电子商务调研分析

电子商务调研分析（精选6篇）

篇1：电子商务调研分析

电商调研分析

自去年开始，双十一已经不再只是传统意义上的光棍节，俨然已经成为万人狂欢的“电商节”，今年仅仅一天时间，天猫创收350亿。那么什么是电商呢？电商即电子商务，通常是指是在各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。在我国，电子商务已经快速、迅猛、悄然地改变着人们的意识形态和生活方式。

传统的国内家具营销模式是利用独立店、有全国大型连锁、地方连锁、大型家居卖场等渠道进行销售。近今年在巨大的市场购买力爆发的同时，以建材家具装修为核心业务的电子商务网站节节攀升，家居搬到网上销售后获得良好回馈，满足了大批年轻人的需求。根据相关部门统计，去年中国电子商务规模达到1200亿美元，全球排名第二，仅次于美国，而预计2020年，将会达到10000亿美元。电子商务可以作为重要的销售渠道，其便利性、快捷性、低成本是其最大的优势。但家具电商毕竟与实体店的传统销售方式有所区别，主要靠互联网进行寻找、识别、交流、下单以及送货，所以家具类产品在网上销售还是存在着诸多问题，例如消费者有时需要自己上门提货，卖家经常面对消费者的投诉，卖家和买家之间很难有规则，出现问题后大都只能通过协调解决，而淘宝只能与双方进行沟通。家具电商的痛点主要就在于物流配送、安装服务体系上。因为在网上销售家具类产品，如果没有本地化的配套安装服务，可以说是没办法转为现实的，而实现本地化的服务安装，前提条件是要有一个物流体系，即从产业集群基地直接运送到目的地。所以网购用户需要一站式解决方案，这就需要电商产品满足一下几个特征：价廉物美、性价比高、功能性强、易于拆装、平板包装、合理包装、后续服务少等。然而目前很多困扰家具电商问题没有得到较好的解决，所以如何进一步推动家具电商更加理性、科学和健康地发展已是当务之急。首先要对电商产品做较深入的调研分析。对于家具的电子商务来讲，款式和价格对消费者的吸引力最大，因此产品设计的原则首先是时尚、美观，与其他家居融合度好，具有一定的装饰性和个性化；其次，电商产品的结构要简单巧妙，适合工业化生产；再次，包装设计要巧妙，既要减少包装体积和包装的复杂性，还要安全防运输中损坏，同时便于消费者搬运拆包等。若电商产品在设计上能较好的解决以上问题就相当于解决了家具电商的主要痛点——物流配送、安装服务，这正是目前电商发展的一个巨大挑战。

Jenny

篇2：电子商务调研分析

易趣网是中国著名的电子商务公司，于1999年由邵亦波和谭海音合作创办，经过两年多的发展，现已拥有350万注册用户，累计成交235万件商品，累计成交额达7.8亿元人民币。易趣网上以竞价、一口价及定价形式，为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道，为买家提供价廉物美的各式商品，包括电脑、手机、服饰、房产等。目前，易趣网上交易活跃，每30秒有新登商品，每10秒有人出价，每60秒有商品成交。其用户可以通过在线交易平台以竞价和定价形式买卖各式各样的物品，其中包括：服装、古玩字画、计算机和房地产等。

易趣的客户服务队伍每天24个小时监控网站上新登物品，解答用户问题，记录用户建议，并跟踪成交情况以保证交易顺利进行；iTEL(网络+电话)的全程电话导购服务为用户提供了一对一的顾问咨询；定期组织召开网友活动，培养了感情，加强了沟通；个人交易物品速递服务、易付通服务，为成交提供了便利，更极大方便了异地交易的双方；会员认证制度及信用评价体系进一步完善了易趣的服务质量，提高了网上交易信用度和成交率。2002年2月以来，易趣各种业务持续增长，增长数字平均每月超过15%，排在增幅前几位的商品分别是：手机、电脑与网络产品、珠宝和体育用品等。2002年8月的统计数据显示，易趣网电脑与网络产品2002年的月平均交易额超过1000万元人民

币，买家人数累计超过10万名，分布于全国各个省市。和去年11月份相比，易趣2002年上半年的交易额和顾客数增长了100%。通过我们组成员的分析，得知易趣与其他商业网站的区别在于：

1、易趣的支付方式多种多样。最初，易趣可提供包括手机、Email、信用卡、身份证、地址等5种会员认证方式。此后，易趣又推出了“易付通”服务。在卖家和买家交易过程中，买家可以先将钱打入易趣特设的一个账户中，一旦钱到位，易趣会马上通知卖家发货；买家收到货并对货物的数量和质量没有疑义，易趣才会将钱支付给卖家。这种做法成了目前中国商业信用缺乏的情况下一种有效解决方案。目前活跃在易趣网的买家为35万～40万，只有5万人左右采用网上银行信用卡的方式划账。

2、易趣在信用方面做得很好。易趣建立了一套独特的个人信用评定体系。买家和卖家可以对双方交易的过程和结果在网上发表意见；易趣会以此意见为参考，通过自己的数据库进行分析测评，得出卖家的交易诚信度的得分。钻石级用户诚信度高，交易笔数大，在交易中获得的收益就更多。易趣甚至承诺，对交易过程中因信用风险导致的交易损失，将给予高达3000元的风险补偿金。易趣通过技术手段将传统商业固化到网络上，形成了独特的电子商务氛围。易趣从一个网络交易的信息发布平台转变为交易中介平台。

3、易趣的盈收手段也很特别。2001年8月，易趣开始学习

eBay的收费模式，向自己的卖家收取每件商品1到8元的登录费。据易趣提供的数据显示，易趣竞标商品每日出价数从收费前的2800次骤升到逾1万次；拍卖成交率从20%持续上升到60%；日成交金额也从30万元上升到近100万元，且在以20%的速度逐月递增。易趣网页上每30秒有1件新登商品，每10秒就有1个买家出价，每60秒就有1件商品成功卖出。累计注册会员数已经达到了350万。

4、开设企业增值服务。现有增值服务内容：网上支付，物流配送和短信息服务。其中，网上支付的表现在于易趣与招商银行、首信、chinapay、广州银联、中国银行、中国农业银行、中国建设银行和中国工商银行等合作，提供网上支付服务。物流配送方面，易趣与5291.com、快马速递、齐讯速递等物流企业等合作，提供面向个人用户的物流解决方案，目前有易付通和易趣推荐速递两种形式。易趣短信息服务有：易趣与中国移动合作共建易趣短信息服务系统，通过订阅短消息，用户可以享受交易提醒、成交通知、买家留言传送等即时功能。

5、通讯产品成为2002年易趣销售热点。到2002年6月，易趣已经拥有通讯产品的卖家2000多家。每天接待13万人次上线浏览，平均有6100件商品在线，日新增商品340件。6月当月，易趣有超过6000个手机在网上成交，销售额800多万，占易趣销售总额的四分之一，仅次于电脑销售。近三个月来，手机销售额更以每月15%的速度递增，增长速度排位第一。

不过，曾经就有这样一个网友开玩笑地给易趣总裁谭海音发了一个帖子：易趣成功几点建议：

1、邵总谭总应多抛头露面。

2、公司股票赶快上市。

3、和其他网站广交战略联盟。

4、用有奖方式多招用户。当时的谭海音笑着回了一帖：很欣赏你的幽默，但是网站的经营如果像你所说，这个网站昨天就已经死了。对这位网友的建议，易趣的确一条也没采纳，但事实也证明了易趣的“神机妙算”。两年后的今天，当众多电子商务网站或销声匿迹或苦捱度日的时候，易趣却活得十分潇洒：占领了中国电子商务的绝大多数市场份额，而且还获得eBay垂青。的确，在刚开始时，易趣似乎有些不正宗，1998年前后兴起的类似eBay的拍卖网站不只易趣一家，雅宝、酷必得等也曾风光一时，缘何如今惟有易趣一枝独秀？易趣CEO邵亦波一语道破天机，“易趣惟一不变的就是不断地变化。”创业之初，易趣将CtoC服务作为发展重点。而当网站越做越大，引起中小企业的关注时，易趣欣然接纳了他们。这在当时引起了不少的议论。在一些“评论家”眼中，易趣既搞CtoC又作BtoC，实在是有些“不正宗”。谭海音对易趣的决定却充满自信：“用什么样的模式并不要紧，具体要看网站是否能满足用户的需求，白猫黑猫，捉到老鼠就是好猫。CtoC也好，BtoC也罢，能够帮助更多卖家与买家达成交易才是最重要的。”吸收中小企业加盟网上交易后的业绩让那些原本打算看易趣笑话的“评论家”们大跌了眼镜。很多企业级卖家都是希望通过易趣清理掉自己的库存及过季的产品，由于是正规企业的产品，不仅信誉和质量都有极大保障，价格也非常的便宜，这对买家来说无疑是件好事。同时，这些企业级卖家非但没有影响到个人卖家的“生意”，反而因为吸引了更多买家上网购物，让网上人气愈发兴旺，个人卖家的交易也“水涨船高”，结果是大家皆大欢喜。

在这里我们可以将易趣的成功因素划分为以下几条：

1、易趣不光有二手货，还要有新品。邵亦波说：“易趣不仅是处理闲置物品的平台，网站上出现的新品比例也在不断增加。当‘二手拍卖’这个名词刚刚叫开的时候，就有业内专家提出质疑。因为作为一个以经营二手商品拍卖起家的eBay来说，成功一个很重要的因素就是美国具备了很高的消费水平。在美国市场上，二手物品来源非常丰富，但中国的情况就大不一样了：国内人均收入只有美国的五十分之一，消费水平低下、居民消费观念差异导致二手物品贫乏。对此，我们也认识得很清楚，如果缺乏足够的二手物品来源，没有大量的物品在网站上成交，就不能实现规模受益，那么网站盈利的实现只会是海市蜃楼。因此，易趣不能将经营范围锁死在‘二手货’上。当越来越多的用户开始尝试将新品放到网上来卖，而买家的响应又是如此积极时，易趣更要鼓励新品交易的成长呢。”随着新品的激增，商品范围也迅速扩张。易趣网站上商品的分类从初期的只有300多个细分类发展到15大分类，150多个二级分类，500多个三级的商品细分类，覆盖电脑网络、通讯器材、体育用品、服装服饰、居家生活、办

公文教、旅游休闲、爱好收藏、书籍音像等多个商品流通领域。特别是电脑、通讯、服装服饰、体育用品。其中服装商品三分之二都是新品；通讯产品中，70%是新品，其中手机新品比例达到50%至60%；80%的视听产品、80%家居和娱乐产品以及40%多的体育用品都是新品。

篇3：电子商务调研分析

一、《电子商务实验》课程的教学现状

本课题组对甘肃省各高校《电子商务实验》课程的开设情况进行了调研,结果如下:

1、承担该课程教学的师资情况

目前,甘肃省共有全日制本科院校14所,这14所院校都开设电子商务及实验课程。从该课程的课程归属来看主要有两种情况:一种是归属于经济管理学院(系)的,有12所;另一种是归属于信息工程学院(或计算机系)的,有2所。课程归属情况决定了讲授该课程的师资情况,从图1可以看出,承担该课程教学的师资,有14%的来自于信息工程学院(或计算机系),86%的来自于经济管理学院(系)。授课师资情况通常决定了实验课程的内容安排。可见,大部分高校的电子商务实验课程的实验内容以商务运作为主,而也有部分高校的实验内容以电子商务的平台搭建、维护为主。

2、实验项目的设计情况

从《电子商务实验》课程的实验项目设计情况来看,大体可分为以应用模拟软件模拟流程为主、以网上实训为主、以网站建设为主及模拟软件与网上实训相结合四种方式(如图2所示)。从图2可以看出,其中9所高校以模拟软件的应用为主,占65%;有1所高校以网上实训为主,占7%;以网站建设为主和将模拟软件与网上实训相结合的高校分别有2所,各占14%。实验项目的设计是实验课程的关键,直接决定了学生通过该课程的学习所达到的目标。从调研情况来看,各高校差异较大,并没有统一模式。

3、学习效果

本课题组随机抽取甘肃省各高校的部分学生,采用调查问卷的形式,对《电子商务实验》课程的学生满意度进行了调查,调查结果如图3所示。其中有36%的学生满意,43%的学生基本满意,21%的学生不满意。可见,有一部分学生认为该课程没有达到预期的目标,对该课程的教学效果并不满意。

二、《电子商务实验》课程教学中存在的问题分析

从以上调研情况可以看出,因电子商务专业开设时间不长,各高校在《电子商务实验》课程的教学中,差异较大,也在积极探索适合各自的教学内容、教学模式,但总体来说学生的满意度不高,究其原因,主要存在以下几方面的问题:

1、课程归属不明确

在调研过程中,我们发现不少高校的《电子商务实验》课程的归属,并不是根据该课程在专业培养中的定位来决定的,而是根据现有的师资情况来确定。哪个学院(系)有相应的师资就归属于哪个学院。而如果该课程归属于信息工程学院(系),则该课程的实验内容通常以技术(如,网站开发)为主,反之若归属于经济管理学院(系),则实验内容以商务、营销为主。可见,这种课程归属的随意性决定了课程定位不明确,严重影响了教学效果。

2、实验项目设计不合理

实验内容、实验项目的设计是实验课程最核心的部分,其决定了学习目的及学习效果。许多高校的《电子商务实验》课程的实验内容设计不够合理,目前各高校《电子商务实验》课程的实验内容、实验项目主要有以下几种情况:一是以电子商务模拟软件为主,进行电子商务实验项目的设计,主要模拟电子商务的几种模式、网上支付、EDI、CA及网络营销的主要流程;二是以网上实训为主进行实验项目的设计,主要通过在阿里巴巴、慧聪网等B2B的平台上进行供应、需求信息的发布,当当、京东等B2C的网站上进行购物,淘宝、拍拍网等C2C平台上开设网店等方式进行;三是以网页设计为主进行实验项目的设计,把该课程定位为技术类的课程,主要通过某种工具进行网页或网站设计。以上三类实验项目的设计都存在问题,第一种实验方式虽然让学生了解了电子商务的前台与后台的流程,但任何模拟软件与电子商务的真实环境之间都存在差距,所以单纯地通过模拟软件进行该课程实验项目的设计是不够合理的;第二种方式虽然是针对电子商务的真实环境进行实验项目的设计,但学生只能是作为电子商务各类平台的使用者参与电子商务,不能了解后台的运作流程,所以对电子商务的理解与认识是片面的;第三种方式很显然对该课程的定位不准确,《电子商务实验》课程并不是一门技术类的课程,开设该课程的目地是让学生掌握电子商务的三流的基本运作流程、网络营销手段的应用等。可见,以上三种试验项目的设计都存在问题。

此外,电子商务的内容更新较快,这就要求《电子商务实验》课程的实验内容要紧跟当前发展的步伐,但许多高校采用的模拟软件长期以来几乎不更新,与电子商务的真实运作状况差异很大。另外,在《电子商务实验》课程实验内容的设计上还存在忽视与管理学、经济学、信息技术等的知识整合;设计性、综合性、研究性、创新性的实验内容较少等问题[2]。

3、成绩评定体系不完善

实验课的成绩既是衡量学生对实验内容掌握程度的重要手段,又是决定学生能否获得奖学金(或各类奖项)、毕业证书的重要依据,因此,受学生、教师、家长以及学校的高度重视。但实验课程的成绩评定主观性、随意性较强,灵活性较大,而《电子商务实验》课程尤其如此。从调研情况来看,目前各高校普遍存在实验成绩评定体系不完善的问题,从而直接影响了学生的学习积极性和效果。

4、缺乏优质的实验教材与讲义

优质的教材与讲义是实验课教学效果的重要保障,因电子商务的渗透领域较多,影响面广,深受研究机构、专家学者的高度重视。近年来,已出版的电子商务的各类教科书并不少,但是与教材相配套的实验教材却很少。从已有的《电子商务实验》教材来看,缺乏统一标准,内容差异较大,远没形成系统性、完善性。可见,《电子商务实验》课程的实验教材与讲义的不完善,也严重影响了该课程的教学效果。

三、提高《电子商务实验》课程教学质量的探索

针对以上《电子商务实验》课程教学中存在的问题,在实际教学过程中应做好以下几方面的工作:

1、明确学习目标

在《电子商务实验》课程的教学中,首先要明确该课程在本专业培养中的定位,以及通过该课程的学习所达到的目标,同时要引导学生深刻认识学习目标,让学生从态度上真正重视该课程。同时根据课程定位及学习目标,确定实验内容,从而决定课程归属及承担该课程教学的师资。

2、合理设计实验内容、实验项目

实验内容、实验项目的设计是直接关系到实验课程教学效果与质量的核心内容。因此,建立全面、系统、合理的实验教学内容、实验项目体系是《电子商务实验》课程教学改革的重中之重。该实验课的内容的设计应遵循从认知性实验到操作性实验再到综合性、创新性实验的思路[3],让学生不仅学会电子商务各类平台的具体操作、应用,同时对电子商务的三流及其相互关系有较全面、深入的理解与掌握。另外,实验内容的设计还应该考虑模拟环境与真实环境之间的差距,适当地安排网上实训的内容,让学生对电子商务的真实运作情况有全面地掌握。此外,还应该根据电子商务的最新发展情况,设计体现电子商务最新发展情况的实验内容,使学生对电子商务的新知识、新应用有所了解。

3、完善成绩评定体系,重视试验后的总结

因实验课的特殊性,在成绩评定过程中存在主观性强、随意性大的问题。若成绩评定过高,则学生不会重视,评定过低,则影响学生的积极性,因此必须建立起一套公正、公平、公开、客观、合理的成绩评定体系。主要做好以下几方面的工作:第一,每次实验前教师要根据实验的重点、难点及达到的目标确定评分点,并给出具体的分值,在评分过程中严格按照评分点评分,从而避免了随意性和主观性;第二,每次实验必须当场评分、当场讲评,让学生明白评分的依据,进而能够抓住实验课的重点;第三,对实验成绩不满意或有异议的学生允许进行二次评分,这样既给了学生纠正错误的机会,同时提高了学生学习的积极性[4]。

此外,应积极引导学生实验课后进行总结与反思,及时发现实验中的问题,进一步提炼解决问题的方法与手段,同时引导学生发现新问题,使教学工作延伸到课外,进一步把学生引上创新之路[5]。

4、加强高质量实验教材的建设

高质量的教材是实验课程教学效果的重要保障,因此要加强实验教材的建设。一方面尽量使用国内外知名专家、学者出版的优秀教材;另一方面可组织有经验的教师,根据学生的特点、专业培养目标,结合目前国际、国内电子商务的最新发展与应用情况编写针对性较强的教材[5]。

四、结束语

篇4：电子政务发展现状的调研分析

一、世界电子政务发展总体情况和特点

1与各国信息产业发展匹配，电子政务发展呈现明显区域差异性。各国政府积极推动电子政务发展，而各国电子政务基础设施、政策、服务等方面存在较大的差异。据联合国《金融危机时期电子政务的利用》(2010)报告显示，从电子政务发展区域布局上而言，与各区域信息产业发展水平紧密关联，排名为欧洲、美洲、大洋洲、亚洲、非洲。在电子政务准备度方面，全球188个国家中前3位为韩国、美国和加拿大，中国排名第72位。在电子化参与度方面，前3位为韩国、澳大利亚和西班牙，中国排名第32位。在全球排名前35位的国家中欧洲国家占70％，亚洲国家占20％。

2电子政务成为助推信息产业国家战略实施的重要载体。电子政务是信息化的领域之一，为信息产业发展带来巨大市场空间。从信息产业强国(如美国、日本等)的先进经验分析，依托政府电子化应用，通过大力实施政府采购政策是拉动本国信息产业发展，激发产业创新活力、降低企业研发风的有效路径。近年，电子政务理念从电子政府(E-Government)向互联治理(Connected Governance)转变，其核心是在传统电子政府侧重提升行政效能的基础上，更加注重利用信息技术改善政府与公民、企业及其它部门之间的关系，更加强调公民广泛参与的公共服务创新，更加注重加强社会各层面的整合。随着政府职能的逐步转变，电子政务提供公共信息服务需求的加大，将有力地带动民族信息产业的发展。

3重视顶层设计，规划先行是电子政务发展领先国家的共识。以电子政务发展领先的美国为例，曾先后发布《电子政务战略——简化面向公民的服务》(2002)、《电子政务战略》(2003)，并制订了《政府信息公开法》、《个人隐私权保护法》等，逐步健全电子政务的法制环境；欧盟制定《电子欧洲2002行动计划》、《电子欧洲2005行动计划》、《欧盟信息社会2010发展规划一i2010》等一系列电子政务中长期规划，为欧盟电子政务发展做出战略部署。此外，韩国、日本等国家在电子政务的总体规划和法律环境建设等方面着手较早，成效明显。

4服务为中心，重视政府流程重构和应用整合。政府内部管理职能向外部服务职能转变是行政体制改革的关键，而电子政务是解决行政体制障碍的有效途径，以政府门户网站整合资源搭建一站式服务平台是电子政务发展的基本形式和必然趋势。如新加坡的电子公民网站、美国联邦政府门户网站、欧盟的“eMayor”行动计划、韩国的国家信息资源管理中心等均是以服务公民为核心，整合各类资源形成的完整开放的政府网站体系。同时，拓宽网络交流渠道成为电子政务促进民主建设的新模式，打造全能政府是电子政务发展方向。

5.信息安全是电子政务发展的关键保障。电子政务信息系统承载着事关政治、经济、国防安全和社会稳定的重要数据和信息，信息安全对保障电子政务有效运行尤为重要。当前，网络攻击、病毒泛滥、黑客入侵、网络窃密、违规操作等影响和威胁电子政务的安全隐患层出不穷，电子政务安全涉及观念、技术、管理和立法等层面。电子政务的信息安全建设需从几个角度人手：一是要确保政务信息内容的完整性、保密性、不可抵赖性；二是要确保信息网络传输的可靠性、可控性、互操作性；三是要确保信息存储的可靠性，保证物理安全和数据安全；四是要有健全的信息安全立法约束和有效的规章制度保障；五是进一步强化信息安全意识。

二、中国电子政务发展现状及趋势

1我国电子政务发展基础和发展现状

我国电子政务建设历史可追溯到20世纪80年代中期，至今经历了3个发展阶段，即20世纪80年代的起步阶段、90年代的重点推进阶段和2000年后的加速发展阶段。20世纪80年代以来，我国政府投入了万亿元巨资推进信息化建设，特别是“两网、一站、四库、十二金”等大型项目的建设实施取得了显著成效，在联合国开展的电子政务调查中。我国在世界范围内的排名逐年上升，电子政务发展水平呈现出较好的发展趋势。

《国家电子政务总体框架》(2006)的发布进一步推动了我国电子政务建设的整体发展进程和各部门的电子政务发展。我国主要地区电子政务建设正从覆盖政府业务阶段向与政府业务融合、全面支撑服务型政府建设阶段过渡。从基础电子政务网络而言，中央级传输骨干网开通，国家电子政务外网投入运行，促进了全国范围内横向和纵向电子政务网络的互联互通。从电子政务直用而言，中央政府门户网站和各级政府网站建立并提供对外一站式服务，进一步推进了政务公开和政府与公众的广泛互动。政务信息系统建设覆盖各领域各部门，为政务部门履行“经济调节、市场监管、社会管理、公共服务”等职能提供了重要支撑。电子政务安全体系建设方面，公安部等四部委联合出台信息系统等级保护有关技术标准和规范、国家保密局出台涉密信息系统分级保护的有关技术标准和规范，围绕信息系统建设的信息安全保障工作正在逐步健全和完善。

2电子政务发展中的薄弱环节

我国各级领导高度重视电子政务建设，从国家层面上提出以信息化带动工业化、以工业化促进信息化的发展战略。与发达国家相比，我国电子政务发展方面还存在一些问题，离互联治理的阶段目标尚存在一定差距。

(1)电子政务区域发展不平衡问题依然突出。总体而言，电子政务建设在中央、省级等层面的发展相对迅速，而在县级以下相对薄弱。政府信息化向“最后一公里”的延伸仍需大力推进。同时，电子政务发展存在普遍的区域不平衡问题，发达省区与欠发达省区的电子政务发展水平差距较大。此外，在电子政务的规划方面，在战略层面的规划基础上需要更加注重在核心数据、重点业务层面上的规划。

(2)电子政务基础建设的投入力度还需进一步加强。欧洲国家电子政务准备度指数高的重要原因是这些国家重视在基础设施和连通性方面的投资。如瑞典的互联网普及率为74.9％，美国的互联网普及率为68.8％，中国的互联网普及率为34.3％(世界排名第87位)。韩国在电子政务调查全球排名中迅速提升也得益于其位居世界第一的80％的互联网普及率。

(3)电子政务的规范化和标准化需要进一步加强。规范化和标准化是电子政府系统实现信息共享、业务协同的基础。如英国颁布部门通用的身

份确认方法、安全导则、网站设计导则等；加拿大实施“E-分组”战略并推出CLF标准。我国制定了《电子政务标准体系》(2005)，并发布了《电子政务标准化指南》(2005)从工程管理、网络建设、信息共享、支撑技术和信息安全5个方面指导我国电子政务建设。此外，《中华人民共和国电子政务法(专家建议稿)》(2009)发布，表明我国电子政务标准化体系和立法体系正在逐步完善，但客观而言，我国电子政务的标准化程度仍然不够，标准指标设计上相对宽泛，尚需各部门针对电子政务实际进一步细化，从而进一步提升其操作性。此外，电子政务安全认证体系尚需逐步健全。

(4)重建设、轻维护的现象依然存在。到目前为止，早期投资建设的信息系统已进入应用维护阶段，电子政务发展正处在由建设向运维转型的时期。据统计，全国信息化建设新增项目呈逐年减少的局面，信息化资产增速逐年放缓。然而，电子政务工作依然存在“重建设、轻维护”、“重技术、轻管理”等现象，对运维工作重视程度依然不够。在电子政务成熟的国家，运维资金一般占到电子政务资金总投入的75％以上，而我国80％的资金都投入到了电子政务的建设中，比较而言对运维工作的重视和投入方面还需进一步加强。

(5)电子政务的效能评估方面还需进一步加强。如欧盟出台《2007-2010年提升电子政务效率和效能的关键行动计划》作为指导欧盟提升电子政务效率效能的里程碑式文件。我国对电子政务的效能评估、监督考核体系的建设刚刚起步，构建低成本、集约化、见实效的电子政务体系必须要有有效的评估和监督体系作为支撑。

基于此，进一步加强信息基础设施建设，进一步完善电子政务标准规范体系及安全防护体系建设，多渠道促进电子政务的均衡发展等将是今后一段时期电子政务发展的重点环节。

三、对电子政务发展的思考

电子政务在促进政府服务创新的同时，需紧密结合新技术新方法，加强电子政务自身创新。当前，下一代互联网、物联网、云计算、高端服务器和信息服务等是信息技术领域的热点和趋势，这些新的理念和技术将引导和促进电子政务的进一步发展，同时电子政务也将成为助推新技术应用和发展的重要力量。然而，电子政务发展过程中也要尽力避免对新技术的盲从，应当以科学发展的态度，确定新技术应用的着力点。

1进一步加强政府门户网站的互动功能，使其成为转变政府职能的有力抓手。互联网已成为了解民意、倾听民声、体现民情的重要载体，网络问政是提升政府民主建设的重要渠道，也是检验政府行政能力的监督利器。政府门户网站的定位不仅包括政务宣传、信息公开，更要强化政府门户网站的在线办事和公众参与，使政府门户网站成为政府对外宣传的窗口、为民服务的窗口。同时，相关网络监管部门也要对网络文化、网络民情民意予以正确引导。

2物联网将进一步推动电子政务应用向人性化、智能化方向发展。物联网是社会各界广泛讨论的问题，我们提出的“感知中国”、“智慧城市”的构想均为基于物联网思想驱动而勾画的建设架构。从物联网技术的基本组成来看，包括感知层(信息采集，以RFID为核心)、网络层(信息传输)、应用层(信息分析处理，提供信息服务)，物联网自身的产业链很长，涉及传感、芯片、软件、终端、网络到业务应用等众多产业领域。然而目前对于物联网的讨论更多集中于感知层，对芯片等硬件层的关注度明显高于对软件应用和计算能力的关注，物联网应用集中在城市管理、公共安全、智能交通、环境监测等方面。我们认为，从这个意义上讲，物联网在面向社会公共服务和公共管理的政府部门中具有良好的应用前景，可有效提升政府工作和服务的效能。此外，近年基于RFID技术提出的面向政府应用的有源文件、资产管理等电子政务解决方案也有较为典型的应用，我们认为该方面的应用还需各部门结合工作实际进行性能价格的综合判断和科学决策。从对物联网的应用分析来看，物联网与传统传感网接近，而业界对于物联网内涵和边界的界定仍然众说纷纭，且尚未形成统一、规范的技术标准，开放、共享的电子政务物联网架构体系还未形成。

3云计算模式在电子政务中的应用还需从需求出发、切合实际审慎对待。云计算是将大量网络连接的计算资源统一管理和调度，形成计算资源池向用户提供按需、易扩展的服务。物联网大规模应用涉及海量数据的存储、处理，必须依托云计算平台，云计算是判别物联网规模化应用的特征。理论上而言，基于虚拟化技术的云计算模式可解决电子政务中安全、性能和成本等方面的问题，美国、新加坡等均有成功的实施经验，如新加坡利用商业公共、政府私有、内部云等不同层级的计算云分别满足电子政务中不同的应用和管理需求。但是，云计算在国内尚处于准备阶段，应用仍然相对匮乏，目前建设的超算中心、云计算中心主要面向科研计算、工业计算、仿真计算等领域。电子政务中应用云计算模式需要重点从两个方面考虑。一是从电子政务自身的计算需求出发，云计算的特色是其超强的计算能力，如气象、地震、生物、工业制造、高技术仿真等涉及海量数据计算的领域能体现出其技术优势，而一般性电子政务应用采用云计算则须充分衡量成本和收益的关系问题。二是要充分考虑到云计算的风险，政府对商业外包计算服务的信任程度、电子政务应用数据的安全隐私问题等都需优先考虑，尤其云计算模式与正在实施的等级保护、分级保护等相关技术标准和要求的匹配性和兼容性还须商榷。

篇5：电子商务调研分析

正文目录

第一章中国中小企业发展分析1第一节中国中小企业发展现状

1一、我国中小企业发展概况

1二、殴债危机下透视我国中小企业的管理现况

3三、殴债危机下中小企业发展分析

4四、2013年中央财政对中小企业的扶持政策6

五、工业和信息化部五措施保持中小企业平稳较快发展9第二节部分地区中小企业发展状况1

2一、2013年浙江中小企业发展状况及政府扶持政策1

2二、广东银行加大对中小企业的支持力度1

4三、江苏出台优惠政策扶持中小企业发展17

四、福建扶持中小企业发展的政策措施19

五、辽宁省成长型中小企业发展计划20第三节中小企业发展存在的问题、对策及机遇分析2

3一、融资是中小企业发展突出问题2

3二、破解中小企业融资困难的对策2

4三、日本发展中小企业经验对我国的启示26

四、中小企业迎来新的发展机遇29 第二章中小企业电子商务发展分析33第一节中小企业电子商务概述3

3一、电子商务对中小企业发展的有利影响3

3二、发展电子商务是中小企业的重要竞争战略3

5三、中小企业发展电子商务的主要条件36

四、电子商务企业较传统企业的比较优势38第二节中小企业电子商务发展概况

42一、电子商务是中小企业信息化发展必然

42二、中小企业电子商务应用快速增长4

5三、中小企业电子商务应用现状47

四、我国中小企业电子商务迈入系统化整合时代48第三节殴债危机下中小企业电子商务发展分析

51一、2013年电子商务是中小企业发展的最佳选择

51二、殴债危机中中小企业电子商务应用状况

52三、电子商务助力中小企业分享内需“大餐”

54四、殴债危机下中小企业开展电子商务的新特点57

五、中小企业借力电子商务冲出危机遭遇的问题及对策59

六、殴债危机下中小企业利用电子商务发展建议60 第四节中小企业电子商务模式分析6

3一、电子商务应用模式的分类63

二、我国中小企业电子商务模式的创新6

4三、中小企业在不同阶段运用电子商务应用模式的发展对策66 第五节电子商务相关企业针对中小企业的发展动态70

一、Google与中企动力携手推出外贸电子商务解决方案70

二、联想与两巨头联手推出电子商务解决方案7

3三、金蝶友商网全程电子商务助力中小企业度过危机7

5四、一呼百应大规模升级助推中小企业电子商务应用76 第六节中小企业电子商务应用发展存在的问题79

一、我国中小企业运用电子商务面临的问题79

二、我国中小企业电子商务应用推广的主要制约因素80

三、我国中小企业发展电子商务面临的内外部障碍8

2四、中小企业网络营销中的主要误区85 第七节中小企业电子商务发展对策88

一、我国中小企业电子商务应用推广的发展对策88

二、中小企业发展电子商务企业与政府应齐出力90

三、中小企业发展电子商务营销的主要突破口9

3四、信息传播是中小企业电子商务发展的关键9

5五、中小企业电子商务应用的建议96

六、中小企业开展电子商务的基本策略和步骤98

七、发达国家扶持中小企业电子商务应用的可借鉴经验101 第三章中小企业B2B电子商务105第一节中小企业B2B电子商务概述10

5一、B2B电子商务的定义10

5二、B2B电子商务的分类107

三、中国中小企业B2B电子商务发展阶段108 第二节中国B2B电子商务发展分析11

1一、中国B2B电子商务市场概况11

1二、我国B2B电子商务平台市场格局11

2三、2013年中国B2B电子商务市场发展分析11

4四、殴债危机对B2B电子商务的影响分析117 第三节中小企业B2B电子商务发展分析120

一、B2B模式成中小企业开展电子商务首选120

二、2013年中国中小企业B2B交易规模情况12

2三、2013年中国中小企业B2B电子商务市场发展状况12

5四、中小企业B2B电子商务借力搜索引擎127

五、专业B2B商业搜索更能满足中小企业需求128 第四节殴债危机下中小企业B2B电子商务应用分析1

31一、B2B业务成中小企业应对危机的利器1

31二、殴债危机导致中小企业B2B电子商务市场需求大增1

32三、殴债危机下中国B2B运营商与中小企业应互助发展134 第五节中小企业实施B2B电子商务存在的问题及对策138

一、中小企业应用B2B电子商务的制约因素及发展瓶颈138

二、中小企业实施B2B电子商务的五大问题及对策1

41三、中小企业对B2B平台的选择策略分析143

四、中小企业运用B2B营销策略分析144

第六节中小企业B2B市场前景趋势分析147

一、中小企业B2B应用走向专业化147

二、B2B搜索引擎为中小企业带来大商机148

三、中国中小企业B2B市场潜力巨大150

四、中国中小企业B2B电子商务市场发展趋势分析153

五、中小企业B2B电子商务竞争趋势分析155

第四章中小企业B2C电子商务分析158

第一节中小企业B2C电子商务概述158

一、B2C模式概念158

二、中小企业B2C主要形态及成功运营模式161

三、专业B2C网络交易平台优势及劣势163

第二节中国B2C电子商务发展状况165

一、中国B2C电子商务迎来快速发展期165

二、2013年中国电子商务B2C市场发展分析167

三、我国B2C电子商务发展瓶颈及其突破点168

第三节中小企业B2C发展分析171

一、中小企业B2C发展概况171

二、殴债危机下中小企业应开展B2C整合营销172

三、B2C成为中小企业盈利的突破口174

四、部分中小企业B2C商务实践情况177

第五章主要地区中小企业电子商务发展分析181

第一节浙江181

一、浙江中小企业电子商务应用情况181

二、浙江中小企业积极开展电子商务183

三、浙江省3000万元助中小企业发展电子商务184

四、电子商务助浙江中小企业度过危机186

五、义乌中小企业电子商务发展状况分析189

第二节广东192

一、广东中小企业发展电子商务正当其时192

二、广东资助中小企业开展电子商务194

三、深圳中小企业电子商务应用状况197

四、深圳中小企业电子商务发展步入新纪元199

五、中山建成首个网上产业集群平台助中小企业过冬200

第三节其他地区203

一、2013年山东中小企业信息化调查情况203

二、山东降低中小企业电子商务与物流应用门槛204

三、殴债危机下福建企业网上交易悄然兴起206

四、重庆建中小企业电子商务平台应对危机209

五、云南与UNSCAP签订建设GMS中小企业电子商务平台协议

六、攀枝花中小企业电子商务应用现况212

第六章中小企业电子商务应用解决方案主要提供商216-3258

二、企业搭建行业电子商务网趋势分析29

1三、中小企业电子商务平台发展趋势分析29

2四、中小企业电子商务平台的发展方向294 附录： 附录一：广东省电子商务交易条例 附录二：广州市中小企业电子商务应用扶持资金管理暂行办法 附录三：上海市促进电子商务发展规定 图表目录：图表：电子商务按交易主体分类图表：B2B电子商务分类（按贸易类型）图表：B2B电子商务分类（按贸易主导主体类型）图表：中国中小企业电子商务三个发展阶段 图表：2006-2013年中国电子商务B2B市场交易额及增长 图表：2013年中国B2B电子商务服务市场品牌格局 图表：2002-2013年中小企业总体数量规模 图表：我国B2B电子商务发展地区分布情况 图表：2013年中国第三方B2B电子商务平台营收份额 图表：影响中国中小企业B2B电子商务发展主要因素 图表：2002-2013年中国中小企业B2B电子商务交易规模 图表：2006-2013年中国电子商务B2C市场交易额及增长 图表：2013年中国B2C网上销售平台品牌格局 图表：浙江电子商务应用状况图表：微软电子商务应用解决方案图表：2013年1-12月阿里巴巴主要会计数据及财务指标图表：2013年1-12月阿里巴巴资产情况图表：2013年1-12月阿里巴巴负债情况图表：2013年1-12月阿里巴巴经常性经营自由现金流量图表：2013年阿里巴巴主要会计数据及财务指标图表：2013年阿里巴巴资产情况图表：2004-2013年慧聪主要业绩及财务状况图表：2004-2013年慧聪销售收入分析图表：2013年慧聪主要业绩及财务状况图表：2013年慧聪销售收入分析 更多图表：见报告正文 详细图表略„„.如需了解欢迎来电索要。本报告实时免费更新数据（季度更新）根据客户要求选择目标企业及调查内容。------------------------------【报告价格】[纸质版]:6300.00元 [电子版]:6500.00元 [纸质+电子]:6800.00元（部分用户可以享受折扣）

【交付方式】EMIL电子版或特快专递（付款后24小时内发报告）

篇6：电子商务调研分析

一、xx村基本情况

xx村位于琥珀乡后梁片，东邻庆胡村，西接新军沟村，南与天水市秦州区相连，北接新阳地界，距离琥珀乡政府20公里，海拔1520-1550米左右，年平均气温10℃左右，年降平均水量500毫米，适合种植玉米、小麦、花椒等农作物。村庄处于山区，地形复杂，居民住宅呈台阶式坐落，村内地形高低落差较大。截至XX年，全村共有57户，281人。共有党员9名，预备党员1名。

二、xx村的经济发展情况

全村主要经济收入为种植业和外出务工，全村种粮面积498亩，人均种粮面积1.77亩，种植业主要以种植花椒、小麦、玉米、油菜;外出务工者主要分布在东南沿海发达地区和甘肃省金昌市，XX年农民人均纯收入为3593.5元。

教育：xx村有一所小学，由于常住人口少的原因，适龄儿童不多，学校学生很少。

贫困人口：全村共有贫困户34户，164人。其中低保户8户，29人。

基础设施：基础设施条件相对落后，通村道路已经硬化到村，村内道路尚未硬化，多数路段虽然已经铺沙，但由于土质所限，每逢多雨季节，村内道路泥泞满地，排水不畅。

群众文化生化：村上设立了图书室，丰富了村民的文化生活。

三、村上发展存在的问题及原因分析

1.农村基础设施薄弱，生产条件亟待改善。由于受自然地理条件的限制，成为xx村发展的主要制约因素。突出表现在：至今村内路网不通，无自来水，肥料上山、产品下山大多还得靠肩膀扛背，劳动生产率低下，生活用水和饮用水还是窖水;排水、灌溉和砌坎保土等水利设施建设滞后，抗御干旱、洪涝等自然灾害的能力比较脆弱;地势复杂，远离市区，交通不畅，农民即便有些土特产想拿到城区销售也受制于落后的交通条件;尽管修筑了梯田，农业生产条件依然恶劣，几乎全靠天吃饭，农民一年广种薄收，生活特别艰辛。

2.人才外流，缺乏致富带头人。在经济发展过程中，人是最关键的因素。从目前的实际情况看，一些头脑灵活、善于经营、先富起来的人大都已进城，而一些年富力强的农民也已纷纷外出打工，留在村里的大都是老人、妇女和儿童，或是一些自身素质偏低的劳动力。由于xx村相对恶劣的自然条件，已经进城的能人不愿回来创业，而外地人才也很难引入和留住，人才匮乏，使得村子的发展缺少“领头羊”。

3.思想观念保守落后。思想是行动的先导。经济要发展，首先得解放思想，更新观念。而在xx村，存在下列思想问题：一是部分群众思想惰性严重，小富即安，容易满足。十一届三中全会以来，农民温饱已基本得到解决，有的群众就满足了，陶醉了，“过去当皇帝都没有电灯，现在我们有电灯，生活比过去的皇帝还惬意了”，但他们忽视了时代在进步，社会文明程度在提高，他们对外界高质量的生活知之甚少，即便有时看到人家高质量的生活也不心动，盲目虚骄，从而缺乏追求，出现了部分群众“小钱不愿赚大钱赚不来”的懒惰思想。二是小农嫉妒心理作怪，均贫富思想严重。有的群众虽然自己不能致富，但当人家富起

来时又会产生强烈的嫉妒心理，“穷也要多个伴儿”就是相当一部分村民的共同心声。于是对于一些依靠勤劳先富裕起来的村民，不是以人家为榜样，奋起直追，反而是阴阳怪气地讽刺挖苦，故意制造事端，从中掣肘，这就大大打击了部分能人的致富积极性。三是有些干部思想认识上有误区。群众受传统思想落后观念的束缚，也存在着“等、靠、要”和“小富即安”的思想，对发展缺乏信心。这样长期定居的村民的思想越来越保守，你看我，我看你，个个宁愿过老婆孩子热炕头的贫困生活，也不愿通过探索谋求发展新路。

四、双联精准扶贫工作的思路和措施

通过对xx村基本情况的了解和村上发展村子的问题和原因的分析，现对双联精准扶贫的工作给出以下几点建议：

(一)、总体思路

深入贯彻落实省、市“联村联户、为民富民”行动精神，以科学发展观为指导，以联村联户、重点帮扶、整村推进为抓手，抢抓“双联”精准扶贫行动等政策叠加的机遇，整合相关项目、资金、技术、信息等资源，大力加强基础设施建设，发展社会公益事业，扶持培育农村特色主导产业，优化生态环境，不断改善发展条件，完善公共设施，丰富群众文化生活，夯实发展基础，着力增强自主发展能力，推动全村率先脱贫致富奔小康。

(二)、发展目标

经过几年的努力，使杨湾村基本达到“经济社会发展，群众生活安康，环境整洁优美，思想道德良好，公共服务配套，人与自然和谐”的目标，缩小农民收入差距，建设和谐农村，实现生产条件有大改变，生活条件有大改善，社会事业有大发展，社会保障水平有大提高，生态环境有大改观“五个重大突破”，到XX年底，农民人均纯收入突破4000元，减少贫困人口人，奋力脱贫致富、改善生态、控制人口。确保2020年与全国同步进入全面小康社会。

近期目标：到XX年底，争取落实“五件实事”和“八个全覆盖”，做好土地流转工作，培育养殖大户，认真摸底，做好孤寡老人和留守儿童成长。力争实现三个一的目标，即:人均栽植1亩果园，人均种植1亩地膜洋芋，户均输出1个劳动力，农民人均纯收入力争比全区平均水平高出3个百分点，达到4040元;村民养老、新农合实现全覆盖。基本帮扶解决全村人畜饮水，帮助学校购置图书和体育器材，为0-3岁儿童捐赠营养包;积极协调琥珀乡政府和金融机构，做好小额贷款工作，建设村级商贸综合社区，改造提升农村消费水平和层次，同时改善村级阵地建设和村容村貌建设，改善“两委”办公服务场所办公条件。

远期目标：到2020年底，农村“水、电、路、气、房”等基础设施条件明显改善，助农增收的特色优势产业扩量提质增效，基层基础更加牢固，群众生活条件和生活质量显著提高，社会和谐稳定，农民人均纯收入年均增长率高于全区平均水平2个百分点以上，实现与全国基本同步实现全面建设小康社会目标。具体目标有以下几个方面。

一是大力培育发展农村主导产业

1.苹果核桃园建设：计划XX年春季在杨湾村新植核桃果园50亩。计划XX年春季在该村新植果园200亩，需苗木0.45万株。

2.旱作农业：每年要种植全膜双垄沟玉米200亩、全膜洋芋150亩，良种小麦100亩。

商务局局长的述职报告分析

县委组织部、县纪委：

根据县委组织、县纪委的安排，现就我任师宗县商务局局长以来的工作情况向各位领导和同志们作如下述职，请予评议：

在县委、县政府的正确领导下，在县委组织部的关心、支持和监督下，我坚持立足商务职能，团结干群一心，瞄准工作重点，突出自身特点，深入贯彻法律法规，力推工作，促使全县商务招商事业取得了良好发展。

一、积极努力学习，不断提升自身综合素质

(一)学理论。加强政治理论学习，努力把握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本原理，党的十七大及省、市、县党代会精神，把握科学发展观的本质要求，用科学的理论武装头脑，进一步坚定理想信念和宗旨意识，树立正确的世界观、人生观和价值观。进一步提高了自身的思想理论素质，同时，坚决贯彻党中央、国务院的路线、方针、政策，坚定了正确的政治方向和政治立场。

(二)学法律。注重国家法律法规的学习，特别是有关商务、招商法律法规及政策的学习，熟练掌握了国家经济法律法规、商务工作的相关法律法规政策，增强了法制观念，提高了依法行政的能力。

(三)学业务。通过对现代管理理论、市场经济理论、法律知识的学习，不断提高驾驭市场经济、促进发展、依法行政、构建和谐社会的能力。多年来，我严格坚持学习政治理论和经济专著，阅读各类报刊，了解各地商务、招商动态。针对工作中碰到的实际问题进行学习

和思考，对工作中碰到的实际问题，虚心向上级业务主管部门学习，积极争取他们的指导，认真听取各单位的意见和建议，使自身业务水平有了很大的提高。

(四)学方法。在工作中，坚持学习，逐步提高个人的管理水平，不断改进工作方法，坚持用马克思主义的立场、观点和方法去分析、研究和解决问题，进一步增强工作的预见性、主动性和创造性;同时，虚心向群众学习，向实践学习，深入基层、深入群众，调查研究，自觉接受群众的教育和帮助，从中学习道德营养和品质精华。

二、依法履行职务，推进各项工作全面发展

我局主要职责，一是以引进大项目为重点，以现有产业为基础，加大对外开放招商引资力度;二是以“万村千乡”市场工程建设为主体，强化市场建设，夯实流通业发展基础;加大对 引进县外国内资金45952万元人民币(比上年同期增19452万元，增幅73%)。

(1)、强化项目包装，夯实招商基础。我带领干部职工深入各部门和企业收集项目资料，在认真调研的基础上，围绕我县支柱产业，重点包装了10万吨∕年燃料乙醇项目、30万吨∕年电石生产项目、xx亩高效花卉生产建设基地等28个招商项目。

(2)、创新方式，适时招商。招商过程中，充分结合师宗产业优势，并根据当前国际形势，及时调整招商思路，一是有针对性的登门拜访、上门招商。今年10月中旬，我县组成了由县长带队，各相关部门主要领导及企业代表组成的招商引资团赴广东、浙江、上海等地考察、回访企业，洽谈项目，为我县下一阶段招商引资工作打开了局面。二是加大了网络招商力度，今年县商务局不断完善公开的内容，切实提高办事效率，丰富了《师宗县商务局网站》，在招商项目的栏目中，整理了大量招商引资资料，目前已发布了重点招商项目、投资环境、招商政策和办事程序等，这一工作为招商引资拓宽了渠道，也公开了招商的办事流程，通过专业网站开展网上招商，收到了良好效果。全年到我县考察、洽谈的客商共计200余人次。

(3)、突出宣传，强化招商。充分利用昆交会、珠洽会等各种经贸洽谈平台，加大项目推介宣传力度。积极加大与省、市招商部门的联系沟通力度，进行适时推介。

(4)、依托会展，强化签约。按照注重实效的原则，强化会展招商，XX年昆交会期间，共有签约项目3项，达成合作意向项目1项，项目协议总投资17.31亿元人民币。签订出口贸易货单2单，出口额

390万美元;国内贸易货单3单，贸易额4180万元人民币;意向性洽谈贸易项目3个，协议贸易额415万元人民币。

2、切实履行部门职能，落实“四个强化”

(1)、强化领导，调整充实了抓对外开放招资引资工作的领导力量，我自己坚持集中主要精力抓招商引资工作，并由招商科、办公室等业务科室具体负责，成立了相应的工作专班;(2)、强化责任，落实领导和工作人员联系企业制度;(3)、强化经济运行调度，严格按照县委、县政府经济发展目标要求，认真检查督办主要经济指标的落实，我坚持亲自抓月调度、季分析，突出抓好重点项目跟踪落实力度和项目投资建设开工经营过程中存在的突出问题，认真分析经济运行情况，及时解决问题，确保全年任务指标与时间同步;(4)、强化服务，切实为外来企业生产经营和项目建设工作排忧解难，及时协调外来企业在生产经营方面的各种矛盾和问题，引导企业强化管理，着力提高经济运行质量。

(二)、商务工作

1、认真组织实施“万村千乡市场工程”。按照商务部、省、市商务部门的具体安排和有关要求，继续切实开展好“万村千乡”市场工程。经过努力，XX年建成农资农家店30家，均收到良好成效，全部通过市级验收，活跃了农村消费市场，提升了农村消费能力。

2、切实加强成品油零售管理工作。认真开展全县成品油零售经营企业的年检工作。对于检审中不合格和停业时间较长的成品油零售企业，我局按《成品油市场管理办法》的规定，下发了《成品油

经营企业限期整改通知书》，责令其在规定时间内进行整改，保证了我县成品油经营市场的安全、稳定、规范运行。

3、切实抓好生猪定点屠宰工作。认真贯彻落实国务院《生猪屠宰管理条例》，一是进一步加强对全县生猪屠宰的日常监管，建立购销台帐，做好台帐的日常登记工作，规范屠宰管理，保障肉品质量，确保全县人民吃上“放心肉”。二是督促生猪屠宰企业进行整改，对达不到要求的定点屠宰企业，按照市商务局下发的整改通知要求，督促生猪屠宰企业按时按质完成整改任务，XX年9月，丹凤屠宰场生猪定点屠宰场资格已获市政府批准。三是强化联合执法检查，打击私屠滥宰和制售注水肉、劣质肉、病害肉等违法行为，净化肉类市场，切实保障人民群众身体健康和生命安全。

4、加强对重点行业的监督管理。为推进重点行业和流通产业发展，鼓励培育大型流通企业，优化流通发展环境，使企业做大做强，我局切实履行部门职能，完善市场监管：认真抓好酒类流通备案登记工作，逐步由县城向乡镇推行随附单制度;加强对民爆、农贸市场、茧丝绸、餐饮、美容美发、再生资源回收等行业的日常管理和服务工作，引导企业走规范化、现代化和科学化发展的路子，积极争取省、市政策扶持，不断给企业注入新的活力，搞活商贸流通，扶优扶强现有重点行业和流通企业，促进我县经济又好又快发展。

5、认真做好市场运行和商品检测。为加强市场运行监测，按照商务部“准确监测，深刻分析，科学预测，快速反应”的要求，结合我县实际，我局选定师宗县市场经营服务中心、师宗县农资有限责任公司、师宗县百汇达商贸有限公司等企业为市场运行和商品监测的样

本企业，按要求及时上报数据和市场运行监测分析，为上级部门研究解决经济问题提供可靠依据。

6、认真开展商贸领域百日安全生产经营专项行动。

根据市商务局、县政府办公室、县安委会的通知要求，为确保奥运会期间市场经营安全，县商务局决定在全县商贸流通领域开展百日安全生产经营专项行动：一是成立了由局长任组长、分管副局长任副组长的专项行动领导小组;二是召开了动员会议，对专项行动的重要意义进行了宣传，对具体工作进行了安排;三是在企业自检自查的基础上，县商务局进行了重点抽查;四是针对抽查中发现的问题，商务局向超市和屠宰企业下发了安全隐患限期整改通知书。

7、对外贸易工作取得新进展。今年，我县共有外经贸企业8户。在今年的昆交会上，师宗华林绿色食品有限公司、云南师宗楠慧农牧有限公司分别与美国、韩国签订意向性协议，产品为泡椒和鲜椒，签订出口贸易货单金额达390万美元。

8、“昆交会”工作实现新突破。为进一步加强我县对外宣传，每年积极组织参加好昆交会。昆交会工作不断取得新成绩，参展规模扩大，外贸出口签约有突破，国内合作和国内贸易有新增长，签约项目有新进展，有力促进了我县的对外开放，招商引资。

9、实际使用外资工作取得新突破。由**钢铁控股有限公司与美力投资有限公司(英属维尔京群岛)合资兴建的昆钢嘉华师宗水泥项目总投资62420万元人民币，其中美力投资有限公司以美元现汇出资XX.4万美元，目前外资XX.4万美元已全部就位。

三、商务系统自身建设

(一)规范执法，理顺管理，促进产业健康发展

由于商务局涉及执法领域多，为规范执法，我坚持从基础抓起，逐步推进规范管理和行政执法工作。一是加强法律法规清理，明确执法依据;二是强化培训，提高素质，按照要求，安排组织专业人员参加了执法学习培训，全局9人办理了《云南省行政执法证》;三是加强学习，规范执法行为。利用每周一学习时间，认真组织机关干部学习《行政许可法》、《云南省外来投资促进条例》及相关。

务调研》采用刊发，同时自己还利用向职工作形势报告、上党课的机会，通过查阅相关资料来加强学习。通过学习，不但极大地提高了自己理论水平、思想水平，同时也提高了自己的知识水平和智力水平。提升了自己思维能力和判断能力，从而有效地强化了自身的综合素质。

2、认真落实科学发展观，为构建和谐社会作出自身的努力和贡献

根据商务工作涉及面广，直接面对民生的特点，努力创新思维，不断探索在新形势下全市商务工作发展的新路子，加快我市实现国际、国内市场一体化发展进程，不断完善我市商品市场体系和市场监测体系，完善市场应急保障体系。充分满足人民群众日益增长的各种消费需求。立足商贸流通服务业切实关注民生。全身心地为企业做好服务，帮助企业尽快实现市场经济转型，主动为企业的发展献计献策，切实帮助企业解决各种困难和问题。深入联系的乡镇、扶贫村、竭力做好帮扶工作。

3、强化法制意识，严格依法行政

自觉学习各种法律法规，从思想上强化法制意识，不断规范本机关的执法秩序，着重提高班子成员和全局人员的法律素养，作为政府组成人员，能自觉接受市人大常委会的依法监督，自觉向人大常委会及专委会报告工作。

二、执行民主集中制原则

自觉维护班子的团结，带头执行本局制定的《党委会议事规则》和《局长办公会议议事规则》，坚持领导班子成员分工明确，职责到

位，坚持重大问题集体讨论决定，从不以个人意见压制其他成员的意见，从不独断专行。凡属有争议的事项，都不急于决定，反复商议、沟通、达到意见一致后再行决策。凡属个人意见不为党委成员多数所接受，主动放弃已见，坚持班子成员信息对称，不设秘密，对同志心地见底，不结疙瘩，在维护班子成员团结的同时，带头维护整个干部队伍的团结，维护全局职工的团结，虚心听取干部职工的意见和建议。

三、切实落实廉洁从政的各项规定

1、认真履行党风廉政建设 身特点，深入贯彻法律法规，力推工作，促使全县商务招商事业取得了良好发展。××××年、××××年，**县被评为全市对外开放招商引资先进县、昆交会筹办先进县、“万村千乡市场工程”建设先进县、整顿和规范市场经济秩序先进县，商务局被市政府连续两年评为先进集体，我个人连续×年获全市招商引资先进个人称号，××年、××年获政协**县委员会“建言献策”先进个人。

一、依法履行职务，推进商务工作全面发展，我局是在撤销原县经贸局、外经贸局、招商局的基础上进行职能整合和调整后组建的涉外部门，除少数职能调整到其他部门以外，由我局履行上述单位职能，并主抓全县对外开放招商引资工作，其主要职责，一是大力实施“流通活县”战略。以“万村千乡”市场工程建设为主体，强化市场建设，夯实流通业发展基础;加大对 体力行，以身作则，带头学习，撰写学习心得体会。在学习中按照确定的内容，学好中央、省、市、县党代会精神，中央关于党内监督、纪律处分和廉洁从政准则，以及县委、人大、政府的有关决议、决定和与工作紧密相关的法律法规;在学习中做到“三个结合”即坚持理论学习与实际工作相结合，坚持学习理论知识与业务知识相结合，坚持学习法律法规与规范依法行政相结合。通过学习，自己的思想得到进一步的净化和升华，思想政治业务素质进一步得到提高。在效果上，进一步明确了自己努力的方向;在思想上，始终同上级党委保持一致;在行动上，认真贯彻落实党的路线方针、政策和国家的法律、法规以及人大常委会的决议、决定。

(一)突出发展，强化服务，实施“开放兴县”战略

××××年至今，全县累计引进项目××项，其中外资项目×项，合同利用外资×××万美元;引进国内县外项目××项，合同利用国内县外资金××.×亿元;实际使用国内县外资金×.××亿元。今年上半年，新引进项目×项，协议资金×.×亿元，实际使用国内县外资金×××××万元(其中省外资金××××万元)，完成市下达目标的××%;储备招商项目××个，推列为省市重点招商项目××个，完成市下达目标的×××%。

×、强化项目包装，加大招商引资力度

项目是招商的基础和前提，为加大对外开放招商引资力度，我认真学习省、市、县经济工作会议精神，深刻领会，强化发展意识，准确把握和理解全力实施“开放兴县”战略意义。

一是强化项目包装，夯实招商基础。我带领干部职工深入乡镇、发改、工业园区、企业等部门和单位收集项目资料，在认真调研的基础上，围绕我县六大支柱产业，重点包装了××万吨/年林桑浆纸一体化项目、××万吨/年强韧箱板纸项目、**东盟茧丝绸工贸城等××个招商项目，大多项目达到了预可研深度。

二是突出宣传，强化招商。充分利用昆交会、珠洽会等各种经贸洽谈平台，加大项目推介宣传力度。积极加大与省市招商部门的联系沟通力度，进行造时推介。省侨办帮助**重点推介林浆纸一体化建设项目、省商务厅帮助推介华侨农场现代农业示范园项目;市招商局帮助我县重点推介**蔬菜批发市场、大觉寺(终南山)旅游景点建设项目。同时，借助地方商务网站，及时发放招商信息，实行网络宣传招商。目前，**商务网站点击率排名全省 资项目的成功引进，为全县转移农村剩余劳动力××××人，每年可增加农民收入×××万元。

×、强化进出口企业培育力度，努力拓展国际市场

五是紧抓信息，强化洽谈。根据宣传网络信息反馈，陪同县长唐宝友，分别赴广东、长沙、成都、泰国等地推介**彩色沙林项目、华侨农场现代农业示范园区项目、大觉寺(终南山)旅游景点开发项目。促成了香港玖龙集团张菌董事长亲赴**进行××万吨林浆纸一体化项目进行实地考察洽谈。

出口、消费和投资是经济发展的三驾马车。作为全县进出口贸易的主管单位，我努力加大进出口贸易企业的培育力度，努力拓展国际市场。××××年至今，累计完成进出口贸易总额××××万美元。其中，××××年上半年完成进出口总额×××.×××万美元，同比增长×××%，完成市下达目标的××%。

一是培育扩大外贸出口企业队伍。结合我县实际，积极帮助云南大东生物制药股份有限公司、云南安宏化工有限责任公司办理自营进出口经营权，全县累计办理自营进出口经营权企业××户，比××××年增加××户，年均增长×户。

二是加大企业扶持力度，做好服务工作。项目引进后续服务是否到位，关系到以商招商是否成功，关系到企业增资扩股进度和出口市场占有率。为此我们实行跟踪服务制度，责任到人，任务到人，主动深入企业、深入基层，努力为企业进出口创造宽松的外部环境。帮助过桥味精、海生农产品等公司争取到××万元西部中小企业市场开拓资金。协助海生公司、香港百利高蔬菜食品公司、香港吉邦食品公司

完善基地建设和出口基地备案申请工作。

三是帮助企业开拓市场，提升企业产品市场占有率。帮助我县××户企业进行yc品牌认证，争取过桥牌味精、千佛茧丝绸系列产品进入云南知名品牌行列，帮助千佛公司争取到××万元的品牌发展资金。同时，依托昆交会、东盟博览会等大型会展平台，共组织云南千佛茧丝绸公司、云南大东生物制药公司等××户企业参会展洽昆交会，珠洽会。两年来，累计签订出口货单×宗，协议出口资金×××万美元，有力推动我县出口市场开拓。

×、切实履行职能，落实“四个强化”

为突出“开放兴县”发展战略，我在安排部署和要求上，落实“四个强化”。

一是强化领导，调整充实了抓对外开放招资引资工作的领导力量，我自己坚持集中主要精力抓招商引资工作，并由招商科、企业服务科、办公室等业务科室具体负责，成立了相应的工作专班;二是强化责任，落实领导和工作人员联系企业制度;三是强化经济运行调度，严格按照县委、县政府经济发展目标要求，认真检查督办主要经济指标的落实，我坚持亲自抓月调度、季分析，突出抓好重点项目跟踪落实力度和项目投资建设开工经营过程中存在的突出问题，认真分析经济运行情况，及时追加措施，确保全年任务指标与时间同步;四是强化服务，切实为企业生产经营和项目建设排忧解难，及时协调企业在生产经营方面的各种矛盾和问题，引导企业强化管理，着力提高经济运行质量。

通过努力，全县外来投资企业呈现三大特点：一是外来投资企业

队伍不断壮大。全县现有外来投资企业××户，其中外资企业×户，为全市各县之首。二是外来投资企业经济社会效益明显提高。外来投资企业完成工业总产值每年呈现××%增长比率，上缴税收增长达×%，使用下岗工人×××人，年均增加劳动力收入×××万元;就地转移农村剩余劳动力××××人次，年均增加农民收入×××万元。其中，××××年上半年，外来投资企业完成工业总产值×××××万元，上缴税收××××万元。三是外来投资企业固定资产投资步伐加快。实际增加固定资产投资×.×亿元，××万吨机焦、超循机械制造、水泥、农产品深加工、维生素k×等一批重点建设项目顺利推进。

(二)夯实基础，突出重点，推动商贸流通业快速发展

在推动流通工作发展中，我按照工作分工的不同，重点抓了三个方面工作。

一是抓项目申报。按照全市商务流通工作会议精神的要求，把同乐市场、西桥建材城列入扶持重点，积极争取上级市场建设项目专项资金，争取到×××万元的“东桑西移”专项建设资金。

二是抓好城乡市场建设。聘请云南城乡设计研究院进行城市商业网点规划工作，基本完成了城乡商业网点的规划布局。同时，与香港傲捷公司达成**滇东蔬菜批发市场建设协议，促成西桥建材城建成营业，整合了**建材市场资源，完善了城市集散配套功能。

三是抓好“万村千乡”工程建设。经过努力争取，我县列入国家商务部 个农家店收到了较好的成效，经营品种普遍增长××%，平均月销售额增长××××元，年收入达×万元的农家店占××%，年收入×万元的占××%，年收入××万元的占××%，××个农家店购买了购销直通车--微型车，活跃了农村消费市场，提升了农村消费能力。

(三)维护稳定，强化信访，妥善处理改制问题。我在工作中牢固树立稳定也是政绩的思想，坚持以人为本，切实关心和解决群众最关心最迫切需要解决的问题，任职以来，我重点抓了两项工作。

一是加大企业改革改制力度。置换资金××××万元，解决了蔬菜公司、旅游公司、农具公司等三家改制企业×××职工的遗留问题。解决了××户商贸流通企业××××名职工的遗留问题，社会化退养×××人，正常退休×××人，移交社保部门×××人实行社会化管理，实现了国企职工由“企业人”向“市场人”的转变。

二是强化信访，积极化解矛盾。为加强信访工作，我局设立了信访办公室，指定专职信访接待人员，专职处理信访事项，累计接待处理上访人员××××余人次，处理信访案件××件，在遇重大上访问题时，我亲自接待，积极化解矛盾。解决百货公司、蔬菜公司、糖烟酒公司、副食品厂、民贸公司等企业×××人次在改革中没有处理的遗留问题;协调解决百货公司、蔬菜公司××户职工集资建房房地产办证工作;派出工作人员××人次到**、大理、贵州等地解决旅游公司、五交化公司退休职工医药费、扶恤费等××人次的个性问题;针对糖烟酒公司职工集资围绕广场折迁要求增加补偿问题，及时启动信访应急预案，我和分管副局长亲自带队，分派出×个工作组共××人次深入到职工家中做劝说工作，确保没有越级上访事件出现，维护了社会

稳定。

(四)规范执法，理顺管理，促进产业健康

发展。由于商务局由多个部门组建而成，涉及执法领域多，为规范执法，我坚持从基础抓起，逐步推进规范管理和行政执法工作。一是加强法律法规清理，明确执法依据;二是强化培训，提高素质，按照要求，安排组织专业人员参加了执法学习培训，全局××人办理了《云南省行政执法证》;三是加强学习，规范执法行为。利用每周五学习时间，认真组织机关干部学习《行政许可法》、《云南省外来投资促进条例》及相关的商务法律法规。通过自学和辅导相结合的方式，提高了执法者的素质，规范执法行为，在执法过程中坚持文明执法，亮证执法。两年来未发生一起因商务执法引地的社会矛盾和纠纷。在行业管理工作中，我按照轻重缓急突出重点，狠抓难点，酒类流通备案、生猪定点屠宰、石油成品油管理等几大重点行业管理逐步理顺。

(五)抓好班子，带好队伍，树立商务良好形象

我从上任开始，就注重班子建设，在局班子自身建设上通过落实各项管理制度，对局班子成员的思想、作风、纪律进行了全方位约束。同时改进领导方法，引导大家不断加强学习，努力提高领导艺术和领导水平，进一步增强班子的凝聚力和战斗力。在中层干部建设上我以机构改革为契机，调整科室人员使其知识结构、专业结构得到最大的优化，大大提高了中层干部的整体水平和素质。在一般干部调整上，我尽力做到促进人员合理流动，实现人力资源的优化配置，通过坚持不懈的加强班子和队伍建设，为全县商务事业的发展提供了强有力的组织保障，树立了较好的商务形象。

三、廉洁自律守纪，互融共进勤政廉政

在加强勤政廉政建设中，我始终坚持了三个观点：一是坚持党风廉政建设与经济业务工作的统一性，从本质上认识党风廉政建设与对商务中心工作的促进，从而增强党风廉政建设的自觉性;二是增强党风廉政建设与履行职责的互融共进性，把党风廉政建设作为履行职责的基本保证和重要基础，要求班子成员和干部职工在履行职务和职责过程中自觉严于律已，维护党风、政风、行风的纯洁;三是坚持党风廉政建设与工作实际的关联性，加强党风廉政建设的根本目的是为了规范“两权”运行。

基于上述三点认识，我在整体工作部署上，始终把党风廉政建设当作商务局的工作的一个重要环节、一同部署、一样督办检查，在具体操作上，我力求做到带头守纪，以身作则：以“三律”约束自己，一是按守则自律，上级规定不准做的我决对不做，上级要求达到的我尽力达到，不违章、不违纪、更不违法，力争做一个称职的带头人;二是用制度自律，我严格按县委、县政府及本局制定的廉政措施办事，在各种重大问题上都经局党委或局长办公会研究决定，不搞“一言谈”，力求秉公办事。特别是在经济问题上大的支出，都是经局长办公会决定;三是以“局长”自律，一局之长应该是本局干部职工的表率，两个文明建设的领头雁，因此，我在考虑问题、处理事情当中，凡要求群众做到的，自己先做到，不以“局长”自居，但以“局长”自律，讲奉献，珍惜党和人民给予的荣誉和权力，较好的发挥了示范作用，促进了全系统党风廉政建设工作的不断加强。

回顾任职以来的履职经历，我感到既充实，又欣慰，我和全体同

志们一起并肩战斗，不仅增进了了解，沟通了思想，建立了友谊，获得了许多良师诤友，也获得了许多的启示，工作能力也得到一定提高。概括起来有两点启示：一是靠信念成就事业。刚上任就感到担子重，压力大，矛盾多，困难大，但我坚信有组织的正确领导，班子的精诚团结，同志们的支持，凭着这种信念我克服了一个又一个困难，可以说，信念让我成就了一些事情，而在事业推进的过程中又进一步坚定了信念，磨练了意志;二是靠工作统一思想。我深切感到，我局在工作上做出的一些决策，从机构改革到机关管理和日常工作，存在一些正常的工作分歧，方方面面也有一些不同意见，但我及班子成员并没有把精力耗在无谓的争议上，而是在工作实践中逐步加深认识，增强了解，最终达成共识，把各方面的积极性、创造性凝聚到一起。

四、正视问题，克服不足，全力抓好招商商务工作

任职以来的工作，有所得也有所失，不足之处主要表现在四个方面，也是本人今后努力的方向。

一是认识水平有待提高，特别是对工作中可能出现的问题和困难，从整体上把握不够，工作的预见性不强，同时，处事情有简单化的情况。二是充分发挥全体干部的积极性不够，未充分发挥班子及全体干部的主动性、积极性和创造性。三是落实制度力度不够，有流于形式的地方。四是自身综合素质和领导艺术和水平还有待于增强和提高。

针对以上不足，在今后的工作中我将从以下方面努力：(一)进一步增强学习的自觉性和主动性，通过政治理论和业务学习不断提高自身的理论素质和业务素质。

(二)进一步增强发展意识，改进工作方法，提高认识水平，从整体上把握，增强工作的预见性。

(三)进一步加强班子建设，统一思想，改进作风，创新举措，充分调动班子成员的积极性、创造性和工作的主动性，增强班子的凝聚力和战斗力。

(四)强化管理，进一步完善机关管理制度，特别是在执行落实各项制度上加大力度。

(五)进一步深入实际，多做调查研究工作，上为县委、政府决策当好参谋，下为(一篇带来更多轻松：)企业和职工排忧解难，促进全县经济的大发展和社会的全面进步，构建和谐社会。

以上述职报告，敬请领导和同志们评议，欢迎对我的工作提出宝贵意见，并借此机会向一直关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。

年初，局党委班子认真分析形势，结合上级商务工作会议精神和县“四大家”要求，理清思路，明确“以科学发展观统领全局，以 1-10月份，全县共实现社会消费品销售总额27.46亿元，较上年同期增长17.8%，圆满完成了全年工作目标任务。一是成功举办中国首届乡土菜烹饪大赛暨湖南省衡东县 补交税费上万元，确保了肉品质量安全，确保了城乡居民吃上“放心肉”。

四是强化民爆器材管理，确保器材及时供给企业和居民生命安全。今年民爆仓库那边矛盾比较突出，农民多次阻车闹事，我们经过多次协调、做工作，现已慢慢平息，避免了来县上访现象。

五是市场建设开拓创新。狼仔商业中心于年初开业，是衡东打造出来的超级商业航母，耗资近千万元，具有现代化的管理模式，舒适的经营环境，为我县商贸业增添了一大亮点。同时，东、西、北街三个新菜市正式营运，既极大地方便了群众，又维护了县城的清洁卫生，也得到领导们的充分肯定和社会高度评价。六是继续加强成品油和酒类管理，特别是在近期柴油供应十分紧张的情况下，我们立即启动应急预案，调动一切力量，加班加点，随时掌握动态，确保了市场稳定和居民安全。

（四）抓好效能建设，转变工作作风。

搞好机关效能建设，是提高机关工作效率，转变工作作风，树立机关形象的有效途径。在这方面，我着重抓了三点：一是带领全体党员深入开展创先争优活动，提出了“建一流队伍，树一流形象，创一流业绩，做一流贡献”的工作目标和“团结奋进，务实高效，开拓创新，清正廉洁”的机关精神。通过学习教育活动，使机关的建设风貌大大改善，工作效率和工作质量大大提高。二是创建了一个紧密团结、上下一心、分工负责、密切配合的领导班子。我作为一把手，从不搞一言堂，不搞独断专行，不搞暗箱操作，凡是涉及本部门的大事，无论是党务的，还是行政的，无论是领导还是干部职工，都是集体研究，充分讨论，发扬民主。三是以人为本，服务于职工，服务于群众。帐。四是清清白白处事，堂堂正正做人，一年来，我工作严谨，作风正派，与人品行端正，交往有礼有节，从未接受与工作无关的宴请，也从未在财务上报销与工作无关的发票。

提出的“思想不散、秩序不乱、工作不断、国有资产不流失”的工作要求，保证了商务局顺利组建和平稳过渡，保持了商务事业全面发展的良好势头，实现了开好局、起好步的工作目标。

二、理清思路、明确工作目标

在商务局组建之初，我首先组织班子成员、股室主要负责人围绕县委、县政府对我局的目标要求，结合我县商务工作的实际以及全国、全省商务工作会议精神，进行了认真的形势分析、研究探讨，在此基础上，确立了商务工作的奋斗目标：构建大市场、发展大贸易、搞活大流通和总体工作思路：以科学发展观统领全局，着力推进流通现代化，不断深化企业改革，加快商务结构调整，强化商务队伍建设。其次，及时地对全县商务工作进行了全面安排部署，要求全体干部职工做好思想对接、工作对接、规则对接和体制对接，尽快适应新形势、新任务的要求，使大家统一了思想，明确了目标，坚定了信心，有效地调动了大家发展我县商务工作的积极性。

三、注重目标管理、确保各项任务的完成

为了适应新的形势，确保工作任务的完成，真正做到开好局、起好步，我注重把目标管理作为龙头工作来实施，以目标统揽全局，以目标促工作落实，主要采取了三个方面的做法：一是坚持目标分解。按照县委、县政府对商务工作的目标任务，层层分解到各分管领导、机关股室和每个人身上，使每个人明确了工作任务和努力方向，增强了工作责任感和紧迫感。二是坚持目标的跟踪考核。实行了周一学习碰头会和每月局务会议制度，定期对商务工作目标进展情况进行讲评通报，表扬先进，鞭策落后，有效地促进了各责任单位任务的落实。

三是坚持抓目标的难点。针对难点问题，适时召开不同类型的会议，分析形势，了解困难，及时研究，及时处理，采取相应的措施，保证了整体目标运行的健康发展。

XX年，全县累计完成外贸进出口4293万美元（其中：出口3062万美元，进口1231万美元），占目标任务的165.1，与上年同期2241万美元相比，增加XX万美元，增幅91.6，分别位列全省县（市）府的正确领导和有关部门的帮助支持下，通过各改制小组艰苦卓绝的奋力工作，县五交化、蔬菜、食品公司3户企业，共盘活存量资产600余万元，置换职工身份155人，安置离退休、内退、长期另时工和农民工等301人，同时还解决了原商贸改制企业部分遗留问题。

XX年，商务工作各主要指标均

提前完成目标，受到了县委、县政府好评，其中市政府还对我县外贸进出口和利用外资分别提前五个月和两个月超额完成市定目标任务，发来明电通报表彰。今年以来，除外贸进出口外，商务工作其它各项指标均同步增长，可望完成全年目标任务。

四、加强机关效能建设，努力转变工作作风 搞好机关效能建设，是提高机关工作效率，转变工

作作风，树立机关形象的有效途径。在这方面，我主要抓了几点：一是针对商务局刚刚组建，面临新的任务、新的要求和新的课题，在局机关开展了以提高效能争创一流为核心的学习教育活动，提出了“建一流队伍，树一流形象、创一流业绩，做一流贡献”的工作目标和“团结奋进、务实高效、开拓创新、清正廉洁”的机关精神。通过学习教育活动，使机关的建设风貌大大改善，工作效率和工作质量大大提高。二是在机关办公经费非常紧张的情况下，挤出资金对办公楼进行了维修，调剂、更换了机关人员的办公桌椅，购置补充了机关办公电话和电脑，使机关面貌有了明显改观。三是严格执行考勤制度、卫生制度、值班制度等，增强了机关人员的整体观念和遵守纪律地的自觉性。四是推进了月计划及实施报告制度，保证了各股室工作有计划、有安排、有落实、有效果，提高了全局的办事效率。树立了良好

的机关形象，推动了各项工作的健康发展。

五、坚持理论学习，努力提高自身素质

为进一步全面提高自身素质，一年来，我始终把学习放在头等重要位置来对待。一是认真地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，积极开展“先教”活动，深刻领会党的十六届四中、五中和六中全会精神实质，进一步加深了对党的基本路线和各项方针政策的理解，更加明确了肩负的责任和历史使命，增强了政治坚定性和执行党的方针政策的自觉性。二是坚持学习市场经济理论和商务知识，广泛涉猎商务政策和信息，通过一系列的业务学习，进一步开阔了自己的视野，充实了自身的知识内涵，为指导商务工作奠定了基础。三是注重理论联系实际，自觉端正学风。把理论同改造思想、改进作风结合起来，同个人的工作实际结合起来，注重研究商务发展中的新情况、新问题，进一步达到了学习理论、武装思想、促进工作的目的。

六、严于律己，廉洁从政

按照县纪委关于党风廉政建设责任制的要求，紧密结合工作目标，积极开展党风廉政建设工作。一是认真落实党风廉政建设责任制，主动履行党组书记 变的思想教育，避免腐败现象的发生。二是自觉遵守党纪党规，努力做到廉洁自律。三是发扬共产党员一身正气的精神。坚持党性三个有利于的原则，不做老好人，敢于同一切有损单位形象和利益的歪风邪气做斗争。四是认真搞好信访接待工作，热情对待群众，妥善地解决和处理了群众上访反映的问题。

总之，去年以来，我尽自己的努力做了一些应该做的工作，即使取得了一定成绩，这也是大家齐心协力、艰苦奋斗的结果。然而，我清醒地认识到自己还存在着一些缺点和不足。主要表现在：一是政治理论和业务知识的学习不够深入、全面和持之以恒；二是到乡镇、企业调研和服务不够。三是处理工作中方式方法有时不是很科学，对待同志有时过于严厉等等。

在今后工作中，我将按照县委、政府的布置和要求，更加努力学习，扎实工作，发扬长处、克服不足，为促进我县商务事业的全面发展做出自己应有的贡献。