新员工心态培训小故事（共11篇）
篇1：新员工心态培训小故事
人在年轻时下功夫学点东西，能在一个方面有所长，就能终身受益。
人没有成就，往往就是下不了功夫的结果。
一是自恃聪明，不想用功，以为自己轻轻松松就能有所成，练钢琴需要天分，但没有苦练也白搭;
二是不敌诱惑，游戏好玩，闲逛舒服，胡思乱想最轻松，自然不愿去吃苦。
苦干是进步的第一法门。
古语说：“敏而不学，犹不敏也。不敏而学，犹敏也。”
篇2：新员工心态培训小故事
但是我们每个人，又冥冥之中注定，避免不了失败。我们不要抱怨自己的天分不如别人，因为我们大多数人都是一样的。
这世界上的确存在天才，但是那真是太稀少了。而且，即使是天才，缺少了后天的努力，一样是不会成功的。
爱拼才会赢，这不仅仅是一句宣言，而是一种态度。一种乐观向上的态度。一种端正的态度。
爱拼才会赢，这是一种韧劲。
人的一生就像弹簧一样。总是来回反弹。如果我们一直顽强，那么总有一天，我们会折断的。生活告诉我们，我们要有韧劲，我们要能屈能伸。否则受伤的只是我们自己。弹簧不是软弱，弹簧只是选择另一种生活的方式。有些事，我们换一个角度去看，其实并不是那么难。
爱拼才会赢，这是一种自信。
我们活着，要的是自信，而不是自负与自卑。因为我们不比谁强多少，也不比谁差多少。人与人，本质来说，差的只有努力而已。我相信世上没有做不到的事，只有不为理想付出努力的人。自信会让我们敢拼。我们年轻，我们爱拼，所以我们一定会赢。
人活一次，拼一次，你就不会后悔。
你的未来不会在某个地方傻傻等你。你的未来需要你用双手拼出来。拼出属于你自己的世界，拼出属于你自己的辉煌。
“三分天注定，七分靠打拼。”要拼就奋力去拼。
篇3：新员工心态培训小故事
沈阳电信一条街的街边, 有一家火锅店, 黑底银白的大字“大城小爱主题火锅”, 很醒目。走进店里, 情调朦胧典雅, 类似莱茵河咖啡店。
我忍不住请教店长:“你们的主题是什么呢?”
店长英俊帅气, 迟疑片刻说:“主题?是——火锅。”
我目瞪口呆地退身出来。可惜了, 老板精心策划的切, 差了关键的环节:企业文化的培训。
王力宏的《大城小爱》歌词是:“脑袋都是你心里都是你, 小小的爱在那城里好甜蜜。念的都是你全部都是你, 小小的爱在那城里只为你倾心。那一种寸步不离的感觉, 我知道就叫做缘。”
我猜想, 这才是老板的“主题”——爱情。
篇4：员工心态培训：企业重要的培训
一、心态与心态培训
所谓心态，指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼·罗宾说：“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果，也就是说，在任何时间内的感受，是当我们从周围得到某些刺激，就把讯号送到脑部，因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应，就叫做心态，可能会是进取的、有为的，也可能是颓丧的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑·希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”
在现实生活中，往往有这样一种现象：相同的事物，人们往往有不同的看法，并会采取不同的行动。如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功，能够克服万难去建功立业，有些人却不行？不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运，也决定了企业的命运。
既然心态对员工行为有如此之大的影响，而且心态又是可以接受刺激而诱导，因此，完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。
二、心态培训的意义
行为学家认为，态度→行为→结果→环境是一个循环的过程，积极的态度导致良性的循环，消极的态度则导致恶性的循环，因此，良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功，通常习惯在行动上调整，而不是在心态上去做改善。事实上，从心态上出发，才能根本解决问题。可以说，心态培训是企业最重要的培训，是企业员工培训之本。
１、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认，从理论上讲，专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平，导致工作绩效的提高。但是如果员工心态本身就不正常，如他认为培训只是企业在搞形式，或者他认为自己无技能培训的必要，那么技能培训又会有什么效果呢？因此，心态培训是知识和技能培训的基础，它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训，解决了员工的心态问题，一切培训才有效果和意义。
２、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神，它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中，则只能称之为企业文化的种子要素，而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么，生活中追求的目标是什么，就随时都能更正确、迅速的做出决定。
３、心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑将军曾说过，“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气？抑或如何激励员工？实践证明，现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限。这一问题可以用期望理论来解释，当员工认为预计能达到目标的概率（期望值）很小时，即使目标价值（效价）很大，被激发的力量也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的提高，而员工期望值仍然很小，自然激发力有限。而通过心态培训，针对的却是期望值的提高，再配合其他激励手段，就会大大提高员工士气。因此，可以说，心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容。
４、心态培训是提高员工情商的基本方法。美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为，一个人的情商（Ｅｍｏｔｉｏｎａｌ Ｑｕｏｔｉｅｎｔ）对成功起到了关键性的作用，智商与先天性因素关系较为密切，而情商的高低更取决于后天因素，它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。对于大多数人，智力和能力的差距并不大，知识和技巧也差不多，这时自我超越的重点，更应该倾向于坚持和积累，即情商的提高。因此情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它是企业心态培训中一个重要的内容。
三、心态培训的主要内容
如前所述，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，即ＰＭＡ（Ｐｏｓｉｔｉｖｅ Ｍｅｎｔａｌ Ａｔｔｉｔｕｄｅ）。而失败人士则习惯于用消极的心态，即ＮＭＡ（Ｎｅｇａｔｉｖｅ Ｍｅｎｔａｌ Ａｔｔｉｔｕｄｅ），去面对人生。成功人士运用ＰＭＡ黄金定律支配自己的人生，他们始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生；失败人士则受过去的种种失败与疑虑所引导和支配，他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废，最终走向了失败。因此，心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括：
１、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境，如果没有乐观的心态，将严重影响工作士气和正确决策。
２、成就的心态。员工只有不安于现状，有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能，使个人和组织目标最大化。
３、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的，而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态，或者毅力也是至关重要的。
４、付出的心态。要让员工牢记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可走，要想成功，必须付出。
５、务实的心态。企业是实业，反对务虚不务实，反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态，如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。
６、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的，人都是需要别人的支持和配合的，哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。
７、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态，不断学习，虚心学习，只有虚心才能得到别人的帮助，才能适应知识经济对人才的要求，才能进步。
８、自信的心态。必须让员工认识到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基础，自暴自弃必一事无成。
四、心态培训的几点建议
１、企业领导要高度重视心态培训。心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视，而领导是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此，搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训，改变他们对心态培训的根本认识。
２、企业要将心态培训理念贯穿于日常工作中。心态培训不同于知识技能培训，必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动，因为这样一方面增加企业成本，另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中，如优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景，同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义，有了远景及使命感，员工自然心态积极乐观，效率的提升与目标的达成也将指日可待。
３、企业要针对员工心态状况来培训。进行心态培训以前，应该先对员工的原始心态状况进行摸底，如通过调查问卷方式了解员工，究竟是工作信心不足，还是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于现状，还是渴望更大成功？究竟是乐观向上，还是悲观消极？如果心态不正常，原因何在？了解了这些，再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。
４、企业要尽量通过鲜活的案例来培训。企业员工都是成人，成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识，而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事进行生动讲解，让他们首先产生兴趣，其次认为可信，从而乐于学习、接受。
５、企业要采用多种培训手段培训。员工心态培训可以采用多种培训手段和方法，如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等，应该针对情况结合采用。
篇5：新员工心态培训
新员工心态培训主要包括：新员工入职心态、职业心态、积极心态、阳光心态培训等。心态培训是针对企业员工普遍问题，从改变心态出发，才能根本解决问题。
心态培训是指针对企业人员对生活、对工作观念与态度进行调整，树立起正确积极的观念，帮助员工实现目标、取得成功的一种培训方式。心态培训方向就是心态积极、平衡，保持愉快心境。
一、积极心态的好处：
A、激发热情
B、增强创造力
C、做事主动
D、承受压力强
E、获得更多资源
F、乐观向上
二、PMA和NMA的区别：
积极的心态（PMA）是正确的心态，正确的心态是由“正面”的特征所组成的。比如信心、诚实、希望、乐观、勇气、进取、慷慨、容忍、机智、诚恳与丰富的常识等等都是正面的。至于消极的心态（NMA）它的特性都是反面的，是消极、悲观、颓废的、不正确的心理态度。
三、销售应具备的十种心态：
1、积极的心态：积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。
2、主动的心态：社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。
3、空杯的心态：也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的客户，你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。
4、双赢的心态：你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不为了自身的利益去损害企业的利益。
5、包容的心态：你会接触到各种各样的客户。这就要求你学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。
6、自信的心态：对自己服务的企业充满自信，对企业的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。否则，你在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开那扇门。
7、行动的心态：用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；用行动去真正关怀你的客户，用行动去完成你的目标。
8、给予的心态：要索取，首先学会给予。给予同事以关怀，给予客户以服务，给予消费者满足需求的产品。给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。
9、学习的心态：同事是老师，上级是老师，客户是老师，竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。
10、老板的心态：像老板一样思考，像老板一样行动。这样，你就会去考虑企业的成长，感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。
新员工积极心态培训
第一章新进员工五大误区第二章是什么使他们成功第三章积极心态的魔力第四章新进员工必备的五种心态第五章心态调整技巧
新员工职业心态培训范本
新员工综合培训新员工综合培训新员工培训新员工综合培训——职业心态新员工综合培训新员工培训你是否有下列感觉?陌生的脸孔环绕着你新员工综合培训新员工培训当刚入职时你往往会这样新员工综合培训新员工综合培训新...新员工阳光心态培训范本
...极心态的含义及特质3理解积极心态的四大作用4学习新进员工必备的五种心态5掌握八种心态调整技巧训练内容：第一章新进员工五大误区——误区之一：自卑——误区之二：害怕犯错——误区.之三：期求宽容——误区之四：嫉...新员工职业心态培训
此时此刻你的心过“门”了吗心态是指人们对待事物的心理态度意识观念动机情感积极的自我意识明确的目标良好的自我状态积极心态心态的两种类型消极的自我意识模糊的目标萎糜的自我状态消极心态面对难题两种心态的不同...新员工心态培训
篇6：新员工入职心态培训
很多人力资源管理者存在这样的困惑：经过其录用的员工中，员工的最佳状态竟是在当初来公司应聘面试的时候!并且这种现象普遍存在。
大部分新员工在约一周的“新鲜期”表现后，进入了表现停顿期。这种新鲜期包括在上班时间和办公室礼仪方面的注意。就其原因，还是一种心态在作祟。这种心态称之为“上船心态”。
所谓的上船心态是指，应聘者在通过千辛万苦的找工作、想方法，面试时积极用心表现自己后，终于接到录用通知的那一天，有一种终于成功了感觉。觉得自己终于找到了依靠，可以放下包袱坐上自己期待已久的位置，等候到达成功的彼岸。于是便不由自主的放松自己。
因此，企业在招收到新员工之后，对新员工入职心态培训显得尤为重要。企业要重视并且要善于引导新员工尽快形成一种良好的职业心态，快速融入到企业团队，快速提高个人工作积极性，正确面对拒绝和挫折，把握时机走向真正的成功新员工入职心态培训新员工入职心态培训。
新员工角色转变
新员工包括刚毕业的大学生以及从别的企业转移过来的有一定经验的社会人士。因此，在帮助新员工顺利完成角色转变时，要考虑实际情况。
一、对于刚毕业的大学生，重要的是尽快使其完成从学生到职业人的角色转变。
1、生活环境的转变
大学生由过去的象牙塔走向社会，由于对社会知之甚少，有保持着在学校的乐观单纯，涉世未深。突然加入社会的洪流，会感到无所适从。并且在学校多是以集体方式生活，缺乏独立性、个体性，而参加工作后却要面对陌生的环境、人群，会感到孤单甚至是恐惧，
资料
2、心理角色的转变
从学生到员工是一个跨度很大的角色转变。在学校学生总是处于被动的状态去接受知识、教育和管理，而参加工作后，需要通过个人积极的努力及表现才能被别人所认同。这种心理的落差会造成新员工对工作环境的不认同等现象。
二、因此，企业对待这类新员工，要从其职业态度、职业意识、职业道德、职业行为、职业技能等职业素养上全方位进行培训指导。以期尽快完成从校园人到职业人的角色转变。
对于有一定从业经历的社会人士，重要的是尽快帮助其认同其企业文化、培养对新企业的认同感与归属感，以全新的心态面对未来的新工作。
新员工入职心态培训
首先，新员工入职培训的内容不仅应包括业务产品、工作流程、规章制度等知识，还应包括团队精神、集体荣誉感等精神层面的培养教育，用归属感及忠诚度来促进其角色转换。
其次，要鼓励新员工大胆面对现实，增强战胜困难的信心，立足岗位，努力学习，不断提高和完善自我。
此外，还要时常提醒新员工保持谦虚谨慎、不骄不躁的良好作风，认真学习做人做事的方法和技巧，用真诚、感恩的心态，认真做好本职工作。
职业人的自觉：
我自己是企业组织的一份子，我有责任与使命朝企业提供的独特价值，贡献自己的力量。
我是企业组织的一份子，我要尽快地了解公司提供给客户的商品及服务种类，我要了解公司的经营理念，我要尽快能回应客户的问题，虽然不能全部当面解答，但也能正确地提供客户获得处理的途径。
新人意识：
身为组织内的新员工，我要做好下列事项配合公司的运转
提供有用的情报供上级及同事参考。
遵从组织的命令系统。
命令决定前坦诚表达自己的意见，命令决定后依命令行事。
遵照公司的规章、标准进行工作新员工入职心态培训职业心态。
进行的工作不要疏于向上级报告
指示的工作一定按时彻底完成。
不要隐藏错误，坦率、及时向上级报告。
积极主动地与同事协调合作。
满足后工序的需求。
篇7：新员工心态培训小故事
各位新员工完成了学业，结束了十多年的校园求知生涯，从现在开始步入社会，走进纳爱斯。站在新的起点上，翻开人生新的一页，你们将把所学的知识付诸实践，把自己的理想、追求转化为现实的具体行动，逐步成为企业的优秀员工和有价值的人才。每个人都有美好的理想与愿景，而要实现自己的理想与愿景，我认为在一定程度上取决于自身的心态。拥有积极健康的心态是扬帆远航实现成就的基点。
今天，我就以“心态”为题与大家交流，希望能对大家今后的工作和成长提供参考和帮助。
一、心态成就命运
此前曾看到这么一则信息，说的是两个农村青年外出打工，一个准备去上海，一个打算往北京。他们在候车室等车时听候车的人说“上海人精明，外地人问路都收费；北京人质朴，见吃不上饭的人不仅给馒头还送衣服。”
去上海的年轻人想：“还是北京好，挣不到钱也饿不着，幸亏还没上车，不然就跳进火坑了。”往北京的想：“还是上海好，带路都能挣钱，还有什么不能挣钱呢？幸亏还没上车，不然就失去了致富机会。”退票时他们相遇，并临时交换了车票，原打算去北京的去了上海，原打算去上海的去了北京。
后来，去了北京的发现北京果然好，什么都没干，竟没饿着，银行大厅里的水可以白喝，商场里“欢迎品尝”的食品也可以免费享用；去上海的发现上海果然是个发财的城市，干什么都能挣钱，带路能挣钱，开厕所能挣钱，弄盆水让人洗脸也能赚钱。
去上海的，刚开始在城郊建筑工地装了沙土以“盆花土”向爱种花的城里人兜售，每天在城郊往返能净赚几十元。凭“盆花土”，他竟然在上海掘到第一桶金。在长年经营“盆花土”的奔波中他又有了新发现，一些楼房清洗公司都不负责清洗广告招牌。他就办起了专门清洗广告招牌的公司，业务不断拓展，由上海发展到周边城市。
一次，他乘火车到北京考察清洗市场，在北京站，一个拣破烂的人把头伸进车厢向他要一个空饮料瓶，递瓶时两个人都愣住了，因为几年前他们在候车室里换过一次车票。
另一则故事发生在19世纪的美国，一个名叫李维斯的年轻人在趋之若鹜的淘金潮中也成为涌向西部淘金的一员。当他和一批淘金者涌向西部的途中，被一条大河所拦，李维斯就改变初衷，搞了条船干起了为淘金者摆渡的生意；后来，西部缺水，去淘金的人一多，缺水的情况就更甚，他又改做卖水；再后来，他发现淘金者在矿井作业时裤子容易磨破，就把淘金者丢弃的破帐篷洗干净做成裤子卖，且生意越做越大，成为美国的牛仔裤大王。
两则故事，发生的时间不同，地点不同，但都体现了同一个事实。一是机会无处不在，关键看谁善于发现并把握；二是决定个人命运的不是环境，而是心态。
每个人都向往成功，但就是不知道成功背后所付出的努力甚至忍耐和煎熬。不要相信小聪明、图省力走捷径，天上也不可能掉馅饼，必须实实在在，脚踏实地，一步一个脚印地不懈努力。任何投机取巧或想一夜暴富的心态终难成事，而好心态，才会有好结果。要明白让人成熟的不是岁月，而是经历。不经过各种生存环境的历练，就练就不了啃硬骨头的牙。调整心态，练好内功，选对方向，成功就不会再遥远。
二、如何培养健康的心态
1.学会自我调整
大家刚从校园象牙塔里走出来，满怀青春热血，可现实与理想往往存在鸿沟，事与愿违的情况会在意想不到中时有发生。因此，你要明白的是，当你知道不能改变结果的时候，必须学会调整自己。比如面临人生的十字路口选择工作，稻盛和夫在《干法》一书中总结，想拥有一个充实的人生，只有两种选择，一是“从事自己喜欢的工作”；二是“让自己喜欢上工作”。大多数人初入社会，可能从事的并不是自己喜欢的工作，与其寻找自己喜欢的工作，不如先喜欢上现有的工作，这就需作自我调整。健康的心态首先是尊重现实，一切从实际出发，培养自己面对各种环境的适应能力。适者生存是永恒的道理。老虎被称作百兽之王，不
可谓不强，但已濒临灭绝；老鼠在生物物种中可归为弱者，可它却因适应环境而能繁衍。这就是适者生存的生物法则。
自我调整不是消极的妥协，更不是随波逐流放弃信念。调整是对自身适应能力的拓展，是为更大程度、更大空间发挥和体现自身的作用和价值。
2.保持乐观与积极
“哭婆的故事”说的是一个老太婆有两个儿子，一个儿子从事晒盐，另一个儿子卖伞。每当下雨，老太婆就为晒盐的儿子晒不了盐伤心而哭；每到天晴，老太婆又因卖伞的儿子卖不了伞伤心而哭。一年到头不管天晴还是下雨，老太婆都为两个儿子伤心而哭，哭婆的故事也由此而传。
世界上任何客观事物都存在两面性，关键取决于你以怎样的心态去面对。同样是玫瑰，有的人看到的是刺，而有的人闻到的是香。如抱着积极乐观的心态，老太婆在下雨时想卖伞的儿子能卖伞而开心，晴天时想晒盐的儿子能晒盐而开心，那么这个流传的故事就是“笑婆的故事”了。
李维斯能成为牛仔裤大王，积极乐观的心态是其成功的重要因素。每当受挫折、遭受打击时，他不仅不抱怨，且为这种事发生而兴奋，把他当成自己成长的机会。
心理学揭示，当人处于积极状态的时候，大脑才能创造；当心理没有负担时，大脑的创造力最强。所以积极乐观的心态能更有效地挖掘你的潜能，帮助你成就别人不能做成的事。
3.正确面对挫折与失败
70年代，华盛顿州立博物馆设计揭晓，一位设计华盛顿大学礼堂而声名鹊起的年轻设计师富有创意、呼声很高的设计方案出人意料地落选。这位才华横溢、一路走来顺风顺水的年轻设计师，几乎被这记失败击倒，绝望中的他不能自拔，甚至想要轻生。
他的母亲为使儿子走出失败的阴影，为他举行了别开生面的失败庆典。在庆典晚宴上，母亲对他说：“孩子，今天为你举行失败庆典，你已经迎来平生第一次失败，应该祝贺你，学会正确面对失败，就是人生的必修课。”
这个人就是先后六届世博会美国馆的设计者、被授予终身成就奖，2010年上海世博会美国馆的总设计师——鲍勃·罗杰斯。
“失败乃成功之母”告诉人们的道理是：要成功就必须能经受得起挫折甚至磨难，面对失败不要气馁，更不言放弃，要有百折不挠的精神。仅凭积极乐观的心态和拼搏精神还不够，面对失败和挫折还要能保持一种冷静，讲求一份技巧，体现的是理智和智慧，这种理智和智慧就是善于总结与思考，从失败和挫折中找到原因，这样才能够做到吃一堑，长一智，使失败和挫折成为走向成功的阶梯。IBM白立新博士《挫折回报率》一文总结：“如果能从挫折中学习，其回报率是最高的。”反之，不善于总结和思考，仅凭旺盛的热血斗志，不断重复同样的错误，或犯叠加错误，只交学费而修不成正果，到头来，失败还是失败之母。有人说成功的企业是总结出来的，成功的个人也是总结出来的。原全国政协副主席程思远把毛泽东思想归纳为两句话：“调查不够不决策，条件不备不行动。”而一代伟人毛泽东自己却说：“我是靠总结经验吃饭的。”一语道破天机，可见总结之重要。
三、从健康心态起步
从健康心态起步体现在做事与做人上。做事要像山，体现的是个人的志向，坚定不移，不随便改变。常言道：人要立长志，切忌常立志。立志就是确定方向和目标。健康的心态，有助你确立自己正确的人生目标与定位。世上最使人疲惫的往往不是道路的遥远，而是你心中没有明确的目标，导致缺失前行的动力；使人颓废的往往不是生活的坎坷，而是自信心的丧失。像山就得坚挺而自信，像山就得要有高远的定位。做人要像水，像水须做到“静与净”。纳爱斯如水文化有丰富的内涵，这里所讲“做人像水”，仅是从个体或一个层面体现如水文化。“静”是心如水静，静水深流，在静态中发力，不为喧嚣浮躁所侵，不为物欲所惑，放弃私心杂念的人，才能坦然，才有定力；“净”是心如水净，不为花花绿绿所扰，不计较眼前一时一事的得与失，干干净净做人，明明白白做事。
宋末元初，战事频繁，一名叫许衡的学者外出途中见一棵大梨树，路人纷纷抢前摘梨，许衡却只在树下
乘凉，对大家摘梨、吃梨视而不见。一路人问：“何不吃梨解渴？”许衡答：“不是自家的梨树，怎能随便摘。”那人道：“世道这么乱，谁是梨的主？”许衡说：“梨虽无主，可我心有主。”人要做到“心有主”，这是做人的信念，也是遇事定力之所在。
做人像水，水因居低而容积乃大，做人像水就得把自己放低。放低才能包容。我们倡导企业团队合作，体现整体优势。放低自己才能做到团队成员之间更好地交融合作。对自身来讲，修炼谦卑的品性，能使你在与人相处中发现并挖掘别人的长处与优点，吸纳众人之长完善自我，丰富自我。底蕴的厚度最终会决定你个人成就的高度。
篇8：员工的心态培训
陈馨娴老师的《员工的心态培训》将通过讲解、体验、互动、小组讨论、案例讨论、经验分享等方式，为您揭开影响员工心态的神秘面纱，分享改善员工心态的整体思路和解决方案，帮助您发挥个人影响力，从根本上改善员工心态，提升企业竞争力！
培训讲师：陈馨娴
课程时间：1天
参训人员：企业员工及中高层管理人员
培训方式：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！
课程背景：
效益好的企业，其运作模式肯定成熟而完美，其公司的气质肯定也充满了快乐。从老板到经理，从经理到员工，每个人都有属于自己的那份快乐：老板快乐，因为公司有钱赚，因为管理团队稳固而有朝气，因为员工把公司真正当做了家而快乐地工作；经理快乐，因为老板尊重他，员工信服他，而他也得以在自己的岗位上尽心尽职；员工快乐，因为他挣到了心中理想的那份薪水，即使身为一名普通的员工，至少从老板那里赢得了尊重。
一直以来，效率问题都是老板所关心的头等大事，他们绞尽脑汁、用尽心思让员工变成机器，加班加点忙得不亦乐乎。但他们大都是从管理的范畴，用领导的方式、命令的语气来强制员工执行，并跟踪监督整个过程。于是乎出现了这样“动人”的一幕：这一边员工呆若木鸡，面无表情，机械地重复着每一个动作；那一边领导虎视眈眈，跃跃欲试。试想，这样的环境，这样的氛围，怎么能干好工作？效率又从何而来？其结果只能是：员工拿不到满意的薪水不快乐，老板没赚到期望的利润也不快乐。
员工的心态培训课程大纲：
第一篇：思因篇
一、为什么我们不快乐
二、人活着为了什么？
三、我们的生命进程
四、何为成功？
五、盖茨为什么还在工作？
六、什么是开心工作，快乐生活
七、阳光心态能给我们带来什么？
第二篇：践行篇
一、人的九种情绪
二、利用情绪还是被情绪所困
案例：伍登
三、了解自己
测试：行为测试分析
四、知彼知已
分析：如何与不同类型的人相处
五、问心？我们到底要什么？
测试：人生的五样
六、如何塑造阳光心态
1、改变态度
案例分析：白岩松
案例分析：水手的故事
人生的改变源自于态度的改变
2、学会享受生活
案例分析：人生处处有风景
过程——结果
3、活在当下
案例：陈佩斯与朱时茂
活在过去，就活在痛苦里；
活在未来，注定失去现在；
活在当下，活出别人风情
4、把握自己
案例：观音求已
把希望放在了别人的身上，就象用自己做赌注，把人生当成了赌局； 小赌怡情，大赌伤身；
未有把握自己，才能赢得事业、家庭、心灵的成功。
5、感恩
案例：遇到好人的条件
感恩才更收获更多
新马太效应：感恩的人越来越幸福，越来越富有；不满的人越来越悲观，越来越贫穷。
爱家人
感恩家人给你希望
爱同事
感恩同事给你帮助；
爱自己
与心灵对话
6、你永远不是最差的那一个
案例：印度工人的遭遇
案例：约翰库缇斯的启示
人生的智慧——善比
7、弯腰的智慧
案例：吴老的妻管严
善于弯腰不是退缩，而是为了走得更远
不能改变环境就改变自己
不能改变别人就改变自己
不能改变事情就改变对事情的态度
不能向上比就向下比
第三篇：善果篇
一、养成一种习惯，发现生活的美好方面
二、宽容过去
三、学会利用现有资源把事情做成而不是消极等待
四、服务他人
第四篇：员工的心态培训课程总结
篇9：员工心态培训一
员工心态培训一
有计划-没行动=零 有机会-没抓住=零 有落实-没完成=零 有价值-没体现=零 有进步-没耐心=零 有任务-没沟通=零 有能力-没发挥=零 有创造-没推销=零 有知识-没应用=零 有目标-没胆量=零 有付出-没效益=零 有原则-没坚持=零 有意志-没持久=零
篇10：员工心态培训
心态培训是近几年在我国一些外资企业中非常风行的一种员工培训。实践证明，心态培训是企业最重要的培训，通过正确的心态培训，可以转变员工态度，鼓舞员工士气，改善工作效率，进而极大地促进组织目标的实现。然而，目前在我国仍有很多企业对这一新的企业培训认识不足，他们往往认为员工的心态是先天固有而不可改变的，所以培训主要是知识技能培训。因此，本文认为有必要对此问题作以专门研究。
一、心态与心态培训
所谓心态，指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼•罗宾说：“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果，也就是说，在任何时间内的感受，是当我们从周围得到某些刺激，就把讯号送到脑部，因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应，就叫做心态，可能会是进取的、有为的，也可能是颓丧的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑•希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”
在现实生活中，往往有这样一种现象：相同的事物，人们往往有不同的看法，并会采取不同的行动。如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功，能够克服万难去建功立业，有些人却不行？不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运，也决定了企业的命运。
既然心态对员工行为有如此之大的影响，而且心态又是可以接受刺激而诱导，因此，完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。
二、心态培训的意义
行为学家认为，态度→行为→结果→环境是一个循环的过程，积极的态度导致良性的循环，消极的态度则导致恶性的循环，因此，良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功，通常习惯在行动上调整，而不是在心态上去做改善。事实上，从心态上出发，才能根本解决问题。可以说，心态培训是企业最重要的培训，是企业员工培训之本。
１、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认，从理论上讲，专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平，导致工作绩效的提高。但是如果员工心态本身就不正常，如他认为培训只是企业在搞形式，或者他认为自己无技能培训的必要，那么技能培训又会有什么效果呢？因此，心态培训是知识和技能培训的基础，它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训，解决了员工的心态问题，一切培训才有效果和意义。
２、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神，它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中，则只能称之为企业文化的种子要素，而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么，生活中追求的目标是什么，就随时都能更正确、迅速的做出决定。
３、心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑将军曾说过，“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气？抑或如何激励员工？实践证明，现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限。这一问题可以用期望理论来解释，当员工认为预计能达到目标的概率（期望值）很小时，即使目标价值（效价）很大，被激发的力量也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的提高，而员工期望值仍然很小，自然激发力有限。而通过心态培训，针对的却是期望值的提高，再配合其他激励手段，就会大大提高员工士气。因此，可以说，心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容。
４、心态培训是提高员工情商的基本方法。美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为，一个人的情商（ＥｍｏｔｉｏｎａｌＱｕｏｔｉｅｎｔ）对成功起到了关键性的作用，智商与先天性因素关系较为密切，而情商的高低更取决于后天因素，它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。对于大多数人，智力和能力的差距并不大，知识和技巧也差不多，这时自我超越的重点，更应该倾向于坚持和积累，即情商的提高。因此情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它是企业心态培训中一个重要的内容。
三、心态培训的主要内容
如前所述，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，即ＰＭＡ（ＰｏｓｉｔｉｖｅＭｅｎｔａｌＡｔｔｉｔｕｄｅ）。而失败人士则习惯于用消极的心态，即ＮＭＡ（ＮｅｇａｔｉｖｅＭｅｎｔａｌＡｔｔｉｔｕｄｅ），去面对人生。成功人士运用ＰＭＡ黄金定律支配自己的人生，他们始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生；失败人士则受过去的种种失败与疑虑所引导和支配，他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废，最终走向了失败。因此，心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括：
１、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境，如果没有乐观的心态，将严重影响工作士气和正确决策。
２、成就的心态。员工只有不安于现状，有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能，使个人和组织目标最大化。
３、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的，而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态，或者毅力也是至关重要的。
４、付出的心态。要让员工牢记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可走，要想成功，必须付出。
５、务实的心态。企业是实业，反对务虚不务实，反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态，如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。
６、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的，人都是需要别人的支持和配合的，哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。
７、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态，不断学习，虚心学习，只有虚心才能得到别人的帮助，才能适应知识经济对人才的要求，才能进步。
８、自信的心态。必须让员工认识到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基础，自暴自弃必一事无成。
四、心态培训的几点建议
１、企业领导要高度重视心态培训。心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视，而领导是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此，搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训，改变他们对心态培训的根本认识。
２、企业要将心态培训理念贯穿于日常工作中。心态培训不同于知识技能培训，必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动，因为这样一方面增加企业成本，另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中，如优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景，同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义，有了远景及使命感，员工自然心态积极乐观，效率的提升与目标的达成也将指日可待。
３、企业要针对员工心态状况来培训。进行心态培训以前，应该先对员工的原始心态状况进行摸底，如通过调查问卷方式了解员工，究竟是工作信心不足，还是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于现状，还是渴望更大成功？究竟是乐观向上，还是悲观消极？如果心态不正常，原因何在？了解了这些，再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。
４、企业要尽量通过鲜活的案例来培训。企业员工都是成人，成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识，而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事进行生动讲解，让他们首先产生兴趣，其次认为可信，从而乐于学习、接受。
篇11：员工心态培训总结
进场时，现场和所有开大课的流程与氛围一样，用一首富有激情的歌曲及门口两边排站着富有激情的队伍迎接，心想，多老套啊，所有大课都是这样，能不能换个花样，心中充满着排斥。上午的课是由班主任大鹏老师开讲，讲了很多关于本次课程的一些大概内容，花了好几个小时，天啦，这课咋就这样呢，连开场白都浪费这么长的时间，早知道这样，我就不来了。
当我们分成一个个小组，每组要竞选鹰王，我们组的家人都很优秀，都想竞争鹰王，当轮到我竞争时，其他的伙伴基本不太想念我，因为我的感觉让人看上去像个小孩，不具备做领导的潜质。我力争，用承诺赢得了本组最高荣誉——鹰王，同时也肩负着带领本组家人取得胜利的使命。
第一个游戏是“牙签传回心针”，游戏规则就是所有人站在椅子上，用嘴含着牙签，回心针放在牙签上，下一位家人用牙签将回心针接过去，然后再以同样的方式传给下一位家人，中途不充许手接触牙签与回形针，就算是回形针掉在地上，也只能趴在地上用牙签将回形针拾起。大家开始传递了，一切还算顺利，而到了某位家人时，她犹豫了，她挣扎着，因为我们是一男一女叉开站的，最终，她还是放下了这一切，抛开所有的杂念，将嘴伸过去，把回形针传递给了下一位家人。在游戏进行中，我们组的回形针掉了三次，家人争先抢着趴在地上，用嘴去挑起那小小的回心针，那嘴几乎和地面接触了。然而，所有的家人不去想那些，一次一次的去尝试，去补救。最终我们组在规定的时间内完成了回形针的传递。在这个游戏中，我们悟出了两个道理：
1、放下自我；
3、一个人的成功不是成功，团队的成功才是成功。这个游戏结束后，我们组的家人更加地团结了。
同样，每次入场时，老师都会要求每组进行团队风采展示，每个风采展示都要围绕当天所讲的主题进行，而每次课程结束后到下一课程开始的时间都很紧张，换句话说，就像打仗一样，不，是真枪真刀的打仗。每次课程结束后，我们组的家人都群力群策想尽方法去装饰自己的团队，有的家人连饭都没吃，去为团队买装饰品，有的家人不顾装饰是怎么的离谱，也积极的配合着家人，因为这都是为了团队加分，为了团队的荣誉。因为，大家都学会了一句话“反正死不了，我们豁出去了！”抱着这种信念，我们组的装饰是离谱的，记得第三天的主题是“蜕变、重生”，我们想了很多方案，但最后被一一否决，最终选定的方案是“重温童真”，我们组的家人口中含着奶嘴、叨着奶瓶扮成小孩，那一时刻，我们放下自我，完成了人生的蜕变与重生，回到了孩提时代。
第一晚上的活动是“齐眉棍”，每个人都有自己的想法，每个人都按自己的意思去做，但这样的结果是一次又一次的失败，一次又一次的重来，大家都抱怨着对方不配合。之后，刘昱兴老师让大家总结经验，为什么会一次又一次的失败，总结过后，大家认为：
1、团队要有统一的指挥，团队成员要无条件服从指挥；
2、团队要有一个共同的目标；
3、全心全意做好自己的本职工作；
4、不要指责他人的缺点，要看到他人优点。就这样，我们找出了各自的优点、缺点，统一了思想。经过再一次的尝试，虽说也失败了，但大家似乎更明白了。我们再来一次，朝着一个目标走着，时间继续走着，我们也在努力着，最后听见指导员说了一声“OK”，大家一下雀跃了，喊着 “YE”，抱成团，跳跃着，喜悦的泪水夺眶而出。包容家人的缺点，并帮助他改正，互相吸收家人的优点，共同成长，收获胜利的喜悦。这就是活动后我对团队的真正诠释。
在“报数”活动中，连小学生都会玩的一个游戏，而我们的队员却一次又一次地报错，一次又一次地犯下错误，两队的领袖为自己的队友犯下的错误默默的承担着、全力以赴坚持着，他们在队友的注视下默默的做着“俯卧撑”，默默的、默默的做着，他们没有任何的抱怨，没有任何的指责，因为他们深知，为队员所犯下的错误承担后果，这就是他们的责任。看着我们队的领袖那颤抖的背影、那颤抖的双手、女领袖抽泣的哭声、还有那皮鞭的抽打声，眼前的一切是“那么的刺眼、那么的刺耳”，然而我们在一旁却不能帮到他们什么，只能看着他们默默地做着、抽泣。看着这一幕幕，我的内心受到很大的触动。现实生活中的我们，不是也犯了很多的错误吗，而这些错误的结果，大多是我们的家人、领导、好友为我们承担着。而他们又说了什么？没有！没有！他们只是默默地承担着！！看着我们队的领袖，想到我们的家人、领导、好友，又何偿不是一直在为我们做着“俯卧撑”，他们又何偿不想停下。然而，他们能吗？不能！不能！他们为了自己的家人、员工、好友的成长默默地的承担着，默默地、默默地、无怨地承担着。此时此刻的我们除了哭泣、除了感动、除了内心的震憾，我们无能为力，谢谢为我们成长默默地的承担着的家人、领导、好友，让我们为你们深深鞠上一躬！
在“感恩的心”环节中，让我知道了在现在这个生活节奏越来越快的社会，人们把陌生、冷漠、封闭自己内心脆弱的情感，变成了一种习惯。我们把家人的付出、领导的培养与关爱都视为应该，视为理所当然。我们疏忽了太多爱我们的人。当刘昱兴老师讲到一对恩爱的恋人，因为一件小事发生了争吵，男孩走了，就在也没有回来了。几年后，女孩对男孩还是思念万分，去了男孩的家人，当走进男孩的家们，男孩的父母哭着将一个盒子交给女孩，那是男孩的骨灰。原来，男孩早知道自己得了不治之症，为了能让女孩过得幸福，故意与女生吵架，一去不返，减少女生的痛苦。听到这里，我流下了愧疚的泪水。我想起了我的父亲，回想起父亲从小将我拉扯大的情形，回想起自己参加工作后很少回家、很少与他联系，回想起……此时，我发现我生命中最重要的人被我忽略了好久好久，眼泪再也控制不住，嚎嚎大哭……各位，让我们重拾那颗许久未跳
动的 “感恩的心”！不要在“子欲孝而亲不在”时才悔恨莫及，多和家人通通电话、尽可能的陪陪他们，毕竟我们能陪伴他们时间已越来越少、越来越少……
当然，这次培训还有很多很多感人的地方，正如老师所说，这些培训很空洞，只有用心，才能感受出其中的奥妙，真的，只有用心才能感受出其中的奥妙，才能激发内心埋藏已久能量。
最后，我带领我的团队，在20个团队中脱颖而出，成为“冠军团队”，当我们团队的家人共同站在领奖台上，看到其他团队羡慕的眼神，我们再次哭了，因为这个荣誉得之不易，这个荣誉让我们付出了太多的艰辛，而这一些都得自于家人的团结、家人的共同努力。虽然只有短短的三天两夜，而我们却好像是多年不见的好友、意外重逢的家人一起相知以沐。
此次的培训，让我对其的不悦，到接受、到共鸣，不仅仅是一个过程，更重要是让我完成了生命中最重要的一次蜕变，让我真正理解什么是团队、什么是责任、什么是承担、什么是坚持、什么是感恩、什么是爱、什么是亲情、什么是孝道、什么是忠诚。在培训结束后找到了以上问题的答案。而且找到了最重要的一点：不管做什么事之前首先自己要把自己的心放开，后面的一切事都会有更多、更好的解决方法。