对实习员工的鉴定(精选8篇)
篇1:对实习员工的鉴定
导停车场进出车辆,认真巡查大厦设施设备和安全防范,把自己的对待工作的态度放在公司正式一员的高度,在工作实践中锻炼了意志;在工程部实习期间,他认真向部门负责人及公司老员工请教各设施设备的功能、使用方法、操作规程和注意事项,同时,与部门维修人员一起进入一线现场进行检查、维护和维修,不因是实习便放松对自己的要求,因他虚心好学,勤劳踏实,部门员工已经习惯的把他当作部门的一员;在最苦、最累的保洁部实习期间,他与其它员工一起打扫卫生,一起值班,再苦、再累也没听到过一声怨言与牢骚,他不但体会了工作上的苦与累,还更深一层了解了在工作中人与人之间的团结协作是多么重要。
因在各部门实习时的工作非常紧张,他充分利用业余时间(甚至放弃了公司给予的春节期间的休息)向公司领导及办公室负责人请教物业行业相关知识,了解协调和处理业主与物业之间各种关系的方法,对物业管理与服务都有了较为深刻的认识。XX同志在这次的实习经验中所表现出的勤奋好学的精神和坚韧的耐力以及与其它同事的合作力,将为他今后走上真正工作岗位打下坚实的基础。
篇2:对实习员工的鉴定
公司对学生实习鉴定。虽然一个月在不同的部门和工作岗位,但XX同学在工作中所表现的积极性和主动性,以及与各部门员工之间的沟通能力和协调能力,都真实体现了他对待此次实习生活的重视度和强烈完成实习任务的使命感。
XX同学被分配在各部门实习后,他能够迅速进入工作角色,虚心向班组负责人了解部门工作的相关程序和要点,并认真运用到实际工作之中,同时经常与部门负责人沟通,汇报自己的思想和工作中的认识,实习后期,能在无人督促的情况下较好的完成部门布置的各项工作。
篇3:对实习员工的鉴定
口腔医学技术(简称口技)是一门实践性很强的学科,口腔技术专业人才要求具备综合医疗、器械、技工、审美等多方面的能力。实习教学是口腔医学技术人才培养的特色与核心环节,是将理论与实践相结合的重要阶段,是由在校学生向口腔技师过渡的转型阶段,临床实习质量的好坏直接关系到学校向社会输入专业技术人才的优劣。然而,多年来,对于口腔医学技术许多院校一直沿用与医疗和医疗相关专业通用的实习鉴定手册,这种实习鉴定手册的填写具有很大的随意性,不能具体反映口技学生的实习情况。本研究的目的就是在口腔医学技术实习教学过程中,尝试改革、制订、应用具有专业针对性的实习教学大纲和鉴定手册,突出理论与实践相结合、加强基本实践技能培训,培养适应市场需求的复合型口腔医学技术人才。
1 设计与应用
原来使用的实习鉴定手册只能填写学生的自我鉴定、部门评语、小组鉴定及实习单位意见。具有针对性差、实用性不强等问题。针对这一情况,我院组织专门人员结合专业特点、实习实际情况对鉴定手册进行了重新修订。改进后的实习鉴定手册由4大部分组成:第l部分是实习应完成的操作项目名称及数量,第2部分是基本操作考核评分标准,列出了义齿制作常用的基本操作项目:第3部分是各部门实习记录,每部门记录由3栏组成,分别是相应部门操作项目名称、数量、评分列表,学生自我鉴定及带教老师鉴定;第4部分是小组鉴定及实习单位意见。此鉴定手册将实习目的、要求、内容、评分标准融合在一起,并在实习鉴定情况的评价指标中兼顾实践操作和实习表现。在实时记录学生实习过程的同时对学生实习方向、侧重点具有一定的指导意义。
2 研究对象与方法
2.1 研究对象
咸宁学院口腔医学技术专业2007级学生,共36人。所有学生均已经过口腔医学技术专业课的理论学习和实践教学,即将分配到义齿加工厂开始为期一年的实习教学。
2.2 研究方法
将研究对象随机分成2组。其年龄、性别分布经统计学分析差异无显著性。一组使用改进之前旧的实习鉴定手册,一组采用改进后新的实习鉴定手册。实习结束后,对两组学生进行实践操作技能考核,并对两组学生发放自制调查问卷,了解学生对鉴定手册的满意度。
3 结果
鉴定手册使用后两组学生技能考核成绩及满意度评分成绩详见表1。统计结果用—x±s表示,对两组成绩进行比较显示差异具有统计学意义(P<0.05)。
4 讨论
实习鉴定是由学生在上学期间参加实习的单位所开出的证明文件,需加盖单位公章,可作为今后求职时用人单位的参考。实习鉴定书写是对学生实习全过程进行客观、真实、完整的记录,它不仅反映实习单位带教水平,而且也反映出实习生综合素质。我们学校口腔医学技术专业到目前为止还没有统一、规范的实习鉴定手册,目前暂行的实习鉴定手册没有很好地突出口腔医学技术教学的特点,实践技能、专业素质等方面针对性不强。因此,为了切实搞好实习教学工作,及时了解和掌握实习教学环节实施情况,明确实习环节的教学要求,对实习教学环节的现状和教学效果及管理质量做出比较准确的评估,为用人单位提供详细、真实、客观的资料,制定实习鉴定手册势在必行。新的实习鉴定手册,不仅对实习目标和内容作出清晰明确的规定,使学生学习和老师带教做到有据可查、有据可依;而且制定了统一的评价体系来作为评价实习效果的标准,使实习鉴定工作做到有章可循,有规可行。此外,实习鉴定手册还采用形成性测评与终结性测评相结合的方式,实习过程对学生进行全方位观察,由实习带教老师对学生实习轮转情况进行观察、记录,推行非考评价,即通过理论考试和基本技能考核,结合学生的学习态度、职业操守,进行测评。因此,能比较客观地反映学生实习的情况,评价实习质量。
本课题将新、旧实习鉴定手册实施情况进行了对比,结果显示改进后的实习鉴定手册不仅能真实、详细记录学生的实习教学过程,还对实习要求有明确的规定,对学生、带教老师的实习教学方向具有很强的指导意义,能有效提高实践操作技能。其调查问卷的满意度评分高达83分左右,与对照组相比具有统计学显著性。即便如此,改进后的实习鉴定手册制订的内容和实施仍然存在一些问题。为了收集反馈意见、进一步改进实习鉴定手册,保证实习教学质量,在学生完成实习任务后,学院及时召开各实习基地分管主任和带教骨干教师会议,总结学生实习情况,对实习鉴定手册试行稿在具体实习中遇到有些实习内容尚未规范开展,有些具体目标要求高难达到等问题进行分析,提出相应弥补措施。此外,学院职能科室向各实习基地全面了解情况,听取带教老师意见。在综合意见与分析情况中,找出主要问题与不足。为实习鉴定手册进一步的修订提供依据。
参考文献
[1]罗红艳.护生实习鉴定手册的改进与实践.南方护理学报.2004;11(12):49.
篇4:对实习员工的鉴定
关键词:长庆油田 技能鉴定 培训 员工 素质
中图分类号:F243 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2012)09-214-01
笔者所在的长庆油田把培养高素质的员工队伍作为油田快速发展的支撑,始终摆在企业发展战略的突出位置,坚持做好职业技能鉴定前培训工作,努力推动员工素质提升。
一、分清层次,全面培训
技能鉴定前的培训与长庆油田员工培训管理体制相适应,长庆油田负责高级工、技师和高级技师的培训,初、中级工由厂、处单位组织。高级工、技师、高级技师技能鉴定前,统一集中在长庆油田培训中心进行,脱产培训30天、45天和60天;初、中级工根据基层生产组织形式和员工岗位工作实际采取灵活的方式组织。对基层的培训,长庆油田除进行定期的监督检查外,通过健全培训机构,培养、聘任兼职教师,完善师带徒制度等措施,使大量的初、中级工技能鉴定前都能够得到较充分的培训。
二、计划管理,有序培训
在层层组织员工培训过程中,长庆油田强调了培训的计划性,对各级各类培训实行计划管理,逐步建立起了“四级计划、四级培训、统分结合、分类实施”的计划管理体制。长庆油田劳动工资处作为员工培训工作的主管部门,根据队伍结构状况负责编制高级工、技师、高级技师年度培训计划。将培训项目设计、承办与负责单位、培训形式、目的、内容及考核方式、内容等汇编成《长庆油田年度员工培训项目指南》下发到基层单位和机关部门。各厂处单位、井区和基层队站都编制有不同层次的年度员工培训计划,使员工培训工作在各自的计划指导下有序进行。
对计划的执行情况按照管理权限定期进行监督检查,年终考核。特别是高级工、技师、高级技师,没有完成送培计划的单位要说明原因,劳动工资处分析后,对计划执行情况在长庆油田范围内进行通报,以维护计划的严肃性。
三、解决矛盾,落实培训
“工学矛盾”是落实岗位操作员工培训的主要矛盾,特别是在长庆油田发展速度快、新区开发多、上产幅度大和严格控制人员增长的情况下,一线岗位操作人员更显紧张。在实行技能鉴定前培训制度的初期,由于认识上和政策、措施上不到位,培训计划往往得不到很好的落实,员工的发展、进步也受到不同程度的影响。随着员工培训良好环境的形成和采取积极有效的措施,使这一矛盾得到了缓解。一是长庆油田大力推进数字化管理,构建新型劳动组织架构,人员从分散住点向生产基地集中,工作由独立作战向团队协作的方向发展,更加有利于合理安排员工的工作、学习和生活。同时,信息对称,交流广泛,使员工学习、培训的质量得到了保障。数字化管理成为解决一线操作员工“工学矛盾”的一项根本性措施。二是在以人为本的管理理念指导下,各级领导越来越重视员工的成长,积极为员工参加各类培训创造条件。各厂处级单位在认真编制本单位员工培训计划的同时,将长庆油田下达的高级工、技师、高级技师培训计划,分解到基层,基层单位合理调整符合高级工培训条件的员工的工作、休息时间,让员工在轮休期间进行培训,尽可能避免在岗期间长时间脱产而造成岗位缺员的情况,既满足了员工的培训需求,又保证了正常的生产秩序;对符合技师、高级技师条件人员较多的单位,基层则组织考试并结合对本人日常工作的考核情况,有选择地推荐参加培训,既落实了培训任务,又保证了技师考评质量,得到员工的赞同。三是采取多种形式,抓好日常培训。对初、中级工,基层单位采取“集中工作、集中培训、集中休息”20+8+2等模式进行,即工作20天,休息休假8天,在井区集中培训2天。有条件的单位利用网络开展远程培训和为员工在工余时间自学创造条件、提供方便等等,使每一个员工都能够得到培训。通过上述措施,员工的鉴定通过率有了明显提高。
四、政策引导,促进培训
为了促进鉴定前培训工作的开展,长庆油田在机制的建立上下功夫、作文章。先培训后鉴定、工资分配与技能鉴定结果挂钩等政策的执行,有效地调动了员工自觉学习、积极参与培训和技能鉴定的主动性。同时,由于技能鉴定的结果直接关系到员工切身利益,员工必然会对培训的时效性和培训的质量提出要求,对培训工作产生了促进和监督作用,通过培训工作的不断改善,达到培训的目的。这种良性循环的机制,改变了靠上级要求组织技能鉴定前培训的被动做法,使技能鉴定前的培训实现了制度化、正常化。
五、强化基础,规范培训
为了提高员工培训水平,长庆油田不断加大对员工培训的投入,把重点放在油气主体专业员工实训基地的建设上。根据长庆油田高度分散的特点和生产、生活基地分布情况,本着先进、实用、经济及方便员工的原则,先后改造、新建了陕北、陇东和宁夏三个具有一定规模的实训基地,大大改善了培训的基础设施,员工也可以根据工作地域的不同,就近在正规的培训基地参加培训,实现培训的规范化。
“工欲善其事,必先利其器。”在长期的工作实践中,我们深深体会到,要想在激烈的市场竞争中使自己的企业始终立于不败之地,牢牢掌握主动权,必须使自己企业员工队伍的整体素质在其他企业之上,人才是第一位的。只有企业员工具有比较高的技术、业务素质,“人无我有,人有我新,人新我异”,才能在市场大潮中永立潮头。
参考文献:
朱浩平,郭福民,贾莛蒲,三龙,解肖华.采油厂数字化背景下“一级半”布站管理模式.中国石油企业,2012(4)
(作者单位:中国石油长庆油田公司 宁夏银川 750006)
篇5:员工实习个人的工作鉴定评语
该生在实习期间,能遵守本单位的各项规章制度,工作积极肯干,努力学习有关知识,较好完成各项工作任务。
该员工能遵守本公司的规章制度,按时上下班。在工作中任劳任,能配合各岗位的工作。按时完成主管下达的生产任务。在流水线作业中练成好能手。
XXX同学近一年来,工作主动,踏实,肯干,和老师同事关系处理的很好,耐心学习不断的努力工作,以提高技术的自身,受到大家好评,望今后发扬成绩。
XX同志谦虚谨慎,勤奋好学。注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。表现出较强的求知欲,并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。
XX同志踏实肯干,吃苦耐劳。有创造性、建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在工程计算领域不断地探索,有自己的思路和设想。能够做到服从指挥,认真敬业,工作责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下,加时加班、保质保量完成工作任务。
XX同志待人诚恳,作风朴实。该学生严格遵守我单位的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与单位同事和睦相处,交流融洽,善于取长补短,虚心好学,注重团队合作。该生综合素质较好,业务能力较强,政治表现良好,法纪观念充实,服从安排听指挥,与同事友好相处,短短实习工作期间,能够做到爱岗敬业,认真负责,相信会在今后的工作中取得出色的成绩。希望XX同志继续积极参加各种社会活动,不断总结提高,为毕业后投身祖国建设打下扎实基础。
XXX同学在我单位实习期间,工作积极主动,学习认真,尊敬师长,待人诚恳,能够做到服从指挥,团结同事,不怕苦,不怕累,并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。在实习期间得到领导和同事们的一致好评。
本学员在本单位工作,基本能遵守国家法规和单位规章制度,按时上下班、待人有礼、业务成绩还可以,对器材有一定钻研能力,服从主管工作安排,希望日后工作更加刻苦,做一个对社会有贡献的人。
该同学在我公司实习期间,能配合公司各级主管安排,工作态度好,有责任心,与同事之间和睦相处,社交能力强。
在实习期间工作认真,勤奋好学。踏实肯干,虚心好学,善于思考,能举一反三,能将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质
保量完成工作,并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该生的表现给与肯定。
该员工在工作期间,表现良好,同事之间相处比较融洽,乐意服从上司的任何安排,对于工作上的不懂的地方就问,并能主动提出自己的见解,这位员工我很满意。
部门鉴定实习期间,态度端正,学习踏/实,工作认真,注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,在我部“重庆热线”实习时能创造性、建设性地并能独立开展工作;能吃苦耐劳,工作责任心强,注重团队合作,善于取涨补短,虚心好学,具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在计算机通讯领域不断地探索,有自己的思路和设想。
在实习期间,符合大学生实习的要求:工作主动,踏实,肯干,和老师同事关系处理的很好,耐心学习不断的奋力工作,以提高技术的`自身,受到大家好评,望今后发扬成绩。
该同学在我单位实习期间,遵守单位规章制度,学习认真,勤于思考,勤于实践,能灵活运用专业知识解决实际问题,给本单位留下良好的印象。
该生在实习过程能够积极主动探索未知,发现问题,团结同事,互助协作。此间表示优秀,体现出了应有的精神和风采圆满完成了本次实习。
该生在我公司实习期间表示优秀,严格遵守公司各项规章制度,对待工作认真负责,与同事相处融洽,为人谦逊、踏实、勤恳、能吃苦,受到我公司领导及同事的一致好评!
该学生实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有教训的前辈请教,善于思考,能够举一反三。对于别人提出的工作建议,可以虚心听龋在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,该学生严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表示予以肯定。
员工评语1:能够遵守公司纪律,不迟到、不早退,在工作时间内能坚守岗位,对工作负责;工作上主观能动性强,能够较为全面的掌握本岗位业务,能够较为迅速的执行领导的具体工作要求,并能很好的配合好其它部门完成工作;思想认识上主观辨别能力与分析能力较强,对待问题能准确及时辨别对错,思想上成熟;工作上能够主动的进行学习,并且在具体工作中能积极发挥创造性思维,注重观察,善于发现问题、提出问题,提出解决办法,并时而与其它同事探讨管理水平的如何提高等问题,考虑问题、处理问题稳妥;人际交往上能很快的融入到整个团队之中,能与其它同事建立良好的人际关系。
员工评语2:是不是因为你相信“工作是苦根上长出来的甜果”,所以你总能坚持着努力工作?经过两年的不懈努力,你已成为全校闻名的好学生。新的工作生活已经在你面前展开,愿你驾驶着装满知识的巨轮,树起理想的风帆,擎着奋斗的指南针,抵达成功的彼岸。
篇6:实习员工转正个人鉴定
在三个月前我还是什么都不懂,充满激情抱着满腔热血,准备在未来的工作中大干一番。但经过找工作慢慢的我的激情被消磨光了,沸腾的热血也已冷却下去,现实的残酷让我开始怀疑自己,找个好的工作那么难吗。我想去的看不上我,看上我的我不想去,我开始反省是因为我不够优秀吗,所以找不到好的工作。直到来到公司,侥幸通过了面试来到了这里,工作以后发现大家都很优秀,不想和大家产生差距,所以我比起大学更加努力的学习。慢慢的我能够跟的上大家的脚步了,能够不再是团队里拖后腿的那个了。这样的发现让我更加开心,也学的更加勤奋了。现在才发现有一个好的环境真的很重要,能够有一个和别人比较发现自己短板的平台也很重要。发现了自己的短板会让你从而去做针对性的改正,一个好的环境能够让你在不知不觉间变得更加积极向上,每天都在向着目标前进的感觉真的好极了。
在这三个月里跟着大家学习到了很多之前从未接触的东西,也让我增长了很多的见识。这些东西会慢慢的成为我的积累,让我变得更加优秀。之前从未想过自己能够进入一家这么好的公司,现在会让我感觉以前那些没录用我的是我的幸运,否则我就来不了公司,更遇见不了大家。虽然相处只有短短的三个月,但在这三个月里和大家也都达成了良好的关系,大家在我刚刚进入公司的时候也都对我提供了很大的帮助。不止是工作上,更是精神上,在我有段时间迷茫不知所措的时候,做我边上的同事,敏锐的察觉了我的不对劲,在我和他独处的时候,对我进行了开导。
很感谢公司能够给予我转正继续工作的机会,我很喜欢公司,也很喜欢我的同事。在未来我一定会更加努力的工作回报公司。
篇7:酒店员工实习自我鉴定
酒店员工实习自我鉴定 1 回顾这几个月来的实习,感觉过得很快,不仅仅是 个人生活,还有工作节奏上面,在很多时候这些都是对一 个人的锻炼,我当然是希望能够给自己多一点动力,在工 作当中超越自己,塑造更加优秀的自己,实习期总是很快,在这方面我觉得自己成长了很多,但是也是时间有限,过 多的进步没有,但是我认为我还是成长了,做服务工作一 直是我非常感兴趣的事情,我也不分在什么地方,其实我 过去也是在很多地方做过服务工作,但是这次的实习让我 感受到了,一个大型酒店的风采,让人非常的受用,无论 是在什么上面,我认为我都是有进步的,我也相信这一点,现在我再面对这些时候充满的信心,还有很多动力,在工 作当中让我感到非常的受用。
在酒店工作是我的从未有过的那种轻松,因为是喜 欢,做这些事情的时候我也是非常的开心,所以让我感受到了快乐,服务工作是一个非常的锻炼我的工作,这段工作当中我也一直在想我是不是能够做到更好,实习就是在实践中学习,这几个月来实践工作我是非常上心的,很多事情我都有一个规划,内心对待工作都是积极的,在一些时候我也会想着能够让自己更加成熟稳重,毕竟做服务工
作需要沉得住气,我也希望自己能够在今后的工作当中继续去完善好这些,无论是做什么事情都应该有一个好的态度,服务工作非常锻炼人,在工作当中我是非常用心的,无论是做什么事情都会有一个好的准备,以高标准的服务水准去做好一件事情,一直就是我的职责。
工作当中我也希望能够让自己进步起来,实习一个 积累经验,积累学习的过程,虽然是有过服务工作经历,但是在酒店行业做服务工作其实语文而言有点陌生,但是 我还是能够适应下来,花的时间也不会很多,在此期间我 感受到了这种工作上面的压力,这对我有很大的鼓励,我 也相信我能够把这些东西完善好,通过这次的实习,让我 坚定了自己,工作认真是我一个的态度,对待上级交待的 事情就应该有这么一个态度,现在我也是在不断的积累,我会主动地去做一些事情,服务工作本就是需要一个好的 态度,这是一定的,主动地去做一些事情能够更快的适应 工作,能够积累更多的经验,这次实习工作我学会了很多,更重要的是我在实习的过程中也懂得了一份耕耘一份收获 的道理。
酒店员工实习自我鉴定 2 重庆天来酒店是一家五星级的酒店,酒店位于重庆北部新区金开大道 7 号,它的前身是戴斯酒店——一家国际商务酒店,酒店在 20xx 年 4 月正式由戴斯酒店更名为天来大酒店,沿袭戴斯酒店的五星级标准,天来大酒店在后期的不断完善后成为了拥有各类豪华客房及套房 600 间,2
万多平米的餐饮及宴会配套齐全,40 余间餐饮包房,拥有近10 个设备完美的餐饮设施,汇集国内外名食,名点,可以满足您的独特口味。酒店特别提供了雪茄吧、茶楼、游泳池、桑拿保健等一系列消遣及娱乐设施。
根据学校对旅游管理专业学生的任务安排暑期必须进行酒店管理方向的专业实习,在经过一番考虑后我选择了重庆天来酒店,由于我具有一定专业背景,因此有幸在层层激烈的面试中脱颖而出,得到进入重庆天来酒店这个五星级的酒店进行实习的机会,实习的几个月里,我感受颇多,受益非浅。
二、实习内容 由于我不是经过学校安排而是自己面试得到的这个 工作机会,因此酒店按正规的酒店从业人员对我进行了系 统的培训:酒店实习报告首先是由酒店中餐部经理对我们 进行岗前培训,具体内容包括:酒店公共设施、营业场所 的分布及其功能。酒店所能提供的主要服务项目、特色服 务及各服务项目的分布。酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。酒店所处的地理位置,酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分 布及到这些场所的方式、途径。酒店的组织结构、各部门 的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。酒店的管 理目标、服务宗旨及其相关文化。参加公司的岗位培训,熟悉自己的工作职责,了解本岗位的重要 性及其在酒店中所处的位置,了解工作对象、具体
任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种;这让我对工作有了大概的了解; 其次是业务技能培训,这一培训持续了大概一个月 的时间按,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,了解工作上的需要了解的工作细节以及技巧,如:怎么铺 桌布会更快更好等等,一个月的实习工作让我对部门工作 有了基本的了解,这些培训对于我以后的学习和工作都是 非常有用的。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏 活、重活。我们的上班时间是每天 8 小时工作制,每周休息一天,主管根据需要,为餐饮部的员工安排了 A、B、C、D、E、F 班,在上班时间上酒店还是安排得比较合理的、灵活的,这样我们就可以根据自己的需求安排休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
三、实习认知:
(1)通过这次实习,我对酒店的管理又有了更深层次的理解,并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序,在待人接物,与人交往方面学到了不少东西。在这次实习中,我
重新培训了服务技巧和服务规范,更加深入熟悉服务工作,对服务有了更加深入的了解,服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练,可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培 训,对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销 菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成,提高了员工的 工作效率,减少了工作失误,能够向客人提供更周到便捷 的服务,由于重庆是一个人口密集的城市,重庆的某些景 点更是游客经常会聚的地方,因此酒店特地培训了磁器口、朝天门、解放碑等景区的一些基本旅游知识,以便为客人 提供更加周到优秀的服务,当然,这在以后的服务中也验 证了这次培训的正确性与重要性,客人不止一次的向我们 了解重庆的风俗人情旅游景点等,而我们周到的服务也不 止一次的获得了客人的好评。酒店培训和实习经验的积累,对我毕业以后就业增加了机会,从业能力得到提高,在此 过程中语言能力,交际能力,观察能力,记忆能力,应变 能力得到了提高。
(2)其次,是不足之处:
1、待人接物稍嫌稚嫩,有时放不开。这正是从学生角色转入社会角色的一道坎,只有靠多实 践来历练。一方面自己要多争取实习的机会,争取到了要好好谋划一番以弥补这点不足;另一方面也不要放过能与社会上的人说话、沟通、争论,甚至吵架的机会,要有敢于表达自己的声音的意识; 2、有收集资料、积累素材的打算,但准备不足、方
向不明确,也没及时充电补缺,导致最后没时间来充分收集自己想要的材料(如:相关岗位的用人要求、职位晋升路线、生涯人物访谈等)
3、不够自信,有时老员工就同一问题多问几遍,就会怀疑自己是否正确,导致有时不够坚持。
(3)在明确了优点及缺点后,接下来就是改进措施 了:
1、实习前应明确实习目标,实习中应谨记实习目标,力求最大程度实现目标; 2、实践证明,对于我来说,边学边实践的学习效果是最好的。因此在实习的过程中应跟进阅读相关资料,保持敏感性,以便能及时发现问题,调整实习的重点,从而学到更多; 3、面对酒店的繁琐,仅有细心是不够的,还应更上一个层次,即周密。我要培养一种忙而不乱的作风,持之以恒的韧性(尤其是面对不能立刻解决、需要等待及定时查看的事务),不要一忙起来就忘了先前人家交代的事情。
四、总结:
在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解 到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之 间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到 作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在近三个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。所以在学校的时光里,好好的珍惜吧,以后回忆起来,没有遗憾而是有一种成就感,自豪感。
酒店员工实习自我鉴定 3 我在清远恒大酒店是国际会议中心的服务员,做的 是比较基本的一线服务员工作。在客人开会前按计划把会 场布置好,如果有客人来看会场,就尽量满足客人的需求,把会场布置成客人所需要的那样,在客人会议期间,我要 在会议室外面看会,客人有什么需求就尽量满足他们,会 议结束之后,如果他们接下来还要开会,就要在最短的时 间内把会场的垃圾收掉,然后把开会需要的纸和笔都摆放 整齐,就是翻场,等到会议结束,就把会场收拾干净,纸 和笔就收回办公室存放好。工作简单而繁琐,每天都在重 复相同的`内容。忙的时候还会去西餐和中餐帮工。
一、实习效果、实习体会 (一)起初的适应阶段。
由于刚去酒店,对那里的一切都很陌生,领班对我们很热情,态度和蔼,这更使鼓起了我适应环境,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮助无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应了酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。根据酒店工作的需要,我被分配到会议中心当服务员,刚开始的时候心无杂念,劲头十足,学习摆会的台型,纸、笔、水和皮垫的摆放标准,一天天的反复
记忆,不耻下问,到了最后就是整个会议的过程,运作流程我也都了如指掌。但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的很多不足,也深受酒店人对我们实习大学生歧视的痛苦和无奈,因此我曾想过和酒店的部分领导来个理论上的辩论,尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见,我们是非常的不能接受,但是由于各种原因,这个辩论也就不了了之了。两个月过去了,出于学习的考虑,我开始积极主动的申请换部门学习,但因酒店的立场和我们的立场不同,利益点不同,因此无法换部门。唯一一个学习的机会就是去餐厅帮工,中餐和西餐我都是经常去帮工的,去到那里我都是虚心学习和不耻下问的,但由于帮工的时间有限,我不能更加深入地了解和学习。
(二)毫无新鲜感的上班生活 实习时间都已经过半了,除了上班还是上班,毫无新鲜感可言。会议流程我都已经非常熟悉了,每天都是布场、看会和收场的工作,有时候去中餐或者西餐帮忙,上班才会有一点学习新事物的热情,现在就连一些日常的基本的西餐早餐,中餐大型宴会服务操作也都熟悉了,对于一些餐桌礼仪,及上菜顺序(如饭市不能先上青菜等)也都能顺其自然的正常操作,上菜,上汤的这些基本规范也都熟能生巧。虽然去中餐和西餐的帮工时间很短,但这期间的学习让我学会了和客人的交流,更加了解了广东的生活饮食习俗,和西餐的一些礼仪文化。
(三)最后的态度消极,低调工作 前期 4 个多月的学习和交流,自身对于酒店餐饮部的各个角落,各个方面都有一个大致的了解和初步的认识,对酒店的领导和同事更是知人知面知心的交流与相处,路 遥知马力,日久见人心。对人的认识之所以深刻也就是通 过这么长时间的交往和认识,相互的缺点和优点暴露无疑,因此之间的感情就会摩擦,友谊就会淡薄,没事基本上不 会有交流,这不是什么大惊小怪的事情,现在想起来很后 悔,但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道,作为 领导不能不交流,为了工作往往会产生一些误会和抵触,我们作为实习几个月 的学生无论从理论还是实践上可以说都会超过他们 的,他们的威信和能力慢慢的将不能被我们所折服和信任。这些整天压抑下的工作,不仅是身心上的疲惫,更是精神 上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞,但这些是两方面的原因,他们是为了让我们在此努力工作 争取更大的经济效益,但我们是学生主要追求学习,所以 对他们的压力很难接受,我们曾经和领导理论过,和同事 争论过,这些也只能说明我们大学生还没有认识到社会的 真实面目,还没有真正了解社会的一些所谓的“潜规则”。但作为一个集体,我们还是相对自由的。难道酒店的一切 为了营利不顾员工就合理吗?难道酒店的人员看不起我们 大学生就是正确的吗?难道整天把实习生当作替罪羊我们 就会甘愿吗?但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的
工作,也给了我们学生应得的部分利益。四、对实习的意见、建议 我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革:
(一)更新管理理念,树立员工满意的公司用人制 度。一改以前的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现 多头领导和管理的现象,这对于本身很灵活的行业很容易 出现工作漏洞。要注重员工的考核,加强培训和实战操练。但如果只是形式上的考核和培训,那还不如不要。
(二)创新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩,千方百计的调动员工的工作热情和积极性。预见性的防止不该发生的事情的出现。
(三)健全管理体制,酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题,增强员工和管理者的执行力,注重公平。
(四)增强大局意识,树立良好的管理者的良好形象,对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待,灵活的处理员工的错误和过失行为,坚持教育为本,处罚为辅,争取达到标本兼治的目的 酒店员工实习自我鉴定 4 转眼间,实习的时间已经结束了。在来到 xxx 酒店实习后,我曾经一直对这份前台的工作感到一丝丝紧张,或者说恐惧。因为害怕自己会搞砸,所以也一度犹豫是不是该踏出这一步。但是现在,我感到非常的庆幸,庆幸自己在当初迈出了这一步,庆幸自己能成功的进入了 xxx 酒
店,庆幸自己能在这里,学到这么多„„我真的很幸运,在实习中,我克服了自己对前台工作的恐惧,更加的了解了它,也更加的熟悉了它。我相信,只要我继续努力,我一定能成为一名出色的前台接待员!现在,实习的工作已经告一段落,为了让自己能更 清楚自己有了那些发展,我要好好的对自己进行一番总结。为此,我对自己进行了自我鉴定如下:
一、个人情况 思想上:这是我最大的改变,我将自己从一名学生的认知,在工作中转变为一个服务者该有的心态,全心为顾客以及酒店考虑。让自己能紧跟酒店的路线,做好从思想上的良好准备。
工作上:在培训中,我努力学习,对于自己不会以及不熟练的地方,我在私下刻苦练习,锻炼了良好的工作基础。而在工作中,我积极向上,面对顾客热情开朗,遇上难题不私自解决,主动请求有经验的同事帮助,努力的在工作中磨练自己的能力,提升自己的经验和技巧。
我深知自己在工作中有太多的不足,所以除了练习好基础的接待外,我还一直在学习销售的心得和方法,根据同事们所传授的经验,我在推销酒店的房间和业务上,也取得了不少的进展。
生活上:作为前台人员,我常常需要和其他部门的负责人或者个人联系,在这几个月来,我通过工作以及同事间的交流也认识到了酒店不少的同事。在休息时间,他
们传授给我很多的经验和技巧,让我能更好的完成自己的工作。而在生活方面,他们也常给予我很多的指点,让我对周围的环境更加熟悉,对生活中的问题也更加的了解。在日常生活中,我还学会了如何去独立,如何在社 会中独自照顾好自己。到目前为止,自己已经学会了基本的家务,也能很好的处理自己的生活问题。
二、不足的方面 最大的不足还是在个人的能力上。面对顾客,我尽管能根据酒店的标准去做好接待,但是却难以为顾客推荐适合的房间。自己工作尚短还没有机会深入的去了解我们酒店的房间和业务,尽管知道房间配置,但是如果客人问的更深一点,就需要前辈来帮忙解答。
我认为这是很大的一个漏洞,如果有机会,我要好好的去对酒店的房间进行了解。至少要自己仔细的看看。只有了解,才能更好的去推销。
三、结束语 实习的时间真的很短暂,工作中还有太多我没能学会的东西需要去学习。但是我相信在今后,我还有更多的机会去弥补在实习中的遗憾,而且我会更加的努力前进!让自己成为一名出色的前台接待员!酒店员工实习自我鉴定 5 这次在 xx 酒店店前台的实习,是我真正意义上的一次脱离同学,脱离学校的宝贵的实践活动。不仅是感受颇多,也是受益匪浅啊。
首先,从专业技能方面来说,在师傅的严格教导与 督促下,从一开始的对工作职责与内容的完全陌生到渐渐 认识,到熟悉,从阅读《前台服务操作规范》到实际操作,从“幕后”走到“幕前”,不仅是自己的技能提升,更是对客人负责的表现。其中,少不了所有老员工不厌其烦给我 提供的帮助,由心地感谢大家。每接待一位顾客,每接听 一个电话,对我来说,都是一个新的挑战。没有丰富的接 待经验,对业务不熟悉,使自己在实操中明显有工作效率 较低的缺点,操作起来也略显生硬。
其次,让我感触很深的是 xx 酒店的企业文化,各种 类型与层次的技能与酒店文化相关知识培训,让我看到一个在前进中的企业,不仅是一种激励制度,也是一个自我提升的机会。还有,金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一,灵活的分数与分值,再有奖金,不仅把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了,也充分考虑了酒店的开房率与营业状况。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,“金钥匙”就是典型,也是我在这次实习中关注的,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
从另外一个角度来说,xx 酒店有硬件设施的不足,开业至今已有十几个年头,客房已经略显窄小,设施也有老化现象,虽然有部分客房是经过新装修的,可是格局这些是很难改变的,相信只有通过给客人提供更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。再者,通过在前台的实习,发现员
工流动性很大,特别是外地的员工,也许这是酒店的普遍现象,可是这样势必会造成人才的流失与资源的浪费,需要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。
篇8:准员工:实习生的华丽转身
在全球经济环境日趋复杂、就业形势日趋严峻的当下, 众多企业也将“实习”作为提前选拔优秀人才的重要手段。很多国内外知名的企业, 如罗克韦尔公司、海尔集团等, 都将“应届生校园招聘计划”改为“实习生招募计划”, 针对应届毕业生, 只有之前加入了实习生计划, 才有资格进入企业招聘计划的范畴。而这些企业每批实习生50%的淘汰率, 使得“实习”变得火药味十足。如何把握住实习机会?如何在实习的过程中历练?如何在实习中脱颖而出?那么, 又如何利用难得的实习机会, 让“实习生”华丽转身为“准员工”?
获取最实用的专业知识
实习生王同学是一名新闻专业的大三学生, 他告诉记者说, 他现在在昆明电视台实习。在电视台每天都跟着老师去各个地方采访, 在采访过程中老师总是详细的给他讲解一些采访仪器的使用方法以及告诉他写稿的一些技巧, 偶尔我还会有自己发挥余地, 他有点兴奋地说。“实习的目的是想进一步的了解自己所学的专业的知识, 希望能够将理论付诸实践并且增加一点社会经验, 以便将来工作时能够从容应对。”在谈到本次实习收获时, 他说, 我觉得不虚此行。他在实习中接触到很多学校没有的专业知识和一些实用性的器械且在采访过程中增长了采访经验和社会阅历。
实习, 顾名思义, 在实践中学习。在经过一段时间的学习之后, 或者说当学习告一段落的时候, 我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践, 归于实践, 所以要付诸实践来检验所学。专业能力是直接影响一个人在专业方向上能走多远的决定性因素。它不仅指对于专业知识的学习和拥有, 更重要的是指运用专业知识解决专业相关领域问题的能力。从一定程度上来讲, 后者只有在实际的工作环境中, 才能够更好地检验。
比如, 某同学在大三暑假时在一家网络公司做网络编辑, 而他的毕业论文《论网络编辑的职业素养》就是以他自己在实习期间的所思所感为蓝本所写就的, 与此同时他也以对网络编辑一职的深入认识和相关实习经验在同行业中谋得一职。会思考的实习生更能得到企业青睐, 因为学生在学校里学习都是理论, 而在实际工作中会遇到各种各样的问题, 这些问题的答案, 大学书本是不会回答你的, 需要你自己去解答。这就要求实习生要有积极思考的好习惯, 要在实践中不断学习, 填补自己操作能力的空缺。
因此, “实习”是在为同学们搭建了一个延伸学习的平台。当有些同学在纠结实习还是学习的两难选择中, 其实可以换一个思路, 实习和学习不应该成为两个不可调和的矛盾体。善于学习、善于思考, 将课本知识融于实践生活, 学习能成为实习的催化剂, 实习也能是学习的好帮手, 将两者结合而非对立更能让你在实习和学习中取得平衡。
锻炼最受用的职业素养
“五一”黄金周前夕, 公司要派10个人去青岛参加一个重要的木材展览会。因会议重要, 加之黄金周期间车票非常难买, 所以, 曾总上班就先落实买票事宜。4月27号 (预售的第一天) 一大早, 曾总就派刚刚入职的行政秘书小徐去火车站买车票。快下午了, 小徐满头大汗的回来了, 说:“售票处人太多了, 我挤了半天, 排了3个小时才轮到我, 但是窗口的所有火车票, 包括软卧、硬卧、硬座都卖完了, 没办法, 我只好回来了。”老板非常生气, 将小徐训了一顿, 说他真不会办事。小徐感到很是委屈, 心想, 我辛苦了一早上, 的确是没票了, 为什么还要怨我?
学校与企业最大的区别在于其行为是否存在营利性, 是否是利润最大化为导向。因此, 学习与工作的最大区别呈现在对于结果的重要性的评价。在职场中, 职业人应更加关注做这件事情要达到什么目的、取得什么效果。同时, 关注要达到这样的目的和效果, 需要用什么样的过程来加以保证。这就是所谓的以客户意识为导向的“结果思维”。
我们说, 职业素养是一种工作状态的标准化、规范化、制度化, 即在合适的时间、合适的地点, 用合适的方式, 说合适的话, 做合适的事。自我形象、特质和动机、态度、责任心, 等内在的、难以测量的隐性素养, 对人们的行为与表现起着关键性的作用。在职场中, 恰恰有很多人做事, 忽略了这一层面, 只注重过程, 停留在把这件事做了的层次, 但能不能做好、有没有好的结果, 则一概不管。抱着这样的心态执行, 效果自然不会好, 势必阻碍职场发展。只有以结果来优化过程同时以过程来保证结果, 这样的执行, 才能真正到位。这也正是隐性的职业素质与能力。
试想, 如果小徐给经理的回复是:“虽然火车票都卖完了, 但我查询到还有合适时间的飞机票, 我已经先电话预定下来了。如果您觉得不妥, 我这两天再关注网上是否有退票。因为, 据铁道部门官方发布, 在每天下午2:00都会在网站上发布退票情况。”那么, 经理的态度会是怎样?这就需要把自己当成一个公司, 把所有面对的工作对象, 都要当成“客户”, 逐级明确目标, 加强沟通与确认。对于工作任务, 要多给出备选的解决方案, 并使最后的工作效果总是超出预期目标一点点。
因此, “实习”实则是为同学们提供了一个与现实职场相链接的模拟平台, 提前感知和适应企业潜在的文化氛围, 了解职业人必须遵循的职场游戏规则, 锻炼职业素养, 为成为“准员工”储备最受用的正能量。
抓住最合适的实习机会
有些学生的个性特点、能力长短非常明显, 很容易确定自己的职业方向, 然而更多学生还处于寻寻觅觅之中。其实, 我们可以从实习中寻找方向, 尽量准确地确定自己的职业方向。
★主动出击:找实习岗位和找工作一样, 要讲究方法。公司一般不会对外公布实习机会, 可以主动和其人力资源部门联系, 主动争取实习机会。可特别留意正在招聘人选的公司, 说明其正缺乏人手, 在没有招到合适的员工的情况下, 很有可能会暂时选择实习生替代。
★知己知彼:求职信和求职电话要稳、准、狠, 即充分了解公司所处的行业大背景及所申请岗位的要求, 准确地阐述自己的竞争力, 自信自己就是对方要找的人;同时很诚恳地表现出低姿态, 表示实习的热望和决心。此外, 规范的简历, 良好的面试技巧都有助于提高实习成功率。
★避热趋冷:寻找实习单位时, 宜避开热门的实习单位和实习发布网站, 勇于找冷门公司, 回避热点信息和实习高峰期, 实习成功的可能性反而更大。
★忌免费午餐:实习生与实习单位之间是双赢关系, 主动跟对方说我不要钱来干活是很糟糕的开始, 说明自己缺乏自信。有价值的付出一定要有价值的回报, 不存在施舍性的实习岗位, 能够为雇主创造价值的实习生才是对方所需, 而理性考虑到实习生价值的单位会给予实习生更多的锻炼机会。
★忌盲目实习:除了态度, 未来求职拼的更多是专业度。谋职实习不应是简单的劳动经验积累和态度培养, 比如端盘子一类的工作, 可能会增加挫折体验;与专业不对口的实习在未来求职竞争时含金量很低, 从找工作的角度, 这样的实习弊大于利。
你不知道的实习方式
海外实习
AIESEC海外实习计划为本地青年人提供位于海外的市场营销/国际贸易/金融财务/程序管理/等商业、技术或教育领域的企业实习项目。从AIESEC中国大陆区成立至今 (2002-2013) , 逾十年的发展历史里, AIESEC海外实习已经实现:为1878名中国青年人提供海外实习机会, 并为他们提供全程的帮助和知道;这些青年人足迹遍布世界六大洲, 75个国家和地区;他们活跃在国际上与商业、技术、教育相关的54个行业领域;在超过1100家公司企业或其它组织机构获得实习经历。据统计, 大约15%的实习生会留任或正式入职实习公司, 或是归国从事相关领域, 更有创立自己事业的成功例子。
快乐实习
“快乐实习生体验计划”诞生于2009年, 不同于普通实习偏重对职业技能的学习, “快乐实习生”选择工作的标准是“有趣、快乐、创新、有启发性”, 项目发起至今已成功提供约200个快乐实习生岗位, 共有300余位实习生先后奔赴20多个城市的岗位参与快乐实习体验。这些体验包括熊猫饲养员、电视台实习生、独立乐队助理、书店店员、海岛导游、掘歌员、气象短信写手等让年轻人心生向往的岗位
公益实习
“APP青年公益实习”, 是一个鼓励在校大学生利用暑假时间, 进入本地非营利组织 (Non-Profit Organizations, 简称NPO) 进行暑期实习的公益项目。它让大学生们走进公益机构, 了解机构和公益项目的运作, 深入实践公益, 为大学生们打开了人生的另一扇窗, 发现到不同的人生价值。项目由黄奕聪慈善基金会 (简称基金会) 具体规划及执行, 从2010起, 已成功举办了4期, 覆盖上海, 南京和北京三地。每年, 基金会选定项目地正式注册、在自身公益领域有所表现的NPO合作, 由这些NPO提供实习岗位和实习导师, 基金会则提供实习补贴和交流平台支持, 双方共同从本地高校公开招募, 并进行两轮面试, 甄选对公益有热诚、有抱负的优秀学生成为实习生, 开展为期2个月的暑期实习。
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