公务员面试技巧：全面了解人际关系面试题（共14篇）
篇1：公务员面试技巧：全面了解人际关系面试题
2. “各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”，结合人际关系谈谈你对这句话的认识。
【参考解析】这句话的本意是指每人只管自己的事，不管别人的事。日常运用中解释为不要多管闲事，或者用来形容那些明哲保身的人。从人际关系的角度来看，我觉得这句话应从不同的方面去分析和理解。
首先，对于他人，我们应有乐于助人的意识。比如，在生活中，力所能及的帮扶邻里或者亲友，这是一种美德。在工作中，应学会与同事合作，而不是单打独斗，良好的人际关系是个人顺利开展工作，快速成长的前提。能力范围内，同事需要帮助时，我们应及时给予协助。
其次，我们再反过来看，我们每个人必须先处理好自己的事务，承担起自己的责任，有能力了或者别人需要了再去帮扶别人。
举个例子，与同事关系很好，但不等以就可以没有工作权限限制。如果不经同事允许帮同事处理事务，会让别人误解你爱炫耀个人能力，不尊重他人，或者我帮同事处理，结果出了问题，那么不仅导致单位利益受损，也会直接影响个人在单位中的人际关系。另外，即便我工作能力很强，即便我有能力帮助任何人做任何事，我也不能一味的一厢情愿的帮助他人，我就像个拐杖一样，不能让他人独立进步成长，好心办坏事。
所以，“各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜。”这句话本来带有贬义色彩，但细细想来，其实这句话也是非常有道理的，单位也好，家庭也好，都有分工。关键是坐正自己的位置，做事掌握分寸。如果每个人都把自己该做的事做好，掌握住各自的分寸和界限，踏踏实实地、一步一个脚印地前进，相信“和谐社会”会更早到来。
篇2：公务员面试技巧：全面了解人际关系面试题
【参考解析】本题是笼统地考查同事关系处理题，作为这类题目一般都有固定的答题模式和常规关系处理思路，以及应当遵循的基本原则。
(1)在平时的工作中加强与同事的合作，积极地帮助同事做一些能力范围之内的事，互相帮扶，共同进步，多就一些工作中的问题虚心向同事请教，在工作中跟同事结成良好的友谊。
(2)掌握必要的人际关系处理技巧，善于观察周围同事的不同性格特点、为人处事方式，在坦诚相待的基础上根据不同同事的性格特点灵活地与同事相处。
(3)平易近人、坦诚待人，不恶意诽谤他人，在单位中不搞宗派主义，在平时的工作中本着谦虚谨慎的态度积极地向周围的同事学习，而不能过于专断粗鲁、一意孤行。
(4)善于发现同事的优点，并实事求是地肯定、赞扬同事的优点，而不是拍马溜须，到处阿谀奉承。在充分肯定周围同事优点的基础上，要诚恳地指出同事的不足之处，互相帮扶，共同改进。
篇3：2010年安徽公务员面试题解析
综合分析题
第一题:一项调查表明, 在我国近30年的1000多位“高考状元”中, 没有发现一位是经商、从政、做学问等方面的顶尖人才。请谈谈你的看法?
这是一道综合分析题, 也是一道时事政治类型的题目。对于考生来说, 应当属于比较容易回答的题目。因为, 今年以来, 国家对人才的重视和对教育的重视, 出台了许多鼓励政策, 同时, 媒体也就人才与教育的相关问题作了许多报道, 其中就有这一项调查。只要考生稍加注意, 就可以完整地回答这一问题。
从命题思路来说, 是考察考生的综合分析能力, 能够深入剖析人才与教育的现状, 从教育体制、教育方式、选拔机制、学生的理解与创新、综合素质培养以及到适应社会经济能力, 提出自己的看法和想法。这一命题, 涉及了政府、社会、家庭、自身、学校等方方面面, 也是近年来, 我们各方面都在关注和探讨的素质教育、高考改革、高校创新性人才培养等热门话题, 无论考生从哪个方面切入, 都能谈出一二三来。
从当天本组27名考生的回答来看, 绝大多数考生回答较好。有的从应试教育与素质教育切入主题, 有的从知识与能力问题切入主题, 有的从“高考状元”的成长环境切入主题, 有的从创新性人才培养切入主题, 有的从高校教育切入主题等。有的还想到了钱学森教授临终时与温家宝总理的谈话, 阐述我国基础教育、高中教育、大学教育对创新型人才培养的影响。有的谈到媒体过多地宣传“高考状元”, 对这些“高考状元”成长环境的影响, 都表现出了考生应有的素质。从考官给出的小分来看, 也都在中上。
人际沟通与协调题
第二道题:请举例说明, 你和他人合作中遇到挫折后, 是怎么解决的?
这是一道人际沟通与协调类型的题目, 也是一道矛盾类型的题目, 在面试中是常见的。对于这样的题目, 考生回答起来应当说是得心应手的。因为无论是过去的面试, 还是现在的各类培训, 都会有这样的题目类型。但是, 在这一题目中, 考生必须要把握住题意中的三个关键词:一是举例, 二是挫折, 三是他人合作。不然, 就回归到了过去一些类似题目回答的老路子上了。
从出题的思路来看, 就是要看考生能否把握住关键, 能否区别于过去或一些培训机构对这一类型题目的回答套路, 做出比较好的回答。
然而, 令人遗憾的是, 几乎所有考生对这个问题的回答, 不仅没有摆脱过去和培训机构的老路子, 而且, 绝大多数考生在题意的把握上, 也没有把握住关键的三个词。既没有举例, 也没有把握住“挫折”的真正意思。而是把意外、争执、矛盾、误解, 当成挫折。就字典上对“挫折”的解释来说, 应当是事情进行不顺利, 失败。这一道题目的关键是要首先列举自己生活或工作中的一个事例, 而这一事例与他人合作相关, 最后是失败了, 自己如何去解决。
从当天本组27名考生的回答来看, 仅有一人回答的较为贴切, 绝大多数考生仅把意外、争执、矛盾、误解, 当作题意给回答了。从考官给出的小分来看, 基本上都在中下, 出乎了考官的预料。
情境模拟题
第三道题:有少数公务员在执行公务时存在“不作为、乱作为”的现象, 请你从提高“执行力”的角度, 谈谈如何避免上述现象发生?
这是一道情境模拟试题, 也是一道依法行政与公共服务类型的题目。旨在考察考生能否认识到依法行政对于一个公务员和国家机关形象的影响, 也体现了和谐社会更应当要法治。
从出题者的思路来看, 一是要看考生对依法行政的态度和个人要表现的素质。二是要看考生能否认识到依法行政对于整个社会的重要性。三是要看考生依法行政关键要从哪些环节做起。有了这三个方面的回答, 就是一个完整的回答。
从当天本组27名考生的回答来看, 应当说, 绝大多数考生在题意的把握上, 把握得较好。不仅回答少数公务员不代表所有公务员, 这些“少数”在执行公务时存在“不作为、乱作为”现象, 反映了个人素质问题、工作透明度问题、法律上规定的自由裁量权过大问题、约束机制问题、社会监督问题、执法环境问题等多个方面。而且, 能够提出提高“执行力”, 避免上述现象发生的关键应当从个人素质、工作透明度、法律上规定的自由裁量权过大、约束机制、社会监督、执法环境等问题抓起, 回答得都较为完美。从考官给出的小分来看, 基本上都在中上, 让考官十分满意。
发散性思维题
第四道题:是一幅图, 一只企鹅和一个人站在地球上, 企鹅脚下是一块即将融化的冰, 其他全是海水;而这个人的脚下是一块很小的绿地, 其他全是沙漠。题目要求, 请你观察已给的图, 构思一段人物与企鹅的对话。
这是一道发散性思维类型的题目, 也是一道规定体裁类型的题目, 类似这样的题目, 这几年面试中常常出现。既要看考生的思维反应能力, 又要看考生的应变与创新能力。
从出题者的思路来看, 这幅图画反映的是三个问题:一是人与动物生存的问题。二是经济发展与环境保护的问题。三是资源过度开发与地球气候变化无常问题。所以, 考生要能够从企鹅脚下是一块即将融化的冰, 其他全是海水;而人的脚下是一块很小的绿地, 其他全是沙漠, 想到“冰山在融化”、“陆地在沙漠化”背后的原因, 实质上就是上述三个问题。只要考生能够紧紧抓住上述三个问题, 在对话中体现, 并能够结合科学发展观, 阐述当前要发展循环经济、低碳经济等, 从而实现人与自然的和谐。
从当天本组27名考生的回答来看, 绝大多数考生都能够紧扣主题回答, 回答得较好。但是, 唯一不足的是对话较少, 旁白过多。没有能够把“冰山在融化”、“陆地在沙漠化”这一现象, 以及产生的原因、危害和对策, 通过对话的方式表达出来。多数考生只用三两句对话, 然后就是个人认为。有的还想到了哥本哈根世界气候大会, 有的想到图画反映的是几十年后, 有的还用童话的方式表述等。从考官给出的小分来看, 基本上都在中上, 让考官十分满意。
然而, 这一题, 正确的回答应当是, 紧扣主题———围绕地球人与动物这个共同的家园———剖析现在的生存环境———寻找恶化的原因和后果———提出合理的对策与思路———最终实现人与动物与自然的和谐。
篇4：公务员人际关系面试题
你在思考时，应明确以下思路：一要处以公心，冷静对待;二要再全面分析自己意见的正确性和可行性;三是如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述;四是经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若属重大问题可向上级反映。回答时，一步一步，将自己的观点逐层展开，使之环环相扣，从而增加答问陈述的逻辑性。
都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处? (人际关系) 答：首先要认识到他家同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为公务员要有和同事和睦相处的能力
篇5：公务员面试人际关系题素材
2、“择善人而交，择善书而读，择善言而听，择善行而从。”这句可以用在最后收尾的时候，表达要怎样做，怎样和别人相处。
3、“生气，就是拿别人的过错来惩罚自己。原谅别人，就是善待自己。”这句可以用在别人嫉妒、为难、责骂我们，让我们难堪的时候，我们应该一笑了之，宽容别人。
4、“静坐常思己过，闲谈莫论人非。”这句可以用在工作中要经常反思，反省自己的过往得失，以便提醒自己不断进步和提高。同时，在和同事的相处中，不要去议论别人，更不可以在背后说别人的是非。
5、“退一步天高地阔，让三分心平气和。”这句可以用在和同事发生正面冲突的时候，要尽量避免跟同事争锋相对，保证团队氛围的和谐与安定。
6、“心量狭小，则多烦恼，心量广大，智慧丰饶。”这句可以用在自己在工作中，在和同事的相处中，要心胸宽广，对任何事情不要斤斤计较。
7、“是非天天有，不听自然无。”这句可以用在听到别人的闲言碎语时自己应该怎样做，不用去查找是谁说的，具体说的什么。而是当做对自己一种善意的提醒，让自己“有则改之，无则加勉”。
8、“苦口的是良药，逆耳必是忠言。改过必生智慧，护短心内非贤。”这句可以用在领导或者同事对批评自己时，把他们的批评看成是对自己的鞭策，进而对自己进行反思和总结，看清自己身上存在的问题，然后改正。
9、“是非以不辩为解脱，烦恼以忍辱为智慧，办事以尽力为有功。”这句可以用在被领导或者同事误解、非议的时候，不要去辩解，不要争一时之快，逞一时之强。“路遥知马力，日久见人心”。只要做好自己的工作，真诚地对待同事，谣言就会不攻自破。
篇6：公务员面试技巧：全面了解人际关系面试题
在单位里长年得不到领导提拔，你会怎么想?
【测评要素】人际交往意识与技巧
【解题思路】
1、每个人都会遇到工作中的问题，关键是我们要用一种阳光心态去面对。
2、先表态正确对待此事。
3、从外因方面多角度分析没提拔的原因。
4、从自身方面查找没提拔的原因。
5、总体上要把握好自己，无论提拔与否都要有个正确态度。
【参考答案】
人往高处走，水往低处流，这一处世的流行语，说明人在现实生活中都会遇到激烈的竞争，除非有些人彻底的安于现状，不求上进，否则，一个人在单位里长年得不到领导的重用和提拔都会有想法的，关健是我们应如何面对。
首先、树立正确的人生观和价值观，正确面对现实，不能为此影响到我们的具体工作，不能把提拔与工作对立起来，提拔重用是组织上的事，做好我们的每项工作是自己的事，要始终做到，坚持工作第一原则，不能把提拔重用作为是否尽职尽责地干好工作的筹码。
其次、要具体的分析产生没有被提拔重用的原因。在单位里提拔重用每个人，是包含多种因素的，有年龄、学历、能力、机遇等诸多因素，不能被提拔重用，在有些情况下，并不能说明是我的工作没有做好而导致的，要具体问题具体分析，只有这样，才能平衡心态，立足当前，立足脚下，做好每项工作。
再次、作为个人长年没有得到提拔重用，也要从自己身上查找原因，对于每个人来说，总体上机会都是平等的，关健是要把握好机遇，要明白，机会是给有准备的人的最好礼物，如果有机会到来而没有把握住，只能是自己的原因，那就要从个人方面查找不足，比如在思想上是否要求上进，业务上是否突出，为人处事上是否私心过重，完成领导交办的任务是否尽职尽责。还有年龄、学历等多方面因素，如果确实不符合提拔重用条件，就要调整好心态，努力干好工作，不能以是否被提拔影响到工作的积极性。
又次、在长期没有被提拔的情况下，更要明白事理，工作中并不是需要人人都来做领导，在平凡的工作岗位上，也能做出不平凡的事迹，也可实现自己的人生价值。往往有这种情况发生，当把事情看开，再不理会时，机遇反而又降临到眼前。
最后总的来说，对此要有宽阔的胸怀，要始终保持工作的热情，有努力积极向上的心态，以有准备而面对机遇，当机遇不再降临，也要从容地做好每一件事，相信平凡也是一种崇高与伟大，也会使人生变得丰富和灿烂。
【专家点睛】
这道题我们可以逻辑推理方法来谈。考生往往在遇到人际题目时总是喜欢用套路的话术去总结。比如：“人际关系是单位工作中的重要因素，如果人际关系处理不好，工作也会做不好”等这种语句。这种话在工作中确定很实用，但是考试中就显现的特别的平凡，没有特色，所以我们建议一定要根据题目当中的情景、关键词用自己的真情实意去表达出来，往往更会吸引考官对你的注意。这也要求我们的考生要注意平时对理论问题的学习和掌握程度。如果我们不能从事物的多方面来分析，就会出现没有话可谈，所以说，平时的理论功底积累也是很重要的。
篇7：公考面试人际关系题如何作答
领导关系
与领导的人际关系, 处理原则是:尊敬。这是对领导个人的尊重, 也是对组织纪律、原则的尊重。同时, 要服从组织的安排、听从领导的调遣, 但也不盲从。
沟通、汇报。在沟通时, 要从整体利益出发, 大事讲原则, 小事讲风格, 或换位思考, 或自我反思、主动检讨。
例题:你和另外一个科室的科长有过节, 他和你关系很不好, 后来, 这个科长被调到你们科室成为了你的领导, 他对你很冷淡, 你怎么办?
答题关键:处理问题一定要有针对性, 面对人际关系中出现的问题, 一定要找到问题的症结。所以, 答好此题的关键就落到对我和该科长产生过节的原因分析上, 只要原因分析全面, 再针对原因寻找解决办法即可。
在工作中, 面对领导都要尊重, 即使和领导有不够融洽的地方。所以, 我会调整自己的心态, 不能因为之前的不愉快影响工作。
我会反省自己, 分析原因。如果是我自身态度或是工作方式的问题, 我会积极地改正;如果是因为缺乏沟通, 导致科长对我有误会, 今后一定要积极沟通。
工作之余, 我会找一个安静的茶室或是咖啡馆, 主动和该科长进行一次真诚的谈话, 对于之前的不愉快, 向该科长道歉。对于我自身存在的不足, 希望他能够担率指出, 在工作中有意识地改正。
为了能够顺利开展工作, 我会服从领导的安排, 认真完成工作, 有问题多向科长请教, 听取领导的意见。
下属关系
领导与下属的关系应该是领导者与被领导者、决策者与执行者、带头人与追随者的关系。处理原则:以身作则。“问题出在前三排, 根子还在主席台。”要在下属心目当中树立榜样。
作为上级领导, 要坚持公平公正的原则, 为人处事要正, 真诚对待下属, 以德服人;虚心听取下属意见, 用商量的语气向下属布置工作, 帮助下属解决一些实际困难, 民主集中才能提高执行力。
要善于批评, 批评教育必须讲究方法, 注意分寸;与下属保持一定的距离, 既不会使你高高在上, 也不会使你与员工混淆身份, 从而充分调动下属的积极性, 促进工作的开展。
例题:有两种下属, 第一种是只能做好别人吩咐的事, 另一种是连别人吩咐的事都做不好。假如你是某单位领导, 面对这两种下属怎么办?
答题关键:这道题通过领导对两类不同态度员工的应对办法, 考查领导的艺术, 也考查考生的工作态度, 因此既要表明端正的态度, 也要体现管理才能。
作为单位领导, 面对不同性格的下属应当因势利导, 根据他们的特点采取不同的对待方式。
对于不够积极主动、只能做好别人吩咐的事的下属, 应该要懂得调动他们的积极性, 激发他们的工作热情, 让他们不仅能保质保量地完成本职工作, 还能有所创新, 发掘自己的特长和亮点。
面对连别人吩咐的事都做不好的下属, 要了解他们的真实原因。如果是对工作岗位不适应, 可以进行调解或调岗。如果确实存在工作态度不端正的问题, 应给予一定的教育或处罚。
面对不同的下属, 领导应该有不同的管理艺术, 在工作生活中多观察、也多与下属交流沟通, 争取让各类型人才在自己适合的岗位上发挥所长。
群众关系
我们的党群关系、干群关系应该是一种“鱼水关系”“水舟关系”。处理原则:摆正关系, 明确角色。要树立民本意识, 落实民本思想。
转变职能, 改善服务。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风, 由管理型向服务型转变。
恪守法律, 方圆有度。在与群众交流时一定要注意方式方法, 应热情、谦虚、平易近人, 绝不能指手画脚、盛气凌人。要动之以情, 晓之以理, 树之以诚。
例题:小王是铁路民警, 现在小王调到某村长管辖的村里工作, 由于之前查处过该村村长的儿子, 现在与村长关系紧张, 如果你是小王你怎么办?
答题关键:村长的积极配合是工作顺利开展的有效保障。如果我是小王, 我会以更加诚恳、宽容的态度处理与村长的关系, 争取与村长冰释前嫌, 同时赢得村民的信任和肯定。
首先, 进行自我反省, 看是不是因为自己之前的工作方式方法不对, 导致村长对我的不理解;其次, 我会登门拜访村长, 对自己之前的做法, 表示道歉。同时, 我还要向村长说明自己工作的职责与范围, 说明法律的严肃性。
我虽然理解村长对儿子的关心, 但还是要用委婉的语言让村长明白, 如果任其儿子错误行为发展下去, 这不仅不是对儿子的关爱, 反而可能导致更严重的后果, 争取村长的理解。
在日后的工作中, 要做好心理准备应对各种挑战。提高处理问题的方式和技巧, 用自己的实际行动赢取村民的信任, 融洽警民关系。
亲朋关系
公务员是公仆, 也是子女依赖的父母, 爱人依偎的伴侣, 朋友信任的知己。
处理原则:坚持原则性。践行“立党为公, 执政为民”, 奉行“公生明, 廉生威”的行为准则。因此, 公务员要做的是维护国家利益, 维护法律尊严。
把握灵活性。在坚持原则性的前提下要注意灵活把握。在与亲友交流沟通的时候, 要动之以情、晓之以理。
例题:同事工作时间离开一会儿, 领导批评了他, 但是他非常不服, 开始懈怠, 你作为他的好朋友该怎么办?
答题关键:人际关系问题的解决, 首先要把握自己的角色定位, 尽快表明自己的立场。解决问题时, 要注意对象的心理接受程度, 既要言之成理, 又要注意说话方式的委婉性;同时, 措施的选取要有针对性, 考生在答题时一定要结合题目要求, 具体展开, 切忌泛泛而谈。
如果我的同事出现了题中的情况, 作为好朋友一定要及时与他沟通, 让他以工作为重, 尽快投入到工作中来。
同事感到委屈, 这是可以理解的, 但是不能把这种情绪带到工作中。作为好朋友, 我会在下班后, 主动请他吃饭, 在此过程中, 跟他沟通, 安抚他的情绪, 希望他能正确面对领导的批评。
我会委婉地跟他讲, 领导对我们的批评其实是对我们的关心和爱护。对于这种错误的处罚可大可小, 现在仅仅是批评, 说明领导希望他能够认识到自己的错误, 给他改过的机会。要正视领导的批评, 化批评为动力, 继续努力工作。
相信通过我的安慰和劝说, 他会尽快恢复过来, 以工作大局为重。在以后的工作中, 我要多关心同事, 鼓励同事, 及时与他们沟通, 与他们团结协作。
多重关系
近年来, 公务员面试中人际关系题出现越来越复杂化的趋势, 一道题目中通常融合了几种人际关系, 对象多, 矛盾冲突也更多元、复杂, 而且问题设置越发灵活, 附加条件越来越多, 陷阱也越来越隐蔽, 这无疑增加了考生作答的难度。
例题:你新到一个单位, 同事对你不是很信任, 领导也只是交给你一些琐碎的事情做, 请问遇到这种情况你怎么办?
答题关键:对于多重的人际关系处理要谨记人际关系处理的“黄金法则”:不偏不倚, 正确处理各方人际关系;不慌不忙, 从容处理各方人际关系;不假不空, 以真心为引导、以事实为基础处理各方人际关系。
刚进入一个新单位, 我对工作流程和工作环境还不熟悉, 同事对我不信任, 领导让我做一些琐碎的工作, 虽然自尊心有些受伤, 但我依然认为这是正常现象, 更不会被这种暂时的现象所困扰。
信任是建立在互相了解的基础之上。同事对我不信任, 是因为对我还不够了解。在今后的工作中, 我会寻找机会与同事们多交流, 增进了解, 加深认识。同时, 认真钻研业务, 争取以最快的速度胜任本职工作。我相信, 我们之间一定会建立起互相信任、互相帮助的同事关系。
做好小事是做好大事的基础。不善于做小事的人, 也很难做成大事。因此, 我会正确理解领导的用意, 用心做好领导布置的每一件小事。除此之外, 努力向经验丰富的老同志学习。我相信, 随着我的业务能力不断地提升, 领导一定会交给我更重要的任务。
篇8：公务员面试技巧：全面了解人际关系面试题
2014枣庄公务员考试网提供最新的山东公务员面试招考信息及丰富的备考资料。提起公务员面试，很多考生都谈虎色变。的确，面试不同于笔试，是一种面对面的交流，它更加直观、全面，是对考生内涵和外在两方面的综合测评。每个小的细节都关乎着成败，考生必须做到“面面俱到”，充分地展示自己。面试的题型很多，包括综合分析题型、情境应变题型、人际关系题型、自我认知题型、组织管理题型、言语表达题型。其中的人际关系题型是最不容易出彩的题型，很多考生在答题的时候，总是以为自己从大局出发、不怕牺牲、以人民为重就会得高分，殊不知一个二十出头的年轻人动辄社会主义发展观、做人民的好公仆，答的实在很空洞，缺乏说服力，在一群人生、工作经验丰富的考官面前好像“鲁班门前弄大斧”，瞬时间就被“秒杀”了。
那么如何取得人际关系题的高分呢，关键在于真实、合理，切忌说出不符合自己实际的空话。在实际面试中该如何把握度呢，中公教育专家接下来结合真题举例说明。
例1：你新进单位，由于能力强表现出色，很受领导的器重，一次，领导将一项任务交给你，让你与两位老同事一起完成，由你担任组长，两位老同事很不服气，不配合你工作，你怎么办?
很多考生拿到这个题就懵了，觉得这个题出的很奇怪。其实这个题很活，不仅看你在工作中如何处理人际关系，还考察你如何面对突发情况。考生在答这个题的时候往往站在老好人的立场，去协调、包容，而另一部分人则想剑走偏锋，一味的硬来，让别人服从，结果答出来基本上都是一个套路，缺乏创意。其实正确的做法是要恩威并施，做到既表现出一个职场晚辈的礼貌，主动沟通、主动表达对于前辈的尊重，听取他们的意见，做到谦虚，同时还要展示一个组长的权威，在关键时候能拿主意，有气魄、有担当，当然最重要的是全程都要对自己有信心。
【中公解析】
(引言部分)作为一名新人，领导将工作交给我负责，我非常感谢，也会尽全力做好，不让领导失望。面对老同事不配合我，我要客观看待，是否是自己业务能力方面的欠缺让他们不认可。我会虚心向他们请教，积极与他们沟通，化解与老同事之间的矛盾。
首先，主动与两位老同事沟通，表示自己跟他们合作很开心，有学习和请教的机会。希望在合作过程中，老同事有什么好建议或者想法都能及时提出来，我一定会虚心听取。其次，根据工作任务的情况，适当放权，让老同事自己独立完成一些工作，在分配工作的时候我会尽力多承担一些力所能及的事情offcn版权。
再次，适当地展现自己的工作能力，以取得老同事的信服。不论在工作方案的整体规划、对整个工作进程的统筹安排，还是在完成工作上，要全力发挥好带头作用，保证工作有序地开展，用能力来赢取老同事的信任，团结整个团队。
(结尾)今后工作中，我会继续保持谦虚低调的工作态度，积极向同事们请教学习，提升自己，同时也会发挥自身的能力获得领导、同事们的信任。
还有些题目，考察的就是你在实际工作中会出现的棘手问题。
例2：你进入单位后，老同志经常安排你做很多事，有的事情和你的本职工作相冲突，影响了你的工作，你怎么办?
【中公解析】
对于这个题目中，很多考生很有感触，也觉得非常写实，不会觉得难以下手，但是答完后总觉得缺了点什么，那是因为这个题得公私兼顾，取得平衡，但考生很容易答偏。
面对题中情况，我会对自己近一段时间的工作进行深入分析，思考自己不能及时完成工作的原因。如果是工作安排或方法上存在问题而致使工作效率低，我会及时调整，提高工作效率。如果是老同志交办的任务过重，或超越我的职权范围，造成我难以胜任，那么我会及时与老同志沟通，诚恳地说明我目前的情况，相信老同志会另行做好安排中公教育。
在以后工作中，我会提升自己的工作能力，承担更多的工作任务。同时，在同事遇到困难时，我也会积极主动帮助同事做一些力所能及的事，更加融洽地与同事合作，出色完成工作。
篇9：公务员面试技巧：全面了解人际关系面试题
人际关系题就是在陕西公务员面试过程中，对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性。以及对组织中权属关系的意识（权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督）等方面进行考查的一类题型。中公教育专家为您总结人际关系题三大复习攻略。
（一）梳理清晰逻辑思路——主体分析法 １．首先看人际关系框架
２．主体分析法的延伸原则
（１）关注原则。
每个主体都必须关注到，在作答的时候也是从每个主体出发，根据各个主体在事件中的重要程度，依次进行处理。
（２）落实原则。
不能只顾人际关系的协调而忽视工作的落实，不能丧失原则性。工作必须及时、圆满完成。
（３）互动原则。
积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。只有做好本职工作，才能赢得别人发自内心的信任和尊重，才能真正为别人所接受。而在此基础上建立起来的人际关系，才是一种健康、牢固的人际关系。
（二）回归和谐人际关系——阳光心态
阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式。年轻不惧危，事繁不畏难，乐观自信地面对每一件事，相信“只要思想不滑坡，办法总比问题多”。具体到人际关系题的作答上，主要体现在以下四个方面：
１．贬词褒义
【经典例题】 如果你的领导是位斤斤计较、爱批评人的人，你还会对他提合理化的建议吗？
【中公解读】 领导斤斤计较、爱批评人的现象的产生，其原因是多方面的，作为下属，在没有做到充分了解领导为人处事风格的前提下，我们不能主观臆断、妄下结论。也许这是领导独特的领导艺术，是一种对下属严格要求的工作方法，是对工作一丝不苟的表现。
２．褒词贬义
【经典例题】 在你努力出色地完成任务后，领导不但没有表扬你，反而批评了你，你辩解了几句，领导却认为你在狡辩。你怎么办？
【中公解读】 这里的“出色”，可能只是我自己的感觉，其实我还有很多做得不够的地方。
３．弱化矛盾
【经典例题】 假如你是一个科室的工作人员，你科室的领导和他的上司因为一件事情发生了争执，你在场，你会怎么处理这件事？
【中公解读】 领导之间发生争执很正常，如果两位领导是因为工作中的事情发生争执，作为下属的我不能“坐山观虎斗”，要从中加以调和、劝解、化解矛盾。作为一名公务员，对于自己的领导要充分关心、尊重，无论是直接领导还是主管领导都不得亲疏有别、褒贬各异，要“一碗水端平”，更不能火上浇油，使其矛盾恶化。另外，两位领 导安排的工作我都要按程序坚决完成。利用自己的角色在适当的时候、场合对他们进行调解、撮合，这是解决直接领导与主管领导矛盾的一条基本原则。本题有“你 在场”这个附加条件，答题时千万不要忽略。
４．相信他人
【经典例题】 领导让你负责一项工作，并安排了一位老同志协助你，但是在工作中大家只服从老同志的安排，你怎么办？
【中 公解读】 对于大家都服从老同志的现象，我要给予充分的理解，毕竟老同志的经验丰富，有很多值得年轻人学习的地方，因此我要端正心态，不能因为同事不服从我的安排而 影响情绪。更重要的是，我要认真总结自身工作的不足，改进工作方法，以能力和品德赢得同事们的支持，从而带领整个团队有效地开展工作。
（三）打造个性化亮点——细节要点 １．避免冲突
在因一时一事造成人际关系冲突的情景中，可以采取暂时回避的措施，日后找恰当的场合和时机进行解释和沟通。比如针对某件工作而引起的领导的误解、批评，同事的误解和反对，都可以采取暂时回避、日后解释的方法化解矛盾。
２．自我反思
在 作答所有人际关系题时，考生都要首先考虑到自我原因，即在紧张的人际关系中首先要考虑自己有什么不足，如是沟通不够，还是不注意听取他人的意见或建议等。如果有这些问题，那么就表示自己要及时改正和调整；如果没有，就表示要寻求适当的机会和方式向对方进行解释和说明，或主动征求对方意见，或吸收对方参与到 自己的工作或活动中来。
３．加强沟通
多数人际交往问题产生的根源是沟通不够。因此，考生应该把加强沟通作为处理人际关系的一个重要措施，同时要讲究沟通的时机、方式和方法。有些非正式场合反而是加强沟通的好时机。
４．主动交流
在一种非突发性、非冲突性的人际关系紧张状态中，考生就应表示要积极主动地进行沟通交流，并尽快调整自己的工作方式和交往方式，采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。
５．积极争取领导和同事的支持
如果试题设置的情景明确了人际关系冲突和矛盾的原因不在考生，而完全在对方，那么考生就要在坚持原则和正确做法的前提下，根据对方的个性特点调整自己的交往方式，如果还是不能改善人际关系，或这种矛盾和紧张状态已经影响到了工作，那么就要争取获得其他同事和领导的支持。
６．树立正确、明晰的权属意识
所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权限关系、服从和纪律的理解和认同。因此，考生在遇到涉及上下级关系的问题时，对上级做出的错误决定、提出的不符合实际的要求和交办的多余的或难以胜任的工作，一般情况下首先应该是服从，然后再寻求时机解释或建议。
篇10：公务员面试技巧：全面了解人际关系面试题
2012年辽宁公务员面试题海战术—人际关系题
1、你是单位的业务骨干，但新来的同事能力比你强，你如何做？
（1）单位新来一个能力比我强的同事，我感到非常的高兴，通过他的到来，会让单位的工作上一个新的台阶。
（2）在今后的工作中，我应该与新来的同事多沟通，多交流，处理好与其的关系，同时也帮助他尽快融入我们这个大集体。
（3）既然能力比我强，我就应该多向他请教，学习，取长补短，使自己的能力不断的提高。
（4）“没有竞争就没有进步”，他的到来，会增加我赶超他的动力，会与之展开公平合理的竞争，在竞争中互相促进，互相提高。科信教育为您提供，更多资料请关注：
2、你看到领导正在做一件不愿意让人知道的事情，领导也发现你了，你怎么办？
要具体情况具体分析，要根据事情的性质来处理。
第一，如果领导做的事是无伤原则，不违反国法党纪，纯属其个人私事的话，我在适当的时候，表明我的态度，我会尊重他的个人隐私，会帮他保守秘密，并通过实际行动消除他对我的顾虑和不信任。第二，如果这件事是不合法，有损国家和集体的利益的话，我会出面制止，希望领导能立即停止这种行为，并防止不良后果发生。如果领导同意改
科信教育
正，我会替领导保密，如果领导坚持这样，或者威胁我，我会坚持组织原则，对组织负责，向上级汇报勇于揭发他的不法行径。
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3、你的一个计划你认为十分合理，但同事们都反对，你如何处理？
（1）同事们都反对我的计划，我有必要重新认真梳理我的计划，仔细论证我的计划是否科学，是否可行。
（2）虚心接受、认真听取同事们的反对意见，分析他们不同意的原因。
（3）如果同事们的反应意见确实和正确的，我的计划确实存在错误，我会重新改正，不断完善我的计划。
（4）如果是我的计划同事们没有完全理解，我会耐心细致的给针对同事们的反对意见来解释的计划。
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4、你们单位因工作出色，在年底被评为“先进集体”，但老百姓却说你们是糊弄上级的形式主义，你们怎么面对此事？
对于被评为“先进集体”，百姓却不认可的事情，我们要从两方面看待。一方面，说明我们的工作得到了上级的认可，授予荣誉加以鼓励，从而提高我们工作积极性，再创佳绩。另一方面，对于百姓的不认可，首先要反思自己工作是否做到位，是否有细节问题让百姓产生了误解。其次，平时工作要更加严谨认真，以群众的需要为第一选择，以百
姓的满意为第一标准，全心全意为人民服务，在群众中以踏实努力的工作树立好单位形象。
作为一名合格的公务员，要敢于接受来自群众的批评，从批评中吸取教训，完善工作，更好的服务于人民。
篇11：公务员面试技巧：全面了解人际关系面试题
中公网校考练通：公务员面试人际关系题高分窍门沟通是人类活动的基础，是人类社会存在的前提，在我们的日常生活中更是起着举足轻重的作用，是维系人际关系的重要方式。在公务员招考面试考试的几大题型中，人际关系题出现频率较高，为常考题型之一，通常分为情境性问题和行为性问题进行考察，而侧重点更倾向于考察情境性问题。中公教育专家认为，在答题过程当中，应重点突出沟通的主动性、角色定位的准确性、复杂情境的原则性与灵活性等核心要点。
【例】你处室的正处和科长之间有矛盾，正交给你一项任务，你完成后，正处很满意，但是科长不高兴，认为你做的不对，你怎么处理?
所谓情境性问题就是题目中设置一个比较尴尬的情景，并且在这种情景中你还是矛盾的主体，通过看你在这种情景中处理矛盾的方法，看你是否具备人际交往意识技巧。比如此题中就是你夹在正处和科长之间，左右为难，考官会通过你的做法观察你是否具备人家交往意识与技巧。题干当中出现了明显的矛盾冲突，如何无法得到及时有效的处理，会影响单位团结、降低工作效率。所以，在答题过程当中应该要积极主动化解矛盾。此外，因为涉及到上下级关系，因此需要特别注意角色定为。在答题时，需要特别注意服从和权属意识，坚决服从领导依法做出的决定，摆正自己的位置，不越级上报。
【参考解析】每个人都有自己的工作原则和方法，正处和科长的矛盾，我想也只是因为工作思路的不同所致，但其出发点都是为了把单位的工作做好，并不是真的存在私人矛盾。
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中公网校考练通 你的手机公考专家更多：首先，科长对我不满意，可能是因为科长作为我的直属上司，我接受了正处的任务，但是没有向科长汇报，导致科长不了解这一任务。也可能是我的工作确实还存在不足的地方，需要完善。
其次，我会积极主动地找科长沟通，向他承认错误，我没有事先和他沟通，是我工作的疏漏。我会虚心向科长请教，希望科长指出我工作中存在不足的地方，我会积极改进。同时，对于改进完善的地方，我也会和正处及时沟通协调好。
最后，相信通过我的努力，工作任务最终能够令正处和科长都满意。在以后的工作中，我会严格遵守单位的组织纪律，认真听取意见和建议，注意加强沟通交流，提高自己的工作能力，这样才能做出让领导们满意的工作成果。
篇12：公务员面试技巧：全面了解人际关系面试题
人际关系处理的问题，是公务员面试当中出现概率极高的类别。中公教育专家认为，在倡导建立服务型政府的今天，人际关系的处理能力，无疑会是决定一个人是否适合作为一个公职人员的前提。公职人员的工作性质决定了它具有开放性，面对的是一个巨大的社会群体，人际关系的处理是否适宜，决定了政府的执政理念及手段是否具有相应的水平，这是其一;政府部门的工作，系统复杂，部门与上下级之间的衔接看似只有隶属关系那么简单，但其实在工作中机械的判断往往会使工作的效应大打折扣，灵活的为人处事，也印证了中国“有人就有江湖”这句戏谑的比方，这是其二。
所谓“人上一百，形形色色”，为了更好的面对群众，处理工作中的内部矛盾、干群矛盾等，人际关系的处理能力势必成为考官热衷考察的核心所在。
这种类型的题目，考生遇到后往往都是茫然失措，因为对于很多考生来说，社会经验几乎是零，即使有过短暂的工作经验，对于很多人际关系的处理手段也是不够成熟的。所以对于很多考生来说，人际关系的处理就成为一个尴尬的障碍：说简单，也简单，因为这类题目不是硬性的考量思维层次是否丰富，言之成理即可;说难，确实也不容易答好，因为它确实往往都会把考生至于一个尴尬的境地，两难的选择，让人如食鸡肋般，进之则险，退之则庸。
其实，大家之所以觉得这类题目不好答，是有两个误区在作祟，只要我们跳出这两个惯性的思维短板，思维就能海阔天空了。
第一个误区就是大家总是习惯于去求全责备。人际关系的处理之所以复杂且纠结，问题就在于各种利益交织在其中，难于去平衡。老百姓俗语讲：“省了盐就酸了酱”就是精辟的总结了人生的复杂性，没有哪一种方法的万能的，没有哪一种手段是适用于所有人与环境的。
这就要求我们首先就要保持镇定与自信，万不可纠结于关系的平衡而迟迟理不清思绪，大胆的做出自己的判断，尽可能的处理对方的需要。
第二点来说不可做出模棱两可的回答，使用看似“老油条”式的万能回答，“你好、我好、大家好”是理论上的江湖，实际工作中，这种老油条是难以长久立足的。
第三点要坚定自己的主张，面对追问时坦承自己的不足，但不要过多怀疑自己的判断是否未能答中考官需求。成事在天，但是谋事在人，确实在工作中会遇到更多的突发情况，实际情景也会比考题来的复杂，所以只要在工作的过程中，真诚的与对方沟通交流，在原则的基础上换位思考，积极的寻求解决方案，方法总比困难多。
只要能表现出如上的状态，考官自会觉得你的答案既不是中规中矩的附庸，也不是一根筋式青涩。
第二个误区就在于换位思考的理解其实有很多考生是理解不到位的。人际关系出现僵局时，处理的主要方法就是要通过深入的沟通来解决。但是“沟通”这个词汇在绝大多数考生心目中实际上就是一个符号意义，没有实质性的用途。
给大家举个小例子。东汉末年，赤壁之战发生之前，孙权对于联刘抗曹还是投降偏安，实际上是举棋不定的。这个时候，大臣们分成了两派，“鸽派”认为应当主和，投降曹操，因为东吴的实力不足，曹操有八十万水军，与曹操相抗，无异于以卵击石;“鹰派”主战，认为曹操远来江南，必定水土不服，人多但无益，且战不义必失民心，所谓失道寡助，可以一战。
这两者看似说的都有道理，所以孙权难于抉择，毕竟双
方的理由都有理但不足以说服对方。
最后孙权选择了联刘抗曹，也就成就三分天下的基本格局，赤壁之战扬名千古，成为著名的战争案例。
孙权做出这个决定的原因，就是鲁肃简单地一番沟通：主公，我等投降，尚不失荣宠，尚可封官予爵，一生得保平安;但是主公您要是投降了，您想过未来会过什么样的生活吗?言下之意，成者为王败者为寇，孙权作为一个割据一方的诸侯，岂能见容与曹操?卧榻之侧岂容他人鼾睡?投降哪里能保平安啊!孙权实际上是别无选择的。
鲁肃这番沟通的高明之处就在于：他时时刻刻是站在对方的立场想问题的，为对方的利益着想，这是对方听劝的最大缘由。
故而，换位思考绝不是一句空谈，还是要看我们的实际运用。打个比方说：有个家长随地吐痰，你是教育他遵守文明功德更有效?还是告诉他这样会教坏小孩子更直接呢?
篇13：公务员面试技巧：全面了解人际关系面试题
2012山东公务员考试结构化面试题型精讲系列之人际关系题篇
中公教育研发中心张凯
结构化面试是山东公务员考试的主要面试形式。在结构化面试中，人际关系题是重要的一类题型。中公教育专家在本文将主要讲解人际关系题。
人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。从面试命题方面讲，人际关系题一直是中央国家机关和地方各级公务员面试常考的一类题型，主要考查考生人际关系的沟通协调能力。人事部关于印发《国家公务员通用能力标准框架（试行）》（２００３年１１月１８日）中的九大能力之一就是人际关系的沟通协调能力，具体包括：“有全局观念、民主作风和协作意识”；“尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作”；“坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围”；“能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式”。
一、人际关系题五大答题原则
（一）阳光原则
阳光原则，是指在作答面试题型中，要善于从积极的角度发现问题并解决问题。“积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样”。心态是积极还是消极直接反映了一个人的人格特征和内在品质，也决定了从什么样的角度思考和回答问题。消极的心态往往会将自己逼入绝境，而积极的心态总是能找到解决问题的方法和回答问题的思路。
（二）反思原则
在回答所有人际关系题的问题时，考生要首先考虑到自我反思，即要谈到在紧张的人际关系中首先要考虑自己做得有什么不足，是沟通不够，还是不注意听取他人的意见或建议等。如果有这些问题，那么就表示自己要及时改正和调整，如果没有，就表示要寻求合适的时机向对方进行解释和说明，或主动征求对方意见，或吸收对方参与到自己的工作或活动中来。
（三）沟通原则
多数人际交往问题的根源是沟通不够。因此考生应该积极主动地进行沟通交流，并尽快
调整自己的工作方式和交往方式，采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。
（四）回避原则
在因一时一事造成人际关系冲突的情景中，可以采取暂时回避的措施，日后找恰当的场合和时机进行解释和沟通。比如针对某件工作而引起的领导的误解、批评，同事的误解和反对，都可以采取暂时回避、日后解释的方法化解矛盾。
（五）权属原则
所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权属关系和服从意识的理解和认同。因此，考生在遇到涉及上下级关系的问题时，对上级做出的错误决定、提出的不符合实际的要求和交办的多余的或难以胜任的工作一般情况下首先应该是服从，然后再寻求时机解释或建议。
二、从基础层面破解人际关系题
人际关系题根据主体的不同，可分为领导、同事、下属、群众、亲朋。在国家公务员考试面试中，与领导的人际交往这类题考查的较多，下面中公教育专家从角色定位和处理原则两步来解答人际关系题。
（一）角色定位
从性质上说，个人与领导是工作关系、同事关系、主辅关系；从组织上说，个人与领导是上下级关系，是领导和被领导的关系；从政治上说，个人与领导一律平等，是一种同志关系。不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。所以考生可以将角色定位为：被领导者、下属员工、追随者、同事、同志、伙伴、战友。
（二）处理原则
1.对领导要尊敬
“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。”要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，更是对组织纪律、原则的尊重。
2.对领导要服从
“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公务员必
须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公务员，要服从组织的安排、听从领导的调遣。在此，中公教育专家要特别提醒广大考生：在服从的同时务必要做到不盲从，是非原则要分清，当直接领导的决定可能造成严重后果时，应主动向其陈述利害关系，不可听之任之，一味纵容。
3.要多向领导学习
“勤奋好学，学以致用。”领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。
4.要跟领导多沟通、多汇报
公务员要通过与领导多沟通和协调来处理问题、解决矛盾。在沟通时，要从整体利益出发，大事讲原则，小事讲风格，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。
5.正确面对领导的批评
批评是一种财富，一种动力，没有批评就没有进步。领导的批评是对公务员的鼓舞和激励，指明了公务员前进的方向。
例题：你单位处长、副处长关系紧张，你深受处长赏识，后来他调走了，副处长继任，对你挑剔、刁难，你怎么办？（２０１０年３月１３日上午部委面试真题）
答题要点
１．表态：每个人都有不同的处事风格，也有他独特的办事方式。我认为两位领导的出发点都是好的，都是为让工作更好地开展。
２．副处长的挑剔和刁难，是他对工作一丝不苟、严格要求的表现。我要严格要求自己，以更加饱满的热情投入到工作中去。
３．面对批评，反思自己，和副处长进行交流，多向他汇报，听取他对工作的指示。４．总结：要付出真诚和努力，开诚布公，互相理解，一定能够把工作做好。
试题点拨
作答人际关系题目，要遵循处理人际关系题目的基本原则。本题中，在面对领导的挑剔、刁难时能否保持一颗平常心，并且坚持以工作为重，同时理解领导，尊重领导也是本题答题的关键。
三、中公“非模式化” 人际关系题答题更给力
（一）常见模式化现象
大众俗语。“人无完人，金无足赤”，当涉及到同事之间矛盾的时候，这样的话就此起彼伏，当人人都会说的话出现时，这句话就是“大众俗语”，就失去了其本有的色彩和作用。所以，精心选择和背诵经典的名言警句就显得尤为重要了。
虚情假意。人际关系题型是最能考核考生情商的题目，需要考生将生活中的为人处世的道理灵活运用在面试题目中，需要考生突破自我，用真情来答题。考生一定要摒弃“愤世嫉俗”的愤青思想，更要以“社会人”的视野看待一切，抛弃学生思维。
言之无物，空谈框架。考生在答人际关系的题目时，往往很快就会结束，却很难在内容上拓展，在于没有把握人际关系题应答的基本框架。相反，如果将生活中为人处世的细节进行渗透，会使得答题生动、活泼，考官不得不给高分。
（二）“非模式化”点拨
保留一些貌似虚假的话。考生可能看过很多人际关系面试题的答案，会认为一些答案非常“假”，但是，请各位考生换位思考一下，如果你是考官，单凭一道人际关系题判定一个考生的情商，你会更愿意接受什么样的回答呢？所以，让我们“虚假的无比真诚”吧！
多设置一些积极的假设。考生要清楚的是，面试的一些题目设计了很多的情况，有些是非常消极的，有些是非常棘手的，就要求考生在尊重题目原意的基础上，擅于灵活使用“阳光原则”，从而更好地将题目化难为易。
篇14：公务员面试技巧：全面了解人际关系面试题
四川公务员面试一般采取结构化形式，公务员考试面试阶段需了解面试综合分析、言语表达、组织管理、应变能力、人际关系、岗位匹配、举止仪表等考核要素。
四川公务员面试人际关系，人际交往过程中我们应该遵循五大基本原则：主动性、适应性、权属意识、原则性、灵活性以及沟通能力。
[面试人际关系题] 题1.单位新来一批同事，其中一位同事办事效率虽高但是有些毛躁，另一位同事做事虽慢但是心却很细，所以两人经常因此产生矛盾，领导让你去解决这个矛盾你会怎么解决? 【参考解析】
同事之间存在矛盾，倘若不能及时解决，不仅恶化同事关系，而且影响工作效率，更会对整体工作氛围造成影响，负面作用极大。作为负责任的同事，面对题中情况，我会积极想办法让两位同事化干戈为玉帛，以使大家在良好的氛围中开展工作。所以我会这样做：
首先，积极胜任，保证完成。于下属而言，优质高效完成工作任务是份内之职，所以面对领导分配的任务，我会积极承担，并想方设法予以解决，尽最大努力为领导分忧。
其次，分别交谈，进行疏导。于午休或下班时间，分别找两位同事予以沟通，以合适的措辞将问题予以说明。与效率高的同事交谈时，一方面就其工作的高效率表示肯定和赞扬，希望其再接再厉，为其他同事做出表率;另一方面就其工作毛躁的特点，也要委婉点出问题所在。毛躁不仅容易使自己心情焦虑，影响自身健康，而且容易思虑不全、做事急躁，极易导致工作返工、遗漏，降低工作效率。所以希望其在以后的工作中多多培养自己的沉稳性格，做事尽可能思虑周全稳当。与心思细腻的同事交谈时，一方面就其工作细致的优点予以肯定，希望其再接再厉，将此一优势最大发挥;另一方面，就其速度偏慢的问题也会表示理解。毕竟作为新人，各方面还不熟悉，工作也是在摸索中进行，希望其不要灰心，只要积极学习，工作速度定能提升。日后工作中我也会将一些先进经验、方法向其传递，希望对其有所助益，尽快提高工作效率。
再次，协调双方，化解矛盾。单独交谈完毕之后，寻找合适时间，如周五晚间，邀约双方一块运动，借机化解矛盾。交谈过程当中分别就双方优点予以赞赏，希望继续保持;就双方缺点也会提出切实改进建议，以使双方认识到矛盾并非不可调和，只要注意方法，大家能够实现完美配合;同时，也对双方提出由衷期盼，希望二位能从大局出发，认识到同事之间互帮互助才是王道，从而做到握手言和，适当迁就，协调配合改进工作。
最后，吸取经验，改进工作。日后工作当中，建议领导多开展一些培训工作，针对新同事存在的不足问题，做到及时发现，对症下药，以切实促进新同事成长，更好地开展工作。
（来源于网络整理）
题2.你工作努力，但是你的领导和同事都对你不认可，你怎么办? 【参考解析】
工作中，我自己努力工作，但是我的领导和同事都不认可我，我认为一定是我的工作方法或者是内容不受他人欢迎，所以我会反思自己，调整方法和方向，把工作做好。
首先，我会积极反思自己的问题，同时找到合适的场合时机，跟领导请示汇报一下我的工作，看看我工作中哪些地方做的不到位，或者我的工作重点是不是不对，工作方向是否有问题，通过这种方式以明确自己下一步的调整方向，确保工作中不犯原则性错误。
其次，我会加强平时和同事的沟通和交流，对同事的工作和方式方法进行了解和学习，看看他们的工作与我的不同之处是什么，并进一步拉近我和同事的工作关系，保持密切交流，确保我和同事的关系融洽。因为有时候工作不受欢迎，可能是因为我抢占了同事的工作，或者越权过界操作等。所以必须及时保持和同事的协调沟通。
再次，根据前期收集的信息，调整自己的工作方法，借鉴老同志的经验，听从领导的安排，配合好同事的步伐，在不违背大原则、大节奏的同时，提高自己的工作效率，找到工作的更好、更适合的状态，把自己的身份摆正，把单位的关系处理好，尤其是和领导、同事之间，保持密切的沟通与联络，确保自己不掉队、不乱作为。
最后，在今后的工作当中，我也会始终保持这种谦虚、谨慎、低调的工作方式，当确认工作目标时，我也会努力、发挥主观能动性地把工作做好，给单位的声誉和形象增光添彩。
（来源于网络整理）
题3.你新进单位，工作开展得不错，但是与同事的关系不是很融洽，请问你应该怎么办? 【参考答案】
对于新员工来说，工作能力和工作成绩固然重要，但同样重要的是要与同事和领导处理好关系，这样才能团结同事，在做好本职工作的基础上构建一个积极、向上、和谐的工作氛围。
首先，主动自我反省，从自身找原因。刚到新单位虽然工作开展的有一定效果，但却与同事之间或多或少存在了一些不融洽。这就说明，可能是我与同事之间缺乏有效的沟通，导致同事们对我这个新人缺乏了解，产生了一些误会。也可能是由于我与他人沟通的方式方法不得当，让这些同事对我感到了不满。还可能是因为同事们对于新来的同事存在陌生感，他们原有的人际环境发生了变化，产生了一些不适应。
其次，根据原因，对症下药。针对存在的问题，要积极想办法解决。如果是我这个新人的出现，打破了单位原有的人际环境，我要做到主动熟悉单位的实际情况并融入进去，做到不挑剔、不抱怨。也要调整自己的沟通方式方法，毕竟我是新人，所以对待老同事和领导一定要尊敬、注意礼节礼仪。工作中即便是取得了成绩也要低调一些，不要太张扬，过度显示自己。还要多在同事需要帮忙的时候伸出援助之手，相互帮助。
最后，经常参与集体活动，相互了解。工作之余，我也要积极参加单位组织的各项活动，发挥自己的特长，活动中与同事多沟通，增进彼此之间的了解。相信通过不断的反省和努力一定会让同事们对我有新的看法，我也会真正融入到集体中去。