浙江旅游职业学院

浙江旅游职业学院（共8篇）

篇1：浙江旅游职业学院

浙江旅游职业学院《会展策划与营销》教案

教授内容：第八讲： 会展现场服务策划与管理

教学要求：了解开幕现场方案的策划内容，了解现场布展和参展管理的注意事项，了解现场风险与安全管理事项，能策划现场活动的内容，掌握对观众进行接待和统计方法。

教学方法：课堂教学、学生案例讨论和写作练习

重点难点： 开幕现场方案的策划，现场布展和参展管理的注意事项，观众统计

教学过程：

第一节 会展开幕现场策划与管理

请阅读《财富》论坛案例，说明《财富》论坛的开幕式的特点

开幕式将掀起2005北京《财富》论坛的第一个高潮，在5月16日晚上举行的《财富》论坛开幕式上，祈年殿将上演包括《千手观音》、变脸、交响乐及京剧《神州乐》在内等节目，预计此次参加演出的人数将达到600多人。

《财富》全球论坛第三次登陆中国将与前两次有什么形式上的不同?来自主办方的消息说，最大的一个不同就是2005北京《财富》论坛将有一个浸透着地道中国色彩的盛大开幕式，以及丰富多彩的辅助项目。

开幕式究竟包括哪些内容?来自各地的艺术家们将把什么样的绝活”抖搂”给外国嘉宾？

一、盛会高潮

2005北京《财富》论坛的第一个高潮，也是最重要的一次高潮将出现在论坛举办 的第一天．也就是5月16日的晚上，其地点将是天坛祈年殿。

中国国家主席胡锦涛以及政府的其他一些领导人将出席开幕式，与此同时，600多名来自全球的企业巨子及其夫人以及400名国内政要、著名企业的代表也将成为这场盛会的主角。

据了解，开幕式上，祈年殿前的方形空地将被安排作为宴会场所所在，而开幕式上的讲话与演出则被安排在祈年殿前的丹陛桥上，整个开幕式大约将进行2小时。

整个开幕式的内容已经敲定，按顺序它将包括《财富》CEO致词、国家主席讲话、就餐以及时间为半小时左右的文艺演出。

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宴会菜单和文艺节目单

开幕式上吃什么?此次开幕式的每人标准是100美元，如此高标准的宴会菜单和文艺节目单则成为世人关注的焦点。

每位与会嘉宾的菜肴将是西式菜品的三菜一汤，包括由蟹肉、鱼子酱等拼成的头盘冷菜，以鹅肝、牛排为主的主菜，汤是鸡汤加馄饨，另外还有一道甜点。据了解，所有的这些佳肴将由凯宾斯基饭店等处烹制：然后再送至天坛祈年殿。

另据了解，开幕式晚宴的100张餐桌将》为东西区，环绕祈年殿摆放。届时，参加晚宴的人员将边观看演出，边品尝美酒佳肴。

伴着悠扬的中国民乐度过长为半个小时的就餐时间后，开幕式将进入最后部分，也是最为精彩的部分之一——精美绝伦的文艺演出。其间将陆续有交响乐、《千手观音》、变脸及京剧《神州乐》四大节目，预计此次参加演出的人数将达到600多人。

在2005年春晚上一炮走红的《千手观音》节目组极为重视此次演出，据说此次《千手观音》节目有24个演员参加，为了配合此次演出，《千手观音》剧组专门根据演出现场重新定做了莲花台，为的是比春节联欢晚会中的更加宏大．更有气势。此外，在演出的《神州乐》节目中，不但有精彩京剧唱段，还会有时装秀穿插其中，整个节目异彩纷呈。

除去以上开幕式的主要内容以夕卜，开幕式当天晚上，丹陛桥上将会升起几十个绘有脸谱的灯光气球，另外还将有400多盏4 000瓦的探照灯同时向祈年殿和舞台发射不同颜色的光线，精心组织的激光表演将把这场开幕式送入高潮。

三、登上天安门城楼

2005北京《财富》论坛与以往历届不同的另一大特色是北京市政府方面精心安排的招待会以及为嘉宾夫人安排的富有特色的活动。

据了解，5月17日北京市人民政府在人民大会堂主办的鸡尾酒会及晚宴结束后，各国企业嘉宾还会被邀请到天安门城楼，参加在那里举行的一个招待会。在这个晚上，北京市市长王岐山先生的致词，以及与中国20位部长年。高级官员共进晚餐将成为整晚的亮点。

四、其他活动

来自主办方的另一个消息说，在《财富》论坛举办的3天中，大会还为嘉宾的夫人们安排了一系列活动，其中主要的特色在于具有浓郁的文化色彩。这些活动包括”徒步登，野’长城“、“太庙进早餐，听敲钟，赏武术”、“在故宫内介绍过去中国皇家的生活方式”、“在颐和园品茶——漂流在慈禧太后的阴影中”等等。

注：在2005年5月16日晚，由于天气的原因，开幕式未能在天坛祈年殿举行，而是改在室内举行，但节目内容并无变化。

开幕式是展会的重要仪式，举办开幕式的主要目的是制造气氛、扩大影响，提高展 会的知名度，吸引更多的观众来参展，也是展会宣传推广的一个组成部分。参展商和参 展观众都是从会展的开幕式上得到对展会的第一印象的，举行开幕式是办展机构的重要 工作，策划一个盛大的开幕式是办展机构能力的体现，并起着预示会展成功的作用。

当然现在也有一些展览在逐渐淡化开幕式，国外特别是欧洲一些国家的许多大型展 会就没有开幕式，因为有时展会往往过于注重开幕式，以致邀请客商等花费精力和成本 过多，开幕式接待任务过于繁重。

一、展会现场布置

在举办开幕仪式之前，首先要将开幕现场布置好，以便为展会开始和观众参观做好 充分的准备。开幕式现场要布置得庄严隆重，气氛要营造的符合展会定位需要。

一般在展馆序幕大厅中要布置好以下内容：展会简介牌、展区和展位分布平面图、各参展企业及其展位号一览表、展区参观路线指示牌、展会宣传推广报道牌、展会相关 活动告示牌等。另外在各个展馆也同样应该有一些路线指示牌，布置在观众容易迷路的 地方。

有些展会还会在展会适当的区域内开辟一定的空间作为展会的嘉宾休息室或者会客 室。在该休息室或会客室里，提供诸如茶水、咖啡等相关服务，还可配备一些有关展会 的相关资料。

展会可以在展馆适当的地方设立展会现场服务中心，集中处理参展商布展及展览期 间租赁展具和用水用电的要求。

二、VIP接待

VIP(veryimportantperson)，即贵宾。对于会展活动而言，VIP主要包括协会高层 官员、公司总经理、名人演讲者、重要的赞助商、著名艺人等，有时还会有重要的贵 宾，例如国家领导人、各国政要、王室贵族等重要人员。他们通常是受到办展机构的邀 请出席开幕式，一方面这些贵宾本身的影响力可以起到展览宣传的作用，另一方面，这 些人物通常有一定的购买决定权和建议权，这对展览效果也起着直接和间接的影响。对 于贵宾的接待，从到达酒店到出席开幕直到离开展会地点都要进行周到的安排，特别是 对于重要的贵宾有时还需要事先制定接待计划，上报有关负责部门和相关人员审定后 执行。

另外比较重要的是安全管理，由于VIP的特殊身份，因此在安全管理方面有很高的 要求，有时甚至需要在当地公安部门的指导下成立安全工作领导小组，防止各类突发事 件的发生，维护良好的秩序，以保证贵宾的人身安全。另外，还应安排若干人员作为机 动人员，以便在突发事件发生时有充足的人员可以调用。

三、媒体的接待和管理

展会开幕前，办展机构要与有关媒体取得联系，为召开新闻发布会或邀请媒体记者 进行采访编写新闻报道做准备。

很多办展机构都会在展会现场适当的地方开辟一定的区域作·为展会的“新闻中心” 供各媒体和记者使用。新闻中心要配备相应的设备和用品，发放一些有关展会的介绍资 料以便记者在写新闻报道时参考。这些资料一般有：展会开幕新闻通稿、展会背景和特 点介绍、展会会刊、展会的统计数据、展会相关活动安排计划、展会参观指南和一些小礼品等。

四、展会开幕

办展机构通过开幕式的形式来宣告展会正式开始。一个展会典型的开幕式程序是：

由展会工作人员引领国内外嘉宾到主席台就位，开幕式主持人主持展会开幕并介绍到会

嘉宾，主持人请有关领导讲话，相关开幕表演开始，某位重要嘉宾宣布展会正式开幕，主持人宣布开幕式结束并请各位嘉宾和展会观众进场参观。一个成功的开幕式包含着办展机构展前的大量准备工作，因为开幕式是一项较为大型的活动，涉及方方面面的关系和事务，需要经过周密的安排和部署。

(一)开幕时间和地点

(二)开幕式讲话稿和新闻通稿准备

(三)开幕方式的确定

(四)嘉宾讲话

五、开幕酒会策划

主要注意事项有以下几个方面：

(1)举办的地点最好安排在离展馆不远的酒店里举行，选择酒店时要考虑到酒店的接待能力、嘉宾到酒店的交通便利情况以及酒会的安全等因素。

(2)举办的时间可以根据实际需要安排在中午或晚上，若酒会安排在晚上，开始时间要适宜，不宜太早或太晚。

(3)出席酒会的人员范围可视展会需要确定

(4)开幕酒会的方式可以采用冷餐酒会和鸡尾酒会的形式

第二节 会展布展与现场服务

请阅读以下案例，并回答“试分析ISPO在布展三环节中，如何体现服务的理念？”

办展会就是做服务

2004年7月6日，当今世界上最大的体育用品类国际博览会——慕尼黑体育用品R运动时装国际博览会(简称ISPO)在德国展览名城慕尼黑落下帷幕。

本届博览会的举办地点新慕尼黑展览中心，是世界最先进的展览中心之一，而且主办方的服务也是相当的细致和周全。虽然由于受目前德国经济不景气的影响，本届展览的总面积较上届略有下降，约为10万平方米，有部分展馆并没有完全开放，但是这并没有影响展会的便利性在展览现场，主办方在每个展馆里都专门辟出一个休闲场地，叫做”ISPOBAR”，为展商子。观众提供服务，提供各种饮料与食品：而在展馆之间的通道，则设置了不少整齐的柜台，专门摆放各展商的资料，感兴趣的人自然会自行有效选择，这与国内展会中各展商在自己展位无选择地硬性派发资料相比，避免了无效派发，又没有了会后资料满地，难于清理的局面。

在一些大的层位现场，基本上都有专门的洽谈区。与国内众多展会不同，ISPO所有展馆内的背景音乐都是轻缓型的，以便于交流与洽谈。回想起国内个别展会中的参展企业，无论是专业展还是大众展，总是喜欢以“声音代表实力“来压倒对手，吸引观久。这一点无疑值得国内有关展会主办方和展商借鉴。

事实上，”办展会就是做服务，办展会其实是为行业提供交流的平台，如果没有了良好的服务支撑，展会就无需存在了。”慕尼黑博览会集团(以下简称慕尼黑集团)的项目总监peter Knoll先生这样阐述他们的办展理念。

另外，他们还计划2005年3月在上海举办ISPO CHINA。之所以要将这一世界上最大最专业的体育博览会引入中国，主要是基于对未来潜力巨大的亚洲体育用品市场的乐观预计。ISPO CHINA会严格限制参展企业的数量，保证至少80％以上的参展商属于国外品牌企业，原因在于：相比几个已经抢占了中国市场的国际顶尖品牌，国外众多中高陷次的运动品牌显然也十分看好亚洲市场，尤其是中国这个极具潜力的市场，然而他们却一直没有找到一个合适的途径了解和进入这个市场。事实上，庞大的中国市场对这些品牌也有着很强的需求，而举办这样一个展会将为供求的双方提供一个良好的平台。

至于选择标准，雷戴文表示：他们会成立一个由体育用品行业的专业人士组成的委员会，由这个委员会来决定哪些品牌具备参会的条件，而不是由主办方来决定，也并不

是只要企业交了钱就能参展。

据悉，主办方除了会将慕尼黑的办展经验带到中国(如专业观众组织计划)外，还将通过举办专业的论坛来为经销商们提供学习的机会，同时帮助他们改善自己的商业活动。对于参展企业而言。参展无非有三个目的，一是展示自己的产品，二是得到订单，三是获得最新的产品信息。ISPO CHINA如此限制展商数量，抬高参展门槛，能否保证参展效果无疑是影响其招商效果的一大难题。但雷戴文表示，由于ISPO CHINA的前期宣传力度很大，尤其是对国内专业观众的宣传和招商工作在展会开始前的半年内就通过种不同的渠道展开了，如全国巡回推广活动等，国际参展商得到订单的机会将大大提高。ISPO CHINA还将实行单轨制。而且对参展面积也会有所限制。每家都不能超过150平方米，这样提高门槛的目的也是为了提高专业性和保证展会质量。当然，考虑到中国企业的实情，雷戴文向记者透露：对于知名品牌很少的中国企业，组办方还会出台一些鼓励和支持新兴企业的政策，希望通过ISPO CHINA对这些企业的发展起到推动的作用。

一、办展机构现场管理

根据国内对展会管理规定，办展机构在组织展会布展前需要到工商、消防、公安和海关等部门分别办理报批和备案手续。展会的主要的协调和管理工作可参见第四单元中的相关内容。

二、展会注册和入场管理

三、展会证件与门票管理

四、参展观众人数的统计(一)依据观众办理登记手续的内容进行统计

这种方法适用于主要针对专业人士开放的专业展会，展会通常在展馆的序幕大厅或专门的观众进馆大厅内设立观众登记处，进行专业观众登记工作。在展会结束后就可根据观众登记资料进行专业观众的人数及其他信息的统计。(二)根据门票进行统计

这种方法适用于对公众开放即专业观众和普通观众都可进场参观的消费类展会。对于凭票进场的展览，可根据门票的售出或发出情况来进行观众的统计，而且门票大多是向普通观众出售的，这样就可以计算出普通观众的人数。(三)参展商的客户统计

对参展商而言，也可以进行相关的统计工作来确定到自己展台的观众数量、专业观众和普通观众的比例等。通常的做法是“请赐名片”或现场登记等，即在观众索取资料之时，请观众留下名片或在登记本上填写其基本信息。这也是一种参展商建立自己建立客户数据库常用的方法。

第三节、会展现场的风险与安全管理

一、会展现场的风险类型

自然威胁、人为威胁

二、会展现场风险管理

（一）对场地进行安全分析

(二)同当地的安全管理部门之间建立良好的工作关系

前面我们提到，在展会开幕前，要陪同消防和安保部门对所有的展位进行一次全面系统的检查，保证展会符合消防和安全要求，彻底清除可能的安全隐患，并且确定当展会出现安全问题时能得到相关部门的帮助。

(三)制作安全小册子、标牌以及其他交流方式

要确保所有参加展会的客户和工作人员都能读懂这些标牌。例如，可采用的最好撤退路线、出口标志、急救标志、警告标志、紧急援助电话号码等。

(四)制定一个媒体管理计划

媒体对会展风险管理的成效有重要影响，媒体可以帮助办展机构更好地处理危机，也可能对危机管理带来很多负面影响。因此应将媒体作为一个重要的管理对象纳入危机管理计划，具体应注意以下事项：多渠道地与媒体保持沟通和密切联系；适当地控制媒体在危机中的活动范围以便为危机管理赢得一定的时间；尽量提供真实的信息；不要和媒体发生冲突等。

(五)预防“闹展”

展览会经常会遇到一些参展商“闹展”的情况，这给现场管理带来了很大的困难。下面就对此问题进行剖析，提出办展机构可能采取的应对措施，完善展会的现场安全预警体系。

篇2：浙江旅游职业学院

上海旅专只有一个校区。就是新校区所在位置在奉贤~

浙江旅游职业学院新校区在哪里?距离杭州市近吗?什么专业的学生会住进新校区?

顺便问下，上海旅游高等专科学校也与新校区吗?在哪?

谢谢了

报了上海旅专

篇3：浙江旅游职业学院

一、企业制学院优势

(一) 解决校企双方教育责任分离的问题。

传统的高等职业教育中, 院校承担入职前的学历教育, 企业承担入职后的在职教育。这种分离导致学校教育无法及时有效地获取行业企业对未来员工岗位要求的相关信息, 更不能科学分析行业企业发展趋势, 影响到学校毕业生就业率和就业质量, 生源压力无法缓解, 进而阻碍高等职业教育可持续稳定的发展。企业制学院的成立为深化校企合作和人才共育提供了良好的平台, 使企业教育责任提前, 让企业参与到人才培养过程中来, 真正实现校企双方合作的初衷, 共建共育人才, 解决了校企双方教育责任分离而引起的各类问题。

(二) 解决校企双方教育资源分散问题。

高职院校办学本位理念根深蒂固, 专业教师主要精力集中于课堂教学和专业领域的理论研究, 校企合作多流于形式, 与行业企业之间没有很好的沟通平台, 致使学校闭门造车。另一方面, 企业则以追求短期经济利益为最终目标, 提前履行教育责任与学校共同合作培养专业人才的利益驱动不明显, 为此不得不花费大量资源建立自己的在职教育系统, 用来开展企业员工内部培训和实践, 以弥补学校教育的不足, 大大提高了自身的生产成本。企业制学院的成立, 促进校企双方教育资源共享, 不仅保证高职院校人才培养质量和办学效益, 为高职教育可持续发展指明方向, 也为行业企业运行减少生产性成本, 提高企业市场核心竞争力。

(三) 解决校企双方人才供需差距问题。

现阶段, 高等职业教育模式与社会需求在很多方面不匹配, 在教学理念和人才培养目标设置上未能有效地围绕市场来调适, 导致就业市场与实际需求产生偏离。企业因以追求经济利益最大化为根本, 不会花费过多的资源来拟定和总结职业岗位对人才的具体要求。导致校企双方在人才供需上产生巨大差距, 一方面企业在市场中所招聘的专业技能人才无法胜任岗位需求, 出现“用工荒”现象;另一方面学生毕业进入工作岗位后很难快速轻松地融入到工作中。企业制学院的成立, 为校企双方搭建了畅通的沟通桥梁, 促进了校企双方之间交流和合作有效对接, 利于双方共同分析行业职业发展对人才的需求情况, 明确高职院校人才培养的目标, 共同开发建设专业课程和教学资源, 共同承担教学任务, 建立长效的“学有所用, 用有所学”的人才供需平衡机制, 为企业提供成熟的能够零距离实现上岗的合格员工。

二、企业制学院运行机制

(一) 成立专家委员会。

成立由高职院校和企业负责人及有关专家参加的专家委员会, 由专家委员会制定专业人才培养目标, 共同制定人才培养模式和专业教学计划, 充分发挥校企双方优势, 共同实施人才培养方案。

(二) 校企双方人员相互兼职。

企业负责人及有关领导兼任企业制学院院长, 学校领导兼任企业副职或有关车间副职;聘请企业有关专家和富有丰富实践经验的师傅为学校特聘教授或实习指导教师。

(三) 建设专兼职教师队伍。

在国家政策允许的范围内向企业有关兼职人员、特聘教授、实训指导教师支付一定的报酬, 制定合作企业、兼职人员奖励制度, 对于合作好的企业、兼职教师给予奖励, 并通过有关媒体进行宣传;将符合教师任职条件, 且企业与本人愿意的企业员工调人学校从事高职教学工作, 以促进“双师型”教师队伍建设, 改善学校师资队伍结构。

三、整合校企力量, 加强实习基地建设

(一) 校企共建校内教学实训基地。

浙江旅游职业学院与企业共同建设了一批校内教学实训基地, 它们为学院学生的专业教学和实践教学提高了极大的帮助。如针对酒店管理专业建设的校内教学实训基地有:一是前厅实训室。建成可上机实训操作的机房实训室, 增加实训设施设备和装饰, 安装并使用Fidelio、Opera软件, 并对校中店———旅苑酒店西软系统进行升级, 使学生掌握目前酒店使用率较高的三种前厅管理软件的操作技能。二是餐饮实训室。建成可教、学、练一体化的中、西餐实训室;改造酒吧实训室、中餐实训室及豪华包厢、西餐实训室;购置实训设施, 营造高星级酒店氛围;建成高标准的观摩、实训、接待相结合的系列实训室。三是客房实训室。建成高标准模拟会议实训室1间;改造2间客房卫生间实训室;新建150平米的公共区域清洁保养实训室1处;陈列各种地面及墙面装饰材料样品, 配备相关清洁剂。

(二) 校企共建校外教学实训基地。

校企共同建立校外实习、实训基地, 将校外实习基地教师纳入到学校兼职教师体系之中, 进行统一管理。校外实习基地教师既对学生进行专业知识、专业技能的传授, 还对学生进行职业道德和职业操守方面的培养和教育, 从而使校外实习基地成为校企共同育人的一个平台。在与企业合作培养人才的过程中, 浙江旅游职业学院与企业共同合作已经建成了稳定的校外实训基地。国内实训基地以上海、北京、杭州、广州等地的五星级酒店为主, 其中国际知名品牌的五星级酒店拥有46家。海外实习基地以迪拜、美国、澳门等地的高星级酒店为主。

四、结语

企业制学院将教学、实训、见习和实习视为一个有机整体, 依托校企双方合作建设的校内、校外实训基地及由专职教师和企业兼职教师构成的“双师型”教师队伍, 建立了科学的产学相衔接的实践教学体系。自成立以来, 企业制学院发挥校企双方优势, 促进校企深度融合, 在人才培养、员工培训、管理咨询、项目研发、教师锻炼和学生实习就业等方面进行多元化合作, 已成为校企双方联合培育行业人才的新平台。基于企业制学院合作方式, 建立了一批稳定、优质、长效的校外实习基地, 实现了校企之间的协同发展, 达到了校企双赢的建设目标。几年来的探索实践表明, 由于形成了新的校企合作办学机制, 学校学生的实训水平、专业素质、就业竞争力和创业能力有了明显提高, 毕业生有较高起薪和就业对口率, 取得了较好的教学效果和社会效益。

摘要：实习基地是高校开展实践教学以及提高学生实践、创新、创业能力的重要场所。文章以企业制学院为切入点, 首先提出了企业制学院的优势以及运行机制, 然后构建了校企共赢、实践教学与学生就业为一体的实习基地建设, 为学生将来的职业生涯打下了良好的发展基础。

关键词：企业制学院,酒店管理专业,校企合作

参考文献

[1] .吕琳, 邓明, 陈玲玲.工科院校实习、科研、就业基地一体化机制探索[J].实验技术与管理, 2010

[2] .刘伟.地方院校提高实践教学质量的探索[J].实验科学与技术, 2009

[3] .陈群贤.论校外实习基地建设[J].现代商贸工业, 2009

篇4：浙江金融职业学院

浙江金融职业学院会计系现有会计、财务管理、信用管理三个专业，其中，会计专业是国家重点专业、省级优势专业、省级特色专业，财务管理专业是省级特色专业，信用管理专业是校级特色专业。

会计系先后荣获了“浙江省创先争优先进基层党组织”、“浙江省高校创先争优先进基层党组织”、“浙江省高校基层党建工作示范点”、“浙江省巾帼文明岗”、“浙江省三育人先进集体”等荣誉称号。

篇5：浙江旅游职业学院

【浙江交通职业技术学院专业】浙江交通职业技术学院招生网站-浙江交通职业技术学院分数线浙江交通职业技术学院2014年招生章程 1.学校全称：浙江交通职业技术学院，国标码12036。学校在浙江省招生代码为0042，在外省的招生代码以各省招生主管部门公布为准。2.校址：浙江省杭州市莫干山路1515号。3.办学地点：浙江省杭州市。4.邮政编码：311112。5.办学性质：省属、公办全日制普通高等职业技术学院。6.办学层次：高职（专科），学制三年。7.录取规则（1）学校严格遵守教育部和各省招生主管部门有关招生录取工作政策和规定，实行“学校负责、省招生主管部门监督”体制，实施“阳光工程”，严格执行招生工作“六公开”、“六不准”，坚持公平、公正、择优录取的原则。（2）学校外语教学以英语为主。（3）男女比例：航海技术、轮机工程技术、船舶电子电气技术三个专业原则上仅招男生，其他专业男女生比例不限。（4）身体健康要求：按照《普通高等学校招生体检工作指导意见》执行。其中：报考航海技术专业的考生，身高1.65m及以上，双眼裸视力4.7(0.5)及以上，且矫正视力均能达4.9（0.8）及以上，辨色完全正常。报考轮机工程技术专业的考生，身高1.55m及以上，双眼裸视力4.6(0.4)及以上，且矫正视力均能达4.8(0.6)及以上，无红绿色盲。报考航空港管理专业的考生，女生身高1.60m及以上，男生身高1.70m及以上，五官端正，口齿清楚，无色盲、色弱。当以上三个专业遇有生源不足的情况下，视情适当降低标准。（5）录取具体方式A.根据各省招生主管部门按规定批次、投档比例提供的投档名单进行录取。录取后对未完成招生计划的专业，进行征求志愿录取，仍未完成招生计划的专业，视情降分进行征求志愿录取。B.对所有进档考生，根据专业志愿优先的原则，从高分到低分按照专业计划数依次择优录取。第一专业志愿不能满足的考生，按其第二专业志愿录取，仍不能满足的按其第三专业志愿录取，以此类推。当所有专业志愿均不能满足，服从专业调剂的考生，将其随机录取到计划未满的专业，对于不服从专业调剂的考生，将予以退档处理。C.对享受政策加分投档的考生，按各省招生主管部门规定执行。在总分相同的情况下优先录取有文体特长的考生。D.无专业分数级差要求；无专业加试要求。E.根据生源情况确需调整招生计划，学校向计划主管部门和招生主管部高考派—高考志愿填报专家

高考派—高考志愿填报专家门提出申请，经同意后执行。F.其他需要说明的问题：无。8.学费标准：6000元／年，实行一年一交的办法。9.学生毕业后颁发由浙江交通职业技术学院印鉴的全国普通高等教育专科（高职）毕业证书。10.招生咨询联系方式（1）招生电话：0571－88481880，88481758（2）传真：0571－88481880（3）联系地址：浙江省杭州市莫干山路1515号，浙江交通职业技术学院招生就业办公室，邮政编码：311112

篇6：浙江警官职业学院

浙江警官职业学院简介

我院是一所实行军事化管理，以培养基层监狱劳教人民、司法警察、安全防范和应用法律人才为主，同时为社会其他行业培养相关应用性人才的高等职业学院。学院前身为 1984 年建立的浙江省第三人民警察学校，2000 年 5 月浙江省人民政府批准筹建浙江司法警官职业学院，当年 7 月开始招生，2002 年 1 月浙江省人民政府批准正式成立浙江警官职业学院，分下沙、花坞两个校区，xx 年 6 月通过高等学校教学工作合格评估，主管部门为浙江司法厅、省监狱管理局。在办学过程中，我们坚持以行业为依托，以就业为导向，以服务为宗旨，牢固确立人才培养是高职学校的根本任务，牢固确立质量是高职学校的生命线，牢固确立教学工作在学校各项工作的中心地位，深化改革，加强建设，提高质量，打造特色，培育品牌，不断提升学院办学水平和综合实力。学院办学条件不断改善，教学质量不断提高，社会认可度日益提升，保持了健康平稳较快发展的良好势头。学院现在在校学生数 4100 人，教职工 370 人，其中教师 215 人、具有副高以上职称的 70 人、具有硕士以上学历的 97 人、“双师”型教师 84 人，同时还承担司法部、最高人民法院、浙江省监狱劳教系统在职干部的培训任务。学院现有占地面积 417 亩，建筑面积

万平方米。经过十几年的发展，尤其是近三年的发展，目前教学、生活设施基本配套，教学仪器设备总值达

万元，图书藏书达

万册。如今，学院的硬件设施、师资力量、办学规模及办学水平已跨入了全国司法警官院校的先进行列，是全国

监狱系统中办学条件最好、发展后劲较强的一所警官院校。

高校基本信息学校名称：浙江警官职业学院

高校代码：12869 所在省市：浙江

篇7：浙江邮电职业技术学院

学习实践科学发展观活动总结报告

CCS浙江公司学习实践科学发展观活动领导小组办公室：

浙江邮电职业技术学院在CCS浙江公司深入学习实践科学发展观活动领导小组的直接领导下，按照《浙江邮电职业技术学院开展深入学习实践科学发展观活动操作方案》，在认真学习文件、吃透精神的基础上，广泛发动，周密安排，狠抓落实，严格遵循每个阶段工作程序，在求实效上下工夫，扎扎实实开展活动，取得了一定的效果。现把活动情况总结如下：

一、基本情况

我院目前有在职教职工388人，学生3987人。党员327人，在职党员127人，学生党员104。深入学习实践科学发展观活动从3月12日起，到7月初基本结束。历时4个多月，主要经历了“学习调研”、“分析检查”和“整改落实”三个阶段。在整个活动过程中，学院党委书记、副院长叶柏林同志始终负起第一责任人的职责，带头抓好活动，把活动作为工作的重中之重予以高度重视，集中精力，组成学院深入学习实践科学发展观活动领导小组及办公室，对活动精心组织、周密计划，并认真贯彻上级学习实践科学发展观的总体目标。为保证学习实践科学发展观活动的扎实推行，始终注重做到了“四个坚持”：坚持把学习提高贯彻到活动的始终，使每个党员干部受教育、得提高；坚持发动群众依靠群众，广开言路，真正找准领导班子存在的突出问题；坚持理论联系实际，开展批评与自我批评，增强了领导班子的凝聚力和解决自身问题的能力；坚持边整边改，不断扩大和巩固学习实践科学发展观活动实效。

二、主要做法

按照CCS浙江公司关于深入学习实践科学发展观活动的部署要求，学院严格遵循规定的方法步骤，精心组织，周密安排，紧密结合工作实际，扎实地开展工作，保证了活动的顺利进行。

（一）领导高度重视，周密安排部署。CCS浙江公司深入学习实践科学发展观活动工作动员部署之后，我院领导高度重视，及时召开了党委会，统一了思想，明确了认识，研究成立了学院学习实践科学发展观领导小组和办公室，制定了《浙江邮电职业技术学院深入学习实践科学发展观活动操作方案》，制作了“深入开展科学发展观活动”宣传橱窗和宣传板，在校园网上设立了学习实践科学发展观网上专栏，组建了宣传报道人员，各项准备工作达到了充分有序的要求，为此次活动开好头、起好步奠定了良好的基础。认真研究制定每个阶段工作方案、日程安排表，并严格遵照执行，抓好落实。

（二）统一思想认识，深化理论学习。在参加中国电信统一布置的动员大会的基础上，4月8、11日，我院分别在两校区召开了教职工暨学习实践科学发展观动员大会，学院全体教职员工参加了会议，学院党委书记副院长叶柏林同志、院长沈苏安同志、副院长朱荣同志、王志良同志、陈兴东同志参加会议，并作了重要讲话。同时，我们充分利用召开座谈会、开展谈心活动等形式将思想发动和学习贯穿于整个活动的始终，先后召开不同层次座谈会4次，开展谈心活动21人（次）。通过声势浩大的全面动员和耐心细致的思想发动，增强了干部职工参与活动的自觉性，确保了学习实践科学发展观工作

人员、时间、内容、效果“四落实”。为了深化学习效果，学院坚持做到集中学习要求人人均到，共组织集体学习时间10学时，干部职工自学时间人均达到8学时，编发科学发展观新闻6篇，主要实施方案等文件面向全院进行了公开、公示。在CCS浙江公司组织的员工调查活动中，学院各部门积极开展讨论为企业和学院的发展献计献策，本次答题活动，我们严格按照省公司的要求，参加人员控制在在职员工的20%左右，共50名，分杭州、绍兴两校区进行组织。参加人结构：在职员工48位，内退1位，退休1位。中层干部12位，教职工36位。党员35位，一般群众15位。大学本科以上学历80%。初级以上职称人员95%，后勤支撑人员5%.通过这次问卷调查，表明：我院教职员工对CCS公司的战略是认可的，对企业发展前景时乐观的。对企业现行的政策、制度表示理解和支持，也提出了改进的措施。大家对本单位的发展表示出了极大的关注，对薪酬、绩效制度、切身利益表示了极大的关切，对企业落实以人为本、科学发展表现了极大的愿望。在资源配置、调动员工的积极性创造性等方面提出了自己的看法。从调查活动中，我们看到：职工对企业的发展给予了极大的希望，较好地处理了个人利益和整体利益关系。企业发展了，职工才能真正得到实惠。广大教职员工对企业充满了信心。通过学习实践活动，真正体现“党员干部受教育，科学发展上水平，人们群众得实惠”的总要求和“战略转型上水平，服务信息化创一流”的主题。

（三）深入调查研究，认真撰写调研报告。抓住影响和制约学院发展的问题，学院领导干部结合各自分管工作，拟定了调研内容。调研人员分别深入广大教职员工和学生中去，开展学习实践科学发展观调研活动，广泛听取各部门、各教研室（班组）、师生员工等的意见。通过深入调研，基本摸清了学院发展的基本状况，找出了影响学院科学发展的问题，拟定了解决问题的对策和办法，形成学院班子调研报告.（四）采取多种渠道，广泛征求意见。这次学习实践科学发展观活动一开始，学院就十分注意发动群众，坚持开门搞活动，按照“自己找、群众提、上级点”的思路，开设网络专栏、召开座谈会等灵活多样的方式，开门纳谏，广开言路，多层次、多方位地听取了学院师生员工和社会各方面的意见建议。组织召开各党支部、各教研室、师生代表征求意见座谈会3次，认真听取了师生员工的意见和建议，征求对学院领导班子以及班子成员的意见和建议10余条。归纳梳理为学院整体发展思路、师资队伍建设、毕业生就业、后勤服务等方面，学院还对征求到的意见原汁原味地反馈。

（五）严格对照检查，深入自我剖析。学院充分利用这次活动的时机，严格对照检查，深刻反思剖析。一是结合第二阶段征求到的意见建议，紧密联系学院和个人实际进行对照检查。二是认真撰写领导班子分析检查报告。领导班子在调查研究的基础上，切实找准在贯彻落实科学发展观方面存在的不足和突出问题、深入分析根源，提出今后贯彻落实科学发展观的思路对策，还从坚持科学发展观和树立正确政绩观、权力观、地位观、利益观等方面进行了剖析，形成了领导班子分析报告。每个院领导结合自己的工作实际，查根溯源，从理论学习、政治思想、本职工作、廉洁自律等方面认真、深入地查找自身存在的突出问题。切实做到了“查找问题准、分析根源清、认识程度深、整改措施实”。三是清理制度。在清理制度的工作中,我们高度重视建立符合学院工作实际,既能管当前，又能管长远的制度体系，还注重制度建设的统筹兼顾，处理好各方面制度的彼此衔接，相互配套，确保每一项制度行的通、管得住、用得好、有实效，为完善制度作好了准备。四是认真开好两会。即：领导班子专题民主生活会、党员专题组织生活会。组织党员对领导班子分析报告进行评议讨论。对近年来工作中存在的问题进行了认真回顾和深刻反思，有针对性地解决了干部职工中存在的问题，学院领导班子分析报告在充分征求群众意见、群众评议、网上公示的基础上，经党委会讨论，上报CCS浙江公司、省高校学习实践科学发展观领导小组。

（六）制定整改措施，坚持边整边改。7月3日，学院召开会议，总结了前一阶段的工作，提出了下一阶段的任务。会上也分析了存在问题，并寻求解决问题的办法，力戒务虚过度，避免空谈阔论。同时，针对群众反映和自我剖析出的问题，我院制定了《学习实践科学发展观活动整改落实方案》，把整改贯穿于学习实践科学发展观工作始终，坚持边学边改、边查边改。经过集中讨论，认真总结反思，制定出了整改方案。学院将整改的重点放在如何把学历和培训抓好这一方面，从解放思想、理清思路、改进作风入手，全力以赴整改落实。对群众反映的长远性的意见，我们从建立和完善各项制度入手，在广泛征求干部群众意见的基础上，制定了中长期整改意见和有关规定办法，建立了整改工作责任制。8月底，认真开展测评活动，按照学校实施意见的总体要求和部署，主要对解决影响制约科学发展和群众反映强烈突出问题的满意度、对开展学习实践科学发展观活动实际效果的满意度和对学院学习实践科学发展观活动整改落实工作的满意度等进行测评。

（八）注重建立长效机制，巩固扩大提高整改成果。为了巩固扩大、提高整改成果，充分体现全心全意为人民服务的宗旨，充分体现解放思想、实事求是、与时俱进的要求，充分体现科学发展观的理念，充分调动和保护广大党员的积极性、主动性和创造性，学院坚持以人为本，按照科学发展观的要求，着力完善有利于科学发展的体制机制，探索建立健全有利于解决问题、推动发展的长效机制。

继续把学习“科学发展观”活动引向深入。科学发展观重要思想博大精深，寓意深刻。通过系统的学习，广大党员对“科学发展观”重要思想的科学内涵、精神实质有了更进一步的认识，但与学懂、学通还有一定的距离。首先，树立长期学习的理念，牢牢把握“科学发展观”重要思想的本质要求，坚持立党为公、执政为民，在加深理解、武装头脑上达到新的高度，在指导实践、推动工作上取得新的成效。其次，坚持已经形成的各项制度，并在丰富内容、活跃形式上下功夫，使之更贴近实际，更贴近党员干部的要求，以期收到更好的效果。此外，将党员干部经常性教育与干部的教育培训紧密结合，与提高业务素质紧密结合，与提高现代化监管的技能水平紧密结合，将党员干部经常性教育融入干部的整体教育培训之中，融入各项业务工作之中。

进一步建立健全服务基层、服务群众的机制。能否保持党和人民群众的血肉联系，不断扩大党的群众基础，关系到党和国家的前途命运。首先，各级党员干部正直心系群众，坚持群众的利益高一切，群众的疾苦急于一切，群众的呼声先于一切，大力发扬求真务实的工作作风。其次，以科学的态度、严格按照客观规律办事，实行科学民主决策，多干群众急需的事，干群众受益的事，干打基础的事，干有长远作用的事，干出实实在在的政绩，受到群众的尊重和好评。

另外，把向群众征求的意见形成制度并保持经常化，认真听取群众的呼声，抓住群众反映强烈、迫切要求解决的问题，抓住影响改革发展稳定的问题，明确责任，落实办理时限，认真加以解决，让群众得到实惠。

三、主要成效

学习实践科学发展观活动以来，通过三个阶段的扎实工作，我们总体感到收获丰厚、成效明显，主要表现在以下几个方面。

（一）在思想理论上有了明显的提高。在整个活动过程中，班子成员和全体干部把理论学习摆在首要位置，始终立足于学习提高，从理论的高度深入思考问题，消除了许

多模糊认识，绝大多数同志在工作任务重的情况下，利用节假日和休息时间参加集中学习和自学，真正做到了工作、学习“两不误、两促进”。

（二）党员的党性得到锻炼，组织和纪律观念普遍增强。一是通过这次活动使领导干部思想认识有了深刻转变，增强了党的组织信念、纪律观念。大家认为，贯彻好民主集中制，就要在班子内部正确执行集体领导和个人分工负责相结合的制度，坚持党性原则，顾全大局，密切协作，互相配合，形成合力。班子成员一致表示，今后要自觉维护大局和班子团结，自觉接受党内外监督，主动加强班子成员之间的沟通交流，充分发挥班子的整体作用，进一步提高班子的凝聚力、战斗力。二是以活动为契机，开展了多方面的实践活动，特别是开展“解放思想、加快发展”大讨论活动，通过大讨论活动沟通了思想、化解了矛盾、形成了共识，增强了队伍凝聚力和战斗力。通过开展诸多活动，使全体党员干部经受了一场深刻的思想教育，党性进一步增强，为民服务的宗旨意识不断得到强化。有力地推动了活动与其他工作两不误、两促进，真正达到以活动促进当前工作、以当前工作进展检验活动成效的目的。

（三）干部职工工作作风明显转变。通过学习实践科学发展观活动，进一步推行党务、政务公开制度，做到透明监管、透明服务，使党员干部廉洁自律意识明显增强，并能更好地了解和参与党内事务，增强了党组织的透明度，有力地推动了思想建设、作风建设、组织建设。学院和谐发展，充满活力，主要体现在以下几个方面：一是学习的氛围进一步浓厚。通过组织参加各类培训班、定期集中学习研讨等形式，在学习实践活动中，自始至终扎实抓好学习的组织与督查。二是创新的氛围进一步浓厚。通过学习实践活动的开展，各部门、各教研室、各党支部摒弃工作中的畏难情绪，积极推进制度创新，各项工作呈现出崭新的局面。三是和谐的氛围进一步浓厚。广大干部职工的思想认识转变到“人人为学院、人人促发展”上来并落实到了具体工作实际中，协作意识明显增强，配合更加积极主动。四是抓落实的氛围进一步浓厚。效能建设得到加强，执行力明显提升，工作的主动性、计划性、预见性不断增强，既注重工作质量，又注重工作效率，学院各项工作得到了有序推进。

（四）贯彻落实边学边改，解决问题取得成效。学院根据《学习实践科学发展观活动整改落实方案》的要求，认认真真、扎扎实实抓好整改工作，确保学习实践活动取得明显成效。

四、成功经验

（一）充分准备，深入发动是搞好学习实践科学发展观活动的前提。学习实践科学发展观活动，是党中央深思熟虑、精心准备后做出的重大抉择。同样，要搞好学院的学习实践科学发展观活动，必须在吃透中央精神的基础上，认真分析学院组织建设和党员的现状，结合实际制定切实可行的工作计划和保证措施，以广泛深入的动员发动，使每个党员干部在思想上明确认识这次学习实践科学发展观活动的指导思想、目标任务、措施要求，充分调动广大党员干部积极参与的热情，才能将学习实践科学发展观活动开展起来；必须辅之以相应的宣传舆论攻势，才能扩大知晓度，推动学习实践科学发展观活动不断深入；只有高覆盖率，才能有良好的效果。实践证明，只有准备充分，发动广泛深入，参与率才能高，效果才明显。

（二）创新方式，抓好学习是搞好学习实践科学发展观活动的基础。提高党员干部素质是这次学习实践科学发展观活动的首要任务，抓好学习教育至关重要。我们把学习教育贯穿于学习实践科学发展观活动的始终，认真完成“规定动作”的同时，在创新学习方

式、体现特色上下功夫。比如我们开展的“解放思想、加快发展”大讨论、聆听绍兴市委党校专家讲座等活动，不断营造良好的舆论氛围，有效促进了学习实践科学发展观活动的深入开展。尤其是经过学习调研阶段，浅学和深学不一样。学的少，学的浅，一知半解，是是而非，不理解科学理论的精神实质，就做不了政治上的成熟人、思想上的明白人、作风上的清廉人，更不能成为工作上的带头人。而学的细，学的深，再加上深思、回味，则会大彻大悟，时代紧迫感、使命感、责任感就自觉不自觉地增强，自觉性、积极性也会自然地提高，工作、生活就有了奔头、倍增干劲、争劲和创劲。

（三）领导带头，以身作则是搞好学习实践科学发展观活动的关键。学院领导干部充分发挥带头作用，认真组织学习、积极开展讨论、研究解决学习实践科学发展观活动中的具体问题。党员领导干部带头真学、真讲、真评、真改，广大党员跟着真学、真听、真动。在这次学习实践科学发展观活动中，学院领导干部带着党员学、讲给党员听、做给党员看，极大地鼓舞了广大党员学习的热情，使活动保持了良好的势头。领导干部以普通党员的身份带头参加各项活动，带头讨论，带头分析评议、开展批评与自我批评，认真听取意见建议，带头整改问题，带头开展谈心活动，带头参加各类活动，带头深入基层开展调研，将自己置身于学习实践科学发展观活动之中，时时处处为普通党员做表率，要求党员做到的党员领导干部首先带头做到，使广大党员深受教育和鼓舞，增强了学习的自觉性和工作的主动性。

（四）落实制度，强化检查是搞好学习实践科学发展观活动的保证。制度能约束行为、弘扬正气。为使学习实践科学发展观活动扎实有效地开展，不走过场，学院严格抓好贯彻落实，确保了学习实践科学发展观活动的实效性。

五、存在的问题和努力方向

我院学习实践科学发展观活动虽然取得了明显成效，但学习实践科学发展观活动是一项长期工程，不可能一蹴而就，还存在逐多方面的不足和问题：一是学习调研的深度还不够，少数党员干部政治敏锐性和鉴别力有待进一步提高。二是还有一些问题没有得到完全彻底解决，学科建设、增强服务意识是一个长期工程。三是少数党员干部对照检查存在认识不到位、剖析不深刻、认识和理解问题的水平还不高。四是队伍建设有待于进一步加强。

篇8：浙江旅游职业学院

一、信息技术发展对图书馆的挑战

1.对图书馆基础设施提出新的要求。技术更新迭代快, 面对大量的数据信息, 图书馆需要采购更新、更先进的信息技术处理工具和应用系统, 同时还要配置高速的网络来分配服务器节点数据。同时还要不断关注新技术和应用系统的发布和使用, 酌情更换图书馆现有的基础设施, 大大提高图书馆的应用成本和投入风险。

2.对图书馆服务升级提出新要求。图书馆传统服务已逐渐被机器系统、外包企业和其他机构所取代, 如文献采购环节, 目前越来越多的图书馆采用PDA用户决策采购、PPV按阅读次数付费或联盟采购、循证采购的形式;文献编目服务已逐步实现外包加工商的形式;流通服务已被各类自助借还设备所取代;参考咨询与信息服务已逐渐被网络各种参考咨询搜索系统占领。图书馆要根据自身优势, 不断拓宽服务领域, 创新服务内容。

3.对图书馆隐私保护提出新要求。越来越多的用户利用图书馆的移动图书馆、微信、微博、数据库及其他的大数据应用内容, 这些应用的使用大大加剧了隐私泄露的风险。与此同时, 图书馆利用大数据收集到用户的信息行为、兴趣偏好、社会关系以制定运营管理和服务发展策略, 图书馆行为无形中损害了用户的利益, 使用户的行为和思想暴露在外。图书馆负有保护用户隐私、防止用户隐私被滥用的责任, 在加大隐私泄露风险的同时还应利用现代科技创新, 使用保护隐私的技术, 从技术层面来完善用户隐私保障体系。

4.对图书馆人员能力提出新要求。目前, 多数图书馆工作人员还存在年龄大、知识水平较低、服务创新能力较弱的现象, 现有体制机制内员工难以适应新技术与用户需求变化的需要。信息技术的发展对图书馆工作人员的能力提出了新的要求, 高素质的信息情报人员参与信息采集、处理、分析、转化的环节, 是图书馆适应现代发展, 创新服务能力的智力宝库。

二、图书馆提供旅游信息服务的内容和方式

1.开发旅游信息资源。利用大数据技术深度挖掘现有文献, 对现有的专业图书做书目、提要、索引、文摘、题录、馆藏目录、专题汇编, 方便用户检索查询。制作旅游动态专栏, 可设旅游动态手册、指南、专题述评等栏目, 便于用户了解旅游最新资讯信息。除实体栏目外, 还可利用文献资源的优势, 开发旅游信息资源的课程和微课, 将实体资源的优势以更新的维度扩大到整个社会层面上, 让更多人享受到图书馆资源。

2.整合旅游信息资源。目前很多图书馆已经开发出了具有自身专业特色的数据库, 极大地提高了馆藏资源的利用效率, 为教学、科研以及社会服务提供了信息支持。目前, 国家图书馆、科研图书馆、高校图书馆和公共图书馆都进行了旅游特色数据库建设, 如中国科学院的旅游数据库、中国高等教育文献保障系统的敦煌学数据库、北京第二外国语学院的中国饭店产业信息数据库旅游影响与可持续发展数据库都取得了较好的社会反响。图书馆需抓住这一趋势, 将自身馆内现有的旅游资源和网络旅游信息进行分类整合, 建设专业的旅游特色专题数据库, 形成专业、一体、全面的旅游特色信息平台, 提高旅游资源的利用率和透明度。图书馆还可利用信息技术将分散的各地旅游政府网站、旅游企业网站和旅游社会服务类网站进行信息分类、编排、汇总, 然后以更简洁明了的检索方式进行设计, 使读者能够通过统一的渠道和界面, 快捷地检索到所需的旅游信息, 从而减少检索时间, 提高检索效率。

3.与旅游相关部门合作。图书馆应主动与旅游相关部门和企业联系, 及时了解旅游经济发展的信息需要, 了解当地旅游资源和相关的旅游项目、旅游产品、旅游资源、旅游设施等, 与旅游相关部门建立深入合作, 利用自身的资源和技术优势, 挖掘更适合旅游部门需要的个性化信息内容, 帮助决策者及时调整规划和营销策略, 充分发挥图书馆的信息行业前沿优势。一些旅游微小企业不愿意花很多金钱和精力在信息的挖掘和推广上, 图书馆可以将整理的旅游市场信息、前言的旅游动态、国外的旅游咨询主动推送给这些微小企业, 并向他们提供咨询服务, 以提高资源利用率。图书馆还可向旅游景区的游客提供信息服务, 挖掘景区的历史渊源和文化风貌, 提高景区的文化价值, 提高游客对景区的认知和满意度。

4.提供基于移动终端的信息服务。目前4G网络已基本普及, 手机成为用户获取信息的首要渠道, 图书馆可利用移动图书馆技术和信息定位技术提供旅游信息数据库检索及免费电子书、音视频资源下载、旅游手机报、景区地图等服务。同时还可开发旅游信息类手机应用软件, 捕捉游客的信息需求和信息使用行为, 发布旅游知识信息以及旅游景点和攻略信息。目前, 很多图书馆也已经开通了移动图书馆服务, 除传统的书目检索、图书借阅功能外, 移动图书馆还可提供诸如新闻浏览、周边信息查询、讲座信息推送、好书新书推荐等特色服务。

三、浙江旅游职业学院案例分析

1.智慧图书馆。浙江旅游职业学院图书馆于2012年启动智慧图书馆项目, 采用物联网射频识别 (RFID) 技术, 实时动态地获取、 定位、处理馆藏信息。智慧图书馆在管理上主要实现自助借还、智能盘点、智慧管理等功能, 实现智能规范的管理、便捷细微的服务, 是浙江省高职院校第一家采用RFID技术的智能图书馆。通过FRID技术, 图书馆对已有旅游行业相关文献进行深度挖掘, 通过深加工、整理、编目、分类, 使它们变成二次文献并分类陈列, 如旅游史志、旅游统计年鉴、旅游各地风情、旅游指南、旅游攻略、专业述评、 旅游教师专著等, 通过智能定位, 方便读者查询和取阅, 提高馆藏资源的利用效率。同时图书馆利用大数据挖掘技术, 自动采集专业网络信息并实现信息的自动分类、自动标引, 如定期采集旅游学刊、旅游科学、北京第二外国语学院学报、旅游论坛国内四大主要旅游核心期刊的旅游学术追踪, 编制《国内外旅游学术追踪》简报, 定期向系部及行政部门推送, 深化了图书馆的学科服务和科研服务水平。

2.浙江旅游博物馆。浙江旅游博物馆位于浙江旅游职业学院内, 是浙江省旅游局和浙江省文物局共同批复的, 展厅面积1 500平方米, 于2013年9月正式开馆, 是全国第一家旅游主题博物馆。博物馆核心展区由旅游历史厅、旅游资源厅、旅游产业厅、旅游教育科技厅四个主题展厅组成, 现有馆藏展品660余件, 涵盖旅游历史文物及典籍、旅游工艺品、地学标本等6个大类。博物馆加入了现代博物馆的展现元素, 增加了历史场景复原、雕塑、模型、虚拟幻影成像、动感影视、触摸屏等现代科技手法, 在发挥重现旅游历史、记录旅游发展踪迹作用的基础上将“展品”的呈现与“知识“的揭示通过现代高科技有机融合起来, 构建一个新的旅游教育教学活动的平台。目前博物馆想引进VR (虚拟现实) 眼镜, 让使用者可以在虚拟现实里通过3D扫描图像实时、没有限制地观察和操控博物馆内藏品, 从而增加使用者的感官体验。

3.智慧旅游体验中心。浙江省智慧旅游体验中心于2014年6月正式启用, 体验中心采取政校企共建模式, 集中展示当前浙江智慧旅游建设成果, 结合当前大数据、云计算等技术, 为游客提供高品质的旅游体验, 设置了“浙江智慧旅游展示馆”“智慧旅游公共服务平台”“智慧旅游目的地营销”“智慧旅游行业监管”“智慧酒店”“智慧景区”和“智慧旅行社 (电子商务) ”等七个部分内容, 几十个可参与体验、关联互动的设施设备, 是目前全国内容最丰富、 产品最齐全、应用最前沿的智慧旅游体验中心。智慧旅游体验中心融合社会行业、服务教学科研的教育信息化模式, 成为行业管理部门和旅游研发企业交流合作、推广应用智慧旅游新产品的平台, 促进了产业发展趋势、模式、机制等理论研究, 有利于发挥高校的社会服务功能。

4.旅游特色资源库。浙江旅游职业学院图书馆根据地区特点和馆藏特点, 整合现有的旅游资源信息, 以校企合作办学模式为实践视角, 将教师教学、学生自主学习、旅游从业人员培训及社会人员学习四个方面有效地结合起来, 进一步建设和整合旅游类专业资源, 通过核心资源建设与共享机制研究, 构建集教师备课、协同教学、学生学习、技能测评、校企互动、资源管理、人才共享的旅游类专业特色资源库, 设有旅游研究、旅图文库、旅游情报、旅游行业、教辅资源、毕业设计等内容。同时, 依据不同的用户对象 (将教师、学生、旅游从业人员、社会人员共同纳入学习者范畴) 构建个性化学习模式、资源上传与获取以及各种管理权限, 以简捷、方便、实用为原则, 最大限度地满足学习者的学习需要, 实现资源的最大化应用, 推进特色资源库的可持续发展。

参考文献

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[3]朱新均.旅游院校图书馆开展旅游信息服务研究[J].图书馆学研究, 2007 (3) :89-92.

[4]安宗玉.面向游客的图书馆信息服务研究[D].保定:河北大学, 2014.

[5]黄坚, 段连秀, 黄勇.图书馆旅游信息开发初探[J].图书馆论坛, 2002 (3) :111-113.