财务管理复习重点整理

2024-06-27

财务管理复习重点整理（共6篇）

篇1：财务管理复习重点整理

绩效重点

期末重点考点整理笔记（根据历年考试重点）

绩效概念：组织绩效：1.绩效是组织、团队的任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。2.有效性（满足顾客需求的程度）、效率（组织使用资源的节约程度）和可变性（组织适应未来变化的能力）。3.衡量：卡普兰和诺顿提出的平衡计分法（财务、顾客、企业内部业务流程、学习与成长能力）。员工绩效：绩效是其行为和产出的综合。

绩效管理：为了达成组织目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和员工做出有利于组织目标达成的行为。（即绩效管理就是管理者和员工共同对员工的工作行为和产出进行管理）

绩效管理与绩效评估的区别：

①绩效评估只是绩效管理的一个环节，绩效管理是一个完整的管理过程。②绩效管理侧重于信息沟通与绩效沟通，贯穿管理活动全过程，强调事先的沟通与承诺；绩效评估只是管理过程的局部环节和手段，侧重于判断和评估，只出现在特定时期，是一种事后评价。④绩效管理更加人本化，它强调组织与员工共同管理、控制员工绩效；绩效评估则是强调组织、上司来考察评估员工的绩效。

绩效管理的内容：全面质量管理的PDCA循环。

绩效管理的作用意义：1.绩效管理是实现组织战略目标的控制机制；2.绩效管理对人力资源管理的作用意义：①人力资源管理是企业获取竞争优势的核心；②绩效管理是人力资源管理的核心；③绩效管理与人力资源管理中其他环节的关系：a.工作分析是绩效管理的重要基础。工作分析→工作职责、工作产出→制定关键绩效指标→确定该职位任职者绩效评估标准；b.薪酬体系：职位价值（position）、绩效（performance）、任职者胜任力（person），职位价值决定薪酬中比较稳定的部分，绩效决定薪酬中变化的部分；c.招聘：绩效评估是对人的“显质”（已经表现出的业绩和行为）的评估，还可反观人员招聘的标准与方法等方面存在的问题；d.培训开发：绩效评估之后，根据绩效现状，结合个人发展愿望，共同制定绩效改进计划和未来职业发展计划；e.人员资源管理工作：人事变动；调整组织的战略。

绩效管理存在的问题：1.绩效管理与战略实施相脱节。【“战略稀释”：原因最主要是绩效目标的分解存在问题。各部门、各职位的绩效目标不是从企业的战略逐层分解得到，而是根据各自的工作内容提出的。相脱节】；2.绩效管理仅仅被视为一种专业技术。【绩效管理作为一种有效的管理工具，必须与人力资源管理系统中的其他业务板块相互配合才能发挥真正的作用。绩效管理必须基于任职资格制度，对员工的工作绩效以及适应岗位要求的能力进行综合评价，并将评价结果应用于价值分配以及后续培训岗位晋升等方面】；3.绩效管理的核心目的不明确。【我们通常将企业的经营过程（企业的价值链管理）分为价值创造、价值评价和价值分配三个阶段。绩效管理两大核心目的：改进工作（作为管理的工具寻找企业经营的短板所在并不断改进）、分配（通过绩效评价为价值分配提供依据，分配包括物质激励、培训、晋升等等）】；4.绩效管理是所有管理者的管理责任。绩效管理主体只能是管理者与被管理者双方。人力资源部在绩效管理中只能起到组织、支持、服务和指导的作用；5.组织绩效、团队绩效、个人绩效之间存在差异。（差异和脱节，未能有机衔接）原因：①组织、团队、和个人的绩效目标出现脱节；②组织绩效、团队绩效、个人绩效三者性质不同。【无论组织、团队还是个人的目标都应当来源于战略的，三者之间应当是层层分解和细化的关系。个人绩效是由员工的职业化行为决定，团队绩效主要是由团队合作的程度（团队建设、跨团队跨职能合作、知识经验共享、学习型组织的建立→团队高绩效）所决定和形成】6.绩效管理指标没有重点。应当建立KPI体系将绩效管理与员工的业绩结合在一起，引导员工的行为趋向组织的战略目标。太多和太复杂的指标只能增加管理的难度和降低员工的满意度；7.一套考核指标无法对所有员工产生牵引作用。企业的人力资源部门必须树立市场意识和客户意识，必须能够为企业内所有部门、员工的要求，才能真正满足企业人力资本增值的要求；（绩效目标是动态的，随企业经营状况调整，而且针对不同员工、同一员工的不同考核期指标都会有所区别）8.如何避免员工追求短期绩效，忽视长期绩效。必须在企业内按照平衡计分卡的原则建立起包括财务指标、客户指标、内部运营指标和员工发展【财务、顾客、企业内部业务流程、学习与成长能力】（每个维度包括目标、绩效指标、目标值和行动计划）在内的综合绩效指标体系。通过四个方面指标之间相互驱动的因果关系实现绩效考核——改进以及战略实施——战略修正的目标，从而将企业的长期绩效和短期绩效协调在一起；9.绩效管理成为奖金分配的手段。（考虑的是绩效管理的核心目的）10.忽视员工的参与。作为绩效管理的主体之一，我们强调员工在绩效计划、绩效辅导以及绩效评价和反馈的全程参与。

绩效管理的原则：1.以人为本。（思想精髓）员工是企业的主体，员工参与是有效管理的关键；2.目标一致。组织目标与个人目标一致；3.员工参与。（员工参与是绩效管理的基本途径）；4.有效沟通。作用：①可消除管理中的阻力，以及由于信息不对称所造成的误解和抵制；②资源共享，优势互补；③实现员工参与，提高参与效果；5.管理与支持相结合（共同管理）；6.科学考核。有弹性、经常化、制度化；7.适度激励。制度化与柔性化相结合，以保证激励的公平、及时、全面，针对员工个人特点进行激励；8.持续培训。绩效管理以发展为导向，提供培训机会能使组织保持竞争优势、增强实力，员工能够将个人发展与组织前途相结合。

绩效管理体系：1.组织绩效管理体系：绩效管理是一个动态的控制系统。它与决策系统、组织实施系统共同构成了企业管理体系。2.员工绩效管理体系：目的是对员工绩效进行指导、管理、考察、奖励和发展。

企业价值链管理：企业的价值链管理是人力资源管理的一个核心，它包含三个最基本的部分：价值创造、价值评价和价值分配。要客观地分配价值，必须对价值创造者的贡献度进行准确的评价。

绩效评价系统：1.以素质模型为核心的潜能评价体系（岗位适应性，什么样个性与潜能，在某个特定的岗位上更容易产生高绩效）2.以任职资格标准为核心的职业化行为评价体系（建立一种能产生高绩效的企业行为规范及标准，员工是否按照这些规范标准去工作）3.以战略为导向的KPI为核心的绩效考核体系（作用：成为员工的约束机制、发挥战略导向的牵引作用）、4.以经营检讨及中期述职报告为核心的绩效改进体系（共享学习和持续进行绩效改进的过程。通过绩效分析找出问题，找出改进绩效问题的行动和措施，进行能力提升和潜能挖掘以及寻求资源支持）、5.以提高管理者人力资源管理责任为中心的绩效管理循环体系。

绩效管理的基础：1.目标管理：（1）基本含义：是一种程序或过程。将总目标→责任和分目标，并把它们作为组织经营、评估和奖励的标准；指导思想：Y理论，在目标明确的情况下，人们能够对自己负责。【特点：重视人的因素（参与、民主、自主），建立目标锁链与目标体系（分解、统一），重视结果】（2）优越性：①员工更清楚组织目标；②强调结果非任务，有助于改进计划工作（预测）；③管理者在自己的职位层次上工作，而不是在比其低的层次上工作（减少监控）；④有助于公司把握命运（主动适应环境变化）；⑤改善上下级之间关系（减少监控）；⑥为各个管理层评估各自的绩效提供了参考；⑦鼓励维持短期利益与长期利益之间的平衡。（3）①内耗；②短期行为；③目标设置难；（4）目标的设置：①预定目标（上下级共同商量确定，领导必须估计客观环境带来的机遇和挑战）；②重新审议组织结构和职责分工；③确立下级目标。（具体、量化、便于评估）；④上级和下级就实现各项目标和目标实现后的奖惩达成协议。（赋予下属相应的资源配置权力，实现责权利的统一）；（5）目标过程的管理：定期检查、向下级通报进度、帮助下级解决工作中出现的困难问题、修正调整目标。2.工作分析：对职位的描述是绩效管理的基础（设定绩效指标的基础），是最直接影响绩效的因素。（注：管理者与被管理者的共同投入与参与也是进行绩效管理的基础）绩效管理的基本流程：绩效计划（共识，承诺）、绩效实施【贯穿整个绩效期间】（指导与过程控制，解决问题，调整）、绩效评估（评估的依据：绩效管理开始时双方达成一致的关键绩效指标，收集的绩效表现的数据和事实）和绩效反馈四个不断循环的过程组成。

绩效计划：1.含义：①是关于工作目标（结果）和标准的契约；②是一个双向沟通的过程；③参与和承诺是制定绩效计划的前提；2.制定绩效计划（工作标准）的原则：①是否与企业战略相关；②是否可度量或可定量；3.绩效目标的来源：与岗位KPI来源一致，来源于部门目标的层层分解和职位应负责任（具体责任人）。绩效管理一定是源自企业经营计划；4.对目标设定的误区：①认为不确定的目标和计划是在浪费管理者的时间。（制定目标过程迫使管理者和员工认真思考要干什么和怎么干）②认为目标可以消除变化。③认为目标和计划降低了灵活度（设定目标和计划的目的是为了通过承诺牵引员工主动完成工作，之所以会成为一种约束，是因为认为不可再做修正。我们强调目标和计划的严肃性，要求不得轻易改变目标，但并不是完全排除了计划的调整）

绩效目标内容：1.针对KPI的绩效目标（结果指标）；2.行为指标（以任职资格中的行为标准为依据）要根据每个员工不同的情况有选择性的进行评价；3.绩效目标衡量标准的设定：（1）绝对标准（以客观现实为依据）；相对标准（有先进与落后的区分）。（2）建立标准的SMART原则：S-具体的（specific）——目标是否具体，M-可衡量的（measurable）——目标是否可衡量，A-可达到的（attainable）——目标能否达到，R-相关的（relevant）——目标与工作是否紧密相关，T-基于时间的（time-based）——目标有无明确的时间要求。（3）对目标的设定要区分出层次：①合格标准，指对某个被评价对象来讲，期望达到的一般水平，或者对多个承担同一指标的人来说，这种标准是每个被评价对象经过努力都能达到的水平。作用：判断被评价者绩效是否能够满足基本的要求；②优秀水平：只有少数员工经过120%的努力才可以达到的。

绩效管理实施与管理：1.误区：①绩效管理重要的是计划和评估，中间的过程是员工自己工作的过程（沟通能够解决一些问题并且营造宽松氛围）；②对员工绩效的管理就是要监督、检查员工的工作，要时刻关注员工的过程。（绩效管理往往是一种目标管理，经理人员应该花主要精力关注员工的工作结果，也就是工作目标的达成情况，对于具体的工作过程，不必过分细致的关心。【交互作用分析理论-加拿大·贝恩，a.过分关注员工的工作细节，不给员工自己做决策的机会，对员工相对孩子一样呵护，担心员工无法独立完成工作（权威和优越感，常常认为自己有能力，别人不行，表现为主观、支配他人，或者对他人过分呵护，不给别人独立自主的权力）-管理者“父母”心态，被管理者“儿童”（过分依赖，不愿自己做决策和解决工作中出现问题）；b.客观理智，冷静、谨慎、尊重别人，表现对他人的信任，认为自己和别人同样有能力-“成人”心态；c.不成熟、无主见，认为自己缺乏做决策的能力，依赖，退缩和感情用事-】“儿童”心态）③认为花费时间做记录是一种浪费。不做记录：一方面在绩效评估时对工作表现记忆不够清晰，容易造成对事实的歪曲；另一方面，与员工沟通时，没有足够事实依据在手中，容易引起争议。所以在制定了绩效计划后，绩效实施与管理的过程中主要需要做的事情有两个：持续的绩效沟通+对工作表现的记录。

持续的绩效沟通：1.绩效沟通的目的：（1）对绩效计划进行调整；（2）员工需要在执行绩效计划的过程中了解到有关的信息。（如何解决工作中的困难，自己工作做得怎么样）（3）经理人员需要得知有关的信息。（进展，支持，协调，避免发生意外事情时措手不及）；2.沟通的方式：（1）正式：书面报告、会议、正式会谈。（2）书面报告：优点：①培养员工理性、系统地考虑问题，②短时间收集大量关于员工工作状况的信息；缺点：①书面报告的信息是从员工到经理人员的单向传递，缺乏双向的信息交流。②容易使沟通流于形式，员工也会由于书面形式浪费时间而感到厌烦；弥补：①将书面报告的方式与面谈、会议或电话等口头沟通的方式结合在一起，将单向的信息沟通转变为双向的信息沟通；②简化书面报告中的文字工作，避免繁琐与官僚；③充分利用现代的信息交流手段，提高交流速度和效率，增强实时性。（3）会议沟通：优点：①更为直接，可以满足团队交流的需要；②传递有关公司战略目标和组织文化的信息；缺陷：①会议组织耗时费力，对经理人员的管理和沟通技巧要求较高；②有些问题不便在团队中进行公开讨论；③与会者抱着各自目的参加会议，会对沟通中的信息进行选择性的过滤；准备：让与会者准备，给予与会者必要的信息，使他们了解会议的主题，并告诉他们应该做哪些准备；组织：尽量多给员工发言的机会，不要急于在会议上立刻做出决策，注意制定会议结束后的行动计划。（4）面谈沟通：优点：给员工一种受到尊重和重视的感觉；缺点：无法进行团队的沟通，容易带有个人的感情色彩等。（5）非正式沟通：①走动式管理：使员工感到压力的减轻，感到鼓舞和激励，注意不要对员工具体的工作行为过多的干涉，不要对他们指手划脚、评头论足，否则的话会给员工一种突然袭击检查工作的感觉，员工容易产生心理压力和逆反情绪；②开放式办公：将员工置于比较主动的位置上；③工作间歇时的沟通：自然而然地引入一些工作中的问题，尽量让员工主动提出这些问题；④非正式的会议（联欢会、生日晚会）

绩效信息的收集：1.原因：（1）提供绩效评估的事实依据（还可以作为晋升、加薪等人事决策的依据）；（2）提供改进绩效的事实依据；（3）发现绩效问题和优秀绩效的原因（积累一定的突出的绩效表现的关键事件）；（4）在争议仲裁中的利益保护（一方面可以保护公司利益，另一方面保护当事员工的利益）；2.收集方法：观察法、工作记录法、他人反馈法；3.收集信息中应注意的问题：①让员工参与。主管应明确告诉他们收集那些信息，最好采用结构化的方式，将员工选择性收集信息的程度降到最小；②要注意有目的地收集信息；③可采用抽样的方法（间隔抽样法、随机抽样法、分层抽样法）

绩效反馈：1.准备：尽量不要选择接近下班的时间，主管人员要选择一个自己可以全身心投入到绩效反馈面谈中去的时间，计划好面谈将要花费多长时间。2.原则与技巧：在谈到员工的主要优点和不足时，可以谈论员工的某些性格特征，但要注意这些性格特征必须是与工作绩效有关的；“第二手称赞”，指管理人员使用从第三方那里得到的对员工表现的赞扬来对员工进行称赞；3.和不同类型的员工沟通：（1）优秀的员工（往往有比较强的个人发展愿望）：鼓励为主。花多一些时间了解员工的未来发展设想，为其发展创造机会和空间，不要轻易做出加薪或者晋升的承诺，以免不能兑现；（2）一直无明显进步的员工：①个人动机不足。充分肯定员工能力，必要的时候可以使用“激将法”；②现有职位不适合。一方面帮助分析什么职位适合他，另外听听员工自己想做什么再做决定；③员工工作方法不对。帮助其分析在哪些方面可以改进；（3）绩效差的员工：一定要具体分析其绩效差的原因，不要一概认为是个人原因；（3）年龄大、工龄长的员工：肯定他们过去为组织做出的贡献，并且表示亲切关怀。但强调过去成绩不能够被抹煞，可也不能代表现在或者将来的成绩；（4）沉默内向。开放性问题，多征询意见。

关键绩效指标法（KPI体系）：1.概念：KPI指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行效果的监测指针；2.理解：（1）KPI是用于考核和管理被考核者绩效的可量化和可行为化的标准体系；（2）KPI体现对组织战略目标有增值作用的绩效指标；（3）通过在KPI上达到的承诺，员工与管理人员就可以进行工作期望、工作表现和未来发展等方面的沟通；3.区别：KPI体系/一般绩效考核体系——为达目标采取一切必要行动/不会主动采取行动，战略中心/控制，自上而下层层分解/自下而上根据个人以往绩效，来源于组织战略目标与竞争需要/来源于对过去行为与绩效的修正，财务与非财务指标相结合、体现关注短期效益兼顾长期发展的原则/以财务指标为主、改进行动与战略需要脱钩；4.建立企业KPI体系的三种方式：部门承担责任的不同（强调部门从本身承担责任的角度，突出部门的参与，可能导致战略稀释现象的发生，指标可能更多是对于部门管理责任的体现，忽略了对于流程责任的体现）、职类职种工作性质的不同（突出了对组织具体策略目标的响应。各专业职种按照组织制定的每一项目标，提出专业的响应措施。增加了部门的管理难度，可能出现忽视部门管理责任的现象。而且依据更多的是结果性指标，缺乏驱动性指标对过程的描述）、平衡记分卡（兼顾了对结果和过程的关注）；3.KPI的选择：（1）方式：①外部导向法，即标杆基准法。通过选择业界最佳企业或流程作为基准（确定企业成功的关键领域），牵引本企业提升绩效，缩小差距。标杆基准分类：a.按特性，战略与战术（产品标准、职能标准）、管理职能（人力资源、市场营销）、跨职能（客户标准、成本标准）b.按标杆参照对象，个体行为标杆、流程标杆、系统标杆；②成功关键分析法。寻找企业成功的关键点，并进行重点监控，通过寻找关键层层分解选择考核的KPI。【鱼骨图】指标筛选的原则：有效性（客观，集中反映要素的要求）、量化性、易测算性；③采用平衡分析卡思想的策略目标分解法。通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。【a.确定企业战略；b.业务价值树分析：战略目标确定以后，我们就要通过业务价值树分析，对战略方案和计划进行评估，并按照它们对企业价值创造的贡献大小进行排序，分别建立企业的价值体系，并以此找出企业中数目有限的关键战略价值驱动因素，进而确定关键的岗位和部门；c.关键驱动因素分析。第一进行关键驱动因素的敏感性分析，找出对企业整体价值最有影响的几个财务指标；第二就是将后置的财务价值驱动因素与前置的非财务价值指标驱动因素连接起来。（平衡计分卡）★平衡计分卡的引入的基本程序： 1.说明愿景。指明公司的发展目标。

2.有效沟通。通过有效沟通，组织内部上下级对目标达成共同认识，形成认识的一致性，把达成目标作为我们工作的平台。3.业务规划。不同工作在业务完成中贡献度大小不同，按大小排序后，可以优化资源配置。

4.反馈学习。平衡计分卡的因果关系，从结果出发，进行溯源，找到为什么会出现这样的结果。

【平衡计分卡的所谓“平衡”是指在长期与短期目标之间、在外部计量和关键内部计量之间、在所求的结果和这些结果的驱动因素之间、在强调客观性测量和主观性测量之间保持平衡。】 4.具体岗位绩效指标的确定：（1）制定：对结果的关注和对过程行为的关注。高层（结果>行为），基层相反。越是基层员工越难与企业或部门的KPI建立直接的联系。员工除了对企业的目标承担流程责任外，还应当对部门的业务管理承担责任，以体现对部门的贡献。而且员工的日常工作也应该纳入绩效考核范畴。（2）筛选：第一次为去掉互相重复的指标、岗位完全无法控制的指标时、影响不太大的指标、管理成本过高或者计算过于复杂甚至不能计算的量化指标；第二次将指标根据对于企业经营和经济效益影响力的大小进行排序，选择最重要的几项指标作为最终确定的岗位KPI。（指标不能太多，分配权重比较分散，体现不出激励。）团队绩效测评：1.每个成员都具有双重角色：职能角色和团队角色，四种类型：建议者、协助者、攻击者和调和者；2.质量圈：全面质量管理的一种有效的团队组织形式。承担企业质量问题的责任通常是由8-10名员工以及主管组成的工作群体；3.影响团队绩效的主要因素：团队凝聚力、团队成员的熟悉程度、团队的领导、团队的目标；5.确定考评要素：数量、质量、成本、时效性。

4道简答题：

绩效管理与绩效评估的区别：

建立标准的SMART原则：

S-具体的（specific）——目标是否具体，绩效目标应该是明确具体的；

M-可衡量的（measurable）——目标是否可衡量，绩效目标应该是可衡量的； A-可达到的（attainable）——目标能否达到，绩效目标应该是切实可行的；

R-相关的（relevant）——目标与工作是否紧密相关，绩效目标应该具有行为向导；

T-基于时间的（time-based）——目标有无明确的时间要求，绩效目标应该是受时间和资源限制的。

★平衡计分卡的运作的基本程序：

1.说明愿景。指明公司的发展目标。【阐明愿景，达成共识。将组织的使命和战略表述成组织中人们共同愿望的景象，企业全体成员就组织使命和战略达成共识。】

2.有效沟通。通过有效沟通，组织内部上下级对目标达成共同认识，使部门及个人的目标与企业的总战略目标保持一致。把达成目标作为我们工作的平台。【沟通与培训，设定目标，绩效评价指标与报酬激励相联系】

3.业务规划。不同工作在业务完成中贡献度大小不同，按大小排序后，可以优化资源配置。(设定目标，分配资源，建立标尺，使战略新举措保持一致)【以平衡计分卡全面设定的多角度的战略目标为依据分配资源和确定工作优先顺序，有利于采取那些推动长期战略目标实现的新措施，并在工作有目的的加以协调。】

4.反馈学习。平衡计分卡的因果关系，从结果出发，进行溯源，找到为什么会出现这样的结果。【明确对愿景共识，提高战略反馈，促进战略考察与学习。通过工作过程中的反思进行学习。以信息反馈和反思的基础，以平衡计分卡为核心，从四个角度监督短期绩效，并根据结果及时和保持地修改，调整战略，将学习融会于工作中。】

平衡计分卡的四个维度

1、问题：请具体论述平衡积分卡的四个方面。

解答：

1、财务方面，反映企业如何满足股东的需要，即实现股东价值最大化，指标包括净资产收益率、现金流量、盈利能力和利润预测的可靠性等。

2、客户方面，反映企业如何满足客户的需要，代表性的指标有：客户满意程度、市场占有率、产品交货率等。

3、内部流程方面，用来反映企业是否较好地完成了其核心工作，具体指标包括产品制造周期、单位成本、收益率、废品率、及其利用率等。

4、学习与成长方面，用来反映企业改进与创新的能力。具体指标有员工满意程度、员工培训次数、员工建议数量等。

（1）财务角度——其目标是“我们怎样满足股东”，是其他三个方面的出发点和归宿。企业所有的改善都是为了最终达到预定的财务目标。财务方面是所有目标考核焦点。税后利润、资产周转率、存货周转率、流动比率、速动比率、资产负债率等各种财务比率。

（2）客户角度——目标是解决“顾客如何看待我们”。企业为了获得长远的财务业绩，必须创造出让客户满意的产品和服务。核心的衡量指标包括市场份额、老顾客回头率、新顾客获得率、客户满意度和从客户处所获得的利润率。

（3）内部流程角度——其目标是解决“我们必须擅长什么”，应本着满足客户需要来制定业绩衡量指标。生产制造过程的业绩衡量指标：标准成本和实际成本的差异、成品率、次品率、返工率；产品设计开发的指标：开发所用时间、开发成本、销售额，“时间平衡法”（研制某新产品到新产品投放市场并可以平衡研制投资的利润所需的时间）；对售后服务的衡量指标：对产品故障的反应速度，服务成本、一次成功的比例。

（4）学习/成长角度——其目标是解决“我们能否继续提高并创造价值”。在学习和发展方面，最关键的因素是人才、信息系统和组织程序，必须尊重尊重、重视和尽可能采纳第一线员工对改善经营程序和业绩的建议和想法。此外还必须加强对员工的培训，改善企业内部信息传导机制，激发员工的积极性，提高员工的满意度。学习/成长角度的目标包括培训支出、培训周期、雇员满意度、雇员忠诚度、每个员工提出建议的数量、被采纳建议的比例等。（相关制度有员工的培训、晋升、换岗。）

四个角度之间的关系：公司的目标是为股东创造价值（财务角度），财务（收入）的增长取决于客户购买量和满意度（顾客角度），为使客户满意公司必须具备一定的技能和能力（内部流程角度），公司的技能和能力归根到底取决于公司管理制度和人力资本（学习和发展角度）。

题目知识要点：

目标管理法的创始人是彼得·德鲁克，目标管理法的四个步骤是计划目标、实施目标、评价结果和反馈。

4.下哪一种绩效管理工具更有助于建立学习型组织（D）。

A.目标管理法 B.平衡计分卡 C.关键绩效指标法 D.标杆管理法

9.以下哪种方法是量表法与关键事件评价法综合运用的产物（C）。A.描述法 B.强制分配法 C.行为锚定量表法 D.目标管理法

请简述绩效评价方法的种类。

绩效评价方法分为绝对评价、相对评价和描述法。绝对评价包含量表法和目标管理法。相对评价即比较法，包含排序法、配对比较法、人物比较法和强制分配法。

标杆管理最早在施乐公司应用，标杆管理是通过向业内外最优秀的企业形象来创造自己的最佳实践，这实际上是模仿创新的过程。

1.选择关键绩效指标应遵循的三个原则：指标的有效性、指标的重要性和指标的可操作性。【有效性、量化性、易操作性】

团队激励计划包括利润分享计划和收益分享计划。

1.绩效管理的四个环节依次是（B）。（P27)A.绩效实施、绩效评价、绩效反馈、绩效计划 B.绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈

C.绩效评价、绩效反馈、绩效辅导、绩效评价与结果的应用 D.确定评价内容、确定评价主体、确定评价方法、确定评价周期

8.以下哪种方法对于避免评价误差、提供必要的反馈依据作用最显著（D）。A.描述法 B.强制分配法 C.行为锚定量表法 D.目标管理法

2、下列哪种绩效评价方法的成本最高？D A、强制分配法 B、关键事件法

C、排序法

D、目标管理评价法

9、以下哪项不适合用平衡计分卡的是（A）

A）刚起步的小企业 B）具有较高管理水平的企业 C）战略导向型企业 D）具有指标创新能力和意愿的企业

案例分析题：

关于绩效面谈：

（1）说明员工绩效面谈的作用

1）使考评者与被考评者对绩效管理有更加全面深入的认识。通过绩效面谈，使得考评者与被考评者对绩效管理的目标，考评方法、程序有进一步的认识，有利于下一轮绩效考评工作的开展。

2）将员工绩效考评的情况反馈给员工。考评者要将员工绩效的真实信息反馈给员工本人，对员工的成绩、优点进行表扬；要指出员工的问题、缺点，使之改正。

3）依据考评结果制定绩效改进计划。制定绩效改进计划是考评者与被考评者共同的事情，考评者要给被考评者一定的指导。

围绕绩效面谈，人力资源部门应该做到：

1）对考评者以及被考评者明确考评的目的；

2）明确绩效面谈的目的；

3）加强对考评者的面谈技巧的培训。

（2）分析问题产生的原因

表面上看，是“绩效面谈”使得小王感到苦恼和不安。实际上，产生这样问题的原因可能有下列几种情况：

1）公司的绩效考评系统：公司上下对绩效管理的目的不清；

2）小王的上司对小王有偏见；

3）小王的上司没有很好的绩效面谈技巧，不敢对小王谈论问题与缺点。

（3）提出解决问题的对策

公司在建立开放式的绩效管理制度，具体来说应当做到： 1）考评前绩效目标制定要明确、客观、量化；

2）考评过程中要公正、公开、公平，考评者要注意员工绩效信息的收集。

3）考评结束后要注意考评结果的反馈，考评者与被考评者要就考评的最后结果达成一致，共同制定员工的绩效改进计划。

1、请指出案例中体现了考评制度设计的那些内容？

2、请指出该公司在绩效管理方面存在的主要问题。

3、请说明运用绩效分析方法确定培训需求和培训对象的主要步骤。评分标准：（1）内容：（本题共10分）

①考评主体：规定了考评者和被考评者。（2分）

②考评方法：采用了多角度评价的考评方法，涉及上级、本人、人事部、下级等方面。（2分）

③考评指标：包括业绩、态度、能力三个方面。（2分）

④考评时间和期限：规定了月末位考评时间，月度为考评期限。（2分）⑤考评流程：规定了员工与部门经理考评，人事部汇总等考评执行流程。（2分）（2）主要问题：（本题共10分）

①员工只参与评价，没有参与目标制定。（2分）

②参与人员的评价权重不合理，一般而言，自评和下级评价的权重不宜过高，绩效评价应以上级评价为主。（2分）

③人力资源部考评角色定位有问题，人事部不应直接参与考评，而应对整个考评的流程进行监督。

④考评期限不合理，部门经理的考评期限不宜太短，应按季度或考评。⑤考评反馈应由员工的直接上级进行，人力资源部可以负责分数的汇总，但不能直接把结果反馈给员工。（2分）（3）主要步骤：（每项2分最高10分）①通过绩效考评明确绩效现状。（2分）②根据工作说明书分析绩效标准。（2分）③确认理想绩效与实际绩效的差距。（2分）④分析绩效差距产生的原因。（2分）⑤在根据绩效差距原因分析基础上，确认培训需求和培训对象。（2分）⑥针对培训需求和培训对象拟定培训计划。（2分）

2、A公司是一家著名的乡镇化工企业。2008年10月份，该公司在某咨询公司和人力资源部的共同努力下，设计和引进了一套科学高效的绩效评估系统。该系统包括职务说明书、绩效目标管理卡、绩效考核体系、薪酬和发展系统四部分。然而该系统在实施过程中，人力资源总监却遇到以下五个问题：

①虽然整个系统非常科学和实用，但管理者仍然反映不知道如何对部属进行迅速、合理和真实的评估；

②每当考核完毕，被考核人经常以结果不公平为由，直接向人力资源部申诉，要求公平和公正，搞得人力资源总监疲于应付而影响了其他工作；

③一部分员工对绩效评估提出质疑：绩效评估是不是就是繁琐的填表和交表?是不是就是为了找员工的不足与缺陷? ④管理者对评估结果的描述和运用简单，而且缺少变化，让部属感到无所适从或不被重视；

⑤管理者认为考核过程太繁琐，耽误很多时间。问题：(1)如何改进公司的绩效考核工作?

(2)评价对有关人员的培训在绩效考核工作中的意义。解析：(1)A公司绩效考评工作改进的办法主要有：

①加强培训工作。使管理者和员工了解绩效评估系统。改变管理者和员工的观念，使他们明白，通过评估，对其能力提升和职业生涯规划将会起到更有效的推动作用。管理者

和员工不应把实施绩效评估系统看作一种负担，而应当看作一种先进的管理方式。还可以建立绩效评估申诉制度。

②培养员工的责任感。鼓励他们把自己的职业发展方向与公司发展方向统一起来，提高他们对公司的荣誉感和忠诚度。

③加强沟通工作。有效的沟通可以消除上下级之间的意见不合，促进绩效评估的公平，同时还可以促进员工积极的投入到绩效考评系统中来。

④提高考评人员的考评技巧和方法。考评者需提高以下技巧：准确制定出部属的工作要项和工作目标；了解绩效评估方法、程序和评估标准；如何做绩效评估面谈及相应的技巧；如何制订绩效改进计划；如何实施对部属的辅导。

(2)有关人员的培训在绩效考核工作中的意义： ①通过对员工培训，让员工了解绩效评估系统的意义，知道绩效评估将给自己带来的益处，使他们主动参与到绩效考评中来。并积极与上级沟通，纠正考核中不合理的地方，促进考核系统的完善，保证考核结果的公平性。

②通过对管理人员进行培训，让他们改变观念，认识到实施绩效评估系统不是一种负担，而是一种先进的管理方式；提高他们的考评技巧和方法，更加公平、有效的对员工进行考核；管理人员还能给员工做模范作用，他们可以促进绩效评估思想在员工中的普及。

篇2：财务管理复习重点整理

2011年5月采购与供应链案例串讲复习重点

A部分：引导式案例分析（满分50分）第一章采购与货源决策

1.2.1 采购的定义：采购是在了解企业生产经营物资需求的基础上，寻找和选择合适的供应商，并对价格和服务等相关条款进行谈判和实施，以确保需求满足的活动过程。1）狭义的采购是公司购买产品和服务的行为； 2）广义的采购是公司获取产品和服务的过程； 3）广义采购的方式：1.租赁；2.接待；3.交换

1.2.2 采购原则：1）质量第一原则；2）价格合理原则；3）程序科学原则；4）信誉最佳原则；5）集中采购原则 1.3 采购对运营管理的影响：1）采购可以降低运营成本；2）采购可以优化供应链

第三章采购流程分析

3.1.1（1）采购决策：是指采购部门根据企业采购目标的要求，提出各种可行方案，然后对方案进行评价和比较，并按一定标准对可行方案进行选择并加以实施和执行的管理过程。

（2）采购决策是企业决策的重要组成部分，它的特点有：预测性、目的性、可行性、评价性。（3）采购决策的作用：1）优化采购活动；2）实现准时化采购；3）提高经济效益

（4）采购决策程序：1）确定采购目标；2）收集有关的信息；3）拟定若干可行方案；4）选择满意的可行性方案；5）实施与反馈。

3.1.2 采购流程以及环节分析（教材57页图3-2采购流程图）

（1）采购流程步骤：提出采购申请；选择供应商；进行采购谈判；签发采购订单；进行订单跟踪；验货接货。（2）采购流程环节：1）确认需求或重新评估；2）描述需求；3）决定是自制还是采购；4）确定采购类型；5）进行市场分析；6）确定所有可能的供应商；7）供应商的识别与评估；8）选择供应商；9）采购订货准备；10）开具收据和验货；11）开具发票和付款；12）记录维护

第四章采购管理 4.1 案例分析预备知识 4.1.1 采购管理的目标 1.成本目标 2.效益目标

4.1.2 采购管理的过程：1）采购计划编制；2）询价计划编制；3）询价；4）供应商选择；5）合同管理；6）合同收尾

第五章采购绩效管理（标杆管理）

5.1.1 采购绩效评定的好处：1）采购绩效衡量标准为修订或重新制定采购决策奠定了基础；2）采购绩效衡量支持有效沟通；3）提供采购绩效反馈；4）激励和指导采购行为；5）采购绩效评估的战略调整作用。5.1.2 采购绩效标准：1）KPI指标；2）采购绩效衡量体系；3）基于综合目标的采购绩效衡量体系；

5.1.3 采购绩效评估：是通过对采购工作进行全面、系统地评价与对比，以评定采购整体水平的过程，可通过自我评估、内部评审、管理评审等方式进行。

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采购绩效评估基本要求：企业或采购主管必须具备对采购人员或才偶部门工作绩效进行评估的能力；采购绩效评估必须持续进行，而且要定期审核目标达成情况；必须从企业整理目标的观点出发来进行采购绩效评估；采购尺度或标准可以采用历史数据，也可以采用企业内部标准，还可以采用与其他企业采购绩效进行比较的方式来进行评估。采购绩效评估人员和方式：（1）采购绩效评估人员；1）采购主管；2）会计以及财务部门；3）工程部门和生产主管部门；4）供应商；5）外界专家和管理顾问。（2）评估方式 5.1.4 采购绩效改进

（1）基准化：提升采购绩效的一种方法是基准化。基准化的核心是比较和机遇提高目的的学习。（2）基准化的类型：战略基准化、运营过程基准化、支持性活动的基准化。（3）基准化的前提条件：结构条件、文化条件、技能条件。

（4）基准化的全过程：基准化是一个过程，报考计划、分析、整合、实施和成熟五个阶段。标杆管理

第七章采购与供应链管理

7.1.1 采购的基本特征：1）基于系统协作追求供应链价值最大化；2）基于流程化角度，实现供求双方的无缝连接；3）基于订单驱动，力求信息共享。

采购在供应链管理中的作用：1）充当低成本供求管理的媒介；2）充当战略联盟关系的媒介；3）充当信息沟通的媒介；4）充当企业内部与企业之间沟通交流的媒介。

7.1.2 技术进步对采购与供应链管理的影响：1）信息技术提高了信息传递速度和准确率，增强了物流、商流、信息流和资金流的协调；2）信息技术有助于构建高效营销渠道、建设新型顾客关系，使得基于顾客需求的供应链构建成为可能；3）信息技术改变了单位企业相互竞争的模式，使得基于供应链的竞争成为可能；4）信息技术突破了企业经营的国界和区域市场的限制，使得全球经营和跨国服务成为可能。

第八章供应链环境下的供应商选择与管理

8.1.1 供应商的评价与选择：1）建立采购工作小组；2）开展采购与供应市场调研；3）确定采购与供应管理目标；4）制定采购与供应战略；5）制定采购与供应计划

8.1.2 供应链环境下的供应商管理：1）制定有效的合作目标和要求；2）根据供应链管理的要求，优化组织结构；3）构建和实施信息共享机制，实现信息的快速、高效流动；4）与供应商互动，使其参与产品的研发和生产过程；5）进行文化交流，实现文化的有效对接；6）涉及供应商综合评价指标，构建合理而有效的激励机制；7）加强合作实现嵌入发展，以便进行有效的沟通和交流。

第九章供应链环境下的分销商选择与管理

9.1.1 供应链环境下的分销商及其作用：1）分销商是信息搜集中心；2）分销商是预警中心；3）分销商是服务中心；4）分销商是物流、商流、信息流和资金流转移的重要环节。

9.1.2 基于供应链环境的分销商选择与管理：1）确定分销商选择原则与标准；2）确定分销商选择原则与标准；3）寻找分销商并对其基本业务能力进行调查；4）初步筛选；5）进一步获得分销数据及信息：6）综合评价；7）试用期的进一步考察；8）培养分销商合作伙伴关系。

分销商的选择标准：1）分销力；2）长期合作愿景与潜力；3）地理区位；4）分销经验；5）规模实力；6）经营管理水平；7）信息流与资金流。

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第十一章采购与供应链管理对企业的影响

11.1.1 采购与供应链管理对企业战略的影响：1）信息技术的发展使得采购与供应链战略成为企业战略的核心部分；2）高效的采购与供应链是企业战略实现的关键所在；3）采购与供应链管理的构成要素是企业战略实现的基础。

11.1.2 采购与供应链管理对企业组织的影响从以下三点分析：（1）采购与供应链管理对企业组织结构的要求；（2）基于采购与供应链的企业组织结构调整和优化要素分析；（3）可供选择的组织结构模式

11.1.3 采购与供应链管理和企业绩效：1）降低供应链的整体库存成本和缺货损失；2）减少流通费用；3）提高整体服务质量，扩大市场占有率；4）产生规模效应和管理效应，提高供应链中各企业的竞争力；5）实现信息资源共享，降低系统交际成本。

B部分：开放式案例分析（满分50分）

案例分析报告的写作技巧：

报告写作要求：写作框架清楚、条理清晰，标头顺序合理。报告标头顺序写作格式：

一、（一）1.2.3.（二）

（三）写作框架：

一、摘要：

内容：什么企业、供应链、主要问题、解决方案，言简意赅，段落控制在两到三行左右，注意关键词的体现。

二、背景分析：

内容： 1）环境分析、2）组织结构分析、3业务流程、4信息系统、5供应绩效、6采购模式、7供应商平价、8供应商关系等内容的分析

要求：最少在报告中写出以上其中5-7项内容的分析论述，后续报告中所涉及到的指出问题、查找原因以及提出整改方案的内容都与之对应，可以参照背景分析所写内容指出问题，查找原因，并提出整改方案。

三、现存问题：

内容：对问题进行分析、得出结论、指出问题的根本原因

要求：针对所提出的问题结合知识点展开回答，内容充实，条理清楚

四、改进方案与建议：

内容：针对问题及原因提出建议方案措施、必要时对建议或方案进行评估与评价要求：整改方案提出的条款数量必须等于或大于指出问题的数量。

五、结语

篇3：财务管理复习重点整理

一、关注“内容理解”, 依托“同步阅读”, 实现课内向课外拓展

正所谓“温故而知新”。单元复习课要对本单元所学过的知识“温习”。但是, 复习课总归不是新授课, 要突出“有所提升”的原则, 所以这种“温习”就不能是简单地、机械地重复, 而应该尽量在原有知识基础上向外拓展。平时的新授课教学由于受到教学进度、教学目标、教学时间等因素的限制, 不能随意拓展。复习课已不再受这些因素过多地制约, 已经具备拓展的条件。于是我依托“同步阅读”, 设计了这样的复习单 (以《詹天佑》为例) :

1. 我印象的是:詹天佑。原因是:他主持修筑了我国历史上第一条铁路干线。课文中打动我的句子有:

(1) 詹天佑不怕困难, 也不怕嘲笑, 毅然接受了任务, 马上开始勘测线路。

(2) 火车怎样才能爬上这样的陡坡呢?詹天佑顺着山势, 设计了一种“人”字形线路。

(3) 遇到困难, 他总是想:这是中国人自己修筑的第一条铁路, 一定要把它修好;否则, 不但惹那些外国人讥笑, 还会使中国的工程师失掉信心。

二、聚焦“表达形式”, 借助“选学课文”, 达成“必学与选学”贯通

人教版选录的课文, 文质兼美, 无论“内容”、“涵义”, 还是“形式”, 三者都堪称完美又和谐统一。宗白华先生引用歌德的话说:“内容人人看得见, 涵义只有有心人得之, 形式对于大多数人是一个秘密。”表达的形式, 往往承载文章的内容和形式, 中间又隐匿着作者的智慧与表达的技巧。表达形式如此重要, 也应该是复习课要聚焦的焦点之一。

一册教材是以课文和单元作为结构单位的。当一篇篇文章按一定的专题被编排在一起时, 无论是精读课文和略读课文的精妙选择与穿插, 还是每册书后选学课文的选择, 都倾注着编者的独具匠心。我们教师拿到一册教材后, 往往会仔细研究“精读”和“略读”这些必选课文, 而忽视“选学”课文。不仅如此, 即使在“精读”和“略读”教学过程中, 一篇课文教完马上又转入到下一篇课文的教学, 教师有时也会引导学生比较某几篇文章写法和内容上的异同, 但是鲜有整组课文的比较, 更难有必学课文和选学课文的贯通。学生所学习的知识和训练的能力, 还是相对的一个个点状或块状的, 没能形成一个相互联系、互相贯通的系统网络。于是, 我尝试借助“选学课文”, 在复习四上第五单元时, 设计了如下的复习单:

1.自学选学课文第5课《迷人的张家》并填空:作者来到张家界, 领略了仙境般迷人的景色:最使人难忘的? () , 群峰中最高的 () 和美丽的溪流 () 。因为有了这些奇山秀水, 张家界便成了植物的宝库、动物的乐园。迷人的张家界是名副其实的人间仙境。

2.作者来到张家界, 留下深刻印象的是:金鞭岩、黄狮寨、金鞭溪。因为:金鞭岩 () , 黄狮寨是 () 和金鞭溪是一条 () 。

3.选择印象深刻的景物来写, 是《迷人的张家界》这篇课文作者的写法。你知道本组课文其他几篇课文作者是怎样写的吗?

(1) 《长城》作者先写 () 再写 () 。

(2) 《颐和园》作者是按 () 顺序写的。

(3) 《秦兵马俑》作者先写兵马俑 () , 然后写 () 。

四上第五单元“世界遗产”的学习重点是:认真阅读课文, 留心文章表达的方法。“我的发现”安排的是发现句子的表达方法, 体会写出事物特征的写法。学生是第一次接触到游记类课文, 课文写了哪些景物, 四年级的学生有能力读明白。至于怎么写具体、写生动、写出事物的特征, 是新授课教师教学的重点。我觉得单元复习课上, 教师应该引导学生对话编者, 揣摩编者安排这几篇文章的意图, 于是我想到了将选学课文设计进复习单:第1题, 让学生自学《迷人的张家界》。尽管选文篇幅较长, 但是借助填空的形式长文短读, 学生就能比较容易地读出作者写了什么。第2题仍旧以填空的形式, 让学生明白作者之所以只选择这三处景物来写, 是因为这三处景物最有特点———金鞭岩最使人难忘, 黄狮寨是群峰中最高的, 金鞭溪是一条美丽的溪流———让学生体会抓事物特征的写法。第3题则是帮助学生梳理本组课文的不同写法, 学习几位作者不同的安排材料的方法, 感受编者的良苦用心。清代教育家颜彦曾说过:“讲之功有限, 习之功无已。”与其在复习课上, 再头头是道分析、总结给学生听, 还不如在这样的语言练习中, 达成“必学与选学”的贯通。

三、留意“语言现象”, 选取“配套作业”, 实现“习得与运用”转换

根据年段特点, 三年级上册起, “我的发现”的内容开始拓展, 从之前单纯地识字, 拓展到引导学生发现词和句的一些规律, 认识一些语言现象。教学时, 如果止步于这些现象的发现, 就未免有些“可惜”。如果能留意这些语言现象, 并将此应用到配套作业的练习中, 那么, 无论是学生完成作业题的质量, 还是单元复习的效果, 可能就会实现“双赢”。例如三上《课堂练习本》语文园地三第6题:

小练笔

秋天, 我们已经看到了你缤纷的色彩, 听见了你美妙的声音, 感受到了你带给我们的欢乐。

三上第三单元“心中的秋天”, 学习重点是:随着课文的学习, 进一步发现秋天的美丽和美好, 并用手中的笔来描绘。通过一组课文的学习, 学生已经看到了秋天缤纷的色彩, 听见了秋天美妙的声音。复习单第1、4题是对课文的回顾, 是对描写秋天色彩与声音词语的整理。第3题是帮助学生发现拟声词的形式特点, 第5题是本单元“我的发现”的拓展。复习单的1~5题都是为小练笔提供“素材”, 要实现的是语言习得与表达运用之间的转化。

总之, 单元复习单的设计要紧扣单元重点, 在帮助学生整理的过程中, 融入语言练习, 借助“复习单”这一载体, 进一步强化单元复习课的应有功能。学生借助单元复习单的练习, 单元知能体系得以建立, 训练程度也得到深入, 语文能力正逐步加强。需要指出的是, 教师在设计单元复习单的过程中, 还应注意不同层次学生的不同需求, 设计有差异的复习单;考虑从学生的实际出发, 设计由浅入深的复习单等。

摘要：现行的人教版小学语文没有专门的单元复习, 而语文园地、回顾拓展等其功能近似复习。但是在实际操作中很多教师却存在着只梳理不练习或者重整理轻练习的问题。笔者尝试设计紧扣单元重点, 在复习、整理的过程中融入语言练习的多功能单元复习单, 实现课内向课外拓展, 达成“必学与选学”贯通, 实现“习得与运用”转换, 以期实现教与学的双赢。

关键词：单元重点,语言练习,单元复习单

参考文献

篇4：整理有序复习有效

关键词整理与练习自主梳理主动构建

整理与练习是苏教版小学数学教材每个单元后安排的一次对本单元学习内容的整理复习。对所学数学知识进行整理与复习，既是小学数学教学过程的一个重要组成部分，也是学生学习数学的一个重要步骤。做好这一内容的教学对提高小学数学教学效果，促进学生素质全面发展具有重要意义。因此，作为教师对整理与复习课的教学必须予以足够的重视。不能简单地把整理与练习里的题目做完就算，而要让学生把所学知识进行系统的整理归纳，加深学生对知识的理解。如何开展好整理与练习课的教学，使整理有序、复习有效，达到查漏补缺、巩固提高的目的，创建自主、高效的整理与复习课堂？

一、创设符合整理与复习的问题情景，引出课题

没有问题产生条件下的学习只能是“接受式学习”，因此数学教学首先应使学生产生问题，整理和复习课教学同样不能例外。如果教师采用“炒剩饭”的方式进行整理和复习，学生学习的积极主动性肯定是不高的。所以我们在整理和复习课的开头必须创设良好的“问题情境”，激发学生主动参与整理和复习的激情。

“数的认识的整理和复习”中，可用新闻报道的形式提供下列信息：据统计，2011年，我国城镇居民人均可支配收入21810元，同比增长14.1%；农村居民人均纯收入6977元，同比增长17.9%；第六次人口普查统计公布，我国总人口数为1339724852人，2000年到2010年的十年之间，我国人口净增长7390万人，年均增长率是0.57%……通过阅讀信息。一方面使学生感受数学就在自己的身边，并不陌生和抽象。另一方面使学生感受到数学能具体、鲜明地反映一些实际问题，是人们日常生活中交流信息的一种手段和工具。此时教师提问：你获得了哪些数学信息？你能将这些计量单位进行分类吗?除此之外，你还学过哪些计量单位？这样就能促使学生兴趣盎然地投入到复习当中。

二、重视学生自主梳理，注重培养学生的建构能力

复习已学的知识并建构起知识网络，从而形成良好的认知结构，这是整理与复习课的一个重要目标。从学生发展的角度来说，要获得梳理知识、建构知识网络的能力，首先要形成建构的意识。因此，整理与复习课我们首先让学生自己动手、动脑对学习的数学知识进行搜集、整理、归纳，通过开展讨论交流、分析比较等活动，感受到不同数学知识之间的内在联系及不同之处，体会数学知识在实际问题中的应用，使学生在经历自主梳理、主动构建等自主学习的过程中获得完整的知识体系，达到巩固知识、培养能力、形成技能的目的。正如乌申斯基所说：“智慧不是别的，只是组织得很好的知识体系。”

“除数是一位数的除法”整理与复习包含了口算、估算、笔算、验算等内容。教学时首先应让学生动手、动脑梳理已学的知识并建构起知识网络，使学生形成良好的认知结构。

三、适时组织学生汇报交流，开展自我评价反思

在自主梳理、合作探究的基础上，要给学生充分表现自己才能的机会，让学生用自己的语言，结合一些外显的动作行为来阐述自己的整理结果和思维过程。这种汇报交流活动，应在教师充分了解学生探索情况的前提下，按照从简单到复杂、从特殊到一般、从现象到本质的顺序引导学生汇报交流。对数学问题的完全理解，不应只是显性的知识结论，还应有隐性的思维活动过程。展示学生思维活动过程，重要的不只是让学生说出“是怎么做的”，而是让学生认识到“是怎样想到要这么做的”。

反思评价学生是主体。要让学生从被评价中解放出来，使他们成为评价者。教师引导学生从不同侧面展开评价，既可以是对整理结果的评价，也可以是对整理形式的评价，还可以对思维过程进行评价。这种评价要体现“不同的学生学习不同水平的数学”，通过评价要能引发学生的反思行为，更新学生的思维方式和学习理念。

四、精心设计复习题,进行查漏补缺

整理与复习是学生对已学内容的再现,知识容量大、跨度大，对学生来说内容比较枯燥,难免产生厌烦心理。因此，教师要精心设计复习题，值得注意的是复习题应以母题考察为主，题量也应适中，进行查漏补缺。要根据学生存在的问题，对易错、常错及易混淆的问题多变题型，让学生反复练习，以强化对薄弱环节的掌握和巩固，切忌面面俱到。面面俱到既浪费时间，达不到复习巩固的效果；又会使学生产生厌烦心理，甚至会使学困生放弃学习。所以我们要有针对性的对整理与复习课的习题进行精心设计，使每一道题具有代表性。如小数乘法中类似于0.125×80这些两个因数相乘的积既能满整百、整千，末尾又需要添0，同时还有小数点移位并去掉一部分的0的题目，由于要思考的步骤较多，只要其中有一个步骤出错，整道题目就错了。

篇5：新闻评论考试复习重点整理

【绪论+第一章】

1新闻评论的新态势有哪些？

（1）报纸：由评论专栏向言论版的扩张，中媒竞争逐渐进入“观点时代”，致使言论版竞争更火热，国内都市报（含晚报）都开设了时评版；（2）网络评论的兴起，有力拓展；

（3）评论作者的“四位一体”格局：本报评论员的职业写作、写手的准职业化写作、有感而发的公民发言、专业话题的学者发言；

（4）评论生态出现多样性：评论形式、规格、结构、比重呈多样化，时评化特点与日俱增；（5）未来新闻评论前景——网络评论情绪化、通俗化，报刊评论专业化趋向、电视评论正本清源。

2新闻评论的特点有哪些？（1）论题的新闻性

a现有新闻再评论，评论以新闻为依托，新闻要具有时效性和新闻价值。b针对现实工作和实际生活中的某一个迫切问题，某一类思想倾向而写的。特性

①强烈的时效性：新事件、新现象、新话题。

②直接的现实针对性：有的放矢、工作的薄弱环节，不良社会风气，错误思想言行，认识的盲区与误区，忽视的精神与行为，思想的疑虑与偏见等。

③评论对象的特定性：特定时间地点条件下的具体事物，要求切合实际、具体事物具体分析。④对新闻事实的依托性：常以新闻由头挑开话题，以当前的事实为依据展开论述。（2）论理的思想性

包含三层意思：新闻评论贵在说理，说什么样的理，怎样说理。①就实论虚：摆事实，讲道理。

②价值观念：从政治、思想、道德伦理的角度思考问题。

③政治色彩：在一定的世界观指导下体现出一定的政治立场。（3）论说的公众性

新闻评论从内容到形式，从论题到论理，从语言到文风都要面向最大多数的公众，具有广泛的公众性、公益性。评论主要面向广大受众，抓住他们密切相关的问题发言，关注公众问题构建公民社会。公众性：

①论题来自公众，与公众切身利益相关；

②评论的立论客观、公允、为民代言，真正成为受众利益的代表者，正群舆论的传播者和引导者； ③评论的论述方式和语言表达上也应当以符合广大民众的特点和需要，尽量照顾他们的兴趣和爱好，为他们所喜闻乐见；

④评论的公众性还表现为群众对于新闻评论的积极参与。

3新闻报道和新闻评论的区别

（1）反映内容不同：新闻报道反映已经或正在发生的具有新闻价值的事实，强调知，作用于受众的眼；新闻评论是在对客观事物进行分析议论的基础上得出的意见和观点，直接阐明，作用于受众的心；（2）写作目的不同：新闻报道是为了满足公众对事实性信息的知晓权，还原现实；新闻评论是满足公众对意见性信息的知晓权以及话语权，评论现实；

（3）表达方式不同：新闻报道以客观叙述、描写或记录等方式再现事物的状态和来龙去脉，一般不直接发表议论，清楚第一；新闻评论“直抒胸臆”，以判断、评价、分析、议论等方式直接对客观事物发表看法，但不排除对事实必要的叙述或记录，明白第一；

（4）传播要求不同：以“真实性”为原则，报道中以讲清事实要素为基本条件；新闻评论以“公正性”为原则，引入事实性信息不要求“五个W”俱全，注重时效性与时宜性的统一，讲求前瞻性分析与规律性认识。

4新闻评论的功能

（1）解惑示趋：针对新闻传媒的受众就某个时间或问题上所产生的思想疑惑和顾虑，及时帮助读者释疑解惑，进而全面、深刻地认识客观事物的本质，认识事物或矛盾的发展趋势；

（2）表明态度：由于新闻评论能够借助新闻媒介得以广泛的传播，因而新闻评论的表态易于形成一种社会性的巨大舆论压力，对人们的政治行为，社会品格和行为规范起到积极的评判，引导和监督作用。（3）疏导舆论：新闻评论往往可以把分散的，凌乱的，甚至片面的，矛盾的言论加以权衡，分析与集中，概括，由表及里，去伪存真，变为比较系统，全面而又权威的见解和意见，借助新闻媒介迅速而又广泛的传播。新闻评论的这种作用就构成了对社会舆论的独特的疏通，调节和向导作用。

（4）深化报道：一般来说，新闻报道所传播的多半是具体的、凌乱的、微观的信息和事实，而新闻评论的任务和作用是透过这些事实和信息进行思想酝酿、加工和升华，从理论和实践的结合上挖掘其中带有普遍意义的内部联系和社会价值，以达到深化报道的目的。

5新闻评论工作者的基本素养

（1）“目光四射、触觉锐敏”——政治家的眼光；（2）“以其昭昭，使人昭昭”——思想家的头脑；（3）“上天有路，入地有门”——社会活动家的本领；（4）“视野开阔，知识渊博”——杂家的智能；（5）“下笔千言，倚马可待”——作家的技巧。

【新闻评论选题】

1评论选题定义：选题就是选择所要评价的事物或所要论述的问题，确定所要评论的对象和论述的范围。

2评论选题的来源

（1）从上级精神中选题：深刻学习和领会中央的文件，结合宣传对象的实际情况，选择他们熟悉的话题。

（2）从社会实践中选题：选题反映的问题具有典型性和紧急性，选题阐述的道理或具有事项性和指导性。

（3）从新闻报道中选题：要把握好事实的准确性，注意新闻评论的时效性，注意新闻报道和新闻评论写作的区别。

3评论选题的标准

（1）富有新意，出奇制胜；（2）立论正确，有的放矢；（3）论理深刻，指导一般；（4）宏观把握，超前预测。

【新闻评论立论】

1评论立论定义：立论就是形成或提出评论的中心论点或主要见解，贯穿评论始终，起着统率全文的作用。

2评论立论的核心——判断

3评论立论相关的主要判断类型

（1）事实判断：对事实真相的常识性、专业性判断；（2）价值判断：对事实的价值、意义、影响的判断；（3）因果判断：对事实与主客观原因之间内在联系的判断；（4）趋势判断：对事实的发展趋势与可能产生的结果的判断。

4立论的要求

（1）针对性：①值得关注的舆论动向；②普遍存在的社会时弊；③迫切需要解决的实际矛盾；④思想困惑、疑虑；

（2）新颖性： ①论题新颖，见解独到；②与片面观点交锋，闪现真理的亮点；③新的由头或论据；④新的立论角度；

（3）准确性：阐述政策的准确性，作出判断的准确性，使用语言的准确性，把握尺度的准确性；

（4）前瞻性：①敏锐感：见微知著，洞察事物本质；②洞察力：审时度势，预测事物进程；③预见性：未雨绸缪，提示隐忧与建议；

5立论的方法

（1）重要的解释性、说明性新闻评论，理论直采用落笔切题、直截了当的方法；（2）运用由头引出论点，是新闻评论写作的基本方法；

（3）通过提问或设问的方式引出论断（不少文章在标题中采用了提问或设问的方式）；（4）运用辩论的方式得出结论。

【新闻评论标题】

1评论标题定义：新闻评论的标题是以简短的文字标明议论范围、主要见解、意图倾向和情感诉求，是新闻评论的高度概括和集中体现。

2评论标题的功能

（1）提示论题：明确告知评论所要分析的事物或议论的问题，有利于提出论题的针对性或时效性；（2）体现论点：直接体现评论的中心论点或主要看法，有利于突出鲜明的观点或独到的见解；（3）表明态度：直接表明对事件或问题的立场、态度或倾向；

（4）引发兴趣：运用新鲜的事例、手法或语言引发受众阅读、收听或收看评论的兴趣，有利于突出评论的新鲜感和新颖性；

3评论标题的要求

（1）贴切：题文一致，用词准确，题义确切；（2）具体：论题具体、论点清晰、指向明了；

（3）鲜明：有立场、有观点、有态度，有明确的是非判断和价值判断；（4）精炼：结构简单，句式简短，文字简洁；

（5）生动：富有新意、动感与活力，先声夺人、过目难忘；

4评论标题和新闻报道标题的区别

（1）标题任务不同：新闻标题提示新闻中最主要、最值得注意的事实；评论标题标明论题范围或传达作者态度、见解；

（2）拟题手法不同：新闻标题观点态度蕴含于事实的概括、叙述中；评论标题直接表达作者的立场、观点和态度；

（3）标题结构不同：新闻标题结构较复杂，一般由主题和辅题组成；评论标题结构较简单，通常只有一行主题；

（4）写作要求不同：新闻标题具体、确定、句式较完整，常用实题；评论标题概括、抽象、句式较灵活，常用虚题；

【新闻评论的结构】

1评论结构定义：新闻评论的结构，即谋篇布局，是对评论的总体构思和谋划，包括其逻辑思路与层次安排。

2评论结构的基本要求

（1）布局合理；在新闻评论谋篇布局时，如何安排观点和材料，如何安排各部分所占的比重，开头、中间和结尾之间如何衔接与过渡等，都应注意其协调性和合理性；

（2）层次明晰；评论层次的划分，层次间的转换，都应有条理、有章法，使评论环环相扣、层层推进、脉络清晰、层次分明；

（3）逻辑顺畅：以逻辑思维见长、以逻辑推理为主要手段的新闻评论，应注重结构的逻辑性，以谋篇布局要符合事物发展的内在逻辑和人们认识事物的思维逻辑。

3评论结构的方式

（1）归纳式；（2）演绎式；（3）并列式；（4）逻辑式

【时评】

1时评定义：时评是以议论时事为主的评论，最初专指时事短评，现多指新闻性、针对性很强的个人署名的专栏评论。

2时评的写作特点和要求

（1）选题新鲜，讲求时效；（2）选材具体，由事而议；（3）议论集中，重在判断；（4）直抒己见，张扬个性；

【短评】

1短评定义：短评是一种篇幅短小、内容单

一、分析扼要、使用灵活的编辑部评论。

2短评的特点和写作要求短评的特点：

（1）短小精悍：篇幅短小、内容集中、结构简单、文字精炼；（2）新鲜独到：选题新鲜、见解独到、角度灵活、讲求时效；（3）生动活泼：议论生动、构思精巧、文字活泼、形式多样；（4）就实务虚：缘事议理、重在分析、依托个别、指导一般；

短评的写作要求：

（1）论题具体，一事一议：为新闻报道配发的短评，既不能拘泥于报道，就事论事；也不能游高于报道，空发议论；应抓住新闻报道中最值得议论之处，评其一点，不枝不蔓，就事论理，分析精当；

（2）长话短说，评在实处：短评要想写得短而有力，应在开头、结尾、篇章结构和行文方式上下功夫；

（3）源于报道，高于报道：短评的主要论据应源于报道，短评的重要论点应高于报道；注重由点及面、提炼升华、补充深化、借题发挥。

【述评】

1述评定义：述评又称新闻述评或记者述评，是介于新闻报道与新闻评论之间的一种边缘体裁，兼有二者的特点和优势，以融新闻和评论为一体为基本特征。

2述评的类型

（1）事件述评；（2）社会述评；（3）形势述评；（4）人物述评

3述评的特点

篇6：财务管理复习重点整理

1．背诵：《古诗词三首》

1、23课（111页）《桂林山水》《记金华的双龙洞》（第六自然段）《生命生命》《乡下人家》 2．日积月累（16、33、50、80、97、117、136、161）3．趣联（162）

4．成语故事：手不释卷（97页）鹏程万里（137）

5．从带点的部分体会到什么？（11页、84页）用上带点词语好在哪里。（38页、50页）6．相同的句式（排比）16页 7．拟人句（117页）

8．比喻句的不同情感色彩（79页）

9．主要描写了哪些景物，有什么特点。（第4课）

10．围绕……讲了哪几件事，从哪些地方看出认真、实在？（22页）11．体会句子含义（21、58、71、84、90、96、122、126、129）12．从语句中体会人物心情（143、151）

13．找出外貌、动作、语言的句子，体会。（27页、130）14．结尾和开头的联系（首尾照应）（58页）16．引号的作用（136页）17．寓言的启发（143）18．主要内容（160）四年级下册日积月累

1、舟行碧波上，__________。

2、大漠孤烟直，_____ _

3、几行红叶树，_____________。

4、落木千山天远大，_______ _。

5、浮天水送无穷树，__________。

6、春江潮水连海平，_____________。

7、_____________，无数夕阳山。

8、言必信，____________。

9、与朋友交，______。

10、己所不欲，_________

11、精诚所至，_________。

12老吾老，________；幼吾幼，______。

13、爱人者，___________；敬人者，_________。14清明前后，_________。

15、朝霞不出门，___________。

16、鸡迟宿，___________。

17、蚂蚁搬家蛇过道，____________。

18、春______，夏 _______，秋 _______，冬_______。

19、采菊东篱下，___________。20、人闲桂花落，__________。

21、竹外桃花三两枝_________。

22、黄梅时节家家雨，___________。

23、___________，春江水暖鸭先知。

24、________，青草池汤处处蛙。

25、鹅湖山下稻粱肥，___________。

26、独出门望前野田，____________。

27、水滴石穿——。

28、早开的红梅——

29、砌墙的石头——

。30、周瑜打黄盖——。

31、关羽失荆州——。

32、王羲之写字——。

修辞手法

1、荷叶挨挨挤挤的，像一个个碧绿的大圆盘。（比喻句）

2、春天来了，桃花笑红了脸。（拟人句）

3、下课了，同学们有的在跳绳，有的在打篮球，有的在做游戏，瞧，他们玩得多开心啊！（排比）

4、是谁养育了我们？是我们的父母！（设问）

5、这难道不是伟大的奇观么？（反问）

6、家里静得出奇，连一根针掉到地上的声音都能听得清清楚楚。（夸张）

7、他种的花很香，几十里外就能闻到花香了。（夸张）

二、关联词语

1、任凭功课再忙,我们也要抽时间锻炼身体。任凭你说的天花乱坠,我也不上你的当。

2、我就不相信这道题那么难，今天我非做出来不可。

3、无论天气有多冷，我也要上学。

4、这朵花既美又香。（并列关系）

5、他不仅学习好，而且工作好。（递进关系）

6、小刚不是忘记带钢笔,就是忘记戴红领巾（选择关系）我们下课不是玩游戏，就是打篮球。

7、虽然他长得很丑，但是心地很善良。（转折关系）

8、因为这本书写得太精彩了，所以大家都喜欢看。（因果关系）

9、如果明天不下雨，我就去春游。（假设关系）

10、只要努力学习，就会取得好成绩。（条件关系）

怎样缩句

缩句，就是把长句子，缩短为只留“主干”的短句子，并且不能改变原句的主要意思。无论多么复杂的单句，只要层层压缩，就会越来越简单，最后剩下的就是这个句子的“主干”。换句话说，“主干”就是把所有的定语、状语、补语都压缩了之后余下的部分。缩句的主要方法有以下几种。1.分辨句式，提出问题。先看看这句话是写人还是写景物的，然后可以提出“ 谁是什么”、“谁干什么”、“谁怎么样”或者“什么是什么”、“什么干什么”、“什么怎么样”来找出句子的主要部分。如：“满头白发的老奶奶拄着拐杖，焦急而又耐心地等待着周总理的灵车。”这是一个长句，我们就可以提问：谁——老奶奶；干什么——等待灵车。缩句后就成为：“老奶奶等待灵车。”又如：“这毛茸茸的在地上流动着的小绒球原来是刚孵出来的小鸡。”我们可提问：什么——小绒球；是什么——是小鸡。缩句后就成为：“小绒球是小鸡。” 2.进行词语比较，找出主要词语。有些句子很长，修饰的部分较多，我们就要在几个词语中选出主要的，才能正确地缩句。如“工人宿舍前的草地上开满了五颜六色的野花。”因为“野花”只能开在“草地上”。所以“草地上”是主要词，而“工人宿舍前”是修饰“草地”的。，缩句后虽然它比较短小但也是一个句子需要用上标点符号。四年级语文下册概括文章主要内容的方法要读懂一篇文章，首先要把握住文章的主要内容。概括文章主要内容的好方法可以是

1、抓重点句：需要注意重点句可能在文章的开头，可能在结尾，可能在中间部分。

2、串连各部分的主要内容：先读懂每一部分，再把每一部分的主要意思连起来。）

二、回顾课文，梳理方法。

1、本学期，我们一起学习了许多优美精彩的文章，大家还记得它们吗？（桂林山水、记金华的双龙洞、两个铁球同时着地）

2、我们现在比一比，谁对课文内容记得最清楚。（1）桂林山水 A 文章先介绍了什么？（漓江的水）有什么特点？（静、清、绿）再介绍了什么？（桂林的山）有什么特点？（奇、秀、险）B 谁能说一说这篇文章的主要内容？ C 小结：我们将两方面的内容综合到一起就可以了。（2）记金华的双龙洞 A 这是一篇游记。作者按照游览顺序先后介绍了哪些地方？这些地方分别有什么特点？洞口，很宽；外洞，宽敞；孔隙，窄小；内洞，昏暗，石钟乳和石笋颜色各异，形态万千 B 谁能连起来说一说这篇文章的主要内容？ C 小结：我们按照游览顺序，将每个地方的特点说清楚就可以了。32（3）两个铁球同时着地 A 这篇文章写的是谁的事情？你还记得事情的起因、经过、结果吗？（深思质疑、反复试验、公开试验）B 谁能说一说这篇文章的主要内容？ C 小结：对于写事的文章，概括主要内容时，将事情的起因、经过、结果连起来就可以了。

3、梳理方法。我们看，这几篇文章的类型不同，有的写景，有的写事，有的则是游记，但是在概括文章的主要内容时，我们可以用同一种方法——先了解每一部分主要讲了什么，再把每部分的主要意思连起来。在阅读练习中，我们要使用这种好方法。概括主要内容时应注意：

1、抓重点句，但不要引用人物的语言，可以概括出主要意思。（清楚明白）

2、串连各部分的主要意思，不需要细致的描写，语言尽可能简练。（简练）

四年级下册双引号的作用：

⒈表示直接引用；（引语指行文中引用他人的话或成语、格言、诗词等，也包括拟声词、音译词）

⒉表示特定称谓；（特定称谓指具有某些特点的名称、简称、专用术语以及纪念日等）

⒊表示讽刺和否定；（又称“反语讽刺”）

⒋表示特殊含义；（特殊含义指引号中的词语在其具体的语言环境中产生了新的意思）

⒌表示突出强调，引起注意。

（特定的称谓是表示给事物起的别名

特殊的含义是表示不一样的意思）这学期在语文园地七了解了引号表示的几种意义，希望从下面的例子中更得到巩固。

写出下面双引号表示的意义。