旅游产品质量管理探讨论文提纲

论文题目：万维公司软件开发质量管理优化研究

摘要：伴随着“互联网+”战略的深入实施和软件产业的迅速发展壮大,软件的功能变得越来越复杂,随之由于软件的质量不高带来的风险也会越来越高。目前由于软件的质量问题,给各行各业带来了较高的风险,因此现在整个软件生产和应用行业都开始愈发重视软件的质量问题。万维公司作为中国电信全资控股的信息通信技术高新产业企业,设计实施了众多涵盖政务、医疗卫生、智慧旅游等行业的软件平台。虽然万维公司始终保持着高速的业务发展,但是软件开发的质量管理始终以传统的系统测试作为软件质量管理的重要手段,缺乏科学、系统、完整的软件开发质量管理,亟需对软件开发的质量管理进行优化。本文以万维公司软件开发质量管理为研究对象,以软件开发质量管理为出发点,对万维公司软件开发质量管理进行了研究。首先,介绍了万维公司及其软件开发目前的情况,并通过调查总结了存在问题,万维公司目前在软件开发质量管理方面存在的主要问题为:质量管理组织结构不健全、员工质量意识淡薄、软件开发各个阶段质量管理不完善、质量管理方法落后、没有进行持续的质量改进活动等。其次,对万维公司软件开发质量管理进行了分析。分析主要从质量管理组织、全员质量意识、质量管理过程及质量管理方法等几个方面进行。然后,分别从软件质量管理组织结构、质量管理制度及文化建立、软件开发全生命周期质量管理、软件质量管理方法四个方面提出优化方案。最后,结合优化方案,提出万维公司软件开发质量管理优化保障方案,从组织、人才、考核、咨询培训等方面全方位保障优化方案在万维公司实施。本文的研究成果为万维公司制定了软件开发质量管理的优化策略,有助于万维公司提升软件开发的质量管理,同时提升万维公司软件产品的市场竞争力。本文的研究成果可以为其他软件企业提升软件开发的质量管理做一定的参考。

关键词：全面质量管理;精益思想;软件开发;软件测试

学科专业：工商管理（专业学位）

中文摘要

Abstract

第一章 绪论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究目的和意义

1.2 研究内容与框架

1.2.1 研究内容

1.2.2 研究框架

1.3 研究方法与工具

第二章 质量管理相关理论

2.1 全面质量管理

2.1.1 全员的质量管理

2.1.2 全过程的质量管理

2.1.3 全企业的质量管理

2.1.4 多方法的质量管理

2.2 CMMI软件能力成熟度模型

2.3 精益思想与敏捷开发方法

2.3.1 精益思想

2.3.2 Scrum敏捷

第三章 万维公司软件开发质量管理现状

3.1 万维公司简介

3.1.1 万维公司简介

3.1.2 万维公司软件产品介绍

3.1.3 万维公司软件开发组织架构介绍

3.2 万维公司软件开发质量管理现状

3.2.1 质量管理组织

3.2.2 质量管理流程

3.2.3 质量管理体系及制度

3.3 万维公司软件开发质量管理问题

3.3.1 软件开发质量管理问题问卷设计

3.3.2 软件开发质量管理问题问卷发放及数据统计

3.3.3 软件开发质量管理问题调研问卷调研结果统计分析

第四章 万维公司软件开发质量管理优化分析

4.1 质量管理组织结构

4.2 全员质量意识

4.3 质量管理过程

4.3.1 需求分析阶段质量管理

4.3.2 软件研发阶段质量管理

4.3.3 软件测试阶段质量管理

4.4 质量管理方法

第五章 万维公司软件开发质量管理优化方案设计

5.1 质量管理优化原则

5.2 质量管理组织结构优化

5.3 建立质量管理制度及文化

5.3.1 建立质量管理制度

5.3.2 建立求真务实的质量文化

5.3.3 培养全员质量意识

5.4 软件开发全生命周期质量管理

5.4.1 落实质量保证

5.4.2 提升需求阶段的质量管理

5.4.3 加强开发阶段的质量管理

5.4.4 优化测试设计,提升测试能力

5.5 优化软件质量管理方法

5.5.1 优化质量数据统计方法

5.5.2 质量管理量化监管考核

5.5.3 运用PDCA提升质量管理

第六章 万维公司软件开发质量管理优化保障措施

6.1 强化领导作用,提高员工参与度

6.2 加强内外部培训,提高员工技能

6.3 优化人才培养机制

第七章 结论与展望

7.1 研究结论

7.2 研究展望

参考文献

附录 A 2020年万维公司软件开发质量管理调查

致谢