燃气抄表员工作总结

时光在流逝，从不停歇，在这时光静走的岁月中，唯有工作留下的成绩，让我们感受到努力拼搏的意义。无论是什么行业的工作，在努力工作的过程中，你可能曾面临众多的困难时刻，那就为自己写一份工作总结吧，勉励自己，吸取经验，成长为更好的自己。以下是小编精心整理的《燃气抄表员工作总结》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第一篇：燃气抄表员工作总结

燃气公司运行部抄表员工作要求及管理办法

抄表员工作要求及管理办法

随着公司的不断发展和壮大，气费收取突现其重要地位，对抄表员的要求也越来越高，为了确保公司正常发展，为此公司特制定抄表员的工作要求及管理办法如下：

1. 抄表员岗位工作要求

1、抄表员必须加强学习，特别是对天然气专业知识的学习，提高自身工作能力。

2、强调服务意识，真正做到用户至上。与用户接触时态度要和蔼可亲，及时帮助用户解决有关天然气使用方面的问题，让用户用得安全、放心。

3、每月抄表一次，必须户户到位，抄表率100%，表码要准确无误，如遇特殊情况需要暂时估表也要和用户解释清楚，采取合理的方法计费，让用户能够接受。

4、抄表过程中要注意观察，如发现异常情况或安全隐患，要主动分析原因并及时报告部门主管。

5、负责气费的催缴工作，回款率100%;负责对欠费用户的停气、开气工作;负责配合换表用户气费收取工作。

6、负责运行部分配的IC卡表的抄表工作。

7、商业用户抄表员除每月必须抄表一次外，对流量计用户每10天必须上门记录一次，撑握流量计的运行情况，以便及时处理计量出现的异常情况。

二、 抄表员工资考核办法

1、民用抄表员的工资核算：基本工资+户数提成+考核奖金。

2、基本工资：抄表户数达到1000户以上的每月基本工资为700元，抄表户数在1000户以下每月基本工资为500元。

3、户数提成：城区内普表每户提成0.60元;周边农村(郭林桥、章大屋、潘湖村、石老屋、李塘、刘新屋、赤土坡铁路桥西边、向窑、魏凉)，普表按每户提成0.80元;卡表每月按所抄实际户数计算，每户卡表提成1.00元。

4、气费收取率100%，每月奖150元。

5、商业用户抄表员每月工资2000元，气费收取率100%每月300元浮动奖金，低于100%，无奖金。

6、每个月按100%的回款率考核员工，居民用户每户欠费扣5元，已作停气处理的不扣款，商业用户欠费一户扣10元。

三、抄表员奖励办法

1、发现漏气一次奖励50元，发现特殊重大隐患和漏气的书面报告公司另行奖励。

2、发现IC卡坏表一块奖50元，发现普表坏一块奖20元。

3、发现新表箱无用户姓名的，一次奖20元。

4、每半年评比一次，对抄表工作认真负责的个人按20%的比例奖300元。

5、奖金每月由部门负责人核实，由公司总经理签字后随工资发放。

四、抄表员惩罚制度

1、客户投诉估抄，经核实后，一次扣10元，用户二次投诉一户扣20元，因估抄造成的经济损失按金额赔款。

2、2个月表上同数的全部作停气处理，未作停气处理的，第3个月扣10元，半年以上扣20元，1年未关阀的用户扣50元。

3、休息、请假统一由部门负责人审批并作书面记录，抄表、催费期间，必须在完成本职工作的情况下才能休息、请假。

4、上午8：00至下午6时，电话不通和不接电话每次扣20元。

5、所在片区用户因抄表、气费等相关的原因到公司申诉，本人不到位协调协商的，每次扣20元。

6、连续6个月被扣款，部门负责人有权作停岗处理。

黄梅赛洛天然气有限公司

2016年3月

第二篇：燃气及远程抄表工程专用技术条款

一、 招标单位在本工程中应满足本招标文件和施工图要求，严格按照最新燃气及监控工程施工规范和标准图集施工安装。

二、 燃气工程施工及材料要求：

1. 管径DN250及以下的埋地管道统一采用燃气用PE管SDR11系列，埋地PE管上方加塑料板保护。

2. 管道穿越楼板、楼梯平台、外墙和隔墙时，必须安装在套管内，且套管内管道不得有任何接口。套管材料可选用钢管或硬质塑料管。安装在楼板、楼梯平台、外墙内的套管规格为燃气管大两号;安装在内墙的套管规格为燃气管大一号。安装在楼板、楼梯平台的套管顶部伸出地面50mm，底部与天棚面平齐，墙壁、隔墙内的套管两端与墙面平齐。套管内应填满聚氨酯发泡填缝剂，两端使用聚氨酯发泡填缝剂或玻璃胶封堵严实。

3. 穿越楼板、楼梯平台、外墙的燃气钢管必须使用热收缩套防腐，施工完毕后的热收缩套长度应伸出套管两端各10mm左右。上升立管穿出地面处须用热收缩套管保护，套管高出地面500mm，套管与燃气管间隙要用油麻沥青漆堵严。 4. PE引入管与钢管的转换采用钢塑转换接头，安装在套管(采用PE管或夹克管做套管)内;转换接头钢制端采用牛油胶布和PVC外带进行防腐，套管内的间隙用中性河沙填实，套管端面50mm内用建筑用中性密封胶封口。

5. 室外管安装离墙净距70mm，室内管安装离墙净距20mm。天面下降管U型管码支架间距：DN80、DN65为6.0m，DN50为4.5m，DN40、DN32为3.5米。 6. 天面管安装以3‰坡度坡向上升立管或下降立管，户内管安装以3‰坡度坡向流量表两侧立管。设立管卡固定，管卡不得安装在焊缝位置上。

7. 上升立管总阀门间需作跨接设阀门箱保护，阀门箱上用油漆注上“石油气(或天然气)”及抢修电话，燃气管道、上升管、天面管用黄色油漆刷上“石油气、流向及色环”以示注意，并加锁。下降立管上端设阀门箱，下端设下降立管放液阀保护箱。

8. 法兰间垫片不准使用橡胶软垫，应使用石棉纸板，厚度不得小于3mm，并留有手柄，石棉纸板两侧应涂铅油或黄干油，不允许用漆类涂料。

1 9. 管道试压前应进行清扫，工程长度超过200m的管道应采用分段吹扫;吹扫时采用压缩空气反复进行，压缩空气压力不得大于0.45MPa，温度不宜超过40℃。吹扫时应先拆除调压器、燃气表等。压缩机出口应安装分离器和过滤器，以吹出的气流无污物为合格。

10. 当调压器、燃气表等燃气设备安装在燃气灶具上方时，燃气设备与燃气灶的火孔边缘的水平净距一般不得小于300mm;确实无法满足上述水平净距时，最少不得小于200mm，且燃气设备与燃气灶的垂直净距不得小于700mm，宜用非燃结构物品隔离。 11. 其他招标要求：

11.1 镀锌钢管、无缝钢管、PE管必须符合国家、行业标准，必须符合国家卫生标准;必须具有相关的设计、施工、验收规程或规范;管材、管件配套齐全。

11.2 镀锌钢管、无缝钢管、PE管的供货商必须出具厂家委托代理证明书，厂家必须出具ISO9000质量认证证明书;生产厂家出具产品质量出厂合格证、按规范要求本厂试验室检测合格报告和上年度省、市级质量技术监督部门检测报告;生产厂家出具生产线设备的品牌及管材及管件原料的来源地。 11.3 PE管管材应按国家有关聚乙烯管材及管件检测的规定进行送检。 11.4 材料设备及全部配件均应采用当地燃气集团公司指定品牌和材料采购质量要求，在其指定采购点采购材料设备，确保通过质量验收和供气验收要求。

11.5 投标文件中应充分考虑室外燃气管走向可能需根据室外乔木、园建工程、给排水工程等影响作出适当调整。

三、 远程抄表工程技术要求：

1. 燃气监控系统必须根据各地区相关要求在当地质检总站燃气监督科或其他相关主管部门办理燃气监督相关手续。

2. 燃气表、报警器、电磁阀、采集终端、集中器品牌按天然气、液化石油气选用供气单位许可的专用设备。

3. 燃气表的安装应满足抄表、检修、保养和安全使用的要求，当燃气表装在燃气灶具上方时，燃气表与燃气灶的水平净距不得小于300mm。

4. 自动抄表压入端子的线头应上锡，镀锡要均匀，不得有毛刺;自动抄表接入

2 的信号线要做好标识，编号正确，字迹清晰不宜脱色，配线要整齐、美观。 5. 煤气阀门上安装电动机械手时，机械手中心点必须与阀门中心点对齐。 6. 煤气报警器的安装必须符合现有的规范，底部离地面30mm(如采用天然气，报警器应装在上部)。远程集抄系统工程的电气性能测试，包括通讯线，信号线插头，采集终端的测试，各项测试应有详细记录，以作为竣工资料的一部分。通信测试必须对所有设备的集中器和终端进行测试。定时抄表功能测试、实时抄表功能测试要测试所有的集中器。精度测试抽查总表数的10%。

7. 若遇石油液化燃气管道设在地下室顶板上方或距地下室侧墙2米以内、或在不通风的天井内，必须设置工业泄漏报警系统。 8. 其他招标要求：

8.1 煤气表、报警器、电磁阀、采集终端、集中器必须符合国家、行业标准;必须具有相关的设计、施工、验收规程或规范;配套齐全。 8.2 燃气监控(远程抄表)系统的煤气表、报警器、电磁阀、采集终端、集中器符合《爆炸性气体环境用电气设备》(GB3836-2000)相关标准，电磁阀符合《爆炸性环境用爆电气设备》(GB3836-1990)相关标准，煤气表、电磁阀、采集终端需有国家防爆电气产品质量监督检测中心颁发的《防爆合格证》。

四、 上述专业技术条款在合同解释顺序上高于设计文件和国家及地方现行规范。施工单位除应执行本专业技术条款和设计文件规定外。尚应执行(但不限于)下述规范、标准： 1 2 3 4 5 6 7 8 《建筑工程施工质量验收统一标准》 《城镇燃气设计规范》

《城镇燃气输配工程施工及验收规范》 《城镇燃气室内工程施工及验收规范》 《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》

《现场设备﹑工业管道焊接工程施工及验收规范》 《爆炸性气体环境用电气设备》 《爆炸性环境用爆电气设备》

GB50300-2001 GB50028-93 CJJ33-89 CJJ94 -2003 CJJ12-99 GB50236-98 GB3836-2000 GB3836-1990

第三篇：抄表员个人工作总结

尊敬的各位领导： 时间过得真快，转眼自我至**片区做抄表员工作已有三周时间。总结一下这段时间各方面的工作情况，大致可以归纳以下几点：

一、 工作内容方面 : 在前期的抄表工作中，由于我的技能不熟悉，在遇上抄表点有问题的表具的时候不知道运用其他方法去抄录数据，这样也导致大量问题表具的产生，在针对目前数据的分析以后我发现了这一点，在虚心请教老员工以后，在接踵而至的 11 月初的抄表工作中 , 我将学习的知识运用到工作中，以提高抄表率。在 10 月 22 日所有表具数据上传以后，我主要是完成**燃气公司安排的工作，即落实铁佛北 1 期数据调整后的入户通知及入户核查，并跟踪天府金花小区(由于小区外墙翻新对远程抄表数据管道损毁后的修复工作)。本周 3 在周小兵的帮带下学习入户排障工作，计划在本周末开始进行 11 月份的抄表工作，在抄表的同时对以前遗留下的因线路问题导致无法抄表的**努力进行修复。

二、 思想内容方面。 1. 认识工作的重要性、责任性，立足本职工作。 客服工作的宗旨就是让领导满意 、 让客户满意。 首先要敬业，要用积极的态度全身心的投入工作，既然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去干好工作。二是要以严谨、热情、细致的态度对待工作，在工作中严格要求自已，热情对待客户。

第四篇：抄表员个人年终工作总结

篇一：抄表员个人年终总结 抄表员个人年终总结 抄表员个人年终总结

各位领导，各位同事，上午好!

在这辞旧迎新的日子里，现总结如下：

xx年已经过去了，我通过一年紧张的工作， 我在公司领导的正确带动下，我们又完成了领导给下达的工作任务。是公司领导给我做好了后勤保障工作，使我没有了后顾之忧，我才能奋力的拼搏在第一线上。在此，我感谢领导对我工作的大力支持。

一年来，在抄表的工作中，我很认真的抄每一组数字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不错抄，实事求是，认认真真，一丝不苟的工作。从不论严寒酷暑，从不论天气的变化。就是在烈日炎炎之下，在寒风刺骨之中，我风雨无阻，任劳任怨。不论在任何艰苦的环境中，都能把表抄好，抄准，让用户满意放心。在抄表中，经常会出现水表井被汽车垃圾 建筑材料压住，往往一个井就得抄好几次，才能抄清。在抄表的过程中，井盖坏了，我就及时通知维修。走在大街上，看到了哪里有跑水冒水 滴水 漏水的现象，也会急报维修，使我们的损失减少到最低。

下雪了，天冷了。那井盖被冰覆盖了，冰冻了，我就每天拿着一把锤头，不停的敲打每个井盖，以保证抄表的准确到位。我在二科领导的带领下，帮助下，支持下。我耐心的回答着用户提出的各种问题，每天都要接待很多的用户，我总是百问不厌的用心解答，直到用户满意为止。在各种中，我不断的更新思路，不断的追求改革和务实，不断的丰富知识和技巧，不断的掌握工作方法和积累经验。在自己的岗位上作出我应有的贡献。

在xx年的工作中，我也有很多不足，也存在着很多的问题。在未来的工作中，我一定改正自己的不足，力争再上一个新的台阶。我的xx年目标是:摆正自己的位置，融入到集体中去，树立更好的服务意识，加强内外沟通，做好自己的工作。为公司的供水事业保驾护航，再创辉煌。篇二：自来水公司抄表员2013年个人工作总结 2013年个人工作总结

今年以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助下，本人加强政治理论和业务知识学习，严格履行工作责任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，对工作内容和性质也有了更深的熟悉和理解。为今后能更好的开展工作提供了基础，现将我今年以来的思想、工作、学习、生活等情况作个总结。

思想方面：今年我继续以高度的热忱和良好的心态投入到工作中，发挥自己的特长，努力把平淡无奇的工作做得出色。在工作中我进一步领悟到，各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。思想境界的领悟和提高使我明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

工作方面：在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。

1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平 今年以来，根据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务知识的学习，扩大知识面，积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌握。每次遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论基础上去探索和实施，在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。通过一年来的踏实工作，认真完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素质都取得了极大的提升。

2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长，作为公司抄表营销员，我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。自我担任抄表员以来，每一块水表都是抄录来的真实数据，确保了所负责片区的水价实实在在到了位，在最短的时间内给客户最满意的答复。

今后努力的方向：正所谓是“金无足赤，人无完人”。在今后的工作中，我将朝着以下两个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水及供水安全方面的各种理论知识，并用于工作实践，以更好的适应工作发展的需要。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。

2、实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的工作能力，提高自己解决实际问题的能力，积极、热情的对待每一件工作。把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。 “点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为城市供水事业作出应有贡献。

高金峰

2013年10月篇三：自来水公司抄表员个人工作总结 个人工作总结

今年以来，在公司领导和同事们的支持和帮助下，本人加强政治理论和业务知识学习，认真履行工作责任，提高了思想认识和工作水平，较好的完成了各项工作任务。现将今年以来的学习工作生活等情况作以总结。

一、加强学习，提高政治思想认识和工作能力水平。

今年，我按照群众路线教育实践活动部署要求，认真学习十八届三中、四中全会和总书记的系列讲话精神。我在积极参加公司集体学习的同时，充分利用时间加强自学，摘抄笔记三本十余万字，撰写了心得体会，开展学习讨论，并观看了《周恩来的四天四野》、《永远的焦裕禄》等影片，强化群众工作理念，提高工作水平。根据工作需要，我还自觉学习业务知识，以高度的热忱和良好的心态投入工作，努力做好工作，服务群众。思想境界的领悟和提高使我认识到，任何工作，只要竭尽全力，以主动、积极的心态去面对，就一定会成功。

二、工作方面：在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。

1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平今年以来，根据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务知识的学习，扩大知识面，积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌握。每次遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论基础上去探索和实施，在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。通过一年来的踏实工作，认真完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素质都取得了极大的提升。

2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长，作为公司抄表营销员，我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。自我担任抄表员以来，每一块水表都是抄录来的真实数据，确保了所负责片区的水价实实在在到了位，在最短的时间内给客户最满意的答复。

今后努力的方向：正所谓是“金无足赤，人无完人”。在今后的工作中，我将朝着以下两个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水及供水安全方面的各种理论知识，并用于工作实践，以更好的适应工作发展的需要。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。

2、实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的工作能力，提高自己解决实际问题的能力，积极、热情的对待每一件工作。把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为城市供水事业作出应有贡献。 高金峰2013年10月

第五篇：水表抄表员个人工作总结

2010年个人工作总结

一年的时间很快过去了，在一年里，我在水务集团领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、我是一名普通抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作业绩，用实际行动向老前辈们学习，我觉得只有做到这样，才能真正地体现我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。

二、我话不多，做事认真。从当抄表员起，新来乍到，我不放过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方，对表位，做好详细的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好，确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能及时汇报，让水务集团里能在第一时间得知用户水 1 表和水量状态，作出相应的处置措施，避免一些不必要的与用户的争议，既让用户满意又维护了水务集团的利益。

三、营业的工作就是与钱打交道，做事情必须要很强的原则性。抄表的水量要准，水价要真实。这一点上我是认认真真，从不马虎。当抄表员这几年了，每一块水表都是抄录来的实表数，所辖管片的水价实实在在到了位。平常也有过亲朋好友找我少开点水量，把水价核低点，我从来没有做过。我对他们讲：“没有多少钱的事情，你这样虽然做丢面子，但我这样做丢饭碗，更会给国家造成损失。”让来找的人理解我。公是公、私是私，我从不含糊。水表报换，我一定要确认这块水表有问题才申报，每次别人工作要配合，我总是放下其他的工作积极配合。

四、在工作中我总结出：干工作要带着真情感去做才能用心地投入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不热爱这份工作断然是干不成事情。在所管的片区工作的时间长了，好多的用户看到我这样的工作责任心，欠帐总是很少，用户的投诉更是没有。工作任务调整时，我从没半句讨价还价的话，不仅能在短时间内熟悉新的情况，还积极的带接手的同事抄表。帮着他们清对水费金额，填单交帐。我做到接管一片清楚一片，也亲近一片，在用户中树立水务集团的良好形象。

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