常见问题以及解决方案

常见问题以及解决方案（共8篇）

篇1：常见问题以及解决方案

问题 1 – 端口无法连接网络

现象：将电脑、电话、无线接入点或打印机插入墙壁上的网络插孔，而网络连接不正常。交换机端口的连接指示灯和网卡的连接指示灯都不亮。

原因：若没有修复墙壁插孔上的网络连接，则时常会发生掉线或无法连接的问题。在许多企业中，只有那些经常使用的连接才被修复。当移动了办公室或会议室后，有时会发现那些不常使用的网络插孔并没有被测试过，或是那些无法连接的插孔可能是由于登记错误导致的。此外，交换机端口可能被强制关闭。

解决办法：检查和确认交换机端口是否已被激活，且网络连接已被修复过。当任何设备被移动到办公室时，请务必对新的网络连接进行测试，确保他们能够正常工作。就IP电话而言，也有可能是电话的电源供应不足。

问题 2 – 无法获取到 IP地址

现象：网络瘫痪或出现故障而不能正常运行。操作系统可能会提示客户端当前无法从DHCP服务器获取到IP地址。检查网卡的状态后，发现没有分配IP地址。

原因：没有收到来自DHCP服务器分配的IP地址。DHCP服务器的IP地址耗尽、服务器的服务瘫痪了、终端设备可能被配置为使用静态IP地址而不是通过DHCP分配、终端设备的DHCP请求从来没有到达服务器端，这些都可能导致客户端无法获取到IP地址。

尤其是如果一个新的设备配置一个虚拟局域网（VLAN），没有建立与服务器的服务请求连接时，设备肯定不能获取到IP地址。即将一个新设备配置到一个VLAN时，若没有将DHCP请求中继到DHCP服务器，就会导致请求不能发送到DHCP服务器端。

解决办法：关键问题是多少用户出现了同样的问题，一个用户还是多个用户？如果只有一个用户受到影响，那么请确认该客户端的网络设置是否配置为使用动态主机配置协议（DHCP）。

下一步，检查交换机的端口被划分到哪个VLAN，检查属于该VLAN的其他设备能否获取到IP地址。如果他们也不能获取到IP地址，问题原因可能是路由器没有将DHCP请求转发到DHCP服务器。如果多个子网内的许多设备都出现了这个问题，那么可能是DHCP服务器出现了问题，即服务器的DHCP服务可能没有运行，或者它的IP地址已经耗尽。

问题 3 – 无法连接到应用服务器 现象：当用户试图打开一个应用程序时，系统可能会提示无法连接到该应用程序服务器。当使用电子邮件应用或客户关系管理（CRM）应用时可能会出现这种问题。反映到服务台的常见投诉是网络瘫痪了，而这可能并不是真正的原因。

原因：许多原因都可能导致客户端无法连接到应用服务器。关键是需要询问用户这个问题是经常发生，还是断断续续发生？如果用户终端已获取了一个正确的IP地址，那么可能是用户和服务器间的路由有问题。这种情况下，可以通过一个简单的ping测试来验证。如果连接时断时续，则可能是由于服务器太繁忙，而不能及时响应客户端的请求所导致的。

解决办法：如果使用ping测试后发现路由没有问题，那么请检查服务器的负载和资源。检查服务器是否正忙于执行一个诸如备份的任务？如果不是这样的话，请检查客户端和服务器之间的网络负荷，且侧重关注广域网连接（如果有的话）。

通常，客户端和服务器之间的网络利用率过高也可能导致客户端能连接到应用服务器。最好的办法是使用一个SNMP工具来监测这些链路上的网络使用率。另外，寻找所有交换机和路由器上的以太网错误，这些错误可能导致客户端与服务器间的数据包丢失。

问题 4 –VLAN配置错误

现象：当在网络上建立诸如无线宽带或IP电话的新服务时，通常要用VLAN来隔离其与其他用户间的流量。这就要求对承载这些服务的交换机端口配置正确的VLAN.如果VLAN配置不正确，那么这个服务可能无法正常运行。IP电话如果没有经来电管理设备注册授权过，那么连接到该电话的个人电脑可能就无法连接到关键服务器，或者无线用户可能没有获取到适于该无线环境的正确IP地址。

原因：没有对承载这些服务连接的交换机进行正确配置。也许在公司内部并没有沟通好配置哪些端口来支持新服务。

解决办法：通过测试，验证该端口支持哪些VLAN.若条件允许，使用一个VLAN标签生成特定VLAN的业务，检查这个端口上是否配置了VLAN.通过检查DHCP服务器提供的IP地址，来确定VLAN配置在了哪些端口上。另外，检查交换机的配置来验证VLAN配置。

问题 5 – 双工方式不匹配

现象：网络能够连接，而双工方式不匹配，会导致网络性能很差。这种情况下，交换机和网卡的链路指示灯都是亮着的。而网络性能却受到很大的影响，吞吐量会下降到100Kbps或者更低水平。原因：网络连接的一侧设备工作在全双工（能够同时发送和接收数据）模式下，而另一侧的设备工作在半双工（在同一时刻只能执行发送或接收）模式。全双工侧的设备不需要等待即可不断发送数据，不论对方能否收到数据它都会发送。

半双工侧设备在发送前必须等待，直到它不接收数据才能开始发送。这意味着全双工侧设备有可能会中断半双工方的数据传输，造成半双工侧中止传输。如果传输被中止，将需要重传这个数据帧。这将大大减少半双工侧设备所能使用的带宽。

解决办法：一般情况下，若网络两侧设备的双工方式不相互匹配，采取的常用办法就是把网络连接的一侧设备（通常是交换机）强制配置为全双工，而让另一侧设备（例如个人电脑）配置为自适应网络链路状态。

理想的情况是：自适应功能能够确认对方的全双工设置，并与这个链路设置相匹配。然而事实却未必如此。被强制设置为全双工模式的设备不再发送正确的信号。而网络另一侧的设备恰恰需要这些信号来确定链路的速度和双工方式，以及自适应对方链路设置。

因此，在这种情况下，需要自适应链路的设备不得不去猜测链路的双工方式。在不能确认双工方式的情况下，自适应功能将默认链路状态为半双工方式。这就是大多情况下，网络发生双工方式不匹配的主要原因。为了解决这个问题，需要将网络上所有的连接都设置为自适应——除非你确实有别的原因。在这些事件中，如交换机间的连接，一定要将两侧设备设置为全双工。

问题 6 – 应用性能缓慢

现象： 应用程序运行缓慢。它可能在某一界面上冻结或在访问数据时停止运行。通常情况下，网络链路状态不佳是造成这些问题的主要原因。

原因： 确定网络应用程序的性能问题可以帮助服务器维护人员定位问题源。许多问题都可能导致应用程序运行缓慢。其中最常见的原因是在服务器在生产时间进行备份操作，数据库服务器的响应缓慢，以及网络中丢包情况较严重。对于一位网络技术员来说，最重要的事情就是首先确定是服务器还是网络造成了响应速度缓慢。

要确定这一点，可以从一个客户端捕获流量。寻找客户端和服务器之间的任何重传数据包。如果存在重传现象，则表示网络传输过程中有数据包丢失，这会严重影响应用程序的性能。如果客户端和服务器之间不存在任何重传，问题可能出在服务器上，这种情况下可以严格监测服务器。解决办法： 在追踪一个故障时，虽然数据包分析仪的使用比较困难，他们往往都配有简单计数器，可以显示TCP重传。使用该计数器可以帮助我们确定客户端和服务器之间的网络是否存在数据包丢失的现象。

查找客户端和服务器之间的任何交换机和路由器的以太网错误（帧检测序列错误，校准错误或碰撞），这些错误都能引起丢包现象。如果没有错误，则观察广域网上是否有因链路利用率过高而导致的丢包现象。

问题 7 – 打印故障

现象：有时候也会出现打印故障。打印机也许没有问题，而发送到打印机上的任务可能不能正常执行。

原因： 首先需要确定是否只有一位用户遇到了这个问题，还是几位用户都遇到了同样的问题。如果只有一位用户遇到了，那么可能是他的电脑没有正确连接到打印服务器。如果不是这个原因，则可能是客户端与打印机间的网络连接有故障。数据包丢失可能会导致打印问题，打印机上的网络连接故障也可能会引起打印问题。

解决办法： 检查打印机的配置，确保它有一个正确的IP地址，并且可以连接到打印服务器（如果打印服务器和打印机是分离开的）。有时，更新打印机驱动程序也能够解决打印问题。总体来说，需要确保打印机是网络可达的，以及所有打印机驱动程序是最新的。

问题 8 –电缆故障

现象： 客户的电脑终端能够连接到网络，网络性能却很差。电脑终端可能根本无法连接网络。

原因： 在当今网络，千兆链路连接到桌面系统是常见的。千兆链路需要四对电缆，所以任何性能低于5类线的电缆都不能支撑千兆连接。对于比较老旧的建筑物，必须考虑到这个问题。另外，任何数量的电缆如果退捻（通常靠近RJ-45端口或接线板）可能会导致信号的损失。这将导致交换机端口或网卡出现帧检测序列错误（FCS）。

解决办法： 当出现由于电缆问题造成的网络故障时，大多数情况下，都需要更换电缆。如果是由于电缆无捻导致的，那么重新加捻电缆一般能够解决这个问题。当需要承载如千兆链路或以太网供电的新技术时，必须使用5类电缆或者更好的电缆。

问题 9 – DNS 故障

现象： 用户不能访问互联网或关键应用。可能是网络瘫痪了。原因： 问题可能归咎于域名服务（DNS）故障。客户端无法根据服务器的IP地址解析出服务器的名称，所以发送不了连接请求。在客户端配置了错误的DNS服务器通常会导致这个问题，客户端发送的DNS请求不属于服务器的数据库，或者网络中会有数据包丢失。DNS是一个基于UDP的协议，所以丢失的数据包也不会重传，因此会导致DNS故障。

解决办法： 检查客户端的配置和设置的DNS服务器。如果服务器配置错误，则在客户端上更改所设置的服务器，或在提供域名服务的服务器上调整配置。

多次重复测试DNS服务器与客户端间的连接，确认之间是否有因数据包丢失而导致响应时延的情况。如果有数据包丢失，请检查客户端和服务器间的以太网错误。捕获失败的DNS请求，确认是否有来自服务器的DNS响应。最好是能够启动一个工具，该工具能够不断测试DNS服务器，并在有问题时产生告警。

问题 10 –客户端不能连接无线网络

症状： 客户端能够检测到无线接入点，但是不能接入无线网络。

原因：安全认证、无线信道干扰和信号盲区可能会导致这个问题。由于无线信号是不可见的，如果没有专业无线工具的帮助，就很难追踪到这些问题。

解决办法：使用一个无线监测工具测量受影响地区的信号强度，如果可能的话，进行实地勘察，找出该地区的恶意接入点或不明接入点。可能是由于无线信道重叠而产生干扰信号，从而影响了接入无线网络的用户感知。

检查周围其他接入点产生的干扰信号，或者其他干扰设备（如微波炉、无绳电话）产 生的噪声。监控客户端试图进行关联连接的接入点，密切关注连接失败出在哪个步骤——关联、认证还是授权。

篇2：常见问题以及解决方案

(1) 默认情况下，各个节点的负载不均衡(任务数目不同)，有的节点很多任务在跑，有的没有任务，怎样让各个节点任务数目尽可能均衡呢?

答： 默认情况下，资源调度器处于批调度模式下，即一个心跳会尽可能多的分配任务，这样，优先发送心跳过来的节点将会把任务领光(前提：任务数目远小于集群可以同时运行的任务数量)，为了避免该情况发生，可以按照以下说明配置参数：

如果采用的是fair scheduler，可在yarn-site.xml中，将参数yarn.scheduler.fair.max.assign设置为1(默认是-1,)

如果采用的是capacity scheduler(默认调度器)，则不能配置，目前该调度器不带负载均衡之类的功能。

当然，从hadoop集群利用率角度看，该问题不算问题，因为一般情况下，用户任务数目要远远大于集群的并发处理能力的，也就是说，通常情况下，集群时刻处于忙碌状态，没有节点一直空闲着。

(2)某个节点上任务数目太多，资源利用率太高，怎么控制一个节点上的任务数目?

答：一个节点上运行的任务数目主要由两个因素决定，一个是NodeManager可使用的资源总量，一个是单个任务的资源需求量，比如一个 NodeManager上可用资源为8 GB内存，8 cpu，单个任务资源需求量为1 GB内存，1cpu，则该节点最多运行8个任务。

NodeManager上可用资源是由管理员在配置文件yarn-site.xml中配置的，相关参数如下：

yarn.nodemanager.resource.memory-mb：总的可用物理内存量，默认是8096

yarn.nodemanager.resource.cpu-vcores：总的可用CPU数目，默认是8

对于MapReduce而言，每个作业的任务资源量可通过以下参数设置：

mapreduce.map.memory.mb：物理内存量，默认是1024

mapreduce.map.cpu.vcores：CPU数目，默认是1

注：以上这些配置属性的详细介绍可参考文章：Hadoop YARN配置参数剖析(1)―RM与NM相关参数。

默认情况，各个调度器只会对内存资源进行调度，不会考虑CPU资源，你需要在调度器配置文件中进行相关设置，具体可参考文章：Hadoop YARN配置参数剖析(4)―Fair Scheduler相关参数和Hadoop YARN配置参数剖析(5)―Capacity Scheduler相关参数。

(3)如何设置单个任务占用的内存量和CPU数目?

答：对于MapReduce而言，每个作业的任务资源量可通过以下参数设置：

mapreduce.map.memory.mb：物理内存量，默认是1024

mapreduce.map.cpu.vcores：CPU数目，默认是1

需要注意的是，默认情况，各个调度器只会对内存资源进行调度，不会考虑CPU资源，你需要在调度器配置文件中进行相关设置，

(4) 用户给任务设置的内存量为1000MB，为何最终分配的内存却是1024MB?

答：为了易于管理资源和调度资源，Hadoop YARN内置了资源规整化算法，它规定了最小可申请资源量、最大可申请资源量和资源规整化因子，如果应用程序申请的资源量小于最小可申请资源量，则 YARN会将其大小改为最小可申请量，也就是说，应用程序获得资源不会小于自己申请的资源，但也不一定相等;如果应用程序申请的资源量大于最大可申请资源量，则会抛出异常，无法申请成功;规整化因子是用来规整化应用程序资源的，应用程序申请的资源如果不是该因子的整数倍，则将被修改为最小的整数倍对应的值，公式为ceil(a/b)*b，其中a是应用程序申请的资源，b为规整化因子。

以上介绍的参数需在yarn-site.xml中设置，相关参数如下：

yarn.scheduler.minimum-allocation-mb：最小可申请内存量，默认是1024

yarn.scheduler.minimum-allocation-vcores：最小可申请CPU数，默认是1

yarn.scheduler.maximum-allocation-mb：最大可申请内存量，默认是8096

yarn.scheduler.maximum-allocation-vcores：最大可申请CPU数，默认是4

对于规整化因子，不同调度器不同，具体如下：

FIFO和Capacity Scheduler，规整化因子等于最小可申请资源量，不可单独配置。

Fair Scheduler：规整化因子通过参数yarn.scheduler.increment-allocation-mb和yarn.scheduler.increment-allocation-vcores设置，默认是1024和1。

通过以上介绍可知，应用程序申请到资源量可能大于资源申请的资源量，比如YARN的最小可申请资源内存量为1024，规整因子是1024，如果一个应用程序申请1500内存，则会得到2048内存，如果规整因子是512，则得到1536内存。

(5)我们使用的是Fairscheduler，配置了多个队列，当用户提交一个作业，指定的队列不存在时，Fair Scheduler会自动创建一个新队列而不是报错(比如报错：队列XXX不存在)，如何避免这种情况发生?

答：在yarn-site.xml中设置yarn.scheduler.fair.allow-undeclared-pools，将它的值配置为false(默认是true)。

篇3：常见问题以及解决方案

关键词：骨科护理,常见问题,解决措施

骨科作为目前各大医疗卫生机构创伤大科, 很多患者出现骨折都是因为各种暴力因素。所以, 患者在治疗和后期的护理工作中会出现较为明显的疼痛, 整个情绪较为激烈, 导致护理人员在开展护理工作时, 很容易与其出现各种矛盾。这样不仅会导致患者无法接受正常的治疗, 也会对护理人员的工作积极性产生影响[1]。所以, 需要对目前骨科护理工作中常见的各种问题进行分析和探讨, 减少各种纠纷的发生, 从而保证患者的治疗效果能够不断提升。

1 骨科护理中常见的几个问题

1.1 护理人员缺少专业技能:

要想保证目前骨科护理工作的顺利进行, 就要能够从根本上引导护理人员积极主动地参与其中, 其基础知识水平以及专业水平将会对护理工作质量产生直接影响[2]。骨科属于专业性较强的一个科室, 很多护理人员因为工作时间相对较短, 无法掌握系统的护理技术, 缺乏临床经验、难以对突发事件进行判断, 从而很容易导致患者在治疗过程中出现各种错误操作行为, 无法提供较为完善的优质护理服务。

1.2 缺乏责任意识:

骨科护理工作量相对较大、任务较多, 所以, 护理人员在长时间的乏味工作中很容易出现工作积极性较低的现象。还因为频繁加班、大量夜班都让护理人员出现身心疲惫的现象, 容易缺乏积极性。任何不到位的护理工作都可能让患者出现消极的情绪, 诱发较多的医患矛盾。

1.3 管理制度有待提升:

骨科护理制度缺乏科学性要求也是导致目前护理措施难以落实到位的主要原因, 管理部门因为缺乏必要的监督和管理, 从而导致很多护理人员缺乏法律意识和职业道德, 进一步诱发骨科护理工作中存在较多的安全隐患。护理工作人员对于患者出现的各种问题难以采取相应的措施加以解决, 从而导致护理工作中漏洞百出。

1.4 管理工作力度不够:

很多医院的骨科护理中因为质量监督不到位、日常管理工作难以实施、护理人员职业道德水平低、缺乏自我约束能力、质量管理意识弱等问题导致护理工作水平相对较低, 这些因素也为目前的骨科护理工作带来较多的安全隐患。

1.5 设备不够完善:

很多医院的骨科护理病房都存在医疗设备或者器械不完善的问题, 例如地面未设置防滑地板、病房未设置护栏、电源设备或者电源线老化、心电监护仪、养疗机过于老化, 都可能对护理工作产生不良影响。

1.6 患者自身因素:

很多骨科患者疾病的突发性相对较高, 所以, 他们承受的心理冲突相对较大[3]。并在受伤之后出现程度不同的波动, 很多患者还存在痛苦、焦虑等不良情绪, 也有部分患者因为心理因素而对护理人员进行打骂、拒绝治疗的现象, 长期发展下去必然会导致其疾病的治疗无法顺利进行。

2 提升骨科护理工作水平的措施

2.1 做好骨科护理人员培训工作:

医院需要定期对护理人员进行专业技能的培训工作, 并组织有关人员以及相关部门对其培训效果进行检验, 从而提升护理人员的整体护理水平。医院还要制定出较为完善的考核评审制度, 并监督护理人员能够在日常工作中不断提升自我护理水平。

2.2 对相关制度加以完善:

对于目前骨科临床护理工作中常见的各种问题, 医院需要制定出相应的规章制度, 例如对护理人员的职责进行明确、做好护患之间的沟通规定、实施有效的安全护理措施、保证对患者的病理进行正确书写等。骨科护理质量的监控工作重点分布在不同的操作中, 例如手术前准备、输液输血、急救措施等[4]。有关部门还要对相关指标进行定期检查, 并开展相应的质量评比工作, 定期进行大小检查, 对于检查工作中出现的各种问题, 需要与护理人员进行沟通, 并采取相应的措施加以改正。

2.3 强化护理人员的法律意识:

医院需要对护理工作人员进行必要的法律知识培训, 不断提升护理人员对于各种医疗卫生事故的实际处理能力, 并引导他们掌握相应的法律知识, 提升自我保护意识, 让他们能够主动拿起法律武器来约束自身行为, 进行自我保护。

2.4 对患者实施心理护理:

很多骨科患者入院治疗之后, 因为各种因素可能出现不同程度的心理问题, 从而导致治疗活动难以顺利进行。护理人员针对患者出现的各种心理问题需要给予相应的护理, 找到各种问题的根源, 给予相应的疏导[5]。对于出现抗拒心理的患者需要及时对其进行安抚, 减少他们内心的紧张, 从而保证他们顺利地接受护理措施。

受到各种因素的影响, 我国目前骨科护理工作中还存在很多问题, 骨科护理作为一项系统的措施, 护理人员因为专业知识不到位、工作制度不完善、患者自身等因素无法顺利完成相应的护理工作。在今后的工作中, 医院需要对护理工作方案和制度进行改进和完善, 不断提升护理工作质量, 减少患者的并发症和危险性, 从而提升医院的总体效益。

参考文献

[1]王琳.浅谈几种骨科护理常见的问题[J].中外医疗, 2009, 28 (19) :114.

[2]唐元英, 张德辽, 杨玲.骨科护理常见问题分析及对策[J].泸州医学院学报, 2007, 30 (4) :344-345.

[3]陈黎.浅谈几种骨科护理常见的问题[A].玉溪市医学会骨科专业委员会.玉溪市第三届二次骨科学术研讨会论文汇编[C].玉溪市医学会骨科专业委员会, 2009.

[4]陈静静.骨科护理中存在的问题及应对方法解析[J].中外医学研究, 2014, 12 (5) :113-115.

篇4：常见问题以及解决方案

关键词：计算机；网络维护；常见问题；解决策略

中图分类号：TP393.08文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2013) 06-0000-02

随着计算机网络技术在老年大学的教学过程中的逐步应用，计算机网络维护中出现了一定的问题。这就要求计算机管理员以及计算机教师都要认真思考计算机网络中的常见问题以及解决策略，使老年大学的学员都能够使用到流畅的网络。因此，网管要认真肩负起网络管理以及维护的重任，确保网络的正常运行。

1计算机网络维护中常见的问题

1.1计算机网络维护中的硬件故障

计算机网络维护分为硬件维护和软件维护两种。随着网络技术的飞速发展，网络已经逐步进入了人们的生活，使人们的生产和生活方式得到了改善，但是不可否认的是，在计算机网络维护中还存在着一定的问题，有时甚至会使网络产生瘫痪。在计算机网络传输中，硬件是确保计算机网络能够正常运行的首要条件。计算机通过光纤网络综合布线布局到服务器端的正常连接。在计算机硬件的故障中，常见的问题是计算机本身产生的故障，在各个设备之间电缆的故障、与计算机相连的集线器或者是交换机之间的故障，还有的电脑在服务器端产生了一定的问题。不管计算机硬件哪一方面出现了问题，都会导致计算机网络不能正常运行。

1.2计算机网络维护中的软件故障

在计算机网络维护的过程中，如果硬件没有问题，那么就要考虑计算机网络的软件方面是否存在问题。在软件故障中，常见的问题就是各种协议配置以及配置的参数变更无法满足网络的需要，各种备份不合理，各种设备的配置文件不完全，与外部网络连接的相关配置以及网络通信情况不能满足网络的需要。另外，影响计算机网络不能正常运行的还有可能是操作系统、网卡驱动程序以及配置问题不达标，上网软件之间互相冲突或者上网软件配置不合理，服务器内部系统出现了问题等。

1.3网管的水平跟不上时代发展的需要

在计算机网络维护的过程中，网管的技术水平直接影响着计算机维护的效果。一些网管不能满足计算机网络维护的技术需要，使计算机网络缺乏相应的维护，出现断网现象。

2计算机网络维护中硬件的维护

2.1排除计算机硬件故障，确保计算机的正常运行

目前，在老年大学教学的过程中，计算机网络要想确保正常运行，首先要排除计算机硬件故障，使计算机不论是因为电脑自身原因还是人为原因造成的计算机故障都能够在第一时间顺利排除。当发现计算机出现硬件故障的时候，要先检测外部可视的硬件设备情况，当外部设备没有故障的时候，再检测内部设备。如检测计算机内部硬件是否存在问题等。

首先，计算机教师以及网管要确保计算机的工作环境使电脑安全运行的要求，同时，网管要确保计算机各元器件的性能和质量符合计算机运行的要求。在计算机出现黑屏、开机无显示，显示器颜色不正常等情况时，要通过插拨法、观察法以及高级程序诊断法进行故障的诊断，在必要的时候可以通过拆开机箱仔细观察硬件的运转情况，而在发现硬件出现问题的时候也要通过元器件替换的方式替换掉不能正常运行的硬件。同时，网管可以通过电脑高级诊断程序检测硬件故障出现的问题。

2.2定期对电脑硬件进行维护

在电脑使用的过程中，网络要根据计算机的实际情况定期对计算机进行硬件的维护，对出现故障的电脑硬件要根据出现故障的实际情况进行合理的技术维护，确保硬件能够满足电脑使用的要求，确保网络故障不会出现。在计算机使用一个阶段时，网络要能针对计算机实际情况对计算机进行定期清洁，确保计算机硬件的延长使用。

3计算机网络维护中的软件维护

3.1确认计算机网络维护出现问题时是否是软件故障

在计算机网络维护的过程中，一旦出现故障，首先就要由外部到外部检测网络故障是由于硬件故障还是由于软件故障。如果排除了硬件故障，就要从软件故障方面找原因了。网管一方面要看操作系统是否出现问题，其次要看网卡驱动以及相关配置和网络协议是否正确。另外，还要检查计算机是否已经安装杀毒软件，是否能够定期升级病毒库并对计算机顶级维护。

3.2实时杀毒，确保网络正确运行

在计算机网络维护中，在计算机中安装杀毒软件是首要所做的事情。当电脑网络受到病毒攻击的时候，计算机杀毒软件可以实时对电脑进行防御，在网管上设防，在网络前端进行杀毒。如瑞星杀毒软件、360杀毒软件等都可以实时对电脑进行病毒防御。除此之外，很多网络在线杀毒软件也都能在很大程度上能够阻挡病毒的侵袭。同时，网管要指导使用者慎入钓鱼网站，防止病毒感染电脑网络。而对网络中存在的一些私密文件，要通过网络加密进行加密，确保个人信息不被泄露。

3.3解决由广播风暴导致的网络瘫痪

在局域网中，很多台电脑同时运行时有可能造成网络瘫痪，甚至是将交换机的网线重新连接就能解决这种问题。在这样的情况下，网管就要认真思考电脑网络是否遭遇了广播风暴。网络风暴爆发后，因为网络传输以及计算机处理的都是广播包，不仅占用了大量的网络宽带资源，而且使正常的点对点通讯无法正常进行。此时，网管就要认真检查局域网中是否具有故障网卡或者故障端口，还要控制连接通讯协议网络的计算机不要过多，或者可以采用VLAN的方式将网络进行一定程度的隔离，减少广播风暴对局域网的侵袭。而在局域网中，访问网上邻居较慢的时候，可以安装NETBEUI协议，并修正网卡驱动程序上的缺陷，同时，利用活动目录有效组织网络资源。

3.4解决宽带状态下无法上网以及自动拨号的问题

在计算机网络维护的过程中，会遇到自动拨号的问题，这就要求网管在默认状态下，在ICS禁止建立拨号连接。而当宽带状态下无法上网时，就要在Internet协议属性对话框中选用正确的DNS服务器地址，真正激活路由器功能。同时，当局域网上的用户过多的时候，要能引进流量控制系统，对网络流量实时监控，对下载软件的下载速度实时调节，确保不会出现网络瘫痪现象。

4提高计算机教师以及网管的技术能力，确保计算机网络正常运行

计算机网络维护工作中，不能缺少的是网管的技术能力。只有提高计算机教师以及网管的技术能力，才能确保计算机网络正常运行。网络服务器是网络最重要的，网络要能通过网络服务器控制客户端，让所有的用户都能通过电脑终端访问服务器资源，并达到资源共享的目的。同时，网管要善于利用技术确保计算机的硬件和软件设备都能够正常运行，要通过设置账户和密码来控制对服务器的访问，要利用丰富的网络知识借用软件来管理维护网络。因此，计算机网络维护网管要不断提高自身的技术水平，并在实践的过程中不断提升实践操作技能，确保计算机网络正常访问，总之，在计算机网络的维护中，会出现一些问题，导致计算机网络不能正常运行，计算机网管要能根据自身的计算机维护知识正确安装计算机硬件以及软件，并通过严谨操作确定准确的故障，并最终完成维修任务。同时，网管要通过认真检修，建立健全的安全管理制度，将一切不安全因素降到最低，确保计算机网络的正常运行。

参考文献：

[1]施俊龙.高校计算机网络教学平台的设计与实现[J].安徽电子信息职业技术学院学报,2006(04).

[2]孙飞艳.病毒诊断技术及防范措施探讨[J].信息安全与技术,2010(09).

[3]朱烜璋.基于CMS的高校网站群安全体系研究[J].信息安全与技术,2011(08).

[4]吴绍兵.“网络安全与维护”课程教学的探索与研究[J].计算机教育,2009(20).

[5]高明贺.浅析计算机网络安全与维护[J].电脑编程技巧与维护,2012(10).

[作者简介]魏娜（1983.02-），女，浙江丽水人，莲都区老年大学、莲都区老干部活动中心负责人，助理工程师、学士。研究方向：计算机网络。

篇5：常见问题以及解决方案

天气渐冷，北京夜间的气温急转直下，已经突破了零度，早上起来也会看到零星的冰面，这么寒冷的天气对于爱车来说是巨大的考验，针对已经到来的冬季，我们特意为广大车友总结了冬季常见的故障，下面就为大家一一道来：

低温冷启动困难

早上起来，插上钥匙，突然发现爱车怎么也打不着火，无法启动，相信很多车友在冬季都遇到过这种状况，这就是冬季冷车启动困难的现象。

造成这一现象的原因主要是有以下几点：

首先是电瓶电力不足，由于冬季汽车电瓶的耗电量要明显高于其他季节，而电瓶的电容量也会在低温环境下降低，所以会熬成电瓶电力不足，这时就需要到专营店及时对电瓶充电或者更换新的电瓶。

其次是机油流动受阻，这种状况在气温降低的北方比较明显，在低温状况下，机油的黏度也会随之上升，流动性进而降低，使得发动机运行阻力增大，从而使得发动机冷启动困难，这就需要将车子置身温暖的环境，过一段时间就可正常启动，但要想彻底解决，则需要及时进行冬季保养，更换适合冬季使用的机油。

此外排气管冻结或者是气门积碳也会使得发动机启动困难，排气管冻结主要是由于汽车冬季使用频率不高，发动机燃烧后产生的水汽在排气管的某个部位冻结，而短途的行驶无法将这些冰融化，时间一长就会对爱车的启动和排气产生影响。其实只要车主跑一次高速，让发动机持续高速运转，较强的排气力就会将排气管中的积水迅速排掉。而气门积碳则是由汽油在燃烧室内的不充分燃烧引起的，这些胶状物质附着在节气门上使得节气门阻塞，所以建议车友对电子节气门做定期清洗，避免汽车积碳所带来的不良影响。

低温冷启动怠速抖动

当发动机在低温下起动，会出现抖动现象，造成这种状况的根本原因就是气缸内燃烧不充分。而其原因有以下几点：

混合比不合适。主要是由于汽油雾化程度不够，所以造成了汽油在气缸内燃烧出现了问题。建议汽车通电后，稍等两三秒，再进行点火。

气门和进气道积碳。如果发动机内的气门和进气道发生积碳，由于积碳可以吸收适量的燃油，从而造成了燃烧不充分，发动机抖动，建议车友定期进行保养，清理积碳。

各缸工况不同。各缸工况不同的原因也是在于火花塞的上的积碳过多或是老化，建议定期检查保养，及时更换火花塞。

低温下加速闯车

低温下加速闯车，也是冬季常见的汽车故障之一，主要原因是由于热车不充分，所以正确的热车方法尤为重要，一般爱车在冬季应该是在汽车发动后30秒至一分钟后上路。但此时千万勿以高转速行驶，应保持在低车速，引擎转速以不超过3000~3500转为限。一般保持2000转。如果此时猛踩油门，提速过快，会导致发动机以及变速箱内零件产生较大磨损。正确的方法是等发动机温度上升至正常区间内，再按个人驾驶习惯进行驾驶。

篇6：常见问题以及解决方案

我国外汇储备管理中存在的问题和解决方案

问题一：我国的外汇储备规模过大，提高了机会成本高额外汇储备使机会成本大大增加，降低了资本的有效使用率。外汇储备是以存款的形式存放在外国银行的，如果不是用于储蓄而用于对外投资的话，可以用于进口或投资，那么收益率则要远远高于储蓄收益，这样就构成了外汇储蓄的机会成本。由此可以看出越多的外汇储备，就有更多的机会成本。

解决方案：面对外汇储备不断增长的局面，应当提出的任务是促进外汇储备多渠道使用。综合别国经验和我国的实践，这既包括外汇资产持有机构的多元化，也包括外汇资产投资领域的多样化。我们更要结合我国的实际情况制定实施适合我国经济现状的外汇储备结构。运用部分外汇储备进口国内建设急需的关键技术、关键设备,以支持国内建设,即把一部分过度储备投资于国内,满足国内经济发展的需要。我国对进口能源的依赖性很大,而能源是国民经济发展的“血液”。随着经济发展,能源短缺将制约中国经济的发展。动用部分外汇储备批量定购这些能源,形成一定规模的实物储备,既能保值,又能缓解国内市场能源供应紧缺的矛盾。制定更加积极的对外投资发展战略,进一步鼓励和支持有竞争力的国内企业在国外建立子公司,鼓励企业参与国际竞争,拓展海外市场。

篇7：常见问题以及解决方案

问题1：更换操作系统如何备份数据

问题描述：纳税人因更换电脑或重装电脑系统，当纳税人重新初始化纳税人一体化办税软件以后打开重点税源时无法查看以前申报的数据

解决办法：换电脑或重装操作系统前，请将原来的客户端软件做好备份，新电脑上操作时，运行备份文件夹中的ServYouEPPortal3.0EPEvenue.exe的图标即可 建议：安装纳税人一体化办税软件时尽量不要默认安装在电脑C盘，因为C盘是系统盘，一旦发生重装系统或电脑崩溃，系统盘的所有文件将会丢失，从而导致纳税人一体化办税软件数据丢失，无法恢复。备份方法如下：

找到的安装路径（即桌面快捷图标点击右键-选择属性-点击查找目标）将Servyou 这个文件夹拷贝出来即可

问题2：调查问卷表，主要预测指标数据的填写说明 问题描述：调查问卷中的主要指标预测是否每月必须填写？

解决办法：调查问卷表的主要预测指标需要填写的月份是：1、3、6、9 这四个月需要填写，其他月份无需填写。

(上面指标表只要1、3、6、9这四个月填写)主要预测指标填写时注意事项： 当填写 第3项国内税收时要注意，国内税收合计 要大于等于其中增值税、消费税、营业税、企业所得税以及个人所得税等税收之和；

问题3：介质申报问题

问题描述：上月正常申报后，本月申报时，点击填写报表提示“请下载核定信息”，无法进行下一步操作，如图所示

解决办法：出现上图界面的原因是申报方式被改为了：介质申报。点击“参数设置”，将介质申报改为网络申报，然后点保存，点击首页重新点击即可。

问题4：提示：服务器上无企业核定信息，请与软件开发商联系！问题描述：在第一次初始化，纳税人一体化办税软件进入重点税源模块时，会提示：服务器上无企业核定信息，请与软件开发商联系！问题原因及解决办法： 出现该问题有两种情况： a、纳税人在进行初始化时，税号填写错误导致

当出现这种问题时，纳税人需检查软件中的税务登记证号码是否错误，检查方法可查看软件界面的左下角纳税人识别号是否正确(如上图红色标注部分)。若税务登记证号码有误，需完整卸载纳税人一体化办税软件（包括删除安装目录），重新进行安装并填写正确的税务登记证号码进行初始化。

b、局端没有维护该企业，这种情况需要联系专管员，由专管员通知运维人员进行信息维护

问题5：纳税人客户端升级失败

问题描述：进入软件后，提示正在下载升级包，但最终提示下载升级包失败 问题原因：纳税人所在公司由于考虑到网络安全问题可能对网络端口做了限制，因此这部分纳税人无法实现在线升级。

解决办法：需要到国税官网下载手工升级包进行手工升级。

问题6：取数不准确

问题描述：进入税收表或财务报表时，数据全部为0或部分数据不准确 问题原因及解决办法 A:数据全部为0 纳税人客户端没有获取到任何数据，即核定值全为0 原因及解决办法有以下两种情况：

1)纳税人刚刚申报或者还没申报增值税等税种

解决办法：纳税人自申报增值税等税种后，24小时后再申报重点税源

2)纳税人已申报增值税等税种24小时或超过24小时

解决办法：联系运维人员解决数据延迟问题

B：部分数据不准确

纳税人客户端已经获取到申报数据，但是有些数据不准

解决办法：纳税人提供具体哪一行取数不准，并提供实际的正确取数，反馈给专管员或者运维人员。

问题7：审核定位 功能的使用 问题描述：对审核定位功能使用不熟悉 解决办法：

当点击审核时，回弹出如下图的审核对话框（说明：审核对话框中的那些审核说明项是有问题的通不过的项）。

我们点击 每一项审核说明（如上图红色标注出），可定位到问题处（如下图，定位到问题处显示红色部分）。

问题8：审核说明的填写 问题描述：填写完审核说明的项目，再次点击审核时，已填写的审核说明项目会再次出现在需填写审核说明栏次里面 问题原因以及解决办法：

首先这种不叫审核不通过，我们可以点击“审核“，然后勾选“只显示未填写审核说明”，这样那些已经填写了审核说明的项就会不显示。

未勾选“只显示未填写审核说明“：（审核通过项也会显示出来）

在未勾选“只显示未填写审核说明”时，即使填写了审核说明的先也是会显示在审核项对话框的。

勾选“只显示未填写审核说明“：(勾选后只显示未通过项)

勾选后，如果审核框内没有任何审核项，那么说明审核已通过，然后点击保存即可申报(上图，就是审核通过的一种情况)；如果勾选后审核框内还有选项，那么说明审核框内的项还没有通过，需要点击每个审核项定位处理。

9、调查问卷表28个选项填写

问题描述：纳税人在填写完调查问卷表时，保存时一直保存不起，提示如下图：

解决办法：仔细核对从第1项到第28项是否有某项还是默认项。

注：1）其中第9和第10项，这两项中有且只有一项为非默认项（也就是说其中一项必须为默认值，那么另一项要选择非默认值）

2）对于非出口退税企业，那么15~18项均可默认不选择

10、单机版tras系统如何修改企业主代码

问题描述：纳税人在使用老版本tras填报数据时，由于纳税人的 企业主代码不对，需要修改企业主代码

解决办法：首先打开tras系统，打开“工具”菜单栏，点击“修改报表户代码”，进入修改代码对话框，如下图：

在红色标注处修改代码，然后点击确定。然后点击“计算”（一定要记得修改完成后点击计算），使修改生效。

11、老版tras审核问题

问题描述：当税管员将tras数据导入到老版本tras进行审核时一直通不过，而且也填写了审核说明。

解决办法：首先打开tras系统，打开“工具”菜单栏，勾选“忽略已填写审核说明项，然后重新点击审核即可。（注：默认情况下，老版tras系统对填写了审核说明的项也是通不过的，只有忽略填写了审核说明的项才审核通过）

12、数据变动情况问题

问题描述：当纳税人修改了税收表或者财务报表黄色部分的数据，点击保存时弹出如下核定数据变动情况：

解决办法：直接关闭“核定数据变动情况” 对话框即可

篇8：常见问题以及解决方案

随着医院本身应用业务的不断增长,越来越多的应用系统依赖于数据中心的支撑[1],在医院数据中心的建设过程中,由于各种业务应用系统的建设和更新换代,每个业务应用系统都占用了大量的新旧服务器,其硬件利用率低下、管理复杂、运行成本居高不下等问题正逐渐显现,在IT服务基于虚拟化及云服务的趋势下[2],某医院开始着手构建虚拟化数据平台。

2 虚拟化项目设计目标

1)利用现有的服务器以及存储设备,建立一套新的服务器虚拟化架构,将现有环境中的应用业务平滑迁移到虚拟化环境中,以及为以后新增加的业务系统提供服务;

2)确保迁移前、后保持生产环境服务器数据一致。迁移切换过程中,最小化对业务系统的影响;

3)项目实施前做充分测试,确保系统迁移有序进行,具备完善的备份、回滚方案。

3 软件选型

本虚拟化项目的总体架构的设计原则是合理性、高可用性、高扩展性、平滑过渡、易于管理监控[4,5]。

通过对比,最终选择了VMware v Sphere企业级云服务虚拟化平台承载此次服务器虚拟化基础架构软件。v Sphere是业界最完善的虚拟化平台,不但具有可将IT硬件转变为高性能共享计算平台的基础架构服务,而且还具有能帮助IT组织提供最高级别的可用性、安全性和可扩展性的应用程序服务。

整体的虚拟化架构图如图1所示。

4 虚拟化主机总体架构设计

4.1 方案整体拓扑

架构图简要说明:

1)VMware Infrastructure基础架构

基础架构环境中计划利用现有四台物理服务器安装VM-ware ESXi Server5.5 操作系统,它是v Sphere虚拟架构套件中基础组成部分,直接部署在物理服务器裸机上,将物理服务器的cpu、内存、存储、网络等资源逻辑化分配到虚拟机中进行使用。并且利用VMware高可用性、动态资源调配等功能提高了虚拟机的服务级别。

2)VMware基础架构平台管理中心

通过部署VMware v Center控管中心,集中控管虚拟化服务器。

4.2 服务器虚拟化配置

此次项目的主要基础架构是全新搭建四台ESXI Server和一台v Center控管中心。

1)ESXI Server

在物理服务器中部署ESXI5.5 版本,为了保证操作系统的安全性以及冗余性,在本地硬盘上安装,本地硬盘做RAID1。

2)v Center server

可通过利用一台物理机或者虚拟机安装Windows2008R264,并部署Vmware v Center5.5版本。

4.3 存储配置设计

在整个虚拟化平台架构当中,存储的配置至关重要,因为所有的虚拟机文件都存储在存储设备上,存储的I/O性能及链路,会直接影响虚拟化平台的运行。存储空间可根据实际情况进行扩容。

所以在规划存储区域网络时,充分考虑了I/O性能及链路冗余,建议每台物理服务器均采用两块HBA卡,分别连入两台光纤交换机。

并且共享存储配置双控制器,分别接入到两台光纤交换机,从而保证存储区域网络的整体链路冗余。

在存储设计中,除选型之外,RAID的划分和LUN的划分也至关重要。关于RAID的划分,根据最佳实践,在确定磁盘数量之后,按照实际的情况划分。关于LUN的划分,需要根据虚拟机实际情况设计,通常情况下一个LUN内不能超过8 个虚拟机。一般情况下每个LUN的大小可以划分为2—3TB。

4.4 网络设计

每台物理机服务器配置一个集成千兆网卡以及增加两块双口千兆网卡。

为了保证虚拟网络的冗余性,按照以下方式部署:

1)组成双网口绑定做虚拟化主机管理网络接口Manage-ment Console,VMkernel网络接口,建议两个网口分别接入到两台网络交换机。

2)其余四个网口绑定做虚拟机网络使用。

3)虚拟机有跨网段的需求,为了满足这一要求,实施时将每台ESXI Server用于虚拟机通讯的物理网卡,连接到物理交换机的Trunk口上。在虚拟交换机上创建不同的端口组,并标识上相应的VLan ID,这样,通过这一端口便可以实现不同虚拟机跨网段的需求。

4.5 群集设计

通过将四台虚拟化主机组建成同一个群集,使资源更加有效利用。

为了保障虚拟化平台上的虚拟机的正常运行,针对高可用性(HA)、分布式资源分配(DRS)做详细的规划。部署时,数据中心内的四台ESXI Server主机都置于单个VMware DRS/HA群集中。

1)DRS规划

首先在自动化级别上,选择了全自动化的管理方式。让v Center结合ESXI Server的资源利用情况,自动化地迁移虚拟机,以达到充分利用资源的效果。

2)HA规划

在配置HA策略时,启用“主机监控”,这样,群集内的ESXI主机间会交换网络检测信号,当检测不到主机的网络信号后,会判断出主机故障,此时就会启用HA机制,将释放故障主机上运行虚拟机的控制权限,由其它的ESXI Server接管虚拟机的运行。

其次,为了保证启用HA机制时,不影响群集中的虚拟机运行,确保群集中的故障切换容量,我们也要启用“接入控制”。当违反HA策略时,不启动受限制的虚拟机。同时,设置HA虚拟机的重新启动优先级,默认为中等,然后根据虚拟机应用系统的重要级别,设置虚拟机重新启动的优先级别。

除了保护因为硬件故障导致HA机制生效外,也要保护虚拟机系统的运行是否正常,在这里启用了“虚拟机监控状态”。每个虚拟机系统,都会安装VMware Tools,启用虚拟机监控后,监控功能会检测虚拟机的VMware Tools信号,如果在给定的时间内没有收到监测信号,便重新启动虚拟机,以便防止虚拟机系统死机现象。

最后,是配置虚拟机的交换文件。在虚拟机的运行过程中,为产生一些交换文件。为了不影响虚拟机的VMotion性能,我们将虚拟机的交换文件同虚拟机的文件放在相同的目录中。

3)FT规划

VMware Fault Tolerance(FT)功能创建一个虚拟机设置可以提供连续性能力。FT建立在ESXI主机平台,创建一个与虚拟机主机一个完全相同的副本。虚拟机的主要副本,处于活动状态,接受请求,服务信息,并运行程序。次要副本,接收与主副本相同的输入。次要副本完成的所有任务都依照主副本的变动。主副本所有非决定性的活动都将被捕捉,发送到运行在其他host上的次要副本,次要副本在一秒内将活动进行重演。

FT启动后,VM Tools从每个虚机中发送心跳到VMM,此心跳与HA的心跳类似。VMM检查以确保主要和次要副本都在运行。如果主副本所在的host丢失,VMM将不再发送心跳。此时,次要副本立刻变为活动的,并成为主要副本,服务不会经历任何中断。

FT提供了比HA更高的商业连续性级别。FT发生时,次要立刻被激活,所有关于虚机状态的信息都会被完整的保留。存储在内存中的数据不需要被re-entered或reloaded。而HA则要将任何丢失的虚拟机进行重启。这会结束所有虚拟机进程和状态信息,程序和未保存的用户输入信息都会丢失。

5 实施过程中遇到的问题以及解决方案

在实施的过程中,遇到了各种难题,经过努力也逐一解决。遇到的问题以及解决办法主要有:

1)虚拟化后服务器性能低下,系统操作反应迟钝

经过测试,主要是因为内存分配值偏低,同时磁盘IO性能低下。后通过增加内存以及增加磁盘以降低磁盘IO的方式解决。

2)原业务系统种类繁多,迁移困难

虚拟化之前存在多个业务系统,且各业务系统服务器的操作系统、软件支撑环境都不尽相同。虚拟化项目需要对这些操作系统、软件环境进行抓取并进行配置,或者需要进行升级,这都给迁移带来了困难。

3)配置管理以及文件服务器多目录数据迁移不成功

在将原来配置管理以及文件服务器的物理服务器的数据文件迁移到盘阵的过程中,出现了某些目录或者文件无法迁移的错误,经检查,主要是因为文件被某些服务或者进程占用引起的,通过暂时停止相关的服务以及进程,终于迁移成功。

6 总结