关于安全管理的心得体会

关于安全管理的心得体会（共9篇）

篇1：关于安全管理的心得体会

安全重于泰山，它历来都是个人、家庭、集体、社会最基本的生命线，更是维系个人享受生活的保障线。接下来是小编为大家整理的关于安全的心得体会大全，希望大家喜欢!

关于安全的心得体会大全一

人们都希望生命光辉灿烂，健康长寿，追求幸福美满。然而，这一切没有安全的保障，顷刻之间都化为乌有!

在我们人生中有很多想不到的事，它们都在我们的一念之间。祸福无门，惟人自选。祸福之间，并不遥远，在确认与含糊之间;成败之间，并不遥远，就在勤奋与懒惰之间;安危之间也不遥远，就在遵章与违章之间;生死之间亦不遥远，就在谨慎与蛮干之间。如果马虎一次，生死决定就在一瞬间。

在生活中可能就是一次冲红灯，后悔一生，痛苦一生，就是因为一次着急，醒来躺在病床上，就是因为不遵纪守法，全家老少都为你痛苦。安全，就可能是身边的江河，眼中的马路，手中的烟……造成了火灾、溺水、车祸……因此，为了消灭这一切，为了除掉这些祸根，必须提高警惕，一万万次不遗余力，把岁月的每刻打造成巍巍长堤，将生命的每分每刻熔铸为铜墙铁壁。如果遵纪守法，危险这只猛虎也只会是螳臂挡车——不自量力!最后只会一败涂地。

长辈们说得好“平安二字值千金”，的确如此，如果你仔细去观察生活，就会发现其实做到这二字很简单。请大家时刻记住：安全第一，预防为主。安全给予我们无限美好的幸福，让我们牢记安全，时刻沐浴在幸福的阳光之中享受安全幸福的乐趣，为了个人的安全，为了家庭的幸福，为了母亲的微笑，请紧绷安全这根弦，真正做到“安全在我心中，生命在我手中”!

关于安全的心得体会大全二

我的名字叫“安全”，可能大家都认识我，因为这个词可能被你们的父母和老师重复了无数次，我想大家的耳朵里可能都听得生出老茧了，可是为了大家有一个快乐的暑期，我还是要和大家说几句我的心里话。

经过一个学期的紧张学习，大家都想在假期里来一个彻底的放松，所以各种在上课时不能玩，也没时间玩的游戏都被大家从记忆深处“挖”了出来。在炎热的暑假里，我想大家最喜欢的就是玩水，不光是小孩子，大人也喜欢在这炎热的夏天和水来一个“亲密接触”。这样，我“安全”可能就被凉爽的水打败了，于是你们就“勇敢”的踏上金水河的拦河橡皮坝，把它当成跳跳床，也可能你们觉得小河的水不深，在河边泡泡脚没关系。可是你们知道吗，危险就是在大家的眼皮底下到来的，于是我的名字又上了电视和报纸，这些轻视我的人付出的不仅仅是家人的眼泪。所以，我想给大家说句心里话，玩水一定要在大人的带领下，到正规的游泳池里一显身手。

小朋友们放假了，你们的爸爸妈妈可能还要上班，这样你们有时就要一个人在家，这时就要注意用电安全，不要随意玩弄电源插头。还有用气安全，天然气是大家看不到，摸不着的，但可能就在大家一时的大意下，危险就悄然而至。你们可能会一个人外出，买东西呀，去图书馆看书呀，我安全又要说几句了，你们要遵守交通规则，一定要牢记：红灯停，绿灯行，黄灯亮了等一等。

其实，我想说的心里话很多很多，但是，我更想告诉大家的是，我有一个美好的愿望：我想永远永远和每一个人做亲密无间的好朋友，请你们接受我，一定把我时时刻刻放在心间。我想，如果我这个愿望实现了，生活一定会更美好。

关于安全的心得体会大全三

生活中充满了危险，当面对危险时你会怎么做?读了这本书我学到了很多。

遇到绑架时要假装顺从，要记得绑匪的外貌、口音等，逃脱后要要将这些提供给警察，已便帮助警察尽快破案。当你要到人群中时，要尽量挣脱绑匪逃到人群中，确保安全。当陌生人来访时你要先弄清楚那人的生分和家长取得联系，证实生分，如果生分得到证实要马上开门。

如果发现有人跟踪要大声喊叫，尽快跑到人多的地方，遇见路人要告诉路人，得到帮助。如果附近有大楼或商店要跑进里面得到保护，假设身上有口哨，要吹响，吓走跟踪者。读到这里，我觉得安全意识很重要我们大家要增强安全意识，不做不安全的事。被绑架了、被跟踪了不要恐慌，要找到方法得到自身的安全。

不要跟陌生人说话，不要随便把自己的东西借给陌生人。说到这里，我想起了一个故事：小红上学时，遇见一个陌生人，她把家里的的钥匙借给了陌生人等她放学回到家时，看见家里一团糟，她想到了那个陌生人，可她后悔都来不及了，从此小红再也不把自己的东西借给陌生人了。

我觉得安全意识很重要，大家都应该增强自己的安全意识!

关于安全的心得体会大全四

同学们，在父母眼里，我们是含苞欲放的花蕾;在老师的眼里，我们是展翅待飞的雏鹰，是早晨_钟的太阳。这就是我们,身上寄托着父母、老师、祖国的希望，心中涌动着绽放、高飞、长大的渴望;这就是我们，家里父母瞩目的焦点，学校老师关注的中心。处在这美好的时光里，我们就像芝麻开花节节高，又像春天竹笋日夜长。然而，有的花还没开放就凋谢了，有的笋还没长大就夭折了。痛心之余，我们苦苦反思：在紧张的学习之余;在快乐玩耍的时刻;在归心似箭的回家途中，有些同学忘了“安全”两字，忽视了安全问题，让我们的老师、家长时时担心着，刻刻牵挂着。

经常在报刊在上看到，有的儿童游泳时出了事故;也经常在广播中听到，有的少年在公路上出了车祸……无数的事实撕扯着人们的心。上个星期，在那样喜气洋洋的节日——五一国际劳动节时，莼湖小学两名学生去大水库游泳时由于底部水冷抽筋而死亡;上几天，一群小孩正兴高采烈地在工地上捉迷藏时，一个叫文文的小男孩不慎掉进滚烫的石灰池，身体严重灼伤;在兴高采烈的除夕夜，几个小孩没有大人看护燃放烟花，被质量不合格的烟花炸掉了两个手指;车辆川流不息的马路上，有少年横穿马路，被无情的车轮夺走了风华正茂、朝气蓬勃的生命……无数令人毛骨悚然的事实摆在我们眼前，让我们不由得痛心疾首……

可是，光悲痛又有什么用呢?我们应该拿出实际行动来赶走威胁到我们生命的恶魔，让安全、健康的天使常伴我们左右。那么，我们应该做些什么呢?首先，交通安全为重视首要交通法则一定要遵守，如：过马路走人行道;走路靠右行;不能闯红灯等等。并且坐车不做超载的，骑车不骑病车。谨遵交通安全法则，交通安全便有保障了。其次，在欢乐之余，别忘了无处不在的危险。如过年时一定要在大人看户下燃放_尽量不要燃放。烈日炎炎的夏天，若一定要游泳也要有父母的陪同;在嬉戏玩耍时，也要注意安全，别让危险恶魔有机会可趁。再者，我们对于火灾、泥石流等自然灾害也要掌握些防护措施知识和自我保护知识……

最后，我要说，请你们时时将“安全”刻在心上，时时保持警惕。安全不仅是你个人的，也是父母的，老师的，祖国的，请把安全当作一种“责任”。我相信亲爱的小读者你看了这篇文章后，一定能大声地说：“安全在我心中!”

关于安全的心得体会大全五

生命是宝贵的，也是脆弱的，需要人人去呵护它，生命安全是需大家努力的。

其实在我们的身边存在着各种各样的安全隐患，单说房子吧，有上海的楼倒倒，成都的楼歪歪，南京的楼脆脆，无锡的楼薄薄，重庆的楼脆脆……家是生活的归宿，房子都这样了，从哪儿还谈的上家呢?

不仅仅是房子，平时只要一不小心就会各种各样的麻烦引起，如食物中毒、交通事故，甚至引起小孩失足坠楼，引发火灾等等令人痛心疾首的事故。

我们身为初中生，平时上学，放学行走回家时特别要注意自己身边的交通安全。

有些家与学校较远的同学，会骑自行车来上学，当快临近7点时，觉得会迟到，来不及上学而加快速度的时候，在大人们也开着汽车赶着上班的时候，交通事故往往就在这个时候发生了。

大概在上个学期吧，我和同班的一个同学一起回家，突然听到有谁在背后叫我，我和同学一起回头，就在这时令人想不到的事情发生了，我身边的同学的边上，是一辆疾速行驶的电动车，我吓了一大跳，急忙拉开边上的同学，同时自己也猛地往后一跳，而那辆电动车呢?早就跟什么事情都没有发生过地在我们眼前飞驰而去，只留下我和那惊魂未定的同学，外加一身的冷汗，过来好一会儿我们才手拉着手地穿过马路。

刚才的那一幕真是太吓人了，如果我刚才一下子没有反应过来，或者说没有及时拉开同学的话……后果真是不堪设想。

事后，我想如果那个骑着电动车的人的速度能慢一点的话，他应该不会不注意有人将要过马路的啊，所以无论如何都要注意一下自己所处的环境。

生命无小事，是容不得任何差错，所以希望你能珍惜自己的生命，还有别人的生命。

关于安全的心得体会大全

篇2：关于安全管理的心得体会

当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，可以记录在心得体会中，这样能够给人努力向前的动力。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？以下是小编为大家整理的关于溺水安全的心得体会（精选5篇），欢迎阅读与收藏。

溺水安全的心得体会1

夏天的脚步近了，越来越多的人受不了夏天的酷热，用各种各样的方式来降温。于是，游泳就成了很多人的选择!

游泳不仅可以娱乐，还可以避暑，是人浑身清爽。你们喜欢游泳吗?游泳虽然可以强身健体，但是“溺水”——这个安全隐患，你知道有多么恐怖吗?据资料统计，中国每年因溺水身亡的有57000人，相当于每天会有150人会死于溺水，而且发生惨剧的时间一般都在暑假，年龄大都在18岁以下的小学生和中学生当中。

怎样预防溺水呢?预防溺水要注意以下几点：不要独自一人到江河湖海游泳;小孩子必须在大人的陪同下游泳;不要游到深水区;游泳前应做适宜的运动;如果身体不适，要立刻上岸;下水后不要逞能;不要在急流或旋涡处游泳……

水是温顺的，我们可以用它来救活干旱的庄稼;我们可以用它来帮助小树苗长得挺拔茁壮;我们可以把它放进不同形状的瓶子里，它就会变成不同的形状……水也是凶残的，它能引发山洪暴发，它能摧毁房屋，更可怕的是它能吞噬一个又一个无辜鲜活的生命，使一个又一个原本温馨、幸福的家庭承受着巨大的伤痛。

珍爱生命，请预防溺水!不要让水成为洪水猛兽，让我们的生命受到威胁，安全游泳，千万不要拿自己的生命开玩笑。

溺水安全的心得体会2

炎热的夏天，游泳是最热门的活动，除了室内室外游泳池，还有迷人的河滨，沙滩和小溪??但欢乐享受之余，也请留意其中所潜藏的危机。

因为随时有一只恶魔之手将你拉入深渊，由你下水的那一刻起，它就一步一步地向你逼近，只是你没有察觉而已。事前多一份预备和考量就可以带给我们无限的欢笑，减少悲伤和遗憾。

水就像一只凶残的老虎，一不小心就会成为它的“猎物”：6月21日，浙江省发生一起5名女学生溺水死亡事故，最大的只有14岁，最小的只有7岁。

6月25日，福建省福安市三名小学生在溪边游泳时不幸溺水身亡。

还有数不清这样的“意外”，所以请同学们珍爱生命，这就如同孝顺父母。

假如要想游泳，必须在家长的陪同下，到有救生员，安全设施完善的游泳池进行活动，不独自一人或和朋友成群结队地到河边游泳。上学路途中要多加留神，留意安全，不要被一时的凉快所吸引，而到路旁的池塘去玩耍。下水前先活动活动筋骨，清楚水的深度，才进行游泳，避免游泳时抽筋。身体弱的同学，不应到深水区游泳。有镶牙的同学，应先除下假牙，避免游泳时卡住呼吸道。

假如我们在游泳时抽筋，应用力蹬腿或拉扯抽筋部分，同时头向上仰，并用手紧紧抓住岸上的东西，如树枝石头等，然后立即向旁边的人呼救。

让我们吸取血的教训，敲响长鸣的警钟，预防溺水事故，共建一个和谐美好的社会吧!

溺水安全的心得体会3

人最宝贵的是生命，生命对于任何一个人来说都十分重要，正如长篇小说《钢铁是怎样炼成的》作者奥斯特洛夫斯基一样，虽然是生活中的强者，伟大的战士但在人生的旅途中，他却遇到了诸多的不幸：双目失明，全身瘫痪??即使这样他也没有放弃对生命的追求，对健康身体的渴望，也许正是因为这样，他在文章中呼喊：“生命之火万岁”!

在学习中一些专业人士为我们讲述了如何进行溺水自救救他人，以及一些游泳，防溺水的常识，这些方法让我们的日常安全知识增长了许多，也让我们认识到了日常生活的危害。例如：他人溺水怎么办，一，未成年人发现有人溺水尽量不要下水营救

二，应大声呼救，用救生器材或当时可以利用的竹竿木板绳索等物件营救

还有中小学生游泳四不要：

一，不要单独游泳要和大人同行

二，不要到无救生人员的水域游泳

三，不要的海江等不熟息的水域游泳，游泳前先要了解水下的环境

四，不要马上下水应先做准备活动适应水温

这些游泳常识不仅可行，而且对于每一个人来说都是一笔十分宝贵的财富。

中国传统称60岁为花甲，70岁为古稀，即使以现代的`医疗条件和生活条件，能活到80—90岁担任也不是太多，所以我们要珍惜生命从现在开始珍爱自己的生命吧!

溺水安全的心得体会4

在今天的班队课上，老师让我们看了一组关于防溺水教育的图片。当我们看到那一幅幅揪人画面的时候，心中已是感慨万千，那些触目惊心的图画，一直索绕在我们心头，令我们久久难以忘怀。

在这些画面中，让我们了解到了在我们嘉兴一些地方，每年有学生死于溺水事故。在2010年，我市死于溺死事故的中小学生共有10

人，其中，这些都是农村的孩子。这一个个悲惨的事件，一个个生命的离去，都使我们为此感到十分的惋惜。我们看到了那一个个溺水者的遗体，使我们感到悲伤;看到了他们的家长，那悲痛欲绝、撕心裂肺哭泣的情景，更使我们倍感伤痛。这一个个悲惨的案件，不是天灾，而是人惹出的祸，是他们自己缺乏安全意识，而最终造成不可挽回的惨痛。

同学们，有时候的危险往往就是我们不经意间所发生的，所以酿成了那一个个惨不忍睹的事件。我们应该知道，正处于青春年少的我们，还拥有着无数美好的时光，去探索未知的东西，在无穷美妙的世界里，你会看到光辉，灿烂的前景。

然而我们中的一些同学，随着天气的逐渐变热，往往会抱着一些侥幸的心理，去没有安全设施，在没有家长的带领下，和无救护人员的水域游泳。

同学们你们可知道，虽然河水能为我们解凉，满足一时的快感，但是看似温柔的河水里，却处处暗藏杀机。俗话说得好“不怕一万只怕万一”，万一你们遇难了，那你们的家长又该怎么办？

你们虽然这样悄无声息的走了，但是你们可否想过你们的父母，生你、养你、教育你的父母，我想那时最伤心的只有你们的父母。我们大家都知道，世界上什么药都有，但是唯一没有的就是后悔药，如果到了那时，再后悔也是于事无补。

我们不愿看到一个个生命随着河水的流去而逝去，我们更不愿看到那悲痛欲绝的父母，那白发人送黑发人的凄惨场面。我们要时刻铭记上级领导对我们的呵护和关怀，不再使溺水事故再次发生。当然，真正的安全是需要我们自己去注意，提高意识，才能真正使我们生活在一个安全的世界里。

同学们让我们行动起来，珍爱自己的生命吧!远离那危险的河道，平平安安度过每一分每一秒，跟溺水事件说拜拜。

溺水安全的心得体会5

俗话说水火无情。刚进入夏季，大中小学学生溺水事件又频现报端，一个又一个鲜活的生命离我们而去，一个又一个血淋淋的事件再次为我们敲响了防溺水安全的警钟。

防溺水安全重于泰山。溺水事件的频发也值得我们深思。纵观第一次溺水事件的发生，我们不难发现，这里面既有防溺水设施的缺位、漏位，也有遇溺大中小学学生对防溺水知识的缺泛。特别是紧急情况下自我保护和救生手段的缺失。防患于未燃。防溺水安全重在一个防字，重在提高大中小学生的防溺水安全意识，提升大中小学学生的防溺水技能。

学校应加强防溺水安全知识宣传和教育，要通过观看幻灯片，参观图片展，以事实说话，以个案示人，让广大大中小学学生对防溺水有一种直观和形象的认识，从而牢记在脑，铭记在心。同时要定期不定期地组织开展防溺水安全演练，模拟涨水场景，让学生身临其境，通过现场指导，教会学生防溺水的基本技能和救生要点。

当然，防溺水安全不是一个部门就能解决的问题，应该建立起学校、家庭、社会三位一体防溺水机制。政府应积极发挥其职能作用，加大对湖、泊、河、塘、坝安全警示标志的设置，实现全覆盖，并加大巡查力度，做到全天候。

学校应发挥防溺水安全的主体作用，提高学生的防涨水安全的意识和技能。家庭是学生生活休息的另一个主要场所，学生除在校学生外，很多业余时间都在家渡过，而溺水事件集中发生时段也是在节假日和暑假之中。

究其原因是家长的监管不到位，等到事情发生，后悔晚已。家长应承担起自己的职责，加强对自己子女的监管，时时教育和提醒他们远离水患。

目前由于溺水事件的频发，让学生家长谈水色变，禁止游泳于是乎也就成了共识。禁止游泳不亚于堵源截流。正确的方式应该是疏导，要教会孩子学会游泳，掌握一些游泳的基本技能，不至成为旱鸭子和称砣，从而从源头上最大限度地杜绝和减少溺水事件的发生。

篇3：关于无偿献血中质量管理的体会

1 广泛开展无偿献血知识和健康教育的宣传

1.1 加强献血前的健康教育

我国人口众多, 只要宣传到位, 管理措施得当, 血液的来源和质量是有保证的, 在采血工作中, 通过与献血者交谈。了解他们的献血心理状态, 分析其思想顾虑, 针对献血者存在的思想问题, 制定宣传教育重点和工作重心。首先, 应明确无偿献血是人道主义精神的具体体现, 目前还没有什么血液代用品能完全代替人体血液的全部功能, 人体血液输注仍是临床治疗的重要手段之一。鼓励群众发扬人人为我, 我为人人的奉献精神、互助精神, 为了别人也是为了自己。只有全民动员, 积极参与, 奉献爱心, 才能真正为所有需要血液来挽救和治疗的患者架起一道生命的桥梁。再者, 通过宣传普及无偿献血及血液的各种基本知识, 让群众了解血液中的细胞是在不断新陈代谢的, 一个健康的个体少量献血不会影响健康。利用各种节日和《献血法》颁布纪念日上街宣传, 开展有声有色的活动, 进一步宣传科学献血有益健康的道理, 特别是长期坚持适量献血对心脑血管病和癌症的危险性显著下降。

1.2 采取多种措施创新服务模式

广泛深入街头、机关、企事业单位、街道和社区开展无偿献血知识宣传, 使宣传血液生理知识, 采供血相关法律法规。利用电视新闻报道、报纸、电台、移动信息平台, 网站等多渠道开展宣传咨询活动。采取固定广告宣传和流动宣传相结合, 广泛宣传献血者权益。通过动员家庭、亲友、所在单位开展互助献血, 使市民充分了解无偿献血工作的社会性和必要性, 从而得到市民理解和支持。为动员更多的献血者, 鼓励更多的献血者加人到固定的无偿献血者队伍, 不断创新服务模式, 融洽与献血者的关系。

2 发展稳定献血队伍加强血液质量管理

2.1 无偿献血队伍的招募

为了确保卫生部关于2008年全国范围内所有采供血机构必须实行100%无偿献血, 并取消现有计划无偿献血, 自愿的无偿献盘率达80%以上这一目标, 在今后的工作中能招募到更多固定的、低危的、自愿无偿献血者, 以满足临床用血需求, 当务之急是加强无偿献血队伍的招募建设。组织一定力度的宣传、动员工作人员, 长期、经常地做宣传工作。招募工作必须实行专人专管, 具有团队精神;这就绘招募团队人员提出了一个自身素质及工作能力的要求, 他们必须热爱社会公益事业, 并具有一定的公关能力、语言表达能力、专业技能, 因为在整个招募无偿献血人员过程中必须运用上述能力, 用一种合情合理的方式去说服对方支持、帮助你、并愿意前来献血。通过他们对要招募的对象进行心理分析, 并从策划、实施到最终结果评估、善后工作等全过程进行全面系统的布置。引导他们敬业爱岗, 鼓励他们接受培训, 提高个人修养和技术水平, 增强战斗力。获得献血人群的高度认同, 产生良好的影响。

2.2 改善献血环境营造亲情化和人性化服务

为献血者营造了一个安全、卫生、舒适、愉快的献血环境, 采用开放式的面对面、一对一的服务, 使献血者在温馨的环境中完成献血过程。尤其在街头采血要保持采血车宽敞明亮、干净整洁, 电视、空调、冰箱、饮水机、微波炉、点心、杂志等一应俱全, 使献血者有如家的感觉。打破了正常上下班规律, 方便了广大市民献血, 提升血站形象, 奠定“人性化”服务的基础。利用“6.14”世界献血者日、中秋、春节等传统节日随时对献血者问候, 同时选择一些实用和具有纪念意义的纪念品对献血者表示感谢。让他们体会到奉献爱心后得到的温暖和敬意。

3 提高职工队伍综合素质强化优质服务

3.1 充分调动流动工作人员积极性

工作人员必须有社会营销知识和优质服务理念, 也要有团队协作精神。结合本地特点, 针对不同人群, 不同宣传方法招募献血者, 不断加强队伍建设, 采取送出去, 请进来的办法加强职工教育培训, 不断建立新的思维模式, 充分探索献血者的心理需求, 适时组织职工到发达地区参观、考察和技能学习, 寻求新的工作思路, 查找差距和不足, 与时俱进开展无偿献血工作。

3.2 要掌握专业理论知识和采供血技能

对采血一线工作者应具备良好的仪表和言行和过硬的静脉穿刺技术。着装整洁、精神饱满、操作规范、动作敏捷的精神风貌和工作作风, 可以增强献血人员对工作人员的信赖感。亲切温和的面容, 礼貌、充满谢意和关心的话语, 无时不散发着强大的吸引力。加强护士基本功训练, 尤其对新上岗护士更要加强基本功训练, 努力提高采血一针率。经过多年实践经验, 掌握了各型血管的特点和正确的穿刺方法, 取得了满意的效果, 静脉穿刺一针率达9.9%。

3.3 良好的服务态度和沟通技能

一个人的服务意识决定他的服务态度, 只有树立了优质服务的观念才能保持优良的态度, 对工作具有较强的责任感和使命感。上乘的服务质量, 会给初次献血者带来了勇气, 给再次献血者带来了信心和动力。良好的沟通技能是提高首次献血发动成功率和减少输血反应的主要方面。有很多公民对无偿献血不了解, 心存顾虑, 如果工作人员能运用生理卫生知识解答献血不会伤害身体, 也不会传染任何疾病, 再加上鼓励的语言。遇到不理解的人会说一些对血站误解的尖酸话语, 工作人员要控制好情绪, 友好、和善、诚恳地解释能化解误会。对高度紧张的初次献血者, 采血护士要有敏锐的观察能力, 从献血者表情或动作的细微变化发现潜在问题, 边采血边聊一些他们感兴趣、轻松愉快的话题、播放一些舒缓轻柔的音乐, 或递一杯开水分散其注意力, 减少了献量不足或不良反应的发生。

总之, 采血人员经常面临工作繁忙、单调、流动采血车工作条件相对艰苦等客观因素, 如果不树立强烈的责任心会造成隐患。采血人员过硬的静脉穿刺技术加上有强烈的责任心和具备良好的基本素质, 对无偿献血有很好的促进和推动作用, 会使越来越多的人加入无偿献血队伍。无偿献血是无私奉献, 无偿献血是救死扶伤的崇高行为, 无偿献血会得到社会的尊重和爱戴, 是我国输血事业的总方向, 献血是爱心奉献的体现, 使患者解除病痛甚至抢救他们的生命。其价值是无法用金钱来衡量的。

篇4：关于安全管理的心得体会

企业的三个管理体系有各自的目标，这些目标构成了组织总的管理目标。每一管理体系都致力于使其与目标相关的结果满足顾客或官方的需求和期望。不同的目标关注的内容不同。如环境目标关注控制环境因素及获得环境绩效；质量目标关注满足顾客的要求。但是这些目标是相辅相成的，是组织总体目标的组成部分。从这个意义上讲，各个部分的管理体系可以合成一个整体，称其为企业的综合管理体系。各个管理体系存在着共同的活动，综合考虑不同的管理体系共同的活动，会给企业的管理活动的策划、资源的配置、确定组织互补的目标以及评价组织的管理体系整体有效性带来好处。

1.整合管理体系的原则

（1）管理对象相同，管理要求基本一致的内容可以进行文件的合并。 如文件控制、记录、内部审核、管理评审、预防和纠正措施等，三个标准条款的控制对象及要求基本一致，按此原则，文件都可以合并。

（2）整合后的管理要求应覆盖三个标准要求的内容，就高不就低，以三个标准中的最高要求为准。如GB/T24001、GB/T28001标准对管理体系文件没有明确要求编制管理手册，而GB/T19001中明确要求编制管理手册，按照本条原则就要求变只满足三个标准要求的综合管理手册。其他如“法律法规及其他要求”、“设备管理”和计量要求，三个标准要求均有差别，按最高要求编制控制程序文件。

（3）整合后的管理体系文件应就有可操作性。当在同一级别的文件中不能完全描述其全部具体要求时，应考虑引用下一层次文件进行描述的方式，使之条理清楚，可操作性强。

（4）体系整合应有利于减少文件数量，便于文件使用；有利于同一活动的策划、运行与监视测量，实现资源共享。

（5）在进行管理体系整合策划时，要从机构设置、定编定岗、资源配置、职能分配、运行控制、监视测量等方面统筹规划、精心组织、有机整合。

2.整合管理体系的方法

2.1分析整合的内容

在进行一体化管理体系的建立和整合时，可以按照5W1H对两个标准中具有对应关系的活动要求进行分析。

（1）三个标准要求同一方面的事都可由同一人来做的可整合。如两个标准都要求设立“管理者代表”负责体系的建立、实施和保持，整合后的管理体系，可以只设立一个管理者代表，统一负责体系整合、体系建立、实施和保持。要求管理者代表具有三个体系的综合管理能力。

（2）原来几个不同部门作相同的事，就可以合并由一个部门来做。

2.2文件整合的方法

综合管理体系的特点是：统一的质量管理体系、环境和职业健康管理体系完全融合在一本《管理手册》；三个体系共有的程序和分别专有的程序；将三个体系要求融合在一起的操作文件。整合管理体系中各管理体系的有机的结合不是指多种管理体系的简单相加，而是按照系统化原则形成相互统一、相互协调、相互补充、相互兼容的有机整体，才会发挥一体化的整体效益和效率。这种有机结合的原则在进行一体化管理体系策划和编写体系文件时应得到充分考虑。

2.2.1《管理手册》的整合

《管理手册》的章节一般顺应GB/T19001标准章节号，各章节充分描述质量、环境和职业健康安全方面的要求。三大体系标准的4.1条款相似，但要分别描述各自体系覆盖的范围。GB/T和 GB/T28001中的4.2、4.3条款与GB/T19001第五章合写。GB/T24001＼GB/T28001中的4.4.6“运行控制”、4.4.7“应急准备和响应”条款与GB/T19001第七章“产品实现的策划”合写，GB/T24001＼GB/T28001中的4.5“监视和测量”与GB/T19001第八章”测量、分析和改进”合写。总之，统一章节中应充分描述质量、环境、职业健康安全三个方面的所有要求，特别注意不要遗漏小条款。

2.2.2《程序文件》的整合

一个组织的质量管理、环境和职业健康安全管理的管理过程均涉及：文件控制、记录控制、管理评审、内部审核、纠正与预防措施、培训意识和能力、日常检查机制等。这些过程涉及到三个标准的要求基本相同，可以实现完全整合。对于具有独立性的管理活动可以单独写。

2.2.3作业文件的整合

“过程方法”是GB/T19001，GB/T24001＼GB/T28001三个标准共同遵循的基本原则，也是我们建立和整合管理体系的基本方法。产品实现和提供过程几乎都涉及到质量、环境和职业健康安全的要求，应对每一个过程所涉及到的各体系的要求加以整合。结合公司的实际，在相应的体系文件中统一做出规定，在体系运行中按一体化的要求来实施。

3.整合管理管理体系有效运行的措施

3.1确保整合管理体系有效运行的措施

3.1.1重视人力资源的管理

全员参与是组织建立综合管理体系的基础。人的因素是第一位的，只有依靠全员的积极性和创造性，才可能建立、保持、完善整合的体系。

3.1.2合理配备资源

综合管理体系的运行，需要投入必要的资源，才能保证体系的正常运行。比如虽然三个体系标准没有强制要求企业的绩效达到多高程度，但是要求企业通过体系运行，不断改进自身的绩效，以满足社会和相关方的要求，这就需要企业投入相应的资金、人力、环保和安全设备设施。

3.1.3认真做好各种运行记录

记录是证实体系是否正常运行的客观证据，同时也是实施体系改进的依据。

3.1.4管理部门应具有强有力的管控和指挥能力

一个高度整合的综合管理体系，如果管理部门资源不足、能力不强、权威性不高、信息系统不畅，不仅不能提高管理的效率，反而会出现管理混乱、效率降低。

3.2管理体系的持续改进

持续改进是管理体系永恒的主题，没有持续改进机制的管理体系是没有生命力的。持续改进要求组织不断寻求改进管理体系过程的机会，以实现组织所设定的目标。改进措施包括日常渐进的改进活动及重大的改进活动。

3.2.1定期或适时评审和调整组织管理方针

3.2.2建立日常检查机制

在三个体系的整合中，检查可分为公司级和部门级。监察对象包括产品、过程、体系及质量等。检查记录可以统一。

3.2.3定期组织内部审核

三个体系的审核方法是相同的，例如：询问和交谈，查阅文件与记录，现场观察，必要的测量测试等。三个体系的审核也有不同之处，通常质量管理体系审核对发现的不符合的要求按就近的原则找出违反的标准对应条款，而环境/职业健康安全管理体系的审核则要求对发现的不符合按追溯目标的思路和方法找到真正的原因后，再开出与其原因对应的标准条款。对三个体系的不符合报告分别编制，环境/职业健康安全管理体系的不符合报告可以合写。

3.2.4开展管理评审

管理评审是推动管理体系持续改进的最有效方（下转第103页）（上接第81页）式。通过组织的最高管理者亲自主持，对体系运行中的问题进行分析和评审。管理评审报告除对体系运行的有效性、适宜性、充分性做出评价外，一定要提出改进方向和具体要求。

篇5：关于铁路安全的心得体会

安全是什么?安全就是一种责任，就是一种使命，数以千万计的旅客把人身安全交给我们，国家把上亿财产安全交给了我们，作为车辆段职工，我们只有凭借自己的业务技能和强烈的责任心、一丝不苟的工作态度，来认真检修车辆。“安全责任重于泰山”可见安全生产有多么的重要，什么是责任?对家庭而言我们是顶梁之柱，对铁路而言那是万千生命的保护神。我们分内的工作就是干好本职工作，这样才是一名真正的铁路职工，可能在现实社会人的眼中，我们是那么的无能，我们没有节假日，没有休息日，实行半军事化管理。

安全是什么?安全就是我们对工作高度认真负责的态度，安全对我们铁路行业来说放在首位，我们经常讲“安全第一”这就是我们的态度，也是我们的原则，安全是我们取得效益的前提，安全对于我们来说至关重要。因此我们就要事事讲安全、时时讲安全，不重视安全的后果是无法估量的、是要付出沉痛代价的。我们不能把安全第一只放在口头，只做成标语，只写进课本，我们要在思想烙上安全第一印记，在做每件事前都要考虑安全，在工作中时时刻刻不忘安全。安全是什么?安全就是一种经验

。每出一个事故都能总结出教训，这些教训就成了我们的规章，血的教训换来了我们的规章制度，我们是靠规章制度来保证我们的安全，旅客和货物的安全。人类之所以不断的进步，就是人类关善于总结、并从总结中得到进步。

安全是什么?安全就是一种荣誉。对于铁路行业来说，安全就是一种荣誉!在经济高速发展的今天，旅客们选择自己的出行方式很重要的一个因素就是安全，我们铁路企业就是抓住了安全，才赢得了市场，取得效益，这是我们铁路行业共有的荣誉，我们铁路以安全、正点、优质服务在国人面前也出尽了风头，功劳的取得也和和位默默无闻、呕心沥血、谨慎细心，风里来、雨里去密不可分。

篇6：关于学习合规管理的心得体会

为加强公司的合规管理建设工作，集团公司特意组织了“合规管理培训”，通过这次培训，也是在我工作生涯中的一次深刻认识，认识到我们企业的合规管理工作重点在于：反腐败、反欺诈、其他法规风险，那么合规管理在我们今后的工作中究竟要如何去做呢？

一、反腐倡廉：这个词组在我们现实生活中我相信大家都是很熟悉的，从一个企业，一个国家都在大力推进反腐倡廉的工作，古语有言“千里之堤，溃于蚁穴”，所以说一个企业要想发展，一个国家要想繁荣，反腐倡廉是重中之重。

二、培育合规文化：认真学习，提高思想素质，增强依法合规经营的理念，时刻提醒自己，时刻提醒身边的人要加强法律法规、规章制度的学习，提高思想素质，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段，没有规矩，不成方圆。法律和行业规则是社会运行、企业发展的基石，是社会有序运转、企业健康发展、人与人和谐共处的基本元素，如果一个企业没有正确的合规管理，人人不择手段，以实现一已私欲为目的，企业又会变成什么样子？

三、合规管理得目的：从思想上不能腐，从机制上不能腐，从惩罚上不能腐，诚然，我们谁也不希望，一场运动式的教育活动之后，违规操作的问题卷土重来；不希望因为个别人的随意操作和小问题不断，使公司员工的利益受到牵连；不希望有不和谐的事情发生在我们身边，因此，凡事坚持以“制度管人，制度办事，制度处理问题”的长效机制，对于身边存在风险的隐患，正确评估，坚决不去触碰违反原则的“红线”，我应该从自身做起，从小事做起，培养良好的职业道德和行为操守，真正做到合法、合规。

篇7：关于酒店管理培训的心得体会

当我们积累了新的体会时，写心得体会是一个不错的选择，这样我们就可以提高对思维的训练。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，下面是小编整理的关于酒店管理培训的心得体会，欢迎阅读与收藏。

关于酒店管理培训的心得体会1

由北京北方易尚酒店管理公司组织的对各成员酒店的酒店餐饮管理培训在北方大酒店举行，我有幸参加了此次意义非常的培训，培训内容主要讲餐饮营销与菜单设计和餐厨联合。餐饮营销指的是创造使顾客满意产品和服务，并把它从企业传送到顾客手中的一切经营活动。但要做好餐饮营销关键是正确的进行市场定位，达到形成自己的特色，重视口碑效应，提高从业人员的素质。从而进行营销策略和市场分析策略、价格策略及销售策略，结合现实工作，我们每个人都是企业的主人翁，应该督导员工向顾客营销，达到共同双赢。菜单主要是内部营销和销售工具，作为设计菜单者要有广泛的菜品知识、了解菜品的制作方法、营养价值及一定的艺术修养，对菜品的色泽、外观、味道、温度等如何搭配都要有感性和理性的知识。要有创新意识和构思技巧，知晓市场营销知识，善于了解目标顾客的需要，能为顾客着想，不能根据自己的喜好设计菜单，要根据目标顾客的需求设计。一份好的菜单既是艺术品又是宣传品，能成为顾客与服务员之间沟通的桥梁。作为餐饮职业人在菜单制作时，要以顾客的需求为导向，体现餐厅特色及具有竞争力，结合当地风俗富有的艺术性，在一份精心编制的菜单上，各种菜品编制的位置和强调的程度合理特色，才能吸引顾客购买的欲望，达到经营人员最想售出菜品的目的。市场是龙头，菜品是核心，酒店餐饮应提倡季节性的菜单，根据不同的季节提供不同的菜品，来满足顾客的需求。作为前厅人员，我们要提高散点服务、包房宴请服务及大型宴会策划与实施，预计目标市场和顾客需求，设计顾客满意的菜单，培训指导服务人员使之具备满足顾客需求的技能，从而带动市场销售，建立顾客档案，保留顾客菜单，制定客人用餐信息反馈表。厨房要通过前厅反馈顾客饮食需求，不断更新菜品的内容，确保菜品适应需求，根据经营需求，综合厨房各个生产档口，为顾客提供符合质量要求的菜品。通过技术督导、质量监控、保证菜品的质量与成本控制。前厅与厨房相互沟通、相互支持，对设计新菜单，开发新产品及顾客餐前餐中进行沟通，共同分享客人对菜品的反馈建议以提高菜品的质量，对成本进行联合控制。

关于酒店管理培训的心得体会2

首先感谢宏扬玲路酒店给了我一个良好的培训学习机会。20xx年4月我怀着梦想踏上了人生的新“旅程”’，紧张而又短暂的学习时间，给了我很大的启发，受益匪浅，让我更加的坚信自己，让我对自己的未来更有信心，让我对宏扬玲路这份事业有了全新的认识。经过二个月的学习我总结了以下几点：

一、自我管理

参加四川酒店培训，经过二个月的学习，让我深深知道作为一个管理者应该将眼观从“点”到“面”的转化，我们时刻要将事情考虑周全，要把事情想得更长远，我时刻记住、时刻反省自己。

二、以人为本、服务我们的客人

我们将客人分为两种：一是我们的员工，二是消费者。员工是我们企业的财富。员工来自五湖四海，因为有缘我们相聚在宏扬玲路这个大家庭。我们要为员工营造温馨的家，和谐的家，安全的家，让我们来自五湖四海的员工有家的归属感。我们不仅要关注员工的工作状态，也时刻要关注员工生活，让员工的生活更好，员工才有更好的精神状态去工作，才会有更多的微笑去服务于客人。我们要给员工晋升的机会，让员工与企业的发展同呼吸共命运，鼓励员工岗位成才，不断实现自我价值，这样才能留住员工为企业创造出更多的价值。

顾客是我们的衣食父母，我们的使命是提升服务价值，让顾客的旅居生活更美好。我们只有真心来对待顾客，令顾客满意，我们始终站在顾客的角度想问题，解决客人需求，我们抓住关键时刻，为客人提供优质服务，让客户成为我们的忠诚客人，用我们的服务打动客人。

三、团队建设

没有完美的个人，只有完美的团队。团队中每个人都有自己独特的.个性和特点。就像手指和拳头，五根手指各施其职，但合起来确实一股强大的力量。作为管理者，自己本身要不断学习，不断提升，管好自己。

我们的成功离不开他人的理解和支持，离不开上级的关心和指导，同级的有效沟通和下级的共同努力。我们尊重上级，支持同级，关心下级，这样才有助于提高工作效率。

四、敏锐的市场洞察力

作为一个管理者，不但会管理还要会做生意。在市场竞争激烈的今天，我们如何能分得一杯羹，如何立于不败之地也是我们管理者时刻要考虑的。作为管理者要有敏锐的洞察力，只有了解市场，才能抓住市场，创造市场，在市场竞争激烈中脱颖而出，我始终认为生意是人做出来的，只要有欲望，只要你有梦想，一定会有奇迹的出现。

以上是我这次学习的心得体会，经过了二个月的学习，发现自己存在很多不足之处，自身知识的薄弱，我要不断学习，不断提升自己的素质，不辜负领导对我的培养和期望。

关于酒店管理培训的心得体会3

时间过的真快，我进入xx国宾馆培训已经一个月多了，在这五周里，公司领导，同事对我十分关心，同事给予了我莫大的帮助，在这里我表示由衷地表示感谢！

虽然培训才经历了短短的一个月多，接下来还有一段很长的时间，这几天的培训，让我了解到公司的规模和制度非常完善，也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天汤总监给我们讲了很多，做人做事的道理，给我的第一印象就是：课程讲授涵盖面广，切合实际，汤总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我，人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。

虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题：“你为企业的发展做好准备了吗？”也许有人会说我只是一名普通的职员，在平凡的不能再平凡的岗位上工作，能做出什么事情？在这里我要说：“你错了！”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上，犹如大海里的一滴水，而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。

商汤盘铭有曰：“苟日新，日日新，又日新。”就是体现一个“变”的精神，而怎样才能变？就是学习。所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能，每天都让自己有变化，军训很辛苦、也很累。说实在话，刚开始对军训，我很不适应。不就是培训培训我们的服务技能嘛，军训与服务有什么关系呢？可经过几天的军训后，我终于明白它的重要性。来自四面八方的学员纪律观念都不强，都有一点散慢。经过几天军训后，在我们身上发生了变化，从一开始的散慢变得遵章守纪，使学员们的团队精神，整体意识都得到加强。我们不是做得，但是都在不断的努力。

军训结束后，开始了我们的公共课培训。我们的培训经理也是尽心尽力教我们，严格要求我们，就是希望我们的服务一流，创酒店品牌文化。经过培训经理的辛苦教导，我们掌握了酒店的应知应会全部操作技能等。

进入房务部这个大集体，也通过这几天舒主管、阮主管、刘主管，对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次房务部培训的心得体会服务的重要性，一个能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，客房特色、服务、环境三大支柱缺一不可。随着客人观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择酒店的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。

我做为房务领班应当以身做责提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻（即说话轻、走路轻、操作轻）。

篇8：关于项目管理的几点体会

关键词：项目管理,控制,沟通

1. 引言

项目管理,从字面意思可以理解为“在项目活动中运用一系列的知识技能、工具和技术,以满足或超过相关利益者对项目的要求”。通常,一个项目完成了既定目标,满足了项目的三要素,即时间进度、成本控制和质量要求,就基本可以认为这个项目是成功的;然而,一个项目的成功并不容易,因为失败的变数非常多,既有管理方面的,也有技术方面的,甚至有关系方面的,既有自身的原因,也有客户的原因,究竟项目管理的问题何在,文章结合笔者多年从事IT项目的实践、经验和思考,对项目管理进行初步的探讨的阐述,供各位同行参考。

2. 项目管理体会

2.1 良好的项目运作机制

在项目启动的前期,应该定义一套适合于项目管理的运作机制,这是项目成功的制度化保证。这套机制包含了流程体系、组织机构以及内部的支持环境等。流程体系能使流程得到不断优化,并使用最简便的、最优化流程。项目经理在人员的选择上也特别关键,因为“人”是项目成功的最关键因素,人员的选用具备必要技术能力、协助能力、并且能与小组其他成员很好融合、具有很强的责任心和事业心。在激励方面,必须把责任、绩效与奖励捆绑在一起,来实施目标管理,并且采取必要的激励措施,激励措施要体现一体两面,包含奖励与惩罚。一套行之有效的激励考评体系将极大地调动团队成员的积极性。另外,一个项目组织往往并不是作为一个单独的经济实体存在,它需要依托于特定的管理平台。相对于外部客户来说,这属于内部支持环境。理顺项目运行内环境,比如汇报渠道、财务联系、人力资源以及公司内部其它职能管理机构的联系,使项目可以得到更好的支持。

2.2 重视总体规划,明确需求分析

项目建设之前做好总体规划,利用IT技术配合和支持业务发展的途径和方法,制定一个科学合理的规划,更好地为企业的目标服务。通过了技术和目标的可行性分析之后才能确定下一步的工作,即要做什么,怎么做,何时做,谁来做,而这些则属需求分析的内容。需求分析工作是整个项目的根源,需求工作的优劣对项目的影响非常大;在调查之前,调查人员需要做足准备工作,可以分析已有的同类产品,或者从行业标准、规则、互联网上进行收集资料,这样调查起来才更加容易理解用户的需求,提出问题也有针对性,当面对一些用户无法说清楚需求或者知道要做什么但是无法准确表达的时候,调查人员的合理引导就显得特别重要,应该把握先了解宏观问题,再了解细节问题的原则;需求调查工作特别需要耐心,千万别漏掉典型的用户。若用户存在旧的系统,则需要对旧系统进行分析,因为旧系统已经使用了一段时间,在使用的过程中,用户已经形成了自己的操作习惯和思考模式,而且一个使用了一段时间的系统,必定有其长处。所以,分析旧系统一方面可快速的了解系统的需求,另一方面也实现的过程中可吸收其优点,更重要的是在实施过程中还可以让用户更快上手,故绝对不能忽略旧系统的存在。最后,不论项目复杂或者简单,需求分析员和用户都有可能误解需求,所以需求确认工作必不可少。

2.3 合理估算工作量,制定切实可行的工作计划

整个项目实施必须要有详尽的计划,如项目总体计划、各分项工程工作计划、阶段工作计划等。最好将工作细化到周,定期召开工程例会,检查项目的进展情况,协调解决遇到的问题,若遇到技术难点或者不明确需求等,应该尽早提出来,共同解决,切忌存在一些未确定、悬而未决的问题导致整个项目拖期。

制定总体项目计划时,工程建设各方的关键人员都要到场,共同讨论协商项目的总体工作计划。要充分考虑各个系统之间的衔接和相互制约关系,确保工作任务顺序的正确,明确界定各个分项工程之间的边界,预防项目实施过程中出现扯皮、脱节等现象。

估算项目工作量时,可采用工作分解结构(WBS)的方式,逐个估算各功能点的工作量,将功能点进行逐步分解,直至基本模块。这样可以比较准确地进行工作量的估算,也可参考一些成功案例的经验值,从而将整个工作进行合理的量化。根据以上量化情况制定详细的计划表,并定义相应的里程碑。同时要考虑系统实现的技术复杂度,双方之间的交流和沟通时间,阶段性产品的确认时间,在计划制定时,时间上要留有一定的余量,并配备好充足的资源,以保证项目的实施。最后要识别项目的关键任务,并作为项目的关键点加以重点控制。

2.4 做好过程管理和控制,跟踪项目进展

制定详细的阶段工作计划,定时(一周两周或者一月)检查项目进展情况,定时召开项目例会,由承建单位汇报工作完成情况和接下来的工作计划安排,并协调解决项目中遇到的问题。切忌使用一些模糊的字眼,如大概等,必须要如实具体,这样可以让用户更好地掌握项目的进展情况,为调整项目计划提供最客观的基础。

在项目过程中,甲乙双方要加强交互和充分沟通,避免最终交互的产品大幅度偏离用户的需求。项目的各个阶段,一定要按范围计划的定义,提交各阶段的可交付的产品,并进行签字确认。

2.5 变更是永恒的旋律

需求变更的问题,几乎每个项目都会遇到的,它通常会给项目的进度、人力资源、成本、质量等产生影响,这是让承建方非常头疼的问题。无论是用户方或者承建方甚至监理方提出的变更,均需要对变更的风险以及变更的效果进行评估,明确变更的目标,然后确定变更的方法,要选择对项目冲击最小的方案,防止变更的扩大化,变更的方案同样也需要得到用户的确认,同时由于变更带来的工期和成本以及合同等都需要进行响应的修改和补充。其实只要按照变更的流程进行操作,需求变更就并不可怕,可怕的是需求变更失去控制,导致项目混乱。总的来说,变更的处理越早,难度越小,损失也越小。

2.6 设置备份人角色

项目经理往往在分配任务时,只给一个子任务分配主负责人,任务分配下来,各做各的,这样做虽然可以节省人力,但是也给项目带来了一些问题,特别是一些实时性要求非常高的系统,当前IT人员流动性比较大,一个人参与几个项目的情况也时有发生,当某一子任务出现问题,而其负责人刚好由于种种原因,无法立刻解决,而项目组其他的人不了解其细节的情况而无法解决问题,导致了项目的运行停滞,从而带来经济效益以及公司声誉的损失;所以,当在任务分配时,最好考虑设置备份人角色,或者给关键模块配置,比如甲主要负责A子任务,同时也是B任务的备份人,而乙主要负责B任务,同时也是A任务的备份人;对于主负责人和备份人的要求是,主负责人精通,备份人熟练。

2.7 将用户也纳入到项目管理中

在项目管理的过程中,用户这个角色一定不能排除在外,而且不能只局限于信息科的相关人员,还要包括直接使用者以及高层用户,前两者要由始至终参与其中,特别是需求分析阶段,建立畅通高效的沟通机制,加强双方的沟通,这样做的目的可以更快地了解用户的业务,使真个项目的过程透明化,同时让用户更加了解项目的运作情况,尽早发现需求的误解等问题,避免很多潜在的风险,也增加用户方对项目的信心。当甲乙双方出现不协调时,双方的高层也需要适时进行交流和沟通,以争取更大的理解和资源,对项目的顺利开展更加有利。

2.8 项目经理应侧重管理

项目经理作为项目的灵魂人物,是各方面利益的协调者,如何达成各方平衡很重要。作为一个项目经理,应该站在一个全局角度上,不能过于偏重技术,而是要控制项目的进度、协调各方关系、整合各种资源、合理的任务调度、项目的质量与、成本控制,并对项目过程进行跟踪并记录数据,对项目内的成员做好考核,了解团队成员的长短处,把合适的人员放到合适的岗位。

2.9 利用项目管理软件辅助管理

利用项目软件,对项目过程中的成本、进度、质量、文档、沟通等各个方面进行有效的管理和控制,同时,还可以利用这些软件的有关工具对项目数据进行相关的分析、统计、归纳、提炼。目前国外比较大的软件有Primavera公司的P3和Microsoft公司的Project,相对与P3而言,Project更加容易获得和常用,国内的有邦永科技PM2等,有效使用这些工具,能够更加直观、高效的进行的对项目进行计划、监控、纠偏。

3. 结束语

项目的管理方式并非一成不变的,应该灵活根据项目的不同、人员不同等因素做相应的调整,寻求一种适合本项目的管理方式为上策。关键是在项目的管理过程中要多多沟通、多多实践、多多总结、多多改良。

参考文献

[1]柳纯录等,信息系统监理师教程[M].北京:清华大学出版社,2005.

篇9：关于安全管理的心得体会

【关键词】建筑安全；施工安全生产管理；工程监督管理建议

【Abstract】Construction site management， safety， civil construction and the overall quality of construction enterprises is reflected in the construction industry reflects the level of integrated management. We are always at the construction site management， safety， civil construction and construction industry as the "two civilizations" main task， correctly handle the security and production， efficiency， development of relations， safety supervision and management efforts to achieve scientific， normalization and standardization， and strictly implement the state issued a new "construction safety inspection standards，" and combined with the engineering characteristics of firm implementation. Work done before work safety plan， before entering the safety education， pre-tests， with security， construction site with safety requirements， the production of a security check， there are regular week， month summary， quarter summary， to ensure that the construction production safety.

【Key words】Construction safety；Construction safety management；Project supervision and management recommendations

当前，建筑安全生产形势依然严峻。对安全生产监督管理部门的要求更高。2002年出台的《安全生产法》为依法规范管理提供了有力武器。结合2010年以来建筑施工安全监督工作实际，就如何进一步搞好建筑施工安全生产监督管理工作谈几点体会：

1. 建立合理的建筑施工安全监管模式。

建筑施工安全生产管理长期以来一直是政府监督管理部门和施工企业非常重视的事，近几年来，随着建筑业的迅猛发展和国家对安全生产前所未有的高度重视，当前急需我们以与时俱进的改革精神，针对建筑市场及施工现场的现实情况，建立合理的建筑施工监管模式，就是：引入建筑施工安全生产评价中介组织机构，建立政府、社会中介组织、企业三级管理体制。建筑施工安全评价机构属社会中介组织，应当具备国家规定的资质条件（资金、专业人员、设备等），并依据《国家安全生产法》等法律、法规对其做出的安全评价结果负责，它可以受聘于建设单位（业主）、建筑施工企业、政府等部门单位，对安全生产情况进行适时监督评价。当前，建设行政主管部门应尽快出台有关政策，成立专业的安全生产评价机构，强化建设单位（业主）安全生产责任，可鼓励其聘用安全生产评价机构对安全生产的管理，强制不符合安全生产条件的建筑施工企业聘用安全生产评价机构对企业安全生产负责。成立专业的安全生产评价机构可借助成立招标代理机构的做法，同时要充分考虑和现有的建设监理制进行有机结合。

2. 规范安监工作 实施标准化管理

2.1 加强组织机构建设。要制定一个规范标准的组织机构模式，比如说单位性质、经费来源问题；负责制及责任制问题；组织制度行为规范问题；检查检测设备等等。都要有一整套规范标准，首先应该使安全监督机构的管理制度化、规范化、标准化。

2.2 加强安全报监制度的管理。要统一表格、统一要求，现在是边解决问题边改进，效果不明显。安全报监书不能仅作为审批行为，更要强制性地做好阶段报验工作，将其作为重要的基础性工作抓紧抓好，不仅能够认真落实“群防群治、预防为主”的原则，而且能够为安全生产动态监督管理提供有力的保障。同时，安全报验的结论要作为项目经理、企业业绩的硬指标。

2.3 加强监督档案的管理。结合安全报监阶段验收及平时检查要建立一个格式统一、内容完整的监督档案。其内容应该包括开工前现场查验及评估情况、针对工程特点的安全监督计划、执法检查资料及工程竣工后查验等，要求每个单位工程关键安全防护阶段、重点监控部位都要有监督员采集的照片、录像资料，隐患整改及处罚记录必须入档，通过强化监督检查纪录来加强监督检查效果。

3. 改进监管措施

对“一评估两到位”模式进行改进。核心在安全监管员的作用地位问题。现在每个施工单位安全监管员多数为公司管理人员、安全员等，削弱了安全监管员的地位和权威。我们认为应该在加强安全监管人员的责任的同时，也要给予他们能够负责的氛围。我们建议建设行政主管部门可考虑如下措施：

3.1 实行安全监管人员与施工现场管理人员分离。根据《国家安全法》的规定，有关企业必须建立安全生产管理机构。因此，可以要求建筑施工企业根据规模建立相应的安全生产管理机构，这个机构不同于现在企业中的一个弱化管理部门的形象，而是一个能够满足安全生产监督需要的有一定数量的人员、有先进的工具设备、有管理权力和责任的一个机构，我们建议企业的法人是这个机构的负责人，每个企业的安全监管员统归这个机构管理，为专职安全监管人员，实现与施工现场项目管理人员的分离。人数多少由企业根据工程量来确定。

3.2 实行安全监管员注册考核制。要求在办理安全报监手续时建设、监理、施工单位必须确定安全监管人员，安全阶段报监实行安全监管员申报制。申报单除加盖公章外，必须由各单位安全监管员签字。据此可建立对安全监管人员的考核和责任追究。

3.3 提高安全监管员的标准，适当调控人数，物以稀为贵，只有不多才珍惜，只有这样才能负起责任、才能更好地发挥作用。这样才能树立安全监管员的权威和地位，进而通过加大对安全监管人员的管理和责任追究来加强安全生产监督管理。

3.4 加大对安全生产管理资料的管理。现场管理的监控点很多，我们认为管理资料是关键点，通过采取有力措施（培训、处罚、规范文本）根除资料中的假、编、造现象。有些资料的错误显而易见，充分反映了企业不重视此项工作，也反映了我们监管力度不够。凡进行监督检查均应把检查核对资料与现场检查更有机的结合起来，通过加强对施工安全资料的管理可保证执行标准、强化责任制管理，对现场安全管理可起到事半功倍的效果。

4. 完善配套措施，促进安全生产监督管理工作。

4.1 尽快实行招投标清单制，现在《广东省建筑安全生产管理规定》已明确了安全措施费用列入工程概算。结合清单制的实施进一步明确安全投入费用进入清单并合理确定比例。保证安全生产的物质基础。

4.2 加速推行工程担保制度。工程担保制是目前解决我国建筑市场存在问题的一种较为有效的市场化手段，实施担保制可以提高进入建筑市场的门槛，建立有序的竞争机制，从而使进入施工现场的企业管理素质极大地提高，便于进行各方面的管理当然包括安全生产管理；实施担保制可有效保证业主支付水平，从而为安全生产打下良好的物质基础；实施担保制将极大地刺激信用机制的建立和作用，从而为加大安全生产监督管理力度及规范企业行为提供基础。

4.3 出台有关管理措施约束建设单位行为，合理划分标段，规范施工现场管理。当前，大面积开工小区增多，随着国家及我市经济适用房政策的出台，开工成小区会越来越多，必须约束建设单位在招标阶段充分考虑施工现场管理所要求的作业面，合理划分标段，不能任意分割，要有一种措施要求建设单位从确定施工单位起就要考虑后期管理问题。从我们管理实践总结，最好是项目总包，这样能够充分调动施工企业的积极性，有效提高生产效率及管理水平。

4.4 规范意外伤害保险做法，引导企业建立风险意识和加大对安全生产的投入。建筑工人的安全意识问题依然存在，比如大部分建筑工人从农村走到城市工作，文化素质较低，因此，工人的安全生产对企业管理来说是很重要的，但当前实际情况是工人安全生产系数不高，成了企业承担最为大的风险。所以，行业自行投保是很有必要的，只要我们方法得当，把这方面的风险适当转移，这是最理想不过的事情。

根据建设部有关意外伤害保险做法指导意见，抓紧成立安全服务机构，使保险公司投入资金用于聘用安全服务机构，加强对企业安全生产的指导培训，从而防范安全事故，规避风险，减少理赔，可以说是社会、企业、保险公司一举三得。因此，可以改进当前保险的一些做法，我们认为，由于目前部分施工企业管理素质不高，风险意识不强，不宜盲目减少保险金比例，在没有出台法规之前，还须政府部门进行引导，通过协调保险公司，建立施工企业安全生产记录，根据施工企业表现，由保险公司返回部分保险金给企业，用于增加对安全生产的投入，对这比资金，我们要求企业专款专用，而且优先用于防范措施的提高、新设备新工艺的引进使用及安全生产科技含量的增加。

当前，工作必须要有新举措，建筑业是一个改革相对落后的领域，更应该加大改革创新的力度，从而使我市建筑业出现新局面。

参考文献

[1] 《建筑施工安全管理全书》 .

[2] 《施工企业安全评价标准》.

[文章编号]1619-2737（2015）07-26-288