礼仪对我们的重要性

礼仪对我们的重要性（精选8篇）

篇1：礼仪对我们的重要性

课 程 论 文 任 务 书

学生姓名指导教师论文题目

论文内容 ：

本文研究的主要内容包括：

一、礼仪的含义

二、礼仪对人生的重要性

发出任务书日期

完成论文日期

注：此表装订在课程论文之前。

礼仪对人生的重要性

摘要：礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

关键词：礼仪含义礼仪教育重要性

一、礼仪的含义

礼仪作为一种调整人际关系的道德行为要求，是人类社会为维系社会正常生活而共同遵循的最简单、最起码的道德行为规范。对个人而言，礼仪是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现；对于社会而言，礼仪是精神文明建设的重要组成部分，是社会文明程度、道德风尚和生活习俗的反映。从礼仪的历史沿革看，现代社会的礼仪主要是在人际交往、社会交往和国际交往中，为表示尊重和友好的一系列行为、道德、社会规范和惯用形式。狭义的礼仪通常是指举行的合乎社交规范和道德规范的仪式，即是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的，在较大或较隆重的场合，为表示重视、尊重、敬意等的行为准则或规范的总和。

二、礼仪对人生的重要性

一、社交礼仪有利于人们与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进人生的身心健康。

任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们十分渴望获得真正的友谊，进行更多的情感交流。大学生一般都远离家乡父母，过着集体生活，与其他同学处在平等位置，失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。因此，通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要，也是大学生成功地走向社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。

渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。但也有不少大学生却不同程度的表现出 “自我封闭”的倾向。时常出现“孤独寂寞”、“没有朋友”的情绪体验。产生这种情况原因往往是多方面的。较为普遍原因有两个方面。一方面是没有真正理解什么是友谊，在人际交往过程中没有真正走出早期人际交往中形成的“依赖他人”、“不平等的”人际交往模式，在人际交往过程中表现出 “依附于人”、“利用他人”、“个人中心”、“求全责备”等倾向，偏离友谊“无私、平等、尊重”的根本原则；另一方面是缺乏社交的技巧，不善于表达自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏共同的兴趣和爱好等，因而导致人际交往受挫或交际范围狭窄。长期发展的结果就是感到孤独寂寞，缺少朋友，形成一些心理障碍，不利于心理健康发展。让大学生学习社交

礼仪的基本规范和知识，帮助学生掌握交往技巧，积累交往经验，在交往过程中学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得你是熟悉他们、理解他们、尊重他们。

实践表明，良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑和痛苦，减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等。这些都是十分有益于大学生身心健康，而且也会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生，产生了不良情绪则能够得到有效的排遣。

同时，社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范，他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好的社会心理氛围的主要途径，而且对于大学生个体来说，也具有极其重要的心理保健功能。

二、社交礼仪有利于促进人们的社会化，提高社会心理承受力。

人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。

大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。那么，对大学生进行社交礼仪教育，让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化；而且，还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。

三、社交礼仪有利于对人们进行思想道德教育，提高思想道德素质。

目前，在不少高校中存在着这样的现象：学生学的是高层次的道德规范，实际行为上却往往达不到基础道德的水平。这是与社交礼仪教育的缺乏分不开的。因为，礼仪是一种社会规范，是调整社会生活成员在社会中相互关系的行为准则。社会规范主要包括法律规范和非法律规范两大类别。礼仪是一种非法律规范，它主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等。其中，道德规范具有特殊的地位和作用，因为，它是从社会生活中概括提炼出来的一种自觉的社会意识形态，它是依靠社会舆论、传统习惯和个人的内心信念来维持的。社会礼仪反映了人们在共同生活、彼此交往中最一般的道德关系，是保证交往活动顺利进行和社会生活正常秩序的重要因素。社交礼仪是一门具有较强的实践性和实用性的学科。对大学生进行系统的礼仪教育可以丰富他们的礼仪知识，让他们明确地掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为，真正做到“诚于中而行于外，慧于心而秀于言”，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为真正名副其实的有较高道德素质的现代文明人。

四、社交礼仪有利于对人们进行人文知识教育，提高人们的人文素质

文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格修养，也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会大学生学会与他人相处，学会做文明人。现在一般认为人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理等学科中。而社交礼仪教育涵盖了中华民族的文化教育和道德教育。可见，社交礼仪教育更能直接地教会大学生如何与人相处，如何做文明人

五、社交礼教与有利于强化人们文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。

社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。通过社交礼仪教育进一步提高大学生的礼仪修养，培养大学生应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。让文明之花在我们校园遍地开放。如果人人讲礼仪，我们的社会将充满和谐与温馨。由此可见，社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式，提高人们的文明意识，养成人们文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序，努力推进整个社会精神文明程度的提高。

人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？有人存在，必须与人交往。当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。我以为，我们在校学习期间，就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈，可以论争不同的学术观点，可以谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的思辩能力；与老师交谈，可以交流读书心得，理清不同的思想认识，可以从中受到启迪；与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场；与职工打交道，你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。

总结

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期 共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪 是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。对个人来讲,礼仪就是一个人修养的体现。

参考文献：

1.《 现代人际交往中的实用礼仪 》 闫秀荣编著.中国物资出版社。2003.9

2.《 现代社交礼仪 》 关彤编著。中国社会出版社。2004.1

3.《 社交礼仪教程》 金正昆著 中国人民大学出版社 1998

4.《现代礼仪基础》 成都市教育科学研究所主编 四川文艺出版社 2003

5.《礼仪大全》柯古、张林等编著，中国友谊出版社出版

篇2：礼仪对我们的重要性

几千年来，中国培养了中华民族高尚的道德，也形成了一整套完善的礼仪。

何为礼仪?仁者见仁，智者见智。

官方的说法是：在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。

在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一，礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。

可见，礼仪是有多么的重要。

论着装礼仪的重要性

虽然如此，佛靠金装，人靠衣装，打扮也是很要紧的。--沈自晋

在现代社会交往过程中，一个人的仪表与着装往往决定着别人对你印象的好坏。

仪表与着装会影响别人对你专业能力及任职资格判断。

设想一下，有谁会将一个重要商务谈判任务交于一个蓬头垢面的人呢?

在《公主日记》这部电影中，我们可以看到：女主米亚与母亲生活在美国，但是她非常不自信，常常遭到同学们的嘲笑和无视，

仿若一个透明人;但当她与她的祖母相遇，当她的身份发生变化，当她感受到她父亲对她的期望，一切都发生变化。

接受自己是公主这个事实后，米亚进行了一系列关于培训，特别是仪表和着装方面。

祖母请来化妆师，让他为米亚改造发型，修剪眉毛，涂上口红等等，经过一系列改造，米亚从一个女神经变成了女神，当她以新形象出现在班里的时候，所有人眼前一亮，米亚开始被知道。

在我们日常求职中也是如此，面试时，我们常常需要穿上正装，打扮得比较正式，因为这不仅仅显示了我们对HR的尊敬，对这份工作的重视，也是自身形象、个人修养的体现。

试问有谁愿意聘用一个衣衫褴褛，让人看起来就觉得恶心的.人?

相信很多人都崇拜明星那姣好的妆容，价值上乘的名牌包包、衣服等等，殊不知，褪去明星光环的他们跟路人一样，茫茫人海中寻不到。

现在的明星大多是靠包装从一个丑小鸭变成白天鹅的。

从这部电影和日常生活中，我们很容易看出着装对一个人是非常重要的，因为它代表的是你自己，也会改变你自己。

论餐桌礼仪的重要性

据文献记载，至少在周代，饮食礼仪已形成一套相当完善的制度，特别是经曾任鲁国祭酒的孔子的称赞推祟而成为历朝历代表现大国之貌、礼仪之邦、文明之所的重要方面。

对餐桌礼仪特别重视的，当属《唐顿庄园》中的格兰瑟姆伯爵一家了。

该英剧一开篇就讲诉了格兰瑟姆家族是一个极其传统的家庭，阶级等级分明，仆人、司机和主人的身份是如此的悬殊，并且在餐桌上也是极其遵循着传统。

看了挺多集唐顿庄园的，说到餐桌礼仪，我就会想到其中的一个情景。

每次吃饭，他们都遵循着长辈优先、女士优先等优良传统，先吃什么后吃什么都是极其讲究的，还有什么食品不能上餐桌等也是极其严谨的;特别是那位老夫人，

一位典型的人物，对餐桌礼仪是极为重视，对不符合礼仪的人物还有点看不起。

这从正面、侧面反映了餐桌礼仪是极为重要的。

因为餐桌礼仪彰显了一个人、一个家族乃至一个国家的道德修养，树立了自身形象，表达了尊敬之情。

论服务礼仪的重要性

随着时代的变迁，越来越多的企业离不开服务，越来越多的消费者爱上被服务，服务业发展的越来越好，服务礼仪也变得越来越重要。

随着开学，越来越多的商家跻身于广师外面的小街，随之而来的是各种各样的优惠活动。

期中使我影响最深刻的是某家奶茶店的优惠活动。

某天在刷朋友圈的时候看到许许多多的同学都在转发某家奶茶店的开店优惠活动，只有集满66个赞即可免费获得一杯奶茶，于是乎，我也像许多人一样开始了集赞之旅。

某天以后，小店开展了，赞也集够了，于是我趁着下午3点多，不是很多人的时候去兑换奶茶。

一去到该店铺，某女立马问我是不是集赞的，我说是，然后把手机拿给她看，没想到她拿过来立马把该条朋友圈删掉了;

与此同时，店铺里的经理正与员工争吵，然后某女跟经理说她有建议要说，于是乎他们跑到一边去，丢下我们;更为可悲的是，明明店铺里面有5名以上员工，

却没有一个人理睬我们;经过十多分钟，还是没有人搭理我们，于是我们一把怒火地走了，并表示从此以后都不会来该店买东西。

从这件事，我们可以看到该店的服务礼仪是要多差有多差，也看到了服务礼仪是非常的，与企业的生存发展密切相关。

篇3：礼仪修养对学生的重要性

我们很多人都有这样的经历, 当自己以不同的仪表出现在同一地点时, 得到的反应是迥然不同的, 当自己的整洁的服饰, 端庄的面孔出现时, 显得颇有风度, 儒雅有致, 他人对自己也礼貌有加;如果自己以不修边幅的状态出现在同样的地方, 其他人的态度会从礼貌有加而变成不屑一顾。作为某公司的领导人来讲, 自己的形象不仅仅代表着自己, 还代表着自己公司和产品的形象, 如果不注重修饰, 影响的最终是自己的事业发展。由此可先, 礼仪的重要性。

我们平常所说的个人礼仪主要表现在一个人的仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面, 这是一个人的完整的精神面貌、内在的道德品质、自身的文化素养、风度魅力的外在表现。个人礼仪的基本要求包括了几个方面, 仪容仪表、言谈举止、服装饰物、表情等, 各有各的要求。第一, 端庄的仪容仪表即在仪容方面要注意干净、整洁, 要养成良好的卫生习惯。在学校, 能养成良好卫生习惯的情况一共包括三个方面, 一是学生个人卫生, 二是学生的教室卫生, 三是寝室卫生。爱美之心人皆有之, 除了极个别个人卫生不注重的同学以外, 大多数同学还是在个人卫生上做得很好的。教室卫生由于有很多同学和部门的监督, 也不会出过多的乱子。只是寝室卫生是我们让学生养成良好卫生习惯的难处之一, 我们很多同学都有这样的感受, 觉寝室属于自己的私人空间, 老师不能过多的去干预, 但作为老师的我们, 不能因为学生有这种认识上的偏差, 就放任寝室卫生不管, 我们要将这种监督逐渐内化为学生的自我修养方面, 做到慎独。第二, 真挚大方的言谈举止即在言谈方面要做到礼貌、诚恳、亲切、声音大小要适宜、语调要沉稳平和, 提倡使用敬语、尤其是称呼要恰当, 在称呼上, 根据金正昆老师的介绍, 在称呼上要注意以下几方面:区分对象 (正式场合和非正式场合区别) 、照顾习惯 (语言习惯、文化层次和行业特点) 、有主有次 (先后顺序必须有明显的区分, 由尊而卑、先长后幼、先女后男、由近而远, 等等) , 严防犯忌 (严禁用不规范、不雅的措辞) , 搭配得体的服装饰物, 舒展自然的表情, 等等, 都是个人礼仪的基本要求。遵守这些要求, 才能在交往中游刃有余, 打造出良好的第一印象。

人们对他人的第一印象主要来源于对其相貌、仪表、表情、姿态、服饰、谈吐、态度、举止等外在因素的感受。这是在心理学上所谓的“第一印象”效应, 也称为首因效应、优先效应或者首次效应。众多心理学家对此现象有较多的研究, 研究表明, 由第一印象所形成的心理感受在众多印象当中最为深刻, 也有学者曾经说过, 能给人留下美好的第一想象就是成功对的一般, 从这个角度也足以说明个人礼仪的重要性。

现在有很多企业在招聘员工的时候把品德已经作为了很重要的考核标准, 华为的老总任正非老人曾经说在招聘员工的时候:比技能更重要的是毅力, 比毅力更重要的是品德。个人礼仪就蕴含着一定的道德意义, 因为讲究个人礼仪是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示, 这也是一个人公共道德修养在社会活动中的体现。人的道德精神属于内心世界, 要通过礼仪等行为变现出来, 遵守个人礼仪的基本要求, 小而言之有助于个人完善扔个、调节道德修养行为, 塑造出自己良好的个人形象, 曾静人际交往传递信息, 营造和谐友善的气氛;大而言之, 有助于促进我们社会和谐, 促进国家和全民族整体文明程度的提高, 加快社会的发展。S

参考文献

[1]魏雪.礼仪与修养[M].电子工业出版社, 2008.

[2]朱力宇, 张伟.职业道德与法律[M].高等教育出版社, 2009.

篇4：礼仪课程对空乘专业的重要性

关键词：礼仪；课程；空乘；重要性

很多人认为航空服务工作并没有多复杂，而且航空人员的礼仪和职业道德也是可以通过短期培训和锻炼培训出来的，但事实并非如此简单。礼仪是需要长期培养的。尽管航空服务专业在我国的教育体系中存在已经超过十年，为培养高素质的航空服务人员做出了巨大的贡献，但现在的航空公司在招聘人才使对专业要求已经淡化，基本不限专业，从而导致应聘人员的职业道德、礼仪、专业技能呈现出下滑趋势。没有经过这些专業的教育，他们便不能做他们的工作，更不能够在航空服务中用微笑服务于客户。在一些航空学院，大学期间就应该将礼仪课程纳入到航空服务人员的必修课中。

一、礼仪课程对航空服务的重要性

在民航业竞争日益激烈的今天，任何航空公司要想从众多竞争者中脱颖而出，赢得乘客的信任和称赞，推动消费和发展，立于不败之地，往往取决于其独特的个性与高质量的服务。航空业在整个国民经济中服务业所占比例越来越大，人们对航空服务人员的要求也越来越高，航空公司服务质量对民航业的发展前景起着重大作用，掌握着公司的命脉。对于乘客来说，他们对航空公司印象的好坏，重点是受直接接触的地面和空中服务质量的影响。所以航空公司的地面和空中服务质量，也将最终确定乘客的整体印象，也直接影响航空公司的信誉和效益，而影响服务质量的最大一个因素就是空乘人员的礼仪。

规范空乘人员的服务礼仪，提高航空服务质量，不仅有助于空乘人员个人素质的提高，有助于对旅客的尊重，有助于提高航空公司的服务质量和服务水平，有助于塑造航空公司的整体形象，并且有助于提高企业的经济效益和社会效益。作为一名空乘服务人员，首先要掌握航空服务的礼仪，才能做好服务工作。空姐是直接与旅客接触并为旅客服务的人，俗话说：“你不会有第二次机会来留下良好的第一印象。”这第一印象对空姐来说是至关重要的，一位旅客也许一生就乘坐一次飞机，你的第一印象将永远留在他的心里，所以掌握航空礼仪对一名合格的空乘服务人员来说是非常重要的。因此，航空礼仪人员的礼仪品质和礼仪绝不可忽视，航空公司制定相应的礼仪标准，行为准则，操作规范，并要求每个员工认真遵守，这是礼仪工作的基本思路。航空公司的客户礼仪必须通过员工和客户面对面沟通才可以实现，员工在飞行过程中向客户提供礼仪服务，做到和蔼可亲，无微不至，力求完美，这才是礼仪的内涵。

二、如何提高航空服务人员的礼仪素养

（一）树立为礼仪服务的正确心态

在服务行业中，“态度”是致胜的重要法宝之一，特别对于航空礼仪来讲，更是至关重要的。亲切的微笑是航空服务人员的最佳态度，容易使乘客感受到宾至如归的感觉，无论是地勤还是空勤，都要对旅客保持耐心，尽量帮助他们满足自己的要求。这样既可以树立良好的企业形象，还可以为企业提高声誉和关注度，实在是一举多得的好办法。航空服务工作是一项与人零距离接触，打交道的工作，每天在机场，在空中，每一位航空服务人员都要与数千名乘客接触，所以他们总是需要与乘客沟通，而如果缺乏礼仪，则从根本上就不能胜任这项工作。随着国民经济的发展，航空作为一种适合高消费人群的交通方式，礼仪就尤其显得重要。现如今，各种运输行业都在如火如荼的竞争着，特别是近几年，高铁的发展，已经让地面交通速度大大提升，不得不说这对于航空业也是一个冲击。但是我们只要奉行一个原则：“态度之上，微笑服务”，就一定会使航空服务业立于不败之地。

（二）培养专业性的职业礼仪

航空服务人员必须有很高的专业素质，服务人员必须规范航空礼仪，树立良好的礼仪规范。专业的利益培养十分重要，它可以进一步提升航空服务人员礼仪技能，行为规范，专业形象，语言表达，应变能力等方面，帮助学生对民航服务树立正确的认识，以满足客户的个性服务以及对问题和事故处理能力，满足服务行业职业活动的特殊要求。比如说专业的航空礼仪服务包括有服饰礼仪（要求选择正装：正式、角色、实用、规范、制作精良、外观整洁的服饰、）仪表礼仪（宜化淡妆，勿带过多头饰，必须保持头収清洁，収型文雅、庄 重、梳理整齐；男士不能留胡须、烫染头发、指甲修剪整齐等）仪态礼仪（挺，直，高等）、服务礼仪（面带微笑、语速适中、注意礼貌用语等）等。总的来说，礼仪培养主要是通过礼仪规范，专业形象，语言表达等方面的强化训练。在训练的过程中要注重理论与实践相结合，不仅要养成良好的专业优质服务，而且还要有良好职业道德，注重空乘人员与乘客的双向交流，加强空乘人员纪律和团队精神的培养，增强空乘人员礼仪，全面提高整体素质。

三、结语

航空服务礼仪其实就是一种行为规范，是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范，它具体是指空姐在客舱服务中的各服务环节，从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通，到飞机飞行中的供餐、送饮料，为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套空姐的行为规范。礼仪对于航空服务质量来说非常重要，小则会影响到乘客对航空服务的满意度，大则会直接影响到航空公司的发展前景。我们只有树立为礼仪服务的正确心态，培养专业性的职业礼仪，才能够提高航空服务的质量。

【参考文献】

[1]恒玺，何奇.浅谈航空服务礼仪及个性化服务[J].交通企业管理，2013（02）

[2]丁春红.浅谈如何提高航空服务专业学生专业能力[J].职业技术，2014（10）

[3]左蕾.人才培养模式存在问题及对策浅析——以航空服务专业为例[J].科技信息.2010（19）

[4]刘娟.基于能力本位的航空服务人才培养初探[J].商业文化（下半月）.2012（02）

篇5：礼仪对个人的重要性

礼仪的重要性体现在3个方面

1、礼仪有助于提升个人素质。内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下。“修身齐家治国平天下。”把修身放在首位。教养体现细节，细节展示形象。

2、礼仪方便交往应酬。一个举止大方，着装得体肯定会比举止粗俗、衣着整洁的人更受人欢迎。也就更方便交往与应酬。著名传播学家布吉尼教授提出了个三A原则：一是接受对方，ACCEPT。要有容纳意识。容纳意识要求我们尊重差异，容纳个性，容纳对方的缺点，谅解对方的一般过错。“水至清则无鱼，人至察则无徒”。清澈见底的水里面不会有鱼，过分挑剔的人也不会有朋友，没有容纳意识，迟早会将人际关系推向崩溃的边缘。

二是重视对方，APPRECIATE，实际是欣赏对方。怎么欣赏，比如与人交往要善于使用尊称。对有行政职务的人要称行政职务，即使他是你的老朋友，在正规的场合也要称其行政职务，因为对方是代表单位，有决策权。也可称技术职称，就高不就低，王教授，一般不说王副教授。重视对方还表现在记住对方，每人都认为是独一无二，名字不能说错。三是赞美对方，ADMIR。发现别人的长处是美德，恰到好处地赞美对方，即使是你的好朋友，在大庭广众之下也要赞美他。

3、礼仪有助于维护企业形象。个人形象代表企业形象，活体广告。企业形象的好与坏，实际就是企业员工素质的高与低。

职场工作礼仪

办公场所里的个人形象，即行为举止要得体，要讲究分寸，要与办公场所的气氛、环境以及所从事的工作性质相协调。办公场所里的个人形象主要体现在以下几个方面：

(一)仪表端庄、大方

要注意个人卫生和整洁，发型要简洁，给人以干练，清爽的感觉，女士应略施淡妆，不化浓妆。服饰穿戴简洁、庄重，忌穿牛仔装或无领无袖的衣服，忌穿拖鞋。

(二)举止要庄重、文雅

注意保持良好的站姿和坐姿，不要斜身倚靠办公桌，更不能坐在办公桌上面。不要在办公室里吃东西，尤其不要吃瓜子等有响声的食品。

(三)说话要文明，有分寸

办公场所不要使用亲昵的称呼。不要总是抱怨、发牢骚或闲聊。

(四)遵守公共道德和行为准则

不要无限制地使用办公用品。办公室中的传真机、公函信封、信纸和其他办公用品等只是办公用的。

邮件。按照一天处理30封邮件，每封需时5分钟计算，8个小时中有1/4的时间在处理邮件，这个数字还随着资质的愈发老成而逐步递增，规则的目的即是为了减少对方花在邮件上的时间，这样做将有效提升自身形象。

穿着。有道是佛靠金装，人靠衣装，这里的潜规则就是：穿的衣服永远不要比老板的好，开的车永远不要比上级的贵。假设你要重新进入一个新的工作环境，知道要怎么穿吗?是的，和团队的风格保持一致。

篇6：礼仪对儿童的重要性

幼儿礼仪教育是幼儿社会性教育的一个重要部分，3～6岁正是习惯养成的敏感时期，抓住这一时期培养，对幼儿进行文明礼仪教育，使幼儿从小学礼、知礼、懂礼、用礼，将关系到幼儿一生的发展，所以礼仪教育要从小抓起。

礼仪对儿童的重要性

1.为什么礼仪消失了？

许多父母责怪电视和电影文化或者责怪数字时代，虽然这些确实有一定的诱导作用，但最终责任还是在于父母。

孩子们成长在这个时代里，父母都是非常严格的，有太多的规章制度，不幸的是这导致孩子走向了另一个极端，就是叛逆。作为父母，照顾后代是你的责任，你要做他们的朋友，教他们培养他们如何以良好的举止对待他人。

2.为什么是礼仪如此重要？

举止，包括餐桌礼仪，都是非常重要的，虽然学习做好学校科目和运动是很重要的，但是彬彬有礼的孩子是更受欢迎的。人们更愿意花时间与那些举止优雅的人相处，而不是喜欢粗鲁，无礼的人。这些不具备良好餐桌礼仪的人会发现自己会被排除在邀请吃饭之外，无论是在朋友的家里，还是在餐馆都不会得到邀请。孩子如果不尊重别人并且不讲礼貌进入学校后会更麻烦，因为他们将不尊重教师。

3.教你的`孩子学会良好的餐桌礼仪

良好的餐桌礼仪能够展示社交礼仪，也是对他人的一种尊重。良好的餐桌礼仪奠定了孩子的生活习惯和行为，将对他们非常有利。

礼仪的作用：

☆发挥表率的作用

在幼儿园里，幼儿特别喜欢模仿教师的一举一动，可以说教师是幼儿的镜子，幼儿是教师的影子。因此，我们在开展幼儿礼仪教育活动之前，首先要组织教师学习《公民道德建设纲要》、《中小学教师职业道德规范》、《幼儿园教育指导纲要（试行）》，使教师进一步明确自身的职业规范，努力塑造自身的个人魅力。在行为上，要求老师举止端庄，语言文明，礼貌对待学生，尊重学生的人格：在仪表上衣着大方，不化浓妆，不穿奇装异服。教师要求学生做到的，自己必须先做到，做到严于律己、以身作则、为人师表、做学生的楷模。在工作中，要爱生如子，关心学生，以理服人，不体罚学生。对待同事团结谦让、互敬互帮。

☆潜移默化地教育

幼儿园的日常活动内容多，幼儿每天接触各种各样的环境，在经常变化的环境中，如果常规教育跟不上，很容易使幼儿受到不健康的教育因素影响。这就需要教师利用生活常规对幼儿进行良好习惯的养成教育。

良好卫生习惯的养成教育。因为卫生影响人类的生活，所以培养幼儿的良好卫生习惯也是幼儿素质教育的重要内容。在卫生习惯教育上主要有幼儿的个人卫生习惯教育；集体生活卫生教育；公共卫生规范教育等内容。

生活习惯的养成教育。一些家长忽视了对幼儿生活习惯方面的礼仪教育。幼儿的生活习惯教育的主要内容有：睡眠、进餐、寝舍规范和生活朴素教育及独立生活能力教育等方面。如睡觉时不影响别人、进餐时不讲话、不剩饭菜、遵守寝室规范、不乱花钱、节约用物、自己的事情自己做等等。

文明礼貌的养成教育。幼儿年龄小，是养成文明礼貌习惯的最佳时机，所以应该重视对幼儿的文明礼貌习惯的培养。

规范的养成教育。应该对幼儿进行遵守集体规范的教育，使其能够自觉地按照集体规范约束自己。如做早操时会自觉排队；进出教室、上下楼梯不大声喧哗；我们非常重视每周一的幼儿升旗仪式，礼仪儿童队员服饰统一、整齐，齐步走向旗杆，在庄严的国歌声中升国旗，全场师 生行注目礼等等。遵守集体规范教育应以养成教育和常规训练为主。

☆首先由家长做起

孩子的礼貌行为来自对父母与成人的学习和模仿，所以培养孩子讲礼貌必须由家长做起。家长是孩子的一面镜子，在生活中，要处处严格要求自己，给孩子做好表率。我建议家长们可以每天让孩子背诵一些经典，如《三字经》《弟子规》，这样不仅让他们学到了做人的道理，同时可以增强幼儿的记忆力。

篇7：礼仪对社会的重要性

礼多人不怪，历年来有关于礼貌的语言至今仍为人们所沿用。如“己所不欲，勿施于人”、“礼尚往来”、“来而不往非礼也”等。过去常说，“温良恭俭让”，即做人要温和、善良、恭敬、节俭、忍让。而今天我们正在提倡的礼貌语言分为五声十个字，即“您好”，“请”，“谢谢”，“对不起”，“再见”这些都充分体现了语言文明的基本、基础形式。礼仪在当今社会中有哪些重要性?

人际交往中讲究礼貌，不仅有助于建立相互尊重和友好合作的新型关系，而且能缓解或避免某些不必要的冲突。由此可见，礼貌不仅是我们现实生活中每个人的个性特征，而且也是我们中华民族精神文明的具体体现。它可以比作人们之间心心相应的导线、团结合作的桥梁、众志成城的纽带。恰当地做到礼貌待人，就会收到工作顺利、行动自如、精神愉快、生活幸福的良好效果。

礼仪在当今社会中有哪些重要性?礼节是人们在日常生活，特别是在交际场合中相互问候、致意、祝愿、慰问、以及给予必要协助与照料的惯用形式。礼节是礼貌的具体表现，如中国古代的作揖跪拜。礼貌和礼节之间的关系式相辅相成的有礼貌而不动礼节，容易失礼，礼节往往是本国本民族对服务对象表示尊敬、善意和友好的行为。

对一个人来说，是其心灵美的外化。如餐厅的引位员在接待客人时要主动微笑地问候：“小姐(先生)您好!”“请问，预定过吗?一共几位?”在服务是，餐厅值台员送茶上茶、斟酒、送毛巾等应按照先主宾后主人、先女宾后男宾等礼遇顺序进行。

智晟师盟的刘奕敏老师在其《职业礼仪与卓越服务》中说到，其实在企业中每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，然而在具体接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到为，或者无法明显的表达出来。因此在职业生涯中会错失很多优良的客户。

篇8：“文明礼仪”对新闻人的重要性

要加强文明礼仪功课的训练，必须要强化记者本身为政府当好参谋、为民服务全力保障的积极作用，同时形成单位、受访者、社会齐抓共管的三位一体的监督机制，从一点一滴抓起，从采访细节入手，促进文明礼仪习惯的养成和提升。

一、科学定标是“文明礼仪”的导向

作为一名记者，要具备“诚实、守信、明礼、自律、尊重、关心、负责、求知、勤俭、坚毅”等十项自身目标，并进行相应的细化、归类，进而融入“文明礼仪”的三大板块之中：单位礼仪板块，凸显文明习惯的养成功效;受访者礼仪板块，凸显传统美德的弘扬功效;社会礼仪板块，凸显审美意识的自育功效。三个板块的“文明礼仪”内容涵盖单位、受访者、社会范畴的礼仪规范，紧密联系采访中各项活动的实际，做到目标明确、要求适度、操作性强。能有效地促进传统美德与现代文明的完美结合，体现记者价值引导与受访者自主建构的有机互动。

二、实践体验是“文明礼仪”的载体

文明礼仪习惯的本质是实践。离开了实践，离开了实践中的情操陶冶、意志磨炼，就会造成知与行的脱节，说教苍白，行为也欠规范。依据这个理念，实施文明礼仪习惯要把握三个环节，即认知教育环节、实践体验环节和检查导行环节。在这三个环节中，认知教育环节是实践环节的前期准备，是对科学定标的过程检测，是对达标的践行的再次引导。两者共同为实践体验环节服务，实践体验成为核心环节。为此，我们可以在这个核心环节中创设丰富多彩又充满童趣的文明礼仪教育活动，让记者在实践中体验，在体验中感悟，从而促进内化和外显，促进文明礼仪习惯的养成。

三、自我反思是“文明礼仪”的核心

反思是一个人有学养的表现。没有反思的人生是没有价值的人生。学会反思，应该从孩子或现在做起，因为这是我们自身进行自我教育的途径、促进自主建构的内容。从客观的角度讲，认真审视自身实践的过程和结果，积极体验其中的利弊得失，逐步树立文明礼仪观。如某人在公交车上，由自己乱扔香蕉皮，到被别人乱扔的香蕉皮并在下车后扔到垃圾桶的行为，就表明了当事者在实践体验中学会了自我反思，展示了个人自主成长的过程。实践证明，学生学会了自我反思，收获的不仅仅是明白某个行为的对与错、美与丑、还有助于对相应的礼仪进行道德判断和道德选择，进而提升作为新闻人的道德智慧。

四、检查导行是“文明礼仪”的关键

认识、实践、再认识、再实践，这是马克思主义的实践观。文明礼仪习惯的养成，必须经历多次这样的反复，并在多次反复中纠正、践行，再纠正、再践行，循序渐进，螺旋上升。为此，我们就要通过“检查导行”的教育策略，将制度建设与价值引导有机结合起来，确保“文明礼仪”的健康发展。在这里，“检查”体现了制度的导向性和约束力，重要纠正;“导行”激发了新闻人的自主性和内驱力，重在践行。“检查”与“导行”相辅相成，共同落实以制度检查促行为规范，以人文引领促习惯养成的策略。在这个过程中，新闻人的护导师角色，强调的是有针对性的价值引导;受访者的护导员角色，强调的是话语间的交流互动。两者团结协作，共同倾注人文关怀，共同落实文明礼仪。

由此，既可以看作新闻人先期对文明礼仪教育的反思重构，又可以看作对新时期刚入新闻行业同仁的文明礼仪教育的个性设计和思想道德建设的真情关注。我相信，随着“文明礼仪”的不断深入和新闻工作者自育能力的增强，收获的不仅是文明礼仪修养的不断提升，还为新闻媒体振兴做强夯实基础。

摘要：我国是礼仪之邦。五千余年的历史积淀成就了礼仪文化的丰富内涵。“礼义廉耻, 是谓四维, 四维不张, 国乃灭亡”。文明礼仪作为四维之处, 不仅代表着一个人的道德修养、文化素质的历练程度, 而且是构建与人沟通、乐群合作的和谐人际环境的基本要求。作为一名记者而言, 在职业道德修养基础之上, 更应把文明礼仪功课做好。