物业安全培训心得体会

物业安全培训心得体会（精选8篇）

篇1：物业安全培训心得体会

随着时代的不断进步，人们的观念在不断的更新，我们所面对的业主的需求也在不断的变化，所以需要各种各样的培训，我们看看下面的物业安全培训心得体会吧！

物业安全培训心得体会

在春暖花开的三月，公司安排工程领班和我两人去杭州一商业写字楼——联银大厦为期一周的学习。我们所管理的楼盘是单一业主，和他们是完全不同的。一周下来，受益匪浅。总结起来有以下几点。

一、文档的管理。文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。来之前就听说联银大厦管理处已成立三年，各类文档都很齐全。在XX年的服务标准实施评审中，他们得了第一。所以公司安排我来学习。他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还部够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。

二、物业相关收费。由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到我们公司帐户，不经过我们这些管理人员之手，而水电费等也不要我们代收，这样我们就轻松很多。而我又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。这次到联银大厦实习，亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，而有些业主却是一样一样的缴，而且有些业主是一次缴一点，这最是麻烦，更气人的是，有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费，这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释。通过实

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践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。

三、基础设施设备。对于设备管理，我在实习中看到，联银大厦管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。李主任亲自带我去了设备机房，地面是如此干净，由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员也会些交通手势，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。

四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。我在的这几天里，看到经常有业主来管理处谈工作、聊天，俨然一家人似的。

管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天，有时工程人员带的饭，拿到保洁部保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。

五、关心员工生活。联银大厦管理处很关心员工生活，在保安监控室，有两台显示器画面跳动很厉害，保安部就让监控岗调整小休一会，避免眼睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。这些丰富了他们的业余生活。听李主任说，他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇，使员工能休息好，工作有精神。李主任得知我们到他们管理处来学习后，第一想到的就是我们的吃住问题。等我们到了之后，利用中午休息时间，他就安排人员带我们去了附近一个旅社，为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。这些都是我亲身感受，也是为其所感动的。

篇2：物业安全培训心得体会

本周二(11月20日),社区民警

警官给我们保安部队员讲授了一堂物业小区安全防范的相关培训课.在认真学习听讲中感触颇丰,从中得到点拨和启发.首先颜警官就今年辖区内物业小区发生的一些警情进行通报,使大家认识到当前治安情况的严峻性.年关将至违法活动将会有所起伏,现要求各保安员时刻提高警惕,加强责任心把各项工作落到实处.针对目前存在及应该注意的问题,颜警官提出几点意见.物业保安员对在物业小区管理中所处的位置认识不足

物管公司的保安员始终处在一线前沿，直接面对业主，是物管公司的窗口，保安员每时每刻的言行举止、服务水平都直接体现了物管公司的整体形象、管理水平和服务意识。对无理业主的刁难要不卑不亢耐心劝解,不可莽撞行事.为此加强保安员的服务意识、业务知识、服务沟通技巧等各方面的培训是十分重要的.在工作中要有主动性和创造性.做好物业保安员应具备的素质及存在不愿管、不想管、不敢管的思想

1-物业保安员应具备的素质是保安员上岗必须穿制服, 佩戴装备（对讲机）,严整仪容,纠正违章时先敬礼,必须做到以礼待人.作风正派，遵纪守法，坚守岗位，提高警惕，发现违法人员要及时汇报领班及部门领导.值班保安员要认真做好放火、防盗工作.认真检查设备设施，发现安全隐患立即查明情况，排除险情，确保管区的安全.2-有礼貌的查询进入小区的访客，并尽可能登记身份证，如有怀疑应知会有关住户以排除可疑.执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失.3-严格遵守上下班时间及值班纪律，对在岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载.对小区的住户做好公司的规章制度及安全防范的宣传工作.4-严守秘密未经批准.不得向外传播或提供公司的内部资料.5-作为物业保安员不仅岗位职责,服务流程应知应会.还要熟练掌握一些擒拿格斗术以应急时之需.遇到警情临危不惧.6-积极主动地做好小区内的安全保卫工作，坚决制止小区内打架斗殴、酗酒闹事者，小区内发现可疑人物应跟踪调查，确保住户人身、财产不受损失 , 处事敢管多想.遇到有困难不方便的业主应主动提供帮助,为给业主创造一个安全舒适、文明和谐的生活环境.在日常值勤工作中要做到眼勤、嘴勤、脑勤

保安员在站岗或巡逻时，经常会碰到一些可疑情况，要多看、多问、多想并采取相应

--1--的措施,多留意警情通报的嫌疑人物.如有在小区游荡(借找人却说不出被访者的单元位置 及姓名)或上门推销的人员.密切观察其举动,必要时要求其写下承诺书，不得再次进入小区并劝其离开.但要留意其体貌特征以便日后其再来时能够及时辩认,预防意外事件发生.突发事件的现场控制及维护处理

从近期的警情来看入室盗窃作案时间大致为中午11时-14时及傍晚17时-21时左右.巡查队员或监控中心发现违法人员时应在第一时间内通知当值领班和应急队员，迅速赶赴现场，经确认情况后通知上级领导和公安机关.1-应急队员接到当值主管指令后在最短时间内赶到现场.2-在主管指挥下，迅速封锁外围及内线出口，除警察和有关人员外，所有车辆、人员未经允许不得出入.3-应急队员赶到现场后，马上进行各项相关工作，同时划定现场保护范围，外围设岗无关人员不得进入，保护现场，同时不得乱动现场的任何物品.4-嫌疑人出入的通道、爬越的窗户、抽屉为保护的重点.5-嫌疑人留在现场的痕迹要保持原状，以免留下新的痕迹，对散落在地上的物品一律不准接触和移动.注意周围有犯罪分子在徘徊、扣留、坐卧的地方或其它工具痕迹，应予以保护.6-做好保密工作,未经许可严禁传媒入内采访.7-劝阻住户及访客暂停出入，尽量配合，防止嫌疑人乘机逃逸.通过此次培训让我们保安队伍提高了认识,理清思路,坚持在公安部门和公司领导下增强管理理念,认真扎实的做好小区各项安全防范工作,维护小区治安秩序稳定.为构建文明和谐小区努力.以良好的精神面貌更好的为业主和公司服务.2010 年11月21日

篇3：务实推进企业安全培训几点体会

“严”字在员工安全培训工作中有两层含义, 一是组织严密, 二是考核严格。

1.1 严密的组织是员工安全培训工作顺利开展的保证

对于一个单位来讲员工安全培训可以说是一个“系统工程”, 仅靠一两个职能部门或几个安全管理人员、教育培训人员是远远不够的, 这要靠企业上至领导、下至普通员工, 横向遍及各职能部门相互协调、密切配合才能实现。

1.2 严格的考核是安全培训效果的保证

任何工作都应当有布置、有落实、有检查、有考核, 安全培训工作也不例外, 要保证培训取得良好的效果就一定要有严格的考核制度来保证。

2 员工安全培训工作要突出一个“新”字

新也就是创新, 安全培训虽然是一个老话题, 但是如果我们因循守旧不给它赋予新的内容, 它就失去了生命力, 也就不能适应时代的发展需要。在安全培训上图新主要在以下几个方面:

2.1 培训观念新

过去人们有一种误解, 认为一个员工经过系统的安全培训, 他的安全意识、安全操作技能就会达到一定水平, 再对其进行连续的安全教育就会造成人力、物力、财力的无谓浪费。随着社会发展现代管理理论已经完全使人们改变了这种看法。因此, 我们在安全培训工作时要树立长期的、不间断的和从细微处入手等全新的安全培训意识。

2.2 培训内容新

社会在不断进步, 技术在不停的发展, 新的条件要求我们不断适应新的形势, 把最先进、最能适应现实生产的知识传授给员工。我们如果仍然抱着以前的书本不放, 不与时俱进地更新我们的培训内容, 学不能致用, 那怎么能激发员工肯定的学习热情, 又怎么能达到安全培训的目的呢?

2.3 培训方法新

安全培训的对象是进入社会的成年人, 培训要从成人学习特点出发, 创新培训方法。要注重培养学员的安全技能和安全意识, 要提高员工通过自己学习去获取知识的能力。

2.3.1 案例教育法

我们企业作为石油生产企业有着自己的特殊性, 针对员工文化程度低、素质不高的实际情况, 可以采取案例教育法。使大家真正理解“条条规程血染成, 不可再用血验证”的含义。

2.3.2 现身教育法

在安全培训中最能达到事半功倍效果的莫过于现身说法。我们的员工都工作在生产一线, 每天接触到的形形色色的生产实际, 特别是一些有经验的班组长, 把他们请进课堂, 用自己亲身经历的事件教育广大员工, 更会唤起大家的共鸣。

2.3.3 讨论式培训法

我们企业安全培训对象是有着一定实践经验的成年人, 又大都来自生产一线, 是生产操作的主体, 对日常安全生产操作最有发言权。他们在日常的操作中肯定会遇到这样那样的问题, 因此在进行安全培训时开展互动式、讨论式教学, 更能激发员工的学习热情和能动性, 让他们带着问题来到课堂, 通过讨论找出问题症结所在, 带着解决问题的方法回到生产岗位, 更好体现安全培训的目的。

3 安全培训工作要突出一个“活”字

“活”即“灵活、活力”之意。就是全面活跃员工安全培训活动。针对油田员工年龄跨度大、工种多、人员散等特点, 因人制宜、因地制宜, 根据自身需要灵活地开展安全培训活动, 防止一刀切、机械地套用某种培训方式, 以达到最好的培训效果。

3.1 根据受训者具体情况因人制宜实施培训

针对不同的人员的不同需求, 灵活、合理安排培训内容, 选择不同的知识层面。对于新参加工作的员工有着比较扎实的理论知识, 就着重对其进行技能和专业知识培训。

根据员工年龄、阅历差异灵活选择培训方式, 有的员工岁数较大, 接受能力差, 就选择适宜的进度, 给以足够的时间逐渐消化学到的知识;对于有丰富操作经验的员工, 则注重其自身的经验和知识的启发和引导, 提升其理论水平。

3.2 根据受训员工的岗位性质因事制宜实施培训

安全生产的培训应当是针对岗位而进行的, 不同岗位操作内容不同、存在的危险不同、相应的应急预案更不同, 因此我们要根据员工所处的岗位确定其应该进行那些内容的安全培训。

3.3 根据工作性质、倒班制度因地制宜实施培训

我们采油单位普遍存在着点多、面广、人员分散、倒班制度多样的特点, 靠集中培训几乎是难以实现的, 为了确保员工都能得到安全培训, 我们应当采取多种多样的培训形式来满足不同员工的需求。

3.3.1 集中培训

对于人员较为集中的单位适合的培训方式, 由于它人员集中、方便管理、节省时间和精力, 因此为大家所乐于采用。

3.3.2 分岗位培训

对于岗位相同或相近的员工集中起来进行培训, 它既有集中培训的优点, 又有针对性, 为广大员工乐于接受的培训方式。

3.3.3 承包岗位培训

采油大都有一些单井承包点, 有一名员工或一个家庭驻守在一个偏远的站点, 这些员工的培训是难度最大也是最容易被遗忘的。这些站点员工的培训可以采用特殊的方式一一送教上门。我们可以利用现代技术的优势为各站点配备上电视机、VCD等设施, 然后将培训的内容或购买或录制成光盘送到承包点。由他们根据自己的时间安排学习。月度或季度末用考试的方式检验其学习情况。

4 安全培训工作要突出一个“实”字

“实”就是出实招, 求实效。做到培训计划翔实、培训措施落实、培训考核真实、奖励惩阀切实, 真正起到提高员工素质的目的, 保证培训不走过场、不摆花架子。只有这样我们才能充分调动安全培训组织者、培训教师、受训员工三方面的积极性, 相互配合圆满完成安全培训工作目标。

摘要：安全对于企业来讲是一个永恒的主题, 安全培训作为安全工作的主要内容之一, 在企业安全管理中居于基础地位, 我们石油行业有着与其他行业不同的条件, 安全培训工作更彰显出其独特的重要性。

篇4：物业安全培训心得体会

一、物业管理员职业技能培训面临的问题

(一)面临的教师问题。由于物业管理是新兴的产业，对物业管理人员的培训也是刚刚起步，教师面临一些问题。据向学员的问卷调查显示：认为教师缺乏实践经验的占被调查学员总数的57．14％；教学方法不适合成人特点的占42．85％；希望教师到物业管理基层单位调研与参加实践的占100％。这说明，一是教师缺乏物业管理的实践经验；二是第一次参加物业管理的培训教学，对教材的结构、内容和特点不熟悉，缺乏知识的系统性；对鉴定考试的特点认识不深刻：三是由于从事多年的学历教育，对在职人员参加此类职业技能鉴定的培训，在教法、教态、教学技巧等方面缺乏针对性。

(二)学员中存在的问题。有的学员对培训的期望值过高，认为我参加了培训，就应该通过考试，对国家级考试的严格性认识不足。学习教材不下功夫，靠教师的压题，划重点。再有就是盲目乐观，过于自信，由于他们年龄、性别、学历水平和工作的特点，缺乏对培训与鉴定考试的适应性。少数学员认为参加培训就一定发合格证。学习不认真，不听课，只想混证书。

(三)培训实施中的问题。一是培训时间短，培训课时有限。二是教学方式单一，没有实地观察等环节。三是教师及学员的沟通问题，缺乏协调，导致在培训过程中的教与学的矛盾。

二、物业管理员职业技能培训的对策

(一)教师的对策。一是深入物业管理小区，了解相关物业管理知识，增加感性认识与实践经验。通过调研了解到，100％的被访问对象认为“物业管理人员急需培训”，92．85％的被访问对象认为物业管理最突出的问题是管理制度方面的问题，其次为领导方式、员工方面的问题，通过调研与实践积累一定的实践经验，为做好教学工作，提高教学质量打下基础。二是熟练掌握教材体系结构，对教材的知识按《物业管理员职业技能培训指南》的要求，分级分类掌握，其知识与技能分三级：X级，重点掌握理解核心要素，考试出现频率70％，Y级，次重点，属基本要素，考试出现率20％；Z级，辅助要素，一般了解，考试出现率10％，这样便于学员掌握重点。三是针对物业管理培训特点和学员特点，采用不同的教法。四是针对物业管理培训和学员及教学内容的特点采用几种具体的讲课技巧、答题技巧和记忆技巧。五是教师的自身水平的提高，要在举办第一期的基础上，总结经验教训，提高教学艺术水平。自身在取得国家物业管理员职业资格的基础上，要进一步学习，争取取得物业管理师的职业资格，以利于更好地做好培训工作。

(二)学生及考试的对策。一是加强教育，明确学习目的，帮助学员克服畏惧心理，增强必胜的信心。这对学历水平低，年龄偏大的学员来讲尤为重要；二是克服盲目、轻视的心理，要高度重视；三是要讲究学习方法。全面复习，重点突出，联系实际，向专业人员请教。

(三)加强对培训的管理工作。做好预先控制、同期和事后控制和反馈工作。预先控制也称前馈控制，是一种在工作开始之前进行的控制，其特点是能在偏差发生之前就知晓可能的偏差，一开始就采取各种预防措施，做到防患于未然。在物业管理培训开始之前，对培训班可能出现的问题做好预测，提早采取措施，为办好培训班打下基础，是一种在工作进行之中同步进行的控制，在物业管理培训过程中的问题，要及时调控，才能取得最佳教学培训效果，事后控制与反馈，虽然是在工作结束之后进行的控制，但对积累物业管理培训工作经验也十分重要，可以对经验和教训进行总结，可以肯定员工的工作业绩，为新的工作打下良好的基础。

三、效果分析

在调查研究、教学研究与探索的基础上，对物业管理员职业技能鉴定首期培训工作，进行评估。参加知识考试37人通过，及格率95％；技能鉴定考试38人通过，及格率97．43％。取证率达到了92．3％，高于全国参考人员及格率61．53％达30．77个百分点。

篇5：物业员工安全知识培训

目录

一、员工上下班期间的安全

二、电工安全知识

三、保洁安全知识

四、秩序维护人员安全知识

五、消防安全知识培训

一、员工上下班期间的安全知识

导读：

随着城市化的不断发展，交通事故已成为“世界第一害”，而中国是世界上交通事故死亡人数最多的国家之一。从二十世纪八十年代末中国交通事故年死亡人数首次超过五万人至今，中国(未包括港澳台地区)交通事故死亡人数已经连续十余年居世界第一。2010年，全国共发生道路交通事故238351起，造成67759人死亡、275125人受伤，直接财产损失9.1亿元。去年杭州仅电动车事故造成108人死亡。可见，交通道路安全对每一位公民的重要性。

机动车驾驶注意事项：

1．驾驶车辆人员必须通过机动车辆考试，并取得相关证件。切不可在不熟练驾驶的情况下驾车。

2．开车前系好安全带，驾驶车辆人员不可饮酒驾驶及疲劳驾驶。

3．不驾驶安全设备不全或机件失灵的车辆；定期对机动车辆进行维保。

4．开车前确保车门、车厢关好；

5．保持安全跟车距离尤其不要紧跟在大型车辆之后，不可穿拖鞋及高跟鞋驾驶车辆；

6．在驾驶车辆时应集中精力，不可闲谈或有其他妨碍安全行车的行为。

7．进入校园内，减速前行，并按规定停放车辆。

电动车辆驾驶注意事项

1． 经常对车辆进行维护保养，确保各部件正常使用，特别是刹车部件的正常。

2． 上下班时，带好安全帽，并保持车速在30码以内，切不可超速行驶。

3． 电车动不带人，不载重物。

4． 遵守交通规则，不闯红灯，不超车，不在机动车道上骑行。

5． 进入校内时，不可骑行，应下车推行。

6． 不可尾随机车车辆。

行人和乘车人注意事项

1．行人须在人行道内行走，没有人行道的靠路边行走；遵守“一停二看三通过”的原则。

2．横过车行道，须走人行横道。通过有交通信号控制的人行横道，须遵守信号的规定；通过没有交通信号控制的人行横道，须注意车辆，不准追逐、猛跑。没有人行横道的，须直行通过，不准在车辆临近时突然横穿。有人行过街天桥或地道的，须走人行过街天桥或地道；

3．不准穿越、倚坐人行道、车行道和铁路道口的护栏；

4．不准在道路上扒车、追车、强行拦车或抛物击车；

5.乘坐公交车辆时待车辆完全停靠时方可上车,并保管好个人的钱财。下面请大家观看影片：车祸中生命消失瞬间

二、电工安全知识

1、电气操作人员应思想集中，电器线路在未经测电笔确定无电前，应一律视为“有电”，不可用手触摸，不可绝对相信绝缘体，应认为有电操作。

2、工作前应详细检查自己所用工具是否安全可靠，穿戴好必须的防护用品，如绝缘手套、绝缘鞋，以防工作时发生意外。

3、维修线路要采取必要的措施，在开关手把上或线路上悬挂“有人工作、禁止合闸”的警告牌，防止他人中途送电。

4、使用测电笔时要注意测试电压范围，禁止超出范围使用，电工人员一般使用的电笔，只许在500V以下电压使用。

5、工作中所有拆除的电线要处理好，带电线头包好，以防发生触电。

6、所用导线及保险丝，其容量大小必须合乎规定标准，选择开关时必须大于所控制设备的总容量。

7、工作完毕后，必须拆除临时地线，并检查是否有工具等物漏忘电杆上。

8、检查完工后，送电前必须认真检查，看是否合乎要求并和有关人员联系好，方能送电。

9、发生火警时，应立即切断电源，用四氯化碳粉质灭火器或黄砂扑救，严禁用水扑救。

10、工作结束后，必须全部工作人员撤离工作地段，拆除警告牌，所有材料、工具、仪表等随之撤离，原有防护装置随时安装好。

11、操作地段清理后，操作人员要亲自检查，如要送电试验一定要和有关人员联系好，以免发生意外。

三、保洁安全知识

1、保洁员、绿化人员严禁穿短裤、光脚或穿露趾凉鞋，必要时采取相应的防护措施，以免造成不必要的人身损伤。

2、工作中工具的摆放应不影响他人通行，以免碰到或绊倒他人。

3、使用强碱强酸药剂、环境消杀和绿化喷杀药剂时，须做好防护措施；环境消杀和绿化喷杀药剂时，注意风向，切不可逆风喷洒。

4、遇雨雪等天气、使用湿拖清洁地面或地面保养处理时，要设立[小心地滑]告示牌，以提醒他人注意地滑、防止摔倒。

5、收集垃圾时，应谨防垃圾内的锋利物品（如碎玻璃、碎灯管、灯泡等）伤手。

高空作业时注意事

1、患有心脏病、高血压、严重贫血、恐高症、视力障碍等员工不得从事高空作业工作。

2、遇风力六级以上、雨、雪等特殊天气禁止露天高空作业。

3、使用登高梯时，需检查楼梯有无缺档、梯脚有无扭曲、梯脚防滑垫是否完好、安全带是否完好、双梯联结处是否牢固等。

4、高空作业人员要求衣着灵便，禁止穿硬底和带钉易滑的鞋子。

5、高空作业时须有监护人员在场，工作时必须系好安全带。

6、所需工具、物品传递时严禁抛掷。

7、使用升降机时，必须上下均匀垂直操作，不得侧面、侧重操作。

机器类

1．操作过程中，务必将各类擦地机、晶硬处理机和抛光机的电源线

背在操作人员的身后，以防电源线缠绕至器械底盘发生意外。

2．擦地机（多功能洗地机）在使用过程中，严禁针盘直接磨擦地面，同时避免擦伤和碰撞周围物体。

3．抛光机在启动前应先把器械底盘离地，待器械完全启动后再慢慢

放下；抛光机在使用中，尽可能避免频繁启动；抛光机在高速运转时严禁接近其他物体。

4．各类擦地机、晶硬机和抛光机使用后，应及时取下针盘、各类地

刷和洗地垫等。

5．吸水机在使用中应注意及时倾倒和清理污水桶内污水、污物，以免水位过高而烧毁电机；

严禁长时间使用吸水机单个电机马达，以免电机发热、烧毁电机；严禁折、压吸水软管。

6．无防护栅栏或防护栅栏破损的吹干机严禁使用。

7．使用高压水枪时，严禁喷头向人、无水运转和使用污水，以免伤人和损伤电机。

8．器械使用过程中，严禁电源插头、电览接线盘、开关等电器设施

接触水源；不得长时间使用器械；发现突发情况或故障应立即停机，上报领导派专业人员进行维修，严禁自行维修。

园林类

1、器械起动前检查和添加燃油，不得将燃油加得过满；若燃油洒在器械表面或地上，应及时擦净或挪开一定距离后方可启动。

2、新机开始20小时内，不得满负荷工作，每次工作30~60分钟需

停机休息；定期检查、更换机油和清洗各类滤芯。

3、器械使用过程中，应注意自身和周边人员的安全，不要让闲杂人

员靠近。

4、严禁器械空车高速运转，水泵、打药机不得无水空转。

5、草坪修剪前，需清除草地上的石块、棍棒、铁丝等杂物，以免操作时杂物飞溅伤人或损

伤器械；严禁用绳子捆住安全控制手柄，以免突发情况无法及时制动；检查底盘或更换刀片翻机时应确保化油器朝上。

6、在操作绿蓠修剪机时操作人员身体应在汽化器一侧，严禁处于排

气管一侧，以免被废气烫伤。

7、器械在使用中，油门最佳工作位置在2/3处，切忌开至最大。

8、水泵、打药机在使用中，应定期停机检查出水口、进水口及输水管有无於泥、杂物堵塞

现象。

四、秩序维护人员安全知识

1．当班期间如果与来访人员发生口角或有可能发生肢体冲突时，应及时停止，可以请上级领导出面处理，切不可发生过激行为。

2．晚上查夜期间，应两人以上结伴而行，当一人当班时，应带好照明工具、对讲等工具。并保持手机处于开机状态。

3．处理打架、滋事、酗酒等事情时，以“不伤害到自身”为原理，可以打110也可上报上级领导进行处理。

4．巡查过程中，注意路线中的障碍物，如阴井。发现电路短路，电梯困人等突发事情时，不可盲目进行处理，注意人身安全，并及时与相关人员取得联系。

五、消防安全知识培训

1．火灾：火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。

2．火灾等级

特别重大火灾，指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接财产损失的火灾；

重大火灾，指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接财产损失的火灾；

较大火灾，指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接财产损失的火灾；

一般火灾，指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接财产损失的火灾。（注：“以上”包括本数，“以下”不包括本数。）

3．自救措施

第一诀：熟悉环境，暗记出口。

当你处在陌生的环境时，为了自身安全，务必留心疏散通道、安全出口及楼梯方位等，以便关键时候能尽快逃离现场。请记住：在安全无事时，一定要居安思危，给自己预留一条通路。

第二诀：通道出口，畅通无阻。

楼梯、通道、安全出口等是火灾发生时最重要的逃生之路，应保证畅通无阻，切不可堆放杂物或设闸上锁，以便紧急时能安全迅速地通过。请记住：自断后路，必死无疑。第三诀：扑灭小火，惠及他人。

当发生火灾时，如果发现火势并不大，且尚未对人造成很大威胁时，当周围有足够的消防器材，如灭火器、消防栓等，应奋力将小火控制、扑灭；千万不要惊慌失措地乱叫乱窜，置小火于不顾而酿成大灾。请记住：争分夺秒，扑灭“初期火灾”。

第四诀：保持镇静，明辨方向，迅速撤离。

突遇火灾，面对浓烟和烈火，首先要强令自己保持镇静，迅速判断危险地点和安全地点，决定逃生的办法，尽快撤离险地。千万不要盲目地跟从人流和相互拥挤、乱冲乱窜。撤离时要注意，朝明亮处或外面空旷地方跑，要尽量往楼层下面跑，若通道已被烟火封阻，则应背向烟火方向离开，通过阳台、气窗、天台等往室外逃生。请记住：人只有沉着镇静，才能想出好办法。

第五诀：不入险地，不贪财物。

身处险境，应尽快撤离，不要因害羞或顾及贵重物品，而把逃生时间浪费在寻找、搬离贵重物品上。已经逃离险境的人员，切莫重返险地，自投罗网。请记住：留得青山在，不怕没柴烧。

第六诀：简易防护，蒙鼻匍匐。

逃生时经过充满烟雾的路线，要防止烟雾中毒、预防窒息。为了防止火场浓烟呛入，可

采用毛巾、口罩蒙鼻，匍匐撤离的办法。如果没有这些护具，那么可向头部、身上浇冷水或用湿毛巾、湿棉被、湿毯子等将头、身裹好，再冲出去。

第七诀：善用通道，莫入电梯。

发生火灾时，要根据情况选择进入相对较为安全的楼梯通道。除可以利用楼梯外，还可以利用建筑物的阳台、窗台、天面屋顶等攀到周围的安全地点沿着落水管、避雷线等建筑结构中凸出物滑下楼也可脱险。请记住：逃生的时候，乘电梯极危险。

第八诀：缓降逃生，滑绳自救。

高层、多层公共建筑内一般都设有高空缓降器或救生绳，人员可以通过这些设施安全地离开危险的楼层。你可以迅速利用身边的绳索或床单、窗帘、衣服等自制简易救生绳，并用水打湿从窗台或阳台沿绳缓滑到下面楼层或地面；安全逃生。请记住：胆大心细，救命绳就在身边。

第九诀：避难场所，固守待援。

假如用手摸房门已感到烫手，此时一旦开门；火焰与浓烟势必迎面扑来。逃生通道被切断且短时间内无人救援。这时候，可采取创造避难场所、固守待援的办法。首先应关紧迎火的门窗，打开背火的门窗，用湿毛巾一湿布塞堵门缝或用水浸湿棉被蒙上门窗然后不停用水淋透房间，防止烟火渗入，固守在房内，直到救援人员到达。请记住：坚盾何惧利矛第十诀：火已及身，切勿惊跑。

火场上的人如果发现身上着了火，千万不可惊跑或用手拍打。当身上衣服着火时，应赶紧设法脱掉衣服或就地打滚，压灭火苗；能及时跳进水中或让人向身上浇水、喷灭火剂就更有效了。请记住：就地打滚虽狼狈，烈火焚身可免除。

第十一诀：跳楼有术，虽损求生。

跳楼逃生，也是一个逃生办法，但应该注意的是：只有消防队员准备好救生气垫并指挥跳楼时或楼层不高（一般4层以下），非跳楼即烧死的情况下，才采取跳楼的方法。

4．正确报警逃生

报警时要牢记以下7点：

1、要牢记火警电话“119”，消防队救火不收费。

2、接通电话后要沉着冷静，向接警中心讲清失火单位的名称、地址、什么东西着火、火势大小、以及着火的范围。同时还要注意听清对方提出的问题，以便正确回答。

3、把自己的电话号码和姓名告诉对方，以便联系。

4、打完电话后，要立即到交叉路口等候消防车的到来，以便引导消防车迅速赶到火灾现场。

5、迅速组织人员疏通消防车道，清除障碍物，使消防车到火场后能立即进入最佳位置灭火救援。

6、如果着火地区发生了新的变化，要及时报告消防队，使他们能及时改变灭火战术，取得最佳效果。

7、在没有电话或没有消防队的地方，如农村和边远地区，可采用敲锣、吹哨、喊话等方式向四周报警，动员乡邻来灭火。

篇6：物业安全培训心得体会

阿克苏讯：日前，塔建集团物业公司为了防止高层物业小区火灾隐患的发生，促进物业公司建设的和谐发展，该公司于3月初举办了为期2天的高层建筑物业小区消防安全培训。来自各小区的小区主任和安全员消防管理人员30人参加了培训。

培训中，物业公司领导通报了前一阶段个别小区火情隐患事故发生原因及管理存在问题，并就如何防止火灾及在火灾中自救措施进行了专业讲解。另一方面对高层建筑如何做好消防治理工作进行了全面部署。同时要求各小区按照规定时间和步骤进行摸底自查，做到提高认识、长效管理、消除隐患、深入宣传。不仅要对本单位的员工进行消防安全教育，还要对广大业主进行消防安全教育，使小区每位住户尽快了解掌握本单位的特点与火灾危险性和基本的报警、灭火、疏散逃生技能。以进一步加强高层住宅小区消防安全工作，营造良好的消防安全氛围。

此次培训使各小区主任和安全员对高层消防安全工作的重要性有了更进一步的认识和理解，既增强了各小区对消防安全工作的责任感和紧迫感，又提高了物业管理人员的消防法律意识和自我防范意识，同时对物业公司高层住宅小区在建立消防安全责任制、完善消防安全管理、增强抗御火灾事故的能力等方面也起到积极的推动作用。

篇7：物业工程部员工安全培训基础

生产过程中的安全：不发生工伤事故、职业病、设备或财产损失的状况，即人不受伤害，物不受损失。

事故及伤亡事故：造成死亡、疾病、伤害和财产损失及其他损失的意外事件。伤亡事故指员工在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。

安全管理基础概念

危害：可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。

危险源：危险的根源，是指可能导致人员伤亡或物质损失的事故的、潜在的不安全因素。

安全管理基础概念

安全生产：是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生，保障劳动者的安全健康和生产作业过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。

安全管理：以国家法律、法规、规定和技术标准为依据，采取各种手段，对生产经营单位的生产经营活动的安全状况，实施有效制约的一切活动。

安全管理基础概念 安全生产责任制：根据安全生产法律法规和企业生产实际，将各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在安全生产方面应该做的事及应负的责任加以明确规定的一种制度。

安全生产责任制的作用：

 明确了单位的主要负责人及其他负责人、各有关部门和员工在生产经营活动中应负的责任。

 在各部门及员工间，建立一种分工明确、运行有效、责任落实的制度，有利于把安全工作落到实处。 使安全工作层层有人负责。

员工安全生产职责的主要内容

1.自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律，不违章作业，并随时制止他人违章作业；

2.遵守有关设备维修保养制度的规定；

3.爱护和正确使用机器设备、工具，正确佩戴防护用品； 4.关心安全生产情况，向有关领导或部门提出合理化建议； 5.发现事故隐患和不安全因素要及时向组长或有关部门汇报； 6.发生工伤事故，要及时抢救伤员、保护现场，报告领导，并协助调查工作；

7.努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程；

8.积极参加各种安全活动，牢固树立“安全第一”思想和自我保护意识； 9.有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，对个人安全生产负责。

正确使用和佩戴劳动防护用品

略

用电安全知识

一、电流对人体的伤害

电流对人体的伤害有三种：电击、电伤和电磁场伤害。

电击是指电流通过人体，破坏人体心脏、肺及神经系统的正常功能。电伤是指电流的热效应、化学效用和机械效应对人体的伤害；主要是指电弧烧伤、熔化金属溅出烫伤等。

电磁场生理伤害是指在高频磁场的作用下，人会出现头晕、乏力、记忆力减退、失眠、多梦等神经系统的症状。

一般认为：电流通过人体的心脏、肺部和中枢神经系统的危险性比较大，特别是电流通过心脏时，危险性最大。所以从手到脚的电流途径最为危险。

触电还容易因剧烈痉挛而摔倒，导致电流通过全身造成摔伤、坠落等二次事故。

二、防止触电的常规安全措施

1、绝缘

它是防止人体触及绝缘物把带电体封闭起来。瓷、玻璃、云母、橡胶、木材、胶木、碎料、布、纸和矿物油等都是常用的绝缘材料。

应当注意：很多绝缘材料受潮后会丧失绝缘性能或在强电作用下会遭到破坏，丧失绝缘性能。

2、屏护

即采用遮拦、护照、护盖箱匣等把带电体同外界隔绝开来。电器开关的可动部分一般不能使用绝缘，而需要屏护。高压设备不论是否有绝缘，均应采取屏护。

3、间距

就是保证必要的安全距离。间距除用防止触及或过分接近带电体外，还能起到防止火灾、防止混线、方便操作的作用。在低压工作中，最小检修距离不应小于0.1米。

接地和接零

接地

指与大地的直接连接，电气装置或电气线路带电部分的某点与大地连接、电气装置或其他装置正常时不带电部分某点与大地的认为连接都叫接地。

保护接地

为了防止电气设备外漏的不带电导体意外带电造成危险，将该电气设备经保护接地线与深埋在地下的接地体紧密连接起来的做法叫保护接地。

由于绝缘破坏或其他原因而可能呈现危险电压的金属部分，都应采取保护接地措施。如电机、变压器、开关设备、照明器具及其他电气设备的金属外壳都应予以接地。一般低压系统中，保护接电电阻值应小于4欧姆。

保护接零

就是把电气设备在正常情况下不带电的金属部分与电网的零线紧密地连接起来。应当注意的是，在三相四线制的电力系统中，通常是把电气设备的金属外壳同时接地、接零，这就是所谓的重复接地保护措施，但还应该注意，零线回路中不允许装设熔断器和开关。

装设漏电保护装置

为了保证在故障情况下人身和设备的安全，应尽量装设漏电流动作保护器。它可以在设备及线路漏电时通过保护装置的检测机构转换取得异常信号，经中间机构转换和传递，然后促使执行机构动作，自动切断电源，起到保护作用。

采用安全电压

这是用于小型电气设备或小容量电气线路的安全措施。根据欧姆定律，电压越大，电流也就越大。因此，可以把可能在人身上的电压限制在某一范围内，使得在这种电压下，通过人体的电流不超过允许范围，这一电压就叫安全电压。安全电压的工频有效值不超过50伏，直流不找过120伏。我国规定工频有效值的等级为42伏，36伏，24伏，12伏和9伏。

凡手提照明灯、高度不足2.5米的一般照明灯，如果没有特殊安全结构或安全措施，应采用42伏或36伏安全电压。

凡金属容器内、隧道内、矿井内等工作地点狭窄、行动不便、以及周围大面积接地导体的环境，使用手提照明灯时应采用12伏安全电压。

加强绝缘就是采用双重绝缘或另加总体绝缘，即保护绝缘体以防止通常绝缘体损坏后的触电。

注意事项

1、经常接触和使用的配电箱、配电板、匣刀开关、按钮开头、插座、插销以及导线等，必须保持完好，不得有破损或将带电部分裸漏。

2、经常检查电气设备的保护接地、接零装置，保证连接牢固。

3、在移动电风扇、照明灯、电焊机等电气设备时，必须先切断电源，并保护好导线，以免磨损或拉断。

4、在使用手电钻、电砂轮等手持电动工具时，必须安装漏电保护器，工具外壳要进行防护性接地或接零，并要防止移动工具时，导线被拉断，操作时应戴好绝缘手套并站在绝缘板上。

5、对设备进行维修时，一定要切断电源，并在明显处放置“禁止合匣，有人工作”的警示牌。

电气火灾的防止

篇8：小议物业安全管理与物业安全

1 物业安全观的树立

1.1 传统物业安全观

传统的物业安全观认为物业安全管理只包括消防管理和治安管理, 涉及的范围很小, 所以管理起来完全凭借经验, 没有建立相应的安全防范标准, 没有科学理论基础, 安全意识淡薄, 对物业可能造成的人和财产安全的威胁不清楚, 当安全事故发生时才会去重视安全隐患问题, 不能依靠科学知识和方法来提前防范安全隐患的发生。

1.2 物业安全管理的环境变化

这样传统的物业安全观已经不能适应时代的发展。新时期下, 物业安全管理的环境发生了很大的变化。首先, 物业的安全隐患越来越多。随着物业配备的设备、场地、设施越来越复杂, 不安全因素也大幅增加, 安全事故发生的类型也日益增多, 例如煤气中毒、火灾、爆炸等事故时有发生;其次, 国家制定和实施了一系列相应的法律法规, 如生产安全事故责任追究制度, 要求生产单位的负责人要对本单位的安全生产工作全面负责#如果有事故发生要追求生产安全事故责任人员的法律责任。这样就硬性要求了物业管理者必须重视物业安全的管理, 尽量减少安全事故的发生;最后, 人们的安全意识有很大加强。随着生活质量的提高, 人们更加重视生活和工作环境的安全状况, 都希望有一个轻松、愉快的工作和生活环境, 尽量远离危险和不安全因素, 所以物业管理者需要对物业安全进行更高要求的管理。

1.3 科学的物业安全观

科学的物业安全观是以安全系统工程理论为基础, 借鉴了安全科学的观念, 以安全科学的原理和方法指导物业安全管理工作, 解决相关的安全问题。安全系统工程有非常优越的特性, 它有效的打破了传统物业安全的片面性, 用定性、定量、直观的方法进行安全评价和分析, 能够合理科学的解决全方位的安全问题, 从人和物、人和环境的关系等诸多关系中找到事故原因和解决方法。通过系统的分析, 可以清晰的认识到物业安全管理的薄弱环节, 及时采取相应措施进行预防。通过评价和优化技术, 可以找出最适当的方法使物业各分系统之间达到最佳配合, 用最少的投资达到最佳的安全效果和大幅度减少伤亡事故和财产损失。

科学物业安全观有两个显著特点, 一是重视物业安全的投资。根据国家制定的“安全第一, 预防为主”的指导方针, 加大了对物业安全的投资费用。当安全投资费用增加时, 事故发生几率就会下降。并且有一个最佳的投入产出值, 使得花费最少, 事故损失最低。二是对物业安全有了系统的认识。把事故的发生原因分为了直接原因、间接原因和基础原因。直接原因是人的行为和物的状态的不安全;间接原因是管理不善, 监管疏忽;而基础原因是社会大环境因素。由此可见, 树立以安全系统工程为理论依据的物业安全观才能适应时代的发展和社会的需要, 才能正确地指导安全管理工作, 防患于未然, 减少安全事故的发生。

2 物业安全管理的措施

物业安全管理包括“防”和“保”两个方面的内容, “防”是预防伤害性事故的发生, “保”是通过各种措施对可能发生的事故进行妥善处理。两者相辅相成, 缺一不可。物业安全管理的目的是要保证业主在一个安全舒适的环境中进行正常的工作、生活, 要确保管辖范围内的防火、防盗、防自然灾害等防范措施的顺利进行, 涉及范围很广泛。所以物业安全管理工作一定要全方面的落实到位。

2.1 建立物业安全管理制度规范

制度是安全的保障, 通过制度的规范执行, 对监管者的言行进行约束, 能够及时的发现工作中存在的问题和漏洞, 及时的改进。物业安全管理包括治安管理、消防管理和车辆道路管理三方面;治安管理方面, 要严格按照《治安管理条例》的要求执行, 对非法携带枪支弹药、非法侵入他人住宅等行为要及时报公安机关处理, 对物业管辖区域内妨碍他人正常生活和工作的行为如发出噪音、乱扔垃圾等要及时制止;消防管理方面, 预防和控制火灾的发生, 日常活动中要大力宣传防火安全知识, 按时进行消防器材的检查和维修;车辆道路管理方面, 要指挥好车辆行驶和停放, 保证车辆和人身安全。

2.2 加强安全教育

首先, 要对物业服务公司的全体员工进行一系列的安全教育活动, 例如安全专业知识培训、安全案例教育、消防演练等, 使他们对安全有明确的意识, 清楚怎样应对安全突发事件, 怎样合理解决安全问题。只有这样, 才能在工作中把不必要的安全损失减到最小。其次是对物业管辖范围内业主和使用者的安全教育。通过各种宣传手段, 使人们意识到安全与每个人的行为息息相关, 只有积极地配合物业服务人员的安全管理工作, 才能共同的维护大家庭的安全健康。

2.3 加强安全保障

保障业主的人身和财产安全是物业公司的职责, 要加强安全保障, 首先要有一支强大的秩序维护员服务队伍, 这是提供秩序服务的前提;其次在秩序维护员数量方面, 应足以承担起物业管理区域内的秩序维护员服务任务, 所有秩序维护员应经过严格培训, 掌握一个秩序维护员应该具备的的一切能力;同时, 还应该配有使秩序维护员完成服务任务的必要工具和装备。秩序维护员服务要经过缜密研究确定, 并以严格执行的秩序维护员服务方案、工作程序和监督检查机制做保障, 确保工作有效和接受监督。

2.4 提高应变能力

对于物业安全管理工作来说, 最难控制、危害性最大的是突发事件或不可抗力的灾害性风险。怎样预防和应急突发事件是不可忽视的重要工作。应急突发事件分为三类:消防事故、突发事件和自然灾害。在面临突发事件时, 要及时、冷静、高效地处理。针对自然灾害, 要求安全管理人员对本地区的环境有熟悉的认识, 并对有可能造成的危害采取预防措施。针对消防事故, 要建立一支专业性很强的消防队伍, 日常加强训练, 开展区域内的消防培训, 强化防火意识和防御灾难的常识, 使每一个人都了解和掌握发生火灾时的自救方法。同时定期进行消防演习, 通过实际演练不仅能检验消防设施设备完好情况, 而且可以进一步锻炼消防员的业务技能, 使业主和用户增强消防意识, 树立消防观念, 减少火灾事故发生时的损失。

3 结语

物业安全管理是一项长期艰难的工作, 要以预防为主, 及时发现问题解决问题, 把管理工作落到实处, 细致入微到不留任何安全隐患, 用科学的物业安全观为基础, 制定出切实可行的、有效的方法和手段指导管理工作, 本着对业主负责的态度做好每一项安全防护工作, 是确保物业安全服务工作的重中之重。

摘要：本研究以物业安全观为基础, 阐明了物业安全观在物业安全管理中的重要地位, 通过分析传统安全观的特点和差异, 论述了在新的物业安全观的指导下如何创新物业安全管理, 提高安全管理水平, 更好地满足社会的安全需求。

关键词：物业安全观,安全管理措施,物业

参考文献