办公室工作总结报告（精选8篇）
篇1：办公室工作总结报告
一.20xx年办公室5S总结
自公司20xx年初成立“办公室5S查小组”开始，已有6年时间，综观5S推行以来，员工对5S观点由不知到认识，又由认识到理解，又从理解到主动推行的一个过程，这个过程虽然有点漫长，但通过各部门检查小组成员及全员的不懈努力，已取得了不错的成效，6年以来，检查小组每月按公司制定的办公室5S年度检查计划及5S检查标准进行了检查，并进行公布，对不合格员工或不合格部门进行通报、指导整改。
20xx年在检查中主要存在的问题：
1.有些部门及个别员工不重视、办公室5S工作意识不够;
2.没有持久性，没有养成良好的习惯;
3.在请假、出差、下班后或临时离开办公桌时，没有进行初步整理;
4.不注重细节，有的做的基本是桌面上的5S，但是对抽屉、文件柜等做得还是不够。
5.每个部门都存在一定的死角，特别是公共区域;
为持续推进我公司5S工作，针对20xx年的5S相关要求在2016年要求重申如下：
1.每个部门领导及每个部门5S管理者务必加强对部门员工的宣传监督工作，加强员工办公室5S意识;
2.认真了解办公室5S工作内容，确保真真理解办公室5S的工作要求;
3.养成办公室5S工作习惯，不管是在工作中、下班后、休假中;
4.要有部门团队合作精神。
篇2：办公室工作总结报告
1、巩固现场5S的管理。制造部每周两次进行5S现场检查，按照“检查+改善+再检查”的模式，
不断改进不断完善，提高了大家的积极性，保证了现场达到管理要求。
2、合理规划现场布局，不同物料分别定置摆放。现场划分区域，区分了不同物料、同种物料不同
状态，并根据质量体系要求进行了标识(名称、品位、检验状态)，保证了现场整齐、物料不混放，从而降低了物料混用的几率。
3、文件整理。办公室和车间重新对文件进行了审查，所有文件依据一定标准编号并登记在册，添
加目录，公用文件根据用途、部门分清类别后放置于统一的柜子内，个人文件装入文件筐放置于桌子的一角或其他固定位置。过时或者垃圾文件全部清除、统一销毁，只存留有用文件，提高查阅效率。
4、桌面物品定置。办公桌上的物品(电脑、笔记本、水杯、小工具筐等)定置定位。电脑放置在
桌子中间位置，所有电线分类后从桌面一角的圆孔处连接到电源。
5、桌面清洁。每天下班前将桌面上的物品放回原位，垃圾物品全部带走，凳子推回桌面下方，上
班之前擦拭桌面和电脑，保持桌面干净整洁。
6、清洁卫生。每周5S时，不仅仅关注地面卫生，更注重的`是各个死角、空调、橱柜、玻璃等区
域的清洁工作。各个部门、各条线分别负责自己的区域，自行清理，自行监督。
不可否认我们的工作取得了优异的成绩，但是此时的现场状况离我们的目标和标准还有一定差距，需要我们对5S管理工作持抓不懈：
1、继续把5S现场管理工作作为我司企业管理的重中之重，持之以恒地把5S现场管理工作推行下
去，保证全体员工对5S管理有充分的认识，提高全体员工的整体素养。
2、加强班组建设，紧抓班组内部培训，提高大家的认识和凝聚力。
3、定期召开5S现场管理工作总结大会，肯定大家的工作成就，提高全体员工的积极性。
4、在“5S”管理中不忘安全要素，真正将安全责任落实到位，建立有效地安全管理机制，保证各
篇3：办公楼建设项目需求技术报告书
关键词：综合布线系统,智能,冗余
1 项目概况:
(1) 项目名称:办公室综合布线系统工程
(2) 施工范围:外部通信和楼内部分
(3) 建筑概况:9层楼, 每层楼面积1000平米左右。
2 需求分析:
(1) 外部需求:所有通信及信息需要与外部通信及信息连接, 需要建设一条从中心5楼机房到系统中心的24芯光纤通信系统, 实现OA办公网络、内部语音电话、视频会议、广播系统等功能。
(2) 内部需求:
a) 楼宇内综合布线系统:
含网络信息系统;电话交换系统;有线电视系统;
b) 楼内智能广播系统 (需提供外部广播系统接口) ;
c) 机房管理系统:
含UPS电源系统;中心机房建设、防雷、屏蔽系统;中心机房计算机服务器;机房KVM系统;机房门禁系统;温湿度监控告警系统;
d) 大厅LED屏显示系统;
e) 楼宇视频监控系统;
f) 外围墙安防报警系统;
g) 巡更系统;
h) 会议系统
i) 人员到访登记管理系统
j) 食堂刷卡系统
k) 考勤系统
3 各系统需求详解:
(1) 楼宇内综合布线系统:主干线采用单模光纤进行传输, 水平采用非屏蔽超五类线进行传输, 线缆全部设计桥架敷设, 墙体内埋管敷设;各信息点需布置2条非屏蔽超五类网线, 以满足一个内部网络通信和2部电话接入, 如需增加外网通信的点需多布置1条网络线 (原则上领导办公室每张办公桌布置3条网线, 其他办公室只要1点位置布置3条网线就行) , 所有信息点需要标识清楚, 便于维护;内、外网络必须实现物理隔离。 (信息点配置详见附表) 于主干连接的网络设备需含有单模光纤接入端口模块、连接单模尾纤等。内网设备采用可网管交换机, 外网设备选用高性价比、高可靠的产品。电话系统必须预留扩容空间, 同时具备外线接入空间, 便于在配线架上灵活跳接并联。每个楼层会议室、食堂等必须至少有1个有线接入口。
(2) 楼内智能广播系统:用于楼内播放背景音乐, 营造和谐、舒适环境, 减少噪音烦恼;具备广播寻呼功能, 便于宣传楼宇政策、公告公布、寻物找人、通知广播;特殊情况下可作紧急广播使用, 具备消防强切功能;同时据有外部接口, 可以接入外部远程广播信号, 实现远程电话会议、广播功能。
(3) 机房管理系统:机房必须安装活动防静电地板, 静电地板下要设计防静电屏蔽网和接地线排, 接地线排两端必须分别与大楼的两个不同接地点可靠连接;机房电源必须据有独立的UPS电源管理系统, 实现智能电源维护和管理, 电池容量必须能维持相应负荷停电状态下2小时的工作时间;且必须一主一备 (即2个主机) , 电池维护时能无缝切换。电池组考虑楼板承重问题, 经与业主协商, 暂时考虑放置于地下层, 但是要考虑维护的操作空间、接入方便、防水、通风等问题。中心机房必须配备语音电话交换机SDH、PCM设备, 相应数量的服务器机柜, 用于放置服务器、背景广播系统设备、光纤配线架、数据配线架、音频配线架、交换机设备, 以上均需要设计冗余, 便于扩容;服务器必须配备KVM切换器;机房必须要安装门禁系统, 可以考虑使用刷卡+指纹;机房内必须要有温湿度监控设备, 超过阀值会发出告警;
(4) 大厅LED屏显示系统:数据线接入机房服务器, 电源线接入机房电源系统;
(5) 楼宇视频监控系统:在必要的出入口、大厅、安全出口、电梯、机房、停车场、外围等一些重要场合, 安装定向或全向的带夜视功能的高性价比、高可靠性的摄像机, 将监控主机安装在门卫室, 图像资料必须保存15天以上, 自动覆盖, 对于突发事件, 便于查证;具备远程传输功能, 可远程调用查看。数量按照实际情况设置。
(6) 外围墙安防报警系统:便于布防和撤防, 报警主机安装于门卫室, 必须和外部的摄像头保持联动, 随时记录在案。
(7) 巡更系统:有助提高巡逻、维护等工作人员的责任心, 消除隐患, 防患于未然, 能有效监督和完善保安人员巡逻、巡检、检测人员的工作情况, 提高工作效率, 减少安全事故的发生。
(8) 来人登记系统:便于人员来访自动化登记管理, 通过刷2代身份证, 自动进行登记, 并能录入来访相关信息。
(9) 会议系统。要具备投影、视频会议功能, 并要求能实现远程会议系统功能;会议桌有接入投影仪端口, 可连接网络 (含内网和外网) , 且留有电话端口, 可能需要多套 (有多个会议室, 数量到时按实报, 至少3套, 现只报单套价格) 。
(10) 食堂刷卡系统。具备订餐、多种扣费模式、与工作卡通用, 便于录入管理。
(11) 考勤系统。终端必须具备多种录入方式 (卡、指纹或拍照) , 具备后台管理功能, 多部门共享1台终端, 区分管理。终端位置必须考虑电源与通信线路。
4 整体要求
篇4：办公室工作总结报告
启动和登录
需要指出的是，“WPS轻办公”是WPS Office 2013的一个附属组件，目前暂时无法实现单独安装。“WPS轻办公”可以通过桌面上的快捷方式图标独立启动，也可以通过WPS任一组件的侧边栏选择“协作”进行启动，或者直接将文档保存到“圈子”快捷启动。
与其他的类似产品一样，“WPS轻办公”需要登录账号进行操作（如图1），这里提供了QQ账号、WPS通行证、新浪微博等三种登录账号，使用时点击图标，按照提示完成登录，也可以选择5天内自动登录的服务。
创建和加入圈子
登录成功之后即可进入“WPS轻办公”的首页。需要提醒的是，这里所有的任务都是以圈子为单位进行讨论（如图2）。圈子类似于职场实际的项目组，除了默认生成的圈子之外，我们也可以手工创建其他的圈子，目前“WPS轻办公”支持免费圈、团队圈、高级团队圈，不同的圈子主要是成员人数和文件数量的区别。后两种圈子需要付出“稻米”，这可以通过注册、签到、充值等方式获取。
第一次进入圈子，你会发现这里只有你自己一个人，点击右上角的“+”按钮，可以向需要加入的其他成员发送邀请链接（如图3）。邀请链接可以复制后通过QQ或邮箱等方式进行发送，遗憾的是这里没有提供微博私信邀请的功能。对方收到邀请链接之后（如图4），确认即可加入圈子，如果你不想安装WPS Office 2013，那么也可以在浏览器访问http：//qing.wps.cn/，使用账号登录之后在Web网页加入圈子。
在圈子内完成协同任务
其实，圈子的操作并不复杂（如图5），最左侧为个人信息区，包括@、回复等信息可以在这里查看；中间一块是用户讨论区域，所有加入圈子的成员都可以在这里自由讨论，遗憾的是必须手动刷新之后才可以查看最新动态信息；最右侧的窗格是文件上传区域，其中的文件可以供圈子成员查看、编辑、讨论，鼠标指向某一文件，即可通过浮动工具栏的快捷按钮使用编辑、文件讨论、分享外链等功能。当然，我们也可以自由上传文件。值得一提的是，此处并非仅仅局限于办公文档的文件格式，包括视频、图片、音频等文件均可上传，单个文件的体积限制在20MB以内，相信也足够使用了。
在对右侧窗格的文件完成编辑之后，按下“Ctrl+S”组合键可以保存编辑成果并将其同步到轻办公服务器，其他成员可以即时查看。但需要强调的是，目前并不支持多人同时进行实时编辑操作，否则保存时会出现错误。圈子成员可以自由阅读、编辑文件，也可以将某一文档开放给圈外成员阅读：单击右侧浮动工具栏的“分享外链”按钮（如图6），单击“发布外链”按钮，将获取的链接地址通过QQ、E-mail等方式发送给对方，对方直接单击即可在浏览器阅读文档，打开就可以在线浏览（如图7），也可以临时发表感言，但如果希望实现编辑操作，那么还是需要正式加入相应的圈子才行。
总的来看，“WPS轻办公”的功能还是比较令人满意的。虽然与微软的Office 365系统暂时还无法相提并论，而且还存在一些Bug，例如无法实现信息的即时刷新，无法实现多成员对文档的实时编辑和保存，但对一般的协同办公来说，应该说还是相当不错了。
篇5：办公室工作总结报告
2006年对于办公室来讲，是开拓进取的一年，是全面提高的一年，也是富有成效的一年。一年来，我们在局党政班子的正确领导下，在分管领导的精心指点下，在全局广大干部职工的大力支持下，全体工作人员团结一心、兢兢业业，讲政治、顾大局，当参谋、献谏言，抓协调、勤服务，扬正气、树形象，圆满完成了各项工作任务，基本实现年初提出的“一完成（完成1-2个调研课题）、两确保（确保政令畅通、确保正常运转）、三保持（农情信息保持先进、建议提案保持先进、年终评比保持先进）”的目标。各项工作开创了新局面，具体讲有“六新”。
一、参谋服务水平在培养积累中有了新拔高
一是工作思路创新上有新的突破。我们紧紧围绕农业农村经济发展中的热点、难点和焦点问题，进行了深入系统的调研，把党的方针政策、外地经验与本地实际有机结合起来，创造性地提出工作思路和建议。提出的2006年农业工作思路清晰明了，成为贯穿全年农业工作的主线；进一步完善了“十一五”农业发展规划，参与了新农村建设规划纲要的编写；形成了《关于现代农业建设的调查与思考》、《宜昌新农村建设“生产发展”的现状、环境与对策建议》等调研文章。李全新局长“加快发展现代农业、率先推进新农村建设”一文以省农业厅《农业调研》专刊发表。
二是出谋划策的本领上有大的进步。我们始终站在全局的高度思考问题，认识问题，处理问题，在大是大非上始终保持清醒头脑，谋事不谋人，高参不歪参。想群众之所想，急群众之所急，谋群众之所虑。“身在兵位，心为帅谋”，主动为领导献计献策，尽量考虑周全，力争“参在点子上、谋在关键处”。组织调研文章评比，促进了全局“双学双比”氛围的形成。不仅高质量地完成了职责范围内的的事情，职能以外的事情、没人管的事情，办公室也尽心尽力、尽职尽责。如应急预案、目标管理，都花了相当的精力。
三是材料综合的水平上有质的提高。我们进一步加强农业信息管理的智能化、规范化和标准化建设，在中国种植业网上发表150多篇文章，1是全省农业部门中典型最多、经验最多的市州。参与并完成了《宜昌交通环境新变化对农业的影响及对策研究》、《农村文化科技中心户专业化产业化趋势研究》等课题，完成了《农业志》修编的后期工作。今年的述职报告基本上是两名年轻同志拟就，报告得到了广泛的认同和肯定。
二、综合协调能力在实践锻炼中得到新提升
协调能力在实践锻炼中得到提升。这种提升体现在三个方面： 一是体现在全局高效运转的效率上。我们以方便基层、方便群众为目的，尽量简化办事程序，规定办理时限，提高办事效率。加强公文规范管理，创新管理制度，严格按程序办事。接到通知后，基本上是在第一时间报告，同时考虑参考方案，抢快“半拍”，为领导决策争取时间，提高决策的时效性和针对性。
二是体现在承办大型会议的检验上。去年，我们密切配合相关科室和部门，成功地办了几个大会，年初举办的全市农业工作会议受到与会代表的一致好评；特别是全省农业产业化暨秋冬农业开发会议，在“部门办省会”没有经验、困难多多的情况下，局领导新自挂帅，举全局之力，虽然多次挨批评，但是最后得到了省政府、省农业厅、市政府的充分肯定，办公室同各科室紧密配合，全力以赴，发挥了应有的作用。
三是体现在督办落实的效果上。对于影响全局性的重点工作，加强督办，狠抓落实。特别是在稻飞虱防治的关键时期，我们一天一掌握，一天一报告，一天一督办，夺取了“虫口夺粮”斗争的重大胜利。2006年建议提案有26件，我们在8月底前全部办结，不仅比规定时间提前一个月完成，而且达到了“四个100%”的目标要求：即见面率100%、办结率100%、满意率100%、会办件回复率100%。市人大、市政府、市政协对我们“三会督办”、“三级负责”的作法给予了充分肯定。我局连续三年被评为建议提案办理工作先进单位，政协提案五年承办先进单位。在市委人大工作会议上，我局作为市直部门唯一代表交流了经验。
三、农业宣传在克难奋进中展示新形象
去年我们在宣传经费缺乏的情况下，本着“花小钱、办大事”的原则，在畜牧局、水产、农机、减负、能源等几办的共同支持下，一是挤（局长挤）、二是凑（部门凑）、三是筹（社会筹），整合资金，在三峡日
报上做了专刊，在电视台开辟了专栏，在两会专刊上刊出了专版，在省级新闻媒体多次亮相，集中展示了近年来农业各方面工作取得的巨大成就。实现了“周周有报道、月月有头条、季季有高潮（春有打假送科技，夏有防虫机收割，秋有秋防搞开发，冬有盘点大丰收）、年年有新貌”，使有限的资金发挥出最大效益，扩大了社会影响，提升了部门形象。
四、档案工作在创新升级中跃上新台阶
目前，局机关档案室目标管理为省二级标准。按照档案局的要求, 2006年应对我局机关档案室进行省二级复查。局领导研究后，决定在二级复查的同时，申报晋升省一级。因此，最近一段时间以来，档案室集中经历，抽调人员，加班加点，做了大量繁琐细致的工作。档案室晋升省一级后，管理将更规范，查阅更加方便。今后还要向电子档案、电子办公的方向发展。
五、农民体协在实力比拼中谱写新篇章
2006年，农民体协谱写了省运会和农运会新篇章。在第十二届省运动会暨第五届农运会上，我市农民代表团战绩辉煌，全面告捷，一举夺得金牌总数第一、奖牌总数第一、团体总分第一“三个第一”的好成绩，团体总分比第二名多近90分。这次宜昌农民代表团取得的成绩，是省运会上所有宜昌代表团中取得的最好成绩，也是历届农运会上取得的最好成绩。农民体协工作为宜昌争得了荣誉，得到了廖市长的充分肯定。去年，体协还同有关部门一起，积极争取农民健身工程资金、物质达100多万元。
六、团队精神在团结奋斗中呈现新面貌
办公室是全局的窗口，一言一行直接关系到单位的作风和形象。因此，我们严格要求自己，力争做好表率。
一是和谐为本。一个单位和不和谐，办公室很重要，所起的作用举足轻重。办公室协调得好不好，直接影响到行政效率，影响到上下之间、部门与部门之间、领导与领导之间的关系，所以在协调中，我们牢牢树立树立和谐理念，以大局为重，严于律已，宽以待人，努力营造和谐氛围、打造和谐机关。
二是勤奋敬业。办公室每一位同志身上，都体现着一种任劳任怨、甘于奉献的精神。上班早，下班晚，加班多，加薪少，承担责任大，权利利益小，仍然无怨无悔。好几位同志的公休假都主动放弃了；有的同志工作到最后一站了，但仍然一丝不苟；有的同志身体不适，按照医生建议本来应该请假休息一段时间，但考虑年终事情较多，仍然在坚持上班。司机们在车辆相对不足的情况下，以满腔的工作热情，上班时候连轴转，节假日里也很少休息，总行程22.32 万公里，平均每台车每天要跑125公里。
三是团结奋斗。全体同志心往一处想，劲往一处使，可以说从来没有这样团结过，从来没有这样默契过。即使有见解不同的地方，也是“去小异、求大同”，胸怀宽广，坦诚相处，互相帮助，同心同德，共同奋斗。
四是淡泊名利。办公室既辛苦，又清苦，事情多、压力大，没有特别待遇，加班之后自已“打的”回家，对此，我们保持一种平和的心态，淡泊名利，知足常乐；“消极存在，快乐生活”。
我们的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足。一是参谋的水平还有待进一步提高，离领导的要求还有一定的差距。参谋的主动性和前瞻性不够；有时候把关不严，存在大而化之的倾象。二是行政效率和服务质量还有待进一步提高，离群众的要求还有一定的差距。如发文有的时候因为种种原因，发得不及时，不熟悉发文程序的同志可能会引起误解。三是与二级单位联系不多、了解不多、学习不多。“纸上得来终觉浅，绝知此事在躬行”，要真正全面了解各单位所做的工作和取得的成绩，还是在于交流学习。
篇6：银行办公室工作总结报告
处理好银行员工的绩效考核并对日常办公用品进行了采购，在工资结算日之前先对员工做好绩效方面的考核从而对数据有着整体的了解，关于这点还需要人事部门的考勤记录进行配合才能对绩效考核有着相应的指导，再加上银行员工在工作中的表现需要有着更深层次的了解才能给出合理的评判，因此在处理好绩效考核方面的工作以后自己会将相关数据提供给财务部门，这样的话便能在工资结算的时候便能根据员工的吧表现作出合理的评判，另外在日常办公用品出现短缺的时候自己也会承担起这方面的采购工作。
做好档案室的维护并对银行当天的值日工作做出相应的安排，其中由于部分文件较为重要的缘故需要将其放入档案室进行保管，为了防止文件出现泄露或者遗失的状况还会负责做好银行档案室的维护工作，关键还是要做好文件的保密性工作才不会因为办公室的疏忽造成难以估量的损失。还有一点则是银行办公室的值日安排需要做好以免出现无人值守的窘迫，所幸的是在办公室众人的努力下较好地处理好了值日安排的工作。
篇7：人大办公室工作总结报告
人大办公室工作总结报告
xxxxx年，办公室在党组、主管主任和秘书长的直接领导下，认真贯彻十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想，紧紧围绕市委提出的工作目标，以大局为根本，以服务为宗旨，立足于高起点、高标准、高质量、高要求，脚踏实地，创新工作，较好地完成了各项任务，为推进机关建设和常委会全局工作发挥了应有的作用。
一、主要工作完成情况
按照年初工作要点安排和岗位职责要求，一年来，在各工作委员会的密切配合下，办公室七个科处室同心同德，分工协作，认真履行职责，落实目标任务。
——做好各种会议的组织、协调、保障工作，重点是确保*届*次人代会的圆满胜利召开。每年一次的人代会是全市人民政治生活中的一件大事，也是办公室工作的重头戏。为确保大会的圆满胜利召开，办公室早动手、早安排、早准备，会务、资料、后勤保障等每一项工作都细之又细，环环相扣，把功夫下到家，确保不出现任何纰露。在大家的团结努力下，会议取得了圆满成功。此外一年来先后组织了次常委会、次主任会议以及全市人大工作会议等各种较为重要的会议，并积极参与协调各种座谈、调研、视察等活动，为各工委提供服务性、保障性工作。
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——起草撰写了大量的综合文稿。包括常委会领导在各种会议上的重要讲话以及各种汇报、总结以及各种重要的规范性文件，以及结合学习贯彻十六届五中全会、党风廉政、省市委全会等学教活动起草的各项决议、通知和安排意见；在信息宣传方面做了大量工作，无论是量的扩张，还是质的提高，都取得了突破性进展，扩大了*市人大在全省人大系统以及社会上的影响。
——完成了年机关干部职工考核、一次较大的工资调整，*名科级干部选拔任用工作，组织完成了机关干部及调入人员的调配、培训、干部下基层、计划生育及老干部办理离退和养老保险手续等有关人事工作。
——接待来信来访案件*件，围绕稳定大局，完善承办制度。年终结案率达*以上，充分发挥了人大*职能作用，切实为人民群众解决了实际问题，从根本上代表和维护了人民群众的根本利益。
——不断改善办公条件，重点是机关办公、会议综合楼的改建工程，经多方协调，日夜苦战，现工程已接近尾声，预计明年初即可入住，届时机关整体办公条件将有较大改观。此外，在保证基建工程顺利进行的同时，还尽力维护和保持了办公环境和机关环境的洁、绿、美、亮，做好特殊时期的安全保卫工作；合理安排财务预决算，为机关日常工作的运转提供保证；做好接待工作，开源节流，励行节约，认真完成接待任务。
——落实离退休老同志的生活待遇，照顾好老同志的晚年生活，积极组织老同志文体活动和外出活动，帮助他们排忧解难，发挥2
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余热，真正做到让老同志们“老有所为，老有所教，老有所乐”，被市直工委命名为“发挥作用模范基层组织”。
——以党建活动为载体，以学习贯彻落实《党内监督条例（试行）》和《党纪处分条例》为重点，结合“立党为公、执政为民”等主题教育，积极开展学教及实践活动，加强党风廉政建设，制订了加强党的作风建设的若干制度，进行处级党员干部廉政考核，增强了党组织的凝聚力和战斗力；积极发展新党员，为党注入新鲜血液，增添新生力量。
二、经验与体会
办公室人员多，岗位多，工作琐碎，同时，作为服务部门，既是外界形象的窗口，也是机关对外联系的纽带，因此，我们的宗旨就是两个字——服务。我们对自己提出的是要求是：“政治上要强，业务上要精，作风上要实，纪律上要严”，只有以这个标准严格要求，自我加压，才能够保证我们的工作能够与时俱进，争先创优，不断增强履职能力，提高业务水平，保证工作质量。
做好政治思想工作，提高人员思想素质，为做好办公室工作奠定坚实的基础
扎实的政治思想工作是做好一切工作的基础，因此，我们始终坚持不懈地把做好思想工作放在首位，保证办公室人员以饱满的热情，良好的状态，高昂的斗志全身心地投入到工作中去，为办公室培养优良工作作风、保持良好工作状态、完成各项工作任务提供切实的保障，奠定坚实的基础。
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（）不断强化政治理论学习，努力提高思想素质是做好工作的前提。政治思想工作说到底就是人的工作，是不断提高人的思想素质的工作，必须要以坚实的理论基础做为前提。具体到办公室，具有人员多，岗位杂，思想素质、文化水平、工作能力参差不齐的特点，因此，我们更要把加强学习，统一思想作为一项首要任务来抓。要求大家作为办公室工作人员，既是机关学习计划的安排者，又是计划落实的组织者，更要做参加学习的先行者。一方面认真组织机关各种形式的集体学习，做到学前有具体目标，学中有制度约束，学后有交流反馈，实现政治学习的制度化、系统化、规范化。另一方面克服事务繁多，岗位零散，人员难以集中的困难，从强化学习自觉性和针对性入手，完成由被动学习向主动学习的转变，让大家坐下来，学进去，用得上。在积极参加机关集体学习的同时，结合十六届五中全会和省、市委全会的召开，以自学、座谈、讨论、交流等各种方式强化政治理论学习，使大家用科学的理论武装头脑，用党的路线、方针、政策指导工作，在学习与实践中不断提高把握全局的能力，增强驾驭工作的本领，为做好各项工作，履行岗位职责奠定思想基础，提供先决条件。
（）努力加强作风建设，树立优良工作作风是做好工作的保障。办公室的作风、纪律和人员素养直接影响着整个机关的形象，为了培养办公室人员严明的纪律，优良的作风，树立廉洁、文明、高效的人大机关工作人员形象，我们一是规范制度，强化约束机制。首先是补充完善各项制度，建立有章可循、有法可依的机关工作生活秩序。针对实际情况，根据工作需要，制定、修订和完善了《机关学习制度》、4
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《值班制度》和《计算机设备使用和上网管理制度》等规章，为机关各项建设和工作、生活秩序提供了有力保证；其次是认真督导检查制度的执行落实情况，树立廉洁、高效、文明的机关形象。制度制定了，关键在落实。在这方面，我们通过落实秘书长办公会制度，以及不定期召开科务会、科长会、全体会的方式，对机关规章制度的落实情况进行检查督导、讲评通报，使机关各段时间、各个部门的主要工作、主要活动和主要任务都能得到有效沟通，及时发现工作中存在的问题，解决工作中出现的困难，进一步完善协调功能，使办公室作为一个综合部门，实现高质高效的运转。二是有的放矢，做好思想工作。政治思想工作是一项长期、细致、复杂的工作，需要具备发现问题的慧眼，也需要具有分析问题的能力，更需要付出解决问题的耐心。办公室人多岗杂，对内对外联系密切，再加上工作琐碎、清苦，有时难免会“心理失衡”，是思想问题的“多发地带”。针对各个副秘书长分管不同的科室，秘书长办公会经常把分析把握人员思想情况作为一项重要内容，时刻注意动态，了解情况，以强化岗位责任意识为目的，以坚持谈心制度为手段，以春风化雨的思想工作及时发现和处理好各种问题，帮助大家树立起“事业第一”的高度的责任感和事业心，进一步增强为人民服务的宗旨意识，调整好自己的心态，营造出愉快的工作环境，共同投入到机关工作的洪流中去，为集体的事业增砖添瓦。三是率先垂范，发挥榜样力量。也就是重视发挥党员干部的先锋模范作用，践行“三个代表”重要思想，使之贯彻体现到工作中的每个环节、每个步骤、每个细节当中，尤其是各处室科的负责人，更是按照5
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“三个代表”重要思想的要求，带头贯彻执行党的方针政策，既要带领大家干，更要做给大家看，处处以身作则，工作上抢挑重担，生活中严于律已，以表率作用影响和带动科室人员。在大家的共同努力下，办公室保持了良好的工作状态和昂扬的工作热情，增强了集体的凝聚力和战斗力，无论是扶贫、捐款、义务献血、集体劳动等各种活动，干部职工都积极响应，踊跃参加，以高度的热情和强烈的责任感投入工作，全心全意为机关、为领导、为各委室做好服务工作，确保意识到位、工作到位、效果到位。
强化服务意识，树立大局观念，为做好办公室工作提供可靠的保证
（）树立大局意识，建立一盘棋思想。办公室部门多，工作杂，如果没有整体观念，没有协作意识，就会各行其事，一盘散沙。因此，面对零散庞杂的工作，我们强调工作岗位多，思想不能杂；工作范围散，人心不能乱，要站在全局的角 度，打破部门的界限，找准工作的着力点，保证服务的最佳效果。秉承这种意识，办公室各部门齐心协力，共创佳绩。无论是一年一度的人代会，还是两月一次的常委会，以及不定期的主任会、座谈会和各种视察、调查及学习交流等活动，也无论是会前准备、会中组织、撰写材料、安排食宿等事无巨细的大量工作，从秘书长到普通工作人员，都坚持共下一盘棋的思想，各处室科每一个同志、每一项工作、每一个环节都环环相扣，紧密配合，没有出现纰漏和失误，保证了各次会议的圆满召开和各种活动的顺利进行。
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（）强化服务宗旨，树立“窗口”形象。办公室的主要工作就是为代表、为常委会、为机关服务。同时，办公室在整体工作中起着桥梁纽带的作用，对内，与机关各委室联系密不可分；对外，更常常被视为机关的窗口，代表着机关的形象。因此，办公室的工作既需要团结一致，通力协作，也需要各司其职，恪尽职守。全体工作人员正是秉承着这种意识，以高度的责任感、使命感和集体荣誉感投入到工作中去，每个人都从我做起，从自身工作做起，为树立良好的“窗口”形象尽自己的一份责任，发挥应有的作用。秘书科岗位多，任务杂，但文件打印、收发传阅、电话接转、档案管理、勤务等工作多而不乱，按部就班；研究室承担着大量的文字撰写及宣传工作，紧张而清苦，经常加班加点，但几名同志始终坚持寓参谋于服务之中的思想，保持良好状态，不断丰富领导思路，认真完成工作任务，较好地发挥了机关文字中枢的作用；*处的同志既需要自身掌握法律法规，又要带着感情去做群众工作，为树立人大在群众心目中的形象和威信发挥了作用；人事工作既涉及大家切身利益，又关系着一些敏感问题，两位同志付出了大量努力，保证了工作中没有出现任何差错，领导满意，大家满意；机关党委认真落实有关文件精神及规定，以建设诚信廊坊，打造强市名城机关品牌主题实践活动为载体，精心组织，扎实工作，在机关党的思想、组织与作风建设中取得了较好成效，为机关评为市级精神文明先进单位做出了贡献；行政处本着“少花钱，多办事”的原则，在改善机关办公条件、保证工作正常运转、想方设法为大家谋福利等方面做了许多工作，也得到了大家的肯定；车管科以“安全是7
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保证，服务是根本”为口号，一方面认真学习《道路交通安全法》及驾驶员职业道德规范，加强对司机的法律和职业道德约束，一方面严格车辆的管理、使用等各项规章制度，做好协调、调度工作，十几名司机视服务为已任，自觉克服困难，牺牲个人休息时间，为领导、为机关提供全天侯服务；老干部科担负着*名离退老干部的服务工作，两名同志面对级别不同，身体状况不同，但政治理论、政策水平较高的老同志，付出了极大的耐心和细心，事事亲力亲为，周到服务，既照顾好老干部的生活，更充分发挥老干部在“两个文明”建设中的积极作用，博得了老同志们的一致认可。七个处室科，*多名同志团结一致，精诚合作，共同的努力化作一股向上的力量，使办公室成为一个生机勃勃的整体，在机关的整个工作之中发挥着不可或缺的作用。
努力创造条件，提高人员素质，为做好办公室工作开辟了有效途径
要更加有效地发挥我们的服务职能，就要在统一思想，提高认识的基础上，以提高工作水平为目标，以强化人员素质为途径，积极创造条件，提高业务能力，建设一支高素质的人员队伍，不断提高工作能力，才能保证高标准高质量地完成各项工作任务，更好地履行岗位职责。
（）以培养年轻干部为手段，加强队伍建设。办公室年轻同志比较多，他们的生机勃勃、活跃热情和勇于进取、开拓创新的精神为办公室工作注入了新鲜的血液和充沛的活力，同时他们又不可避免地存在着缺乏经验、浮躁、粗疏等各种各样的缺点、毛病。为建设起一8
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支既充满活力和创新精神，又具备较高工作水平和业务能力的干部队伍，我们下大力气抓年轻人的培养和锻炼，对各个岗位上的年轻同志，一方面大胆压担子，发挥他们初生牛犊不怕虎的长处，让他们在实践中增强信心，开发潜能，得到最好的磨练；另一方面积极给他们创造不断提高和取得进步的条件，帮助他们克服缺点、弥补不足，为不断提高业务能力，更加有效地履行岗位职责打下较好的基础，提供切实的保障。年机关新调录了*名新同志，为使他们尽快熟悉工作，掌握人大业务知识，党组安排组织了为期一周的培训，帮助他们学习有关法律法规和机关各项规章制度，并在学习结束时组织交流座谈，收到了很好的效果，使他们走上各自的工作岗位后，能够较快地进入角色，表现出了较高的素质，得到领导和同志们的普遍肯定。
（）以提高人员素质为目的，积极组织知识培训。新时期、新形势下的人大工作要求我们具备较高的素质、较广的知识面和较强的应变能力，也就是实现“一专多能”。为了适应这种要求，就要从整体上提高工作人员的文化素质，我们通过各种途径，从多方面、多形式、多角度为同志们，尤其是年轻同志创造提高自己、完善自身的环境和条件，帮助大家强化自身修养，消灭知识盲点，以适应新时期人大工作的需要。一是安排机关*名处级干部参加了市委组织的政治理论培训班，并全部结业，从整体上提高了中层干部的政治理论素质；二是为提高机关干部的学历水平，选派两名青年干部参加了市委组织的高校研究生脱产进修班；三是为加快机关办公自动化进程，与*联网，实现信息化管理；四是为年轻同志学习新知识，掌握新技术，接9
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受新观念创造条件，全年组织机关青工共*人次参加了人事局工考办组织的工人技术等级培训班，并全部考核合格，取得了技术等级证书；五是为开阔眼界，增长见识，组织机关有关委室参加了在*举办的*论坛，听取国家一流经济学专家的讲座，为做好人大工作引入了新的理念，开拓了新的视野，取得了很好的效果。
三、工作中存在的问题
一年来，在领导的关心和同志们的支持下，我们的工作取得了一些成绩，但也存在着一些问题和不足，需要我们在今后的工作中加以注意和改进：
一是创新意识较为薄弱。意识较弱，工作思路、工作理念、工作方法往往是囿于旧的模式套路，还缺乏与时俱进的求新、求变精神，在新时期、新形势、新情况面前有时会有无所适从的感觉，瞻前顾后，捉襟见肘，从而影响了工作的效果；
二是全局观念还需加强。办公室工作是机关工作链中的重要一环，工作越繁杂，越要站在全局的角度，捋出头绪，理清思路，否则就难以创造和维持一个清晰明朗、井然有序的工作局面。
三是整体素质还有待提高。办公室的工作硬指标不明显，往往是“软任务”，对人员的要求也往往侧重于某一方面的素质和能力，这就难免造成综合素质和综合能力方面的欠缺，这是我们必须要加强学习，力求改进的地方。
四是工作效率仍需进一步提高。既要让每个人、每个岗位工作实现满负荷，更要彻底杜绝相互扯皮、推诿现象，尤其是不应该让个10
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别环节、个别岗位的脱节、疏漏影响全盘的工作和机关的整体形象。
四、明年工作思路
新的一年即将来临，新的工作、新的任务摆在我们面前。办公室要以老传统、新面貌、老作风、新思路迎接新的一年，吸取经验，查找不足，接受教训，提高水平，为今后的工作创造一个新的起点和高度，为人大工作再上新水平发挥应有的作用。
首先要统一思想，以十六届五中全会精神为指导，联系工作实际，把握工作方向。认真学习、广泛宣传、深入贯彻全会精神，是我们目前乃至相当长一段时期内的首要政治任务，务必提高认识，抓紧抓好。办公室要在全面学习会议精神的基础上，紧密结合工作实际，围绕《决定》提出的建设科学执政、民主执政、依法执政的执政党的目标，用全会精神统一思想，以全会精神为方向，不断提高工作的自觉性和坚定性，高标准、高质量地完成各项工作任务。
二是要与时俱进，开拓工作思路，增强创新意识。要从更新自身观念入手，在统一思想，提高认识的基础上，特别是要按照党组要求，以与时俱进的精神，在工作中找到开拓创新的突破口，努力以新思路、新方法、新理念开拓办公室工作的新局面。
三是要以人为本，继续抓好队伍建设，促进整体工作上水平。在发挥政治思想工作的优势的同时，着力于业务素质的提高，在加强学习、苦练内功、转变作风上下功夫，通过不断地强化自身建设，提高整体素质和履职能力，进一步全面树立起顾大局、讲正气、抓质量、求效率的工作意识和工作作风，充分调动办公室作为一个工作整体的11
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积极性、主动性和创造性，以保证高标准高质量地落实和完成来年的各项工作任务。
四是要脚踏实地，强化服务功能，更加有效地发挥职能作用。办公室要以树立“窗口”形象为已任，对内要与各委室加强沟通，协调合作；对外要与市直各部门和兄弟人大加强联系、互相沟通，全方位、多角度地做好服务工作。目前的首要任务是要做好市*届人大*次会议的筹备工作，明确任务，落实责任，在工作中有超前意识、主动意识，做到宁早勿晚、宁细勿粗、宁全勿漏，全力以赴，确保大会圆满召开。
五是要加强机关党组织的建设。要继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻“十六大”和十六届五中全会精神，以保持共产党员先进性为中心，以开展实践“三个代表”重要思想教育活动为契机，抓好党员学习教育，积极培养发展新党员，充实壮大党组织，积极开展活动，进一步解放思想，全面加强党的建设和精神文明建设，不断增强党组织的凝聚力和战斗力，充分发挥党员的先锋模范作用，为机关建设和各项工作的开展保驾护航。
年已进入尾声，年即将来临，新的一年，新的工作，我们仍是任重而道远，办公室做为机关一个重要组成部分，要围绕常委会工作要点安排，认真谋划，扎实工作，发挥好协调和服务功能，高质高效地完成各项目标任务，为机关工作的开展，为加快实现*的目标，为推进“和谐*”的建设进程做出应有的贡献。
篇8：办公室工作总结报告
图文信息技术专业是北京信息职业技术学院2010年新开设的专业, 为明确本专业的培养目标, 以及该专业面向的工作岗位, 并在该专业总的培养目标前提下, 来确定《常用办公设备基本应用》课程的能力目标及教学内容, 《常用办公设备基本应用》课程建设小组在2011年5-6月、2012年6月分别到北京各大印务公司进行了企业调研。从专业培养目标、人力资源状况与技能型人才需求情况、课程内容设置、考核方式探讨、学生能力、以往毕业生的表现等各个方面进行了调研, 为该课程的定位和课程建设提供了很好的依据, 使人才培养更符合职业岗位的需要。
二、调研基本情况
1、调研背景
“数字印刷”, 又称“短版印刷”或“数码快印”, 它是一种全新的印刷方式, 是利用印前系统将图文信息直接通过网络传输到数字印刷机上印刷出彩色印品的一种印刷技术。它可以一张起印, 特别适合对质量要求高、品种多、批量小的纸张印刷品。数字印刷是印刷的一个新时代, 它具有便捷、快速、成品效果鲜明、小数量打印、价格公道、环保、占地面积小等的优点。
在金融危机中虽然国内的订单总量在增加, 但长版业务量却在减少, 短版、个性化印刷的业务量在增加。为此数字印刷使客户的短版和个性化需求成为可能, 数码印刷是印刷技术数字化发展的新生事物, 也是印刷技术发展的一个焦点。
2、专业发展状况
1996年我院创办了办公设备专业, 到现在已有16年的历史, 在这16年中这个专业在不断成长。2001年将办公设备专业改造为办公自动化设备应用专业, 同年, 承担了国家职业技能鉴定教材及鉴定指导编写, 随着数字技术的不断发展, 2006年这个专业被评为北京市“十一五”重点建设专业, 2007年以来实训基地得到了长足的发展, 随之TC课也开展进行, 为此我们的教师得到了许多知名办公设备公司的技术支持, 得到了公司的技术培训, 我们的课程模式也发生了很大的变化。2010年我院与佳能 (中国) 有限公司共同成立了佳能人才培养中心, 2012年我们又与理想公司成立了人才培养中心。然而这些大的知名公司, 已不是仅限于桌面上一些办公设备, 在许多具有一定规模的快印店中, 我们经常看到佳能、富士施乐等知名品牌机器的身影, 完美打印成为许多快印店、各大部委文印中心、知名大学印刷中心不二的选择, 也就是说由于数码快印的快速发展, 使与我们一直有良好合作关系的这些办公设备公司非常希望我们学院能为他们输送这方面的人才。同时我们这个专业在发展的过程中发现, 数字办公这个专业发展空间相对较窄, 过去我们更多地注重了硬件的发展, 缺失了对软件的拓展。另外这些快印设备的工作原理主要是鼓粉成像的原理, 与我们讲的静电复印原理类似, 为此转型较快。
为此我们在2010年新开设了图文信息技术专业, 以迎接市场对数码快印人才的需要。尽管图文信息技术这个专业在大学目录中不是一个新专业, 但由于数码快印的快速发展, 使图文信息技术这个专业有了新的发展方向。
图文信息技术这个专业对于我们来说, 还是一个模糊的东西, 又由于数码快印近几年在图文处理这个行业中迅速崛起, 对于市场需要什么样的人才, 专业如何定位成为我们需要快速解决的问题, 到企业中去, 是我们解决这个问题的重要途径。
3、调研内容
调研以下内容:
(1) 图文信息技术专业的人才需求, 面向的岗位及晋升情况;
(2) 相关岗位对该专业的知识与技能的要求;
(3) 《常用办公设备基本应用》课程应该包括哪些内容, 应具备哪些能力;
(4) 如何进行教学达到较好效果, 考核方式的改进;
(5) 该专业学生应具备哪些职业素养, 如何培养学生具备良好的沟通能力、团队精神, 吃苦耐劳品质等。
4、调研对象
我们进行企业调研, 既有企业老总、主管技术工作的经理, 也有分管不同岗位的主管, 一线工作多年的员工。调研以下内容:
(1) 企业的基本情况:企业性质、企业生产经营状况、印刷专业人员的数量、需求、技能要求、待遇等情况。
(2) 企业员工岗位结构、学历结构。
(3) 企业一线人员成长经历情况。
(4) 企业对学校培养学生的要求:对该专业知识与技能的要求、对课程定位、教学内容设置的建议等。
5、调研方式
调研主要途径:与企业充分接触, 大量收集实际案例。
调研的主要方式, 与企业领导、一线技术人员、企业人力资源部、技术专家进行访谈、填写调查问卷等方式了解企业基本情况、岗位设置、人才需求情况以及对课程知识与技能的要求等信息。
通过企业调研, 清晰了本专业的岗位定位, 取得了大量的相关教学资料, 经过对这些调研资料的整理, 掌握了图文信息技术这个专业面向的工作岗位、岗位需求、工作过程、需达到的能力目标, 企业对人才职业素养的要求等, 为《常用办公设备基本应用》的课程定位和教学内容改革提供了有力的依据。
三、调研情况分析
1、图文信息技术专业的典型工作任务分析
根据调研, 对从事图文信息处理工作的工作过程和典型工作任务进行了分析, 确定了完成各典型工作任务所需要的职业能力;按行动导向课程要求对相关知识系统进行重组, 形成本专业特有的各个学习领域, 构建基于工作过程的课程体系。下面是图文信息处理工作的工作过程和典型工作任务。见图1所示。
在分析过图文信息技术专业的工作岗位及岗位成长历程后, 又根据这些岗位对应地得出相关的综合能力, 而支撑每一个综合能力的是专项能力。《常用办公设备基本应用》这门课的专项能力共有6项, 即这门课要达到的能力目标。分别是:
(1) 能正确使用扫描仪扫描纸文件制作电子文档;
(2) 能正确使用打印机打印文件;
(3) 能正确使用传真机收、发文件;
(4) 能正确使用复印机复印、打印、扫描文件;
(5) 能正确使用一体化速印机印刷文件;
(6) 能合理选择与使用其它办公设备;
2、课程定位
本课程是图文信息技术专业的核心课程, 通过本课程系统地训练与学习, 使学生能熟练地使用各种常用的办公设备, 并了解其工作原理, 为后继课《图文设备应用与维修》做好技能、知识方面的准备。
熟练使用各种常用办公设备是图文信息技术专业学生必备的技能之一, 在快印店、印刷厂中常常要用到扫描仪、打印机、传真机、复印机、一体化速印机等办公设备, 因此将通过本课程的训练与学习, 掌握各种常用办公设备的基本使用、日常的维护与管理、品牌与型号的选用。在教学中将充分利用本专业的实训资源, 采用项目教学、任务驱动的教学方式, 在实际操作过程中, 理解各种办公设备的工作原理。
四、调研结论
1、课程教学改革方向
(1) 企业要求学生有较强的沟通能力, 懂得基本商务礼仪, 而这些能力的培养, 不是一门课就能解决的, 是通过很多相关课程进行不断强化的。为此, 建议《常用办公设备应用》课程中可采取角色扮演的形式, 介绍一种设备的使用、产品特点介绍, 既锻炼了学生的语言能力, 又能明确某种设备的主要参数有哪些。同时, 在课程的前几分钟, 可进行类似公司晨会的演说, 锻炼学生。
(1) 语言表达能力及沟通还需大力提高, 因为公司需要无论是销售人员还是维修人员能进行售后的二次销售, 介绍新产品。既要会介绍新产品, 还要能让客户愿意听你介绍。
(2) 应变能力需提高。对于突发事件知道如何应付, 使客户满意。
(3) 养成良好的工作习惯。如维修后要主动整理周边环境。
(4) 可采取角色扮演的形式, 有客户、有维修专员, 讲怎样使用机器。
(2) 注重对学生进入企业前基础知识的学习, 学生基础知识欠缺直接影响到技术和能力的持续提高及自身的发展。比如, 复印机的卡尔逊六步法就是最关键的基础知识, 可在不同的课程中不断深入, 在使用课程中接触该原理, 在维修相关课程中就要围绕着这个原理反复讲相关设备及如何实现的。
(3) 学生到企业实习, 有的企业会在实习结束进行考核, 考核方式为笔试加实操, 全程录像。通过录像, 学生可以看见自己在考试时的表现, 从而发现自己的问题, 说服力较强。实操时也会提前设障, 如地上很乱, 设备脏, 看学员的表现。此考核方式可在课程教学中借鉴。
(4) 加强相关知识的学习, 融入课堂中的每个活动中:
(1) 网络知识还需加强。远程扫描、多元发送组件。
(2) 注意商务礼仪, 可播放标准化视频。
(3) 传真的使用还需加强:组发送、编码拨号、内存接、无纸化。
(5) 课时分配上进行调整:加大“扫描仪使用”课时。在企业调研时发现, 有些文印店有“图书复制”的业务, 为此企业对于扫描仪的使用――熟练程度方面要求较高, 为此加大其课时。
2、课程的教学方法与手段
(1) 利用多媒体课件、虚拟仿真教学软件等讲解理论知识, 为实践操作前的理论教学提供多种有效途径;
(2) 利用实际的各种品牌、各种型号的办公设备进行实操训练, 较好地保证了校内学习与实际工作的一致性。
(3) 授课方式方面:符合学生的认知规律, 先实践再讲原理, 让学生易懂。
(4) 学生实操时采取一带一的方式:指导老师先把每组的一名组员召集来, 教授其操作的方法、步骤与注意事项, 并让其操作一遍, 之后把这个已会操作的学生作为每一组的小老师指导各位同学。在这个过程中, 指导教师在三个小组中轮流观察学生操作与学习情况, 有问题及时提醒学生。在这个过程中, 有一点要注意, 不能总让一个学生当小老师, 每一个学生都要轮流做老师。这样做的好处是学生做小老师时, 他会很认真地学, 认真地教, 其他同学也爱给他提问, 让这个小老师会认真地对待任务, 同时学生在教授其它同学的过程中, 也提高了他的语言表达能力, 沟通能力。
(5) 为锻炼学生的语言表达能力, 特在每项技能考核时, 追加一项, 用语言复核过程。
(6) 技能考核时整理现场作为考核其中一项, 旨为让学生养成良好的行为习惯, 成为常态。
3、课程师资队伍建设
(1) 定期与不定期地到企业中去培训。该专业技术更新较快, 为符合市场规律, 企业会不断研发新产品, 推出新产品, 新技术, 我们应走到该技术的最前沿, 这样才能在课堂中向学生宣讲、介绍。同时企业非常重视对员工的培训, 技术培训、规范要求经常要进行, 企业也很欢迎我们教师去听, 我们要参与到企业的培训中去, 了解每个企业的文化, 让这些融入到我们的课堂中去。
(2) 企业建议我们教师在学生实习期间, 也能与学生一起进行实习。因为该专业的学生从事的是服务行业, 客户的需要、满意度, 是企业追求的目标, 为此学生今后会遇到什么样的客户, 客户的需要是什么, 我们老师坐在学校还是了解的不多, 为此在学生实习期间, 与学生一起零距离面对客户, 有很重要的现实意义。
摘要：为明确《常用办公设备基本应用》课程的能力目标、教学内容及教学方式, 课程建设小组分别到北京各大印务公司进行了企业调研。从专业培养目标、人力资源状况与技能型人才需求情况、课程内容设置、考核方式探讨、学生能力、以往毕业生的表现等各个方面进行了调研, 为该课程的定位和课程建设提供了很好的依据, 使人才培养更符合职业岗位的需要。
关键词：调研,课程开发,办公设备
参考文献