某企业的交流材料

某企业的交流材料（共5篇）

篇1：某企业的交流材料

构建特色企业文化提升集团核心竞争力——%%某某集团公司企业文化建设交流材料企业文化是企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和，是以企业价值观为核心的企业意识形态。21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容之一。企业只有拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。%%某某集团公司企业文化建设体系的形成、发展、提升和创新是与%%##的改革发展密切相关的。2004年4月26日集团成立以来，就一直致力于继承和发扬集团的前身——中国##%%省管理局在多年安全管理、生产经营中不断积累的精神财富，并在实践中总结凝炼，把企业文化建设融入到企业管理、思想政治工作和精神文明建设的全过程，制定并实施企业文化建设战略，以人本管理为核心，以服务发展为宗旨，以学习创新为动力，逐步形成了具有时代气息、健康向上、独具特色的企业文化。下面就%%某某集团公司在企业文化建设中取得的一些经验和成果，以及在实践过程中的思考，与各位共同交流探索，从而更好地加强企业文化建设，加快企业改革发展。

一、企业文化建设领导重视是关键优秀的企业文化决不是从天上掉下来的，是企业领导者们有意识培育和建设的结果。企业领导者是企业文化的龙头，要塑造和维护国有企业的共同价值观，领导本身就得成为这种价值观的化身，并通过自己的行动向全体成员灌输这种价值观。领导者要充分发挥倡导作用、典范作用、推动作用、创新作用，既要注重对国有企业文化的总结塑造、宣传倡导。也要表率示范，在每一项具体工作中都体现企业的价值观，并不断创新。创新企业文化，领导是关键。领导是一种影响力，源于他的职位权力（是一种支配资源的资源）和个人权力。有权者是否一定有威，取决于个人素质、高尚的品德、丰富的学识和超常的能力。职位是上级给的，而权威是下级从心底里认可、认同和接受。领导的追求、理念和价值标准将巨大地影响着企业的文化取向。企业主导的价值观，是领导个人价值观的群体化，是企业文化的核心。只有他们才有可能成为企业文化的创新者和推动者；只有他们才能指挥企业新文化的建设，有意识的发扬其积极优良的传统文化，克服消极劣性的企业文化，不断的优化企业文化。在%%某某产业发展的总体目标下，集团领导班子高度重视企业文化对于集团发展的重要性，把企业文化建设视为%%某某集团公司的“一把手”工程，成立了以集团领导为组长，党委工作部、工会、团委、规划发展部、总经办、财务部、人力资源部等部门组成的企业文化建设领导小组，明确了各部门的职责，共同推进集团的企业文化建设。只有领导高度重视，从组织上、建设上给予积极地认同和支持，才能激发每个员工的创造活力，从而为集团高速稳定发展提供强大精神动力和团队凝聚力。

二、要有操作性强的建设规划企业文化建设是一项系统工程，要求企业根据实际情况，科学合理地确定和规划企业文化的内容。既不是简单的“企业”+“文化”，也不是复杂到“企业文化是个筐，什么都能往里装”。企业文化内容具有企业自身的特殊性，不能简单地“复制”与“克隆”。既要正确把握企业文化的共性与特殊性，科学地确定企业文化内容，又要根据社会发展的趋势和文化的渐进性，结合企业的目标和任务，确定企业文化的模式，才能最终形成符合社会主义市场经济发展的现代企业文化。%%某某集团公司成立仅一年多的时间，而企业文化建设是一项长期的、复杂的工程，为此，集团把企业文化建设作为长期发展战略来实施。大致分为三个阶段：第一阶段是制订实施方案。通过对集团企业文化建设的背景分析，确定企业文化建设的宗旨和目的，建立企业文化建设工程的支持体系，破除事不关己的思想，以调查问卷、研讨会、辩论会等形式，使每个员工都来关心企业文化建设，聚人气，造气氛；制订企业文化工程的近期、中期和远期目标；确立企业文化建设的推进方针。把实施企业文化和集团公司各层次思想沟通结合起来，把实施企业文化和提升企业形象、增强企业核心竞争力结合起来。第二阶段是明确集团企业文化的创建内容。起草企业理念、企业行为手册草案、企业规章制度汇编等；明确企业文化建设动机和目标，渐进式推进；对市场、社会、企业进行调研，根据调研结果对企业理念的开发提出基本设想；开发具有识别意义的企业使命；开发经营哲学；提出企业口号、企业座右铭的初步方案，用企业理念推进、深化和完善企业制度创新；增强企业的核心竞争力；以企业理念为动力，实施资源有效配置，促进企业的长期稳定发展；用企业行为规范全体员工，以全新的经营理念、经营思路、经营方式提高集团的管理水平、盈利水平；实施品牌战略；开发企业行为系统；设定最高行为准则；设定群体行为规范；设定个体行为规范；起草员工守则。最终完成企业理念手册和企业行为手册。第三阶段是实施和检查实施效果阶段。对人力资源开发力度、劳动生产率、企业经营业绩、销售收入、形象率、市场占有率、企业竞争力等指标进行比较，肯定成果并找出不足之处和不到位的地方，进行反复修改、完善和补充。

三、培养一支致力于企业文化建设的精干队伍企业文化是一种“软硬结合”的管理技巧。企业的竞争就是人才的竞争，在培育企业员工整体价值观的同时，必须建立、健全、完善必要的规章制度，使员工既有价值观的导向，又有制度化的规范。同时，树立榜样，典型引导，发挥榜样的作用。还要加强培训，提高素质，重视对员工的培训和思想熏陶，始终把企业精神的塑造和弘扬作为企业文化建设的一项重要工作来抓。这样一来，致力于企业文化建设的人才队伍必将脱颖而出。建设%%某某集团公司先进的企业文化是一个由集团核心层精心设计、管理层积极推进、全体员工在管理实践中认知认同并将其视为准则而共同遵守贯彻执行的过程，是一个循序渐进的养成和实践的过程，最终体现在员工的自觉行为。企业领导者在推进企业文化建设的过程中起主要作用，是企业文化的积极倡导者。而员工则是企业文化建设的主体，是企业文化建设的实践者和建设者。为此，集团从企业领导和企业员工两个层面入手，通过加强他们对企业文化的认知和认同，不断增强企业文化建设的能动性。一是强化领导层对企业文化的认知和认同。在企业文化建设的过程中，集团在领导中开展了内研外学的活动。内研，即组织各级管理者带头学习、倡导企业文化，率先研究、践行企业文化；外学，即组织领导层到先进企业学习考察，通过与先进企业文化建设的对比分析，汲取其精华；邀请国内著名专家、学者到集团授课，学习企业文化建设方面的先进理论，以此来增强各级经营管理者特别是集团各级领导对企业文化建设重要性和迫切性的认识，进而增强他们进行企业文化建设的自觉性和主动性。二是强化员工对企业文化的认知和认同。员工的实践活动，是企业文化的源泉，是企业文化不断创新发展的动力。在建设企业文化的过程中，某某集团注重发挥广大员工群众的主体作用，使员工认识到，企业文化既不只是领导的事，更不是领导搞的形象工程，而是与集团发展、自身发展息息相关的重要大事。在职工中广泛开展比如“企业发展论坛”征文活动及“我为企业文化建设献计策”的活动，就企业文化建设向企业员工征求意见；在员工中开展以企业文化建设为主题的大讨论，鼓励他们参与到企业文化建设中来，并逐步发挥其作用，从而提高他们的积极性，激发他们的创造力；举办企业文化建设培训班，培训企业文化建设的骨干，召开企业文化建设研讨会，开展企业文化课题研究，交流企业文化建设经验，为企业文化建设注入活力。

四、要发动广大员工积极参与企业文化首先是理念文化，表现为以价值观为核心的理念系统。理念是现代企业统领管理、激励员工的“灵魂”，要使企业理念真正成为各级管理人员和全体员工的信奉理念和行为准则，关键是实现大多数员工对企业理念的共识，也就是大家都要认同这个理念、按这个理念的内涵行事，否则这个称之为理念的东西不过是形同虚设的“文字堆砌”。只有调动了每个人的积极性，每个人都在创新，企业才能在激烈的竞争之中处变不惊。企业文化建设最终是落实到人的行动。一个员工一个形象，一个举动一个形象，这种难以防范、难以控制的形象建设难点，只有靠在本企业范围内广泛宣传倡导，让企业文化的价值理念被企业全体员工所共享，形成共识，贯彻落实。美国管理之父德鲁克说过一句话：“组织的目的只有一个，就是使平凡的人能够做出不平凡的事。”如果让每个人直接面对市场，也就是每一个人都像老板一样，都像经营者，自己来经营他自己，来发挥他最大的创造力。在企业文化建设中，只有把企业文化像基因一样注入企业之中，让每个员工感受到市场压力，由过去的要我做，变成我要做，才能推动企业的可持续发展。

五、以提升核心竞争力为目的，在发展中创新，树立集团品牌形象企业核心竞争力是企业在长期的经营过程中形成的不易被竞争对手模仿和替代的竞争优势，是企业在竞争中取得可持续生存和发展的核心竞争力。作为##企业的%%某某集团，核心竞争力主要是持续的%%安全和独具特色的优质服务。而企业文化建设的最终目的，就是要解决好企业内部深层次的矛盾和问题，通过建立共同的价值观念、企业目标，把员工凝聚在企业周围，使员工具有使命感和责任感，自觉地把自己的智慧和力量汇聚到企业的整体目标上，把个人的行为统一于企业行为的共同方向上，从而凝结成推动企业发展的巨大动力。集团公司成立后，以提升核心竞争力为目的，在继承和发扬原有体制下形成的企业文化的基础上，随形势发展变化不断创新，打造集团良好的品牌形象。

（一）加强安全文化建设“安全是##工作永恒的主题”，安全决定着##企业的生存与发展。有关安全工作的价值观念、行业准则、道德规范、管理制度、经验总结等精神因素和保证安全所需的各类设备、设施等物质形态，构成了##富有竞争力的安全文化。就整个##业来说，安全工作是##所有工作的重中之重，是##健康发展的客观规律，是多少代##人用血的代价换来的经验教训。安全就是效益，是##安全文化的价值反映。“##有了安全不等于有了一切，但没有安全就没有一切”，这是##几十年实践的总结，是“安全第一”指导思想的升华。%%安全是运输生产的前提，是%%运输企业最佳的促销广告，是对企业成本的直接节约，是经济效益的重要源泉。“%%##历来在重大保障任务面前，是经得起考验的。”这句话是去年10月7日昆明某某在保障国外总理专机时，及时、果断处置了飞行事故征候确保安全后，时任%%省副省长的邵琪伟同志寄予的高度评价。充分说明了%%##深厚的安全文化底蕴。在集团成立之前，##%%省管理局就在贯彻##总局“八该一反对”的基础上提出了“思想上防满，管理上防松，工作上防懒，作风上防散；加强安全思想教育，加强安全工作组织领导，加强安全监督检查，加强技术管理，加强各项保障工作”的“四防五加强”措施，对确保运输飞行安全和空防安全起到了重要作用，并被##总局和西南管理局转发全国##和西南地区##各单位参考借鉴。集团成立后，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，把抓人员思想、工作、精力“三到位”和正确处理好安全与效益、安全与发展、安全与正点、安全与服务的关系等“四个关系”作为安全工作重点。一是领导干部以身作则，身体力行，要求下属做到的自己首先做到，要求下属禁止的自己首先不做。集中精力抓安全，坚持在一线指挥，坚持在一线协调，加大重点时间、重点岗位、重点场合的监督管理力度，加大对违章操作的查处力度，保证了安全责任的落实。二是安全教育经常化。坚持集中教育和抓住每次安全整顿的时机对全体员工进行普遍教育，时刻紧绷安全弦，念好安全经。利用各种形式坚持不懈地向全体员工灌输安全就是政治、安全就是效益、安全就是发展的意识，从而把抓好安全当作神圣的使命和高度的政治责任，保证了安全教育时间、内容、效果的落实。三是安全管理制度化。集团坚持每月安全分析会、每周安全讲评会、每天安全碰头会，认真分析工作中存在的问题，学习上级关于加强安全教育管理的有关规定。修订了新的《某某运行手册》，坚持规章制度的严肃性和统一性，把规章制度作为安全管理的准则，作为协调工作的依据，作为评判是非的标准。四是广泛开展“安全生产周”、“安全流动红旗评比”、“为机组创宽松优良环境”、“安康杯竞赛”等活动，形成人人关心安全、人人关注安全的局面，保持了平稳的安全态势，为集团的改革发展奠定了坚实的基础。

（二）加强服务文化建设作为##企业的某某集团，我们的产品是在安全的前提下，为%%公司、旅客、货主和社会各界提供方便、快捷、舒适的优质服务。服务是某某走向市场的核心竞争力之一，是集团的拳头产品。在市场经济下，更强调了不同的企业文化为服务赋予的个性化特点，客户的客观需求迫切要求集团进行持续的服务创新。只有服务好旅客，服务好%%公司及驻场单位和商家，集团才能树立起经得起市场考验的品牌，才能实现主副业的可持续发展。“人无信不立”，企业也是一样。目前，在昆明某某开展的“创建诚信某某，创新服务品牌”活动，正是在不断总结的基础上，提炼出的具有行业特色的优质服务文化。活动以诚信服务、诚信管理、诚信经营为内涵，提出以人为本，努力建设诚信员工、诚信党员和诚信管理三支队伍的要求；推出了办理乘机手续时，头等舱、公务舱旅客等待时间不超过5分钟，普通舱旅客不超过20分钟，等待安检时间不超过20分钟等10项诚信服务承诺；逐步推行头等舱、公务舱及老、幼、病、残、孕专用安检通道——“爱心通道”，聘请媒体、消协、%%公司代表等担任某某服务质量监督员等10项服务新举措。围绕“诚信”目标，昆明某某对服务理念进行了创新，要求员工要树立“五实”作风，即情况要摸实，道理要讲实，工作要做实，措施要抓实，意见要落实。大力倡导“热心”、“用心”、“倾心”、“爱心”、“细心”的“五心”服务。大力弘扬基于诚信的“七要”精神，即要学会微笑待人，要使用文明用语，学会尊重他人，要学会诚信待人，要学会宽容待人，要时刻帮助别人，要学会按规则办事，要尽心做好每一件事。通过“诚信某某”的创建活动，昆明某某把企业文化与有效提高服务质量和保障能力有机地结合起来，为树立昆明国际某某良好的服务品牌，带动整个集团协调健康发展发挥了重要作用。

（三）以人为本，加强制度文化建设以人为本的企业文化强调以人为中心的管理，即尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。通过有效激励来充分发挥人的主动性、积极性和创造性，以最大限度挖掘人的潜能，来实现个人目标和组织目标的契合。“以人为本”是集团将中国传统的儒家文化与现代企业经营管理思想相结合而形成的企业理念，也是集团立足服务性行业对自身特点的精确定位。在集团最新的形象广告设计中，采用了“天地之间人为本”这句话作为对集团企业文化的阐释和概括。看似简单的七个字既暗示着“天、地、人”三极之间微妙和谐的自然关系，同时也向公众展示了%%某某集团公司“连接天地，服务人类”的企业经营理念和“尊重员工，理解员工，与员工共同发展”的管理理念。“以人为本”，对于企业内部就意味着员工能够拥有优良的工作、学习环境和健康、公平的发展环境，从而具有强烈的使命感和责任感，凝聚在企业周围，自觉把智慧和力量汇聚到企业的整体目标上，把个人的行为统一于企业行为的共同方向上，与企业共同进步，共同发展。集团成立以来，为适应现代企业制度的需要，积极深化内部改革，通过制度文化的创新解决深层次的矛盾，为集团的可持续发展奠定坚实的基础。一是通过开展一系列的培训和专题讲座，不断提高全体员工的综合素质与业务技能，努力建设“学习型企业”和“学习型组织”。二是以三项制度改革为重点，做到职工能进能出，干部能上能下，收入能高能低。三项制度改革将在集团内部建立起更公平公正、更有效率、更有激励意义的管理机制，为人才的迅速成长营造良好氛围。三是不断完善各项规章制度，积极开展“三标一体”认证工作。“三标”是指ISo9001：2000质量管理体系要求、oHSAS18001：2001职业健康安全管理体系规范和ISo14001：1996环境管理体系规范及使用指南。“一体”即是指将这三种体系整合，建立一体化管理体制。通过“三标一体”的认证，集团经营管理将更加规范化、标准化、科学化，极大地提高工作效率，减少资源虚耗，同时也是建立现代企业制度、走向国际市场迈出的一大步。

（四）采取多种形式，创新工作机制企业文化建设、思想政治工作和精神文明建设虽然是完全不同的概念，但在实际工作中又有着密切的联系，在许多方面都是相同、相通和相融的。三者的共同点是都是以人为本的科学，都是做人的工作，都是以尊重人、理解人、关心人、激励人为共同出发点，都强调协调好企业内部的人际关系，都重视培养人的集体意识和提高人的思想道德素质，都把最大限度地调动职工积极性和主动性作为重要任务。三者都是采取一些互相适用的途径和手段来提高企业经济效益，发展生产力，为经济建设服务。在企业文化建设中，%%某某集团公司把思想政治工作和精神文明建设有机地结合起来，在目标上互相协调，在内容上互相补充，在实践中互相促进，做到相辅相成，整体推进。既杜绝了思想工作和实际工作“两张皮”现象，还找到了思想政治工作与企业发展、员工思想的有效切入点，在企业文化这一载体中发挥好宣传教育和引导作用，树立起企业独特的文化教育靓点，保持与时代发展的步伐，使思想政治工作的作用得到有效发挥，从而促进企业文化和精神文明建设。一是大力加强思想政治工作。通过成立集团公司思想政治工作研究会，分析研究新形势下思想工作重点，积极开展形势教育，为企业文化建设把握方向，培育和弘扬企业精神和企业价值观。二是坚持“两手抓”工作方针，促进集团精神文明建设健康发展。通过开展以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》为主要内容的社会公德、职业道德和家庭美德宣传教育工作，强化安全意识和服务意识，规范员工行为，提高员工素质。积极开展“青年文明号”等文明创建工作，通过组织各类健康有益的文体活动，形成党、政、工、团，齐抓共管的局面，调动一切积极因素和力量，为企业文化建设提供动力。三是以《%%空港》报为阵地，通过集团网站的建设，有效地把集团思想政治工作和企业文化建设的宣传、教育结合起来，充分反映集团在各个时期所开展的重要工作，广泛宣传在工作中涌现出来的新人、新事、新风尚，反映员工关心的热点和思想状况，使集团乃至社会通过这个信息平台及时了解各部门的工作情况和员工的思想动态，逐步把%%某某作为一个品牌推向社会，充分展示了企业的形象，从而进一步增强员工的荣誉感和集体意识，达到思想政治工作目的，同时也促进了企业文化的建设。四是以集团VI的设计和完善为突破口，建立企业cIS系统，拍摄高品质的某某形象宣传片，通过各类媒体塑造集团整体形象。企业文化是反映现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理理念，是在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理论，是在科学技术迅速发展，社会化水平不断提高，市场竞争日趋激烈的条件下发展起来的。##体制改革后，%%某某集团公司作为参与市场竞争的企业实体，高度重视并积极开展企业文化建设，但由于集团成立的时间不长，还处在打基础的时期，存在很多亟待健全和完善的地方。衷心希望能够通过这次难得的机会，与各企业之间进行相互交流，学习借鉴先进的企业文化建设经验，从而更好地推进%%某某产业发展，实现建设%%%%强省的美好愿景，共同为%%经济建设服务。

篇2：某企业的交流材料

尊敬的xx书记、xx总及各位领导：

大家好！下面我代表公司汇报精细管理及降本增效工作开展情况，不妥之处，请批评指正。

一、企业当前面临的客观形势分析

当前，新冠肺炎疫情在全球蔓延影响终端消费，市场低迷、需求不旺；国际油价大幅下跌，高价库存、低价市场压力凸显。两个因素叠加，对于公司主营业务造成较为严重的影响：一方面，集团公司内部部分业主单位各项投资支出计划大幅减少，各大炼化、销售企业储罐清洗计划推迟或部分取消；另一方面，集团公司内部公开招标成为新常态，市场竞争非常激烈，市场份额大幅降低。

二、公司采取的主要工作思路

认真贯彻落实上级公司2020年工作会议精神，以精益管理为抓手，坚决贯彻执行“一切成本皆可降”的理念，向管理创新要效益，推动业务全流程、项目全过程的体系化精益管理，与开源节流降本增效工作有机衔接，以优化增效、降本增效、经营增效推动经济效益整体提升。

公司结合自身特点，先后编制并下发了《2020年全成本费用考核方案》、《2020年干部绩效考核方案》，通过严控成本费用，经营指标分解下压，中层干部奖金先浮动后兑现，发挥挖潜创效的能动性等管理手段，倒逼管理升级，从而逐步实现精益管理降本增效的目的。在运行《2020年成本费用考核方案》、《2020年干部绩效考核方案》以来的短短数月里，公司的管理水平得到了进一步提升，广大干部员工的节约意识、家企情怀得到了进步一增强，成本控制的成果得到了进一步的巩固，中层管理人员的挖潜创效的能动性、自主性得到了进一步的提高。

三、主要工作举措及取得的实际成效

公司各项管理工作紧密围绕上级公司下发的生产经营指标进行，以市场为先导不断加大市场开发工作力度，取得实质性成效；以降本增效为核心全要素控制各项成本，各管理部门都出台了具体的考核细则，大到人工成本、设备租赁、差旅费，小到办公用品、招待费、邮递费，均实现了有效控制，取得了阶段性成果，具体如下：

1.加强项目前期策划。前想到哪、做到哪和做到哪、想到哪的传统思维已经不适应企业的发展，通过策划，规划好项目实施全过程的路径，同时在过程中不断修正与优化，才能使项目实施少走弯路，真正实现工效的提升。

2.首先要做实合同交底。合同交底由投标书编制人员、技术、商务、合同谈判人员针对工程概况、技术难点分析、成本构成及分析、合同谈判情况、合同风险及防范措施、合同索赔点等内容，对相关职能部门及项目部进行交底。交底完成后及时将招标文件及补遗、图纸、投标文件及承诺、招投标成本分析、工程量清单及单价分析表、单价构成分析说明、合同意向书、指定分包（或无）、中标通知书、合同正副本等其它相关资料移交合同部、工程管理部及项目经理部，实现与前期沟通部门的有效对接，确保项目实施。

3.其次要及时组织项目前期策划，确保项目施工生产有序推进。项目部进场立即组织各部门共同开展、商讨前期策划的各项工作，包括当地市场资源和项目周边情况等信息收集、主要施工方案、物资供应方案、装备组织方案、资金使用计划、风险控制措施等，由企业工程管理部牵头组织前期策划。

4.再者要精心组织市场再调查，准确测算项目成本。项目部进场后，在公司相关部门指导下，及时组织市场再调查，准确测算项目成本，同时在分包招议标前通过市场调查，从周边类似项目了解分包单价或类似项目的分包单价，精心测算分包项目价格，从源头上控制项目成本。

5.同时，针对当前建设工程企业现金流紧张的现状，尤其要加强资金策划，实现现金流平衡，为项目推进提供资金保障。重点加大资金计划审核力度，规范编制周期，严格审核、控制各项付款业务，强化资金计划执行的刚性要求，项目部要将项目大额一次性支付的资金进行拆分，分批进行支付，通过控制资金的支付节奏，控制资金流出速度，延长资金支付时间。重视施工组织设计与技术方案优化，注重新技术、新材料、新工艺的开发应用。一个切合实际的施工方案，可以让技术转化为生产力与企业效益，这也是建筑业效益自身提升最值得挖掘的地方。

6.再好的方案，落实是关键。由于众多原因，目前技术与施工方案交底质量参差不齐，尤其是第三级技术交底内容，或与二级交底雷同，或停留在理论层面，施工指导性内容欠缺，或不同工种混淆交底而无针对性。实现技术方案交底标准化重点要解决第三级施工技术交底，即工序施工技术交底，标准化的施工技术交底书只能作为项目部编写施工技术交底的指导性文件，不应直接作为项目部的施工技术交底书，项目部应根据工程实际情况进行调整、修改和补充完善，使之对施工作业具备切实可行的指导性作用。

7.合理调配生产要素，实现工、料、机、资金的高效配置。在人员配置、材料采购与使用控制、机械设备调配上下功夫，合理配置各个施工期间的人员，控制材料采购成本，在确保工程质量的前提下尽可能地减少材料浪费，合理调配机械设备，最大限度提高机械设备利用率，用最可靠、最经济的手段，完成项目实施。

8.加强材料使用控制，在确保工程质量的前提下，合理使用材料，控制浪费，建立材料动态核销管理机制，即时监控材料使用，材料动态核销的基础是库存管理，针对建筑工程材料管理的特点，必须强化物资现场二级库管理，同时加强材料核销部门协同，只有项目工程、合约等部门的密切配合才能确保核销质量，材料核销数据的规范性、及时性和准确性是保证材料核销工作的基础。只有核销数据准确才能对症下药，持续提升材料消耗管理水平。

9.强化区域协同，努力降低材料采购成本，由于同一企业项目分布点多线长，除了由企业总部层面管理的材料集中采购外，要加强各项目自行采购的材料管理，各项目间加强与企业内部项目间的横向联系。一是有条件的项目部在采购材料时，同区域内项目联合招标，提高集约效益；二是采用就近归并方式选择区域内优质供应商，确保材料供应，提高采购效率，降低采购成本；三是企业总部定期发布区域内材料价格信息，加强信息共享；四是通过开展区域内项目之间的交流活动，开拓沟通渠道，提高沟通力度。通过以上办法，规范材料采购行为，提升材料集中度，降低材料采购成本。

10.加强现场设备管理，项目部设备管理部门与合约部门应该严把“准入关”，进入现场的设备法定资料齐全有效，设备操作人员符合国家相关规定，能够满足现场施工需要；健全各类设备、机具台账，加强日常巡查检查，各类安全保护装置完好有效，杜绝设备“带病作业”；大型特种设备建立“一机一档”，认真做好设备运转日志和维修保养记录；生产任务完成后，及时办理退场手续和交接手续。

11.强化质量、安全、工期管理。强化安全红线意识，HSE专项策划推广，认真组织安全交底，严守底线、尽责履职，加强项目部安全生产红线意识。安全交底必须由项目总工程师组织领导，技术人员主导，安监部协同，交底内容针对性强、对作业人员具有指导性。

12.完善企业内部定额并严格控制。企业内部定额管理是企业管理标准化的一项重要内容，定额水平的高低是一个企业管理水平最直接的体现。

13.合理利用市场，实现要素采购效益最大化。通过招标、比价等方式，实现分包、材料采购、装备租赁效益最大化，特别是在当前市场环境下，材料错峰、避峰采购是降本增效的一个重要环节。

14.加强错峰避峰采购。伴随市场经济的发展，材料价格波动成为常态，错峰避峰采购成为有效降低采购成本的重要手段。近年来，企业通过集中采购交易平台实现集约化采购模式后，采购规模效应逐步显现，但采用信息价定价机制下的采购，往往错峰避峰意识不强，未能有效取得就谷避峰效应，是企业函待开发的效益增长点。

15.切实落实成本分析会制度，动态监控项目成本，及时调整。要求项目每季度组织一次项目经济活动分析例会，按企业成本分析会的要求对项目发生的工、料、机核销，发生的现场经费及其他费用对比分析，对项目已发生成本、预计未来成本及工程实施过程中成本调整、控制方面进行全面的测算和梳理，发现盈亏的原因，提出下一步管控措施。就分析会的内容及时反馈，同时每季对成本进行调整，通过成本分析，针对发现的问题，制定相应对策，努力控制成本。

16.严格分包方准入管理，确保履约，充分利用企业交易链中的分包商信息，优先选用合格分包商，对于分包商资源不够的专业分包，广开渠道，积极吸收引进新的分包商资源，增强分包商队伍活力。对于试用分包商，在证照齐全的情况下，通过提交业绩证明及与带领人或联系人的当面沟通，审查其业绩及信誉，严把试用分包商的入门关。对长期合作良好的协作队伍，要继续积极引导、配合协作队伍申领获取相应证照，做到合规经营，定期对交易链中分包单商的五证进行更新和维护，协助工管部对分包商进行分包商的过程评价和完工评价，确保分包商的合格合规性。

17.加强合同管理，控制合同风险，针对分包单位现场负责人不力或经常更换现象，项目部在进行分包招议标时在标书中明确分包单位现场负责人应具备的要求及更换时应承担相应的处罚等。同时重点审核分包单位的招议标文件，对于分包单位资质、设备及人员方面重点审核、把关，对招标工程量清单必须有项目特征说明。

18.分包合同签订后，各项目合同人员及时向相关部门交底，在分包合同实施过程中，要求分包单位按规定比例提交履约保证金，对部分分包单位在提交履约保证金时有困难，长期合作的在企业有债权的分包单位按要求采用债权抵押的形式，而对于前期投入较大的分包单位则采用在第一次计量时扣取的形式收取履约保证金。严格执行企业分包结算管理规定，规范分包结算。

19.注重完工管理。一是要重视项目完工后的工料机退场管理、二是要重视与分供方的结算管理，三是要重视与业主的结算工作，由于建筑工程项目的特点，项目实现过程中的变更、索赔是不可避免的，重视过程资料的积累、圆满实现项目变更、索赔是确保项目效益的重要环节。四是要重视项目工程款的回收管理，资金是有成本的，及时回收也是一种效益。

20努力控制非生产性支出。目前项目间接费支出有逐步增长的趋势，对企业经济效益产生了一定的影响，合理控制间接费，降低非生产性支出。注重建筑业管理方法论、信息技术。尤其是BIM技术和互联网新技术（SNS、Wiki等）应用，提高工作效率。

21.建立全面绩效管理体系。绩效管理的目的是解决企业发展中的规模、速度、质量、效益间的关系，强化战略执行与管控，协同内外关系，促进考核从单一财务数据模式向战略模式、经济增加值模式的升级，适应战略发展需要。对项目执行绩效考核，通过考核激励项目降本增效，应用关键绩效指标法（KPI），建立以提升企业赢利能力为导向，定量与定性相结合，激励与约束相匹配的绩效管理体系，满足适应企业内控管理，实现企业有效运行，进而构建以经济增加值（EVA）为导向的战略性全面绩效管理体系。

篇3：某企业的交流材料

当前经济的全球化趋势, 对企业发展, 既是机遇, 也是挑战。而内部控制是企业展开管理的强有力手段, 是企业生存发展壮大之需。企业想要发展壮大, 现实迫切要求企业要健全内部控制, 提高内部控制效率。从而提高企业经营管理质量, 帮助企业向金字塔顶端稳步迈进。鉴于耐火材料对我国经济发展的重要程度, 有必要以某耐火材料企业为例分析其内部控制现状成因并探索出相应的对策。

二、企业内部控制相关理论概述

1.企业内部控制的概念

内部控制的概念, 由于研究出发点不同, 在不同著作中解释不尽相同。根据《中国注册会计师审计准则第1211 号-- 了解被审计单位及其环境并评估重大错报风险》, 内部控制是指被审计单位为了合理保证财务报告的可靠性、经营的效率和效果及对法律法规的遵守, 由治理层、管理层和其他人员设计和执行的政策和程序。

2.企业内部控制的目标

(1) 合理保证财务报告的可靠性

财务报告是体现企业经营状况的强有力资料, 并帮助管理层做出重大决定, 因此合理保证财务报告的准确性, 对企业管理者做出重大决策有重要影响。

(2) 合理保证经营的效率和效果

勤俭节约, 合理利用资源乃企业发展之根本, 以最优方式实现企业的目标, 不仅能够经济有效地使用企业资源, 更能够为企业节约成本, 减少开支。

(3) 合理保证在所有经营活动中遵守法律法规的要求

遵守法律法规是每个企业义不容辞的责任, 只有行的端, 走得正, 才能站得更高, 走的更远, 企业要在法律法规的框架下从事一切经营活动。

3.企业内部控制的要素

企业内部控制包括下列要素:控制环境;风险评估过程;信息系统与沟通;控制活动;对控制的监督。

(1) 控制环境

控制环境设定了企业内部控制的基调, 影响员工对内部控制的认识和态度;良好的控制环境是实施有效内部控制的基础。

(2) 风险评估过程

每个组织都不可避免的存在来自内部和外部不同程度、不同类型的风险, 而风险又影响企业的生存和竞争能力。企业这条大船, 若想风平浪静的稳步航行前行必须要识别、评估和和管理影响自身实现经营目标的各种风险。

(3) 信息系统与沟通

信息系统的职能包括识别与记录所有的有效交易;及时详细的描述交易;恰当计量交易等。

(4) 控制活动

控制活动是指有助于确保管理层的指令得以执行的政策和程序, 包括与授权、业绩评价、信息处理、实物控制和职责分离等相关的活动。

(5) 对控制的监督

对控制的监督是指企业自身去评价内部控制在一段时间内运行有效性的过程, 该过程包括及时评价控制的设计和运行, 以及根据情况的变化及时采取必要的纠正措施。

三、某耐火材料企业内部控制现状

1.某耐火材料企业概况

本文分析的是一家以生产镁制品及耐火材料为主的企业, 该企业坐落于素有中国镁都之称的辽宁省大石桥市;企业占地5万平方米, 建筑面积1 万平方米, 注册资金为1500 万元人民币, 资产总值达5000 万元人民币;其主导产品有:镁碳砖, 铝镁碳砖, 普通电熔镁砂, 低硅高钙电熔镁砂, 碳素制品, 石墨再生电极等;企业建立于2009 年, 成立初期建有6 台电熔镁砂炉, 运行一年后, 应客户需求, 又增设石墨再生电极系列生产线。随着我国钢铁行业的迅速发展, 企业于2012 年对产品结构进行调整, 对生产环境进行扩建, 增设镁碳砖自动混料生产线。现拥有年产各类镁制品5-6 万余吨的生产力。产品畅销国内冶金、建筑等行业。随着我国出口行业的发展, 企业于2014 年末成立出口部, 于2015 年初通过投标方式, 签下越南某民营钢厂的供销合同, 产品远销海外。目前, 企业设有定形及不定形镁制材料车间, 预制车间, 电熔镁砂车间, 碳素制品车间等。

2.某耐火材料企业内部控制的现状

(1) 企业中部分中层管理者诚信失真, 控制环境不佳

诚信和道德价值观念是控制环境的重要组成部分, 耐火材料企业中中层管理人员存在不同程度的诚信度低和道德价值观念扭曲的现象。例如, 在采购用于生产镁碳砖产品的石墨, 沥青, 树脂等原材料的过程中, 控制进货渠道的相关负责人, 接受供应商物质或其他形式的好处, 并伙同质检人员制造虚假的原材料质量检测报告, 购进有质量问题或元素含量不达标的原材料。

(2) 企业高层管理者风险意识薄弱, 企业面临巨大风险

企业资不抵债的风险评估及投标的风险评估的现状, 银行贷款政策时有调整, 审批程序繁琐复杂, 一旦企业经营不善, 将面临资不抵债的危险处境;没有预估合同期内因不可抗力因素企业将面临的损失和将承担的风险。这一现状直接导致制造业企业在风险来临时难以实施及时有效的解决策略, 其抵抗风险的水平始终得不到提高。

首先, 企业日常经营中, 为了满足资金周转需求, 每年会发生多笔银行贷款及民间借贷, 利息或有高低。这些债务均以企业名下的固定资产和法人代表及其配偶的房产、车辆等所有物进行抵押。企业为了尽快取得预期数额的贷款, 不顾自身实际偿还能力, 而向银行提供略有改动的财务报表。其次, 企业于2015 年初从事货物出口贸易, 远销越南。在投标前, 没有进行严谨合理的成本预算, 没有预测合同期内可能存在的风险;投标过程中, 为了压倒竞争对手, 拿下标书, 而一味的降低竞标价格, 没有充分考虑自身实际成本和合理损失。中标后, 草率签订合作合同。

(3) 信息系统沟通不流畅

该企业保管人员与财务人员不在同一办公区, 也没有采用统一的财务软件实施工作。因此, 原材料和库存商品的出入库单不能及时共享;有时手写单据的错误不能及时改正。这会导致统一会计期间内, 财务人员所掌握的信息并不十分准确, 进而可能影响财务报告准确性。

(4) 企业治理层对控制的监督不到位, 造成制度形同虚设

治理层在履行日常管理活动时, 会定期外聘审计人员或具有类似职能的人员对内部控制的设计和执行进行专门的评价, 以找出内部控制的优点和不足, 并提出改进建议。可往往结论报告出具后, 负责监督执行的员工并没有严格按照章程行使职责;规章制度形同虚设。

四、某耐火材料企业内部控制的现状成因分析

1.部分中层管理者负责人贪图私利

该耐火材料企业采购及质检环节出现的, 相关负责人因贪图私利, 有失诚信的现状, 使得控制环境不佳, 会直接影响产成品质量, 给企业带来一定程度的损失。该现状成因有二, 首先, 企业中部分中层管理者事实上并不具备从事中层管理的资格;而是凭借自己与企业决策者的特殊关系得以任职, 故其并不能在其位而谋其事。做不到严于律己, 诚实守信, 也不能为他人树立榜样。其二, 部分中层管理者贪图蝇头小利, 假公济私, 没有把企业利益放在首位。在我国社会主义市场经济飞速发展壮大的背景因素下, 我国经济也逐渐趋于全球化发展, 而企业之间的竞争更是呈现出愈演愈烈的趋势。倘若中层管理者长此以往, 不顾企业利益而损公肥私, 对企业十分不利。

2.企业高层管理者对市场分析了解不够全面

对市场工作的分析力度不够, 了解不够全面, 造成了企业高层管理者的决策出现失误, 使得风险系数不断提高。其次, 企业高层管理者即投资人, 白手起家, 艰苦创业, 但其自身对风险控制的掌握并不专业;也导致企业面临风险。所以不难发现, 在我国耐火材料企业内部控制工作中, 缺乏对风险评估体系的构建, 风险预警体系也缺乏完善健全, 并且企业自身针对风险投资方面的投资力度和决策力度都有待加强, 其审批机制也需要科学合理的制定与完善。

3.信息体系的构建不够健全

会计信息是企业相应工作人员结合企业真实财务状况作出的评级成果, 可以将其视为制定科学决策的重要基础。由于该耐火材料企业内部控制对信息体系的构建不够健全, 从而使得其在开展信息沟通工作时遇到许多制约因素, 企业中层管理者与执行者信息系统沟通不流畅, 使得企业内部控制信息的真实程度大大降低;在这一成因下, 极其容易出现贪污受贿现象的发生, 同时大量的虚假信息内容也会接踵而至, 使得企业的健康发展受到影响, 使得其经济收益、社会效益等各方面都面临重创。

4.缺乏完善的内部控制监督体系

该耐火材料企业缺乏完善的内部控制监督体系, 使其内部控制在运作过程中的制约因素就随之增多, 使得企业内部控制工作的实效意义得不到实现。在现阶段中, 该耐火材料企业针对管理制度、模式以及业务流程的监督工作都得不到加强, 其监督控制力度过于薄弱化, 这一成因降低了企业经营效率, 开始出现方方面面的弊端。当前部分企业普遍出现工作人员滥用公款的现象, 使得企业健康发展受到严重影响, 这一成因也使得企业内部控制的监督体系难以全面整体的开展。

尽管当前该耐火材料企业对监督控制体系已经初步构建, 并且针对企业内部控制的监督力度有所加强;但是由于其监督功能在各个业务流程中的实施状况有不同程度的差异, 所制定的标准要求也并不完全相同, 从而导致监督机构中工作人员和管理人员之间缺乏实际的监督工作内容, 管理监督力度也有待加强, 其沟通力效果不十分良好, 这一成因使得该耐火材料企业内部控制的监督工作始终停滞不前, 得不到实际的发展。

五、改善某耐火材料企业内部控制的建议

1.提高管理者及员工诚信意识

诚信乃立业之本, 秉承诚信经营的理念更需要每个管理层以身作则, 讲诚信贯彻到生产经营的每个流程;该耐火材料企业应在员工中广泛进行诚信教育, 创建企业员工自觉遵守的诚信准则。无论是企业的高层领导, 还是一般员工都应该保持诚信行为, 拥有高尚的道德情操。企业要规范岗位责任, 不要搞家族式, 杜绝认人唯亲。对于敏感职务建立必要的操守规范, 不相容职务严格分设岗位, 要求担任敏感职务的员工自觉接受监督。

2.提高风险控制意识

由于该耐火材料企业在经营管理过程中高层管理者普遍缺乏风险控制意识, 从而无法构建科学合理的风险评估程序。因此, 提高管理层风险控制意识是当务之急。首先, 管理者要端正态度, 从思想上转变从而认可风险控制这一概念;其次, 要积极提高风险控制意识, 更好的为企业作出正确安全的决策;同时, 可以聘请专业人员依据企业现状制定完整合适的风险评估体系, 并认真实施。提高自身的主观能动性, 积极实施相应的解决策略, 将内部控制工作进一步加强, 使得风险评估程序得以完善。同时企业还可以构建独立的风险评估部门, 使得企业在经营管理过程中的每一业务流程都可以获得实时的风险评估工作, 从而使得企业管理部门在制定决策时有据可依, 有一定的现实意义。

3.提高信息系统沟通的流畅性

在企业管理部门在工作过程中, 需要通过提高信息系统沟通的流畅性使得企业内部控制的工作质量和工作效率得到有效提升, 内部控制的工作力度也可以进一步加强。因此, 该耐火材料企业内部控制需要实时的获取准确率高的企业发展信息, 同时企业内部控制工作人员也需要对相关信息展开全面的了解, 并进行及时的沟通交流, 使得信息资源可以开展实时的资源共享功能。内部控制中工作人员的职责范围得以明确划分, 提高了企业的经营管理效率;并且企业需要对内部控制信息管理体系进行统一完善的构建, 为企业风险评估工作的开展以及监督力度的加强等措施提供强有力的保障。

在这一制度运行下, 对其耐火材料企业内部控制制度严格遵循并时刻贯彻落实的工作人员, 可以部分性的获得相应的精神激励以及物质方面的奖赏, 从而提高该耐火材料企业内部工作人员自身的工作积极性和主观能动意识。另一方面, 针对不遵守企业内部控制制度并违反制度的相关工作人员, 则需要采取严格的惩罚处理制度, 通过一系列的惩罚措施, 将其企业内部控制环境的构建工作拉向正确的轨道, 使得企业内部控制工作的标准要求得到满足。

4.完善该耐火材料企业的监督管理体系

企业内部控制工作的完善需要长期的过程, 必须要借助实际的制度与相应活动, 并在企业经营管理过程中进一步实现。所以, 为了加大企业内部控制制度的实施力度, 实现其价值意义, 必须要完善该耐火材料企业的监督管理体系。第一, 要将岗位责任制度进一步明确分配, 使得企业在经营管理过程中的每一业务流程都可以得到实时的分析评价, 每一工作岗位都可以实时的处于监督体系下, 在这一监督管理下, 每一工作人员的分工都可以得到明确划分, 从而推动工作人员之间的沟通交流, 即自主监督;第二, 对关键岗位加大监督控制力度, 特别是针对制造业企业经营管理流程中较为关键的业务流程, 必须要重点实施监督管理制度;第三, 针对制造业企业不同业务流程的内容, 必须要备份完善的文字资料, 为企业日后开展管理工作或者制定其他决策时提供便利因素, 做到有据可依。

六、结论

综上所述, 某耐火材料企业内部控制现状存在诸多问题, 需要得到进一步的改善。某耐火材料企业管理层需要提高对内部控制的重视程度, 提升其内部控制在企业经营管理中的主体地位, 加强两者之间关联意义。将前文所提到的管理措施进一步完善与健全, 从而推动某耐火材料企业经营目标的实现, 使得企业在经营管理方面可以得到更加全面、健康、稳定的发展。

摘要：耐火材料, 是为高温工业服务的基础材料。目前, 钢铁工业是耐火材料企业最重要的用户, 而钢铁工业是衡量一个国家综合经济实力的重要标志, 由此可见耐火材料企业的重要程度可见一斑, 因此对生产耐火材料企业的关注, 尤其对耐火材料企业内部控制成为当下诸多学者研究热点之一。本文从对企业的内部控制的相关理论基础着手, 对某耐火材料企业的内部控制的现状及成因进行了分析, 并在此基础上进一步提出了相应对策建议。

关键词：耐火材料企业,内部控制,管理层

参考文献

[1]张成.内部控制能否缓解股利政策对投资决策的约束[J].税务与经济, 2014 (01) .

[2]闫梦然.我国企业内部控制审计问题研究[D].财政部财政科学研究所, 2013.

篇4：某公司青年岗位成才活动交流材料

截止到2008年底统计35岁以下青工487人，占职工总人数的53%，处团委下设团支部15个，在册团员162人，专兼职团干部18人，其中除团委书记为专职以外，其余全部为兼职。多年来，处团委坚持以提高团员青年整体素质为主线，紧紧围绕生产中心工作，不断加强团组织的自身建设，以提高团员的个体素质增强团组织集体战斗力，以扩大活动影响提升共青团品牌形象，以注重实际效果服务于生产经营，以培育一流青工团队推动企业科学发展，以打造魅力团建文化实现可持续发展，切实发挥团组织在生产中的助手和团员青年的生力军、突击队作用，团组织的战斗力、凝聚力和影响力不断增强，团建水平逐步提高。处团委多次被评为公司“五四红旗团委”、邯郸市“五四红旗团委”、中煤能源集团公司“红旗团委”。冻安二项目部被命名为“全国青年文明号”。多人被授予公司“十杰青年标兵”、邯郸市五四劳动奖章、中国“铝业杯”首届青年创新奖银奖、全国知识型青年等荣誉称号。现结合企业实际，将我单位在青年成长成才、培育青工团

队方面的经验与大家交流学习：

一、增强青年成才意识

青年兴，则企业兴；青年强，则企业强。对于占到企业总人数53%的青年职工，很大程度上决定着企业发展的进度和方向。青年是企业的未来和希望，青年职工只有做到岗前敢任、岗中胜任、岗后传任，才能真正达到岗位成才的目的。我处现有技术工种从业人员753人，35岁以下的490人，占到技术人员的65%以上，成为企业技术中坚力量。工作中，处团委注重青年职工的岗位思想教育，引导青年实现岗位成才，从“三任”教育做起，增强了青年职工的责任和使命，筑牢青年成才的思想防线。

——岗前敢任。思想是行动的先导，是工作的源泉。青年的思想是活跃而善变的，工作中，处团委紧紧抓好青年职工的思想建设，从源头强化岗位教育，通过向青年职工开展形势分析、思想大讨论、任务目标分解、岗位职责诠释、个体重要意义、典型示范学习等形式，增强青年职工“上岗”前的责任意识，树立起青年职工实现岗位成才的理想和目标，敢于担任岗位角色，不因岗位“缺金少银”而弃之，不因岗位环境而避之，不因岗位区域而畏之，营造健康的“不挑不捡，岗位成才”思想氛围。自2006年至今，处团委相继开展了不同形式的大讨论6次，不同层次的形势分析10余场，举办“与企业同行”等主题知识竞赛（包括现场知识竞赛）15次，典型示范学习29次，岗前思想教育青工159人。——岗中胜任。企业人才的评价标准不仅仅是获得的荣誉与称谓，更多的应该是在本职工作中的能力再现。处团委从青年职工特有的激情和热情入手，强化各项业务培训，首先对新入企的大中专毕业生和技校生进行岗前培训，做到任的起；其次加强业务技能培训，做到任的精；此外根据人员变动频繁实际情况，鼓励青

年职工进行轮岗学，做到任的全，形成了“不因岗变而丢位，到哪儿都能找到位”良好局面。目前，工程饱满，任务繁重，技术新人多，专业技术人员相对匮乏，各基层团组织结合实际情况，在项目部党政支持和领导下，将青工提素工程列为重中之重，钻研业务，增长本领，在实践中成长，在岗位中成长。

——岗后传任。良好的工作习惯、丰富的施工经验、先进的技术工艺是施工生产的成果展现。处团委善于总结青年职工在生产中的好经验和做法，适时开展了经验交流会，达到共同学习共同进步的目的。教育青年职工做好原有岗位的“传任”工作，将好的技术点子、施工经验、岗位启迪等内容及时传接给他人，共享岗位成果。

二、抓好青年培训形式

团青队伍素质的提升，最直接渠道就是培训，集中培训成为当前企业主要的培训形式。但对于我们流动性强的单位，集中培训给施工生产带来了诸多不便，根据施工特点，结合实际情况，处团委配合有关部门，不断创新培训模式，以“抓活培训形式、抓全培训内容、抓实培训效果”为目标，确保培训范围广、人员多、效果实。

（一）抓活培训形式，提高培训参与率。处团委引导各基层团支部以开展“分散培训”扩大培训范围，以开展“重点培训”突出培训目的，以开展“个别培训”强化培训效果，以开展“导师带徒”明确培训职责。青年技术工作者通过自编讲义、自出试题、自定目标，将培训分层次、分工种、分岗位进行，提高了岗位“应知应会”掌握程度，增强了岗位保安意识。2007年重新修订了《师徒合同》，规范了合同签订程度，更具实际操作。近两年来，举办不同形式的培训313次，签订师徒合同50余份。

（二）抓全培训内容，提高培训涵盖率。基层各团支部在培训过程中，积极行动起来，做好培训的组织、协调工作，制订了详细的培训方案，同时将培训内容丰富化，一方面强化业务培训，另一方面强化安全培训。在培训过程中，将在施工生产中遇到的问题，通过“发现——分析——处理”流程进行细致讲解。同时将动手操作指导列为重点培训内容，边理论边实践，对工艺流程、设备组成、维护检修等不同程度的进行授课，不仅使青年职工会用，而且会维护。

（三）抓实培训效率，提高培训合格率。各团支部在培训过程中，注重培训效果，善于发现不足，通过闭卷考试、问卷调查、技能比赛、实际操作等，检验培训效果，提高培训合格率。制订了严格的考勤制度和业务学分公示制，制订了青安岗“不合格不准上岗”考核制度和末位淘汰制，制订了“导师带徒管理办法”，制订了岗位能手评比机制。

三、激励青年岗位成才

为青年成才搭建舞台、为青年成长营造环境始终是处团委工作的出发点和落脚点。处团委通过谈心交流、青年调研等形式及时掌握了解了青年职工的所需、所思、所想，进而制订激励措施、营造成才环境、开展不同形式的激励活动为青年职工成长成才呐喊助威、提供平台。

（一）建章立制，严格成才过程。处团委相继制订了青年岗位能手评比机制、青工技能振兴计划、青年创新创效奖励办法，设置了青年人才库，实行了人才档案信息化管理，成立了岗位能手领导机构和监督检查小组，为青年职工成长成才提供了可靠的组织保障和制度保障。自2008年10月，我处制订了《关于加强职工队伍建设，提高职工技能水平的实施办法》，即“5+1”人员三年岗位成长规

划，就是利用三年时间努力打造一支技术过硬、会经营、懂管理的技能人才，进一步提高了青年职工学业务、学技术的积极性，同时为创建王牌职工队伍奠定了坚实的基础。

（二）强化舆论，营造成才环境。在施工现场，以团组织名义悬挂了“争做岗位能手，实现岗位成才”标语，制作了青年职工成才学习园地，建立了青年职工成长档案、成才日志，为青年营造了浓厚的成长成才环境。

（三）突出特色，搭建成才舞台。积极开展了“青年文明号”、“青年创新创效”、“青年突击队”等主题创建活动，为青年职工搭建成长成才舞台。所属冻安二项目部在“青年文明号”创建过程中，始终围绕“服务一流，管理一流，质量一流，业绩一流”的创建目标，严格按照“坚持标准，重在创建，从严考核”的原则，发扬“勇争第一”的企业精神，为企业的持续健康发展做出积极的贡献，凭着敢拼、敢打、勇于奉献，特别能吃苦、特别能战斗的“特凿精神”，为上级领导交了一份又一份满意答卷，被命名为“全国青年文明号”。2007年10月份，《702米深井冻结关键技术研究科技成果》创新项目被评为中国铝业杯首届中央企业青年创新奖银奖，属中煤能源集团公司系统内的最高奖项。2008年9月，新组建成立了两个专业“青年突击队”，举行了授旗仪式。在创建活动中，涌现出一批如王永友、张志东等为代表的优秀青年职工，其中王永友同志先后被评为公司“十杰标兵”、集团公司“学习型职工”、全国“学习型职工”；张志东被评为公司“十杰标兵”。

市场竞争日趋激烈，只有拥有了高素质的职工队伍，才算拿到了“激流勇进”的入场券。在公司打造“一体两翼”产业构架，实现企业转型的特殊时期，更应加强职工队伍建设，尤其是青年职工队伍建设。提素工程永远是一项必建工程、长

篇5：某高校辅导员工作经验交流材料

目录

一、爱心激发热情责任凝练价值（王琳）•2

二、如何引导问题学生（张秀勤）•5

三、如何做好学生缴费工作（徐满想）•8

四、如何做好社会实践归来学生的工作（范秋贵）•11

五、转化后进生创建和谐班级（徐卫星）•15

六、规划人生实现梦想（游良海）•19

七、爱心熔铸学生未来（马学迁）•22

八、爱--辅导员工作的灵魂（纵海侠）•25

爱心激发热情责任凝练价值

尊敬的各位领导、老师： 大家上午好！

我是计算机科学系辅导员王琳，非常感谢领导给我这次发言的机会。加入辅导员队伍到现在已经五年多了，我的业务知识也在不断提高，这与院系领导、老师和同事的指导是分不开的。我在平常的工作中学到了很多知识，对辅导员工作也有了更深刻的了解，今天就我的工作情况向大家作以汇报：

一、提高自身修养，以人格魅力影响学生

辅导员的人格魅力对学生的影响是深远的，辅导员人格魅力以及威信的高低不仅制约着其工作效果，更制约着其影响力的发挥。在高校，辅导员是学生最密切接触的人，也是教育学生如何做人的人。辅导员的一言一行都影响着自己的学生，“学高为师，身正为范”，做辅导员应有这样的魅力：在政治上，你是旗帜；在学业上，你是导师；在品行上，你是典范；在情感上，你是朋友。唯有这样，学生才尊敬你，信任你，你对生活的积极态度才会激励学生不断追求上进。

二、重点培养好学生干部

班干部作为联系辅导员与学生的桥梁，作为辅导员的助手，他们工作能力的高低，工作方法的对错，在同学中威信的高低，往往能够决定一个班级的精神面貌与风气，因此要充分发挥他们的主观能动性与工作积极性，具体有以下几点：

1、每周日晚自习8：10召开班干部会议，一起总结上周班级工作，制定本周工作计划，让他们了解班级里每项工作的具体内容和总的工作目标，集思广益，找出完成这些工作的有利条件与不利因素，正确的去对待总结、评比、考核等工作。

2、在班级实行轮流值日班长制度，这种活动的开展减轻了班长的负担，使同学们在受到锻炼、增长才干的同时体会到了当班长的难处，还给班长出主意、想办法，使学生增强了集体观念。

3、要求各班班长参加系每周日下午6：00张书记给辅导员召开的例会,这样就可以由班长具体安排本周工作，然后我再作补充和强调，从而突出学生的“自我教育、自我管理和自我服务”。

三、在丰富多彩的活动中激发竞争意识

本学期，学院的大型活动较多，给学生提供了展示自我的舞台。为了组织好各项活动，我设定了奖励机制，在很大程度上调动了学生的积极性，使很多学生都能够发挥自己的潜能，增强了竞争意识。例如：09网络三、四班的学生虽然学习风气不是太浓，但同学们参与活动的积极性很高，该班张璐荣同学获得了“校园十佳歌手”，张文迪、石凯、黄静静等同学代表我系参加了七项技能办举办的汉字输入和汽车驾驶技能比赛，同时我班学生杨雪、宋振鑫、张明利积极参加校园舞蹈、书法、绘画大赛等等；09网一、二班的郑陆林，虽是一位男生但心灵手巧，亲手编制的小工艺品在班级进行展览，受到了同学们的啧啧称赞，他还报名参加了我院的手工制作、英语演讲比赛。在这些活动中学生互帮互学，增强了竞争意识和班级凝聚力。

四、用心浇灌，点滴之间见真情，做好学生贴心人

我热爱自己的工作，爱自己的学生，因此我工作的每一天都充满激情。激情离不开目标和理想，在工作中，我努力践行着自己的理念—以生为本，我也正是在和学生的交往中体会到这句话的分量的。

首先要以情感人，以理服人。“以情感人”是我的工作方式，“以理服人”是我的奋斗目标。在大学生中，陷于感情的漩涡而不能自控、沉迷于网络的虚幻而不能自拔等现象较为普遍，我所带的班级就有这样几位学生：同住一个宿舍的六位女生，都是90后，年龄最小的还不到16岁，平时一块逃课、一块上网„„。解决这些问题最好的办法就是“因材施教”，我也正是用这种方法才有成效的解决了这些问题。

其次要针对实际，解决根本。“针对实际”是要解决具体问题，“解决根本”是探讨问题的本质，让学生具备自我控制和自我激励的能力，能够自我调整，自我发展，这就是工作的根本所在。去年，我们班一学生上体育课时突然昏厥、抽搐，我和几个学生立即把他送到医院，医生诊断说是营养不良导致的。当我了解到他家庭条件很困难时，便帮他申请到了国家助学金，很大程度上缓解了他的经济压力。通过这件事，我给自己定了个准则：无论学生发生什么事，都要弄清深层的原因，从根本上解决问题。比如我经过深入的调查分析发现，学生生病主要原因有三种：一是缺乏运动；二是卫生保健意识淡薄；三是营养不良等。所以在平时天气变化时我都会给学生发短信予以提醒。

“心有多大，舞台就有多大”这句话是我作为一名辅导员最深刻的领悟，我很喜欢这句话，也一直拿它来与我的学生共勉。在以后的工作中我会积极进取，优化工作方法，提高工作效率，力争把学生工作做得更好。

最后，祝各位领导、老师身体健康、工作顺利。谢谢！

（计算机科学系王琳）

如何引导问题学生

尊敬的各位领导、老师： 大家下午好！

我叫张秀勤，来自文化传播系，很高兴能有一次和大家沟通交流的机会。谈不上是经验交流，只是把工作中的一些切身体会和大家共同分享，现有班级中的 3 三个案例和大家共同探讨。

小王，男，22岁，家住南阳山区。自幼家境贫寒，父亲常年卧病在床。据小王自述，初中三年换了四所学校，高中三年转学三次，高中时曾因打架被劳动教养。该生自卑感强，性格孤僻、暴躁，自我约束能力差，很少与同学交往，大一经常旷课不进班，纪律涣散。

小田，女，21岁，家住许昌，现为文化传播系08级在校生，从沟通中了解到：该生从小父母离异，家庭关系复杂。大一时，该生为文化传播系外联部部长，社会实践返校后，辞掉学生会职务，性格变得敏感孤僻，情绪低落；晚自习一进教室就浑身不自在，晚上也难以入睡，自称有崩溃的感觉，如果强制要求住宿将有自杀的可能。

小熊，女，1985年生，商丘虞城县人，在与小熊QQ聊天中了解到，大一很少进班学习。生活散漫，不整理内务，和室友关系紧张，宿管老师多次教育无效，大一在西区独处一室，并且结交了社会上一些不三不四的男孩子。

对于我们辅导员来说，以上三名问题学生是班级重大事故的隐患，针对这样的同学，我们又该做如何处理呢？想必在座的各位都技高一筹，有了自己的答案。今天借此机会与大家共同分享我的处理方法。

小王，4月1日晚自习前和邻桌女生发生语言冲突，气愤之下把一瓶墨汁当头泼向该同学，且殃及到周围其他同学，整个教室地面、墙壁一片狼藉。当我走进教室看到这种情形时只轻轻说了句：“帮小王把卫生打扫好！”并没有多说啥。我明白此时我只能保持冷静，以静制动。我心想，还好泼出去的是墨汁，不是硫酸。如果这次不彻底解决这一问题，下次泼到脸上的可能就是硫酸了。课后，我把小王叫到办公室轻声问道：“到底发生了什么事让你如此恼火，她一定是伤到你了，不然你不会在同学面前大发脾气，说出来吧！”开始他说话语无伦次，开口便说：“老师，我不是一个好学生，初中三年换了四所学校，高中三年换了三所学校；这段时间她总在我面前那么嚣张，夸她男朋友怎么怎么好，我已经到了忍无可忍的地步。”说到这儿，他情绪异常激动，我观察到这一细微变化，感觉到了事态的严重性。可以看出，这是一个极度自卑又为情所困的孩子。简单的交流是解决不了问题的，这需要心与心的沟通。在我的再三努力下，他道出了一直积压在心头的烦恼和自卑根源。从谈话中，我了解到他暗恋这位女生，但又因自 4 卑不敢表白而极度痛苦，加上女生总在他面前夸自己现在的男朋友，就导致他最终失控把墨汁泼向邻桌女生。谈话结束后，他的情绪已基本稳定。出乎意料的是他竟告诉我：“老师，这么多年从没人认真听我说过话，我一直很苦闷，我是老师眼中的坏学生，家长眼中的坏孩子，从没人理解我，谢谢老师您听我说了这么多”。最后他竟站起来，握住我的双手激动地说：“老师，请允许我代表08日语班全体同学对您说声：‘母亲，您辛苦了’。那一刻，我惊呆了，所有的付出和辛苦已有了回报，不管多累都值了。对这样的学生，如果我们只看到他的行为，不去了解背后的原因，草率地给予处分，可能会毁了他的一生。作为辅导员，我们不要轻易去处分学生，我们的宽容、感化可能会改变学生的一生。

对于案例中的小田，她是一个十分叛逆的孩子，因从小失去母亲，成长的过程中缺少母爱。在转变她的过程中，我对她倾注了一腔母爱，通过一星期的温情教育和真情沟通，她已由一个叛逆学生回到了班级中，成为08日语班这个大家庭的一员。而对于小熊这样一个缺点较多的孩子，在她身上进行的是赏识性目标教育法，只要发现一点点优点，就在班级进行表扬，多加鼓励，而这个曾经散漫的孩子，经过三个星期的耐心引导，已和其他同学一样，制定了自己的学习目标。

我们学校一向倡导“以人为本”，真正的“以人为本”，不是“坐而言”，而是“起而行”。日常管理工作中我们要着眼于调动和依靠学生内在的积极性，用智慧的灯光来照亮学生心中的阴暗。作为教育者，不但要看结果，更要注重过程，因为教育本身就需要过程。整体是由局部组成的，大节来自细节，偶然中有必然，结果来源于过程，重视了细节，重视了过程，才会得到理想的大节和结果。

通过以上案例的引导过程，用一句话和大家分享：面对问题学生，最好的教育是真挚的爱+真诚的心。

最后，祝大家微笑着生活，开心的工作，每天都有好心情！（文化传播系张秀勤）

如何做好学生缴费工作

尊敬的各位领导、老师：

大家好！

今天我结合工作实际，就学生的缴费问题与大家共同交流，不足之处，望各位领导、老师多多指教。

一、要认识到缴费工作在学生管理中的地位和作用

我校是民办院校，教育教学经费主要来源于学生缴费，一旦缴费工作出现问题，就可能危及到学院工作的正常运转。另外，学生不缴费，也是最大的不安定因素，不利于学校稳定。缴了费才会稳定，稳定了才能减少流失，甚至不流失。

二、学生欠费的原因分析及表现

目前，高校学生欠费已成为普遍现象，我校也不例外。我通过对所带学生欠费原因进行分析，归纳为两点：95℅以上的属于个人因素，只有不到5℅的学生属于客观因素，特别是一些恶意欠费的学生,是当前欠费学生的主力军，其类型有以下五种：

投机型。部分学生熟知学校的收费程序,认为只要毕业时交清学费就能领出毕业证，不把缴费当回事。牢骚抱怨型。部分学生，感觉大学与自己的理想相差太远，经常牢骚满天，抱怨不断，班级活动也懒得参加，缴费更不用提。心态失衡型。有的学生，看到学校对贫困生提供绿色通道和帮助，心理不平衡，虽带着学费，但持观望态度，看到有的学生不缴费也能上学，于是能拖则拖，甚至还以此误导家长。畸形消费型。大学生消费欲望强烈,攀比消费现象严重。手机、MP3、MP4、电脑等几乎必不可少，话费动辄好几百。在畸形消费观念诱导下,虽然学费在手，却不急于缴费，而是买手机、穿名牌、谈恋爱，又不敢将实情告知父母，只好拖欠学费。经商、投资型。一些学生希望在校期间就创业,投机心理严重。把家长给的学费拿去炒股、买基金或进行其他风险性投资,往往因不会经营或不善理财,而将学费亏空殆尽。有心无力型。这部分学生不是有意拖欠，而是客观条件不允许。比如：家里有重病患者，常年需要大量的医药费，或是经济收入较低，弟、妹都在上学，负担过重，虽想缴费，但有心无力。

三、在具体操作上既要严格执行学院规定，又要讲究方法、策略，对症下药 催缴学费必须做到“快”。缴费期间，一切工作为缴费让路。学校财务处不能刷卡时，我就建议系部学生外出取钱时开集体假条，学生持有效证件即可外出。同时，为防止个别学生以此为由外出闲逛，晚自习前，将所开证明取回与缴费条 6 相对照，进行核实，并规定，凡是请假外出而又没有缴费条者，统统以旷课论处，这样就预防了个别学生钻空子。凡是没带学费的学生，均要求学生请假回家拿钱，并按期返校上课。另外，每天通报各班的缴费情况。当学生感到不缴费确实影响到他的学习和生活时，就会全力去做。学生一努力，老师就省事。

绝大多数学生在这种情况下是可以完成缴费工作的，剩下的就属于上面所说的几种情况了，这时就要有针对性的做工作。投机型—斩断后路，让他无机可投；牢骚抱怨型—细心做工作，让他明白，牢骚只会使人堕落，抱怨只会使人消极，只有积极追求进步，才是明智之举；心态失衡型—软硬兼施，教育与政策相结合；畸形消费型—引导学生树立正确的消费观念，并及时与家长沟通，双管齐下；经商、投资型—让他明白“拿着学校的钱做生意”纯属一厢情愿，天方夜谭；而且，大学生创业，要以不影响学业为前提；经济困难型—细心工作，精心呵护，悉心帮助，共度难关。对以上问题的解决也要做到快速、果断。去年，07物流3班有一男生，开学时，说家里经济困难，交不起学费。后来，经过与家长联系和多方调查，事实并非如此，原来，该生用交学费的钱在街上开了间店铺，且个人配备有高档手机和电脑。在明白真相之后，我即责令该生两天之内必须完成缴费任务，并对其行为定性为“拿着学校的钱做生意”，真是胆大妄为。当天，该生即转让了店铺，变卖了电脑，交清了学费。无独有偶，今年，08物流2班也有一男生，迟迟不缴费，当我找到他时，他说还差几百，交不清。后经了解，原来开学时，该生的一位同学结婚，他随了礼金500元，故而学费不够了。随后，我向该生指出他这种做法是“拿着学校的钱充大款”，真是不知天高地厚。第二天，他即交清了学费。凡是不想缴费的学生都有一定的心理防线，必须在短期内摧垮，否则，很难攻破。对于确实家庭经济困难的学生，一方面细心做工作，一方面想法提供帮助。时下，真正缴不起费的家庭并不多，而不想缴费的学生却不少。我们应在这些恶意欠费的学生身上做足功夫。

我院是民办高校，各项工作的正常运转来自学生缴费，缴费率也一直以来是辅导员业绩考核的一项重要指标。所以，在今后的工作中，我们应多研究，勤探索，常实践，做好学生缴费工作，为日常管理工作奠定良好的基础。

如何做好社会实践归来学生的工作 尊敬的各位领导、老师： 大家好！

我是机电工程系的辅导员范秋贵，本学期，我所带的班级是08电信一、二班和08应用电子班，这三个班的学生在2009—2010学的第一学期即大二上学期参加了学院统一组织的社会实践活动，实践基地是江苏吴江的亚旭电子有限公司。由于本次社会实践动员时间紧迫，在社会实践期间又遇到一些新的问题，如管理费的收取问题，使学生对学院的相关政策产生了一些误解，再加上我因故未能亲自带领他们参加社会实践，对他们在其间反映的一些问题缺乏全面的了解和及时的沟通，这一系列因素都给我本学期的学生工作造成了一定的挑战和压力。我主要从以下几个方面着手：

一、引导学生正确认识社会实践的意义

早在进行新生入学教育的主题班会上与学生讨论如何度过三年宝贵的大学时光时，我就开始有意地培养学生积极参加社会实践的意识。我经常利用著名的职业规划专家张威的观点来教育他们：大学有三大课堂，第一课堂是专业理论和知识学习，这是大学期间最重要的课堂，也是大学生人才培养的重点；第二课堂指各种校园文化、社团活动，主要是第一课堂以外的提升大学生综合素质的各种活动，是对第一课堂的有机补充；第三课堂就是社会实践，现在大学生就业时，用人单位对大学生工作经验的要求越来越多，作为锻炼大学生具体动手能力的第三课堂，受到了学院和大学生个人的高度重视。三种课堂只有互为结合和相互补充,才能实现理论+实践的人才培养目标，才能有效地提升大学生的就业水平。为了达到这一人才培养目标，我院认真贯彻国务院、教育部的相关文件精神，将社会实践纳入教学计划，并花费大量时间和精力在长江三角洲和珠江三角洲等经济发达地区建立了学生实践基地，连续几年成功地组织了社会实践活动，通过社会实践活动的开展既锻炼了学生的动手操作能力，又培养了吃苦耐劳的职业精神，使学生在毕业找工作时就拥有了宝贵的工作经验。因为有了正确的引导，我较为顺利地完成了学生参加社会实践的动员工作。

二、抓主要矛盾，做好学生的返校和催缴学费工作

开学之初，班级出现了一系列问题，比如学生的住宿问题、缴费问题、汽车驾驶能力培训问题、班级团学干部队伍建设问题、学生纪律意识和班级凝聚力下滑问题，还有部分学生因各种原因未能按时返校等问题，但是这其中最主要的还是学生的返校和缴费问题，这一问题解决不好，其他问题就很难解决。首先，在2月26日学生开始返校时，我就要求每一个到校的学生填写报到登记表，主要内容包括班级、姓名、宿舍和联系电话，这样做的目的有两个：一是借此机会叮嘱学生利用报到这两天时间赶紧缴费以及怎样缴费，并强调2月28日晚自习凭缴费条领书；二是通过报到登记表及时掌握哪些学生已到、哪些学生还未到，以便和家长联系，确定学生的去向，催促学生及时返校。其次，我及时发动班委、团委成员和入党积极分子等学生骨干分子带头缴费，并让他们深入学生中间，了解未缴费学生的思想动态病及时上报给我，比如08电信二班在大一期间有近一半的学生在西区公寓住宿，他们对当时的住宿条件有意见，有的是缴的豪华八人间或四人间的费用，住的的确是八人间，因此这部分学生的学费迟迟不缴，对其他同学造成了不良影响。在得知这一情况后，我及时跟领导反映，问题解决后，08电信二班的缴费率大大提高了。总之，通过一系列有效的措施，我所代三个班的缴费率和报到率在我系08级社会实践的班级中一直处于较为靠前的位置，到第一周结束时，我班除了个别家庭经济确实困难的几位学生缴一小部分之外，绝大部分学生已经缴费注册，这对班级的稳定起了决定性的作用。

三、发挥领头羊作用，健全团学干部队伍

班级团学干部作为一个特殊群体，较普通学生来说具有较高的组织、协调能力，是班级思想政治教育、服务广大学生和学生日常管理的得力助手，在班级日常工作中扮演着非常重要的角色。学生的自我教育和自我管理主要通过学生干部的力量来完成的，团学干部在辅导员班级管理工作中发挥着无法替代的作用。

通过个别谈话和调查我了解到，个别团学干部在社会实践期间并没有在学生中起到模范带头作用，同时也有个别班干部对工作缺乏责任心、干劲不足或工作能力有限。为此，我通过让学生自荐、辅导员推荐、学生民主表决的方式选拔一些有责任心、能力强的学生充实班级团学干部队伍，使班级的各项工作尽快规范化，为学生的学习和生活创造一个良好的环境。

四、实行精细化管理，利用亲情疏导的管理方式

08级学生经过半年的校外实践活动后，对学院管理制度有抵触情绪，为此，我耐心地对他们进行纪律观念教育、规章制度教育和安全教育等，把班级的每件事责任到人，要求拿钥匙的提前开门、负责电灯的做到人走灯灭、负责窗户的做到经常通风、及时关窗等。在开学的前三周，我每班抽出一个学生干部在晚自习带领学生学习《学生必读》，教育学生珍惜班级和个人的荣誉，并对违纪学生进行严肃批评，要求他们公开检讨，以儆效尤。

在严格管理的同时，我还用亲情疏导的方式跟学生沟通，保护学生的自尊心，关心学生的生活，特别是家庭困难学生的生活，尽量给予他们更多帮助，解决他们的实际困难。

以上是我针对08级社会实践归来的学生工作的一些做法，谈不上是经验，还有很多做的不到位的地方，在以后的工作当中我会多学多看多思考，争取更上一层楼。

(机电工程系范秋贵)

转化后进生创建和谐班级

培养什么人，如何培养人，事关民族兴衰和国家前途的一件大事，加强和改进大学生思想政治教育，是新时期一项重大而紧迫的战略任务。大学的班级管理作为社会管理的一个有机组成部分，必须紧跟社会的脉搏与潮流，与时俱进，贯彻科学发展观，符合建立和谐社会的要求。

所谓和谐班级是指学生在所处的班级这一特定的集体及其环境之中，由班级全体成员为实现社会、学校的要求和自身目标，在教育、教学、学习、生活等实践活动中创造形成的一切物质形态、精神文化及其创造形成的过程，是物质文化、制度文化、精神文化不可分割的有机整体。和谐班级就是要强化教育内容和教育方法的和谐性，建设教育者和受教育者的和谐关系，建立健全的学生与老师、学生与学生、学生与校园“三位一体”和谐的教育人际圈。

和谐的班级中也少不了一些与和谐班级不和谐的音符，那就是后进生，下面我就简单跟大家探讨一下：

一、后进生的思想、学习与心理特点

1、后进生的记忆多半偏向运动型。这部分学生他们注重运动如：打篮球、踢足球等。疏于思考，勤于锻炼，慌了学业。一旦有电视直播运动赛事，不惜编出若干理由外出甚至跳墙，夜不归宿也要看赛事。

2、具体形象记忆往往优于抽象逻辑记忆。生动的情节、有趣的故事，动听的词曲等容易记住，而概念、定理、公式、法则等逻辑的内容，后进生往往犯难，老师的演讲则成了他们的催眠曲。

3、后进生思维的独立性、深刻性、敏感性很差。如对他们感到讨厌的功课，很少独立思考、独立钻研；认识相对肤浅，缺乏深度、广度，甚至显得反应迟钝。但是，他们在对感兴趣的活动或不良行为则表现得非常机敏，反应特别快。

4、学习的主观被动性。自己没有上学求知的愿望，由于家长的要求，社会舆论的压力，周围环境的影响以及学历低就业难的现状，不得不上学混文凭。“要我学”三个字概括了这种被动应付的学习动机。

5、学习的蒙混性。到学校混几年，等长大以后再说，或者捞个文凭，也好找工作，所以在学校混一天算一天，浑浑噩噩，上网聊天打游戏，找异性朋友打发时间，希望早早毕业。

6、重义气的麻木性。这种人对事不问是非，不分好坏，只讲义气用事，“一根烟敢为朋友闹翻天”、“一杯酒敢为哥们打出手”。

7、其它性。如家庭过分溺爱、花钱如流水、摆阔、抽烟、酗酒、花天酒地以及父母离异造成的心灵扭曲、有心理障碍等。

具体的症状：

不专心听讲、答非所问、想入非非、装聋作哑、恶语伤人、眼高手低、心神不定、无病呻吟、抽烟酗酒、赌钱偷盗、旷课上网、迟到早退、打架斗殴、起哄闹事、破坏公物。

二、后进生的转化是创建和谐的班级前提

1、调动积极因素，促进后进生转化。后进生并不是定了型的砖，他们有缺点，也有积极因素。不管怎样后进的学生，总有一些不引人注目的闪光点。这就要求我在做转化工作的同时细心地发现他们身上的长处，给予他们充分的肯定并在学习、管理中充分地利用，激活他们的自尊心。一旦有了点进步，就要“小题大做”、因势利导。一个人如果认为自己一无是处，就会自暴自弃，失去上进的 11 动力。如09建筑七班一名学生自习玩手机、上课迟到，学习成绩很差，上学期考试2门挂科（因教务处要求不及格率控制在30%以内，另外两门才侥幸及格），多次谈心收效甚微。但在一次宿舍值日打扫卫生时，他表现很积极，我就及时的在班级给予肯定并任命他为该宿舍寝室长，现在该生不但在工作上勤勤恳恳，其他方面的缺点也有很大的收敛。

2、抓反复、反复抓、促进后进生转化。任何事情的发展过程都有反复，有曲折。后进生的转化更是这样。如09建筑七班一名学生上学期从军训开始就大错没有、小错不断，教育一次就老实几天。他这样犯了改、改了犯将近大半个学期，但我对他从来没有放弃过，现在的他已经不再需要我的敲打了。当后进生有进步时，我没有自我陶醉，沾沾自喜，当后进生旧病复发时我也没有灰心丧气，而是有针对性、反复性地对其进行思想教育，通过摆事实、讲道理，动之以情、晓之以理、以情感人，用安慰的方法进行思想疏导。

我还认识到要做好后进生的转化必须要加强自身建设，提高自身的素质，树立辅导员的权威。这种权威不同于上下级之间形成的行政权力，而是要求我的知识丰富、能力超众、人格风尚在学生心目中树立起的使人敬服的声誉和威望。我就是依靠这种智慧和才干在学生心目中树立起这种权威，在工作中也起到“不令而行”的效果，否则这些后进生是很难同我积极合作的。

3、依靠班级制度促进后进生转化创建和谐班级。

班级制度是指班级集体中以规章制度、公约、纪律等为内容的，班级全体成员共同认同并自觉遵守的行为准则和道德规范。

从实践中我体会到，要经营好一个和谐班级并取得实效，必须依靠一套健全的规章制度。班级制度可分为两大类，一类是以空间为序的，制定的原则是：班级的事，事事有人做；班级的人，人人有事做。按空间范畴制订岗位责任制，如班长职责、团支部书记职责、班委会委员职责、课代表职责。另一类是以时间为序的，制定的原则是：时时有事做，事事有时做。按时间范畴制订各种计划，如日常安排、周工作计划、月工作计划、学期工作计划等。

对于后进生避免不了违反这样、那样的班规、班纪，我从没有不经调查研究，出现问题就主观臆测，凭印象看人，动辄火暴三丈，通知家长；更没有信口开河，忽视身教。工作有计划、谈话算数、以身作则、要求学生做到的，我自己必须做 12 到。在对待优等生、后进生时一碗水端平，不要对待一方是和颜悦色，姑息迁就，对另一方是声色俱厉、冷眼相待。在学习上做他们的严父，生活上做他们的慈母。

好的环境能够激励人、改造人。班级是一个整体，学生要在这个集体里学习、生活、成长，要在学院的各项活动中显示自己的力量和风貌，就必须要有一种精神，一种蓬勃向上、争先创优、爱班好学的集体主义精神。创建和谐班级必须把后进生转化落实到班级的日常管理中，同时也要依托丰富多彩的班级活动来体现。

(建筑工程系徐卫星)

规划人生实现梦想

转眼间，来到商丘科技职业学院已有三个年头了，每年都有不同的感受和收获，现在随着07级学生的陆续就业，给我感受最深的就是大学生的就业问题。作为职业规划与就业指导小组的一员，我对刚入学的07级学生进行了初次尝试，现结合这三年的实施成效和近两年在实践期间的所见所闻与大家共同探讨有关大学生职业生涯规划的话题：

一、将职业生涯规划融入到日常学生工作中，指导学生做好职业生涯规划 作为刚入校的新生，他们对职业生涯规划一无所知，在他们的脑海中维持的依然是高中时期“填鸭”式、“书呆子”式的学习模式，对自己毕业后所从事的职业漠不关心，认为那是很遥远的事情，所以将职业生涯规划贯穿到学生日常管理工作中是异常重要的。我还充分利用闲暇时间在班级、宿舍等场所与他们共同探讨，经常对他们说，你们现在已经是大学生，大学生与中学生的不同之处就在于你们的自由空间更多，同时距离自己将来的人生目标也就更近，如何实现自己的理想与目标，那就要求你们对自己的人生目标有个明确的规划和抉择，通过这一系列不断的引导、沟通和讨论，让他们每个人的脑海中对自己的职业生涯规划一个雏形，使得他们真正的了解职业规划的含义。第二学期让他们写自己的职业生涯规划方案，确定自己将来的就业方向和目标。这样一来即可调动他们的主观能动性，提高职业生涯规划的实效性，又能从思想上加强学生职业规划的主体意识，使得他们在大二的学习中有了明确的目标。

二、有针对性地对学生开展规划辅导工作

由于班级学生的素质不同、条件不同，所以他们对自己的生涯规划也必然不同，让他们找到适合自己的生涯规划方案是我的工作重点。在平时的工作中我要求自己要认真了解学生，多与学生沟通，熟悉他们的学习和生活情况，了解掌握他们的优势，针对每个学生的特点做出针对性的规划辅导。平时我会尽可能学习就业知识，研究就业形势和就业市场，了解自己所带学生的就业观念和思想动态，有的放矢地加强生涯规划辅导工作，树立学生正确的择业观，强化学生职业生涯规划意识。

三、勇做学生就业指导的实际承担者

经过了职业生涯规划的初期阶段，在接下来的时间里，学生就会把我们当成他们就业信息获得的主要咨询者，所以我就尽自己的最大能力提供给他们相对较好的建议，责无旁贷的成为他们就业指导工作的实际承担者。大三开始的时候是检验职业生涯规划效果的最佳时机。检验刚入学的规划和临近毕业时的打算有何出入，生涯规划哪些地方存在不足，哪些地方需要继续改进，帮助他们做好总结工作，制定有效的就业目标，以使生涯规划真正达到提高就业数量和质量的目的，实现顺利就业。

四、做好已毕业学生的跟踪调查工作，不断更新、调整职业生涯规划内容 走入社会后的学生工作状况是检验职业生涯规划效果的最好标准，是为下一届学生制定职业生涯规划的有效参考。我把07级毕业生的就业经验当作自己在指导学生就业工作中丰富和宝贵的资源，与他们保持必要的联系，询问他们对在校期间的职业生涯规划的认识，并提出自己的想法和建议，毕业生就业工作调查是检验职业生涯规划效果好坏的试金石。毕业后的跟踪使我很好的验证乐职业生涯规划的效果，并与没有进行规划的学生进行对比，总结经验。这个过程既延续了我与学生之间的感情，又激发了他们对母校的热爱，同时也有利于及时准确的搜集用人单位对毕业生的意见及对教学改革的建议，使我在今后的学生工作中不断更新、调整职业生涯规划内容，培养出更加符合社会需求的人才。

五、通过正面教育提高大学生的思想素质,使他们克服个性心态的负面效应 临近毕业是大学生思想极不稳定的时期，虽然他们早就对自己的职业生涯有了明确的规划，但是严峻的就业形势，使他们压力增大、信心降低，对自己的职 14 业生涯充满迷茫。这时我会帮助他们树立正确的世界观和人生观，提高他们的思想道德素质，增强他们的心理承受能力，使他们能正确对待周围环境以及生活挫折。另外，我还开展了心理健康教育，缓解他们的心理压力，提高他们的适应能力。并且组织他们参加各种文体活动、学术讲座和志愿者服务等，使他们进一步锻炼了能力、拓宽乐知识面，在一定程度上增强了他们应对压力的信心和勇气，促进其健康发展。

六、不断加强自身业务素质的培养

作为大学生职业生涯规划的具体实施者和承担者，若没有充分的认识和广泛的阅历是不行的，所以我就利用这两年带队实习的机会与企业沟通并参与他们的专业培训，并与上海、东莞、深圳几家大企业的人事部门建立联系，及时的了解就业信息，认真学习就业知识，提高自身在职业生涯规划方面的知识，及时了解学生的就业观念和思想动态，充分发挥自身职能，有的放矢的加强职业生涯规划的辅导工作，提高他们的整体就业素质，制定出完善的职业生涯规划。

职业生涯规划的教育贯穿于大学教育的全过程，我会在今后的学生管理中不断提高自己，帮助学生不断明确、完善自己的职业理想，同时依据职业理想的目标，规划自己的学习和实践，并为获得理想的职业去做各种准备。让他们在就业的时候从容面对市场。

（五年制大专部游良海）

爱心熔铸学生未来 尊敬的各位领导、老师： 大家好！

我是管理系辅导员马学迁，来科院从事学生管理工作已经半年有余，半年多的学生管理工作使我完成了从学生到大学辅导员的成功转型。在工作中我始终坚持“以生为本，服务学生”的人性化管理宗旨，以“关爱学生、教育学生、贴近学生”的工作方法积极做好学生管理工作，从而使所带班级的学生顺利完成了从适应大学生活到合理规划怎样度过大学生活的转变。现结合半年来的工作，谈一下自己工作中的体会，与大家共享。

一、关爱学生细致入微

1、学会关爱学生。教育工作者关爱学生，是指对学生细微的关心和呵护，热爱学生、充满爱心是对辅导员素质的基本要求，是辅导员顺利进行学生工作的情感基础。2009年11月，在甲流爆发之际，班级内很多学生患普通流感，为消除学生的恐惧心理，每天早上进班第一件事是询问患病学生的病情，还从住处拿来醋为教室消毒。

2、学会尊重学生。大学生正处在人生成长的关键时期，具有较强的自尊心，也有较强的人格意识。在尊重学生方面我做到以下几点：一是不当众批评学生；二是不揭发学生短处；三是开展有意识的活动，架起师生之间相互交流的桥梁和纽带。

3、学会理解学生。理解不光是赞同，它是一种设身处地的将心比心，是一种满怀宽容的尊重。我们应用发展的眼光去看待学生，相信每一个生命个体必定有他独特的光彩，大学生犯错误也在所难免，我们不能用简单粗暴的手段加以解决，而是应认真倾听学生的心声，平等地交心，帮助他们找到犯错误的原因，并帮助他们找到改正错误的办法。在09级新生开学时，我们班的一名学生因吸烟受到警告处分，经批评教育这位学生认错态度很好。一段时间后，班长反映这位学生活泼开朗的一面消失了，变得郁郁寡欢不和同学交往。在以后的教育中我以安慰为主，使学生放下思想包袱，保证不犯错误。我们都知道，一个班级几十名学生，每人都有他自己的愿望，有些学生有难以言表的苦衷，有些学生有难以摆脱的困境，面对社会、家庭和学习所承受的压力和思想困惑，往往是我们意想不到的。对于我们来讲，走近学生才能理解学生，读懂学生才能理解学生。

二、教育学生孜孜不倦

1、班干部的教育管理。班干部是辅导员和学生之间联系沟通的纽带，其工作能力和在学生中的威信直接影响辅导员的全面工作。我就要求班干部在班级内树立为学生服务的奉献意识，以全心全意为学生服务作为合格班干部的标准，在学生中树立威信，构建团结协作的班干部队伍。09营销一班的班长因卫生区打扫不彻底工作难做，情急之下说出这样的话：“咱们班卫生打扫不彻底，在这样下去不行，谁怕谁，大不了就是一条小命。”此事在班级产生极坏的影响，为提高她的威信，消除学生对他的误会，专门找她谈心并要求公开向全班同学道歉，16 帮助她树立良好的形象。

2、贫困学生的教育管理。家庭贫困学生来自特殊的家庭环境，特殊的生活环境使他们胆小、内向、不自信。对待这些学生，通过私下谈话积极鼓励他们，贫困只是暂时的，帮助他们树立自信，让贫困成为学生自身发展的动力。

3、问题学生的教育管理。我所带的09市场1班中有26位同学是从五年制大专部转过来的，在没有接触他们以前我就有所耳闻，其中的6名学生是五年制有名的“小混混”，他们的到来会使教室混乱不堪。接班后的前两周，我发现上课迟到，经常无故请假的学生都是这几名学生，我私下了解他们的性格特点和爱好，和每一个学生谈心并向他们提出严格要求，多举行班级活动让他们忙起来，现在班级井然有序。

三、学风建设常抓不懈

学习是学生的天职，学生以学为主，学习是成才的前提，要使每一位学生都成为有用之才，营造优良的学习氛围，树立端正的学风显得非常重要。对此我采取如下措施：

首先，提高学生自习课的学习质量。大家知道，我院学生的基础差，自觉学习的意识不强。我所带的09市场营销双证班新生入学后第一周，每天的早读课课桌上是干净的，教室内鸦雀无声，学生都仰着脸看着我无所事事。通过班委组织学生学习，布置检查任务，逐渐使学生养成了早读的习惯，教室内书声朗朗。

其次，深入课堂及时掌握学生出勤率，严格考勤制度，并成立英语兴趣小组，大大提高了学生的学习兴趣。

以上是我近一年来在工作中的一些体会和感悟，其中有些想法还不够成熟，请各位领导、辅导员不吝赐教。

最后，祝各位领导、老师身体健康、工作顺利，祝愿科院明天更美好。（管理系马学迁）

爱--辅导员工作的灵魂 尊敬的各位领导、老师： 大家好！

我是机电工程系的辅导员纵海侠，非常感谢各位领导对我的支持和培养，感 17 谢同事们一直以来的关心和照顾，也感谢积极配合我工作的同学们。转眼间来到商科院从事学生管理工作已经半年多了，工作中的酸甜苦辣相间其中，辅导员的工作忙碌而充实、紧张而快乐。半年的工作经历让我明白了要做一名称职的辅导员不仅需要具备足够的知识和丰富的经验，还必须对学生怀有一颗强烈的爱心。

一、真诚地关心帮助困难学生

学生们远离父母，独自求学在外，难免会发生点病痛、意外。比如09汽修二班同学张光半夜胃痛难忍，校医务室的工作人员建议马上送大医院检查治疗。考虑到很多学生对商丘不熟悉，又在夜里，我赶快起来带上二名学生陪他去最近的公疗医院做检查，结果是胃穿孔，需要马上手术，我及时通知了他的父母，当时学生的押金不够我就先垫付。手术做了四个多小时，我一直在外守着，他父母赶到的时候对我感激涕零。住院期间我又多次带领班委去看望他，让他感觉到班集体的温暖。还有一名同学上课期间肾结石滑落堵住尿道，眼看疼痛的要休克，我及时地带他去医院，跑前跑后找医生护士做碎石手术。一桩桩、一件件的事历历在目，我没有让他们感到在学校无依无靠，而是给予了更多的关心和照顾。

二、把爱注入到安全教育中来

安全教育需要社会、学校、家庭的紧密配合。提高大学生对安全事故的预见能力，把大学生安全教育工作做在前面，不断增强大学生安全意识，提高安全防范能力。对于安全稳定，我是这样做的：首先制定安全教育工作计划，然后利用每周四的晚自习对学生进行案例教育。我要求学生把我的联系方式告诉家长，并告知他们，如果有人打电话说孩子在学校出现问题且联系不上本人，马上给辅导员老师打电话咨询确认。没想到刚讲过一周，有位家长就打来电话问是不是他孩子晕倒了正在医院抢救需要马上汇钱。经过核实，该学生的身体没有任何问题，正在教室上课，我赶快让他给家长打电话报平安。对于安全工作我始终高度重视，防患于未然。

三、以学风为中心，以爱为出发点，紧抓班风不松懈

学风建设永远都是学生管理工作的中心，以学风促进班风，以班风带学风，从而实现“建立良好学风，创建和谐班级”的管理目标。作为辅导员的我经常深入学生课堂，及时了解学生的上课情况，发现问题及时解决。对于早自习迟到或不到的同学，第二天早上7点我会带他们去跑步和做一些体育锻炼。俗话说“良 18 言一句三春暖，恶语相对六月寒”，对于他们越批评效果越差。连续三周的“训练”对于年轻气盛的他们起到了很好的效果。现在的早自习书声朗朗，学风自然也就上去了。

四、设身处地的为学生的未来着想

大学生在校期间最关注的莫过于今后的就业问题。为了提高学生们的竞争能力，我们经常利用晚自习的时间举行一些跟专业相关的小比赛，比如：车标答集会、各种车型辩论赛、我心目中的爱车等。这样既能激发学生们的兴趣，又能提高他们的知识，让不了解的同学了解，让已经了解的同学懂得更多，大家集思广益，互相填补自身知识的空缺。另外，考虑到我们学校学生多，实训基地少，学生实际操练的机会不多，我就利用自己的资源为学生联系几家汽车4S店和汽车修理厂，让他们利用周末的时间去实习，为以后的就业积累一些实战经验。

五、良好的语言表达能力帮我做好学生工作

有效的沟通是辅导员进行思想政治教育的心理基础。辅导员要清晰准确地表达自己的想法和主张，引导学生朝着正确的人生观、世界观更好的发展。就在开学不久，我们班有名同学，由于感到他在学校空虚无聊，学不到东西，感觉是浪费时间，再加上受他一个在宁波福特4S店工作的表哥的影响，想退学去宁波打工。鉴于这种情况，我了解到他目前的状态，先从学历的重要性讲起，讲到目前社会发展趋势、汽车的发展、销售中涉及的知识和生活中的为人处事等等，该学生感触颇多，最后他说：“老师，谢谢您，我明白了，钱以后可以再挣，但机会如果失去了就永远找不回来了。”现在的他每天去图书馆，争取获得更多的知识。一切好的教育方法，都产生于对学生良好的沟通。因此，我非常注重与学生深入沟通，拉近与学生的距离，做好教育管理工作，培养学生成才。

总之，辅导员的生活有喜悦、有感伤、有付出、也有收获，我很庆幸自己能在这样一个和谐、舒心的环境中工作与生活。领导的关爱、同事们的支持、学生的肯定使我更加坚定了在辅导员岗位上一直干下去的决心，力争在这个岗位上做的更好。