服务心贴心范文

第一篇：服务心贴心范文

心贴心实打实服务职工调研汇报

乐亭县总工会

关于开展“面对面、心贴心、实打实千名工会干部进

企业”活动情况的汇报

为认真贯落实全总开展的“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，充分发挥工会组织在参与加强和创新社会管理、做好新形势下职工群众工作中的积极作用，县总工会于今年2月，按照市总工会的按排部署，在全县开展了“面对面、心贴心、实打实专职工会干部进企业”活动，面对面地与职工交流，心贴心地做思想工作，实打实地为职工和企业服务，取得了可喜成绩。现将活动情况汇报如下：

一、活动开展情况

县总工会按照市工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的意见要求，认真研究文件精神，联系本县实际情况，探讨本县开展此项活动的可行可做之处，在落实市工会文件要求的基础上，制定了《乐亭县总工会关于开展“面对面、心贴心、实打实专职工会干部进企业，促发展、建和谐、增活力”活动的实施方案》，文件已经下发至全县各单位。并根据本县实际，重点开展了“八送”活动，一是送政策，帮助职工了解党的相关政策;二是送温暖，开展帮困救助活动;三是送培训，聘请相关人员对生产性企业的职工进行了职业技术培训。四是送服务，开展法律援助

活动;五是送文化，在基层开放职工书屋;六是送安全，安全生产知识指导;七是送关爱，了解解决职工生活困难;八是送健康，开展医疗救助活动。同时，县总工会还于2---3月份开展了听民声大走访送温暖活动。截止目前，县总工会共走访中小型非公有制企业10家，一线职工60户，征求党政、职工意见建议200条，采纳10条，对意见中所提出的问题，县总工会及时整改，认真落实。

二、主要措施

(一)、完善机制，强化措施，为服务职工活动提供保障。市总会议后，县总工会迅速行动，积极动员全县工会干部深入基层，面对面、心贴心、实打实地为职工服务，形成上下联动、全员推进的工作机制，为服务职工活动提供坚强的保障。

一是召开会议，专题研究。市总召开会议后，县总工会召开了工会干部会议，及时把市总会议精神传达到位，同时结合本县工会实际，专门研究部署活动事宜。随后又召开全县工会工作会议，进一步明确县总工会关于开展“服务职工活动”的主要精神、具体要求和方法步骤。

二是成立组织，迅速启动。为确保活动的顺利开展，县总工会专门成立了由党组书记、常务副主席任谢建立组长，各副主席为副组长，县总工会各部室负责同志为成员的“服务职工活动”领导小组。同时对活动进行分组安排，由三位

工会领导亲自带队，开展督促检查活动。

三是全员动员，有序推进。召开全县工会工作会议，动员全县工会干部要以“服务职工活动”为契机，理清思路，统一认识，进一步增强服务意识、转变工作作风，紧密围绕活动主题，深入基层面对面地与职工交流，倾听职工意见、反映职工诉求;心贴心地做职工思想工作，了解实情、释疑解惑;实打实地为职工和企业服务，出实招、办实事，促进企业发展、维护职工权益，保持职工队伍和社会和谐稳定，确保服务职工活动推动全县工会各项工作的提档升级。

(二)、统筹兼顾，活化形式，推进服务职工活动扎实开展。为了把此次活动搞得既有声有色，又扎扎实实，县工会根据实际情况，采取灵活的方式努力推进服务职工活动扎实开展。

一是做到“三个结合”。县总工会在全县开展“服务职工活动”以服务大局，服务企业，服务职工为目标，同时要求做到开展“服务职工活动”要与县委中心工作相结合;开展“服务职工活动”要与工会重点工作内容相结合;开展“服务职工活动”要与工会常规工作相结合，统筹兼顾，互相促进，推动工会各项工作全面提高。

二是坚持“五个一线”。 发动全县工会干部沉到基层，深入一线，走到职工群众当中去，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在

一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展。不摆花架子，不说空话，为企业解难题，为职工做好事，推动“服务职工活动”扎实有序开展。

(三)、抓住重点，增强活力，促进服务职工活动落到实处。为使服务职工活动落到实处，县总工会狠抓重点工作落实，不断增强基层基层工会活力。

一是深入开展职工大练兵、大培训大比武活动，并在全县各类企业广泛开展以“岗位创新、岗位成才、岗位奉献”为主题的立功竞赛。同时，县总工会还围绕我县沿海开发规划，开展了主题鲜明的劳动竞赛，以群众性的创新实践推进区域经济跨越式发展。

二是以深化工资协商为抓手，推进实施民生幸福工程。开展了工资协商“百日行动”，以非公有制企业为重点，按照《唐山市企业职工工资集体协商规范运作程序》规定，认真做好“五步十六动”的规定步骤。细化量化了工资集体合同文本，规范了工资集体合同档案管理，落实了工资集体合同，年内，职工25人以上已建会工会的非公有制企业的建制率要达95%以上;进一步健全帮扶工作体系，形成“救助、维权、服务”三位一体的工作新格局，深入开展“春送岗位”、“夏送清凉”、“金秋助学”、“冬送温暖”等工会服务活动;加大劳动安全卫生专项合同的签订，签订率达90%以上;推动企业将女职工特殊权益保护纳入集体协商内容，大力实施

“女职工关爱行动”和“红丝带”志愿活动。

三是以构建和谐劳动关系为抓手，推进实施社会管理创新工程。深入贯彻《河北省企业民主管理条例》，健全以职代会为基本形式，以厂务公开、集体协商、职工董事监事制度为重要形式的企业民主管理制度体系;深入开展和谐企业创建活动，把创建劳动关系和谐企业(单位)活动纳入地方党政加强和创新社会管理工作的全局，统一部署;大力推进企业、区域性劳动争议调解组织建设，将工会参与的调解与人民调解、仲裁调解、诉讼调解有机衔接，共同做好劳动争议调解工作。

四是加强企业文化职工文化建设，推动实施文化建设工程。大力开展以职业道德建设为主要内容的职工思想政治工作。加强对青年职工和劳务派遣工思想状况的调研，把握新形势下职工队伍思想的新变化，加大对青年职工特别是新生代农民工心理健康的关注和疏导。以职工书屋为依托，在企业开展创建学习型组织和争当知识型职工活动。

(四)、走乡进企，深入基层，确保服务职工活动取得成效。为确保活动真正取得实效，县总工会发动全县工会干部沉到基层，深入开展调研活动。县总工会主席自带队多次深入基层企业，走访车间、班组，面对面同职工恳谈，了解企业工资集体协商工作情况，召开座谈面对面听取职工对贯彻实施《劳动合同法》的诉求和意见，对职工提出的困惑和

要求，工作组立即同企业协商，帮助企业改进和完善相关措施，维护职工合法权益。并指导推动全县乡镇、相关系统、县直属、基层工会开展此项活动。

通过此项活动的开展，县总工会确立了“扎根基层、贴近职工”的工作导向和务实作风，坚持重心下移，强化服务意识，下得去、沉得住，切实做到让党委、政府认可，让职工群众满意，使全县各级工会组织正成为名副其实的职工之家。

第二篇：“面对面、心贴心、实打实”服务职工活动

常州市天宁区总工会深入开展

“面对面、心贴心、实打实”服务职工活动

本网讯天宁区总工会根据全总“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”的总体要求和市总、区委 “三解三促”“五送活动”的统一部署，认真组织各级工会干部深入企业，扎扎实实为企业分忧、为职工服务。

一是进企业“面对面”恳谈，摸清情况服务企业。各级工会干部走访了近百家企业，主要开展三项重点情况查摸。一是重点了解企业工会换届选举、开展集体协商、召开职代会等方面情况;二是重点摸清餐饮行业从业人员的队伍稳定情况和影响因素;三是重点调查天宁区农民工队伍状况，了解农民工的思想、就业、生活状况、合法权益落实情况、影响劳动关系和谐稳定和制约基层工会工作发展的的重点、难点问题，为党委、政府和工会科学决策提供依据，切实履行源头参与职能。

二是访职工“心贴心”交流，为困难职工职工群众排忧解难。全区各级工会干部通过主动走进企业、走入社区，登门了解情况、征求意见、解决问题，捕捉第一线信息，掌握第一手资料，了解一线情况。安排一定的时间，走进企业生产车间、走进基层工作现场，积极主动地融入群众，亲身感受他们的辛苦和不易。

三是办实事“实打实”工作，多措服务助推发展。在全区企业开展 “当好主力军，建功促发展”主题实践活动，进一步激发职工争当品质天宁主力军的参与热情。充分挖掘基层职工的感人故事，提高职工队伍道德素养。在150个规模企业中建立道德讲堂，组织员工学身边人、讲身边事，激发企业职工学先进、赶先进的热情。对全区150家50人以上企业开展和谐劳动关系创建与工资协商情况进行了走访调研。利用3个月时间对全区新增企业逐个进行登记和走访，进一步加大工会组建工作力度，把抓组建和抓规范结合起来。组织开展了“图书进万家”、企业道德讲堂等十大系列文化活动，推动企业职工书屋品质建设、为职工学习知识、增长才干、陶冶情操筑造良好的文化环境。(顾雪春潘彤)

第三篇：面对面、心贴心、实打实服务职工在基层

――武进区总全面开展“三个一天”学习实践活动

为贯彻落实上级工会关于开展“基层大走访活动”和“工会机关效能提升行动”的指示要求，积极响应区委、区政府“建设三型机关，实现超越期待”的号召，推动武进区总工会十四届八次全委(扩大)会议确定的2012年工会工作目标任务的全面完成，区总领导率先垂范，带头深入基层，扎实开展“三个一天”学习实践活动。

近日，武进区总工会蒋亚诚主席来到武进高新区总工会，与专职工会副主席吴允超共同研究和探讨高新区总工会2012工会工作的思路计划及重点工作，商定推进工作的具体措施。结合高新区规模企业多、工会基础弱的实际，他建议高新区总工会一是要从域内企业的摸底排查入手，建立详细的企业工会情况数据库，进一步明确组建工会、建立工会工作办公室的目标任务;二是要加强总工会自身建设，在健全班子、明确分工、完善制度、规范运作上下功夫;三是要重视典型的选树，扎实开展创先争优活动;四是要重视企业工会工作办公室的建设，加大宣传力度，促使企业老板形成共识，自觉主动建设工会办公室;五是要加强企业工会干部的选配和培养，着力建设一支有活力、能干事的工会干部队伍;六是要扎实开展“三个100”的评选活动，抓好宣传、推进、检查、考核、奖励等环节，让评选活动真正取得实效。

在学当一天基层工会主席的实践中，蒋亚诚还与高新区管委会的党政领导进行了积极有效的沟通交流，在加强对工会工作的领导、健全工会领导班子、建设职工活动场所、完善工会网络等方面形成了共识，最大限度

地争取了高新区党政对工会工作的重视与支持。

随后，蒋亚诚先后去到高新区五洋纺织机械有限公司和科能电子有限公司工会工作办公室，当起了企业工会办公室专职干部。围绕如何发挥办公室作用、如何开展职工思想政治工作、如何结合企业开展工会活动、如何建好工会台帐和资料，与工会办公室工作人员进行了深入地探讨和分析。现场解答了五洋纺织有限公司企业工会专职干部向保年提出的“开展工会活动时间受限、经费不足，企业工会如何制定工作计划以及如何处理行政、工会、职工三者关系”等疑问和困惑。鼓励他们要增强信心，通过规范工作、提升档次、增强实效来赢得企业党政的信任，获得职工群众的信赖。

向保年动情地说道：“有了蒋主席的指导，一些疑点和困惑都豁然开朗了，工作的思路更清了，劲头也更大了”。科能电子有限公司总经理唐芬表示，企业工会工作办公室还有很大的潜力可挖，只要赋予它更多的资源，企业助手和职工娘家的作用将愈加突出。

据悉，三月份以来，武进区总机关干部、各镇(开发区)总工会主席深入基层企业，真情服务发展，全面开展学当一天基层工会主席、学当一天企业工会办公室专职干部、学当一天企业普遍职工的每月“三个一天”学习实践活动。进一步强化了工会机关的作风建设，密切了工会与职工的血肉联系，为新工会工作开好头、起好步打下了坚实的基础。

以打造“三型机关”为动力

让学习实践活动硬着陆

为积极响应常州市武进区委、区政府“建设三型机关，实现超越期待”的号召，日前，常州市武进区总工会根据“三型”机关建设工作的统一部署，经区总党组决定，在区总机关和镇、开发区工会干部中开展“三个一天”学习实践活动，并按照“提升工作效率，提高服务质量”的总要求，全力打响“为党政分忧，为企业服务，为职工解难”的武进工会服务品牌。 “三个一天”学习实践活动，即：学当一天基层工会主席、学当一天企业工会办公室专职干部、学当一天企业普通职工。

为此，武进区总工会制定了三条工作措施，即：抓学习教育，提高学习实践活动自觉性，抓制度落实，推动学习实践活动常态化，抓督促考评，促进学习实践活动显成效。

通过开展“三个一天”学习实践活动，着力达到“四个明显”的工作要求：一是机关作风明显改进;二是服务水平明显提升;三是工作效率明显提高;四是队伍建设明显加强。

今年2月以来，武进区总工会在区总机关和镇、开发区工会干部中开展“三个一天”学习实践活动，大兴求真务实之风，深入下基层开展大走访，面对面服务企业职工。

在活动中，该区总机关结合“分片包镇，定点联系”和“每周一天下基层工作日”制度的实施，工会干部每月学当一天基层工会主席，学当一天企业工会办公室专职干部，学当一天企业普通职工。同时，机关干部和镇、开发区总工会主席，学习、研究和体会下一级工会主席的岗位工作情

况，共同商定工作的思路计划，全面掌握基层工会工作的动态和进程，使工作的计划部署更符合基层工作实际。

在面对面服务企业中，积极探讨发挥企业工会办公室作用的方法和途径;探讨如何有效开展职工的思想政治工作;探讨如何结合企业实际，开展企业工会活动、化解职工矛盾纠纷;探讨如何建立客观有效的办公室台账和资料;探讨工会工作办公室如何才赢得企业领导的重视和支持。同时，与职工心贴心地沟通，真正把职工群众当亲人，体验职工辛劳、关心职工冷暖、了解民情民意。通过学习实践，进一步强化以人为本、服务职工的责任意识，确立扎根基层、贴近职工的工作导向和务实作风，准确把握和反映职工群众的真实情况和社情民意，为各级党政决策提供有价值的意见或建议。

区总还抓学习教育，抓制度落实，抓督促考评，提高学习实践活动自觉性，推动学习实践活动常态化，促进学习实践活动显成效，在今后的学习实践活动中，区总将进一步完善机制、落实制度、强化考核，把“三个一天”学习实践活动推向深入，引领我区各级工会组织“硬实力”、“软实力”、“巧实力”的新提升。

(吴志伟汤俊涛 )

第四篇：面对面心贴心实打实服务职工调研汇报材料

海阳公路局“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动调研报告

市局工会：

我局根据烟路工会【2012】4号文件精神，广泛开展了“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，到工地、生产一线和职工日常工作生活场所进行实地调研，通过开展活动，真正使工会“密切联系群众”的工作宗旨发挥到极致，使基层职工的劳动权益得到维护，使广大干群关系空前融洽，为促进公路发展奠定了坚实的基础。

一、活动特点及做法

㈠围绕工会建设和职工权益维护等多个主题开展活动，找准工作重点，贴合职工所需所想。

此次“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动将重点放在走访调研、慰问困难职工两个地方。具体开展五方面工作，一是送温暖，开展帮困救助活动;二是送培训，开展职工技能培训。三是送文化，开展多项文化教育活动;四是送关爱，了解职工所想解决职工困难;五是送健康，开展健康救助关怀行动。

1、送温暖，为困难家庭和学生提供帮助。自04年我局参与了共青团海阳市委开展的“春蕾行动”，每年我们都会组织慰问帮扶的困难学生，今年六一期间我们对帮扶的困难学生进行了慰问，在送去慰问金和学习用品的同时，还认真了解他们的困难并予以解决。6月中旬我们又到帮扶的两户

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合去年健康示范创建工作，今年我们继续开展各项工作，一是在五楼健身室开设了“健康加油站”。在“健康加油站”中，大家可以定期了解自己血压和体重变化，更好地了解自己的身体状况。二是定期印发健康小知识，发放到职工手中，通过一些简单的小常识，使得大家更好的了解健康知识。三是定期组织健康讲座，聘请相关专家为大家答疑解惑。

6、为更好地加强我局民主建设，进一步凝聚全体干部职工的聪明才智，激发广大职工的主人翁责任感，促进公路机制改革和管理决策的科学化，不断推动公路事业健康发展，我局以“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动为契机，自7月3日至7月15日，工会在全局干部职工中开展一次合理化建议征集活动，围绕公路建设、内部管理、人才管理和广大干部职工关注的热点、难点问题，广纳群言，为我局管理、公路发展建言献策。本次共征集合理化建议32条，其中改善后勤服务方面的建议13条，职工福利方面的建议6条，公路建设、人才培养方面5条，增加文体活动的建议6条，其他方面2条。

㈡开展“走基层、访职工”专题调研活动，为深入开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层” 活动奠定良好基础。

要想切实开展服务基层各项活动，离不开前期调查研究工作，局工会利用两个月的时间，开展了专项调研活动，以实地调研为主，了解普通一线职工的工作状态、生活需求、精神面貌和意见建议。调研具体由领导干部和工会干部带队

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关政策及工资标准结合我局实际制定具体的岗位工资标准，按照工种区分工资待遇，做到以岗定薪，同时按照机关职工下乡、工地施工、机组生产期间建议制定补助标准，按月发放出勤补助，以此激励单位职工的工作热情。

㈡对于单位部分职工提出的工龄工资按照签订合同和缴纳保险的年限计算工龄的问题，建议由局政工科负责摸底统计职工的具体工作年限，并上报局领导班子研究解决。

㈢对基层单位，特别是工程处、公路站资金紧张的问题，建议基层单位还是要树立过紧日子的思想，从节支增效方面多下功夫。在资金允许的情况下，建议尽量将资金向基层单位倾斜。

㈣关于基层职工提出的休假问题，介于相关人员工作的特殊性，无法按照国家规定的法定假日安排休假，建议灵活安排，利用工期之间的间隔期安排休假，确保职工充分得到休息，为工作的开展奠定基础。

“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是保障职工权益的有效途径，是单位永葆活力的力量源泉，局工会将在调研的基础上，集中精力，紧抓落实，注重深层次，突出高标准，真正将职工的利益放在突出位臵，真正将职工的应有权益维护到位。

海阳公路局工会 二〇一二年九月五日

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第五篇：面对面心贴心实打实服务职工调研汇报材料

关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在

基层汇报材料

场工会领导：

连队工会按照场工会《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”走访调研活动的通知》精神，现将我连工会活动工作情况汇报如下：

连队工会接到场工会《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施意见》的通知后，认真研究文件精神，联系我连实际情况，探讨我连开展此项活动的可行可做之处，征求一线职工意见后，在落实场工会文件要求的基础上，制定了《四连开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动方案》。根据我连实际，将重点开展“十送”活动，一是送政策，帮助职工了解党委政策;二是送温暖，开展帮困救助活动;三是送培训，各工种技术指导。四是送服务，开展法律援助活动;五是送文化，开放职工书屋;六是送安全，安全生产知识指导;七是送关爱，了解解决职工生活困难;八是送信息，新技术新成果的推广使用;九是送健康，开展健康救助关怀行动;十是送贷款，解决困难职工贷款资金。

一、凝聚职工力量，发挥主力军作用

1.广泛开展“当好主力军，建功十二五，促进新跨越”主题竞赛活动。以创建“工人先锋号”为主要载体，紧紧围

绕团场经济结构调整、“三化”建设、重点民生工程，深化竞赛内容、创新竞赛形式，为推动团场经济发展方式大转变发挥积极作用。连队工会将积极协助连队行政组织筹备连队春耕春播动员大会和“工人先锋号”活动。

2.坚持开展职工技能竞赛活动。推动群众性岗位练兵、技术操作、技术比武活动的广泛开展，引导和鼓励职工勤奋学习、刻苦钻研，争做知识型、技术型、创新型职工，为连队科学发展提供可靠的人力资源支撑。

3.继续开展“安康杯”竞赛活动。加强劳动保护监督检查员的培训，做好事故调查与处理等工作，保护职工职业安全，落实好职业卫生防护、职业健康检查和女职工劳动保护工作，推动改善劳动安全卫生条件，促进实现职工体面劳动。

4.推动自营经济增长方式转变。以“三化”建设、经济结构调整和推动发展方式转变为重要契机，以人均年增收增幅l 4%以上为目标，指导和帮助职工解决发展自营经济的资金、技术、管理和产品营销等实际问题。加大对致富典型的宣传，注重对致富领头人的培育，大力推进职工自营经济的商品化、规模化和产业化发展。做好庭院经济的各项统计汇总和总结工作。

二、提升职工素质，促进职工综合能力提高

1.加强职工思想政治教育。深入学习、广泛宣传、积2

极实践中国特色社会主义工会发展道路，充分利用广播、板报、知识竞赛等形式，掀起《关于学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路的决议》的热潮，使中国特色社会主义工会理论深入人心，坚定不移。

2.深入开展社会主义核心价值观教育。把“唱响兵团和红星精神”“爱我团场”等主题实践活动常态化，丰富职工群众文体活动，坚持开展职工群众喜闻乐见、健康有益的文体活动。继续办好“连队文化活动”。3月积极参加团场召开庆国际劳动和“三八”妇女节纪念活动;端午节开展家乡特色美食比赛等活动，丰富职工文化生活。7月份将在职工群众中开展唱响团场团歌活动，将适时举办一次大型的合唱比赛。

3.加强基层职工文化设施建设。进一步完善职工书屋建设，探索职工书屋建设、管理、使用的规范程序，并结合实际引导连队职工开展多种形式的读书活动，农闲期间将开展一次“推荐一本好书”的读书征文活动，更好地发挥职工书屋作用。

4.继续广泛深入开展“和谐小康家庭”创建活动。不断提高职工群众“创建’’活动的参与率和参与度，增强“创建”活动的感召力、吸引力、凝聚力，并使之成为加强社会管理的基础性工作，不断丰富提升团场党委赋予工会牵头开展的这项意义重大、内涵深刻的工作。

三、强化职工维权，促进发展和谐劳动关系

1.推动劳动关系和谐稳定发展。按照全总工资集体协商三年规划的要求，督促企业普遍开展工资集体协商，今年利用职代会换届，集体合同到期的机会，重新签订新一轮的《集体合同》，着力提高集体合同质量，逐步建立有工会参与的职工工资共决和正常增长机制，促进劳动关系双方共谋发展、共促和谐。

2.切实加强劳动争议调解工作。进一步健全单位劳动争议调解组织，完善劳动争议纠纷排查、调处和研判的长效机制，变被动调解为主动化解，变事后调处为事先预防，依法按政策及时处理职工反映的问题，坚决纠正损害职工群众利益的突出问题。

3.实施“六五”普法工作。制定连队工会“六五’’普法工作实施办法，开展好普法大宣传、大教育、大讲座活动，联合司法所开展法律咨询活动。认真做好职工信访和工会“l2351”职工维权、妇联“l2338”妇女维权接待工作。 4.大力推进基层民主政治建设。创新职工民主管理的新形式，探索职工民主管理的新途径，坚持和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理、民主监督、民主决策制度，规范职代会工作，提高职代会运行质量，落实职代会职权。 5.深化创新政企务公开工作。要按照“组织健全，制度完善，内容全面，程序规范，成效明显”的工作要求，着重围4

绕 “产权转让、工程招投标、职工切身利益、领导干部廉洁自律”等方面的问题据实公开。连队工会将牵头协调相关部门开展政企务公开工作检查。今年将在连队职工代表中选派一批议政能力强，政治素质好的职工，建立职工代表监督员库，对连队在涉及职工切身利益的农用物资采购、招标、销售等重大问题重要环节上轮流参与，提高连队经营管理的透明度。扩大职工的知情权、参与权和监督权。

6.不断提高职工群众参政议政的能力。继续坚持团场一年两次，连队每季度一次职工民主议政活动，围绕职工关心的热点、难点、焦点问题，广泛联系群众，吸纳群众意见，扩大基层民主。

四、服务职工群众，提升职工群众满意度

1.做实做细困难职工帮扶工作。落实好中央专项资金、做到帮扶困难职工全覆盖，救助标准和资料建档工作。 2.精心组织好送温暖活动。做到“金秋助学、冬送温暖”。协助连队加强对困难职工和农民工的技能培训和创业指导，帮助困难职工家庭高校毕业生就业。继续开展好工会干部“一助一’’扶贫帮困活动。

3.加强职工法律援助等维权服务工作。做好新生代农民工等特殊群体的维权工作。继续开展关爱农民工活动和职工适时开展慰问活动。

4.组织职工参加实用技能培训及小额贷款援助的帮扶

工作。

五、密切职工联系，加强工会自身建设

1.加强工会作风建设。2月份全面启动“面对面，心贴心，实打实服务职工在基层”活动计划，并把此项活动作为参与加强和创新社会管理、做好职工群众工作的一个重要抓手，真诚倾听职工呼声、真实反映职工愿望、真情关心职工疾苦，面对面地与职工交流，倾听职工意见、反映职工诉求：心贴心地做职工思想工作，了解实情、释疑解惑，与职工群众谈心交友、增进感情;实打实地为职工和企业服务，出实招、办实事。1---2月开展听民声大走访送温暖活动。推广工会干部服务联系卡制度，推进“十送”活动。

2.加强工会组织建设。积极探索适应新形势下的工会组建方式和会员发展形式，以新建企业、非公企业工会依法建立工会组织和职代会制度为重点，扩大工会组织的覆盖面，进一步提高工会组建率、女职工组织同步组建率和职工入会率。

3.加强工会制度建设。以健全制度为重点，促进工会组织的规范化建设;以完善制度为核心，增强工会工作的实效;以创新制度为抓手，推动工会作用的发挥;推进工作创新、机制求新、作风求变、工作求实。

四连工会

2012年8月5日

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