“三甲”医院创建工作思路

“三甲”医院创建工作思路（共9篇）

篇1：“三甲”医院创建工作思路

XXXXXX医院“三甲”创建工作思路

“三甲”创建已经上路了，在路上，为了提高决策力，打造强大的执行力，提高工作效率，特制定下一步“七统一”创建工作思路：

一、统一创建方法。进一步明确和强化三甲领导小组和三甲办的领导和管理（明确分工，责任到线、到块、到人）。强化创建策略：整体推进、专项改善、穿插进行、固陈出新；强化顶层设计与基层创造；强化创建纪律，做到“三要三不”，“三要”（要实干不空谈、要精准出击不大水漫灌、要自始至终不半途而废），“三不”（不推诿、不拖延、不作假）。

二、统一学习培训。三甲办统一制定学习计划，分为院部、科室两个层面。涉及到全院性的条款（如应急管理、消防安全、危急值、心肺复苏、手卫生正确性和依从性等）由院部统一培训，每周至少一次；科室对自身创甲标准中所要求的条款要全面学习掌握，每周学习培训至少3次，由三甲办负责检查督导。行后八部一办也要采取统一和分块培训相结合的办法，扎实地开展学习培训活动。

三、统一制定标准。医药护技科室以及职能部门要依照国家核心制度，三基三严，三甲标准，结合医院实际，统一制定制度、流程、预案、职责以及规范，必须统一模板，严格执行。

四、统一硬件建设。涉及创建过程中需要进行改造的硬 件建设，由医院统一规划建设。其中，五月要推进完成的主要有：

1、血透室改造；

2、检验科三区划分、输血科建设；

3、复苏室建设；

4、门诊与ICU的病床隔帘；

5、重点部门安装监控（财务科、新生儿室、仓库、病（档）案室、手术室以及外环境等）；

6、采购120救护车除颤仪1台；

7、肠道门诊、发热门诊的改造；

8、配备门诊便民自助查询、打印、缴费服务设备和放射胶片打印设备等。八月要推进和完成的主要有：

1、产房、新生儿室的院感流程改造；

2、供应室无菌物品下送车消毒池（与公安局协调房屋）；

3、病理科、PCR和HIV实验室；

4、重点部位配备UPS电源（手术室和重症监护室等）。相关项目由分管领导负责（操作上应分为规划设计和执行实施两个方面），XXXX负责总督导落实。

五、统一推进、督导、考核、奖惩。三甲领导小组每月上旬做好顶层设计，确定当月创建工作重点，三甲办具体负责推进领导小组安排的工作任务。月底，由三甲领导小组指导三甲办和内审专家组进行一次评估性的督导考核。为了使推进、督导、考核有力度，三甲领导小组在5月底要制定出三甲创建一系列奖惩办法，以政策、条例的形式向全院公布，根据进度和考核结果逐步实施。

六、统一资料管理。各科室的资料统一由创建联络员收集整理，上交创甲办各创建小组组长，汇总审核后交创建办再审，最后交创建领导小组审核定稿后装订成册，备查。

七、统一时间节点。

1、“三甲”创建总体分为两个阶段，2017年为大创建、大建设、大改进年，2018年为达标验收年，同时继续进行建设创建改进。2、2017年分为两个阶段，1-6月底为第一阶段，落实一系列软中之软的阶段性创建任务，迎接区级专家组初评、附二院专家团队入驻指导以及湖北民大医院再次全面评估。7-12月底为第二阶段，11月组织内部评审专家组进行全面评估，12月迎接市级专家组初评。3、2017年5-6月，落实“七统一”；固化已推进的条款（手卫生正确性与依从性、危急值报告、病案首页门诊电子处方、医患沟通等）；推动正在路上未完成的条款；新增核心条款的全面推进。

篇2：“三甲”医院创建工作思路

(1)通过企业内部诊断，发现并解决目前企业管理中存在的主要问题，提升企业管理水平和自我修正能力。

(2)通过员工培训，提高员工的自我成长能力，提高全体员工的参与意识、发现问题和纠正问题的能力，从而提升公司的管理水平和发展潜力。

(3)通过重建信息交流平台，搞好公司网站建设和企业内部通讯的编写工作，以此扩大企业宣传和交流渠道，营造积极向上的企业文化氛围。

1、网站升级工作：

目的在于提高公司网站的内部使用率、外部点击率和信息量，加强作为交流平台的作用。

方法：可引进杭州慧泉软件公司协助进行网站升级和建设工作。

具体负责部门：综合部。

具体费用预算，另行确定。

2、内部通讯编辑工作：

内部刊物是员工交流的平台，也是企业文化工作的一个重要媒介。

计划半年出一期。

组织方法：在公司高管领导下，由行政部牵头，组成编辑部，负责运作。

每期排版印刷费用，预计3500元。

3、企业内部诊断工作：

企业诊断和内部管理改革工作，完全采取公司内部自行组织的方式，不引进外部专业咨询机构。由公司高管牵头指导，按照计划分步组织实施。培训主讲讲师由公司高管担任，公司内部有关人员辅助或者协助授课。

与员工培训工作结合起来开展。引进美国最流行的企业诊断工具，通过全体员工的参与，以培训的形式，借用各种调查问卷和测试表格，在培训学习的过程中，发现和梳理企业存在的管理问题、企业文化特征和员工自身存在的问题。

培训和诊断相结合的的过程，既是学习，又是寻找差距;既是提出问题，又是寻求解决方法。最终提出企业管理改革措施。

在培训过程中，对企业管理和企业文化深层特征的认识、学习、解析、诊断，不是由一个人或几个人完成，也不是由一个人或几个人的思路主导，而是由全体参与人员共同进行。

利用这样的工具进行企业诊断的过程，实际上是课题研究的过程。利用诊断工具，设计多个课题，通过培训的形式，在全体人员参与的过程中，共同探讨每一个研究课题，而不是由一个人或几个人在课题研究中唱主角。

所有诊断结果，都是在公开透明的环境中，由全体参与者共同探讨出来的。因此，大家对诊断结果会有高度一致的认同。同时，这样的培训和企业诊断会产生难得的企业文化效果：可以达到统一认识，提高参与意识，提高凝聚力的明显效果。员工通过培训，不但学习了最前沿的管理知识，而且对企业的发展现状产生了深刻的认识;不但参与了企业的诊断全过程，而且为企业发现问题、解决问题、确定新的目标做出了贡献。

与培训相结合的企业诊断工作，由两大部分工作组成。一部分，是培训、讨论、交流、学习和解析案例。另一部分，是测评、测验、填表、统计、整理。其中，统计和整理工作有很大的工作量。这一工作需要组织人在培训课后完成。

每一次培训或集体课题研讨结束后，需要专门安排人完成统计和整理工作。整理结果，作为下一次课题素材，用以共同学习、分析、研究、讨论。

4、内部诊断和培训的组织方式：

组织工作：由高管负责组织领导，由行政部负责协调与配合。

篇3：“三甲”医院创建工作思路

关键词：平安农机,新农村建设,工作思路,对策

创建“平安农机”是农机安全生产工作的重要内容, 是贯彻落实科学发展观的具体要求, 是建立健全农机安全社会化管理长效机制的重要保障, 是维护农村社会稳定及和谐发展的重要举措。笔者认为, 把创建“平安农机”活动作为农机安全生产工作的载体, 把它贯穿于整个农机安全生产工作的始终, 才能使农机安全生产工作充满生机活力。

一、当前农机安全生产工作状况分析

近几年来, 按照自治区农机化管理局的统一部署, 各地农机管理部门把创建“平安农机”活动作为强化农机安全生产工作的主线, 建立健全“政府负责、农机主抓、部门支持、社会共同参与”的农机安全生产社会化管理工作机制, 通过创建“平安农机”示范县、示范乡、示范村、示范户工作, 探索和总结一些成功的经验及做法, 形成新的工作机制和制度, 促进农机安全生产长效管理。开展创建“平安农机”活动, 营造了良好的农机安全生产氛围, 广大基层干部、农民群众、中小学生的农机安全意识进一步提高, 农机安全生产长效管理机制进一步完善, 农业机械上牌率和驾驶操作人员持证率明显提高, 农机事故明显下降, 促进了农机安全生产形势持续稳定好转。

我们也应该清醒地认识到, 农机安全生产涉及面广, 情况复杂, 安全隐患多, 工作难度大。主要表现为:一是农业机械使用量不断增加, 农机安全隐患增大。国家农机购置补贴等惠农政策的落实, 农民购买农业机械积极性提高, 农业机械拥有量及使用量不断增长, 给农机安全生产增加不少隐患;二是农民群众的安全意识比较淡薄。农机安全生产工作的空间是广阔的农村, 对象是农民群众。相对而言农民群体文化水平较低, 思想观念比较陈旧, 安全生产意识较淡薄;三是农机安全监控不到位。由于历史原因, 农机安全监理机构建设不能适应形势发展的需要, 农机监理人员偏少。以南宁市为例, 全市农业机械总动力340万kw, 拥有各类拖拉机90288台, 各类联合收割机1044台, 各类自走式机动水稻插秧机360台, 全市有102个乡 (镇) , 1715个行政村, 等级以外乡村道路4954km, 市县两级农机监理人员仅123人, 农机安全监控难以到位。因此, 无证驾驶、无牌行驶、不参加年检、违法载人等严重违法现象不能从根本上消除;四是农村客运市场发展不能适应形势发展的需要, 农民出行难的问题没有得到根本解决, 农民出行主要还是以拖拉机作为基本的代步工具。因此, 拖拉机违法载人现象不能根本杜绝, 这是最为严重的农机安全隐患;五是农村道路安全条件差。农村道路弯、陡、窄, 安全防护设施及安全警示标志几乎是空白, 农村道路极易发生农机安全事故;六是农机安全生产投入不足, 农机安全监理技术设施落后, 严重制约农机安全的监督管理。

根据以上分析, 农机安全生产工作必须以创建“平安农机”为工作载体, 建立健全“政府负责、农机主抓、部门协作、社会参与”的社会化管理工作机制, 才能实现农机安全生产稳定好转, 有效促进农村社会和谐发展, 促进社会主义新农村建设。

二、创建“平安农机”活动工作思路

结合农机安全生产工作实际, 创建“平安农机”活动工作思路是:一条主线、二大机制、三大防线、四项结合、五大突破 (简称一二三四五工作思路) 。即紧紧围绕落实农机安全生产责任制为主线;建立健全农机安全生产管理网络、农机安全生产长效管理二大机制;构建源头管理、执法监控、宣传教育三大防线;落实创建活动与农机基层组织建设相结合、创建活动与促进农机化健康发展相结合、创建活动与农机监理规范化管理相结合、创建活动与农机合作组织建设相结合等四项措施;实现农机安全事故防范措施有新突破、农机安全监管能力有新突破、农机驾驶操作人员和农民群众安全意识的提高有新突破、农机安全技术检测装备和农机驾驶人考试技术装备建设有新突破、农机监理队伍建设有新突破等五大新突破。通过3年的努力, 切实做到农机安全生产责任明确, 安全生产考核制、责任倒查制、过错追究制得到切实落实;农机安全宣传教育工作进一步加强, 农机所有者、驾驶操作人员和农民群众的安全意识和技术水平明显提高;拖拉机、联合收割机登记、牌证核发、安全检验及驾驶人培训、考试、发证工作进一步规范, 农机安全监理规范化建设水平得到提升, 源头管理得到加强;农机安全生产措施不断完善, 农机注册登记率、检审率和驾驶操作人员持证率稳定提升, 事故隐患明显减少;农机安全监管基础设施装备建设得到进一步加强, 依法行政水平得到进一步提高, 构建农机安全生产的源头管理、执法监控、宣传教育“三大防线”, 有效提高农机安全监管能力, 实现农机安全生产的全程监督管理。

(一) 工作内容

1.建立工作制度, 健全保障机制。农机管理部门将创建“平安农机”活动列入重要议事日程, 建立健全农机安全生产各项工作制度, 把农机安全生产工作落实到实处。要争取各级政府的重视和支持, 将农机安全生产控制考核指标纳入政府工作考核内容, 将农机安全生产责任制落实到基层, 建立“政府负责、农机主抓、部门协作、社会参与”的工作机制, 实现农机安全生产社会化管理。

2.加强宣传教育, 营造社会氛围。要制定创建“平安农机”活动宣传计划, 充分利用各种媒体, 采取各种形式, 广泛宣传创建“平安农机”活动的重要意义。做好“六个一”的宣传活动, 即每年在每个乡镇组织一次“平安农机”宣传教育活动;给每个农机手送一封创建“平安农机”倡议信;为广大农机手和群众放映一部“平安农机”教育警示片;向每个村送一套“平安农机”安全宣传挂图;给每个农机户送一本“平安农机”知识手册;在每个村及中小学校上一堂“平安农机”知识课。要把宣传工作落到实处, 切实增强农民群众和农村中小学生的安全意识, 营造全社会关注农机安全生产的良好氛围。

3.发挥基层作用, 夯实创建基础。将开展创建“平安农机”活动的着力点、工作重心放在乡村。充分发挥县乡两级政府在创建活动中的作用, 通过政府整合公安、安全监管、交通、教育以及村级组织等各方面管理资源, 确保乡村推进“平安农机”创建工作的深入、持久开展。调动农机合作社等新型农机服务组织的积极性, 进一步完善农机安全网络, 使创建工作真正深入到村户。

4.加强协作, 密切配合。创建“平安农机”活动是一个系统工程, 需要相关部门的支持和配合。农机、安全监管等部门要建立协作机制, 明确责任, 形成监管合力。要充分发挥县乡政府、村委会以及各种协会等中介组织作用, 共同做好重要时段、重点地区、重点农机具的安全生产检查, 要与有关部门配合, 严格查处违章操作、违法载人、超速超载、无牌行驶、无证驾驶等行为, 认真排查事故隐患, 减少或杜绝农机事故的发生, 努力形成政府统一领导、农机主管部门和安全生产综合监管部门依法监管、各部门协作配合、广大农民群众广泛参与的农机安全生产格局。

5.依法行政, 加强规范化建设。严格遵守法 (下转第43页) (上接第41页) 律法规的有关规定, 严格执行农业部有关农机监理业务工作规范, 严格依法行政。办理行政许可、行政审批事项执行五公开, 即办理事项、法律依据、办理程序、办理时限、收费标准要进行公开, 接受群众监督。做到农机牌证、农机维修、教育培训等工作管理规范化, 源头管理得到加强。

(二) 保障措施

1.加强领导, 明确任务。要结合实际, 制订工作方案, 明确阶段性目标和任务。要把创建“平安农机”活动与“三农”工作结合起来, 与推进农业机械化工作结合起来, 与创建平安畅通县区工作结合起来, 采取有效措施, 切实促进农机安全生产, 增加农民收入, 保障农村社会和谐发展, 如期实现创建活动的目标。

2.加强服务, 扎实推进。根据创建“平安农机”活动各阶段重点, 加强工作监督检查, 把创建活动落到实处。要强化服务意识, 组织农机监理人员深入基层, 培训办证到乡村, 年审检验到村屯, 维修服务到田头, 宣传动员到农家, 扎实推进创建“平安农机”活动。

篇4：加强医院档案工作的创新思路

一、更新思想观念，是档案工作创新的前提

当前，档案工作的发展与社会经济的发展一样，正处在一个关键时期。全面贯彻落实医改政策，促进医疗事业健康发展，重新认识档案工作十分重要。

首先，医院领导应站在新的层面上认识和 重视档案工作的重要性。医院档案是医务人员合法权益的凭证，是患者病情检查及治疗的记载，是医院管理和建设的重要依据。它为领导决策、为医院编制各种制度与职责，为上级卫生行政部门编史修志提供了重要参考资料，为医疗纠纷提供可靠依据，为医疗、教学、科研及医院管理提供了保障。

其次，档案管理人员要解放思想，调整思路，摆正位置，理顺继承与创新的关系。不能墨守成规，按传统办事，仅满足立卷归档、提供利用。要在日常工作中拓宽新的路子，收集工作全面、及时，准确，使室藏档案材料更加丰富，载体形式多样，能满足院领导、职能部门及职工的利用需要，让档案工作充满生机和活力。

二、改变管理模式，丰富服务内容是档案工作创新的核心

我院1951年建院，纵观几十年来档案室走过的历程，曾取得过不少成绩，1996年评审就达到国家二级管理标准。但是，随着时代的发展，医院档案在管理体制、管理模式和管理技术上都发生了很大的变化，档案工作已从手工作坊式的实体管理模式向现代化档案的信息管理模式转变。档案工作人员应该深刻认识并适应这一转变，根据社会需求，调整工作思路和方法，不断丰富服务内容，才能真正实现档案工作的创新。

第一、思想上高度重视，加大档案信息化管理必需的硬软件方面的投入，推动医院档案管理的信息化进程。我院档案管理工作已向信息化管理迈出了坚实的一步。2007年初医院就开通了局域网络，档案工作逐步实现微机管理。在查阅方面，为每份文件建立电子目录，便于查找利用；文件处理方面，在院内局域网上专门设置“公文”程序，开通网上收发公文的便捷通道，并建立一套与之对应且行之有效的以各职能部门负责人为主体的档案管理网络，职责明确，任务到人，使档案管理工作的触角深入到医院每一个部门，每一项工作中去，既保证了文件的及时传输，利用资料的快捷，又节约成本，同时也增加了信息的透明度。

第二、增强和提高档案服务的主动性、针对性和及时性，主动开展深层次的加工，依托现代化设备和手段，充分挖掘医院档案信息资源。如我们把多年来的室藏档案及相关资料逐卷逐份调阅，分门别类进行记录，严格选材、加工、“去粗取精、去伪存真、去劣存优”，完成了医院“组织沿革”、“医院年鉴”、“医院简介（光碟版）”、“大事记”、“全宗介绍”、“科研成果一览表”、“医院各类人员动态”、“医院历年办学培训情况”、“历届院领导班子成员一览表”等编研工作。根据医院大型活动如“二次创业”、“医院管理年活动”、“2008年抗震救灾”以及有关领导、专家外出参观学习等活动收集整理了多组照片专辑，并通过宣传厨窗，受到全院干部职工的喜爱。现在医院在门诊部、住院部、病人出入通道处对外做“专科简介”，各个临床科室做卫生宣教，对外宣传专家简介，优秀医生和护士事迹介绍等方面，档案室都及时提供可利用的资料、照片或录像。从而达到利用服务形象化，提供利用系统化，信息传播广泛化，宣传效果生动化。

第三，档案部门要充分利用多种渠道、多种途径开发档案资源，在不涉及单位机密、个人隐私的前提下，尽量向本单位甚至社会开放更多的档案资料，如通过档案展览，编写档案参考资料，档案网络信息服务等方式变“死档案”为“活信息”，挖掘档案资源潜在的经济价值和社会价值，更好地为医院、患者及社会公众服务，真正做到医院改革各项工作发展到哪里，档案工作就服务到哪里。

三、提升管理手段是档案工作创新的基础

档案管理工作手段的创新是档案工作发展的重要因素之一。首先，我们要努力实现档案装备技术现代化，积极运用网络技术、数码技术、影像技术等先进技术和手段，以提高档案工作技术含量和水平，逐步解决手工操作效率低的问题。我们通过利用计算机存储、管理医院的各种档案，完成医院HIS与LIS系统的联机工作，我院加强对病案现代化管理的科学规划，2010年医院投资300万元率先在湖北省内完成电子病历上线实施工作，实现以电子病历为核心的临床信息管理，并逐年加大开发力度，现在电子病历组合了临床不同工作体系（如实验室检查、放射检查、药品管理和财务系统）等有效的减少了档案的占用空间，信息保存更加方便简单，档案利用更加方便快捷，同时也节省了物力财力，提高了工作效率，实现信息共享。通过病案资源共享，在医院专科建设方面、医院等级评审方面、医院质量控制方面取得很大收获，从而也促进了病案管理的科学化和高效率。

其次，档案工作人员要采取积极有效的措施，扩大宣传，介绍档案工作知识，通过档案利用的事例，进行档案业务指导，让全院每位职工都了解档案，树立起强烈的档案意识，进而让更多的人注重收藏和利用档案。

四、提高档案管理人员素质是档案工作创新的保障

档案工作不仅是一项传承历史、规划未来的重要工作，它还是一个依赖于通讯和网络的全新工作。档案人员要承担档案资源信息化、网络化、数字化的开发、传播、利用的重要角色。社会的改革发展与知识信息时代决定了对档案工作人员要有更高的要求，档案工作人员自身素质的高低，直接影响着档案内容质量。要做好这项工作，单靠踏实、勤恳地工作是不够的，这就要求档案工作人员要有较高的政治道德素养，组织管理能力的职业素养，扎实的专业知识和基本的医学常识。

1、档案工作者要加强政治思想学习，保持政治上的坚定性，爱岗敬业，善于思考问题，勇于提出改进工作的意见和设想。

2、档案人员要注重学习，要针对自身素质的实际差距，按照档案人员素质要求，通過学习和培训弥补不足。要善于在实践中总结、研究档案专业的理论和技术，尤其是学习电子文件和电子档案管理知识，以便于工作跟上时代步伐。

3、以现代化技术要求为标准普及现有档案人员的继续教育，结合医院实际情况，有计划地进行知识溶化提高以及相关学科如管理、经济、医学等知识的扩展，使档案人员视野开阔，技术全面，整体素质提高。

4、采用引进来走出去的动态交流方式，不断扩大单位间的交流合作，增加档案人员的信息源和创新思维。请档案局专家或本系统中有丰富实践经验的专业人才授课，传授档案管理新知识。

综上所述，医院档案现代化管理工作必须立足于创新，创新是医院档案管理工作适应新形势发展的必然需要。随着医疗改革的不断发展，档案工作的创新有了广阔的空间。只要我们勇于面对新形势、新问题、新任务和新机制，思想上高度重视，行动上主动探索，实践上积极创新，医院档案工作才会充满生机与活力，才能最大限度发挥医院档案的作用。

篇5：××年平安创建和综治工作思路

××年我镇平安建设和综治工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻落实党的十六届五中全会和县委十届四次全会精神，按照全县政法工作会议的部署，以建设“平安球川”为主线，以整治影响稳定的突出问题为重点，以制度建设为抓手，以网络建设为载体，扎实抓基础，扎实抓落实，扎实抓实效，为“构建和谐新××，打造××第一镇”创建和谐稳定的社会环境，奠定良好的基础，努力实现无严重刑事犯罪案件、无严重治安灾害事故、无群体性事件、无影响社会稳定的集体信访事件的“四无”乡镇，把我镇建设成为全县最安全的镇。

一、强化领导，完善综治工作中心领导体制和运行机制

⒈加强领导，完善工作机制

全面增强镇村干部对平安创建和综治工作重要性的认识，切实加强组织领导，进一步完善领导体制，建立党委领导、政府管理、派出所配合、镇综治中心负责、以村为主，全民参与的维稳领导体制和工作机制。进一步明确综治工作中心职能，明确分工，责任到人；在人、财、物配备上予以倾斜，做到配强力量，舍得投入。月初召开全镇平安创建和综治工作会议，对××年的工作进行全面部署，进一步明确任务，推动工作。

⒉整合力量，完善运行机制

切实加强综治工作中心建设，整合力量，完善程序，规范运作，提高效率，做到“五归口”、“五统一”：五归口即指综治、司法、信访、警务、流动人口管理归口综治中心管理；“五统一”即统一受理来信来访和矛盾纠纷，统一分流案件处理责任，统一督办办事效率，统一协调疑难案件办理，统一台帐档案管理。切实把综治中心建设成为管理矛盾纠纷的窗口，维护社会稳定的主阵地。

⒊夯实基础，探索综治工作新路子

在完善镇综治工作中心运行机制的基础上，重心下移，将镇综治工作中心向村级延伸。今年月中旬前，完成后弄、球川、新民三个村的村级综治工作站试点工作，月份全镇推开。通过建立村级综治工作站，进一步明确工作机制，配备专职人员，强化力量保障，促进村级各项工作的有效开展和各项措施的全面落实。村级综治工作站建设要做到“七个有”：有牌子、有场地、有组织、有制度、有奖惩、有台帐、有实效。大力开展“综治进民企”活动，把推进“综治进民企”工作与镇综治工作中心规范化建设结合起来，探索民营企业综治工作网络、机制与综治工作中心组织网络与联动机制的对接，努力提高“综治工作进民企”的实效。今年月中旬前，要完成浙江恒嘉轴承有限公司综治工作站试点工作，然后逐步推开。

二、强化普法教育，增强公民的法律意识

平安创建和综治工作的主体是群众，关键是教育。普法教育要做到“三个结合”，即把普法教育与弘扬常山精神结合起来、普法教育与创建特色文化镇结合起来、普法教育与开展第三批先进性教育结合起来，提高村干部群众知法、守法、用法水平，增强干部群众解决自身矛盾能力和依法维稳的能力。

⒈开展普法教育

××年是“五五”普法的第一年，要按照“五五”普法实施计划，及时制定总体规划和实施方案，有计划、有步骤地深入开展法制宣传教育工作，重点突出党员干部的法制教育力度，提高广大干部学法用法的自觉性，增强依法行政能力。

⒉加强重点人群教育

要加强重点人群的教育和管理工作，重视加强在校青少年的法制教育，提高在校学生的遵纪守法意识。重视加强社会闲散青少年的教育和管理工作，使他们增强法制观念，避免走上犯罪道路；重视加强归正人员的帮教，确保不漏管、不失控，有效减少重新犯罪。

⒊加强“民主法治村”建设

以开展“民主法治村”建设为载体，进一步健全基层自治组织和民主管理制度，深化村务财务公开，完善公开办事制度，保障群众的知情权、决策权、参与权和监督权，提高基层民主法治水平。

三、强化服务，营造和谐稳定的社会环境和发展环境

⒈开展“走村串户进企业，管理服务促和谐”活动

集中一个月时间（月日至月日），在镇范围内开展“走村串户进企业，管理服务促和谐”为主题的强基础，促平安活动。通过活动，广泛发动群众，广辟信息渠道，开展社会治安基层基础工作大排查、矛盾纠纷大调处、治安资源大整合行动。及时掌握和排查化解治安突出问题以及可能引发群体性事件的社会矛盾和事故隐患，及时查处打击一批影响人民群众安全感的案件。结合本镇实际，将沙安村列为先进性教育重点补课村。通过先进性教育补课，努力消除村级领导班子不团结、村里派系严重的情况，改善治安状况，维护村级稳定。

⒉深化“三百两到”活动

以第三批先进性教育活动为契机，在个行政村开展以“进百家门、知百家情、送百家法”和“管理服务到农家、化解矛盾到萌芽”的“三百两到”维稳活动，做到“知民情、解民意、排民难

”，与群众共谋长治久安之计，进一步增强群众法治观念、掌握基层动态，从而构筑起牢固的综治第一道防线。

⒊强化安全监管

一是树立三种理念。抓安全生产要牢固树立三个理念：即安全生产责任重于泰山的责任理念，安全生产细节决定成败的工作理念，安全生产“天天从零开始，天天为零奋斗”常抓不懈地理念。二是强化重点监管。切实加强对

企业、渡口、消防安全监督管理。加强对辖区内企业、餐饮娱乐、交通运输、建筑工地、公共聚集场所等重点领域的安全监控和管理，特别要加强对烟花爆竹、爆炸物品和剧毒物品的安全监督管理，强化举措，努力消除监管盲区。三是加强监督检查。要采取集中检查与专项检查相结合，认真开展严密细致的安全检查，及时消除隐患。对检查发现的问题，认真整改，坚决纠正，严防小问题酿成大事件。

四、强化重点，抓好“平安创建”工作

⒈进一步完善浙赣边界联防体系建设

针对我镇与江西省玉山县毗邻，且边界纠纷难协调的情况，去年我们主动与玉山县毗邻乡联系，组建了浙赣毗邻地区联防联调工作机制，制订《浙赣边界治安纠纷联防联调公约》、《浙赣边界群体性事件和突发性事件处置预案》等措施，使县、镇、综治办之间架起了一条沟通信息、处置纠纷的桥梁，为打击违法犯罪活动创造了条件。今年们将进一步完善浙赣边界联防体系建设，加强两地政法综治工作交流，向边界“零案件”目标迈进。

⒉深入推进“严打整治”斗争，确保社会治安稳定

抓好集镇公共场所的安全检查工作，开展以“防盗窃、防火灾、打流窜”为重点的专项整治，严厉打击称霸一方的农村恶势力和破坏农村治安稳定的各项违法犯罪活动。

⒊抓好“平安工业园区”创建

充分发挥企业综治工作室的维稳和信息传递作用，抓好工业园的治安秩序，切实改善投资环境，吸引外商来投资办厂。做好对外来投资者合法利益的保护工作，维护他们的合法权益，营造一个安商的和谐氛围。

五、强化机制，重视源头，防范苗头

维稳工作的关键是要加强农村苗头性、倾向性、热点难点等问题的预测、预警，把矛盾化解在基层，把群众稳定在基层，进而从源头上预防和减少不安定因素的发生。要建立三项制度：

⒈建立领导干部“出诊”制度

按照镇领导干部信访工作责任制要求，对可能出现的问题，未雨绸缪，领导干部带头下访、出访，加强与群众的沟通和联系，强化对有关人员的教育宣传、政策引导的工作力度，把问题解决在萌芽状态。通过领导干部出诊，解决群众的信访苗头。

⒉完善民主监督制度

现在群众对干部的不满主要有两点：决策不民主、村务财务不公开。这两点也是群众来信来访的热点和焦点。针对村级管理上存在的决策不民主、村务财务不公开和村民民主管理、监督意识不强等问题，在全镇推行“五步工作法”和深化“民情沟通日”制度，建立完善“村民代表议事规则”、“村级重大事项听证会制度”、“村级财务会计代理制”等制度，通过健全民主监督机制，加强村干部的廉洁意识和照章办事的自觉性。

⒊建立不稳定因素排查机制

建立每月不稳定因素排查例会制度。及时将各村预测、排查出的信访隐患和苗头归纳分类，认真分析综合，制定相应处理措施，责任到人，追踪管理。

六、强化队伍，为平安建设和综治工作提供保障

⒈抓教育，促素质提高

分期分批对村级队伍进行培训，鼓励村专职干部参加各类成人教育，加强业务培训，提高他们运用政策、法规调处矛盾纠纷，解决各类问题以及复杂局面的能力，建立起一支能够“站好位”、“把好脉”、“掌好度”、“开好方”、“用好法”并且责任有、素质高、办法多、能讲话的调解工作队伍。

⒉抓网络，促防控能力

切实加强基层组织建设，建立健全纵向到底、横向到边的信访网络，构建全员抓维稳的工作机制，建立健全村、企各项规章制度，充分发挥其维护社会稳定第一线的作用。进一步加强村企治保、调解、帮教、巡逻等群防群治组织建设，做到组织、人员、责任、报酬四落实。完善信息网络，编织行之有效的信息传递网络，增强快速反应能力。在重点区域建立治安员和流动治安巡逻队，提高社会全面的监控能力。

⒊抓考核，促责任落实

篇6：“三甲”医院创建工作思路

文章简介：为认真贯彻“三个代表”重要思想，全面领会胡锦涛总书记“八荣八耻”精神，在巩固2009年“医院管理年”活动成果和“×”活动的基础上，重点治理医药购销领域商业贿赂专项工作。通过职能科长例会、中层干部会和职工代表大会等途径向全院职工进行广泛宣传，提高了全院干部职工对加强行业作风建设的认识，自觉抵制行业不正之风…为认真贯彻“三个代表”重要思想，全面领会胡锦涛总书记“八荣八耻”精神，在巩固2009年“医院管理年”活动成果和“×”活动的基础上，重点治理医药购销领域商业贿赂专项工作。通过职能科长例会、中层干部会和职工代表大会等途径向全院职工进行广泛宣传，提高了全院干部职工对加强行业作风建设的认识，自觉抵制行业不正之风，使提高服务质量，改善服务态度，解决群众“看病难，看病贵”问题成为职工的自觉行为。现将具体工作总结如下：

一、2009年行风建设工作情况回顾

2009年，在行风建设方面，院党委主要是严格按照省市卫生工作会议精神，围绕医院管理年活动和治理商业贿赂专项治理工作，结合医院的实际情况卓有成效，创造性地开展工作。

1.加强领导，健全了行业作风建设组织领导机构。成立了×医院行风建设领导小组和治理商业贿赂领导小组。由党政一把手担任组长，党政副职担任副组长，成员由职能科长担任。本着谁主管，谁负责的原则，明确分工，充分发挥了行风领导小组的作用。

2.加强学习教育。院党委采取不同形式，坚持定期不定期对全院干部职工进行职业道德、廉洁行医、“八荣八耻”、行业作风教育。定期下发学习材料，学习温家宝总理在国务院第四次廉政会议上的讲话，制定了《×医院关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作的实施方案》。通过召开全院医师大会和部分药品、器械采购人员会议、发放宣传材料等形式广泛宣传教育，使大家提高认识，明确思想。同时由院领导带队，组织相关职能科长到×中心医院、×市中医院、×市医院，学习上级和同级医院先进的管理经验和行风建设工作好的做法。按照党委工作计划，组织全院党员、干部开展了“学先进典型，再创医院新的辉煌”夏训活动，通过全国人大代表、劳动模范为全体党员干部做报告，激发广大职工立足本职爱岗敬业的热情，牢固树立全心全意为人民服务的理念，立足本职，努力工作。

3.继续坚持医患座谈会制度、医德查房制度、满意度测试制度和社会监督员座谈会制度，开展“院长致出院患者一封信”活动，从不同层面收集对医院的意见建议。即每四个月召开一次医患座谈会，每季度对住院患者进行一次走访，每季度进行一次满意度测试，每半年召开一次社会监督员座谈会。迄今为止共召开医患座谈会3次，医德医风查房12次，满意度调查4次，走访病房12次，调查患者1300余人次，下发问卷480余份，患者满意率达99％。召开社会监督员会议一次，提出意见和建议4条，其中3条意见和建议被采纳，受到患者欢迎。

4.完善制度。各职能科室根据行业作风建设的内容进行分工，每月对分管工作进行一次检查，对检查中发现的问题，按质量考核标准，提出处罚意见，交院质控办进行处罚，处罚结果与各科室负责人的职务津贴挂钩。同时有效地推行政务公开和医疗服务信息公开，向全社会公开医疗服务项目及收费标准、药品及医用耗材价格，严格执行药品集中招标采购，医务科、财务科对医院药品用量动态监测和医生不合理用药查处，对不正当行为及时告诫惩处。根据医院管理年活动要求和治理医药购销领域商业贿赂方案规定，迄今共因违纪通报批评6人次，下岗待聘1人次，罚款×元，其中行风方面罚款×元，通报表扬1人次，口头表扬40余人次，全院行风建设有了大幅度的提升，治理商业贿赂活动初见成效。

5.继续落实首问、首诊负责制、三次投诉下岗待聘制、承诺制，设立院长接待日，并由院长与各科室签定了行风责任状，科室负责人与全体医护人员签订了行风责任状。同时医院又与药品厂家签定购销合同。院党委对药品、器械、一次性耗材、建筑等相关科室的领导和工作人员进行集体警示教育，坚持定期考核，落实责任。建立了“三位一体”的投诉接待机制，强化投诉接待的责任意识。对患者上访和投诉，尤其对行风热点问题的投诉，都要予以妥善解决。医务部对医疗纠纷的处理，财务部对医疗费用的投诉，党办对行风问题的投诉，都严格按“首问负责制”的要求办理，并做好内部的移交、沟通和协调。实行行风建设“一票否决”制，即凡被通报批评、罚款、上访的科室，一律取消当年评先选优资格。继续实行公示制，除药品价格、收费标准按国家规定标准调整后上墙公示外，还成立了物价办公室，对医院各种医疗收费价格进行检查指导，6.利用院报、宣传栏等宣传阵地，宣传先进人物的先进事迹，通过榜样的力量带动全院职工奋发向上。同时，院党委办公室根据需要，每月下发学习材料，各科室利用早会时间，认真组织学习。全年共下发学习材料12期800余份，发行《院报》12期3600余份，大力宣传先进事迹，倡导医德新风，开辟医者论坛，推广医疗科技，通报奖惩结果，有力地推动了医院的“两个文明”建设。7.文体活动频繁开展，激发干部职工的凝聚力和战斗了。先后举办了拔河比赛、纪念“5.12”国际护士节文艺汇演，七一前夕代表卫生局参加市里歌咏比赛，并取得了优异的成绩，陶冶职工的情操，为医院争得了荣誉。职工运动会、乒乓球赛、羽毛球赛、排球赛、篮球赛的开展更是激发全院广大干部职工热爱医院，以院为家的主人翁意识。

通过一系列的措施，医院的行风建设工作取得了较好地成绩，促进了两个文明的建设，推动了经济的增长。至今为止全院共收到锦旗奖镜33面，表扬信13封，拒收红包11100元，受新闻单位表扬20余次。其中电视报道9次，报纸新闻报道13次，国家级报纸1次。1人获×市特等劳动模范称号，1人获×市劳动模范称号。

二、总结经验，查找不足

回顾和总结医院的行风建设工作，全院整体发展态势较好，取得了一定的成绩，但存在的一些问题也不容忽视，离医院既定的行风建设工作目标还有差距：

第一，虽然健全了一系列规章制度，但仍有违纪现象发生；

第二，开展了“××”活动，但投诉现象仍时有发生，离上级要求还有一定距离；

第三，个别医务人员服务还不到位，“生、冷、硬、顶”和推诿病人现象存在；

第四，职能科室的质控力度不够，阻力较大，职能作用没有充分发挥； 第五，就医环境卫生有待于进一步规范。第六，进一步加强治理医药购销领域商业贿赂活动力度。

三、2009年行风建设工作设想

2009年行风建设指导思想：以卫生部、省卫生厅、×卫生局、×市政府关于纠正部门和行业不正之风的文件精神为指针，在全院范围继续开展“××”活动，努力做到“服务一个病人，树立一次形象”。着力解决群众反应突出的、给卫生系统带来不良影响的医德医风方面存在的问题，营造良好的就医环境，让患者满意、理解，逐步构建一个公平正义、协调一致的和谐医院。按照本指导思想，2009年主要开展以下工作：

第一，进一步加强职业道德教育，带动行风建设。一要做到态度坚决，旗帜鲜明的查处违规违纪行为；二要标本兼治，以正确的社会主义荣辱观教育广大干部职工，引导他们自觉实践全心全意为人民服务的宗旨；三要把加强行业作风建设同加强医德医风和职业道德教育结合起来，同宣传卫生改革的目标、方针和政策结合起来，把意义讲透，内容讲清，使全院干部职工自觉支持和积极参与改革，改善服务态度，提高服务水平；四是坚持两手抓两手都要硬的方针，坚持谁主管谁负责和管行业必须管行风的原则，把加强业务管理工作与行风建设工作紧密结合起来，一起研究部署，一起督促检查，一起考核落实，全面落实行风责任制。

第二，切实突出重点，保证制度落实。一是加强窗口工作人员的管理，引导全院职工做到四个到位即走到位、看到位、说到位、做到位。二是加大检查和处罚力度，充分发挥职能科室和行风工作组的作用，定期不定期进行检查。三是广泛征求意见，不断提高服务水平。定期召开医患座谈会、社会监督员座谈会，走出去，请进来，继续对出院患者进行千里大回访，请新闻单位、社区居委会、人大、政协监督。四是继续举办相关知识竞赛和各种文体活动，引导职工积极向上，努力工作，不断进取，不断推动我院行风建设工作深入发展，取得更大成绩。

篇7：“三甲”医院创建工作思路

我们xx省xx医院是百年老院，与北京协和医院属同一系统，历史上有“小协和”的美誉。x医精神与协和精神一脉相承。在实现科学发展观、创建三级甲等医院、百姓放心医院的过程中，我院以协和精神为目标，深刻领会、大力弘扬，以提高医务人员的素质，发展医院事业。

一、病案

重视病案的书写和保存，是协和的传统。人说：协和有三宝，教授、图书和病案。我们多次派人赴协和学习，规范病历书写。

我们在三级医院建设过程中，依据协和经验，加强病历质控。规定：住院医师和实习生，都必须在规定时间内，写出完整系统、字迹工整、文辞流畅、言之有物、记载翔实、叙述清楚、分析准确的高质量病历。为了写好病历，病人入院后，要认真询问相关病史，详细地进行体格检查，还要到图书馆、病案室反复查阅相关病例的资料和各种书籍文献。

协和医院的内科泰斗张孝骞曾经说过：“为了写好病历，长期认真的练习是必要的，写大病历是练习的开始，要通过它形成一种终身不改的习惯。”我们以这些导师名言要求大家，精益求精，严细成风，以病历质量为中心，带动三级查房、交接班、病案讨论、术前讨论，切实加强了环节质量，完善了诊疗程序。

病案是集体作品，是审视一所医院医疗服务素养的窗口，从病案中可以看出有关医务人员的医疗水平、工作态度、业务能力。在协和精神的熏陶下，我院的病历质量稳步提高。2010年初，根据省厅文件，挂靠我院设置“xx省卫生厅医疗质量控制中心病历质控部”，并展开全省三级综合医院评审评价标准培训会、病历质量评比活动。这是省厅医疗质量控制中心十三个专科质控部唯一一个在省城以外的医院成立的。年底，病历质控部受到省厅表彰。

二、探索

医生的成材周期比其它行业要长。一个医科毕业生要成为独当一面的过硬医生，需要10年左右时间。协和精神中，很重要的一点，就是注重实践、注重临床，并且终身钻研不懈。协和人说：“每一个病例都是研究课题”，我们把这些协和名言贴在墙上，印在简报上，并用来进行岗前教育。还让本院的老一辈医务人员讲传统，讲当年自己如何努力学习，逐步成才。使刚刚走上医疗、护理岗位的年轻同志们懂得，选择了这一行就必须终身学习。各位老师们、专家教授们的广博知识、丰富经验、娴熟技巧、高超本领，都是在成年累月的工作、学习的过程中积累起来的，他们是我们年轻人的榜样。

根据协和的经验，我们在医生打基础的阶段，实行进修、轮转和住院医24小时工作制。让他们沉下心来，力戒浮躁，从难从严，扎扎实实地进行临床锻炼。把协和吴英恺所说的“细心地听取病史、系统地进行体检、反复地临床观察”作为座右铭，作为每一个医生都应具有的“床旁艺术”。大小查房、病例讨论、床旁教学、疑难病例研究，都是学习机会，都要进行充分准备，体现比较高的技术含量。我们鼓励和倡导年轻的医务人员，除每天的临床工作外，其余时间到图书馆、病案室读书学习，并及时参加各种培训班、院内讲课、学术讲座。医务科、护理部定期对各级医师进行考核，考核成绩记入技术档案，促进了医务人员的学习。协和精神的灵魂是：医学事业，永无止境，毕生投入，终身学习。我院的医务人员正是从协和精神中汲取力量，向医学高峰永远奋力登攀，使我院的技术发展、人才成长，有了良好的前景。

三、管理

协和医院是管理的楷模，其管理建立在自觉的基础之上。协和医院院长赵玉沛曾经说过：“协和强在综合实力”。协和医院综合管理、协调各方面积极性的经验对我院有很大启发。

如何落实协和医院的管理精神呢？我们把管理与教育引导结合起来。通过学习先进典型、评模选优、开展素质教育和传统教育，提高每一个医务人员的积极性和主人翁责任感，变“要我做”为“我要做”，无需督促，每个职工都将敬业奉献、热情服务、遵守医院的各项规章制度形成了习惯。这样，尽职尽责地工作，规范行医，文明礼貌的仪态举止，一丝不苟的操作，领导是否在场是没有区别的。这样我们就把教育、感化、启发、激励、自我监督包含在日常管理之中，达到了良性、惯性运转。

一所综合医院，部门、科室很多，必须会产生各层次、各部门、各类人、各方面的关系。管理不仅仅要求做好本职工作，还要求每个医务人员树立全局观念，不仅考虑个人和科室，还应想到全院、全社会。多年来我们坚持院长行政查房制、主管院长业务查房开晨会制、行政职能部门深入科室重点督查制，发现问题及时解决。年终各科室认真述职。这样，院领导总揽全局，依靠专家，优化组合，认真处理各类关系，促进合作。在院领导高明的管理协调下，院内各种矛盾都不可能激化，消极因素都会转变成积极因素。

多年来，我院曾几次派人到协和医院，参观学习行政管理、医疗管理、护理管理、教学管理。协和的基础医疗管理、医护合作、医患关系、医疗秩序、三基训练，都给我们以很大的启示，对我院的内涵建设，有很大的借鉴作用。

四、教育

协和医学院是我国把医学临床和医学教育、医学研究相结合的模式的开创者，可以说是我国医学人才的摇篮。我院早在建院之初，就与协和的医学教育一脉相承，二十世纪二十年代起创办高级职业护士学校。1985年，xx高级护士学校恢复重建，并发展成为xx医科大学xx学院。以我院为实习基地，建立起医教相长的整体医疗事业。我院医务人员成为该学院兼职教师，并成立了相应教研组、室。

教学工作的开展，促进了我院的医疗事业和医学科研工作。每个临床科室、医技科室，都把教学工作纳入责任制考核。每个医务人员必须有课堂授课能力、临床带教能力。会做、会讲、会写。我们强调，教案必须经过科室集体讨论，并适当试讲。经常开展课堂教学观摩比赛。在临床带教方面，每个学生平时的作业、实验报告、读书笔记、考试成绩，科室都要详细记录，期末由带教教师和教研室、组对每个学生进行综合评议，这种评议考查是全方位的。除评议学习成绩外，更重要的是，评议这位学生是否具备成为一位优秀医生、护士的潜质。这些，都是协和传统。

在教学中，我们还强调职业信条，作为医学教育的第一课。注重医德，强调人性和同情心，同时，还要培养学生任劳任怨、忍辱负重的职业品格。告诉学生，选择了当医生，就是选择了奉献，要永不疲倦，永远地给予别人。很多学生，在实习期间，积极主动报名当志愿者，为在夜间从急诊科入院的举目无亲的患者服务。“学医先当志愿者”，成为很多学生的人生格言。

五、仁术

“医乃仁术”。协和医院创立之始，很多医务人员崇信基督教，他们的信仰和他们从事的崇高职业完全融合。我院在发扬光大协和精神的过程中，教育医务人员：一切为病人的生命与健康着想。我们引导大家认识到：医学的神圣之处在于人性的温暖和心灵的慰藉。作为医生，心灵的纯净和灵魂的皈依，不仅会产生救世的圣心善举，也会给自己带来宁静、幸福的感觉。这是协和精神的实质，在我院的发展壮大过程中，也焕发出巨大的力量，培养出几代德才兼备、心慈技高的医务人员。

通过学习协和前辈的高尚人品，医务人员都有“济世活人”的博大心胸。我们曾向医务人员提出：富人的金钱和穷人的眼泪，你更珍爱哪一个？让大家认识到：每一个生命都是平等的。不管病人是贫苦农民还是高级官员，都是我们的朋友，我们的上帝。无论就诊者身份、社会地位如何，我们都要热情、认真地给予诊治，决无轻重厚薄之分。协和的仁爱、慈善精神，在我院开花结果。青年志愿者助患服务队多年来在星期日、节假日、夜间引领陌生病人入院，不要病人一分钱，不吃病人一口饭，全天候服务，受到社会广泛赞誉。在我院，经常可以看到，白发苍苍的老教授赶过来帮助护士推病人，或搀扶老弱重残孕。专家和病人谈话，轻声细语，态度诚恳，嘘寒问暖，使病人感到亲切。还有一些医生主动把暂时住不了院的患者接到自己家中，先行生活安排，对困难病人资助更是常事。有些老教授每周出门诊一天，病人多，有人挂不上号，他们就给义务诊病，中午饭顾不上吃，常年累月如此。从这些同志身上，我们看到的，是悲悯之心和行医之德。是医患间的纯洁情谊，是协和精神在我院的发扬光大。

六、责任

篇8：“三甲”医院创建工作思路

关键词：群众路线,医院,思政工作水平

群众路线指的是以群众为中心展开相应的工作活动的方式, 医院的群众路线的开展, 一方面是指导医院领导和内部工作人员和谐工作, 一方面是指导医院工作人员和患者之间的和谐相处。医院的长久健康发展离不开群众路线的践行, 在医院的行政体系中, 以科学发展观为指导, 践行群众路线是医院管理者应该遵循的工作理念, 在该理念的指导下, 不断开拓创新、探索新的工作机制, 提高思想政治工作的有效性, 才能提高医院所有工作人员的凝聚力, 打造和谐的医患关系、护患关系, 确保医院的正常高效运转。

一、医院思政工作存在的一些明显问题

随着群众路线活动的深入开展, 医院也在各种类型的群众路线活动中不断发现问题, 按照上级要求的“照镜子、正衣冠、治治病、洗洗澡”的要求, 对医院内部的不正之风进行荡清, 那么医院思政工作方面存在的问题主要表现在以下三个方面:

1.形式主义

在群众路线思想学习方面, 有部分医院人员体现出了形式主义的倾向, 在学习理论时, 只当是走过场, 并不把实践践行放在心上, 对于理论学习的知识也把握不深, 这就整体上导致了群众路线成为了一个口号, 并不能作用于医院部分人员的实际工作中。

2.享乐主义

医院各部门由于对外事务较多, 有部分人员存在公款吃喝、接收企业赞助、以培训查考之名出门旅游的现象, 这些现象都是享乐主义的表现, 并没有将真正的医院管理、医护人员技术的提高等作为医院的头等事项, 也就导致医院与患者的矛盾加深。

3.奢靡之风

部分医院、部分部门存在着过度接待、过度消费的现象, 将原本应该关注群众的思想抛之脑后, 这种奢靡之风不可取, 直接影响着医院的长远发展, 腐化着医院管理人员的思想。

二、医院思政工作方面践行群众路线的必要性

1.提高医院领导层的干群观念, 增强医院员工的工作积极性

医院的行政管理对于医院整体的运转来说起着指导作用, 医院的行政人员不管是医务人员还是单纯的行政管理人员都应该树立一定的干群观念, 把握干部和群众之间的关系培养, 拉近干部和群众之间的距离, 建设良好的医院工作氛围, 从而让医生、护士能够在一个轻松和谐的氛围中工作, 提高医院员工的工作积极性。

2.加快医院进行改革, 提高患者满意度

随着医患关系的日益紧张, 医院作为服务机构, 应该重视把握群众路线, 以实现医院和患者的和谐关系。医院需要将自身放在一个治病救人的非纯盈利性机构的角度上, 从思想上做到从人民群众的角度来考虑问题, 群众思想的践行, 可以有效为患者提供更多的便利, 提高患者对医院工作的满意度, 以构建和谐的医患关系。

3.强化医院的行政管理, 形成良好的医德医风

医院的行政管理能够有效提高医院医生护士的医德医风, 防止出现腐化思想, 始终将病患的利益放在第一位, 同时, 践行群众路线还提醒了医院工作人员在职业道德方面的培养, 一方面加强医院的内容管理, 一方面要提高个人的专业技能。

三、践行群众路线, 提升医院思政工作水平的措施

1.从医院内部员工的角度进行管理, 走群众路线

在医院的思政工作中, 主要需要管理的是医院内部员工的思想和行为, 群众路线的践行既要求医院行政管理人员对内部员工进行思想上的关心和引导, 又要求行政管理人员对内部员工的行为进行把控和引导。首先, 想要做到医院内部的和谐稳定, 就需要确定以人为本的工作理念, 促进医院实现民主化管理, 建立医院内部的员工代表大会, 对于某些重大决策都需要多听取医院基层员工的心声, 并通过医院代表大会的形式进行决策。另外, 由于医生护士是直接接触病患的, 而医院的行政管理人员在管理中不直接接触病患, 在管理中难免出现一些不贴合实际的行为, 这就要求医院全体员工都有一定的“纠正”的发言权, 比如, 通过设置意见箱, 让医生护士患者都可以以匿名的方式提意见, 这样, 可以帮助医院行政管理部门做出正确的决策。

2.整治医院的不良之风, 提高医院工作人员的医德医风

针对医院出现的在群众路线践行方面的一些形式主义、享乐主义、奢靡之风的问题, 要彻底根本地加以杜绝和整治, 从而树立起良好的医院形象。在医院形象方面, 最重要的就是医院中医护人员的形象, 作为直接接触病患的工作人员, 他们不仅要有专业的技术, 还必须有一视同仁的态度, 在与患者的交流中表现出真正的医德医风, 让患者体会到春风般的温暖。另外, 还应该加强医院医疗服务的改进, 提高医疗服务的质量, 在医院的设备、药品方面都加强管理, 杜绝不良交易的行为。

3.密切联系群众, 完善医院的民主生活制度

作为医院的政工人员, 必须时刻强化自己的群众路线思想, 密切联系群众, 在工作中不断提高自身的政治修养, 树立终身学习的观念, 要走出办公室、深入基层, 了解医院、医生、护士、患者的真实境况, 从事实出发来进行决策。另外, 还要重视完善医院的名著生活制度, 政工人员可以通过开展多种多样的活动, 像知识竞赛、报告会、演讲等来提高医院人员的参与度, 从而激励医院员工产生新的工作热情。通过民主的方式, 还可以提高思政工作的感召力, 引导员工在工作中自觉践行群众路线。

四、总结

总而言之, 群众路线在医院思政工作中起着重要的引导作用, 医院的思政工作要本着以人为本的态度, 不管是从内部管理, 还是从外部表现来说, 都必须坚持以群众为本, 从群众的角度出发, 做出切实有效的行政决策。医院政工人员还必须不断提高政治工作意识, 改进工作态度, 以促进医院整体形象的建设, 促进医患关系的改善。

参考文献

[1]杨静.关于践行群众路线提升医院思政工作水平的若干思考[J].人力资源管理, 2014, (7) :268-269.

篇9：“三甲”医院创建工作思路

【关键词】医患和谐；医院政工；思路与策略

医院作为医疗服务机构，直接影响着社会的发展，和谐的医患关系也是和谐社会发展的一部分，医院的发展离不开和谐的医患关系，构建和谐的医患关系是医院目前重要任务，医患和谐也是医疗行业所追求的。因此加强医院政工工作的建设为首要任务，政工工作承担着构建和谐医患关系的重要使命。医院政工工作贵穿于医院整个管理的全过程，从医务人员思想教育到协调医患关系。因此必须要构建和谐医疗环境，完善医院政工工作制度，以促进我国医疗事业全面发展。

一、医患和谐的意义

医患和谐是当今社会关注的焦点，医疗事业中医患关系和谐是非常重要的，医务人员和患者在医疗的过程中产生特殊的关系，这个关系即有和谐的一面，又有冲突的一面，医患关系不但关系着整个医疗过程是否顺利，还关系着医患双方的信任度，这种关系会对社会造成不良影响，因此医患关系的和谐代表着社会主义的稳定发展。当前各地所发生的医患纠纷，为医患和谐造成了负面影响，医院作为医疗服务机构，担负着救死扶伤的使命，患者的信任和支持在医患关系中显得尤为重要，医院的发展离不开医患关系的和谐，从而促进医院政工工作建设。

二、医患关系的现状

近年来，随着医疗卫生事业的不断改革，人们对医疗卫生的需求也在不断增强，使得医患关系出现紧张的现状，这种现状成为社会各界关注的焦点，它主要表现在：第一，患者缺乏医疗认识，对自身疾病认识不足，单纯的认为医院是万能的，对医疗期望过高，造成很大的落差，很容易对医疗系统产生怨恨，至使医患关系紧张；第二，社会负面影响，就目前而言，媒体的报道炒作，在报道中不以事实为依据，夸大客观事实加以宣传，因而误导了人们对医疗纠纷的是非判断；第三，医疗服务者缺乏职业道德，医疗技术能力不高，在医疗的过程中损害了医疗工作者在人们心中的形象，加据了患者对医生的不信任，造成医患关系紧张。当然几个问题并不能代表全部的问题，但由于医患关系的特殊性，很多实际的问题都存在整个医疗过程中，很大程度上影响了医疗活动的顺利进行，还给社会造成了不良影响。

三、医院当前政工工作的现状

1医院政工工作不重视

目前，医院还是以业务工作的发展为主，从而忽视了对医院全体医务人员思想政治的教育工作，这使得医院的发展单一的走向了经济利益化，没有从人文的角度去发展。在操作中，政工工作人员凭着传统的管理模式去展开医院的政工工作，没有落实党的方针政策，导致医院管理缺乏指导，使得医院的政工工作在医院的管理中发挥不了作用，不利于医院的可持续发展。

2医务人员素质较低，对医患关系认识不足

政工工作是本着对人思想的考究。但在医院管理运行的过程中，出现了部分医务人员素质较低，缺乏医务人员的进取精神和思想信念。在工作中对患者不尊重，缺乏相应的职业道德素养。还有部分医务人员只看中医疗水平、看中医院的效益，忽略了医患关系，对医患关系的认识不足，其人生观、价值观的歪曲，不利于医院的可持续发展。

四、医患和谐背景下医院政工工作思路与策略

1完善医院政工工作运行制度

完善医院政工工作的运行制度是新医改下的重要途径。医院管理层应摒弃传统的重业务发展轻政治思想的管理理念，建设全面、科学、合理的政工管理制度，做到业务、思想的全面发展，将政工管理列入医院的管理机制中，严格落实党的方针政策，对医院全体医务工作者宣传党的指导思想，将政工工作落实到医院的各个部门的管理中，建立监督政工工作部门，让监督管理人员不定期的对医院医务人员进行政工教育及宣传，并进行考核，促进全体医务工作者认识到政工工作的重要性。

2创新医院政工工作形式

只有政工工作不断创新，才能引导医院全体医务人员积极地参与政工工作，根据医院自身的特征与发展需求进行创新。从政工工作的队伍建设、医务人员的职业素质、医务人员对政工工作的思想认识、政工工作人员的素质等方面进行创新，丰富政工工作形式，使政工工作与实际工作相结合，让医院的全体医务人员从工作、生活上体会政工工作的教育思想。以思想政治教育为基础，提高医院全体医务人员的进取精神。

结束语