o2o营销方案范文（共6篇）
篇1：o2o营销方案范文
O2O产品线下营销方案（海康萤石产品）
一、营销产品：
1、产品卖点：经济、无线WIFI（无需布线），远程访问、有事信息提醒、云存储；
2、目标客户：个人用户
二、推广（2大类人群）：
1、分销类人群：装修公司：针对个人用户多的特点
网络社区：QQ群微信圈.人员流动适中的商铺或其它场所；
2、直接用户： 个人家商铺 别墅等
三、运营：
1、部门组织构架：业务员 对销售终端客户
业务员 开发分销人或商户或公司（重点分销类人群）（独立建立分店归业务员所有）
产品运营经理 负责区域内的产品统筹工作
产品总监 负责产品运营监督管理工作
2、培训：定期组织培训,产品操作方法,营销经验交流
四、前期策划方案：1、2、3、千盛商场外组织营销活动； 活动时间5月1日—5月3日
地推包申请：帐篷、横幅、展架、易拉宝、文化衫、宣传视频、产品单页c2w产品、小礼品等
4、参与人员 发传单2人（）
演示技术讲解1人（）现场负责人1 名（）设备需求 桌子1套 椅子 3把 演示电视设备 1套 宣传音响系统一套 插排。场地支持 ：设备运输车辆一部 协调现场使用电源 1套
学习使人进步
2015年04月27日 锦州安业科技电子工程有限公司
篇2：o2o营销方案范文
一、目标
企划2013工作总体指导思想是：以“打造**市餐饮第一服务品牌” 为中心，建立、完善、规范企划部的内部管理机制，加强团队文化的建设，为完成公 司制定的各项工作目标提供企划思路，实现公司的跨越式发展。
1、在2013年，通过多种媒体形式的整合进行餐饮宣传，要在推广手段上做到创新、高效，逐渐占领**餐饮第一品牌，推进**餐饮餐饮的品牌以外，推动并稳固**餐饮十年知名度的**餐饮品牌。2、2013年企划力争用最少的拓展费用做最大的市场宣传；
3、为公司准备好强有力的销售工具，保证市场宣传途径、市场宣传形象具有很强的**餐饮特色，提高全体员工的企业认同感，协助各店店总逐步完成2012年销售任务；
4、根据季节和节日的不同，提供一整套针对从年初到年底的促销计划，并按照**市市人们对节日的重视程度进行促销强度的区分，详见“2013年节假日总结”及“各个节假日的策划案”；
一、节日对应的促销活动类型推介
1、国内外重要节日促销：包括元旦、春节、元宵节、情人节、妇女节、母亲节、劳动节、儿童节、端午节、谢师宴、重阳节、圣诞节等，做综合性促销，如元宵节，推出猜灯谜、有奖征联活动等。（实际建议根据**餐饮餐饮的自身需求有选择性地推出系列性活动）。2、11周年庆促销活动：建议以综合性宣传推广方式进行，促销力度应相对较大。各种宣传须到位，如运用LED电子屏、条幅、短信、DM、、楼宇视频广告、车载广告等各种媒体综合性宣传手段。
3、例行性促销：可根据餐饮其他部门需求临时制定，主要是针对餐饮季节性菜单更新，新品上市等需求加以运作。如淡季推出“大型抽奖活动”、“餐饮菜品品鉴活动”“每季度积分兑换活动”等。
4、竞争性促销，主要针对竞争对手餐饮所做的促销，以推出优质服务、特价、买赠为主。
5、促销方案的制定要创新，但不能脱离实际情况，哗众取宠，要因地制宜、易于操作，对后期做评估，具体计划提前一个月做出。
6、结合“**餐饮VIP会员”及“积分会员”与商家联盟以及团购网站进行促销活动，不断吸引招募新会员。
二、宣传、公益活动计划
1、宣传包括主题宣传活动（如春节拜年、3〃15消费者日、消费者座淡会、等）和例行性宣传（不间段的媒体广告宣传。如广告、淡季的形象广告）。
2、公益活动。包括主题公益活动（如重阳节、植树等）和例行性公益活动（如助学、扶贫、帮困等），一年至少1次大型公益活动，费用1万元左右。
3、加强与媒体合作，开展各种形式的活动和合作。
三、广告位招租及DM内刊招商；
1、针对**餐饮各个分店、形成一个店内广告位招租。（主要针对商家联盟）
2、每季度内部DM报刊，进行广告招商。
四、加强餐饮的企业文化渲染
1、规范各种明示牌的内容和悬挂。
2、增加企业介绍和各种提示性的文字宣传。
3、节假日主题促销活动做文字介绍。
4、每期DM内刊介绍生活小常识。（如用车常识、车辆维护常识、季节性饮食食谱及禁忌、消防常识、菜谱等）
五、创立VI系统并且加强对VI的管理。此方案由良将品牌设计负责。
六、**餐饮餐饮节日营销策划方案（见附件）**餐饮餐饮节日营销策划案
1、“三八妇女节”
一、活动时间：3月8日
二、活动内容：
(1)3月8日，当天在**餐饮总店消费的女性顾客每桌均可免费赠送一壶美容养颜饮料。（核桃花生汁、玉米汁）
(2)3月8日，当天生日的女性顾客，凭有效身份证，在**餐饮总店消费均可获得酒店为你准备的生日礼物。（精美小礼品）(3)3月8日，当天在**餐饮总店消费的女士团体，消费满500元以上，可享受8折优惠。
(4)3月8日，当天在**餐饮总店消费满1000元以上的顾客，可吃多少送多少哦！(5)凡当日消费的女性客户可享受抽奖活动一次,中奖率100%.（小礼品类）
(6)凡当日消费的女性客人可在餐厅享受9折，并免费赠送精品水果盘一份。
(7)3月8日出生的女性，可凭证件享受全单8折的惊爆特价。
**餐饮餐饮有限公司为庆祝三月八日“国际妇女节”的到来，为女性消费者推出特大惊喜
——自2012年3月3日起至2012年3月8日，凡来**餐饮总店消费的女性顾客，皆赠送特制——xxxx一份。（“木瓜汤”“芦荟养颜粥”等养颜方面的菜肴）
注：每桌客人内只要有女性即可参加此活动，所赠送的xxxxx是以每桌为单位，而非以人数为单位赠送。男同胞的美容也非常重要的哦！
联盟合作商家赞助：
做女人真好---进店有机会享受以下商家提供的各项免费服务哦！波波美容.女子会所-送微乐能量养生房---健康美丽新主张！艾美舍SPA女子会所-送SPA体验--相信专业、决心美丽！菲力斯特健身俱乐部---送健身全免次卡--第一家综合性健身俱乐部！彪哥KTV---送298元的晚场大包厢一间---让我们去飙歌吧！法国红酒---免费品尝红酒、买一送一----品红酒就是品味生活！短信宣传：**餐饮总店庆“三八妇女节”推出“品健康美食、做魅力女人”主题活动，特邀联盟商家共同打造魅力女人。包厢、SPA、红酒惊喜不断哦。电话：**
2、消费者权益日 3月15日
目的：提升**餐饮餐饮品牌良好口碑。在**本地的3.15正面报道新闻。
宣传方式：请职能部门与媒体聚餐，软文报道，联络感情，正面宣传 宣传内容:餐具消毒工序,服务操作卫生
网络媒体进行软文报道、以及**晚报报道 提升**餐饮餐饮的品牌以及口碑提升。
3、清明节 四月五日 主题： “素行天下”
素食全宴（豆腐系列）、长寿面系列 宣传方式：短信群发
4、劳动节 五月一日 活动内容：
1）5月1日——5月x日黄金周期间，凡持由**餐饮发送的短信的宾客来店用餐，每桌可获赠清凉甜爽水果一份（或饮料一杯）。
2）触摸“五一”幸运摸奖活动 5月1日—— 5月x日黄金周期间，在**餐饮总店用餐者以桌为单位，均可凭结账单参加抽奖活动，凡抽出写有“五一”字样的客人将获得电影院门票一张（暂定）；凡抽出写有“五一快乐”字样的客人将可获得xxxxxx(待定)。
3、“五一全家福套餐” 为回报消费者，5月1日— 5月x日活动期间，特推出“精品湘菜、百姓价格”的三款套餐：亲子三人套餐xxx元、快乐六人套餐xxx元、全家福套餐（10人量）xxxx元。宣传方式：
1、广告宣传：利用广告群发手段进行广告宣传，发布特价信息，提高人气；
2、节假日客户生日关怀短信：利用节假日或老客户生日提供价格优惠，吸引客人；
3、短信打折券；进店凭短信可以享受一杯饮料或者水果盘一份。
4、服务相关小知识短信介绍，例如可进行新菜式、特色菜、时令菜介绍以满足广大食客的尝鲜心态，避免客户流失；
5、现场抽奖：客人发送短信有机会获得价格优惠，或者赠送特色菜。既提高客人兴致，也可借此获得大量客户手机号，成为未来宣传服务的目标。
5、母亲节（5月份的第2个周日）
一、活动目的
主要借助“母亲节”这一事件，以“感恩”名义传播“母亲节”概念，提醒目标消费者对“母亲节”的关注，引发其对“母亲节”的庆祝活动，而且最重要的是，我们酒店以母亲节这个活动氛围，充分渲染了酒店关爱老人、关注亲情的企业形象，使“感恩母亲”深入目标消费者情感深处，也可通过母亲节促销拉近与顾客的距离，培育良好的顾客关系，倡导亲情和感恩精神；呼唤尊老敬老的道德风尚，进一步彰显我们酒店的社会责任感，提高酒店形象，增加购买率的营销目标。
二、活动主题
真情交织亲情，今日与众不同！母亲，是最具有老黄牛精神的人，日夜为我们劳碌操心，今日让她们歇一歇，一起享用一顿美味大餐，慰劳母亲，选择在**餐饮餐饮！
三、母亲节活动亮点
1、争取首位效应，制造社会热门话题
在大中城市庆祝“母亲节”已经非常普及了，但在**了解这个节日的人还不多。我们酒店通过开展有关“母亲节”的活动，可以造成一定的轰动效应，使活动成为公众焦点话题。关且在首次“感恩母亲节”活动中，可以留下“**餐饮让我知道母亲节”的印象和记忆，产生良好的社会效应和品牌传播价值。
2、迎合目标，消费群心理，满足情感需求
“感恩母亲”目标人群是30-45岁之间，在政府机关、企业担任中高层的成功人士。由于公务繁忙，与家人在一起的时间一般比较少，特别是与父母在一起的时间更少，所以一般都存在“回报养育之恩”的心结，可以引发其潜在的情感需求。
四、母亲节活动宣传
1、活动预热期 大多数人没有过“母亲节”的习惯，为了保证活动产生更大的效果，必须进行相关的预热引导活动，为“母亲节”活动的正式展开做好铺垫工作。告知公众“今年五月八日是母亲节”。
第一种方式：电视台字幕，内容暂定为：
感恩母亲，母爱永恒！5月8日“母亲节”在**餐饮，美味佳肴、精美礼品敬献天下慈母，咨询电话：**
第二种方式：根据餐饮预定本的订餐记录，查找顾客手机号码，由 负责与客户进行沟通，告知客户此活动。（短信群发）
第三种方式：设计制作宣传彩页，同统一信息报做夹页一起发行，内容暂定为：有多少次晚回家让妈妈等到饭菜凉掉？
有多久没有像关心自己皮肤衰老问题、关心自己职业发展问题一样紧张的关心过妈妈的心情了呢？
我们总希望用对于工作与人生理想的努力，构成自己对于母爱的消解，而不是更深的体悟与呵护，但事实上，我们遗失掉了太多与妈妈执手温情的机会。来吧，轻轻握住母亲的手，让衰老的脚步慢些向母亲靠拢，让孩子般的笑容时时地在母亲脸上绽放，很简单，从和母亲共进温馨晚餐开始！
2012年5月8日晚上，**餐饮餐饮部举办“和妈妈共进晚餐”活动，如果您想表达与众不同的孝心，如果希望和母亲享受不一样的沟通，那就快快拨打电话预定亲情晚餐吧！
活动当天，您和您的家人可以享受到来自**餐饮的精美佳肴，更能够获得一份来自**餐饮餐饮的节日礼品！相信这个“母亲节”一定会让您和您的妈妈留下一份永恒的美好回忆！活动时间：2012年5月9日 活动地址：**餐饮餐饮总店 订餐电话：**-**
五、母亲节活动方案 1）场地布臵：
2）根据预订情况，准备相应数量的康乃馨，凡到店的女士均赠送鲜花一朵。
3）当日的背景音乐播放《独光里的妈妈》、《懂你》等歌颂母亲的曲子渲染节日气氛（需提前准备）。
4、|）对当天过生日的母亲，在出示身份证确认后还将送上一碗长寿面和生日礼物（暂定）。
6儿童节 六月一日 “六一儿童节”
◎活动周期：2012年5月28日-6月1日 ◎活动参与群体：不限 ◎活动主题： 欢乐童年 精彩无限——**餐饮艺术儿童节 ◎活动形式：
为庆祝一年一度的“六一”国际儿童节，让小朋友们度过一个快乐而有意义的节日，给家长们创造关心孩子的机会，**餐饮为孩子们精心准备了美味可口的儿童套餐、精彩纷呈的文艺晚会、五颜六色的蛋糕，餐厅大门饰以缤纷多彩的气球，六一期间童真荡漾，让孩子们在欢乐的天地、缤纷的美食世界中度过一个快乐难忘的“六一”儿童节。届时**餐饮将推出系列精品菜肴和美食，通过本次活动的开展，提高**餐饮在**的美誉度，吸引更多的家庭来**餐饮消费，让家长和小朋友们来**餐饮分享美食、体验快乐。◎活动内容 届时，**餐饮通过策划主题活动给参与活动的儿童朋友一个惊喜、一份快乐、一份难忘的记忆、一个一生都难以忘怀的2012年儿童节。
（一）**餐饮酒店“欢乐童年 精彩无限”艺术儿童节晚会节目设计：
凡是点到**餐饮酒店儿童套餐的小朋友，在晚会开始前均可到主持人处报名参加以下活动比赛（书画比赛要提前报名参加），获奖小朋友均有礼品赠送。
1、儿歌演唱比赛：曲目为背景音乐里的二十首儿歌，根据情况确定小朋友报名数量。
2、儿童舞蹈演出：由xxxx幼儿园或者演艺公司提供，只在**餐饮酒店中间参差进行。（邀请周边幼儿园小朋友表演）
3、儿童书画比赛：凡是提前来店预订儿童套餐小朋友均可报名参加书画比赛，晚会现场所有来宾是裁判，取前六名在**餐饮酒店合影留念，并颁发奖品
4、趣味谜语竟猜：共设谜语50条**餐饮酒店同时进行，**餐饮酒店随机进行安排，由主持人负责。
5、**餐饮六一儿歌朗诵比赛：
《六一宝宝好福气，**餐饮餐饮表情意》 迎六一，笑嘻嘻 妈妈疼爱小宝贝 来**餐饮，齐相聚 合家欢乐过六一 吃大餐，玩游戏 宝贝都要爱妈咪 猜谜语，得奖品 **餐饮给你表情意 唱儿歌，跳跳舞 照张合影甜蜜蜜 东走走，西逛逛 玩的开心都欢喜 斟满茶，端来菜 服务都是俏阿姨 宝贝能高兴 阿姨累点没问题 六一**餐饮来聚会，吃的玩的数第一！
七、端午节（五月初五）目的：
值此端午节来临之际，为刺激亲情消费，提升酒店知名度，让顾客更加了解**餐饮餐饮，调动各档次消费者潜力；增进顾客对酒店的忠诚度，信任度，我部特拟定端午节系列活动，具体细节如下：
1、端午节特色套餐。推出特色套餐，旨在营造节日气氛，吸引消费者的过节乐趣。
2、整合资源促销。相关的配套促销，可以进一步体现酒店服务的人性化，整合一切可以调用的资源进行促销，即可吸引消费者的目光，也可以提高酒店的收益。（考虑销售粽子）
3、亲友团购价。端午节是亲朋好友团聚的日子，一起吃饭热闹一下是常事，但如何把这些人聚到自己的酒店就不是一件简单的事。可以通过团购网站提前进行宣传预定。
4、提供粽叶和糯米，包粽子比赛，在限定时间内包多少拿走多少，这个要提前安排人员，以免冷场
八、教师节 9月10日（8月中旬-9月1日）--------开学宴、谢师宴、状元宴（大丰收）餐厅“谢师宴”消费热潮渐高主要是由于学生消费群体的推动。随着高考“战场”的硝烟散去和无数莘莘学子即将走出大学校园，无论即将去向何方，为了感谢师长对自己的倾心教诲，大部分学生都会选择以“谢师宴”的方法来报答对老师的拳拳感恩之心，这也为广大餐饮经营者创造了绝佳的餐厅营销机会。
我们**餐饮餐厅经过长期的经营管理，已经以优雅的餐厅环境、大众化的菜肴口味、公道实惠的消费价格、细致周到的餐厅服务获得了餐厅周边学校和社区消费者的认可和亲睐。而此次即将到来的“谢师宴”消费热潮更是餐厅提高消费经营收入和扩大餐厅品牌知名度和关注度的绝好机会，因此，餐厅特推出以“十年寒窗望金榜，九载熬油忆师情”为营销主题的“谢师宴”营销活动，并制定了如下的**餐饮餐厅“谢师宴”营销方案，作为营销互动的执行纲要，详细内容如下：
一、“谢师宴”营销活动目标市场分析
“谢师宴”已经成为餐厅宴会消费活动中仅次于婚宴的第二大宴席，可见所受重视的程度之高。当然，“谢师宴”消费热潮同各参与主体的共同推动是分不开的，我们下面从学生、家长及餐厅经营收入的考虑等方面来分析开展此次“谢师宴”营销活动的原因：
1、学生“攀比”心理分析 大部分学生认为，别的同学都在饭店办宴席，我不能不办，否则很没面子。
2、家长“经济”心理分析 学生家长主要有以下三种心理：一是“别的家长都为孩子办了谢师宴，不谢师孩子有情绪，不能委曲孩子。”二是“谢师宴要宴请亲朋好友，参加别人谢师宴随了钱，为了捞回点也得办。”三是“孩子考上学是大喜事，亲朋好友聚宴庆贺可增加喜庆气氛，也可联络感情。”
3、餐厅经营发展的需要 广大消费者有“谢师宴”的消费需求，我们餐饮企业就要满足广大消费的需要，同时也能为餐厅聚人气、添喜气，更能在一定程度上增加餐厅的经营收入和品牌知名度，可谓一举三得，何乐而不为呢？
二、餐厅“谢师宴”营销活动
1、菜单价格设计及优惠
1）谢师宴菜单制定，要考虑到将菜谱与恩师联系起来，增加喜庆氛围，以博得学生和家长们的好感。
2）针对价格高的菜肴，建议采用减量和出新菜品想结合的办法。3）谢师宴的价格要分为高、中、低等档次（下面有说明），合理拉大消费层。
4）其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动（但要针对酒店的纯利润来制定）。
2、相关套餐等促销活动
1）制作专门谢师宴套餐。可以根据实际的情况将“谢师宴”分“十年寒窗宴”468元/桌、“金榜题名宴”568/桌、“状元及第宴”668元/桌三个档次，菜名要经过合理包装，体现出浓浓的文化氛围。
2）状元及第宴，豪情相邀。特别邀请高考状元（文、理科各１名），汇聚酒店共畅未来；赠送每位状元精美求学用品作纪念；金榜题名宴（请领导们充分发挥人脉关系，制作邀请函）。
3）餐厅店内互动，款赠厚礼。餐厅联合学校或联盟商家，采用“一对一”的形式，签订互惠条款，共同为莘莘学子们准备优惠券。建议采用合作联盟商家积极主动参与。
4）桌桌有礼品，场场有惊喜。凡在酒店举办谢师宴的学子，不论消费金额多少，桌桌都可以得到xxxx白酒水一瓶（价值xxx元／瓶）。凡惠顾十桌（含十桌）以上奉送相同档次餐标一桌；消费五桌（含五桌）以上奉送学生求学用纪念品等等。
5）餐厅为顾客免费提供停车场地，优先预定，免费照相、免费博士帽等。6）餐厅在饭后赠送参加宴席的老师们精美小礼物一份（上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址）。
3、广告宣传活动
1）在餐厅的大门口放臵一些户外广告（讫牌，条幅，喷绘）。2）电视、街道横幅和报纸广告相结合。广告词：“数载师恩永难忘，一杯清酒表浓情！”至此桃花李芬芳时，**餐饮餐饮隆重推出谢师宴（十年寒窗宴、金榜题名宴、状元及第宴），表达莘莘学子一片感恩之情。3）手机短信广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的语言，主要介绍酒店的最新活动。
4）在一些协议网站上做个弹出框广告或者比较大的FLASH动画广告或者是banner。网页动画和图片的处理必须要和餐厅的“谢师宴”营销的内容相符合。
5）传单广告，印制活动宣传单10000份，但传单的制做用必须要精美，最好配菜品展示图。
6）以上的广告可同时选择几种，推广的重点社区或学校。
三、餐厅“谢师宴”人员工作安排
1、保安必须要保证餐厅经营的安全。
2、对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策，调动她们工作的积极性（以后可以细化这个内容）。
3、服务员在餐厅时要注重服务语言技巧（多表恭贺）；上菜的速度必须要快。
4、在大厅里放一些品位高的音乐；大厅的布臵上不需要太豪华，但要美观大方，表现出尊师重道的人文文化。
四、餐厅“谢师宴”时间安排
此次“谢师宴”营销活动从2012年６月至2012年９月止。最终解释权归**餐饮餐饮所有。
五、餐厅“谢师宴”相关费用预算
1、特约（文、理）状元纪念品：1000×２＝2000元；
2、教师纪念礼品：100×15＝1500元；
3、赠送酒水：xxx酒水 酒水赠送截止本月底，（酒水供应商提供）。
4、宣传单：10000×0.12＝1200元；
5、博士帽、照相、场地布臵成本500元；
6、广告费：Ｘ展架、横幅、喷绘、报纸、网络、短信等合计1000元； 合计费用：6200元（排除酒水）
六、“谢师宴”营销活动效果预测
1、直接效果：如果推广和相关的服务到位，月增接客100桌，平均500元／桌，即50000元，增净利润约２万多元；
2、间接效果：月增客1000人口碑宣传，加上横幅，户外广告，报刊、网络媒体广告，纪念品广告，１万份宣传单等，直接知晓人群至少达２万人以上，提高了**餐饮品牌效应，增加这些人群以后来**餐饮餐饮消费的机会，有着长期营销收益。
七、“谢师宴”营销活动的其它建议
1、预定部可搜寻一些重点顾客的资料，先在熟顾客中宣传。
2、在争取顾客同意的条件下，把顾客的信息输入预定部资料库（关键是顾客的名字、职务、单位和手机号码），为以后的推广服务（以后可以细化这个内容）。
3、通过网络营销或者团购预定的方式（最大的优势是受众范围大，花费少）增强酒店的知名度，增大市场份额。
9、国庆节 10月1日
1、大型抽奖活动“你的折扣你作主”
2、喜迎国庆倾情奉嘉宾”“十一”黄金周期间持短信祝福优惠信息到店用餐还可享受菜金8.8折优惠，还将在活动期间陆续推出赠送餐饮优惠券、各大联盟商家提供的优惠券、电影优惠券、特色小礼品等系列优惠促销活动。
10、中秋节 农历8月15日
1、安排厨师各推出
2道“中秋”特色菜肴或点心
2、中秋节当晚每台位，包厢送月饼一份 3、3、消费满200元送面额50元的等值消费券一张 4、4、月饼展台（与知名品牌月饼联营）增进营业收入
11、重阳节 农历9月9日
1、滋补养身汤、健康食品展台
2、尊老活动周、福利院（公益性）联合其他商家共同
12、圣诞节 12月24、25日 目的：营造圣诞氛围
1、圣诞节、圣诞屋、圣诞展台
2、迎宾穿天使服 考虑：圣诞舞会（员工活动、VIP客人邀请）
13、元旦 1月1日 推菜品 厨师交流 菜品不打折、好礼相送、买五送一
14、情人节 2月14日
主题: 爱与你同在---**餐饮
1、亲情瞬间,永恒纪念,-----即影即取相片
2、以花代言,爱言绵绵,-----情人玫瑰代订
3、设立“情人留言板”，供情侣在上面写上爱的挚言。
4、现场活动:亲爱的我猜猜我为你选什么菜（猜对了对方喜欢吃什么菜即送）
15、正月十五 元宵节
篇3：o2o营销方案范文
何为品牌O2O营销?在如今的互联网商圈里,阿里巴巴、淘宝、天猫、京东、易迅、一号店等电商平台层出不穷,并不断渗透到各大消费领域,逐渐影响着消费者的购买行为。与此同时,随着这些线上购买渠道的日益成熟,传统实业也开始按捺不住了,纷纷转向为线下零售渠道寻找新的线上突破口。这时,O2O的出现无疑为传统企业的渠道升级带来一个福音。据悉,经过一番市场考量后,诸多传统企业都迅速瞄准了O2O试水,那么何为O2O呢?在企业的理念里,O2O营销是怎样的一种商业模式呢?
O2O是顺应互联网快速发展而给零售行业带来的机遇,是实现线上线下一体化的一种新模式,具体表现为线下销售可通过线上推广来吸引消费者,同时消费者也可以通过线上来筛选需求,实现在线预订、结算,甚至还可以灵活地进行线上预订,线下交易、消费。O2O这个全新电商模式简单地说,就是把线上的消费者带到现实的商店中去,在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。
与此同时,传统实业也纷纷瞄准这片蓝海,其中不乏文具行业。那么,在市场热炒的背后,传统文具企业又将如何玩转这O2O营销呢? O2O营销之于文具品牌究竟又有哪些意义?它到底是扭转传统销售颓势的良药,还是花钱赚吆喝的营销噱头呢?下面笔者就和各位分享下文具企业如何顺应时代趋势,开展O2O营销。
一、线上线下相结合的 O2O 营销
六年的“双十一”,每年都在刷新着纪录,到了2014年更是破天荒的交易额达到了805亿元。并且每年的交易额都在翻倍的增长,这对于消费者们来说,每年的11月11日都是网购的盛宴,并且有很多人都在观望某款产品不买,等到当天再大批量的购入日用品,食品等等,有网友惊呼:“太累了,就等着双十一那天呢。”
电商的理念中,O2O模式是必不可少的,O2O模式非常的盛行,那么你知道什么是O2O模式么?这种电商模式的优势又有哪些?那么电商的冲击,真的对线下的零售业是一场灾难性的地震么?并且O2O的理念和模式还能够持续多久?如果能做到经久不衰,如何来运营和维持呢?这一切的一切对于刚刚接触电商的人都是一个迷,那么笔者这次就来浅浅的解析一下O2O的电商模式。
如果你还不知道什么是O2O,那么你肯定知道什么是团购。其实团购,顾名思义,就是团体购物,可能你们相互之间根本就不认识,通过加大与商家的购买力,便可以获取产品价格的优惠。而商家们追随薄利多销的原理,可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。
团购作为一种新兴的电子商务模式,通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式,提升用户与商家的议价能力,并极大程度地获得商品让利。主要的影响人群很多,而且这种方式既满足了消费者们追求实惠的购买欲,又增加了商家的销量和毛利,甚至能够引起消费者及业内厂商的同时获利,所以说团购是双赢的。
其实真正的运用网络并且熟练的看准团购信息的,是以80、90后为主力军的年轻人,这些年轻群体在各大一线城市中采用团购的活动非常的普遍。这种网购的形式是非常受人关注的,很多的网友们一起消费,并且一同集体维权。同时团购网的公司提供网络监督,监督产品质量和售后服务。根据相关网站数据声称,网络团购改变了传统消费习惯。那么为什么那么多人团购呢?这是因为团购是双赢的,团购的让利活动是网友们所看重的。团购最核心的优势体现在商品价格优惠上。根据团购的人数和订购产品的数量,消费者一般能得到从5% 到40% 不等的优惠折扣,商家也从中获取了牟利,何乐而不为呢?
其实团购只是O2O冰山一角,只是第一步而已。线上的买卖方式不同于线下,线下商家是最古老的销售方式之一,线下商家是指没有任何的网店,且没有电商的商家,其拥有自己的店面、门市部,并且有着实体经营,简单的说就是有经营的地点,并且有着销售人员,有一套比较整合的进货、出货的渠道,这就是线下的商家,这种销售方式是从古至今延续下来的,无论是自产自销还是二道贩子,这种方式是比较稳定的,并且也是不可取代的。
而相对比电商,降低了线下商家对于店铺对于地理位置的依赖,并且减少了更多的在于人员以及在店铺上的租金,这也是降低了产品售价,从而能够招揽更多的消费者,在同为一款产品,网购的价格如果远远低于线下的实体店,那么想必更多的人们还是会选择网购。这样的服务是非常的客观的,并且也是准确的,这种方式进而能够进行更准确且全面的营销。
有人会说,线上营销那么多优势,那么取消线下的销售方式不就好了,何必再花大价钱再租赁店面,雇人给看着实体店呢?其实不然,实体店是必不可少的,老百姓也喜欢去实体店买东西,毕竟有些产品实体店买更加的放心,并且这是看得见摸得到的东西,实体店的可信度更高。线上的销售方式是不同于线下的,线上好卖的东西一般都是消费者很了解某款产品,在实体店看好了,再从网上买,这样的消费者也是比比皆是。
因此,这种线上交易,线下体验的“O2O”营销模式就顺势而生了,使得众多行业纷纷开始品牌试水,包括文具行业。如今,80、90后正在逐渐成为新一代消费的主力军,也是文具市场以及未来几年市场的主流消费人群。他们成长于商品文化蓬勃、互联网和电子商务异军突起之机,对现代高科技的生活适应性很强,他们追求时尚,倡导个性,喜欢多变、刺激、新颖、有趣且互动性强的生活方式。因此,随着移动互联时代的来临,O2O是必然的发展趋势,国内众多文具品牌也纷纷转型和变革,试水O2O模式。
如今,互联网正在加速颠覆传统产业,O2O也正当崛起,而从衣食住行整个产业圈来看,如今O2O营销似乎则更多试行于消费品行业。而对于文具而言,O2O或将会是行业的趋势。因为随着互联网的蓬勃发展以及人们购买习惯的变化,人们也往往更加青睐于多渠道购买产品,来迎合不同类型的消费者。因此,O2O营销在业内还是颇受文具品牌的看好,比如齐心文具和电商巨头京东的合作,就是目前做得比较响亮的其中一个例子。
二、O2O 平台优势在哪里
随着近年来市场的日渐饱和以及消费终端的低迷,进入2011年后的传统行业,包括文具业可谓是库存高企、关店频频。然而,经过了这一轮轮摧枯拉朽式的调整,现今文具品牌也正在逐渐扔掉过往沉重的包袱,甚至还对庞大的销售渠道进行了精简,调整了以往迟滞的订货模式。而此时O2O的兴起,则让文具行业看到了一片崭新的曙光。基于此,使得不少企业纷纷调整商业模式进军O2O蓝海,抢滩移动端购物。随着如今线上线下联动模式的逐步建立,大量会员也开始通过移动客户端完成“移动端 +PC端 +门店端”的多样化购物,而越早拥抱移动互联网的零售商、品牌商,也会越早地获取移动互联网这个渠道。互联网的蓬勃发展逐渐改变了消费者的消费方式,同时也逐步影响到了企业的渠道架构。如果说从前互联网的发展对渠道架构的影响是潜移默化的,那么现今O2O的兴起则是使传统企业渠道架构加速向互联网架构靠拢的催化剂。
之于文具企业而言,O2O迎合整个时代、市场的改革,能较好地嫁接市场的资源,实现线上线下价格的统一。此外,O2O在创造一系列新兴企业的同时,也使众多传统企业经历价格重构的三部曲,营销渠道重构、供应链重构、互联网思维对企业价值链的重构,由此也吸引来了众多企业的跃跃欲试。
由于受到电商行业的冲击,目前各大文具品牌的终端实体店都或多或少会出现人流和业绩的下滑,而O2O的出现很可能会为各文具品牌提供新的营销思路;同时也相信传统品牌在O2O时代仍有很大优势,比如线上发展有助于平缓线下的收缩,也有助于提升总体利润率。
诚然,O2O营销在当前文具行业的影响正在日渐扩大,甚至有不少有实力的大品牌已经开始根据自身的一个实际情况,着手于投部分巨资来发展O2O渠道。而对于一些中小型的品牌来说,当传统渠道销售受挫时,O2O营销也或将会成为其渠道考虑的必选动作。但是林子大了什么鸟都有,是否所有的企业都适合走O2O营销的路线呢?而适合试水O2O营销的企业又该如何来玩转这一模式呢?任何一种新模式的成功一定是基于市场本身的需求,它都是存在于市场当中的。而对于文具企业而言,最重要是要根据自身的整体实际情况,并综合权衡渠道运作模块的发展,来考虑是否适合试行O2O营销。从这一点来看,并不是所有企业都适合推行O2O营销的。比如从衣食住行类的日常消费品这个产业链商圈来看,消费品的试行在当前则显得更为普遍一些。
并非所有的企业都适合试水O2O营销,企业根据自身的发展状况,O2O不仅是线上线下导流、线上购物线下取货那样简单。要实现消费者随时随地购物,需要的实则是一整套底层的变革:组织架构调整、全公司的ERP系统、线上线下货品打通、一整套物流体系。而目前市场上还有相当一部分公司还不具备这种整合能力。
企业选择什么样的营销路线和营销手段方面,可以遵循以下几个原则:营销必须靠自己;内容营销强于广告;服务也是营销环节;服务的结束并非营销终点;激发客户分享;在线营销就是互动;信任比价格重要;拉到线下是关键环节。
当前,国内文具品牌也开始试水O2O,但并非所有企业都可以试行成功。企业在试水O2O的同时,需具备五个基础条件。一要有足够多的直营化管理终端门店;二要有足够成熟的信息系统、渠道平台、客户管理、供应链;三则要能尽快实现线上线下一体化的信息系统,线下门店、移动商城与第三方平台的商品与价格的同步;四要求要有PC端、移动端等完善的线上平台;五则要有一套完善的利益分成体系。
毋庸置疑,企业试水O2O是否可行,则要根据自身实际而定。而对于众多已经准备试行O2O营销的文具企业而言,如何在当前营销模式众多、消费者被高度分散的市场格局中,成功运用O2O营销则显得尤为重要。对此,这就需要运用有效的推广方式,才能产生理想中的效果。
三、O2O 营销推广
对于像文具零售O2O发展顾客的顺序:推广产生兴趣搜索体验产品 - 第一次购物好体验 - 重复购物成为忠实顾客 - 超过预期成为粉丝和口碑推广者。通常来讲以下推广方式也是O2O营销常用手段。
1、推广渠道归纳
推广渠道分为付费的广告,身边的资源,资源互换,自推广,自建体系四类。
(1)付费的广告举例:视频,cps,搜索排名,户外广告牌等通常要找广告公司付费的广告。
(2)身边的资源举例:例如与快递公司的合作,在每个包裹上张贴广告纸。参与XX活动,享XX优惠,或者把我们的广告印到某超市广告单(DM)上,和超市海报一起发到千家万户。
(3)资源互换举例:异业合作,相互派发对方的广告优惠一类,均会取得不错效果。
(4)自推广举例:比如搞全员营销制度,根据每人发展顾客数量奖励。还比如组织扫楼发礼券,到校园周边推广,到关系单位推广。
(5)自建体系举例:比如找快递员、店主、QQ群主和小区门卫合作,引导他们帮发礼券,根据礼券使用量得到佣金。
2、如何激发顾客第一次购物体验
文具零售O2O要激发顾客第一次消费其实挺难,因为它是新事物,大家回忆下,从第一次知道淘宝和团购,到真正到淘宝、团购消费,中间间隔了多少时间,平均几个月时间有吧,对于顾客,通常要反复刺激后才会触发对方消费体验。
淘宝、团购是好模式,能为顾客带来实惠和便利,他们发展顾客需要耗费几个月时间,那么零售O2O吸引顾客体验消费也要面临同样的问题。千万不要认为一次广告就能吸引顾客,搞零售O2O要有熬的精神,多频次多维度反复刺激顾客十分必要。
生意可分为2类,一类是顾客来消费一次就够了,比如电视购物,旅游景点的餐厅等。还有一类是需要粘住顾客,吸引顾客重复消费。零售O2O属于第二类,这类新客引入成本多少与顾客购物频次相关,比如发展一个顾客耗费50元,顾客每次购物10元利润,则购物5次后可抵消推广成本。基于以上原因,文具零售O2O发展新客时遵循对新客投入较高推广成本,和多频次多维度刺激顾客这2个基本点,具体方法可尝试以下几种。
(1)制作礼券,礼券上有礼品编码,顾客登陆网站输入礼品编码可得到礼物,组织人手散发礼券,以此吸引新客体验消费。
(2)噱头优惠,推广主题是注册就送188元券,广告到处都是,勾起顾客的好奇,登陆网站注册后才知道,188元有2张10元超市券,1张68元数码券和1张100元电器券组成。
(3)劲爆商品汇,建立劲爆汇,通过此栏目每天推出20款产品,这些产品都是亏本销售,比如1元的剪刀、名片册,每个用户名每天限制每样商品购买一个,整个栏目的商品最多只能选5种。把这20个商品印刷到单页上,发单页推广,敏感商品低价视觉冲击力强。
(4)购买很多1元左右的新奇特小商品,比如药丸笔,袖珍订书器,轮胎皮尺等,到校园周边、商务写字楼摆摊,加微信或QQ就送小礼物,小范围聚集顾客后在微信和QQ上营销。
(5)对不同人用不同推广手段,摆摊发传单时可准备两种,一种是白领商务人群,一般送礼券和展示惊爆商品。第二种是年轻人,单页设计成网络体风格,购物备注暗号送神秘礼物等等方式。
(6)找快递员、小店主合作,帮我们发礼券,并且根据礼券使用情况给他们佣金,当时的条件是新顾客第一次使用礼券奖励发券者5元,之后此顾客每次购物发卷者提成10%,返佣总金额达到30元封顶。
(7)网络社交、支付平台合作,如今年春节期间的微信、支付宝、新浪微博发红包活动,亦可与此类平台合作,派发购物现金抵用券。
3、如何引导顾客重复消费
要改变顾客习惯比较难,维持消费习惯相对容易,就像骑自行车,起步需要较大力气,一旦上路后维持匀速运行花费力气很小。顾客一般要三次消费后,才能形成习惯。第一次购物后如何引导继续购物十分重要,可用以下办法。
(1)每周发2次短信,周二对所有购物过的顾客发短信,内容一般是述说我们的优势,也可分享段子。周五针对最近10天没有来购物过的顾客发短信,通常会送某个礼物,登陆网站下单输入暗号后礼物送到家。
(2)做广告时不分散,集中到校园、写字楼或者是社区一个一个进攻,我们可在同一个校园、写字楼办公商务区或者是社区同时做出入口落地牌 + 电梯框架广告牌 + 楼层贴纸广告 + 摆摊推广活动。和校园、写字楼及社区物业谈合作,每个地方只做3个月广告,一个一个地点集中轰炸。所有广告都集中推广注册送现金抵用券的主题。
(3)顾客购物一般要留手机号码,我们尝试用微信加顾客的号码,通常50% 的手机号码就是顾客的微信,把顾客加入微信后,用朋友圈广告影响顾客。
(4)微信游戏,我们在微信公众平台推出问答游戏,每周三出题,有ABCD四个选项,顾客答对回复后有礼物送。一定要精选好玩的问题,部分顾客是因为有趣才关注我们。
2、如何优化推广手段
(1)跟踪推广效果是优化推广手段的基础,上文说到发礼券,我们会登记谁花多长时间发出多少张礼券,其中使用多少张,以此算出推广效果。“新客引入成本”数据用于量化推广效果,其公式等于推广成本除以新客数量。
(2)优化细节,以礼券为例,比如第一次广告语是“网购有惊喜,抽纸免费送到家”,后面改成几个大字“抽纸免费送!”简单直接粗暴有效。推广语言一定要简单直接,很多顾客拿到礼券后,第一眼看不到主题,看不明白是什么,就会扔掉。发礼券这个简单的手段,我们尝试过不同礼券样式,不同礼物,不同条件,不同人用不同方法在不同地点发,不断优化细节,寻找最有效的做法。
篇4：O2O式营销生活
要聚餐，不再选“门面”，先去大众点评网上看看点评、查查优惠；要剪头发，不再做“老主顾”，先去团购网看看有什么优惠的美发团购；欲打车而打不到，不再苦苦等候，试试“摇摇招车”……
不知什么时候开始，我们习惯了遇事就打开电脑、拿出手机，这些原本和网购无关的“本地服务”，也开始与网络如影随形。网络与现实，二者越来越多同时与消费行为相勾连。从PC端到移动端，衣、食、住、行，样样都开始触网。
这就是O2O，线下生活与线上活动紧密联系。
对于个人来说，O2O是一种生活方式的改变。而对于市场来说，O2O却是一个充满诱惑的机会。据艾媒咨询数据显示，2011年中国O2O市场规模为562.3亿元，预计2012年将达到986.8亿元，增长率为75.5%，而这个数字会在2015年突破4000亿元，达到4188.5亿元。互联网大佬级公司加紧布局O2O市场，以期成为平台控制方；中小本地服务商，希望以O2O为跳板，完成从local到卓越的质变；成熟品牌也试图夹缝中求突破，能够在O2O业态中寻找创新点。
O2O之初识
O2O最早由TrialPay的CEO兼创始人Alex Rampell于2010年8月7日提出。
即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。用户在线购买线下的商品和服务，再到线下进行体验消费。如此这般，互联网便充当了地面商家揽客的渠道，消费者在线上对形形色色的服务进行筛选。
核心模式：就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。通过打折、提供信息、服务等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。
最重要的特点：推广效果可查，每笔交易可跟踪。
最典型应用：团购使许多本地服务真正实现了线上支付，线下提供服务，如美食餐饮、休闲娱乐、酒店住宿等。李开复曾经表示：“团购教导了线下商家可以从线上获取本地用户，教导了用户可以通过网络寻找本地服务，给O2O铺了路。”
Q&A
哪些行业最适合O2O？
那些支付环节和服务环节可以明显分离的行业，如美发、装修、摄影等。
那些无法通过快递送达的有形产品，如餐饮、休闲、健身、教育等。
Q&A
O2O与传统电商的区别是什么？
1、O2O侧重服务性消费，像餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房；B2C更侧重购物，如电器、服饰等实物商品。
2、2、O2O的消费者到现场获得服务，涉及客流；B2C的消费者呆在办公室或家里，等货上门，涉及物流。
O2O之营销
O2O模式绝非新生事物，除团购外，携程网的酒店、机票预订服务，都可以看做是国内O2O模式的雏形。而随着移动互联网的快速发展，O2O势头愈发凶猛。
简单来说，O2O就是将我们的购买等行为全部或部分转移到了网络之上，具体来说，却也关系到了商业生态链上的每一环，社交媒介的介入、对接方式（二维码、NFC等）的推新、传统产业的升级、团购的兴衰……O2O本身就是一个十分丰富的话题。
不过，就营销方式层面来讲，O2O代表着一种营销逻辑的改变，商家语言和互联网语言的结合对O2O模式的成功至关重要。一些已有的营销方式也正在因其变革，也在借用网络语言改变着商家语言，将前台转移到网上，改变了旧式的“等客上门”。
体验营销
传统的体验营销，是指通过看、听、用、参与的手段，充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、联想等感性因素和理性因素，重新定义、设计一种思考方式的营销方法。
而现在，这种体验完全可以挪移到网络上来，使用户在网上通过某种形式实现虚拟体验，刺激消费者的购买冲动，从而带动线下的直接购买行为。
以下就是一则宝洁的数字化体验营销的案例，将产品体验植入在游戏中并不少见，但宝洁这款游戏之所以实现了”O2O“，是因为虚拟金币可以“穿越”进现实，打通了线上与线下的“支付”环节。
案例：
宝洁定制游戏 宝洁中国正在定制一款社交游戏《梦幻沙龙》，游戏里，玩家为“客人“提供美发服务所用的道具，如吹风机，全都是宝洁旗下的品牌。玩家可在游戏中体验宝洁产品，完成任务赚取金币。赚得的虚拟金币，可以到屈臣氏门店兑换，或以折扣价购买宝洁产品。同时，在屈臣氏购买宝洁产品也能获取《梦幻沙龙》的游戏道具。
直复营销
直复营销分为直接邮购营销、目录营销、电话营销、电视营销、电脑网络营销等，随着电子商务的蓬勃发展，前几种已逐渐式微。直复营销，源于英文词汇Direct Marketing，即“直接回应的营销”，美国直复营销协会如此定义：运用一种或多种广告媒介在任意地点产生可衡量的反应或交易。
直复营销，关键点是受众的精准性。而在移动互联网时代，以LBS为基础，“任意地点”不再任意，而是变为有针对性的地点。商家完全可以实现在特定地点向消费者发出“购买邀约”。在O2O时代，直复营销的体验也正在发生改变。
案例：
趣逛APP 趣逛是由北京嘉宸联通科技有限公司研发的一款客户端软件。通过与北京多家购物中心及超市卖场达成合作，消费者在安装此APP后，在逛到合作商户区域时，会自动签到、获得虚拟奖励，并得到个性化的折扣信息或商品推送信息。趣逛之所以能实现自动签到，是因为运用了MQ100室内精准定位技术，可以实现进店客流自动签到和统计，为商家提高购物提袋率。不同于之前的直复营销，当顾客已经进店或是就在附近时，发出营销信息，得到顾客直接回应的几率会大大增加。
情感营销
情感营销，只有通过广告主与消费者之间的情感沟通，才能有效实现。无疑，现在有了社会化媒介，不但增加了品牌与消费者之间互动的可能性，也大大降低了互动的成本。各种情感营销正在悄悄“潜入”我们的生活，增加品牌知名度、维系消费者的用户黏性是情感营销最主要的效果，而在O2O语境下的情感营销甚至可以直接促成线下的消费行为。
星巴克向来是情感营销、文化营销老手，而且敢于尝试新媒体，社交媒体。在中国，星巴克先后推出微博、微信、手机APP，打的都是感情牌，是其企业文化与移动端的新营销模式的深度融合。
案例：
星巴克闹钟 2012年10月8日，星巴克推出了“星巴克早安闹钟”手机应用，用户只需下载或更新该软件，每天早上7点至9点，在闹钟响起后1小时内到达星巴克门店，就有机会在购买咖啡饮品的同时，享受半价购买早餐新品的优惠。这一创意，巧妙之处在于紧密与生活结合，趣味化、生活化的应用可以帮助消费者培养良好生活习惯，鼓励消费者坚持早起。
数据库营销
数据库营销就是企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后，针对性地使用电子邮件、短信、电话、邮件等方式进行客户深度挖掘和关系维护的营销方式。
下面的案例是深圳海岸城的微信会员卡，通过微信，不但用户可以获得电子会员卡，同时商家也更方便掌握会员的地理位置信息、会员到店消费数据等，可以使会员的数据库管理更全面、更便捷。
案例：
深圳海岸城微信会员卡 微信用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费获得海岸城手机会员卡，凭此享受到众多优惠特权。此后，用户不必携带实体会员卡，也能第一时间得知商家信息并享受特权。如大饱口福、许留山、面包新语、味千拉面、仙踪林等20多家商铺都已成为海岸城首批微信会员卡的支持商家。
O2O之生态——腾讯、阿里、百度布局
腾讯 二维码+账号+体系+LBS+支付+关系链
入口 微信+二维码 马化腾：这是线上和线下的关键入口。“微信扫二维码”成为腾讯O2O的代表型应用。
地图 QQ地图 腾讯的思路是通过多样化方式提供地图平台，开放的API允许更多开发者的接入和调用。腾讯地图平台2011年开始立项街景服务，现在全球定位数据遍布除非洲外的其他大洲。
资本 F团与高朋合并的公司近日获得4000万美元融资，Groupon主投，腾讯跟投。前后加起来，腾讯在团购业务的投资已超过1亿美元。F团高朋的团购业务将给腾讯带来丰富的商户资源，有助微信的发展。
工具 微信腾讯电商与财付通深度整合，以O2O方式打开手机支付市场。其核心业务——QQ彩贝计划，打通商户与用户的联系，实现精准营销，打通电商和生活服务平台的通用积分体系。
阿里巴巴 是涉足O2O最早的一家，也是布局链条最长的一家。
工具 1、线上线下比价：一淘网 淘宝旗下比价网站一淘网，提供有扫二维码比价应用“一淘火眼”，可查询商品在网上和线下的差价。
支付工具：支付宝 支付宝已经在手机摇一摇转账、NFC传感转账以及二维码扫描支付方面有所布局，并在线下和分众传媒、上品折扣线下商场达成了合作。支付在阿里O2O的定位是工具，向后端靠，提供与支付相关的场景应用。
平台1、淘宝本地生活平台 2006年，阿里巴巴收购口碑网，后调整为淘宝本地生活平台：bendi.taobao.com，拥有本地生活、淘宝电影两个移动客户端。
2、团购——聚划算、美团 2011年2月淘宝宣布，聚划算的重心由“专注网络商品团购”调整为“线下区域化团购”。2011年7月，美团网完成的B轮融资是由阿里巴巴领投。
资本 2012年11月，丁丁网正式宣布，获得阿里巴巴与花旗银行的投资，但未透露具体金额。另坊间传闻阿里巴巴已重金投资APP客户端陌陌。
地图 2012年10月淘宝刚刚推出淘宝地图服务，具有定位、找周边团购优惠、找本地商户等功能。其中团购优惠由聚划算提供，商家来自淘宝本地生活，地图由阿里云提供。
百度 线下拓展不畅，借力“移动云”，发力LBS事业
平台 百度“有啊”电子商务网站于2008年10月正式对外运营，主营C2C类电子商务业务。2012年3月，百度旗下另一生活消费社区爱乐活（www.leho.com）宣布新版上线，同时将有啊平台的本地商户信息全面整合进新版爱乐活，力图打造一站式本地生活服务平台。
地图 2012年10月，百度宣布分拆百度地图，成立LBS事业部，并将与百度移动·云事业部双管齐下，形成云端的移动战略布局。
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O2O的分类
三种模式
广场模式 就是为消费者提供发现、导购、搜索、评论等信息服务，向商家收广告费，有事找线下商家，如大众点评、赶集网等。
代理模式 是指通过优惠券、预订等手段，把互联网上的人引导到线下去消费，收佣金分成，有事找线下商家，这如拉手网、美团网、酒店达人、布丁优惠券等。
商城模式 是指整合行业资源做渠道，用户可以直接购买，企业收佣金分成，有事找线上商城，如到家美食会、易到用车等。
两种分法
轻型O2O 地面服务介入程度较浅，如大众点评、布丁优惠券、美团网、摇摇招车、易到用车等。面临的挑战是对服务体验缺少真正的控制，容易进入同质化竞争，初期商家合作中议价能力较低，佣金获取面临一定挑战。
重型O2O 地面服务介入程度较深，如安居客、美餐、神州租车、到家美食会等。由于线下服务业的标准化程度低，规范化程度低，从业人员IT水平低，业务定位随时间、市场改变等因素，所以会出现重型O2O。但同时，这一类型也具有优势，对服务体验有可靠的控制和保障，在商家合作中有较强的议价能力，很快收到佣金，能提供个性化服务，不易被复制。
六种交易形式
1、线上优惠券，为线下导流，如大众点评、丁丁优惠、布丁优惠。
2、线上产品展示，线下订购，如钻石小鸟。
3、线上服务预订单，线下执行，如携程旅行网。
4、线上集中召集人群，线下交易，如195结婚网、中国婚纱摄影网等结婚类网站。
5、线上展示和订单，线下服务一体化，如野兽派花店等个性定制网站。
篇5：电话营销方案（范文模版）
【一】电话营销的事前规划工作： 电话营销的事前规划工作：
1、了解真正客户入市动机：每一个准客户入市的动机可能都不一样，但通常最、了解真正客户入市动机 后的动机都只有 2 大类，一种动机是希望获得某种好处，另一种动机是害怕损失 某种利益。（注意：客户经理对准客户介绍服务时，主要是强调理财投资的必要 性，非必要的功能/利益仅是用来加强销售的效果，电话营销人员千万不要本末 倒置）
2、整理一份完整的建议书：在了解客户的基本情况的前提下，根据客户的入市、整理一份完整的建议书： 动机、投资习惯、投资资本、风险承受能力等资料，做出一份符合投资者情况的、高水平的建议书，这样才能够让投资者更加放心。
3、其他准备事项：在给客户电话前，应该调整好自己的心态，在声音中放入笑、其他准备事项： 容，要使客户听到声音是会有愉快的；使自己的声音变的比较沉稳有力，使客户 听起来能够增加信服度。
【二】电话营销过程： 电话营销过程： 开场白 在初次打电话给准客户时，必须要在 15 秒内做公司及自 我介绍，引起准客户的兴趣，让准客户愿意继续谈下去。要让准客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，客户经 理要清楚地让客户知道下列 3 件事： 1.我是谁/我代表那家公司？ 2.我打电话给客户的目的是什么？ 3.我公司的服务对客户有什么好处？ 1.确认谈话的对象是有权做决定的人 2.找出相关咨询--客户对什么有兴趣,资金量是多少,客户何时会做 出最后决定等相关信息 3.与客户双向沟通—尽量鼓励客户说话,建立良好的气氛
4.确认谈话过程没有偏离预定目标
1、客户不太需要你所提的服务。（这种准客户要及早放弃，以免 浪费时间）
2、客户经理说的太完美，让人生疑。（客户经理应该在实际情况 的基础上尽量的解释清楚公司的优点）
3、手续费太高的问题。（用公司的优质服务来解释，能够给客户 提供更多，更好的服务。）
5、不希望太快做决定。（不要逼客户马上作出决定，给客户一些 思考时间，但是必须定点和客户联系）
6、客户不想在电话上浪费时间，尤其是当客户正忙的时候。（应 该及时停止电话，并约对方进行面谈）
7、客户经理提供的资料不够充分。（客户经理的事前准备必须够 充分，能够解决客户提出的问题）
8、客户害怕被骗。（告诉客户公司地址，并邀请客户来公司参观，在客户参观的时候，找机会将客户开发。）生意未成交 客户经理在结束电话时，一定要使用正面的结束语 有效询问 异议处理 有效结束电 话 后续追踪电 话 来结束电话，一，现在虽没有成交，但是未来当他们有需求时，如果当初对你留下良好印象，仍然有机会和他们做 成生意。二，让自己保持正面思考的态度，如果客户经理因 为准客户这次没有同意开户，就产生负面情绪，将 会把这种负面情绪带到下一通电话，影响自己的心 情及准客户的心情 生意成交 客户经理必须采用正面积极的方式来结束对话。
1、不要讲太久：如果针对服务及利益讲太久，反而 会引起一些新的反对问题。
2、不要太快结束电话：太快结束电话，可能会忘了 和准客户确认某些重要资料。
1、先确认对方是一个值得继续开发的准客户。*对你的服务有兴趣。*对你的服务有需求。*有钱进行投资。*有权做投资决定。
2、从现在到打后续追踪电话的这段时间内，客户经理必须要完成 下列准备工作： *寄相关资料给准客户。*预想准客户可能提出的反对问题，并找出回应之道。
篇6：早教营销策划方案（范文）
一、前言
（一）本次企划的目的
（二）整体计划概念
二、市场环境分析
（一）竞争环境分析
（二）内部环境分析
（三）外部环境分析
三、SWOT分析
四、企业营销目标和战略重点
五、营销策略分析
1、产品策略
2、价格策略
3、渠道策略
4、促销策略
六、实施计划：
（一）第一阶段：有重点的全面强势宣传，提高知名度
（二）第二阶段：通过促销和体验活动，实现招生
（三）第三阶段：整合营销，扩大市场份额
（四）第四阶段：公关营销，提高美誉度
（五）个性化推广
七、风险控制
八、费用预算 一：前言 世界已经进入知识经济时代，只有创新才是成为推动社会发展的主导力量，未来的竞争将是人才的竞争。“挖掘孩子的潜能始于零岁”的观念已经成为多数家长的共识，由于现在多是独生子女，现代父母的文化层次越来越高，对孩子的成长也越来越趋于科学和理性，希望尽快寻找到简捷有效的教育方式伴随他们、教育指导自己的孩子成长。随着家庭收入的不断提高，社会就业压力的不断增大，人才竞争越来越激烈，父母的早教意识普遍强化，都在为孩子的将来着想。“不能让孩子输在起跑线上”是每一个父母的共同愿望。
（一）企划的目的
虽然现在竞争者很多，但随着经济大环境的影响，人才竞争的不断加剧，市场潜力会不断被挖掘，需求不断增加，家长对早教的认识必定是更趋于理性和专业的选择，只有更加专业、规范、人性化的教育品牌才能最终得到市场认可。所以我们做了此次营销策划方案旨在帮助宜昌市的年轻父母认知早教的重要性，也是对格林baby早教中心的宣传，让更多的父母知道格林baby，认可格林baby，并让他们的孩子体验格林baby。
（二）整体计划概念
该计划概念是从我们所知道的，科学的早期教育不仅能为幼儿的终身发展创造一个良好的开端，而且是消除贫困、缩小社会贫富差距、提高国民素质、提高国家经济实力的最具有前瞻性的战略决策，也是政府投资最少、回报率最高的教育事业。为此，世界各国都采取积极措施，发展幼儿教育。此次针对格林baby早教中心进行的市场营销推广策略，其意义和目的是使格林baby早教中心可以在盐城找到更加适合自己的一套体系，更好的壮大自己的品牌知名度，为该中心提高综合竞争力，完善自己的服务系统。二：市场环境分析
（一）、竞争环境分析
1、盐城市现在已经有东方爱婴、金宝贝、红黄蓝、阿罗哈早教中心等几家早教机构，且相对价格差别较大，占有一定的市场份额。
2、随着早教市场的不断成熟，会有其他竞争者进入；
3、随着消费者可选择的品牌增多，议价实力提高；
（二）、内部环境分析（格林baby早教中心）
1、品牌信誉好。好的品牌除了有响亮的名字之外，必定还有一些为人认可的闪光点。格林baby属于国际品牌。该品牌品牌创建的时间长、引入国内后仍然保持其原有的特色，并且也适应中国育儿观念的发展。
2、价格偏高。现在市场上的价格因素并不是说选最便宜或是越贵越好，而是根据教学结果要符合孩子的发展需要来判断。家长不要盲目跟风或是随意攀比，选择和自己理念、目的相同或近似的早教机构通常是最合适的。格林baby早教机构主要是3+X全方位课程体系。
3、环境设施齐全。教室面积够宽敞，采光充足，布置整洁。硬件设施，如玩具和教具卫生环保，没有存在安全隐患，同时及时消毒防止交叉感染等。有专业的益智玩具、有娱乐、艺术或音乐游戏等各种功能性分区，提供多样的环境。
4、教师素质。我们认为老师素质不是单指任课老师的学历、专业。仅有学识渊博还不足以成为一名合格的早教老师。按照孩子的成长规律来说，早教最重要的是传授孩子正确的为人处世和学习方法，提前培养起有利于未来学习的良好习惯，正确循序渐进的激发孩子的潜能，避免拔苗助长，这对老师的要求就变得非常高了，格林baby早教中心的老师都是经过专业体系的培养和对孩子的真挚爱心才能胜任的。
5、宝宝兴趣。早教是一种顺应宝宝天性的学习，目的是为了培养宝宝的潜能发展，让宝宝在学习中找到乐趣，把学习变成一种乐趣，这样对于孩子潜能的开发非常重要。所以家长在选择早教课程的时候应该关注宝宝的兴趣所在，而不是按照自己的愿望为宝宝做主，把不适合宝宝的内容强加给孩子。格林baby早教中心提供了很多玩具和设备，让宝宝从玩乐中学到东西。
6、独特的地理环境。一般来说，父母选择离家近的中心。我们机构的周围环境也有利于宝宝的身心健康和气质培养。
7、课程设置和内容是早教的根本。家长一般会关注那些具有全面立体教育课程体系的教育机构。注意早教是为了培养孩子的潜能而非技能。另外课程教案上的编写是否专业、科学，那就需要亲身试听课程后才了解，也比较好使家长自身的教育和启发意义得到很大的改善。
8、格林baby的增值服务。我们经常会有亲子活动，有各种人性关怀等，这都会对日后的宝宝的学习感受产生不同的作用。所以有的亲子活动、学习参访等增值服务也能从一定程度上扩大早教的效果和促进宣传。
（三）、外部环境分析
我们从政治环境、经济环境、社会环境等分析中了解到：早期教育最早源自欧美，主要针对0岁～3岁的婴幼儿，根据其不同年龄阶段的生理、心理发育特点，结合个体儿童的发育水平，通过游戏等形式，有目的、有步骤地进行训练，全方位开发孩子的运动、语言、认知、情感、创造、社会交往等多方面的能力，帮助孩子初步完成自然人向社会人的过渡。在中国，早教市场这一产业所构成的，是一个巨大的、永不会衰败的市场。中国每年有1700万以上新生儿出生，0—6岁的儿童有一亿多，仅我国城市0—6岁儿童就有近4000万名。我国城市仅0—6岁儿童每年的教育性消费就有数百亿人民币的规模。因此，我们完全可以断定婴幼儿产业市场前景是非常广阔的，她已经成为我们这个时代最有活力和意义的朝阳产业。此外，由于中国的人口基数接近13亿，以现在的1.3%人口自然增长率计算，50年之内的市场规模根本不会有较大的变，即使100年内，它也仍然是一个充满无限诱惑力的市场。还有另外一个重要的因素，那就是中华民族五千年文化中积淀下来“望子成龙”的传统观念，也将是婴幼儿市场形成的主要动力之一。三：SWOT分析 优势分析： 1、2004年被Entreprenear杂志评为“全美早教加盟第一品牌”；
2、信誉：1994成功在美国纳斯达克州上市
3、网络：遍布33个国家600家中心机构
4、专业：强大的专业师资顾问（7万多名来自全球的专家顾问）
5、领先：30多年早教经验，行业创始者 劣势分析：
早教理念及重要性仍未达到普及的程度，宜昌市家长对教育普遍重视不够，或者是有重视无要求，作为高费用的专业早教品牌，被目标客户所理解并接受将是一个难题。机会分析：
宜昌市早教市场还不是很健全，仍有很大的发展空间；先进入宜昌市市场的早教机构对早教理念的宣传，使年轻家长们对早教有了初步的认识：美国金宝贝可以以其规范化、人性化、科学化的教育理念和适当的营销手段树立专业品牌形象。威胁分析：
宜昌市早教市场中的其它品牌如：东方爱婴、冠军宝贝、蒙特梭利等等，各种让人眼花缭乱名称的早教理念让不少望子成龙的家长们掏了腰包，占据了市场份额。他们的理念各不相同，也各有侧重，但教育孩子的目的是一致的。
四、企业的营销目标和战略重点 我们在对早教消费细分市场中了解到：
低收入家庭：要求学费低，对课程设置及师资要求不高
中下收入家庭：要求学费适当，一般百元以下可接受，对课程设计及师资有一定程度要求，但品牌意识低。
中高收入家庭：对早教学费高低不敏感，对课程设置及师资设备要高，品牌意识强
所以我们企业营销目标的重点是在市场细分化的基础上根据美国金宝贝的资源及目标我们把市场目标定在有0—6岁宝宝的中高收入家庭里。其定位为：高价格，高质量。战略重点：
1、财务目标：以盈利为目的，努力保持财务数字的增长。
2、战略地位目标：在美国金宝贝先进的教育理念的基础上推出小班化，艺术化，人文化，多元化的特色早教；拥有专职外教、高资配备和“网上直播”更加科学先进的教育措施。实行美**语式英语教学，双语教学，全过程蒙特梭利教育，与国际早教中心接轨的高标准，现代的早教机构。培养婴幼儿张扬的个性，开朗的性格，宽阔的胸怀，做社会人，国际人，让每个儿童成为世界小公民；从小跟着世界走；长大领着世界走。开心每一天，快乐每一天。并进一步过大教育，实现连锁经营，横向一体化。五：营销策略分析
（一）、产品策略
顾客的需要和欲望要得到满足，要提供健康的学习环境，优质的教育让顾客满意。我们的课程严格按照宝宝的年龄段来划分，孩子每个年龄段都有不同的敏感期，同时参考测评软件的结果。目前我中心开设的课程主要有婴儿之家（0—1岁）、幼儿之家（1—2岁）、儿童之家（2—4岁）、天籁之家（16—43个月）、彩虹之家（19—36个月）共计5个课程。期间，我着重培养孩子的语言表达，语言是人们进行交流和沟通的工具，婴幼儿时期是语言发展的最佳时期，也是最迅速的时期。因此发展孩子的口头语言是培养孩子接受一切教育的基础。
（二）价格策略
在市场环境下，我们的价格是在目标顾客可以接受的范围内。我们的早教课程定价一般是80元-100元每节课（每节课45分钟），也还有分一年46节课，或者98节课。对目标消费群体的产品选择有了多样性，更好的促进销售。
（三）渠道策略
1、举办各种亲子游戏，帮助家长建立主人翁意识
激发家长积极合作的态度，让家长走进早教中心，使他们了解早教中心的教育理念，促进亲子关系的健康发展。
2、在婴幼儿与家长、教师与家长、家长与家长之间搭起一座沟通的桥梁。
篇二：早教中心市场推广方案 早教中心市场推广方案 班级：营销（1）班 姓名：焦庆浩 学号：20090604142 市场拓展部分
市场拓展主要指早教中心名单的获取、合作渠道的开发、宣传推广的方法等为中心课程销售服务的外部准备。主要方式包括：基础名单的搜集、异业渠道的合作、广告的投放等。
1、基础名单的搜集
适龄家庭的名单搜集是中心课程销售的第一步准备工作，名单的搜集一般包括：
1）、call in主动电话咨询的客户，留下家庭的信息和联系方式 2）、walk in主动进店咨询的客户，留下家庭的信息和联系方式 3）、单页/报纸派发
每周组织工读生或者老师去适龄宝宝集中的公园或小区空地派发中心的宣传单页或者报纸，通过和家长的沟通，留下家庭的信息和联系方式，这是一种简单直接，成本较低的宣传手段，应该坚持去做，效果会非常明显，可以用最短时间在周边的小区达到宣传的目的。4）、异业渠道名单的获取
通过和其他母婴类渠道的合作，如母婴店、游泳馆、奶粉厂商、儿童摄影店，通过名单互换、客户资源共享、店面互相摆放展架/海报/单页/代金券/优惠卡等方式，搜集异业渠道客户名单，分享合作方的客户资源。5）、医院、卫生防疫站、疾病预防控制中心客户名单的获取
通过拓展中心所在地区主要妇婴医院、卫生防疫站、疾控中心的渠道，获取大量小年龄段宝宝家庭的名单信息。
2、合作渠道的开发
中心平时应该积极联系拓展一些异业合作渠道，可以通过活动的合作，慢慢建立起关系。
3、宣传推广的方法 1）、单页/海报的宣传
平时积极在周边小区和公园派发单页，张贴海报，成本小，见效快。2)、异业渠道的宣传
积极联系在母婴店、游泳馆、儿童摄影店等有店面的合作渠道摆放中心宣传单页/海报/优惠卡/展架等宣传品。也可以联系在母婴店定期给会员投放的产品目录册上投放宣传广告（此方法成本较高，效果不直接）。3)、媒体渠道的广告投放 A、电视广告
成本太高，对于单个中心不推荐直接投放，连锁经营的早教中心可以选择在少儿频道或收视率较高的时段选择性投放，也可以选择和电视台少儿节目组通过节目合作的方式投放软性广告，成本相对会低一些。对于公交移动传媒发达的城市，可以选择投放公交电视广告。B、楼宇广告
成本相对较低，但宣传面比较窄，对于周边有大量写字楼和高档社区的中心可以选择性投放。C、纸媒广告
成本较高，中心可在有大型讲座/活动的前期宣传阶段选择性投放。也可以选择和本地区发行量大的报纸合作相关板块，比如报纸的教育版、母婴版等，投放软性广告。D、网络广告
成本较低，一般可以选择在当地妈妈聚集的育儿类网站投放广告，因为准客户集中性较好，对于中心的品牌认知和推广会有较大帮助。中心活动部分
中心组织的活动可以遵循每月组织2场活动的原则，一场为固定类型的活动，一场为每月随机内容的活动。固定类型的活动可以每个单月组织一次生日会，每个双月组织一次会员活动。随机内容的活动可以根据节日主题+专家讲座+亲子运动会的形式来穿插组织。
通过频繁的活动，可以迅速让当地适龄宝宝的家长了解中心的品牌，3岁以下孩子的妈妈是非常希望带着宝宝参加集体活动的，也会非常关注哪里在举行这样的活动。品牌的迅速推广对于中长期的市场销售会有很大的帮助。通过活动还可以最大程度的吸引家长返店，在活动当中，家长可以参观中心的设施和场地，体验老师的教学水平和授课方式，迅速消除家长和我们之间的陌生感，为后面的课程销售创造更加有利的机会，通过活动也可以为老会员转介绍客户提供便利条件。
一、固定类型活动
1、单月生日会
1）、活动目的：在1、3、5、7、9、11月组织宝宝生日会，邀请中心最近两个月过生日会的宝宝参加，同时通过宣传渠道和前期邀约客户名单中有意向的准客户参加，采用会员+非会员的方式，通过生日会这样一个主题活动，即让老会员感受到了中心的会员服务，也让准客户通过生日会了解了中心的环境和氛围，活动结束后，可以跟进课程销售环节。2）、活动时间：可以定在每个单月第三周的周六/周日（根据每月节日变化略作调整）
下午3：00——4:00或4:00——5：00 3）、活动道具：气球、蛋糕、生日帽、小奖品（水果或者礼物均可）4）、活动流程：
A、签到——贴名帖——组织家长参观，在游戏区停留等待
B、活动开场：所有家长在老师带领下进入教室，按顺序坐好，为宝宝戴生日帽
主持老师宣布活动开始，欢迎所有的生日宝宝
C、热场环节：安排一个课堂里经常使用的亲子互动游戏，如膝上童谣、宝宝操、彩虹伞等，迅速集中大家的注意力，带动活动气氛。
D、自我介绍：让所有宝宝在家长的带领下，轮流到主持老师的身边，做一次自我介绍，包
括：宝宝姓名、年龄、最喜欢吃的食物或最喜欢做的事情等。这是老师迅速
掌握宝宝信息的机会，同时可以消除家长之间的陌生感。E、游戏环节：活动中必须要有游戏环节，尤其注意游戏中家长的参与性，家长玩的开心和
尽兴非常重要。可以安排类似：爬行比赛、宝岛圈地、蚂蚁搬豆、小球快跑
等适合小年龄段孩子参与的游戏，可以设置优胜奖项，奖励水果或者小礼物。
F、感恩环节：可以在生日会中安排，爸爸感谢妈妈，对妈妈大声说出：“老婆，你辛苦了，我爱你。”等类似的游戏环节，增加家庭成员整体的参与性，推动现场气氛。
G、吃蛋糕： 由可爱的人偶或者老师送上一个大大的生日蛋糕，每个家庭分一块，妈妈和
宝宝一起分享生日蛋糕，宝宝的生日也是妈妈的受难日，在品尝蛋糕的同时，学会感恩与分享。
H、结束部分：为所有过生日的小宝宝派发生日礼物，合影留念 课程顾问和老师对有意向的家长单独跟进，详细沟通
2、双月会员活动
1、）活动目的：在2、4、6、8、10、12月组织会员活动，邀请中心所有的会员参加（对于
会员人数较多的中心可以分年龄段邀请会员），同时鼓励会员带有适龄宝宝的同事、朋友、亲属来参加，采用会员+非会员的方式，通过会员活动，推动会员转介绍客户，在为会员提供更多服务的同时，提高销售业绩。
2）、活动时间：可以定在每个单月第三周的周六/周日（根据每月节日变化略作调整）
下午3：00——4:00或4:00——5：00 3）、报名环节：可在中心张贴会员活动海报，同时老师提前通知的方式通知会员参加。想参加活动的会员一定要提前要求签字报名，以便统计活动人数。
4）、活动形式：会员活动可以和当月节日结合在一起，也可以单独策划组织亲子游戏、户外 活动等类型的活动。
5）、具体活动流程需根据具体活动主题来策划
二、随机内容的活动
1、活动目的：每月市场部需根据下个月或下个季度的销售任务策划随机内容的活动，在中心员工数量的不变的情况下，如何有效的提升销售业绩，就需要根据销售淡旺季的变化，根据每个季度销售任务的变化，策划相关的活动，以活动来大幅提高进店参观咨询的人数，提升试听预约的人数，进而增加成交的人数，提升销售业绩。
2、活动时间：根据具体的节日和活动主题确定活动时间。
3、活动形式和流程：根据具体的活动主题来确定。篇三：xx红黄蓝早教中心营销策划书 Xx红黄蓝早教中心营销策划书 目录
一、前言
（一）本次企划的目的
（二）整体计划概念
二、市场环境分析
（一）竞争环境分析
（二）内部环境分析
（三）外部环境分析
三、SWOT分析
四、企业营销目标和战略重点
五、营销策略分析
1、产品策略
2、价格策略
3、渠道策略
4、促销策略
六、实施计划：
（一）第一阶段：有重点的全面强势宣传，提高知名度
（二）第二阶段：通过促销和体验活动，实现招生
（三）第三阶段：整合营销，扩大市场份额
（四）第四阶段：公关营销，提高美誉度
（五）个性化推广
七、风险控制
八、费用预算 一：前言
世界已经进入知识经济时代，只有创新才是成为推动社会发展的主导力量，未来的竞争将是人才的竞争。“挖掘孩子的潜能始于零岁”的观念已经成为多数家长的共识，由于现在多是独生子女，现代父母的文化层次越来越高，对孩子的成长也越来越趋于科学和理性，希望尽快寻找到简捷有效的教育方式伴随他们、教育指导自己的孩子成长。随着家庭收入的不断提高，社会就业压力的不断增大，人才竞争越来越激烈，父母的早教意识普遍强化，都在为孩子的将来着想。“不能让孩子输在起跑线上”是每一个父母的共同愿望。
（一）企划的目的
虽然现在竞争者很多，但随着经济大环境的影响，人才竞争的不断加剧，市场潜力会不断被挖掘，需求不断增加，家长对早教的认识必定是更趋于理性和专业的选择，只有更加专业、规范、人性化的教育品牌才能最终得到市场认可。所以我们做了此次营销策划方案旨在帮助xx市的年轻父母认知早教的重要性，也是对xx市红黄蓝早教中心的宣传，让更多的父母知道红黄蓝，认可红黄蓝，并让他们的孩子体验红黄蓝。
（二）整体计划概念
该计划概念是从我们所知道的，科学的早期教育不仅能为幼儿的终身发展创造一个良好的开端，而且是消除贫困、缩小社会贫富差距、提高国民素质、提高国家经济实力的最具有前瞻性的战略决策，也是政府投资最少、回报率最高的教育事业。为此，世界各国都采取积极措施，发展幼儿教育。此次针对xx市红黄
蓝早教中心进行的市场营销推广策略，其意义和目的是使红黄蓝早教中心可以在xx市找到更加适合自己的一套体系，更好的壮大自己的品牌知名度，为该中心提高综合竞争力，完善自己的服务系统。二：市场环境分析
（一）、竞争环境分析
1、xx市现在已经有东方爱婴、蒙特梭利、亿婴天使早教中心等五家早教机构，且相对价格差别较大，占有一定的市场份额。
2、随着早教市场的不断成熟，会有其他竞争者进入；
3、红黄蓝早教中心落户xx市采取策略抢占市场份额定会引发其他竞争者跟进，加大市场开发成本。
4、随着消费者可选择的品牌增多，议价实力提高；
（二）、内部环境分析（红黄蓝早教中心）
1、品牌信誉好。好的品牌除了有响亮的名字之外，必定还有一些为人认可的闪光点。红黄蓝属于国内第一品牌。该品牌品牌创建的时间长、保持其原有的特色，并且也适应中国育儿观念的发展。
2、价格中等。现在市场上的价格因素并不是说选最便宜或是越贵越好，而是根据教学结果要符合孩子的发展需要来判断。家长不要盲目跟风或是随意攀比，选择和自己理念、目的相同或近似的早教机构通常是最合适的。红黄蓝早教机构主要是0-6岁一体化早期教育模式。
3、环境设施齐全。教室面积够宽敞，采光充足，布置整洁。硬件设施，如玩具和教具卫生环保，没有存在安全隐患，同时及时消毒防止交叉感染等。有专业的益智玩具、有娱乐、艺术或音乐游戏等各种功能性分区，提供多样的环境。
4、教师素质。我们认为老师素质不是单指任课老师的学历、专业。仅有学识渊博还不足以成为一名合格的早教老师。按照孩子的成长规律来说，早教最重要的是传授孩子正确的为人处世和学习方法，提前培养起有利于未来学习的良好习惯，正确循序渐进的激发孩子的潜能，避免拔苗助长，这对老师的要求就变得非常高了，红黄蓝早教中心的老师都是经过专业体系的培养和对孩子的真挚爱心才能胜任的。
5、宝宝兴趣。早教是一种顺应宝宝天性的学习，目的是为了培养宝宝的潜能发展，让宝宝在学习中找到乐趣，把学习变成一种乐趣，这样对于孩子潜能的开发非常重要。所以家长在选择早教课程的时候应该关注宝宝的兴趣所在，而不是按照自己的愿望为宝宝做主，把不适合宝宝的内容强加给孩子。红黄蓝早教中心提供了很多玩具和设备，让宝宝从玩乐中学到东西。
6、中心地理位置。一般来说，有较多分中心的连锁机构更加方便，父母可以选择离家近的中心。我们机构的周围环境也有利于宝宝的身心健康和气质培养。
7、课程设置和内容是早教的根本。家长一般会关注那些具有全面立体教育课程体系的教育机构。注意早教是为了培养孩子的潜能而非技能。另外课程教案上的编写是否专业、科学，那就需要亲身试听课程后才了解，也比较好使家长自身的教育和启发意义得到很大的改善。
8、红黄蓝早教机构的增值服务。我们经常会有亲子活动，有各种人性关怀等，这都会对日后的宝宝的学习感受产生不同的作用。所以有的亲子活动、学习参访等增值服务也能从一定程度上扩大早教的效果和促进宣传。
（三）、外部环境分析
我们从政治环境、经济环境、社会环境等分析中了解到：红黄蓝早期教育是中国最早的教育集团，主要针对0岁～6岁的婴幼儿，根据其不同年龄阶段的生理、心理发育特点，结合个体儿童的发育水平，通过游戏等形式，有目的、有步骤地进行训练，全方位开发孩子的运动、语言、认知、情感、创造、社会交往等多方面的能力，帮助孩子初步完成自然人向社会人的过渡。在中国，早教市场这一产业所构成的，是一个巨大的、永不会衰败的市场。中国每年有1700万以上新生儿出生，0—6岁的儿童有一亿多，仅我国城市0—6岁儿童就有近4000万名。我国城市仅0—6岁儿童每年的教育性消费就有数百亿人民币的规模。因此，我们完全可以断定婴幼儿产业市场前景是非常广阔的，她已经成为我们这个时代最有活力和意义的朝阳产业。此外，由于中国的人口基数接近13亿，以现在的1.3%人口自然增长率计算，50年之内的市场规模根本不会有较大的变，即使100年内，它也仍然是一个充满无限诱惑力的市场。还有另外一个重要的因素，那就是中华民族五千年文化中积淀下来“望子成龙”的传统观念，也将是婴幼儿市场形成的主要动力之一。三：SWOT分析
优势分析： 经过十余年的快速稳健发展，目前遍布全国300多个城市，拥有700多家亲子园和100多家高品质的双语幼儿园，拥有万余名教职工，累计为数百万家庭提供了高品质的早期教育指导与服务，平均每周20万个家庭走进红黄蓝早教课堂。
红黄蓝专业、完整、高品质的教育服务得到了社会的认可，先后荣获“中国儿童教育最具影响力品牌”、“消费者信赖的早教品牌”、“企业信用评价AAA级信用企业”、“中国服务业优秀特许加盟品牌”、“社会责任杰出企业”等多项荣誉。
旗下的家庭教育产品——《竹兜早教套装》荣获北京市2010文化创意产业发展重点项目资金支持，是中国民办教育协会学前教育专业委员会唯一推荐的家庭教育优秀科研成果，其中的动漫片《竹兜和朋友们》被国家人口计生委列为目前阶段唯一推荐的亲子动漫产品。劣势分析：
早教理念及重要性仍未达到普及的程度，xx市家长对教育普遍重视不够，或者是有重视无要求，作为高费用的专业早教品牌，被目标客户所理解并接受将是一个难题。机会分析：
xx市早教市场还不是很健全，仍有很大的发展空间；先进入xx市市场的早教机构对早教理念的宣传，使年轻家长们对早教有了初步的认识：红黄蓝可以以其规范化、人性化、科学化的教育理念和适当的营销手段树立专业品牌形象。威胁分析： xx市早教市场中的其它品牌如：东方爱婴、亿婴天使、蒙特梭利等等，各种让人眼花缭乱名称的早教理念让不少望子成龙的家长们掏了腰包，占据了市场份额。他们的理念各不相同，也各有侧重，但教育孩子的目的是一致的。
四、企业的营销目标和战略重点
我们在对早教消费细分市场中了解到： 低收入家庭：要求学费低，对课程设置及师资要求不高 中下收入家庭：要求学费适当，一般百元以下可接受，对课程设计及师资有一定程度要求，但品牌意识低。中高收入家庭：对早教学费高低不敏感，对课程设置及师资设备要高，品牌意识强
所以我们企业营销目标的重点是在市场细分化的基础上根据红黄蓝的资源及目标我们把市场目标定在有0—6岁宝宝的中高收入家庭里。其定位为：高价格，高质量。战略重点：
1、财务目标：以盈利为目的，努力保持财务数字的增长。
2、战略地位目标：在红黄蓝先进的教育理念的基础上推出小班化，艺术化，人文化，多元化的特色早教；拥有专职外教、高资配备和“网上直播”更加科学先进的教育措施。实行儿童优先原则；尊重儿童原则；无歧视原则；尊重儿童观点的原则，与国际早教中心接轨的高标准，现代的早教机构。培养婴幼儿张扬的个性，开朗的性格，宽阔的胸怀，做社会人，国际人，让每个儿童成为世界小公民；从小跟着世界走；长大领着世界走。开心每一天，快乐每一天。并进一步过大教育，实现连锁经营，横向一体化。五：营销策略分析
（一）、产品策略
顾客的需要和欲望要得到满足，要提供健康的学习环境，优质的教育让顾客满意。我们的课程严格按照宝宝的年龄段来划分，孩子每个年龄段都有不同的敏感期，同时参考测评软件的结果。目前我中心开设的课程主要有0-2岁 亲子课程、1-4岁 音乐课程、2-6岁 语言课程、2-5岁 思维课程、2-3岁 入园过渡课程、3-6岁 学乐英语、共计6个课程。期间，亮点在于它的立体教育课程体系，是以0－6岁儿童身心发展的六大阶段为纵线、六大领域为横线，贯穿于红黄蓝亲子园和红黄蓝幼儿园的课程体系。
（二）价格策略
在市场环境下，我们的价格是在目标顾客可以接受的范围内。我们的早教课程定价一般是80元-100元每节课（每节课45分钟），也还有分一年46节课，或者98节课。对目标消费群体的产品选择有了多样性，更好的促进销售。
（三）渠道策略
1、举办各种亲子游戏，帮助家长建立主人翁意识
激发家长积极合作的态度，让家长走进早教中心，使他们了解早教中心的教育理念，促进亲子关系的健康发展。
2、在婴幼儿与家长、教师与家长、家长与家长之间搭起一座沟通的桥梁。
亲子活动可以帮助家长了解孩子的情况，走进早教中心，在活动中老师有针对性的指导可以缩短教师与家长的距离，同时经过观察教师的教育行为和孩子的表现，家长可以反思自己的教育内容和方法，使其在活动中获得正确的育儿观念和育儿方法，并将观念和方法融入到与孩子相处的每一刻，逐步了解培养、教育孩子的重要性，从而最终实现孩子的健康和谐发展。
3、在电视上、报纸、车身、墙体等上面做广告，扩大其影响力。
（四）促销策略
孩子是产品的使用者，家长是产品的购买者，而亲朋好友、邻居、教育专家等作为意见的提供者也对产品的营销有一定的影响，因此我们的促销过程中要努力让这三者都知道、体验并且认可我们的产品，最终成为我们产品的代言人。在营销的过程中，避开与其他竞争者的价格对比，树立专业，权威的品牌形象，深入挖掘中高端目标市场，激发潜在顾客，边缘顾客的消费愿望。通过以下四个途径来实现我们的营销目标：
1、通过各类媒体的综合宣传，将企业的产品理念传达给目标客户，与其他竞争对手区别开来，提高知名度。
2、通过一系列促销和体验活动，提高目标客户对产品的认可度。比如对前来询问的客户，可以给他们免费尝试一次我们的课程，同时，在小朋友过生日的时候，我们可以送一些小礼品，还可以在节日时候，做一些活动。
3、通过与各类相关产品的整合营销，为目标客户提供全方位的配套服务，可以在促销时开发多条招生渠道，扩大市场份额。
4、我们还可以通过举办和赞助一系列的社会公益活动，得到口碑的支持，提升企业区别于其他品牌的品牌形象从而提高美誉度和顾客的忠诚度。六：推广方案
在整体营销策略的基础上，结合市场现状分析，对方案进行进一步的细化和调整。
第一阶段：有重点的全面强势宣传，提高知名度 第一步：摸底调查，了解市场
阐述：这个阶段的调查和以前企业在落户xx市所做的市场调查不同，要更加深入和彻底。
1、了解我们的目标客户（中高端人群）的分布情况，了解他们对早教产品的理解程度和态度，了解他们是否与其他竞争对手有过接触或正在接触，确定重点突破的社区。以下便是我对xx市中高端住宅区的调查：xx市主要有以下比较好的住宅区： xxxxx xxxxx x x x xxxx Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx
2、了解我们竞争对手的分布情况、营销策略、现有是市场份额以及主要客户的分布区域，找出其薄弱环节，一边重点突破。xx市到目前为止有五家早教中心机构，其分布在万达、世纪欧洲城、以及步行街等地方。分布主要在高端客户住宅区周围。第二步：全面宣传，提高知名度 为了不导致客户产生厌烦和抵触心理，我们的广告宣传可以分以下几步来完成：
3、软性广告宣传，以报纸、电视广告为主，也可在各社区或主要交通路段的宣传栏张处贴宣传海报，内容以早教知识、婴幼儿成长过程中的注意事项等为主，注明“红黄蓝”提供即可，赢得家长的支持和认可，引起共鸣，并使得家长产生体验产品的期待。
4、开业前的广告宣传
通过前面软性广告的铺垫，家长对早期教育有所重视和认可，开业前应该综合运用各种媒体，包括电视（主要是本地电视台的黄金时段）、报纸（三峡晚报、三峡商报）、各社区和主要交通路段的宣传栏、各大超市和商场的平面媒体刊登开业信息； 第三步：针对性重点宣传
宣传区域：主要是在各大商场和超市等人流量集中的区域，以及各主要社区； 宣传所需物品：员工制服，展桌，音响或者视频播放设备，课程宣传光盘，顾客信息登记表（包括顾客的姓名、家庭住址、联系方式、收入、孩子生日等）；制作课程免费体验卡等。第二阶段：通过促销和体验活动，实现招生 活动方案一：通过免费体验课程和抽奖活动 活动方案二：重点社区推广活动 第三阶段：整合营销，扩大市场份额
阐述：通过第一、二阶段的策划实施，实现了初步的招生的目标，但是紧随其后的必是竞争对手的迅速跟进，不断重复相似的宣传推广方式必会使消费者失去新鲜感，而且进一步调查和开发市场的成本会增加。篇四：金宝贝营销策划案 金宝贝 09-2班 江爽
090416213 营销策划案国商 金宝贝营销策划案
一、市场分析及行业趋势
（一）市场总体概况
世界已经进入知识的经济时代，知识创新成为推动社会发展的主导力量，未来的竞争将是人才的竞争。“挖掘孩子的潜能始于零岁”的观念已经成为多数家长的共识，由于现在多是独生子女，现代父母的文化层次越来越高，他们对孩子的成长也越来越趋于科学和理性，希望尽快寻求到简捷有效的教养方式伴随他们指导教育自己的孩子成长。随着家庭收入的不断提高，社会就业压力的不断增大，人才竞争越来越激烈，父母的早教意识普遍增强，都在为孩子的将来着想，”“不能让孩子输在起跑线上”是每一个父母的共同愿望。
早教市场正在成为教育产业中一块最具潜力和前景广阔的天地。
（二）海口市场分析
1、竞争环境分析
（1）海口现已有蒙特梭利等早教机构，且相对价格较低，占有一定的市场份额；
（2）随着早教市场的不断成熟，会有其他竞争者进入；
（3）金宝贝落户海口采取策略抢占市场份额定会引发其他竞争者跟进，加大市场开发成本；
（4）随着消费者可选择的品牌增多，议价实力提高；
2、SWOT分析
优势：
1、权威：2004年被Entreprenear杂志评为“全美早教加盟第一品牌”
2、信誉：1994年成功在美国纳斯达克州上市
3、网络：遍布33个国家600家中心机构
4、专业：强大的专业师资顾问（7万多名来自全球的专家顾问）
5、领先：30多年早教经验，行业创始者 劣势：早教理念及重要性仍未达到普及的程度，海南家长对教育普遍重视不够，或者是有重视无要求，作为高费用的专业早教品牌，被目标客户所理解并接受将是一个难题。
机会：海口市早教市场还不是很健全，仍有很大的发展空间；先进入海南市场的早教机构对早教理念的宣传，使年轻家长们对早教有了初步的认识；金宝贝可以其规范化、人性化、科学化的教育理念和适当的营销手段树立专业品牌形象；
威胁：海口早教市场中的先行者如：蒙台梭利、爱婴贝贝、南方贝贝??各种让人眼花缭乱名称的早教理念让不少望子成龙的家长们掏了腰包，占据了市场份额。他们理念各不相同，也各有侧重，但教育孩子的目的是一致的。
3、STP分析（1）细分市场
低收入家庭：要求学费低，对课程设置及师资要求不高
中下收入家庭：要求学费适当，一般百元以下可接受，对课程设计及师资有一定程度要求，但品牌意识低。
中高收入家庭：对早教学费高低不敏感，对课程设置及师资设备要求高，品牌意识强（2）目标市场选定
在市场细分化的基础上根据金宝贝的资源及目标我们把市场目标定在有0--6岁宝宝的中高收入家庭（3）市场定位
拥有0--6岁宝宝的中高收入家庭
（三）行业发展趋势
虽然现在竞争者很多，但随着经济大环境的影响，人才竞争的不断加剧，市场潜力会不断被挖掘，需求不断增加，家长对早教的认识必定是更趋于理性和专业的选择，只有更加专业、规范、人性化的教育品牌才能最终得到市场认可。
二、营销策略
孩子是产品的使用者，家长是产品的购买者，而亲朋好友、邻居、教育专家等作为意见的提供者也对产品的营销有一定影响，因此我们的策划实施过程中要努力让这三者都知道、体验并且认可我们的产品，最终成为我们产品的“代言人”。
在营销过程中，避开与其他竞争者的价格对比，树立专业、权威的品牌形象，深入挖掘中高端目标市场，激发潜在顾客、边缘顾客的消费愿望。通过以下四个途径实现我们的营销目标：
1、通过各类媒体的综合宣传，将企业产品理念传达给目标客户，与其他竞争对手区别开来，提高知名度；
2、通过一系列促销和体验活动，提高目标客户对产品的认可度；
3、通过与各类相关产品的整合营销，为目标客户提供全方位的配套服务，开发多条招生渠道，扩大市场份额；
4、通过举办或者赞助一系列的公益活动，得到口碑支持，提升企业区别于其他品牌的品牌形象，提高美誉度和顾客的忠诚度；
三、推广计划：在整体营销策略的基础上，结合市场现状分析，对方案进行进一步细化和调整：
第一阶段：有重点的全面强势宣传，提高知名度 第一步，摸底调查，了解市场
阐述：这个阶段的调查和以前企业在落户海口之前做的市场调查不同，要更加深入和彻底：
1、了解我们的目标客户（中高端人群）的分布情况，了解他们对于早教产品的理解程度和态度，了解他们是否与其他竞争对手有过接触或正在接触，确定重点突破的社区；
2、了解竞争对手的分布情况、营销策略、现有市场份额以及主要客户分布区域，找出其薄弱环节，以便重点突破；
第二步：全面宣传，提高知名度(本文来自： 千 叶帆文 摘:早教营销策划方案)为不致客户产生厌烦抵触心理，我们的广告宣传分以下几步来完成：
1、软性广告宣传
以报纸、电视广告为主，也可在各社区和主要交通路段的宣传栏出张贴海报，内容以早教知识、婴幼儿成长过程中的注意事项等为主，注明“金宝贝”提供即可，赢得家长的认可和支持，引起共鸣，并使得家长产生体验产品的期待；
2、开业前广告宣传
通过前面的软性广告的铺垫，家长对早期教育有所重视和认可，开业之前应综合利用各种媒体，包括电视（主要是本地电视台的黄金时间段）、报纸、各社区和主要交通路段的宣传栏、各大超市商场的平面媒体刊登开业信息；
第三步：针对性重点宣传 宣传区域：
主要是在各大商场、超市等人流量集中的区域，以及各主要社区； 宣传所需物品：
产品宣传手册，员工制服，展桌，易拉宝，音响或者视频播放设备，课程宣传光盘，顾客信息登记表（包括顾客姓名、家庭住址、联系方式、收入、孩子生日等）；课程免费体验卡（制作要求：分两种规格（如两种颜色），将体验课时间分为两个时间段分别标于两种体验卡上，根据上述顾客区别发放给中高端人群和低收入人群，以便体验时可以有效集中目标客户重点跟进）； 宣传活动阐述：
（1）在上述区域设立咨询点和课程免费体验卡派发点，播放课程宣传视频或者介绍录音；
（2）派发企业产品宣传手册，聘用人员身穿工作制服，在上述区域大面积发放；
（3）工作人员在派发产品宣传手册的同时，引导顾客到派发点领取课程免费体验卡；（4）顾客登记个人详细信息后，工作人员根据顾客所登记信息（尤指收入一栏）将不同体验卡发放，并提醒顾客体验时间和地点；（5）在免费体验课程之前1至2天，要根据所收集顾客信息以短信或电话的形式重点重复提醒；
（6）同时，根据之前所作市场调查的情况，将宣传手册和课程免费体验优惠券以邮寄的方式寄给重点社区客户，可在信封上标明“重要”等字样以引起家长重视。
第二阶段：通过促销和体验活动，实现招生 活动方案一:开业当天的免费体验课程和抽奖活动 活动进程：
1、制作顾客信息表，来宾要登记的详细信息，包括姓名、家庭住址、联系方式、孩子生日等，顾客可凭信息表参与抽奖活动，同时可用来建立顾客档案以便于日后对顾客的跟进；
2、课程开始前，可以先把家长和孩子集中，整体介绍一下本机构的历史、发展历程和产品的理念、特色，以及课程体验过程中所需注意事项，形成初步整体印象；
3、课程开始前，可以先把家长和孩子集中，整体介绍一下本机构的历史、发展历程和产品的理念、特色，以及课程体验过程中所需注意事项，形成初步整体印象；
4、孩子可10-15人一组参与课程的体验，我们的工作人员向家长详细介绍课程的流程和主要培养目标，回答家长所提疑问，以便家长可以更深刻的理解课程的意义；
5、抽奖，奖品可为课程的优惠券和课程的一些视频光盘；
6、开业当天报名可设置适当的折扣； 活动方案二：重点社区推广活动 方案阐述：
1、根据宣传期间和课程体验时段所收集的顾客信息，筛选重点社区（课程适用的孩子多）进入；
2、与社区合作，选择合适场地，邀请家长携孩子一起参与，再次体验课程，设
置现场报名优惠条件；
3、启动社区“金宝贝”主题系列评选活动： 主题活动一——社区“快乐宝贝”评选
阐述：征集家长平时拍摄的照片，生活DV等反映孩子生活的作品，并定时展览，社区群众可随时投票或者参与评选，周期性公布投票结果和意见；
主题活动二——社区“天才宝贝”评选
阐述：将报名的宝贝在上课过程中的精彩瞬间记录下来，以照片或者DV的形式定时展览，社区客户在欣赏和参与投票的同时也可以感受到金宝贝课程的意义，挖掘潜在客户；
主题活动三——金宝贝社区“形象代言人”评选
阐述：分“宝宝组”和“妈妈组”，以报名者优先考虑为原则，每个社区重点评选1至2名代言人，任命周期可根据具体情况设置； 第三阶段：整合营销，扩大市场份额
阐述：通过第一、二阶段的策划实施，实现了初步的招生目标，但是紧随其后的必是竞争对手的迅速跟进;不断重复相似的宣传推广方式必会使消费者失去新鲜感，而且进一步调查开发市场的成本会增加。涉及婴幼儿的相关产品很多，也有很多不错的品牌形象，与这些品牌实现合作，不仅可以掌握更多的市场信息以及顾客资料，扩大现有销售渠道，而且可以挖掘更多的营销切入点，实现资源共享，最重要的是可以体现品牌实力，树立形象。品牌合作推广方案： 方案一：与婴幼儿奶粉、尿不湿等产品品牌的合作
品牌选择：中高端人群主要是在大型的超市、商场等场所选购这些产品，而且十分注重品牌形象，因此在选择合作对象时一定要慎重，选择那些在消费者心目中属于高端产品的品牌形象，奶粉品牌如雀巢、惠氏、多美滋，尿不湿品牌如帮宝适、妈咪宝贝； 合作方式：
①顾客在购买这些品牌产品时可以附送本中心的课程体验折扣券，课程介绍宣传册或者课程视频光盘等，具体情况可根据顾客所购买产品的金额制定（最好有一个购买金额底限，突出品牌高端形象）；
②顾客报名本中心课程可以赠送合作品牌的相关产品，或者顾客在本中心上课时所需提供的临时饮品由合作品牌提供； 方案二：冠名儿童电视节目
以赞助或合作的方式冠名特定时段的儿童电视节目，穿插广告或课程演示，提高品牌知名度；
方案三：与超市、大型购物商场等中高端人群集中消费场所合作，共享其会员资料，实现会员卡的权益共享，这些消费场所的高消费会员可以享受本中心的课程优惠，同时，报名本中心的顾客也可以根据报名课程的不同金额享有在这些消费场所的不同消费折扣； 第四阶段：公关营销，提高美誉度
阐述：通过上述三个阶段的努力，实现了初步的营销目标，这个阶段，我们将通过一系列的公益性推广活动，巩固已有市场，加深老顾客忠诚度，挖掘潜在顾客，提高本中心的社会美誉度和影响范围，树立深入人心的品牌形象，成为海南早教机构的第一品牌。活动方案一：六一儿童节“金宝贝才艺展” 篇五：节节高儿童早教中心营销策划报告 节节高儿童早教中心策划书 班级：姓名 学号： 目录 目录.......................................................................................................1 一 项目分析.............................................................................................2 二 中心产品.............................................................................................3 三 竞争分析.............................................................................................3 四：SWOT分析........................................................................................4 五 推广计划.............................................................................................5 六 小结...................................................................................................5 摘要：
在中国，随着人们生活水平的提高，许多家庭也越来越注重孩子的教育。因此一个新兴的市场也随之诞生。——儿童早教机构。
近几年来，儿童早教机构发展迅速，它的前景不容小视。但是要想在早教市场立足，服务质量是关键。一 项目分析 1.项目性质：
我中心是一家股份制公司，公司首次注册资金100W。2.项目经营目标：
根据中心现有的设备和条件，细分市场，选择适合我中心的目标客户。细分市场：低收入家庭。（要求学费低，对课程设置及师资要求不高的。）中下收入家庭。（要求学费适中，对课程及师资有一定的要求）中上收入家庭。（对学费不敏感，对课程及师资要求高，品牌意识强）3.中心定位：
在市场细分的基础上，根据我中心的资源及目标，我建议把市场目标定位在3—10岁宝宝的中上收入家庭。二 中心产品
我中心在市场上早教中心的基础上，为宝宝们提供了更多的培养课程，同时，与各大儿童兴趣班合作，是宝宝们享受到全面的教育。目前，我中心的主打课程：才艺、音乐、社交、礼仪、思维力、想象力、手工等。
根据这些课程及家长的消费水平，我们退出了三个系列的课程套餐。基础套餐：孩子成长过程中的基础培养，适合于经济水平一般的家庭。精选套餐：根据专家意见和宝宝自身条件选择性的制定几项课程。黄金套餐：针对经济水平较高的家庭制定的全面的培养体系，来全面培养宝宝。
三 竞争分析
市场上大大小小的早教机构比比皆是，所以竞争也是很大的。根据市场调研，我中心总结了一下几点：
1.服务质量：这是服务行业的核心竞争力。客户的满意是我们最大的需求。2.课程内容和种类：教育机构最重要的就是课程的设立，这是教育的基础。好的课程对孩子的培养起到很大的作用。
3.师资力量：培训师的好坏，是孩子学习知识的关键，好的师资力量才能指引孩子学到更多的东西和培养孩子的能力。
4.价格高低：因为每一个家庭的生活水平不一样，所以在选择教育中心的时候会考虑到一定的价格因素。
5.品牌力量：很多家庭在选择教育中心的时候会注重品牌，他们相信品牌的实力。四：SWOT分析 营销目标：
1.通过针对行业客户的后勤部门进行定点营销：
在一个行业或者单位里的同事，特别是孩子差不多大的常常会交流育儿经验，这也意味着他们会相互之间推荐自己满意的教育与机构，同时还有一个攀比心理，使他们炫耀自己成功的经验，这些都可以最大程度的节省销售成本，扩大销售金额。天我是在有部分家长提前体验后，感觉良好，更能作为我中心的免费宣传员，向他们的朋友亲戚介绍和推荐，充分提升我中心的知名度和服务效果。2.通过一系列的促销和体验活动，提高目标客户对产品的认可度。促销方式可以尝试社区促销。社区里，邻里邻间会互相讨论对对提升品牌美誉度也是非常有帮助的。另外通过设置摊点，赞助募捐。儿童活动来增加可见度，赢得家长的认可。
3.通过与各类机构的整合营销，为目标客户提供全方位的配套服务： 充分利用好现有的儿童影楼，艺术培训中心，超市，儿童玩具店等周边资源，嫁接客户资源，实现共赢。价格策略：
为了最大程度进入市场，站稳市场，获得最大的目标客户群，我中心根据不同层次的消费群，制定了三个套餐，来满足各个消费主体。更好的抓住每一个潜在顾客。渠道和促销策略：