悄悄告诉你10个职场秘密

悄悄告诉你10个职场秘密（精选11篇）

篇1：悄悄告诉你10个职场秘密

悄悄告诉你10个职场秘密

导读：职场奋斗，谨慎行事。在公司，老老实实做个“好员工”可不行，看看下面这些，公司是绝对不告诉你的„„

1.入职时的工资高低不重要，只要你努力工作你会得到相应待遇的

我估计几乎找过工作的人都听过这句话，当我们确定被聘用跟公司谈工资时，他们都会说“如果以后你业绩突出、努力工作，你的报酬也会相应增加的”，特别是当第一次找工作的时候大多数人会相信这些话，但是千万别相信。

刚入职时，你的工资就是你的全部(当然有一些岗位，比如销售或弹性工资的岗位除外)，而且你入职以后大部分待遇都会跟着你的工资而浮动，工资调整也是按你目前的工资乘于一定的百分比，保险、公积金也跟工资有关系，当你的基本工资低的时候你今后的报酬增长空间也不大。

所以，找工作时千万不要心软，多争取一些基本工资，因为这是你的所有。2.人事部不是你的倾谈对象

我在公司看过很多员工找人事部经理谈话，而且人事部员工可能会定期找员工谈话，问员工在工作中有没有遇到什么问题？有没有人事部需要帮员工解决的事情？

但是请你记住，公司人事部并不是你的倾谈对象，人事部的首要任务不是去帮助雇员，而是保护公司利益不受雇员损害，这才是最为重要的。可能很多人认为人事部门是自己的朋友，有时甚至连对公司、对老板的真实态度都会告知于人事部门。如果你经常这样的话，我可以肯定的说，你会跌得很惨，而且不会有人告知你原因的。

3.你的能力并不能确保你的安全

很多公司在招聘员工或对外宣传时说我们公司注重员工的能力，提倡员工能发挥自己的主观能动性（确实有一些公司是提倡创新的，但是极少数，大部分都只是打打口号而已）。对于刚入职的员工来说可能都会有一种心理，那就是向同事或领导展示你的才华、展示你的能力，但是请注意：公司或你的领导倒希望先看到你的忠诚，而不是显摆自己的能力。不管你的目的是什么，这个并不重要，如果你一贯展示你的能力，很有可能上司觉得你卖弄小聪明、是一个不值得信赖的人，或他会感受到威胁，如果他认为你在威胁他的位置，他才不管你有多聪明，他宁愿要一个愚笨但对自己忠诚的人。

所以，当你刚入职或刚调到一个新部门的时候，千万不能先自作聪明，你首先要做的是熟悉环境熟悉上司同事的性格，即使你是一个专家也要先摆低姿态，当然必要的是关键时刻也需要显示自己的能力，让别人觉得你是深藏不露。

4.报销单是公司测试你的一个工具

看到这个题目或许你会纳闷？报销单也能测试员工？是的，我们平时不以为常的报销单也是公司或领导测试你的一个工具。

大部分公司都会有月底报销（餐费、交通费、电话费等）或出差报销吧？

你让你的领导在你的报销单上签字的时候，他有没有说过什么？或他有没有做过什么表情？请注意，其实大部分情况下领导们都会看你报销的金额，而且如果他们愿意的话财务部门可以随时提供每个人的报销明细。

以前看过一些在公司里面贪小便宜的人，餐费、交通费里总是放着一些自己私人用的(而不是为了公司业务)费用，或许这些费用只有100元，但正是这些小钱会坏了你的前程。

5.在工作场合中透露私事很危险

现在我们大部分人有太多时间跟同事一起过，我们跟同事在一起的时间有时甚至超过跟家人在一起的时间，这种情况使我们有时分不清公事和私事，有时候觉得跟同事的关系像亲人一样，跟同事分享自己的私事，孩子养育问题，个人健康问题，经济上遇到的一些困难等，但是请记住，职场就是职场，你这样做很危险。

6.如果你与老板作对，必然会被逐出公司大门

在公司里有一个对你产生很大影响的人，如果没有他的支持你不能得到公司的认可，晋升也很难甚至有可能丢掉你的工作，他就是你的顶头上司。

或许你的上司没有你聪明、没有你能干，你或许对他并不服气，但是请记住，他就像是一个守门人一样，你想绕开守门人，但最终的结果是你也失去了给你敞开的一扇机会门。或许你觉得如果你自己足够有能力，公司领导层会让你绕开你的上司直接让你晋升或给你另外的机会，但是不要做白日梦了，公司往往会站在你上司的角度想一个组织的稳定性，跟自己的上司斗99%受伤的都是你自己。

或许你的上司能力没有你强，但是既然他能上升到那个位置就说明他必然有一些其他方面的能力，领导力或组织管理能力或对公司的忠诚，当上司和你产生冲突时公司会站在你上司这一边，请你记住这一点。

所以，不管碰到什么样的上司，如果你还想呆在这个部门，呆在这个公司，你需要配合你的上司，这样他会帮你打开一扇机会的门。7.想要脱颖而出？让领导感到150%满足感

在职场成功的一个秘诀，不要只干领导让你做的事情。如果你只是按照领导说的话100% 执行，那你永远也无法脱颖而出。在公司做领导给你分配的任务的时候，一定要多长一个心眼，除了他布置的任务以外，你可以提出你的建议或者是一些改善意见，而且完成度不能是100%，而是要达到150%。

“做女人要像希拉里一样”中，希拉里用的战略中一个很重要的战略就是：“让雇佣我的人或者是接受我提供的服务的人感到200%的满足感”，这样看希拉里的目标更高。

很多人都觉得你只要做好领导分配的任务让你的领导满足100%，做好自己分内的事情就可以了，但是如果这样做，你在职场永远不能混好。

8.加薪必须要求，那晋升呢？NO，千万要管好自己的嘴巴

既然说加薪必须要求，那晋升呢？这个千万不能要求，一旦你申请或要求晋升机会，它就会与你失之交臂，晋升不是要求的，而是上司通过认真考虑之后给予你的。

上司还没有确信你能不能成为管理人员之前你先要求，这就像是你不从大门进，而是要跳过墙进到内部。因为如果上司还没有确信你是一个当领导的料，但你先提出来，他会觉得你还没有成熟或认为你比起公司的利益更在意自己的私利。

领导们在决定晋升人选时除了业绩、工作能力之外，还会考察很多其他能力，比如领导能力，组织能力，对公司的忠诚度等，而且作为管理人员应该要沉得住气、该谦虚的时候需要谦虚，你事先提出来会破坏你的形象的。

难道要坐等吗？当然不是，你可以主动负责一些重要的项目、要提出帮助其他部门面临的棘手的项目等，一定要抓住机会让上司看到你的能力，看到你的热情。

9.如果遇到新上司要积极配合他

现在的公司经常会发生人事变动，一般来说遇到新上司属下的员工都会有一点被别人侵入的感觉，特别是当你和前任上司关系非常好的时候这种感觉更强烈。但是如果你想在公司继续混下去，你要尽快配合新上司，熟悉他的工作作风。

很多时候新上司赴任以后下属员工都期望新来的上司适应部门原来的工作方式，但是这种事情不会发生的，大部分新上司都会对目前的工作方式进行变更，这种时候千万不要带头抵触或提意见，所谓新官上任三把火，这时候你要做的是积极配合他，如果别的员工有不满情绪，你应该要中间周旋一下，这样新上司会觉得你是站在他这一边的，这个第一印象特别重要。同时，新上司刚来时，你觉得新上司还不懂部门的情况，所以就出面给他一些忠告或建议，就算你是为了新上司好，千万不要提忠告或建议，这是一个禁忌。如果他主动问你，你可以说，但是，这种时候也尽量说事实，不要涉及到你个人的意见或负面的信息，你要让你的上司根据这些事实自己做出决定。况且新上司问你的意见或建议，是想测试你们的忠诚，想知道你们对公司或同事的真实想法，这很有可能是一个圈套。

在这里你要记住一点的是，新上司来了熟悉业务的时候对你来说是一个很好的表现自己的机会，记住，少说，默默配合新上司的工作，他会把这些都会记在心里的。

10.赢才是硬道理

说了这么多，或许给一些即将进入社会或刚进入社会的师弟师妹们一种恐惧的心理，想着公司怎么都这样啊。或许这个不是适用于所有的公司，因为我也碰到过好的公司，好的上司。

但是不怕一万就怕万一，我希望大家都提前准备能保护自己的武器，可以绕过这些陷阱。如果你有才能，你必须要充分发挥出来并让别人知道，并让他们给你打开一扇机会之门。

我们的人生就像是一场赌博，职场更是一场赌博，你可以选择你出的牌，从而决定自己的输赢。

在职场无望的等待天上掉馅饼不是明智之举，你应该积极地占据主动位置，学会“赌博”，学会扭转局势，因为赢才是硬道理。

篇2：悄悄告诉你10个职场秘密

谈到理财，你可以不去基金公司，可以不去信托公司，可以不去保险公司，甚至也不用去证券公司，但你不能不去银行。基于历史和现实的原因，银行几乎是个人客户接触金融业务的窗口。尽管我国还实行严格的分业经营制度，但是银行几乎是大部分金融业务的平台和渠道。尤其是随着个人理财业务的发展，不少商业银行把“零售银行”业务作为了重要的发展战略，建立起了从大众客户、贵宾客户到私人银行客户的综合金融服务体系。

从“高柜”到“低柜”

从“高柜”到“低柜”的转变，正是银行理财业务发展的写照。伴随着财富增长和个人理财业务的发展，传统的银行业务也在进行转型，越来越多的商业银行把“零售银行”写进了自己的发展战略中，在传统存贷息差收入之外，中间业务收入的占比逐年提高。银行从清一色的“高柜”经营，到在银行网点设置为个人提供理财服务的“低柜”。在此基础上，只设有“低柜”服务的理财网点、装修豪华的贵宾理财中心、私人银行也应运而生。

随之提高的是银行在个人理财业务中的地位。“渠道之王”，有人这样形容银行。除了自有的存款、贷款、信用卡、银行理财产品，银行平台上代理的产品包括开放式基金、保险、信托、贵金属等等，打造出了全面的“理财超市”。“全能型”的设置打造了银行在个人理财中不可动摇的位置，这是证券、基金、保险等其他金融行业完全不可匹敌的。

与之呼应的，理财经理这个职业也开始进入了大众的视野。他们不再坐在高高的柜台后面，他们是“低柜”工作人员；他们和客户聊天，他们主动推送信息给客户；他们是综合金融服务的提供者，从个人理财规划、银行理财产品到基金、股票、保险、黄金、信用卡，他们必须无所不知；他们拥有较高的学历，通过了各种从业资格考试，不少人还拥有AFP、CFP，甚至CFA证书。

如果我们把银行比作“金融超市”的话，那么理财经理相当于超市的销售员。也有人把理财经理比喻为客户的“保健医生”，和基金经理这些“专业医生”的职责所不一样的是，“保健医生”为客户们提供日常的健康护理，维护客户的财务健康。从某种意义上说，身为“保健医生”的理财经理们与客户拥有更加紧密的关系。

从纠纷看理财经理影响力

理财经理必须拥有严格的道德操守，这是理财经理守则中的第一条。然而，从理财业务的兴起开始，客户与理财经理之间产生的纠纷就没有停止过。近期，诉诸报端的两则理财纠纷就与理财经理相关。

一是“宋文洲事件”。个人投资者宋文洲2008年经理财经理推荐，投资于渣打的两款结构型产品，投资金额达到了6400万元。据宋先生向媒体介绍，他之所以购买渣打银行的巨额理财产品，一个原因是自己此前在中国银行的客户经理跳槽至渣打银行，他也是典型的“跟着理财经理跳槽”。而且，理财经理对这款产品的承诺是“基本上是可以随时赎回”，“利润比较好”。但是理财经理没有向宋先生说明的是，他所购买的产品分为A计划和B计划两个部分，其中A计划不得提前赎回，在一定的市场条件下产品自动转为B计划，而B计划是一款无止损机制的产品，但投资者可以提前赎回。

产品进入投资期后，不明就里的宋先生屡次向银行提出了提前赎回的要求，却多次被客户经理“挽留”并拖延客户指令。然而随着金融危机的爆发，宋先生所投资的这款产品已经出现了巨额亏损，本金只剩下零头。

另一起理财纠纷来自山东青岛，王女士在深发展银行购入180万元的理财产品后亏损成1万多元。这宗不可思议的亏损，实质是理财经理“赤裸裸”的欺骗。理财经理不仅将高风险的黄金T+D业务描述为“百分之百的本金保证、最低5%的收益回报”产品，并违规地进行代客操盘。

诚然，这两起理财纠纷都是个案。在严格的监管体制下，合规销售是各家银行的重中之重。与保险代理人松散的管理体制所不同的是，理财经理作为银行正式员工，所受到的约束、监管要严格得多。加上如有违规行为，对银行的声誉将造成巨大的负面影响，因此银行在内部管理上有较为严厉的惩罚手段。对于理财经理来说，违规成本是非常高的。但是，从这些理财纠纷中我们也可以看到，作为直接与客户面对面的银行工作人员，理财经理的推荐、建议会对个人投资者产生极大的影响力。

是理财经理还是销售经理

正是基于理财经理对客户所产生的巨大影响力，在注重零售业务的银行体系中，一线的理财经理成为了为银行带来中间业务收入的主力军。从某种意义上说，理财经理就是销售经理。“卖基金、卖保险、推销信用卡”，一些理财经理这样形容自己的工作内容。

一方面，这与理财服务的特点有关。作为理财经理，当然希望自己的服务得到应有的回报。但是理财服务的对象——个人客户极少愿意为服务付费，“买产品，而不是买服务”，这是客户的普遍心态。因此，理财机构和理财经理只能够通过产品的销售获得佣金回报，佣金报酬既是银行，也是理财经理重要的收入来源。如基金公司叫苦不迭的渠道费用就是一个典型的例子。基金公司除了要向银行支付销售费用外，还需按照基金份额的总量支付一定比例的尾随佣金。对银行来说，要提高中间业务收入，谁出的佣金更高，就重点销售谁的产品。这就导致了在理财服务的过程中，很难做到“以客户需求为导向”，而是一种典型“销售型导向”机制。

另外一方面，也与银行的考核机制有关。对于大部分银行来说，所销售的产品都是同质化的，在市场竞争越来越激烈的环境下，必须不断推进销售，加大考核力度，以提升银行的市场份额。存款有指标、贷款有指标、理财产品销售有指标、基金销售有指标，指标从分行分解到支行，最终落在第一线的理财经理身上。在银行越来越赚钱的同时，竞争也越发残

酷。如某银行所采用的考核方法为，将业绩相近的几家支行分作一组，每日考核支行在组内的排名，支行行长、理财经理们的压力可想而知。在上海的银行业，已经开始引入“心理辅导”的做法，银行员工、理财经理每周必须参加心理辅导，以提高应对压力的心理素质。

“秘密”给客户带来隐性损失

要完成各种各样的指标，要获得更高的佣金回报，加上银行严格的监管制度，这就导致了理财经理在面向客户进行产品建议和推荐时不得不使用一些“技巧”。

如在外资银行，由于产品线的缺乏，既没有作为基本投资工具的开放式基金，又缺乏能够和中资银行竞争的理财产品，加上结构性理财产品和QDII的“声誉”不佳，只得把重点放到了回报较高的银保产品上。与中资银行相比，外资银行的理财经理在理财规划和产品建议中，会更多地使用到各种投资型保险产品。

在中资银行销售基金的过程中，理财经理们更愿意向客户优先推荐考核指标较高、佣金回报较多的基金，甚至为了赚取佣金，理财经理经常建议客户调整自己的投资计划，使客户们无所适从。

有时候，理财经理们为了争取更多的贷款，在进行产品介绍时会使用一些花招，如担心客户被较高的利率吓跑，就使用“还款计划表”来作为替代，缺乏专业知识的客户们往往不明就里地签约。

篇3：舌头告诉你6个健康秘密

一、舌头振颤

对着镜子吐舌头, 如果舌头微微颤动, 很可能是精神紧张、体力衰退的征兆。日本医学专家在一项调查研究中发现, 七成以上的人都不会在振颤初期意识到, 等发现的时候, 往往已经晚了。建议你尽快调整作息时间, 不要熬夜, 合理饮食, 否则很快会面临神经衰弱的危险!

二、舌头发紫

当血液中含有大量废物、体内水分供应不足时, 缺氧血和含氧血就会混在一起, 使得血管变成紫色。如果除了舌头发紫, 你还会感觉肩膀僵硬和腰痛, 只能说明你体内的毒素已经沉积太多, 不妨坚持一周清淡饮食, 做做桑拿, 保持规律、轻度的有氧运动, 毒素很快就能排出。

三、舌苔 (tāi) 太厚

舌头上的舌苔就像豆腐渣一样很容易被刮去, 可能是肠胃功能不良或饮食过量。如果这样的舌苔一直都有, 最好去消化科, 让医生帮你降降胃火。

四、舌苔太薄

舌苔不明不白脱落, 舌头表面颜色斑驳不均, 医学上将这称为“地图舌”。韩国医学专家指出, 过敏体质的人最容易出现这种情况, 尤其在春、秋两季比较常见。“地图舌”的出现预示你的抵抗力正在下降, 建议你在这段时间内远离花粉、海鲜、小昆虫等过敏原, 以免“中招”。

五、舌苔泛黄

舌苔泛黄很可能是感冒病毒入侵的信号!一定要注意保暖, 多吃南瓜、牛肉等温热食物, 晚上临睡前冲杯热牛奶, 它能在胃中形成一层蛋白膜, 防止细菌入侵。

六、舌苔泛黑

舌苔隐隐发黑, 很可能是体温升高的缘故。体温升高不见得就是发烧, 剧烈运动、怒火中烧都能让舌苔泛黑。洗个热水澡, 做些舒缓运动, 就能有效降低体温。

篇4：公司不会告诉你的10个秘密

应聘者确定被聘用跟公司谈工资时,都会听到“如果以后你业绩突出,报酬也会相应增加”,这句话听上去鼓舞人心,但是千万别相信。入职时的工资决定你以后大部分待遇都会跟着工资而浮动,工资调整也是按你目前的工资乘以一定的百分比,保险、公积金也跟工资有关系,当基本工资低时,今后报酬增长空间也不会大。

人事部门不是你的倾吐对象

人事部门的首要任务不是去帮助雇员,而是保护公司利益不受雇员损害。很多人有时甚至连对公司、对老板的真实态度都会告知人事部门。无论人事部门的人员表现何等友好,你都要认清,你跟他们的谈话内容,他们必然会与决策部门分享,例如你的老板、经理、主管。

你的能力并不能确保你的安全

作为一名员工,如果你一味展示能力,很可能上司会觉得你在卖弄小聪明,是一个不值得信赖的人,他也可能会感到威胁,如果他认为你在威胁他的位置你就危险了。所以,当你刚入职场或刚调到一个新部门时,首先要做的是熟悉环境,了解上司、同事的性格,即使你是一个专家也要先放低姿态,让别人觉得你深藏不露。

报销单是公司测试你的一个工具

大部分公司都会在月底报销餐费、交通费、电话费等支出,你请领导在你的报销单上签字时,他有没有说过什么?或者他有没有做过什么表情?请注意,其实大部分情况下领导们都会看你报销的金额,而且如果他们愿意的话,财务部门可以随时提供每个人的报销明细。所以为了不给领导留下置公司利益于不顾的印象,一些不必要的支出能免则免。

在工作场合透露私事很危险

我们和同事在一起的时间甚至超过和家人在一起的时间,这种情况使我们有时分不清公事和私事,有时候觉得跟同事的关系像亲人一样,会跟同事分享自己的私事、孩子教育问题、个人健康问题,甚至更私密的一些事情。但是请记住,你这样做很危险,如果你的私事和公司利益产生冲突,同时又流传到领导耳朵里,公司迟早会将你扫地出门。

如果与老板作对必然会被开除

你的顶头上司就像一个守门人,你想绕开守门人,最终结果是你也失去了为你敞开的一扇机会之门。或许你觉得如果有足够的能力,公司领导层会让你绕开你的上司直接晋升,请不要做白日梦了,公司往往会站在你上司的角度维系一个组织的稳定性,跟上司斗99%受伤的都是你。

用公司邮箱收发私人邮件很危险

如果说你用公司邮箱收发的邮件都被你的上司看到,你是不是觉得天要塌下来?如果不是的话,那就说明你很光明正大。其实很多人都不知道公司或上司会去看自己的私人邮件,而且公司也绝不会给员工发警告说要注意互相往来的电子邮件,如果你用公司邮箱给朋友发私人邮件或跟同事用邮件议论上司和公司的决策,危险系数绝对百分之百。

努力工作会加薪?No,你必须要求

很多人对自己目前的工资并不满意,同时认为如果做好自己的事情,出业绩了公司肯定会给自己加薪。但你要知道,如果你不敢提出加薪,公司给你的可能就是一个平均值或略高于平均值的薪水,它不是你所期待的。当然,要求加薪要弄清楚你的“价值”,而且必须是站在公司的角度想,如果公司认为你没有“加薪的价值”还提出要求,那你很有可能被裁掉。

晋升绝不能亲口提出要求

既然说加薪必须要求,那晋升呢?这个千万不能要求,一旦你申请或要求晋升机会,它就会与你失之交臂,晋升不是要求的,而是上司通过认真考虑之后给予你的。上司还没有确信你能不能成为管理人员之前,如果你提出要求,就像是你不从大门进,而是要跳过墙进到内部,领导还会觉得你没有成熟或者认为比起公司的利益你更在意私利。

遇到新上司要积极配合他

很多时候,新上司赴任以后下属都期望新上司适应本部门原来的工作方式,但是这种事情是不会发生的,大部分新上司都会对目前的工作方式进行变更,这时候千万不要带头抵触或提意见,所谓新官上任3把火,这时候你要做的是积极配合他,如果别的员工有不满情绪,你应该劝解一下,这样新上司会觉得你是站在他这一边的,这个第一印象特别重要。

篇5：悄悄告诉你10个职场秘密

同学们只要认清了留学中介里面的一些“秘密”，就能防患于未然，走好走稳出国留学之路。甚至于，在了解透彻了这样那样的技巧、关键点之后，有能力的家长和学生也完全可以选择自己做好功课，跳过中介自助办理。

行业有待规范

对于不少准留学人员而言，留学中介只能用“又爱又恨”来形容：“爱”的是中介筹划留学的经验、海外教育的资源；“恨”的却是频发的欺诈事件、违规行为，以及各家中介的巧舌如簧、请君入瓮。

市场催生了掘利者，留学中介市场随着自费出国留学人数的大幅攀升，而愈加红火。急速扩张的市场却没有相应的规范，而且进入门槛非常之低。业内人士曾经调侃说：“留学黑中介，是只要50元成本就可以获得暴利的行业。”还有人这样比喻：“一部电话、一张桌子、一个人就可以办留学中介。”黑中介、假中介、不良中介，留学中介市场上诚然有着不少问题和猫腻。缺乏统一的服务标准，行业协会建立不完善，行业自律水平低，缺乏有效的自费留学中介质量评估机制，都是留学中介市场相对混乱的重要原因。这些问题既需要相关的行业规范去整顿，同时也需要消费者自己擦亮双眼。

看清资质与合同

对此，消费者首先应认清相关留学中介机构的资质，尽量避免遇上黑中介、皮包公司等原本就打着坑蒙拐骗主意的“一锤子买卖”，而要找口碑较好、影响较大的大中介，这样才会比较靠谱。通过中介机构办理留学时，应查验其是否具有教育部颁发的“自费出国留学中介服务机构资格认定书”以及当地工商管理部门颁发的允许其开展自费出国留学中介业务的“营业执照”，并核对其资质。同时，要通过正规渠道了解拟留学院校的资质情况，应查看驻外使领馆对该院校的认证文件。

在签订合同时，还要严把合同关，对经营者所提供的合同条款认真审查、仔细询问，并且防范合约条款中容易出现的“霸王条款”。对于合同文本以外的承诺，要求中介公司书面化，避免口头承诺。另外，还要保存好相关服务单据和合同，以便在发生纠纷时及时向工商行政管理局或其他有关部门申诉。签署出国留学服务合同时，除了要将涉及双方利益的核心内容写入合同外，还应注意合同中署名的留学中介机构名称是否与其“资格认定书”上的名称相符。最后，缴付有关费用时，更须索要有效发票或盖有企业财务专用章的收据，以避免不必要的损失。

自身功课做足

更进一步而言，家长和学生也要认清留学本就是一件繁琐、复杂，需要事先做好多项准备才能保证稳妥的事情，而不能单纯依赖中介。不然，就会很容易因为信息不对等、缺乏了解等因素使得自己稀里糊涂地就受到了损失。除了少数中介机构违规操作，对学生和家长不

负责任，甚至利欲熏心、不择手段地敛财之外，一些年轻学生一心只想出国，有时“饥不择食”、甚至打“擦边球”心理作祟，也会容易看不清留学中介里的那些个“秘密”。

一来，要弄清留学的一些基本常识。包括国家有关的政策规定，如教育部颁发的《自费出国留学中介服务管理规定》、留学的基本程序、各国的基本政策等内容。一个成熟的留学消费者应该了解如何鉴定合法与非法中介、了解留学市场中的非法中介和非法服务表现。同时，要牢记走正规渠道、选择有留学资质的正规大学。

第二，在留学消费者选择了一个中介之后，最重要的一步就是签订服务协议了。这一阶段消费者应该自主选择服务项目，拒绝强制交易。有的中介除一般的留学服务项目以外，还经常向客户推荐一些额外服务，如代买飞机票、代取签证等。这些服务当中，如果消费者觉得没有必要接受的话，就完全可以坚定地说“不”。这一步的前提还在于留学消费者要弄清自身的实际情况和需求，避免盲从。另外还要多方了解政策信息，防止因贪小便宜而掉入各种各样的留学陷阱。

第三，消费者受到人身或财产损失时，有权要求赔偿。留学中介的行为如果是违反了国家有关规定，对消费者造成人身或财产损失时，是要承担行政责任和法律责任的。消费者应具有相应的法律保护意识，避免被中介牵着鼻子走。

最后，在弄清了留学的方方面面之后，消费者也会意识到中介无非只是中介，有条件的也无妨自主动手，更加灵活可控。

秘密1：乱开空头支票

留学中介“花好稻花”的包办承诺很多时候都是为吸引客户上门的“美丽谎言”，事实上，出国留学申请周期较长，审核的成功与否也有很多不确定因素和变化。对那些不论消费者条件只要交钱便万事大吉的中介机构消费者要格外留心，多关注其实际的办理能力和可靠的操作流程，不要被花言巧语冲昏头脑。同时，消费者自己也要多留心相关学院网站的专业及联络信息，必要时可通过邮件及电话咨询自己材料的审核进度。

秘密2：虚报各项费用

对于鱼龙混杂的留学中介市场，申请人要想尽量避免被随意收费，一定要擦亮双眼，在办理业务前一定要把收费细则提前问清楚，并在签订合同时在附件里列明。对提供入学和签证申请服务等正常收费外，其他含糊不清的收费项目要了解清楚。如果真需要额外追加收费，比如境外服务费等，则向中介索要正式收据、发票等，另外还要特别查看相关单据的出具单位和提供服务的单位名称是否一致，是否有加盖公章等。一旦发生纠纷，可以作为自己维权的有效证据。

秘密3：“野鸡大学”摇身变名校

失之毫厘，差之千里。不少野鸡大学的外文名称都与名牌大学相近，这很容易误导留学

生。因此，申请者首先要做的是弄清自己究竟在申请哪所学校，其排名到底是否真如中介所说的那么靠前，师资能力、特色专业、周围环境、奖学金情况等等与中介提供的信息是否一致。在网络时代，要客观获得学校信息其实并不难，关键是要多留一个心眼，不要听信中介一面之词。

要知道，留学是花费时间、精力和财力的大事，慎重选择学校，选择专业，不盲目、不盲从才能确保自己获得应得的教育，才可能为求职打好基础。

秘密4：签订霸王条款

对于收费高昂的留学中介行为，消费者在寻找大机构的同时仍要注意防范自身的权益，而不能忽视合同条款当中的“猫腻”。业内人士指出，虽然小中介存在不少乱象，但大中介也并非就完全靠谱，一些综合机构还存在“什么赚钱做什么”的多而不精的问题。同时，仗着自身强势而列出诸多霸王条款的行为也比比皆是，千万不能对此放松警惕。

因而，消费者一方面要切记遵循教育部的规范合同进行操作，小心不法中介设置的格式化合同条款陷阱。另外，最好还要进行专业的法律咨询，并在协议书中详细约定双方的权利、义务、违约责任等，不能因一时委曲求全以致后患无穷。

秘密5：故意“偷换概念”

可以说，中介这样利用文字和言语“偷换概念”的做法正是利用了不少消费者病急乱投医、盲目找出路的心理，就像案例中的李先生一样。不难看出的是，真正想要让孩子走上一条稳妥、靠谱的成功之路，还需要靠你脚踏实地、踏踏实实地做，任何“曲线救国”都是存有一定风险的。因而，消费者对于不良留学中介这样玩“文字游戏”的做法要多多留心，无论是口头承诺还是书面约定，都要再三斟酌。同时，利用网络等信息渠道进行“靠谱与否”的分析及核实也是一个非常好的甄别方式。

秘密6：巧立“皮包公司”

由于目前市面上的各种留学中介机构鱼龙混杂，消费者在办理留学时一定要注意甄别，选择合法正规的留学中介机构。按照规定，经国家正式批准登记的留学中介机构需要向主管部门指定银行存入50万元以上人民币的备用金，用于其服务对象合法权益受到损害时的赔偿。因此正规机构无论是在服务质量或是争议维权方面都拥有较好的先天保障。

在具体的鉴别方面，合法的留学中介一般都应持有“两证”：即教育部颁发的“自费出国留学中介机构资格认定书”以及工商部门颁发的允许其开展自费出国留学中介业务的“营业执照”。消费者在签订合同前务必要多长一个心眼验明上述“两证”，签订合同时还应核对合同里署名的留学中介机构名称是否和“资格认定书”上的名称相符。特别需要注意的是，若中介机构营业执照的“经营范围”一栏中仅有“咨询”而没有“留学中介服务”一项，则也属于不具备专业资质的“黑中介”。

秘密7：把孩子“一送了之”

家长在帮孩子申请出国留学时，一定要在大方向上有所把握，关注好出国之后的方方面面问题，毕竟留学中介都是没有“售后服务”的。比如，一些孩子在出国后由于语言、生活环境等问题最终求学失败，一些低龄学生出国之后因为当地环境和缺乏管教而逐渐学坏，甚至还有一些学生出了国才发现其实根本什么都没有办成（因私出境，无入学资格），等等。案例中的周女士虽然避免了手续环节的一些猫腻，却最终还是由于忽视了后续问题而“着了道”。

另外，对于一些不太听闻过的、中介大力推荐的冷门留学项目、自主自费项目，家长要注重孩子自身的情况，更要关注好出国之后的相关问题。特别是还要防范那些有时间滞后性且发生之后很难得到解决、维权的风险，千万不能本末倒置把孩子“一送了之”，一旦送去不合适的地方，就必然是白白浪费时间和金钱了。毕竟，真正对这些问题上心的不会是留学中介。

秘密8：鼓吹“走后门”

留学中介的主要作用是协助申请人整理材料，推进申请，它们可以帮助申请人少走弯路，但并不是万能的许愿池。事实上，好学校希望招收精英，而精英的养成并不需要仰仗于中介机构；另一方面，如果申请人的水平不够，中介再牛、再怎么帮忙申请也没用。出国留学需要有较强的经济实力、一定的学习能力和语言基础，每个申请人都应该根据自己的实际情况及能力选择相应的留学方向。如果想要通过“偏门”蒙混过关，或是勉强成行，最终吃亏的还是消费者自己。

秘密9：学历不被认可

留学项目的最终结果还是需要靠消费者自己来负责。因此，消费者一定要了解清楚自己所申请的留学项目其最终文凭的种类和适用范围，再参考自己今后的去向决定是否选择。对于中介无法提供详细说法和明确证明的留学项目，其文凭的有效性就要打一个问号了，千万不能稀里糊涂就上了“贼船”。同时，建议消费者要尽量选取适用面广、认可度高的留学项目，这样在学成之后即使遇到一定的变数，也不至于无法应对。

秘密10：设下“连环陷阱”

篇6：《告诉你个秘密》阅读答案

暑热天气，便想着吃些清凉的菜。附近的小菜市场有家夫妻俩开的小店，专卖凉拌莱，我简单挑了几样，顺便买些时令蔬菜。蔬菜店的老板姓吴，是个憨厚的小伙儿，待人热情、实诚，我是他家的老主顾。

“姐，今天买的什么好吃的啊?”小吴问。“买了点凉菜。”我边说边挑蔬菜。

“姐，从哪家买的凉拌菜啊?”“拐过街角第一家。”我把挑好的眉豆递给他。

“姐，我告诉你个秘密。”他压低声音对我说。我有点意外，虽然彼此算是熟人，但我觉得没有熟到可以分享秘密的地步。

“姐，你可不要告诉别人哦，你自己心里有数就行了。”他声音轻轻的。

我点点头。他声音很低地说：“姐，街角这家卖凉拌菜的，你不要买，前几天这家男人的哥哥刚死了，你知道是什么病吗?肝炎，肝炎啊!你要吃凉拌菜，去南面的那家，那家干净。”我点点头，对他道了谢，提着菜走出店门。

因为知道了那个秘密，看看手中的凉拌菜，我的胃里不由得开始翻腾，赶紧像避瘟神般，快速把它们扔进了垃圾桶。

人的猜疑和想象力的后作用真是魔力无限。好些天，一说凉拌菜，我都觉得胃不舒服。

那天，去离家一里多地的农贸市场买菜，碰到刘姐，她做海鲜生意。我们住在一个小区不常见但也不陌生。

“你来买菜啊，不常见你来呢。”刘姐热情地跟我打招呼。

“我想买点百姓自家种的苋菜。”我说。

“哦，你去中间那家买，那个老太太种的菜不用乱七八糟的肥料。”我应答着，去刘姐说的摊位买了苋菜。往回走，刘姐喊住我，递给我一个板凳。

“你平时都去哪里买菜啊?”“我平时买菜就近，就去小吴那个店。”“小吴 的店啊?”“嗯。他人很好，不短斤少两的，卖的菜质量也行。”我实话实说。

“哦，这样啊。我本来不想说的，可是不告诉你，我良心过不去啊。”刘姐有些面露难色。其实我不喜欢知道很多事，知道的事情太多，，有时候会增添许多烦恼。

“你可不要告诉别人。知道吗?那个小吴最近生病了，肺结核哦，那天我在医院看到小吴进了传染病区，医生说他得的是肺结核。你说小吴有传染病，谁能保证他卖的菜不会携带传染病菌啊。以后别去小吴那里买菜了哈。”

谢了刘姐的好意，往家走。忽然觉得心里沉了很多，因为知道了这秘密。

一天去饭店吃饭，邻桌全是农贸市场和小菜市场的生鲜蔬菜商户，刘姐也在，唯独不见小吴。嗯，小吴有传染病，不能叫他到这公共场合来，我这样想。

去洗手间，听到刘姐在说话：“妈，小吴想抢我们的生意，没门。我妹妹和妹夫在小菜市场卖凉拌菜，碍他啥事了?我妹夫的哥哥是得肝炎死了，这并不代表我妹夫也有病是吧?不就是南面那个卖凉拌菜的女人是他未来的大姨子吗?他会到处跟人说秘密，我们也会 。你等着瞧吧，他那个店就快关门了。”

“小吴真得了肺结核吗?”

“没，是他家远房亲戚得了肺结核。我这叫以其人之道还治其人之身……”

“闺女，这你可做得不对，人家小吴没得肺结核你怎么可以说人家得了呢?”

“他跟好几个人都说我妹 妹家的凉拌菜不能买呢，我只是----”

“只是什么?唉，你这样冤冤相报何时了，咱们生意人，更不能这样昧着良心做事，人心是杆秤啊，以后你要是再说人家小吴得了肺结核，我就当众揭穿你，听到没?”

“可是----”“没什么可是的，我做了一辈子买卖，从没亏欠过自己的良心。人在做，天在看。公道自在人心。”听到她们走出来，我躲到了拐角。

原来卖苋菜的老太太是刘姐的母亲。这个秘密，却似一阵无比清爽的风吹向我的心田。顿时，眼前被滚滚暑热笼罩的世界，变得清凉、清亮起来。

篇7：银行不告诉你的十个秘密

银行喜欢你贷款买房，不仅风险小，而且它们能因此积累有购买能力的客户。

贷款，直白点说就是向钱庄付息借钱。对于大部分个人而言，银行几乎是现在唯一可选择的合法钱庄。这位“债主”的特点是，拒绝风险。

它们最喜欢买房子的贷款者

银行个人贷款大致包括个人住房贷款、个人消费贷款、个人经营类贷款三类业务。由于对公贷款的风险把控越来越严、国家对两高一资(高耗能、高污染、资源性)行业贷款压缩，银行个贷业务份额因而渐长。而这其中，个人房贷因业务量大、不良率低成为个贷业务中的绝对“大头”。“一是可以累积客户，很多贷款的客户同时也具备存款、购买理财产品的能力；二则实际房贷业务稳定且持续期限长，资产质量高、还款风险小，累积起来的收益更高。”某国有商业银行个贷部员工说。

不过房贷受政策调控影响较大，“前段时间一个月才三四笔业务，而购房回暖的时候一天就有五六笔。”北京某商业银行个贷员说。

地产商是它们的好搭档

“我们总行与地产商有合作关系，每年会给它们一笔‘融资顾问费’作为回报。”一位银行信贷员说。因为房贷的需求源是购房者，这些资源掌握在地产商手里，“房屋销售中介也很重要，一些市场份额大的中介，都与好几家银行有合作协议。”

因此，个贷经理更要注意与房产销售拉近距离，“我们至多能看到客户在本行内的资产情况和征信记录，而其他信息房产销售人员当然更清楚，有的还会直接教客户怎么应对银行人员。”任何一个楼盘开盘后，为了保证客户顺利贷款，开发商都会引入多家银行驻场，“开发商会要求我们必须让客户贷到款，一旦有一位客户因贷不到款而买不了房，你就从这个楼盘出去了。”也就是说，在买房者资质不够的情况下，个贷经理也会尽量想办法。

它们对贷款后的真正用途监管不严

针对消费贷款，现在新兴一种方式叫做“循环信贷”，也就是说根据客户抵押资质和还款能力，在一个年限内审批一个固定的放贷额度。客户可在此额度内随时支取和归还资金。但此后，商业银行一般都懒得去对贷款用途做监督。

按规定，对于个人贷款资金，银行原则上是受托直接向借款人的交易对象支付，比如房贷直接汇到开发商账户，装修贷款直接进入装修公司账户。但对借款人难以事先确定具体交易对象且额度不超30万元人民币的贷款资金，借款人可自主支付。一些人将这些消费贷款用来支付房贷，银行也睁只眼闭只眼。有的中介机构会专门帮人操作，支付一定的“通道费”，将其他用途的贷款从对方账户支出，打入客户账户。这样的后续故事，银行很少理会。

它们觉得二套房贷风险大、收益大

这其中有个关键影响因素—风险权重。风险权重简言之就相当于对贷款资金的预留比例，例如目前每放出100万元的首套房贷，要预留45%也就是45万元的风险准备金，而二套房要预留60%即60万元的准备金。“以北京地区为例，大部分银行首套房贷款利率采取优惠能达到8.5折、9折；而二套房贷款利率，银行仍普遍执行上浮1.1倍，甚至更高。目前银行做二套房贷只比做首套房贷多赚27%左右，但却要占用更多的风险准备金。”某商业银行个贷部员工说。

银监会最近推出新规定，从2013年元旦起首套房贷、二套房贷的风险权重都统一为50%。“风险权重统一之后，二套房贷能赚到的利息要比放首套房贷多出约六成，这将刺激银行多做二套房贷。”

年底申请房贷不容易

银行作为金融机构，在银监会监管下会有一个存贷比要求。根据政策和资金量，“一般是总行有一个总的房贷额度，再根据具体情况分配任务到分行。”由此，分行就有一个固定额度的任务量，这也是个贷经理的“指标”。

所以一般在年底如果放贷任务已经完成，精明的信贷员就会“攒客”，把业务成绩拖延到明年。加上年终扎帐清算，年底月份申请房贷的人可能就会等更久的所谓审核，“一般年底结算完是到1月4日以后开始新一年的业务。”所以着急年底申请的人还是先问好情况，还没完成任务的银行是你更好的选择。

它们承诺的口头利率优惠可能会反悔

贷款当然也存在营销行为。比如在房地产调控政策背景下，有的经理会口头承诺“房贷利率打8.5折”先吸引客户，或称先成为优质客户(达到一定量的存款)就能获得优惠。有的则有捆绑销售嫌疑，“购买20万元理财产品或者10万元贵金属，即有折扣并可迅速放款。”一位银行员工说。

而口头承诺总有不被兑现的风险。到申请过程中，银行业人士又会告诉你“优惠不了”。最有利的理由就是政策变化。事实上，虽然房产政策易变，但目前来看监管层从未叫停过首

套房利率7折优惠政策。央行多次调整房贷政策，但都指向首付比例，并未取消利率政策。实际房贷利率一直是由各家银行根据自身风险和市场情况自主定价的。

你收入高，它们也不见得认为你有信用

有一种消费贷款形式是无抵押、无担保的纯信用贷款。“审查主要是三个方面：一是月收入情况证明，主要看工资卡记录。二是工作证明，稳定的单位让还款更有保障，所以一般如公务员、医生、事业单位职工、上市公司或企业职工的申请更容易受理，自雇人士就比较麻烦了。即使收入很高，如果不是每月固定支付，也可能被拒绝。第三个是信用记录。有的还需要提供住房证明，同等条件下，已婚人士要比未婚人士更容易贷到款。”一位客户经理表示。

外资银行在无抵押贷款方面看上去比国内银行“通情达理”，但实际暗藏玄机。“准入条件很宽松，但没有好的工资证明，也贷不出多少钱来。”而且外资银行手续费和管理费也要更高一些。

它们轻易不会让你的房屋被拍卖

贷款后，个贷经理还有一个重要任务就是催缴贷款。如果他们经手贷款的房屋最终被拍卖，对他们的职业生涯来说，将是个重大污点。所以他们轻易不会让这样的事情发生。他们除了打电话，还会亲自上门贴催缴单，尽力给房主施加压力。

连续逾期还款超过三次，他们便会认为你存在恶意不还款的行为，房屋也有被收回的风险，但这种情况并不多见，因为对房主来说，自己把房子卖掉其实更赚钱。

如果客户在还贷方面实在有困难，但又想保留房产，个贷经理往往会帮你延长按揭还款期限，但因为银行面临坏账风险，所以会用较长时间和复杂手续，来对借款人的收入与支付能力进行评估。“根据个人工作等实际情况，最多能获得展期三年。”

它们会暗示你如何达到贷款条件

某房贷代办中介公司的总经理说：“在竞争的条件下，个贷经理很容易放松审查，发放贷款。开发贷产品时，银行也会在贷款审批上比较松一点，因为它们的回款压力大，急于放贷并回收之前的资金。”

大部分个贷经理乐意暗示你如何达到贷款条件。在目前的房价水平下，房屋按揭贷款的条件一般是月收入达到月还款的2倍，或有其他资产作为补充。如果你的条件不够，他们会直接告诉你该怎么做，“最好的办法就是在按揭行增加个人资产，现在个贷经理不能开口

让客户存钱了，于是改由销售来暗示客户。能够体现个人还款能力的，还是现金类资产。银行最喜欢的是让客户买该银行的保险和理财产品。”前述代办中介说。

未到期的定期存款可以做抵押贷款

除了房产，其实还有其他抵押物，常见的如存单和理财产品—具有现金价值的保单、外汇理财产品、凭证式国债。它们根据价值和贷款用途可以获得不同的抵押率和贷款期限。如此，在急需资金时可以比较一下，兑现存款和抵押贷款哪种方式更划算。比如一张未到期的定期储蓄存单，提前支取会造成较大的利息损失，通过计算之后，你可能会发现提前支取的利率成本不如拿来直接办理质押贷款划算。

篇8：听我悄悄告诉你

我知道你这小淘气, 特聪明, 特喜欢算术, 就跟玩智力测验似的, 题越难越来劲。可是啊, 就怕作文。你奇怪:“谁告诉你的?”我呀!我小时候就跟你一样呀!有一天作文题是“春”, 我望着黑板、叼着笔杆, 心想春天不就是暖和了吗?有什么可写的!

嘘!听我悄悄告诉你, 我那篇作文可丢人啦!那时我上三年级, 400字一页的作文纸, 写不满一页老师不收。我就想了个坏主意, 故意老写错字, 涂成黑疙瘩占地方。末了还缺一行, 怎么办呢?我竟光秃秃地写了个“呀”字, 加三个惊叹号。这篇作文, 我母亲给我“留成绩”留了几十年。

记得拿回作文那天, 妈妈问我:“你星期天跟小明说得那么热闹, 说什么呢?”我说他爸打他了, 我们特生气。妈妈说:“你把那天你们说的话写下来, 就可以写成一篇很好的作文。”我说作文题又不是挨打!妈妈说:“小孩子不就像春天的嫩芽小草吗?长歪了要细心扶植, 能打吗……”我一下子明白了, 作文原来不是端着架子、凑些词句对付老师, 而是写想说的话啊!而想说的话又能那么巧妙地同作文题连接起来。

妈妈还说, “大人不该打小孩”是这篇文章的中心思想, 小明挨打的事是中心内容。我按着妈妈的提示写, 嘿!写了500多字, 那天我觉得自己可“伟大”了!后来我就越来越喜欢作文了, 直到现在还做文字工作呢!

你的大朋友:

老峨桐

篇9：电商不会告诉你的10个秘密

现如今，网上购物早已不再是什么新鲜事了。小到书本服装化妆品，大到家电汽车商品房……只要是你想买的，就几乎都能在电商平台上找到卖家，网络购物已经成为了现代人的“家常便饭”。

今年初，欧洲最大电子零售商“万得城”或将步“百思买”后尘退出中国市场的新闻被闹得沸沸扬扬，而在这些实体巨头黯然离去的背后是国内电商行业欣欣向荣的耀眼数据：2012年我国电子商务市场整体交易规模达到8.1万亿元，同比增长27.9%。预计未来3至5年，中国电子商务市场仍将维持稳定的增长态势，2015年预期可达26.5万亿元。与此同时，根据中国商业联合会日前发布“2013年中国商业十大热点展望”及其评述报告，2012年我国网购市场交易规模已超过1万亿元，网络购物已连续多年在全国各类零售业态成长性上保持第一。

毋庸置疑，随着网络成本优势的凸显以及相关安全技术与消费心理的发展，网络购物已成为越来越多消费者购物时的首选方式。在电子商务行业快速增长，注册用户持续增多的背景下，“疯狂”的电商们也在网络上不断创造着惊人的促销业绩：京东商城大家电单日最高销售额突破3.5亿元，而淘宝天猫更是创下单日成交191亿元的傲人战绩。“双11”、“双12”更是已然演变成了人为的网购狂欢节……电商“盛世”中，一个个吸金奇迹正在上演。

奇迹背后

诚然，网络购物确实以其便捷、低价的优势迅速地掳获着消费者的青睐，但京东CEO刘强东去年由微博“约架”引发的“价格战”闹剧也让不少人隐约意识到电商间互相叫板的“大战”也可能是早有“默契”的集体营销。当“硝烟”散尽，电商企业也进一步拓宽了市场，完成了宣传，赚足了噱头和粉丝。但对于消费者而言，价格更便宜、选择更丰富的“网购美好时代”真的到来了吗？答案也许并不是那么乐观。在电商赚得“盆满钵满”的另一方面，由网购引发的消费纠纷正在逐年上升。据上海市工商局12315投诉举报中心统计，去年全年共接收网络购物消费投诉25649件，占投诉总量的52.30%，较2011年同期增长了1.86倍。

在网络消费中，电商企业违规宣传、误导消费者，定价变动频繁、优惠票券规则不清，商品质量存在缺陷这三大问题最为突出。宣传方面，一些电商企业为增加宣传效果，会选择性地在商品标题或宣传页面中夸大甚至虚构部分产品功效或性能。如宣称“纯天然、无添加”的食品或护肤品在实际成分表中却含有防腐或添加成分。而为了挑起顾客的购买欲，许多电商推荐的“热卖商品”也可能被虚增了部分评价或销量。此外，那些有特价无库存的“特惠商品”也常常让慕名而来的消费者败兴而归。

价格规范方面，许多电商企业除在销售页面设置商品售价外，大多还会另行标注价差较大的“原价”或“市场价”，但这些昂贵的“参考价”往往是电商自己“拍脑袋”想出来的，存在虚高或缺乏实际市场依据的情况。此外，电商们在对待小厨具、小玩具等标准化程度不高、顾客比价意识不强的商品时往往少有折扣，有些小商品的“促销价”甚至比实体超市售价更为昂贵。至于部分“看上去很美”的电子优惠券也经常暗藏“玄机”，不是在使用时被限制使用范围，就是可抵值的商品价格虚高，不仅不一定能为消费者带来实惠，反而会诱使消费者为“凑数”而买进不必要的商品。

商品质量方面，电商企业在吸纳自营店铺时只按入库流程进行经营资质的审核，对入驻商户所出售的商品是否为正品、对商户是否具有品牌授权“把关不严”以及有意无意地将退货商品及“翻新机”作为“全新”商品二次出售的情况亦令人担忧。

呼吁理性

面对这些销售中暴露出的种种问题，许多电商将原因归咎于激烈竞争的“无奈”。究竟该如何营造更健康、更良性的网络购物环境？或许电商和消费者都需要更多的理性。

如果仔细观察，我们不难发现，我国绝大部分电商企业刺激消费、培育有效市场用户的手段几乎都依赖于挑战传统价格体系的“价格战”。据中国电子商务研究中心监测数据显示，我国2012年规模性的电商价格战就不下10次，几乎贯穿全年。但无论是真战还是假战，是正当竞争还是恶性竞争，频繁的价格战终究不是长久之计。因为对于整个网销价值链而言，高频的压价就意味着对上游厂商价格体系的持续破坏，最终必将影响到整个电子商务产业链的健康发展。此外，电商本身也很容易被自己的促销手段绑架，进而面临“非促不买”、“不促不销”的窘境。或许对于电商们而言，摒弃对“流血”式发展的过度依赖与热衷，加大对客户体验的细致关注，将单纯的价格大战转换为服务与质量的竞争才是真正的理性发展之道。

篇10：悄悄告诉你10个职场秘密

刚入职时，你的工资就是你的全部，当你的基本工资低的时候你今后的报酬增长空间也不大。所以，找工作时千万不要心软，多争取一些基本工资，因为这是你的所有。

2、人事部不是你的倾谈对象

公司人事部并不是你的倾谈对象，人事部的首要任务不是去帮助雇员，而是保护公司利益不受雇员损害，这才是最为重要的。无论人事部的人员表现得何等友好，你均要认清，你跟他们的谈话内容，他们必然会与决策部门分享这些信息，例如你的老板、经理、主管及首席执行官。

3、你的能力并不能确保你的安全

公司或你的领导倒希望先看到你的忠诚，而不是显摆自己的能力。如果你一贯展示你的能力，很有可能让上司觉得你卖弄小聪明、是一个不值得信赖的人，或他会感受到威胁，如果他认为你在威胁他的位置，他才不管你有多聪明，他宁愿要一个愚笨但对自己忠诚的人。

4、报销单是公司测试你的一个工具

大部分公司都会有月底报销或出差报销吧?其实大部分情况下领导们都会看你报销的金额，而且如果他们愿意的话财务部门可以随时提供每个人的报销明细。以前看过一些在公司里面贪小便宜的人，餐费、交通费里总是放着一些自己私人用的费用，正是这些小钱会坏了你的前程。

5、在工作场合中透露私事很危险

我们跟同事在一起的时间有时甚至超过跟家人在一起的时间，这种情况使我们有时候觉得跟同事的关系像亲人一样，跟同事分享自己的私事。但是请记住，职场就是职场，你这样做很危险。

6、如果你与老板作对，必然会被逐出公司大门

在公司里有一个对你产生很大影响的人，如果没有他的支持你不能得到公司的认可，晋升也很难甚至有可能丢掉你的工作，他就是你的顶头上司。或许你的上司没有你聪明能干，你或许对他并不服气，但是请记住，他就像是一个守门人一样，你想绕开守门人，但最终的结果是你也失去了给你敞开的一扇机会门。跟自己的上司斗99%受伤的都是你自己。

7、公司邮件很危险

很多人都不知道公司或上司能看到你的邮件。如果你用公司邮箱给朋友发私人邮件，或跟同事用邮件谈论上司或公司的政策，一定要睁大眼睛看一下：公司邮箱很危险。

8、我努力工作公司会给我加薪

很多人认为如果我做好自己的事情，公司肯定会给我加薪，是的，公司会给你加薪，但是，加薪的幅度肯定不能满足你的期望。如果你不敢提出加薪，公司给你的可能就是一个平均值或略高于平均值的薪水，它不是你所期待的。当然你想要求加薪，首先你要弄清楚你的“价值”，而且必须是站在公司的角度想，如果公司认为你没有“加薪的价值”还提出要求，那你很有可能会被裁掉的。

9、加薪必须要求，而晋升不要

晋升不是要求的，而是上司通过认真考虑之后给予你的。上司还没有确信你能不能成为管理人员之前你先要求，这就像是你不从大门进，而是要跳过墙进到内部。因为如果上司还没有确信你是一个当领导的料，而你先提出来，他会觉得你还没有成熟或认为你比起公司的利益更在意自己的私利。

10、如果遇到新上司要积极配合他

大部分新上司都会对目前的工作方式进行变更，这种时候千万不要带头抵触或提意见，新上司来了熟悉业务的时候对你来说是一个很好的表现自己的机会，记住，少说，默默配合新上司的工作，他会把这些都会记在心里的。

11、想成为公司中最有价值的员工，那你就必须停止说“我做不了”而主动请缨

如果你习惯性的 说“我做不了”，过一段时间以后他会觉得“给你任务你肯定说做不了”，所以干脆不给你指派任务。如果你们部门里有所有人都不想做的项目或任务，如果你主动请缨接收这个“烫山芋”，那领导会对你刮目相看，给予你很好的评价的，当然这种烫山芋不需要太多，只要一个就可以。

12、想要脱颖而出，让领导感到150%满足感

如果你只是按照领导说的话100% 执行，那你永远也无法脱颖而出。在公司做领导给你分配的任务的时候，一定要多长一个心眼，除了他布置的任务以外，你可以提出你的建议或者是一些改善意见，而且完成度不能是100%，而是要达到150%。

13、职场没有言论自由

或许当你第一天上班的时候人事部的人会对你我们公司很OPEN，而且在很多时候开会的时候总经理会说“大家畅所欲言吧，我会尽力满足你们的要求，尽量解决你们所提的意见”，千万不要陷进这个陷阱。大多数时候公司是没有言论自由的，特别是当你对公司的政策，环境或制度说出了真实的想法，在公开场合上反对公司的政策制度，公司会视你为影响公司氛围的反动派。

14、你的办公桌专业化吗

办公桌也是体现你价值的地方，所以要让你的办公桌也变得专业化。不能太乱，太乱的话很容易给别人这个人工作没有条理的印象;不能太整洁，那别人会觉得你根本没事做;不能有太多装饰品;跟业务无关或跟你的调不符的书籍千万不要放在让人看到的地方。

15、业绩也需要进行宣传

很多员工发现业绩考核结果跟自己想象的完全不一样，这是为什么呢?因为业绩考核中你主观性的判断根本不重要，重要的是你的上司怎么判断你的业绩。我们很多人做的工作可能没有具体的数据来支持，这种时候你平时也要对自己的业绩进行宣传了。跟自己的顶头上司定期沟通是很重要。

16、如果一味地讨好他人，你便会失去他人的尊重

面对重要的事情或重要的业务时，如果你认为你的想法是正确的，你应该坚持，不能一味同意别人的观点，要有自己的主见。对于不合适的工作或拜托，或对工作的正确的意见，如果你认为正确的话，你都应该要提出来，不能做个“好好人”，这个度怎么掌握，那还是看个人所处的环境或性格了。

17、不要隐藏自己的失误

我们在工作中难免会犯一些失误，如果这个事情不涉及到别人，你自己一个人就解决的话你就不用公开。但是如果这个失误会波及到你的上司或组织，一定要提前告知他们，并想办法解决。所有人都会失误，如果你非常负责地处理你所犯的失误，它不会让你难堪，反而会给你加分的，因为领导们觉得你很诚实而且有责任心。但是请注意，事情过去以后同样的错误你不能再犯一次。

18、如果休了病假或产假，你需要注意了

大多数人认为法定的“病假或产假”是严格受法律保护的权利，但是你一定要注意，这有可能会把你陷入两难境地。当然，当你休长期病假(法定的)或产假还有哺乳期间公司是不能解雇你，但是如果这段期间你处理不好的话，一旦过了这个时期你就会上“黑名单”上。因为公司的员工数基本上是固定的，一旦你休几个月的假，这段期间你的工作会分到别人的头上或公司要额外的招人，过了几个月以后当 你回来很可能已经没有你的位置或让你做的工作了。

19、劳动法并不能保护你

不要对劳动法抱有幻想，它并不能保护我们。因为正所谓“上有政策下有对策”，公司的人事部或外部的人事机构会巧妙的绕过法律，保护公司的利益。

20、赢才是硬道理

我们的人生就像是一场赌博，职场更是一场赌博，你可以选择你出的牌，从而决定自己的输赢。在职场无望的等待天上掉馅饼不是明智之举，你应该积极地占 据主动位置，学会“赌博”，学会扭转局势，因为赢才是硬道理。

1.职场女性的爱情“潜规则”

2.公司绝对不会告诉你的职场潜规则

3.职场经验之职场的潜规则

4.备战职场_女性职场潜规则

5.关于职场的潜规则

6.职场加薪潜规则

7.职场晋升潜规则

8.关于职场必知的潜规则

篇11：改变你职场生涯的五个秘密

来源：中国MBA教育网日期： 2006-10-18

秘密一：选定生活方式

马克记得50年前的一段经历。当时，他和奶奶到了一片海滩。他迫不及待地扑进大海，奶奶则一点一点地向水中迈进。她撩起水，先撩向胳臂，又撩向身体的其他部位。奶奶在适应水温的变化。马克瞬间就做成的事情，奶奶却似乎用了整整一生。

故事包含了许多内容。你可以把它理解为给自己的未来增加保险系数。下水之前，你先要清楚自己会遇到什么，以便在事情来临时胸有成竹，而且有逃脱的方法。做出改变生活的积极决定之前，你需要理清事情的轻重缓急、权衡选择的利弊。

秘密二： 保证家庭第一

1984年，参议员保罗。桑切斯被诊断出患了淋巴癌。为了和家人在一起的时间更长一些，他放弃了名望甚高的工作。正像一位睿智的朋友所说，“没有人希望临终前在办公室度过更多的时光”。你可以挣得生活所需，解决财务上的问题———甚至富裕繁荣———但并不一定就要你去扮演工作狂：没有时间去玩玩游戏、修缮篱笆，或者停下脚步嗅一下玫瑰的芳香。

总之，无论是传统家庭还是现代家庭，家庭的意义都跳不开同样的意义：一家人相聚相守，让生命繁衍下去。

秘密三： 养成创业习性

想获得成功，你就要养成创业的习性：多才多艺、灵活自如、善于推销自己、精于个人理财、排定事情的优先顺序，而且时刻准备着弃职而去。今天的员工需要有跳槽的心理准备。平均来说，跳槽常常是4到8年一次。

将你的创业念头付诸实施前，先经营一两项小产业，对你来说，是一种很好的历练。它对你的起步、经营、经验积累都有很大帮助。我们把它看作你手中的“王牌”。你可能因为喜欢手中的“王牌”而辞掉工作，也可能为工作的转换做好各种准备。秘密四： 节省每一分钱

也许你不相信，节省小钱是值得的。小钱虽小，增加的速度却很快。假如每天你都成二倍地往储蓄罐里丢硬币（第二天，两个；第三天，四个，八个；一直持续下去），到月底，你的储蓄罐将昂贵无比，因为，里面已经是500万美元———5亿分的硬币。随手节省几分的硬币，能给你带来多么巨大的财富。

如果我们充分运用积攒的每一分钱———我们照样可以满足生活的基本需要，和心中广博的欲望。

秘密5 投资你的债务

有一则故事到处流传：当声名浪藉的威利被问到为什么要抢劫银行时，他回答道：“因为这里有钱。”威利可能是个恶棍，但不是个笨蛋。他选对了目标。不过如能够到银行里投资，而不是到这里抢劫，事情当然会好些。

负债相当于财务上的俄罗斯轮盘赌———枪膛里上满了子弹！你永远不知道，哪一天失业、医疗危机、离婚，甚至漏雨的屋顶，就会引发你的财务危机。所以，让债务降到最低是最明智的做法———还有另外一个理由：你可以为自己省下一大笔财富。

秘密五：规划理财前景

假定你的财产没有巨大的增加、工作生涯中也没有什么一流的投资，但你仍将挣到一笔财产。比如说你和爱人都年方25岁，你们家的收入和普通的美国家庭一样———每年挣到最新估计的数字54910美元。如果你们二人都工作到65岁，即使你们的收入从不增加，也没有过分的生活费用，到头来，你们的收入将超过200万美元。如果你的薪水以3%的比例逐年增长，最后你的收入将超过400万美元。还说什么呢？你成了百万富翁。

那么，你如何利用这些钱呢？听任它点点流失，还是善加利用？最好的理财设计师，是你自己。

职业生涯发展理论3要点

来源：向阳管理咨询中心日期： 2006-10-23

美国著名职业指导专家金斯伯格，对职业生涯的发展进行过长期研究，对于实践产生过广泛影响。金斯伯格的职业发展理论分为幻想期、尝试期和现实期。

1、幻想期：处于11岁之前的儿童时期。儿童们对大千世界，特别是对于他们所看到或接触到的各类职业工作者，充满了新奇、好玩的感觉。此时期职业需求的特点是：单纯凭自己的兴趣爱好，不考虑自身的条件、能力水平和社会需要与机遇，完全处于幻想之中。

2、尝试期：11~17岁，这是由少年儿童向青年过渡的时期。此时起，人的心理和生理在迅速成长发育和变化，有独立的意识，价值观念开始形成，知识和能力显著增长和增强，初步懂得社会生产和生活的经验。在职业需求上呈现出的特点是：有职业兴趣，但不仅限于此，更多的和客观的审视自身各方面的条件和能力；开始注意职业角色的社会地位、社会意义，以及社会对该职业的需要。

3、现实期：17岁以后的青年年龄段。即将步入社会劳动，能够客观的把自己的职业愿望或要求，同自己的主观条件、能力，以及社会现实的职业需要紧密联系和协调起来，寻找合适于自己的职业角色。此期所希求的职业的职业不再模糊不清，已有的具体的、现实的职业目标，表现出的最大特点是客观性、现实性、讲求实际。

金斯伯格的职业发展论，事实上是前期职业生涯发展的不同阶段，也就是说，是初就业前人们职业意识或职业追求的变化发展过程。

职场新人不得不知的八条规则

来源：中华网教育日期： 2006-09-29

不要在客户面前谈公司内部的事

不要在客户面前滔滔不绝地说“我们经理上次还说„„”这样的公司内部的事。可能因为你无意中的一席话，而破坏了公司的形象。即使对方在闲聊中问东问西，也最好能适当地敷衍一下。

不要有金钱上的往来

你是否不在发薪日前夕，要求同事“抱歉，可不可以借我点钱？”对方或许不想让你觉得他是小气鬼而借给你，但其实应该尽可能避免和同事之间有金钱上的往来。如果还钱又拖拖拉拉，更会在朋友关系上产生负面影响。

不在公司打私人电话

如果你在埋头工作时，听到邻座的同事打私人电话，“真的吗？我跟你说„„”的时候会有何感想？即使不是上司也会生气吧。所以上考虑“TPO”（时间、地点和场合）后采取行动。即使用内线电话找公司里的人聊天，别人也会看在眼里。

衣着不要太夸张

“今天下班以后要去听音乐会„„”、“反正公司里有制服，别人不会看到”，有些女士会以此为借口，穿一些不合时宜的服装去公司，但其实走出更衣室后还是在公司里，也可能被公司以外的人看到。如果真的有需要时，可以走出公司后去其他的地方换。

公司恋爱要特别注意

与每天都会碰面的同事很可能会陷入热恋。但是，如果将两个的私人关系带入公司就是违背常识，如果无法控制自己在上班时专心工作的能力，就没有在公司恋爱的资格。

注意小节

尽量不要在办公室接待亲友同学。不要随便串岗，影响他人工作，不要随意翻看他人办公桌的公文、信件，不传闲话，不随便打听别人的事情，尤其是不能“打破砂锅问到底”。如住集体宿舍，除节假日外尽量不要在寝室内饮酒、打牌、搓麻将等等。

适当选择休假

从一开始工作，员工就有享受休假，但很多公司还是希望员工工作半年或者一年之后再休假。如果你在第一年里已经有了休假的计划，你应该尽快让老板知道。最佳的时间是在你接受这份工作时就提出。大多数的经理们会理解并且设法满足你的这咱需求，而他们不希望你在事后很突然地提出，这会让他们很费力地去向HR部门解释。另外，这还取决于公司的企业文化。

请假尽量错开星期一许多经理们会把周一的缺席视同为周末的早退。上班迟到也是要不得的。

职场新人四步去远航

来源：智联招聘网论坛日期： 2006-10-23

如果你是正面临着就业选择的毕业生，高薪高位、名企外企、专业对口、兴趣相关、有发展空间等都应该是你找工作要衡量比较的因素。但如果你仅仅想到了这些，那将十分的危险，因为你忽略了一个对于职业生涯发展来说最重要的一个因素：方向！

方向可以引领我们实现目标，方向可以引领我们规划航线，方向可以引领我们直达目标，方向可以使我们不走错路，少走弯路，避免走回头路！大学生找工作前最重要的，就是把最适合自己的方向找到，然后再谈具体的工作。所以，对于在校大学生的未来职业发展，有这样一些忠告：大四这年找自我，第一份工作找方向，毕业一年定航线，毕业三年建理想。第一，大四这年找自我。

每个人都是要做具体的岗位工作的，而每个人的个性又是不同的，这就产生了岗位与个人，职业与个人的匹配的问题。所以，大学生的第一步就是充分的了解自己。大学生要知道自己的优势是什么？自己掌握了哪些技能？哪些知识？自己喜欢什么？自己要成为什么样的人？

要过什么样的生活？自己的性格是什么样的？自己最看重的是什么？自己最不可放弃的是什么？要追求什么样的人生？„„通过自我反省，亲朋分析，职业测评，专家咨询等各种方式，来确定自己的性格，理想，兴趣，价值观等影响职业选择和职业发展的重要内在因素。

第二，第一份工作找方向。

大学生如何找自己第一份工作？大学生在充分分析自我的前提下，应该对自己有一个较为客观的结论和期望。此时，你还要结合现实中的就业状况才可确定所要找的第一份工作。通常的做法是：通过看社会上各种可以看到的岗位描述来判定自己是否适合这个岗位这个职业；通过上网看各种行业、职业的新闻、专题来确定你是否适合这个职业的生活及工作方式；通过这个行业、职业的典型人物、领军人物的经历、工作和生活，来判定你是否适合这个行业、职业；通过身边可以接触的人、事、职业，来判定你是否适合做这样的事和这样的人。第三，毕业一年定航线。

为什么要在毕业一年后才选择职业发展的航线呢？这是因为当你工作了一段时间之后，已经对自己的职业发展方向、对于职场发展的规则有了一些了解，此时需要做的就是选定一个行业，扎扎实实地做下去。因为对于相对缺乏经验的职场新人而言，此时最缺乏的就是职

业技能、职业素养、行业知识等各方面的积累，这就需要在一段时间内持续地保持工作状态。当然这个定位也可能是不准确的，但毕业之初你最大的压力是生存，重要而不紧急的是为日后职业发展积累经验和能力。如果这个阶段频繁跳槽，那很多的时间都将是职场打杂，处处从基层做起，很难形成集中统一的职业发展路线，随即也就没有丰富的经验和能力的积累了。第四，毕业三年建理想。

此理想非彼理想！这里所说的理想，更是指那个在职业发展过程中为自己设立的那个较高的、可行的职业目标。工作三年时，职业发展的方向应该相对明确了，而这时确立的职业理想是在更深地了解自我和充分地职业实践中建立的，其操作性、可行性都强了很多。至于理想可以实现与否，实现的程度有多大，那就要看你个人的努力、实力和潜力了。当然，在这个过程会中有许多的反复与挫折，每个人都会为此而不断地修正与调节，但是为了实现自己的理想与价值，这一切又是那样的值得！尤其对于即将步入职场的大学生们，了解自己、确定方向尤其显得重要，希望每一位大学生朋友都可以顺利地走上那条真正适合自己走的路！

只有掌握了方向的人，才是自己生命之舟的真正船长！

选对职业入对行

职场新人四步去远航！

30岁职业人的职场规划心得

来源：牛津管理评论日期： 2006-11-10

30岁，这是许多人职业生涯的一个门槛。他们已经没有了工作初期的新鲜感，对职场充满了焦虑与倦怠，却不得不面对另一个问题：未来如何保障？

30岁，对“企业文化”或是“企业愿景”之类的华美说辞早已麻木。在他们看来，企业并不是员工的家，企业和员工说到底是一种交易的关系——企业支付薪水，员工提供劳动力或是智力。

他们的倦怠和迷惘，不仅因为他们是企业人，更因为他们还是社会人。作为企业人，他们按照职位的标准来做事，从而得到相应的报酬。但作为社会人，这些报酬并不能保障他们的未来，员工在企业的任职结束，也意味着交易的结束，企业就不再对这个员工的未来负责了。但员工却需要为自己的未来负责，寻找新的工作机会或者创业机会。

在保障制度缺失的社会里，一个职业经理人是不可能不产生焦虑与倦怠的情绪的。在市场经济初期的很多企业中，甚至连为员工买个保险都舍不得，如何谈得上为员工的未来设计？

职场的倦怠，是因为这些人实在看不清楚职业的未来。对于大多数人而言，今日的努力只是在为公司付出，充其量是“锻炼了自己”，但这种锻炼如果不能成为行业顶尖，事实上对未来的益处也是有限的。

选择创业，在很多职业人看来，也是为了摆脱这种焦虑和彷徨的一种途径。

他们选择创业，就是为了掌握自己的命运，也是为了获得保障。中国东部发达地区是创业人数很高的一个地区，这固然和机会多有关系，但深层次上，恐怕他们更需要的是要通过创业来为自己的未来做出主张。

大多数人的人生目标是为了生活得更好——包括对财富、社会地位的渴求和“实现自我”。很可惜，大多数工作是很难满足这些人生目标的，工作至多能获得小康或者“中产”，“实现自我”的就更少了。大多数职业人过了40多岁就会走下坡路，能在职业上持续上升的只是少数。

广义上来说，无论是创业还是做职业经理人，都是一个“生意”。因此很多人会按照“生意”的成本、风险和收益来综合考量。

职业经理人选择创业，其中一个主要原因是在现阶段的中国创业的机会很多，而且创业的风险未必比打工的风险高多少，而且收益却要高很多。

在中国，外企的职业经理人平均2到3年跳一次槽，中国民企的平均寿命为3.5年，企业并不能对你的职业前途做出什么保障，在中国做职业经理人，风险其实是很高的。很少有职业经理人能把握自己的职业命运，他们的命运总是被别人掌握或者左右。这是一种令人感到悲哀的现实。

在西方，由于市场经济长期的发展，市场比较规范，雇主和雇员之间也有一种长期的心理契约，因此大家都会选择“长期博弈”。但在现阶段的中国，企业和雇员之间的关系往往是“短期博弈”，当企业对员工没有什么承诺时，就不要指望员工对企业有什么忠诚。在欧洲国家，从社会地位和收入上来讲，普通白领甚至也要好过小老板。但在中国却不是这样的状况，中国的普通白领收入远不及一个小老板。

在中国这个社会福利保障有待完备的社会，你的人生要过得好，就需要你今日所做的投资是能为你的人生带来长久收益的。可惜的是，在现阶段的中国职场中，职业生涯通常是高度不确定的。

因此，如果当创业的收益远大于打工，但风险却不见得就比打工大很多时，付出也未必比打工多很多时，一个理性的选择似乎就是“创业”，“三十而立”的古训更推动了这种焦虑的现实转化。

这个出路不是职业的出路，而是人生的出路。大多数有能力和胆识的人做出的投资选择便是创业。