职业化员工的七种心态

职业化员工的七种心态（通用9篇）

篇1：职业化员工的七种心态

培训通知

各位同事：

大家好！

根据公司2012年培训规划及培训课程安排计划，2012年6月9日本周六的课程通知安排如下：

一、培训课题：《职业化员工的七种心态》

二、培训时间：2012-6-9 14:00-16:00

三、培训地点：公司总部一楼大会议室

四、参训人员：全体后勤人员、总部营销人员、生产管理人员

五、课程简介：

课程简介

中国各类企业目前都正处在由经验型管理向职业化管理的转型过程中。能否尽快地彻底实现这种转型，直接关系到每个企业在未来的市场竞争中的生存发展能力。要实现这种转型，中国企业必须解决两大问题：一是在制度层面建立规范化的体系；一是在人员层面形成职业化的员工队伍。本课程立足中国企业现状，帮助企业员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能，是一套为中国企业量身定制的员工职业化训练整体解决方案。

学习要点

1.企业员工应具备的心态 2.心态修炼方法 3.心态如何调适

4.职业化员工心态和能力修养 5.几种消极心态表现

课程大纲

一、心态的相关概念

1、心态与能力关系的分类

A、精品

B、次品

C、废品

D、毒品

2、杰克韦尔奇的“2：7：1”法则

二、职业化员工应该具备的心态

1、职业化员工应该具备心态的种类 A、积极的心态 B、包容的心态 C、敬业的心态 D、付出的心态 E、合作的心态 F、学习的心态 G、感恩的心态

2、各种心态的具体表现

讲师介绍

吴群学

中国总裁培训网高级讲师

第一个在国内提出“渔夫式管理”的创导者 国内著名的生产管理专家 PTT国际职业培训师 中国第五届职业经理人

中国PCB行业协会指定PCB培训师之一

曾任三星、LG、AOC三家专职JQE专案工程师。吴老师从企业基层管理做起，深知企业的运作体系及流程改造，在任企业从事过生产总监、品质经理、客户经理、人力资源总监、培训总监等职务。精品课程

《如何塑造企业坚实的中层团队》《当代企业优秀员工八大心态修炼》《如何做一名职业化的员工》《如何做一名优秀的班组长》《生产做一名优秀的现场管理主管》《如何做一名深受下属喜欢的领导人》《如何全面提升制造业的执行力》《如何做到团队协作与有效沟通》 授课风格――

重案例、做互动、讲道理、论实效。平淡论述论褒贬，简洁明了明是非！曾经服务过的部分企业――

韩国三星电子、广东易事特电源技术有限公司、LG电子、聚友集团、深圳骏捷龙电子有限公司、深圳良田科技有限公司、东莞志兴五金电子有限公司、深圳和林（日资）电子有限公司、深圳贝利峰电子有限公司、、深圳先进音箱有限公司、深圳耀得线路板有限公司、东莞同昌线路板有限公司、深圳凯强线路板有限公司、五洲（集团）线路板深圳柳溪机械（集团）有限公司、金凯悦大酒店、深圳金晖嘉柏大酒店、东莞汇源海逸大酒店、南宁岜江宾馆、浙江汤公酒楼、江苏老百姓酒楼。

人力资源部

2012年6月7日

篇2：职业化员工的七种心态

在一个家庭中，能干不能干，做得好不好是相对的，但不是绝对的，很多事情都是由不会做到会做，也只有在做的过程中才会有不会到会的质变。因此，夫妻之间每做一件事尽可能不去强求和责备，更不可以吹毛求疵。但有不少夫妻就是不明白这个理，稍不合自己的心意，就会指责对方，时间长了被指责的一方不但不会觉得自己做的不好，反而会产生反击的心理。由于长期的压抑和不满使夫妻之间的感情有热到冷也就在所难免，而压抑的情绪如果不能及时释放，彼此之间的压抑和不满随时会一触即发。

二、过于自尊和敏感的心态

在婚姻生活中，适度的自尊和敏感是一种良好的`心态，但过于自尊和敏感就会把自己的婚姻逼上绝路。婚前指示严格照办，婚后要求照单贪污，一个殷勤、一个拖拉，婚前婚后的反差，把我们的自尊逼入了羊肠小道。夫妻双方中就会有一方认为自己的配偶在轻视自己，不尊重自己。为了捍卫自己的尊严而对对方的言行和举动过于 “自尊”和敏感，尤其是对对方在不经意之间说的一句话或无心的举动，会“意思”上半天。这种心态说得好听一点那叫爱过了头，说的不好听是神经过敏。如果不及时脱敏，长此以往只能加速另一方的逆反心理和心理上的沉重感。

三、推卸责任的心态

生活中难免有风雨，婚姻中少不了困难和挫折，当风雨袭来的时候最需要的是双方的责任心与同舟共济，而不是相互的责怪、逃避和推诿。选择一个人，一个婚姻和一种生活都是自己的决定，既然是自己选择的，所有的一切都应该有勇气去面对，去承担，推卸和逃避责任只能让抱怨促使和加剧两人之间感情的分崩离析。

四、期望回报的心态

有些夫妻的婚姻就像拉大锯，我为你付出了多少，你就得回报我多少;我对你好，你就得对我好，否则，这大锯是拉不成的。如果有一方做得不够好，爱得不够多，另一方的失望、烦恼、不开心就会如期而至，以往所有的快乐便会很容易被忽略，烦恼和不开心也就不会那么容易挥之即去，

资料

这种情绪一旦渗透到婚姻生活中，就容易导致一方心态的失控和心理上的不平衡，情绪上的偏差很有可能会带出婚姻上的偏差。

五、不尊重的心态

结婚久了，便会认为对方早已是自己的人了，说什么、做什么都不居于内心，从说话的方式到家庭事务的处理随意性都会很大，很少再去顾及对方的感受和态度。其实，在一个家庭中，尊重是爱情和夫妻和谐相处的基础，夫妻相处时所发生的许多不愉快都是因为在一些小事的处理上，由于有一方不尊重另一方而导致夫妻双方大动干戈。更有夫妻为了争口气，开始了心理上的持久较量，冷战便成了吞噬爱情的常客，而爱情一旦被这种恶劣的气氛笼罩，夫妻之间的温情又怎么可能长久呢?

六、对婚姻的高期望心态

从恋爱到结婚，我们一直都在用自己的幻想“欺骗”着自己，这种“欺骗”更多的时候是不知不觉的、盲目的、超越时空的，是可以把炽热的恋情等同于“热烈”婚姻的一种幻想。因为有激情的冲击，甜言蜜语的包装，对婚后的生活就有了很高的期望值，幻想中美好的婚姻便替代了现实的婚姻，白雪公主与王子的故事演变成了婚姻生活中“高标准”、“严要求”的化身，这是我们自己给婚姻人为附加的一种外包装，也就是我们对婚姻的高期望心态。当这种美好的幻想和人为的外包装一旦被婚姻生活的琐碎所取代，随着婚后需求的无法满足，失望与绝望的情绪就会像“黑云压城”一般伴随着一种受骗的感觉一同向我们袭来。其实，这并不是那个人欺骗了你，而是你对婚姻的高期望心态欺骗了你。

七、过度依赖的心态

篇3：职业化员工的七种心态

按照国家教育部的文件精神要求, 为毕业生而设立的高校就业指导组织或结构进一步完善, 这部分老师自身修养素质高, 理论接受能力强, 他们有足够的敬业心。但由于职业咨询与辅导在我国整体的大发展时间较短, 推广范围有限, 而在这方面对于高校毕业生实际需要应具有的针对性与细致化的职业咨询师培养教育渠道还十分的狭窄, 没有一个专门为高校培养职业咨询师资力量的部门或专业。为了工作需要和学校自身的发展, 他们只能自我认定, 选择与接受一个又一个关于职业咨询方面的训练指导, 难以形成系统化的教育, 要想完全服务好本校毕业生的求职就业很不易。基于这样的现实, 在我国职业发展文明的起步阶段, 高校职业咨询师的专业培养事在必行, 而他们所担当的重要角色更不可忽视。

理想职业的引路人

对于职业的选择与定位, 一直在困惑着大多数高校毕业生。虽然学习了几年的专业课程, 也或多或少地进行了专业实践方面的实习、就业前的岗位模拟训练与指导等, 但也解决不了求职就业上的核心问题。对于他们来讲, 最先需要解决的是认清自身现有的职业能力, 确立内心对职业的认可, 如何调整自我心态, 分辨不清楚这里面的利害关系, 就会在日后的职场中遇到种种剪不断理还乱的职业问题。所以从这方面来讲, 作为一名高校的职业咨询师, 就必须根据毕业生的不同情况和条件, 即使是同一个专业的毕业生也绝不能一概而论, 进行全面地理想职业的引导和分析, 使其找到适合的理想职业。

职业成长的护理师

近年来, 本人专注于职业发展的研究与探索, 确立了在职业成长的过程中需要精心养护的重要职业发展理念, 特别是对于刚刚毕业的职场新人们来讲, 更值得在这方面用心关注, 因为在职业的前期适应阶段, 由于学生缺乏职场经验, 职业心理不够成熟, 往往会对职场的一些现象产生认识上的偏差, 如果不建立理性的职业价值观, 弄不好心理上就容易受到意外的伤害, 产生错误的跳槽想法。而作为高校的职业咨询师, 不仅是要把学生送出去, 还要帮助他们排除初涉职场所能预见到的正常干扰, 教他们学会正确地理解职业成长过程中所遇到的人和事, 保持职业的长久信心, 用灵活机智与坚持去赢得他人的尊重和职业价值回报。

职业语言的倡导者

教与学的互动过程, 实际上是一个栽培与根植的过程, 老师的言行举止和语言表达方式, 一常用语和习惯语气, 都会直接地转化为学生们的接收方式, 潜移默化地影响着学生们与人沟通交流时的语言表达方式, 对于高校的职业咨询师来讲这方面不可轻视。从某种角度上来讲, 他们就是毕业生职场行为所接触的第一位心理确认的职场人, 他们的一言一行给毕业生求职可能带来的某些心理折射不得不引起注意, 所以希望做这方面工作的老师要有专业咨询人士的语言训练基础, 多用职业述语来辅导毕业生们的求职过程。

职业理念的传播者

只有树立起正确的职业理念, 了解职业判定和职业前途, 大学毕业生的求职就业才能更加顺畅和自然, 他们才有可能在未来的社会职途中走得开心和快乐, 有更多的职业价值感, 职业成就感, 从而收获职业所给予个人的心理满足需要, 职场的发展空间与施展平台也将会更加宽阔, 反之则不然。由此可见, 高校职业咨询师要使自己的职业咨询工作做得到位和有效, 首先要自我树立起良好的职业理念, 加强学习与了解社会职业的发展动态与新职业的演变, 认真分析职业所必须的从业条件, 以及不同的职业所带给社会发展的积极贡献和进步作用。

职业文明的塑造者

说到职业文明的话题, 大家可能会觉得有些陌生, 因为就目前为止很少有人在公开场合提及这个概念, 当然其中的原因很多, 对职业发展规划的普遍认知与关注最早起源于欧美国家 (如美国生涯大师:罗杰斯C.Rogers, 舒伯D.Super等) , 我国属于后来引进与创新地位, 所以现在一些华人职业生涯咨询与辅导专家 (包括台湾职业咨询界大师级人物金树人老师、我国资深职业指导专家田光哲老师, 舒伯学派嫡系传人国际职业规划专家王一敏老师等) , 力志要建立本土化的适合中国大陆职业发展需要的生涯教育模式, 无论是在书本与课堂上, 或是谈话中都能深深地感受到他们对我国职业发展的爱护和关心, 处于职业文明起步阶段时期的高校职业咨询师, 需要身体力行地当好职业文明的塑造者。

求职者的心灵导师

如何来看待心灵的问题, 已有很多现成的观点和理论。从我个人的理解能力与理解角度上分析发现, 一个人对事物本质的理解与看法大致有这几个重要的形成阶段:外界观察、大脑反映、思维模仿、心理演变、精神分析、心灵创造。因而说, 对外部环境的反应, 是一个人最初思维形成的基点, 近而才引起人的内心发生一系列的自主转变。所以对于求职者来讲, 如果他们需要接受某方面的求职帮助与辅导, 处于不同心理状态、心灵修养、技术水平阶段下的职业咨询师, 也会给予他们不同的辅导结果, 这是十分必然的事情。

和谐职场的大功臣

缔造和谐的生活离不开和谐的职场, 现实生活中很大一部份人是靠职业收入来维持生活的, 可以说和谐职场也是和谐生活与和谐社会的必要成份, 工作得不如意, 生活就不会开心。如果咨询师能够带给求职者需求的帮助, 求职者在内心确实地认清了某个职业, 用正确的方法和心理认真地对待求职与职业成长的每一个过程, 那么他的求职就业和未来职业发展之路就会比较有秩序, 即使有职业问题也不牵涉到要害部位, 可以推断出这样的局面:从业者工作的心态平和, 对岗位有明确的认知度, 内心安全感加强, 工作满意度提高, 生活积极乐观, 有自信, 有理想, 职场人士的职业问题不再是难以解除的困惑和无奈, 减少了职业带来的纠结和痛苦, 这样的职场和谐状态, 职业咨询师功不可没。

篇4：扭转理论学习中的七种不良心态

一是扭转“工作忙、没时间”的逃避学习。有的同志一听说要学习，总有这样那样的理由。说得最多的就是“工作忙、没时间”，好像整个单位就数他最忙。这些同志有时间吹牛、喝酒、打牌、上网，就是没时间学习。学习的时间从哪里来？首先从正确的认识中来，对学习有了正确的认识，工学矛盾就不难处理，态度上就会变被动为主动，行动上就会抢时间、挤时间去学。

二是扭转“上级有要求、不学不行”的被动学习。在学习中我们经常可以看到这样的现象：上级强调了学一下，不强调了就放一下；上级组织了就学一下；不组织了就放一下；上级要检查了学一下，不检查了就放一下。学习是党员的义务，搞好学习是党员干部的责任。认识不到这一点而被动应付学习将使我们在现代化建设中难以担当重任、难以有所作为。

三是扭转“了解几个新名词、新论断”的装点学习。有的党员学习的指导思想不端正，喜欢把学习几个新名词、新论断当成一种时尚，甚至当成一种包装自己的标签，这种学习是十分浅薄的，也是有害的。马克思主义博大精深，要掌握它的精神实质，并用于指导实践、推动工作，仅靠几个新名词的装潢是解决不了任何问题的。

四是扭转“学不通、悟不透”的敷衍学习。有的党员说自己文化程度太低，而理论问题又太深奥、太抽象，实在很难学通弄懂，于是以各种理由应付学习。殊不知，深奥是从浅薄开始的，只有坚持不懈地日积月累，文化程度才能逐渐提高，理论水平才能由低浅变为高深。

五是扭转“篇数、页数、字数”的应付学习。这种现象主要来源于个别党员理论学习标准上的不确定。有的上级机关在检查党员干部理论学习情况时，喜欢把学习过程当成学习效果，看一个同志学习好坏，主要看读了几篇文章、记了多少笔记、写了几篇体会、收集了多少资料。实际上，有的同志尽管心得体会写了不少，但好多都是在报纸上抄的；有的同志尽管剪报本搞了十几个，但真正写起文章来一个也用不上。因此，不能把“篇数、页数、字数”作为衡量干部理论学习成效的唯一标准，关键要看这个人是否通过学习提高了思想认识、促进了各项工作。

六是扭转“学得差不多了、感觉还不错”的放松学习。有的同志认为自己对上级规定的内容，该学的都学了，对其中的内涵也理解得差不多了，甚至在上级组织的检查、考核中反映还不错，于是便自我感觉良好，有了喘口气、歇歇脚的思想。这种想法也是十分有害的，放松一次学习就可能失去一次改造和提高自己的机会。 每个党员都必须树立终身学习的理念。

七是扭转“基层工作的关键是完成任务”的忽略学习。这是基层理论学习中一种值得关注的现象。很多基层党员群众认为，学习主要是领导干部的事情，是政工干部的事情。作为基层职工，领导咋要求咱咋做，完成任务、干好工作就行了，学不学无所谓。这种思想是万万要不得的。人的思想领域，马克思主义不去占领，反马克思主义和非马克思主义的思想就去占领。在这方面，法轮功给了我们深刻的教训。坚持用马克思主义科学理论武装最广大的党员群众是我们思想理论战线一项根本性的长期战略任务，我们必须抓紧抓好抓实。

篇5：帮助员工获得更高绩效的七种方法

帮助员工获得更高绩效表现的目的是为了提升企业整体的生产力和业绩水平，而这一切皆由高效领导力开始！只有经过一段时间恰当的指导与支持，并配以合适的领导型态，员工才能达到一定的自信度和能力水平，从而提高完成特定任务目标的生产力和工作效率。如果没有接受过恰当的领导，大多数员工只能最终表现平平，而无法达到最佳绩效表现。因此，对企业而言，最大挑战就是怎样迅速且高效地帮助员工获得更高的绩效表现，从而提升组织整体的生产力和业绩水平。

必须具备三项技能

最优秀的领导者善于为员工营造一个和谐的工作环境，使员工能充分发展、学习和分享他们的才干。精明的领导者关注于怎样高效地帮助刚起步和尚在学习阶段的员工尽快地成为高绩效表现者。这里，有三项技能是成功的领导者必须具备的：诊断员工在特定任务项下的实际发展阶段；灵活地施予恰当的指导和支持，从而与员工的发展阶段相匹配；与员工建立伙伴关系，明确员工的职责所在，以及领导者应怎样帮他们去实现目标。

由此可见，要成为高效领导者，首先必须诊断出员工所在的发展阶段。那么，怎样诊断呢？这里有两个关键点：工作能力和工作意愿。工作能力是指员工完成特定目标任务所需要的知识和技能。最佳诊断方法就是去观察相关员工的业绩表现。他们在计划、组织、问题解决和沟通方面表现如何？他们能准确、按时地完成既定的目标吗？工作能力可以通过正规的教育、在职培训和工作经验中获取，并且能通过恰当指导和支持而提升。同时还需要诊断发展阶段的因素是工作意愿。工作意愿是员工在特定目标任务项下的积极性和自信心。员工对这件工作感兴趣、有热情吗？他们对自己有信心吗？他们相信自己能独立完成目标吗？如果员工的积极性和自信心都很高，那么他们就具备了足够的工作意愿。

高效领导者根据员工在特定目标任务中的工作能力和工作意愿的不同表现，就会发现他们无一例外地落于四个发展阶段：热情的初学者；憧憬破灭的学习者；能干但谨慎的执行者；独立自主的完成者。

要灵活运用四种领导型态

为了充分发挥出员工的潜能，迅速且高效地帮助员工获得更高的绩效，领导型态必须与员工的发展阶段相匹配。而在很长一段时间，人们总认为领导风格分为两种——独裁和民主。事实上，很多人因为这两种极端的领导风格而争执不下，坚持认为其中一种优于另一种。民主派的领导者被认为太软弱、太随和，而独裁式的领导者被认为过于强硬、极权。我们认为，任一极端的管理人员都无法成为高效的领导者，只能是“半个经理人”。完整的经理人能根据不同的情境，灵活调整他们的领导风格。员工是否新近入职，从未从事过手头的任务，他们是热情的初学者吗？于是，领导者需要施与更多的指导。员工是否已经有足够的经验，具备足够的技能，他们是独立自主的完成者吗？那么，他们就不需要过多的手把手的指导。当员工从一个发展阶段转换到另一个发展阶段时，领导型态也应该相应地灵活调整。当然，大多数领导者都有自己比较擅长的领导型态。事实上，多数领导者仅擅长运用一种领导型态；部分领导者能运用两种领导型态；少数领导者能运用三种领导型态；极少数高明的领导者才能够灵活运用四种领导型态。要成为高效领导者，必须能够使用四种不同的领导型态。

也就是说，帮助员工提升业绩表现要根据员工的不同发展阶段灵活调整自己的领导型态，给予员工恰当的指导和恰当的支持。当员工刚进入一项任务时，他们是热情的初学者，接着他们会慢慢过渡到憧憬破灭的学习者，然后是能干却谨慎的执行者，最后成为独立自主的完成者。作为管理者，也要随着员工的这一系列变化而灵活调整自己的领导型态，从指令式的领导型态，到教练式领导型态，再到支持型领导型态，最后变为授权式的领导型态。

与员工建立伙伴关系

高效而卓越的领导者所需具备的第三项技能是与员工建立伙伴关系，从而提升绩效表现。因为建立伙伴关系，可以打开领导者同员工之间的沟通渠道，提升领导者同员工之间对话的质量和频率。比如，领导者诊断出某位员工在特定任务项下已经是独立自主的完成者了，于是，领导者决定放手让其独立去做，但并未告诉是为什么。一段时间后，这名员工因为见不到老板，而开始感到困惑。员工可能会想：我哪里做错了？为什么老板不关心我，询问我的工作了？另一名员工是新入职的，领导者认为他需要多的指导。于是，领导者总是出现在他的办公室。不用多久，这名员工就会开始想：为什么老板不信任我？他总是监视着我。

上述两个案例，领导者的诊断都是正确的，但是因为员工不明白领导的意图和理念，从而产生了误解。通过类似的经历，我们领悟到：领导力不是领导者对员工做什么，而是领导者和他们

一起做什么。这就是建立伙伴关系的要旨。这个技能帮助领导者与员工在应该采取怎样的领导型态来匹配他们的发展阶段这个问题上，达成共识。只有这样，才能成为最优秀的领导者，才能迅速而且高效地帮助员工获得更高的绩效表现，才能全面提升企业整体的生产力和业绩水平。解决员工业绩下滑的方法

通过上述方法，领导者帮助员工获得了提升。但是，如果员工的业绩出现反复，甚至发生业绩下滑时，领导者又该怎么办呢？处理员工业绩下滑的问题是所有管理工作中最具挑战性、最困难，同时也需要领导者投入最多精力的任务之一。一旦这种业绩下滑的情况持续了一段时间，那么很有可能会引发领导者与下属之间的关系危机。领导者遇见这种情况时，往往会因为看到业绩下滑或员工行为不当，而开始愤怒和产生更大的挫败感。与此同时，员工也开始抱怨造成业绩下滑或行为不当的种种因素，他和领导者一样，开始愤怒，同时产生强烈的挫败感。领导者指责员工，员工指责领导者员或公司。

其实员工的业绩出现下滑时，领导者应和业绩提升时是一样的，都应该随时准备好调整领导型态。当工作意愿和工作能力都相当高的员工业绩发生下滑时，领导者首先应该思考员工发生业绩下滑的原因究竟是什么。同时，也意味着原先采取的授权式领导型态要转变为支持式的领导型态，领导者需要更多倾听，需要搜集更多的数据。当领导者和员工都认为可以重新回到原先高绩效的情况时，就可以重新采取授权式的领导型态。然而，当发现现在需要领导者给予更多的关注，那么就应该改用支持式的领导型态，这样可以给予员工更多的关注。极少数情况下，领导者甚至可能会一路改变领导型态，直至采取指令式的领导型态。

也就是说，在员工的业绩出现下滑时，要求领导者拥有很强的人际沟通能力，能够控制住个人的情绪，不影响到问题的解决，从而有效控制并解决员工的业绩下滑问题。

有效沟通

解决员工业绩下滑问题首先是从思想认识上做好充分的准备。领导者要挑出员工的一个具体行为或业绩表现，然后把关注点集中在这一个行为或一件工作任务的表现上，不要试图一次解决所有的问题。接着，领导者需要搜集足够多的事实来证明对该员工表现的判断。如果是业绩问题，那么就要将业绩量化。如果是行为问题，那么就要专注于真正观察到的。然后，写下所有因为该员工的错失而发生的额外付出或支出。要诚实，不要骗员工。承担是解决问题最重要的部分。并且要通过自问一些问题如：员工清楚自己的业绩目标吗、有什么因素影响到员工的业绩表现等等，来确认领导者在该情境中的角色或要承担的责任。

当领导者完成所有准备工作后就可以约员工一起开会讨论一下问题所在了。在开始讨论前，有一项非常重要的工作要做，那就是先设定会议目标和基本规则。这将保证双方不会产生曲解或误会。要知道，当员工的工作意愿下滑，或业绩表现水平或行为发生严重错失时，他们经常会变得非常敏感，一旦受到攻击，就会马上进入一种防御状态，不断与领导者争辩问题。为避免这种情感上的敌对状态，领导者应该这样来开启双方的讨论：现在，我们来谈谈一些我看到的，并且认为是比较严重的问题，你可以对我所说的进行反馈。

在讨论开始之前，要先设定一个谈话的基本规则，即双方都可以充分谈出自己对该问题的看法。以便对问题以及造成问题的原因达成共识，这样才能制定一个解决问题的改进目标和行动计划。首先，由领导者先说对这个问题的看法，以及认为造成该问题的原因。员工先听，不要马上提自己的想法，除非没听清楚管理者说什么可以问。然后，请员工重述领导者所说的，这样领导者就能够确信员工已经理解了领导的观点。等领导者讲完后，请员工从自己的角度来说一下，同样遵循等员工说完后，领导者重述的规则，这样员工也才知道领导者有没有完全理解其的观点。这种谈话方式才是合适的。使用这种谈话的基本规则，应该首先了解对方对特定表现问题的看法。确保双方说的话都能被对方所理解，这点很重要，它减少了敌对情绪，并使问题朝着积极的解决方向发展。

达成共识

在基本谈话规则下，下一步就是确认双方在问题以及造成问题的原因方面是否达成共识。领导者的工作就是尽量达成更多的共识，以使问题向积极解决的方向发展。在大多数冲突情境下，双方不太可能对所有问题都达成共识。这时，领导者就需要去观察是否有足够的共识，使双方可以顺利地解决问题。如果没有，那么就要重新诊断哪些是障碍，重新确立领导者在该问题中的位置，从而让双方对该问题的理解达成共识。记住，如果领导者或组织是造成问题的原因所在，那么，就需要纠正一些过去的错误。所有因为领导者的原因而造成的问题或使问题更恶化的，必须承认并尽快解决。有时，造成问题的原因是组织层面的，而领导者又无法控制，那么则要承认事实，这样才能将负面的情绪驱散掉，并使员工重拾工作意愿。

重建伙伴关系

领导者在前面得到的答案将帮助在接下来即建立伙伴关系中确立应使用哪种恰当的领导型态。如果员工愿意和领导者一起解决问题，那么领导者可以和他进行一轮“建立伙伴关系”的谈话，双方都可以参与决定应该使用怎样的领导型态，领导者应该给予该员工多少指导和多少支持。然后，应该共同设定目标，定出一个行动计划，并确定改进过程中的谈话会议频率。

如果员工不愿意进一步改善，那么领导者就需要采取一种指令式的领导型态。制定明确的业绩目标，订出一份详细的时间表；向员工描述具体的业绩目标要求，并告诉他将怎样追踪他的表现；最后还要告诉他如果业绩表现再不提升，将会有怎样的后果。要知道，这是解决业绩问题的最后一招，但不能解决工作意愿问题。

篇6：职业人生的七种正确的工作态度

在同样的公司，做同样的工作，有些人多年以后，仍旧做同样的工作，任原来的职务，甚至被炒了鱿鱼；有些人却不断前进，在公司的地位日益上升，成为公司不可或缺的人物，所以前者开始抱怨，认为不公，觉得委屈，甚至把所谓怨气发在工作上。其实大可不必。在各方面条件一样的情况下，有什么样的态度，会直接影响一个人的前程。而所谓态度，就是人们在自身道德观和价值观基础上对事物的评价和行为倾向。简而言之就是7个词：敬业、勤奋、忠诚、自制、进取、协作、热情。

每一个希望有所作为的人，也许能从这7个词中吸取到成功的力量。

敬业 才能做好一切

所谓敬业，就是尊重、尊崇自己的职业。细嚼敬业的内涵，到底是什么？“爱岗敬业”是人在职场的最首要素。“爱岗敬业”是一个企业文化所体现的最基本精神，它包括责任、激情、自信、主动、关爱和精业，它们是敬业的主要内涵和表现。

我们公司的管理理念“敬业、和谐、创新、高效”也有敬业的要求。

责任是敬业的首要条件。责任，就是你对所承担的工作和事情要负有一定的职责，有压力，有紧迫感，有必须完成的使命和决心。它表现为：当你没有完成自己的工作和约定时，你会心焦，你会不安，你会有不顾一切要去完成的心理。一个没有责任心的人，做事情虎头蛇尾，不了了之，思前不想后，其结果不仅毁了自己的信誉和前程，还会给周围的人和事情带来影响和损失。没有责任心的人，连就业都不能保证，与敬业更是天各一方。

敬业的要求：干一行要爱一行精一行，要一心一意，不能三心二意，要做就做到最好

勤奋 比才能更重要

勤奋就是认认真真，努力干好每一件事情，不怕吃苦，踏实工作。文学家说勤奋是打开文学殿堂之门的一把钥匙;科学家说勤奋能使人聪明；而政治家说勤奋是实现理想的基石。世界上最宝贵的除了良好的心理素质，还有一个东西，就是勤奋。最宝贵的勤奋，不光是身体上的勤奋，而是精神上的勤奋，勤奋靠的是毅力，是永恒。

• 如果成功=机遇+勤奋+社会关系，机遇和社会关系的数值很小的话，那么勤奋必将需要更大的数值。

介绍木鱼的故事（勤勉的木鱼还需要时刻敲打，何况具有懒惰性的人呢！），只有勤奋才能创造好的自己。

老板心目中最理想的员工，不是最聪明的最能干的员工，而是最勤奋的员工。每天多走一英寸，你会比你周围的人具有更多的优势。

忠诚 忠诚无价

员工的忠诚包括了三层含义，即对企业这个组织忠诚；对所从事职业的信念或信仰的忠诚；对老板的忠诚。忠诚代表着诚信、守信和服从。市场不相信眼泪，人在商海中沉浮，老板承担的风险是最大的。

我们公司的核心价值观是“营造忠诚和谐，坚持永不放弃，追求利益共享” 其中对“忠诚”一词做了全面阐述并提出了具体要求。

处理好忠诚与能力的关系。企业家企求的最理想的人才是既有能力又忠诚的人，在很多的时候人们宁愿信任一个虽然能力差一些却足够忠诚敬业的人，而不愿用一个表里不一，言而无信之人。因为这样会使整个公司陷入勾心斗角、尔虞我诈的复杂人际关系中，只能把公司搞垮。

忠诚不是没有辨别力的绝对服从，忠诚也不是“愚忠”。而是在清楚自己的责任时表现的一种信念的支持，忠诚是对别人为自己付出的真诚回报。对一家公司的忠诚，不仅仅是对老板的忠诚，更重要的是对自己对这家公司的选择的忠诚，是对自己事业的忠诚，是对自己前途和追求的忠诚，因此，不要认为忠诚只是对老板和公司的好，这是一种误解与不幸。一个人要想在事业上有所作为，有所进步和成就，忠诚是不可或缺的元素。看看那些在事业上取得非凡成功的人士，就可以明白这一点了。很多人成天抱怨甚至诅咒自己的公司和老板，甚至在外人面前说一些对公司不利的话，做一些对公司不利的事情，这只能说明自己在贬低自己的眼光和选择，更有害的是，你在别人面前说这些话和做这些事，会让别人看不起你，害怕你，觉得你是一个不可靠的员工，别人不会欣赏你，而只会从心里鄙视你、利用你。而一个对自己的公司和老板忠诚的人，热爱自己公司和老板的人，喜欢自己公司的事业的人，为自己的公司感到骄傲的人，别人才会觉得你是一个值得尊敬的员工，是一个会给任何公司带来利益的员工，是一个可靠的、不会出卖公司和老板的员工。所以，当着别人的面，千万不要贬低自己的公司和老板，这样可以为以后万一需要重新找工作，留下一条后路。记住，一个在背后说别人坏话的人，一定是不会取得别人的信任的

自制 做思想的主人

当面对诱惑及与生俱来的惰性时，来自你内心坚定意识的自控能力，就可以抵御诱惑和惰性，主宰自我。

我们公司信守的格言告诉我们“冲动是魔鬼”。许多人在遇到具体问题时总是说“控制情绪实在太难了”，言下之意就是“我是无法控制情绪的”。别小看自我否定的话，这是一种严重的不良暗示，它可以毁灭你的意志，丧失战胜自我的决心。人的思想是自由驰骋的，我们要做思想的主人。

蒙牛文化认为，一个人要敢于和自己较劲，发生任何问题，先从自己身上找原因。因为改变自己容易，改变别人难！别人打你一巴掌，先不要忙着声讨“打你的手”，而要反省自己“挨打的脸”。如果矛盾双方责任各占50％，你也要先从改变自己开始。当你主动改变后，你会发现对方也会跟着改变，你改变10％，他就会改变30％，所以“你敬他一尺，他还你一丈”。万一你改变了50％对方还是一点不变，怎么办？你还是要坚持“与自己较劲”。当你无数次地“与自己较劲”后，回头再看，有可能你通过改变自己而改变了世界！

介绍“木鸡”的故事。

有了良好的自制能力，也为自己带来光明的新一天。

进取 超越昨日的自我

“进”是一种前进的动力，人们只有不断地进步，不断地学习，才能不断地提升自己的能力，让自己在工作中无往不利；“取”是指获取，只是在获取之前，需要你先有所付出，天下没有免费的午餐，有付出才会有收获。介绍丘吉尔在剑桥大学的“Never give up”演讲。21世纪是变革的世纪。唯有变革，改变以往的思维模式和管理模式才有可能让企业更好地生存。大鱼吃小鱼更多地成为快鱼吃慢鱼。

要么进取，要么出局，对于一家企业如此，对于一个人更是如此。

在发展过程中，不断地向自己的极限挑战，把1%的希望变成100%的现实，成功才会光顾你的人生。

超越1秒钟前的自己，将会使你的人生走向圆满与成功。

协作 双赢

说到协作，自然就要提到团队“TEAM”,团队要求发挥每个人各自才能并注重交流后完成1+1＞2的效果的。

我们公司的团队精神是“诚信尽职，和谐共赢’。介绍释迦牟尼的一滴水与大海的事例。成功的生存，仅靠自己的力量是不行的，任何人必须依靠他人才能获得更大的成功。

在企业发展过程中老板与员工的这种双赢关系，是一种良好的互动纽带，带动了整个社会的进步，促进了民族的振兴。

彼此协作是生存的根本。无论对于个人还是企业，忽视了协作的价值，缺乏协作的精神，这无异于自己断了生存的根本。一个有协作精神的员工，才能真正承担起自己的工作责任，也才能真正做好工作。只有善于协作的人，才会真正的成功；只有懂得团结协作的人，才会成为真正的赢家。

强调项目班子成员之间、员工之间协作的重要性（一荣俱荣、一损俱损的道理）。

构建协作平台是我们走向成功的捷径。

热情 工作的灵魂

热情是一种洋溢的情绪，是一种积极向上的态度，是一种高尚的珍贵的精神，是对工作的热衷、执着和喜爱的体现，工作热情应该是工作能力的前提和基础。

积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮 消极的心态像月亮，初一十五不一样

我们作为服务行业一定要按照“诚信为本，精益求精“的服务理念去做，并自觉做到：要微笑服务；生活工作中要学会欣赏赞美别人；工作中要学会要感激别人；要聆听不要争辩；充满热忱。

有了工作热情，才会丰富工作成果，才能说明工作能力；没有工作热情，成天混日子，那么只会日渐消沉。

热情不但对于工作，对于生活也同等重要。它是一种动力，让你每天充满了活力、激情和希望，让你不断前进，更上一层楼。

篇7：幸福的七种颜色

刘姗姗

记得上小学的时候，老师就对我们说过：“书是人类进步的阶梯。”至今我记忆犹新。确实读一本好书，就像在和一位高尚的人交谈，为我解决疑难、增长见识、丰富生活。如果生活中没有书，就像生命里没有阳光，没有风景一般，枯燥乏味。这些道理顺手拈来，可扪心自问，读书的时间还没有儿子多。经常会拿工作忙，忙孩子做借口，但直到我看到了毕淑敏——《幸福的七种颜色》这本书，可以说是爱不释手。

初看到这本书是因为李园长买了一套毕淑敏散文集，其中这本书名最为吸引我。毕淑敏，山东人，当过军医，心理学硕士。原以为作者会根据颜色赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫来诠释什么是幸福，但当我翻开书，“细琢慢咽”后，才明白，幸福不是一种颜色，也不是七种颜色，甚至不是一百种颜色，幸福是无限的。作者从另一个角度审视了幸福的概念；也阐述了一些不怎么常见的名词，比如：“第二志愿”的感想；以及“生命的借记卡”，“让我们倾听”“忍受快乐”等等，其中《提醒幸福》最让我印象深刻：

幸福需要提醒吗？是的，我们从小就习惯了在提醒中过日子。听到父母、朋友、同学、同事提醒自己不要悲观、不要失望，却从来没人提醒自己珍惜幸福。于是，整天抱怨生活的困苦、日子的平淡、工作的乏味，怎么也品味不到幸福的感觉。说到这里，让我想起一则在网上看到的小故事：从前，有一个老婆婆，她有两个儿子，一个是开伞铺的，一个是开染坊的。下雨天，老婆婆为开染坊的儿子担心。晴天，又为开伞铺的儿子担心。有个人对老婆婆说：“其实你挺幸福的。晴天，你开染坊的儿子赚钱，雨天，你开伞铺的儿子赚钱。所以，你是一个幸福的老婆婆。老婆婆听完这个人的话后，终于想通了，于是，他天天开心了。总这个故事可以看出，生活中有一些不开心的事情，转换个角度，结果截然不同。这位老婆婆的担心有一定的道理，但是别人的一句话提醒了老婆婆，让她转变了看待是事情的角度。可见，生活中确实有必要提醒自己发现幸福及时享受幸福，不要让幸福从身边跑掉。

正如毕淑敏在文章开头中写道：我们从小就习惯在提醒中过日子。我们太多注重警觉灾难，我们太容易忽视提醒幸福，因此感受幸福需要不断提醒训练，我们要提高对幸福的警觉，当她到来时激情地享受每一分钟。

幸福其实很简单，只要我们留心观察，你会发现，幸福就在我们身边。也许每个人对幸福的界定有所不同，但在我眼里，我的幸福就是：回家看到健康的父母；幸福就是爱人的拥抱；幸福就是孩子的笑脸；幸福就是完成自己一天的工作；幸福就是跟自己的同事、朋友和谐相处。

篇8：《口技》的七种写法

在《口技》一文中, 作者用了七种写法来展现口技人表演之“善”, 下面就向同学们介绍一下:

一、紧扣一个“善”字展开全文内容

课文分表演前、表演中、表演后三部分, 全文扣住口技表演者的“善”而行文。在表演前点“善”:“京中有善口技者”, 直接写出了表演者的名气之大;“施八尺屏障于厅事之东北角, 一桌、一椅、一扇、一抚尺而已”, 以布景和道具的简单突出“善”;听众“满座寂然, 无敢哗者”, 暗示他们对表演者的仰慕, 也是写“善”。在表演中, 更是突出“善”:从深夜惊醒到醒而复睡, 再到失火救火, 其间成百上千种声响, “凡所应有, 无所不有均出自表演者一人之口听众或赞叹或放松或害怕的强烈反应也烘托出口技表演者的技艺之“善”。在表演后, 撤屏视之, 仍然是一桌、一椅、一扇、一抚尺而已, 仍然扣住一个“善”字。

二、以时间先后为顺序

课文以时间先后为顺序, 记叙口技者一场精彩的口技表演。先写表演前:表演的时间、地点和道具、听众的情况;再写表演中:口技者表演一家四口由睡到醒、由醒入睡的过程和表演从失火到救火的情形;最后写表演后:写道具的简单。

三、以动写静

口技表演是由“遥闻深巷中犬吠”开始的。这一句写犬吠声, 而这犬吠声是远远的听到的, 并且是从深巷中传来的。这就营造出夜深人静的氛围, 把听众带入特定的生活情境中, 使听众的注意力自然地被“犬吠”声所吸引, 想知道究竟会发生什么事情。这一句是以动写静, 烘托深夜的寂静气氛, 又是使一户人家由妇人初醒到全家喧闹的铺垫。

“微闻有鼠作作索索, 盆器倾侧, 妇梦中咳嗽。”这是以老鼠跑动偷食声、盆器倾侧声、妇人朦胧中的咳嗽声为反衬, 加重深夜的静谧气氛, 表现一家人由醒复睡后的沉寂状态, 并为下面即将表现的大火蓄势。课文中的这两处描写, 即以动写静、以动衬静而更显其环境静。

四、将正面描写与侧面描写相结合

本文描写口技表演, 抓住了表演者和听众两个方面:一方面描写口技艺人的表演, 直接表现其高超技艺, 这是正面描写;另一方面描写听众的神态、动作, 以听众的反应烘托表演者高超技艺, 这是侧面描写。在描写表演过程的三段中, 都是先写口技艺人的表演后写听众的反应从而使表演和效果有机地联系起来, 以听众的反应为烘托, 从侧面表现口技表演之“善”。此外, 课文首尾两次交代了极简单的道具, 表明口技不是靠其它器物发声, 而仅仅是靠一张嘴发声, 突出其技艺在“口”, 也是从侧面表现表演者口技的不凡。本文应用侧面描写表现这场口技表演的魅力, 烘托表演者的高超技艺, 增强了文章的感染力。

五、用了多种修辞手法

“俄儿百千人大呼, 百千儿哭, 百千犬吠。”用了排比、夸张的修辞手法, 写出了人们惊恐慌乱的情形。“凡所应有, 无所不有。虽人有百手, 手有百指不能指其一端;人有百口, 口有百舌, 不能名其一处也。”运用了对偶、夸张、顶真的修辞手法, 使语句颇有气势, 极言声音之杂乱、逼真, 表现了口技表演已达到了出神入化的境界。

六、写了三个场景

整个口技表演由简到繁, 由迟缓到紧张, 共写了三个场景:第一场景由“犬吠”引入, 一家四口被惊醒, 终于四声齐发;第二个场景是声情潜伏期, 承上启下;第三个场景写突然“火起”, 而救火则是表演的高潮。

七、首尾照应

篇9：职业女装搭配的七种禁忌

一忌黑皮裙 职业女性在重要场合尤其是涉外交往中，切忌穿黑色皮裙。尽管外国人穿着讲究个性、无奇不有，甚至有过于裸露的人，但是，黑色皮裙很罕见。因为黑色皮裙在国际上是一种专业服装，在欧美国家，妓女才会穿皮裙。

二忌混搭 很多女性买衣服的习惯是：这儿买裙子，那儿买袜子，第三地买鞋子，然后再随便搭配一件上衣，并美其名曰“自由组合”。其实，比较讲究的女性讲究系列化、套装化，这是一个层次比较高的讲究。这种讲究，如果平时不注意，就会在重要场合引起麻烦。比如有的女性穿得很高档，一身套装，却光着脚丫穿露趾露跟的凉鞋，真可谓“凤凰头，扫帚脚”。标准的穿法应该是：正式场合不能穿凉鞋、旅游鞋，要穿正式的皮鞋；如果一定要穿凉鞋的话，有些室外活动，比如露天茶会、酒会等，可以穿“双包鞋”，就是包脚趾、包脚后跟的正装凉鞋。

三忌光腿 在重要场合穿套装，尤其是穿裙装时不能光腿，说白了就是不能光脚。在国际交往中，欧美人的思路跟中国人不一样，欧美人说：女人光腿穿裙子，有卖弄风骚之嫌，或是卖弄性感。韩国、日本就说得更恶毒了：女人光腿穿裙子等于没穿内衣，有耍流氓之嫌。当然，这属于文化差异。但是，在涉外场合中，讲究的女性还是要多留心这种文化差异。

四忌“三截腿” 三截腿，顾名思义，就是穿半截裙子时穿半截袜子，袜子和裙子中间露出一截腿肚子。“三截腿”在国内女士中是一个普遍存在的现象，也是一个着装上的常识性错误。如果说男士穿西装最容易丢人的地方是白袜子配西装，那么，女士穿裙装最容易露怯的地方就是“三截腿”了。出现这种搭配，多是出于“光脚丫子不文明、脚又容易脏，穿高筒袜太热了”的心理。于是，“穿半截的吧”。专业术语将这种搭配叫做“恶性分割”，它容易使腿显得短粗。如果袜子质量不好、弹性差、松紧口不紧，而腿肚子又较粗，袜子一勒，活像一截大香肠，惨不忍睹。

五忌残破 职业装该洗就洗，该换就换，该淘汰的一定要毫不吝惜地淘汰。宁可不穿职业装，也不能将有破损的职业装穿在身上。

六忌太紧太短太鲜亮 从制作的角度来讲，职业装应该同一颜色，不能太鲜亮。一般要遵守三色原则，即全身颜色不超过3种。不管对自己的身材曲线多么自信，对于短小、紧身的职业女装，即使安全程度高、不易走光，也最好不要穿。因为适度宽松的服装才能让你工作起来得心应手。