企业文书管理制度

企业文书管理制度（共6篇）

篇1：企业文书管理制度

□ 总则

第一条 目的为使文书管理制度化，以增进文书处理之品质及效率，特订定本规则。

第二条 范围

本规则所称文书管理，指总管理处各部、室、中心或各公司(含事业部、业务执行部 门)与外界来往的文书(包括电报)及关系企业(含公司内容)各部门间来往文书(包含签呈)，自收(发)文至归档全部过程之办理与控制。

□ 承办部门

第三条 总收发部门

总公司各部门与外界来往文书的收发由总管理处总务部门统一办理，各公司(工厂)所在地的总收发由其所属总务部门办理。总收发部门负责文书之收受及发送。

第四条 管理部门

(一)总管理处各部、室、中心及各公司以公司名义与外界来、往的文书，以各公司总经理室或管理处为管理部门；营业、采购、工务、资料、法律、服务、训练等业务部门的文书，得以各该业务部门的最高主管部门为管理部门。

(二)各公司(工厂)所在地与外界来往属地区性文书，以其所在地之经理室或管理处(或总务部门)为管理部门。

(三)关系企业各公司、部门间来往文书原则上以厂、处、部、室以上部门为管理部门。(四)管理部门应指定人员负责来往文书的核稿及收发、拆封、登记、分文、稽催、校对、监印、档案管理等事宜；文书未按规定处理者，管理部门不得受理。

第五条 主办及会办部门

(一)文书内容所涉及的业务主办部门为该项文书的主办部门，如有涉及其他部门时，其他部门则为该项文书的会办部门。

(二)本企业各类资料对外统一报送的主办、会办及提供部门。

□ 行文

第六条 行文类别

(一)函：发布规章或临时性规定及对机关团体、公司行号、私人或关系企业各公司间及公司内各部门间行文使用。

(二)公告：就主管业务向公众或特定对象宣布时使用。

(三)便函：关系企业各公司、部门间或公司内各部门间业务接洽时使用。

(四)签呈：下级对上级有所请示或报告时使用。

(五)电报：业务处理须以电报行文时使用。

(六)表格式公文：政府机关规定之表格式公文及公司人事令等，可依实际需要印为固定格式使用。

(七)其他：

1.司法文书依据司法部门规定程序实施；诉讼文书，依政府有关部门诉讼审议 委员会规定程序实施。

2.会议纪录及例行表报等的发送不必行文。

第七条 行文名义、署名及印信借用

(一)对关系企业外机构行文的名义、署名及用印规定如下：

1.以公司名义由董事长署名盖董事长职章：

属政策性或影响公司重大权益的行文。

2.以公司名义由总经理署名盖总经理职章：

对政府各部、会、局、署及其所属一级、二级机构或省政府、市政府及其所属一级机构等之行文。

3.以公司名义由总经理署名、盖总经理职衔签字章。

①对省政府、市政府所属二级机构等的行文。

②对当地市、县政府及其所属一级机构的行文。

③对税务、金融机关的行文。

④总管理处各部、室、中心代表各公司对外的行文(但本款第六项另有规定者从其规定)。

4.以公司名义，由经理署名、盖经理职衔签字章。

对本款第二项所列以外的公家机构或公民营企业、法人团体的行文。

营业、资料、工务等部门于各类规章规定的核决权限或授权范围内对客户、厂商之行文。

5.以部门名义，由厂处长署名盖厂处长职衔签字章。

营业、资材、工务等部门于各类规章规定的核决权限或授权范围内对客户、厂商的行文。

6.以部门名义盖部门章：

①采购部门对厂商的行文。

②人事、服务、训练、法律等部门于经办业务之权责范围内对公民营事业、民间机构或个人的行文。

7.应依本款第四项的名义、署名及用印规定行文而该行文单位无经理者，得盖用公司公章行文。

8.因环境特殊或事实需要，须另行规定行文名义、署名及印信使用者，应专案签送总管理处总经理室转呈董事长或总经理核准。

(二)关系企业各部门间应以部门名义行文，并依下列规定签署、用印：

1.正式行文者，以公司名义由总经理或事业部经理署名盖职衔签字章为之；以业务接洽便函行文者，由经办部门主管及经办人署名，盖用部门章。

2.总管理处各部、室、中心对各公司行文的油印函件，盖用部门章。

3.工务、资材、会计、总务等服务部门对其他部门的行文盖部门章。

4.厂、处以上部门主管对其直辖部门行文以部门主管之职衔签字章签署。

(三)公告、人事通知单、聘任书、奖状、契约及依法令或特定业务(如进出口、税务、关税、劳保、投标等)，须加盖公司或业务专用章的文件，均应盖章，并视业务需要依规定加盖董事长或总经理之职衔签字章或职章或加盖于其权限或授权范围内的部门主管签字章或私章。

(四)特定签署人及印信的文件从其规定。

(五)需以对等身份的签署人名义复文者，应斟酌实情处理。

第八条 行文的判行权限

(一)以董事长署名行文者，应送总管理处总经理室转呈董事长判行。

(二)以总经理署名行文者，除总管理处各部室、中心代表各公司对外行文得由经理(主任)判行者外，应送各公司总经理室转呈总经理判行。

(三)以事业部经理署名行文者、应送经理室转呈经理判行。

(四)以部门名义由厂处长署名行文者，应由部门主管判行。

(五)以部门名义行文者，应由部门主管判行。

(六)以公司名义盖用公司公章行文者，应由经理级人员判行。

(七)因专案业务需要，如进出口、税务、关税、劳保、投标等使用公司名义，须盖用董事长或总经理之业务专用章者，行文时应经各该业务部门主管于授权之范围内经核准后始得为之。

(八)固定格式文书，应由署名的主管于原稿判行后，授权业务主办部门主管依式行文。

□ 文书处理程式

Ⅰ.通则

第九条 文书分类

(一)机密类：具有专利性、独特技术性的资料及特定列管的业务机密文件，应依本规定第八章规定办理。

(二)A类：凡关系重大，足以影响公司权益的文书，应呈总经理核阅后始得分文办理。

(三)B类：一般文书及经常性业务往来文书。

(四)C类：一般通知或参考性的函件无须呈判者，仅登记分文直接交经办部门处理后归档。

(五)其他类：与公司业务无直接关系之表报、宣传或印刷函件，无需收文、登记，可直接送有关部门参阅。

第十条　收发文登记单

(一)第一联为收(发)文登记单，收发人员按流水号码顺序装订存查。

(二)第二联为催办单，于送经办部门签收文件后，收发人员收回，按处理期限或待复日期之先后次序整理，按日核对催办。

(三)第三联为主管催办单，经办部门主管于交办文件后留存，按处理期限或待复日期之先后整理，以备随时稽催督导用。

(四)第四联为经办人员存查联，于文件办妥后按结案、未结案分类存查。

(五)第五联为核查联，于文件办妥时随文归档，如系代行或授权判行的文件，由收发人员转送主管核阅后归档。

第十一条 收(发)文字号的制定管理

(一)对外行文的字号

1.公司：X1X2(X3)总字第○○○○号。X1X2为公司简称；X3为地区别，不需分地区者省略；○○○○为公司收(发)文流水号。

2.事业部(含直属部门)：X1X2(X3)X4字第○○○○号(X4为事业部或直属部门代字，由各公司总经理室制定管理)。

3.营业部门：由各公司总经理室制定。

(二)对关系企业行文的字号

1.由各公司总经理室统一制定管理。

2.总管理处各部、室、中心由总管理处总经理室统一制定管理。

(三)收发文编号

1.由文书管理部门按年份依流水号码一文一号编列。“业务接洽便函”另行编定，亦采流水号码一文一号编列。

2.复文以收文号码为发文号码，如有二号以上来文并案处理，以最后的收文号码为发文号码。

3.主动发文号码与一般收复文号码采取同一编号顺序。

Ⅱ.与外界来往文件

第十二条 收文

(一)登记、分文

来文由收发人员拆封后，于“收(发)文登记单”登记收文编号、收文日期、来文者、来文字号、来文日期、附件及摘要后，送分文人员依其性质判定文书类别、经办部门，再由收发人员分发。

(二)文件的分送

收发人员分发文件，应留存“收(发)文登记单”第一联，依收文编号之流水号码装订之。其余第二、三、四、五联连同来文以“分文专用卷宗”送交经办部门主管核定“要”“否”答复及处理期限，记入“收(发)文登记单”第二、三、四、五联，第二联于当天签收后，夹放于“分文专用卷宗”退还收发人员，由收发人员按处理期限的日期先后予以整理为文件催办之用。

(三)文件交办

经办部门主管将文件批交办理时，应将经办人姓名记入“收(发)文登记单”第三、四、五联，留存第三联按处理日期之先后整理稽催督导，第四、五联连同文件交经办人办理。

(四)文件处理

1.经办人办理文件时，应将拟办或复文拟搞签呈主管判行。

2.经办人应将处理经过、结果或复文摘要记录于“收(发)文登记单”第四、五联记要联记要栏(如不敷使用时，得以“文书签办单”补充，签办单随同“收(发)文登记单”第五联流程处理)，并填记预定保存期限及销案或待复日期后连同来文(复文时需附复文稿)经呈判后打字、校对再转送文书管理部门收发人员。经办部门主管于文件判行后，将“收(发)文登记单”第三联抽出销案。

3.收发人员收到办妥的来文及“收(发)文登记单”第四、五联时：

①如无需复文者，依其类别编定档号填记于第四、五联将档号及销案日期转记第一联，抽出原留存的第二联销案，并将第五联同文件归档，将第四联退还经办人。

②如需复文者，将复文及复文搞送请监印人员用印后，复文封发投邮；来文、复文稿、复文底本则依其类别编写档号填记于第四、五联后，第五联连同来文、复文稿、复文底本归档，并抽出原留存的第二联销案(如需待复者，则将第二联依待复日期的先后整理以备稽催)，再将第四联退还经办人。经办部门如业务需要，可以复文底本留存。

4.来文附件如属现金、支票、汇票或其他有价证券等，经办部门经办人于接到来文时，应即缴交出纳部门签收不应随文传递。

第十三条 主动发文

(一)拟稿、登记

经办人以公文稿笺拟妥文稿，检附“收(发)文登记单”一式五联，填写受文者、类别、经办部门、内容摘要、附件、经办人姓名、预定保存年限及销案或待复期限等栏，呈部门主管会核稿人员经判行，送收发人员编号，转打字、校对后，送交文书管理部门收发人员。

(二)发文处理

收发人员收到发文文件、原稿“收(发)文登记单”(一式五联)，即将发文文件及原稿送请监印人员用印。文件封发投邮后，登记单第一联依收发文编号的流水号装订；无须待复文件，第二、三联即予销案，如须待复者，第二联由收发人员暂存，第三联送经办部门主管，均依待复日期的先后整理以备稽催；第四、五联连同发文原稿及底本依其类别编写档号，将档号及销案日期填记于第一联后，第四联交还经办人存查，第五联连同发文原稿、底本归档。

第十四条 外界复文的处理

收发人员及文书经办部门收到外界复文，除按收文程序处理外，收发人员应抽出原发文的第二联销案，将销案日期转记原发文的第一联，并将收文日期及字号转记于原发文后归档的第五联，经办部门接到复文时，主管应抽出原发文的第三联销案，经办人应于原发文的第四联填记收文日期及字号。

Ⅲ.关系企业来往文件

第十五条 行文方式

(一)正式以公文用纸或油印函件行文者，依本章的规定处理。一般性的规定、通知、公告等函件无需复文时，发文部门仍办理发文手续，受文部门则依下列方式处理：

1.主管部门对其直辖部门行文时，受文部门免办收文手续。

2.总管理处各部、室、中心及各公司相互行文，由受文公司总经理室或部、室、中心文书管理部门办理收文，其转交所属部门时，所属部门免办收文手续。

3.受文部门依前二项的规定免办收文者仍应处理呈核后依收文日期先后顺序归档。

(二)以“业务接洽便函”行文者，依第十六条规定办理。

(三)各类文书的行文，应就组织层级需要数量一次印发，避免逐级转文重印延误时效。

第十六条 业务接洽便函之处理

(一)发文

经办人发文时，应将接洽内容列记于“业务接洽便函”第一联，并填记文书类别、受文者、待复期限、附件等各栏，呈请主管判行后另依式填写三联连同第一联呈主管主管签署，一并送收发人员编号并记载于“收(发)文编号登记表”再送监印人员用印后，由收发人员将“业务接洽便函”第二、三、四联送交受文部门，第一联则依待复日期之先后整理以备稽催。

(二)收文

受文部门的收发人员收到“业务接洽便函”第二、三、四联，于便函上填记收文时间、编定收文号码并记载“收(发)文编号登记表”将便函第二、三、四联送呈部门主管批定经办人后，由收发人员将二、三联交由经办人承办，第四联经经办人签收后由收发人员按发文部门要求的待复日期先后整理，以备稽催。

(三)复文

经办人收到来文应于第三联拟具复文稿并填写销案或待复日期，及预定保存期限(如需签办，则以“文书签办单”办理，签办单连同“业务接洽便函”第三联处理)，经主管判行后，依式填写于第二联，一并呈主管签署再送由收发人员转请用印并抽出原暂存之第四联转记销案或待复日期，将第二联送交受文部门(原发文部门)，第三、四联编定档号填记于档号栏后；第三联依其类别归档；第四联依收文流水编号的顺序存查。如未结案，则第四联按待复日期先后整理以备稽催。

(四)回文处理

发文部门的收发人员收到复文部门送达的便函第二联时，于原暂存的第一联注记复文的收文时间；第二联转送经办人呈阅办妥并注明预定保存期限送收发人员抽出第一联销案，再一并编定档号填记于档号栏，第一联依发文流水编号的顺序装订存查，第二联依其类别存档，如未结案，第一联需加注复文部门要求的待复日期，并按此日期的先后整理以备稽催，再行复文时，则依发文程序办理。

□ 文书处理方式

第十七条 文书结构

(一)公告：以“主旨”“依据”“公告事项”三段式斟酌运用。

(二)函、签呈：以“主旨”、“说明”、“办法”、“请求、拟办或建议”三段式斟酌运用。

(三)业务接洽便函：以公文三段式或以条例方式逐点叙述。

(四)采用语体文以达到“简、浅、明、确”的要求，可用表格处理的尽量利用表格。

第十八条 信函处理

(一)指名营业、工务、资材及采购人员收受的信函由信封上的记载可认为公务文书者，应视同公务文书拆封，如系私事，再予发还；未能办认为公务文书的信函，经其本人拆封后如系公务文书，应交收发人员依本规则处理。

(二)指名经副理以上人员的信函，迳送其本人，如系公务文书，再交收发人员依本规则办理。

第十九条 签呈处理

(一)经办人因特殊案件的处理，需签请主管核示时，以签呈用纸缮写一份行之，签呈经核决并依示办妥后应依类别归档。

(二)经办人签拟后层呈主管核示，如需呈转经(副)理级以上主管核示者(各公司经理室、总经理室以及总管理处各部、室、中心为呈总经理或董事长核示者)则于厂(处)长(部、室主管)签示后，由厂(处)、部(室)收发人员登记于“签呈事务备查表”转呈经(副)理以上主管(各公司经理室、总经理室及总管理处为总经理或董事长)核示，于核示后由厂(处)部(室)收发人员转记“批示”情形，呈送厂(处)长(部室主管)核阅后，交由经办人依示办理，但与会办部门有关者应复印分送会办部门协同处理或备查。经办人办妥后，将签呈交由厂(处)、部(室)收发人员编定档号填记于签呈及“签呈事务备查表”后，签呈依其类别归档。签呈内容不宜为公众周知者，应指定专人专案签办。

第二十条 合约处理

(一)订立或修改合约时，经办部门拟稿后判行前，应将文稿转送总管理处法律事务室核稿。判行后依业务需要份数送请缮打、校对、用印。

(二)固定格式的合约书其原稿应依前款规定经核稿判行后使用，经办部门使用时依式填写所需份数呈准后，直接送请用印。

（三）合约书签约代表原稿、正本的保管部门规定。

保管部门收到合约书正本应即贴足印花并予销印后与原稿一并归档。其他业务有关部门均以副本留存备用。

第二十一条 副本及图书处理

副本视同正式文书，应依规定处理、归档；各类图书应指定部门集中管理。

第二十二条 电报处理

电报视同文书，依本规则办理。

第二十三条 文书处理要点

(一)经办文书遇有关系重大足以影响公司权益之重要文件，应将正本妥为保藏，每有应用均以副本或影本层呈处理。

(二)为利文书处理并达分层负责目的，经办人应就内容要点签拟意见或选稿随来文呈部门主管核阅批办，各主管人员应对文案注意见，避免只签名而无意见。

(三)经办、会稿、核稿等人员之答名，应清晰可辨，不得潦草难认。

(四)经办文书应视其轻重而定缓急，如案情涉及其他部门应照会办理，会稿案件会办部门应按速件处理之。

第二十四条 文件处理期限

(一)收发人员收文时，原则上应随到随送，不得积压，最迟应于文到一小时送交有关人员。

(二)分文人员的分文时期，由各公司视其收文数量自行订定。

(三)经办人员的处理期限。

1.速件、电报、机密文件等应随到随办，于文到一日内处理完毕为原则。

2.一般案件由部门主管斟酌经办人的工作量，指定处理期限，一般以文到三日内处理完毕为原则。

3.来文定有答复期限者，应尽力于来文所定期限内处理完毕。

4.计划、试验、研究、开发、规章修订、测定、搜集资料等特殊案件部门主管应斟酌实际需要分别规定其处理期限。

5.监印人员原则上于当天完成用印。

6.文件归档，应日案日清，最迟不得逾二日。

7.签呈案件，按分层负责的决行层次，由各公司自行订定时限。

第二十五条 文件稽催

(一)经办人如未能如期办妥文件，应于处理期限届满前，经请示部门主管同意后，以口头通知文书收发人员更改处理期限。

(二)收发人员应按日检查催办联，到期未见办妥销案者，应先以口头通知经办部门主管，如再俟一天仍不见办妥销案者，应即以“文书催办单”一式二联，送经办部门主管交由经办人填注“拟完成日期”及“迟延原因”经主管批核后，经办部门自存一份，一份送还收发人员继续依期稽催，收发人员应随时将稽催情形记录于稽催联。

第二十六条 发送方式

文书发送方式分为专送、邮寄(平信、限时、挂号、航空)

电报(寻常、加急、书信、打字)及集运等，经办人应于文书底稿上注明。

第二十七条 文件递送

(一)呈阅文件的递送方式

文件呈阅、呈判、会办时，如为普通案件以浅灰色卷宗递送，如系机密，紧急或A类案件，则以桔红色卷宗递送。

(二)部门间文件的递送

1.发文及受文部门在同一厂区内，可以文件直接递送，如需签收者，可以自存联送请请受文部门签收后取回稽催。

2.发文及受文部门在不同厂区者，发文部门收发人员需将文件依受文部门地区别以(处)、部(室)为单位装入“内部信封”予以递送，“内部信封”仅书写受文部门的厂、处、部、室名称不另注明经办人姓名，由受文部门收发人员统一拆封分发。

3.各公司于各办公地区应设一文件“寄送中心”，总公司为各公司总经理室，各公司(工厂)所在地为总务部门，各“寄送中心”得规定每日截止收件时间，以便整理集中装运。

4.收发人员将文件递交“寄送中心”后，“寄送中心”人员应将同一受文部门之厂(处)部(室)的文件集中整理，开具“文件递送清单”一式三联，第一联自存，第二、三联

连同文件汇总装入地区别专用“文件袋”寄送。收文地区之“寄送中心”人员收到“文件袋”拆开后，即以“文件递送清单”第二、三联连同文件送交各厂(处)收发人员签收后留存第二联，第三联以当天“文件袋”送还原发文的“寄送中心”存查。

5.总管理处各部、室、中心寄送各厂区的文件，一律递交各公司的“寄送中心登记转送。

 6.总公司各”寄送中心“的”文件袋“，需于下午五时前送交总管理处总务部门统一运寄。

7.原则上文件应随到随送，不得积压，”寄送中心“人员须于每日上午上班后30分钟内将”文件袋“内文件分送各厂(处)、部(室)收发人员签收。

□ 印信

Ⅰ.印信种类

第二十八条 种类

(一)公章：各公司向主管机构登记之公司印鉴及特定业务专用之公司印信。

(二)职章：〖ZK(〗1.董事长、各公司总经理刻有公司名衔及职别的印信。

2.刻有职别及特定业务专用的主管印信。

(三)职衔签字章：各公司厂、处长以上主管刻有职衔及签名的印信。

(四)部门章：刻有公司及部门名衔之印信。如为不得对企业外行文之部门，应于部门章上加注”对内专用“之字样。

(五)校对章、骑缝章、附件章：刻有公司名衔及”校对章“或”骑缝章“"附件章”等字样之印信。

第二十九条 印信的资料及形式

所有印信均为圆形橡皮质。

Ⅱ.印信使用

第三十条 监印人员

(一)各公司公章及董事长职章之监印人员应签请本企业董事长核定后任用。

(二)特定业务专用的图记及董事长职章、公章、总经理职章之监印人员应签请各公司总经理核定后任用。

(三)各部门主管的职衔签字章及部门章由各部门主管指定监印人员。

(四)监印人员不在时，应由代理人代为监印，代理人的任用应依前三款的规定签准或指派。

第三十一条 印信盖用

(一)行文时应依第八条的规定判行送请监印人员依第七条的规定于函件、文稿及底本上用印。

(二)其他文件需盖用印信者，经办人应填具“盖用印信申请单”一式二联，经呈准后凭以申请用印，监印人员除于文件上用印外，还应于“盖用印信申请单”正面加盖使用的印信，并收存第一联，第二联退回经办部门存查。

第三十二条 印色使用

公章、职章以红色印泥或红色打印水用印的。

Ⅲ.印信管理

第三十三条 印信的核定及制发部门

(一)公章、董事长及各公司总经理之职章及职衔签字章均经总管理处董事长核定，由总管理处总经理室为管理部门统一制发。

(二)总管理处各部、室、中心的部门章或特定业务之主管职章经各部(室)经理(主任)核定，由总管理处总经理室为管理部门统一制发。

(三)各事业部经理、厂(处)长的职衔签字章、特定业务之主管职章及各部门的部门章经各公司总经理核定由各公司总经理室为管理部门统一制发。

第三十四条 印信登记

业务主办部门需用特定印信或业务专用印信向有关主管机构报备时，该印信的登记、更换、撤销等的手续，均由该主办部门办理。

第三十五条 印信申请

(一)印信制发的申请

因业务需要或组织变更，由主办部门填具“请(制)发印信申请表”一份，送会印信管理部门依本规则第三十三条的规定呈请核定后由管理部门制发。

（二)印信换发的申请

1.印信的印文磨损申请换发时，由监印人员填具“请(换)发印信申请表”一份，于备注栏拓具印模，叙明制发日期，送会印信管理部门依本规定第三十三条规定呈请核定后由管理部门换发。

2.原有废旧印信应于换发的印信收到后一周内，由监印人员依本规则第三十六条的规定办理。

(三)印信补发的申请

1.印信毁损或遗失时，监印人员除向该印信登记机构报备并依法公告作废外，应填具“请(补)发印信申请表”一份，于备注栏叙明原印的种类、字体、制发日期、毁损或遗失经过及失职人员的议处，并会印信管理部门依本规则第三十三条规定呈经核定后，由管理部门补发。

2.补发印信的文字体应有异于原印信，以资区别。

3.遗失的印信寻获时，应即交由监印人员于二日内依本规定第三十六条规定办理。

(四)印信增刊的申请

1.一种印信以制发一枚为原则，但如因业务需要或受地区限制需增刊者，由业务主办部门依本条第一款规则申请。

2.增刊的印信应由管理部门斟酌实情设法加以区别。

第三十六章 印信缴销

(一)废旧、撤销或遗失寻获的印信，应由监印人员填具“缴销印信申请表”一份，送会印信管理部门依本规则第三十三条之规定呈经核定后，检具缴销之印信，送缴管理部门

撤销。

(二)印信管理部门收到缴销的印信，即斟酌实情予以保存或截角注销。

第三十七条 印信管理

(一)各种印信由各监印人员负责保管，如有遗失或误用情事由监印人员负完全责任。

(二)印信管理部门应指定专人负责印信之制发、换发、补发、稽查等管理工作，并设立“印信登记表”拓具印模、样本，依序装订成册，以利管理。

(三)印信不固定换发年限，印信管理人员每年至少应稽查一次。

(四)主管、监印人员或印信管理人员交接时，应拓具印模样本列册专案移交，并报送印信管理部门。

□ 档案管理

Ⅰ.管理部门

第三十八条 管理部门

(一)文书结案后，原稿由各文书管理部门归档，经办部门视实际需要留存影本。如为特殊案件因业务处理需要，原搞须由经办部门保管者，应～书管理部门主管同意后妥为保存，文书管理部门以影本归档，原稿用毕后仍应送文书管理部门归档并换回影本。

(二)各公司档卷分类目录及编号原则，由各公司总经理室或事业部经理室统一制定管理；总管理处各部、室、中心则由各部门自行编定报送总管理处总经理室。

Ⅱ.整理与分类

第三十九条 文件点收

文件结案移送归档时，依如下原则点收：

(一)检查文件的本文及附件是否完整，如有短少，应即追查归入。

(二)文件如经抽存者，应有管理部门主管的签认。

(三)文件的处理手续是否完备，如有遗漏，应即退回经办部门补办。

(四)与本案无关的文件或不应随案归档的文件，应即退回经办部门。

(五)有价证券或其他贵重物品，应退回经办部门，经办部门应送指定保管部门签收后，文件送归档。

第四十条 文件整理

点收文件后，应依下列方式整理：

(一)中文直写文件以右方装订为原则，中文横写或外文文件则以左方装订为原则。

(二)右方装订文件及其附件均应对准右上角，左方装订则对准左上角理齐钉牢。

(三)文件如有皱折、破损、参差不齐等情形，应先整补，裁切折叠，使其整齐划一。

第四十一条 档案分类

(一)档案分类应视案件内容、部门组织、业务项目等因素，按部门、大类、小类三级分类。先以部门别区分，部门别之后依案件性质分为若干大类，再在同类中依序分为若干小类。

(二)档案分类应力求切合实用。倘因案件较多，前款三级不敷应用时得于第三级之后另增第四级“细类”。如案件不多，亦可仅使用“部门”及“大类”或“小类”二级。

(三)同一“小类”(或细类)之案件以装订于一档夹为原则，如案件较多，一个档夹不敷使用时，得分为两个以上的档夹装订，并于小类(或细类)之后增设“卷次”编号，以便查考。

(四)每一档夹封面内页应设“目次表”，案件归档时依序编号、登录；并以每一案一个“目次”编号为原则。

(五)档号之表示方式如下

A1A2--B1B2C1C2D1--E1E

2A1A2为经办部门代号，B1B2为大类号，C1C2为小类号。D1为档卷卷次，E1E2为档案目次。

第四十二条 档案名称及编号

(一)档案各级分类应赋予一名称，其名称应简明扼要，以能充分表示档案内容性质为原则，且有一定范畴，不宜笼统含混。

(二)各级分类、卷次及目次的编号，均以十进阿拉伯数字表示；其位数使用视案件多寡及增长情形而斟酌决定。

(三)档案分类各级名称经确定后，应编制“档案分类编号表”，即将所有分类各级名称及其代表数字编号，用一定顺序依次排列，以便查阅。

(四)档案分类各级编号内应预留若干空档，以备将来组织扩大或业务增繁时，随时增补之用。

(五)档案分类各级名称及其代表数字一经确定，不宜任意修改，如确有修改必要，应事先审慎研议，并拟具新旧档案分类编号对照表，以免混淆。

第四十三条 档号编定

(一)案件如系新案，应就“档案分类编号表”，查明该案件所属类别及其卷次、目次顺序编列档号。

(二)案件如可归属前案，应查明前案之档号予以同号编列。

(三)档号以一案一号为原则，遇有一案件叙述数事或一案归入多类者，应先确定其主要类别，编列档号。

(四)档号应自左而右编列，右方装订的案件，应将档号填写于案件首页的左上角；左方装订者则填写于右上角。

Ⅲ.归档与档案清理

第四十四条 保存期限

(一)归档文件，应依目次号顺序以活页方式装订于相关类别的档夹内，并视实际需要使用“见出纸”注明目次号码，以便翻阅。

(二)档夹的背脊应标明档夹内所含案件的分类编号及名称，以便查档。

第四十五条 保存期限

文件保存期限除政府有关法令或本企业其他规章特定者外，依下列规定办理：

(一)永久保存：1.公司章程；2.股东名簿；3.组织规程及办事细则；4.董事会及股东会纪录；5.财务报表；6.政府机关核准文件；7.不动产所有权状及其他债权凭证；8.工程设计图；9.其他经核定须永久保存的文书。

(二)10年保存：1.预算、决算书类；2.会计凭证；3.事业计划资料；4.其他经核定须保存10年的文书。

(三)5年保存：1.期满或解除之合约；2.其他经核定保存5年的文书。

(四)1年保存：结案后无长期保存必要者。

(五)规章由规章管理部门永久保存，使用部门视其有效期间予以保存。

第四十六条 档卷清理

(一)管档人员应随时拂拭档案架，维护档案清洁，以防虫蛀腐朽。每年更换时，依第四十五条的规定清理一次，已届保存期限者，得予销毁，销毁前应造册呈总经理核准，必要时向主管官署报备，并于目次表之附注栏内注明销毁日期。

(二)保管期限届满的文件中，部分经核定仍有保存参考价值者，管档人员应将“收(发)文登记单”第五联附注在其保留文件上，并在第五联上注明部分销毁之日期。

Ⅳ.调卷

第四十七条 调卷程序

(一)各部门经办人员因业务需要需调阅档案时，应填具“调卷单”经其部门主管(科长以上)核准后持向管档人员调阅。

(二)管档人员接到“调卷单”经核查后，取出该项档案，并于“调卷单”上填注借出日期，将档案交与调卷人员。“调卷单”则依预定归还日期之先后整理，以备稽催。

(三)于档案室当场借阅者，得免填“调卷单”。

(四)档案归还时，经管档人员核查无讹并于“调卷单”填注归还日期及签章确认后，档案即行归入档夹。“调卷单”由管档人员留存备查。

第四十八条 调卷管理

(一)“调卷单”以一单一案为原则，借阅时间最长以一周为限，如有特殊情形欲延长调阅期限时，应按调阅程序重新办理。

(二)调卷人员对于所调案件，不得抽换增损，如有拆开必要时，亦须报明原因，请管档人员负二责处理。

(三)调卷人员调阅档案，应于规定期限内归还，如有其他人员调阅同一档案时，应经调卷变更登记，不得私自授受。

(四)调阅案件限与经办业务有关者，如调阅与经办业务无关之案件，应～书管理部门主管同意。

□ 机密文件

第四十九条 范围

(一)生产设备设计图：具有专利性与独特性之机械设计图，以及生产设备布置图。

(二)技术性的资料：独特技术性的操作标准，与外人技术合作或外人技术指导资料，产品配方，产品开发，改良或试验资料，国外现场实习报告及其他技术上属于机密性之资料。

(三)业务性之资料：销售成本资料，市场情报，国外业务考察报告及其他业务上属于机密性之资料。

(四)其他经厂处长以上主管认为有必要列入机密文件管理之一切资料。

第五十条 保管部门

(一)外来机密文件应以各公司总经理室为保管部门；经各公司总经理核准得于事业部、研究所或工厂所在地保存者，应以事业部经理室、研究所所长室、驻厂经(副)理室或总经理指定之部门为保管部门。

(二)属技术、开发、工务、营业等部门自行建立之专业性机密文件，应以各事业部经理室或厂区文书管理部门为保管部门。

(三)总管理处各部、室、中心之机密文件，属各该部门承办之专责性质者，应以各该部、室、中心为保管部门。

(四)各保管部门应指定专人经各公司总经理核定(总管理处由总经理核定)，负责机密文件收发、登记及归档等事务。

第五十一条 外来机密文件处理

(一)外来机密文件由代表公司取得该文件的人员径送该公司总经理室机密文件保管人员，以“收(发)文登记单”一式五联登记，呈请总经理核派经办人(主办人)及指定处理期限后，其分文、经办、复文或主动发文均依第四章之规定流程处理。唯其递送均应亲自为之，不得假手他人。

第六十二条 实施与修改

本办法经营决策委员会通过后实施，修改时亦同。

篇2：企业文书管理制度

本文通过对档案的重要性和现今档案管理中出现的问题的分析，提出了相关对策，为中专学校的档案管理提供思路。

【关键字】中专;档案管理;发展;改革

一、档案工作的重要性

学校的档案管理属于学校的一项基本管理工作，真实的记录了学校的一点一滴，服务于学校的日常工作，为学校的管理顺利展开发挥了重要作用。

学校的档案管理是将学校的日常管理、教学、科研等情况用文字、表格、图片等形式记录下来，供日后的查阅和参考，是一种非常重要的凭证。

所以科学系统的管理学校的档案资料是非常重要的。

1、档案是教学管理的重要凭证

学校的中心工作就是进行教学科研活动，学校的教学工作非常系统且复杂，教学的所有环节都需要记录在档案中，学校在教育上的一些改革和尝试，也通过系列的文字、表格等方式记录在册。

学校想要了解师资情况就要参考学校档案，抽调学生的学习情况以及对老师的评价，进行综合评估。

相关部门如果想要对这所学校进行教育评估，也必须参考学校的档案，查看这个学校的师资力量、基础建设水平、学生在校的学习和生活情况，甚至包括学生在毕业后的表现等等，在综合考虑这些内容之后，才能对这个学校的教育水平得出一个相对全面准确的结论。

所以相对完善的档案管理能够更好的帮助学校完成教学管理工作。

篇3：浅谈企业文书档案的综合管理

企业文书档案是企业在生产、经营等各项管理工作中所形成的各种具有存档备查价值的文件。企业文书档案的管理水平直接影响到企业文书档案的完整性与质量。规范化、标准化、科学化的企业文书档案管理模式, 需要遵循一定的原则:

(一) 档案收集的原则。

这是企业文书档案管理工作的基础和开端, 规范化、标准化、科学化的文书档案管理就是在此基础上进行建设的。档案收集, 首先要做到全面。就某种意义而言, 档案收集是档案管理的重要组成部分, 档案信息的收集首先应该遵循全面性原则, 力求信息的齐全、完整、准确和系统, 既要做到多方征集, 又要做到保证重点。档案管理部门要重视各部门之间档案信息的整合、利用和共享, 在统一化的档案资源收集规划指导下, 对档案信息进行科学全面的收集。在实际工作中, 如果暂时无法收集到档案原件, 可以采用复印、拓写、拍照等方式对原始信息进行保存, 保障档案的整体性和全面性。部分档案管理单位任务繁重, 在处理大量管理工作的同时, 无法兼顾部门交接的相应程序, 导致档案在交接过程中损坏或遗失, 破坏了档案信息的全面性。一项重大活动的开展, 需要公关、市场、策划、后勤等各部门的协力配合, 各部门之间相对独立, 面临临时性活动组建成一个团队, 活动一旦结束, 各归各位, 显然无法进行信息收集, 也无法保障信息的全面性。以企业接待档案的收集为例, 参加接待工作的人员不仅需要对整个活动进行全程关注, 更要注重接待方案、批复文件、日程安排、陪同大事、领导发言、活动总结、图文资料等等材料的收集和及时归档, 只有关注工作中的细节并加以利用, 档案信息的全面化收集才能顺利实现。

其次, 档案要准确, 要与事实相符。档案资料倘若不具有准确性, 脱离事实, 那么它也就不具有保存的价值。在收集文书档案的工作中, 必须从实际出发, 实事求是, 既要杜绝道听途说, 也要杜绝主观臆想;必须深入相关部门予以反复校对, 去伪存真。当然, 档案收集要全面, 但并不表示不加区分的全盘收纳, 企业有现实的工作与管理的需要, 这要求在档案收集的时候要有所选择。

再次, 档案收集要严格。收集程序要严格, 归档程序也要严格。

最后, 档案收集要考虑到长远的发展利用价值。如前所述, 确定档案是否具有收集价值, 不但要立足现在, 更要放眼未来。社会是不断向前发展变化的, 档案所具有的价值必然也会随之而变, 必须重视、观察到档案资料所拥有的潜在价值。

(二) 管理信息化的原则。

利用计算机进行管理已经得到广泛的普及, 这也使企业文书档案管理信息化得以实现。企业文书档案综合管理信息化不仅可以大大提高处理档案信息的速度、扩大档案资源服务的范围、更便于档案资源的开发和利用, 也使传统文书档案管理手段的缺陷暴露出来。信息技术在企业文书档案管理中的运用, 既节省时间, 还使效率大为提高。采用信息化的文书档案管理, 要做到:

第一, 迅速、快捷。采用信息化的企业文书档案综合管理模式, 其目标本就是以现代化的、全新的管理手段实现及时、全面、准确的获取信息, 从而实现工作效率的提高。

第二, 实用、方便。在企业文书档案管理中使用的信息技术, 在一段时期内应当具有先进性, 并且程序要简化, 方便使用。

第三, 确保信息的安全。企业文书档案在某种程度上会有保密性要求, 处理好信息共享与信息保密两者之间的关系就显得十分的关键。因此, 必须在用户权限上加以规定, 涉密的文件要予以加密。

(三) 培训档案管理人员的原则。

档案管理人员是企业文书档案管理工作的主体, 不具备较高的素质, 就无法把文书档案管理工作做到规范化、标准化、科学化。因此, 企业必须重视对档案管理人员的培训。首先, 要对档案管理人员的职业道德进行培训。档案管理人员应当具备良好的政治素养, 使其具备高度的纪律性和组织性, 遵纪守法, 杜绝泄密、失密。然后, 要对文书档案管理人员进行职业培训。良好的业务素养和职业技能是做好文书档案工作的前提。文书档案综合管理是科学性非常强的一项工作, 它要求档案管理人员具备良好的专业知识, 包括理论基础和业务技能两个方面。通过培训, 使档案管理人员的档案意识和档案技能不断的得以提升。最后, 要对档案管理人员进行科技手段的培训。对档案管理人员只进行专业技能培训是不够的, 要实现信息化的文书档案综合管理, 那么也就说明档案管理人员还必须具备相当程度的计算机操作技能, 通过培训, 使其能够达到信息化管理的要求。

二、企业文书档案综合管理中存在的一些问题及对策

在企业文书档案综合管理工作中实际上往往存在着这样一些问题:

(一) 企业文书档案管理的基础普遍比较差。

长久以来, 企业文书档案管理都处于封闭式的状态, 进行文书档案管理的目的似乎仅仅在于保管不至于发生丢失;在档案质量方面、整理规则方面, 不同时期有着不同的要求;对文书档案综合管理工作不加重视, 投入不足;管理队伍素质普遍偏低, 等等, 导致档案管理基础薄弱。

(二) 档案管理工作与文书工作在衔接上存在问题。

实际上, 企业档案管理与文书工作是进行分块管理的, 这也就不可避免的导致了档案管理工作与文书工作出现脱节。负责文书工作的人员由于档案意识不足, 在档案收集上往往不能做到及时、准确、规范和全面, 直接影响到档案工作的开展和质量。

(三) 企业领导不重视档案管理工作, 各个部门的档案管理工作也不够配合。

不少企业的领导文书档案管理对企业的经济效益基本没有起到什么作用) , 对文书档案管理的重要性认识不足, 往往在选择文书档案管理人员时降低标准, 导致文书档案管理队伍素质偏低。

(四) 文书档案的利用率低, 利用效果差。

目前不少企业并未实现文书档案综合管理的信息化, 也就使得查、借阅文书档案的效率低下;同时, 由于档案管理队伍中存在部分素质较低的成员, 难以保证文书档案可以查准、查全, 这对文书档案的利用是极为不利的。

针对上述企业文书档案综合管理工作中所存在的问题, 首先企业领导要对文书档案综合管理工作给予高度重视, 这是企业文书档案综合管理水平得以提高的前提。其次, 要理顺文书档案管理与文书工作之间的关系, 做好两者之间的衔接工作。与此同时, 也须监督、指导、协调好文书档案管理工作与其他各部门工作之间关系, 做好文书档案综合管理的基础工作。计算机在处理信息方面, 无可比拟的优势已经在部分企业被引入文书档案管理工作中, 计算机网络的运用, 不仅可以简化档案信息收集的效率, 而且可以很方便的获取数量庞大的信息的能力, 其对信息的处理能力也是其他手段所无法企及的, 因此, 在企业文书档案综合管理工作中, 有必要引入计算机技术, 实现文书档案综合管理数字化。

摘要：文书档案管理是档案管理工作中的重要内容。企业文书档案真实记录着企业的各项工作, 它是考察历史, 发现问题, 指导现实工作, 实现企业可持续发展的重要凭据。企业文书档案管理要做到合理有序, 必须要遵循一定的原则, 然而在企业文书档案管理的工作中也存在许多的问题。如何将文书档案管理工作做到标准化、规范化、科学化, 真正实现文书档案所具有的价值, 是现代企业文书档案管理工作中所必须加以重视并积极应对的。

关键词：企业文书档案,问题,对策

参考文献

[1]白红霞.浅谈企业综合档案的管理[J].陕西档案, 2006, (6) :21-22.

[2]李荣, 孙旭东, 白桂敏等.企业档案信息化的综合管理[J].农业装备与车辆工程, 2006, (5) :57-58.

[3]李静.企业文书档案传统与现代的管理[J].交通世界, 2011, (10) :228-229.

[4]蔡华.浅议企业文书档案管理的工作原则[J].考试周刊, 2010, (40) :238-239.

篇4：浅谈企业文书档案管理

关键词：文书档案管理;问题;措施对策

一、文书档案管理中存在的问题

（一）档案工作人员的培训工作需要加强。在一些单位中，文书档案的管理人员没有经过档案专业培训就直接接手管理文书档案，这样的工作人员对于档案的分类、立卷等专业的文书管理工作只是一知半解，不能深得要领，其专业素质与现代化的文书档案培训工作的要求之间存在很大的差距。在部分单位中，档案管理者虽然是有上岗证书，但是很少有人参加档案培训的深造教育，这些人只是对档案工作有着基本的认识和了解，并不能及时的更新档案管理理念，跟不上现代化档案管理的步伐，更不能够有效的提高单位档案管理的水平。尤其是随着计算机网络技术的飞速发展，利用计算机进行档案管理工作是现代化档案管理的一个必然趋势。档案管理人员更加需要加强专业知识的培训，使单位档案管理工作更加的标准化和规范化。

（二）文书工作和档案工作直接的衔接存在问题。文书工作和档案管理工作直接存在联系又有着区别，是统一又分工的。在实际的文书档案管理工作中，文书工作和档案管理应该相互配合，建立一个分体式的管理体系。实际的管理工作中，文书和档案应该实行一种分块式的管理制度，这才是一种有效的、相对科学的管理。但是在实际的操作过程中，这一体制却在一定程度上拉开了文书工作和档案工作之间的距离。文书工作人员档案意识淡薄，档案管理人员通常很少考虑文秘的工作，这使得两者在衔接的过程中出现很多的脱节的地方。当前，在文书工作和档案工作的衔接主体上，也就是在公文的格式和处理方法上存在着很多的不规范的，不标准的现象。

二、提高文书档案管理工作水平的措施

做好文书档案工作的前提是领导者的重视，档案管理工作人员要积极主动的做好文书档案工作的汇报和宣传工作，通过多种形式的活动向领导者和员工宣传档案的相关的法律法规，加强领导者和员工们对于档案管理的认识，并争取得到领导者和员工的理解、重视和支持，争取使得档案管理工作能够纳入到单位总体工作规划和工作重点之中，加大档案管理设备的投入，不断的提高档案管理的现代化水平，从而使得档案管理工作更加的规范化和标准化。在实际的单位工作中，要变被动的提供有关档案资料为主动的参与领导者决策需要，切实体现档案资料的主观能动性。除此之外，信息技术的飞速发展，对档案管理动作提出了更高的要求，档案管理者要不断的接受新知识，学习新业务，坚持终身学习的理念，不断的加强档案管理的现代化专业知识，积极主动的学习现代化的信息技术和管理理念，努力使自己成为一个管理型、技术性和复合型的综合素质人才，从而给单位和领导提供更加方便、快捷、高效的服务。

（一）做好文书工作和档案工作的规范衔接。文件是档案的基础，文件质量的高低直接关系到档案的质量的好坏，没有高质量的文件作为基础，档案的质量就得不到有效的提高，由此可见，档案管理水平的高低是建立在文书部分规范化处理文件的基础之上的。因而，文书人员要提高档案意识，切实做好文书材料的立卷归档。在实际的文件处理过程中，要时刻意识档案管理工作，从而真正实现文书、档案工作一体化。要做好这一点，需要文书人员重视文件材料的质量，例如纸张的大小、文字的格式等都需要有一个标准。严谨使用圆珠笔、红墨水、铅笔等起草、修改和批阅文件材料等。此外，文件的处理要及时、准确;收发文件需要及时的进行登记和记录，一旦发现文件的缺少，要及时的查找。尤其是对于帐外的资料，例如领导者的讲话以及外出开会的记录等，要及时的收集和处理，保证文件材料的完整性。

（二）加强部门之间的合作，做好文书档案的收集工作。档案工作者要主动的了解业务部门正在或者将要进行的新的工作;经常性的导各个部门之间去走动走动，获得及时的信息;还要根据单位的实际工作，主动思考档案的工作怎样围绕单位的中心进行，为实际的研究和服务，提供有力的证据和有价值的情报。

（三）建立有效的管理机制和程序，严格按照规章制度办理公文。对于档案管理的规定和程序，要尽可能的细化，简洁明了，并且具有可操作性。文书档案工作人员要严格的执行公文的规则，严格进行审核和签发，坚决避免滥发文件和发无效的文件现象。在公文正式印刷之前要认真审核签发的手续是否完整、附件是否完善以及文件的格式是否规范，在印刷以后发送之前工作人员还需要进行再一次的复核。如果需要修改实质性的内容，则需要按照程序进行复审。

对于公文的用纸、幅面以及字体、排版等都需要按照严格得的技术指标进行。要充分的利用随文卡片的作用，简明扼要的填写文件处理单、发文稿纸的卡片，合理的制定文件的发文的范围。对于文件件数的控制，要严格，禁止随意的抄送现象。

（四）做好文书档案的基础工作，调整文书档案的结构和内容。文书档案的物质基础和前提条件是资料的收集、鉴定以及保管和统计工作。因而，工作人员除了要善于收集单位和上下级之间的各种有用的文件和资料之外，还需要善于收集和整理单位在活动中形成的生动的能够有效的反应细节的档案资料，并认真的进行整合，对其进行综合的分析、筛选、研究和整理，促进档案信息功能的发挥，不断的丰富档案的资源，明确不同时期的单位的工作重点和任务，以服务全单位和单位大局来开展文书档案工作，从而形成服务大局的强大合力。

参考文献：

[1]文归贤.文书档案管理中存在的问题与对策之我见

[2]周晖蓉.高校文书档案管理中存在的问题及其对策

[3]李春竹.浅析文书档案管理中存在的问题及对策

篇5：企业文书管理制度

1-005 ◎计算机操作员职务说明表 1-006 ◎参观申请登记表 1-007 ◎参观许可证 1-008 ◎来宾出入登记表 1-009 ◎来宾来厂通知单 1-010 ◎接待用餐申请表 1-011 ◎接待申请及报告表 1-012 ◎会议计划表

1-013 ◎例行事务会议安排表 1-014 ◎会议室使用申请表 1-015 ◎会议登记簿 1-016 ◎会议通告单 1-017 ◎会议通知 1-018 ◎会议议程表 1-019 ◎会议记录表 1-020 ◎议决事项检查表

1-021 ◎会议决定事项催办通知单 1-022 ◎会议决定事项实施管理表 1-023 ◎文具用品一览表 1-024 ◎办公用品需求计划表 1-025 ◎办公物品请购单 1-026 ◎重要办公用品登记卡 1-027 ◎领物卡

1-028 ◎办公用品领用卡 1-029 ◎办公用品领用单 1-030 ◎办公用品耗用统计表 1-031 ◎办公用品盘存报告表 1-032 ◎个人领用文具用品统计表 1-033 ◎长途电话使用登记簿 1-034 ◎长途电话申请单 1-035 ◎长途电话使用通知单 1-036 ◎复印文件申请单 1-037 ◎员工出差申请单 1-038 ◎业务员出差申请单 1-039 ◎出国申请表 1-040 ◎出差通知单

1-041 ◎预支差旅费申请单 1-042 ◎职工出差报告单 1-043 ◎出差报告

1-044 ◎业务员出差报告表 1-045 ◎员工出差报告表 1-046 ◎差旅费请领单 1-047 ◎出差旅费清单 1-048 ◎员工出厂单

1-049 ◎员工外出时间登记表 1-050 ◎安全管理实施计划表 1-051 ◎用电安全检查表 1-052 ◎安全检查表

1-053 ◎工作安全改善通知单 1-054 ◎工作安全检查表 1-055 ◎工作安全检查报告书 1-056 ◎进厂联络单 1-057 ◎守卫日报表 1-058 ◎来访登记表 1-059 ◎物品出厂放行条 1-060 ◎物品出厂申请单 1-061 ◎防火检查表

1-062 ◎危险工作安全同意书 1-063 ◎工伤报告单

1-064 ◎灭火器定期检查记录表1-065 ◎文件目录清单

1-066 ◎收(发)文编号登记表 1-067 ◎收(发)信登记簿 1-068 ◎信函寄(发)记录表 1-069 ◎送件登记簿 1-070 ◎文件传递单 1-071 ◎交办事项登记簿 1-072 ◎公文传递单 1-073 ◎呈签单 1-074 ◎内部联络单 1-075 ◎内部业务便笺 1-076 ◎签呈事务备查表 1-077 ◎业务接洽便函 1-078 ◎复印文件登记表 1-079 ◎公文拟稿用纸样本 1-080 ◎发文稿纸样本 1-081 ◎发文呈批单

1-082 ◎档案存放地备查用表 1-083 ◎备考表

1-084 ◎档案索引图表 1-085 ◎归档案卷目录 1-086 ◎档案目录卡 1-087 ◎档案明细表

1-088 ◎档案内容登记簿

1-089 ◎(机密)文件保管备查簿 1-090 ◎作废档案焚毁清册 1-091 ◎调卷单 1-092 ◎阅档催还单 1-093 ◎档案调阅单 1-094 ◎档案存放位置表 1-095 ◎阅档催还单存根 1-096 ◎印章样式规定表 1-097 ◎销毁印信申请表 1-098 ◎印章台账登记单 1-099 ◎公司印信管理登记表 1-100 ◎公章使用规定示表 1-101 ◎公章使用登记簿 1-102 ◎印章使用范围明细表 1-103 ◎用印申请单 1-104 ◎车辆登记表 1-105 ◎派车单 1-106 ◎借车审批单 1-107 ◎车辆请修报告单 1-108 ◎车辆请修单 1-109 ◎领油单

1-110 ◎燃油效率及耗油量结算表 1-111 ◎油料库存月报表 1-112 ◎车辆保养修理记录表 1-113 ◎车辆费用报销单 1-114 ◎车辆费用支出月报表 1-115 ◎交通事故违规报告表 1-116 ◎车辆事故报告表 1-117 ◎车辆使用申请表 1-118 ◎上班清洁自查表 1-119 ◎清洁工作安排表 1-120 ◎卫生区域计划表

第二章 人事管理表格 2-001 ◎人员需求计划表 2-002 ◎人力资源规划表 2-003 ◎人力资源状况调查表 2-004 ◎人才储备表 2-005 ◎职务说明一览表 2-006 ◎工作内容说明一览表 2-007 ◎人力资源招聘计划书 2-008 ◎招聘工作时间进度表 2-009 ◎人员补充申请表

2-010 ◎固定从业人员需求申请表 2-011 ◎临时人员招聘申请表 2-012 ◎招聘费用估算表 2-013 ◎招聘日程安排表 2-014 ◎应聘人员登记表 2-015 ◎初试记录表 2-016 ◎复试记录表 2-017 ◎专业面试考核表 2-018 ◎应聘人员筛选比较表 2-019 ◎就职愿望调查表 2-020 ◎招聘工作报告表 2-021 ◎人员任用核定表 2-022 ◎中途录用调查表

2-023 ◎新进员工甄试情况一览表 2-024 ◎新进员工报到手续表 2-025 ◎培训需求调查表 2-026 ◎员工职业培训档案 2-027 ◎员工培训意见调查表 2-028 ◎部门培训计划申报表 2-029 ◎岗前培训进度记录表 2-030 ◎培训申请表 2-031 ◎员工培训记录表 2-032 ◎新员工培训成效考评 2-033 ◎学员培训成绩登记表 2-034 ◎受训人员资历表 2-035 ◎员工品德考核评议表 2-036 ◎员工每月考评成绩登记表 2-037 ◎员工考评成绩登记表 2-038 ◎员工历年考评成绩登记表 2-039 ◎员工日常考评成绩排名表 2-040 ◎员工工作态度考核评议表 2-041 ◎年终考评评分表(领导干部用)2-042 ◎年终考评评分表(一般职员用)2-043 ◎文职人员考核表(管理层)2-044 ◎文职人员考核表(基层文职)2-045 ◎员工晋升考评表 2-046 ◎人员编制调整表 2-047 ◎员工每月动态统计表 2-048 ◎每月人事变更统计表 2-049 ◎人事变动申请表 2-050 ◎人员借调申请表 2-051 ◎人员晋升表

2-052 ◎辞职申请表(非作业人员通用)2-053 ◎辞职申请书(工人专用)2-054 ◎离职申请

2-055 ◎员工离职通知单 2-056 ◎工作调动申请 2-057 ◎停薪留职申请表 2-058 ◎免职通知书 2-059 ◎工作调动通知书 2-060 ◎辞退通知单 2-061 ◎员工退休申请表 2-062 ◎职务变动公告 2-063 ◎员工资遣通知单 2-064 ◎员工移交清单 2-065 ◎业务交接报告单 2-066 ◎工资调整表 2-067 ◎员工工资表 2-068 ◎工资登记表 2-069 ◎工资汇总统计表 2-070 ◎工资发放表 2-071 ◎调薪通知单

2-072 ◎员工临时变更工资申请表 2-073 ◎员工工作奖金核定表 2-074 ◎计件工资计算表 2-075 ◎计件工资每日报表 2-076 ◎计件工资调整报告表 2-077 ◎主管奖金核定表 2-078 ◎新员工定薪表

2-079 ◎月份福利工作计划表 2-080 ◎职工福利金提拨情况表 2-081 ◎员工保险月报表 2-082 ◎员工工伤报告表 2-083 ◎员工退休金额登记表 2-084 ◎员工事故互助金申请表 2-085 ◎婚丧喜庆补贴申请表 2-086 ◎员工抚恤金申请表 2-087 ◎重大伤病补助申请表 2-088 ◎考勤日报表 2-089 ◎月份出勤状况表 2-090 ◎员工请假单 2-091 ◎请假申请表

2-092 ◎员工特别休假申请表 2-093 ◎加班申请表 2-094 ◎加班费申请表 2-095 ◎津贴申请单 2-096 ◎奖惩公告 2-097 ◎奖惩呈报表

2-098 ◎奖惩登记表 2-099 ◎员工奖惩审批表 2-100 ◎员工奖励统计表 2-101 ◎员工奖惩建议表

第三章 企业营销管理表格 3-001 ◎营销人员时间管理表 3-002 ◎营销人员作业记录表 3-003 ◎销售人员业务洽谈评价表 3-004 ◎营销部人员增减申请书 3-005 ◎营销人员月行动计划表 3-006 ◎营销部周行动计划表 3-007 ◎营销部新员工试用表 3-008 ◎优良人际关系检查表(一)3-009 ◎优良人际关系检查表(二)3-010 ◎营销部员工工资调整表 3-011 ◎营销部员工培训成绩考核表 3-012 ◎市场调查计划表

3-013 ◎竞争产品市场价格调查表 3-014 ◎试销状况调查表

3-015 ◎商品需求占有率预测表 3-016 ◎特约店资料调查表 3-017 ◎代理店资料调查表 3-018 ◎厂商信用记录表 3-019 ◎供应商评价表

3-020 ◎滞销商品调查分析表 3-021 ◎竞争厂商调查表 3-022 ◎巡回调查日报表 3-023 ◎市场占有率预测表 3-024 ◎合作厂商调查表 3-025 ◎代理商店调查表 3-026 ◎特约商店调查表 3-027 ◎潜在客户资料登记表 3-028 ◎顾客购买行为调查表 3-029 ◎顾客流量调查表 3-030 ◎供应商订货方法表 3-031 ◎产品受欢迎程度表 3-032 ◎产品所占比重表 3-033 ◎产品销售渠道表 3-034 ◎产品分销渠道表 3-035 ◎产品供应渠道表 3-036 ◎进货渠道表 3-037 ◎销售计划分析表 3-038 ◎销售总额计划表 3-039 ◎月份销售比重分析表 3-040 ◎月份商品销售额计划表 3-041 ◎销售人员行动计划表 3-042 ◎部门盈亏管理计划表 3-043 ◎客户促销计划表 3-044 ◎产品定价分析表 3-045 ◎产品售价计算表 3-046 ◎营销产品价格管理表 3-047 ◎产品售价表 3-048 ◎产品报价单 3-049 ◎产品单价变动单 3-050 ◎成本估价单 3-051 ◎市场促销申请单 3-052 ◎营销促销活动计划表 3-053 ◎销售点促销计划表 3-054 ◎经营环境分析表 3-055 ◎产品促销组合表 3-056 ◎广告宣传表

3-057 ◎广告媒体优缺点比较表 3-058 ◎促销经过报告表 3-059 ◎促销实绩统计表 3-060 ◎促销状况统计表 3-061 ◎促销效率分析表 3-062 ◎促销人员出勤表 3-063 ◎促销人员奖惩登记表 3-064 ◎客户登记表

3-065 ◎客户销售份额分布表 3-066 ◎客户交易信息日报表 3-067 ◎客户销售统计表 3-068 ◎客户馈赠申请表 3-069 ◎客户收款状况统计表 3-070 ◎客户数量变动分析表 3-071 ◎特殊客户优惠申请表 3-072 ◎客户资料卡 3-073 ◎客户等级分类表 3-074 ◎客户地址分类表 3-075 ◎客户区域分类表 3-076 ◎优良客户登记表 3-077 ◎重要客户对策表 3-078 ◎原有客户交易对策表 3-079 ◎问题客户检查表 3-080 ◎客户投诉记录表 3-081 ◎客户投诉处理日报表 3-082 ◎客户投诉处理通知书

3-083 ◎客户投诉处理表 3-084 ◎客户访问日报表 3-085 ◎业务往来常用表单

3-086 ◎销售人员学习目标说明表 3-087 ◎营销部组织职能绩效自查表 3-088 ◎销售人员考核表

第四章 企业企划管理表格 4-001 ◎企业总体战略规划表 4-002 ◎企业发展规划管理表 4-003 ◎企业经营目标计划表 4-004 ◎企业中期战略企划计划表 4-005 ◎企业原材料采购计划表 4-006 ◎企业生产销售报告表 4-007 ◎企业产销计划表 4-008 ◎企业竞争战略对策表 4-009 ◎企业市场战略选择表 4-010 ◎企业新产品开发战略表 4-011 ◎企业产品改进申请表 4-012 ◎企业预算分析表 4-013 ◎企业品牌形象调查表

4-014 ◎企业销售点品牌宣传效果调查表 4-015 ◎企业市场占有率调查表 4-016 ◎企业品牌获利能力评价表 4-017 ◎企业品牌发展战略规划表 4-018 ◎企业形象调查表

4-019 ◎企业形象要素调查评价表 4-020 ◎企业媒体广告效果分析表 4-021 ◎企业广告费用预算表 4-022 ◎企业广告费用分析表 4-023 ◎企业外界舆论分析表 4-024 ◎企业公关目标管理表 4-025 ◎企业公关计划表

4-026 ◎企业公关计划实行检查表 4-027 ◎企业公关企划费用预算表 4-028 ◎企业公关接待工作汇报表 4-029 ◎企业公关业务改进表 4-030 ◎企业公关工作评定表

4-031 ◎企业竞争对手公关实力分析表 4-032 ◎企业公关人员目标管理能力记录表

第五章 企业财务管理表格 5-001 ◎财务日报表 5-002 ◎财务状况分析表 5-003 ◎利润表 5-004 ◎利润分配表 5-005 ◎现金流量表

5-006 ◎应收账款周转状况分析表 5-007 ◎存货周转状况分析表 5-008 ◎流动资产周转状况分析表 5-009 ◎固定资产周转状况分析表 5-010 ◎总资产周转状况分析表 5-011 ◎销售利润状况分析表 5-012 ◎资金运用月报表 5-013 ◎借款余额月报表 5-014 ◎费用支付月报表 5-015 ◎存货月报表

5-016 ◎应收应付账款月报表 5-017 ◎现金收支月报表 5-018 ◎销货收入月报表 5-019 ◎出纳管理日报表 5-020 ◎进账日报表

5-021 ◎银行存款、现金收支日报表5-022 ◎收支日报表 5-023 ◎收支预计表 5-024 ◎购料借款月报表 5-025 ◎银行短期借款明细表 5-026 ◎固定资产增减表 5-027 ◎固定资产转移单 5-028 ◎固定资产减损单 5-029 ◎闲置固定资产明细表 5-030 ◎现金收支日报表 5-031 ◎现金存款日报表 5-032 ◎损益表(一)5-033 ◎损益表(二)5-034 ◎月份各批号损益汇总表 5-035 ◎现金与银行存款逐日登计表5-036 ◎现金银行存款结存表 5-037 ◎现金收支月报表

5-038 ◎年、月份应收账款日程表 5-039 ◎应收账款控制表 5-040 ◎应收账款票据月报表 5-041 ◎财务费用设定明细表 5-042 ◎盘存单

5-043 ◎财务状况控制表 5-044 ◎资金调度控制表

5-045 ◎人事动态及费用控制表 5-046 ◎成本费用控制表 5-047 ◎现金盘点报告表 5-048 ◎盘点统计表 5-049 ◎财物抽点通知单 5-050 ◎盘点盈亏报告表 5-051 ◎现金、票据盘点报告 5-052 ◎结存调整表

5-053 ◎主要财务比率分析表 5-054 ◎财务管理调查表(一)5-055 ◎财务管理调查表(二)5-056 ◎历年资产负债一览表 5-057 ◎印花税纳税申报表

5-058 ◎未冲退营业印花税一览表 5-059 ◎车船使用税纳税申报表 5-060 ◎企业所得税纳税调整项目表 5-061 ◎企业减免项目表

第六章 企业采购管理表格 6-001 ◎采购程序规定表

6-002 ◎采购程序及准购权限表 6-003 ◎采购作业授权表 6-004 ◎请购单(内购)6-005 ◎请购单(外购)6-006 ◎购买申请单 6-007 ◎订购单

6-008 ◎材料分批交货记录表 6-009 ◎合并采购材料交货记录表 6-010 ◎产品采购记录 6-011 ◎材料采购记录

6-012 ◎共同材料采购控制表 6-013 ◎物料采购环境分析表

6-014 ◎国外采购物料、采购状况控制表6-015 ◎产品订购确定或更改通知单 6-016 ◎采购进度控制表 6-017 ◎材料供应商资料卡 6-018 ◎厂商资料卡 6-019 ◎材料厂商资料卡 6-020 ◎供应商信用记录卡 6-021 ◎请购物品登记表 6-022 ◎次品材料采购记录 6-023 ◎重要材料采购记录卡 6-024 ◎准购单

6-025 ◎采购认证计划表

6-026 ◎采购订单计划表 6-027 ◎采购付款申请表 6-028 ◎到货通知单 6-029 ◎验收单(一)6-030 ◎验收单(二)6-031 ◎财产请购验收单 6-032 ◎退货单

6-033 ◎采购部日报表 6-034 ◎订购月报表 6-035 ◎订购管理月报表 6-036 ◎采购管理月报表

附录 如何撰写企划案 第一节 企划案大纲 第二节 企划案撰写流程 第三节 拟订企划案的步骤 第四节 经营企划案的撰写

第五节 行销（业务）企划案的撰写 第六节 财务企划案的撰写 第七节 管理企划案的撰写 第八节 企划文案实例

◎公司创业计划书 ◎项目融资方案 ◎业务整改方案 ◎公司经营计划 ◎企业形象调查计划书

篇6：企业文书与档案管理作业本答案

作业一

一、名词解释

1、公务文书：是指党政机关、企事业单位及社会团体在公务活动所用的各类文字材料。

2、平行文：是指向同级机关或不相隶属的机关送交的公文。

3、主题词：是标示公文的内容特征和归属类别的关键词词语。

4、事务文书：是指党政机关、企事业单位以及社会团体或个人，在日常工作或生活中经常使用的各类文书。

5、副本：是公文正式签署本的复制文本。

二、选择题 A C C A A

三、简答题

1、特定作者是指公文的 写作时一项目的性极强的活动，为达到不同的目的而撰写的文种必定具有不同的用途和内容。公文就是特定的作者为处理公务活动中的问题而撰写的。法定权威性是指公文是由法定机关或组织制发的，代表着法定机关或组织的意图，在法定机关或组织的权限范围内具有法定的权威性和约束力。

2、公文的标题要能准确＼简要地揭示公文的主要内容，并能透视文种。一般还应标明发文机关。

发文机关名称、发文事由、公文种类是构成公文标题的三个基本要素。

有些法规性公文在标题下还有题注一项，用以说明某项法令规定等通过或批准的时间＼程序或开始生效的时间。

３、发文机关标识是发文机关全称或规范化简称后加“文件”组成。发文机关标识一般使用小标宋体字，用红色标识。

４、正本是根据定稿，按一定的格式制作的供主送单位贯彻执行的正式文本。

（1）接收阶段：签收：应认真检查、核对收文单位的名称。所收文件的件数、文件的包装等。在确定无误后签字或盖章并注明签收时间，完成签收手续。登记：应清晰仔细。

审核：准确、及时。

（2）办理阶段：拟办，P122，第5点

批办，P123，第5点

承办，P124，第1点

催办，P126，第4点

注办，简明扼要

查办，P128，第4点

作业二

一、名词解释

1、是指联合行文时，由各发文机关的领导共同签发文件。

2、是发文机关同一年度公文排列的顺序号，由发文机关代字、年份和序号组成。

3、是指下级机关向所属上级机关呈送的公文。

4、是指主管部门或有关人员根据领导的批办意见或有关规定，对文件内容和要求进行的具体执行和办理。

5、是档案馆（室）根据档案签定标准对每个案卷所确定的保存年限。

二、C C A D D

三、1、登记的范围包括顺序号、发文日期、发往单位、文件标题、份数、密级、归入卷号、签收人和备注。

2、P108，共5点。

3、清退P129 销毁P130 暂存P131 整理归档P132。

4、P157-158

5、P203-206

6、（１）文件的传阅和传达

（２）文件的主办和拟制

（３）文件的查阅和借阅

（４）文件的复印和汇编

7、（１）问卷法

（２）文献法

（３）访谈法

（４）观察法

（５）网络法

作业三

一、１、签收－登记－审核－拟办－批办－承办－催办－注办－查办

同作业一第四题论述题 ２、（１）责任者：要写明具体签发人

（２）题号：全称

（３）文号：发文字号要全，发文单位代字＋发文顺序号

（４）日期：要用汉字标注，二０００年三月九日

（５）备注：要写得详细点。

二、实务题

（１）＊＊部关于提拔、培养干部工作的意见。（２）＊＊公司上季度生产计划

（３）标题内容太多。＊＊省政府关于大专院校毕业生分配方案的通知。（４）本局所属各中学关于开展“＊＊”活动的简报。

（５）标题涉及内容太多。＊＊大学网络学院与＊＊省教育厅关于建立函授分院的公函。作业四：

一、（１）文件名：＊＊市红光公司文件

（２）文件代字：＊红司［２００８］２４号

（３）标题：＊＊市红光公司请求免征２００８年企业所得税的请示

（４）称呼：市国税局：（顶格写，主送单位只有一个）

（５）可否，请批准。这个换行写。

（６）日期：用汉字标注。二００八年十一月二十日

（７）主题词：加一个请示

（８）印发单位和日期分行写，在右下角。