旅游管理系党建工作总结报告

旅游管理系党建工作总结报告（通用8篇）

篇1：旅游管理系党建工作总结报告

旅游管理系现有教职员工21人，其中党员教工13人。自XX年10月成立后，在校党委、行政的领导下，按照“高平台起步、高水平发展、高境界追求”的要求，紧密围绕校、系中心工作，团结带领全系教师，群策群力，攻难克坚，以党建和思想政治工作为抓手，带动各项工作良性发展，“牧专旅游”在旅游行业逐渐彰显品牌效应。

一、树正气、讲团结、建机制、促发展，加强领导班子建设，增强党组织的凝聚力与战斗力 班子是一个系的核心和灵魂，班子建设的好坏关系到一个单位的成败。新系成立伊始，班子成员认真学习贯彻落实《中国共产党普通高等学校基层组织工作条例》，在几年班子建设中，我们深深体会到，一个好的班子应体现在三方面的和谐上，一是两个一把手要和谐，二是正副职要和谐，三是班子和师生要和谐。基于这样的认识，一是加强学习型班子，服务型班子，和谐班子，廉洁班子建设。二是坚持系党政联席会议制度、中心组学习制度、民主生活会制度、总支成员联系教研室制度等，使工作有章可依；三是班子之间建立了沟通交流机制，通过谈心制度，民主生活会制度等，使班子成员之间诚心相待，形成了班子之间讲团结，顾大局、相互尊重、取长补短，在和谐中求发展在发展中求和谐的良好工作氛围，有效地推进了我系教育教学事业的发展。

强化学习意识，以系中心组学习为引领，按照三个有利于要求，即有利于班子和谐团结，有利于素质提高，有利于推动工作的要求，做到工作学习化，学习工作化。坚持师生政治、业务学习制度，不断提高党员的政治理论水平和业务素质。开展牧专旅游教育思想大讨论，班子成员带头研究高职教育规律与旅游行业发展规律，加强与兄弟院校、行业企业、主管部门的联系，凝练出“企业导向、素质立系、文化育人、科学发展”的办系理念，在教育教学工作中加以细化与实施，有效促进了旅游管理系的良性发展。

二、讲党性、树形象、比奉献、谋发展，加强党员队伍建设，发挥党员先锋模范作用 以学习实践科学发展观活动、创先争优活动的开展为契机，以基层党建创新立项和入党积极分子培训班为抓手，加强对党员和入党积极分子的教育培训，激发广大师生党员充分发挥先锋模范作用，积极投身教育教学和管理的各项工作。

建立健全入党积极分子的三层次培训体系，组织发展工作坚持有计划、有落实、有总结、有效果的“四有”原则；抓住党性学习，三方推优，典型引路三个环节；坚持成熟一个，发展一个，严把预审关、谈话关和转正关；党员发展工作取得较大进展，学生党员比例达到在校生人数的17.6%，毕业班学生党员比例达到35%以上。

在学习实践科学发展观活动期间，通过讨论提出了我系教师党员先进性“五个表率”要求：强化党员意识，做坚定政治方向的表率；强化宗旨意识，做密切联系师生的表率；强化大局意识，做维护师生团结的表率；强化创新意识，做提高学习和工作能力的表率；强化纪律意识，做优化教风学风和校风的表率。在学生中开展“六个一”的主题教育，全面提升了学生党员的先进性意识。

通过基层党建创新立项《二元环境下学生党支部党建导师制探索研究》的实施，广大教工党员工作的积极性、主动性和创造性有了进一步提高。如在新校区搬迁、值班以及临时应急性工作的安排等方面，党员教工都体现了模范带头作用。学生党员的精神面貌也有了进一步改观，学生党员在在校系各项校园文化建设和专业学习、顶岗实习等工作中均取得了有意的成绩，08级学生党员鲁亚青在顶岗实习中被提拔为主管。

三、求严、求细、求深、求实，活化学生教育管理工作，探索新形势下加强和改进大学生思想政治工作的新思路新方法 系党总支注重以学生为本，真正把德育放在首位，进一步加强和改进学生思想政治工作。本着“强基础、重教育、抓落实、保底线”的原则，加强学生的教育管理工作。积极探索以党组织为主体、以团组织和学生会组织为两翼的“一体两翼”的学生工作新格局。通过例会和工作部署加强了对班主任和学生辅导员的管理与指导，按照“严、细、深、实、快”的工作原则开展教育管理工作。在学生中广泛开展了“树魂、立根、塑形”主题教育，教育引导学生树党魂、民族魂、建系魂，立理论之根、学业之根、做人之根，塑文明诚信之形、自知自律之形、博学善思之形。注重坚持“德育为先，管理从严”的原则，建立健全了学生教育管理制度。在学生中推行了学生党员、学生干部宿舍包干责任制，进一步健全完善了学生工作预警系统责任体系。支持学生创建了我系致远学习社，推动了思想政治教育进社团、进宿舍、进网络进程。目前，我系学生思想稳定、秩序井然，学习风气和学生基础文明状况良好，未出现严重违纪问题，促进了校园的安全与稳定。

四、实施品牌带动战略，积极开展丰富多彩校园文化和精神文明创建活动 为切实提高学生的综合素质，增加了我系的文化内涵，贯彻了“二课活动重心下移，学生全员参与”的学生工作理念。广泛开展了丰富多彩的校园文化活动，打造品牌校园文化活动。在成功成功举办了四届“素质教育技能化活动月”和“旅游文化艺术节”活动的基础上，我系创新学生活动模式，与企业紧密结合，跳出校园走向景区开展的实地实景的“康百万”庄园杯和”“凤凰杯”第三、第四届郑州牧专魅力之星导游大赛，得到了社会各界的广泛关注，郑州晚报、河南商报、东方今报、旅游资讯网等新闻媒体全程关注，景区所在地政府全程参与，有力提升了郑州牧专的美誉度和旅游管理系的良好形象，为学生提供了展示的舞台，促进了实践教学的开展，已经成为我系乃至我校有较大影响力的品牌校园文化活动。我系以景区帮扶、绿色环保为主题的暑期大学生 “三下乡”社会实践活动，受到了诸多新闻媒体的宣传报道，多名师生被评为省、市、校级社会实践先进个人；积极支持学生参与各项创新实践活动，两名学生在2011年全国“神州视景”杯高校导游大赛中取得三等奖；三名学生在2011年全国“神州视景”杯全国旅游院校饭店服务技能大赛中荣获三等奖，两名学生在河南省导游大赛中荣获三等奖。在第四届全国高职高专 “发明杯”大学生创新创业大赛中荣获金奖一项、铜奖一项；第五届“发明杯”大学生创新创业大赛中荣获铜奖两项。支持系分工会履行职能，根据教职员工特点，开展以“青春、沟通、奉献、和谐”为主题的教育活动，发挥教职员工的积极性与主动性，通过“旅游一家亲、厨艺大比评”、“低碳环保、快乐骑行”等活动的举办，打造具有凝聚力的教工小家，系分工会连年被评为先进分工会、荣获工会创新二等奖。阮跃东老师先后被评为河南省高校系统优秀党员、郑州市优秀教师、校师德标兵。

五、“以教学为中心，以专业建设为主线，以科研促教学”的原则，加强师资队伍建设，不断提高教育教学水平专业建设是教育教学工作的基础和关键。我们围绕人才培养模式、课程体系、师资队伍、教学条件、岗位职业能力分析等内容开展了专业内涵建设。旅游管理专业获校级特色专业，有3门课程获校级精品课程。经过充分的调研，会展策划与管理专业2011年开始招生。目前，我系已经初步形成以旅游管理为核心，涵盖旅游管理、酒店管理、会展管理的旅游大类专业群。在开展业况调研的基础上，我系将围绕第三产业，继续拓展新专业。坚持“围绕教学搞科研，搞好科研促教学”的原则，注重把科研的出发点和落脚点放在真正促进教学、提高教学质量和师资队伍素质上。根据我系青年教师多，教研科研水平相对较弱的实际，制定了《旅游管理系教研、科研奖励办法》，鼓励、帮助教师关注和投入教研科研工作。近年来，我系教师的教育教学质量和科研教研水平不断提高，主持并参与省、市、院级教研和科研项目30余项，主编、参编教材20余部，发表论文 100余篇。依托行业企业，深入研究旅游高职教育，以新生职业体验周为切入点，强化学生职业意识，以校企合作项目“凤凰旅游超市”等为平台，提升学生职业素养，以顶岗实习为载体，优化学生职业能力，全面提高人才培养质量，我系毕业生100%就业，就业层次不断提升。注重发挥专业的社会服务职能，成功申报河南省文化改革实验基地，现为河南省导游人员资格考试报名点，多次承担河南省初、中级导游资格考试任务，成功举办“太昊陵讲解员培训班”。教工党支部和教师党员在师德建设中发挥了表率作用。他们能带头营造“为人师表、教书育人、严谨治学”的良好风气。对新进教师，能集中培训，进行政治思想教育、教师职业道德教育、常规教学业务规范教育，同时采取了以老带新的办法，老党员、老教师分工负责对新教师加强经常性的教育和指导。

篇2：旅游管理系党建工作总结报告

一、主要工作

(一)加强旅游基础建设，景区发展环境不断优化。

首先，旅游建设进一步加快。一是，6月底“河南省黄河小浪底旅游服务中心”主体工程竣工。二是，黛眉山景区已完成供电设施、排水系统建设和上山道路主体工程，柏帝庙、黛眉行宫及景区步道正在建设中，公路建设即将完成，南村玫瑰园的规划、仰韶酒工业游的规划、赵沟古村保护性开发规划等都在编制之中;龙潭大峡谷景区三星级快捷酒店主体已完工，水上乐园已经完成总工程量的96%，游泳池正在进行服务设备设施安装;黄河丹峡景区游客中心、景区大门、三星级厕所、窑洞宾馆改造和漂浮栈道工程已完工，中心服务区、停车场、标识系统等4A创建提升改造工程基本完工;仰韶大峡谷景区成功恢复了悬棺谷的基础设施，并推出野人表演项目，韶山地质博物馆在景区建成;黄河三峡景区已建成300客位游船，正进行装修装饰，孟良寨基础设施建设正在进行。三是，王铎故居改造提升一期工程已取得了阶段性成果，龙马负图寺广告宣传牌已安装到位，举办易经文化培训班3期，改建了景区内厕所，复制了河图赞和洛书赞两块石碑;汉光武帝陵安装了远红外线夜视监控系统，完成了陵园内消防管网升级改造工程，汉陵总体旅游规划编制工作正在进行，拟编制《汉陵古柏病虫害防治及复壮方案》。四是，投资7000多万元的小浪底景区专用线改扩建工程按计划进展，西门售票口、旅游产品销售商铺及停车场已建成投用，景区内约10万㎡的山体防护网工程已完工，牡丹生态科技产业园已高质量种植了11800亩牡丹，牡丹园区已打通60公里主干通。五是，王铎故居、黄河丹霞、仰韶大峡谷景区正在紧锣密鼓地进行国家4A级旅游区创建;小浪底大坝景区、龙潭峡景区国家5A级旅游区创建工作进展顺利，正在逐级申报。六、今年4月份与东方今典等公司签订了西霞院旅游区开发协议，占地2万亩，投资期限20xx年，投资总额200亿元;龙马负图寺投资招商项目正在与两家公司(申泰、美都)洽谈，投资100余万元，有望下半年签约。

其次，旅游安全进一步加强。今年3月份专门下发文件并在下旬召开会议，专项检查。景区坚持值班制度和安全零报告制度，完善安全记录和台账，完善了旅游安全协作机制和应急处理机制。上半年整个景区，尤其是今年“观瀑节”安全运营无安全事故发生。节假日期间，景区进行大排查大整治活动，重点检查景区安全宣传、安全防护设施、电力、急救设施等方面是否存在隐患，共查处景区道路、险坡、弯道、滑道、防护设施等隐患20余处，查处饭店食品卫生不合格6起，消防安全设施不完善9处，下达安全隐患整改通知书30余份;同时景区还与各旅游企业签订安全工作目标管理责任书，确保景区旅游安全无事故。景区缴纳了游客人身意外保险，对旅游突发事件善后处置发挥了有效作用。加强旅游安全培训，购置了旅游安全管理培训系列丛书和旅游突发事件应对手册，游客安全意识和旅游业应急处置能力明星增强。

(二)坚持标本兼治，景区旅游服务质量稳步提升。

一是，执法整治力度加大。旅游、公安、安监、质监、卫生、工商等部门联合对旅游景区、星级宾馆、家庭宾馆、旅行社进行综合整治检查，排查隐患，把隐患消除在萌芽状态。制订110联动服务工作制度，关注网民反映的问题，景区受理3起，均在规定时限采取有效措施予以回复解决。景区围绕解决旅游市场中的低价消费、挂靠承包经营、强迫或变相强迫消费等突出问题，全面开展旅游专项整治。建立健全旅游监管与旅游监察互动联动机制，完善重大违法违规案件督办制度，景区处罚旅行社1家、饭店3家、购物点5家等，处罚旅游从业人员2人。群众反映强烈、损害游客合法权益的违法违规行为有所遏制。

二是，标准化工作全面推进。充分发挥标准化引领行业、规范服务、提升质量的积极作用，加大旅游标准制定实施力度，景区成立旅游标准化建设办公室，制定了《景区开展旅游标准化工作实施方案》，景区标准化工作会议即将召开。

三是，软环境建设得到加强。景区完善以游客评价为主体的旅游目的地评价机制，推动景区切实加强旅游环境建设，寓旅游管理和服务于其它管理之中，上半年游客总体满意度达95%。采取多种方式，引导广大游客理性消费、文明旅游。实施旅游服务警示制度，完善了旅游投诉和导游员监督信息通报制度，社会监督渠道不断拓宽。

(三)扩大旅游消费，景区旅游业持续平稳较快发展。

消费热点不断增加。景区以举办“观瀑节”、“首届中国(孟津)黄河祈福大典”、“杏花节”“野玫瑰节”、“桃花节”等为契机，开展旅游惠民活动，提升了社会旅游意识，激发了群众旅游热情。景区围绕“大黄河文明之旅、大黄河红色之旅、大黄河风光之旅，组织了各类特色鲜明、群众参与的文化旅游活动，促进了旅游市场繁荣。乡村旅游蓬勃发展，成为居民旅游消费的重要领域，实施“百千万旅游富民工程”，引导广大群众合理发展乡村旅游，并从事“农家乐”和旅游产品加工销售。以黄金周、小长假和寒暑假为主体的假日旅游持续增长，高峰时段前伸后延，消费区域纵深拓展。景区建设进一步促进了旅游休闲、大黄河红色之旅的全面发展。龙潭大峡谷、小浪底大坝旅游持续火爆，黄河三峡、黄河丹峡等景区点旅游成为新热点。沿黄河小浪底一线旅游热点纷呈。

宣传推广持续加强。一是电视宣传。继续在中央电视台投放“黛眉奇观、魅力新安”及小浪底景区、龙潭峡旅游广告宣传片，在洛阳电视台制作了《高品质带动了乡村游》、在新安电视台制作了《樱桃红了》节目，并加强新闻报道工作。二是网络宣传。在人民网、新华网、河南旅游网、洛阳新闻网、洛阳旅游网、新安旅游网开展全方位的宣传，开通了腾讯网、新浪网政务微博，加强维护，及时更新。三是报刊、杂志宣传。主要在《中国旅游报》、《河南日报》、《大河报》、《地质旅游》、及地方媒体《洛阳日报》、《洛阳商报》等报刊杂志上集中宣传推介景区旅游产品。四是户外广告宣传。精心策划、高标准、高质量制作旅游形象广告宣传牌。五是印制多种旅游宣传品。六是景区在郑州、西安、太原、洛阳等城市设立办事处，并在重点客源市场集中投放了一批广告，效果明显。七是，努力做好“五朵金花一枝奇葩”培育工作，挖掘研究孟津古文化、民俗文化的内涵，文化和旅游有机融合，吸引游客“坐”下来、“留”下来。

企业经营整体向好。景区加强政策扶持和业务指导，旅游企业的融资能力和抗风险能力得到提升，营业收入继续增加，旅行社接待游客人数不断增加，旅游企业整体经营实力和经济效益稳步提高，旅游市场平稳较快增长，旅游就业人数不断上升。最后，我局积极配合省局人事处、机关服务中心做好今年年初全局领导干部“小浪底封闭培训”后勤服务工作。

二、存在问题

篇3：旅游管理系党建工作总结报告

随着近年来学生的出生年代从80后跨入90后, 在星级酒店进行顶岗实习这一不成文的规定受到了越来越多的质疑。在酒店实习岗位往往是基层服务员, 工作辛苦单调、薪酬偏低等因素, 使得学生实习结束后厌倦酒店工作, 甚至无法坚持完实习。加之90后特殊的人群特点, 对顶岗实习进行改革变得越来越迫切。为了了解90后学生对专业顶岗实习的想法到底是什么, 从而更好地进行顶岗实习, 达到最理想的实习效果, 我们对2010、2011两届学生的专业实习意愿进行了调查。现将调查情况和分析结果汇报如下:

1 调查基本情况

本次调查主要采用问卷调查法, 发放的调查问卷为《旅游管理专业学生专业顶岗实习调查问卷》, 主要针对即将进行顶岗实习的学生, 共发放调查问卷100份, 回收81份, 有效问卷77份。问卷回答情况如下:

1) 对专业顶岗实习的看法:有68人认为很重要、是增加实践经验的好机会, 占88.31%;而认为不重要、浪费时间和精力的有3人, 占3.89%;还有认为无所谓、服从学校安排的6人, 占7.79%。

2) 希望通过什么渠道寻找实习单位:有54人希望能通过学校联系, 占70.13%;有18人希望通过熟人介绍, 占23.38%;选择网络或中介等其他渠道的有5人, 占6.49%。

3) 你认为实习与专业对口是否重要:有53人认为很重要, 能锻炼自己的专业素养, 占68.83%;有20人认为无所谓, 只要能学到东西就好, 占25.97%。

4) 认为大学生实习的主要目的是什么:有41人选择为以后找工作积攒经验, 占53.25%;有36人选择锻炼自己的能力, 占46.75%。

5) 您在选择实习单位时会考虑哪些因素 (多选) :有50人选择实习待遇;有54人选择工作内容;有48人选择工作地点;有43人选择工作时间;有17人选择毕业后可否被再次录用等其他因素。

6) 希望到什么单位实习:有44人选择酒店, 占57.14%;18人选择旅行社, 占23.38%;11人选择旅游景区, 占14.29%;1人选择其他与旅游相关的单位, 占1.29%;3人选择非旅游行业单位, 占3.89%。

7) 希望在哪里进行实习:62人选择北京、上海等大城市, 占80.52%;7人选择旅游城市, 占9.09%;5人选择回家乡实习, 占6.49%;选择其他城市的3人, 占3.89%。

8) 认为专业顶岗实习时间多长比较合适:7人选择三个月内, 占9.09%;31人选择三个月到半年, 占40.26%;30人选择半年左右, 占38.96%;9人选择半年到一年, 占11.69%。

9) 你认为实习指导教师采取哪种指导方式比较合适:16人选择常驻实习单位, 随时指导, 占20.78%;56人选择经常走访实习单位, 定期指导, 占72.73%;5人选择通过电话、网络等方式随时指导, 占6.49%。

10) 你希望实习指导教师对实习的哪些方面进行指导或帮助 (可多选) :希望教师对实习单位的选择予以指导的最多, 有58人;其次是希望教师对实习地点的选择予以指导, 有44人;有41人希望教师能对实习部门的选择予以指导;分别有40人希望对人际关系问题和专业知识问题予以指导;有34人希望对实习工种的选择予以指导;35人希望对薪酬福利问题予以指导;33人希望对心理压力问题予以指导。

11) 当与实习单位产生意见分歧或摩擦后你希望如何解决:有23人选择自己独立解决, 占29.87%;有13人选择在同一单位实习的同学帮助解决, 占16.88%;有39人选择指导教师帮助解决, 占50.65%;有2人选择其他同学帮助解决, 占2.59%;没有人选择家长帮助解决或其他途径解决。

12) 认为在实习单位的表现与学校的实习成绩是否应该挂钩:有21人选择不应该, 工作和学习是两码事, 不应该用工作表现来评价实习成绩, 占27.27%;有34人选择应该, 实习的主要任务就是顶岗工作, 工作表现自然应该反映在实习成绩中, 占44.16%;有21人选择实习成绩的评定不应只看工作表现, 加上其他考核标准才公平, 占27.27%;还有1人选择无所谓, 不在乎, 占1.29%。

13) 最想在实习中获得什么 (可多选) :有3人选择实习工资;68人选择社会阅历, 人际交往能力, 为将来就业打下基础;有17人选择专业技能的实际应用和提高;有21人选择深入了解行业发展, 确定职业生涯目标。

14) 家庭成员对顶岗实习的看法:有9人选择在外面实习时间较长, 书本知识会慢慢丢掉, 不能接受, 占11.69%;有60人选择进社会可以锻炼孩子各方面的能力, 接受, 占77.92%;有8人选择只要孩子自己喜欢, 怎样随他 (她) 选择, 占10.39%。

2 调查结果分析

1) 看重专业顶岗实习:在调查结果中我们可以看到, 大部分学生还是相当重视顶岗实习的, 而且认为实习岗位应该与所学专业对口, 这样的实习才能使他们更多的积攒工作经验, 为将来就业打好基础。

2) 实习地点偏爱大城市和旅游城市:由于大城市和旅游城市的天然优势, 学生在选择实习地点时还是会优先考虑去这些城市,

3) 实习单位的选择上, 较偏重酒店, 更注重工作内容和实习待遇。虽然学生们选择去旅行社或景区等实习单位的人数较往年有所增加, 但还是以选择酒店的居多, 其原因与酒店的实习待遇比旅行社等其他单位要高、并且收入稳定有很大关系。

4) 实习时间倾向于少于半年, 学生普遍认为3个月到半年左右的时间可以接受, 因为时间太短无法学到东西, 时间太长又不能忍受。从这一点也可以反映出学生仍然把实习当作学校课程的一部分, 而不是正式工作的前奏。

5) 对实习指导教师的期望值和依赖程度较高。希望指导教师予以经常性的指导、帮助学生处理各种实习中遇到的问题, 是调查问卷中集中出现的学生呼声。这集中反映了学生对指导教师的依赖程度比较高, 认为实习既然是学校的一个教学环节, 在实习中出现的各种情况就应该由指导教师解决, 想要自己解决问题的学生占的比例很小。

3 为达到理想实习效果, 我们应该做些什么

通过调查问卷不难发现, 对专业顶岗实习认识不够, 想法过于天真是学生们的一个通病, 这样势必会造成在现实生活中强烈的挫败感和落差感, 从而给顶岗实习的组织工作造成极大的困难。为了达到理想的实习效果, 使得学生和校方“双赢”, 我们在专业顶岗实习的组织上应做到:

3.1 实习前积极预防

技能上的准备:通过日常课程中对酒店技能和旅行社导游业务能力的实践, 让学生对两个行业需要具备的技能有概括的了解和比较深入的学习, 从而在专业顶岗实习前依据已经了解到的情况, 能够目标明确, 做出自己的选择。

心理上的准备:通过实习前的实习指导课程, 对实习过程中可能出现的问题进行提前说明, 让学生做好思想准备, 避免产生学生的想法与现实落差太大的情况, 从而避免学生在走上实习岗位后强烈的抵触心理。

3.2 实习中认真指导

采用定期走访的形式, 对学生实习过程中出现的各种问题予以及时解决, 并帮助学生减轻心理压力, 更好面对实习工作。同时积极培养学生的独立自主能力, 为学生将来就业打下良好基础。

3.3 实习后及时总结

实习结束、学生返校后, 对实习过程中存在的普遍问题予以总结, 召集学生开总结会, 表扬出色的学生, 并通报实习过程中的不良现象。同时总结一些有用的知识和技巧, 为学生就业理清思路。

篇4：旅游管理系党建工作总结报告

2011年，是我市旅游产业发展取得喜人成绩的一年。在市委、市政府的正确领导下，在市人大、市政协的关心支持下，桂林全市和旅游行业深入实施“旅游兴市”战略举措，按照建设桂林国家旅游综合改革试验区要求，坚持改革创新发展和向上争取政策两手抓，突出抓好现有体制机制改革创新和全面启动了世界旅游城等旅游项目建设；各有关部门各司其职、对口向上争取支持，及时跟进总体方案报批工作；坚持老城区旅游改革提升和桂林世界旅游城创新发展两条路径，着力推动体制机制改革，持续增强旅游业发展动力和综合竞争力；着力推进实施旅游项目建设，不断夯实旅游业发展基础；着力促进旅游业与文化、商贸、工农业等相关产业融合发展，促进三次产业协调发展；着力提升旅游业发展质量和效益，推进林旅游业实现可持续发展。

2011年，全市接待游客总人数2788.17万人次，同比增长24.12%，其中入境游客164.39万人次，同比增长10.61%，占全区比重为54.29%；全市旅游总收入首次突破200亿元，达218.34亿元，同比增长29.74%，其中入境旅游收入40.13亿元，同比增长17.6%，占全区比重58.72%，旅游业质量效益明显提升。我市获得“2011中国特色休闲城市--最美休闲城市”、“最中国文化名城”等荣誉。市旅游局荣获人力资源和社会保障部、国家旅游局联合颁发的“全国旅游系统先进集体”荣誉称号。下面，我就2011年桂林旅游发展主要情况报告如下：

一、积极争取国家政策，加快旅游综合改革试验区建设进程

试验区建设获得国家和自治区层面大力支持。国家旅游局领导对我市建设旅游试验区提出重要指导意见。自治区成立了以马飚主席为组长的桂林国家旅游综合改革试验区建设工作领导小组和以高雄副主席为组长的桂林世界旅游城规划建设工作领导小组，负责推进各项有关工作。

试验区总体方案批复已经列入国家发改委议事日程。刘君书记、李志刚市长亲自带队，积极向自治区政府领导及自治区相关厅局争取支持。《试验区总体方案》经自治区主要领导审定并上报国务院，通过努力，上报文件由国办批转国家发改委。国家发改委将组织国务院有关部委研究以《试验区建设规划纲要》的方式给予批复。

我市列入“国家旅游产业用地管理改革试点城市”。国土局向国土资源部成功申报“国家旅游产业用地管理改革试点城市”。

二、桂林世界旅游城建设拉开序幕，试验区明确重要载体和突破口

2011年5月27日，自治区马飚主席亲自在桂林召开现场办公会，确定建设桂林世界旅游城的重要决策，明确桂林世界旅游城作为试验区建设的重要载体和突破口。2011年10月25日，桂林世界旅游城揭幕仪式隆重举行，自治区郭声琨书记、马飚主席亲自为世界旅游城揭幕。《桂林世界旅游城概念规划》通过自治区批准并加紧实施，相关配套专项规划编制完善中。一批重大项目开竣工，基础设施建设全面铺开，掀起了桂林世界旅游城建设新高潮。

三、积极推动旅游项目建设，强力推进旅游产业转型升级

围绕4条旅游发展轴带，打造“三大特色旅游产品、三大水陆游线、七大旅游品牌”，强力推进项目建设，推动产业转型升级，为旅游试验区全面夯实基础。

旅游项目建设提升旅游效益。“两江四湖”二期工程等一批项目建设加快实施。桂林万福休闲度假区等一批旅游基础设施及配套设施集中开工，资源天门山景区、神龙水世界景区竣工并试运营。加快完善旅游项目库建设。向自治区和国家发改委申报重大旅游项目7个。上报旅游配套资金项目53个。景区发展更趋多样化，产品结构不断丰富完善。香格里拉大酒店等一批高端酒店形成优良品牌并获得良好社会经济效益。

旅游项目建设助推县（区）旅游发展。各县（区）充分把握旅游试验区建设契机，把发展旅游业列为经济社会发展的头等大事来抓。阳朔县围绕“创标”工作重点加强了旅游公共服务基础设施建设与改善；临桂飞虎队遗址公园、灵川桂林东部凤凰城、兴安乐满地高尔夫D场、全州湘山寺、灌阳千家洞风景区、资源八角寨、永福金钟山景区、荔浦银子岩二期、平乐漓江小镇、龙胜温泉改造、恭城县山寨-水寨等项目建设取得重大进展；秀峰区成功举办首届三月三民族歌圩节，叠彩区正在推进“三大板块”建设，七星区正在规划建设桂林市体育旅游休闲中心，象山区力促万福度假村建设，雁山区大力推进愚自乐园二期建设；旅游发展总公司加快了漓江东岸景区建设步伐，旅游股份有限公司成功打造动感丹霞·桂北休闲旅游新地标产品。县区旅游吸引力不断提升。2011年，阳朔、龙胜、兴安、荔浦接待入境旅游者分别同比增长16.16%、15.33%、13.64%和13.70%，永福、平乐等其他县增幅明显。

四、多渠道开展旅游营销，旅游质量效益稳步提升

旅游总收入增幅持续数年超过接待游客总人数增幅，2011年全市旅游总收入相当于全市GDP的16.34%，旅游质量效益凸显。

营销手段丰富创新。境外市场方面，积极组团开展境外针对性促销。参加德国柏林国际旅游交易会等国际旅游展会10个。加强台湾市场直接促销和新马市场自主促销，复苏日本、韩国市场，紧密与印度、俄罗斯旅行商的联系，积极利用媒体资源和航线开通开展宣传促销。国内市场方面，继续开展“旅游大篷车”促销。参加中国国内旅游交易会等国内旅游展会近20个。通过举办“桂林城市名片征集活动”和网上开通“桂林旅游局”官方微博宣传桂林旅游。加强了“南方旅游城市合作体”等区域旅游合作。组织了一批旅游专列来到桂林。

入境市场结构更趋完善。境外客源结构进一步优化，外国人份额突破百万达103.72万人次，占入境旅游者比重63.09%。南美洲、印度、中东、俄罗斯等市场增幅较大。马来西亚入境游客达17.02万人次，增长31.45%，位居我市入境客源国首位，国家旅游局领导高度肯定我市马来西亚穆斯林市场开发经验。

国内市场效益稳步提升。全市各旅行社共接待游客总人数365.84万人次，占全市总量13.12%。出游方式日益多元化，自驾游、自助游、会奖旅游、婚庆旅游等新兴旅游形式不断丰富，旅游新业态成为居民消费热点。全市举办各类会议5000多个。各县区积极举办具有本地特色节事节庆活动，对当地经济效益的综合拉动作用明显提高。

五、精心打造节会品牌，“中国桂林国际”品牌影响力进一步扩大

第五届国际旅游论坛圆满举办。来自美、英、法等20多个国家和地区的政要、专家出席第五届世界旅游组织/亚太旅游协会旅游趋势与展望国际论坛。世界旅游组织执行主任弗雷德里克·皮耶莱、国家旅游局杜一力副局长出席会议并对论坛作出高度评价。

第三届桂林国际山水文化旅游节锦上添花。本届山水节与“国际论坛”同期举行，300多位嘉宾参加活动，70多家媒体全面宣传报道，在各类媒体发表信息3万多条。桂林国际山水文化旅游节被评为中国“十大旅游类节庆”。

第二届桂林国际旅游博览会亮点突出。郭声琨书记、高雄副主席等自治区领导和国家旅游局、中国贸促会等有关领导亲自出席开幕式。共吸引全球59个国家和地区的旅游业界人士，专业参展商超过800家。桂林国际旅游博览会被评为“2011中国最具影响力的品牌展会50强”。

六、丰富提升旅游产品质量，切实增强产业发展动力

旅游标准化建设取得成效。根据国家旅游局全面推进旅游标准化试点工作要求，加强对这两个试点单位进行精心指导，经过一年的努力，阳朔县和桂林乐满地旅游标准化整体水平全面提高，荣获全国旅游标准化示范单位称号。《阳朔民居旅馆服务质量要求与等级划分》已由自治区质监局发布实施。全市新增五星级饭店1家，4A级景区2家，22家旅行社获得星级。

乡村旅游和特色旅游小城镇发展势头良好。阳朔县兴坪镇、恭城县红岩村荣获第二批“全国特色景观旅游名镇村”。兴安忘忧谷、永福银洞村横石屯等4家单位评定为广西农业旅游示范点，全市新增二星级以上农家乐35家，其中阳朔奥德克培训中心成为全区唯一一家五星级农家乐。八路军办事处被评为全国红色旅游先进单位。

七、不断规范旅游行业管理，进一步优化旅游发展环境

漓江景区整改强力推进。国家旅游局、自治区高度重视强力推进漓江景区整改工作，国家旅游局有关领导多次听取汇报并提出整改要求，自治区高雄副主席作出重要指示，自治区旅游局陈建军局长亲自率队到桂林指导漓江景区整改工作。刘君书记、李志刚市长亲自部署，并两次作出重要批示。市委、市政府成立了由交通局、旅游局、漓管局等26家责任单位组成的漓江5A级景区整改工作领导小组。李志刚市长亲自到一线检查指导。陈丽华副市长、周卫副市长多次召开专题会议并明察暗访。有关县区及市各相关职能部门通力配合。目前，整改工作已取得阶段性成效，进入关键的攻坚阶段。

旅游市场整治成效显著。市政府召开了全市专项治理“零负团费”工作会议，市公安、交通、旅游等10个职能部门联手开展整顿和规范旅游市场秩序行动。建立了旅游信息舆情报告制度，全年及时处置网络舆情16起。深入推进实施新条例。旅游市场总体平稳、有序，游客满意率保持在97.7%以上，旅游投诉同比下降21%。中国旅游研究院在全国50个重点旅游城市游客满意度抽样调查中，我市2011年第四季度排名全国第2位，全年排名第7位。

旅游市场秩序良好。多次开展全市旅游系统安全生产大检查和专项检查。举办多期旅游突发事件应急预案培训班及安全员执证上岗培训班。黄金周、小长假等节假日平稳度过，全市旅游市场平稳有序。

八、加强旅游人才队伍建设，提高行业人员素质

业务培训和普法教育深入开展。举办旅游质量标准、统计、旅游安全、普法、职业道德农家乐等各类培训班98期。参加培训人员涵盖旅游企业负责人、中层业务骨干、导游等一线从业人员。我市三次援藏的导游员刘萌刚被评为“2011年中国旅游十大风采人物”。

这些成绩的取得，是自治区党委、政府和市委、市政府总揽全局、正确领导和市人大、政协关心支持的结果，是各县（区）党委、政府和及社会各界高度重视的结果，是全市各部门，尤其是涉旅部门大力支持的结果，是全市旅游系统广大干部职工开拓创新、真抓实干的结果。在此，我代表市旅游局向各位领导和同志们表示衷心的感谢！在总结成绩的同时，我们也要正视我市旅游产业发展中面临的问题：如旅游发展方式还不能完全符合科学发展的要求，旅游产业结构仍需大力优化，旅游市场环境有待大力提升，旅游发展投入总体不足，旅游基础设施尚不完善，旅游配套设施还不健全，旅游企业规模不大，旅游服务水平还需大力提升，旅游人才队伍建设还跟不上旅游业快速发展的步伐。

各位领导，同志们，以上我仅就2011年全市旅游工作做一个简要的报告。等会，陈丽华副市长将全面部署2012年旅游工作，李志刚市长将做重要指示，我们要认真学习，深刻领会，切实贯彻落实到实际工作当中去，按照市委市政府工作部署，开拓进取，团结拼搏，圆满完成今年各项目标任务。

谢谢大家！

篇5：2010旅游管理实习报告总结

一、实习概况

（一）实习时间：2010年3月25日——2011年5月5日

（二）实习地点：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新疆中国国际旅行社，本人主要在旅游国内部实习。

（三）实习目的：主要在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况，将知识与实践相结合，在实践中提高自己的整体素质，为日后的工作打下基础。我对导游的基本工作以及对旅行社中接待工作和计调工作等方面得到了进一步的认识。

二、实习单位概况

新疆中国国际旅行社是经国家旅游局批准，工商行政管理部门登记注册，具有独立法人资格的国际旅行社。自1994—2000年挤身于全国百强国际旅行社行列，历年获得新疆旅行社综合实力评比第一，是中国旅行社行业协会常务理事单位，是亚太旅游协会（PATA）的正式会员，也是国家旅游局批准的唯一可在新疆组织中国公民出境的旅行社。旅行社业务经营许可证号L—XJ—GJ00003。

新疆中国国际旅行社在新疆旅游业的起步之初诞生，已有二十多的历史。她自成立以来，凭借严格的管理、优良的服务和雄厚的实力，在同行业中树立起了良好的企业形象，并在新疆旅游热点地区喀什、库车、和田、伊犁等地建立了分支机构。拥有一批精通业务的英、日、德、法、意大利、西班牙、朝鲜及汉语、少数民族语言等语种的翻译导游和经验丰富的外联作业人员。新疆中国国际旅行社主要经营包括

来疆及四面八方的中外旅游团体及散客旅游、探险、沙漠、考古、自驾车、商务活动；组织中国公民出境旅游；承接各种会议及专项旅游。凭借充满活力的经营机制和多年来恪守的良好信誉与国内外同仁建立了友好而稳定的业务合作关系。

三 实习内容

这次实习我非常荣幸来到新疆中国国际旅行社展开我的实习工作，旅游计调这项工作，我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。实习期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里，对此也总结了一些经验，这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。

四、实习主要收获和体会

（一）实习收获：

实习后我所获甚多，不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合，还使我在工作中获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。、在导游的工作中的收获：作为一名导游人员我所获得的不仅是对景点介绍上掌握了经验更重要的是学会如何与客人相处的经验上。第一、在做地接导游的工作中，在带团过程中要不仅照顾好小的也要看好年纪大的游客，处处关心游客，在出现意外情况下要以客人的利益为第一，服务要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的处理好本人

与游客的关系，处处以游客为中心，让游客对你更加信任也让他们感到了轻松。在外地的旅游过程中由于每个景点都有地接导游做介绍，所以全陪的工作就是照顾好客人，从早上出去游玩到晚上入住酒店，要关心和注意着客人的安全，多和客人交谈，了解他们所要的东西，要以客人的利益和旅行社的利益为先。第三、在接机和送机的工作中，我懂得了接送机的程序，在接机程序中必须弄清楚班机的时间，出口等；送机中必须在出发前向客人说明注意事项以及旅游目的地当地的一些情况和当地地接社的联系方法等等，到达机场后还必须替客人办理登机手续。说到底，导游员作为与客人一起生活的一员就要体现出导游员的素质，要体现服务第一的宗旨,毕竟我们从事的行业是一个是服务性行业。

2、从其它方面过程的收获：这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的能力；学到从书本中没有的知识；锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。

（二）实习体会

在这3个多月的实习工作中我体会颇深。第一、我的英语水平过于低下,沟通能力差，对于现在的社会英语这种语言是不容忽视的，再说由于国中加入了WTO，进一步与国际接轨，社会在进步，经济在发展，仅仅要懂英语是不够的，我们应该尽可能多的学习其他国家的语言如（日语和韩语等一些小语种），这样自身的竞争力才能得到提高。第二，对于自己的普通话并不标准，带家乡语音发音过于严重，人家一听就觉得别扭，对于自己国家的语言还要进一步加强学习，学到标准发音。第三、我真实体会到一个毕业生所面临的岗位是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以我们必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往找不到工作，所以在剩下的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，等到工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不要顾及利益。第四、自身的素质培养是非常重要的，在这次实习中我就看到了一些素质低下的导游受到客人的投诉而最终丢掉了自己的饭碗，所以我认为作为一名大学生，我们必须把自己的综合素质提高，即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。第五、处理好人理关系，建立好人际网络，这样才有利于你今后的工作，机会是均等，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的发展空间和机会，不被社会所淘汰，立足于社会。

五、实习的想法和建议

（一）想法

这次的实习我感触良多也有很多的想法，第一、在对知识体系上我认为我们系可以多增加一些实际练习的训练（如在导游基础课上可以让同学们上台做简短的景点介绍以锻炼大家的胆量）；第二、在工作中我们的社会实践还是比较少，应该努力得去多参加社会工作以积累自身的经验。

（二）建议

我有一下几点建议：第一、这次实习安排我认为在程序上比较的凌乱，很多实习单位想要很多人但是却去了几个人面试造成了一些不好的印象，学生没服从安排，都从个人立场出发，学生的素质也有待提高，学校纪律也要加严；第二、我认为较好的实习单位有较强的竞争感，更加能够检验我们的学习成果，也让学生更有一种归属感；第三、我希望以后的实习的同一性强一点，不要过于散漫，纪律性弱，给别人的感觉和第一印象留下不好的回忆。

（三）存在的问题及解决办法

在实习中我总结了自己存在的几点问题也想好了解决的办法：第一、我的普通话发音并不标准还要再次努力学习，力求标准发音；第二我觉得我的英语水平过于低下，要要利用以后的时间和在实践中努力学习英语，不求最好只求更好；第三、我的工作经验还不足够，要尽可能的多参加社会实践慢慢积累工作经验；第四、自身的知识体系还不够完整和身体素质还要进一步提高，要多看和学习各个方面的书籍以完善自身的知识体系和多参加体育锻炼提高身体各方面的素质；第五，在校期间没有考取导游证是一个错误的决定，在出来工作后要把这个证考起来。

五、结论

总的来说，这次的实习然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学习成果也在实践中积累了宝贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触到了几个部

门的工作进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了深入的了解；另一方面也让我看到了自身的不足，这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和上一次的酒店实习相结合起来，总结经验教训，努力学习，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，轻松自在。

五、致谢

虽然本次实习时间不算很长，但是这一个半月却让我受益不浅。在实习过程中实习单位领导甄总，以及部门经理骆姐对我十分照顾，新疆国旅的前辈们耐心教导我。

篇6：旅游局年终工作总结报告

一、主要工作成效

(一)招商引资成效显著。一是与县发改局、农牧业局通力合作，将我县成功创建为国家农村产业融合发展示范试点县，争取20农村产业融合发展项目省预算内资金400万元。二是大力招商引资，成功引进上海谦稳股份有限公司、四川来有农业开发有限公司、重庆神州通用航空有限公司等企业投资18亿元，开发以双龙桥为中心的中国心理旅游第一县、四川来有农业公园、川东北低空飞行旅游观光等项目。

(二)品牌创建推进有力。一是积极开展A级景区创建工作。双龙桥中国有机生态循环第一村、古楼香桃源国家3A旅游区创A工作有序推进，迎检软件全面完成，硬件设施基本建成，11月中旬接受省市验收，年底完成创建工作。二是指导晋城镇白鹤观村、双洛乡老家湾村、同德乡九头湾村成功创建“省级旅游扶贫示范村”，古楼镇赵家庙村成功创建“省级乡村旅游精品村寨”。三是指导太平镇冯老四农家乐、金泉星科农业园区成功创建为“省级农家乐园”、“省级养生山庄”等特色旅游业态点。

(三)重点项目进展迅速。一是桐子河景区建设项目。投资约5000万元，新建跑马场3000平方米，乡村大舞台5000平方米，滑草场平方米，乡村大食堂2000立方米，旅游厕所90平方米停车场2000平方米，栽植泡桐树、黄角树、砂糖桔3000株，紫玉兰3000株，道路旅游道路拓展8公里。二是张澜故里提档升级项目。完成项目可行性研究报告，罗家沟景观工程专项规划，项目立项审批、施工设计、图审、预算财评等工作。三是厕所革命项目。投资约225万元，建成张澜故居国家AAAA级景区、仙林牡丹园、川北水乡旅游区等景区5座星级厕所，全面完成年度目标任务。

(四)宣传营销卓有成效。一是大力开展自主营销。成功举办了____县第六届桃花节、品果节以及仙林首届牡丹文化节、青禾庄园首届蚕桑文化节、双洛乡第二届荷花文化节等文化旅游节庆活动，吸引成渝西(安)等地和南充周边县市游客近300万人次，旅游综合收入达25亿元，带动旅游从业人员上万人，实现人均增收1000元。二是积极开展整体营销。赴西安、乐山、重庆等地，参与省市旅游整体营销，推介宣传____旅游文化、精品线路和特色旅游商品。利用四川省旅游政务网、南充市旅游政务网，四川民生报道网、今日头条、爱____旅游网等平台，刊发____文化旅游外宣文章200余篇。策划制作____最新旅游宣传折页和筹建APP平台，以新媒体方式宣传____文化旅游和经济社会形象。吸引重庆、广安、遂宁等地游客组团到古楼、双龙桥、张澜故居、百科园观花赏景，游生态____，享有机生活。高峰期每天来我县的外地旅游大巴多达四、五十辆。双龙桥、百科园、凤凰谷的乡村酒店、农家客栈爆满，一床难求。

(五)行业管理规范有序。一是积极开展“诚信兴旅宣传月”和“法律七进”活动，大力推进法制宣传教育进机关、进企业、进景区、进村社，组织全局职工集中学习了《四川省依法治省纲要》、《旅游法》、《四川省旅游条例》、《旅行社条例》、《导游管理条例》等旅游相关政策法规，进一步提升了旅游行业广大干部职工法律知识和执法水平。二是针对旅游市场突出问题、热点问题，利用重大节假日，联合安监、卫生、交通、质监、工商、公安等部门综合执法，开展了“旅游市场秩序专项整治”、“旅游市场专项检查”工作，确保了全县旅游市场安全稳定，保护了旅游企业和游客的合法权益。年全年，共出动执法检查人员20余次，检查旅游企业10个、旅游团队15个、旅游电子行程单100余份，三是积极开展旅游培训工作，举办旅游产业从业人员培训班2期，培训350人次，不定期开展网络培训，受训1000余人次。

(六)党建工作抓铁有痕。我局认真落实“抓好党建是最大政绩、抓好党建是最大任务、抓好党建是最大责任”要求和党建工作主体责任制工作要求，研究制定了党建工作年度计划。开展了2020年领导班子成员专题民主生活会2次，组织生活会6次。不定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会议、党课辅导会10余次。完成了党支部换届。

(七)党风廉政落实落地。认真落实党风廉政建设主体责任工作要求，始终保持坚定政治定力和惩治腐败定力，全面推进全面从严治党主体责任落实。一是年初局党组制定党风廉政年度计划，和全局领导班子签订了个人廉政从政责任书，和中层股室、下属单位签订来了党风廉政建设责任书。二是赴广安、仪陇开展党风廉政警示教育活动2次。三是通过在A景区、星级酒店、旅行社(旅游网点)、帮扶村悬挂标语、发放传单、送文化下乡等方式，开展党风廉政社会评价满意度宣传。使党风廉政教育和宣传工作落到实处。

(八)脱贫攻坚全面完成。一是积极配合县脱贫攻坚领导小组实施行业扶贫工作。制定了《____县旅游扶贫专项2020年实施方案》和《2020年旅游扶贫实施项目和资金投入清单》，明确了旅游扶贫牵头领导、实施进度、完成时限等，扎实推进旅游行业扶贫工作，完成老家湾村农家乐改造、道路景观绿化、农家乐从业人员培训等。建成晋城镇白鹤观村、双洛乡老家湾村、同德乡九头湾村等省级旅游扶贫示范村。二是大力实施精准帮扶。我局结合太平镇王家嘴村实际，专门制定了2020年帮扶计划。2020年年初，与太平镇党委政府、王家村“两委”共同举办精准扶贫坝坝宴暨新春送温暖文艺演出活动。2020年10月在太平镇王家嘴村举办“进村入户 问情联心”文艺汇演暨脱贫攻坚、党风廉政建设、平安建设、扫黑除恶知识宣讲活动，培育柑橘产业近千亩，送慰问品折价现金达2万余元，划拨扶贫专项资金9万元。

二、特色亮点工作

一是抢占先机，主动作为，积极申办2020年四川省第十届乡村文化旅游节。目前南充市人民政府已同意在我县举办，省旅发委已将我局编制的《四川省第十届乡村文化旅游节筹备方案》率先送省政府审批。二是深入调研，摸清底数，利用1周时间，和县委、政府分管领导一道，开展____县旅游资源大调研，全面摸清了我县文化旅游资源，为我县旅游业发展提供了第一手资料。三是全面贯彻，狠抓落实。根据县委全委会安排部署，起草了《____县打造乡村旅游目的地实施意见》、《____县农业公园和乡村旅游目的地建设工程实施方案》和《关于促进旅游产业发展的实施意见》，为促进我县旅游业又好又快发展，尽快把____建设成立足成渝、面向西部、全国知名的乡村旅游目的地提供政策支撑和组织保障。三是端正态度，积极配合，完成县人大调研____县乡村旅游建设发展、县政协民主评议旅游局等工作。

三、存在的问题

篇7：旅游管理系党建工作总结报告

为切实做好2010年世界旅游日全球主会场庆典暨中国

广东国际旅游文化节开幕式及系列配套活动，团市委按照市委、市政府的部署，坚持突出工作重点、狠抓工作细节、勤于沟通协调的工作模式，在9月25至27日期间，共组织志愿者2000多人次参与国际旅游文化节志愿服务，累计服务时间2万多小时，确保了开幕式相关活动的顺利进行。现将主要情况简要汇报如下：

一、主要做法

一是高度重视，切实加强志愿服务的组织领导。团市委作为开幕式晚会工作组、策划组织小组及观众组织小组的成员单位，书记室高度重视，专门成立国际旅游文化节工作领导小组，形成书记亲自抓，分管副书记具体抓，联络专员对接联系、跟踪落实的工作格局，从组织和领导上确保国际旅游文化节工作的顺利开展。

二是广泛动员，努力营造浓厚的志愿服务氛围。8月中下旬，团市委广泛宣传动员团员青年积极参与到国际旅游文化节志愿者报名中来，从语言表达、英语水平、现场应变能力等多方面对报名者进行综合考核，在我市广大工业大学华立学院、广州华立科技职业学院、广东省华立技师学院以及

1广州松田职业学院等四所属地高校中，招募选拔了1000名形象气质佳、综合素质高、奉献意识强的志愿者，并从其中挑选明确了20余名小队长，建队立制，确保人员到位、组织到位。

三是加强沟通，明确志愿服务具体工作任务。团市委积极联系沟通省组委会、省青年志愿者行动指导中心、我市文体广新局等相关部门，明确志愿服务时间、服务岗位和工作职责，制定详细的志愿服务工作方案，将志愿服务工作细化到人。活动期间，团市委组织志愿者分别开展分发晚会礼品16000余份，引导嘉宾、观众入场，维持现场秩序，协助安保验票、安检，协助贵宾、媒体接待等相关工作，确保开幕式晚会有条不紊地进行。

四是组织培训，全面提高志愿服务水平。团市委主动联系省青年志愿者行动指导中心，组织编印志愿者培训教材，采用“骨干培训+高校自行组织培训”的模式，先后开展近10场专业培训，对1000名开幕式志愿者进行志愿服务通用知识、广东国际旅游文化节基本概况、文明礼仪、安全风险防范基本知识、岗位专业技能等培训，全面提高了志愿服务水平。

二、经验体会

一是严守工作纪律，树立志愿服务大局意识。在整个活动过程中，团市委始终严格要求志愿者，多次工作会议强调志愿者着装和服务态度等问题，明确要求志愿者增强工作责

任心和服务技能，坚守服务岗位，严守工作纪律，遇到突发事件及时上报，做到安全有序、服务周到，实现志愿者零投诉、零事故。

二是多方联动协调，为志愿者组织提供全面保障。团市委分别与服装公司、二汽汽车公司、印刷公司、广告公司签订协议书，确保落实志愿服务后勤保障。（1）装备保障。团市委积极联系，统一订购1000套志愿者服装。（2）交通保障。团市委密切联系市交通运输局，安排43辆大巴每天接送高校志愿者往返。（3）个人保障。团市委为开幕式志愿者购买人身意外伤害保险，落实志愿者用餐、饮水等问题。

三、存在问题和不足

通过精心组织，增城志愿者以独特的作用为广东国际旅游文化节开幕式晚会的成功举办提供了周到细致的服务，作出了积极的贡献，但同时也存在一些问题和不足。

一是协调能力有待提高。团市委的各项志愿服务工作基本能细化落实，但对一些需多个项目组共同解决的问题，存在被动接受工作任务的情况，在协调处理方式上仍需改进。

二是对志愿者的人文关怀有待进一步提升。本次活动中，志愿者积极完成各项工作任务，表现较为出色。但部分现场工作人员的工作方式较为单一，未能合理安排志愿者休息，缺乏及时的心理激励和人文关怀等。

广东国际旅游文化节已经圆满结束，团市委将以此次国际旅游文化节作为亚运会志愿服务的赛前演练和工作新起

点，全面提升团队文化建设和志愿者队伍整体素质，积极备战，在即将来临的广州亚运会志愿服务工作中作出更大贡献！

共青团增城市委员会

篇8：旅游管理系党建工作总结报告

2009年省企联、咨询协会认真学习贯彻党的十七届四中全会精神, 用科学发展观统领工作全局, 紧密围绕省委、省政府战略部署, 坚持为企业和企业家服务的宗旨, 不断加强素质建设和项目建设, 较好地发挥了政府桥梁纽带作用。

(一) 推进企业管理创新工作上水平

在过去的一年, 省企联、咨询协会把推进全省企业管理创新作为调结构、转方式, 应对金融危机、保增长的头等大事来抓, 取得了新的进展。

一是认真组织全省企业管理现代化创新成果审定工作。2006年经政府主要领导批准, 省政府办公厅向全省印发了《关于河北省企业管理现代化创新成果审定工作有关事宜的通知》, 明确了我省企业管理现代化创新成果为省级创新成果, 并将此项工作作为省政府委托的职能交由省企联来承担。围绕上述职能, 在省国资委、省中小企业局的指导和直接参与下, 进一步规范和完善了立项、申报、审定程序, 审定标准及奖励办法, 健全了相关机构, 有力地保证了此项工作的科学开展。一是规范立项管理。包括确立项目、确定项目实施单位及主参创人员、实施具体计划和保证措施、明确督察部门、预测增创效益等内容。2009年全省立项成果200多项。二是培训交流。举办了近百人参加的企业管理现代化创新成果撰写培训班暨成果交流推广会, 聘请资深专家进行案例教学, 邀请获得国家和省级一等奖的优秀成果主创人介绍经验。三是咨询指导。根据企业的需要, 组织专家深入到企业开展培训、指导。四是严把评审质量关。2009年全省共审定了省级成果213项, 其中获一等奖73项, 二等奖103项, 三等奖37项;成果质量及时效性明显提高, 有些优秀成果达到或领先国内先进水平。创直接经济效益高达130亿元。在省级审定的基础上, 向国家推荐12项创新成果参加全国的审定活动, 其中获国家一等奖1项, 二等奖7项。五是加大推广力度。编辑出版了《河北省第十六届省级企业管理创新成果精选》, 同时还评选出28家“企业管理创新优胜企业”、39名“企业管理创新有特殊贡献带头人”及39名“企业管理创新工作优秀组织者”, 为全省企业树立了榜样, 使之充分发挥了带动作用。

二是评选了新一届企业管理金奖。按照省政府办公厅《关于河北省企业管理现代化创新成果审定工作有关事宜的通知》要求, 从2006年开始设立“河北省企业管理金奖”, 并明确“此奖项为我省企业管理领域最高奖项”。前两届“金奖”的评选, 在我省企业界产生了广泛影响, 不少企业家以此为动力, 苦练内功, 不断提升本企业的管理创新水平。为使金奖评审更具科学性, 在连续两届评选的基础上, 改进了评选程序, 增加了申报企业家亲自演讲的内容, 企业家们精彩的演讲既介绍了经验, 又增加了评审的透明度, 得到企业和专家们的一致好评。经评审委员会评审, 开滦集团董事长张文学、邯钢集团董事长李贵阳获得2009年 (第三届) 河北省企业管理金奖。

三是开展了全省企业基础管理工作达标活动。根据温家宝总理“管理是提高企业核心竞争力的关键, 切实加强管理, 必须从规章制度、工艺技术、质量标准、生产定额、操作规程等基础工作做起”的指示, 省企联、咨询协会在省国资委、省中小企业局的指导参与下, 经过广泛深入调研, 制订了《河北省工业企业基础管理工作导向标准》 (试行) 。明确了企业基础管理工作的主要内容和总体要求, 提出了标准化、计量、定额、信息、规章制度建设、培训教育、班组建设等七项基础管理工作标准。同时绘制了工业企业基础管理工作体系图, 将每项基础管理工作标准的具体内容和要求都做了详细说明。

2009年开始, 在唐钢、承钢、邯钢、开滦、邯郸煤机厂、张家口煤机厂等有代表性企业进行试点工作。上述企业在全省率先开展了企业管理基础达标活动。今年初, 我会主要领导带队深入到邯钢、邯郸煤机厂, 对其管理基础达标工作进行具体指导和调研。在此基础上, 制订了《关于扎扎实实开展企业基础管理工作达标活动的几点意见》, 用以指导全省工业企业基础管理工作的深入开展。计划今年由省国资委等四家单位对六家试点企业进行验收并颁发证书和达标匾牌。

四是继续组织开展了企业改革与管理理论研究活动。为促进企业对现代管理理念、管理方法及管理手段的创新, 继续组织了“企业改革与管理优秀论文 (调研报告) ”征集活动。在认真总结以往经验的基础上, 对此项工作从理论研究的内容到论文 (调研报告) 撰写的方法等方面都提出了新的要求。论文质量较往年有一定的提高。全省共审定出优秀论文 (调研报告) 78篇, 参与作者达143人。为了广泛宣传这些理论研究成果, 精选并辑印了优秀论文集300多册, 赠送给论文撰写人员和会员单位。

企业管理创新工作的开展, 得到了省政府的高度重视。今年我会撰写的《践行科学发展观, 全力推进企业管理创新》和《推进现代产业体系建设的若干思考》由省政府办公厅《政务情况交流》全文刊发省委、省人大常委会、省政府、省政协领导同志及各设区市政府, 各县政府, 省政府各部门。

(二) 认真做好年度全国企业500强排序申报及分析工作

按照省政府办公厅的协调意见, 在与省工经联、省企业家协会和省统计学会共同做好河北省百强企业排序分析工作的基础上, 及时筛选了88家企业参选“中国企业500强”“中国制造业企业500强”“中国服务业企业500强”。我省有16家企业进入全国500强;29家企业进入全国制造业500强;19家企业进入全国服务业企业500强行列。根据全国排序情况, 对我省入选企业各类经济数据变化情况、行业分布、数量增减、位次进退以及在全国所处的位置、与相关省市相比较等方面向省政府上报了分析报告, 得到了省政府领导的高度重视, 多位领导同志就分析报告作出批示。分析报告在省政府办公厅《政务情况交流》上刊发。

(三) 开展“三最”及优秀 (创业) 企业家评审活动

经省政府同意, 由省国资委、省中小企业局和企业联合会共同组织开展的“河北省最具影响力企业、最具成长性企业、最受关注企业家”评审活动已经进行了三届, 在社会各界引起极大关注。2009年在各市国资委、中小企业局、企联、省各行业协会和广大企业的积极参与下, 圆满完成本届“三最”评审工作。共有14家企业被评为“最具影响力”和“最具成长性”企业 (即“双最”企业) ;9家企业被评为最具影响力企业;9家企业被评为“最具成长性企业”;31名企业负责人被授予“最受关注企业家”称号。

此外, 连续多年开展的年度“优秀 (创业) 企业家”和“明星企业”评选活动, 也深受企业欢迎。今年参评企业不仅数量增多, 行业更广泛, 特别是一些非公有制企业明显增加。2009年度共有110位企业负责人获得“河北省优秀 (创业) 企业家”称号, 92家企业获得“河北省明星企业称号”。

在省内评选的基础上, 按照中国企业联合会的统一要求, 我省推荐了参加2009年度的全国优秀企业家评选, 开滦集团公司董事长张文学和华北石油公司总经理苏俊获得全国优秀企业家称号。

(四) 完成了2009年度国家对管理咨询人员职业水平评价考试管理工作

国家人事部于2006年颁布了《管理咨询人员职业水平评价规定》和《管理咨询师职业水平考试实施办法》, 将管理咨询人员职业水平评价、考试工作纳入了全国专业技术人员职业资格管理体系。根据省人事厅对这项工作的具体部署, 省企联承担我省管理咨询人员职业水平评价、考试工作及管理机构职责。自2007年以来, 我们与省人事考试中心共同组织了三年河北考点的工作。具体承担并圆满完成了宣传发动、现场报名、资格审查、培训指导、颁发证书、登记管理等工作。2009年我省又有23人通过了考试, 并取得了由国家人力资源和劳动社会保障部监制, 中国企业联合会、河北省专业技术职称改革办公室签发的《管理咨询师职业水平证书》。至此, 我省共有73人获得上述证书, 管理咨询师继续教育和登记管理工作也都按照国家的安排有序进行。这将为国家对管理咨询行业的规范管理奠定坚实的基础。

(五) 开展企业新纪录征集、审定、发布活动

为进一步增强企业自主创新、深化改革、结构调整、降耗减排、做强做大、科学发展的意识, 省企联、咨询协会与省发改委、省国资委、省财政厅、省科技厅、省统计局、省中小企业局共同组织开展河北省企业新纪录征集、审定、发布活动, 旨在挖掘、表彰、宣传、推广我省企业在改革发展过程中创造的世界级、国家级、省级体现先进生产力、先进文化的“吉尼斯”业绩。省政府办公厅副秘书长于万魁亲自担任组委会主任。此项工作列入了2009年省政府向协会组织购买服务的重要项目。七家单位联合下发文件后, 我们对这项活动的开展作了具体部署。到目前为止, 通过组委会认真筛选, 符合要求的新纪录共245项。目前已进入公示阶段, 待发布后, 还将从中筛选符合条件的向中企联推荐国家新纪录。

(六) 加强自身建设, 不断提高服务能力

一是会员队伍逐渐壮大, 机构、机制不断健全完善。近几年来, 随着省企联在社会上的影响不断加大, 会员单位不断增加, 会员成分涵盖了各类所有制和不同行业的企业。同时, 各设区市企联组织也得到了进一步健全。省企联的工作得到了各市和省各行业协会的有力支持。

秘书处自身建设得到进一步加强, 通过认真学习贯彻科学发展观, 明确了企联理念和企联精神, 使工作人员焕发了积极性、自觉性。不少年轻同志刻苦学习, 勤于实践, 政治素质和业务能力不断提升, 两年来已有三名同志通过了全国管理咨询师考试, 取得了国家认可的管理咨询师资格, 促进了秘书处服务能力和水平的不断提高。

二是宣传和信息工作有了新进展。《河北企业》杂志是由省国资委主管、省企联主办的国内外公开发行的刊物。近几年来由于深化了办刊体制和运行机制的改革, 积极探索了面向社会, 市场运作, 合作联办的新路子, 运行条件得到明显改善, 刊物质量逐步提高, 社会影响不断扩大。

“河北企联网”正式开通以来, 为会员企业、相关单位和有关人士提供了信息平台。2009年重新设计改版了河北企联网, 加强了网站为企业服务的功能, 累计发布了各类信息300多项, 无偿为70多家新会员单位做了广告宣传, 深受企业的欢迎。

三是与有关部门加强合作, 出版《河北企业年鉴》。为了反映近年来河北企业改革发展状况, 充分展示我省企业发展成就和企业风采, 2009年, 我会与国家统计局河北调查总队、省统计局合作, 正式出版了《河北企业年鉴》。书中收集了近年来国家颁布的有关企业政策法规;集中了2006—2008年企业统计监测资料;规模以上工业篇选登了2007—2008年的统计资料并收录了200多家企业反映改革发展的相关材料。出版《年鉴》得到了省政府的高度重视, 分管副省长亲自担任顾问。《年鉴》的出版不仅为有关单位和部门提供了详实的资料, 填补了河北省的空白, 也扩大了省企联的社会影响。

二、2010年工作思路

2010年是十一五规划的最后一年, 更是承前启后的关键一年。省企联将以党的十七大和十七届四中全会精神为指导, 继续认真学习实践科学发展观, 围绕落实省委、省政府《关于加快构建现代产业体系的指导意见》的重大战略决策, 利用自身优势, 创造性开展工作, 进一步提高为企业和企业家服务水平, 为推动我省经济社会又好又快发展做出新的贡献。

具体做好以下几个方面工作:

(一) 推动企业管理创新工作再上新台阶

贯彻落实省委、省政府在《关于加快构建现代产业体系的指导意见》中强调的“着力推进理念创新、技术创新、管理创新和体制机制创新”的要求, 把推进企业管理创新工作提高到新的水平。

一是在提高管理现代化创新成果质量上狠下功夫。继续抓好立项管理, 有针对性地确立项目、落实具体计划和保证措施;充分发挥专家作用, 加大咨询服务力度, 强化培训;进一步扩展参与管理创新成果审定的行业和企业;利用出版专集等形式加强交流并注重推广运用;进一步提高理论研究水平, 组织好企业管理与改革优秀论文、调查报告的评审和推广。

二是扎扎实实推进基础管理达标活动。省委省政府把管理创新作为构建河北现代化产业体系的三大原动力之一。基础管理则是提升企业现代化管理水平和开展管理创新的前提。因此, 今年将继续贯彻落实省国资委、中小企业局、省企业联合会和企业管理咨询协会《关于全省工业企业开展企业基础管理工作达标活动的通知》和《关于扎扎实实开展企业基础管理工作达标活动的几点意见》, 引导督促企业负责人对管理达标活动给予高度重视, 落实机构、制定规划、明确目标、完善措施;在总结前两年试点工作经验的基础上, 进一步扩大实施面;坚持“以现场管理达标为首要任务, 以岗位管理达标为主线, 以强化内功为核心, 以提高员工素质为保证”的工作思路, 扎扎实实推进全省企业基础管理。

三是继续做好“河北省企业管理金奖”评审表彰工作。今年初, 省委、省政府两办联合发出《关于全省评比达标表彰活动保留项目的通报》 (冀办字[2010]3号) , 对相关工作提出规范要求, 并确立了具体保留项目, “河北省企业管理金奖”和“企业管理现代化创新成果奖”列在其中。按照两办要求, 我们将进一步完善“管理金奖”的评审机制, 将此奖项的有效期由两年改为三年, 坚持年度申报评选, 为其他符合条件的企业提供更多的申报机会。经省政府同意, 从今年开始, 企业管理金奖评审工作的组织单位, 在原来三家单位的基础上, 增加省财政厅, 将原中小企业局调整为省工业信息产业厅。同时认真做好“企业现代化管理创新成果奖”的评审表彰工作, 使之真正成为促进全省企业管理提升水平的强大动力。

(二) 继续抓好“三最”和优秀企业家评审工作

“三最”评审是经省政府多位领导一致批示同意的项目。三年来, 在广泛听取企业和各方面意见的基础上, 其组织机构、评选程序、评选条件等都得到了不断完善, 科学性、操作性不断提高, 深受广大企业和社会各界的好评, 得到了省政府领导的的充分肯定。“三最”评审是“河北省企业管理金奖”必备的前提条件, 也是确保“金奖”成为“我省企业管理领域最高奖项”的关键, 因此必须继续认真做好“三最”评审工作, 进一步完善评审机制, 严格评审条件, 精心组织运作, 充分利用省国资委、省财政厅和省工信厅等政府职能部门的优势, 进一步扩大评选工作的影响力和带动作用。

多年来, 中国企联系统开展的“全国优秀创业企业家”评选活动在全国企业界产生了极大影响。由省企联负责组织实施, 在河北境内连续十几年开展这项活动, 不仅有力地促进了全省企业家队伍建设, 同时向国家推荐了多名我省企业界优秀代表, 为扩大河北在全国的影响起到了积极作用。按照中企联的统一部署, 从2010年开始将“全国优秀创业企业家”的评选更名为“全国优秀企业家”。今年二月, 省委、省政府两办下发《关于全省评比达标表彰活动保留项目的通报》 (冀办字[2010]3号) , 明确将河北省“优秀企业家”评审表彰作为保留项目。受省国资委委托, 我们将继续做好这项评审表彰的具体工作, 对获得“河北省优秀企业家”称号的, 以省政府、省国资委、省中小企业局名义予以表彰。

(三) 继续做好河北百强企业排序分析及全国企业500强排序申报、分析工作

为做好这项工作, 要加强与省工经联和中企联的沟通、联系, 确保准确无误和及时, 同时在国家500强排序后, 继续提交高质量的分析报告, 为省政府有关决策提供有价值的参考。

(四) 广泛开展企业新纪录征集、发布活动

去年, 我省专利申请量已超过了一万件, 达到11362件, 同比增长24.5%, 专利授权6839件, 同比增长24.4%。这说明, “河北企业新纪录”的征集工作还有很大潜力。为使征集工作再上新台阶, 需要做好以下几项工作:一是进一步加大宣传力度, 提高企业对这项工作的重视, 使企业充分认识到, 此项工作是宣传企业创新业绩, 展示企业竞争实力, 提高企业知名度的重要平台。二是切实发挥组委会中政府部门各自的职能作用, 使新纪录的内容、数量、质量得到较充分的挖掘和保证。三是充分发挥省市各行业协会的动员、协调、推荐、把关作用, 使这项工作更具科学性、全面性。四是进一步完善这项工作的征集、审核、公示、宣传程序, 确保这项工作科学、公正、公开进行。

(五) 继续做好全国管理咨询师考试及登记管理等工作

一是按照中企联和省人事厅的要求, 与省考试中心紧密配合做好宣传、报名、组织考试、登记等项工作。目前, 2010年报名、审查确认工作已经圆满结束, 待5月9日进行全国第四次统考。二是做好已取得管理咨询师资格人员的继续教育和换证管理工作。

(六) 进一步加强自身建设和组织建设, 不断提高服务能力

1. 进一步加强秘书处建设, 坚持企联理念 (即:团结、勤奋、自强、创新) 和企联精神 (即:尚思、尚学、尚问, 建一流队伍;干实、干成、干优, 创一流业绩;至诚、至情、至明, 争一流服务;立言、立行、立公, 树一流形象) , 不断提高每一名工作人员自身素质, 更好地做好本职工作, 切实承担起为企业、企业家服务的重任, 在推动河北经济转变方式、调整结构中发挥应有的作用。

2. 切实加强组织建设。

(1) 会员单位并入新成立的企业集团后, 保留其会员资格。同时欢迎新成立的企业集团加入省企联。

(2) 会员单位领导人变更后, 其在企联的职务由新的企业领导人自然替补。企业要及时将替补人员姓名、职务向企联备案。

(3) 为充分发挥企业家副会长对企联发展建设的作用, 从今年开始, 实行企业家执行副会长制度, 由荣获“河北省最受关注企业家”称号的副会长担任。

(4) 要切实保障会员单位的权利, 广泛听取会员单位对加强企联建设的意见和建议。凡被采纳的, 由企联颁发“关爱企联”奖牌, 并列入企联“大事记”。

(5) 进一步加强会员单位联络员制度建设。对热心工作的联络员, 聘为省企联不驻会副秘书长。