电子商务创业实践

第一篇：电子商务创业实践

电子商务创业实践项目面试试题

班级________________ 姓名_______________ 电话_______________

1、 你是如何看你的创业理想的?

2、 你做了哪些准备去克服在创业的路上的遇到的困难?

3、 你对电商行业了解多少?

4、 你希望在整个团队中充当什么角色，你具备关于这个角色的哪些特点

5、 你对你未来的店铺有了哪些想法?准备销售哪些产品，做这些

产品的依据是什么?

6、 你店铺的店招和logo将如何设计，并说说设计的理由?

7、 当你的想法与团队中的其他成员相左时，你将会如何处理?

8、

你认为从事电商行业应具体哪些能力，你目前具体哪些能力?

第二篇：电子商务创业实践论文淘宝开店

沈阳理工大学课程实践(论文)

摘 要

随着中国网民人口的增加，互联网使用成熟度的提高，网络购物在互联网经济乃至整个国民经济中所占的比重将大幅提升。截至2011年12月底，我国网络购物用户规模达到1.94亿，网购渗透率提升至37.8%。全年网络购物市场交易金额达到7566亿元，较2010年增长44.6%，占社会消费品零售总额的4.2%。而且近年来，高校大学生创业热情高涨，其中在淘宝、易趣、拍拍等网站上免费开网店成了时下流行的创业形式。

本文首先讲述了本店的基本状况，重点介绍我在创业实践过程的具体工作，然后通过店铺经营过程中产生的一些图表，以及通过生意参谋等数据分析软件对我的工作进行详细的分析，最后总结从建店到正常运行的过程中所遇到的问题及具体解决方案。通过此次实践，我们对网络开店及网络推广有了更深刻的认识。

关键词：淘宝网店;店铺装修;营销;服装

I

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目 录

引 言 .......................................................................................................................................... 1 1 店铺概述 .............................................................................................................................. 2

1.1 店铺简介 .................................................................................................................... 2

1.1.1 店铺概况 .......................................................................................................... 2 1.1.2 店铺管理理念 .................................................................................................. 2 1.1.3 店铺的经营理念 .............................................................................................. 3 1.2 店铺分析 .................................................................................................................... 3

1.2.1 商品介绍 .......................................................................................................... 3 1.2.2 商品来源分析 .................................................................................................. 4 1.2.3 商品面向的客户群 .......................................................................................... 5

2 无线店铺运营 ...................................................................................................................... 6

2.1 无线店铺数据 ............................................................................................................ 6 2.2 装修分析 .................................................................................................................... 8 2.3 无线店铺推广 ............................................................................................................ 9 3 经营问题分析及对策 ........................................................................................................ 11

3.1 个人工作介绍 .......................................................................................................... 11

3.1.1 店铺装修工作 ................................................................................................ 11 3.1.2 无线店铺运营 ................................................................................................ 12 3.1.3 店铺营销工作 ................................................................................................ 13 3.2 店铺存在问题及分析 .............................................................................................. 14

3.2.1 店铺整体存在问题分析 ................................................................................ 14 3.2.2 营销推广存在问题及分析 ............................................................................ 15 3.2.3 无线店铺存在问题及分析 ............................................................................ 15 3.3 解决对策 .................................................................................................................. 15

3.3.1 店铺重新定位 ................................................................................................ 15 3.3.2 优化推广方式 ................................................................................................ 16 3.3.3 优化无线端活动 ............................................................................................ 17

结 论 ........................................................................................................................................ 18

II

沈阳理工大学课程实践(论文) 参考文献 .................................................................................................................................. 19

III

沈阳理工大学课程实践(论文) 电子商务创业问题研究

引 言

随着互联网越来越普及以及电子购物环境的改善，网上购物已经逐渐成为目前流行的网络行为之一，这同时也意味着在网上开店、通过网络购买商品的人也越来越普遍。其实网络生活的时代已经到来，网上购物、网络商店已经逐渐成为了我们网络生活的一个重要组成部分。

近年来，随着淘宝迅速蔓延的趋势影响，很多年青年都开始选择在网上开店，与传统商店相比网上开店具有成本低、回报快、风险小、易操作、灵活性等特征，这些特征对于想创业而没有经验和资金支持的年轻人来说无疑是巨大的诱惑，尤其受到毫无商业经验的大学生青睐，形成大学生网络开店潮，许多高人气的BBS论坛上都设有专门版块以及专门针对大学生开网店的贴吧，为大学生开网店进行技术指导及其他相关的指导。

据报道，淘宝网现有会员3.7亿左右，有三成左右是大学生。因为不受资金、场地的限制，网上开店已经成为大学生自主创业的选择之一。因此这次电子商务创业实践，我们小组选择在淘宝网上开店。因为冬天快来了，针对女生爱美的特点，我们小组决定开一个卖女生穿的毛呢外套的店铺。

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1店铺概述

1.1 店铺简介

1.1.1 店铺概况

我们是利用淘宝网提供的开放平台在淘宝网上免费注册的淘宝店铺，名字是恋上鸢尾香。店铺首页以许多女生喜爱的粉色为主打色，主要经营的是毛呢外套，产品是根据淘宝指数上显示的搜素排名来定位的，由于当时排名最前的是毛呢外套，搜素量达到了五百多万，加之正好有毛呢外套的货源，所以我们很快就确定了自己的产品类型。下面是我们的淘宝店铺电脑端首页截图，其中电脑端店铺首页的地址是：http://shop115247819.taobao.com/?Spm=a230r.7193.1997079397.2.f1i7Tl店铺首页效果图如下所示：

图1.1 店铺首页

1.1.2 店铺管理理念

恋上鸢尾香在管理上主要奉行“以人为本”的管理理念。在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的。 依靠人，尊

沈阳理工大学课程实践(论文) 重人，塑造人，发展人，凝聚人，和将最优质的服务呈现于顾客。在实践过程中，我们相互合作，关注每个人的想法，让组内成员充分发挥自己的优势。在开店的过程中，加强小组成员的交流，听取小组成员的建议。做到分工明确，团结协作，使本小组成员形成一个具有高度团队合作精神及超强执行力的团队。 1.1.3 店铺的经营理念

恋上鸢尾香在管理上主要奉行以“薄利多销，诚信经营”的管理理念，将最优质的服务呈现于顾客。起初我们的重点是增加店铺访问量，而后是以盈利为主。在为顾客服务的过程中，我们时刻以顾客的利益为主，在最短的时间内，用最少的资源，为顾客提供最优质和最快速的服务。用一颗诚挚的心面对顾客，用热心、专心、贴心服务顾客，创造效益，让顾客满意本店铺的服务。

我们本着货真价实，诚实守信，共创双赢的原则进行销售，争取获得更多的顾客，成为一家让大家购物放心的优秀店铺。网店始终坚持以一流的管理，一流的品质，一流的服务，不断制造经典，不断塑造完美的经营理念，去赢取广大客户和朋友的支持和美誉。追求完美的基础上充分尊重客户需求，力求通过我们的努力能让客户满意、让消费者得到实惠、让市场充分认可。

1.2 店铺分析

1.2.1 商品介绍

恋上鸢尾香主要经营的是由武汉瑞兴行技术网络有限公司提供的毛呢外套，主要有长款和短款两种款式。在试运营期，我们没有采取多样化的经营策略，我们决定只生产当下顾客最愿意购买的产品——毛呢外套，这样也有利于我们节约成本。通过这样的个性化经营，来增加店铺的访问量，然后再逐渐引入新的产品。产品风格以靓丽、时尚为主，浓缩华夏文明的神韵，展现流行时尚的精髓，为广大年轻女性带来年轻活力时尚，清新、高雅的设计风格，日韩的低调奢华，凸显端庄内敛而又高贵优雅的淑女性格。商品色彩多以天蓝色，粉红色，果绿色，米色为主，间以大红，黑色，咖啡色跳跃搭配，更有流行时尚的卡其色等。总体来说，本店商品出在时尚的前沿，更够适应广大消费者的购买眼光和品位。产品是又瑞兴行提供给我们的图片，然后我们自己跟产品进行编辑，我们一共上架了30个宝贝，下图是我们店的部分产品：

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图1.2 产品展示

图1.3 宝贝分类

1.2.2 商品来源分析

恋上鸢尾香是代理的武汉瑞兴行网络技术有限公司的产品。武汉瑞兴行是一家做外贸的企业，他们的产品只在阿里巴巴速卖通的平台上销售，并没有在淘宝上开店，再者瑞兴行是亲戚开的公司，代理瑞兴行的产品，一来能够为我们解决货源问题，二来能够是我们以最少得投入来锻炼自己，所谓一举两得。

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图1.3 武汉瑞兴行公司

1.2.3 商品面向的客户群

因为我们是学生而且是一个新开的网店，沈阳有很多高校并且我们在其他学校也有一些朋友，他们也可以帮助我们进行推广宣传，所以我们主要面对的客户群就是理工及沈阳所有其他高校的学生，这一部分群体是网购的主要群体，并且沈阳的冬天不是一般的冷，大部分女同学外出都带着各式各样的帽子、手套等，不仅保暖而且美丽，而这些饰品在网上购买，价格非常低廉。

我们现有的目标群体是沈阳理工大学的学生，将目标定在沈阳理工大学一方面可以减少运费，另一方面可以提高送货速度，甚至可以亲自登门处理售后服务。

总而言之，我们商品所面向的对象就是学生，我们需要揣摩学生的心理，将我们的商品成功的推销出去。

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2 无线店铺运营

2.1 无线店铺数据

由于我在这次创业实践中主要负责无线店铺的运营和推广工作，因此将结合无线店铺的运营数据对店铺的经营现状进行分析。店铺数据，通过对店铺的数据分析， 把一堆杂乱无章的信息整合起来，集中，萃取和提炼出来，一找到所研究的对象和内在信息规律。无线店铺数据主要是指用户通过手机淘宝客户端、WAP手机网页形式访问店铺产生的数据。

图2.1 无线店铺概况

无线端浏览量：通过无线设备(pad或手机)的浏览器或无线设备上的app，您的店铺页面被访 问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。流量数据，流量对一个店铺来说是至关重要的。

图2.2 无线应用分布

无线端访客数：通过无线设备(pad或手机)的浏览器访问的去重人数，记为wap端访客数;通过无线设备(pad或手机)的app访问的去重人数，记为app访客数;wap端访客数与app访客数直接相加之和，为无线端访客数。全店无线端访客数既包括无线端访问店铺页面的也包括无线端访问宝贝详情页的。

沈阳理工大学课程实践(论文) 无线端下单金额：统计时间内，店内宝贝或套餐在无线设备(手机或pad)上被买家拍下的累计金额。无线端下单件数：统计时间内，店内宝贝在无线设备(手机或pad)上被买家拍下的累计件数。

无线端下单买家数：统计时间内，在无线设备(手机或pad)端拍下宝贝的去重复。无线端支付金额：买家在无线终端上拍下后，在统计时间范围内完成付款的支付宝金额，包括邮费，预售分阶段付款在付清当天才计入内。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。买家人数，同一人下单多次记为一个。

图2.2 转化率数据

下单转化率：统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。比较对象同行平均： 一级类目下的前40%位置指标值，超过这个值，就表示处于行业前40% 同行优秀： 一级类目下的前10%位置的指标值，超过这个值，就表示处于行业前10% 竞争对手： 满足您定制的竞争对手条件的卖家群体，根据这类卖家计算相关指标的平均。

转化率数据，店铺成交转化率 = 成交人数 / 访问人数(UV)。成交转化率是衡量一个店铺是否健康的重要依据，是店铺商品质量、服务能力、营销手段等各项店铺水平的最终体现。特别是在做推广引入流量前，一定要确保店铺的转化率达到一个可以接受的值，才能不浪费宝贵的流量资源。同时，店铺的转化率数据还能用于推广效果的预计。即将进行的推广活动的预计流量，乘以店铺的转化率，大致就是这次活动所能带来的成交人数。

下单-支付转化率：统计时间内，下单且支付买家数/下单买家数，即下单买家转化为支付买家的比例。

支付转化率：统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。

沈阳理工大学课程实践(论文) 2.2 装修分析

一个布局合理，装修风格合适的首页是开好淘宝店铺的最重要因素，好的店铺会带给买家非常好的第一印象，可能使这些买家成为自己忠实的买家，以后经常购买自己店铺内的物品。

图2.4 店铺首页图

网店从筹备到开业到现在不到一个月，总共进行了三次大的装修，每次装修都是根据生意参谋里的装修分析数据来进行的，通过装修效果趋势图，我们可以根据首页点击率、店铺浏览转化率、店铺平均停留时间来分析用户的行为，从而对店铺布局进行调整，最近的三次装修效果分析如图所示：

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图2.5装修效果趋势图

2.3 无线店铺推广

无线店铺的推广方式主要依靠二维码进行推广，通过淘宝无线运营中心的“码上淘”计划创建了店铺和活动的二维码，并发到朋友圈里进行线上推广。

图2.5码上淘

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图2.6 朋友圈推广

图2.7 微淘粉丝专享

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3 经营问题分析及对策

3.1 个人工作介绍

3.1.1 店铺装修工作

网店商品非常重要，但是绝对不能够忽视网店装修。正所谓三分长相七分打扮，网店的页面就像是附着了店主灵魂的销售员，网店的美化如同实体店的装修一样，让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心，并且能够最大限度的提升店铺的形象，有利于网店品牌的形成，提高游览量。增加顾客在你的网店停留时间，漂亮恰当的淘宝装修，给顾客带来美感，顾客浏览网页时不易疲劳，自然顾客会细心察看你的网页。好的商品在诱人的装饰品的衬托下，会使人更加不愿意拒绝，有利于促进成交。虽然我这不是第一次接触店铺装修，但我还是选择了去大家都推荐的淘宝社区和淘宝大学，就是在首页右上角的网站地图里点击社区，然后选择一个你有兴趣的板块，上面能学到很多东西的。店铺装修什么的都有，还有照相都是其他有经验卖家写的帖子，很有用。进入就一目了然，什么都能学到。其实装修店铺是个很复杂的程序，也是很关键的一步，不是一两句话就说清楚的，要看着帖子一步一步慢慢学。我在上面也学了很多，譬如：普通店铺装修通常包括店标、店招、公告、模块管理、宝贝详情页等五样;普通店铺的首页是不可更改的，只能从系统提供的几种风格中选择设置;宝贝描述模板不等于“店铺模板”，描述模板只显示在产品介绍页，而普通店铺的首页不可更改，只能从系统提供的几种风格中选择设置(具体修改位置在“管理我的店铺”-“店铺风格”)。

因为我们是刚成立的网店，在网上的信誉度很低，再加上我们刚开店还没任何经验，所以在店面装修的时候只能借鉴别人店铺的装修风格和网上的一些素材模板进行初步的装修，经过11月20日、24日和27日三次大的装修才最终定型，每次装修都是根据装修效果分析数据和装修地图的数据来进行更改，由于我们店铺准备主打无线端的店铺运营，所以将手机淘宝店铺的二维码放在了首页最显眼的位置。其中无线店铺的装修效果如下图，左图为做的“码上淘”活动扫码进入的店铺首页，右图为日常进入店铺的无线端首页。

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图3.1 无线店铺首页

3.1.2 无线店铺运营

由于淘宝近年来将手机淘宝作为其核心竞争产品，所以无线店铺的运营就显得尤为重要，为了增加无线店铺的浏览量和成交量，我通过“码上淘”、“买家秀”、“微淘粉丝专享价”等营销活动来吸引消费者来扫码进入无线店铺。

图3.2无线店铺运营概况

沈阳理工大学课程实践(论文) 3.1.3 店铺营销工作

选择的的宝贝应当是应季的、符合大多数人审美的产品，看看目前大家在买的然后分析我们产品的优势在哪里，选择这款产品的理由，确定好需要推广的宝贝后，销量为零的，首先增加浏览量。做好宝贝标题的优化，设置好宝贝上下架时间和宝贝橱窗推荐位后，我们的宝贝才会出现在消费者面前，出现浏览量，增加购买几率。同时在稳步浏览的过程中，可以安排适量刷单。在营销活动中主推线上和无线端营销活动，其中我们店里开展的营销活动如下图所示：

图3.2 店铺活动图

图3.3 无线端活动图

沈阳理工大学课程实践(论文) 虽说前期做了大量的营销工作，但是由于我们当时上架的商品优化程度不够，客服也不尽人意，因此并没有获得浏览者的青睐，获得订单。后期尽管又优化了宝贝和推出了许多活动，产品详情页和营销活动变丰富了，但由于产品价格定位有点高以及我们疏于经营管理，有时有顾客询问我们的商品，我们不能及时解答，事后也不与其联系，使我们丧失了全部可能的顾客。这一点我们急需改变，只有把这点解决好了，我们的店铺才会走下去，然后走的更远。

3.2 店铺存在问题及分析

3.2.1 店铺整体存在问题分析

我们是刚开的店，可真正经营时却发现开网店并不像想象中的那么简单，除了淘宝界面装修设计等问题外，所要经营的商品种类及进货渠道等都深深困扰着我们小组。我开完网店之后才知道，网店销售商品种类的定位和进货渠道是开网店之前必须考虑的问题，它影响着你以后网店发展的前景。

首先，我觉得在经营网店之前要想明白一个问题：为什么人们会愿意在网上消费。在我看来答案不外乎三点：价格低廉、种类丰富、送货上门。热爱网购的人都希望能在网络中找到新奇独特而又价格合适的商品，坐在家中，轻点鼠标，所需所想轻松达成。所以，开设网店的首要任务是找到一条价格较低的进货渠道。此外，所要经营的商品的种类也要仔细选择。对于单间价格高，商品科技含量高的商品如：相机，电脑等，在经营之初最好不要涉及，此类商品所需资金投入大，而且商品待时短，可能很快就会过时，导致商品折价，而且在你的网店没有名气之前，消费者一般不敢随便购买。我们都知道网络上卖的东西太多太多了，到底是做什么好呢，是开虚拟店好还是卖实物比较好。其实我认为，新手开店不管开虚拟店还是卖实物店，关键还是需要根据自己的情况来定，因为每个人的经验、资源、背景都不相同，所以说新手开店没有什么开实物店比较好还是虚拟产品比较好，只有最适合，没有最好的。实物店就是把货真价实的东西，通过网络进行销售，通过网络销售。特点：它是货真价实的东西，每个人都需要用到，但好的货源还是很重要的。如果自己有实体店铺然后在加网店，那是相当不错的选择。每个到实体店的朋友，印个小名片发给他，如果他也喜欢网购，而您又有网上店铺，销售也是非常好的，因为他知道您是真实的。所以实体+网店是很好的选择。也许有人会说我什么都没有，就想去淘宝试试，其实也挺好的，去小商品市场淘点宝贝或者给别人卖都可以的。虚拟店从字面意思理解就是卖虚拟的东西，

沈阳理工大学课程实践(论文) 如游戏点卡，Q币，话费，装备之类的。虚拟店的优点就是门槛比较低，风险比较小，利润做的好也是挺高的。而且不需要快递。比较容易上手。如果没有好的货源，什么都不懂的话，弄个虚拟店开开也是不错的选择，所以现在虚拟店这么火的原因，就当练练手了，投资几百块也是值得的。而且信誉也是挺快的，等信誉上来如果有好的货源转实体也是很不错的。通过对比实物店和虚拟店，以及考虑我们组夏杏杏同学的叔叔家里经营一家服装厂，但他们主要在阿里速卖通上经营，因此我觉得在淘宝开一家女性服饰店比较适合，由于开店时候已经十一月了，天气逐渐变冷，所以定位就选在了女性的毛呢外套。

但是在装修完和各项工作就绪之后发现天气已经寒冷到不适合穿毛呢外套了，这个是在店铺定位的时候没有考虑到的，以至于店铺的各项数据到现在都上不去，其实还是没能进行准确的定位。 3.2.2 营销推广存在问题及分析

在刚开始推广的时候，我们都是盲目宣传，随意开展营销活动，没有制定一个合理的推广计划，没有明确的推广阶段目标，营销活动并不能很好的抓住消费者心里，而且推广的方式也比较单调，没有针对性，这也就导致了店铺访问量的不足，销量一直上不去。

3.2.3 无线店铺存在问题及分析

在经过一段的时间的推广运营之后，本以为店铺的销售量会有大幅度的提高，但是到目前为止，店铺的销售额还是一直很低的，很多顾客都只是浏览了一下商品，并没有购买的欲望，不仅是我们的商品没有很好地吸引住顾客的眼球，激发他们的购买欲，而且无线店铺没有很好的和线下相结合，做好O2O的营销推广工作，将无线客户端作为线下连接线上的一个入口工具。

3.3 解决对策

3.3.1 店铺重新定位

由于在店铺最初定位的时候没有考虑到马上就要进入冬季了，店铺定位稍微有一些偏差，而且活动推出的时间不合时宜，并不能充分调动消费者积极性，因此首先需要商家一批高质量的羽绒服等冬季主打的衣服，毛呢外套可以作为新春首发的活动商

沈阳理工大学课程实践(论文) 品，从现在开始做好冬季羽绒服的销售工作，同时着手来年春季外套的整体规划工作，争取在新年过后使店铺各方面的数据能有一个质的飞跃。 3.3.2 优化推广方式

1.百度贴吧推广

因为我们的店铺面对的主要对象时沈阳各个高校的学生，因此做推广时我首先想到了高校贴吧推广，那里会有很多学生，信息流通量大而且迅速。并且学生喜欢逛论坛和贴吧，而我上了大学之后就加入了很多高校贴吧和一些宠物爱好者贴吧，尤其是沈阳的很多高校贴吧，我经常在各个高校的贴吧去逛，与他们交流，在各个贴吧有一定的人缘，这就让我拥有了别人无法比拟的优势，因为高校贴吧里都不让发广告，但我发了各个吧主会给我面子不给我删，让我的帖子可以在首页停留，让吧友看到此信息，从而增加访问量和提高销售的机率。

2.QQ推广

QQ现在作为一款即时通讯工具，已经被大众完全接受，基本上所有人都有自己的QQ，我可以在QQ群里发布我的店铺信息，我群里的朋友又会转发的他们的群里，就和细胞分裂一样，越来越多，并且QQ现在又衍生出QQ空间、QQ微博，很多人玩QQ空间，在空间上写说说发表状态，同时我的动态会同步到QQ微博上，会有很多人看到我的动态，如果我的朋友转发的话，这将在很大程度上帮助我进行推广。借助QQ让我的朋友看到我们的店铺信息，增加本店的浏览量。

3.人人推广

现在的学生基本上都有人人账号，并且大家都热衷于玩人人，在人人上信息的流量很大，流通也很快。考虑到我们的销售对象，我就把我们的店铺消息发布到人人上，人任何QQ一样，也是一款即时通讯工具，大家都在上面发布一些自己的动态，会有很多人评论，当别人对你的动态感兴趣时会进行转发，这样就扩大了我们店铺的宣传力度和范围。

4.邮件推广

在这个网络发达的世界，发送邮件是一件既简单又经济的事。结合店铺的产品，不定期的进行打折促销或者赠送小礼品的活动，通过向客户发送优惠活动消息的邮件把我们网店推广出去，吸引新老顾客光临。

此外,淘宝的站内搜索,是顾客在购买商品时用得最多的工具,顾客通常会通过关键字来搜索相关的商品,为增大被顾客搜索到的机率,商品标题善用关键字组合是重

沈阳理工大学课程实践(论文) 点，尽量使用比较热门的关键字，客户搜索到的机率就较大。 3.3.3 优化无线端活动

传统的促销活动已经远远不能满足无线端的要求，消费者更加在意的是如何在最短的时间内以最快捷的方式获得最好的产品，因此不仅要进行扫码促销活动，还要真正的黏住这部分顾客，可以尝试积分促销的办法来提高产品的粘性，积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很轻易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提高活动的知名度等。

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结 论

在此次电子商务创业实践中，由于很多种原因造成了销量很低的事实，首先我们要检讨自己，找出自身的原因。我们每个人为了这个店铺努力过吗?有认真去做自己该做的事吗?考虑到店铺刚起步，会有很多困难，但我们每个人不能气馁放弃，作为店铺的主人我们要团结一心，共同努力度过这个艰难的时期。现在失败并不代表我们一直会失败，只要努力不放弃我们就会成功。

通过这次电子商务创业实践，我学到了许多新的知识，使我受益匪浅，不仅仅锻炼了自己网站建设的能力，也提高了自己在整个网站运行中的管理能力，充分的将大学四年所学习的知识，将我所学到的网络营销、电子商务、消费者行为学知识系统的运用到实践当中。在知识方面，我重新温习了一遍电子商务、网络营销等相关书籍中的理论知识，对其进行了一次系统的整理，并对其中的内容和方法，有了进一步的认识。对当今的网络市场有了一定的了解，对淘宝有了深一步的了解和认知。了解了淘宝开店的流程，通过店铺营销装修工作，学会一些新的营销手段，同时了解一些以前没有用到和认识到的推广工具和推广方法。在我看来，开网店，目的就是赚钱，所以，不能单凭卖的方式一味地去吸引顾客，而是应该以更好的服务内容去获得顾客的青睐，以便长期性地对顾客提供更完美的服务以及更佳的商品。网店生意兴隆与否取决于顾客的购买力，所以网店只有不断关注顾客的实际需要，方可让消费者买到所要的东西，还有一点不可忽视：顾客的观念，未必处处跟生意人相同。因此商店只有设法了解顾客的需要，然后才能满足他们。开办网店，要做到把自己看成是在替顾客采购商品的角色，同时倾听顾客的声音，集思广益，这样才会全方位了解顾客的真正需要。可以说，了解顾客或市场调查是开店的“第一步”。

总之，这次的创业实践使我受益匪浅，使我将四年所学习的知识融合贯通，综合了体现了团队合作的能力，同时使我可以对所学习的知识进行整合并掌握。。

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参考文献

[1]周斌.淘宝网开店做赢家.人民邮电出版社，2008，1. [2]黄敏学.电子商务.高等教育出版社，2007年11月

[3]冯英健.网络营销基础与实践.清华大学出版，2009年10月 [4]胡敏.淘宝网店营销秘籍.清华大学出版社，2009年

[5]陈晓明.网上商店的优势、劣势及对策.人口与经济，2010 年

第三篇：创新创业实践Ⅰ教学大纲-电子商务

创新创业实践Ⅰ

课程英文译名：Practice for Innovation & Entrepreneurship Ⅰ 总学时：16 学分：1

一、课程的任务和教学目的

创新创业实践是提高教学质量，尤其是提高学生分析问题、动手解决问题的重要切入点，是培养方案的重要一环。实践以培育学生专业兴趣为起点，以研讨型教学、问题驱动型教学为主要手段，让学生的创新思维得到鼓励和激励，创新力得到“宣泄”，激发学生对专业和课程学习的兴趣和灵感。实践以“兴趣驱动、自主探究、重在过程”为主要原则，旨在培养学生的专业兴趣和解决实际问题的能力，培养学生的团队合作精神，促进专业培养模式和课程教学的改革。

实践Ⅰ的教学目的是通过对一个熟悉的电子商务网站的深入剖析，培养学生的创业能力和创业意识;为学生将来开办和从事电子商务管理工作奠定一定的基础、掌握一定实际操作技能;帮助学生掌握市场环境因素以及存在的机会和威胁。

二、课程内容与基本要求

实践Ⅰ的主题是模拟创业过程。参加对象为全体一年级电子商务专业学生。学生自由组队参加(2--3人为单位)，模拟创业过程。

每一组学生根据个人的兴趣，选择一个已经成熟的网站，分析网站的项目背景、市场机会、经营风险、内外环境、盈利方式、市场营销策略等。最后写出一篇完整的分析报告。

实践Ⅰ由1-2名专业知识丰富、实践能力强的专业教师任课和指导。实践过程主要分以下几个阶段：

1.任务布置：任课教师明确实践要求，明确相关知识要求，指导学生分组和选题。

2.过程指导：根据学生提交的分析报告，组织他们进行探讨，分析所选网站的可行性。在讨论过程中老师不断补充引用新的或书本上没有的知识，对学生的发言、讨论进行点评，让学生了解到自己的成绩和不足，从而提高他们的个人能力。

3.总结交流：实践后期进行总结交流，包括优秀作品演示、优秀团队评比和表彰。 学生分组、过程的具体控制、总结交流及评比表彰的具体组织均由学生社团负责，任课教师负责明确实践要求、指导学生选题、在实践过程中给予学科上的支持并答疑解惑。

三、与各课程的联系(先修课程等)

先修课程：计算机应用基础，OFFICE套件，管理统计学。

开课系：管理

课程编码：P0001300 课程性质(类别)：必修 面向专业：电子商务

四、学时分配

1.任务布置： 2学时 2.过程指导：

10学时 3.总结交流

4学时

总学时

16学时

五、教学环节要求与安排

本课程中采用课堂教学与课外训练相结合的方式，主要采小组讨论、师生互动、社会调查和第二课堂比赛等方法充分调动了学生的积极性。

1.任务布置环节：任课教师明确实践Ⅰ的教学目的、教学组织、考核要求等;发放实践指导书;学生社团指导学生分组;任课教师指导学生实践课题的选择。

2.过程指导：学生社团通过多种方式督促和引导学生，保证实践的顺利开展，提高学生的参与热情。指导老师要保证每周一次固定时间和地点的答疑，其余时间通过邮件、电话等其他方式与学生沟通和进行指导。

3.总结交流：学生社团对学生提交的作品做前期审查，组织学生以组为单位在课堂上演讲。任课教师全程参加总结交流，并结合社会应用和专业培养体系给出点评，指出进一步努力的方向。

六、考核办法

1.对于参加实践的学生视其过程表现和作品质量综合评分，其中过程表现由学生社团根据学生平时表现和总结交流会上的表现综合评定，任课教师根据过程表现评分和作品质量给出最终评分。其中过程表现和作品质量各占50%。最终评分以5分制计，及格的学生获对应的学分。

2.学生社团和任课教师共同决定优秀的实践组，并给予一定的奖励。

七、参考书

1、《商务统计学 》 戴维·M·莱文 黄耀峰译 东北财经大学出版社

2、《电子商务》 加里 ·P·施奈德 成栋译 机械工业出版社

3、《长尾理论》 阳光编著 经济日报出版社

4、《积极心态的力量》 四川人民出版社 拿破仑.西尔著 刘进译

5、《挑战生涯富裕人生》 民主与建设出版社 宋昊编著

6、《最成功的创业者》 中国华侨出版社 何君编著

八、说明

周洁琼

)(执笔人：

第四篇：商务英语专业创业教育实践教学探索与分析

摘要：近年来，全国大学商务英语专业的教育教学体系在不断改革与发展，注重培养商务英语专业学生的创业实践能力。在学生具备扎实的英语语言基础、丰富的国际商务知识、开阔的国际视野和较高的政治与人文素养的基础上，加强培养学生的创新创业实践能力已经成为新时期大学创业教育的重要任务。

关键词：商务英语;实践教学;创业教育;人才培养

创业教育主要起源于欧美等国家，欧美国家开始创业教育理论与实践的研究由来已久，远远早于中国。尤其是美国的高校很早就意识到创业教育的重要性，其创业教育的历史已经有60多年，其研究成果表现为创业教育课程体系、教师培训、教学防范、教育实践等方面。被称为“创业教育之父”的杰弗里?蒂蒙斯是最具代表性的学者，他是美国百森商学院教授，这座坐落于波士顿威尔斯利的私立学院，成立于1919年，贯穿其发展轨迹的是追求卓越的创业精神。杰弗里教授的代表作《创业学》详细地阐述了创业学的基础知识创业的实务和商业计划。

近日来，中共中央、国务院印发了《关于深化体制机制改革加快实施创新驱动发展战略的若干意见》，国务院办公厅印发了《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》，在这种大的背景下，高校创业教育如何与各个专业进行有效的对接与融入，将是我们应该进行深入探究的。在创业教育的实践教学环节仍然存在着商务英语与实用脱节的问题，与实用科学有效地结合是商务英语创业实践教学的奠基石。本文将探索商务英语专业创业实践课程教学的新模式。

1商务英语专业创业教育实践教学的现状分析

1.1我国高校创业教育现状

我国创业教育起步较晚，1998年教育部才提出了开展创业教育的理念并于次年一月公布了《面向21世纪教育振兴行动计划》，提出要“加强对学生和教师的创业教育，并且鼓励他们去自主创办高新技术企业”。2002年初，为落实十五大提出的科教兴国战略部署，时任教育部部长的陈至立在任期满前，组织确定了以中国人民大学、清华大学为首的9所大学为试点学校，开始试点推行创业教育。规定，无论是在校本科生还是研究生，在以增强学生创业教育和提高学生实践能力为目的的前提下，都可以在保留学籍的同时，创办高新技术企业。这一创举被全国许多高校学习引进，此后，全国许多高校纷纷推出了自己的创业教育课程。清华大学推出了技术创新管理、创业管理、高新技术企业创业与成长探析等选修课程。中国人民大学推出了创业管理、企业家精神、风险投资等选修课程。北京航空航天大学推出了科技创业、拓展训练、团队训练、公司法与合同法、创业市场调查、创业财务基础等选修课程，与此同时，北航还开设了商务沟通与交流创业实务、创业管理入门两门必修课程。南京财政大学推出了创业学概论一门选修课。武汉大学推出了创业学的选修课。西安交大推出了创业管理的选修课。西北工业大学更是推出了创业理论与实践选修课及创业学的必修课。上海交通大学也推出了企业家的创业管理与发展、创业管理学、创业教育与创新规律三门选修课。而黑龙江大学开设的选修课则更多：SIYB、KAB、大学生创业实战与案例分析等，必修课为：“三个一”创业管理，创业基础。

很多学校还为学生在本校提供了创业园区和创业基金。比如黑龙江大学为鼓励和支持学生创业，在教学楼地下成立了一个科技创业园;清华大学以半价的形式把属于校产的写字楼租给创业学生，鼓励和扶持学生创业;复旦大学为实施“学生科技创新”行动计划，专门拨出100万元的资金，此外，学校还和浦东张江高科技园区合作，为学生专门设立了1000万元的创业基金。

2012年教育部出台了《普通本科学校创业教育教学基本要求(试行)》，并制定了“创业基础教学大纲”，很多高校逐渐将创业教育课程列为必修课程。虽然试点院校及其他院校开设了一些创业课程，但对于创业教育最核心的问题是课程体系问题研究还不够深入和完善。课程结构设置不合理，创业教育课程和专业课程分离，缺乏课程特色，既缺乏实践性也缺乏吸引力，课程体系在决定学生的知识结构和能力结构上显示不出足够的吸引力，不能让学生放开胆子创业，以至于学生不敢创业或者因为能力不足创业失败。

1.2 我国高校商务英语专业融入创业教育情况

由于商务英语学科的交叉性与复杂性，各高校在制定本专业人才培养方案时，对于创业教育应该如何融入到商务英语的教学之中并没有太深的思考，而对于创业教育的实践性则更是缺少深入理解。广东外语外贸大学、黑龙江大学通过举办“大学生全英商务实践大赛(商务英语系列大赛)”来体现商务英语专业创业教育的实践性。而上海对外经贸大学则从英国引进了一门面向商务英语专业学生开设的创业课程《国际商务经营英语》，这门课高度重视创业实践操作的培养，比如让学生形成不同的创业团队，建立自己的小企业，那么这些团队要寻求通过出售产品来抓住市场机遇，经过充分的市场调研、写商业计划书，然后必须通过风险投资的争取、进货、广告设计、产品营销和业务等方面的经历，最终写出商务报告。

2商务英语专业创业实践课程教学新模式探索

2.1打造商务英语专业创业教育实践教学模式

设置可操作性的商务英语创业实践课程教学模式，为黑龙江省内乃至全国其他高校商务英语专业开设创业实践课程提供参考与帮助。实践教学模式为商务英语创业实战演练包括：市场调研(完成英文版市场调研报告)、组建团队(英文职位称谓，如CEO、CMO等)、广告设计(英文广告文案)、营销实战(英文营销策划书)、英文商务谈判、书写创业计划书(英文版创业计划书)等。

2.2打造创业型商务英语教师梯队

为了培养创业型商务英语人才，可将教师梯队分为三组：语言组、商务组以及实践组。语言组的教师负责培养学生的商务英语语言实践能力。商务组的教师负责给学生补充和扩展商务专业知识。而实践组的教师则负责带领学生开展实际的创业活动，如市场调研、商业谈判、市场策划、营销实战，当然都是用英文来完成。之后还要制定统一的创业实践课程教学大纲，为商务英语专业教师开设课程提供支撑，并达到培训教师的目的，让教师能够发挥自身优势。

3商务英语专业创业实践课程模式实施方案

3.1制定“商务英语框架下创业教育实践课程”的教学大纲

本课程是商务英语专业的创业实践课程，是在英语专业基础知识和基本技能方面已经得到强化和提高，并在学生已经学完或者正在学习与商务知识相关的“团队建设”“市场营销”“新企业管理”课程的基础上，了解市场分析、市场营销、财务管理、风险管理等创业实践的基本要素相关知识，对学生进行严格的英文版创业计划书，写作基本技能训练。大纲进一步明确课程教学目的与要求，设计教学模块、教学流程及教学内容、制定有效的实践课程考核办法及教学评价体系。

3.2搭建多样化商务英语专业创业教育课程实践平台

创业教育的专业技能培训和实施，不能局限于理论教学，更重要的是有机会运用在实践中，确实的开展具体的创业活动。应该充分利用学院的众创空间，为学生提供创业实践场所，并为学生配备创业导师进行辅导。再者，应为学生开辟更多的实习、实训基地，搭建起”院企”合作平台。以培养大学生创业意识和创业理念为主题，为大学生营造创新创业的良好环境，增强企业家精神的培养创新，培养出集创业精神、实践能力和创新意识为一身的综合性创业精英人才。

4商务英语专业创业实践课程模式分析

4.1设计以赛事为导向的商务英语创业实践课程教学模式

商务英语创业实践课程模式分为三个模块：以课堂教学为实践基础，以模拟商业情景为依托，以创新创业大赛为向导的实践平台，形成一套完整的、富于创新性和可操作性的创业教育实践教学模式。另外，还可以融入英文营销大赛、英文广告设计大赛、英文项目路演大赛等。创业计划书包括产品(服务)创意、创意价值合理性、顾客与市场、创意开发方案、竞争者分析、资金和资源需求、融资方式和规划、如何收获回报等内容。

4.2建设“商务英语创业实践课程”网络互动教学资源平台

互联网技术及移动互联网的高速发展为商务英语教学模式的改革与创新提供了便利条件，在商务英语的创业实践教学中引入模拟商务环境(如跨境电子商务)对于商务英语的实践教学具有重大意义。网络辅助商务英语教学可以真正实现教学主体之间、教学主体与教学资源之间的有效互动。通过网络教学平台辅助创业实践课程教学，可以打破传统教学中的时空限制，进行开放性的学习和实践。

4.3 开设英文版创业计划书写作研究板块

英文版创业计划书的写作是一个复杂的工程，在充分对产品或服务、所在行业以及市场进行调研之外，还要有深厚的语言文字功底。创业计划书是创业的行动导向和指示图，在为创业者的行动提供指导和规划的同时，也为创业者建立一个和外部世界有效沟通的平台。创业计划需要对新企业的未来的期望予以清晰阐述，以及如何实现这些目标。随着创业计划的进行，以实践的具体情况对计划及时进行调整。

综上所述，高等学校商务英语专业开设创业实践性课程显得十分重要。作为商务英语专业的创业能力实践课程之一，如何设计好适合我国高校的商务英语创业课程实践教学模式，如何为学生提供创业实践平台，如何为教师提供培训机会，都是摆在高等学校商务英语专业创业课程教学设计者面前的艰巨任务。

参考文献：

[1]唐沛.大学生创业需求和创业能力的调查分析――以《国际商务经营英语》创业课程学生为例[J].艺术科技， 2014，(1).

[2]王中伟，于波.基于商务英语专业课程设置下有关创业素质培养模式的研究[J].品牌，2013，(1).

[3]徐艳艳.商务英语专业创业教育模式的研究与探索[J].赤峰学院学报(自然科学版)，2013，(13).

[4]陈惠珍，安芝丹.商务英语专业创业教育模式研究[J].长沙铁道学院学报(社会科学版)， 2010，(3).

编辑/岳 凤

第五篇：电子商务创业大赛创业计划书模板

项 目 名 称 ：______________________ _ 创业团队(个人)：______________________ _ 日 期：_______________________ 参赛 学校 名称：_________________________ 参赛者组长联系电话：_______________________ 参赛者电子邮件：____________________________

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第二部分 产品/服务介绍………………………………… 第三部分 第四部分 第五部分 第六部分 第七部分 第八部分 第九部分

第十部分

第十一部分市场调查与分析………………………… 同行分析…………………………………… 战略定位……………………

网店设计思路…………………………… 项目运营推广方案…………………………… 盈利模式……………………………… 风险控制………………… 投资预算………………… 其他…………………