论高职院校顶岗实习的管理机制创新

论高职院校顶岗实习的管理机制创新（共8篇）

篇1：论高职院校顶岗实习的管理机制创新

论高职院校顶岗实习的管理机制创新

摘 要： 本文总结了高职院校开展顶岗实习的工作现状，分析了高职院校在开展顶岗实习活动中存在的问题，并从顶岗实习的制度建设、顶岗实习的平台建设、顶岗实习的过程监控和考核评价等方面提出合理建议与对策。

关键词： 高职院校 顶岗实习实施对策

顶岗实习是职业教育当中至关重要的教学环节，是强化学生校内实践和实训教学成果、获得直接工作经验的最有效方式，在学生培养过程中起着理论与实践有效衔接的关键作用，其质量直接关系人才培养目标实现。同时是影响高职院校人才培养质量的重要因素，是高等职业院校推进校企合作、工学结合培养模式的必经之路。

一、高职院校开展顶岗实习的现状

目前，从学校层面讲，高职院校普遍能按照国家政策规定，安排学生进行持续时间在6个月左右的顶岗实习。顶岗实习管理制度初步建立，部分高职院校开展与企业共同制订培养方案的有益性探索。但实习岗位专业对口率很低，学生缺乏自我管理，换岗频繁。在顶岗实习运行模式方面，高职院校主要采用以下三种运行模式：一是以教师和学生自行联系企业开展实习的分散性顶岗实习运行模式；二是以校企合作为前提开展定点实习的松散型顶岗实习运行模式；三是基于产学研合作开展定点实习的紧密型顶岗实习运行模式。

二、高职院校顶岗实习存在的问题

高职院校学生顶岗实习具有实习学生量大，指导老师缺乏，实习场地分散等特点，同时，其过程也是一个动态的、不断变化的过程。当前顶岗实习在实践中存在制度不够完善、过程管理缺少监控、考核评价难、工作成效较差等诸多问题。

（一）顶岗实习制度不够完善。

现今有关顶岗实习的制度及规章主要依靠学校自身经验积累，根据学校实际情况进行建设，许多高职院校为推进顶岗实习工作，制定管理制度。但往往不够完善，还不能满足顶岗实习人才培养的要求，指导性和针对性存在严重不足，无法在实际应用中发挥决定效力，从而确保整个实习过程在“可控、可管”的条件下进行。

（二）过程管理缺少有效监控。

顶岗实习有自主实习和分散实习两种。顶岗实习单位的分布比较广，造成学生分布过于分散的局面，加上校内指导教师数量不足或指导教师实践经验欠缺，同时缺乏校外实习基地管理人员的有效参与，从而造成现场管理困难、对顶岗实习学生管理不到位现象广泛存在。

（三）企业重利益轻培养。

学生顶岗实习是借助企业真实场景，工学结合，从而锻炼自身职业能力，实际中“工”远大于“学”。企业的出发点是满足生产需要及追求利益价值，企业参与顶岗实习过分看重经济效益，轻视对学生的培养指导，从而严重忽视对实习生的关怀，失掉对学生成长负有的责任和义务，与学校希望通过顶岗实习培养学生动手操作能力的初衷不相吻合。

（四）学生流动频繁。

轮岗强调的是丰富实习生的业务熟练度和广泛度，在本实习单位内部调动和变更岗位的一种行为。而换岗不同于轮岗，指实习生从原实习单位变换到另一单位继续进行实习活动的一种行为。高职学生自觉意识较差，思想不稳定，缺乏必要的责任和敬业精神；加上学生对顶岗实习的性质、目的和作用不了解，对安排的工作不满，不易在一个岗位上持久踏实地工作。经常换岗不仅直接影响企业生产，而且给学校管理增加难度，更不利于学生能力持续提升。

（五）考核评价难。

考核评价是学生顶岗实习过程中的一个重要环节。很多院校并没有意识到该环节的重要性，仅将其作为评价顶岗实习结束的一个手段，而不是顶岗实习的一部分，结果造成只注重结果考核，缺乏有效的过程考核，考核评价体系不完善。总体看来，在顶岗实习考核中，一是缺乏过程性考核评价，多数院校以学生实习报告、实习鉴定等作为评定成绩的依据，对于实习过程中知识、能力、态度的提高程度，难以准确及时掌握。二是未形成多元化的评价主体，缺少实习单位和学生的有效参与。三是未建立对实习企业的评价机制，实习企业的实践育人功能和效果难以确定。

三、对策与建议

（一）不断完善顶岗实习的制度建设。

高职院校要大力加强顶岗实习学生规范管理，创新制度文件，使管理工作有章可循。校企合作建立健全顶岗实习管理制度和相关的教育管理文件，涵盖从校企合作实习的平台的构建，到实习前期、中期、后期管理的全过程的各方面问题。利用制度对工作进行指导，保障学生管理工作有序进行。要重视工作流程开发和利用，通过流程既可以明确管理者的行为实施，又能对其进行相应的管理约束，防止管理失位、消极怠工等情况，进而强化顶岗实习效果。

（二）以贡献促共赢，校企合作搭建顶岗实习的平台。

高职院校应本着“企业的需求是学院的责任、企业的选择是学校的目标、企业的评价是学校的标准、企业的发展是学校的追求”的服务理念，采取“订单培养”、“高峰补岗”、“交替顶岗”等实践育人模式，在实施实践育人的同时，为企业提供人才资源，保证企业生产实习岗位不断线，保证利益最大化，并解决职业培训、技术服务和生产中的实际问题等，建立长期的校企合作顶岗实习实践育人机制。同时，加强实习实训基地建设工作。一是加强校内实训基地建设，可以鼓励学校提供场地和管理，企业提供设备、技术和师资，为校内实训提供真实的岗位训练，营造职场氛围和企业文化。借鉴新加坡教学工厂的方式，通过承接项目，调动各方积极性；二是完善顶岗实习，将课堂建到产业园区、企业车间等生产一线，在实践教学方案设计与实施、指导教师配备、协同管理等方面与企业密切合作，强化教学效果。

（三）动态监控。

对实习学生的监督和管理是顶岗实习顺利进行的基础。在此期间，对学生的管理主体成为学校和企业共同体。学校和企业双方应当共同制定监管制度，明确各自在其中承担的责任，互相配合做好学生管理各项工作，争取实习取得圆满结果。监管制度制定要全面，尽量不留死角和分歧；参与要动员全体，调动一切力量共同参与其中；监管范围要全过程，不能出现环节监督的漏洞，造成管理隐患。

第一，校方监管。实习指导教师执行具体管理、组织机构负责定期抽查管理，实习指导教师对实习学生负有直接的监管责任。学校领导要定期看望实习生，给予人文关怀；企业人员建立内部监督网络，实时掌握实习生在岗工作情况，并及时向学校和企业两方汇报，积极协调各方意见，快速解决处理实习问题。最终将此种管理模式常态化，并进行不断的完善和创新，逐步建立实习监管的新机制。

第二，实习单位方监管。在实习单位中，应具有双向监管体系并行。一是人力资源管理部门，二是直接用人部门，人力资源是整个实习单位的人事管理部门，要在员工管理基础之上，指派负责实习生管理专员，制定适合实习生特点的管理措施，对实习学生在岗的考勤、工作态度进行监督和管理，发现问题及时与实习指导教师沟通。用人部门与实习生日常接触最多，第一时间洞察实习生的表现与状态。在工作中，用人部门领导应当多关注实习生的心理动态，及时与人力资源部门沟通反馈，让实习单位尽快告知实习指导教师，最终做好学生思想教育工作，舒缓学生的紧张压力情绪，消除学生实习的顾虑忧愁。

（四）建立多元化考核评价体系，科学评价顶岗实习效果。

建立指导教师、学生、企业三者之间的互评机制，其中对学生的考核以企业为主，学校为辅。对校内、外指导教师的考核重点是考察实践育人情况，不断优化指导教师队伍。对实习指导教师的考核评价主要由学生、企业进行，对企业实习指导教师的考核评价主要由学生、校内指导教师进行。学生接受学校和企业的双重指导、考核，校企共同设计学生顶岗实习效果评价体系、制定“企业评价学生顶岗实习质量标准”，从工作态度、劳动纪律、职业素质、敬业精神、专业技能、创新精神、工作效果等方面对学生进行考核，对考核合格的学生，企业签发“工作经历证书”。顶岗实习企业是实现实践育人目标的重要参与者。构建顶岗实习企业考核评价体系，对顶岗实习企业的考核由学校和实习学生进行评价，评价结果作为是否继续合作的主要依据。学生对企业的评价主要从兼职教师的配备和指导、职业能力的提升度、安全管理状况、企业育人环境四个方面进行评价；学校从育人环境、教学要求贯彻情况、学生学习和生活条件、实践育人效果、接收学生就业情况五个方面对企业进行评价。

参考文献：

[1]教育部.关于加快高等职业教育改革促进高等职业院校毕业生就业的通知（教高[2009]3号）[Z].2009.[2]龚迎春.高职高专学生顶岗实习管理模式的探索和实践[J].职教论坛，2011，（15）.[3]张斌“三点一线”.顶岗实习管理模式的研究与实践[J].职业与教育，2011，（12）.[4]李军雄.地方高职院校学生顶岗实习中存在的问题与对策[J].教育与职业，2011，（3）.[5]田玉珍.高职学生顶岗实习长效机制的研究与探索[J].中国成人教育，2010，（1）.[6]胡同德.高职院校顶岗实习管理模式创新[J].职业技术教育，2009，（8）.[7]胡幸鸣.略论高职院校工学结合顶岗实习的管理与督导[J].职业教育研究，2009，（7）.[8]杜娟.高职学生顶岗实习管理方法与手段的探究[J].辽宁高职学报，2011，（3）.基金项目：湖南化工职业技术学院2014年教育教学改革研究项目，项目编号：HYJG14009。

篇2：论高职院校顶岗实习的管理机制创新

摘要：高职院校培养高素质技能型人才的重要一环是与社会企业合作，提供学生顶岗实习的机会。通过顶岗实习，一方面能够促进学生专业知识和技能的融会贯通，另一方面让学生与社会接轨，实现“预就业”。为了保证学生顶岗实习的顺利进行，需要从企业、学校、学生多维度进行协同规范化管理。本文以物流管理专业为例，对高职院校学生顶岗实习过程进行研究，并提出规范化管理的具体措施。

关键词：高职；顶岗实习；规范化管理

当前，如何实习、能否就业等现实问题已成为大多数学生、家长在选报高职院校时普遍关注的焦点。为了保证学生充分就业，实现专业技能与企业岗位需求无缝对接，许多高职院校积极开展校企合作，提供学生顶岗实习机会。从本质上来说，校企合作模式能使高职学生置身企业真实的工作环境中，培养学生的动手能力和综合素养，缩短学生走上工作岗位的适应期，具有提升高职学生就业竞争力的作用。笔者学校物流管理专业在高职人才培养过程中，不断深入探索“工学结合”的实践途径，先后与南京丁家庄物流有限公司、百世物流科技有限公司等对口物流企业签订了校企合作协议，共同为物流管理专业学生提供校外综合实训和毕业顶岗实习的机会和基地。笔者在指导多届物流管理专业毕业生顶岗实习工作中，发现学生对顶岗实习的意义认识不足，加上职业技能不熟练和职业素养的缺失，使部分学生怀有负面消极情绪。因此接下来笔者就学校高职物流管理专业为例，对顶岗实习过程中存在的一些现象进行反思，并就如何进行高职学生顶岗实习规范化管理提出具体对策。

一、高职学生顶岗实习过程中的问题及原因分析

1.目标设定不明确，思想容易出现波动

从学校到企业，对高职学生而言，既是一次学习环境的转变，也是一次难得的人生历练。从年龄上来看，现在的高职学生都是90后，以独生子女为主，家庭环境较为优越，经历的人生挫折较少。学生在前期入职培训过程中能够保持较高学习热情，互动热烈，对未来工作抱有较高期望，但上岗后了解到实际工作内容不如预期轻松、有趣，甚至单调、繁重时，就会突然情绪低落，甚至产生消极放弃心理。特别是对物流管理专业学生而言，物流行业、企业的特点决定了某些岗位的工作内容必然比较繁重和辛苦，在轮岗期间，某些物流业务以体力劳动为主（例如分拨中心的分拣、包装、发货、派送等工作），对很多90后的高职学生来说，就是一次心理上和体力上的巨大考验。在作业时间长、体力消耗大、经常加班等不断挑战下，有部分学生承受力较弱，选择了半途放弃。产生这些思想上的波动，其主要原因是学生在毕业前夕尚未树立明确的职业生涯目标，在随波逐流中开始工作也易受到群体不良影响。

2.专业性理解不足，职业道德有待强化

“职业道德”是检验学生人品的重要标准。对当前的高职学生而言，在与本科院校学生进行竞争时，它的价值和意义显得格外重要。笔者在对物流管理专业学生顶岗实习进行指导的过程中发现，学生在职业道德方面，基本能够达到公司规章制度要求，按时到岗，在工作过程中不玩手机，有事请假，按照公司轮岗要求进行加班等，但也有部分学生无法适应物流公司长时间作业的情况（例如双十一、双十二期间临时需要通宵加班等），偶有抵触情绪，表现为寻找借口偷懒休息、在货物分拣过程中乱扔、乱砸等。产生这一问题的原因在于高职学生对“专业性”的理解缺乏。从理论上来说，无论是本科院校毕业生，还是高职院校毕业生，在职场中要学习的第一节课就是“专业性”，这是职场人对工作的基本态度，也是评价学生是否已转化心态、做好迎接工作挑战准备的标准之一。而高职学生由于前期在校期间的学习氛围较为宽松，纪律要求不严，便会导致对职业道德的遵守意识不足。

3.技能运用生疏，业务知识尚需学习

在顶岗实习过程中，物流管理专业的高职学生不仅要熟悉、掌握各岗位的业务知识和物流术语，也要能够熟练运用基本职场技能，包括办公软件（WORD、EXCEL、PPT等）和商务英语。从实际完成情况来看，大部分学生能够将专业课程所学知识积极地与具体业务进行对接和转化，在职场前辈的带动下迅速达成理论和实践相结合，然而也有部分学生因前期在校期间疏于对专业课程和职业技能的掌握，导致工作上生疏、缓慢、效率低下，工作情绪也会受此影响。4.所学非所用，人才培养与岗位需求脱节高职院校学生在顶岗实习过程中最大的困惑，来自于在岗位实践操作时，之前所学专业知识往往用不上，引发“学习无用”的质疑。产生这一现象的最主要原因是人才培养主体与人才使用主体是不同的组织，当前高职院校在人才培养方案设计上主要还是从学院教学管理效率和效益的角度出发，缺乏来自社会企业人力资源管理部门的参与和支持，无法了解岗位真实需求，因此，间接造成了学生在顶岗实习初期的茫然、无助、质疑等多种焦虑心态。从本质上来说，高职院校人才培养的目标是为了更好供给于市场和企业，企业实施人力资源管理的目标是为了充分利用人力资本，这两大主体是人才供应链管理中前后相连、相辅相成的环节，只有合理衔接、协同管理，才能避免学生所学与所用不相符，减少人力资本投入，提高学生技能转化效率。

二、高职院校学生顶岗实习规范化管理的意义

顶岗实习的规范化管理是指通过必要的管理制度、规范的管理体系，对学生在校外实习基地进行岗位实践的全过程进行科学、合理、有序的监督和管理，使学校、企业、学生三方主体的利益获得切实保障。

1.提高学生职业素养，提升就业竞争力

职业素养是当前高职院校人才培养的重要方向，对初入职场的高职学生而言，职业素养的有无及高低决定了其在企业未来的职业生涯。具体来说，职业素养包含了职业道德、职业思想、职业行为习惯、职业技能四个方面。职业道德、职业思想和职业行为习惯是职业素养的内在根基部分，职业技能是支撑职业人生的外在表象部分。通过顶岗实习过程的规范化管理，首先从外在职业技能督促学生不断学习和掌握，进而从内在职业行为习惯进行规范养成，最后内化为职业道德的自我遵守和职业思想的.自我调试，学会将工作压力和挫折转化为动力，自我激励，高效完成工作任务，最终提升其个人就业竞争力。

2.提高校企双方管理效率，保障学生利益

对高职院校来说，大批学生外出进行毕业顶岗实习，脱离了学校和班级辅导员的日常有序管理，能否确保学生人身安全，防止不必要意外冲突和工作伤害，能否在学校风险管理可控范围之内等，这些问题无疑是对高职院校学生管理工作的重要挑战。而对接收学生顶岗实习的企业组织来说，同样也是一项复杂、重要的管理工作，包括为学生购买意外伤害险，安排食宿、工作岗位、入职培训、情绪辅导等，都必须建立一系列规范的管理流程和管理制度并严格执行，才能有效提高校企双方的管理效率，切实保障学生利益。

3.完善高职人才培养方案，促进信息更新

高职学生顶岗实习规范化管理过程中，由于事先安排高职院校的专业指导教师进行跟踪辅导，可以在学生实践操作过程中进行预期管理，解决“所学非所用”等职场困惑。另外高职院校可通过专业指导教师这一渠道，及时获取岗位需求信息，重置和完善专业人才培养方案。

4.优化人才供应链管理，深化校企合作

根据人才供应链管理思路，小学、中学、大学到社会企业等不同组织均是人才供应链上的重要环节。单就高素质技术技能人才培养而言，高职院校与社会企业作为不同的人才供应链管理主体应相互衔接、协同管理，建成技能人才培养、输出、输入的一体化供应链。这既是高职人才培养工作走出困境的方向，也是企业人才培训的创新。因此，高职学生顶岗实习的规范化管理工作，是校企双方在人才供应链管理中实施协同配合的一次重要突破，既从理论上支撑了人才供应链管理理论的科学性，也从实践上验证了校企深入合作的可能性。

三、高职院校学生顶岗实习规范化管理的具体措施

1.强化学生职业素养养成，实行自我管理

职业素养的形成并非一朝一夕的事情，既需要学生在校期间专业知识技能的扎实学习、良好学习习惯的培养、社会工作的积极主动参与、个人独立自主性格的养成等，更需要学生在企业顶岗实习期间对各项培训计划的高度参与、对工作任务的有效完成、对各种临时状况发生的随机应变，特别是职业技能的转化过程中能够管理个人情绪，逐渐在工作中养成和完善职业习惯。具体来说，学生在校期间可提前进行职业素养的课程学习和训练，依托就业指导部门成立大学生职业发展中心，由就业指导教师和心理辅导教师对学生进行职业兴趣教育，提供丰富的职业拓展训练，同时还可邀请企业、社会专业人士进行专题讲座，全面培养学生的职业素养。学生在毕业顶岗实习过程中，指导教师协同企业人力资源管理部门也要积极安排职业素养的相关培训课程，督促学生良好职业行为习惯的养成，最终内化为职业道德的自我遵守和职业思想的自我调整，进行自我管理。职业素养的持续养成，需要高职院校、企业及学生等多方面的协同配合，才能最终获得成效。

2.建立指导教师监督制度，加强过程评价

高职学生毕业顶岗实习期一般为半年以上，时间长、状况多、责任大，因此不能仅仅依赖学生的自我管理，同时也要建立指导教师负责制，明确指导教师职责、学生安全监督、突发事件处理办法等细节。另外，在学生顶岗实习期间，由指导教师联合企业人力资源管理部门、学生部门领导等主体，做好对学生的过程评价，结合顶岗实习教学大纲、企业培训内容、专业技能运用、岗位职责履行等因素，分项目进行评分。专业能力运用以职业技能测试、职业技能操作熟练程度为依据；岗位职责履行既要有工作完成的数据说明，也要有分管部门的评价报告。对实习过程中表现优秀的实习生，学校应予以表彰奖励；对实习成绩不合格的学生，学校应给予相应处理。

3.制定顶岗实习规范制度，保障各方利益

顶岗实习的顺利进行有赖于制度的保障，因此，为了维护和保障校、企、生三方利益，要制定和完善顶岗实习规范制度。例如在学生的安全保障方面，学校需要先对实习企业的工作环境和住宿条件等进行考核认定，对安全隐患可能存在的方方面面进行全面排查，同时加大对学生上岗前的安全教育和引导，与企业就顶岗实习期间学生意外伤害保险事项进行磋商，把安全隐患降到最低。又如在针对顶岗实习的效果考核办法方面，要制定顶岗实习大纲、实习指导书、考核评价体系等规范的教学文件，还包括顶岗实习违纪处理办法、优秀实习生评选办法、顶岗实习流程等管理制度。

4.深化校企合作方式，构建稳定人才供应链

高职学生的顶岗实习必须有稳固的校企合作单位作为基地保障，所以学校首先应积极筛选，重点与规模较大、诚实守信、企业文化深厚、管理模式先进的优质企业签订校企合作协议。其次要明确高职院校、社会企业是人才供应链管理中彼此相连的重要环节，以“互利”为基础，深化校企合作方式。例如将企业的人才培训规划纳入到专业人才培养体系中，进行人才培养的协同化管理，创设虚拟订单班等多种形式，最终打造一条技能人才的培养、输出、输入通道。总之，高职院校学生顶岗实习的规范化管理工作，需要学校、企业、指导教师、学生等多方主体协同配合，才能获得预期的管理效率和经济收益。

参考文献：

[1]金素英.对高职院校学生顶岗实习的思考[J].青年时代,(12).

[2]高江华.高职院校学生顶岗实习规范化管理探讨[J].赤子(上中旬),2015(7).

[3]杨晓伟.高职院校物流管理专业学生顶岗实习问题研究[J].中国市场,2015(24).

[4]赵辰燕.高职院校学生顶岗实习问题分析与对策[J].消费导刊,2015(11).

篇3：论高职院校顶岗实习的管理机制创新

关键词：顶岗实习,过程监控与管理,对策,成效

0 引言

高等职业技术学院培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术实用性专门人才, 学生应在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上, 重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能, 具有良好的职业道德和敬业精神。根据《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》 (国发[2005]35号) 文件第十条要求高职以“就业为导向, 深化职业教育教学改革”。顶岗实习充分利用企业的技术、设备及环境等有价值的教育资源, 通过与企业合作办学的形式, 共同培养学生综合素质、动手能力, 缩短学生走上工作岗位适应期的重要环节。

1 目前顶岗实习过程监控与管理存在的问题

(1) 顶岗实习单位分散。顶岗实习单位分散, 不便于管理。联合办学企业或用人企业分布于全国各地, 地域空间广, 因此学院不可能对每个顶岗实习单位派出专人管理, 这给监控与管理增加了难度。 (2) 顶岗实习人员分散。顶岗实习人员分散, 不便于管理。联合办学企业或用人企业根据各自人才需求计划, 挑选岗位人才, 每个联合办学企业或用人企业人才需求有限, 使顶岗实习人员分散, 这给监控与管理增加了难度。 (3) 顶岗实习学生面对的问题分散。在顶岗实习中学生不但要面对实习中遇到的技术问题, 还要面对走向社会的生活、心理问题, 面对的问题多而广, 给教师指导增加了难度。 (4) 顶岗实习时间跨度大。顶岗实习期间, 企业与学校共同组织好学生的相关专业理论教学和技能实训工作, 做好学生实习中的劳动保护、安全等工作, 顶岗时间一般为半年至一年, 顶岗实习时间跨度大, 这给监控与管理增加了难度。 (5) 顶岗实习学生流动性大。顶岗实习是学生走向社会的第一步, 岗位技能的要求不同, 岗位待遇的不同都是促使学生流动的主要因素。 (6) 部分顶岗学生自谋职业、自主创业。国家鼓励学生自谋职业、自主创业, 学生根据家庭和个人情况选择自主创业, 与学校的联系少, 怎样把这部分学生纳入监控与管理, 这也是一个难题。

2 顶岗实习过程监控与管理对策

湖南交通职业技术学院对毕业实践环节进行了科学的设计, 并精心组织实施。建立了顶岗实习生的专业管理流程, 有比较完善的监控与管理措施, 实行了学院、系部、联合办学企业或用人企业对顶岗实习学生的三重监控与管理 (见图1) 。

毕业论文的指导方面, 学生从第四学期开始选择毕业设计课题, 并由指导老师布置任务, 指导学生完成毕业设计, 内容要求必须是学生实习、生产实践紧密相关的内容, 设计完成后在第六学期统一答辩, 指导教师全部具有中级以上技术职称, 每名教师指导学生在14人以下, 论文答辩小组成员有一半是来自于企业一线的专家。

2.1 学院对顶岗实习生实习过程监控与管理

(1) 根据联合办学企业或用人企业的人才需求计划, 校企共同制订应届毕业生实习安置计划。其内容:顶岗实习目的与要求;实习的组织领导;实习时间;岗位安排;实习方法与进度;实习期间的考核方法等。 (2) 招生就业办公室公布顶岗实习信息, 班主任在学生自愿报名的基础上根据学生平时表现、学业成绩和个性心理特征决定推荐人选, 填写就业推荐表, 组织招聘面试会。 (3) 学院配合企业组织实施顶岗实习计划。安排专业指导老师带队、学生分组和实习过程的监控与管理工作。 (4) 顶岗实习就业领导小组实施巡回检查, 学院教务副院长、实训实习处、教务处、各系部经常定期或不定期的深入联合办学企业或用人企业走访, 发现问题解决问题、收集、挖掘好人好事, 弘扬正气。 (5) 根据实习生岗位技能掌握情况、制度执行力度等, 每三个月考核一次, 考核不及格者延长实习或退出该单位的实习。

2.2 系部对顶岗实习生实习过程监控与管理

(1) 学院各系部在学生离校前召开动员大会, 安排专业指导老师与学生见面, 发放实习生手册、实习生实习管理手册、论文指导书。 (2) 带队老师带领学生到达联合办学企业或用人企业, 顶岗实习生包括自谋职业、自主创业者于30天内登录学院“校外 (顶岗) 实习监控管理系统”网站, 提交个人信息 (顶岗实习单位、岗位、QQ号、手机等) , 方便学院、系部和专业指导老师监控与管理。 (3) 带队老师、专业指导老师、实习检查干事与系部保持联系, 及时反馈实习进展、专业问题、处理突发事件。 (4) 带队老师、实习专干负责定期召开实习生座谈会, 交流、沟通实习中的问题、体会、心得, 促进共同进步。 (5) 带队老师、实习专干配合企业做好实习生的岗位考核工作, 适时整理相关资料、汇总考核成绩。 (6) 专业指导老师、论文指导老师、实习检查干事通过现代技术手段 (电话、电子邮件、QQ视频等) 及时解答专业问题、论文写作、生活、心理等问题。 (7) 所有顶岗实习学生在实习过程中, 要求针对岗位写作毕业论文。 (8) 学生毕业指导实行双导师制 (在校教师和工厂专家) 。学院规定, 每名教师指导学生不超过12人, 指导教师全部具有中级以上职称, 工厂专家具有工程师以上职称。 (9) 实习期间学生必须完成与实习岗位有关的论文1篇 (字数在5000字以上) 或毕业设计1项。论文答辩小组由教学经验丰富的专业教师 (中级以上) 和企业实践经验丰富的专家组成。实习生毕业前夕, 与联合办学企业或成建制用人企业商议考核和答辩事宜。

2.3 企业对顶岗实习学生实习过程监控与管理

(1) 联合办学企业或用人企业负责对入职学生的培训、岗位安置、考核、实习结束的劳动合同签定等进行安排。 (2) 联合办学企业或用人企业人力资源部门据岗位安排情况, 将学生分组安排到对口岗位并落实指导师傅, 对学生适时进行技术指导和生活的帮助。 (3) 联合办学企业或用人企业根据实习生岗位技能掌握情况、制度执行力度等, 每三个月考核一次, 考核不及格者延长实习或退出该单位的实习。 (4) 顶岗实习结束后, 学生必须缴交顶岗实习日记、实习报告和实习鉴定, 顶岗实习日记和实习报告由带队教师批改和评定, 联合办学企业或用人企业出具顶岗实习鉴定。 (5) 学生经过校企双方顶岗实习期间的考核, 回校参加毕业论文答辩。均合格者, 企业签定正式的劳动合同。

3 顶岗实习过程监控与管理成效

湖南交通职业技术学院建立了完善的顶岗实习管理流程 (其管理流程见图2) , 采取加强专业教育与日常管理, 使得实习生的顶岗实习圆满完成。

(1) 动态的过程监控与管理。如果学生变动了顶岗实习单位和岗位, 可随时进入学院的“校外 (顶岗) 实习监控管理系统”网站, 变更个人信息。 (2) 多渠道的过程监控与管理。 (3) 多层次的过程监控与管理。学生不管出现专业技术问题, 还是社会和心理方面的问题, 都能找到各个方面的指导教师, 解决学生的问题。 (4) 有反馈的过程监控与管理。学生提出的各个问题, 教师都能及时解答, 教师处理不了的提交系部, 系部处理不了的提交学校。 (5) 有记录可追溯的过程监控与管理。 (6) 多方参与的过程监控与管理。学生顶岗实习过程中, 学院、系部和联合办学企业或用人企业都对学生的各个方面加以监控与管理, 从各个不同的方面对学生作了一个全面的考核, 比较客观地评价了学生。 (7) 有监督的过程监控与管理。学院建立了巡回检查制度, 了解联合办学企业或用人企业和学生的实际情况, 把学生的顶岗实习纳入监督体系中, 并且加强了校企间的合作。

参考文献

[1]湖南省教育厅.高等教育法规概论.湖南大学出版社, 2006:43-54.

[2]仇雅丽.湖南交通职业技术学院学报, 2009, 1:88-90.

篇4：论高职院校顶岗实习的管理机制创新

【关键词】高职院校　顶岗实习党建　机制创新

【中图分类号】G　【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2012）09c-0030-03

随着高职院校教育教学改革的不断深入，“工学结合，产学一体化”的教学管理模式已成为高职院校人才培养模式的重要体现。学生顶岗实习实践教学已成为高职院校教育教学改革的重要内容，也是教学实践一个必经的重要环节。顶岗实习学生党员流动性大，脱离学校的管理时间长，这给高职院校的党建工作带来了诸多的问题和困难，如何切实做好顶岗实习期学生党员和入党积极分子的教育培养工作，建立和完善学生党建工作的长效机制，积极探索学生党建工作的机制创新，已是摆在当前高职院校党建工作者面前的一项重要课题，同时也是一个迫切需要解决的问题。

一、高职院校顶岗实习学生党建工作存在的问题

（一）党员党组织意识比较淡薄

随着高职的扩招，一些高职院校片面强调发展党员数量，而忽视党员质量。而高职人才培养目标到第三年或者最后半年就到企业顶岗实习，一个学生从递交入党申请书到真正成为正式党员至少需要2年多时间，这样一来刚刚入党就面临顶岗实习状态，几乎没有参加过组织生活，而学生党员往往只有在党组织生活中才会意识到自己党性意识和宗旨信念。顶岗实习学生党员由于长时间流动在外，或疲于岗位实习，或单位区域受异地的限制，无法请假回校参加党组织生活，相对于实习单位而言，有党组织的“无权管”，没有党组织的“无法管”，高职院校党组织则鞭长莫及，因此这一部分学生党员长期缺乏党组织的教育和管理，导致放松了对自己的要求，不主动与党组织联系，不主动汇报思想，久而久之，他们的党性意识和宗旨观念淡化。

（二）对顶岗实习学生党员管理和教育缺乏实效性

在学生顶岗实习期间，有的学校认为顶岗实习学生党员已走出校门外出实习，是实习单位的事，可以不用管了，学校关注较多的是实习单位对学生的满意度和用人需要，工作重点转移到关注学生的顶岗率、就业率，很少关注学生党员的表现情况，从而忽略了对学生党员的教育和管理，忽略了对入党积极分子的培养和考察。而且实习单位区域分布相对分散，单位性质不一，党组织建设情况不同，甚至有些单位是民营企业，没有建立党组织，使得党员教育和管理工作流于形式，游离于学校党组织的工作视野和联系之外。部分学生由于受到就业压力、人才竞争和工资待遇等诸多因素的影响，频繁换岗，基层党组织对其教育和管理就变得间接、被动、松懈、缺乏实效性，这给学校党建常态和动态化的管理和教育带来了困难。

（三）党建制度不健全，责任不明确

顶岗实习学生党员教育管理问题是随着高职院校工学结合的人才培养模式的改革而产生的，传统人才培养模式下，学生党员的整个培养过程经过多年高校学生党建工作的积淀，形成了一套较为系统的、完整的培养考察体系。而“工学结合、产学一体化”的人才培养模式下，学生党员的教育环境已从学校扩展到社会，呈现复杂化；教育主体也已由原来单一的学校教师担任，变成了教师和企业实习指导教师交替担任，呈现多元化。这些变化使得“团组织推优、党支部考核发展、党总支把关”的“三级递进体系”无法适应，党组织对学生的考察与了解会失真。有些高职院校与实习期学生党建有关的制度不健全、不规范，对顶岗实习学生党员没有相应的管理制度，学生党员流出以后，学校党组织、实习单位党组织、流入地社区党组织等各自应该承担什么样的责任，应该如何管理等，这些到目前为止都还不明确。

（四）顶岗实习期党建培养、考察工作难以跟进

从学校角度来看，顶岗实习学生党员流动在外，实习单位分布广且散，流动性强，不便管理，党建工作人员少，学校党组织无法在每个实习点安排实习带队老师全面开展党建工作，以致对学生党员的跟踪培养、教育考核工作出现断档。从实习企业角度来看，相当一部分企业没有建立党组织，更无从对顶岗实习学生党员进行教育管理和考察。从学生自身角度来说，学生实习期间基本脱离学校，从而放松对自己的要求，对学校的党建培养考察工作不重视。或顶岗实习期预备党员人数多，实习单位分布广，同一个支部的不在同一单位实习，在预备转正考察期，学校党组织无法对其进行民主评议，加之有些预备党员与学校党组织联系不够密切，学校党组织无法及时掌握他们的实习表现情况和思想动态，导致培养考察难以落实，转正程序难以进行，影响转正工作的正常开展。

（五）党务工作者人员配备和工作经验不足

有些高职院校党务干部配备不足，系部一级没有专门的配备专职的党务干部，加之学生党员顶岗实习单位分布广，无法逐点安排实习带队老师开展党组织工作，学生入党前和入党后的再教育工作责任常落在辅导员身上，而目前高职院校辅导员大多数较为年轻，工作年限不长，工作经验缺乏，主要承担学生的日常管理工作，时间和精力难以保证。大部分党务干部由行政干部和专职教师兼任，由于这些党务干部日常工作繁忙，无法估计学生党务工作，责任难以落实到位，甚至有些党务干部对业务不熟悉，工作缺乏规范化，使得这部分学生流动党员管理工作难以管理到位。

二、高职院校顶岗实习学生党建工作机制创新途径与方法

（一）创新思想教育机制，纠正学生入党认识上的偏差

加强思想政治教育是切实端正学生入党动机的重要途径。入党动机的端正与否直接影响到党员的质量和党员的形象。

篇5：论高职院校顶岗实习的管理机制创新

论文摘要：顶岗实习是工学结合人才培养模式的具体形式，学生在校外顶岗实习已成为高职院校探索工学结合、实现人才培养目标的重要途径。本文分析了影响顶岗实习有效开展的主要因素，并且从三方面提出了解决顶岗实习中遇到问题的方法，有效地提高了顶岗实习的质量。

论文关键词：顶岗实习,质量保障,高职院校

一.引言

国家在“十一五”发展规划中，把“提高高等教育质量”作为我国教育发展的一个重要战略任务。为此，高职教育必将着力内涵建设，调整专业结构，注重提高质量。顶岗实习是高职人才培养过程的一个重要环节，建立顶岗实习质量保障体系对于保证实习质量意义重大，但是顶岗实习受指导老师、工地工程师、实践化境和管理等众多因素的影响，现阶段很多高职院校顶岗实习效果不是很理想，影响顶岗实习有效开展的主要因素有多方面，包括学生自身方面，学校方面及企业方面等。因而如何对顶岗实习进行科学设计、合理安排、规范管理是提高顶岗实习教学质量的关键。

二.影响顶岗实习有效开展的主要因素

1.学生方面存在的主要问题

(1)学生对顶岗实习的认识不足

学生对顶岗实习的重要性和必要性已有一定的认识，由此激发了他们参加顶岗实习的积极性和学习专业技能的欲望，但对顶岗实习的组织与实施及其可行性缺乏认识，以致不能正确对待分配的岗位。

(2)学生的适应性差

学生从学校到顶岗实习单位，学习和生活环境发生了很大的变化，许多学生都不能适应这种变化。有的学生在学校纪律散慢，不能适应厂方严格的生产纪律;有的学生由于家长太溺爱，念家思想严重，不能坚守岗位，擅自离岗回家，家长还为学生说情;有的学生体力较差，适应不了某些工作岗位在生产旺季的加班。此外有些企业缺少文体设施，不能满足那些活泼好动的学生下班以后的娱乐活动。

2.学校方面存在的主要问题

(1)缺乏工学结合的富有弹性的教学计划，顶岗实习的学生往往分散在不同的企业，不同的岗位，在长达半年的实习时间里，学校如果没有与之相适应的体制与机制保障，顶岗实习很容易失去有效的控制，形成“放羊”现象，无法切实保证顶岗实习的教学目标。

(2)缺乏相对稳定和能满足顶岗实习要求的校外实习基地。顶岗实习首先必须建立相对稳定的校外实习基地，在欧、美、日、澳等发达国家，由于其职业教育有完备的法制保障，产学合作教育开展的比较顺利，企业乐于承担职业学校学生的专业实习任务。在我们国家由于诸多因素的影响，顶岗实习还不够完善，关键原因是国家还缺乏对企业愿意承担产学合作的教育责任的激励机制和政策法制保障。

3.企业方面存在的主要问题

以追求最大经济利益为目标的企业，有自己特有的经济活动规律，因此专业教学计划在安排岗位实习方面，必须满足企业的需求。在对江苏100多家企业的调查中，多数企业表示欢迎学生顶岗实习，但是必须克服以下障碍：

(1)企业岗位生产任务是连续的，因此不能上半年有学生顶岗，下半年没有学生顶岗，如果在一个岗位上能持续保证有胜任岗位工作的学生，顶岗实习才具有可操作性。

(2)对于制造业企业的生产岗位，一般均需要一定的上岗预习期(至少一个月)，以后才能“顶岗”，因此顶岗实习时间不能太短，否则企业的经济利益将受到损失。此外某些专业要求学生专业实习能力经历多个生产环节，即进行“多岗位轮换”。

(3)顶岗实习需要合适的岗位与管理，由于企业生产有自己特殊的运行周期，只有在生产任务的相对“间歇期”，某些岗位才适宜提供给学生实习，企业才有精力参与产学结合教育的管理。

三.解决顶岗实习中遇到的问题的有效方法

解决顶岗实习中遇到的问题，对顶岗实习进行科学设计、合理安排是提高顶岗实习的关键。下面我们主要从三方面来解决顶岗实习中遇到的问题，提高顶岗实习的质量：

1.加强顶岗实习的教育

学生从学校到学校，往往是没有经历过劳动的辛苦，不知道生产的.艰辛，到企业顶岗实习时出现的种种不适应的现象是情理之中的事。实践证明，加强岗前的教育，让学生在下厂前做好准备，可以明显提高学生的适应性。

(1)在生理上的准备。在校期间要教育学生加强体育锻炼，练就一副好身体，保证有足够的体力，能吃得苦，耐得劳。

(2)心里上的准备。在校期间要培养学生热爱劳动的态度和艰苦奋斗的精神。顶岗实习前要请企业的人员或者有实践经验的老师给同学们开一些讲座，让学生了解生产流程和各岗位的重要作用，明白自己将要担负的重要责任，了解企业发展的历程，面对的竞争压力和未来的发展前景，使学生理解企业，并树立到该企业去发展的信心;顶岗实习的前提是要做好学生的选岗指导，即根据学生的基础、兴趣爱好等个性条件，指导学生选择适宜的专业方向和实习单位，使学生能正确第对待岗位分配、正确处理生产和实习的关系。

(3)技术上的准备。要充分利用校内实训基地开展技能训练，使学生学会使用常用的生产工具、量具和办公设备。同时要指导学生养成善于观察、善于思考、勤奋好问的良好学习习惯，最好能带着一些问题下去寻找答案。

2.实习过程的质量控制

高职院校在顶岗实习教学中要实行全过程质量管理，事前做好实践安排，事中做好监控，事后做好评价工作，要增强教师的责任心和学生的积极性。

(1)事前控制，制定合理的顶岗实习大纲，实习大纲是统一和规范性顶岗实习的基本纲领文件，完善和规范实习目的、要求、内容、方法和效果。顶岗实习大纲必须与实习企业的生产技术、人事管理等部门协商修订，使双方对实习的技术内容有足够的了解，减少实习的盲目性。

(2)事中控制，要求学生写实习日志、周汇报等，把每天的工作和心得记录下来是积累专业实践知识的一中有效方法。组织教师定期走访学生顶岗实习基地，有条件的学校安排教师在学生顶岗实习的基地工作，掌握学生实践情况，回答学生提出的疑问，解决学生实际问题，积极和顶岗实习工厂多沟通协调。

(3)事后控制，顶岗实习结束时，组织召开座谈会。一是与顶岗实习单位座谈，参加者为实习基地人事部门，项目经理代表，实习指导老师，系领导及顶岗实习学生。二是与学生座谈，参加者是全体学生和顶岗实习指导教师，教研室主任。通过反馈探讨培养目标和人才培养规格是否适合社会对人才的需求，完善课程体系及教学环节。

3.充分发挥企业、政府与学校三方资源合作力

充分挖掘社会潜力，建立运行稳定、数量充足的顶岗实习基地需要企业、政府、学校更深层次的合作。提高企业对职业教育的认识，建立健全学校与企业合作的双赢机制。企业在考虑经济效益的同时要把人才培养放在重要的位置，企业的领导要有更远的眼光和社会责任感。

在企业顶岗实习的学生毕业后并不都在本单位就业，有相当一部分人会到其他单位就业，也就是说顶岗实习不仅为本单位培养人才，也为社会培养人才，所以政府对愿意承担产学合作教育的企业要给与财政上的激励与政策上的保障。高职院校要与政府形成良性互动，共同构建优势互补、为地方经济的发展做贡献。

四.结束语

总之培养高素质技能型人才，政府是后盾，学校是基础，行业企业是主体，学生的基本能力主要靠学校培养，而专业能力和社会能力主要还得依托行业企业开展顶岗实习。学校要主动地深入企业生产一线，与行业企业深度合作，共同制定人才培养方案。行业企业要贯彻落实《国务院关于大力发展职业教育的决定》，把技能型人才培养作为己任，把顶岗实习和生产有机结合起来，保证生产效益和社会效益并驾齐驱。

参考文献

1 俞校明,张红.高职生顶岗实习过程设计与质量控制研究[J].职业技术教育,,6

2 王瑞锋.高职学生顶岗实习的质量问题研究[J].商情,2010,2

3 胡家秀,管平.优化顶岗实习机制培养学生职业素质[J].中国职业技术教育,,6

4 唐继红.高职学生顶岗实习期心理危机干预研究[M].西南大学,2009,3

篇6：论高职院校顶岗实习的管理机制创新

论文关键词：顶岗实习就业导向 示范建设

论文摘要:以就业为导向的我国高等职业教育面临新的挑战。如何提高学生的培养质蚤、如何提高学生的动手能力、如何培养深受用人单位欢迎的能够“零距离”直接上岗的学生等成为本文探讨的首要问题。

12月教育部公布了全国首批二八所“国家示范性高等职业院校建设计划”立项建设院校，我院荣登其中。其后教育部专家多次与学院联系，希望在今后的示范建设过程中能够挖掘高职教育特色，以就业为导向开展课程体系改革，并重点提到了“校内生产性实训+校外顶岗实习”工学结合的实践教学运行模式，为此学院在这方面开展了大量的研究与探索。

顶岗实习是高职学院工学结合办学的一个重要组成部分，是学生开展社会实践和接受就业教育的一种重要形式，也是以就业为导向的重要体现。在我院创建全国示范性高等职业技术学院建设方案中，顶岗实习已经作为一项重要内容列人重点专业建设，在指标管理体系中，明确了我院毕业生参加半年顶岗实习的百分比要逐年增加，并且计划到9月示范建设条目验收时毕业生参加半年顶岗实习的人数要达到毕业生总数的98%。尽管以前我们也做过一些顶岗实习，但是毕竟没有纳人到正规的教学管理过程，而且程序控制方面也不太规范，有关规章制度也不是很健全。在近一年的示范建设中，学院在这方面投人了大量的人力物力，制定了全套顶岗实习操作流程，顶岗实习教学安排，顶岗实习学分评定办法，教师现场管理制度，学生现场安全生产制度，教师学生顶岗实习教学日志等。同时专门针对顶岗实习，方便教学管理，在教学安排上学院打破传统的一年2个教学周期的惯例，将一年2个教学周期调整为一年4个教学周期，确保理论教学与生产实践性教学环节有机结合。在顶岗实习岗位保障上，由招生就业力、牵头在中国南车集团所属各大型企业、长江三角洲、珠江三角洲等地带联系一大量可供学生顶岗实习岗位，各系积极配合并派出驻厂教师，各系学办积极参与学生现场管理，一年下来完成07届毕业生半年顶岗实习86%的任务，还在暑假期间组织了六百多名08届毕业生到珠海、深圳、东莞等外企的生产一线实习。通过顶岗实习，学生们全面解了现场生产管理过程，熟悉了现场生产工艺流程。通过带薪顶岗加强了责任心，知道了安全生产常识，同时他们也尝到了劳动所得的甜头，领到自己的薪水。

经过一年多的研究与实践，我们深深体会到顶岗实习给学生带来的好处，用人单位也非常欢迎经过半年以卜顶岗实习的学生，他们认为这会产生“零距离”上岗的效果。

随着高职教育改革的深人，我们深刻体会到只有不断改进，才能跟上形式需要。以就业为导向的我国高等职业教育面临新的挑战。如何提高学生的培养质量、如何提高学生的动手能力、如何培养深受用人单位欢迎的能够“零距离”直接上岗的学生等将成为我们今后要探讨的首要问题。下面我想在高职院校学生顶岗实习方面谈谈个人粗浅认识，仅供参考。

1.高度重视，制度健全

顶岗实习作为一项系统工程须得到学院全方位的高度重视。它既是学院教学的一个重要环节，也是学生成功就业的铺垫。我们培养出来的学生是要受到社会欢迎的高等技术应用型人才。怎样缩短学生与社会的距离，让毕业生成功实现与社会“零距离”接轨?我认为这就是顶岗实习要发挥的作用。 顶岗实习作为学院教学的.一个重要环节就要求它能够贯穿教学过程并直接体现在教学大纲中，同时它也要有自己的切实可操作的大纲包括全套顶岗实习操作流程，顶岗实习教学安排，顶岗实习学分评定办法，教师现场管理制度，学生现场安全生产制度，教师学生顶岗实习教学日志等等。目标体系、考核体系健全才能便于操作。

2操作方案合理可行

顶岗实习最好能够专业对日，这就要求我们多跑市场。当然很多单位是不愿意接收学生顶岗实习的，但也有些单位对生产操作技能要求不高，愿意长期接收顶岗实习学生的。例如我们联系的苏州工业园的一些外企，他们可以按学期或按季度换不同专业的学生在现场直接生产实习，这类企业对技术要求不是太高，主要是了解和掌握一些现场生产经验，可以安排大众化一点的专业或是安排在大二年级进行。还有一些企业生产季节性很强，在生产旺季时它们急需用人可以接收学生顶岗实习，在生产淡季时刚好可以安排学生回校进行理论学习，比较典型的象“供热通风与空调工程专业”与对口的空调企业的合作等。那么我们在具体操作上就要充分考虑专业特点，分开安排制定教学计划。

其实我们在跑就业市场的同时也在跑顶岗实习的市场。我们学院有25个专业30多个专业方向，既有铁道运输类的也有机械加工类的，既有电气工程类的也有人文旅游类的，还有信息产业类的，可以说专业是五花八门，我们的顶岗实习操作方案也应该是各有特色。我们建议从学生大二年级就开始安排顶岗实习，而不是笼统放在大三的最后阶段。学院现在的教学改革已经将每年2个学期改为每年4个学期，这样以来可以用小学期为单位分头安排学生顶岗实习。

3顶岗实习岗位保障

前面我已经谈到了我们在跑就业市场的同时也在跑顶岗实习的市场。在跑市场的过程中我们要建立合作企业档案，与合作企业签定顶岗实习合同，明确规定双方履行的义务，明确双方职责，同时派出驻厂老师进行现场跟踪管理，达到企业与学校“双赢”即企业获取劳动生产力，学校完成学生实践性教学环节。每年我们对合作的企业进行一个评价，将他们分为“理想合作单位”、“合格合作单位”、“不合格合作单位”。在来年顶岗实习运作时直接从“理想合作单位”中确定顶岗实习单位。

4顶岗实习现场的管理

在顶岗实习的现场既有企业的现场管理人员负责安全生产管理，也有我们派驻的老师跟踪管理，同时每个学生都配有师傅带徒，应该来说是比较安全的。当然驻厂老师是很辛苦的，既要负责安全生产，又要负责工余时间的管理，要与同学们同吃同住同进产，每天还要填写顶岗实习日志，实习结束时还要给出每个学生顶岗实习评语。

5顶岗实习学分的评定

顶岗实习作为实践性教学的一个重要环节，它的学分评定不同于其它任何教学环节。我认为学生只要在现场顶岗实习过程中严格遵守操作规程、严格遵守生产劳动纪律、无较大生产质量差错且在岗位上能够坚持到底的学生均可修满该门学分。若出现较大质量差错或中途没有经过批准擅自离岗者须重修该学分。此外修满该学分的同学均可获得实习单位颁发的现场操作结业证书，证明该学生在此类岗位具有“零距离”直接上岗能力，无须任何培训。这样以来也为学生今后成功就业打下良好基础。

综上所述，高职教育的发展离不开就业的导向作用，就业的成功与否取决于学生的培养质量及动手能力。顶岗实习这样一个重要的实践性教学环节将在高职教育的舞台上发挥重要作用。

篇7：论高职院校顶岗实习的管理机制创新

顶岗实习作为提高学生专业实践技能、实现课堂学习向岗位就业过渡转化的关键教学环节，为我国高职院校广泛采用。顶岗实习时长因专业不同而不同，一般为0.5～1年，占学生在校专业课学习时间的1/5～1/2。可见，抓好顶岗实习教学环节，对提高我国高职教育实践教学质量意义重大。与此同时，因顶岗实习阶段学生分散在各实习单位、日常受实习单位管理等原因，学校在时间和空间上进行教学质量监控和教学指导存在困难。为更好地解决这些问题，切实加强顶岗实习阶段教学管理、提高实践教学效果，我国学者作了大量研究，本文就现有研究成果进行综述，以期为后续研究提供基础。

一、顶岗实习构建教学质量监控的内涵

关于“顶岗实习教学质量监控体系”的内涵，我国相关研究者观点相近，即：顶岗实习教学质量监控体系是指顶岗实习过程中，用以保证顶岗实习质量的一系列教学管理和监控机制，通过这套机制的有效运作实现顶岗实习预期的教学目标，主要包括制度体系、管理组织体系、质量监控和评价体系等。

二、高职院校顶岗实习教学质量监控的现状与问题

根据文献综述，普遍认为目前我国高职院校顶岗实习教学质量监控方面存在以下问题：①教学质量标准缺失。教学质量标准主要包括两个方面，一是“结果质量标准”，即用来衡量学生在顶岗实习期间知识、能力、综合素质等方面是否达到要求的标准不明确甚至缺失;二是“教学过程质量标准”，即用来规范实习工作开展、服务于保证学生通过实习达到教学目标的标准不完备甚至缺失。作为进行教学质量监控与评估的依据与参照系，结果与过程教学质量标准的双重缺失或不完备，导致了顶岗实习阶段教学质量监控的无从谈起。②过程管理制度不完善。完备的制度建设是管理的基础。目前各院校在开展顶岗实习过程中都制定了相关的.《顶岗实习管理制度》、《顶岗实习学生手册》等指导性文件，但经调查在这些制度文件中，对教师在顶岗实习过程中如何进行专业指导、如何保证教学效果等具体可操作的关乎保证教学效果的文件普遍缺失，亟待补充完善。③顶岗实习指导不到位。由于学生规模逐年扩大、学生实习地点分散、指导教师人数不足、指导教师能力有限、实习工作与专业不对口、具体执行程序模糊等复杂原因，目前顶岗实习阶段的校内教师专业指导基本缺位。学生到实习单位后，实习单位将学生视为新进员工，一切皆从服务于生产需要考虑，学生自身专业技能及综合素质的提升基本完全取决于学生自身的学习态度和精神。()④监控体系不完善、教学管理不到位。主要包括以下方面：教学质量监控内容不明确、标准不清晰;教学检查主体不明、分工不清;教学评价主体单一、评价内容不全面、评价结论不够客观;教学反馈不及时、不落实等。

综上所述，目前我国高职院校顶岗实习环节教学质量监控的深度和效果都不尽理想，因此，构建系统性顶岗实习环节的教学质量监控体系被提出并不断完善。

三、高职院校顶岗实习教学质量监控体系的构建

针对以上目前我国高职院校在顶岗实习环节教学质量监控和管理过程中存在的问题，我国相关研究者提出了构建专门的针对顶岗实习环节的教学质量监控与管理体系，并搭建信息管理平台。但不同学者基于不同理论并结合各自学校开展顶岗实习教学的实际情况分别构建了不同的质量监控体系，较有代表性的包括以下几类：常州机电职业技术学院邹寄燕基于ISO9000标准构建了适于高职院校的顶岗实习教学质量监控体系，具体包括：在坚持“确立顾客(即学生和企业)为导向”、“坚持全过程监控”和“坚持持续改进”三项原则的基础上，分别建立健全了基于ISO标准的顶岗实习教学质量监控文件体系、组织保障体系、信息通道以及基于PDCA(计划、实施、评价、处理)循环的监控体系(如图1所示)。

该监控体系从项目管理过程为切入点进行构建，角度新颖、逻辑清晰，然而在操作性方面却存在现实困难。在计划阶段，绝大多数院校的专业人才培养方案或质量目标中并未对单独针对顶岗实习阶段提出人才培养目标，这也就意味着后续实施、评价和调控环节缺少了判断依据和标准;其次，实施教学环节，教务处、教学督导员、指导教师在监控教学的过程中，三者的职责分工情况、教学监控的程序、途径和方法、如何协调学生实习单位管理和学校专业指导和管理之间的关系等问题突出，这些问题不解决，实际上是无法进行实施的;同样在问题整改和持续改进环节，问题反馈和改进的机制是否建立、如何通过过程中相关因素的改进实现顶岗实习环节教学效果的改进等摆在面前;最后，三方评价的问题，因顶岗实习在实习单位完成，对学生学习效果的评价理应有而且应主要由实习单位给出，同时学生可以自评、学校指导教师评价可适当占一定比例，然而教育部评估和麦可思评估的数据因其是从宏观角度的评价，与针对到学生个体的顶岗实习成绩评价不适合参与进来，是两个层面的评价。所以，该监控体系虽逻辑正确，但要具体到操作性层面，需要补充和完善的内容还很多。济南工程专业技术学院韩丽君和齐守泉提出了“三三三模式”，即：学院、系部、教研室三级督导;各级部门在教学运行、教学质量管理和学生管理方面进行三线监控;学生、教师和企业对顶岗实习环节进行三方评价(如上页图2所示)。在该模式的指导下，该学院实验班学生企业满意度显著提高、就业转化率从以往的40%提升到了70%，效果良好。淮南联合大学袁田利和朱小萍在“顶岗实习教学质量监控三级管理”的基础上，结合当前我国高职院校工学结合教学质量观建立了“工学结合模式下顶岗实习过程中教学质量监控评价体系”(如上页图3所示)，是对“顶岗实习教学质量监控三级管理”的细化和深入。

广州番禹职业技术学院李绍中和欧阳葵在分析了影响顶岗实习教学质量主要因素的基础上，同样提出了“校级、院系级和专业级顶岗实习三级管理机制”，并在此运行机制下构建了目标子系统、制度子系统、运行子系统、条件保障子系统和质量评价反馈系统(如图4所示)，五大子系统的有机运行保证了顶岗实习阶段教学质量监控的有效实施。湖南铁道职业技术学院裴来芝基于以上教学质量监控体系，提出了顶岗实习管理和监控平台的研发与搭建(如图5所示)，从而实现顶岗实习远程、实时的监控与管理。

综合以上研究成果可以看出，首先，针对目前我国高职院校顶岗实习阶段存在的教学质量管理松散、不完备等问题，构建系统性的教学质量监控体系是有必要且行之有效的方法和途径;其次，在构建顶岗实习教学质量监控体系过程中，根据顶岗实习教学环节的特点和工作管理特点，构建基于“学校―院系―实习指导教师”的三级质量落实和反馈体系、同时辅以学生管理人员等相关部门配合是合理且具有可操作性的。但同时，也可以看到的是，如果仅仅是建立三级的教学质量管理体系而无统一管理的数据平台，监控和管理的效果将大打折扣。随着大数据时代的来临，数字化教学管理将成为未来我国高职院校教学管理的必然趋势，对于教学特点明显区别与日常教学的顶岗实习教学环节，独立的数字化教学管理与监控平台的建设将成为加强顶岗实习管理、提高顶岗实习教学效果的必然选择。

参考文献：

[1]纪春明，赵磊。构建高职院校学生顶岗实习教学质量监控体系的研究[J].邯郸职业技术学院学报，，(3 )。

[2]王华欣。高职院校学生顶岗实习教学质量监控体系的研究[J].职业技术，2014，(3 )。

[3]韩丽君，齐守泉“。 三三三”式高职顶岗实习教学质量监控体系的构建与应用研究[J].中国成人教育，2014，(3 )。

[4]袁田利，朱小萍。高校学生顶岗实习教学质量监控体系的研究与实践[J].陇东学院学报，2014，(1 )。

[5]李绍中，欧阳葵。高职学生顶岗实习教学质量监控体系研究[J].实验技术与管理，2014，(1 )。

[6]裴来芝。高职学生顶岗实习教学质量监控体系与信息平台的研究[J].科技广场，，(7 )。

[7]于勤，张圣，王栋，杜建平。高职顶岗实习教学质量监控体系的构建与实践[J].课程教育研究，2013，(4 )。

篇8：论高职院校顶岗实习的管理机制创新

基于上述原因, 结合高职院校酒店管理专业学生的顶岗实习情况,通过细致的分析与研究,提出了“3 + 3 + 3 + 3”新型的酒店管理专业顶岗实习模式, 该模式为学生顶岗实习进行有效的设计、系统的指导、有力的保障和客观的评价,使学生通过实习就可具备并胜任酒店基层管理人员的工作能力, 为实现高位就业奠定坚实基础。

1研究背景

1.1国内学者对酒店管理专业顶岗实习工作的研究

近年来国内学者对酒店管理专业的顶岗实习工作展开了广泛的研究,主要集中在酒店实习的效果、类型、时限、过程管理和效果评价等方面。 然而针对酒店实习模式的研究并不多。 侯国林提出了5种实习模式设想:1加强实习基地建设,寻求合作,共同发展;2要将校内实习与校外实习相结合;3校企一体化模式;4 “3 + 1”模式,即采用3年学习,1年实习的方式;5实习模式国际化,即让学生到国际旅游企事业单位实习。 吴洪梅、李丽等学者比较赞同大多数高职高专类旅游专业院校实行传统的 “2 + 1”实习模式,即2年学习理论知识,1年到企业实习。 侯明贤、郑海燕等通过对传统实习模式的分析,分别提出了“适应、思考、 研究” 3步渐进的实习教学模式和严格挑选实习合作企业实行轮岗制、多岗位选择的以就业为导向的实习模式。

1.2高职酒店管理专业学生就业定位

在酒店实习的酒店管理专业学生有3个学历层次:本科、高职和中职,本科学生当为应用型,中职学生属于技能型,那高职呢? 高职酒店管理专业将学生的培养规格定位在酒店中层以上管理者。 即部分学生就业时可进入酒店基层管理岗位,实现高位就业,经过2~3年的工作努力,便可胜任、进入部门经理岗位工作,这是高职教育教学的任务要求。 它将改变即使毕业生能胜任基层管理岗位工作,也仍要去充当“劳动力”角色的现实。 因此进行顶岗实习模式改革创新, 实现酒店专业学生高位就业是我们必须关注的重要问题。

2传统顶岗实习教学模式的不足

现在较多的高职院校采用传统的“2 + 1”或“1.5 + 1.5”的人才培养模式,这种模式简单地说就是在3年的教学时间里,有年时间或者是1年半时间在校内组织教学,以理论教学为主,辅之以实践教学环节,1年的时间或者1年半的时间在酒店进行顶岗实习。 仔细分析传统顶岗实习教学模式,其不足主要来自于个方面。

2.1来自于学校

由于缺乏先进的实习教学理念和系统的实习教学方案,使得学校不能对学生的实习过程进行全程跟踪指导以及对于实习效果进行客观评价, 因此使得学校在实习中的地位和作用被弱化,无法为学生提供科学的引导和帮助。

2.2来自于酒店

传统实习模式多强调实习生的“员工”角色,实习生更像是酒店的“廉价劳动力”,单调、乏味、重复性的工作,随着实习时间的推进,学生新鲜感、兴奋劲逐渐消退,实习的稳定性也变差。 此外,在学生实习过程中,没有周密的实习计划、没有轮岗安排、没有具体实习指导人员、没有相应的阶段培训计划,实习生得不到细致的实习指导,不能满足其个性化学习的需要,因此实习热情受挫,不配合工作,以种种理由提出请假甚至终止实习的申请。

2.3来自于学生自身

一些学生将实习当作一种负担,为了完成实习而实习,没有意识到实习是一个学习和积累经验的过程, 还有一些学生目光较为短浅,只关心一些低层次的问题,例如:薪金待遇高低、假日休息时间多少、住宿条件如何、伙食好坏等等,这些都背离了实习教学目的,制约了实习教学步伐,影响了实习教学的效果。

因此, 如何建立具有高职酒店管理专业特色的顶岗实习创新模式,以适应现代酒店行业对人才的需要,满足我们对学生高位就业的培养目标是迫切需要研究和解决的问题。

3“3 + 3 + 3 + 3” 创新实习模式的构建

“3 + 3 + 3 + 3” 顶岗实习创新模式是指通过构建3个实习系统(保障系统、运行系统、评价系统)、确定3个学习内容(技能学习、外语学习、管理能力学习)、制定3个制度(岗位调配制度过程指导制度、实习生档案制度)和考核3个阶段(3个月、6个月、1年)的新的顶岗实习模式,强调对学生操作技能、职业素养综合素质、应变能力和基层管理能力的培养,使学生能够完全胜任其实习岗位的工作,独挡一面。

3.1一 “3”— ——建立3个系统

顶岗实习创新模式“3 + 3 + 3 + 3”主要由3个系统构成,即保障系统、运行系统和评价系统。

3.1.1保障系统

3.1.1.1思想保障

做好思想保障工作是实习工作的大前提, 在实习前夕应召开实习动员大会,积极鼓励教师参与;解除家长对实习的疑虑和误解;对学生提出明确要求,并预见实习中的种种困难。

3.1.1.2条件保障

它是实习工作的坚强后盾。 选择具有良好企业文化、高品质服务水平和完善管理制度的酒店进行校企合作, 为顶岗实习提供稳定的教学基地;不断地进行师资力量的完善和提高,注重实践教学环节,借助企业导师力量为顶岗实习提供技术保障;保证学生的食宿条件, 提高实习生活质量, 为顶岗实习提供物质保障。

3.1.1.3法律保障

它是顶岗实习的护身符, 通过签订一系列具有法律效益的协议来保障学校、企业和学生3方的共同利益。 学校与企业签订人才培养协议,主要包括人才培养目标、人才培养方向、用人数量、用人时间以及双方的权利义务和违约的处理方式;学生与酒店签订顶岗实习协议, 主要包括说明双方的权利义务和违约的处理方式;学生与学校签订顶岗实习协议,主要也是包括说明双方的权利义务和违约的处理方式。

3.1.2运行系统

主要包括实习培养目标的确立、合作单位的选择、实习协议的签订、兼职教师队伍的建立、联合教学方案的设计、现场教学的实施、 工作岗位的调换、 工作重点的制定和工作情况的检查等。 学校要认真进行企业调研,慎重选择实习企业,与企业共同商讨确定实习培养目标,并签订顶岗实习协议,明确双方权利义务,同时建立兼职教师队伍,校企双方共同设计教学方案,实施现场教学, 同时还要为具备一定素质和能力的实习生提供轮岗工作和锻炼的机会,确定工作重点,检查工作效果。

3.1.3评价系统

评价的主体包括学校、企业和学生,3方共同参与评价使得评价结果更真实;评价的内容包括实习方案评价、实习过程评价和实习效果评价,这样使得评价内容更全面。 评价的方法包括学生自评(通过填写《顶岗实习日志》、《顶岗实习周记》、《顶岗实习报告》)、同学互评和校企双方导师综合评价,这样使得评价方法更多样,评价结果更客观。

3.2二 “3”— ——学习3个内容

酒店对实习生的培训内容应该由3个部分组成。

3.2.1技能培训

岗位技能培训应该由各部门制订培训计划, 通过岗前和在岗培训的方式, 对实习生进行操作规范、 工作技巧等方面的培训,并进行最终考核给予成绩。

3.2.2外语培训

主要是英语的培训,通过讲授、影视欣赏、口语对话练习等方式,使学生可以熟练地使用英语对客服务,同时提高外语能力也为个人职位晋升增加筹码。

3.2.3管理能力培训

对于一些实习表现较好、个人素质和能力较高的实习生,在符合规定的前提下, 有针对性地对其进行一些相应的管理能力培训,并为其提供一定的锻炼机会。

3.3三 “3”— ——制定3个制度

3.3.1岗位调配制度

实习岗位的分配一方面由酒店各部门对学生进行挑选,另一方面老师也可根据每个学生的个性特点和专长对酒店进行推荐。 目的是使学生能在适合自己的岗位上得心应手的工作,加强自信心的同时也可提高酒店的工作效率。 尽管岗位调配对学生而言是有着重要意义和作用的, 然而轮岗对酒店来说意味着增加培训负担,所以多数酒店不愿这样做,为此我们应该制定严格的轮岗条件,满足条件的允许轮岗,如经过酒店系统培训后在本部门工作3个月以上,在本部门表现优秀,包括服务技能和职业道德方面,经过考核成绩良好的。 尽量做到兼顾酒店和学生双方利益。

3.3.2过程指导制度

顶岗实习期间要对学生进行全程跟踪指导, 并由 “3个导师”共同负责实习生的学习、工作和日常管理。 这3个导师分别是“职业导师”、 “专业导师” 和 “企业导师” 。 “职业导师”主要由辅导员组成,负责学生在实习期间的日常管理工作、思想教育及心理辅导工作。 “专业导师”由相关专业教师组成,主要负责到实习单位对学生的实习情况进行了解、对实习工作进行指导、解答学生在实习中遇到的疑难问题并组织好校外教学。 “企业导师主要由酒店的相关管理人员组成, 负责学生在实习期间的食宿安排、上岗培训、实习指导、安全教育等工作。 根据三段式的考核方案,制定不同阶段学生的工作要点,其中1~3个月,工作的要点是帮助学生适应实习生活,树立正确的职业观;3~6个月,工作的要点是有针对性地对学生进行指导, 满足其个性化的学习需要, 对优秀的学生可以协助其调岗, 并建议其学习基层管理知识;6~12个月, 工作要点是根据学生实习情况做好就业指导工作, 帮助每个学生找到就业方向, 对于不愿从事酒店行业的学生,协助其调换工作。

3.3.3建立实习生档案制度

为了更好地了解实习生的实习过程, 总结实习成果和不足之处,我们应该建立实习生档案,包括实习岗位说明,岗前培训内容,工作场地、场景照片,工作成果,实习日记、周记,实习报告,实习鉴定和各种考核表格等。 这样可以一目了然地将一名实习生的整个实习过程真实地记录下来, 以便更好地总结实习的经验和教训。

3.4四 “3”— ——考核3个阶段

建立三段式的考核方案,在学生实习期间的3个月、6个月和1年这3个时间段对学生进行跟踪考核和评价, 考核内容包括:工作态度、业务技能、服务水平和外语能力等。

3.4.13个月阶段

学生实习的前3个月主要是以适应为主, 包括对酒店工作环境的熟悉、对工作中人际关系的适应,以及对劳动强度和劳动时间的适应等等。 有很多学生由于适应不了这些方面,所以在实习初期就出现逃避实习等问题。 所以把这一阶段作为第一个考核点,可以准确掌握学生对实习的适应程度和心理动态,以便进一步进行实习指导工作。

3.4.26个月阶段

这一阶段, 基本上酒店对于每一个实习生的基本情况都有了一定的了解, 这一阶段需要酒店和学校有针对性地对学生进行指导,满足其个性化的学习需要,对优秀的学生可以协助其轮岗, 这样既使得优秀的学生有了进一步学习的机会同时也对其他同学形成了激励作用。

3.4.31年阶段

这一阶段学生实习1年, 对于酒店工作有了自己的理解和认识,要根据学生实习情况做好就业指导工作,帮助每个学生找到就业方向,对于不愿从事酒店行业的学生,可以协助其调换工作。 只有通过考核才能拿到实习合格证书,最终得以顺利毕业这样对学生在酒店的实习就有了一定的约束力, 学生在平时的工作中也会更加关注自己的工作态度、服务技能、外语水平等。

“3 + 3 + 3 + 3”创新实习模式为学校提供了实践教学资源增强了实训师资力量,培养了学生的专业技能,提升了学生的综合素养,学生到酒店真实的环境中进行学习和工作,可以将在校学习的理论知识与实践工作相结合, 学习专业技能的同时也深化了对管理知识的认知,还拓展了人际交往能力,强化了团队合作意识等,并可以直接感受酒店的企业文化和经营氛围,这样学生在实习结束后进入工作岗位就会从容不迫、 顺利地完成角色的转变, 也提高了就业竞争实力。 同时企业与学校建立合作关系,通过学生去酒店实习可以补充必要的劳动力,满足酒店人力资源短缺需求。 这样不仅为酒店节约了培训成本,还提高了工作效率,同时提高了酒店的知名度和社会地位。 真正使学校、企业和学生三方达到了共赢的目的。

摘要：高职院校顶岗实习是推进高职教育、实现实训场所与工作环境零距离对接的一种有效的教学手段,是实践性教学体系的重要组成部分,是培养高技能型人才的重要途径。而现有的顶岗实习模式存在一定的缺点和不足,本文通过对其不足进行分析,提出了“3+3+3+3”新型顶岗实习模式,对学生顶岗实习进行有效的设计、系统的指导、有力的保障和客观的评价,使学生通过实习具备酒店基层管理人员的素质和能力,为实现高位就业奠定坚实的基础。