质量考核整改报告

质量考核整改报告（共7篇）

篇1：质量考核整改报告

关于省水利厅对XXX水库工程建设质量工作考核存在问题的整改落实情况的报告

XXX水务局：

2018年7月19日，山西省水利厅第一考核组对XXX水库枢纽工程进行了质量管理工作考核。2018年8月6日，收到《山西省水利厅关于

XXX水利建设质量工作考核存在问题的整改通知》（晋水基建便[2018]50号）后，我局高度重视，立即组织各参建单位就考核中发现的问题，逐条逐项进行了整改，现将整改落实情况报告如下：

一、对存在的主要问题的整改落实情况

1、项目法人质量管理不规范

针对“XXX水库枢纽工程未办理开工备案手续”的问题，XXX水库建设管理公司已向我局补办了开工备案手续。

2、设计单位质量管理不完善，强制性条文检查不规范 针对设计单位设代组人员变更请况，设计单位已补交设代人员变更申请报告XXX水库建设管理公司以XXX水库工程设计函[2017]11号作出批复，同意人员变更；

设计单位已保证按照合同要求派驻现场设代，现场设计代表根据施工情况保证至少一名设代组长或副组长常驻工地现场配合工作，设代组长根据工地需要随时到项目现场配合工作；

设计单位的设代组组长已重新签订了工程质量终身责任制承诺书。

3、监理单位质量控制不到位

监理单位已于2018年7月20日对混凝土抗冻性能指标进行了平行检测，试块已送至山西省水利基本建设工程质量检测中心站，正在等待试验结果。

4、施工单位质量保证体系不健全

根据设计单位提出的检测指标，施工单位对《浑源县王千庄水库工程大坝建筑安装工程试验检测计划》中关于堆石混凝土检测项目进行了补充完善，增加了声波检测内容。

二、对整改要求和建议的落实情况

按照省水利厅提出的整改要求和建议，监理单位按照监理规范（SL288-2014）对监理细则进行了补充完善，制定了《XXX水库工程强制性条文监理检查制度》，对施工单位的专项施工方案、试验成果文件进行了强制性条文符合性审查、审批；

施工单位编写了《XXX水库工程大坝建筑安装工程质量事故应急预案》（省三建局[2018]技案006号）、《XXX水库工程大坝建筑安装工程高温季节施工专项方案》（省三建局[2018]技案007号），监理单位已批复。

特此报告

XXX水务局 二〇一八年八月十七日

篇2：质量考核整改报告

公路运输管理所：

为切实加强质量信誉考核各项工作的落实，201X年X月XX日我公司接受了县所对201X道路运输质量信誉考核的初评工作，考核组分组分工依据《四川省道路旅客运输质量信誉考核办法》款项，查阅资料、现场抽查车辆等形式逐项对照实施考核，考核后进行意见交流，对存在的八项问题进行了分析，并要求予以整改落实和说明。公司法人针对此事高度重视，于次日上午组织召开专题会议，就质量信誉考核中存在的问题进行了再分析再布置，并将问题整改项进行责任分工落实到人头，要求限期整改落实到位。现将整改落实及情况说明的具体情况报告即下：

一、扣分项目和存在的问题

（一）、对质量信誉考核自评报告未上报。

（二）、对质量信誉考核自评结果报告未进行分析

（三）、未建立投诉举报记录档案。（运政投诉X次、违章处罚、违法联名上访）

（四）、单车考评出现车辆无意见薄、个别车辆卫生不理想。

（五）、行车事故

（六）、教育培训学习会签到缺项

（七）、个别车辆档案少量资料未及时更新（新增车辆川KXXXXX)客车类型等级评定记录、表

六、保险单

（八）、有一驾驶员档案资格证有双证(XXX双资格证）

二、整改措施及情况说明

（一）、问题一情况：整改措施：公司立即召开质量信誉考

核小组专题会议，找出原因立即写出书面报告向运管部门补报缺失的资料。并在201X严格执行质量信誉考核自评结果上报制度。

（二）、问题二情况：对质量信誉考核自评结果报告未进行分析。整改结果：根据县所提出未对质量信誉考核自评结果报告未进行分析，为此公司已严格按照考核制定的统计分析制度，针对201X年的质量信誉考核自评结果进行了分析。

（三）、问题三情况：未建立投诉举报记录档案。整改结果：召开专题会议后，运务科立即着手制定了质量信誉质量投诉举报纪录档案，质量投诉答复函，服务质量调解书，服务质量违规处罚通知书和好人好事登记卡。并计划在驾驶员学习会上重点加强服务质量培训教育和学习相关上访法律法规，使其有效增强驾驶员的法律法规意识。

（四）、问题四情况：单车考评出现车辆无意见薄、个别车辆卫生不理想。整改结果：公司正全力制定意见薄的样式和悬挂的位置，要求对公司所有车辆进行一次安全和卫生大检查。彻底解决卫生差的状况，让旅客乘坐又安全、又舒适的车辆出行。

（五）、问题五情况：公司201X年发生一起“XXX”道路交通事故，在本次事故中负次责，事故发生后，公司立即召开了事故专题会议安排布置事故处理和善后事宜，并在安全例会上进行通报，事故处理完结后，按照“四不放过”原则进行处理，使公司所属车辆驾驶员认真汲取事故教训“举一反三”，遵章守纪，严格按规定和驾驶员安全承诺驾驶车辆，确保行车安全。

（六）、问题六情况：检查发现公司201X年X月XX日川KXXXX号客车驾驶员在安全教育培训会会议签到表上未签字。通过该次检查出的问题，公司立即召开了安全生产专题会议，认真落实督促责任，要求安全科在安全教育工作上要做仔细，做好做细基础资料，防止类似情况发生。

（七）、问题七情况：个别车辆档案未及时更新、车辆技术档案不完善，公司立即召开了安全生产专题会议，认真落实责任，做好基础资料，对档案进行查缺补漏。车辆技术档案登记本有两个版本，老版本少两个表（XX台车已全部复印加装表类项），并建立完善了X台未首次二级维护新客车基本信息登记。

（八）、问题八情况：有一驾驶员档案不规范，公司立即召开了安全生产专题会议，要求技术档案经办人员加强档案清理，认真落实责任，做好基础资料，对档案不规范的地方进行整理和查缺补漏。

特此报告！

X

篇3：水泥钢板库质量事故研究及整改

1 库体材料的选用不合理

为保证库体结构的承载能力和防止在一定条件下出现脆性破坏, 应根据结构的重要性、承载特征、结构形式、应力状态、连接方式、钢板厚度和工作环境等因素综合考虑选择库体材料。承重结构一般采用Q235、Q345、Q390和Q420钢。21座钢板库库体均采用Q235B钢。该钢属于碳素结构钢, 根据GB50017—2003规定, 此种钢不能用于-30℃以下的结构。根据吉林大学材料科学与工程学院所做实验, 确认此钢种在-20℃以下已经明显脆化[2]。库体倒塌时周围环境温度已达到-35℃。Q345钢是低合金高强度钢, 根据GB/T1591—2008, 采用Q345E可适用于-40℃以下寒冷地区的各种结构钢。水泥钢板库采用Q345E或Q390E钢可满足北方低温储罐的使用要求。

Q345E焊接工艺参数[3]见表1。焊工技术十分关键, 必须持国家颁发的焊工证书上岗, 施工前经代样考试, 焊缝表面及无损探伤检测合格后由监理工程师签发准予上岗施工, 以确保焊接质量。

2 水泥钢板库质量缺陷的整改

2.1 裂纹的焊接

经过仔细检查, 发现有5座库体出现了7条长度不等的裂纹。

1) 所产生的裂纹均为延迟裂纹, 为母材在低温环境下脆化后, 所受应力作用超过材料的抗拉强度所致。有的裂纹 (见图1) 发现时长度为1m, 不久就延伸到1.8m。为阻止裂纹继续延伸, 减小裂纹两端尖角处的应力集中, 将裂纹两端钻Φ10mm的透孔, 使裂纹两端尖角变成圆弧。

2) 用氧乙炔气割或碳弧气刨按标准开坡口[1], 并用砂轮清除表面氧化物。

3) 采用E4315焊条焊接, 焊后磨平, 用超声波探伤检查合格。

4) 采用Q235B钢板将焊缝覆盖, 覆盖钢板厚度等于库壁厚度, 两侧用E4303焊条焊接, 见图2。

2.2 库体加固

对尚未倒塌的钢板库进行整改加固。首先, 沿库体环向布置82道竖向筋肋, 见图3。筋肋从下部基础 (混凝土) 圆周法兰上一直到顶部, 材质为Q235B, 型号为HN250×125, 焊条采用E4303, 间断焊接100mm (200mm) 。

然后在两道筋肋之间布置环向加固板带。板带材质为Q345B, 宽度为300mm, 沿高度方向均布, 间隔为150mm, 自下而上厚度为14~8mm。焊条为E5016, 间断焊接100mm (200mm) 。当两道筋肋间用2块板带时, 需加焊连接板, 连接方法见图4。a是2块板带的对头间隙, a<20mm时采用塞焊。

3 结论与建议

1) 水泥钢板库设计时应按深仓或浅仓理论建立计算模型, 进行结构自重、承载、积灰、风载、贮料荷载及库体内外温差120℃时的应力分析, 分别找出应力最大部位, 以此作为设计结构及选材、施工的依据。

2) 水泥钢板库招投标过程, 设计、施工和监理各项费用应按国家规定执行。例如, 上述21座钢板库设计费用仅为9万元人民币, 致使必要的设计计算和实验以及设计人员现场督导环节均未进行。

3) 应建立水泥钢板库质量事故问责制, 由负责任的专业人员组织生产, 避免质量事故的再次发生。

4) 产生质量缺陷的水泥钢板库整体加固后, 由于设计、选材和施工诸多缺失, 稳定状态很难预测, 仍需加强监控, 防止产生倒塌事故。

参考文献

[1]郑楷, 赵大军, 毕岩, 等.2万吨水泥钢板库倒塌的事故分析[J].水泥, 2011 (5) :43-45.

[2]吉林大学材料科学与工程学院.水泥钢板库用Q235B钢板材质及力学性能分析[R].2010.4.14.

篇4：强化审计整改 提高审计质量

【关键词】审计整改；影响因素；审计质量

审计整改工作是政府审计业务流程中的一个至关重要的环节，地方各级审计局属于国家行政单位，主要工作任务就是处理地方各级政府以及企事业单位的相关审计监督工作，确保各单位的财政支出和收入的合理规范化，通过在审计中发现的问题，以审计报告的形式规范其财政资金的合理调整。审计整改工作是为了提高政府审计机关的监督和服务质量，对审计工作中出现的问题进行工作机制的相应调整。

一、当前审计整改工作中出现的问题

1.审计整改的效率低下

近年来，审计工作在促进企业发展，为企业保驾护航中发挥着越来越重要的作用，而审计工作中推进和落实审计问题的整改是审计工作的重中之重，具有越来越强的影响力。但是目前，审计整改工作中存在效率低下的情况，由于审计单位的整改工作往往是在收到审计报告之后，才开始进行审计整改工作，虽然整改期限由一定的时间限制，但是整个审计整改工作的流程过于繁琐，在问题出现的时间与开始整改的时间之间留下的间隔过长，直接影响了审计整改的工作效率。另外，需要进行整改的工作部门在规定时间内未必能够完成整改工作，导致整改工作的效率大打折扣。

2.审计整改屡查屡犯

一般由设计项目主审人员或组长去兼顾此工作，这样实施的前提下，显然对应审计人员审计任务繁重，但同时其又要去兼顾相应的整改工作的实施部门，不免会出现力不从心的情况，由此出现屡查屡犯的问题；具体实施方面，应当针对审计人员的业务素质能力，进行针对性的教育培训，去促使其得到提高。同时也应当强化审计干部依法履职意识，完善审计队伍建设。

3.审计整改的责任追究尚未落实

审计整改状况是最终衡量审计工作的根本效果，是审计工作的最终目标。但是当前的审计整改工作中仍存在着审计整改推进缓慢，整改不到位，“屡审屡犯”等诸多问题，甚至部分审计环节中出现相互包庇的现象，相关责任人的责任追究不到位，挑战了审计的权威性。可见，审计整改对于审计工作效果的实现、被审计单位自身的发展都起着关键性的作用。

二、影响审计整改的因素

1.审计整改缺乏相应的整改制度

审计整改通常是指相关单位依据审计报告提出处理决定或建议，及时有效地纠正和改进违法犯规问题，真正意义上贯彻落实审计部门提出的审计意见，促使所在企业的管理水平得到提高。但是目前没有建立审计整改结果的公开通报制度。对于一些拒绝整改或者整改不彻底的单位，应该进行公开通报予以警示，相对而言，对于整改效果比较好的单位，应该通报表扬，以此促进审计单位整改工作的顺利进行。

2.审计人员的工作观念陈旧

重审计轻整改，审计单位后续追踪不到位，人员精力不足。当前发展中，审计机关在此部分工作的开展方面，往往以上级审计机关要求跟踪回访的项目为准，继而去监督这部门的审计整改情况，审计回访率和整改资金比例较低，不具备全面性。

3.被审计单位对审计整改工作不重视

审计整改是一个系统工程，不仅仅是审计机关的责任， 还应包括主管部门、组织人事、纪检监察、财政、税务、工商等部门的参与及协调配合， 以促使被审计单位进行审计整改， 使审计整改的力度和深度不断加强。部门审计单位敷衍了事、避重就轻等主观上的不重视，从而导致出现了“选择性整改”的现象，蒙混过关等现象较多，不利于整改的有效落实，还有些被审单位敷衍蒙混，拖延，避重就轻；整改部门间协作不到位，互相推诿制约整改进度]。

三、加强审计整改，提高审计质量的策略

1.加强审计相关人员的整改意识

新时期发展的大环境下，作为被审计单位，应当着眼于长远发展，而非仅对眼前利益过分关注，审计相关人员应当充分理解审计工作的根本内涵，从领导层重视做起，继而在单位的发展中，有效强化审计整改工作的重要意义，使得单位内部能从上到下，各阶层的员工去有效转化以往的排斥观念，从而实现对的审计工作中审计整改的关键地位进行理解，这样才能去更积极配合审计整改工作的开展，在企业的发展方面，对于审计工作人员的相关问题与建议，企业内部人员应当认真反思，结合具体行动进行反馈，从而真正意义上完善企业发展和提高审计整改率，实现审计成果的有效转化。

2.积极探索行之有效的整改方法

提高审计整改工作实效，必须建立健全一整套科学合理、有序衔接、运行顺畅的审计整改工作制度体系，为提高审计整改工作效果提供系统完整的制度保障。同时，审计整改是一个长期的、复杂的、系统的过程，不是单靠个别力量或凭借一段时间的努力就可以实现的，需要探索积极有效的整改办法，提高审计人员的工作热情，将审计工作落实在实处。具体实施方面，应当针对审计人员的业务素质能力，进行针对性的教育培训，去促使其得到提高。应当强化审计干部依法履职意识，完善审计队伍建设。除此之外，还应加强制度建设和内部监督，使得整个审计整改工作能更合理开展，确保审计执法工作廉洁、文明且公正等，为被审计整改企业留下良好的影响，这也有助于整机审改工作的更有效落实。

3.建立健全的责任追究机制

虽然审计部门本身的工作并不担负追究责任，但是并不代表着对责任追究工作的放任不顾。审计部门应该深入到审计工作的实质性应用中，确保企业的规范性运作，针对在对企业审计的过程中发现的问题，及时提出审计报告，督促被审计单位采取合理恰当的整改措施，以避免对企业发展产生更严重的影响。另外，对于给企业造成审计整改的原因进行深入调查，建议人事部门和纪检部门协作共同承担追究责任，加大整改问责力度，完善企业的审计整改工作，使审计单位的监督职能过渡到其权利执行的范围之内。可以利用计算机系统完善跟踪，使得对应审计整改工作监督制度能得到有效强化等，从而避免出现或减少审计整改工作不能实施评价、跟踪等问题，进而以整改促发展，以问责促整改，如此循环，使得审计整改工作更具全局性与连续性，推动其工作顺利进行。

四、结束语

综上所述，在我国经济快速发展的转型期，行政事业单位的审计工作对于稳定企业财政经济运转起着重要的监督指导作用，面对当前审计工作中出现的众多问题，应该采取相应的解决措施，通过加强审计人员的专业能力、建立健全的审计制度、完善审计工作机制的运营以及积极探索有效的审计整改方案，不断强化审计整改工作，提高行政机关的审计质量。

参考文献：

[1]覃梦鲜. 影响审计质量的因素及对策建议[J]. 市场论坛，2015，01：46-47.

篇5：质量考核及质量整改管理办法

质量考核管理办法

1.目的

为更好的进行质量相关工作，对整个质量工作及生产过程中的质量活动进行评价，提高产品的质量水平和产品的市场竞争力，同时指导质量工作的规范化、系统化、合理化、制度化。

2.范围

2.1本细则适用于生产制造部门及相关部门。

2.2本细则适用于生产过程中的所有产品，包括未定型新产品或试制品。

3.考核标准

3.1本考核细则总分为X分，占全部考核细则总分的Y%

3.2考核标准

1．质量过程管理占30%；

2．质量指标完成情况占30%；

3．顾客质量信息处理、整改、退货质量管理占20%；

4．质量体系执行情况占20%；

4.相关术语和定义

不良品：在产品的质量品质方面存在缺陷，需要重新鉴别或返工（修）后成为合格品或不合格品的产品，或影响产品性能不严重的产品（如让步接受品）。

退货：顾客将已经购买的货物、商品、产品等退还原处、供应商或转让给别人,收回或拒付货款的行为。

顾客：接受产品的组织或个人，举例来说，机加车间要将铸造车间的毛坯加工后销售给龙嘉公司，那么，机加车间就是铸造车间的顾客，龙嘉公司就是机加车间的顾客。

过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，对于生产过程来说，就是从原材料（毛坯）经过一系列相互关联（作用）的，交付给顾客符

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合其要求并使顾客接受的活动。

原材料：对于本公司（部门）的生产加工活动来说，只要是物件需要经过本公司（部门）加工后变成可以销售的另外一个产品，即是等待本公司（部门）附加价值的物件，那么这个物件就是原材料。

轻微质量事故：指设计、工艺、生产制造、检验等过程中由于责任过失而使产品不符合顾客接收要求，顾客让步接收、顾客挑选等，没有进行罚款的事故。

一般质量事故：简称质量事故，指设计、工艺、生产制造、检验等过程中由于责任过失而使产品遭受损毁或产生的本质缺陷，构成产品成批报废、成批返修、降低等级、降价处理、外部退货或索赔，对公司造成直接经济损失在3000元（含）以下的事故。

重大质量事故：指设计、工艺、生产制造、检验等过程中由于责任过失而使产品遭受损毁或产生的本质缺陷，构成产品成批报废、成批返修、降低等级、降价处理、外部退货或索赔，对公司造成直接经济损失在3000元（不含）以上的事故；或直接经济损失虽然在3000元（含）以下，但使公司以后的订单量减少或严重损害公司质量信誉的事故。

直接经济损失：由于某一行为造成的产品财产损毁、减少的价值和后续额外服务的费用，包括但不限于产品的价值、物流费以及后续额外服务的人工费、差旅费等。

5.考核细则

5.1质量过程管理

5.1.1原材料进厂入库检验管理

a.凡属生产所需的原材料，使用部门必须对其检验，并对检验结果做规范

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的记录、存档，在每个月底将检验结果报送质管部以便于其对原材料供应商的质量状况进行分析、评价。延期提交检验结果的扣除部门当月质量考核分2分，没有提交检验结果的扣除部门当月质量考核分4分。

b.检验记录与相应实物的质量状况严重不符、尚未造成重大质量事故的扣除该部门当月质量考核分2分/次；检验记录与相应实物的质量状况严重不符、已经造成重大质量事故的扣除该部门当月质量考核分10分/次。

5.1.2生产过程检验和不良品的质量管理

a.生产过程活动中应当做到以防为主，每班的首件必检，检查首件时必须做到“三对照”——即按照图样（或者封样品）、工序卡片和检验卡片的要求检验。

检验记录与实际状态不符的，扣除该部门当月质量考核分2分/次；因首件检验造成轻微质量事故的扣除该部门质量考核分6分/次；因首件检验造成质量事故的扣除该部门质量考核分8分/次；因首件检验造成重大质量事故的扣除该部门质量考核分10分/次。

b.对于工序规定的或因以前出现过质量问题而加以规定的质量控制点或加工工序，必须定期进行抽样检查，并将检查结果做检验记录，发现有异常情况及时反馈，严重的必须停止生产；对于不属于前面情况的工序必须进行不定期的巡检，并将巡检结果加以记录，发现有异常情况及时反馈。

对于检验记录与实际状态不符的状况，扣除该部门当月质量考核分2分/次；因检验所造成轻微质量事故的扣除该部门质量考核分6分/次；因检验造成质量事故的扣除该部门质量考核分8分/次；因检验造成重大质量事故的扣除该部门质量考核分10分/次。

c.对于生产过程中随时出现的不良品要及时发现，并加以隔离管理。①返修品按照返修作业指导书修复并经检验组长按照返修品检验卡片严格检查合格后，方可进行下道工序的加工或作为合格品；②废品应做出明显的标记，返回

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原工序继续加工或转入废品区作进一步处理；③经检验不合格但能够回炉使用的，检验员做出明显标记。在生产过程中，只允许合格品及经同意的回用品流转。

不良品与合格品混装（放）尚未出厂的扣除该部门当月质量考核分2分/次；不良品与合格品混装（放）已经出厂到顾客处的，通过质量反馈发现是由于混装（放）造成质量问题的，首次出现的扣除该部门当月质量考核分6分——不论质量反馈的批次是否属于当月生产；对于不良品与合格品混装（放）已经出厂到顾客处的，通过质量反馈发现是由于混装（放）造成质量问题的，重复出现的按照以2分为基数，每发现一次增加2分的方法扣除该部门当月质量考核分——不论质量反馈的批次是否属于当月生产，也不论本月的质量问题原因还没有混装（放），只要以前发现过就开始计数，原因在于这是低级质量问题。

对于不良品的处理不能按月及时进行上报处理的扣除该部门当月质量考核分5分/次；经查实其他月份的不良品归入本月进行处理，扣除该部门当月质量考核分10分/次。

d.终检检验员必须按照检验卡片进行最终检验，没有检验卡片的扣该部门当月质量考核分2分/次；没有按照检验卡片进行检验操作的扣该部门当月质量考核分4分/次。终检检验员按照检验卡片上的抽样比例进行抽检后发现样品不符合或者部分不符合质量要求的，进行加严控制检验甚至全检后仍不符合质量要求的，做出判断后提请部门主管并在质量评审单上签字给出放行意见的，若在顾客处因该事项出现轻微质量事故的，扣该部门质量考核分6分/次；若在顾客处因该事项出现质量事故的，扣该部门质量考核8分/次；若在顾客处因该事项出现重大质量事故的，扣该部门质量考核10分/次——不论质量反馈的批次是否属于当月生产，同时对相应的部门主管按照该批货款的1%进行罚款；如果终检检验员做出判断后没有提请部门主管知晓私自放行的，若在顾客处因该事项

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出现轻微质量事故的，扣该部门质量考核6分/次，若在顾客处因该事项出现质量事故的，扣该部门质量考核分8分/次；若在顾客处因该事项出现重大质量事故的，扣该部门质量考核10分/次——不论质量反馈的批次是否属于当月生产，对相应的部门主管按照该批货款的1.5%进行罚款。

因检验员马虎大意或敷衍了事不认真，尚未造成质量事故的，扣该部门当月质量考核分2分/次；造成轻微质量事故的，扣该部门当月质量考核分6分/次；造成质量事故的，扣该部门当月质量考核分8分/次；造成重大质量事故的，扣该部门当月质量考核分10分/次。

e.终检合格的产品必须按照规定的技术规范进行包装，并按照相关规定贴上检验合格证，由于包装造成质量问题（如发霉、生锈、破损、划伤外观等）的，扣该部门当月质量考核分4分/次；合格证填写不规范或没有粘贴的，扣该部门当月质量考核分2分/次。

5.2 质量指标完成情况

5.2.1 各个生产制造部门根据历年质量状况、行业状况、企业经营计划、订单状况以及生产车间实际状况等因素综合考虑，在每年的12月底制定出本部门在新的一年中的质量指标和每月分解指标并提交质管部，延期提交的扣除该部门当月质量考核分5分/次，没有提交的扣除该部门当月质量考核分10分/次。

5.2.2 公司按照各个生产部门与质管部共同制定的质量指标和当月的质量分解指标按照产品种类进行质量考核。对于完成指标的产品，奖励该部门质量考核分10分/种；对于没有完成指标的产品，扣该部门质量考核分10分/种。经查实发现为了质量考核而进行瞒报的，扣该部门质量考核分20分/次，对相关人员进行1000元处罚并在全公司通报。

5.3 顾客退货以及质量信息反馈的质量管理

5.3.1 相关部门必须在接到顾客退货通知后的2个工作日内，派出检验人员

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对退货进行质量评定，确定责任归属，将质量问题按照产品种类、缺陷数量等做出详细记录。逾期派出检验人员的扣质量考核分2分/次，不派出检验人员的扣质量考核分5分/次。

5.3.2 质管部在退货相关部门对退货产品做出判断后2个工作日收取退货质量状况详细记录，并用质量控制的手法做出相应的统计图表。相关部门不能提供质量记录数据的，扣该部门当月质量考核分5分/次；提供的质量记录数据不能够客观地反映出现实质量状态（如记录数量与实收数量不一致，缺陷状态不能完整描述的等）的，扣该部门当月质量3分/次；经过大家（质管部、机加部、铸造部，必要时由技术中心、顾客等）共同判断退货责任后依然拒不认账的，扣该部门质量考核分10分/次；对于因顾客责任造成的质量问题，经大家（质管部、机加部、铸造部，必要时由技术中心、顾客等）共同判定后，由质管部填写质量意见单交销售部与顾客进行沟通处理。

质管部按期做出图表并将相应的质量缺陷问题通知相关部门，其没有在检验管理、技术工艺管理等方面采取有效措施，导致在该产品或其它产品上出现类似质量问题（诸如退货、罚款、让步接受、返工、挑选的）的扣除该部门当月质量考核分5分/次，并且随着此类问题出现批次增加的同时以10分/次进行叠加——不论质量反馈的批次是否属于当月生产。

5.3.3 顾客是我们的上帝，我们一直以来追求质量的最终目的就是——赢得顾客。顾客给我们的质量反馈信息，相关部门必须抱着“有则改之，无则加勉”的态度虚心接受，不得吹毛求疵，必须在接到质量信息反馈通知的2个工作日内给出改进意见（包括对质量问题确属我们责任的和不属于我们自身责任的意见）和改进计划，逾期提交的扣该部门当月质量考核分3分/次；不提交的扣该部门当月质量考核分5分/次。

注：改进意见和改进计划推荐但不限于8D报告的形式，但意见和计划中必

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须含有质量改进的负责人和改善完成具体日期。对于属技术攻关课题(如铸造砂眼等)、新品开发的，不要求有彻底完成根除的日期和措施，但必须有逐步提高产品合格率的具体计划、措施方法、时间节点。

改进的时间节点、方法必须科学合理，经查实按照制定的时间节点完成整改、切实提高产品质量的，奖励质量考核分5分/次；反之，扣质量考核分5分/次。对于根本没有实施改进意见和计划，又出现同样质量问题的，扣该部门当月质量考核分10分/次。

5.4 质量体系执行情况的质量管理

5.4.1 今年是我们公司正式打入游艇行业的开局之年，也是我们在游艇行业进行奠基之年，为了做好以后的认证工作，我们必须也只有踏踏实实地进行质量管理体系的准备、认证与执行落实工作。为此，对于质量体系的培训准备，没有派员参加的扣部门质量考核分5分/人次，派员参加的人数不符合要求的扣部门质量考核分3分/人次；对本部门的程序文件不进行修改整理的扣部门质量考核分10分/次，对本部门的程序文件不按时完成修改整理的扣部门质量考核分5分/次。

5.4.2 不按照体系文件要求执行的，扣质量考核分5分/次，按照体系文件要求执行不规范的，扣质量考核分2分/次。

5.4.3 对于公司组织的每一次内部审核，再召开首次会议以后，各相关部门必须紧密配合内部审核工作，对于推诿、不配合、故意隐瞒等逃避审核或消极抵触的情况，扣该部门当月质量考核分5分/次；对于不列出相应的不合格项、观察项等整改计划的，扣该部门当月质量考核分10分/次；对于列出相应的不合格项、观察项等整改计而不按照整改计划采取措施的，扣该部门当月质量考核分15分/次。

6.0 计算方法

浙江赖仕雷恩游艇有限公司

篇6：绩效考核整改报告

于家河水库管理所绩效考核整改报告 2014年以来，在市水利局的正确领导下，于家河水库管理所严格按照《安丘市事业单位绩效考核办法》和《2014年度市直事业单位绩效考核工作实施方案》有关规定，坚持“高标准、严要求”，紧紧围绕市委、市府工作思路，认真履行好“防大汛、抗大旱”的职责，在2014年度事业单位绩效考核评比中，综合得分97.57分，考核结果为b。针对考核中存在的问题，我们进行了认真整改，现将整改情况汇报如下：

一、存在的主要问题

1、单位管理规章制度不够完善

2、工作创新力度不够，科研成果少

二、整改措施

1、完善单位内部管理制度和监督检查机制

一是完善了相关规则制度：完善了人事劳动制度、学习培训制度、岗位职责制度、请示报告制度、检查报告制度、事故处理报告制度、工作结制度、工作大事记制度、上下班制度、考勤制度、车辆管理制度、档案管理制度、防汛值班制度、工程日常检查制度、维修养护制度、防洪调度制度、供水管理制度、财务管理制度。

严格按照各项制度执行，在日常管理中，做到按时上下班，有事及时请假，并有专门人员进行考勤；在日常工作中，每名同志明确自己的职责。防汛值班制度：汛期24小时值班防汛值班，每日对水库水位、库容及降雨量及时汇总上报，保证上级对防汛工作的全面掌握；工程日常检查制度：每天有专门的人员对大坝、溢洪道等工程设施进行检查做好登记，发现问题及时上报；维修养护制度：每年根据上级安排的维修养护任务及时编制维修养护实施方案并组织具体实施工程养护；防洪调度制度:严格按照调度规程及时掌握水情，依照《汛期控制运用方案》和《防洪抢险应急预案》的数据指标，及时上报请示，并按照批复要求对水库水位、库容进行调控，确保安全度汛。

二是完善了监督检查机制：完善了相关监督检查机制，加大对违反规定的工作人员的从重罚处力度，杜绝了管理所干部职工违法乱纪情况的发生。

2、加大工作创新力度，增加科研成果

一是加强水源地保护宣传：为进一步加强对水源地的保护，于家河水库在市水利局的支持和指导下，认真贯彻《水法》《防洪法》《水土保持法》及《环境保护法》等各项法律法规，坚持依法管水，坚持到库区周边村庄发放宣传单和张贴标语，并通过在主要地段、主要道口危险区设置宣传牌、标志牌、警示牌等形式进行大力宣传，确保水源水质安全。

二是按照省级规范化管理单位的要求，在组织管理、安全管理、运行管理、经济管理四个方面做好规范化管理工作，整理保存好数据资料。

二〇一五年五月十二日篇二：2014年度绩效考核问题整改报告

新泰市光明希望小学

2014年度绩效考核问题整改报告

我校在各级党委、政府与教育主管部门的领导下，以科学发展观为指导，全面贯彻党的教育方针，进一步完善学校管理、加强队伍建设，推进教育教学改革，提高教育质量，彰显办学特色，有效地推进了学校各项工作健康、有序、和谐发展。但通过这次自评自查，发现了在工作中仍然存在不少问题，当前，我们亟需处理和解决的困难和问题主要是： 1.外出务工子女教育带来新问题。外出务工子女在学习基础上参差不齐，如何加强管理，依法保障外出务工子女更好地接受教育产生了一些新问题，积极探索并实践有效的管理办法拷问着教育的智慧。2.办学条件相对落后。目前，师生生活与行政办公用房紧张，学校基础设施配备不足，尚需加大资金投入，进一步改善办学条件。3．教师自身素质现状（年龄老化）在一定程度上影响素质教育深入实施。4.硬件建设还要进一步完善，教学设施利用率偏低。5.评价体系不完善。

6.教育科研力量还不够，经验不足。

六、今后的工作思路 1.多渠道筹措资金，完善学校配套设施。要继续依靠政府、争取社会、发动企业家来关心和支持学校建设，完成学校建设规划，不断完善学校内部设施，建立和健全设备管理与维护体系，提升现代装备水平。2.健全民主议事制度，做好校务公开和民主评议工作。要继续落实党风廉政责任制，做好校务公开工作，及时公布和反馈教育教学管理情况，在财务管理、教职工奖惩等方面实行公开，提高教职工民主监督水平；健全民主评议制度，抓好以师德、师风、收费问题为重点的行风评

议工作，争取让师生放心，让群众满意，保持学校的良好形象。3.进一步完善绩效考核评价体系，使绩效考核更加合理化、透明化。4.加大教育科研投入，通过校本教研和小课题等活动，提高教师的教育科研的能力。

总之，我们将继续创新工作方式，求真务实，开拓进取，研究新情况，解决新问题，强化管理措施，努力办好让人民满意的教育，继续谱写我校教育灿烂辉煌的美好篇章，为我县教育事业的发展做出更大的贡献。2014年12月篇三：绩效考核整改方案 xxxx煤业开发有限公司

绩效考核整改方案 xx煤业开发有限公司的绩效考核工作于2012年3月份试行到现在，一直在探索中完善绩效管理工作。就集团公司审计督察部对煤业公司的绩效管理工作进行审计过程中提出的问题，我们积极行动，总结前一段的工作，查找不足，继续推进，深化绩效考核工作。特制定以下方案：

一、煤业公司本部

1、调整工作思路，修订考核方案

根据公司审计督察部提出的要求，结合煤业公司的实际工作情况，加强管理，落实强有力的措施，确保制度不能流于形式。经过研究讨论，对原考核方案进行了修订，增加了以处室为单位进行考核，达到了总体指标、分项指标、个人绩效相结合的目的。

2、调整考核指标，使考核与工作紧密相连

由于煤炭行业目前的严峻形势，根据行业主管部门的要求，加强复工复产、隐患整改矿井的监督检查，煤业公司派出十多人驻矿、跟班对各矿进行安全监管。为此要求各处室根据每月工作的实际，随及时调整考核指标，灵活考核，使考核内容更切合于实际。

3、加强监督，及时沟通

实际工作中绩效管理是一项基础管理，需要投入大量的人力

与时间，这就需要加强对绩效考核的监督、检查，针对工作中出现的不足，要及时更正，对考核结果产生的不同意见，上下协商，共同认可，只有这样才有利于绩效管理的有序开展。

目前，煤业公司的考核方案已修订完善，8月份将投入实施。随之考核方案的修订，考核指标的调整、加强监督的措施也将同时开展。在集团公司各部门的帮助、督促下，煤业公司的绩效管理工作将有长足发展，对整体工作也将起到积极的推进作用。

二、所属煤矿

1、提高认识，转变思想

基于原煤矿行业的粗放式管理，大多数职工对绩效管理认识不到位，各企业需组织员工进行绩效管理培训和辅导，帮助员工认识绩效考核的重要性，从而合理利用考核制度，调动员工工作的积极性，激发员工工作热情，提升工作效率，更好的为企业服务。

2、加强沟通，积极推广

在绩效管理中，由于受传统观念的影响与束缚，企业员工思维不开阔，在考核制度的实施上走过场，流于形式，使考核制度发挥不出应有的作用。要全面推广绩效管理理念，离不开单位自上而下的绩效培训与沟通。在培训中，要使员工清楚绩效管理的意义、目的、必要性等问题。建立各部门上下级沟通制，让部门和员工及时了解绩效考核情况，对考核结果进行客观评价和分析，对存在的问题及时沟通，找出问题，制定措施，让员工参与

到绩效考核中，充分理解与支持绩效考核制度。

3、科学设计、设置绩效考核指标

紧密结合本单位员工岗位的实际情况，克服考核指标设置过于量化繁琐和粗放抽象“两种极端”，杜绝同一化、公式化，追求个性化，实效性，对员工岗位、工作能力等进行有效分析，将定量考核指标与定性考核指标、年度目标与月度目标有机结合起来，加强部门、员工沟通，确定各部门、各岗位的绩效考核指标。在保持稳定性的基础上，灵活调整考核指标，增加基础工作的考核分值比重，考核工作应着眼于基层基础，夯实根基，才能推动企业各项基础管理的工作水平。

4、关键指标的分解与落实

就目前煤炭行业的严峻形势，更要求我们的绩效管理工作要进一步细化内部分配考核，使考核量化指标延伸到班组，延伸到个人。企业可根据年度目标，确定关键指标，通过企业经营目标的分解，确定到每个部门及相关人员身上，做到人人身上有指标，个个身上有压力，通过清晰、明确的指标，大大提高员工的工作效率，各部门领导对员工进行规划，激励等改进指导措施，做到有计划、有执行、有检查、有改进，才能促使绩效管理工作顺利进行。xxxx煤业开发有限公司

人力资源处篇四：颜家庄联小事业单位绩效考核整改报告

新泰市天宝镇颜家庄联小

2014年度绩效考核工作整改报告

为加强学校管理，充分发挥教育服务作用，调动我校人员的积极性。根据山东省教育系统绩效考核标准和《新泰市2014年度事业单位绩效考核工作实施方案》，我校组织进行了自查自评，近几年来，学校得到政府部门的大力支持，获得了快速发展，但仍存在几个问题。我校认真分析和研究，深入查找存在问题的原因，制定整改目标，落实整改措施，整改工作取得了较好成效。现将我校2014年度绩效考评整改落实情况汇报如下： 一：整改问题一

教师对课件制作、班班通业务尚不够熟悉。特别是老教师，根本对班班通设备不会使用，个别一次未用，造成资源的闲置浪费。

整改措施

加强培训与管理，努力提高学校管理整体水平；利用校本培训平台，加强现代教育技术应用能力培训，鼓励教师学习新技术应用新技术。

整改效果

现在我校的课堂，教师能熟练应用班班通进行教学，个别老教师能利用网络平台搜集整理教学资源，加以整理后应用到课堂，年轻教师能进行初步的ppt课件制作，开展了微课制作比赛，教师的整体业务素质有了较大提升。

二：整改问题二

学校为农村小学，各项工作能按部就班的开展，但办学特色不鲜明。整改措施

集思广益，向家长社会征集意见建议，发挥教师个人特长，定位符合自身实际的特色发展方向，并积极推进特色建设。

整改效果 1.重视绿化及校园文化建设，努力打造良好的育人环境。目前，学校的绿化美化已初具规模，绿化率达到40﹪以上，整个校园内环境优美，四季常青，三季有花，绿树、鲜花、草地交相辉映，错落有致。设置多块文化图版，从室外到室内都处处可见：好习惯养成、传统美德、爱我中华等方面的名言警句，名人故事牌匾，使学生在潜移默化中受到传统文化的熏陶，形成教室内外皆课堂的浓厚育人氛围。2．雅言传承文明，经典浸润人生

经典诵读活动是我校办学特色的一大亮点。让学生在小学阶段，大量诵读经典美文，古今中外名著，在全校范围内形成经典诵读、快乐阅读的良好局面，初步形成了“班班有书香、师师具风格、生生乐其中。”的浓郁氛围。2.手抄报展览又一大亮点，每学期初学校制定出切实可行的手抄报办报计划，每两周办一期主题手抄报，手抄报内容除根据重要节日外，还围绕学校工作安排《我是环保小卫士》、《安全伴我行》、《讲文明、知礼仪》、《我爱四季》、《我的收获》等内容。每期评选出的优秀手抄报进行张贴，并对优秀作者加以表彰奖励，通过办报，既培养了学生动手、动脑、收集、整理、写作审美能力，又让学生受到良好的品德教育。3.重视写字教学，培养学生良好的书写习惯。

要求教师上好写字课，使用好写字课本，每学期进行两次的作业评比，并对优秀生进行奖励，也为学生规范汉字的书写提供了展示的平台。另外，学校成立了书法小组，安排了两位教师指导书法兴趣小组的活动，除此之外，学校还开展了跳绳、踢毽子、乒乓球、歌咏比赛等丰富多彩的特色文体活动。回顾过去的一年，我们感到欣慰。展望新的一年，我们将面临新的机遇和挑战。我们相信，在全体教职工的共同努力下，天宝镇颜家庄联小的明天一定会更加美好。

天宝镇颜家庄联小 2014年12月30号篇五：公共卫生绩效考核整改报告 **市**卫生院

关于2014年基本公卫服务绩效考核工作的整改报告 2015年3月18日，我院代表**接受了**市2014年基本公共卫生服务项目的绩效考核，我院公共卫生工作人员在备查、迎查、受检过程中态度端正，行动积极，配合检查组顺利完成了整个检查，但检查中也发现了仍存在不少问题，现将我院整改措施汇报如下：

一、组织管理

存在问题：突发公共卫生事件报告在考核体系中未明确分值。

整改措施：我院已重新印发红头文件予以更正。

二、资金管理

存在问题：有不合理支出用于人员保险。

整改措施：

三、项目执行方面

（1）居民健康档案管理：针对正常档案规范性和真

实性问题，我院要求各卫生所重新入户核对电

话，提高老百姓的知晓率。

（2）健康教育：针对宣传栏距地面超过1.5米的情

况，我院已重新整改。

（3）预防接种：加强未种原因分析，入户询问未种

原因，提高接种率和及时率。

（4）儿童健康管理：对录入档案进行逐份核查，杜 绝错项填写。

（5）孕产妇健康管理：严格按照规范要求频次进行

管理。

（6）老年人健康管理：今年严格按照实有老年人数

量进行查体，并对乡村医生进行重新培训，使其填写规范、完整。

（7）高血压、糖尿病患者健康管理：对乡村医生进

行培训，杜绝主要健康问题未填写、评价错误等不规范现象。

（8）中医药健康管理：要求乡村医生如实开展调查

及指导，并完整录入。

4、满意度

篇7：公共卫生考核整改报告

公共卫生服务督导

整

改

工

作

报

告

2017年下半年xxx卫生院 公共卫生服务督查整改工作报告

10月20日县卫生计划生育委员会领导带领疾控中心、妇幼保健院、中医院等单位的公卫专家来我院，检查督导基本公共卫生服务工作。从中发现一些问题，并提出了整改指导意见。现就我院基本公共卫生服务服务工作整改情况汇报如下：

一、居民健康档案：

1、居民健康档案纸质档案装订不规范，（其中个别个人信息表存在空项、漏项，健康信息卡未及时装订）。

2、居民健康档案电子档案录入不规范（个别随访信息录入不及时）。

3、居民健康档案动态管理不规范。

整改措施： 已组织村卫生室相关卫生人员，重新装订居民健康档案纸质档案（按照《国家基本公共卫生服务规范》进行规范装订）；强化居民健康档案动态管理，力求规范管理；加快居民健康档案电子档案补录工作，力求年底完成居民健康档案电子档案规范管理。

二、健康教育

1、健康教育知识讲座：资料记录不规范，无资料发放记录、个别村相片不真实。

2、宣传栏：个别村宣传栏无更换记录。

3、居民档案：档案装订不规范（无初建体检表、无14、15、16年体检表、无个人信息）。

4体检率：体检率不达标。5、65岁老年人体检表有空项（心率、八项结果无填、体检结果上下不对照）。

整改措施：对于以上问题责令15天内整改完毕。

三、老年人管理

65岁以上老年人体检表未发现明显问题。

四、慢性病管理

1、共性问题；高血压、糖尿病随访表附表不规范，需整改。

2、部分精神障碍随访表无指导，无居委会联系人姓名。

3、重症精神病个别三级随访未按要求随访，糖尿病、高血压和血糖高的均为不间断用药。

整改措施：

已组织村医开展慢性病随访表格填写培训，从新填写随访表。力求实事求是，对慢性病患者进行真实、实在的随访，使老百姓切实享受到《国家基本公共卫生服务》的实惠。目前，已管理高血压病人4248人，管理率达到了50%以上；糖尿病病人1250人，管理率基本达到了40%。

五、孕产妇管理：

本次检查共抽查7个村卫生室，全乡实管人数586人。早孕建册90%，产前健康管理98%，产后访视100%。

1、体检表填写不规范，有空项、漏项现象。

2、乙肝、梅毒、艾滋病检测率较低。整改措施：

1、以纠正，今后体检表填写要规范，漏项要及时补齐。

2、已组织村卫生室工作人员积极配合完成摸底工作，精准掌握底数，努力提高乙肝、梅毒、艾滋病检测。

六、儿童保健管理：

1、专管人员对底数掌握不清。

2、体检表填写不规范，随访表有空项、漏项现象。

3、血红蛋白检测率较低。

4、儿童项目未按规范开展。整改措施：

1、已纠正，今后体检表填写要规范，漏项要及时补齐。

2、已组织村室工作人员积极配合完成摸底工作，精准掌握底数，努力提高血红蛋白检测了。

七、传染病报告与处理

1、预检分诊、发热门诊、肠道门诊设置不规范。

2、未设置感染性疾病病区。

3、无突发事件院内管理组织

4、电子病例管理系统，不具备生成电子门诊日志的功能。整改措施：

1、组织临床工作人员进行传染病法律法规学习，对传染病报告卡规范填写进行培训。

2、加强学习，认真执行《国家基本公共卫生服务规范》，根据《河南省基本公共卫生服务疾控项目工作手册》相关规定要求，加强传染病防控、信息化管理、健康教育及培训工作，完善各类资料。

八、结核病管理： 1、3.24宣传资料不准确（主题）。

2、无一周内电话随访记录。整改措施;

1、加强业务学习，加大宣传力度，力争发现结核病人。

2、严格按照公共卫生服务项目考核标准认真执行。

九、预防接种：

1、乙肝首针及时率不达标。

2、部分疫苗接种率不达标。整改措施

1、已完善乙肝首针及时率，加强适龄儿童摸底排查，力求所有疫苗接种率达标。

十、卫生监督协管服务：

1、无职业病防治计划和总结。

2、未填写纸质卫生监督协管巡查工作记录表。

3、无第二季度工作小结。

4、未设立卫生监督协管，无公示举报电话。

5、巡查笔录书写不规范。整改措施：已落实。

1、举报电话：***，已公示。

2、已制定职业病防治计划和方案。

3、已填写纸质卫生监督协管巡查工作记录表。

4、已设立了卫生监督协管宣传栏。

5、已规范书写巡查笔记。

十一、中医健康指导;

1、制定中医药服务项目工作计划，加强中医药相关工作人员知识与技术培训，逐步落实、提高中医药服务能力并做好相关记录。

2、65岁以上老年人中医药健康记录不完整、不规范，中医药保健指导不规范。

3、儿童中医药保健指导不完善。整改措施：

1、积极开展0—6岁儿童中医指导宣传工作。

2、积极开展中医指导宣传和知识培训工作。

3、组织村医培训学习，认真进行中医辨识表填写和计算。

各位领导，我乡的公共卫生服务项目工作离上级的要求和广大人民群众的期望还有一定的差距：下一步，我们将以这次考核为契机，加大整改工作力度，推动公共卫生服务项目工作的顺利开展，为保障广大人民群众身体健康、促进经济社会发展做出更大的贡献。