公司拓展训练员工个人心得体会

公司拓展训练员工个人心得体会（共14篇）

篇1：公司拓展训练员工个人心得体会

那两天注定是不平凡的日子，很荣幸被公司安排与其他几位同事一起去参加了百瑞A阶段培训。除了我们公司自己的同事，更多的是来至其他公司的一百多位学员。与其说是培训，不如说是一种体验，因为它比平日里我接受的培训更多了一种心灵上的感受。这短短的两天让我更深刻的体会到了喜、怒、哀、乐，深刻体验了一次生、死、离、别。在这两天里我和其他队友一样哭过，笑过，激动过、悲愤过、成功过、失败过。这样的培训就好比很多各式各样的人在一起搞一场演出，这些人来至五湖四海，每个人都有自己的性格和习惯，而今天能聚在一起并没有被精心挑选，也没有事前去彩排，一切都是是缘分使然。又搬凳子进场的时候，我们谁也猜不到接下来要我们做什么，就好比生活一样，我们永远预知不到未来的日子会发生什么。大家被关在一个铺满红色地毯的大房间内，这里成了我们临时的家，但又失去了家那般的随意和慵懒。大家来到这里只是为了一个共同的目标，都想通过这样的培训提升自己！所以我带着感恩的心，感谢公司给了我这样一次有意义的机会，让我可以通过这样的培训更多的了解自己。

在整个培训的过程中，让我更一步加强了团队精神，进一步理解了生命意义，读懂了万事孝为先。“团队精神”通俗点就是在危难面前不会放弃每一个人，在齐心协力的时候不应该有一个人松懈。生命的意义就是趁活着的时候努力去做想做的事，因为人一旦死了就什么都不是。所谓感恩的心就是不要拒绝说感谢，不要让感恩成为一种期待。要活在当下，做在当下，感恩在当下。

回顾训练的全过程，历历在目。那些看似简单的小游戏“风吹小草”、“玩转呼啦圈”、“红牌黑牌”、“促膝而谈”，无不在考验着我们的智慧和勇气。培训风格改变了以往单调的老师在台上讲，学员在台下听这种枯燥的方式。除了一些游戏还时常会播放一些有意义的电影短片，甚至一些感人的动漫故事。就一张简单的flash图片“人的一生”就把人的一生的过程表现的淋漓至今，动漫视频“苹果树”折射出来的付出与自私成了鲜明的对比。比起现在的热播剧，这些画面简单朴实，没有3D 4D高端效果，甚至有些还是陈旧黑白老电影。但我明白这些都是精心挑选出来具有重大意义的视频，能够洗礼心灵的视频，能够让人性回到最初的影像。所以在这些视频以及氛围的渲染下，大家都感动的不得了，有些学员干脆自顾自的哭了起来。我知道，那是属于我们心灵最深处的感触，那一刻，我们是真实的。

我跟其他的学员一样，印象最深的应该是“生死大逃亡”的游戏。刚开始大家还嘻嘻哈哈不以为然，但通过逼真的音响效果以及黑暗的灯光，顷刻让大家真实的感受到了危难的来临，面对小小的电网洞口大家开始躁动起来了。有人开始呼叫、有人开始指挥、有人出谋划策、有人开始搬椅搬桌、也有些人无动于衷躲在一边。但大部分的人都有动作起来，抬手的抬手、抱腿的抱腿，现场的紧张气氛深深感染了我。那一刻，我甚至在心里祈祷，千万不能死啊！但还是很遗憾，我还没来得及做点什么就牺牲了，因为在快要出洞的那一刻，我的头发按到了电网，于是我跟其他壮烈牺牲的成员一样被拖入了“死人区”。被教练蒙上眼睛后更一步体验到作为“尸体”的凄惨，想翻个身都不行，原来所有的事情是留着活的时候做的，死人要做的事情就是纹丝不动。当游戏结束后，大家开始积极的谈自己的感受，那一刻，现场的人们心情激动，现场哭成一片！很多平日里铮铮男儿在那一刻都哭了。或许有人会认为我们矫情，但我认为这是在给自己一次释放的机会，那一刻，我们听到了平日里听不到的语言，讲出了平日里羞于齿口的话语。通过这样一个活动，让我们感受到了生与死的距离其实就在咫尺。生命没有彩排，只有活着才有希望。接下去的日子我们才会更加的珍惜自己的生命，也会知道想要生存就必须要强大自己的团队。好比一个企业、一个家庭一样，只有靠大家共同努力才会有好的前程。这样的培训不仅仅是让我知道了什么叫“亮剑精神”，更让我们学会了拥抱别人。一个十七八岁的小男孩站在台上说起自己家庭的遭遇的时候，想起了自己已经去世的父亲，那一刻,他抽噎的不行，我情不自禁的上去给了他一个拥抱。那一刻,我自己心里很温暖。我深刻体会到，其实我们在温暖别人的时候，也在温暖着自己。

培训结束了好几天，我心情终于有所平复。虽然一切都结束了，但留在心里的震撼却是永恒难忘的。训练的时间虽短，收获却很大。虽然因为我个人的原因，我没有坚持到最后一刻，逃避了失败需要承受的后果，成为了这次活动最大的遗憾。或许，在未来的日子里我正真要学是如何在逆境中求生存，如何去超越现在的自己。无论什么样的培训都是一种精神，一种考验，一种奉献。我会了但不一定懂了，我懂了不一定我就做了。所以培训的结果不是可以写出一篇长长的心得，而是在未来的人生路上不断的约束自己，提升自己的各方面的技能，做一个对家庭对社会有贡献的人。俗话说的好：人，就该活到老学到老。我相信只要有心，人生处处是修行。

篇2：公司拓展训练员工个人心得体会

在第一项热身活动中，让每个人用鲜为人知的个性特征来描述自我时，才真正的认真审视自我，发现一向忽略了自我我检测，而“同心杆”这个小游戏又让我们深刻的意识到一个人与一群人差别，一个团队虽然都有心达成同一个目标，但心劲使不到一齐还是徒劳。而这时恰恰显示出一个带头人的重要性，有个人把大家的心劲拧在一齐才能够让同心杆同心，这也正是我们做楼长的应当思考的，我们有没有让公寓员工的思想凝聚在一齐，部门的各楼长的思想凝聚在一齐。一根手指的力量是微弱的，而一个拳头的力量却是很大的，这点让我在进行背摔这一项目时体会最为深刻，当我们在成功接住二百多斤的队友后那种成功的喜悦是难以言表的，因为这是一个人或几个人都难以实现的，但在我们大家齐心协力下实现了这个难以达成的目标。而员工之间缺乏的正是相互合作，大多数人都是以自我为中心，忽略了我们的团体，这样我们的成绩很难提高，仅有我们的心往一处想，劲往一处使，才会有更好更骄人的成绩。

而在竞合雷阵和竞合电网这两个项目中的体会是信息的交流与合作的重要性，人与人之间一个团体与另一个团体之前要相沟通、相互合作，到达双赢。在这两个游戏中我们都想让自我胜利，而千方百计的让对方失误想把别人治之与死地，都只想到了竞争，而忽略了合作，至使到最终我们都没有得完成我们的任务。在团队分享中所思考到的，也许你自我能有十元钱的收益，如果你与别人合作你会有一百元的收益，而别人同时会有一千元的益，这时看你怎样去看待这个问题了，如果你与别人比你是比别人差十倍，你如果与自我相比，你却比你原有基础上的成绩高出十倍，何乐而不为呢?因为把别人踩到脚下的时候你自我也相对损失了很多。

而在孤岛求生这个项目中，首先让我感受最深的就是“团队”这个概念。不论是在哪个层面的员工，都是十分重要的，“孤岛”就是一个企业的领导者来控制整个营救计划的大局，必须得等到有人来告诉他们做什么，不然他无法行动。但如果这些人缺一也是不可的，因为基层掌握的是无限的资源，而核心的力量是必须在有效的资源被利用后才能够发挥其作用。而领导者必须要清楚事情什么事是必须先做什么事后做，要怎样去做，研究也必须要周全，不然不会成功的达成最终的标。

最终就是我们的“毕业墙”了，所有的人组成一个大的团体，都要翻过这4米高的庞然大物，看似比登天，因为这不是几个人合作就能完成的项目，但我们这个大的团队把种.种困难给克服了，看到甘当人梯的队员们的伤痕累累，看到大家都成功翻越后的激动的神情，了解到齐力断金的含义，真不不明白大家齐心协力后还有什么事情做不到。

感动心灵的故事还有很多很多，这次训练使我重新认识了自我，也重新认识了别人。每个队友身上都有闪光点，他们就像我的兄弟姐妹，也许随着岁月的流逝，两鬓逐渐斑白，青春渐渐远去，这段故事却能够成为心灵鸡汤，时时滋补，使我的心坚持年轻。

从来没有想到，一次拓展训练给了我这么多的感受和收获，在生活中，我们往往要做出很多抉择，有些抉择需要的是勇气。在事业上，我们往往去应对很多机遇，把握机遇需要的是决心。越出窘迫后的海阔天空是令人向往的，可是否有勇气和决心迈出至关重要的一步也是很重要的。经历这一切之后，你会发现人的潜能真的是很巨大的。拓展是什么?拓展是石，能够敲出星星之火;拓展是火，能够点燃期望之灯!拓展是灯，能够照亮前进之路;拓展是路，伴随您走向成功!

经过拓展训练，我有以下方面的提高：认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象;克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力;启发想象力与创造力，提高解决问题的本事;认识群体的作用，增进对团体的参与意识与职责心;改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作;学习欣赏、关注和爱护大自然。

篇3：公司拓展训练员工个人心得体会

“没有比骑行更单纯的快乐, 有些事情现在不做, 也许一辈子都不会做了, 其实旅行很简单, 一辆自行车就够了。”公司单车协会会长秦明珉说, 协会人员曾从武汉骑行到鄂州、仙桃、九宫山、梁子湖等地, 共计里程超过5000公里。作为公司第一大协会, 健身协会拥有会员579人, 协会印制的会员证在武汉9家健身连锁机构通用, 方便了员工随时随地健身。公司举办的职工运动会、“铁军杯”足球赛、登山比赛、沙滩运动会等体育活动, 深受广大职工欢迎。

“没来工地前, 觉得工地条件一定非常艰苦, 但来到天津117工地, 完全颠覆了我之前的想法, 工作之余, 同事们可以在一起切磋球技、交流感情、锻炼身体, 这种工作生活环境真是超越了我的想象……”2012届新员工赵泽宇刚到117项目时“惊呆”了。117项目建立之初就努力打造“快乐工作的体验区”, 项目部精心建造了羽毛球馆、乒乓球馆和篮球场, 为员工提供休闲锻炼的场所。项目团支部牵头组建了篮球队、羽毛球队和乒乓球队, 并积极组织锻炼和各种比赛活动, 倡导员工积极锻炼身体, 营造健康生活。

另外, 公司70个项目推广营养早餐, 每周更换新菜谱, 10个工地食堂实行后勤标准化管理, 卫生又健康;每年举行厨艺大赛, 100余名专业厨师, 精心调理每顿职工餐;117项目开办中建系统第一家工地员工自助餐厅, 配备了精心挑选的厨师, 按照营养师的饮食配方, 科学合理搭配饮食, 让员工吃出健康。每两年, 3000名职工参与健康体检;每年, 1000名女职工参与专业体检;每半年, 10名专业心理咨询师上门服务, 今年, 为每位职工额外购买大病医疗保险……

幸福工程采撷一缕阳光

“靠本事赚钱, 现在在中建三局, 农民工与在编职工分配上几乎没有差别, 相信自己有能力在武汉买套房, 将双方的家人接来一起生活。”在公司2012年集体婚礼上, 18岁就出来打工的工友江师群谈到对未来生活的期望, 腼腆地说。而他的妻子余正英则满脸笑意地说, 自己工作比较稳定, 也没有什么奢望, 只想与这个人一起简单幸福地走下去。

从1997年举办集体婚礼至今, 公司已经有200多对新人通过集体婚礼的方式步入婚姻殿堂, 其中每年都有几对农民工新人参加, 通过不断摸索和实践, 公司青年员工集体婚礼活动逐步实现了常态化、品牌化。仅2012年, 公司就在武汉、山东等4地举办5场集体婚礼。在长江畔, 在大海边, 在自己建设的高楼里, 新人们通过不同的方式, 在家人和同事的见证下, 步入婚姻的殿堂。集体婚礼后, 公司还组织新人飞往三亚、云南、广西等地开展蜜月旅游。

篇4：公司员工拓展训练心得体会

明阳天下拓展公司的拓展训练让我收获很多，上个拓展项目既觉得刺激又好玩，不断突破自己的底线，最让我难忘的是4米的毕业墙，不借助任何外力整个团队协同作战，队友们用身体搭梯子我让去后在上面拉人梯上的队友，80个人用20分钟的时间全部爬上毕业墙。充分体现志愿者的“忠诚合作，积极乐观，努力开拓，勇往直前”的团队精神。

一天的拓展培训课程动静结合、体脑相协、井然有序，灿烂的笑容、爽朗的笑声定格在休闲的明阳天下拓展公司拓展基地，也永远留给这个静美的深秋和志愿者深深的脑海里…志愿者们凭着出乎意料的团队协作能力，不怕困难的挑战精神，完成了所有的活动。本次活动的成功落幕，不仅让志愿者意识到了一个好的团队靠的是团结协作和相互信任，同时也培养了作为一名当代大学生应有的责任感和素质意识。

拓展训练心得体会三

我在进行的过程里，经常思考的就是，当初做网站的时候就应该召集大家一起来玩一玩，现实世界里建立团队信任，在实际活动中其实很能看出一个人的优劣，自然而然，也就会消除不少的误会或坚定一些舍弃。”现代社会各行各业都有这方面的需求，小到中小学生，大到企业，单位都有这方面的需求，现在可看到各个公司参加拓展训练的新闻消息。青少年做拓展训练可以坚强体魄，提升主动性。大学生毕业的时候，做一次拓展训练可以促进学生身心健康和心智人格的完善，缩短学生踏入社会的磨合适应期，提高其综合职业能力。企业新进员工做拓展训练可以让员工更好更快的融入团队，融入公司。企业老员工之间，因为时间工作时间较长，有时不免有些倦怠，同事之间也许也有小摩擦，进行一次拓展训练不仅可以提高员工进取心，积极性，也能让员工之间的感情友好起来。也充分体现了公司对员工的重视与培养。

篇5：公司员工关于拓展训练心得体会

正所谓人生处处是课堂，只要去用心去体会，何处不修行。我来**的时间不长，特别是***的同事，由于平时工作接触不多，很多都不认识。通过这次能力提升培训，大家一起听课，一起参加拓展训练，让我有机会和大家熟识起来，也让我坚信，在我们这个大家庭中，不论我们接下来会面临怎样的困难，我们都能够手牵着手共同去克服。

在这个过程中，我深刻的理解到了什么叫“团队”，回顾训练的全过程，历历在目，在困难和挑战面前，大家都能凝心聚力，充分体现了挑战自我，熔炼团队的精神。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，这次的所有训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪，势必一盘散沙，工作就难出成就，相反当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能顺利地到达胜利的彼岸。这次训练的全过程中，所有的队员都为团队完成训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己，注重了细节，一丝不苟、自动自发、拒绝借口，才顺利地完成了任务。

特别是破冰训练，选队长、起队名、想口号、唱队歌、画队旗让我印象特别深刻。在队旗中我们把企业文化融入到我们的训练中。队旗中的***既贴切我们的队名“神枪队”，也很符合我们****的特点，***就是我们的战场，***就是我们的武器。我们要用手里的武器在市场竞争激烈的今天脚踏实地的继续前行。

篇6：公司员工团建拓展训练心得体会

第一天的拓展训练，让我体会最深的有以下几点：

团队需要核心和灵魂。几个集体项目如果没有人指挥，没有谋划，没有人付出和奉献，在有限的时间里如何完成任务，在训练中，我们面对最后一个项目是在规定时间内，团队里七十多个人个人，要翻越4。2米高的“毕业墙”。一个人的力量是无论怎样也翻不过去，我们相互帮助，最后在8分多钟内成功将其翻越(比我们设定的目标值15分钟，提前6分多钟完成任务)，“团结就是力量，众力断金”。一盘散沙的团队，将会一事无成，而一个亲密无间的团队将会是无坚不摧的。在团队中既要发挥自己的长处与智慧，同时也要懂得服从与付出，如果团队中每个人都去做领导管理者，那么还会有执行与服从者吗?目标已经确定，就需要一些人充当管理者，只需要一种声音在团对中，制订出可行的方法，从而实现目标。

相互信任是团队建设的基石，离开信任的团队是松散的团队，是毫无战斗力的团队，在“信任背摔”项目中，最能证明这一点，每个人站在高台上，身体直直的向后倒下，仅靠后面的同事双手拖住，需要很大的勇气与信任，而事实证明，只要我们信任我们的团队，朝向我们的目标努力迈进，我们就一定能取得成功，战胜自己。

语言的沟通胜过任何肢体的表达。日常生活和工作中，我们需要沟通和理解，也需要相互配合和协调，只有形成力量的整合才能完成共同的任务。“孤岛求生”给了我们很大的启发，在工作中，我们面对各种问题与事情时，若能及时沟通，减少隔阂，减少矛盾，多些理解，多些支持，成功将会一蹴而就。

小组组建时，我们就设定了小组的组长、秘书、吉祥物、队旗、队歌、口号等，落实分工确立了明确的职责，大家各司其职，在做集体拓展项目时，每个人开始都能听着队长安排，仅说些意见，时间稍长，便按耐不住，跳将出来，指挥一下，影响了其他同事的才智发挥，也造成了局面的混乱。这点也让我们深刻的感受到在具体工作中，我们明确分工、落实责任的重要性。

知识和技能只是有形的，意志和精神则是无形。拓展训练更多的是对人心理的挑战而不是体能的挑战，它让每个人在心灵和精神上都有一个新的超越。在训练中我们营造了团队氛围，培养了团队意识，同时挑战了自己。这次拓展训练让我时刻提醒自己，时时保持积极进取的人生态度和团队合作精神!在工作中，要把拓展训练中的经验运用到实际工作中去，用激情和意志重新面对每一天的工作。

为期四天的封闭式培训，让我在思想上有了更深刻的认识，坚定了完成好每一项工作的决心和信心。四天的培训，收获了讲师的专业知识，参与了伙伴们的探究，感觉自己所获颇丰。

《压力及情绪管理》《喜悦人生》让我们明白如何与压力进行战争，如何正确的认识和面对压力，怎样找寻真我，对我而言，自信、静心和冥想是给我最大的启发，结合自己日常的工作，静心是确保工作全面清晰的基石，只有闹中取静，忙而不慌中才能确保工作有条不紊的进行，生活也是如此。以前从来没有尝试过冥想这一放松方式，自从学习接触后，这段时间我一直在努力锻炼尝试这一技巧，寻求内心的平静与放松。就目前感觉看来，效果还不错。

篇7：公司拓展训练员工个人心得体会

据了解, 拓展训练是现代人和现代组织的一种全新学习方法和训练方式, 融入了管理学、心理学等研究成果, 同时将人工设施巧妙地融合在自然环境中, 通过独具匠心的课程设计, 使学员在解决问题、应对挑战中达到磨炼意志、陶冶情操、激发潜能、熔炼团队的培训目的。东莞东成空调设备有限公司总经理冯日琨表示:组织全体员工进行户外拓展训练不仅可以提高个人的身体素质, 还是增强集体凝聚力, 实践科学发展观, 以人为本, 加强整体队伍素质的有效方式。

10年前, 东元集团携手宝成集团合资在广东著名的台资工业园区东莞裕元工业区内, 以外商独资的形式, 总投资1 025万美元, 兴建东莞东成空调设备有限公司, 专业从事商用及产业用系列空调设备研发、制造和销售, 产品涵盖水冷柜机、风冷柜机、水冷螺杆冷水机、风冷螺杆冷水机、满液式冷水机、离心式冷水机、恒温恒湿机、户式中央空调、风冷模块机、管道机, 末端系列等。10年间, 东成公司依照台湾东元完善的质量体系, 建立了完整的质量管理制度、进料检验管制、制程检验管制和成品检验管制等, 保证产品品质水准与台湾母厂同步, 每月进行的品质检讨、改善与追踪会议, 更促进了东元空调品质的持续提升, 并紧贴市场, 不断创新。

历经10年发展, 致力于健康、节能、环保空调发展为己任的东成公司, 已成为台湾品牌在大陆市场中央空调行业的领军品牌, 赢得了广大客户的青睐和信任, 先后为广州赛马场、上海东方明珠大酒店、天津泰达燃气公司、北京和安花园、北京天星大厦、重庆宗申集团、重庆新世纪、万利达集团、银鹭集团、康师傅集团等成千上万家知名企业提供了产品和服务。

篇8：公司拓展训练员工个人心得体会

在训练场上，我们忘记了年龄，忘记了工作的身份，忘记了生活的环境，我们抛开一切，全身心的投入到训练中。

我们X名团员青年分为了两队，分别是“人形捣固机”队和“旗开得胜”队，在队长的带领下，我们高唱各自的队歌开始了一天极具挑战的训练。主要项目有：青春的力量、水果连连看、挑战X等环节。这一次的拓展训练，使我受益匪浅。体会最深的有以下几点：

一、明确职责，落实分工极其重要。

每个人的岗位职责确定之后，各司其职，使其既明白自我就应做什么，又思考怎样做好。

二、相互信任是团队建设的基石，离开信任的团队是松散的团队，是毫无战斗力的团队，建立一支相互信任的团队，比任何激励都重要。

三、应学会遇到问题换位思考。

在工作中，我们要看到差异、容纳差异、协调差异、利用差异，在差异中取长补短，透过沟通交流，才能建立多赢的局面。

四、学会沟通和理解。

语言的沟通胜过任何肢体的表达。日常生活和工作中，我们需要沟通和理解，也需要相互配合和协调，只有构成力量的整合才能完成共同的任务。

五、纪律与执行力，如果大家不能牢牢抱成团，坚决执行上层的决策，逞个人英雄主义，各自为政，结果只会一团糟。

篇9：公司员工军训拓展培训心得体会

军训拓展培训心得体会

2011年10月20日，我公司员工进行了为期7天的军训拓展培训和2天的活动，以前对于“拓展培训”这个概念只是略有所闻，自己从未真正体验过，于是我带着好奇和学习的心态参加这次培训活动。

参加军训拓展培训之后才发现，这不是意象中的郊游或者娱乐活动，而是一次活泼生动而又给我非常具有教育和纪念意义的体验式培训。据科学家研究表明：人类对听到事情的大约可以记住15%，对看到事情的大约可以记住30%，对亲自经历过的事情大约可以记住75%。一天的训练，使平时天天高唱 的“团队精神”变得更加丰富、切实和寓意深刻，训练带给了我史无前例的心灵冲击，引发我内心的思考。以下我把自己的心得和感受记录下来。此次训练有信任背摔、七巧板、穿越电网、合力天梯、盲人方阵、挑战160毕业墙七项。其中给我印象最深的是“信任背摔”和“穿越电网”以及“毕业墙”三个项目。

第一个项目：信任背摔。

“背摔”，这是军训拓展训练中最具典型意义和考验人的项目之一。当人站在1.5米的跳台上直挺挺地向后倒下，此时在台下方的同事会一起用手托起成一个“人床”把台上摔下的人接住。不少同事出于恐惧的本能，在后倒时心理上出现犹豫，未能直立身子，以致屁股先下去，这样在下面接的有的部分同伴会承受的较大的压力，容易导致同事受到伤害。

体会与分享：

1．当台上的人问到：“你们准备好

了吗？我要跳了！”，台下所有组成人床的同伴异口同声地回答“请相信我们！我们准备好了！”这就是承诺。团队同伴的承诺是一种宝贵的资源，是勇气、力量和信心的源泉。

承诺体现了一种责任感，当说出自己的承诺时，相当于把自己的人品、公信力、责任心置于公众的考验中。在人的一生中，有一些东西是值得誓死捍卫的。

2．台下同事表现出死守阵地，精神高度集中的状态，能让台上同事抛开心中的疑虑放心地摔下去，这体现了彼此间信任的作用。工作中的信任，来自长期的沟通、了解和默契。集体的温暖、团队的力量都会在信任中得到解释和感受。

3．只有在心理放松、姿势标准的情况下，倒下的人最安全，而接的人也最省力。当我们对同伴或者团队出现信任危机时，就会猜疑、无法真诚相对，然后动作就会变形、行动容易出轨，我

们的所作所为不仅得不到支持，还有可能损害到团队的利益，而且最终让自己受到损害。

第三项：穿越电网。

在两棵树之间挂着一张网，网上有大小不一的20个格子。要求每个人逐一从其中一个格子过去，身体的任何部分都不能碰到网，否则“触电”。只要有一人“触电”，全队失败，先前通过的人，都必须重新来过。这是一项非常严厉而艰难的游戏，也是我认为最有教育意义的项目。

一开始大家跃跃欲试，但事实发现，单靠个人根本无法通过。于是，在队长的安排下，大家想办法，根据网格的大小和队员的体形，合理进行安排，先尝试过去几个同伴，虽然通过的过程很艰难，而且刚开始屡屡“触电”，只好重新来过。大家冷静下来，进行了严密的分工，有人指挥，有人帮助、有人监护，“抱、抬、托、举”，各种手段都用上了，最终大家全部顺利钻过了“电网”。

体会与分享：

1．有很多事靠个人的力量根本无法完成，必须依靠集体的力量协同配合，这就是组建团队的意义和价值。一个团队成立时，一定要建立强有力的组织指挥体系，进行合理的分工和协作，才能保证团队工作有序的开展。

2．大小不一的电网格子，有的非常小，象征着不同的环境和艰难的条件。游戏就像是一个社会竞争，不要试图轻易改变游戏规则或者社会环境，唯一能做的就是在最短的时间内适应环境。同时，游戏的规则会不断改变，犹如社会环境和竞争环境在改变，竞争是一个不断学习、改进的过程，不断寻找它的突破点。

3．大的格子非常有限，我们不能让瘦小的女生占用大格子，必须留给身材高大的同伴，这说明资源是有限的，必须学会合理分配。因此，任何一项工作开始之前，团队领导人要审时度势，根据实际条件和资源，统筹计划，合理

安排。

4．组织中虽然各有分工，但是所有人都对结果和最终的绩效负有责任。任何一个工序的失误，都可能导致“触电”，团队的成果将前功尽弃、毁于一旦。我们在“抱、抬、托、举”的时候，都必须留意一下其他同伴的动作，团队所有成员都必须在相互协作中善意提醒、彼此关注。

5．每托起一个同伴，我们都小心冀冀，凝神屏气。工作中，我们不正是需要这种严谨、认真、负责的态度吗？

6．一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队成员群策群力，鼎力相助，才能最终完成团队的目标。

第三项：毕业墙

每个人都要翻越一堵大约4米且垂直的围墙，这又是一个必须依靠集体的力量才能完成的项目。刚开始，大家都认为这是很难完成而且比较危险的任务，估计需要半个小时，甚至一个小时才能全部通过。

通过集思广益，我们拟定了计划，采用“叠人墙”的方法，让身强力壮的杨升超、陈伟江、陈治作为底座，先由高德全、关弟华踩在他们的肩膀，大家奋力将他们先托上高墙，然后他们在上面接应，其他同伴踩着底座同伴的肩膀，一个一个成功地翻越了高墙。整个过程历时不过5分钟，活动结束后，所有队员都为自己和团队的精彩表现鼓掌、欢呼。那一刻的场面激动人心。

体会与分享：

1．首先要感谢作为底座的杨升超、陈伟江、陈治，十几个同伴踩在他们的肩膀上，汗水、沙土粘满了衣服，肩膀被踩出红红的血痕。他们的奉献和付出，换来了团队的成功。公司的发展，不仅需要运筹帷幄、冲锋陷阵的将帅、骨干，更需要许许多多辛勤工作的普通员工，正是他们“俯首甘为孺子牛”的精神，才真正奠定了成功的基石、托起了事业的希望！

2．每个游戏都会遇到很多困难，面对“不可能”完成的任务，我们都没有选择放弃和退缩，因为每个成员都相信，只要依靠团队的力量，就一定能战胜困难。坚持精神，尝试精神、团队精神在这一刻显得如此光芒四射、熠熠生辉。这不正是现实工作中需要去体验和运用的吗？

3．团队，不是群体，一个优秀的团队必须具备团结、信任与协作。每一次齐心协力的团结合作，每一次成功之后的热情相拥，每一次完成项目的坦诚分享，都会让彼此之间多一份了解，多一份亲切，多一份友情。“我为人人，人人为我”，对待帮助自己的人，要有感恩的心，学会帮助别人，才会被别人帮助。结束语：

拓展训练结束了，我们战胜了心魔，更由内心的极大恐惧到无所畏惧，经历了心理与生理的考验，真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标，更熔炼了一只坚强、团结的优秀团队。相信每一个人都从中得到了或多或少的启

发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到工作中去，能否把得到的启示运用到生活中去，还需要一个更长的磨练过程。在训练中，我们取得好成绩，得益于团队成员都有强烈的集体荣誉感。通过完成一个集体项目，我们手牵手，心连心，充分发挥集体的智慧，个人的潜能都有效发挥出来了。

1、感情与凝聚力

一个团队要有凝聚力，团队成员之间必须有感情。爱生这个团队是讲感情的，也正是老板这种浓浓的人与人之间的感情，深深地吸引了我们全体爱生人包括我本人，不愿离开爱生。在当今这个竞争非常激烈的社会，要找一个大家之间互相讲感情的地方，是一件不容易的事。但感情不等于凝聚力。凝聚力需要多方面的因素结合，有时过份地讲感情，不分是非，不讲原则，反而会破坏凝聚。爱生作为企业，在市场经济的汪洋大海中，虽然算不上航空母舰，但也不是一艘小帆船，已经是一艘战舰。我们要使

爱生成为长命企业，这艘战舰永远向前，既需要感情，更需要智慧和理智。响亮的口号与宏伟的规划并不能使企业快速发展；发挥我们的聪明才智，运用我们的智慧，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，才能使爱生发展壮大。

2、凝聚力与竞争力

成功的团队来自于区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。一个团队有很强的凝聚力，无疑会形成这个团队的较强的竞争力。”抱团打天下”必然比单打独斗要强得多。但凝聚力同样也不等于竞争力。竞争是要优胜劣汰的，一个团队参与社会竞争，要优胜劣汰；同样，在团队内部也要形成一定的竞争，也要有优胜劣汰，这样这个团队才能有竞争力，才能在参与社会竞争时能够生存下来，不被淘汰。毕竟优胜劣汰是市场经济的规律。

良好的团队精神和积极进取的人生态度，是现代人应有的基本素质，也是现代人人格特质的两大核心内涵。有

篇10：公司拓展训练个人心得体会

“孤岛求生”、“牧羊”——沟而能通，通则不痛。

如果你不能从沟通中获得充分的信息，那么你的做事环节肯定会出问题。这点在“牧羊”任务中体现最为深刻，我们的队伍脱节、有些指令“牧羊犬”无法下达，都是未能及早地意识到细致有效的沟通所致。

人际关系是个体之间在社会活动中形成的以情感为纽带的相互关系。社会心理学认为人际关系就是人与人之间的心理距离。沟通可以缩短人与人之间的距离。是人际交往的基础和前提，是人际关系中最重要的一部分，人们通过沟通传递情感、态度、事实、信念和想法。

很多日常工作的技巧，就像薄薄的窗户纸，如果没有人给你点破，单靠自己摸索，可能一年半载你还是雾里看花，而如果经验丰富的同事对你稍加点拨，你可能很短的时间内就能云开雾散。作为刚走进矿区的大学生，在工作负荷还不是很大这个有利时机，除了执行好领导交办的各项事务的同时，尽快熟悉情况，不懂就问，勤沟通，积累经验。为矿区的发展贡献自己的一份力量。今天、明天不论我们身居何位，更应该认清沟通的重要性，注重平级之间的沟通、下级与上级的沟通、部门与项目间的沟通以及经验的交流等是实现集体目标的关键。

“红黑游戏”——双赢，赢德赢人心。

红黑游戏一开始，我们两队的每一位成员在各自的心里树立了必赢的理念，团结一心，用赌的方式继续游戏。结果使两队都以失败而告终。经过教练的点拨，让我们每一位在场的伙伴都豁然省悟，我们的思考是狭隘的，追求的赢只是片面的。双赢可以使我们两队都不会受到损失，何乐而不为呢？天空包容了游荡的云，在云朵的映衬下更加明亮。大海包容了激荡的浪花，在浪花的跳跃中更加迷人。云朵，浪花在天空与大海中相互辉映，光彩熠熠。这便是双赢的智慧，双赢可以使我们共同进步，都更加的光彩熠熠。当今的“煤电之争”难道就不能以双赢首场吗？

篇11：公司员工个人心得

但是作为一个大众服务窗口，作为一个普通的客服代表，我需要了解一些简单的技术和专业知识，更重要的是，我需要和客户沟通，回答他们的询问和疑问。所以我更需要的是掌握全面的业务知识和良好的服务沟通能力。在平时的工作中，学习各种新发布的新服务、新知识、新活动，充分理解它们的精神并牢记在心;对于一些基本的商业知识，我经常翻来覆去的看，让自己学旧知新，熟能生巧。如果说商业知识是做菜的原料，那么良好的服务和沟通能力就是技艺高超的厨师。只有烹饪技巧高超，原料才能表现出良好的品质和味道。服务也是如此。如果你没有很好的语言能力和沟通能力，如果你懂得多，掌握的比较全面，那就只能茶壶里煮饺子了。所以我积极参加各种服务知识培训，在网上学习相关的服务和沟通技巧，并应用到服务工作中。

专注于客户服务和诚信服务，海尔总裁张瑞敏有一句名言：在同等条件下，良好的服务可以赢得客户或“创造”客户;糟糕的服务可能会失去或“摧毁”客户。诚信是一种资源，是一种资本，是优质服务的灵魂。作为客服中心的一名普通员工，我会做更多的事情，认真寻找差距，学习其他“满意度窗口”的先进经验，借鉴别人的长处弥补自己的不足，让自己在客服中心蓬勃成长。我们将以“树立人民满意的窗口号”为旗帜，以“您的满意是我的追求”为口号，坚持“以群众为中心，以市场为导向，以人民满意为目标”的原则，做好优质服务。自我管理，严格执行服务大众、贡献社会的思想，办实事、为民做好事;以客户为中心，不断提高服务质量;确保19项文明服务的日常用语，如“请”、“你好”、“有什么事吗”、“有什么事吗”、“请稍等”等。可以使用，并且严禁使用“禁用语言”服务;微笑服务，给顾客留下亲切、热情、语气柔和的好印象。同时，注意各种规章制度的执行，除了做好学习让大家认识和记忆外，还要注重执行。强化内部素质，塑造外部形象，做好业务技能培训。为了满足“服务模式”的要求，我们应该定期利用下班后的时间组织业务知识学习，开展岗位培训活动，不断提高业务技能。同时，做好“传播、帮助、领导”新同志工作，争取共同进步。随着自身质量的不断提高，我们也以卓越的服务建立了卓越的服务品牌。

在与来电者交谈的最初几分钟，我认真听取了来电者的信息，保持了礼貌的态度，提高了工作质量。如有投诉和反馈，需要了解来电者的所有要求，准确理解来电者的意思，把握问题中心，尽量避免谈论无关紧要的事情，并做好相关记录，方便日后与用户联系，保障正常工作状态。事后还要做好回访工作。当用户表达不满时，要认真仔细的告诉用户，尽可能的为用户排除问题，为客户着急，想想客户的想法。

在不断的学习中，我发现我的生活丰富了很多，也很精彩。我一沉默就变得叽叽喳喳，以前总是被人遗忘，被大家认可。但是由于性格缺陷，也错过了很多机会。所以，在新的一天，我会再接再厉，做得更好。

篇12：公司员工个人心得

第一，开展学习，提高质量，保证服务

随着时代的飞速发展，用户对供电企业的要求越来越高。只有提高代理商的素质，才能满足优质服务的需求。中央分行_副书记亲自参加过几次团队培训，每周五上午的业务培训势不可挡，主要有系统操作、电力核算、电能计量、行业拓展、法律知识培训、政治学习等。有时，工作中遇到的困难会被交流和讨论。近日，xx的服务热线正式延伸至县级。为了理顺业务流程，我利用下班时间在xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx

第二，真诚服务，五心热线

1.客户为什么不开心?为什么电话咨询升级为电话投诉?

目前公众普遍关注的电话账单明细和互联网流量问题，导致客户投诉。对待他们要热情，要温暖，要关心，要耐心，要有恒心，不要用语气，这样才能安抚客户，表达感同身受，让客户满意，挂电话。

2.“你能帮我查一下电话费吗?”随着用户维权意识的增强，对我们的服务提出了更高的要求。如遇台风袭击，恶劣天气造成线闸大面积停电，给客户带来不便。来电投诉不断，但始终坚持“八年计划”，认真倾听，耐心解释客户停电原因是自然灾害，并尽一切努力尽快修复和恢复输电。呼叫中心的电话号码每天都是“夏天”，很充实。每个人的愿望都是方便千千万万的人。

3.树立形象品牌

xx供电服务热线是微笑的窗口，是供电企业与社会沟通的桥梁和纽带。提供24小时业务查询、业务拓展、报告、安装等增值服务。强化知识，塑造自己的形象，提高处理紧急事务的能力。

三、存在的不足

篇13：公司新员工个人心得体会

公司给我提供的不仅是一份工作的机会，更是一个学习和锻炼的机会，让我学习到了很多在学校无法学到的知识，这段时间，我的求知欲很强，因为对新的.环境很陌生，不知道处理的事情太多了，在没有参加工作之前，我以为学好大学老师所讲的理论知识，在将来踏出学校的校门就能在社会上很好的立足，可是先我发现自己的这个想法太过于天真了。大学学习到的书本知识，仅仅只是事物的表面，在工作中，我才能冲破这层表面深入到这些事物的里层，去探索心得知识。这些知识都是未知的，是自己的意外收获。

走出学校，在自己的工作岗位上，你会发现，接触到的领导不会像是学校的老师一样，会让你有一个距离感，接触到的同事，更能让我体会到与身边人友好和睦相处的感觉是什么样的。在公司，因为自己身为公司的人事，就需要协助公司，为公司的人才需要，招聘一些合适的员工，这就免不了要跟别人打交道，在日常生活中，与人交流是必不可少的，所以如何与别人打交道一直是我们每一个人需要学习的一门功课，我每天都在自己的招聘过程中不断地学习与他人打交道的方式和技巧。这让我学会了耐心，要耐心的与招聘网上的联系人一直保持联系，及时的与应聘人联系，以确保人才不会流失。更要懂得如何判断应聘人是否符合本公司的岗位，应聘者是否有能力做好这份工作，这都需要有一个基本的判断。

人事的工作是很琐碎的，我需要有一双发现工作的眼睛，为公司核对表格，归纳管理工作，还有做好没有为员工的考核情况，所以，这让我学会了细心，细心地观察周围的事物，细心地处理好自己分内的工作任务。

篇14：公司新员工个人心得体会

经过了一段时间的工作，我发现根据工作性质的不同，每天都被分配工作任务，而这些被分配的工作任务一般情况下都是根据一个正常员工的量来布置的，新员工刚开始的时候或许会有些应付不过来，有时候可能还会存在加班赶量的情况，但这也正是一个新员工学习和上手的时候，好好把握这段时间，利用这段时间打下基础，就能逐渐上手，提升自己的工作效率，早日在工作量上跟上老员工的进展。

二、人际交往

作为一个新员工，刚进公司的那段时间应该迅速跟其他人搞好关系，这个时候在性格上应该更外向更主动一点，不要畏畏缩缩犹豫不决，大家都对阳光、开朗的人有好感，没有人会喜欢一个没有自信的人。作为一个新员工，可以就工作时候的一些问题请教一下，同时也可以带一些小吃零食什么的分给同事们，平常也不要怯场，大大方方一点，这样可以给同事们留下一个非常不错的印象。一些跑腿的事情或者是大家不愿去做的体力活刚开始可以主动承包下来，树立起一个甘愿付出的形象对你的人际交往也是很有帮助的，大家互帮互助才能营造一种良好的职场氛围。

三、工作内容