三级秘书职业道德概括

三级秘书职业道德概括（通用6篇）

篇1：三级秘书职业道德概括

职业道德理论知识部分

一、单项选择题（1～40题）

1、与法律相比，道德的（D）。A.时效性差

B.作用力度强

C.操作性强

D.适用范围广

2、下面关于以德治国与依法治国的说法中。正确的是（D）。A.依法治国就是不讲道德或少讲道德

B.倡导以德治国要淡化法律的强制性 C.德治是目的。法治是手段

D.以德治国与依法治国相辅相成，相互促进

3、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B）。A.着装华贵

B.着装朴素大方

C.饰品俏丽

D.发型突出个性

4、对企业来说，诚实守信（B）。A.会增加经营成本

B.是无形资本

C.与经济效益无关

D.不利于经济竞争

5、以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是 C）。A.办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷 B.办事公道没有明确的标准，只能因人而异 C.办事公道是职业劳动者应该具有的品质

D.对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题

6、关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（C）。A.太勤劳是不懂得生活的表现

B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求 C.勤劳节俭有利于防止腐败

D.艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬

7、就职业纪律的特性来说，它一般具有（C）。A.一定的模糊性

B.执行上的非强制性

C.明确的规定性

D.法律强制性

8、“天时不如地利，地利不如人和”反映的是（A）道德规范的具体要求。A.团结互助

B.爱岗敬业

C.遵纪守法

D.诚实守信

9、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中（D）的具体要求。

A.胸怀坦荡

B.互相学习

C.助人为乐

D.平等尊重

10、从2003年起。我国把“公民道德宣传日”定为每年的（B）。A.3月15日

B.9月20日

C.9月10日

D.6月5日

11、《公民道德建设实施纲要》明确提出，要大力倡导以（C）为主要内容的职业道德。

A.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 C.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 D.尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾

12、看了上述案例，你总的感受是（C）。A.日立公司的制度十分苛刻

B.日立公司太小气 C.节俭有助于降低成本

D.日立精神值得学习，但不能学习其做法

14、某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理?（A）

A.尽可能地满足顾客要求

B.交给上司处理 C.对顾客进行批评教育

D.拒绝对这样的顾客提供服务

15、下列说法中。违背办事公道原则的选项是（D）。A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务 B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务 C.某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口 D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

16、你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是（C）。A.坐下来休息一下

B.与同事聊聊天

C.整理一下货架上的物品

D.看报纸

17、符合从业人员举止得体要求的是（D）。A.态度谦卑

B.表情严肃

C.谨小慎微

D.形象庄重

18、流传于商界的谚语“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”，说明了（D）的重要性。A.爱岗敬业

B.团结协作

C.勤劳节俭

D.文明礼貌

19、下列关于职业兴趣的表述中。你认为正确的是（D）。A.每个从业人员都可以完全依据自己的职业兴趣选择职业 B.对不感兴趣的岗位，从业人员有权不服从安排 C.兴趣和爱好是天生的。后天无法培养 D.尽可能地把岗位需要与个人兴趣结合起来

20、对于从业人员来说，关于学习的正确说法是（B）。A.学习技能就够了，没有必要强调知识的学习B.既要向同行学习，也要向行业以外的人学习

C.学就学先进。比自己水平低、能力差的人不值得学习D.知识不都是有用的，不必学习与工作无关的知识

21、英国建筑设计师克里斯托夫?霄恩曾在巴黎卢浮宫前感叹：“要是能够设计出这样的建筑，即使粉身碎骨也心甘情愿。”对此。你的感受是（B）。A.前人是无法超越的B.霄恩富有敬业精神 C.霄恩设计水平太低

D.霄恩很嫉妒卢浮宫的设计水平

22、下列关于诚信的论述中。你认为正确的是（B）。A.诚信属于个人品质。一般不会影响企业的正常发展 B.诚信与否关系到企业员工能否与同事和谐相处 C.信息社会强调的是技术问题。个人诚信无关紧要

D.法律会对个人行为作出调节。不必对员工开展诚信教育

23、下列观念中，符合从业人员诚实劳动要求的是（A）。A.在其位，谋其职

B.钱多就多干，钱少就少干 C.出工不出力

D.以次充好

24、关于保守企业秘密，从业人员下列做法或想法中正确的是（D）。A.对知根知底的好友，说说企业技术研发情况无妨

B.不应该对家人隐瞒企业的事情

C.对同一单位其他部门的同事可以谈谈企业技术研发情况 D.保守企业秘密是从业人员是否忠实于企业的重要表现

25、下列说法中。符合坚持真理这一要求的是（D）。A.一切按照老师的要求去做

B.服从领导是坚持真理 C.尊重师傅就是尊重真理

D.以事实为依据不怕得罪人

26、在市场经济条件下，我们对艰苦奋斗应持的立场是（A）。A.继承和发扬艰苦奋斗的光荣传统

B.大兴艰苦奋斗之风。会降低人们的生活水平

C.强调艰苦奋斗不利于刺激消费，会对经济发展产生一定负面影响 D.我国已经进入小康社会，再讲艰苦奋斗就难免有些不合时宜

27、正确处理与领导之间的关系。下列做法中正确的是（A）。

A.维护领导权威，一般不越级汇报工作

B.看领导脸色行事

C.对领导有意见要当场提出来

D.无法完成领导安排的工作时，可以不做

28、关于师徒之间的关系，你认为正确的是（A）。A.“弟子不必不如师，师不必贤于弟子” B.弟子应完全按师父的话来行事

C.徒弟年轻。接受新鲜事物快。许多方面没必要向师父学习D.“师徒如父子”

29、以下关于道德规范的表述中，正确的是（D）。A.任何道德规范都不是自发形成的B.与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性 C.道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果

D.有些道德规范同时也是法律规范

30、社会主义道德建设的基本要求是（C）。A.社会公德、职业道德、家庭美德 B.爱国主义、集体主义和社会主义

C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D.有理想、有道德、有文化、有纪律

31、关于劳动合同，正确的说法是（A）。A.劳动合同有利于员工忠诚于企业

B.遵守劳动合同的前提是看是否对自己有利

C.劳动合同主要对企业主有利，对员工利益并无多大影响 D.劳动合同没有真正的约束力

32、关于职业道德对企业发展的积极作用，你认为正确的论述是（A）。A.职业道德是协调同事之间关系的法宝

B.职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系 C.与物质激励相比，职业道德的作用较弱

D.遵守职业道德有助于提高服务水平，但对提高产品质量的作用不明显（请根据下列案例并结合所学的职业道德知识，回答第33～35题）

张军大学毕业后应聘到一家民营企业做研发工作。经过一年努力，他成功地开发出一种新型软件，企业因此获得良好利润，但张军的工资却没有增加。这时，张军的一个同学劝他到另一家大企业就职，并说工资可以提高五倍。张军认为自己和企业签订的协议还没有到期，就没有去。

33、张军的行为符合（D 的职业道德要求。A.办事公道

B.文明礼貌

C.团结互助

D.诚实守信

34、张军的做法，反映了他（C）。A.不懂得自身的真正价值

B.不懂得维护自身利益 C.具有较强的职业责任感

D.有着团结合作精神

35、张军的做法，（D）。A.我认为是与时代相背的B.我认为是虚伪的表现

C.我估计现实中很少有人这样做

D.如果我是他，也会这样做

36、下列说法中，包含着创新思想的是（A）。A.“与时俱进”

B.“礼之用，和为贵” C.“民为邦本，本固邦宁”

D.“见利思义”

37、人把在无人监督的情况下。依然能够坚持自己的道德信念，自德规范要求去 做的道德修养境界称之为（C）。A.“禅定”

B.“坐忘”

C.“慎独”

D.“无我”

38、下列关于企业文化的说法中，正确的是（A）。

A.员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提 B.职业道德与企业文化没有太多的关联性

C.员工的文化素质是在上学期间习得的，与企业文化无关 D.企业礼仪是外在表象，与企业文化没有内在联系

39、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（D）。A.只要品德端正，学不学法无所谓

觉地按照道

B.金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力

C.法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 D.遵纪守法与职业道德要求具有一致性

40、中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指（D）。A.以人为本，效率优先、兼顾公平的发展

B.以GDP为主，全面、快速、可持续的发展 C.以企业为本，全面、健康、和谐的发展

D.以人为本，全面、协调、可持续的发展

（二）多项选择题（41题～9BC5题）

41、下列论述中，正确的是（BC）。A.“五爱”是公民道德建设的基本要求

B.为人民服务是公民道德建设的核心 C.集体主义是公民道德建设的原则

D.“五讲四美”是公民道德建设的基本规范

42、企业文化包括（ABCD）。A.企业环境

B.企业的规章制度

C.企业目标

D.企业作风

43、下面关于职业道德与职工关系的说法中，正确的是（AB）。A.职业道德是职工事业成功的重要条件

B.企业把职业道德素质状况作为录用员工与否的重要条件

C.职业道德不利于跳槽、升迁

D.职业道德有利于职工人格的升华

44、对从业人员语言规范的具体要求是（ABCD）。A.用尊称

B.语气委婉

C.语意明确

D.语速适中

（请结合下面的案例，回答第45～47题）

2000年12月3日，山西省某煤矿发生特大瓦斯爆炸，事故造成多人死亡，经济损失惨重。事后调查表明，矿井主扇长时间不开，井下处于无风状态，造成瓦斯积聚爆炸。调查人员在爆炸地点不远处发现打火机和烟头。经分析认定，爆炸的直接原因是井下矿工吸烟。

45、你认为上述惨剧是（ABCD）。A.管理不善造成的B.缺乏安全意识造成的 C.违反劳动纪律造成的D.责任心不强造成的

46、此案例说明，劳动纪律是（ACD）。A.科学理论和实际操作经验的总结

B.管、卡、压的另一种表现形式 C.提高劳动质量所必需的D.维持正常的生产秩序的需要

47、述事故说明（BD）。A.偶然事故在所难免

B.责任重于泰山

C.职业道德不重要，关键是提高职业技能

D.违反劳动纪律的行为损人害己

48、某单位员工在谈论职业责任时众说纷纭。下列说法中，你认为正确的是（BD）。

A.职业责任与物质利益无关

B.职业责任具有明确的规定性 C.职业责任与提高职业技能无关

D.职业责任具有一定的强制性

49、下列做法中，违反诚实守信要求的是（BCD）。A.保守企业秘密

B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势 C.根据服务对象来决定是否遵守承诺

D.凡有利于增大企业经济利益的行为，都努力为之 50、在职业实践中，做到公私分明应（ABC）。A.增强大局意识

B.富有奉献精神

C.从细微处严格要求自己

D.寓私于公

51、现代社会的节约，包括节约（ABCD）。

A.时间

B.空间

C.人力

D.资金和物质

52、树立职业理想，应考虑的主要因素包括（AC）。

A.个人的内在条件

B.体面的工作环境

C.社会发展的需要

D.丰厚的工资收入

53、“做好生意三件宝。人员门面信誉好”说明（BC）。A.文明礼貌是“面子工程”

B.文明礼貌在一定程度上蕴涵着经济效益 C.文明礼貌是搞好经营活动的前提

D.产品质量好就行，文明礼貌无关紧要

54、如果要你去开一家服装店，你认为下面的（ABC）做法是不应该的。A.没有客人的时候，靠在柜台或趴在柜台上休息一会，养养精神 B.把客人需要的物品以最快的速度扔过去 C.表情严肃，提高自己的气质和品位 D.向顾客讲述各种商品的优点，抓机会推销

55、职业规范包括（ABC）。A.岗位责任

B.操作规则

C.规章制度

D.个人习惯

56、团结互助的基本要求是（ABCD）。A.加强协作

B.顾全大局

C.平等尊重

D.互相学习

57、从业人员要做到公平公正，应从哪些方面严格要求自己?（ABCD）A.坚持按原则办事

B.不徇私情

C.不计较个人得失

D.不畏权势

58、培养开拓创新精神需要具备（BCD）。A.丰厚的物质利益刺激

B.科学思维 C.创造意识

D.坚定的信心和意志 59、1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作人员对一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。这说明操作人员（BD）。A.职业技能水平不高

B.违反操作规则

C.没做到诚实守信

D.缺乏职业责任感

60、节俭的重要价值在于它是（ACD）。A.安邦定国的法宝

B.诚实守信的基础

C.持家之本

D.积累财富的手段之一 61、职业道德包括（ABCD）。A.职业观念

B.职业良心

C.职业作风

D.职业纪律

62、道德与法律的区别是（ABC）。

A.道德伴随人类社会始终，法律仅与一定历史阶段相联系

B.道德依靠良心自律和舆论褒贬起作用，法律则依靠国家强制力来实施 C.道德的作用范围无处不在，法律的作用范围则是有限的 D.道德规范就是法律规范。法律规范就是道德规范 63、职业道德的特征包括（ABD）。A.范围上的有限性

B.内容上的稳定性和连续性 C.功能上的普遍性

D.形式上的多样性

64、社会主义市场经济可以增强人们（ABCD）的道德观念。

A.自主性

B.竞争

C.义利并重

D.学习创新

65、以下说法中正确的有。职业道德建设（ACD）。A.应和个人利益挂钩

B.是各企业自己的事

C.离不开领导干部的示范作用

D.是社会主义精神文明建设的重要组成部分 66、1992年我国“长征二号”火箭发射失败，原因是程序配电器上一个仅为0.15毫克的铝质多余物导致电爆管爆炸。它给我们的启示是（ABC）A.“责任重于泰山”

B.“一招不慎，满盘皆输” C.“千里长堤，溃于蚁穴”

D.“智者千虑，必有一失”

67、企业要树立良好的形象和信誉，根本在于（ABD）。A.产品的质量好坏

B.能否树立服务意识

C.广告投入多少

D.是否信守承诺

68、文明礼貌对从业人员的（ABCD）提出了具体要求。A.仪表

B.语言

C.举止

D.表情

69、在下列做法中。体现了诚实守信精神的是（ABCD）。A.海尔奉行“真诚到永远”的理念 B.北京开关厂实行“99＋‘1’=0”的做法

C.麦克?唐吐穿梭于欧洲各国，一一拜会约定的客户

D.小天鹅公司奉行“全心全意小天鹅”的价值观

70、以下关于节俭的说法中，你认为正确的是（AD）。A.俭朴生活是一种很好的修身方法 B.节俭与现代社会的消费理念相冲突

C.在现代社会，节俭固然高尚，但奢侈并非过错 D.节俭不仅关乎个人修养，也关乎个人事业发展 71、职业纪律要求从业人员必须（AB）。A.履行岗位责任

B.严格执行操作规程

C.对有疑虑的规章制度拒绝执行

D.依领导的意思办事

72、下面关于团队精神的说法中。正确的有（ABD）。A.团队精神是企业活动正常进行的重要保证

B.企业内聚力的形成与团队精神密切相关 C.市场经济靠的是个人奋斗，而不是团队精神

D.人际和谐氛围有助于培育团队精神

73、职业道德强调创新。是因为创新是（ABCD）。A.企业效益增长的动力

B.企业健康发展的前提 C.竞争取胜的最佳手段

D.个人事业获得成功的关键 74、1988年1月，75位诺贝尔奖获得者在《巴黎宣言》中表示：“人类要在21世纪生存下去必须从2500年前孔夫子那里寻找智慧。”这说明（AB）。A.中华民族优秀的传统道德具有不朽的价值

B.中华民族优秀的传统道德是全人类的共同精神财富 C.孔子的智慧可以解决21世纪人类面临的一切生存难题 D.孔子的伦理道德思想是不可超越的真理（根据下列案例，回答第75～77题。）

某医院将无消毒作用的消毒液用于临床，致使46名患者在手术中受到感染。该事故被鉴定为严重医疗事故。患者向法院起诉医院和医疗用品公司，索赔共迭2681.0975万元。

75、你认为，上述事故是（ACD）造成的。A.管理不善

B.知识水平低

C.违反劳动纪律

D.责任心不强

76、看了此案例，你的感受是（BD）。

A.事故在所难免

B.责任重于泰山

C.职业道德不重要。关键是提高职业技能

D.违反劳动纪律的行为害人害己 77、此案例说明，（ABCD）。

A.履行职业责任是每一个从业人员的基本要求

B.遵守操作规程是履行职业责任的前提条件 C.把好质量关是关乎企业生死存亡的头等大事

D.违反职业纪律的从业人员应该受到处罚

78、下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是（CD）。A.促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费。少提倡节俭 B.市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围 C.市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响 D.市场经济要求人们树立义利并重的道德观念

79、美国作家辛西娅克西在《不可阻挡》一书中介绍了推销英雄比尔波特的事迹。以下关于比尔?波特的表述中，你认为符合事实的是（ACD）。A.比尔?波特是一位身残而志坚的人

B.比尔?波特是靠着别人对他的同情取得销售业绩的 C.比尔?波特是公司惟一的一位一直上门销售的推销员 D.比尔?波特第一个得到了公司的杰出贡献奖 80、爱岗敬业的具体要求有（ABC）。A.树立职业理想

B.强化职业责任

C.提高职业技能

D.抓住择业机遇

81、窗口行业规范讲究“三声”艺术，以下说法中符合“三声”要求的是（BD）。A.“不清楚。”

B.“我能为你做什么？” C.“刚才我已经说过了。”

D.“走好。”

82、以下关于企业管理的说法中，符合事实的是（BCD）。A.IBM公司要求自己的营销员既不行贿，也不受贿

B.爱立信公司对员工实行培训，出勤率在90％以上者才能拿到资格证书 C.日本丰田汽车公司曾要求员工在马桶里放三块砖以节约用水 D.五羊--本田摩托（广州）公司对在工厂内抽烟的员工予以开除 83、诚实劳动是劳动者（ABC）。A.素质高低的衡量尺度

B.人生态度的反映

C.实现人生价值的重要手段

D.立身处世的基点

84、光明磊落的含义是指（CD）。A.头脑简单

B.性格直率

C.没有私心

D.襟怀坦白

85、节俭的价值在于它是（AC）。A.安邦定国的法宝

B.诚实守信的基础

C.持家之本

D.降低企业成本的途径之一

86、关于创新的表述中。正确的说法是（ABCD）。A.开辟一个新市场属于创新

B.服务业需要创新 C.创新的本质是突破

D.实行一种新的企业组织形式属于

87、关于诚实守信的说法中，你认为正确的是（ABCD）。A.诚实守信是做人的根本

B.诚实守信是保障市场交易有序进行的内在要求

C.坚持诚实守信可能会带来暂时的损失，但有利于企业长远发展 D.诚实守信原则要求人们相互信赖，相互尊重 88、加强职业道德修养的途径有（BCD）。A.凡事按领导的要求去做

B.学习职业道德知识 C.学习先进人物的优秀品质

D.“吾日三省吾身”

89、为维持员工之间的良好关系，职业道德要求员工做到（ABC）。

A.尊重同事的隐私，不要过分干预他人的私生活 B.对与自己感情上不合的同事，在工作上仍要积极配合 C.对同事细小的帮助也要记在心上，并表示感谢

D.对他人的恶意诽谤。为了不给领导增添麻烦，可采取非常规方式自行解决 90、服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（ABC）A.“嘿！”

B.“问别人去。”

C.“喊什么？等会儿。”

D.“请你快点！”

91、对餐饮业的服务员来说，违背外在形象要求的是（ABD）。A.男性服务员蓄留具有个性的胡子

B.女性服务员浓妆艳抹

C.男性服务员穿统一的职业装从事服务活动

D.女性服务员留长指甲，涂抹指甲油

92、在经营过程中，企业应该树立的正确观念是（BC）。A.始终把企业利益放在至高无上的地位

B.协调企业发展与社会需求之间的关系 C.尽力采取绿色环保工艺

D.努力扩大生产规模，以高投入实现高产出

（请根据以下案例并结合所学的职业道德知识，回答第93--95题）上个世纪60年代，以“铁人”王进喜为代表的中国石油工人克服环境恶劣、设备

短缺等困难，以肩扛手拉等方式，硬是在东北土地上打出了新中国的第一口油井。进入新时期，以王启民为代表的新一代石油工人，发扬大庆精神，实施科技攻关，创造了巨大的经济效益。

93、以下话语中，体现了大庆人职业精神的是（CD）。A.“人的生命是有限的，但为人民服务是无限的。” B.“人不能没有钱，但人不是为了钱而生活的。” C.“宁可少活20年，拼命也要拿下大油田。” D.“千困难，万困难，国家缺油是最大的困难。” 94、大庆精神的内涵是（ABC）。A.勤劳勇敢

B.艰苦奋斗

C.爱国、创业、求实、献身

D.廉洁朴素

95、以下关于新时期的“铁人”王启民的表述中，符合事实的是（BCD）。A.他先后主持了6项重大石油开发试验项目

B.他曾被评为省部级劳动模范

C.他曾获得“中青年有突出贡献专家”荣誉称号

D.他是依靠科技推动大庆油田发展的科学家

篇2：三级秘书职业道德概括

1、办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是( C )。

A、楼梯

B、消防梯

C、电梯

D、安全梯

2、会务筹备情况检查的方法最可靠的是( D )。

A、听取会议筹备人员的汇报

B、阅读报告

C、电话询问

D、会前现场检查

3、在涉外商务活动中，选择的礼品应该( B )。

A、印上送礼单位的名称

B、包装讲究

C、贵重

D、初次见面就送上

4、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为( C )。

A、“间接沟通”

B、“直接沟通”

C、“团队沟通”

D、“语言沟通”

5、下列选项中表述不正确的是( C )。

A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别

B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结

C、职代会的闭幕词可以代替会议总结

D、会议纪要即会议总结

6、下列关于“死机”的描述，错误的是( A )。

A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D、计算机“死机”时应该进行热启动

7、交替工作模式的缺点是( D )。

A、难以留住有特殊技能的工作人员

B、工作模式不灵活，不便激励员工

C、员工交流少，不能得到充分的信息

D、难以保证工作的`连续性

8、办公室中适合的温度应该在( C )。

A、16—20度

B、18—22度

C、20—25度

D、22—28度

9、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是( D )。

A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令

B、两次单击该对象的名称

C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令

D、单击该对象的图标

10、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是( B )。

A、基本情况汇集

B、统计数字汇集

C、单位情况汇集

D、档案专题汇集

11、关于代位权行使的要件，不正确的表述是( D )。

A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在

B、债务人对条三人享有到期债权

C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务

D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

12、一个人拥有管理、记帐和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于( B )工作模式。

A、临时办公桌

B、兼职工作

C、合同工

D、交叉工作

13、准备新闻发布会的文件应重点把关( A )。

A、报道提纲、问答提纲

B、调查资料、会议原则

C、会议议程、问答提纲

D、主持人议程、记者证件

14、下列表述不正确的是( B )。

A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告

B、从使用范围看，通告大于公告

C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体

D、公告由国家行政机关或权力机关发布

15、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间( B )。

A、应该更长

B、视情况而定

C、必须相同们

D、亦应不同

16、我国公共关系的发展呈现( A )的格局。

A、由东到西

B、由北向南

C、由工业企业向旅游宾馆业

D、由小型企业向大中型企业

17、文稿审核是文稿( A )前的最后一道文字工序。

A、签发

B、复核

C、缮印

D、分发

18、电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是( A )。

A、共享性B公开性

C、公众性

D、空间性

19、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则( B )。

A、剪贴画将出现在文本的右侧

B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置

C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角

D、无法添加剪贴画

20、设计会议评估表时应考虑的要素有( D )。

A、会议的保密制度

B、领导的认可程度

C、主办方组织力度难关

篇3：浅议秘书的职业道德修养

一、加强秘书职业道德修养的必要性

秘书工作是一个不断发展和变化的社会实践活动, 对秘书本身的定义, 学术界也有不同的解释, 本文的目的是想探讨在我国日前改革开放条件下秘书的职业道德修养, 因此, 本文中的秘书应当理解为:“在我国现代主要是党和政府机关、公共事业单位、社会团体、军队、院校内的一种行政职位。其主要职责是辅助管理、综合服务, 主要工作是撰拟文稿、管理文书, 接待来访、组织会议、调查研究, 处理综合信息、办理事务, 联络协调、督促查办等等。”综上所述, 加强秘书职业道德修养就显得尤为重要了。

首先, 秘书职业道德是秘书工作自身特点的内在要求。秘书工作是社会生活中的一个特殊职业, 自身存在着多方面的特点。如:政治性、辅助性、组织性等, 但是, 最重要的是机要性, 这对秘书的职业道德提出了更高的要求。秘书部门是机关内部的机要核心部门, 是信息中心, 秘书是领导近身工作人员, 最了解领导的活动, 故能掌握一个机关的核心机密。所以, 秘书工作是机要工作, 要求秘书要有很强的保密观念。

其次, 加强秘书的职业道德修养是由秘书工作的发展趋势决定的。任何职业的产生都有其特定的社会历史条件、目标, 秘书工作作为一种社会实践活动, 已有几千年的历史。随着我国改革开放进程的加快和市场经济体制的逐步完善。对秘书的职业道德要求也更加严格和具体。秘书工作已经不再是单向、简单地体会领导意图就可以了, 而迫切要求秘书自身具有较高的辨别是非的能力和主观能动性。应该搞好“三服务”, 即为本级党委服务, 为各部门和各地区服务, 为人民群众服务。

因此, 秘书要想在复杂的环境下创造性地开展工作, 必须要加强自己的职业道德修养, 以适应新形势的变化和发展。

二、提高秘书职业道德修养的途径和方法

提高秘书职业道德修养的途径可以从树立正确的人生观、培养良好的习惯、学习先进、自我激励等方面入手。提高秘书职业道德修养的具体方法多种多样, 但概括起来主要有以下几种。

(一) 学习秘书工作职业道德规范, 掌握秘书工作职业道德知识。必须认真学习秘书职业道德原则和规范, 掌握秘书职业道德基本知识, 从理论上明确秘书职业道德的基本要求, 明确秘书职业道德修养所要达到的目标, 把握秘书职业道德修养的标准, 以此来提高秘书职业道德修养的自觉性, 增强秘书职业道德修养的针对性。

(二) 努力学习现代科学文化知识和专业技能, 提高文化素养。秘书要努力学习现代科学文化知识和专业技能, 这是做好秘书工作的基本条件, 是彰显秘书职业道德修养的一个重要方面。它能帮助我们准确理解秘书职业道德修养在秘书成长过程中的重要作用。只有准确理解秘书职业道德在秘书工作中的重要作用, 才能更好地学习秘书职业道德规范, 才能更自觉地提高秘书职业道德修养。

(三) 自我反思, 增强自律。自我反思, 就是要依据秘书工作的职业道德标准经常检查自己, 并自觉地使自己的言行符合秘书职业道德标准的要求。我们应该借鉴古人“三省吾身”的修养方法, 经常用秘书的职业道德标准对照检查自己的言行, 要敢于正视自身存在的缺点, 才能改正缺点, 不断进步。

(四) 提高思想境界, 努力做到慎独。所谓慎独, 就是指在无人监督和约束的情况下, 仍能自觉坚守道德观念, 自觉按照道德规范的要求去做事、为人。作为秘书道德修养的一种方法, 慎独强调在道德修养中确立坚定的道德信念, 在“隐”“微”之处下功夫, 注重修养过程中善良言行量的积累。从慎独所达到的境界来看, 秘书职业道德修养是一个长期的、艰苦的自我教育、自我磨练、自我改造和自我完善的过程。秘书工作人员只有经常按照秘书职业道德修养的标准严格要求自己, 不断发现和纠正自身存在的缺点和不足, 才能不断提高自身的职业道德修养。提高秘书职业道德修养是一个长期的磨练和实践的过程, 需要秘书自觉地作出多方面的努力。理论和实践相结合是秘书职业道德修养的基本原则, 提高秘书职业道德修养的最根本问题, 是在秘书工作的实践过程中, 在秘书工作的客观规律指引下, 积极改造自己的主观世界, 使主观思想符合客观实际。每一名秘书都要身体力行, 把提高秘书职业道德修养的认识贯彻到实际工作和日常生活中去。

篇4：浅论秘书的职业道德与能力

【关键词】秘书 职业道德 职业能力

一、秘书应具备的职业道德

职业道德是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质及道德规范的总和。秘书作为领导的参谋和助手,是为领导和领导集团服务的;同时,秘书也是连接内外的窗口,秘书的一言一行关系到单位的形象,这就要求秘书恪守职业道德,培养良好的个人素质。

1、洁身自好,敬业爱岗。知识经济的时代要求秘书一方面应重视知识的重要性,另一方面,在面对名利诱惑、公私抉择时,也要甘愿寂寞,做一个无名英雄。邓颖超曾对秘书工作作过这样的评价:他们“工作既繁忙又具体,无论是管理文件,组织会议还是从事公文写作,常常需要加班加点,日以继夜的工作,而且很少能出头露面、留名留利。他们自觉地发扬这种埋头苦干、自我献身、 甘当无名英雄的精神,正是秘书人员的高尚之处”。

2、讲求诚信。秘书人员作为决策者和执行者间的桥梁,负责综合协调,担负着上传下达和在领导之间传递工作意见的重要使命。因此,要求秘书人员传达指示、传递意见、反映情况都要重事实,做到准确无误,绝对不能掺杂个人的主观看法。否则就可能影响工作的展开,甚至导致重大决策的失误,造成国家利益的损失。

3、谦虚好学,团结合作。秘书工作繁重且复杂。特别是在科学技术飞速发展的今天,秘书人员要跟上时代的步伐,就要谦虚学习,不耻下问。在相互协作中,发挥团队精神,积极承担责任,不推诿。

4、提高警惕,严守机密。秘书人员作为领导的参谋和助手,经常会接触并掌握重要机密。这就要求秘书人员能够遵守职业道德,养成保密的习惯,做到不该看的不看,不该打听的不打听,不该问的不问。在一般场合避免谈论关于工作上的事情。同时,秘书人员要具备过硬的政治素质,经得起“糖衣炮弹”的打击。

二、秘书应具备的职业能力

良好的职业道德是秘书人员在知识经济时代得以立足的一个重要条件,而个人的职业能力,则直接影响到工作的质量和效率。可以说,能力是新时代秘书人员迈向成功的保证。

1.出色的“外交”和沟通能力。作为机关和单位“门户”和“窗口”的秘书部门,在对外活动中,充当着“先锋”的角色。因此,秘书人员应当具备良好的对外交际能力。这样才可以达到对外树立良好形象,对内圆满完成任务的目的。

(1)具备良好的外语沟通能力。随着国际化交流的日益频繁,懂得外语,并能很流利地运用外语进行交流与沟通成了衡量人才的一个重要标准之一。机关和单位在进行外事活动中,通常会遇到一系列语言问题,如果秘书人员在工作中能流利地运用外语,那么就可以直接地解决问题,提高办事效率。

(2)能了解外国的历史文化背景和生活习惯。秘书人员要想在对外工作中出色地完成任务,得到外国客人和领导的赏识,那就必须设法了解各国文化和民族习惯,这也是涉外秘书人员走向成功必经之路。

2.良好的心理调适能力。秘书部门是信息传播的中枢,秘书人员是联系领导和群众之间的桥梁,他們的工作繁重、复杂,社会的发展又给秘书提出了更高的要求。这样,生活和工作给他们带来了巨大的压力。秘书人员只有具备良好的心理素质,才可以以乐观的态度面对知识经济的挑战,做好本职工作。

(1)培养个人兴趣。研究表明,兴趣与愉快的相互作用为认知和制造提供最优的情结背景,大脑也处于最优的兴奋状态。这样,就可以寻找到人的本真状态,无形中就调节了自己的情绪,忘记了工作所带来的种种压力。

(2)坦诚认识自我和求实对待自己。秘书人员工作任务繁重,并且要求极高,但是,属于自己支配的时间很少。在这种情况下,秘书人员常常陷入是学还是做的两难抉择境地,进而导致心理异常。

(3)积极拓宽交际范围,建立自己的交流机制。秘书人员不管是在工作中还是在生活上,都要重视人际间的交往,不管是领导还是群众,我们都要以一颗真诚的心来对待,对上不奉承,对下不冷漠。只有这样,才可以博得别人的信任,并在工作和生活上给予支持和帮助。

3.较强的应变能力。在现实工作中,会出现一些突发性事件,需要秘书人员在短时间里拿出对策,这就要求秘书人员具备一定的应变能力。想拥有较强的应变能力,那么就必须注意培养如下能力。

(1)创新能力。要创新,就要增加开放意识,只有主动地走出去,经常性地接触社会实践,在群众富有创造力的社会实践中汲取营养,拓宽视野。同时,秘书人员还要在思想观念、 工作思维以及工作手段上实现创新。

(2)把握机会的能力。机会总是降临在做好准备的人的身上。只有具备厚实的知识文化底蕴,秘书人员才可能抓住转瞬即逝的机会,在工作上实现更上一层楼的目标。

4.娴熟的操作能力。秘书是一种需要多种技能的综合性职业。在知识经济时代里,秘书部门成了信息枢纽中心。在这种情况下,秘书人员应能熟练地使用各种办公机器,尤其在电脑和网络方面;同时,还要不断补充和提高操作和应用能力。

5.优秀的管理能力。秘书人员作为领导的参谋和助手,通常参与领导的管理活动中,辅助领导决策。在决策前,秘书人员深入基层调查,掌握信息,为领导的决策活动提供所需要的各种依据。在决策中,积极地配合领导,组织相关人员进行讨论,使决策具有科学性和可行性。在决策后,秘书人员要充分发挥自身的优势,对决策的执行情况进行督查,反馈信息,并适时地协助领导对决策进行修改。

辅助协调。协调是一项重要的管理职能。在现实中,领导的协调工作一般都是通过秘书部门和其他部门来展开的。因此,秘书人员必须深入群众,了解群众的需要,并紧紧依靠群众来展开工作。这样,才可以清楚地认识到群众的需要,利于协调工作有效的进行,兼顾了各方的利益。

总之,知识经济时代是一个充满着激烈竞争,同时又蕴涵着机遇的时代。生活在这个时代里的人注定要跟竞争打交道。作为一个知识经济时代的秘书人员,必须树立正确的世界观、人生观和价值观,在实践工作中不断地提高工作能力,完善自己,发展自己。

参考文献:

[1]陈合宜.秘书学(增订本)[M].暨南大学出社,2001.

[2]孟昭兰.普通心理学[M].北京大学出版社,1994.

[3]杨丽娟.秘书学[M].上海交通大学出版社,2001.

篇5：三级秘书职业道德概括

一、职业道德基础理论与知识部分（1～16题）

（一）单项选择题（第1～8题，每题1分，共8分。）1．社会主义道德建设的基木要求是（）。

A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会土义

C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪律 2．关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）。

A、太勤劳是不懂得生活的表现 B、节俭不符合政府扩大内需政策的要求 C、勤劳节俭有利于防止腐败 D、艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬 3．下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。

A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 4．市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）。

A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的道德观念 5．“三人行，必有我师”，说明了（）的道理。

A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习D、助人为乐 6．关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓 B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力

C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性 7．下列说法中，包含着创新思想的是（）。

A、“与时俱进” B、“礼之用，和为贵” C、“民为邦本，本固邦宁” D、“见利思义” 8．下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）。

A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无

（二）多项选择题（第9～16题，每题1分，共8分。）9．下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

A、个人行为习惯与职业道德没有联系 B、职业道德的养成只能靠教化

C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提 D、职业道德从一个侧面反映人的道德素质 10．关于职业责任，下列说法中正确的是（）。

A、是古具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系 C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题”

11．以下说法中，正确的是（）。

A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大 B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质

C、诚实守信可以带来经济效益 D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏 12．下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）。

A、诚实守信是企业的无形资体 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

13．关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是（）。

A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信 B、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现 C、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信

D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一 14．在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须（）。

A、顾及各方面的关系 B、正确对待利益问题 C、既不欺人也不自欺 D、视服务对象而定 15．不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基木要求是（）。

A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事 B、公正处理部门之间、部门内部各种关系 C、处理问题合情合理，不拘私情 D、发扬团队精神，增强内部凝聚力 16．遵守职业纪律，要求从业人员（）。A、履行岗位职责 B、执行操作规程

C、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度 D、处理好上下级关系

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

离散选择题（第17题～第25题，每题1分，共9分。）17．单位倡导捐款给灾民时，你通常的做法是（）。A、不捐 B、尽力捐献 C、捐一点 D、看别人捐多少再说

18．小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做（）。A、就当没看见 B、提醒他注意 C、直接向领导反映 D、觉得这是正常现象 19．当你遇到一位年长的乞讨者时，你会（）。

A、当作没看见 B、拒绝给以帮助 C、少给点吧 D、非常怜悯，给以帮助 20．当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决（）。A、让领导给自己另找其他容易做的事情 B、自己想办法解决 C、让领导帮助自己 D、自己不做，尽量让别人去做 21．你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（）。A、当作二手书卖给需要它们的人 B、当作废品卖钱，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻 22．在工作过程，我常有（）。

A、自我陶醉的感觉 B、轻松自如的感觉 C、身心疲惫的感觉 D、精疲力竭的感觉 23．当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适？（）

A、与他们一道谈论． B、劝同事不要再谈 C、悄悄告诉小李 D、在一旁静静地听

24．如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了”好成绩”。你会（）。A、不吭声，暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚，但不愿澄清事实 C、主动告诉老师，放弃”殊荣” D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名 25．当你看见小偷正在扒窃时，你的第一反应是（）。

A、听之任之 B、冲上前去 C、看好自己的东西 D、假装没看见

第二部分 理论知识

（26～125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题

26．在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。

A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究 C、贵重 D、初次见面就送上 27．评价会议成功与否，首先要（）。

A、分析确定影响会议效果的主要因素 B、设计会议效果评估表 C、汇总评估结果 D、对会议工作人员的表现进行评估

28．关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）。

A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B、债务人对第三人享有到期债权 C、债务人怠于行使其权利，并且比债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

29．下面对述职报告表述不准确的是（）。

A、述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价 B、述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化 C、述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 D、述职报告应该下发与会者讨论通过 30．写好市场调查报告的前提和基础是（）。

A、与客户作好协调和沟通工作 B、实事求是，态度端正 C、与各部门作好协调和沟通工作 D、作好深入的市场调查

31．确定公司会议时间不应考虑以下哪种人能够出席（）。

A、主要客户 B、上级主要领导 C、公司部门领导 D、全体正式代表 32．拟办意见要填写于（）。

A、空自纸张 B、文件空白处 C、文件传阅单 D、文件处理单 33．秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务。

A、工作性质 B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划 D、同级部门的要求 34．秘书与同级、同事的面谈属于（）。

A、．l:行沟通 B、横向沟通 C、纵向协调 D、外部关系调整 35．文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。A、签发 B、复核 C、缮印 D、分发 36．办公室工作日标体系应与（）相吻合。

A、组织文化 B、组织结构 C、领导的意图 D、员工的个人利益 37．在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）。

A、是否做到了层次清晰 B、是否与实际相符 C、是否偏离了会议的主题 D、是否进行了会商 38．进行会议总结的目的是（）。

A、建立评估体系 B、改进会议的组织与服务 C、应对公众舆论 D、给与会人员一个交代 39．开发和直接提供档案，满足利用者的档案需求的工作是（）。

A、档案检索工作 B、档案查询工作 C、档案行政工作 D、档案利用工作

40．电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。A、派出人员具体组织安排 B、配置视频设备

C、做好会议报到工作 D、提前做好会议书面信息的分发工作

41．在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。

A、“间接沟通” B、“直接沟通” C、“团队沟通” D、“语言沟通”

42．在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。A、电子图书 B、电子档案 C、网络信息 D、计算机数据

43．向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）。A、剪贴画将出现在文本的右侧 B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置 C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角 D、无法添加剪贴画 44．与领导沟通有关会议事宜要坚持（）。

A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实 B、与会议的主管领导保持非定期的沟通 C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点 D、突出成绩，适度反映问题 45．《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是（）。A、起草人张秘书 B、富强公司 C、富强公司童经理 D、富强公司保安部 46．招标书的前言应交代清楚（）。

A、投标单位的名称、地址、电话号码 B、招标名称、招标范围 C、对投标单位的要求 D、招标单位的基木情况和招标目的 47．非威胁的交流环境包括（）。

A、座位安排、集体空间、光线要求 B、秩序安排、私人空间、光线要求 C、桌位安排、私人空间、音像要求 D、座位安排、私人空间、光线要求 48．与会人员交费的计算公式正确的表述是（）。A、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额 B、预期的与会人员人数×交费额＋收入项目

C、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目 D、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额一交费折扣额 49．利用档案编写反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）。A、基本情况汇集 B、统计数字汇集 C、单位情况汇集 D、档案专题汇集 50．西式宴会正式开始的标志是（）。

A、主人拿起餐巾 B、主人拿起餐具 C、主宾拿起餐具 D、主人坐到餐桌前

51．按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（）。

A、行政事务人员 B、研发部门的科技人员 C、销售人员 D、财务人员 52．电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）。A、共享性 B、公开性 C、公众性 D、空间性 53．对视频会议的会场布置要求有（）。

A、一台摄像机 B、主会场和分会场都要悬挂会标 C、摆放鲜花 D、采用自然光 54．演讲中使用悬念时间过长会使人形成（）。

A、博学多才的印象 B、不知所云的感觉 C、引人入胜的感觉 D、故意炫耀的印象 55．会议总结的内容有（）。

A、对所讨论问题的归纳概括 B、会议组织评估表 C、综合性简报 D、社会公众反馈意见

56．文章的表现工具是（）。

A、结构 B、主题 C、语言 D、内容 57．下列表述不准确的是（）。

A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告 B、从使用范围看，通告大于公告

C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体 D、公告由国家行政机关或权力机关发布 58．对会议的评估应（）。

A、澄清事实 B、科学高效 C、淡化宣传 D、避免定论

59．某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）。

A、书面形式 B、日头形式 C、推定形式 D、默示形式 60．会议中常见的突发事件不包括处理（）。

A、场地问题 B、设备问题 C、行为问题 D、营销问题 61．涉外交往中应邀参加晚宴（）。

A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴 C、男士可着便装或白天的工作装赴宴 D、男士可着西装或白天的工作装赴宴 62．在召开远程会议时，应首先考虑（）。

A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强 63．专题性计划应多采取（）写法。

A、表格式 B、文章式 C、文章式与表格式的纤合 D、串联式

64．张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。A、800元 B、560元 C、1120元 D、1360元 65．文章式计划的结构是（）。

A、标题＋正文＋尾部 B、前言＋主体＋结尾 C、标题＋称谓＋正文＋落款 D、开头＋主体＋结尾 66．办公室中适合的温度应该在（）。

A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度 67．拟办是为（）所作的准备工作。A、批办 B、催办 C、发文 D、督查

68．迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（）的工作模式。

A、弹性时间 B、在家工作 C、远程工作 D、虚拟办公室 69．承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作。

A、提出办理意见 B、分析文件内容 C、研究文件精神 D、具体处理文件 70．公文最后一个抄送机关后应当（）。

A、标句号 B、标分号 C、标冒号 D、不标注标点符号

71．海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（）。A、精神层 B、物质层 C、制度层 D、行为层 72．交替工作模式的缺点是（）。

A、难以留住有特殊技能的工作人员 B、工作模式不灵活，不便激励员工 C、员工交流少，不能得到充分的信息 D、难以保证工作的连续性 73．为了达到会见和会谈的目的，应首先（）。

A、定好会见会谈的时间 B、充分了解双方的情况 C、布置好会谈室 D、准备会见和会谈资料 74．"××集团公司2000财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）。A、综合性总结 B、专题性总结 C、部门总结 D、总结

75．办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（）。A、楼梯 B、消防梯 C、电梯 D、安全梯 76．政府采购的管理机关是（）。

A、政府财政部门 B、政府物资部门 C、政府审计部门 D、政府商业部门

77．市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（）。A、通知 B、通报 C、公告 D、通告

78．举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。

A、扩大企业影响力 B、勤俭节约 C、服务社会 D、提高企业竞争力 79．新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括（）。

A、信息发布稿、主持人的资料 B、主持人的资料、信息发布稿、产品照片 C、产品的照片与说明 D、企业介绍、产品介绍、信息发布稿

80．在现代企业制度的基本特征中处于建立现代企业制度的前提的是（）。A、管理科学 B、产权清晰 C、权责明确 D、人本管理 81．公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（）。

A、精简会议议题 B、广为收集会议议题 C、合并会议议题 D、上报会议议题 82．对文件办理情况的督促和检查工作是（）。A、查办 B、催办 C、督办 D、承办

83．礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）平等待人这两项基木礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。A、尊重个人 B、尊卑有序 C、各国平等 D、以右为尊 84．批评通报对下级机关的指导作用重于（）。

A、知照作用 B、指挥作用 C、传达作用 D、批评作用 85．下列关于“死机”的描述，错误的是（）。A、当显示器黑屏时，就意味着计算机己经“死机”

B、“死机“是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D、计算机“死机”时应该进行热启动

二、多项选择题

86．网络沟通中的主体包括（）。

A、技术载体环境 B、企业文化环境 C、技术信息 D、资源信息 87．下列表述准确的是（）。

A、请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话

B、受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式 C、请示须主送一个机关，不可多头主送

D、一般不得越级请示，不得己越级，须同时抄送给直接上级机关

88．各类办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括（）等模块。A、登记 B、领用 C、盘存 D、人员管理 89．信息开发的主要形式有（）。A、剪报 B、索引 C、通知 D、简讯 90．对办么室进行合理布局的作用是（）。

A、形成有效率的工作流程 B、有利于员工的工作分配

C、有利于工作顺利完成 D、有利于协调人际关系

91．Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（）。A、： B、＝ C、＄ D、＊ 92．会议纪要的起草程序包括（）。

A、阅读会议文件 B、听取小组发言 C、拟订思路 D、执笔写作 93．简报按其内容分有（）。

A、工作简报 B、专题简报 C、会议简报 D、动态简报 94．信息反馈的特点是（）。

A、针对性 B、及时性 C、问断性 D、预测性 95．档案咨询的类型有（）。

A、参考咨询 B、技术咨询 C、一般性咨询 D、专门性咨询 96．在Word编辑状态下，下列操作中，能选取全部文档的是（）。A、执行“编辑”菜单中的“全选”命令

B、将光标置于页面左侧空自区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档 C、将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键 D、将光标置于页而左侧空自区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键 97．下列对于公共关系调查表述正确的是（）。

A、公共关系调查研究的目的是确定问题 B、调查研究是制定公共关系活动方案的基础 C、公共关系调查是公共关系方案实施的需要 D、公共关系调查决定公共关系评估效果 98．下面关于传统预算法的描述，正确的是（）。

A、传统预算法核算比较简单，核算成木较低 B、传统预算法的前提是上的每项支出均为必要C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性 99．在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）。A、利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期

B、在MS-DOS方式窗日中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期 C、双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期

D、双击控制面板窗口中的日期／时间图标，可以修改计算机的日期 100．开放式办公室的特点是（）。

A、不设个人专用办公室 B、易于员工集中注意力 C、组合工作间的材料丰富多样 D、不设传统的首长座位 101．以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（）。A、政策型计划 B、长期计划 C、短期计划 D、程序型计划 102．信息利用服务的特点是（）。

A、周期性 B、补充性 C、广泛性 D、指示性

103．一下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（）。

A、澄清有关企业的负面信息 B、宣布有关企业的正面信息 C、发布有关企业的经营方针 D、说明企业产品质量问题

104．远程工作模式的人（）。

A、企业监督管理困难 B、需要企业投资工作设备 C、缺少同事间联系和团队活动 D、不属于企业的员工 105．下面属于公文的主体部分的是（）。A、标题 B、主题词 C、签发人 D、土送机关

106．在制定计划表时，应明确工作进展的情况和出现的问题（），以确保计划的顺利实施。A、何时报告 B、采取何措施 C、向谁报告 D、变更何计划

107．工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。A、功能性 B、阶段性 C、纪律性 D、组织性 108．下列项目中，属于办公设备建档内容的有（）。

A、设备的购买信息 B、设备的保修信息 C、设备的操作指南 D、设备的故障登记 109．下列标题拟写不恰当的是（）。

A、某某分公司请示 B、××市人民政府政府工作报告 C、请示 D、函

110．承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升一企业的（）。A、应变能力 B、形象 C、信誉 D、效率 111．电话督查适用于（）的督查事项。

A、内容比较重要 B、情况比较紧急 C、内容比较简单 D、时间比较集中 112．下列关于中央处理器的叙述，正确的是（）。A、中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成 B、主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数

C、主频越高，CPU的速度越快 D、CPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用 113．“市卫生局：你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》（×卫函（2002）15号）收悉。”这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（）。

A、发文单位是市人事局，文种为批复 B、发文单位是市人事局，文种为函 C、这是一份批答函 D、这是一份答复函 114．附件与公文正文一起装订，并要求（）。

A、在附件左上角第1行顶格标识“附件” B、在附件左上角第2行顶格标识“附件” C、附件标题加书名一号 D、附件标题不加标点符号 115．下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（）。A、规章制度 B、应有尽有 C、教育改革 D、蒸蒸日上

116．甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同意便已开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）。

A、专利申请权应当归甲研究所单独享有 B、专利申请权应当归甲研究所和乙公司共同享有 C、乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可 D、乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费

117．办公室工作日标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）。A、从企业的最高主管部门开始 B、由上向下逐级地确定日标 C、从企业的一般员工开始 D、由下向上逐级地确定目标 118．下列对于员工培训的表述正确的是（）。

A、员工培训主要考虑社会需求 B、员工培训是人力资源开发的重要手段 C、员工培训方向应多样化 D、职业培训是员工的义务和权利 119．秘书可以根据工作的需要编写（）。

A、因果型信息 B、经验型信息 C、建议型信息 D、反映型信息 120．信息反馈的形式有（）。

A、前反馈 B、后反馈 C、水平反馈 D、垂直反馈 121．信息利用服务的意义在于（）。

A、实现信息价值 B、发挥信息作用 C、利于信息增值 D、便于信息查找 122．市场调查报告的典型性主要体现在（）。

A、要对未来的市场发展作出精确的预测 B、要及时准确地反映市场情况

C、要对调查来的材料进行科学分析使之能反映市场变化的规律 D、结论要准确可靠，结论须切实可行，有广泛的适应性和可操作性

123．在会议总体协调时，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（）。A、人手一份任务分工表 B、每项工作要有人牵头，责任到人 C、分组包干，各司其职 D、经常碰头，分工协作 124．行动计划是用于（）的文件。

A、管理时间 B、管理工作任务 C、目标管理 D、阶段管理 125．档案参考资料包括（）。

篇6：三级秘书职业道德概括

（－）单项选择题（第l 题～第8题，每题1分，共8分。）

1．对待竞争的正确看法是(a)。

A、竞争有利也有弊

B、竞争会带来全面富裕

C、竞争会带来社会全面进步

D、只有竞争才是正确的人生观

2．“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”，反映了(c)的重要性。

A、奉公守法

B、谦虚谨慎

C、团结协作

D、实事求是

3．在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中(a)。

A、平等原则的要求

B、互助原则的要求

C、功利原则的要求

D、谦让原则的要求

4．一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务负的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气。”小青年又说：“不客气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的(d)要求。

A、表情从容

B、举止得体

C、态度恭敬

D、忠于职守

5．按照有无“契约合同”的标准，职业合作可以分为(a)。

A、非正式合作和正式合作

B、长期合作和短期合作

C、国内合作和国际合作

D、经济合作和外交合作

6．合作的作用不包括(a)。

A、有助于身体成长

B、有助于成就事业

C、有助于优势互补

D、有助于取得成绩

7．关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是(c)。

A、太勤劳是不懂得生活的表现

B、节俭不符合政府扩大内需政策的要求

C、勤劳节俭有利于防止腐败

D、艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬

8．中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指(d)。

A、以人为本，效率优先、兼顾公平的发展

B、以GDP为主，全面、快速、可持续的发展

C、以企业为本，全面、健康、和谐的发畏

D、以人为本，全面、协调、可持续的发展

（二）多项选择题（第9题～第16题，每题1分，共8分。）

9．以下关于职业技能的说法中，正确的是(abd)。

A、职业技能是人们履行职业责任的手段

B、职业技能的提高靠经验积累

C、职业技能高低取决于个人体质强弱D人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响

10．从道德的结构角度来看，道德素质的内容包括(abcd)。

A、道德认识

B、道德情感

C、道德意志

D、道德行为

11．以下说法中，正确的是(bc)。

A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大

B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质

C、诚实守信可以带来经济效益

D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏

12．职业道德修养对职业生涯的影响体现在(bcd)。

A就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求 B良好的职业道德修养能帮助从业者渡过难关，走向辉煌

C、职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源

D、职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分

13．下列选项中，属于职业道德基本要求的是(abd)。

A、爱岗敬业 B、诚实守信

C、公平竞争

D、办事公道

14.员工处理与领导之间的关系时，要做到(abc)。

A、严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦

B、一切按领导要求行事

C、信任领导，维护领导权威

D、如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清

15．职业道德建设是精神文明建设的重要组成部分，因为(bcd)。

A、社会主义精神文明的核心内容是思想道德建设 B职业道德建设是道德建设的重要组成部分

C、精神文明建设是职业道德形成，巩固，深化的重要保证

D、人人讲职业道德，社会风气就会改观，精神文明整体化水平就一定会提高

16．下列行为中，违背职业道德的做法是(acd)。

A、在单位的电脑上读小说

B、拷贝和使用免费软件

C、用单位的电话聊天

D、私下打开同事的电子邮箱 离散选择题（第17题～第25题，每题1分，共9分。）

17.服务员小王无意中把一位客人的手机弄掉在地上，她立即捡起并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小王。小王便与客人争吵起来，你认为她的做法(bd)。

A、是合适的B、欠妥当

C、可以理解

D、应该受到批评

18.关于工作，你最赞成的观点是(bd)。

A、工作就是赚钱谋生

B、工作主要为了赚钱，但如果可能，应当有令人满意的工作

C、工作就是生活

D、工作是为了实现人生价值

19.以下说法中，你最认同的是(bd)。

A、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值

B、爱岗与敬业在本质上具有统一性

C、爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾

D、爱岗敬业与社会提倡人才流动是一致的 20.你最认同的说法是(c)。

A、按领导的意思办事就是忠诚企业的表现

B、敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现

C、严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现

D、忠诚企业就要大胆地批评领导

21.作为一名公民，你认为自己的社会责任感(d)。

A、没有

B、较少

C、较多

D、很强

22.你认为参加职业道德培训的意义(d)。

A、不重要

B、无所谓

C、重要

D、十分重要

23.用工作时间打电话与朋友聊天或做些与工作无关的事，你(c)做。

A、用很少的时间

B、用一定的时间，特别是在个人生活遇到麻烦时

C、有空时

D、用很多时间

24．如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一 个新部门去，你通常会(b)。

A、立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位

B、请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作

C、立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作

D、想方设法保留原工作

25.如果你所在的单位经营状况不景气，你最有可能的反应是(d)。

A内心焦虑，但又无耐B做好手头的工作时找份兼职C干好本职工作，等待新的转机D不管建议能否被采纳，都提出来 第二部分 理论知识

(26-125题，共100道题，满分为100分)

一、单项选择题（第26题～第85题，每题1分，共60分。）

26.叙述是表述人物的经历、行为或(d)。

A、事件发生的时间、地点

B、事物发展变化的结果

C、事件发生的原因、结果

D、事物发展变化的过程

27.在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用(c)。

A、项目团队工作模式

B、弹性时间工作模式

C、在家工作模式

D、交叉工作模式

28.计算机速记与手写速记功能相同的是能够(d)。

A、传递信息

B、交流语言

C、存储语言信息

D、记录语言信息

29.关于文章运用语言的标准必须平实的理解，不正确的一项是(b)。

A、平易实在B、朴素规范

C、明白流畅

D、通俗易懂

30.在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现(b)。

A、1月9日

B、1/9 C、# # # # D、FALSE

31.对会议的评估应做到(c)。

A、淡化宣传

B、避免定论

C、科学高效

D、澄清事实

32.按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是(b)。

A、行政事务人员

B、研发部门的科技人员

C、销售人员

D、财务人员

33.关于开放式办公室优点的描述，不正确的是(b)。

A、开放式办公室有灵活应变的功能

B、开放式办公室不会受到他人的干扰

C、开放式办公室能节省面积

D、开放式办公室容易共享办公设备

34．文章的命名通常叫做(a)。

A、标题

B、文名

C、题目

D、公文名称

35.某公司中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是(b)。

A、尽力满足各个非正式群体的不同需求

B、协调各个非正式群体的分歧

C、禁止非正式群体的活动

D、引导非正式群体的活动

36.公文草稿在签发之前进行的全面核查与修正的活动称为(c)。

A、会商

B、催办

C、审核

D、签署

37．“通报”往往运用“决定”的形式来表达上级机关的意见，下列没有决定部分的通报是(d)。

A、表彰性通报

B、批评性通报

C、传达性通报

D、发布性通报

38.新职工入职培训首先要解决(d)。

A、管理知识

B、财务知识

C、产品认知

D、岗位认知

39.信息利用是使存储的信息(b)。

A、系统条理化

B、满足工作需要

C、达到规定目标

D、实现功能扩充

40.评价会议是否成功首先是要(a)。

A设计会议效果评估表B分析领导的意图是否贯彻执行C分析确定影响会议效果的因素D分析与会代表的满意率程度

41.下列说法中，正确的是(b)。

A、由于商业受贿不具有不正当竞争的性质，故不受我国《反不正当竞争法》的调整

B、引入误解的虚假宣传行为，在主观上必须表现为故意

C、通过实施反向工程而获取他人商业秘密，在我国不视为侵犯他人商业秘密的行为

D、商业诽谤行为的具体实施者必须是经营者本人

42.涉外迎接的准备工作，不包括(b)。

A、布置会场

B、准备酒会

C、提供背景资料

D、接待人员安排

43.“决定”这一文种属于(a)。

A、指令性公文

B、知照性公文

C、法定性公文

D、奖惩性公文

44.办公室温度，应该控制在(a)。

A、18℃~20℃

B、20℃~25℃

C、25℃~28℃

D、27℃~29℃

45.中小型的办公会为了便于讨论，一般采取(b)的会场布局。

A、半圆形

B、方拱形

C、椭圆形

D、大、小方形

46.下列可以被核准注册为商标的有(c)。

A、“最亮”牌灯泡

B、“补血”牌营养液

C、“巧妙”牌手表

D、“钢铁”牌汽车

47.涉外接待活动应遵循的基本原则不包括(d)。

A、不卑不亢

B、内外有别

C、依法办事

D、必须通知媒体

48.秘书对上司工作环境的关注点应是(a)。

A、环境整洁、设备完好

B、环境整洁、设备先进

C、环境优美、舒适宜人

D、环境幽雅、设备整齐

49.决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是(d)。

A、正反馈

B、输入反馈

C、前反馈

D、跟踪反馈

50.下列选项中，不属会议沟通特点的是(b)。

A、沟通对象有分散性、过程具有延展性

B、信息影响具有限制性

C沟通对象有群体性；信息影响具有传播的有限性D过程具有流程性，信息影响具有传播的延展性，沟通对象有群体性

51.在Excel中，单元格B4中的公式为“=A3+B2”，如果将此公式复制到C4单元格，公式将为(c)。

A、＝B3+C2 B、＝A4+B3 C、＝B4+A3 D、＝A3+B2

52.以下关于馈赠礼品的描述，不正确的选项是(d)。

A、不要给信仰伊斯兰教的人送有人物图像的礼物

B、不要给韩国人送日本产品作礼物

C、日本人不喜欢“9” D、日本人送礼不注重包装

53.下列对企业文化叙述不正确的是(c)。

A、企业风气是企业文化的直观表现

B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C、精神层是形成制度层的物质基础

D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层

54．计算用于控制会议财务预算的各项指标，如赢利性指标，来分析会议成本对利润的贡献率，这种会议经费使用的监督方法称为(a)。

A，比率分析

B、损益平衡表

C、质量

D、授权和自我控制

55.选择礼品不必考虑的因素是(c)。

A、与受礼者的关系

B、送礼的原因

C、接待规格

D、受礼者的特点

56.压缩信息材料的篇幅，达到主题突出，文字精炼效果的信息开发方法为(d)。

A、压缩法

B、转换法

C、概述法

D、浓缩法

57.在会计科目中，所得税属于(c)。

A、资产类

B、损益类

C、所有者权益类

D、负债类

58.导致工作模式发生变化的原因不包括(c)。

A、个性发展要求

B、高科技的发展

C、企业间竞争加剧

D、城市交通压力

59.编制目录属于(B)。

A、一次信息开发

B、二次信息开发

C、三次信息开发

D、专题信息开发

60．关于Word查找操作的错误说法是(b)。

A、可以从插入点当前位置开始向上查找

B、无论什么情况下，查找操作都是在整个文档范围内进行

C、Word可以查找带格式的文本内容

D、Word可以查找一些特殊的格式符号，如分页线等

61.下列总结的标题属于非公文式的是(d)。

A、《推动人才交流，培植人才资源》

B、《××公司2008年销售工作总结》

C、《市航务管理处春运工作总结》

D、××学院××专业《毕业实习总结》

62.下列不属于授予发明专利条件的是(a)。

A、平等性

B、创造性

C、新颖性

D、实用性

63.以下关于会见、会谈的描述，不正确的选项是(b)。

A、会见是礼节性会晤

B、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况

C、会见和会谈在程序安排与礼仪要求上不一样

D、会见与会谈时间长短不同

64．合影留念不安排在(c)。

A、双方见面之后，会谈开始前

B、会谈结束后

C、会谈进行中

D、双方见面介绍之后

65.会议应急方案应在(c)制定完成。

A、意外出现前

B、会议举行过程中

C、会议开始之前

D、会议通知书发出以后

66.下列关于办公用品发放的叙述，正确的是(c)。

A、视需要随时领取

B、按需分配

C、指定专人发放

D、严格控制数量

67.某市公安交通管理局拟对某国道采取管理描施，应使用的最恰当的文种是(d)。

A、通知

B、通告

C、通报

D、公告

68．会议经费使用的程序为：申请经费→(c)财务人员提取现金或填写支票→经费支出→审核会议经费支出。

A、财务部审核→主管领导审批

B、主管秘书审批→主管领导审批

C、主管领导审批→财务部审核

D、财务部审核→会议秘书长审批

69.对讲话内容做一字不差的记录叫(c)。

A、补充记录法

B、精辟记录法

C、完全记录法

D、详细记录法

70.办公室工作目标体系应与(c)相吻合。

A、组织文化

B、组织结构

C、领导的意图

D、员工的个人利益

71.下列选项中，违背首饰佩带要求的选项是(c)。

A、首饰的风格要与服装的风格一致

B、首饰的选择要符合自身的特点

C、颈部修长的人宜佩带稍长的项链

D、佩戴首饰以少为佳

72.在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是(d)。

A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令

B、两次单击该对象的名称

C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令

D、单击该对象的图标

73．在Windows中，可以打开“开始”菜单的组合键是(b)。

A、Ctrl+Tab B、Ctrl+Esc C、Ctrl+Del D、Ctrl+Shift

74.按照一定的制度和手续将档案携出档案室利用的方式是(b)。

A、档案调阅

B、档案外借

C、档案转递

D、档案查询

75.某秘书所拟写的“××会议火灾应急预案”的“组织实施”一节中提到了四条措施，其中内容需要修改的条款是(c)。

A、要迅速抢救国家财产，并组织人员逃生，原则是“既要救人，也要救物”

B、参加人员在消防车到来之前，在确保自身安全的情况下均有义务参加扑救

C、使用灭火器、水桶、消防水带等器具灭火

D、无关人员要远离火灾地的道路，以便于消防车辆驶 76.以下关于数码相机保养的叙述，错误的是(b)。

A、在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗

B、如果有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部分

C、要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量

D、相机在低温下可能会停止工作

77．以下情形中属于无效合同的是(a)。

A、乘人之危而订立的合同

B、恶意串通，损害第三人利益的合同

C、无权代理合同

D、显失公平的合同

78．企业编制招聘计划的第一步是(d)。

A、编制“人力资源招聘计划书” B、进行招聘工作日程安排

C、进行招聘测试

D、获取招聘需求信息

79．如果一个公司中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织(d)。

A、非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好

B、有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息

C、充分发挥了非正式沟通渠道的作用，促进了信息交流

D、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整

80.下列关于扫描仪的描述中，错误的是(a)。

A、扫描仪是一种重要的输出设备

B、分辨率越高的扫描仪扫描出的图像越清晰

C、色彩位数越高的扫描仪，扫描出的图像色彩越丰富

D、扫描仪的精度决定了扫描仪的档次和价格

81.在评估会议秘书处理突发事件的能力时，采用的标准是(a)。

A、在掌握会议工作技能方面是否存在一定困难

B、能否提醒有关领导组织专门的安全小组负责会议的应急工作

C、能否提醒与会者关闭手机

D、脾气是否好

82.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于(a)。

A、信息整理

B、信息提炼

C、信息开发

D、信息反馈

83.对视频会议的会场布置要求有(b)。

A、一台摄像机

B、主会场和分会场都要悬挂会标

C、摆放鲜花

D、采用自然光

84.承袭上一年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为(b)。

A、传统预算法

B、零基预算法

C、增效预算法

D、比例预算法

85．办公资源的管理一般由单位的(a)负责。

A、财务部门

B、行政部门

C、人事部门

D、审计部

二、多项选择题（第86题～第125题，每题1分，共40分。）

86.应用文书主要包括(acd)。

A、行政公文

B、警务文书

C、商务文书

D、事务文书

87．通告与公告的区别在于(ab)。

A、使用范围不同

B、宣布事项不同

C、制发者不同

D、公文属性不同

88.决定可分为指挥性与知照性两种类型，下列事由中应使用知照性决定的有(abcd)。

A、设置机构

B、部署工作

C、表彰先进

D、人事变动

89．下列对西餐餐巾使用方式的表述中，正确的是(abc)。

A、餐巾叠作两层放置在腿上，表示正在用餐

B、餐巾大致折叠后放在桌上，表示不再继续用餐

C、餐巾折叠后放在座椅上，表示暂时离开

D、餐巾使用后放在座椅上，表示不再用餐

90．下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是(abcd)。

A、澄清有关企业的负面信息 B、宣布有关企业的正面信息

C发布有关企业的经营方针

D、说明企业产品质量问题

91.文书拟办的意见要(abd)。

A、准确

B、简洁

C、抽象

D、符合实际

92.拟写讲话稿的注意事项有(abcd)。

A、内容要有针对性

B、语言要通俗生动

C、主题要明确

D、观点要鲜明

93.档案参考资料包括(abc)。

A、全宗介绍

B、人名索引

C、会议简介

D、组织沿革

94.述职报告的主体部分的内容主要包括(acd)。

A、履行职务的基本情况

B、本人自传及阅历

C、所取得的成绩和实践经验

D、存在问题和努力方向

95.下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是(bd)。

A、总结

B、计划

C、调查报告

D、可行性研究报告

96.会议总结的目的具体体现在(bd)。

A、检查会务小组的分工执行情况B检查会议目标的实现情况 C、检查与会代表的返程情况

D、积累经验，找出不足

97.不属于会议管理与服务方面的文件有(abc)。

A、会议总结

B、讨论提纲

C、报告

D、策划书

98.当总公司准备召开远程电话会议时，会议经费预算要侧重的方面有(bd)。

A、会议场地租用费

B、会议设备购买和租用费

C、文件资料费

D、邮电通讯费

99.以下选项中属于发文处理程序的是(ac)。

A、签发

B、封发

C、用印

D、签收

100.文书登记的形式中包括(abcd)。

A、簿式登记

B、卡片式登记

C、自动化登记

D、联单式登记 101.会议召集方在会后的责任有(bd)。

A、传达会议精神

B、按照会议决议分配的任务开展工作

C、落实会议达成的决议

D、完成会议善后工作

102.按沟通的手段，沟通可分为肢体语言沟通和(ad)。

A、口头语言沟通

B、语言沟通

C、图片或者图形

D、书面语言沟通

103.投标书的特点是(abcd)。

A、针对性

B、求实性

C、合约性

D、简洁性

104.会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持的原则有(acd)。

A、细致性

B、时间性

C、及时性

D、全面性

105．拟写投标书应注意的事项有(abd)。

A、明确招标要求

B、实事求是，不可弄虚作假

C、语言简洁，语气谦和

D、对标的应全面描述

106.计划按内容可分为(bcd)。

A、学习计划

B、工作计划

C、财务计划

D、销售计划

107.为确保会议文件的质量，要做的工作有(abd)。

A、认真核对会议文件的每一项内容

B、对主办单位的会议文件进行全面的审核

C、可以不审核参会单位报送的文件

D、会议文件的审核要经过自审、初审、会审和终审

108．以下属于收文处理环节的是(cb)。

A、拟办

B、审核

C、催办

D、签发

109.所谓沟通是指为了一个设定的目标，把(abcd)在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。

A、信息

B、语言

C、情感

D、思想

110.下列文书采用引述式开头的有(abc)。

A、商洽函

B、请批函

C、答复函

D、批复

111.在文章层次中经常使用篇段合一式的有(abd)。

A、转发通知

B、印发通知

C、意见

D、批复

112.对会议主持人的评估主要评估其(bc)。

A、参与能力

B、控制能力

C、协调能力

D、主持能力

113.会议筹备人员对汇报材料的指标要侧重(ab)。

A、方式

B、数据

C、困难

D、问题

114.拟写的拟办意见应当(abd)。

A、明确具体

B、写明收件人

C、便于修改

D、语言表述准确

115.下面属于会议管理性文件的有(abcd)。

A、主题报告

B、证件

C、会议须知

D、统计报表

116.在制定计划时，对每一项任务都要在(acd)等方面有明确的要求。

A、具体目标

B、数量、质量

C、所需资源

D、负责的部门或个人

117.引证法的形式有(cd)。

A、直接引言

B、间接引言

C、引证论据

D、引证论点

118.文书催办的形式有(abc)。

A、对内催办

B、核实催办

C、对外催办

D、领导催办

119.文书写作中，使用第三人称的文种有(c b)。

A、通报

B、会议纪要

C、会议记录

D、合同

120．高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、会议文件、录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向(abd)会议筹备小组的主管提出批评。

A、秘书组

B、宣传组

C、保卫组

D、会务组

121.总结按范围分为(abcd)。

A、单位总结

B、个人总结

C、年度总结

D、工作总结

122.招标书的正文结构包括bc()。

A、前言

B、基本情况

C、主体

D、结尾

123.以下关于拼音速记描述正确的选项是(abc)。

A拼音速记是运用简单而有系统的符号和各种有规则的略写方法

B、拼音速记方案的符号分为“声符”和“韵符”两大类

C、拼音速记是依据《汉语拼音方案》的规则

D、拼音速记是通过“记意”达到“记音”的目的124.文稿审核中发现的(a bcd)可以直接修改。

A、错字

B、漏字

C、不对的符号

D、不对的标点

125.开放式办公室的特点是(acd)。

A、不设个人专用办公室

B、易于员工集中注意力

C、组合工作间的材料丰富多样