中医护士年度个人总结

中医护士年度个人总结（通用11篇）

篇1：中医护士年度个人总结

在这两年里，我带领着中医科全体医护人员与院班子保持高度一致，以“团结协作，敢于担当，开拓创新，结果至上”的16字方针为指导思想，增强科室人员的凝聚力和向心力，发挥团队力量，共同提高，共同进步。

一、政治思想方面：不造谣，不传谣，不信谣。深入学习贯彻十九大精神，走群众路线。认真学习执行中央“八项规定”，遵守社会法纪法规，道德观念强，做风正派，无违法乱纪行为。平时严格要求自己，同时加强对科内医护人员的政治思想教育，组织学习有关制度和规定，依法行医，廉洁行医，确保无违法乱纪行为。认真学习《中国共产党纪律处分条例》，学习先锋模范典型事迹，自觉维护党的良好形象和权威性。20--年，我郑重的向党组织递上了入党申请书，虽然还没有成为一名正式党员，但我认真履行党章上所要求的一切，严格要求自己，接受党组织和同志们的监督，严于律己、勤奋进取，为党的事业、为我国的社会主义向现代化事业贡献我毕生的精力和热血。

二、医德医风方面：我一直注重提高自己的思想品德及道德修养，努力营造和谐的医患氛围。积极传达和学习院周会的有关会议精神，结合科室存在的问题，限时整改。在为患者提供热情周到、便捷高效的人性化服务，切实解决病人的生活和经济困难方面，做了许多工作。如除规范治疗、管范护理之外，还重视人性化治疗和护理，和谐了医患关系，避免不少医疗纠纷发生，全年因中医科的医疗质量和服务方面的医疗纠纷为零。

三、业务素质方面：沿着“突出中医特色，完善综合服务功能为目标”的业务发展思路，使我科的特色项目建设的更具优势。特色的医疗技术和优质的医疗服务是我科生存和发展的源动力，优良的科学技术和先进的管理理念能推动科室向科学化、规范化的方向发展。严谨有序的医疗秩序能够确保医疗质量的安全。我科以围绕强化本科室的学科建设，营造和谐的医患关系为中心，在思想上转变新思路，在专业上拓展新项目。20--年开设的小针刀特色疗法，得到了很好的社会效益和经济效益。在专科治疗方面做好常见病多发病的诊治，20--年收住颈椎病、腰椎病、关节炎、肩周炎等患者700多人次，得到了患者和家属的一致好评。

在科内，我充分利用激励机制和绩效分配来调动了医护人员积极性和主动性，使我们大家都意识到学科特色建设与发展是不仅对患者康复和医院发展有益，对大家收入也有益。因为只有通过开展优质服务，提高患者满意度，才能提高复诊率，才能增加科室效益。因此，自今年以来我科团队在观念上发生重大转变，从“被动服务变为主动服务，不想看病人到我想看病人”根本上转变。在护理工作中，通过规范了床头交接班和观察重点、各班次的工作流程、消毒隔离的规范、病房管理的规范、口服给药看服到口、输液卡签字等一系列措施，使核心制度得到了实实在在的贯彻和落实。在“贴近患者，贴近临床”方面，我科也得到了良好的社会反响。在这项工作中护士长利用早会和业务学习时间“苦口婆心”不厌其烦的对全科护士进行了基础护理等十几个项目的培训和考核，护士长进行手把手的示教，规范年轻护士的操作流程中的细节和理念，从细节抓起，让她们从工作初始就具有良好的工作习惯，在我科迅速的成长，为我科和医院培养年轻后备力量。我科还广泛开展中医特色护理，主要通过自学，从不会到了解，从不专业到逐渐专业，做到了每名护士均能熟练掌握基本中医护理。中医自古就有“上工治未病，中工治欲病，下工治已病”的精辟论断，我们不仅要教会患者如何正确的配合医疗护理工作，更重要的是教会患者如何功能锻炼和出院后的生活，做到了医疗服务的人性化，医患关系的和谐化。制作的“心语”展板和健康教育宣传栏，使护士能积极主动的为患者提供服务和帮助，从生活上关心病人，在疾病和康复方面指导病人。病人的满意度较前明显提高，20--年不断收到表扬留言、感谢锦旗。

四、业务理论学习及考试考核：组织科室医护人员做好“三基三严”训练和考核，认真落实各项规章制度。组织全科室人员学习医疗法律法规和《抗生素的合理使用》，进一步规范科室医护人员的执业行为，做到依法行医、因病施治。组织医护人员学习医疗和护理的核心制度，切实加以督导、检查、质控，不断的规范提高全科医务人员的诊疗水平，加强医务人员的医疗质量安全教育，定期进行医疗质量、医疗安全、医疗技术规范的学习、培训，进一步防范和遏制医疗纠纷和事故的发生。落实三级医师查房制度，科室每周进行一次大查房，强化质量管理和业务学习，现场发现问题现场解决。增强全科医护人员的“院内感染”的意识，减少院内感染的发生，落实感染性疾病的病原体培养制度。认真组织全体医护人员学习有关院内感染的知识和相关的规章制度，做到病房内无感染性废物，感染性垃圾归类处理。遵守国家制定的传染病防治法律法规，对发现的传染病做到100%的上报，做到不迟报、不漏报，不错报。

五、科室医疗质量目标方面：严格按照医院规定，加强成本核算的力度，加强医疗收费的管理，杜绝乱收费，少收费的现象。落实科室质量环节质控和三级医师查房制度。

20--年工作已经接近尾声，科室各项目标均已实现。预计今年总收入在-万，总收入较去年提高-万。今年通过全体医护人员的不懈努力，我们取得了超越去年的成绩。但在今后的工作中要进一步提高我科室的整体医疗服务质量，牢固树立“优质医疗 优质服务”的服务理念，为医院的可持续性发展添砖加瓦。

篇2：中医护士年度个人总结

护士年度个人总结【篇一】

新年的钟声即将敲响，2020年的工作也将接近尾声。回顾一年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的互相帮助下，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，现将本人2020年工作总结汇报如下：

一、思想道德方面

热爱祖国，热爱医院，热爱科室，拥护中国共产党。积极参加科室组织的政治理论学习，认真深入学习科学发展观。在学习中不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基础。积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真学习做好笔记，为工作服务病情观察提供理论指导。

二、临床工作方面

作为一名年轻的党员、年轻的专科护士，无时无刻都在高标准、严要求自己，虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。坚持理论联系实际，坚持批评与自我批评，坚持岗位职责和护理理念。一年来，始终牢记‘全心全意为人民服务’的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患儿呵护倍加，并克服一切困难，圆满完成科室指派的各项特护任务，得到领导和同志们的肯定和认可。始终铭记‘细节决定成败’，工作中严格执行“三查七对”，无任何医疗差错事故的发生;严格遵守各项规章制度，从无迟到早退旷工等现象;严格执行学生带教，全力配合科室带教任务。

三、不足之处及今后努力方向

1、提高护理技术，争取做到‘一针见血’，减轻患儿痛苦;

2、观察病情及时，报告医生及时，全力配合抢救工作;

3、培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序;

4、认真学习专科知识，为专科工作提供理念依据;

以上是本人2020年的工作总结，希望在今后的工作生活中，各领导、同志们对我的工作一如既往给予指导和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处请给予原谅和理解。在新的一年里，我相信我会有更大的进步!

护士年度个人总结【篇二】

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度。

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录。

(2)护理操作时要求三查七对。

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接-班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，医学教。育网搜集整理向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

护士年度个人总结【篇三】

2020年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标。以下是今年的工作总结。

一、转变观念，提高管理水平

向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法;向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。多与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。

二、加强护理管理，严把护理质量关

要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。

三、强化基础护理服务

自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。

四、“三基三严”培训及带教工作

按科室计划，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量。严格要求实习生，按计划带教。

五、加强院内感染的管理

严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。

六、细微之处现温情

心内科经常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作，在别的患者身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。

七、存在不足及努力方向

病房管理方面，仍然有很多的不足。护理记录书写方面，特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。培训的机会较少，护士不能够学习新的知识。不断更新护理知识，尽快开展新技术、新项目，带领全科护士共同进步。

护士年度个人总结【篇四】

2020年按照院护理部的整体要求和部署，认真抓好科室分管工作，通过加强对本科室护理工作的管理，较好地实现了医院规划和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关心与支持下，在全科护士的共同努力下，圆满地完成了院方交给的各项任务。现将2020年的护理工作总结如下：

一、科室人员分工明确，加强护理人员职责制度管理

按照护理部的要求，科室建立建全了各项规章制度。科室护理人员按工作量明确分工，实行责任制护理。工作中，加强护理人员的职责制度管理，使每名护理人员都能明确工作职责，认真、细致地做好护理工作。

二、以病人为中心，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，科室坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求。

管床护士热情接待新入院病人，把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等。在病人住院治疗期间管床护士将心理护理和疾病知识宣教纳入护理工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需求，把亲情化服务纳入工作之中。科室护理人员在生活中关心患者，帮助困难患者排忧解难。加强心理护理，用充满仁爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。在护理工作中注重与病人的沟通、交流，以不歧视，尊重和关怀的态度赢得了患者的理解和信任。

三、加强病房管理

为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序，护士长每日带领护士为病人进行湿式扫床，整理床单元及物品摆放。加强对病区清洁工的管理，为病人做好卫生保洁工作，使病区环境整洁、优雅、病人感到舒。

四、加强消毒隔离

严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，护理操作中认真执行无菌技术原则。为病人处置，做到一人一针一管一带，每日湿式扫床。每日用消毒毛巾擦床头柜及床，每日消毒擦拭治疗室台面，进行紫外线照射消毒。每月定期做空气消毒及空气培养，各种医疗垃圾认真做好毁形、浸泡、分装、并和相关人员做好交接，及时、认真地做好登记。病人出院后，床单位做好终末消毒处理，杜绝了院内感染的发生。

五、提高护理质量

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，科室针对本部门护理工作特点，结合护理部制定的检查与考核细则，每月制定护理考核重点，从护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核，并认真做好记录。在基础护理质量管理上，加强对危重病人的基础护理工作。在工作中，严格执行护理操作规范，强调和执行无菌操作，认真做好个人防护。在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。病历书写要求规范，同时要求护理人员在及时，真实，准确的基础上不断丰富、充实书写内容，提高护理病例的内涵质量。

六、重视提高护士职业素质，加强三基三严培训

为了更好的服务于患者，让病人减少痛苦，护理人员必须具备良好的职业技能及扎实的专业知识。为此科室注重护理人员的业务素质的培训。在院护理部的严格要求及组织下，积极参加全院的业务培训及讲座，科室每周定期组织护理人员进行专业知识及操作技能的学习和培训。

在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在规范化服务方面，我们还有待提高;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠。因此在明年我们还要不断提高和加强科室护理队伍的建设，人人从本质工作做起，不断充实和完善自已，做一名高素质的优秀护理人员。我们相信在院领导、护理部及科室全体护理人员的努力下，我们一定能把护理工作做得更好!

护士年度个人总结【篇五】

一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持廉洁自律、严格执法、热情服务的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立白衣天使形象。

认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

二、努力工作，按时完成工作任务

过去的一年，我主要在心内科工作，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，医者父母心，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。

三、工作心得

我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

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篇3：中医护士年度个人总结

集团公司董事长梁国庆同志在讲话中回顾了2014年的工作,并代表集团公司党政工团向受到表彰奖励的单位和个人表示热烈祝贺,对所有岗位职工一年来的辛勤付出表示衷心的感谢!

刚刚过去的2014年,集团公司上下凝心聚力,创新发展,各项工作取得突破性进展:完成客运人次7.09亿人次,比上年增加1874万人次;社会效益指标全面完成;新开、延伸线路14条,调整线路36条;筹措资金1.58亿元,购置绿色环保空调公交车349台;解决西固市民“打车难”的自行车租赁项目一期工程建设完工;对3条民营公交线路进行了收购改造。

刚刚过去的一年,集团公司完善GPS智能调度系统和IC卡自动收费系统,在1082台公交车上安装车载视频,充分利用GPS智能调度系统,加强线路运行情况和拥堵节点的监控,深入扎实地做好内保消防、工业安全、加气站和网络安全工作,全年安全生产费用投入2050万元。

这一年,我司在公交车身、BRT站台、LED屏发布公益广告,传递了正能量;加强公交车厢文化建设,塑造了企业诚信友善的良好形象。

2014年,也是集团公司党的建设、精神文明建设和企业文化建设整体上水平的一年。

党委副书记、纪委书记王琴,副总经理邹守仁、任永国,工会主席宋小平,团委副书记庄志学在会上分别宣读党委、行政、工会、共青团表彰奖励决定和最佳岗位能手表彰奖励决定。

篇4：护士年度个人总结

一、政治思想方面:坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二在业务方面:在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。

三、增强法律意识:认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院xxx的学习班。

意识到，xxx市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。

在这xxx年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

篇5：护士年度个人总结

坚持以患者为本、以质量为本的护理服务理念，适应社会发展新形势，积极参与一切政治活动，为患者服务社会，以患者满意为标准，诚心服务患者。

在这一年里，我意识到了医院的各项规章制度，能够服从各科领导的安排，认真履行自己的岗位责任，完成各项护理操作，学会认真对待一切事情，心怀诚意，能够让患者解决一切事情，认真接待所有患者，把所有患者视为自己的朋友、家人认真做好医疗文件写作，认真学习课文写作规范，认真写一般护理记录、重症护理记录和急救记录，对自己的工作要求严格，三查七对，牢记三基。

认真学习《护士条例》和其他法律法规，积极参加医院组织教室。社会主义市场经济体制的建立、法律制度越来越完善，人民群众法制观念不断加强，依法工作，依法维护自己的合法权益已经成为人们的共识，现代护理质量观念使全方位、全过程的患者满意，这使人们对护理服务更高，因为提出了更新的需求，所以要丰富法律知识，强化安全保护意识，依法、用法保护自己。

在这四年多的护理工作中，我的经验是“三分治疗，七分护理”，越来越感受到护理工作的重要性。因此，在开展工作前制定个人工作计划，在主要前后及时完成各项工作，达到预期效果，完成质量保证量的工作，工作效率高，同时在工作中学到很多东西，锻炼自己，经过不懈的努力，使工作水平大大提高，开创工作新局面

当然，我还有需要改善的不足。 例如，在学习方面，还有烦躁的心情，学的太多，心情不平静，特别是受挫的时候，不能冷静对待。在工作中，有时标准不高的现象，基本上可以履行自己的责任和义务，但在积极性方面需要进一步提高，这是今后需要改善和提高的地方。

篇6：医院护士年度个人总结

一、儿童群体的特殊性

从私立医院转去儿童医院做护士是我这两年做的最重要的决定。过去在私立医院面对的病人是各种各样，却也是难以有针对性去进行护理的。来到儿童医院后，面对的都是孩子，护理的都是各个年龄段的孩子，这让我的经验也有了针对性的长进。不能说在私立医院就没有长进，而是在儿童医院做护士的这一年，我的经验有了具体的“研究方向”，使得自己的护理技术有了深度的增长。孩子们和大人们不同，对孩子们护理需要注意的问题，相当于要有妈妈般的呵护才可以做好，这也使得生完孩子正在养孩子的我，也有了相辅相成的工作经验与生活经验，算是正中我心的“课题”了。

二、对待儿童需更耐心

也因为孩子们不像大人那么有自控力，有成人对自己的关心与了解，孩子们是不知道这些事情的，这就对做护士的我提出了更高的要求，具体来说是耐心的要求。以往我对待一个成人病人的耐心，我对待孩子的话，得是这种耐心程度的三倍才可以把一个孩子哄住扎一针。有很多乖乖听话打针的孩子，但也有更多满病房跑，满病房跳着不愿意打针的孩子，面对这样的孩子，那就得有足够的耐心去哄了，因为一旦第一针让那个孩子把小小的害怕升级为恐惧的心理，那以后的每一针就得花更多的时间才能打完了。不只是打针这件事情，还有吃药，以及让孩子乖乖躺在病床上这些事情，如果耐心不够的话，孩子就不会听你这个护士的话了。这一年里，我也从最开始抓不住孩子，打不了第一针，到现在可以和孩子们说两句好话就乖乖地听命于我，花了差不多小半年才习得这种好耐心。更好地一点是我回家之后对自己的孩子也更加有耐心了，让我的孩子甚至会什么事儿都愿意要我这个妈妈来帮忙。

三、和孩子们一起成长

篇7：中医护士年度个人总结

1 聘用护士的基本情况

甘肃省陇西县中医院现有护士69名, 其中聘用护士20名, 占护士总数的29%, 聘用比率呈逐年增加的趋势, 聘用的20名护士主要来源于地方卫校的毕业生, 其中大专学历3名, 中专学历17名。

2 管理中存在的问题

2.1 心理问题

聘用人员普遍存在不同程度的自卑、不平衡、消极的心理, 其形成的原因归结于大多数聘用护士相对于在编护士工资福利待遇低, 收入少, 无医疗保险和养老保险。临床护理工作岗位上, 工作风险高、压力大、付出多, 同样的责任和风险, 聘用护士存在较大的潜在危机感, 担心被病人投诉, 担心工作不稳定或者出现护理差错而面临随时被医院解聘失业的情况, 这些都造成聘用护士在工作中产生自卑、心理上的不平衡, 甚至在工作中小心翼翼, 难以发挥其积极性和创造性, 出现消极悲观情绪, 最终影响护理服务质量。

2.2 学历普遍偏低, 整体素质较差

近年来中专毕业的护士整体素质远远不如往年的老中专毕业护士, 文化基础差, 专业知识掌握不牢, 业务技能参差不齐, 临床经验不丰富。导致他们在平时的工作中, 总是存在这样或那样的问题, 不能和患者进行很好的沟通, 在抢救危重患者时表现得手忙脚乱, 无从下手, 给临床护理工作造成很大的影响。

2.3 聘用护士流动性大, 队伍不稳定

聘用护士的思想不稳定, 人员流动性大, 责任心不强, 其原因如下:①在现有的体制下, 医院不能做到同工同酬, 聘用制护士待遇明显低于在编护士;②工作压力大, 工作缺乏稳定感, 待遇低, 发展机会少, 前途无保障, 致使他们主人翁意识差, 临时观念强, 工作经常处于被动状态, 自卑感强烈, 不能很好地发挥专业特长;③聘用制护士社会保障体系不完善, 医院未能帮他们办理养老保险及医疗保险;④职称问题不能解决。

2.4 聘用制护士发展机会小

聘用临时护士的原因一般是临床护理人员紧缺, 护理工作量大时, 只有聘用临时护士, 才能保证医院工作的正常进行, 所以, 护士上晚夜班比较多, 休息时间少。由于婚育、下岗等原因, 使聘用护士在继续护理学教育方面缺乏主观能动性, 一般仅满足于应对日常护理工作。另外, 在医院管理者的眼中, 他们虽然在医院工作, 但并没有被看做是医院的职工, 因此, 很少将聘用制护士派出学习和外出进修, 使他们得不到深造的机会, 业务技能提高相对较慢。

3 对策

3.1 人性化管理

尊重聘用护理人员的心理需求。医院领导要随时掌握聘用人员的心理状态, 尊重他们的心理需求, 尽量提供同等的学习、工作环境, 创造一个团结互助、友爱和谐的工作氛围, 尽力帮助她们解决一些实际的问题, 提升她们的自尊、自爱、自强心理, 以提高她们工作的热情和服务质量, 共同把护理工作做好。此外, 聘用护士自身也需要努力, 克服各种不良的心理状态, 适应角色的转变, 以出色的成绩来赢得社会的理解和支持。

3.2 加强业务培训, 提高临床技术水平

在对聘用护士实施业务培训中, 甘肃省陇西县中医院主要从理论知识培训、技术操作训练和继续护理教育等三方面着手, 通过实施规范的专业化培训, 使聘用护士在基础理论、基本技能、临床实践、新业务、新技术等方面得到全面的发展, 促进了护理质量的不断提高。

3.2.1 加强理论培训

对聘用护士分年限, 进行严格的培训, 采取自学、科室培训、护理部验收的方式进行, 鼓励她们参加自学考试、函授等, 每月科室专科理论考核一次, 护理部每半年组织考核一次。

3.2.2 加强技术操作训练

针对部分聘用护士技术水平低、综合素质差的情况, 为了切实提高其临床工作能力, 护理部组织输液、吸氧、肌注等152项护理技术操作大练兵与考核。采取个人训练、科室初考、护理部组织验收的三级训练模式, 要求聘用护士人人参与、个个过关, 并制定了详细的练兵考核奖惩措施, 考核成绩优秀的个人评为院内“星级”护士, 颁发证书并给予奖励, 充分调动了聘用护士技术操作训练的积极性。

3.2.3 开展多种多样的继续教育

本院在继续教育方面以参加县卫生局举办的继续护理学教育为主, 与院内组织继续护理学及中医护理知识相结合, 通过学习新理论、新知识、新方法、新技术, 使得聘用护士的知识结构和理论水平有了较大变化。

3.3 提高各种待遇, 稳定护理队伍

为了使聘用护士队伍更趋于稳定, 医院从多方面解决他们的实际困难和后顾之忧。为她们创造了一个良好的工作、生活环境, 充分调动了他们的积极性:①增加工资待遇, 打破正式在编护士与聘用护士在薪酬上的区别, 实行多劳多得, 与在编护士一样享受相同待遇的奖金及其他福利;②提高政治待遇, 与正式在编护士一样参加医院、县级各种评优活动, 包括年度考核、岗位练兵、技术比武和各种评选先进活动, 让聘用护士感到付出得到认可, 发展有前途;③享受医疗保险, 根据《劳动法》及国家有关规定, 及时为她们办理各种保险, 保证聘用护士同在编护士一样享受法定节假日、婚假、产假待遇, 维护他们的合法权益。通过以上途径解决了聘用护士的资源流失问题, 稳定了护理队伍, 提高了护理质量。

3.4 创造条件, 充分发挥聘用人员的积极性和创造性

聘用护士中也不乏人才和技术出众者, 要求医院以人才发展战略来予以重视, 对聘用护士中业务能力突出的给予培养鼓励, 充分发挥她们的潜力。

总之, 聘用制护士是市场经济条件下的新事物, 作为管理者要不断地进行探索, 逐步完善使用聘用制护士的程序, 严格用人标准和控制聘用护士的比例, 做到合理使用的同时, 与在编护士紧密结合, 互相学习, 才能不断提高医院的护理质量。

摘要：提高了聘用护士整体素质及管理水平;通过人性化管理, 加强了业务培训, 提高了福利待遇, 营造了良好的人际氛围等一系列具体措施;进而提高护理质量。

关键词：医院,聘用护士,管理,问题,对策

参考文献

[1]万向娟.县级中医院聘用护士现状及管理对策.甘肃护理, 2009, 1 (4) :65-67.

篇8：医院护士个人年度总结

一、认真负责，从不马虎

开展工作以来我都是严格的管束自己，争取让自己的每一步行动都按照医院的规定在进行，同时面对每一位病人都十分的小心谨慎，努力地避免自己犯下不好的错误。从我应完成的工作上看，各方面的事项我都算是可以尽可能的完成，同时努力地让病人在医院中得到我最好的照顾。当然也正是因为我如此的状态，让我的大部分病人与家属都对我非常的喜欢，甚至给我较高的评价。这一年的时间我也是尽可能的控制好自己，没有让自己犯下一些大错，而在一些小错误上也是有检讨自己，争取尽快的改正，并且为错误做出更多的弥补。

二、激情满满，态度诚恳

身为护士主要就是以自己的真心来服务好每一位病人，所以我都尽可能地保持好自己的服务意识，努力为病人去达到他们的需求，同时给他们有更棒的住院体验。在进行工作的过程中都做好了将个人情感与工作的分开，同时努力地做好自己所负责的每一件事，在工作的过程中都保持着最积极向上的情感去投入其中，让病人感受到我最为真挚的情感。当然在工作的过程中自己所出现的一些问题，更是认真地检讨自己，努力地让自己在其中有更棒的成长与收获，并且以自己最为诚恳的态度让病人感受到我的改正的心。

三、下一步的计划

接下来的一年，我更是需要更加努力地在自己的生活中去成长，去尽可能地做好自己的工作，同时让自己能够在目前进行的工作去反思，去改变自己，以如此的方式去让自己得到更大的成长。下一年的我还是会将全部心思都放于工作中，努力地做好自己身为员工应该要做的事情，同时争取让自己可以在个人的努力下去得到更大的收获。我相信只要自己有信念，便是可以让我在生活中得到更大的成长，并且让自己真正的在工作找寻到乐趣，并且以最好的状态来完成好自己的工作。

篇9：护士2010年度个人总结

时光荏苒，2011年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年里，我做为一名责任护士，在护士长的正确领导下，在科室同事们的关心帮助下，切实坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应社会发展的新形势，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。回顾一年来的总体工作，有心酸、有委屈、也有成就：

一、深入学习、提升素质，扎实练好基本功

加强自身职业观道德观的培育。在工作中我时时刻刻告诉自己要坚持“高度负责、热情服务”的方针，切实做到病人在与不在一个样，领导在与不在一个样，本着为病人高度负责的心态，加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥做为一名责任护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，培养自己的道德品质。

注重护士职业形象，加强自身业务水平。工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。业务知识方面，平时坚持学习、注重学习业务基础知识和本科室相关专业知识，如《护士三基三严》、《护理

基础知识》等，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。一年来，在护士长耐心细致的指导和支持帮助下，本人在很多方面都有了长足的进步和提高，为明年护师的专业技术资格考试打下了良好的基础。

二、耐心细致、热情服务，做到以患者为中心

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，以“热心、细心、耐心”为工作准则，开拓创新意识，积极圆满的完成了2011年的本职工作。

认真做好实习护生的带教工作，教育他们工作中需要认真负责，态度端正、头脑清晰以及科室相关的专业知识。我做到放手不放眼，亲自示范操作，直到同学弄懂弄通为止，获得同学们的好评。

工作态度端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。工作中希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。对自己所负责的患者真正做到“热心、细心、耐心”。在工作中能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为患者服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

篇10：护士个人年度考核总结

时间也是过得很快，一年结束了，但是回顾自己的工作，其实也是清楚有很多的方面是自己要去努力才能做好的，虽然有一些的经验，自己也算是一个老护士了，但同时也是明白自己其实也是有很多的一个方面是和其他的同事相比也是有不同的，但也是把自己的经验去用好去做好工作，同时对于分配给我带的新同事，我也是严格的要求，并且也是尽心的去带领她们来做好了工作，对于护理来说，其实很多的时候都是需要我们重复的多去做，才能熟悉才能做好的，即使是遇到一些特殊的情况，也是会有自己的思考和办法，而不是特别的茫然，而一年下来，我也是感受到在岗位工作里头，自己没有松懈，也是很多的工作得到了病人的肯定，看到他们的健康，我也是很高兴，这也是我一直工作下去的一个动力，我清楚护理的工作是辛苦的，要坚持下去并不是那么的容易，也是看到太多离开这个岗位的同事了不过我也是有自己的一个坚持。

除了做好了自己的护理工作，去带好新的同事，我也是自己会去学习，不断的充实自己来提升，遇到一些特殊的情况多去问，做过之后也是去思考，然后找资料来看相关的病例以及熟悉这些情况是这么样的，只有如此，我才能去把护理而做好，即使我不是医生，但是对于很多的病情，我也是有了一定的了解，平时也是会多去问医生，同时参加医院和科室组织的一些培训，去不断的思考，去改变，护理工作除了经验也是要对于各种的情况有了了解而才能做得更好的，对于自己来说，的确作为护士，我也是坚持了很久，同时也是明白越是做得久了，越是要多学，不能单纯的凭借以前的经验，而且医学的知识和技巧也是在不断的进步的，我也是不能去落后。

篇11：中医护士年度个人总结

1 问题分析

2011年10月份笔者所在医院护士长17名, 年龄31~49岁, 其中大专学历5名, 本科学历12名;护师6名, 主管护师10名, 副主任护师1名;中医专业2名, 西医专业15名;外出专科进修的3名。大专学历和护师职称的护士长认为护士长岗位属于管理性岗位, 自己做了多年临床护理工作, 现有的专业知识能胜任护士长岗位, 对自身业务水平的进一步提高不够重视, 较低的学历和职称导致她们急救能力、教学能力和科研能力薄弱;西医专业护士长15名, 占88.24%, 这15名护士长上任后没有经过系统的中医知识培训和学习, 缺乏中医理论知识和操作技能;14名护士长无专科进修学习经历, 也没有进行系统的护理管理培训, 从而这批护士长专科护理知识低下、组织管理能力不强、管理理念陈旧、综合素质达不到二级中医医院评审标准实施细则中对护士长的要求;护理部对护士长综合能力培训不够重视。

2 选拔培训与考核方法

2.1 护士长人员选拔方法的改革

为了适应中医医院发展的需要, 2012年1月院部和护理部共同制订了护士长选拔条件, (1) 基本条件:本科及以上学历, 护师以上业务职称, 工作8年以上, 年龄不超过40岁。 (2) 素质条件:热爱护理事业, 具有强烈的事业心、责任感和奉献精神。能顾全大局, 作风正派, 有团队精神。具有一定的组织领导才能和协调能力, 开展工作有思路、有方法、有开拓创新精神。中西医理论基础扎实, 急救和技术操作能力强, 能指导下级护士开展工作。具有一定的科研能力, 教学能力较强。中医专业及有3个月以上专科培训经历或现任护理组长者优先。通过自愿报名、科主任和护士长推荐, 经理论及操作考核、民主测评、竞聘演讲和答辩、组织考察等过程, 择优选用, 最后由医院任命。

2.2 护士长培训内容和方法

2.2.1 制订年度中医理论知识和技术操作培训课程。

其方法: (1) 护理部有计划邀请院内外中医专家给护士长 (包括全院护士) 授课, 讲解中医的阴阳五行学说、藏象、气血津液、辨证等基础理论知识, 穴位按摩、艾灸、耳穴埋籽、中药贴敷、拔火罐等中医基本操作方法、适应证及注意事项, 并根据不同年资、职称、设置的岗位, 对护士长进行有针对性的中医理论和操作考核, 要求全部达到优秀。 (2) 要求45岁以下的护士长参加南京中医药大学研究生班学习。 (3) 有计划选送护士长外出参加各类中医知识培训或到上级中医医院进修学习1~3个月。

2.2.2 制订护士长管理能力培训计划, 更新管理理念, 提高管理能力。

其方法: (1) 组织全体护士长, 观看中欧国际医院管理学院副院长、管理中心首席培训师胡书孝的“管理创造价值, 培训提升能力”的讲座录像。听取上级中医院专家“如何做好科室管理与学科建设, 提高科研能力”的系统讲座。 (2) 要求护士长阅读《管理思想》、《团队合作24》及《读者》等书刊, 增加护士长的人文社会知识, 提高她们的见识和胆识。 (3) 每年邀请上级中医院护士长来院传授护理管理新理念、新思路, 更新护士长管理理念, 开拓护士长管理视野。 (4) 安排护士长轮流到上海大医院进修学习护理管理1个月。 (5) 利用护士长例会进行相互间管理经验交流和学习。 (6) 护理部每月督查护士长的病房管理、护理质量和安全管理等情况, 针对护士长管理工作中存在的问题, 有针对性进行交谈, 提出改进措施。 (7) 对1年内新上任护士长, 指定高年资护士长为其指导老师[4]。

2.2.3 制订护士长急救、教学和科研能力培训计划。

其方法: (1) 要求护士长参加各种形式的继续教育, 提高自身的学历和职称。 (2) 选派护士长参加上级医院组织的各种急救培训班学习。 (3) 每半年进行一次急救知识和技能培训及急救模拟演练, 提高护士长应急救护能力。 (4) 每季度安排本院业务院长或科主任给护士长进行急救、教学和科研知识的讲座, 每年邀请院外专家进行科研和论文写作的讲座。 (5) 成立护理教学和科研管理体系, 健全护理教学和科研支持系统, 加强护士长的护理教学和科研知识培训。

2.3 护士长考核方法

院部和护理部共同制定护士长考核方案, 对不称职的护士长实行诫勉谈话、轮岗、“双预警”直至免职, 具体考核方法如下。

2.3.1 中西医理论知识和技术操作考核。

(1) 每季度一次的中西医理论和技术操作考核成绩; (2) 科室开展中医护理的项目和实施后的效果; (3) 继续教育学分; (4) 护士长个人学历的提高及技术职称晋升情况。

2.3.2 管理能力考核。

(1) 护士长在推进优质护理服务工作和“三好一满意”服务活动中的执行力, 科室主任、护士及患者对护士长评价和满意度调查等方面的表现; (2) 护理服务质量和安全方面的检查情况, 年度护理不良事件和纠纷投诉发生率; (3) 组织管理和沟通协调能力, 处理医护和护患关系的能力; (4) 护士长年度工作手册完成情况及年度、月工作计划完成情况等。

2.3.3 急救能力考核。

(1) 每半年的急救模拟和理论考核成绩, 心肺复苏、除颤仪和呼吸机等操作考核成绩; (2) 参加抢救急危重症患者数及成功率; (3) 组织和指导护士抢救急危重症患者的能力。

2.3.4 教学能力和科研能力考核。

(1) 胜任科室教学组长, 承担护士 (学生) 的带教、培训工作, 本科室护士中西医理论和操作考核成绩; (2) 承担院内、科内中西医业务讲座1~2次/年, 或中西医护理查房1次/年的任务; (3) 每年发表的论文数; (4) 本科室开展新业务、新技术和科研项目等。

2.4 统计学处理

采用SPSS 17.0软件对所得数据进行统计分析, 等级资料的比较进行非参数Wilcoxon秩和检验。符合正态分布的计量资料用均数±标准差 (±s) 表示, 比较采用t检验。P<0.05为差异有统计学意义。

3 结果

3.1 护士长学历和职称明显提高

培训过程中, 2名护士长因年龄超过50岁而调离护士长岗位, 1名因不适合岗位要求离岗;因医院扩展, 新竞聘上岗护士长10名。选拔培训与考核方法实施前后, 学历比较差异有统计学意义 (U=101.000, P=0.002<0.05) , 职称比较差异有统计学意义 (U=132.500, P=0.024<0.05) , 详见表1。

3.2 护士长中医理论知识和技术操作能力得到提升

护士长中医理论知识和技术操作能力得到提升, 能带动科室按照国家中医药管理局发布的中医护理方案对患者实施中医护理, 开展中医护理病历书写和中医特色的护理查房, 覆盖率由方法实施前的3个科室发展到现在全院性17个科室, 取得了良好的社会和经济效益。

3.3 护士长的满意度有了进一步的提高

方法实施后, 患者、护士和医生对护士长的满意度均达98%以上, 明显高于实施前 (P<0.05) 。方法实施前后护士长满意度, 详见表2。

*与实施前比较, P<0.05

3.4 优质护理服务和“三好一满意”工作成效显著。

自2012年1月份开始实施护士长选拔培训与考核方法后, 至2013年1月开展优质护理服务和“三好一满意”活动的病区覆盖率达100%;护理不良事件和纠纷投诉率显著下降, 由2011年的投诉率2.68%降至2014年1-9月份0.09%;2011年度发生2起护理事故, 2012年1月-2014年9月无护理事故发生。

3.5 护士长的急救、教学和科研能力得到了提高

截至2014年9月全院24名护士长均外出进修学习1~3个月, 从而使她们的急救、教学和科研能力有了明显提高。2011年度抢救急危重症患者283例, 成功率52.3%;2013年度抢救375例, 成功率75.8%。2011年度带教护士学生68名, 合格率95%;2012-2013年共带教学生213名, 合格率100%。一项《中药灌肠结合辩证施护治疗婴幼儿泄泻的临床研究》获得市级三等奖, 另一项《穴位按摩减轻或缓解无痛人工流产术后子宫收缩引起的小腹痛》课题已申报立项。

4 讨论

4.1 护士长选拔培训与考核, 提高了护士长的综合能力, 优化了中医特色的护理管理队伍

实施的护士长选拔培训与考核方法, 是对护士长综合能力的选拔培训与考核。选拔护士长是按基本条件和素质条件进行竞聘择优聘用;培训主要是对护士长中医理论知识及技术操作能力、管理理念和管理能力、业务水平、急救能力、教学能力和科研能力进行培养;考核成绩主要来自每位护士长的工作成绩、业务水平和医护人员及患者对护士长的满意度等, 是护士长综合能力的全面体现。 (1) 通过培训, 提升了护士长的中西医业务和学术水平;拓展和提高了护士长管理和工作能力, 使其更具有管理艺术;提高了护士长的教学能力和带教质量, 使笔者所在医院成为一所护校的临床实习基地, 且有15名护士长被学校评为优秀带教老师。 (2) 通过考核, 使每位护士长认识到自身的不足, 主动找出差距, 剖析自己的原因, 寻求工作上的改进方法, 关注工作效果, 注重科室的护理质量和安全, 从而激发自己学习护理专业和边缘学科知识的热情, 尽快提高自己的综合能力, 适应护士长角色, 最大限度地发挥自己的潜能, 以创造出更好的工作业绩。 (3) 通过竞聘和选拔上岗的护士长, 对自己的工作机会更加珍惜, 从而增强自己的紧迫感和使命感, 主动学习业务知识和管理知识;同时, 通过竞聘和选拔, 护理管理岗位终身制的打破, 在护理管理队伍中形成了良好的比、学、赶、超的局面, 促使每位护士长不断努力学习, 以提高自身的综合能力。护士长综合能力的提高, 使中医特色的护理管理队伍也更加优化。

4.2 护士长选拔培训与考核, 推进了医院全面优质护理服务

护士长选拔培训与考核方法对护士长工作起到了导向作用, 使护士长工作目标更明确, 思路更清晰, 方法更完美。护士长作为科室的护理管理者, 在推进科室乃至全院的优质护理服务起到了关键性的作用。通过培训, 转变了护士长管理理念, 改变了陈旧观念, 提高了管理能力;在业务上使她们精益求精、技术操作上更加熟练, 急救和教学能力明显提高, 有利于医院全面开展优质护理服务;特别是对护士长中医理论和操作的培训, 是她们的中医理论知识和技术操作能力全面得到了提升, 从而能带动科室开展中医护理, 中医护理的开展使优质护理内涵更加丰富, 适应了中医医院的发展和患者的中医护理需求。同时, 将患者对护士长工作的满意度作为衡量护士长工作质量的金标准, 通过真实、客观的院部电话回访、护理部问卷调查, 得出护理服务质量结果;又将护理不良事件和纠纷投诉发生率、安全管理作为考核护士长工作的重要指标之一, 这些都促使护士长更加积极地加强科室优质护理管理, 注重护患沟通, 确保护理质量和安全, 满足患者和家属的需求, 使优质护理越做越好, 以降低护理投诉率。因此护士长选拔培训与考核的方法在全面推进优质护理服务中起到了一个很好的“抓手”作用。

4.3 护士长选拔培训与考核, 促进了中医护理的不断深化

护士长选拔培训与考核方法注重护士长中医理论知识和技术操作的选拔培训与考核。实施该方法后, 护士长学习中医理论知识和技术操作的积极性和主动性明显提高, 2013年有10名护士长参加南京中医药大学研究生班学习, 每季度一次的护士长中医理论知识和技术操作考试合格率达100%, 因而护士长的中医业务水平有了进一步的提高, 为笔者所在医院的中医护理全面而有效的开展奠定了坚实的基础。各科室护士长能根据本科室的特点, 制订本专科特色的中医护理方案并对患者进行中医评估和护理, 书写中医护理病历;各科室设立中医操作室, 使中医护理进入常态化, 并在原有穴位按摩、艾灸、耳穴埋籽、拔火罐等基础上, 新开展了如中药坐浴治疗老年性阴道炎、冬病夏治中药穴位贴敷治疗慢性支气管炎和支气管哮喘、足三里穴位注射新斯的明治疗尿潴留等20多个项目, 给患者提供了具有中医特色的护理服务, 满足了患者的中医护理需求, 从而有效地推动了中医护理的不断深化。

4.4 护士长选拔培训与考核方法仍需不断完善

随着我国中医药卫生事业的蓬勃发展, 人们生活水平的提高, 疾病谱的变化, 医院规模的扩展和就诊人数的不断增加, 新业务、新技术的应用, 患者及家属对中西医护理要求、养生保健需求越来越高, 护理标准随之提高。因而, 对护士长总体水平的要求和标准也应同步变化和提高。所以, 护士长选拔培训与考核方法也将随着医疗和护理事业的发展, 要作不断的调整和完善, 以适应中医医院的发展和患者的护理需要。

总之, 实行护士长选拔培训与考核的目的, 在于提高护士长的管理能力和业务水平, 强化护士长教学和科研能力, 使医院的每个科室都由中西医专业理论水平最高、急救和技术操作最娴熟、教学和科研能力再强的人员承担护士长, 从整体上达到再优的护理管理队伍。

摘要：探讨二级中医医院护士长选拔培训与考核的方法及成效。对护士长选拔条件进行改革;制订护士长中医理论知识和技术操作培训课程;制订护士长管理、急救、教学和科研能力的培训计划;建立护士长工作考核方案和细则, 并进行季度考核。该方法提高了护士长综合能力, 优化了中医特色的护理管理队伍, 推进了医院全面优质护理服务, 促进了中医护理的不断深化, 为二级中医医院护士长选拔培训与考核提供依据。

关键词：护士长,中医医院,选拔培训,考核

参考文献

[1]中华人民共和国卫生部.卫生部中国护理事业发展规划纲要 (2011-2015年) [S].2011.

[2]胡利娟, 王霞, 刘卫红, 等.护士长培训需求调查及分析[J].中国护理管理, 2012, 12 (7) :57-59.

[3]邵志伟, 周瑞红, 余慧琼.二级综合医院护士长绩效考核的实践与成效[J].当代护士, 2012, 9 (8) :185.