”。机关干部这种特殊的工作性质，要求机关干部必须具有特殊的“角色”意识。从机关干部的工作特色来看.一是急，就是有许多事情来的突然.机关干部常常处在被动应付的位置上。二是杂.即不同方面、不同渠道、不同层次、不同业务、不同领导、都可能找机关干部来办理事情。机关干部都有自己明确的分工，可以说是“专科”，但也常常干的是“疑难杂症科”。三是“近”，即离领导近。距离近，易于领导了解，但有时太近，稍不留神，很容易“撞车”。美学有个定律是美要有一定距离.有了距离而形成“朦胧美”。再漂亮的脸蛋.极近距离细看，总会觉得与远距离欣赏的感觉不一样，许多不尽人意的坑坑点点都显现出来。机关干部靠近领导，“脸”上的“坑点”自然会暴露无遗，难得“朦胧”。四是“虚”“实”相兼。机关的不少同志不管权、钱、人、物，只管干事。在今天市场经济的条件下，一些同志总觉得无权无钱，腰杆不硬，底气不足，整日里忙忙碌碌，年终总结时却说不出个子丑寅卯。当然，也有一部分机关干部手中掌管权、钱、物，受到他人另眼相看，但弄不好，也易出问题。另外，机关干部工作上还有参与政务、管好事务、搞好服务的特点。参与政务就是当好参谋，出好主意，为领导决策提供科学的依据;管好事务，就是要把挤在一堆的事情按照轻重缓急，整理得清清爽爽;搞好服务，就是为领导服务，为机关服务，为基层服务，为中心工作服务，宣传落实好党委和首长的意图，并身先士卒，带头完成好任务。这些都是机关干部应努力做好的。
二、关于机关干部听话与能干的问题
部队干部应具备的素质，机关干部都必须具备。这其中，我感悟很深的两点就是“听话”与“能干”。不听话，与党委、与领导“两条心”，老是闹别扭“对着干”，这怎么行。光听话，不能干，交待一件事，办成“一锅粥”回过头来还得派人去帮助擦屁股，这样的干部至少不能重用，不能委以重任。所谓听话就是听党的话，听组织的话，听正确的话，正确理解党委和领导的意图，思想上、政治上同党中央保持高度一致，不能当面一套，背后又是一套。当然，听话也不是亦步亦趋，没有头脑像个“机器人’，对不正确的话，违背原则的话，不仅不能听，还要坚决予以斗争。怎样做到听话呢?我看有四条。第一条，政治上不说三道四。第二条，处理事务不能损公肥私。毫不利己专门利人，这是最高层次，是理想，应积极追求;既利己又利人，应认真去做;不利己而利人，应努力去做;利己而损人，绝对不能做。第三条，作风要正，品行要端。现在，无论部队还是地方，一些干部倒下去再也翻不过身来，大多都是金钱美色所使。机关干部出入各种场合的机会多，常在河边走，容易弄湿鞋。这要引起重视，不能使我们的机关干部在这方面出问题。第四条，要搞好团结，不能搬弄是非。作为机关干
部，因为在总队、部领导和机关、部队之间活动，团结问题十分重要。如果是是非非，危害的不只是个人，而是整个集体。所以，千万不要背后乱议论，不要在甲前议乙，乙前议丙，丙前议甲，当“小人”，传“小话”，做“小动作”。这样做，人家会想：你老在我面前议论别人，做人家的手脚，难道不会在别人面前议论我?做我的手脚?你的行为一旦被揭穿，面目暴露无遗，机关还能干下去吗?再说“能干”。能干，就是能完成任务，不但坚决，而且利索。机关干部“能干”，主要体现在四个方面。一是能摆正位置，知道自己的坐标，不越权，不出格，能参善谋，有真知灼见。二是会写文章，当好秀才，真正做到“人人心中所有，个个笔下所无”，能言人所欲言，言人所未言，言人所难言。三是会处理问题，当好办事员。要成为足球场上的“清道夫”，无论高吊球、地滚球还是反弹球，只要有险情，一脚就能化险为夷;又要成为排球场的“二传手”，无论怪球、臭球、软球、硬球，都能把球“传”好，“传”给主攻手，实施高点强攻，“传”给副攻手，组织“短平快”，或者随机应变，偷袭轻吊。四是作表率，当“排头兵”，敢说“看我的”、“跟我来”，而且干事有独到见解，迅速及时，该出手时就出手，今日事今日毕，绝不拖到明天办。
三、机关干部要加强自身修养
修养包括品质、道德、文化等多方面，这里仅谈谈官格与人格的修养问题。这个问题很重要，因为当官是有年限的，做人是一辈子的事情。我们可以不是“官”，但是不能不是“人”。由于总队机关干部所处的特殊位置，尤其要加强官格人格的修养。
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(一)要敢于负责。就是说，肩膀要有骨头，全身不缺“钙”，能扛得住东西。对自己分工的工作，敢于负责，抬手动足，堂堂正正;对自己定的事情，都属照着办，错了，绝不推给下面，自己要扛起来，哪怕是处分。这是官格，更是人格的力量所在。每个机关干部都应加强这方面的修养。
(二)要谦虚谨慎。机关干部因工作关系，经常随领导外出和下部队调研，车来车往，容易助长骄娇之气。要知道，机关干部的一言一行都折射着领导机关的形象。所以，机关干部必须时刻保持谦虚谨慎的作风，不可摆架子，像个“二首长”。要看到，我们在一个地区、一个单位只是站在一个点、一个面上，想问题、办事情有很大的局限性，不可能事事高明、处处正确。那种夜郎自大、刚愎自用的作派是干不好工作的。
(三)要作风严谨，滴水不漏，细心如丝。大家如果留意，可以发现这样一种现象，为什么我们有的同志写首长讲话稿、起草文件，对路质高，得到领导肯定和赞扬，除理论功底、工作阅历和文字水平外，一个重要的因素，就是注意做有心人，平时对领导的讲话、谈话，能仔细记录，并注意分门别类地收集整理、认真学习思考。这样，一旦受领任务，就能很快领会意图，融会贯通，写出高质量的材料来。这种严谨扎实的作风，每个机关干部都应具备。
(四)要胸怀开阔。机关干部接触各式人物、各类事情、这些人，有正人君子，也有品行不端者;这些事，有正规高雅的，也有粗俗无聊的。面对这些，机关干部必须具有宽广的胸怀，大度能容他人之长、之短、之功、之过，不计较个人得失和无原则的小事，妥善处理各种关系。这样才能真正做好一名机关干部。
第三篇：怎样做好秘书工作
秘书作为直接服务于领导的事务与信息助手，工作具有事务性、综合性、从属性和服务性等特点。秘书工作从内容上说大体上可分为事务服务和业务服务，二者是相辅相成的。事务服务是基础，是指处理工作过程中会遇到的各种具体事务;业务服务是为领导事务服务的延伸和提升，是一个抽象概念，指秘书业务。秘书通过大量微细的事务服务，适应环境、适应领导的工作特点并熟悉岗位的职责和流程，以做好业务服务。在一个单位，领导的任务是决策、指导、组织、协调。而秘书的任务则是为领导的活动提供服务。领导集体确定的组织目标，既是领导的工作目标，也是秘书人员的工作目标。因此，秘书人员始终都参与到领导活动中去，但又和领导者的工作绝然不同，既不能以领导的面目出现，又要辅助领导做很多工作。怎样摆正自己的位置，处理好与领导之间的关系?根据我的理解
一、要有服务意识。
秘书的岗位决定了秘书工作的性质是以服务协调为主。在工作过程中要充分领会领导的指示意图，积极主动的协调配合领导的行动措施，在思想上行动上与领导保持高度一致，服从协助领导的工作安排。对领导安排下来的工作要及时完成;对领导因繁忙而疏忽的事务要及时提醒;对领导已经布置完成的政策措施要关心实施进度和实施效果，发现问题要及时向领导汇报。另外，在工作时间上也要紧跟领导步伐。基层工作较繁忙，工作时间可能超出8小时范围，这个时候，也要严格遵守“服务”的宗旨。这个“服务”，不仅是为领导服务，更是为人民服务，无论8小时内或外，只要是工作，一律认真对待。
二、要协调好各种关系：包括与本部门的领导之间，同事之间的关系;与当事人的关系;与有关部门的关系等。
协调是秘书工作的重点之一，协调好各种关系，对开展工作，提高工作效率有重要意义。在协调过程中，要区别对待不同性格的人，不同立场的人，不同职能的部门，具体问题具体分析，采取不同的方式争取和谐平稳的大工作环境。如与自己在某些方面有冲突，必须坚持宁可受委屈，也要顾全大局。
三、要掌握理事艺术
1、对领导尊重而不迎合，尊重领导是秘书人员应有的品德。怎样尊重，倒有个“度”的问题。我认为，尊重领导的根本，一是维护领导的威信，从内心里敬重领导;二是尽力协助领导做好工作。在为若干领导服务中，要从维护领导的团结和威信出发，一视同仁，不能看人行事，厚此薄彼。
2、服从而不盲从，一是认真领会、忠实体现领导意图;二是要恰如其分地为领导拾遗补缺。但要注意，服从不是人身的依附，不是唯唯诺诺地趋附。
3、参与而不干预，秘书参与决策，必须在自己的职权范围内、在领导授予的权限内决定和办理事项，提出建议或方案。即使所提的建议或方案被采纳，秘书也不能认为这是在决策，更不能产生这是与领导共同决策的错觉，而只能看作是领导决策前的服务。
4、辅佐而不自作主张，秘书在为领导决策服务的过程中，要办理很多有关事务。在办文时，不能不经领导同意，擅自加进个人意见。特别是领导决定了事项，不能再作修改。秘书如感到必须修改的，须请示主管领导同意。在办事时，也只能按领导的授权和意图办。在办理过程中，根据实际情况，有些地方需改变领导意图的，必须报经领导同意，决不能自作主张。
5、代理不等于职权，秘书人员常常在领导授权下，代理领导处理一些日常事务或工作事项。这容易使秘书人员产生自己与领导同样有权的错觉。必须明白，代理不等于职权。即使是领导授权办理的事情，遇到问题时，也应该及时请示，办完后及时汇报。办理中出现的差错，要耐心听取领导的批评和指导。秘书人员应以为领导做出成绩为荣，应有在为领导服务工作中锻炼提高自己的思想，提高自己的说、写能力。丝毫不能把成绩归于自己，把份内工作的成绩作为提高自己身份的筹码。也不能把优越的秘书地位和条件作为骄傲的资本。正确的心态是：自尊自强，谦虚谨慎，态度和蔼，平等待人。
以上是我对怎样做好秘书工作的理解。一项工作，如何才可以做得好，绝非这只言片语可以讲述清楚，在工作过程中，保持一颗高度的责任心，不断学习，不断进步，不断完善，才可以将工作越做越好。
第四篇：怎样做好内控工作
一、做好内控工作应注意以下几个问题
(一)、《内控手册》第二版有哪些特点。
1、与手册第一版相比，第二版关于内控软要素和控制流程在内容上更加全面和完善。软要素中新增加反舞弊、信息系统控制环境、业绩绩效审阅和考核、企业风险管理、政策与程序手册、信息披露委员会、期末报告、内部审计8项内容;在内控设计上更加充分，加强了内控管理的深度和广度，更加重视如反舞弊、企业风险管理、信息系统控制、信息披露、内部审计等要素在内控中的作用。
2、控制流程清晰、规范，更具操作性。对控制流程重新进行了分类、细化，由原来第一版9个流程增加到第二版21个流程。使流程看起来更加系统清晰、符合实际，提高了内控设计的合理性，也有助于我们提高内控管理水平。
3、手册第二版有软要素16个、流程21个。其中适用电厂的软要素有12个(董事会、审计委员会、监事会、信息披露4个软要素不适用电厂)、流程有14个(资金收支流程、合并报表流程、筹资管理流程、投资管理流程、会计报表附注流程、准则差异调整流程6个流程不适用电厂)。手册一共有700个关键控制点，其中适用电厂的控制点有460个。
(二)、准确定位内控工作、分清内控责任，是做好内控工作的前提。通常，人们谈到内控、理解内控都认为是一项财务工作。这样理解不全面，是认识上的误区。这种认识导致内控责任错位。容易造成个别人、个别部门回避内控工作，虚于推诿，认为内控与己无关，高高挂起。不能形成内控工作的合力，不能从根本上发挥好和调动好电厂的资源有效开展内控工作。这种不正确的认识对内控工作危害性很大。
准确地讲，内控管理是一项以财务牵头，各部门、全体员工共同参与、全面开展的工作。不仅仅是财务部的工作。为什么这样说?这是由内控工作的内容决定的。
内控是与财务报告相关的内控，以实现财务报告真实有效为目的。财务报告(财务报表、财务报表附注)是由财务部门负责的。因此，内控由财务牵头，但财务报表中的很多数据是来源于电厂财务以外的部门。
如销售收入数据的真实性取决于收入流程的控制水平，正确确认收入的重要因素是与电网公司签订适当的合同，由营销部门负责。收入数据开始于销售阶段，贯穿整个收款过程，结束于总账记录。所以，没有营销部门的参与，不能完成收入的有效控制。同样，收入是由
1 电量、电价决定的。电厂运行部巡抄员抄录关口表读数，并在每月最后一天与电网公司抄表员在《月末关口计量表》上共同签字确认。策划部统计员或计划员将《月末关口计量表》底码读数换算成上网电量，对照《购售电合同》，区分不同电量、电价编制《电量结算单》，策划部负责人、主管经理(厂长)在《电量结算单》上审核签字确认。遇有电网公司调整电价或电量情况，还要及时取得电网公司的书面确认，收入会计将调整数计算入帐，报财务部负责人审核。通过以上程序，我们能看到仅一项收入数据，就涉及到运行部、策划部、财务部、营销部等4个部门和运行部巡抄员、策划部统计员、策划部负责人、主管厂长、收入会计、财务部负责人等6个以上的岗位。这个例子具体说明了内控绝不是财务部一个部门的事情，多个部门、多个岗位都有关系，这决定了内控工作与多个部门有关，必须发挥集体的力量才能够做好。所以做好内控工作首先要给内控工作定准位, 分清责任，理解内控工作的复杂性和多部门充分协作的艰巨性的特点。
(三)、怎样学好《内控手册》。
内控如同一场考试，每年都必须通过这场考试，不及格不行。手册是考试使用的书，书中的关键控制点是重点，是考试的考点。要想通过考试，就要理解手册内容，掌握住关键控制点。
关于内控软要素的学习。要注意二点：
1、抓住6个要点这条主线，在理解中学习。这6个要点有12个字，即制定、沟通、理解、执行、监督和结果。我们在编写软要素时，就是从这6个要点入手的，所以大家学习时也要从这6点着手，所有软要素都体现这个特点，我们要注意掌握这个规律。如果你掌握了，就容易学了。用这6个要点套一下。一是制定。在把的各个控制点熟知之后，制定相应的标准业务流程(简称SOP)，通过这些SOP把每个业务划分到每个岗位，并明确规定每个人的职责。这个SOP至少应该满足以下内容：
1)保证将每一个业务循环划分成各个岗位职责;
2)一切业务必须有相应的SOP，必须涵盖所有的控制点;
3)必须有足够的证据表明(加强记录)，实际工作就是按照这个制度执行的;
4)必须具备可操作性，所有SOP必须配以流程图的方式，做一个简要的介绍
建立内控的具体做做法：
1)各个部门把现有的各个岗位职责和工作流程全部做一个详细的描述，并清楚地标明责任人。
2)部门内部进行自由讨论，以发现现有的岗位职责中有无遗漏的事项。
3)部门领导确认现有的工作流程是正在进行着的，而不是只是一个空架子。
4)召开关于SOP的Kick-off Meeting ，做关于内控的背景、时间要求、质量要求等方面的介绍，并成立一个临时委员会(TFT)，进行定期的开会讨论进展。
5)各个部门做完草稿以后，临时委员会进行审核，如无大问题，那么形成一个试行版本，并在各部门实务中采用。
6)3个月的测试结束之后，根据实务中发现的问题，进行重新的修订工作
7)修订结束之后，交给公司的最高领导层签字下发。
8)总部要求每个业务循环中必须涵盖的控制点分发给各个部门，要求他们在2周之内保证部门的每个相关人员熟知，把控制点事先发给各部门，是因为我担心大家先入为主，抛开业务实际，为做规定而做规定。SOP的制定尽可能让更多的人参与，否则大家的理解程度不高，进而影响执行的效果;二是沟通。行为准则的宣传贯彻离不开沟通，用什么沟通方式贯彻的?(公司通过正式文件的形式颁布，并由经理工作部负责将《员工手册》分发公司各部门，邮送各分公司(电厂))。沟通到什么范围?(分发至每一位员工);三是执行。检查管理层贯彻和执行行为准则的力度，是否是积极贯彻?例如是否有培训(学习)计划?培训(学习)到什么范围?(2.1.5.2员工手册贯彻执行中写到：每年初针对管理层、一般员工层分别举办一次培训。培训由人力资源部、思想政治工作部联合举办)四是理解。确认员工对行为准则理解到什么程度?通过什么方式来判断理解的程度?(2.1.4员工手册为员工熟知和理解中写到：公司为保证每一位员工理解《员工手册》的内容，至少于每年末对员工就《员工手册》进行一次考评和问卷调查，考评和问卷调查均以书面方式进行。);五是监督。监督行为准则执行的质量和效果，是否被有效执行?是否有举报电话或其他有效程序来监督执行?(2.1.6员工手册监督与反馈中写到：监察审计部、人力资源部负责对员工是否遵守《员工手册》进行监督与控制。公司中的任何一名员工发现其他员工违反《员工手册》的行为，应及时向监察审计部举报，监察审计部每年编制书面分析总结并报送总办会);六是结果。检查能证明管理层执行行为准则效果的报告和证据，例如检查培训总结报告或员工学习体会的记录，检查员工违反行为准则被处罚的记录等等(2.1.7.1对违反员工手册的处理与整改中写到：对于违反《员工手册》或违反公司政策、程序的行为，由公司(或分公司(电厂))主管部室联合其他相关部门组成联合调查组，对违规行为过程进行详细核查)。
通过以上例子能够说明。所有软要素都围绕这6个要点编写的。掌握这个规律，套着6个要点这条主线去读，就容易理解了。
2、抓住关键控制点学习。关键点是内控必须测评的。软要素的关键点仅靠阅读手册不好总结。我们编写了一个《内控手册》测评点汇编。其中适用电厂的12个软要素中86个关键
3 点都在里面，请重点看一下《内控手册》测评点汇编。
关于流程的学习。主要掌握二点。一是流程环节的学习，要熟悉业务流程的控制步骤，了解各业务流程的内容，内控按照流程的走向进行控制，在日常内控执行中注意不能漏掉控制环节，保证所有内控措施都能得到有效的执行;二是熟记关键控制点。每个控制责任人要熟记与自己控制岗位相关的关键点，达到控制的“点”不漏掉。保证所有内控运行都能通过关键点在实施有效的控制。
(四)落实关键控制点的责任人(制定)。内控工作能否做好，一个重要方面是内控关键点要做到责任到人。负责具体程序的人员必须对自己负责的业务流程和控制承担相应的责任，以保证实现控制目标。
做好这项工作能够解决我们三个问题。一是每个关键点都有责任人一一对应，保证内控得到有效控制;二是与电厂相关的关键点有470个，470个关键点分解给若干人，每个人只做好与己相关的内控，这可以降低工作量，在时间上能够保证内控的有效开展，并能提高内控工作质量;三是发生内控缺陷，能够及时落实相关责任，找出是哪个岗位出了问题，确保及时进行整改。
如人力成本流程：这个流程有10个关键点，有6个点由人资部控制，1个点由工资会计控制;1个点由社保会计控制，2个点由稽核会计控制，每个岗位要记住自己控制的点。
如果说电厂内控工作不好做，难在16个软要素20个流程涉及多部门、多岗位和多个员工，需要调动很多资源，要把内控做到位并不容易;如果说内控工作好做，好做在于一个人只控制一个关键点或几个点，数量不多，相对难度小。只有厂领导因审批、审核多一些，关键点也多一些。只要每个人把自己负责的点都控制好了，做好自己的事情，内控工作也是容易做好的。
(五)、确保电厂流程和内控设计流程相一致(制定)。我们在内控流程时主要考虑了二点。一是内控设计的充分性和有效性，保证在业务流程的应用控制中能够充分满足404的要求;二是考虑流程设计与电厂实务流程的符合性和一致性。在设计时是基于电厂的实务操作，并征求公司相关部门意见后形成的。考虑到了内控流程的操作性问题。可以说，目前的流程设计相对是合理的。
电厂在操作层面主要考虑三点：一是看手册中的流程描述是否与实务流程相一致。如果一致，遵照执行即能满足404的要求(我们在内控测评时，也要测试实务流程是否与手册流程相一致，通过测试来判断实务流程是否能实现有效控制);二是如果不一致，要将实务流程修改成与手册设计流程相一致。因为设计流程能够满足404的内控要求，而实务流程在没有评估的前提下不能保证满足404的内控要求;三是如果电厂认为实务流程更合理、控制更有效，
4 可以提出修改设计流程，但要通过公司统一在手册中修订，电厂不应该擅自修订，因为自我修订没经过专业评估不能确保充分满足404的要求。
(六)、加强内控记录(操作)。内控记录是进行内控运行评估的基础，是建立和维护有效内控的内在要求。缺少内控记录会限制管理层正确监督内控或对内控进行有效测评的能力。所以，内控记录在内控管理中起到非常重要的作用。
1、重视内控记录，需要改变工作习惯。内控记录目前是我们内控工作中的薄弱环节。不仅是我们，亚洲人的习惯一般是说的多、做的多，但记录的少，不愿将做的工作都详细记录下来。要改变这个习惯，变成说的多、做的多，记录也要多。因为记录是内控是否有效的证据。在内控评估时，没有充分的记录证据支持是无法说明内控运行是有效的。这如同在法庭打官司，即使你有道理，但没有证据证明你有道理还是无法确认，是无效的。你要想说明自己有道理，就要有充分的证据证明你自己。这需要你在内控中必须留下各种记录证据。如：授权记录、审核记录、初始化记录、报告记录、会议记录、盘点报告等等。
2、内控记录的范围是所有的内控关键点。内控关键点是内控评估时必须要测试的点，所以，这些关键点都须有详细记录以支持证明内控是否有效。因此，关键点必须有详细的记录。
(七)、加强培训(操作)。
培训教育是做好内控工作的基础。从目前情况看，这样厚的《内控手册》，仅靠公司每年安排
一、二次培训是不够的。需要建立公司、电厂二级培训机制，并以电厂培训为主导。
重点抓好二方面的工作。一是以认知培训为基础。普及内控知识，以多种形式学习《内控手册》，让员工全面了解内控的要求，提高对内控的认识、觉悟和意识;二是以控制责任人培训为重点。这些控制责任人是我们做好内控工作的关键环节。内控工作开展的好坏，一定程度上与这些责任人的工作质量有直接关系，所以做好这批人的培训非常重要;使控制责任人都能对自己控制的流程和关键点倒背如流，耳熟能详。这才能说明培训已经到位了。
(八)、电厂领导要支持内控工作(制定、测评和整改)。这种支持应体现在三个方面：
1、保证内控工作投入或给予一定的资源，积极协调各个部门为内控工作提供方便，支持内控制定、测评和整改工作。不能出现个别部门、个别人限制内控测评，打击测评人员。发现缺陷不仅不及时整改，而是千方百计捂盖子，给内控造成重大隐患。
2、将内控管理与电厂日常管理工作结合起来，形成内控测评日常化、内控管理日常化。由于内控具有年年必做的长期性、涉及所有单位、多部门和多岗位的复杂性、每年审计必须通过的艰巨性等特点。决定着我们在内控初期以集中的方式加速推动这项工作尽快走上正轨。当这项工作正常开展起来后，就变成日常工作了，就要和电厂日常管理结合起来才能够做好。电厂每季度要做一次测评，各流程要做一个循环，这样能保证测评期间覆盖全年，又便于及
5 时发现缺陷及时整改。电厂领导在周例会上能及时研究和解决暴露出的内控问题，形成内控测评和整改工作日常化，就容易避免内控出现大问题。内控管理要抓细节，把每件小事做到位，这是一流公司特有的素质。
3、建立内控责任考核机制，将内控工作与责任追究结合起来。对没有有效履行内控达标责任的最终责任人，电厂应该进行考核，建立考核机制确保内控的实施。同时，公司已与厂长签订了内控支持声明，我建议厂长与各部门领导也签订责任书，分解内控责任，减轻厂长的压力，也有利于提高相关部门的责任感。
二、内控管理能给我们企业带来哪些有益的变化
1、首先，能够保证财务报告的真实有效。
2、这是我们第一次系统化、规范化的对除了安全控制流程之外的几乎所有的管理流程进行整体设计。使电厂的业务流程更具合理性和操作性。
3、有利于提高管理效率和员工的责任感。各单位都有岗位职责，但以前可能存在模糊或不清晰的地方。通过这次内控设计，使电厂与内控相关的每一个部门、每一步流程以及每一位员工的职责都简明清楚、可以评估，并与公司内控战略保持一致。利用内控体系来管理，电厂领导可以进一步适当放权，并达到速度、效率与质量兼备的效果，同时也有利于提高员工的积极性和责任感。
4、促进提高管理企业的水平。本次内控增加的管理项目有：第一次提出开展系统的企业风险管理;反舞弊控制;信息控制环境建设和信息控制流程;扩大的管理内容有：扩大了审计委员会、内审部门的职责;加强管理深度的有：增加了企业行为准则、反舞弊培训力度、考核力度、监督力度。我初步统计了一下，每年要测评的如行为准则、反舞弊、信息披露、内部审计等项及培训就有18次之多;干部考核、员工考核、经营业绩考核、培训效果考核等等有19次。从内控的角度，来增加企业管理的深度和广度是前所未有的。通过采取这些措施，进尔提高驾御企业的能力。
5、从内控管理角度在内控管理标准上实现了与国际接轨。我们遵循美国法案要求，按404准则实施内控。在坚持我们企业原有比较好的内控管理方法和经验的同时，引进全球通用的内控管理标准和实践，即COSO内控框架。将我们华能的管理优势和国际先进经验很好的结合在一起，进一步提升了企业整体素质。
6、有利于推动华能企业文化的建设。手册中将公司核心价值观定为企业管理基调，强调诚信价值观、强调遵纪守法、强调创新进取的精神等等。将华能的企业文化和员工行为准则，通过内控管理的角度，以培训、考核等形式进行贯彻执行，有力促进和发展了华能企业文化的建设。
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三、内控管理的弊端
1、增加管理的成本。
2、增大了工作量。(增加记录、测评、培训)
最后，关于怎样做好内控工作，我总结了几句话，希望能给大家以启发：6点要素(制定、沟通、理解、执行、监督和结果)理解看，关键点控制是重点;责任落实点对人，控制记录证据全;季度测评不能少，部门协作很重要;缺陷整改要彻底，内控通过收实效(8句话56个字)。
第五篇：怎样做好财务工作
[怎样做好财务工作]怎样做好财务工作我一直认为，不论在任何岗位上，坚持学习都是必须的，只有不断学习才能不断进步，以开元目前的发展速度，只有“跑着”才能跟得上，“走着”恐怕就会被落下了，更别说停滞不前，不思进取，那结果只有一个----被淘汰，怎样做好财务工作。我们日常工作的依据就是业务政策、规章制度和会计实务指南，而这些不是一成不变的，要想把账务处理正确，把报表填报正确，就要认真地学习、理解业务政策和规章制度，每项新的制度至少看上三遍，关键性的条款要做到烂熟于心、张口就来。为了更好的做好我的本职工作，我总结了以下经验：
1、立足本职工作，以严谨的工作态度，认真的对待每一天的工作。财务人员最基本的素质就是严谨，认真，细心，如果我们每天都拿这样的标准来衡量自己的工作，那么我们的工作将会开展的很顺利，之前的基础工作做好了，为月底年底的结账工作省了很多时间和精力，也会提高我们的工作效率。财务工作各个环节都是有联系的，基础的每天的凭证如果不认真的做，那对月底出报表就会有很大的影响。
2、认真对待公司下发的临时财务工作。财务人员不仅仅是处理账务，我们平时应该多注意各个部门的联系，积极和银行，税务之间沟通联系，只要各个环节的工作都做好了，我们以后的工作才好开展。要为客户做好售后的服务工作，不耽误客户的运营，取得客户的好评。
3、公司下发的新任务要积极的去做。像每年的税收优惠的政策，新开展的业务关于申请一般纳税人资格的认定等，这些事情不是一次两次就能办好的，我们要经过多次的协调和沟通，做事情态度要积极，做什么就要求自己做到最好。
4、坚持学习公司的各项规章制度，把自己所学的东西拿出来和兄弟单位相互的沟通，增强自己的专业知识和技能。坚持学习是我们作为开元人的最基本的要求，公司政策变化很快，各项规章制度在不断的完善，如果我们懒惰不去学习，那样我们就跟不上大家的步伐，就会掉队。
从去年合规审计开始，我们一直在整改，包括业务、财务、行政，目的就是统一，合规，力争合规审计常态化，开元就好比是一个由几百家公司组成的方队，只有听从统一的口令，在行进中坚持和谐一致的步伐，才能使队伍整齐，才能提高队伍的战斗力，从而取得胜利。 在今后的工作中，我会始终将财务中心教导我们的十六字方针“坚持学习，用心工作，严格把关，步调一致”作为我工作、学习的方向和目标，扎扎实实，一步一个脚印前进，紧跟开元的发展步伐，当好家，理好财，做一名合格的财务工作者。【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结—— (2)前言，工作总结《怎样做好财务工作》。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。 (3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。 简而言之：
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。 (一)基本情况
1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。 (二)写好总结需要注意的问题
1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。