六西格玛咨询公司流程改进分为五个主要步骤

六西格玛咨询公司流程改进分为五个主要步骤（共2篇）

篇1：六西格玛咨询公司流程改进分为五个主要步骤

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六西格玛咨询公司流程改进分为五个主要步骤

一、定义核心业务流程

首先要定义企业的核心业务流程，并且要使之标准化。粗放型管理的公司在很大程度上是一家人治公司，公司的运作过度地依赖于领导者的个人能力。国外的公司如通用电气公司在韦尔奇离职后，由于有基础流程作为保障，因此公司能依旧照常运作。而国内的很多企业由于没有定义核心业务流程，无法做到这一点。因此，企业必须对核心业务流程进行有效的定义，形成标准化的文件。如果没有形成文件，一个过程只能停留在某个人的记忆水平上，经验教训没有积累和分享，公司很有可能一遍又一遍不断地重复着同样的错误。

二、衡量阶段

流程改进的第二个阶段是衡量阶段，在第一个阶段中，将核心流程定义清楚，形成了标准化的文件。但是流程的好坏和运作情况需要通过测量的结果来检验，要用量化的方法去测量流程的状况。

三、分析

得出流程运行情况的测量结果后，应对结果进行认真的分析，找到影响流程的根本原因，从而确定流程进一步改进的方向。例如，如果制造流程的分析结果不理想，那么公司流程改进的方向就应首先集中在制造流程上。

四、实施改进

改进的目的是为供需双方提供更多的利益。改进既要考虑企业自身的利益，又要满足顾客的利益。改进的结果必须使活动和过程的效益和效率都得到很大提高。改进的性质是创造性的，以创造性的思维方式或措施，使流程获得有益的改变。

流程只有经过定义、测量和分析后，才能更有效地进行改进。许多企业试图在前三个步骤没有完成的状况下就贸然地实施改进，这样做是不可取的。即使能取得一时的成绩，但过后势必又会回到原来的状态。

五、控制

控制就是按照事先规定的控制计划和依据既定的标准对流程进行连续监控，随时发现和评价偏差，及时地采取纠正措施，消除偶发性缺陷，使流程恢复到正常状态。例如，质量控制的任务是维持规定的质量水平。

篇2：六西格玛咨询公司流程改进分为五个主要步骤

党员集体承诺具体内容有：

1、加强离退休干部工作政策业务的研究学习，在推进离退休干部工作理论、制度和方法创新上有突破。

2、加强离退休干部“思想政治建设”和“党支部建设”在引导广大离退休干部与时俱进、老有所为、发挥余热、多作贡献上有突破。

3、及时掌握离退休干部诉求，进一步加强新形势下离退休干部服务管理模式转变，在更好地为广大离退休干部送学习、送问候、送健康、送快乐、送尊严上有突破。

4、抓好离退休干部解难帮困工作，深化“结对送健康、为奉献者奉献、巾帼为您献爱心”三个主题服务活动，加强离退休干部服务社区“四就近”工作，为广大离退休干部安享晚年提供更好的服务上有突破。

5、积极争创离退休干部活动中心“满意家园”，规范日常活动及大型活动的组织流程，加强安全保障，加强活动的趣味性和针对性，在提高离退休干部的参与度和满意度上有突破。