医院停水应急试题

医院停水应急试题（共10篇）

篇1：医院停水应急试题

医院停水和突然停水的应急程序

一、编制目的：为了应对医院可能出现的供水事故，避免和减少供水事故发生，并在发生事故后能迅速有效的控制和处理，尽量减少人员伤亡和财产损失，缩小由事故造成的停水范围，保证全院范围的正常用水。

二、编制原则：在保证出现影响供水的事故时，本着“预防为主、自救为主、统一指挥、快速反应、分别处理“的原则，实施有效快捷的抢险抢修和处置，尽快恢复正常供水状态，确保医院正常生产、生活秩序。1．接到停水通知后，做好停水准备包括：（1）告诉患者停水时间。（2）给患者备好使用水和饮用水；

（3）病房热水炉烧好热水备用，同时尽可能多备使用水。

2.突然停水时，科室要跟科主任、护士长讲清停、送水的时间，并制定好停、送水计划。白天与维修科联系，夜间与院总值班联系，汇报停水情况，查询原因，及时维修。

3.加强巡视患者，随时解决患者饮水及用水需求。

4.医院内部原因停水时，要查明停水原因，及时抢修，在最短时间内消除故障，恢复供水。

停电和突然停电的应急程序

1、科室常规备有应急灯、电筒等照明用物，定期检查，保持完好状态。

2、科室接到停电通知后，应该在许可情形下吧所有的及其电源切断，待电路恢复正常后再投入使用。

3、接到停电通知后，立即做好停电准备。如有抢救患者使用电动力机器时，需找替代的方法。

4、突然停电后，立即寻找抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等。

5、危重患者、手术中使用呼吸机的患者平时应在机旁备有简易呼吸器，遇突然停电，医护人员立即将呼吸机脱开，使用简易呼吸器维持呼吸。使用电动吸痰的患者，用50ML注射器接吸痰管吸痰。

6、院内发电机供电前，医护人员则应首先保证病人抢救：护士应沉着镇静，上呼吸机者采用手抱球法，上监护仪者采用人工测血压、脉搏，电动吸痰者则采用50毫升注射器接吸痰管抽吸等，严密观察病情变化，其余工作人员则立即电话通知电工班、院办公室，并采用应急灯供照明。

7、加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗

8、通过电话与电工班联系，查询停电原因。

9、医院自备发电机需经常注意保养及时检修，保证随时可以发电供临床急需。

火灾的应急程序

目的：为切实做好发生火灾时患者、陪伴家属及医院工作人员的安全疏散，防御和减轻灾害，保护患者及医务人员的生命安全，结合我科实际情况，制定本方案。当发生火灾时，可能出现浓烟、明火、物品燃烧、照明电源中断、通讯联络中断、电梯停运，人员可能出现惊慌失措、秩序混乱、拥挤、踩伤、摔伤、砸伤、人员被困等情况。

人员疏散程序：预防为主，措施得力，坚守岗位，履行职责，患者至上，遇火不乱，避免伤亡

疏散路线：(1)消防通道(2)正门及后门的人行通道 疏散的次序：(1)先着火房间,后与着火相邻的房间或区域。(2)先着火层以上各层,以下各层。

病区指挥：白天：科主任、护士长。

夜间：值班医师、护士。发生突发事件时护士的工作程序：

1、向相关部门、院领导报告，夜间通知总值班。

2、保持镇静、冷静处理，安排各类工作人员相关工作。

3、针对发生事件采取相关应急预案。

4、疏导患者、清点病人人数。

5、疏通通道、分流人群。

6、坚守岗位，直到事件的原因找到或消除。

7、做好事后总结，完善和修改应急预案。应急步骤：

1、发现火情后立即呼叫周围人员分别组织灭火，同时报告保卫处及上级领导，夜间电话通知总值班。

2、根据火势，使用现有的灭火器材和组织人员积极扑救。

3、发现火情无法扑救，马上拨打“119”报警，并告知准确方位。

4、关好邻近房间的门窗，以减慢火势扩散速度。

5、医生立即带领病人远离火源，护士指挥病人撤离疏散到安全地带，稳定患者情绪，保证患者生命安全。

6、在专业消防人员来到之前，组织人员在确保人身安全的前提下积极采取措施控制火势，搬走易燃易爆，危险化学品，同时创建隔离火势蔓延的地段。尽可能切断电源、撤出易燃易爆物品并抢救贵重仪器设备及重要科技资料。

7、组织患者撤离时，不要乘坐电梯，可走安全通道叮嘱患者用湿毛巾捂住口鼻，尽可能以最低的姿势或匍匐快速前进。

8、火灾处理工作结束后，各级领导应及时组织相关部门进行分析总结，认真汲取教训，及时进行整改。

篇2：医院停水应急试题

为了应对医院可能出现的供水事故，避免和减少供水事故发生，并在发生事故后能迅速有效的控制和处理，尽量减少人员伤亡和财产损失，缩小由事故造成的停水范围，保证全院范围的正常用水，结合我院实际情况，制定本预案。

一、应急原则及医院电力管理工作职责

本着“预防为主、自救为主、统一指挥、快速反应、分别处理“的原则，实施有效快捷的抢险抢修和处置，尽快恢复正常供水状态，确保医院正常生产、生活秩序。本预案适用于院内由于市区计划停水及院内供水管网出现故障导致供水事故时的应急抢险抢修。医院用水管理工作由后勤科负责，下设水工班及停水应急抢修队。

用水管理工作职责：做好日常安全供水工作，落实安全生产责任制，防范大面积停水事故发生。发生大面积停水事故时，及时做好停水事故应急工作，尽快恢复供水。根据大面积停水事故严重程度，决定启动和终止应急预案。

五、应急程序

（一）、临床科室应急程序：接到停水通知后，做好停水准备。告诉患者停水时间并节约用水；给患者备好使用水和饮用水。发生突然停水时，要与水工班联系，说明停水情况，水工班须及时查询原因并进行维修。

（二）、后勤部门应急程序

1、计划性停水应急程序

（1）在接到供水部门通知停水的电话或以其他形式的停水通知时，必须问清楚停水的时间，停多长时间及停水原因，做好记录，如不在本班次，应在交接班时交接清楚。

（2）接到供水部门的通知后，立即通知院办公室（夜间通知总值班人员），说明情况，向各科室发出通知，向科主任、护士长讲清停送水的时间，并制定好停送水计划。

2、临时性停水应急程序

（1）、出现临时性停水时，应立即电话询问供水公司，问明停水原因及停水时间的长短。

（2）、通知院办公室或总值班，说明情况。

（3）、如停水时间较短（20分钟之内），可通过二次供水可以起到应急效果。

（4）、如停水时间较长，应立即准备启动应急预案。（5）、医院内部原因停水时，要查明停水原因，及时抢修，在最短时间内消除故障，恢复供水。

六、应急保障措施

1、日常做好供水管路、阀门的检查，发现问题及时处理。

3、对维修人员进行培训，使之都能知晓应急供水、布局及操作流程。

篇3：大型医院网络故障应急措施

目前, 军卫网已经成为一个集高效、稳定、安全于一身的高端医疗业务平台[1]。军卫网为西京医院医疗业务运行的基础平台, 其利用数字化中心进行维护和完善。本文根据对军卫网的维护经验, 从网络故障处理及安全措施部署2个方面对军卫网的维护和保障工作进行阐述。

1 网络故障处理

对于整个网络故障的处理方法, 通过多年的维护经验, 总结后可分为以下几个部分[2]: (1) 网络故障位置的判断; (2) 网络层故障处理; (3) 其他故障处理。

通过这样的划分, 不但能迅速找到相应的解决方案, 而且还可以合理地调配具有相应经验的工程师对故障进行及时的排除。

1.1 判断网络故障位置并作出初始检查

当网络发生故障时, 如何在最短的时间内判断出网络故障的具体位置是排除网络故障的关键[3]。

首先, 应当在故障域内的PC上使用基本的DOS语句对网络进行测试, 如利用PING命令和TRACERT命令对网络的各个重要节点进行连通性测试。然后, 由近及远不断缩小故障范围, 最终找到链路中故障的节点位置。随后, 到实际的物理链路环境中查看故障节点设备的实际运行情况。如:查看链路中的网络设备运转是否正常, 线缆、接口是否有破损和老化等。最后, 对整个网络故障作出基本判断 (是网络设备故障、电源故障还是线路故障) , 再根据具体的故障原因进行具体判断、排查和修复。

1.2 接入层网络设备故障处理

对于接入层网络设备的故障, 通常采用的方法是通过直连交换机Console端口进行配置, 之后再对服务器进行配置完成整个故障处理[4]。具体操作步骤如下:

首先, 用Console线将测试用的便携式计算机和交换机的Console口进行直连。再次, 打开Windows自带的“超级终端”, 建立“超级终端连接交换机”并调整波特率, 如图1所示。

当交换机连接成功之后, 点击“回车”键, 屏幕会出现“switch”, 即已经正确接入该交换机。最后, 查看故障域PC所在的VLAN。打开PC网卡找到IP地址, 查看IP地址的第3段, 例如PC的IP地址为“192.168.10.44”, 即PC所在VLAN为10;如果PC的IP地址为“192.168.20.44”, 即PC所在VLAN为20。

例如:配置所有端口加入到VLAN32, 键入如下命令:

再将设备和交换机通过双绞线连接, 光纤跳线连接交换机和上一级路由器 (或上一级路由器) , 从而完成接入层网络设备的配置。

1.3 汇聚层网络设备故障处理

对于汇聚层网络设备的故障处理, 主要是考量日常工作是否符合要求。在日常工作中, 工程师需要按时对军卫网内的各个汇聚交换机的配置进行备份。一旦网络发生故障, 且检测出问题在汇聚层网络设备时, 就需要将备份的配置文件还原到备用交换机上。因为各个楼的汇聚交换机配置基本上不会经常变化, 所以在设备出现硬件问题时可以直接启用备用交换机, 这样就能以最快的速度解决汇聚层网络设备出现的问题[5]。

1.4 核心层网络设备故障处理

对于核心层的网络设备故障, 解决方案主要由物理层保障和数据层保障2个方面组成。

从物理层来说, 主楼及网络中心的各2台CISCO 6509间各使用2条物理链路互联, 形成多达4条物理链路的冗余。这保证了即使其中3条链路同时出现故障的情况下, “军卫网”仍然能够稳定地提供服务[6]。

从数据层来说, 主楼及网络中心的各2台CISCO 6509间使用了HSRP (网关虚拟技术) , 使用该技术后, 主楼及网络中心的4台核心交换机都作为所有业务网段的网关, 根据各自被设置的优先级高低, 形成设备数据网关的热备。当优先级最高的主核心设备发生故障时, 次高优先级的备核心设备会自动启用成为主核心设备, 依次类推。这样就确保了即使主核心设备发生故障时, 军卫网依然能够稳定地提供服务。

1.5 电源故障处理

电源故障即全院发生大面积停止供电的情况, 在此突发情况下对网络设备的安全关机和用户数据的安全保存都是是极大的考验[7]。在电源故障发生时, UPS (不间断电源) 将提供20 min的电源补给。电源故障的处理如下:

首先, 在UPS (不间断电源) 断电前20 min, 由数字化中心向各个科室发送断电通知, 要求其迅速保存数据并退出相应军卫系统应用子系统, 之后关闭各服务器和网络设备。然后, 迅速向营房科供电室进行汇报, 等待恢复供电。最后, 在恢复供电且电压稳定后, 再依次打开不间断电源、网络设备、服务器等设备, 并由数字化中心向各个科室发送复电通知, 各系统恢复正常使用。

1.6 线路故障处理

目前医院各大楼之间没有物理分开的备用光纤 (备用光纤与工作光纤在同一个主干内) 。如果光纤主干出现人为破坏或非人为损坏应立即作为重大责任事故向上级领导进行报告, 同时通知光纤维修公司迅速做出反应, 第一时间到达现场对光线进行熔接, 并用其他方法尽快恢复网络通畅。

例如:出现整栋门诊楼的上联线路故障 (即连接住院一部主楼的光缆被损坏) , 应立刻启动故障应急预案, 由故障处理小组成员第一时间使用备用双绞线从住院一部主楼一楼触摸屏查询机连接到门诊楼一楼机房的网络设备, 连接方式为室内连接 (在室内沿墙角走备用线缆) , 保证门诊楼数据的正常传输。同时, 由小组成员带领布线人员检查线路的具体故障位置并对光缆进行重新铺设及熔接。

如出现门诊楼某一层的上联线路故障 (即该层连接门诊楼主机房网络设备的光缆被损坏) , 也要立刻启动之前确定的故障应急预案, 由小组成员第一时间使用备用双绞线从该楼层网络机房连接到门诊楼主机房, 首选连接方式为室内连接 (在室内沿墙角走备用线缆) , 如果距离超过100 m, 那么则采取室外就近的连接方式 (通过窗户进行跨楼层连线, 沿着室外墙壁走线) , 以保证数据的正常传输。同时, 由小组成员带领布线人员检查线路的具体故障位置并对光缆进行重新铺设及熔接。

如出现某个科室 (或某台机器) 上联线路故障, 则应立即用备用双绞线从该科室 (或该设备) 重新铺设连接到规划的上联网络设备即可。

2 有线及无线网络安全措施

2.1 有线网络

在网络数据层面按各科室划分VLAN, 保证不会发生大面积的广播风暴, 即便出现ARP病毒感染时, 也不会影响到其他科室的正常工作。同时, 配置spanning-tree, 保证网络中不会出现环路。

网络安全措施分为以下几个部分:

(1) 每个交换机都配置复杂的密码且不可见, 只有网络管理人员能够登录交换机进行数据查看和修改。

(2) 在telnet (远程管理) 及重要业务区域加入ACL (访问控制列表) , 通过A-CL严格控制去往重点区域的数据, 保证重点业务的安全。

(3) 在接入交换机上配置MAC地址绑定, 这项措施限制了PC私接, 保证只有网络中心允许的PC才能接入军卫网中。

2.2 无线网络

为了保证无线网络的顺利连接和安全, 我院对其做了如下配置:

对于接入军卫网的无线设备按照OSI网络模型由低到高定义了以下连接顺序。首先, 在数据链路层设置了MAC地址过滤, 只有网络中心允许的设备才能与无线AP连接;其次, 在网络层设置了动态VLAN和DHCP, 该措施既保证了某个科室的医护人员只要处于医院范围内, 均可访问所需资源 (永远属于本科室VLAN) , 又保证了IP地址不会冲突;最后, 在应用层还为每个WLAN都设置了WPA2密码和802.1X认证模式, 入网设备必须拥有WPA2密码和安装网络中心下发的证书才能与无线AP进行数据交换。结合以上策略组合, 一个需要接入的无线终端, 应有合法的MAC登记、合法的WPS2密码、合法的802.1X证书才能接入军卫网中。由此既保证了无线医护设备的顺利接入, 又保证了军卫网的安全。

3 小结

根据以上的网络维护和安全措施, 不但大大地加强了本院的信息化安全, 从接入层设备到核心层设备, 从有线网络到无线网络都有很好的故障应急方法, 而且在很大程度上保证了本院网络环境在正常、稳定、安全的情况下不间断运转。通过建立这样的网络安全突发事件应急处理机制, 不但提高了处置网络安全故障的解决能力, 而且还形成了科学、有效、反应迅速的应急工作机制, 确保医院信息网络的实体安全、运行安全, 最大程度地减轻事故的危害, 保障医院的安全, 维护医院的正常医疗秩序。

参考文献

[1]代伟, 朱敏.基于HIS门诊信息资源的数据挖掘与利用[J].医疗卫生装备, 2011, 32 (3) :43-46.

[2]黄序鑫, 聂瑞华, 罗辉琼, 等.基于SOA的数据同步技术研究与实现[J].计算机工程与设计, 2009, 30 (14) :3338-3340, 3435.

[3]任斌.对高校数字化校园建设关键技术的研究[J].办公自动化, 2011 (20) :49-51.

[4]李斌, 朱朝华.数字证书在电子病历中的应用[J].现代计算机:下半月版, 2007 (7) :74-76, 84.

[5]张曙光, 卜咏晖, 胡敏, 等.医院综合信息查询系统的设计与应用[J].医疗卫生装备, 2008, 29 (7) :51-52.

[6]蔡晓白.HIS环境下触摸屏查询系统设计与实施[J].医学信息学杂志, 2010, 31 (10) :17-20.

篇4：医院停水应急试题

【关键词】医院 应急管理状态下 信息管理 数据统计

近年来，自然和社会灾害突发事件发生机率大大提升，面对此种情况，应急状态下，信息数据管理统计得到更多的关注，越来越多的医院建立了相对完善、高效的应急信息管理系统和数据统计方法，并且其应用效果良好。当系统出现故障时，为了尽快的做出响应，将损失减少到最少，通过应急方案，继续保证我院各项业务顺利进行，以保证病人的安全和数据的安全可靠。

一、在应急管理状态下，医院数据统计基本特征

（一）人员认识上的问题

从职业道德层面上看，广大信息统计工作者具备为人民服务牺牲自我、奉献自我的思想准备，有较高的道德水准和思想觉悟。但是，有些人认为一些应急的临时任务、附加的任务，不属于日常职责范围内，往往上级临时指派，下级临时应战。缺乏对应急数据统计上报的正确认识，更无从谈起日常的准备和训练，无法很好的遂行应急任务。

（二）管理体制上的问题

应急预案，往往是“一经制定、多年不变”，在日新月异不断变化的今天，这样的预案也不具备任何实际作用。

（三）运行机制上的问题

缺乏良好的应急医疗运行机制，在经费保障、质量保证等环节得不到保证。

严重的影响了应急医疗统计工作的开展与运行。从总体来看，上报环节多，及时率低。

（四）待统计数据的报表种类多

在实施数据统计的过程中，首先收集统计资料，整合统计数据，然后形成一定的数据报表，同时将其上报。其中需要进行统计的数据报表类型复杂多样，涵盖了病患的基本信息。比如：姓名、性别、年龄、家庭住址、入院途径、门急诊诊断、主要诊断、入院病情、患病的血型，一系列医疗花费、用药状况、手术实施的状况等[1]。不仅待统计的类型繁多，而且要求实施统计的数据报表所处时间也是不一样的。

（五）待实施统计的数据复杂

一旦突发紧急事件，医院作为突发事件创伤人数以及伤害情况统计的场所，制定的数据报表可以作为第一手材料，提供给相关部门制定解决方案，采取科学的有效措施[2]。所以在应急情况下，医院在进行数据统计的过程中，要求统计必须准确、及时、全面、高效。例如《北京市燃放烟花爆竹致伤人员情况登记表》，不仅要对病患自身的基本信息进行统计，同时，医护人员必须对患者的治疗方案、治疗期间出现的具体情况、实施手术的次数、名称以及时长，手术结束之后采取的治疗方案、陪护人员的相关信息、是否伴有危及生命的合发症的情况、输血情况、住院花费、出院之后的情况等均必须进行统计，这就导致所要统计的数据涉及方面众多，内容繁杂。

（六）报表的格式存在一定的差异

突发事件性质并非一样，也并非固定，事件之间存在较大区别，这也导致统计的报表也会随着事件发生变化，格式会进行一定的调整，报表的格式之间也存在较大差异。比如，天津大爆炸和青海玉树地震事件，还有雾霾天气各医院门诊量日报等，这几件事本身具有的性质存在一定的差异，形成的伤害类型差别也较大，所以在进行数据报表编制的过程中，其编制的重点以及要点也存在较大的区别。

（七）报表中信息不定，附加信息较多

医院在进行数据统计的过程中，要求对很多不固定的信息以及附加的信息进行及时高效的统计，并进行报表的编制[3]。例如，确认、统计受伤患者受伤的地点、确认伤者受伤和被救的时间、应急处理状况、止血、输血情况、截肢情况、以及截肢前后的变化情况、假肢的安装状况、是否摘除眼球、重度烧伤、脏器功能的健康状况、在接受抢救的过程中危及生命的合并症发生情况等等。发生大型自然灾害或者突发社会事件，医院要求实施统计的数据都存在一定的不确定性，这也导致数据统计工作中不定信息和附加信息较多。

二、应急管理状态下医院信息管理的对策与建议

（一）建立领导主导，部门科室协调的应急联动机制

应对突发事件，领导重视是根本保证，对于突发事件的紧迫性，要求在事件发生后，在不同职能部门之间实现协同运作，明晰部门职能，优化整合各种资源，发挥整体功效，最大可能地减少突发事件带来的损失。

（二）建立有力的信息统计应急综合机制

设置专门管理科室，实现突发事件的统一指挥，准确掌握相关信息的最新进展，把握好数据收集、整理、分析、上报各个环节的有机衔接。

（三）应急信息管理人员应具备应急管理的基本意识和协调能力

面对人力不足的情况，首先要在现有的基础上，增加培训频度，定期或不定期举办培训，提高现有人员的能力，其次引进人才，建立合理的人才梯队。

（四）健全完善、落实应急预案和制度建设

预案编制是突发事件应急信息管理准备工作的核心内容，制度的建设是对突发事件规范有效信息管理的应急处置的根本保证。扎实推进卫生信息统计应急上报能力建设。

三、突发事件信息收集基本方法

目前突发事件信息收集方法主要是应急统计报告，绝大多数疾病的信息来源于医疗机构病人的门诊日志、门诊病历、住院病历。《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范》（2005）中要求，获得突发公共卫生事件信息的责任报告者，应当在2小时内以电话或传真等方式向属地卫生行政部门指定的专业机构报告，具备网络直报条件的同时进行网络直报，不具备的应采用最快的通讯方式将《突发公共卫生事件相关信息报告卡》报送属地卫生行政部门指定的专业机构，进行审核后，2小时内进行网络直报，同时以电话或传真等方式报告同级卫生行政部门。

四、构建完善的应急查询机制

进一步强化医院在信息化方面的建设方面，比如在原有的OA、FTP、感染监控、死因监控等系统，电子病历、影像、检验等医疗相关系统的基础上，进一步推动一卡通、移动查房（RFID腕带病房服务系统）。在设计应急查询系统的过程中，必须切实遵循相关原则，保障系统具有实用性、科学性、合理性的原则，确保系统简单易行的原则。保障系统可以对医院各个部门以及各个管理范围所具有的特征进行全面的反映，而且系统的数据确保及时、准确、完整。例如，临床、管理、影像、区域等等数据中心，充分利于先进网络技术如云计算和互联网等技术服务于医院的信息数据管理。建设物资运输体系，建立静脉配置中心，可以保障医护人员服务的有效时间。建立数字化、智能化医院；积极引进“智能医疗”理念。

五、建立应急查询系统、实行智能化管理的效果分析

（一）有利于工作效率的提升

建立应急查询系统，使得工作效率显著提升，大大节约了人力、物力的资源等。该系统的建立，进行智能化的数据管理，提高了记录和查询信息的效率，可以转人工查询为电脑智能操作，原来需要耗费大量时间和人力完成的信息工作，现在较短时间内就可以完成。

（二）提高统计工作精确度

智能化的统计技术可以提升统计工作的效率和精度，降低工作的失误率。数据统计工作繁杂，环环相扣，搜集、整理信息、数据统计，编制报表，人员进行数据统计的时候，任何的环节失误都会造成严重的问题。同时，利用数字化、智能化的统计技术，使得数据统计工作效率非常高。

（三）智能化满足多种统计需求

可以自由组合数据信息，按照实际需求筛选信息。部门不同之间对于统计报表的要求存在较大差异，在之前需要按照具体要求编制特定的报表，进行数字化、智能化改革可以高效筛选信息，进行合理的组合进而满足部门需求。

六、结束语

在应对突发事件时，建立应急信息管理系统发挥到至关重要的作用。首先为相关部分提供准确伤害信息，有利于制定正确决策；然后对医疗资源进行统筹管理，有效节约了资源，提高了工作效率；其次大大降低了数据统计过程中失误率，提供了统计的精确度；再次合理配置相关资源，实现资源共享，使得资料使用效率实现最大化；最后便于医院对信息数据进行保留，为科研奠定数据基础。

参考文献

[1]郭菊花.医院应急管理状态下的信息管理与数据统计[J]. 经营管理者，2015，31：220.

[2]王飞，邱海鸥，王乐民.新医改形势下医院应急管理体系的建设和评估[J].外科研究与新技术，2014，01：74-78.

篇5：医院停水应急演练脚本

一、演练时间：

2015年×月×日 上午×点×分

二、演练地点：

X号楼水泵房

三、演练指挥员：

郑××

四、演练规划：

上午8点40分，护士王××发现病区停水，拨打888119，维修班人员接到电话马上查看医院进水水表，发现是外部供水停水（或外部进水管道破裂须停水抢修），运行人员马上联系自来水公司3860110，确定停水事项，条件一：供水部门临时停水，停水时间确定（24小时之内），条件二：供水部门不确定停水时间超出24小时，条件二时拨打889999，消控值班人员接到电话开始全院广播，维修班人员向停水应急小组领导汇报情况，由应急小组领导决定启动停水应急预案。

五、演练前准备：

1、演练前要确认医院用水实际情况，通知相关科室做好相应准备。

2、由护士长牵头，向等候室的病人及家属说明将进行停水演练。

3、科室人员按照脚本，熟悉各自的职责和演练角色。

4、维修人员需准备好相关工具、做好各种防护措施。

六、具体职责分工如下：

郑××负责与自来水公司的供水联系，及停水的具体工作落实

和协调；

维修工邵××负责通知相关科室，及向应急小组领导的汇报；

维修工周××胡××负责查看各病区供水情况；

维修工柴××方××负责关闭医院进水阀门；

维修工陈××叶××负责水泵房增压泵操作，水箱水位的观

察。

七、演练开始

1、演练正式开始时，确认演练人员全部到位。

2.情况：值班护士 王××发现病区停水。

3、值班护士 王×× 拨打报修电话888119； 通报内容为“××病区停水，请求支援”，完成之后向护士长汇报。

4、维修班人员接到电话立即赶到现场查看，并通知运行人员确认停水情况，停水应急小组决定启动停水应急预案。

5、消防控制中心接到报警后，立即通过广播系统通报各科室，通报内容为“××区域777”。6.各相关人员按演练前分工赶到对应地点进行待命。

7.运行人员打电话自来水公司询问供水情况，并班组长汇报；并做好应急准备（关闭进水总阀，启动二次供水水泵）。班组长向应急小组领导汇报停水情况；由应急小组领导决定启动预案。8.1 维修工柴××方××负责关闭医院进水阀门。

8.2 维修工陈××叶××到水泵房进行增压泵操作，观察水箱水位。8.3 维修工周××胡××到各病区查看供水情况。

8.4 郑 ××负责联系自来水公司备用水车，及各项协调工作。8.5 邵××负责全院用水的情况检查。

停水演练会议记录

一、日期：2015年8月30日

二、时间：下午13：30

三、地点：血透室、水泵机房

四、演练组长：宁红红

五、出席人员：应急小组人员，血透护士、医护人员

维修班人员、设备科、消控人员、保安

六、请假人员：

七、记录人员：邵生泉

八、会议内容：停水演练现场点评及下一步的改进措施。

1、人员配合不到位；分工不明确。

2、没有其它楼层人员协助。

3、消控室播报不熟练。

九、交办事项

1、加强人员培训；

篇6：医院大面积停水应急预案

一、编制目的为了应对医院可能出现的供水事故，避免和减少供水事故发生，并在发生事故后能迅速有效的控制和处理，尽量减少人员伤亡和财产损失，缩小由事故造成的停水范围，保证全院范围的正常用水。

二、编制原则

在保证出现影响供水的事故时，本着“预防为主、自救为主、统一指挥、快速反应、分别处理“的原则，实施有效快捷的抢险抢修和处置，尽快恢复正常供水状态，确保医院正常生产、生活秩序。

三、适用范围

本预案适用于院内由于市区计划停水及院内供水管网出现故障导致供水事故时的应急抢险抢修。

四、应急组织机构

医院成立大面积停水事故应急领导小组，下设应急抢修队。

1.医院大面积停水事故应急领导小组

组长：后勤副院长

副组长：后勤办主任

成员：院办、医务部、护理部、门诊办、保卫办、各科室护士长职责：

（1）做好日常安全供水工作，落实安全生产责任制，防范大面积停水事故发生。

（2）发生大面积停水事故时，及时做好停水事故应急工作，尽快恢复供水。

（3）根据大面积停水事故严重程度，决定启动和终止应急预案。

（4）及时向上级报告事故情况。

（5）必要时请求外力援助。

（6）领导小组组长是履行本预案规定职责的第一责任人。成员应在领导小组的统一指挥下，各司其职，各负其责，通力合作，做好大面积停水事故时的综合应急工作。

2.应急抢修队抢修电话 ：4261

队长： 后勤办主任

队员：水电维修班全体人员

职责：发生事故时，组织人员实施启动二次供水，并对相应区域水压进行适当调整，停止热水供应和非医疗、生活用水；向领导小组汇报事故情况，必要时向消防、园林等部门发出求援请求，事后总结应急救援工作经验教训。

五、应急程序

1.临床科室应急程序

(1)接到停水通知后，做好停水准备。由院办或总值班室以短信或电话方式通知各科室停水时间并节约用水，做好停水准备，备好使用水和饮用水；告诉住院病人或患者停水时间，安抚好病患，并要求节约用水，给住院病人或患者备好使用水和饮用水。

(2)发生突然停水时，要与水电维修联系（电话：4261），说明停水情况，水道工须及时查询原因，及时恢复供水。

2.后勤部门应急程序

(1)计划性停水应急程序

A.后勤部门在接到供水公司通知停水的电话或以其它形式的停水通知时，必须问清楚停水的时间，停多长时间及停水原因，做好记录。

B.通知通知院办（夜间通知总值班人员），说明停水的原因，具体停水时间，停多长时间，并做好二次供水的准备工作。向应急领导小组组长报告。

C.如在正常工作时间内，在时间允许的情况下，由院办公室（总值班）以短信息形式向各部门发出通知。重点科室（手术室、急诊室、供应室、ICU、血透室、产科、新生儿科、食堂等）再电话通知一遍。

D.如时间紧急，应在接到供水公司的通知后，立即通知院办（夜间通知总值班人员），说明情况，向各部门发出通知。重要科室要跟科主任、护士长讲清停、送水的时间，并制定好停、送水计划。

E.我院备有外科楼、十四病室、门诊三个蓄水池，遇大面积停水时将停止热水供应和非医疗、生活用水，调整好水压，启用二次供水以起到应急效果。

(2)临时性停水应急程序

A.出现临时性停水时，后勤办应立即电话询问供水公司，问明停水原因及停水时间的长短。

B.通知应急小组组长或总值班，说明情况。

C.如停水时间较短，可通过二次供水可以起到应急效果。

D.如停水时间较长，应立即准备启动应急预案。

E.医院内部原因停水时，要查明停水原因，及时抢修，在最短时间内消除故障，恢复供水。

六、应急保障

1.应急小组成员应随时保证通讯联系方式畅通。

2.日常做好供水管路、阀门的检查，发现问题及时处理。

3.对维修人员进行培训，使之都能知晓应急供水、布局及操作流程。

4.水维修人员实行24小时值班制度，并保证与各科室的联系，做好24小时随叫随到。

医院后勤办

篇7：停水和突然停水的应急程序1

一、接到停水通知后做好停水准备：

1，告诉患者停水时间；

2，给患者准备好使用水和饮用水；

3，病房热水炉烧好热水备用同时尽可能多备使用水。

二、突然停水时，白天与维修部门联系，夜间与院总值班联系，汇报停水情况，查询原

因，及时维修。

篇8：停水、停电应急预案

为切实保障全校师生的安全，有效应急处理全校可能发生的突然停电现象，防止因停水、停电造成的事故发生，根据上级主管部门有关文件精神，经学校研究决定，特制定停水、停电应急预案。

安全领导小组 组

长：赵瑞深 副组长：赵瑞深

成员：党庆华 易军 各班班主任

一、主要职责：

及时了解有关停水、停电的信息，掌握学校预防突然停水、停电的设备配置情况，并根据学校实际提出预防对策和措施，加强对学校师生安全教育，提高师生防护意识和能力。

二、工作措施：

1、加强学校安全教育宣传工作，充分利用宣传栏、黑板报、校园广播等宣传阵地，通过主题班会、广播站等形式对全校师生进行停水、停电事故发生的预防知识宣传教育和训练，一旦发生停水、停电的现象学生不至于慌乱。

2、加强对预防停水、停电的设施检修和安装，学校根据实际情况投入经费，安装一些相关的预防突然停水、停电设备，如：教学楼楼梯应有应急灯、安全出口标志，保证楼梯畅通及护栏牢固，停水、停电发生时年级组长、班主任、课任老师组织学生安全疏散。

三、报告与响应：

1、事先通知的停水、停电，在与各处室取得联系说明情况前提下，通知全体师生做好停水、停电前的准备。

2、事先未接到通知的临时停水、停电：

（1）行政值班人员应马上把情况报告给停水、停电安全领导小组，由领导小组分头布置有关工作。

（2）领导小组成员应马上电话通知各重要职能部门，如：通知食堂安排好膳食和临时照明用具，通知教育处安排好班主任和任课老师在各楼过道、楼梯维持秩序。

篇9：停水、停电应急预案

一、部门职责

第一时间到达现场，指挥、控制和及时处理突发事件，及时通知上级领导，并以多种方式通知用户。

二、两种情况下的停水处理方法及应急响应 1.已确定时间的通知停水

①.办公室人员应第一时间将停水及恢复供水时间等情况告知物业服务中心。②.物业服务中心应及时对全区进行具体停水信息的发布，并通知各区内住户及商铺采取相应措施。

③.如果停水时间过长，应急领导小组及时联系供水公司做好日常供水工作，办公室做好相关协助工作。2.突发停水

①.在突发停水情况下，发现者应第一时间拨打24小时抢修报修电话*****。②.维修值班人员应立即判断是内部故障停水还是外部停水，同时将判断结果第一时间告知上级主管。

③.维修领班应及时到达现场，指挥、控制和及时处理突发事件。

④.突发停水的状况下，如果维修时间过长，应急领导小组应及时联系供水公司做好日常供水工作，办公室做好相关协助工作。⑤.当判断为外部突发停水时：

a.维修值班人员应及时掌握停水原因、恢复供水时间，并告知物业服务中心。b.经现场指挥同意，物业服务中心发布突发停水说明并告知恢复供水时间。

停电应急预案

一、两种情况下的停电处理方法及首要措施 1.接到停电通知的情况：

在接到停电通知的情况下，办公室应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况报告物业服务中心，以网络、手机短信、粘贴停电通知的形式给业户发布停电消息。同时，通知值班人员做好停电前的应变工作。

2.在没有接到任何通知、突然发生停电的情况：

在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，值班员应立即到办公室报告，确认是内部故障停电还是外部停电。若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电供电部门查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知应急领导小组及物业服务中心。

二、停电应急预案

1.如属于内部故障停电，值班电工通过隔离故障点、倒闸操作，尽快恢复对业户的电力供应；若外部故障停电，须拉开低压总开关、拉开进线开关，防止来电后可能造成的设备损坏或人身伤害。

2.在停电期间，值班人员应加强警戒与巡视，即时通知相关人员处理。在未通电前，严禁值班人离开停电现场。

3.配备应急照明灯、必要的应急物资（处理内部电力故障需要的一些常用维修设备和材料）。

三、停电及处理情况由值班人员如实登记。

备注：每月15日检查应急灯是否完好，对区内的供电设施设备及线路进行检查，并登记，发现问题及时修理。

电梯突发事件应急预案

一、电梯困人

如发生电梯困人事故，电梯维修员应按如下方法处理：

1.把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。2．确定电梯轿厢位置。

①．当电梯停在距某平层位置约±60 cm范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械钥匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。

②．当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人。步骤如下： a.轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上。利用电梯内对讲电话，通知乘客轿厢将会移动，要求乘客静待轿厢内，不要乱动。b.在曳引电动机轴尾装上盘车装置。

c.两人把持盘车装置，防止电梯在机械松抱闸时出现意外，然后另一人采用机械方法一松一紧抱闸，当抱闸松开时，另外两人用力绞动盘平装置，使轿厢向正确的方向移动。

d.按正确方向使轿厢断续地缓慢移动到平层±15cm位置上。

e.使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢，并协助乘客撤出轿厢。f.当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救援并及时通知电梯保养厂家作出处理。

g.事后书面报告水电维修部主管。

二、水浸事故

1.电梯管理员发现或接报发生水浸事故将会危及电梯运行时应立刻通知消防中心，当值物管员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开受影响的电梯。2.电梯管理员将受影响的电梯轿厢升至最高处，并关闭该电梯。3.拦住水浸楼层的电梯口，以防水浸入电梯井。4.即刻将情况报告主管和电梯保养厂家。

三、发生火灾时，应当采取以下应急措施： 1.立即向消防部门报警。

2.按动有消防功能电梯的消防按钮，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应当立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开电梯轿厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯轿厢厅门、轿门，切断电梯总电源。

3.井道内或电梯轿厢发生火灾时，必须立即停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器灭火。

4.有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区，或交给消防人员用以灭火使用。

5.相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾停电造成困人事故。

四、地震的应急措施：

1.已发布地震预报的，应根据地方人民政府发布的紧急处理措施，决定电梯是否停止，何时停止。

2.震前没有发出临震预报而突然发生震级和强度较大的地震，一旦有震感应当立即就近停梯，乘客迅速离开电梯轿厢。

3.地震后应当由专业人员对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用。

四、巡查中发现电梯异常

1.电梯管理员巡查中发现电梯运行异常，如钢缆有毛刺、断股，控制柜有异声、异味，轿厢升降异常等危及电梯安全运行的现象时，应立刻通知监控中心。2.监控中心当值人员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开故障电梯。3.电梯管理员将故障电梯关闭。

篇10：停水停电应急预案

在日常生活或是工作学习中，有时会突发意外事故，为了避免造成重大损失和危害，时常需要预先制定应急预案。你知道什么样的应急预案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编帮大家整理的停水停电应急预案（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

停水停电应急预案1

一、突发性停水应急处理

1值班工程人员接到业户或商家停水通知后，必须立即赶到停水现场，详细了解停水范围及相关停水情况。

2值班工程人员立即到停水地段总闸处检查阀门，如果阀门关闭，及时了解阀门关闭原因，确认可以打开后，打开阀门恢复供水。

3如果该地段总阀门未关闭，及时与自来水公司联系，了解停水的具体原因。

4如属生活水泵设备供水造成停水，则进行以下处理：

(1)如属阀门关闭引起停水，立即了解阀门关闭原因，并采取有效措施及时恢复供水。

(2)如属水泵停机造成停水，立即查找停机原因，并采取有效措施维修或更换部件，及时恢复供水。

(3)如属市政管网造成停水，立即检查市政管道进水闸阀是否出现故障或联系自来水公司了解停水原因、恢复供水时间。及时配合服务中心向业户做好相关解释工作。

二、突发性停电应急处理

1、高压环网柜突发性停电

(1)工程值班人员应及时联系高压线路的供电部门，在未查明故障原因之前严禁任何操作。

(2)如果故障点不在辖区，估计排除故障时间较长时，可由供电部门高压操作人员转至另一高压供电线路（如有），并对严禁合用的开关悬挂“禁止合闸”标识牌。

(3)故障排除后，由供电部门操作人员恢复原供电线路。

2、配电室断路器跳闸停电

(1)工程值班人员接到停电通知后，立即赶到停电现场，将该断路器下各分支负荷开关断开，对跳闸的断路器悬挂“线路检修、严禁合闸”标识牌。

(2)用摇表进行检测分支线路。

3)故障线路查明后，合闸其他线路恢复供电。

4)对存在问题支路开关处悬挂“线路检修、严禁合闸”标识牌，对该线路进一步检修、排除故障、恢复供电。

3、业户房间跳闸

1)值班工程人员接到停电通知后，立即赶到停电现场，检查维修前，应了解业户电表跳闸前是否使用其它电器，以便迅速找到故障点。

2)如故障为户内总开关，立即将总开关及其他分路空气开关关闭，再开总开关。

3)如总开关不跳，再送分开关，如有一分开关送不上时，即对该线路进行分段检测，直到排除故障、恢复供电。

停水停电应急预案2

预知停电:

1.在接到停电通知的情况下，服务中心应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况，使用小区广播通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通知;

2、通知工程部做好停电前的应变工作，如:电闭电梯，调试备用柴油发电机等。

未预知停电:

1.在没有接到任何通知，突然发生停电的情况下，工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大;若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理部。

2.秩序维护部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯困人立即按照电梯困人应急预案施救。

3.管理部立即将所了解的停电情况，电话通知小区内各重要商户，如有启用备用发电机，可使用小区广播通知。如果停电时间较长，需在主要出入口发布停电通告。

5.若突发停电时，正值晚上商场营业，保安部应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾，协助商场管理部门做好安全防范工作。

6.必要时安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，秩序维护部应加强安保措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

7.派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。

8.工程部详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

9.突发停电的预防措施:

1)工程部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

2)管理部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

3)秩序维护部、工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

10、若停电时间过长，在必要时请示管理处有关领导，是否开启备用供电系统。

11、在确认停电时间长短时，要通知住户和商户，注意蓄水，避免因二次供水系统瘫痪而导致无法正常供水。

12、若遇不正常系外停电、供电，需将小区除办公楼以外的所有电梯停止运行，以防电梯关人，并安排工作人员留守运行中的电梯，直至供电正常。

预知停水:

1、服务中心在接到供水公司停水通知后，应立预进行小区广播及在各楼道公示栏张贴停水通知。

2、停水通知内容必须包括:造成停水原因，预计停水、供水时间，提醒住户、商铺做好蓄水工作，注意关闭室内各水龙头或总阀。

3、如小区有生活蓄水池，且采用的是二次加压系统，可灵活采用定时供水方式。

未预知停水:

在接到住户咨询电话或发现停水后，立即安排工程人员查看原因，属设备故障还是进水管道没水，如属设备故障应立即查明原因，对可排除原因立即处理，对需长时间进行修复的，立即通知服务中心，张贴通知、并小区广播。对因供水管道没水问题，应立即联系供水公司，了解情况，并进行小区广播，如停水时间较长，需张贴停水通知。

停水停电应急预案3

一、指导思想：

水电的供给是住宿部为学生提供正常生活和活动的保障。为预防突发的停水停电事件，保证住宿部在停水停电的情况下能及时采取有效的应急措施，从容面对停水停电中事件，使住宿部正常、有序的工作。

二、应急组织机构：

由校长、政教处主任、住宿部主任、生活老师组成（一）可预知性的`停水停电

1、白天停电，不影响学生的使用，在送电后及时检查各楼层照明用电恢复正常，发现问题及时排除。

2、晚间停电，把平时准备好的应急电筒充满电，由上晚自习的老师组织好学生有序的护送回住宿部，再由生活老师送入寝室，进入寝室后，学生一律不得下楼外出。

3、在停电前烧好开水，提醒学生把各自的水瓶充满开水，做好停水准备用脸盆存水。

4、生活老师将太阳能水罐存满水，晚间洗漱水由手动太阳能系统供水。

5、加强人员巡视，杜绝任何形式的明火出现。

停水停电应急预案4

一、停电

（一）后勤管理办公室接到相关部门停电、停水通知，要问清停电、停水时间；

（二）后勤管理办公室应及时通知到各食堂、摊位负责人；

（三）后勤管理办公室及时向领导汇报。

二、发电

后勤电工立即使用发电机发电，保障食堂正常用电。

三、张贴温磬提示，将停水、停电情况告之师生，提醒师生带好零钱就餐。

四、食堂饭菜加工。

如有计划停电停水：

（一）早餐停电停水：

（1）前天晚上利用容器备水，做好包子，第二天早上用柴油灶蒸热；

（2）尽可能提供炒粉、炒饭、煮面、稀饭；

（3）提供鸡蛋、牛奶。

（二）中、晚餐停电：

（1）米饭：提前将米饭煮好；

（2）菜肴：根据发电机发电时间，安排炒菜；使用煤汽灶或煤球炉炒菜。

如突然停电：

（一）早餐停电：

（1）手工包包子，使用柴油灶蒸煮；

（2）尽可能提供炒粉、炒饭、煮面、稀饭；

（3）提供鸡蛋、牛奶。

（二）中、晚餐停电：

（1）米饭：待发电机发电后及时安排蒸饭；

（2）菜肴：待发电机发电后及时安排炒菜或使用煤汽灶、煤球炉炒菜。

五、饭菜售卖工作。师生可用现金购买饭菜。

停水停电应急预案5

为切实保障全校师生的安全，有效应急处理全校可能发生的突然停电现象，防止因停水、停电造成的事故发生，根据上级主管部门有关文件精神，经学校研究决定，特制定停水、停电应急预案。

安全领导小组

组长：

副组长：

成员：各班班主任及后勤人员。

一、主要职责：

及时了解有关停水、停电的信息，掌握学校预防突然停水、停电的设备配置情况，并根据学校实际提出预防对策和措施，加强对学校师生安全教育，提高师生防护意识和能力。

二、工作措施：

1.加强学校安全教育宣传工作，充分利用宣传栏、黑板报、校园广播等宣传阵地，通过主题班会、广播站等形式对全校师生进行停水、停电事故发生的预防知识宣传教育和训练，一旦发生停水、停电的现象学生不至于慌乱。

2.加强对预防停水、停电的设施检修和安装，学校根据实际情况投入经费，安装一些相关的预防突然停水、停电设备，如：在宿舍楼、教学楼楼梯应有应急灯、安全出口标志，保证楼梯畅通及护栏牢固，停水、停电发生时班主任、课任老师组织学生安全疏散。

三、报告与响应：

1.事先通知的停水、停电，在与各处室取得联系说明情况的前提下，通知全体师生做好停水、停电前的准备。

2.事先未接到通知的临时停水、停电：

（1）行政值班人员应马上把情况报告给停水、停电安全领导小组，由领导小组分头布置有关工作。

（2）领导小组成员应马上电话通知各重要职能部门，如：通知食堂安排好膳食和临时照明用具，通知教育处安排好班主任和任课老师在各楼过道、楼梯维持秩序。

（3）总务处负责组织水、电维修人员查明停水、停电原因并及时与当地自来水、电力部门联系协调，尽快排除故障。

3.晚自习期间停水、停电：

（1）学校值班人员应及时电话通知值班电工和维修人员。