星级社区自查报告

国民经济的快速发展下，越来越多的行业，开始通过报告的方式，用于记录工作内容。怎么样才能写出优质的报告呢？以下是小编收集整理的《星级社区自查报告》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：星级社区自查报告

2010年度星级社区创建工作自查总结

林西街道三工房社区

2010年度星级社区创建工作

自查总结

2010年三工房社区的星创工作在区委、街道党工委、办事处的正确领导下，始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十七大精神为指导，各项工作以不断满足社区居民的物质、文化、生活需求为出发点，以建设“居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和”的示范社区为基础，努力创建服务型科学发展示范社区。总结起来，主要做了以下工作：

一、 党建工作

1、社区党总支下设2个党支部，共有党员185人，能充分发挥党组织和党员战斗堡垒和旗帜作用，充分调动党员的积极性。在党员中先后开展了“设岗定责、争做岗位标兵”活动、凝聚在党旗下主题系列活动、学习实践科学发展观活动、党员先锋工程——科学发展做贡献，共产党员展风采系列活动、奉献在社区，服务为居民先锋活动，“廉政使者”、“创先争优”“三日一网”等工作。通过各项活动的开展，调动了党员们参与社区建设的积极性，推动了社区党建工作的顺利开展。

2、建立了社区党员花名册，成立了党员志愿服务队伍，坚持常年开展志愿服务活动。

3、开展了党员与困难党员、困难户结对帮扶活动，春节前夕，为困难党员、困难家庭送去了米、面、油、鸡蛋、棉等生活用品，及时为他们解决了实际问题。

4、开展了“七联七共，建好家园”活动。在今年的学习实践科学发展观活动中，通过社区干部、居民群众广泛征求意见、建议，对社区尚未硬化的路面进行了修正硬化，美化了小区环境。

5、开展了“凝聚在党旗下”主题实践活动。

6、培养好后备队伍建设。对入党积极分子队伍抓好教育、学习和管理，每月组织他们进行一次党的知识的学习，并分别建立党案，对他们的学习和工作进行考核。

7、对党员教育管理坚持“三会一课”制度，定期组织党员进行学习和活动，使他们永堡先进性。

8、班子成员每月组织一次集中学习，并积极参加区委组织部组织的集中培训。

二、社区工作

1、社区就业服务。社区劳动保障工作站协助员对社区内下岗、失业人员开展了就业再就业政策宣传入户到人活动，对下岗失业人员就业能力和就业愿望进行了调查摸底，全面掌握了各项信息，并建立了详细的台帐，做到了底数情，情况明。今年以来，为 42名下岗失业人员实现了再就业，为23名下岗失业人员办理了社会保险补贴手续。就业率比去年有明显提高，促进了辖区的稳定。

2、医疗保险工作。在11月3日至11月31日短短一个月的时间内，社区全体人员起早、贪晚，在时间紧，任务重的情况下，为社区457名符合办理城镇居民医疗保险手续的居民办理了医保续保手续，顺利完成了医保工作任务。

4、低保工作。严格执行城镇居民最低生活保障政策，严格

按制度办理低保手续。每月按时足额为社区14户低保家庭发放低保金，确保他们生活的稳定。

4、为民服务工作。社区成立了法律咨询、婚姻介绍、房屋租赁、保姆推荐等便民利民的服务项目。开展了面向社区老年人、残疾人、优抚对象和困难群体的服务。对社区33名残疾人掌握生活需求，及时为他们提供便民服务，以满足他们的生活需求。为社区老年人和困难群体提供上门服务。

三、综治、信访工作

1、安全方面：成立了由社区老党员、居民骨干组成的社区治安义务巡逻队，每天坚持巡逻值班，发现问题及时上报，及时解决。

2、“610”及信访工作：在今年的国庆及两会期间，党员志愿者与社区内“法轮功”人员、信访重点人结成稳控对子，时时监控，发现问题、苗头及时上报，确保了国庆及两会期间的信访稳定。同时，每周一还利用早、晚上下班的时间清理一次社区内的“法轮功”反宣品，及时清理，及时上缴。

3、两劳帮教工作：对刑满释放人员、保外就医人员赵国强、秦广金等多给予生活上的关心和帮助，不轻视他们，教育他们改过自新，重新做人。为身有残疾生活困难的秦广金办理了低保手续，使他感受到党的关怀与温暖。此外，还经常对他们的家庭进行走访，了解他们家中的生活疾苦，及时帮他们解决生活困难。

4、调解工作：今年以来，共排查调处矛盾纠纷3起，成功调解3起，成功率达100%。彻底把矛盾解决在了萌芽状态。

四、社区卫生工作

1、社区卫生工作管理完善，有专人负责，社区内生活垃圾日产日清，街道路面干净整洁，无乱堆乱放。

2、坚持一年两次投放鼠药，使四害滋生得到有效控制。

3、在今年7-9月份，积极开展争创全国文明城活动，配合林西矿物业和范吕社区两家产权单位，坚持对小区卫生环境进行强化治理

五、 计划生育工作

1、社区内计划生育组织健全，制度上墙，设有政务公开栏。

2、各种帐、卡、表清楚规范，及时上报，计划生育转干按时上站。

3、每月开展月访事活动，每季度为育龄妇女查体，深受居民的欢迎。

4、流动人口管理账目清晰。

5、社区经常开展“婚育新风进万家活动”，并有活动记录。

6、节育措施药具齐全，实施率达100%。

六、社区宣传、文化、教育、体育服务

1、利用宣传栏、板报向居民宣传党的方针、政策，及时更换宣传内容，使广大群众能够了解政治、事实、了解国家的社会主义建设进程。

2、以市民学校和“星光老年之家”为阵地，以社区暂住人口、下岗职工、离退休人员为重点，有针对性地开展法制教育、再就业培训和老有所乐、老有所为的教育活动。宣传《唐山市文明公约》、《唐山市社会公德“十不”规范》，教育居民养成健康、文明科学的生活方式，形成尊老爱幼、爱护公物、保护环境的良

好道德风尚，自觉抵制“法轮功”等邪教和封建迷信行为。成立未成年人活动站，利用节假日和课余时间把未成年人组织起来依托“朝阳”活动站开展丰富多彩的教育活动。

3、以社区文体活动站为依托，坚持常年开展丰富多彩的文体活动。向居民开放图书阅览室，借阅制度齐全，为居民提供了一个学习交流的平台。

4、开展“争做文明市民，争当文明家庭，争创文明楼院，争建文明社区”活动，五星级文明家庭达95%以上，社区内无封建迷信和非法宗教活动。

5、对社区发生的好人好事和活动情况能够做到及时反馈。 总之，一年来，社区做了一定的工作，但距领导要求还有一定的差距。在明年的工作中，我们将以十七大精神和科学发展观为指导，认真谋划社区工作，增强为民服务意识，提高为民服务本领，将社区工作干实、干好。

三工房社区2011年1月5日

第二篇：星级复核自查报告

市星级饭店复核检查组：

宾馆2003年被市旅游局授予二星级宾馆。近年来，我馆在县委、县政府的正确领导和市旅游局的关心指导下，全馆上下齐心协力，真抓实干，坚持以“诚信旅游”为旗帜，以“保二星、争三星”为目标，以《旅游饭店星级的划分及评定标准》为准绳，以提高顾客满意度为中心，以提高服务质量为基础，不断加强硬件设备设施的维护与更新，不断提升经营管理和优质服务的专业水平，在树立星级饭店规范诚信的良好形象和巩固提高星级标准方面做了大量工作，取得较大成绩。现将有关情况报告如下：

一、 领导重视，上下联动

多年来，市旅游局针对我馆的经营和运行情况，提出了众多的好建议，为我馆工作质量的提高和经济效益的提升指明了方向;县委、县政府将我馆确定为县委政府定点接待单位，主要领导提出“服务无小事”、“接待就是生产力”的指导思想，时刻关注宾馆的发展，经常亲临现场指导工作，为我馆的发展进一步明确工作思路和工作方法。我馆领导始终坚持以人为本，以质量为基础，以顾客满意为中心，以责任为纽带，提出了“讲学习、讲纪律、讲团结、讲奉献”的四讲要求，全馆上下也团结一心，扎实工作，不断创新，无私奉献，服务质量得到了稳步提高，受到了社会各界人士的一致赞誉。

二、更新设施，提升档次

我馆现有中高档客房85间，其中g楼四层楼共有房间h间，有豪华套房n间，普通套房k间，豪华标间u4间，普通标间8间;三号楼五层楼共有房间42间，分别为标间和三人间。餐饮一栋楼共r层，营业的有二层楼，有l个包间14个席面，两个宴会厅20个席面，一个多功能厅。为不断提高客房和餐饮接待档次，近3年逐步对宾馆基础设施进行改造装修。一是2004年为增加中高档客房数量，提高客房接待能力，投入10余万元按照星级标准的要求对g楼一单元

二、三楼的12间客房进行了改造装修;二是2005年5月为迎接全国魔芋会、全省茶叶会、全市县域经济工作会在我县召开，投入80余万元资金对会议厅和餐厅进行了改造，改造了一个集会议、就餐、舞台为一体的多功能厅，以及一个近100㎡可同时容纳16人就餐的豪华大包间，再现高雅华贵的面貌;三是今年为改善客房接待条件，投入15余万元对客房二号楼的走道铺上了地毯，更换了房间地毯，并将g楼

四、五楼的18台窗式空调换成格力挂式空调，从而提高了客房档次。

三、 完善制度，规范管理

规范的管理和标准化服务是星级饭店的基础，为夯实基础，我们先后完善了《员工手册》、《客房部管理制度》、《餐饮部管理制度》等，针对中层管理人员制订了《部门经理例行工作绩效考核细则》、《部门例行工作考核评定标准》、《例会制度》等，严格按制度规范行为规范管理。通过这一系列制度的推行，形成了自上而下的层级管理体系，部门运作逐步规范，各岗位操作流程逐步科学。

四、 精心培训，提高质量

管理是因，质量是果，管理制度和工作流程的建立，只是基础工作的完善，而饭店服务工作是一项系统工程，如何将优质的服务用于实际工作中，我们依靠管理，不断提高质量水平，达到星级饭店标准，首先从质量标准体系入手，加强对员工的教育和培训。一是2004年请g酒店管理公司对我馆进行了一个月的全员专业知识培训，从服务的基本原则、基本要求、服务程序规范等方面进行全面的学习，使我们的礼节礼貌、仪容仪表、服务程序达到了星级饭店要求标准。二是今年5月请g酒店管理公司对我馆进行了2个月的新专业知识培训及督导管理，主要从制度的完善、质量考核、强化管理、职业素养等方面进行了学习，使我们的制度更加健全了、管理更加到位了。三是我馆自身经常性组织培训学习，强化服务技能的熟练程度。我馆还不定期地组织员工进行技能考试考核，针对存在的问题进行专题培训，及时整改。好的质量来源于好的管理，我馆立足管理意识和管理水平的提高，强化培训，服务质量得到了有效保障，服务意识、服务水平得到了明显提高。

五、 加强安全，提供保障

安全工作是宾馆一项重要工作，我馆上下一直把安全工作放在重中之重，时刻牢记“安全无小事”的宗旨，认真抓好各项安全工作，让客人住的安心，吃的放心。一是在消防安全管理上，切实做好了“人防、物防、技防”工作，在改造装修餐厅和会议厅时，根据消防部门地要求安装了自动喷淋系统和自动报警系统，在重要部位增加了灭火器，定期进行检修保养，确保了正常使用。每年除积极参加县消防大队组织的培训外，还专门请消防大队专业技术人员来我馆对全体员工进行安全知识培训，使全体员工熟练掌握灭火器的使用方法、初起火灾的扑救方法及火场救援、自救本领。二是在食品安全、客房用品消毒上严格按规定的操作程序进行操作，确保了无食品中毒和客人投诉事件。今年在客房量化分级管理活动中，我们积极争创A级标准，8月初已顺利通过市卫生监督局考核验收。三是在治安管理上我们坚持24小时值班经理巡查和保安人员巡逻制度，发现问题及时妥当处理。通过有效的安全防范措施和制度的落实，近四年来没有发生一例严重投诉事件，没有一起消防和治安事件发生，无食物中毒和人员伤亡等重大安全事故发生。有效地保持了一方净土，有力地维护了一方稳定。 总之，我馆的各项工作，在各级领导的关心重视和全馆员工的共同努力下，取得了较好的成绩。同时，我们也清醒地认识到，在当今日新月异的改革浪潮中，我们的工作离上级的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我们在县委、县政府和市旅游局的关心指导下，一定紧紧围绕发展这个主题，进一步解放思想，深化改革;进一步创新工作方法，提高服务质量和水平，努力为客人营造“安全、舒适、方便”的消费环境，为客人提供完美的服务。

第三篇：星级学校自查报告[1]

城关镇武湾小学星级学校创建验收自查报告

根据汝阳县教育局关于义务教育学校星级评估工作的精神，对照《汝阳县小学星级学校评估工作考核细则》，我校进行了认真的自查自评。现把自查自评情况报告如下：

一、学校概况

武湾小学开办于1959年，是城关镇一所小学，学校占地1575平方米，建筑面积847平方米，有教学班6个，学生162名。

学校环境优美，管理有序，学校瞄准21世纪，提出“让爱满校园”的办学目标，认真贯彻“内强素质、外树形象、从严治校、质量兴校”的办学方针，精心打造“诚实、勤奋、创新”的校风，努力塑造“团结奋进，争创一流”的校园精神，求真务实，加快发展。经过全体教职工的艰苦拼博，已初见成效。

二、申报等级，使用指标及自评情况

1、申报等级：三星级

三、主要成绩

近几年来，我校坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七大全会精神，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，全面贯彻党的教育方针。牢固树立“以人为本，一切为了学生的发展”的办学理念，高举教育现代化的旗帜，坚持科学发展观，全面贯彻素质教育的各项要求，全面贯彻落实上级部门的工作精神和思路，努力创建和谐校园、洁美校园、平安校园。

(一)整合教育资源，强化资源管理

1、教育经费管理：学校财务预决算制订规范科学;学校财务预决算制订规范科学;学校经费充足，使用合理，又能针对学校薄弱环节和发展要求，拨出资金，增添设备，改善办学条件。

2、完善教学设施，优化教育资源。学校教学设施逐步完善，安装了广播系统。

3、以教师队伍建设为中心，以人为本，以师为先，打创安教、乐教、善教、团结的教师队伍。

(1)创设条件，稳定队伍。学校十分关心教师成长，积极帮助教师解决在教学、生活中遇到的困难。总之尽力给予支持和帮助。

(3)加强教研，强化科研，推进教改。

学校十分重视教科研工作，倡导教师在科研状态下开展教学工作，并且积极组织听课评课。

(4)加强师德师风建设，规范教师行为。

重视教职工思想政治工作，政治学习，业务学习制度健全。积极开展职业道德、职业理想、职业纪律教育。组织教师认真学习《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《工作作风转变》，认真做到“二遵守”、“三热爱”，即遵守法律法规，遵守社会公德;热爱事业、热爱学校、热爱学生;不准体罚学生，不准参与赌博、不准以教谋私，不准斥责家长、不准言谈粗俗、不准搞违规家教。树立了良好的社会形象，社会满意度高。

(二)加强教育教学管理，办人民满意教育。

1、加强班子建设，强化监督、以身示范。

(1)领导班子熟悉教育、教学和学校管理业务。围绕“树正气，讲学习，做实事”这个主题 ，努力学习现代教育理论和先进的教育思想，不断提高自身素质和管理能力，全面贯彻党的教育方针，依法治校，按教育规律办事，有符合教育方针和学校实际的办学理念、办学思想、办学目标和发展规划。

(2)以身作则，深入教科研第一线，廉洁奉公，不摆架子，不谋私利。注意深入联系群众，走群众路线，争取群众的支持。政治上关心教师，业务上帮助教师，工作上信任教师，生活上给教师排忧解难，引导广大教职工积极关心、支持和参与学校管理。

(3)健全制度，加大监督，提高干部责任意识。学校制定了工作责任制，明确规定负责人的职责。每学期学校还开展群众对干部的民意测评，接受教职工的监督。

2、全面覆盖，创出德育工作新路子。

学校遵循德育工作法规，根据学生年龄特点、成长规律、社区情况、家庭差异等，制定既面向全体又顾及个性差异、既符合普通规律又适合校情，既有总体目标又有递进层次的德育工作目标。在实施德育目标的过程中，我们坚持整体推进的原则，在学校总目标下形成各部门、各年级的子

目标。学校强调，德育工作要覆盖学校工作的方方面面，整体策划，整体作战;德育工作要覆盖全体教职工，倡导“人人都是德育工作者，人人都是学生榜样”;德育工作要覆盖全体学生，“没有教不好的学生，只有不会教的老师”。

学校重视全员育人，学校成立校长亲自挂帅的德育工作领导小组，来全面负责德育工作;并纵向建立了一层层落实德育工作责任制。有了制度的约束和检查评比，我校的德育工作出现了“时时处处事事有人管”的良好局面。

3、以质为本，因材施教，实现教学“低进高出”。

(1)学校能遵循教学规律，落实教学环节，按课程计划开设各类课程，安排作息时间;学籍管理、学生档案等资料填写及时、规范。我们从学生学习实际出发，结合自身实际，开展“辅优补差”活动，拓宽了学生成才之路。

(2)积极开展综合实践教育，培养学生创新精神和实践能力。

我校以研究性学习、书法、阳光大课间活动、信息技术教育、劳技教育和社会实践活动为主要内容，开展综合实践教育。

(三)创设条件，提高学生发展水平

1、不断加强学生的思想道德素养的培养。

学校十分注重学生思想道德素养的养成教学，通过日常教育系列、主题教育系列、文化教育系列等系列活动，从小处抓起，营造有利于学生健康成长的舆论氛围和社会环境。同时，学校十分重视心理健康教育，倡导心理健康辅导进课堂，热心为学生排忧解难，解除心理问题。充分发挥学生自我教育能力，培养学生自我管理、自我服务、自我教育，使学生行为规范，遵纪守法有良好的道德观念和法制观念。

2、努力提高学生科学文化素养。培养学生树立正确的学习方法和良好的学习习惯，学生学习思维活跃，主动参与各种有益的学习活动，学习兴趣广泛，学业成绩不断提高。

3、以多种形式开展体育艺术活动，培养学生艺术素养。

开展群众性体育活动和技能性训练相结合，学校认真开设二课二操二活动，定期组织小型群体体育活动，每年组织一次田径运动会，学生体育成绩合格率在95%以上，体育竞赛成绩名列全市前茅。2012年，我校在全镇中小学生田径运动会上获小学组团体第六名，2013年并有8名学生获个人名次。

4、我校十分重视学生的实践活动，经常开展国防教育、安全教育，每年对学生进行一次安全演练活动。通过活动和教育，学生具有一定安全知识和消防知识，一定的自我保护和自我约束能力，自信、自立、自强，有健康的心理素质，较强的组织管理及协调能力，良好的人文和科学素养。

四、存在问题及整改措施。

1、存在问题：

(1)我校由于处于农村，学校教师少，档案资料搜集的还不够全面，平时学校开展的各项活动记录，档案要逐项逐条进一步完善落实。

(2)校园文化建设有待于进一步更新。 (3)班级文化建设再进一步完善。

2、整改措施

学校在今后发展中，要加快学校文化建设，尤其要加快精神文化的沉淀与积累的进程;加强青年教师培养进程，积极推进“名师工程”，不断提高教师队伍的整体素质;不断修正、完善学校规章制度，加大管理力度，科学定位，求真务实，加快发展，努力把我校办成一所现代化、高质量、有特色的优秀学校。

星级创建自查自评报告

城 关 镇 武 湾 小 学

2013年4月日

第四篇：学校星级评估自查报告

古县职业高级中学 学校星级评估自评报告

临汾市教育局：

根据省教育厅晋教职[2011]18号《关于加强中等职业学校内部管理的通知》、临教职成[2011]28号、临教职成[2011]30号文件精神以及《山西省中等职业学校星际评估指标体系》的标准要求，我们做了认真的自评，现将自评情况汇报如下：

第一部分 学校工作总结

古县职业高中创建于1987年4月，同年经省政府批复备案，于1999年通过市合格验收，是我县唯一的中等职业技术学校。2004年古县职业高中与古县教师进修校合并组建成古县职教中心。2008年7月搬迁到新校址(古县一中旧址)。

古县职业高级中学经过我们兢兢业业、实打实凿的努力，各方面工作都取得了长足发展。学校受到上级的肯定和社会的公认;职教工作已形成特色。近年来，依据市场经济，结合学校实际，坚持“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学方针，努力推进劳动资源向劳动力资本转变，真正实施了职业教育与市场需求对接，与优势资源对接，与先进理念对接，使办学规模逐步扩大，办学水平不断提高，为社会经济发展的服务功能明显增强，走出了一条适应市场需求、服务地方经济的路子。学校先后被评为山西省“三八红旗集体”、临汾市教育工作“先进单位”、 “贫困地区农村劳动力转移培训模范基地”、“师训工作先进单位”、“先进团支部”等荣誉称号，在上级领导的

1 关心支持下，古县职教中心蓬勃发展，蒸蒸日上。

我们认为，我校在队伍建设、教育教学工作管理、行政管理、办学条件和教育教学质量等方面，具备了“三星级学校”的创建条件，正朝着更加高远的目标健康发展。

第二部分 三级指标自评汇报

一、学校行政管理

(一)管理队伍

学校班子成员5人，均达本科学历，其中高级职称2人，中级职称3人，呈合理的老中青梯形年龄结构。校长张成燕，本科学历，从事教学教学工作26年，担任领导职务13年，2007年7月晋升为副科级，2010年任古县职教中心主任;主管教学的副校长王红英，本科学历，从事教育教学工作21年，担任教学管理工作3年;副校长马洪亮、张合社均为中学高级教师，从事教育教学工作多年;副校长张德强在职业学校工作工作二十多年。学校班子成员政治业务素质高，热爱职教事业，具有改革创新意识和很强的行政管理能力、社会活动能力，是一个团结、和谐、奋进的领导班子。

学校设有教导处、政教处、教研室、办公室、继续教育室、团支部、工会、招生办、就业办、雨露计划办公室、保卫科、总务处等十二个处室。各处室人员配备完整合理，各处室负责人均达本科学历。学校通过定期考核和民主测评的方式选拔任用干部，管理制度民主科学。

(二)管理规范

2 深化内部管理体制改革，增强学校的凝聚力。积极推行校内结构工资制、全员聘用制、中层干部竞争上岗制和全员岗位责任制，为学校发展注入新活力。

实施民主管理学校，实行校务公开、党务公开，定期召开教职工代表大会，制定学校章程。凡是涉及到学校的重大问题，都提交教代会讨论。凡是广大师生关心的问题，都予以公布，提高透明度，主动接受师生监督。

针对办学规模不断扩大的现实情况，学校对原有的模式进行了改革，制订了各年级管理目标和工作制度，变过去那种大一统的垂直领导为条块分割，将管理重心下移，强化年级组内部管理力度，重点强化了班主任责任制，将管理责任具体化、明确化。

坚持不懈抓好后勤安全保障工作。学校加强了宿舍、门卫和校园保洁工作管理和监督，不断提高后勤服务质量和服务水平。学校档案管理规范，有档案员和独立的档案室，档案资料保存完善，归档及时，取用方便，制度装订成册，共制定和完善了100多种管理制度。

严格规范的管理产生了良好的效益，校风、教风、学风和政风党风进一步优化，各部门高效运转，各项工作按部就班，教育教学秩序井然。

二、教职工管理

学校依据上级文件精神制订了岗位设置方案、教师队伍建设长效机制、教师职务聘用管理、职工考勤管理、教职工进修培训管理、教 3 职工考核管理、全员考核奖惩制度以及专业技术人员、管理人员、工勤人员岗位绩效考核等各项制度。

学校现有教职工75人，其中专任教师62人，均达本科学历，其中研究生学历1名。专任教师中高级职称13人，占21%;中级职称30人，占49%;初级职称19人，占30%;专业教师31人，占专任教师人数的50%;其中双师型教师19人，占专业课教师的61%;我校共外聘兼职教师18人，占本校专任教师总数的29%;省级学科带头人、骨干教师2人;外聘兼职教师18人，本科以上学历14人。现有在校生808人，师生比约为1：13。

学校积极组织广大教师参加校本培训学习和继续教育培训学习。全体教师每年参加教育技术能力远程培训和高中教师远程培训，并多次派出骨干专业教师外出参加培训，加强技能锻炼，鼓励教师参加普通话再提高学习与测试。

班级管理方面，学校给每个班配备了一名具有本科学历的教师作为班主任，对学生的学习和生活进行指导。学校对班主任的工作进行培训和按月考核，召开班主任工作经验交流会，提高班级管理水平，实行统一的奖惩制度，考核成绩与班主任津贴挂钩。

教师行为礼仪方面，教职工有统一的制服，着装要求规范，队伍纪律严明，各个争做爱岗敬业，关爱学生，严谨自律，正直廉洁，让“学生满意，家长放心”的好教师。

三、教学管理

(一)教学制度

4 学校建立正常规范的教学秩序，有“十二五发展规划”和工作计划、学期工作目标、逐周工作安排，按要求开齐开足课程课时，开设有文化课、专业课、德育课、阳光体育、音乐课、美术课和安全课，并按计划实施，检查和总结，总课程表、作息时间表等。

全面贯彻学校德育教育的政策法规及未成年人教育，建立健全德育工作制度和激励机制，重视学校德育基地建设，并且将各科教学渗透到德育工作之中，寓教于德。学校党支部、政教处、团支部抓德育工作，认真实施《德育纲要》安排具体，重视养成教育，注重方法的改进，讲求教育效果，发挥班团组织的作用，用激励、督导、检查、评比的方式，营造良好的氛围，创造文明环境，从我做起，从我身边小事做起，通过形式多样的活动，陶冶学生的心灵，使学生学会做人，学会做事。学校、社会、家庭齐抓共管，形成“三结合”教育网络，营造良好的育人环境，使学生健康、茁壮成长。

我校严格执行国家规定的课程计划，保证师资、教材、课时落实到位，开齐开足并力求上好各类课程。同时，学校坚持优化学科课程、强化活动课程、挖掘校本课程的原则，构建了学科类课程和活动类课程相结合、国家课程、地方课程和学校课程相结合的课程体系，积极而富有成效地推进新课程改革。

(二)课程设置

学校课程、专业设置科学合理，学历班设置有计算机及应用、美术绘画、汽车运用与维修、园林绿化、会计电算化、旅游服务与管理专业、烹饪等专业。短训班有汽车驾驶、汽车维修、旅游与导游、岗前培训、市场营销、美容美发、酒店管理、畜牧养殖、森林防火、家政服务等专业。形成了融基础性、实践性、综合性和可选择性于一体

5 的课程结构，充分满足学生对公共课、专业课的选择要求;对公共课、德育课和专业课作出了具体安排，制定考核奖励措施。

(三)教材选用

坚持优先选用获国家级或部委级的“优异教材”和“举荐教材”的原则;其次选用规划统编教材，一般不能选用其它教材。专业及专业基本课教材，一般以各专业出书社出书的、纳入国家教材统一征订的教材为主，一般不使用其它教材。

(四)专业团队建设

专业教师队伍稳定、符合专业设置和规模要求、结构合理;每个专业有一名中高级职称的专业带头人和两名以上骨干教师;聘请烹饪、煤炭、旅游、园艺等专业教师，从充实了专业队伍。

(五)实践性教学

实践性课程教学时数占总课时50%以上;实验、实训开出率达90%，学生顶岗实习率达70%以上。学生实习有专人负责，有实习计划书和任务书，管理规范。

学校各专业均建有功能齐全、管理规范、满足专业建设要求并有一定引领示范作用的校内实训基地:计算机实训室两个，微机170台;微机组装与维修室一个，电脑设备50台;汽修实训室两个，有设备一套(含两驾汽车驾驶模拟器);美术绘画室一个，绘画工具50套。各专业有对口、稳定的校外实习实训基地:恒通汽修厂、溢康大酒店、三合牡丹园、相如公园、承方印刷行等七个;生均教学仪器设备值达3000元;实现学历证书与职业资格证书对接，学生获取双证率达100%，学校每年召开一次师生职业技能大赛，师生积极参加市级及以上技能竞赛，并取得了优异的成绩。

(六)办学模式改革

6 学校实行工学结合、校企合作、校校联合、顶岗实习、订单培养的人才培养模式，实行课堂教学“八合一”模式：教室车间合

一、学生学徒合

一、教师师傅合

一、作业产品合

一、生产市场合

一、教学实践合

一、就业创业合

一、做人做事合一。

学校先后与“北京劲松职业中学”、“北京洪福润嘉服装有限公司”、“深圳普邦贸易有限公司”、 “青岛海翔专修学校”和“青岛港口经济学校”等十多家企事业单位联合办校，签订了“订单式”培养协议，为我县培养了3000多名中等技术人才，向青岛、深圳、天津、太原、临汾及古县各企业。

改革单一学制，实行弹性学制，创新管理制度，学校对接企业，建立行业、企业和社会组织参与的学校教学指导委员会和教育教学质量监测。

创新教学方式，推行仿真实训教学、模拟教学、项目教学、模块教学等教学模式，实现教学过程与生产过程对接，学做一体化，建有教学资源网络平台和项目、案例等资源库;教师有效应用现代信息技术进行教学，计算机实训室三个，微机170多台;微机组装与维修室一个，设备50台。

(七)评价模式改革

学校建立以素质能力评价学生，学校、行业、企业多方参与的职业教育评价模式。认真落实学校“十大”质量观。文化课程体现基础性、应用性和发展性;专业课程以提高学生综合职业能力和服务终身发展为目标，构建以能力为本位、以职业活动课程为主体的课程体系;课程内容贴近岗位实际工作过程，对接职业标准，反映新知识、新技术、新工艺和新方法，设立教学研究机构，定期开展教学研究。教师

7 李惠兰、董丽莉、张爱香被评为“山西省骨干教师”，董丽莉、盖俊军、张艳玲、吴羚雁等被评为“古县名师”，吴羚雁、李慧萍被评为县“名班主任”，2010年吴羚雁同志又被评为省级“优秀班主任”，范淑芳、张景等人制作的专业课件荣获山西省二等奖，教师范志伟、李惠兰、董丽莉、刘爱国、范淑芳、乔建秀、成长宏等撰写的论文、参编的书籍多次发表，美术教师赵海、赵娟、张婷的作品多次在县文化局展览，获省市奖励。

(八)社会服务

我校被确定为“雨露计划”培训基地，为了农村贫困劳动力雨露计划项目顺利实施，把工作职责任务落到实处，我校制定了《培训工作实施方案》，落实培训任务。在招生、培训、转移、维权等方面，充分发挥培训基地的主体、主导作用，牢固树立“外树形象、内抓质量、强化管理、打造品牌”的办学理念。我校正逐步成为集招生、培训、转移、维权等于一体的服务平台，开展面向企业和社会的职业培训，开展生产、咨询和技术服务。

四 德育工作与校园文化建设

(一)德育工作

德育工作机构健全、制度完善，人员配备齐全，有三名专任德育课教师、一名心理健康教育教师。德育管理干部和德育课教师培训经费有保证，学校建立有学生思想道德评价档案袋，定期对德育工作进行督导和评估。

德育课课程开设有《职业生涯规划》、《职业道德与法律》、《经济 8 政治与社会》、《哲学与人生》，课时保证并使用国家规划教材。学校注重学生行为养成教育，开设礼仪课，效果好;学生懂礼貌、讲文明、知礼仪、讲道德，仪容仪表规范、精神面貌好。

学校设有心理健康咨询室，配备专职人员;心理健康教育课程，每班每学期20课时，定期举办心理健康讲座。

学校有团委带头，各班为单位，坚持开展爱国主义教育、革命传统教育、弘扬民族精神教育以及班会、团课等主题活动;定期组织学生参加公益活动、志愿服务等社会实践活动。

师生积极参加省市级文明风采竞赛活动，并取得了优异的成绩，有十余名学生分别获得省市级奖励。

(二)校园文化建设

学校形成了务实向上、积极进取、敬业乐群、遵纪守法、崇尚实践的校风，热爱职教、关爱学生、为人师表、教书育人、钻研业务的教风，知荣明耻、乐观向上、热爱专业、勤奋好学、苦练技能的学风。

学校以顶岗实习、技能大赛、职业教育为载体，通过教室环境、实训环境努力营造 “上学如上班、上课如上岗”的企业文化氛围和鲜明的专业特色。

学生社团机构健全，制度完善，经费、场所有保障，活动丰富多彩，主题鲜明，健康有益，效果显著。

学校通过板报、文化长廊、名人名言以及校园广播站等培育和营造和谐健康、积极向上的育人环境;通过举办“我爱祖国”、“知荣辱，讲文明”等演讲比赛、开展“学雷锋，做好事”，清

9 明节烈士陵园扫墓等活动对学生进行德育教育;利用课余时间开展了丰富多彩的活动，丰富了学生的业余生活;召开校园文化艺术节，展示专业技能、活跃文化生活;组织新生军训，加强学生的组织纪律观念，培养良好的生活习惯。通过各种形式的德育教育使学生的特长得到发挥，行为日趋规范，身心素质逐步提高，学会了自尊、自强、自爱、感恩、诚信、团结，从而健康快乐地成长。

五 学生管理

(一)学籍管理

学校严格执行各项学校管理制度。严格执行《中等职业学校学生学籍管理办法》，实行“唯一学籍”制度，学籍注册、退学、毕业等环节规范，记录齐全;招生录取审批表、毕业生审核表一致，保存完整;学籍实行信息化管理，更新及时;学籍档案材料记录及时、内容全面、材料齐全;学籍档案管理规范，转发登记完善。学生从入学到毕业，巩固率达95%以上，

(二)学生常规管理

学校明确学生日常行为规范，对学生行为进行常态化考核，记录齐全、汇总及时，评定公开、公正，考核结果与奖励评优、处分和就业推荐挂钩;日常行为考核结果采用信息化管理;学校与学生家长及时联系、反馈学生情况。

学校建立有对班级考核的量化机制;班委会、团支部组织建设规范;班主任发挥组织、指导和协调作用;实行民主管理、学生自我管

10 理、依规管理;班级学生信息、班级活动、学生行为考核等资料齐全。班主任和教师关心学生学习生活状况和思想动态，为学生排忧解难。

(三)学生资助管理

学校设有专职的资助人员，严格执行国家和省有关资助政策，资助评定程序规范，公开、公平、公正，资助信息按时公示;资助档案保存完整，管理规范。资助金按期足额发放到学生手中，无截留挪用等违规现象;资助信息及时上报。

(四)学生公寓管理

公寓管理员岗位职责、消防管理、卫生保洁、工作标准等管理制度健全;公寓卫生日常检查、消防巡视安全检查、学生日常行为检查制度化，检查记录齐全;建立班主任深入学生宿舍制度。

公寓环境整洁有序，优雅清新;定期开展健康向上、团结友爱和丰富多彩的宿舍文化建设活动。

六、招生管理与就业服务

(一)招生管理

学校设有招生办公室，招生管理制度健全，招生简章真实准确，招生行为规范，没有违纪违法行为,实行招生录取信息化管理，圆满完成上级下达的招生指标任务。

(二)就业服务

学校设有就业指导办公室，就业指导组织和制度健全，就业指导有计划、有措施、有针对性、有实用性，就业指导老师具有职业指导师资格，开设就业指导课，开办就业指导系列讲座，就业指导行为规

11 范。

学校为学生提供就业信息服务，每学年组织毕业生就业供需见面会，当年为毕业生提供就业岗位数占毕业生人数80%以上,就业推荐行为规范，公开、公平、公正。

当年毕业生就业率达90%，就业稳定率达70%，专业对口率达60%，开展毕业生就业跟踪调查，建立毕业生就业跟踪数据库。

七、资产管理与后勤服务 (一)财务管理

学校有完善的财务、会计制度，内部控制机制健全，定期进行财务审计，定期公开财务收支情况，自2010年秋季开始我校学生实行“零收费”，县财政已将学生学费、书费、本费、住宿费列入财政预算。办学经费由政府支出，资金有保障并逐年增加;有专项的经费用于实训基地建设。

(二)资产管理

学校有完整的资产管理体系，有完善的资产采购、管理、使用、维护和报废等管理制度，办学仪器设备、办公用品、学生学习生活用品等大宗物资采购实行招标制度;资产账目准确、清楚，资产帐、卡、物相符。

(三)校园建设

校园总体规划合理、有前瞻性。校园占地面积43579.64平方米;校舍建筑面积16350平方米。校园环境节能环保、室外绿化、室内美化、环境净化，卫生无死角;古县政府投资1200余万元修建的公寓

12 楼餐厅即将投入使用。学校为无烟校园。

(四)后勤服务

食堂、餐厅、宿舍、饮水、卫生保健、厕所等生活服务用房和设施基本配套，满足师生学习生活的需要，教室、宿舍、其他公共场所、校园道路灯光照明充足;教学和生活设施维修及时，保持完好。

后勤管理管理科学、规范,坚持为教育教学服务，为师生学习生活服务的宗旨，实行后勤服务目标责任制、服务承诺制、当日结办制，为师生提供优质、高效服务，师生满意度达90%，把学生的养成教育贯穿后勤工作始终，服务与管理育人效果好。

(五)卫生防疫

学校设有医务室，校医具有从业资格证书，积极开展流行病疫情防治工作，建立学生健康档案。

(六)饮食服务

食堂坚持公益性原则，严格成本核算，民主监督，实行保本微利经营;认真落实食堂食品留样制度，食品采购索证制度，炊具、餐具及厨房、餐厅定期消毒制度、从业人员定期体检制度等制度;学生文明就餐，养成了勤俭节约的习惯。

八 安全管理

(一)制度保障

学校成立了安全工作领导组，由校长任组长，负总责，直接抓;分管校长为副组长，分管安全工作，具体抓，建立了由组长、副组长、保卫科、值班领导、各处室主任、班主任、代课教师、后勤人员组成

13 的安全工作领导机构。制度完善，实行目标责任制和“一岗双责”、“谁主管，谁负责”的制度，建立人防、物防、技防为一体的校园安全防控体系，有各类应急预案。

重视安全管理与常规教学管理结合，一是把安全教育与主要学科教学结合，做到教师、教材、教参、课时“四落实”，考核与学科考核同等对待;二是与课堂教学管理结合，教师课前必须清点人数，登记并及时报告未到学生，处理课堂异常现象和突发事件，凡不履行职责都将受相应处罚。三是把安全教育效果检测与学生素质检测结合。

(二)设施设备保障

学校建筑物符合建筑标准要求，并通过消防验收;消防通道畅通，应急灯具配置齐全，安全出口标识醒目;各场所灭火器等消防器材配置齐全、有效;教学设备、体育器材、生活设施和运送师生的交通工具等符合安全要求，坚持定期维修保养，安全使用记录齐全。

供电设施符合安全要求，负荷分配合理，无超负荷运行、无线路老化、无违规用电等现象。

九、存在的问题

1、加强实训基地建设 目前我校园艺专业实训基地建设不足，汽修专业可进行拆装的设备短缺。

2、扩大学校规模 近年来全日制三年制招生情况不理想，根据上级文件精神，我校扩大招生途径，招收灵活制学历班，加强软、硬件条件，争取扩大学历教学班招生人数，扩大学校规模。

3、加强专业师资队伍建设 新开专业教师短缺，为加大专业师资

14 力量，学校计划从企业和高校外聘一批有能力、专业技能强的教师，充实专业课程建设。

古县职业高级中学 2011年10月27日

第五篇：四星级自查报告

宁夏盐池县福海大酒店四星级旅游饭店

复核自查报告

吴忠市旅游局：

按照自治区旅游饭店星级评定委员会关于对星级饭店复核工作的要求，福海大酒店领导高度重视，并严格按照《中国星级饭店评定报告书》对四星级旅游饭店的要求，对全酒店的硬件、软件开展了全面的立体式自查：不仅做了卫生、服务、仪容仪表等单项检查，还做了综合型的全面检查;不仅开展了各部门经理牵头的自查打分，还开展了酒店牵头，各部门经理参与的交叉打分，同时，对检查过程中发现存在的问题，进行了认真的分析、整改，以确保顺利通过本次星级复核，现将自查工作报告如下：

一、基本情况

福海大酒店位于盐池县城新区中心地段，酒店整个建筑高度 8层。酒店一楼设服务台、休息区;二楼设办公室、商品部、商务中心、休闲区;三楼设汉餐部;四楼设清真餐饮部、客房部、健身房;五楼、六楼为客房部;七楼为多功能厅;八楼为员工宿舍。房间内配有大屏幕彩色电视机、中央空调、吹风机等，24小时供应热水，所有床上用具及卫生间用品全部实行一客一换，一客一消毒。房间布局及颜色全部采用人性化设计，最大限度的为宾客提供一个温馨、舒适的休息空间。同时有可容纳20—300

1 人不等的多功能大小会议厅、室两个，安装先进的消防设施、中央空调设备及现代化的电教设备。提供食品、商务、传真、大型停车场等配套服务项目。拥有宽敞、堂煌可容纳每桌14-18名宾客同时就餐的豪华雅间6个，大小普通雅间26个，多功能厅1个，酒店两个餐厅可一次性容纳900余人就餐。清真餐以盐池地方特色菜肴为主，打造盐池精品滩羊菜系，汉餐以湘菜、地方菜为主，所推菜肴集宁夏风味之精华、汇八方菜系于一家，始终坚持弘扬宁夏饮食文化，打造民族饮食品牌。厨房设备先进、科学，全部采用环保型器具加工，酒店已申请区卫生厅评定A级食品卫生管理单位。

二、2012 年上半年经营情况

2012年，酒店充分利用资源优势(滩羊、优质小杂粮等)，在西部大开发的大背景下，把握发展机遇，科学决策，精心组织，不断提高服务质量和业务水平，抓住营销契机，挖掘增收潜力，升华品质建设，取得显著的经济效益。截至今年7 月份，上半年平均住房率79.73%，与去年同期相比上升15个百分点;营业收入已经达到上半年999 万元，与去年同比增收117万元，上升13%;全年计划目标有望达到2000 万元。

三、成立领导小组，多次检查整改

根据通知精神，酒店专门成立了由总经理官凤担任组长，常务总经理石学春担任副组长，各部门负责人为成员的星级复核

2 领导小组，并对照《旅游饭店星级的划分与评定》和《星级饭店防查规范》进行自查整改，领导小组4月份、5月份、6月份三次对酒店各职能部门进行自查打分，重点在管理、硬件、软件等方面查找问题和不足，提出整改意见并限期整改完成。有助于提高酒店的整体服务形象，规范酒店经济运营专业化服务水平，推进星级饭店质量管理达标。

四、规范管理，加强员工培训，确保服务质量

1、加强了新员工基础教育培训工作。今年员工入离职人数较多，人员流动量比较大。新员工入职教育和基础知识教育尤为重要。酒店对《员工手册》装订成册，并发放给员工人手一册，各部门根据自身岗位要求对新员工进行了岗位职责培训和岗位实操培训，共计培训员工150余人次，通过培训使员工尽快熟悉酒店内部管理制度，熟练掌握专业技能和相关的业务知识，强化服务意识，尽快适应工作的需要。

2、认真落实旅客入住登记制度，认真做好预订服务、迎宾服务、行李服务、贵重物品保存、留言服务、结账服务、会客服务、叫醒服务、点餐服务等工作。前台积极配合派出所做好入住人员信息的上传工作，确保上传资料及时、准确，有效地遏制一些突发事件的发生，提高应急防范能力。

3、规范员工言行，加强礼节礼貌教育。酒店实施制度化管理，坚持以人为本，为员工创造了良好的工作环境。坚持服务理念、礼貌用语和微笑服务，老员工帮、辅、带新员工，内部员

3 工团结和谐。

4、酒店以前厅微笑服务为突破口，通过对员工进行专项培训，加强对服务质量的现场督导和管理，并将“标准化”管理与“特色化”管理相结合，在笑容、敬语不离口的基础上提出“殷勤好客”的特色化服务管理要求，接待服务的亲和力明显提高。另外，严格控制退房查房时间，完善购买火车票、旅游回访等配套服务质量，不断提高客人的舒适感和满意度。

五、加强设施设备维护和节能减排工作

1、今年上半年投资了5000余元，对排烟管道进行了清洗和维修，大大减少了油烟等温室气体排放所造成环境污染。

2、客房用水量也较去年有所控制，每年的夏季是用水、用电的高峰期，到目前为止中心用水还没有超过月限定用水量。

3、酒店各公共区域全部安装了高效节能灯，客房走廊上为满足普通照明，限制了使用灯光照明数量，一般分组轮换开启灯箱，可延长节能灯使用寿命。

4、酒店消防安全器材及监控设施设备、喷淋烟感系统定期检查，报警系统维护和灭火器更换及时，每周消防安全检查有专人负责。

六、高度重视卫生及食品安全

1、酒店于每周一进行卫生及安全检查，并将检查结果予以公布，例会上结果公布后，各主管部门还要针对检查组意见二次查漏补缺。厨房及客房卫生重点区由各部门提出修缮计划，相关部门配合完成，消除各种安全卫生隐患。今年 4 月，盐池县卫

4 生局对我酒店进行了客房用具和餐具检测，经检测完全符合卫生标准。经卫生监督部门多次检查合格后，充分肯定我酒店卫生及防疫工作。

2、酒店认真组织员工学习了《食品卫生安全法》，制订了食品安全预案，建立健全了食品卫生管理制度和采购索证、进货检查验收、台帐等制度，生产经营设备、设施及从业人员健康状况符合相应的卫生要求;制订了重大食物中毒事故和食品安全事件应急预案、报告体系。严禁非法使用国家规定外的食品添加剂。

3、炎热的夏季很容易滋生蟑螂、老鼠、苍蝇等害虫，也是食品区域季节性病虫害的高发期，易细菌感染。酒店公共区域灭四害工作每周至少两次消杀，厨房食品存放案台和餐厅客人密集区域按昼夜区分不同时间施药，同时严加科学管理，聘请了盐池县防疾站专业机构，做到谨慎用药、安全投药，特别是投药过程细致周全，严防混入食品误食化学药剂。

七、构筑安全屏障，开展“安全生产月”活动

根据《关于开展2012 年“安全生产月”活动的通知》的要求，我酒店积极开展了以“预防为主，安全发展”为主题的安全生产月活动，活动期间，酒店根据季节特点及生产的实际情况，进行了有针对性的安全教育。

1、做好新员工上岗前的安全培训教育。各部门结合实际情况，对新员工进行岗位职责和安全防护相关知识的培训，培训率达到 100%。确保新员工上岗后的安全意识和安全技能水平，达到岗位要求。

2、活动期间积极鼓励全

5 员学习国家法律法规，酒店规章制度，培训资料和事故案例。广大员工利用业余时间，认真学习了《员工手册》、《安全教育手册》等安全书籍，并组织员工参加论文征集活动。通过这些活动,使员工熟悉了安全生产法律法规和应急救援科普知识，对安全隐患知识更加了解和熟悉，进一步提高了员工的安全意识和知识水平。

3、酒店根据现阶段的生产内容和天气变化等诸多因素对安全生产的影响，对防雷设施、安全设施、消毒设施和防暑降温措施等情况进行了安全生产大检查，对检查中发现的各种安全生产隐患和问题，逐个制定切实有效的整改措施，落实专人负责，限期整改到位，查出的题全部都得到妥善解决，整改消除了各类事故隐患。

4、对采购、厨房、餐饮三个部门进行了重点检查，对采购部门的采购渠道、供应商证件、物品质量进行检查，保证采购渠道正规，供应商证件齐全，农副产品及其他物品检验、检疫合格;对厨房的加工流程及食品留样进行检查，10 桌以上酒席必须留样 48 小时备查，保证厨房食品加工卫生安全，严防食品不卫生引发食物中毒;对餐饮部的餐具卫生消毒，对员工进行健康体检，保证所有从业人员执证上岗，所有餐具干净卫生，严防疾病传播。

4、通过本次安全生产月活动的开展，在酒店上下收到了良好的效果，提高了全员的安全生产意识，增强了管理人员的责任心，促进了各项工作的顺利实施，也取得了较好的成绩。

我酒店基础管理规范，制度健全，企业在经营管理过程中能

6 自觉遵守国家法律和行业规范，服从旅游行政管理部门的行业指导和管理，自觉维护旅游市场秩序。我们紧紧抓住这次星级复核的契机，以查促建，加强中心的硬件档次和软件服务建设，提高酒店的经营管理和服务水平。通过自查我们也清醒的看到，酒店任存在一些薄弱环节有待加强，如个别员工服务意识欠佳，部分硬件设施缺乏市场竞争力等情况。为此，我们还需要进一步努力，加大酒店硬软件的建设，提高员工的职业化水准和管理的专业化水平，大力开展个性化、特色化服务，提高顾客忠诚度，增强员工凝聚力。我们将充分发挥酒店管理规范、管理队伍素质高等方面的优势，脚踏实地，一如既往地奋斗，以更大的信心和热情为旅游事业做贡献。

二〇一二年六月三十日

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