银行客户经理履职报告

报告具有汇报性、陈述性的特点，只有按照报告的格式，正确编写报告，报告才能发挥出它的作用。那么在写报告的时候，应该如何写才能突出的重要性呢？以下是小编整理的《银行客户经理履职报告》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：银行客户经理履职报告

农村合作银行客户经理履职承诺书

客户经理履职承诺书

本人在经营过程中切实履行以下承诺：

一、本人承诺在今后的工作中，牢固树立“合规人人有责、合规创造价值”的合规理念，自觉遵守法律、行政法规和各项内部规章制度，规范操作，合规经营，爱岗敬业，以满足客户需求为宗旨，提供全方位的金融服务。

二、对客户提出的业务咨询，做到态度诚恳，有问必答。不随意拒绝客户的业务需求，确实不具备条件无法办理的，耐心做好解释说明。

三、为客户办理信贷业务，积极主动，限时服务。对符合贷款条件，资料齐全情况下，客户经理负责在3-5个工作日内报送上级部门审查，并及时跟踪，尽早到位。

四、严格遵守金融市场秩序，不采用不正当手段吸收存款、发放贷款，执行银监会关于信贷业务“七不准”和服务收费“四原则”的要求，规范贷款行为，自觉维护金融消费者合法利益。

五、不利用工作之便，为单位和个人搞交易、谋取私利;不利用职务之便，向客户吃、拿、卡、要、报;不接受客户的酬金、礼品、有价证券;不参加可能对公务执行有影响的宴请活动;不在上班时间参加与业务无关的活动。

六、严格规范个人从业行为，不作出损害银行利益的行为，在工作和生活中做到：一是严守职业道德和银行从业人员规范，

1 认真履行岗位职责;二是本人不经商、不办企业，不在其他经济实体中兼职或兼职取酬;三是廉洁自律，不以职务便利谋取不正当利益;四是不作损害银行利益的行为;五是不参与高利贷、非法集资等违法金融活动;六是不参与封建迷信及邪教活动等。

七、自觉接受行总部、所在机构和社会公众的监督，如有任何违规行为，本人自愿按照《安徽省农村合作金融机构工作人员违规行为处理办法》等相关规定，无条件接受经济处罚、降低薪酬系数、免职直至解除劳动合同等处理。

八、本承诺书一式二份，行总部、承诺人各保留壹份。

承诺人：(签字)

年 月 日

第二篇：银行合规经理履职报告

按照省市行高管人员合规风险履职监察的要求，在市支行的领导下、在有关业务部门的指导下，本人在四月工作的基本情况如下：

一、认真执行日常监督检查、促进内控制度落实。支行日常业务的监督检查工作，资金和重要空白凭证等检查工作，我都会认真做好。在日常监督检查中发现问题时，我会作好记录，分析问题出现的原因，督促相关人员进行整改，并在每月履职报告中反映。记录应列明发现问题的合理整改期限，无法整改或短时期无法整改的注明原因，及时上报。对发现的重大违规问题和潜在的资金安全隐患等重大业务事项，则注明发生的原因以及拟采取措施等，并在业务发生当日上报市支行。按市分行加强合规经理日常管理工作要求，每日填报各报表，及时、详细报告网点每日、月份业务工作情况。

二、平常，我加强业务授权的复核、确保交易的真实可控;加强业务授权的复核和监督，按照储蓄业务处理系统的柜员权限和市分行印发的业务交易复核审批要求，严格履行授权职责，把好复核授权关，负责对营业人员办理业务的有效性、合规性、完整性进行监督，确保授权交易的真实可控。作为一名合规经理，我在履行合规经理职责同时，积极协助支行长抓好网点的安全管理。每天坚持负责检查网点的监控设备、安全设施，监督网点人员对安全操作管

理规定的执行情况，如发现故障或有关异常情况及时做好登记并上报相关安全、技术部门，及时进行维护，负责报告有和提出对风险隐患的整改建议。

三、另外，为了能成为一名合格的合规经理，我要求自己每天都进行相关的工作内容的学习，其中重点是确定了需要自我监察的几项工作内容和监察要点。我抓好各项规章制度和操作规程的学习教育活动，提高自己的思想业务素质和职业道德水平，树立正确的世界观、价值观和权力观，自觉加强自身的思想教育和警示教育，针对我行发生的案件，学习应对措施，业余时间则对各项规章制度、新业务进行学习，通过业务考试和业务技能比赛，不断提高自己的专业知识。

第三篇：银行客户经理竞聘报告

尊敬的支行领导：

作为一名有多年工作经验的员工，我现在参与洪雅工行营业室客户经理竞聘，感谢支行给予我进一步展现自我的机会，我将充分利用这次机会，努力发挥自己应有的价值，下面是我对客户经理岗位的认识及自身优势和竞聘成功的工作思路表述。

一、对客户经理的认识

客户经理应当既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为一名合格的客户经理，应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，应当协调全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务。

二、个人竞聘优势

有着较强工作责任心和进取心。有多年一线网点工作经历，接触的客户层面较多，能够了解各类客户的需求，根据不同类型的客户，而采用有针对性的营销策略。做到干一行爱一行，对待工作认真负责，无重大差错。具有一定的公关能力和良好的社会关系，具有较强的独立处事的能力。

三、竞聘成功后的工作思路

1、加强学习，不断丰富个人业务知识，尽快适应岗位转换。首先是加强理财知识的学习，按照客户经理发展的方向，强化投资规划、保险、理财等多方面知识，尽快提升自己的专业水平，适应新形势的需要。其次是营销技能的学习，通过学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。

2、加强客户关系的维护，为客户提供“一站式”服务。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。要充分利用系统，分析客户结构，信息，特点，维护好自己管制的客户，能够有效的跟客户沟通和了解。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，做到有的放矢。

3、发挥客户和银行之间的桥梁作用。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。对待客户要做到诚信，细致，勤奋，创新。用诚信奠定沟通的基石，通过细致捕捉新的机遇，及时将客户的要求及服务中反映出来的问题反馈回来，用勤奋和创新抢占先机，最大限度的满足客户日益提高的服务要求，从而有助于银行整体服务水平和功能的提升。

4、做好内部协调。客户经理是银行对外服务的中心，客户的维护需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。努力

2 做到前台业务窗口与二线业务部门之间的协调，各专业部门之间的协调，上下级部门之间的协调，经营资源分配的协调，健全一体化服务体系。

5、合法经营，合规办事，不拿原则做交换，做一名遵守法规，立场坚定，履行职责，原则性强的合格的称职的客户经理。

综上所述，我参加竞聘营业室客户经理岗位，认为自己有信心也有能力承担客户经理工作，能做好应履行的职责。同时不管成功与否，我都将一如既往地在自己的岗位上努力工作，为单位业务的发展发挥自己的光和热。

第四篇：银行客户经理竞聘报告

竟聘报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!非常感谢支行领导给我这样一个锻炼自己的机会，此次岗位竞聘不论成功与否，我都将受益匪浅，对以后的工作有很大的帮助。

首先，请允许我做个简单的自我介绍，我毕业于XX大学XX专业，2010年进入建行，在XX分理处担任高柜柜员，今年5月，调入支行营业部，担任对公会计至今。在日常工作中，我一直要求自己本着“勤勤恳恳，脚踏实地，好学上进”的态度，扎实做事，勤于思考。通过这一年多的时间，我的工作经验日益丰富，理论知识日益扎实，积累了一定的业务素质和能力。

对客户经理岗位的认识 ，我是这样理解的：客户经理既是银行与客户沟通关系的代表，又是银行对外业务的代表。作为一名合格的客户经理，首先应当完全了解银行的产品情况，理解产品开发的目的和适用范围，然后全面了解客户及客户的需求，向客户推荐合适的产品和业务，同时也为建行创造效益。客户经理工作的灵魂就是“用心、沟通和专业”，要用心去对待客户，通过沟通了解客户，用专业引导客户，为客户提供优质高效和人性化的金融服务，为建行和客户创造双赢的局面。

对于本次的竞聘，我的优势主要有以下几点：

一、具有扎实的业务能力。入行以来，经过不断的学习和实践，

我已经熟悉和掌握了本职工作的各项要求，能够熟练办理各类业务。此外在工作之余，我还积极参加各种培训和考试，努力提高自己的业务能力水平。

二、具有较强的理论基础。工作以来，我不仅认真地学习建行的规章制度和国家金融政策、法规，还在业余时间努力吸收金融业各项专业知识，并先后通过了银行从业人员资格《公共基础》、《公司信贷》科目考试，取得了助理会计师的职称，获得了会计从业资格证等各项资格证书。

三、具有活跃的的创新思维。今年，我行即将上线前后台分离的新项目，我积极参与其中，努力掌握前后分离操作的要领，对于对公柜台的转型，提出了自己更多的思考，会计人员客户经理化比专业客户经理具有不同比拟的优势，身为会计人员必须率先认识到这一点，要高度重视营销工作。

四、具有良好的精神面貌。在工作中我始终保持着虚心求学，脚踏实地的工作信念，责任感强，服务态度好，做到了吃苦耐劳，团结同事，积极进取。我时刻谨记自己代表着建行，维持建行的良好公众形象是自己应尽的本分。

如果有幸我竞争到七级对公客户经理，我将在以下方面做出努力：

一、强化服务意识，提高服务水平。金融行业是一个重要的服务型行业，主要依靠服务求发展、依靠服务求生存。客户经理更是金融服务输出的重要通道，我会积极的培养良好的服务意识，努力塑造良

好的企业精神和企业文化窗口，强化服务意识，牢记服务宗旨，提高服务水平和和客户满意度。

二、服从领导安排，及时进入角色，工作中以身作则，大胆创新，发扬团队精神，充分配合部门全体人员工作，以饱满的激情全面完成工作任务。

三、继续发扬勤奋好学、吃苦耐劳的优良作风。积极主动的掌握和更新金融法律法规、银行专业知识和上级行的各项规章制度，勤奋好学，搞懂、学会。在工作中坚持少说多做、多听多想的优良作风，积极发扬表率激励作用。

这次支行公开竞聘专业技术岗位职务，为我们搭建了公开、公正、公平的竞聘舞台，我会把这次竞聘看作是一次锻炼和考验，无论结果如何，我都要衷心感谢各位领导和同事的大力支持和帮助。我会一如既往，继续努力工作，为建行的稳定发展作出自己更大的贡献!

谢谢大家

第五篇：银行客户经理述职报告

述职报告

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!告别2012年，我们迎来新的开端。今天是2013年1月8日，也是我入行一年零187天的日子。在过去的一里，有收获也有缺憾，现将一年工作总结如下：

在营销工作方面，截止2012年12月31日，营销POS机5台，办理三方存管26户，上交信用卡102张，储蓄存款?元，对公存款?万元。

再次面对这些数字，依然喜忧参半。喜的是经过努力，收获还是有的;譬如外出营销，陌生拜访客户，在办理了信用卡的同时，挖掘储蓄120? 多万。忧的是，相对于一年的时间，这些数字总是显得那么寒碜。当然这跟营销的方式方法有关，也跟坚持的态度相关。在最初营销客户的时候，不懂得如何接近客户，如何挖掘客户需求，在面对不同客户的时候，并没有做到细分，更没有做到精准细致化的应对，营销课前的准备工作做的不好，直接导致营销的效果不够好。磨刀不误砍柴工，说的就是这个道理吧!在今后的工作中，我会多向成熟的客户经理学习，加强这方面的锻炼，真正做到根据客户的不同需求和实际情况交叉销售，而不是简单地推荐一张信用卡，一台POS机。

在日常工作中，遵守行里的规章制度，通过跟客户经理学习对公业务，熟悉并能办理出口押汇、进口开证等业务。在这里还要感谢每一位给予我指导和帮助的客户经理!同时多学习银行产品知识，参加

并通过了行里组织的岗位资格考试。2012年10月通过了银行业从业资格考试，2012年11月通过经济师考试。我深知，只有学习，积累点滴，才能不断进步，努力提高自身素质和营销能力。

在社区营销方面，自2012年8月开始，做了近一个多月社区营销，储蓄存款170多万。11月份开始老年大学营销活动，和单位同事一起为老年大学学员发放爱心白菜，元旦前后送福字挂历宣传营销活动。截止今天，新增60多万。存款不多，效果也不够明显，看看各兄弟支行，比比差距，有时候想想，心里总有些失落。但我相信，有耐心，坚持做下去，终会有所收获! 作为一名助销经理，主要的工作是以客户为中心，寻找并挖掘客户资源，维护客户关系，并以此促进业绩增长。所以，接下来的一年里，除了做好日常的本职工作，我会一如既往地做深做透客户挖潜工作，寻找潜在客户，维护好已有客户，重点做好社区营销。 感谢在过去的一年里给予我帮助的每一位同事们，谢谢大家的理解和支持!

最后祝愿我们新年身体更健康，业绩更出色，支行更上一层楼!