图书馆岗位考核细则

图书馆岗位考核细则（共9篇）

篇1：图书馆岗位考核细则

各岗位考核细则：

1、业务经理：团队业绩和个人业绩标准到帐10万元/月（基本工资3500元/月）团队业绩或个人业绩完成100%或以上，评为A级（基本工资+团队奖金）团队业绩或个人业绩完成80%，评为B级；（基本工资80%）团队业绩或个人业绩完成50%，评为C级；（基本工资50%）

团队业绩或个人业绩低于50%，降为留用经理；（基本工资1500元/月）

2、媒体顾问：个人总业绩标准到帐3万元/月（基本工资2000元/月）个人业绩完成100%或以上，评为A级（基本工资+提成奖金）个人业绩完成80%，评为B级；（基本工资80%）

个人业绩完成50%，评为C级；（基本工资50%）

个人业绩低于50%，降为留用；（基本工资1000元/月）

3、财务：除基本考核外，以公司应收款考核标准（基本工资1500元/月）应收款全额到账，请为A级（基本工资+资金

应收款到帐80%，评为B级（基本工资80%）

应收款到帐50%，评为C级（基本工资50%）

应收款到帐低于50%，降为留用；（基本工资800元/月）

4、本考核细则从2011年元月一日开始实施

其它岗位：按岗位职责与考核内容实施！

常州森林文化传媒有限公司

篇2：图书馆岗位考核细则

1、财务部的工作岗位设置，人员安排

2、组织财务人员的理论和业务学习，对财务部员工进行业绩考评

二、公司日常财务核算、决算工作

1、制订公司各项财务规章制度，并安排实施

2、组织实施日常财务核算、年终会计决算工作

3、审核会计报表、财务报告

4、负责组织公司的财务分析工作

三、负责组织公司的财务预算工作：

1、公司财务预算管理

2、月度、年度预算(如生产资金收支、利润等)，并监督贯彻执行

四、负责公司的财务稽核工作

1、审核公司各项财务收支、货币资金结算事项

2、组织公司固定资产、库存原材料、库存现金等的盘点工作

3、负责公司固定资产、库存原材料、库存商品、低值易耗品等的监督管理

五、组织制定公司财务成本费用管理制度

1、负责公司各项费用核算及管理

2、组织公司成本核算及管理

六、负责公司的资金管理

1、负责组织制定、落实公司的信贷计划

2、制定公司的资金调动计划

七、对外沟通与协调

1、协助财务总监开展财务部与内外的沟通与协调工作

2、管理与银行、税务等其他政府机构的关系

篇3：图书馆岗位考核细则

关键词：非教师岗位,职责,考核

高等学校内部人事管理体制改革是一项复杂的、艰巨的系统工程, 其中非教师岗位人员的管理更是改革中的薄弱环节。在高校中除专业教师以外, 还有一个特殊的群体, 包括教辅人员、管理人员、工勤人员, 一般来说占全校教职工的30%以上。相对专业教师岗位而言, 非教师岗位更具特殊性, 其岗位职责复杂多样, 工作成果难以量化, 服务群体存在差异。另一方面, 近年来高校中非教师岗位群体的学历越来越高, 服务对象受市场化影响较大。因此, 如何进一步深化高校非教师群体人事制度改革, 充分调动各类人才的积极性和创造性, 是当前高校面临的主要问题。

一、岗位分析的理论

对高校人员进行绩效考核必须有一个依据, 每年或每个聘期各高校人事部门都会对全体教职员工进行绩效考核, 作为职务升降、津贴发放、评优等的依据。教师岗位人员考核内容包括工作量和工作业绩。教师的工作量指教学、研究、公共服务项目三项, 比较容易量化。但是非教师岗位人员的工作量和工作成果较难量化, 对其进行考核的主要依据就是岗位分析。

1. 岗位分析的概念。

岗位分析是人力资源管理学上的一个概念, 是全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程, 具体讲是指对各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件, 所进行的系统分析与研究的过程。而岗位说明书是用文件的形式来表达工作分析结果的一种形式, 基本包括五个方面的内容: (1) 基本信息, 包括岗位名称、隶属部门、岗位等级、直接上级和直接下属等内容; (2) 岗位使命, 该岗位存在的意义; (3) 岗位职责, 说明本岗位工作主要在哪些领域开展以及为完成该工作个人所负有的责任; (4) 岗位任职条件, 包括学历、工作资历、专业知识和所需岗位技能等内容; (5) 岗位绩效标准。

2. 高校非教师岗位考核制度设计的原则。

多年来, 高校围绕德、能、勤、绩四个方面内容对高校管理人员进行年度绩效考核。由于缺乏量化考核指标体系, 导致对管理人员的考核存在大多流于形式、考核方法不科学、操作性不强、考核反馈欠缺等方面的问题。高校非教师岗位考核总的目标是将各部门的绩效与高校的发展战略结合起来, 正确评价管理岗位工作人员的德才表现和工作业绩, 充分考虑该岗位的工作职责, 提升管理及服务水平。 (1) 战略导向, 多维评价。充分考虑部门承担工作与学校发展的关系, 并在绩效考核中将部门绩效和个人绩效两部分结合起来, 从任务绩效维度、个体素质绩效维度、关系绩效维度、个体能力绩效四个维度, 使定性与定量方法相结合。 (2) 客观公正, 民主公开。按照规定的内容、标准和程序进行, 最大限度地减少考评者和被考证者双方对考核工作的神秘感。主要体现在考核前公示和考核后公示。绩效考核指标和权重是通过共同讨论来制定的。考评过程和结果都公开, 使考核工作制度化。 (3) 全面测评, 分类比较。非教师群体最大的特点就是岗位职责差别大, 但有一个共同的目标就是“服务学校的教学和科研”。非教师群体接受360度评价, 同时将所有参评人员按类别进行排队, 按比例评定“优秀”。 (4) 科学操作, 便利易行。充分利用现代化手段, 考核指标做到科学和易于操作。

二、高校非教师岗位分析

1. 高校非教师岗位的分类及比例结构。

高校非教师岗位主要包括辅系列专业技术岗位、管理岗位、工勤技能岗位三个类别, 均实行坐班制。

辅系列专业技术岗位是指为学校教育教学和科学研究工作提供技术支持或辅助服务, 具有技术服务、科学研究、公共服务工作职责和相应专业技术水平和能力要求的工作岗位。主要包括实验技术、工程技术、会计 (审计、经济) 、图书资料 (档案) 、编辑、医务卫生技术等专业技术岗位。辅系列专业技术岗位设置控制目标一般不超过专业技术岗位总量的20%。

管理岗位是指担负领导职责或管理任务的工作岗位, 包括学校领导岗位、内设机构领导岗位和其他承担管理任务的岗位。管理岗位设置控制目标一般不超过学校岗位总量的20%。

工勤技能岗位是指为满足学校教学、科研和日常运行等需要, 具有技能操作和维护、后勤保障及服务等工作职责和相应技能水平及要求的工作岗位。一般该岗位不超过学校岗位总量的5%, 并有逐年核减的趋势, 最终将实现学校服务外包的形式。

2. 高校非教师岗位的职责和任职条件。

辅系列专业技术岗位工作主要包括完成学校规定的技术服务、科研、公共服务。岗位人员认真执行专业技术工作规程, 为教学、科研、管理工作提供技术服务, 参与综合性业务课题、工程或改革、调研工作。要求该岗位人员具有良好的品行和职业道德, 具备与履行岗位职责相匹配的专业知识、技能条件, 具有相应的专业技术资格, 能联系本职工作实际, 积极钻研业务, 不断提升工作能力。

管理岗位根据岗位职责不同主要包括四个类型的岗位, 管理三、四级;管理五、六级;管理七、八级;管理九级以下。管理三、四级的岗位一般由学校主管单位核定, 所以不在本文的研究范围之内。管理五、六级岗位根据学校总体规划和工作安排, 结合本部门工作职责和管理权限, 主持或分管本部门管理工作, 或专职从事特定的高层次管理工作;管理七级、八级岗位要求独立承担或主管某一方面的专门性管理工作或专项业务, 独立起草本职管理工作中的公文或文稿, 指导本科室人员的管理工作;管理九级、十级岗位承办具体的行政事务工作, 起草本职管理工作中一般性公文或者文稿。

工勤技能岗位要求掌握本工种及与之相关的业务知识和操作技能, 能解决本工种岗位的技术, 有较强的工作责任心, 能自觉遵守操作规程和工作规范, 圆满完成本岗位任务。

3. 高校非教师岗位的绩效评价。

对高校非教师岗位的绩效评价有几个层次, 一是内部评分, 主要指部门主管领导、同事对个人的评价;二是外部评分, 主要指服务对象评价, 由学校各部门代表对部门工作情况进行打分。因此针对个人和部门的评价内容会有不同。

行政和教辅部门的评价主要以部门的职能为依据, 重点要考虑以下几个方面:一是部门整体所展现出来的工作作风和职业道德;二是部门整体的工作能力, 包括部门履职情况、各部门之间工作的配合情况、队伍的学历层次、与岗位所相关的技能证书获取比例、继续教育的情况等;三是工作特性, 即部门在学校战略目标中所起到的作用;四是工作成效, 主要指部门所承担的工作数量、工作质量情况、工作效果, 服务态度等。

个人的评价内容主要以岗位说明书及聘用合同为依据, 充分体现岗位特点, 按照规定的权限、内容、标准、方法和程序, 其指标主要包括 (1) 德, 主要考核思想政治素养、个人思想品德、职业道德和社会公德等方面; (2) 能, 主要考核履行岗位职责的业务素质和能力, 包括专业水平、学习能力、协作能力; (3) 勤, 主要考核工作责任心、工作态度、工作作风等方面的表现; (4) 绩, 主要考核完成聘用合同规定的工作数量、工作质量、工作效率以及取得的效益; (5) 廉, 主要考核廉洁自律。

三、高校非教师岗位考核制度设计

在考核制度的设计中主要从指标体系设计、考核标准的制定、考核技术的选择、考核方案的实施、考核结果的反馈与运用等内容进行了较为详细的探讨。

1. 考核程序。

个人提交述职报告——网上填报个人资料——职能部门审核——组织评分——考核工作领导小组评议——评议结果汇总提交学校考核工作委员会审议——向个人反馈考核结果——接受教职工质询——公布考核结果。

2. 评价分数权重。

个人绩效评价分为4类:岗位业绩分 (占20%) , 同事评价分 (占20%) , 服务对象评价分 (占30%) , 部门 (学校) 主管领导 (班子) 评价分 (占30%) 。具体评分组织办法见表1。

3. 考核内容。

对教职工的考核主要依据岗位职责以及与学校签定的岗位聘用合同对教职工进行考核。考核分为两个部分进行, 分为外部测评和内部测评。 (1) 服务对象测评指标构建 (外部测评) 。 (2) 领导测评和同事测评指标构建 (内部测评) 。 (3) 考核结果的使用。考核结果的使用分为两个方面, 一是奖“优”, 二是罚“懒”。

考核结果是核发年度考核奖、奖励性绩效工资分配的重要依据, 个人竞聘更高一岗位的重要参考依据。考核结果被确定为基本合格人员, 将会对其诫勉谈话, 限期改进, 薪级工资不予晋升;确定为不合格的人员, 一般应调整其岗位, 如不服从组织调整其工作岗位或虽同意调整工作岗位, 但到新岗位后年度考核仍不合格的, 可以按照合同规定解除聘用。

基于对高校非教师岗位的分析, 对岗位使命、岗位职责、岗位任职条件、岗位绩效标准等方面的进行细致研究, 有助于多维度正确地评价被考核者。同时, 对被考核者进行360度打分, 进行分类比较, 也更是充分考虑到各岗位类别的差异性, 使考核的程序更加科学性。总之, 绩效考核是管理中的重要环节, 是一项需要不断探索的工作, 将在今后的实践中不断完善。

参考文献

[1].姚若松, 苗群鹰.工作岗位分析[M].北京.中国纺织出版社, 2003

[2].卓越.公共部门绩效评估的对象选择[J〕.中国行政管理, 2005 (11)

篇4：《电工技术基础》课程考核细则

课程考核理论实训考核成绩一、《电工技术基础》课程考核意义

《电工技术基础》课程开发的主要目的是满足现阶段学生和市场的需求；促进教师间相互合作与交流，使专业能力有所提高；同时也有利于学校“动”起来，形成特色。课程考核还可以通过学生学习考核情况，过程中问题的总结，以前一轮考核结论为下一轮课程开发的依据，使教师看到课程自身的缺陷，激发教师不断完善、修订的欲望，从而使教师在不断的改编过程中，提升《电工技术基础》课程质量，提高自身综合素质。

二、《电工技术基础》课程考核原则

1.对《电工技术基础》课程的考核要运用科学的考核方法，提高评价的效果和可信度。

2.《电工技术基础》课程考核方法要简单可行，可操作性强，有利于成绩的给出。

3.对《电工技术基础》课程的考核要注重考查提高学生各方面的综合素质，以培养学生的创新意识和创新能力为。

4.对《电工技术基础》课程学生的评价应注重学生在整个过程中的参与性，学生是学习的主体，参与才有发言权。

三、《电工技术基础》课程考核内容

《电工技术基础》课程考核结果分两个部分：一个是学科成绩，以满分100分制；一个是学风成绩，分合格与不合格。学科成绩部分根据《电工技术基础》课程内容分理论、实验、实训、职业素养及其它方面几个部分组成。学风成绩部分主要由出勤、作业完成、上课纪律等方面构成。

四、《电工技术基础》课程考核具体方法

（一）《电工技术基础》课程学风成绩的具体评定方法

学风成绩分合格与不合格两种，实行一票否决制度。以下三部分内容中其中一项不符合规定者学风成绩为不合格，具体评定方法如下：

1.学生出勤

《电工技术基础》课程学生出勤认定如下：上课后10分钟内到是作为迟到，10分钟后到或不到视作为旷课；提早10分钟内退场视作为早退，10分钟以上为旷课；三次迟到、早退视作为一次旷课。旷课学时数超过本门课程总学时数的30%直接认定学生学风不合格，未超过本门课程总学时数的30%认定为学风合格。

2.作业完成

《电工技术基础》课程学生作业应根据教师布置情况按要求完成，未完成应写情况说明让教师认可，未得到认可视作未完成作业。学生完成作业次数超过70%和以上者视作为学风合格，30%以上作业未完成者视作为学风不合格。

3.上课纪律

《电工技术基础》课程上课期间应按教师要求完成教学内容，凡属上课期间不服从教师管理，造成重大安全事故者，均视作为学风不合格处理。

（二）《电工技术基础》课程学科成绩的具体评定方法

《电工技术基础》课程学科成绩以满分100分制。总评成绩60分以下者视作为学科成绩不及格，需要重修。具体分值评定如下：

1.理论部分

理论部分占学科成绩满分100分的20%，即20分。其中理论试卷考核部分占理论部分的75%，即15分；课堂提问回答部分占理論部分的25%，即5分。

（1）试卷考核：教师根据所要求掌握的知识点编制成不同类型的题目，制作出《电工技术基础》课程试题库。理论试卷考试前，随机抽取试题库中任一套理论试卷，让学生通过做试卷的方式进行理论部分试卷考核。试卷中各项目题目所占分值分布如下：简单直流电路设计与安装占20%，简单交流电路设计与安装占25%，简单综合电路设计与安装占30%，复杂交流电路设计与安装占25%。

（2）课堂提问部分：教师通过平时上课提问的方式，随机抽取学生解答所提问题。教师所提问题应是每个项目内容里涉及到的知识点，是提出要学生查询的相关内容，在《电工技术基础》课程每个项目咨询栏中的问题。学生答错问题不扣分，答对作加分处理。根据学生回答问题的多少，给出此部分成绩。本部分教师应注意抽取学生次数的均衡。

2.实验部分

实验部分占学科成绩满分100分的30%，即30分。其中实验平时成绩占实验部分的30%，即9分；实验考试成绩占实验部分的70%，即21分。

（1）实验平时成绩，根据平时课堂实验过程中动手能力、解决问题能力及提交的实验报告等情况进行评定，每个实验任务一个成绩。本成绩由每个实验验证内容后的附表中的填写情况、实验报告完成情况及数据的正确性来决定。实验附表、实验报告、数据填写在《电工技术基础》课程教材上均有，直接填写统计即可。

（2）实验考试成绩，根据在规定进行的实验项目中随机抽查的方式完成。学生随机抽取曾经完成的实验项目在实验室独立完成实验附表、实验报告、数据填写。指导、评分教师记录学生实验操作中各项要求达到的水平，然后根据各项要求进行评分所得。实验考核工作单在《电工技术基础》课程学材中有附录。实验考核评分设计分值分布如下：

1）线路连接正确性占实验考核分30%

2）根据测量正确性占实验考核分25%

3）数据分析处理正确性占实验考核分20%

4）是否符合安全操作规范占实验考核分15%

5）报告内容处理是否完整占实验考核分10%

3.实训部分

实训部分占学科成绩满分100分的30%，即30分。主要依据学生在实训过程中，学生对电路的识别、电工工具的正确使用、仪器仪表的正确使用；实训项目的设计、安装、调试、检测等多个方面是否达到实训项目目标来考核。每个实训项目在《电工技术基础》课程学材中有工作任务单，根据不同的实训项目工作任务单的填写，评出每个单项的分值，将各个项目成绩总和即是实训部分分值。各项目所占比重为：简单直流电路设计与安装占15%。简单交流电路设计与安装占25%，简单综合电路设计与安装占30%，复杂交流电路设计与安装占30%。

4.职业素养及其它部分

职业素养及其它部分占学科成绩满分100分的20%，即20分。其中职业素养占职业素养及其它部分的75%，即15分；其它部分占职业素养及其它部分的25%，即5分。

（1）职业素养是在职业过程中表现出来的综合品质，是指职业内在的规范和要求，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。由教师、学生自己及学生之间根据学生整个学习过程中表现评定。详见《电工技术基础》课程学材评价表。

（2）其它方面由教师根据学生参加学习兴趣小组、相关技能比赛等情况酌情评分。

五、《电工技术基础》课程考核说明

篇5：技术保障岗位考核细则问答

一、问：为什么采取扣分的评分方法？

答：对于工作中要求必须做到的，或者说规范化的操作，多是采取扣分的方式，如：巡检工作。

按照要求，技术民警必须按照本队规定的时间段、机房或设备间及其内的设备进行巡检并登记，这些项目是技术保障工作最基本的保障，所以以扣分形式进行评分，而且在考核周期内，不论多少次没做到，扣完为止。一方面，只要民警按要求进行了巡检，这15分不难保住，另一方面，如果没有按规范进行，也是一个容易丢分的大项，在这个大项里，考量的是民警在巡检时间、地点、内容、登记四方面的工作，如果不按规范做，很容易造成失分。

二、问：为什么采用加分再换算的评分方法？

答：采用加分再换算的方式，主要是出于两种目的，一种是避免一些工作中以偶然形式出现的量化指标对民警产生不应该的影响，如：日常维护工作。

日常维护工作中，我们一方面采用了“难度系数”这个调整杠杆，另一方面就是将考核期内的总分进行了二次换算（9(基准分)＋（个人分/全队最高分）＊6）的方法对分值进行调整，目的是为了不使日常故障处理这种偶然性事件对民警的分值产生较大影响（主动维护和到位的巡检也可能造成日常故障减少，从而使责任心强的民警在这个分值上“吃

亏”）。

另一种目的是为了鼓励民警多做为，如：技术支持数量。在技术支持数量上，我们定义了一些本队需要加强的难点工作或者要保持有效做法，只要队内有一名民警做出了一项支持工作，那么其他民警要想分数不被拉开较大的距离（5－8分），也必须努力在自己力所能及的方向上做出成绩。为了避免分数差距过大，我们在这一大项内也加入了基准（起评）分值（数量：5分，情况：3分）。

三、问：为什么采用扣分再换算的评分方法？

答：采用扣分，主要是为了促进民警提高业务能力、提高规范化养成：做不到的就要扣分。如：排除故障。

对于排除故障这一大类，我们的定义是影响到全局的故障，这类故障发生的次数可以凭借巡检工作减到最小，如果这项分值因某位民警遇到全局性故障而大幅提高，会造成不公平，就违反了我们制定考评制度的目的――促队伍和谐、保工作平安。因此，我们采取了和日常维护工作同样的作法：加入基准分（排除故障数量部分是8分，排除故障处理情况是16分）或者叫“起评分”。

如果真的遇到了故障，排除故障处理情况这一项就要考量民警处理故障的能力，这一项内，我们在四个指标上进行扣分（做不到或做不好的就要扣分）：“发现及时、报告及时、操作规范、登记完整”。换句话说，如果某位民警遇到了全

局性故障，又能妥善处理，那他就抓住了一次拉开别的民警最少5分的“机会”。

四、问：为什么在技术支持情况内有一项“支部评价意见”？

答：我们在技术支持情况类中自行设定了一项“支部评价意见”，其分值是5分，是支部对民警工作的综合评价，目的一是为了使民警通过这个得分了解自己的工作在支部中的印象，二是使支部在对民警的整体得分中，对偶然情况下考核分数对民警产生不公平影响时，做到一点平衡。

篇6：收费站监控岗位考核细则

为深入贯彻落实标准化体系建设，推动城阳南收费站精细化、规范化建设，依据《收费站性星级考核管理办法》（青高收【2014】31号）文件精神，结合我站实际特制定本补充细则。

一、工作目标

按照分处总体工作要求，着力突出收费队伍建设工作，着力突出落实和执行，着力塑造阳光队伍形象。实现城阳南站队伍形象新闪亮，站务管理成绩新提高的目标。

二、考核对象

站全部监控员包括临时到监控岗位工作人员

三、考核细则

（一）当班业务规范

1、做好交接班工作：与上班监控员要做好交接事宜，通知记录本有无新下达的通知及文件，核查监控设备及岗上设备运转使用情况是否存在故障，有无车队通行情况。在监控交接班日志上签字并将有关事宜传达到当班班长及所有收费员。针对个别内容进行口头交接补充说明。因交接出现纰漏，未按要求进行的每发现1次扣2分，情节严重的扣5分。

2、做好上传下达工作：在接到上级的指示、通知、后要详细做好记录、并在第一时间向站领导汇报，对岗上发生的设备受损、人员受伤、等特殊情况必须要在第一时间上报站导，对发现进入院区的来访人员和车辆，在工作日要上报站领导，非工作日要在第一时间报行政值班员，有人员到站施工时必须上报站领导得到批准方可施工。违反1次扣2分，情节严重的扣5分。

3、做好文明服务提醒工作：监控人员必须熟练掌握文明服务操作流程与规范，工作中要对岗上的文明服务进行提醒、指导收费人员的文明服务工作，并做好记录。不按照要求进行提醒的每发现1次扣3分，情节严重的扣5分。

4、做好特殊情况处理工作：监控人员必须熟练掌握业务知识，能够独自处理当班期间所发生的特殊业务，熟悉了解各项规定，以及上级下发的文件，能够向司乘人员做出和理解解释。不熟悉业务的每次扣2分，不能向司乘人员作出合理解释扣5分。

5、做好业务稽核工作：监控员应按照要求对每日收费业务进行稽核与工作，对求备份的业务数据进行备份对存在的问题要及时处理并上报，要严格执行绿通车相关规定，做好绿通车的数据保存照片导出等工作。否则每次扣2分，情节严重的扣5分

6、做好协助收缴款工作：因我站施行全员解款，每日早班9：00后监控人员应提醒班长到票据室协助收款人员收款，同时领取岗上必需品。每日下午封箱后监控人员要对交款箱进行监控，银行解款车进入收费站院区监控人员要及时上报站值班。不按照要求进行每发现1次扣2分，情节严重的扣5分

7、协助班组落实一日规范工作：每班次收费班组交班时要摄像机追随，检查收费班组人员是否到位，是否按要求交接班，提醒班组定时对收费区域内进行卫生检查清理工作，督促班组按照站要求对车道花草进行养护。不按照要求进行。每发现1次扣2分，情节严重的扣5分

8、做好治安监控轮巡工作：每日夜班监控员要对前一天晚上及当天的治安录像进行抽查并在监控日志中进行记录。不按照要求进行每发现1次扣2分，情节严重的扣5分

9、做好数据报送工作：按照站要求，日常工作中，及时统计、报送监控每日快报。每月要根据分工，做好有关业务报表的整理、分类上报。遇有重要节假日，按照要求做好有关重要数据统计、报送工作。每次扣2分，情节严重的扣5分。

10、做好设备管理工作：熟悉收费、监控、设备设施，的运转使用情况及时发现设备的故障和异常，要掌握一般故障的排除和维修，如不能及时排除和维修的要及时向施维修部门报修并填写好维修记录，对与可能影响到收费工作的要在第一时间通知监控主管并向站领导汇报，设备报修采取第一责任人的报修方式即：谁发现、谁报修、谁负责到底。夜班不能及时报修的应向早班交接清楚有早班负责报修，报修人要跟踪设备维修进度，当设备修复后方可结束，对上报4天以上，或2次以上没有修复的设备可按照分处设备维修要求处理，同时报备监控主管及站领导作好记录。每发现1次扣2分，情节严重的扣5分。

11、做好站交办的其他事项：各班监控员要根据站监控员分工原则，在规定的时间内将站交办的的各项工作，以及相关事项完成。不按要求完成每次扣2分，情节严重的扣5分。

（二）日常工作纪律

1、监控人员必须参与自己所在的班组的各项活动及会议等工作，因有事需替换班或请假必须经站领导同意。不参加会议的每次扣2分，私自替换班视做旷工。

2、收费人员出现的各类差错要做到及时发现，并严格考核，否则每次扣3分。

3、当班期间对班组的人员安排及道口开启情况掌握详细，收费广场如出现车辆拥堵现象应及时合理调配人员，确保道路畅通。否则每次扣2分，情节严重的扣5分。

4、当班期间要复核上一班次业务，对于存在问题给予修改并做好记录，以备通知其班次监控员。每次扣2分，情节严重的扣5分。

5、当班监控员要禁止无关人员进监控室。每发现1次扣 5分。情节严重的取消考核资格。

6、当班期间要按照划定的卫生责任区，做好本人负责的监控室日常保洁工作，不达标每次扣2分。

7、当班期间要保持好监控室卫生，桌面整洁、地面干净。设备无灰尘。每发现一次扣1分。

8、根据实际情况完成我站监控员工作流程中各项工作。未按要求执行。每次扣2分，情节严重的扣5分。

9、鼓励监控员化淡妆，要求着装得体，衣着头饰整洁、大方，严禁穿拖鞋，或者不按要求着装。每发现一次扣1分。

四、奖励

1、积极参加各类活动比赛的，对取得好名次的个人，视情况加分。

2、在监控统一业务考试中取得较好成绩的个人，加2分。

3、对于积极钻研业务的，用于对收费站管理或业务提出合理化建议并被采纳的，每次加3分。

篇7：品管各岗位内部考核细则

二00六各部门内部考核细则

八、品管部的考核细则如下：

品管部绩效工资考核细则

根据公司工资体制改革，我部提出如下奖金考核细则：

1． 全体化验员（含标液）根据工作量和工作性质考核；

2．将样品折成一定的分值，每月计算出质监工作量和中控工作量；

质监工作量

3．质监绩效工资总额 = 全部工作量

中控工作量

4．中控绩效工资总额 = 全部工作量

×绩效工资总额； ×绩效工资总额；

5.试验人员根据工作计划和目标考核； 6.班长（2人），主办（2人）根据工作计划和目标考核； 7.质监、中控化验员考核见具体考核细则。

质监班长考核细则

1.管理全班遵守厂规厂纪及科室各项管理制度，服从科室统一安排。未完成好扣1—10分。

2.熟练掌握检验标准及检验业务，负责监督、管理和指导班组各项工作，掌握质量现状，能发现并处理生产过程中发生的与本班组检验业务有关的问题。未完成好扣1—10分。

3.负责班组标准实施情况、质量记录及仪器设备使用情况的监督检查，能维护保养仪器设备及排除一般设备故障。未完成好扣1—10分。4.负责班组日常事务的处理，每月制定班组工作计划，并对班组工作计划执行情况及其他工作情况进行总结。未完成好扣1—10分。

5.负责班组文明、卫生、安全工作，深入开展班组现场管理。每月保证向江南通讯投稿一篇。未完成好扣1—10分。

6.及时向班组传达工厂、科室的工作指令及有关精神，协助经理做好本部门工作。每月至少召开一次班组会议。未完成好扣1—10分。

7.负责班组内成员工作量统计，并按工作量提出绩效工资分配方案。未完成好扣1—10分。

8.负责班组质量管理体系的正常运作。发现不符合项扣1—10分。9.每月底前交下个月的工作计划及当月工作总结。未按时完成扣1—10分。

中控班长考核细则

1.管理全班遵守厂规厂纪及科室各项管理制度，服从科室统一安排。未完成好扣1—10分。

2.熟练掌握检验标准及检验业务，负责监督、管理和指导班组各项工作，掌握质量现状，能发现并处理生产过程中发生的与本班组检验业务有关的问题。未完成好扣1—10分。

3.负责班组标准实施情况、质量记录及仪器设备使用情况的监督检查，能维护保养仪器设备及排除一般设备故障。未完成好扣1—10分。

4.负责班组日常事务的处理，每月制定班组工作计划，并对班组工作计划执行情况及其他工作情况进行总结。未完成好扣1—10分。

5.负责班组文明、卫生、安全工作，深入开展班组现场管理。每月保证向江南通讯投稿一篇。未完成好扣1—10分。

6.及时向班组传达工厂、科室的工作指令及有关精神，协助经理做好本部门工作。每月至少召开一次班组会议。未完成好扣1—10分。

7.负责班组内成员工作量统计，并按工作量提出绩效工资分配方案。未完成好扣1—10分。

8.负责班组质量管理体系的正常运作。发现不符合项扣1—10分。9.每月底前交下个月的工作计划及当月工作总结。未按时完成扣1—10分。

质量体系主办考核细则

1.确保质量体系认证按工作计划和时间进度、要求开展工作。影响工作进度扣1—10分。

2.确保质量体系的有效运行。监督、检查、指导各部门。未完成好扣1—10分。3.做好内勤工作。未按要求或未及时扣1—10分。

4.遵守厂规厂纪及品管部内部管理规定，服从上级安排。未完成扣1—10分。5.配合经理完成车间质量管理考核。未完成扣1—10分。

6.每月底前交下个月的工作计划及当月工作总结。未按时完成扣1—10分。7.打扫办公室的环境卫生。未打扫扣1—10分。

标准岗位主办考核细则

1.遵守厂规厂纪及品管部内部管理规定，服从上级安排。未完成扣1—10分。2.及时收集与本厂产品有关的技术标准、基础标准、方法标准，及时修订产品企业标准及原料适用标准。未完成扣1—10分。

3.根据市场需求，及时组织包装物评审及标准的制定。未按时完成扣1—10分。4.做好质量统计及月度质量分析报告。未完成扣1—10分。5.配合经理完成车间的质量考核工作。未完成扣1—10分。

6.做好营销部产品质量信息反馈登记，配合经理做好质量事故的处理。未完成扣1—10分。

7.打扫办公室的环境卫生。未打扫扣1—10分。

实验室岗位考核细则

1.对不同厂家、不同工艺生产出来的固草原材料作对比试验，节约产品成本，提高产品含量和收率。

2.在相同工艺条件下，通过调整固草原材料的配比来节能降耗，降低成本。3.精馏提纯亚磷酸二乙酯，使二乙酯含量≥95%，提高亚磷酸二乙酯产品的附加值。

4.提供外贸需要的样品。

5.优化757草甘膦可溶性粉剂、粒剂配方。通过选择相应的增效助剂，改变颜色。优化工艺，增加颗粒的强度和外观。

6.生产高品质（98%）三乙膦酸铝杀菌剂原药。7.研制三乙膦酸铝水分散性颗粒剂。8.研制草甘膦钾盐剂型。

9.对每项实验课题要有计划、有目标值。无计划扣1—10分。达不到目标值扣5—15分。

10.遵守厂规厂纪，服从上级安排。未完成扣1—10分。11.打扫保洁区的环境卫生。未打扫扣1—10分。

质监班长考核细则

1.管理全班遵守厂规厂纪及科室各项管理制度，服从科室统一安排。未完成好扣1—10分。

2.熟练掌握检验标准及检验业务，负责监督、管理和指导班组各项工作，掌握质量现状，能发现并处理生产过程中发生的与本班组检验业务有关的问题。未完成好扣1—10分。

3.负责班组标准实施情况、质量记录及仪器设备使用情况的监督检查，能维护保养仪器设备及排除一般设备故障。未完成好扣1—10分。

4.负责班组日常事务的处理，每月制定班组工作计划，并对班组工作计划执行情况及其他工作情况进行总结。未完成好扣1—10分。

5.负责班组文明、卫生、安全工作，深入开展班组现场管理。每月保证向江南通讯投稿一篇。未完成好扣1—10分。

6.及时向班组传达工厂、科室的工作指令及有关精神，协助经理做好本部门工作。每月至少召开一次班组会议。未完成好扣1—10分。

7.负责班组内成员工作量统计，并按工作量提出绩效工资分配方案。未完成好扣1—10分。

8.负责班组质量管理体系的正常运作。发现不符合项扣1—10分。9.每月底前交下个月的工作计划及当月工作总结。未按时完成扣1—10分。

品管部质监管理考核细则

1、化验员对每天分析的工作量进行统计，月底对所有工作量进行分类汇总。

2、将每个样品析成一定分值，计算出全月的总分值。

3、奖金分配按（个人工作分值除以总分值）乘以质监绩效工资总额,再乘以考核得分计算。

4、标准溶液配制得分按化验总量平均分计。

5、三废化验员的外包装和计量检验按每人260分计。

6、外来样品视具体工作量确定。

7、考核得分按百分制考核，具体内容如下：(1)遵守厂规厂纪情况，1—5分

(2)严格执行检验标准、操作规程，化验的数据要真实、准确，杜绝造假，1—5分

(3)化验员必须亲自到现场取样，保证样品的随机性、代表性，1—5分(4)成品组每月对各产品抽检1—2次并作记录，未抽检扣1—5分(5)标准溶液浓度不准确造成化验误差扣5—10分

(6)无故延误分析、出现错检或漏检等现象扣5—10分，情节严重造成后果的，扣除当月奖金直至追究责任。

(7)不合格的原料或成品要及时复检，不复检扣1—5分

(8)原始记录要字迹清晰、工整，不得擅自撕毁、涂改，化验报告单项目应填写完整，不符合要求扣1—5分

(9)做好固体草甘膦代样的化验并作记录，1—5分

(10)做好成品的留样，留样化验数据不符合的，追究化验员责任，1—5分(11)分析结束后，化验员按要求将使用过的玻璃仪器洗涤干净、烘干、备用，1—5分

(12)做好分析仪器、设备的保养，玻璃仪器应轻拿轻放，1—5分

(13)每天打扫实验室、保洁区，检验结束后及时整理工作台，清洁工作场所，清理质量记录，1—5分

(14)认真完成上级安排的其他工作任务，1—5分

(15)因化验工作失职，给公司造成损失的，按公司决定执行的同时扣1—10分

(16)按«产品包装检验标准»的要求进行检验并作记录,未按要求扣1—5分(17)对于违反上述规定的，欢迎大家举报，如情况一经查实，对举报者给予奖励1—5分

(18)对于考核细则执行情况好的人员，给予奖励1—5分

品管部中控管理考核细则

品管部中控管理考核细则

根据公司的考核要求，为提高化验员的工作积极性，满足车间正常生产的需要，现对化验员提出考核细则如下：

3、班组奖金分配按（班组工作分值除以总分值×中控绩效工资总额×考核得分）计算。

4、外来样品视具体工作量确定。

5、考核得分按百分制考核，具体内容如下：(19)遵守厂规厂纪情况，1—5分

(20)严格遵守中间体、成品化验操作规程，1—5分

(21)中间体、成品的取样，化验员必须亲自到现场取样，保证样品的随机性、代表性，1—5分

(22)化验要及时，1—5分

(23)中间体、成品化验的数据要真实、准确，杜绝造假，1—5分(24)不合格的中间体、成品，要及时复检，1—5分

(25)原始记录要字迹清晰、工整，不得擅自撕毁、涂改，化验报告单项目应填写完整，1—5分

(26)做好固体草甘膦代样的化验并作记录，1—5分

(27)做好成品的留样，留样化验数据不符合的，追究化验员责任，1—5分(28)分析结束后，化验员按要求将使用过的玻璃仪器洗涤干净、烘干、备用，1—5分

(29)每班应做好分析仪器、设备的保养，玻璃仪器应轻拿轻放，1—5分(30)每班应打扫室内卫生，包括实验台、仪器、地面、玻璃门窗，1—5分(31)烘箱内不允许烘毛巾、衣物及食品，1—5分(32)办公场所不得乱挂衣物、皮包，1—5分(33)认真完成上级安排的其他工作任务，1—5分

(34)因化验工作失职，给公司造成损失的，按公司决定执行的同时扣1—10分

(35)对于违反上述规定的，欢迎大家举报，如情况一经查实，对举报者给予奖励1—5分

(36)对于考核细则执行情况好的班组，给予奖励1—5分

6、班组奖金分配按（班组工作分值除以总分值×中控绩效工资总额×考核得分）计算。

7、外来样品视具体工作量确定。

8、班组奖金分配按（班组工作分值除以总分值×中控绩效工资总额×考核得分）计算。

9、外来样品视具体工作量确定。

10、班组奖金分配按（班组工作分值除以总分值×中控绩效工资总额×考核得分）计算。

11、外来样品视具体工作量确定。

12、班组奖金分配按（班组工作分值除以总分值×中控绩效工资总额×考核得分）计算。

13、外来样品视具体工作量确定。

14、考核得分按百分制考核，具体内容如下：(37)遵守厂规厂纪情况，1—5分

(38)严格遵守中间体、成品化验操作规程，1—5分

(39)中间体、成品的取样，化验员必须亲自到现场取样，保证样品的随机性、代表性，1—5分

(40)化验要及时，1—5分

(41)中间体、成品化验的数据要真实、准确，杜绝造假，1—5分(42)不合格的中间体、成品，要及时复检，1—5分

(43)原始记录要字迹清晰、工整，不得擅自撕毁、涂改，化验报告单项目应填写完整，1—5分

(44)做好固体草甘膦代样的化验并作记录，1—5分

(45)做好成品的留样，留样化验数据不符合的，追究化验员责任，1—5分(46)分析结束后，化验员按要求将使用过的玻璃仪器洗涤干净、烘干、备用，1—5分

(47)每班应做好分析仪器、设备的保养，玻璃仪器应轻拿轻放，1—5分(48)每班应打扫室内卫生，包括实验台、仪器、地面、玻璃门窗，1—5分(49)烘箱内不允许烘毛巾、衣物及食品，1—5分(50)办公场所不得乱挂衣物、皮包，1—5分(51)认真完成上级安排的其他工作任务，1—5分

(52)因化验工作失职，给公司造成损失的，按公司决定执行的同时扣1—10分

(53)对于违反上述规定的，欢迎大家举报，如情况一经查实，对举报者给予奖励1—5分

篇8：财务部各岗位考核细则

2、根据《会计法》和国家有关政策，按《公司章程》和有关规定建立、实施公司的各项财务管理制度和相关的办法。落实本部门员工责任，全面完成财务部各项工作任务和公司领导交办的工作。

3、负责建立健全各种帐册，做好各种财务预算计划，并认真监督执行。按期作出财务决算报告。

4、做好记帐、结帐、报帐工作，正确核算各项费用开支、成本核算和财务损益等工作。

5、按期核对、结算，并编制会计报表，做到帐证、帐帐、帐表相符，数据真实可靠。

6、加强现金管理，严格审核和签发各种现金支票、转帐支票的使用，及时清理债务，杜绝或减少呆坏帐的发生，提高各种资金的使用效果。

7、负责产品成本核算，提出控制成本的办法，组织实施并不断完善，努力降低成本，提高企业效益。定期做好经济活动和财务经营状况的分析，提出相应措施和办法，供公司领导决策。

8、负责公司资金管理，积极配合、协调好主管部门及税务、银行、工商等有关单位相关工作。

9、严格控制资金的使用范围和数额，监督有关人员对财产、物资的正确使用，参与对财产物质的清查核定工作。

10、按规定及时上缴各种税金、利息和管理费。遵守财经纪律。

11、建立健全各种票据、帐、表等的管理制度，并认真执行。负责公司财务资料的安全工作。

12、坚持按财务制度办事，从严把好报销关，负责管理好增值税发票的使用，搞好财务保密工作。

篇9：各部门岗位工作检查考核细则新

（一）岗位职责掌握

情况

（二）日月年工作流程是否完成

（三）任务工作是否完成

（四）临时任务工作完成情况（是否如期完成工作）

（五）工作延期是否有申请，申请是否合理，延期是否如期完成？ 二、考评 有指标考评：

任务指标 日常工作 岗职掌握情况 考核结果

70% 20% 10% 优()良()中()差()无指标考评：

日常工作（任务、临时）岗职掌握情况 考核结果 90% 10% 优(90以上)良(80-89)中(70-89)差(70以下)三、各岗位工作检查点： 四 处罚：

1、对岗位职责掌握不透彻理解不清，遗漏，每一条1分处罚。

2、每项检查点，漏报、瞒报、未完成每一点处罚一分

3、工作完成到期未申请延期或延期理由领导未通过，按照延期时间每日累计处罚。注：重点事件及工作，根据影响、损失程度进行处罚。

五 岗位部门编号：

一、批发部:1.1业务1.2内勤

二、品牌推广：1.3品牌推广 1.4客服 1.5培训 1.6研发设计

三、电子商务：1.8电脑维护 1.8业务 1.9内勤

四、业务2.1.内勤

零售部：2.0

五、货品部：2.2库房管理 2.3采购2.4收料 2.5打签

六、财务部：2.6银行 2.7账务 2.8税务

七、行政部：2.9行政管理3.0行政人事管理 3.1办公室管理 3.2车队 六 工作汇报原则;各岗位人员根据各所在部门按照职务大小阶梯式汇报个人日、周、月、年工作。各分管副总工作日期间每日早晚向总经理请示汇报工作。

副总工作监督点 1.协助总经理整理计划安排好日常工作 2.管理好自己分管的部门 3.及时监督跟踪任务目标的完成 4.早请示晚汇报

一 批发部 岗位：1.1业务、1.2内勤、1.1业务： 日工作检查点

1、每天跟进意向客户的回访，及时通知今日金价；

2、做好来访客户的接待记录；

3、随时做好出差所需的资料，合理安排出差计划及人员物资配合

4、出差后每日向行政部汇报车辆人员情况，向领导汇报今日出差情况，整理客户资料的更新；领导临时安排的工作因及时向行政部汇报跟踪。

5、每日晨会汇报昨日工作完成情况，未完成工作说明未完成原因，要推迟的说明推迟原因，汇报今日工作计划，下班前整理当天工作情况，并汇报上级；

6、领导安排的临时性工作除会议中安排有行政部记录外，其他时间领导安排的工作因及时向行政部汇报，行政部进行跟踪 注：每日工作是否已完成，工作汇报有无联系工作汇报中是否存在有漏报，隐瞒不报的情况。周工作检查点 1.总结上周工作，制定本周工作计划 2.安排本周部门工作内容目标任务 突发工作的处理，临时任务的及时解决 月工作检查点

1、每月销售指标及开店计划回款情况，是否完成。未完成说明原因，任务指标向下月推移；（每月28号前提交本月总结，最迟下月3号前做好本月计划、费用预算）

2、与客户进行电话联系，确认每月每次的出差路线；

3、确定批货会日期并组织召开，及时会后总结向总经理汇报结果 年工作检查点

1、按照公司制订的年销售目标及计划并合理分解；

2、按照公司制订的开店计划并制订年度走访省内城市的计划；

3、总结上一年度的任务完成情况及回款情况。

4、按任务指标确定年度费用预算。1.2内勤 主要工作：

1、整理合同，有系统归档。

2、负责加盟商市场相关事务配合、支持、服务工作。

3、建立客户档案、及时更新信息反馈档案。

4、负责客户的接待、招待工作。

5、协助上级搞好与老客户的合作关系。

6、协助上级搞好新客户的开发。

7、完成上级领导交办的其他工作。工作流程：

一、日工作流程

1、给加盟商发送指导金价的短信

2、更新加盟商的信息资料

3、根据领导要求给加盟商发送其他通知短信

4、完成领导交办的突发性工作 周工作总结和计划的执行

二、月工作流程

1、每月更新客户资料的存档

2、整理发送给各加盟商的短信内容存档

3、所有新老客户合同的整理及归档

4、批货会的接待、招待工作。

三、年工作流程

1、上一年度所有客户资料的整理及统计

2、客户年回访率的统计及解决意见的整理

二 品牌推广 岗位：

日工作检查点 1.3品牌推广 1.4客服 1.5培训 1.6研发设计

1.3品牌推广：

1、对公司网站的管理与维护

2、宣传资料、图片的更新及发布

3、公司内部资料的制订及印刷（名片）

4、每日汇报昨日工作完成情况，未完成工作说明未完成原因，要推迟的说明推迟原因，汇报今日工作计划，下班前整理当天工作情况，并汇报上级； 5.及时接受并解决突发性工作。； 周工作总结和计划的执行 月工作检查点

1、制订每月推广计划

2、公司内部的VI资料及相关推广资料的整理

3、跟踪已审批通过的推广活动方案

4、根据省内各店情况，及时更新网站资料

5、根据每月推广计划确定月推广费用预算 年工作检查点

1、制定年度品牌推广计划并实施

2、维护行业主流媒体的客户关系

3、公司网站的管理与维护

4、根据推广计划确定年度推广费用预算 4客服 工作流程： 日工作流程 1.每日对客户问题的解决 2.客户疑问的汇总解决上报 客户生日、纪念日、购物日的问候祝福及相关活动优惠信息的宣传。周工作总结和计划的执行 月工作流程 1.月顾客服务的计划 2.月节日活动的服务

年工作流程 1.制定全年的客户维护计划 2.制定全年的节假日服务计划

1.5培训

（一）岗位职责

1、管理制度的宣传贯彻，组织学习及检查（口头，笔试）掌握理解情况。

2、组织各部门专业技能的培训，检查掌握情况。

（二）工作流程 年工作流程

1、总结前年培训结果，完善本年培训计划。

2、年培训计划大纲（各部门专业技能培训上报行政部，行政部组织监督落实）的起草。月工作流程

1、制定本月培训及学习计划，对上月出现的问题及时完善。

2、检查掌握情况 1.6产品开发 在公司货品款式原有的基础上开发出新款式，满足客户和市场的需求，公司货品的数据化管理，并源源不断的加入数据库中，方便服务客户。核心工作： 能够顺应并且满足客户需求的产品样式 任务工作： 配合整理货品的数据库，做到公司明年起货品全面数据化 岗位职责： 根据客户需求和市场情况不定期推出新款产品，从而满足需求 工作流程： 1.每天通过浏览大量的图片书籍来扩充大脑的储存量，并不定期去下市场考察了解并作记录备案 1.尽可能的参加一些大型的珠宝展，拍摄图片，回来存档录入数据库，并尽可能多的与同行业的进行交流，沟通。3.不定期的去工厂和总部了解情况，对新出的货品能够第一时间掌握了解，并记 录在案。

三 电子商务： 1.7电脑维护 1.8业务

1.9内勤 业务工作流程：

1、网站编辑与维护 1）负责网站产品的内容编辑和新品录入，使商品展示内容丰富化，多样化，品牌化； 2.按照公司要求及策划相应节日促销活动，完成促销页面的更新及产品的更换；

3.对网站的系统运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证 网站的正常运行； 4.日常网站的维护及新信息发布；

5.按要求进行一些网站功能的开发与测试.2、客户服务 1）熟练掌握业务知识，为其介绍产品及服务内容 2）能及时准确的解答客户的疑问，主动向客户推荐相关产品 3）负责客户信息的整理、根据市场需求对客户进行分类统计 4）定期参加业务培训，精通公司业务流程及处理方案；按照业务 流程为客户提供各项服务 5）后台处理网络订单并安排发货 6）查看订单处理情况并及时跟进 7）核实订单中信息是否正确，订单支付是否异常 8）处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题，建立完善的投诉处 理体系，汇集处理信息并及时给出处理结果。9）收集工作中发现的各类问题并及时向上反映。

3、领货、送货 1）按照订单要求仔细核对出库货物 2）按照订单要求配送货品 3）配合客服人员对退换货订单进行核对并处理 4）对每日工作中出现的问题进行记录并及时向上级反映 工作流程：

一、正确的发布供应产品

1、类目：类目要选择正确在发布供应产品时，您可以通过输入产品名称等关键词，快速查找并选择正确的产品类目，您也可以按照类目结构，逐级选择您产品所对应的类目。

2、产品属性：在信息发布过程中，产品属性是非常核心的填写内容，建议完整、正确的填写产品属性。完整、正确的填写产品属性可以提高信息在搜索时的命中率，大大提高曝光机率，也能够让买家在第一时间内，更全面的了解产品。

3、信息标题：标题是信息内容的核心浓缩。表述清晰并且包含产品关键信息的标题，能够让用户更容易的了解产品，从而吸引买家更多的兴趣 具体有以下几个方面： 1）一条信息一个产品。一个信息标题只描述一种产品，多个产品不要放在同一个标题中； 2）信息标题包含产品相关的关键字； 3）标题中增加和产品相关的描述性词，丰富标题内容，突出产品卖点；如：支持混批、支持支付宝、品牌、型号、款式、颜色、材质、功能、特性、促销折扣信息等等

4、产品图片：上传您产品的清晰实拍大图，帮助买家第一时间直观了解您的产品细节。上传的产品图片会显示在供应产品的搜索结果列表中，也会展示显示在该条信息的详情页面上。普通会员可以上传一张产品图片，诚信通会员可以上传三张产品图片，请上传与产品相关的的实拍大图，请勿上传无关图片。

5、详细说明： 详细说明承载了整个产品的详细介绍，包括产品细节图、产品性能、材料、参数表、型号、用途，包装、使用说明，售后服务等方面，图文并茂，突出您产品的优势和特点。它是买家进行下单交易决策的重要组成部分之一。根据不同的行业，详细说明可能存在不同的介绍方式及侧重点。如：在消费品类行业中，特别在小商品、服装、数码等，除了详细的产品文字说明如产品原料，具体参数，适合人群，包装，运费，服务保障等外，需要有多维度的产品细节图，让买家更全面的了解产品；

6、支持网上订购：支持网上订购的信息，买家可以在网站上直接下单并通过支付宝担保进行担保支付。买家更信任支持网上订购的卖家，建议根据产品实际情况，选择“支持在线订购”，填写产品价格区间!四零售部 考核岗位：业务2.1.内勤

2.02.0、业务 1任务工作： 1.销售指标的分配及完成 2.前柜员工专业知识的培训及公司制度的贯彻 3.各店货品的合理流动。4.确保货品，货款的帐实相符。2工作流程： 日工作流程 1.晨会，总结前一天工作，汇报今日工作

2.监督管理前柜的日常工作及账务 3.每日的销售指标 4.解决每日前柜的突发事件及时上报 5.晚10点将当日销售情况及库存情况发到陈总，王总，胡总处 周工作总结和计划的执行 月工作流程 1.总结上月工作，汇报本月工作计划 2.制定本月销售目标 3.月费用的申请 4.月物资的采购计划 5.每月与员工最少谈心一次 6.每月前柜资产的检查 7.催收商场返款 8.下月预算 9.店长会，员工会的召开 年工作流程 1.每年年初，制定部门本年的销售任务 2.每年年末，总结一年的工作，汇总一年的销售 3.年员工的奖惩汇总。4.年商场关系的维护 5.年员工考核考勤

6.年货品物资的采购计划 2.1内勤 工作流程

日工作流程 1部门晨会今日工作安排及昨日工作完成情况 2各店账务的核对整理当日金价、销售上报部门经理，每日9点前将金价传达至各店 3每天上下午两次前柜人员考勤监督检查。周工作总结和计划的执行 月工作流程

1、各店所需物资的配发

2、每月2次分发各店所需货品

3、配合批发部做好批货会

4、员工的考核记录

5、各店货品物资的盘点。年工作流程 1.每年年初制定本年的物资申请单 2.每年年 五货品部

2.2库房管理 2.3采购2.4末核实一年的物资使用情况 3.合同复印本的留底

收料 2.5打签 考核岗位：

2.2库房管理、任务工作： 1.保证数量及款式 建立和不断完善货品数据库 日工作流程：

1、黄金库房的每天定期检查

2、货品的出入库

3、价签的监督与管理 周工作总结和计划的执行 月工作流程： 1.每月两次批货会及相关账务、旧料、价签的核对及处理，批货会结束后3日内将书面总结上报，行政部备案。2.每年的1月.4月和9月和12月在上海召开批货会（根据上海总部的时间定）年工作流程： 每年年底要统计本年度进货情况，出货情况，价签情况以及旧料情况 镶嵌银饰库房管理、岗位职责： 1根据客户需要及市场需求下单 2保证出入货品数量及账务的准确 3价签的打印及数量管理 4各类报表的完成 5保证货品安全 核心工作：货品的出入库

采购岗位职责2.3主要工作：

1、确认订单，样品，单价，跟踪、货品到货检验。

2、账款核对及清算。核心工作： 根据订单挑选最好的货品 岗位职责： 根据订单采购货品满足客户和市场的需求 任务工作：每次采购货品直到货品入库，要做到货品和订单无误，货品的安全及时跟踪 工作流程： 1.当采购员接收到公司订单后，要仔细核对订单上所需的货品，如有疑问尽快联系货品部主管，待订单都确认无误后，采购员方可根据订单去挑选货品 2.货品挑选完毕后，要确认货品的数量并及时上报本部门领导，并仔细检查采购的货品是否有破损，残次。确认无误后并经领导同意方可出货 3.货品邮寄回来的路途中，采购员应及时跟踪航班动态，并时刻向直属上级汇报情况，待货品安全抵达并核对后全部无误后采购员方可结束本次工作。

财务部 六 2.6银行 2.7账务 2.8税务考核岗位： 2.6银行方面

1、了解中国金融政策。

2、了解沈阳市的金融政策。

3、联系银行。定期与银行相关责任人沟通了解相关政策及产品。

4、了解各银行的产品，根据适合公司的相关产品满足公司及加盟商的资金需求。

5、根据公司发展政策，制定公司资金调配情况。

流程工作： 年任务

1、确定每年融资额度。月工作

1、定期跟进银行相关负责人 2.7账务方面

1、公司总资产的管理 1）、资产 2）、账务 3）、销售

2、公司收入 1）、各零售店的回款与销售 2）、加盟商的货款统计与催收

3、支出 1）、各部门月预算和年预算的统计与审核 2）、各部门的费用严格审计 日工作： 1）每日核对零售店各店的销售情况，2）核对资金到账金额与账面是否一致。3）员工的日常请款与报销。

4）编制每日须报数字的短信。月工作 1）公司各项收入，支出，结余的统计，计算本月公司的盈利情况。出报表。2）工资的发放，及费用的报销。3）批货会数字的统计和货款的核算，货款的催收，商场应返款的统计与催收。4）月预算与月费用的统计必须上报总经理签字确认。年工作： 1）统计公司上年的收，支情况。2）上年度公司费用审计上报总经理 3）根据公司下年任务，设定下年费用的预算。2.8税务 岗位职责： 1.对税务政策的掌握，根据税务政策合理进行税务申报。2.发票的相关事宜，主要包括： 1）、发票的购买。2）、发票增版增量的办理。3）、给加盟商和各零售店开具发票，保证返款的正常。

3、对事务所每月提供的增值税缴纳计划表进行复核，并上报总经理进行审核。保持与公司要求税负一致。

4、工作流程： 年工作流程

1、工商税务年检。

2、根据本年税务政策，制定本年税务申报计划。周工作总结和计划的执行 月工作： 一 事务所数字掌握情况：

1、本月已开增值税专用发票金额；

2、本月已开增值税普通发票金额；

3、本月已认证发票金额；

4、本月做的无票销售金额；

5、本年度已认证和未认证的发票金额；

6、本月应缴增值税金额；

7、本月税负和全年累计税负；发票的开具与购买

二、每月发票的购买

三、纳税申报

七 行政部 2.9行政管理3.0行政人事管理 3.1办公室管理 考核岗位：3.2车队 2.9行政管理 年工作流程

1.每年年初对本年度行政文件提出修改意见，记录各部门年任务指标。2.每年年末对各岗位年度工作进行事务审计（奖惩），年终总结的草拟，年会的组织及召开。月工作流程 1.每月月初上报上月费用开支情况，制定本月费用预算，组织公司召开月总结计划会议对上月部门工作进行汇总审计，讨论对修改、增加制度的确认，并纳入公司制度体系。2.每月月中对各岗位各工作点例行性检查，并出具公布检查结果。3.每月月末3号前对本月部门费用核销完毕。4.每月汇总各岗位人员奖惩情况。每周工作总结及计划下周工作 日工作流程 1.组织召开公司晨会，各部门汇报当日工作计划，通报前一天检查结果（部门工作，安全、卫生、环境、车辆）。2.每日将各部门当日工作计划及工作完成情况纳入事务跟踪系统。3.三位副总每日工作汇报（早，晚）监督并向总经理汇报结果。4.每日公布奖惩结果，收款上交财务。5.每周三组织办公室全体人员学习。6.协调处理各岗位各部门之间存在问题（紧急工作立即处理、日常工作不能隔天）。7.接受各项举报，对不合理不合法事件进行及时确认并处理。

3.0行政人事管理 年工作流程 1.汇总本年度人员考勤情况及人事审计，制定本年度公司人事招聘工作计划。2.对前一年人事档案进行装订。3.本年度家访时间的确定。每周工作总结及计划下周工作 月工作流程 1.制定本月人事招聘计划。2.整理本月考勤及人事审计。3.办理新增人员保险及员工退保。4.员工请亲卡的办理。日工作流程 1.处理每日的人事变动（招聘）并及时归档。2.每日早晚登记检查考勤结果。3.每日更新人员动态，按总经理要求及时修改组织机构及编制。4.公司福利的发放。

3.1办公室管理 年工作流程 1.年度卫生、车辆、安全、环境检查汇总。2.年初制定本年度办公室费用预算，年底汇总本年度办公室费用。3.办公室物资年度盘点，设施设备的维护保养。4.年度外联人员名单的汇总归档。月工作流程 1.制定本月办公室费用预算，汇总本月卫生、安全、环境、车辆情况。2.办公室设施设备的月维护保养。3.每月制定月物资采购计划，并检查监督使用情况。4.整理各部门存档外联名单及归档。每周工作总结及计划下周工作 日工作流程 1.办公室卫生、车辆、安全、环境、人员来访登记检查根据其相关制度执行。

3.2车队 年工作流程

1、汇总本年度车辆使用（行驶登记，车辆申请，外派使用）及相关费用（车辆年检、保险、保养、维修、加油清洗、物资配备）情况。月工作流程

1、月车辆保养及违章的处理

2、各部门每月汇报车辆使用计划及使用车辆。每周工作总结及计划下周工作 日工作流程

1、每日车辆负责人早晚清扫维护检查车况及随车物资保证车辆干净整洁正常使用。

2、每日各部门向行政部提出车辆使用计划、使用申请行政部合理安排车辆使用。

3、车辆负责人做好早晚的行驶登记检查，非车辆负责人驾驶车辆应与负责人沟通做好各项登记及交接。