大学生手机市场消费状况调查方案

大学生手机市场消费状况调查方案（精选9篇）

篇1：大学生手机市场消费状况调查方案

校 园 手 机 市 场 消 费 状 况 调 查

策划者：

目录

一、调查背景

二、调查目的和内容

三、调查对象

四、调查时间和期限

五、调查方式和方法

六、小组成员及任务分配

七、预算

附录：调查表

一、调查背景

随着现代通信技术的发展，手机以基本成为每个人的必要通信工具，并且现在手机功能已完全不再像以前一样，只是作为单一的通信工具，其附加功能也成为人们选购手机是考虑的重要因素。而大学生是现代社会的一个时尚消费群体，同时也是社会中的高素质人才，对现代科技都有一定的了解。3G时代悄然到来，那么大学生对手机的选购有哪些考虑？在手机上的消费状况如何？因此我们将对在校大学生做一个手机市场消费状况调查。

二、调查目的和内容

<一>调查目的通过对大学生手机市场消费情况调查，全面了解大学生手机市场的容量及其结构、质量、价格和品牌等内容以及相关市场情况，为手机生产和经营机构提供相关的市场信息。1、2、3、4、研究消费者的行为和心理，了解大学生的手机消费情况与习惯。手机及其手机的市场现状与潜力分析，了解手机在大学生使用中的结构及其潜在的市场要求。了解大学生对手机的媒体消费状况及接受态度。理论和实际相结合，在市场调查过程中，学会发现问题，分析问题，解决

问题，提高各个方面的能力。通过深入市场营销实践，初步学会运用市场调查的理论，进行市场调查和分析，得出结论并提出问题。

<二>调查内容

基本要了解大学生手机普遍率和他们对手机的各种偏好和消费倾向，以及各种需求情况。因此具体调查内容为：

1、大学生手机的拥有情况？

2、大学生购买手机的影响因素有哪些？

3、大学生对品牌的印象和认知情况如何？

三、调查对象：大学生

四、调查时间和期限

调查时间：2011年3月20日------2011年4月10日

五、调查方式和方法

<一>、调查方式：网络问卷

为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：

1.提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷放在问卷星（较好的网络调查网）的网页中，这样无需印刷，无需人工分派问卷。

2.调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，所以调查可以随时进行。

3.数据统计便捷。系统专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自

动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等。

附录：调查表

<二>、调查方法:

1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

2.电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到问卷星上 3.动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋

友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答

4.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

5.撰写调研报告

六|、小组成员及任务分配

1、成员名单：耿婷婷、张某、陈某、董某

2、任务分配：

（1）、制定总体方案：耿婷婷

（2）、调查项目、调查问卷设计、修改和制作：张某、陈某

（3）网络宣传：董某

（4）分析调查结果和撰写调查报告：全体成员

七、预算

问卷方案设计费用：共20元

网络宣传：2元/小时，共20小时。2x20=40元

撰写报告及调查汇报费用：100元

总计：20+40+100=160元

附录：调查表

校园手机市场消费状况调查

为了了解在校大学生对手机消费的需求，我们特地展开了此次的调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查。感谢您填写我们的问卷！

1．您目前拥有手机吗?a.有b.没有

2．您的手机牌子是什么？

a．诺基亚b．摩托罗拉c．三星d．索尼爱立信e．cectf．夏新g．其他（）

3．您购买手机的场所是?

a．商场b．专卖店c．网上订购d．其他（）

4．您喜欢的手机牌子是什么？

a．诺基亚b.摩托罗拉c.三星d.其他（）

5．购买手机, 您认为合适的价位是多少?

a．500—1000元b．1000—1500元c．1500—XX元d．.XX元以上

6．您购买手机的主要用途是用来什么?

a．发短信b．打电话c．打游戏d．其他

7．您购买手机首先考虑的问题是?

a．外形b．功能c．价格d．品牌e．其他

8．若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机：

a．智能手机b．拍照手机c．音乐手机d．普通手机

9．您的手机主要用来？

a．打电话b．发信息c．玩游戏d．上网

10．您现在或曾经使用哪些手机功能？

a．文字短信b．彩信c．手机摄影 d．无线上网e．下载游戏f．ｅｍｓ

11．您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能？

a．文字短信b．彩信c．彩铃d．手机广播信息e．手机摄影f．手机报纸g．手机小说h．手机电影/电视i．游戏k．gprsl．手机交友

12．您觉得手机对你的生活来说：

ａ．很重要ｂ．比较重要ｃ．一般ｄ．比较不重要ｅ．一点都不重要

13．您作为顾客，希不希望厂家配送配套的手机套、手机链？

a．希望b．不希望

14．您希望手机厂商提供什么样的服务?

a．校内维修ｂ．学生专卖店ｃ．手机专卖店

15．请简单描述您理想中的手机

篇2：大学生手机市场消费状况调查方案

一．问题的提出

随着现代通信技术的发展，手机已基本成为每个人的必要通信工具，并且现在手机的功能已完全不再

像以前一样，只是作为单一的通信工具，其附加功能也成为人们选购手机时考虑的重要因素。而大学

生是现代社会的一个时尚消费群体，同时也是社会中的高素质人才，对现代科技都有一定的了解。3G

时代悄然到来，那么大学生对手机的选购有哪些考虑呢？因此我们将对在校大学生做一个手机品牌的市场调查。

二背景环境

随着社会的发展，手机在人们生活中的地位已经不容忽视，其影响越来越广泛。在了解各高校的大学生对手机品牌的追求的情况下，更能达到了解高校学生对手机品牌追求的不同的特点，能及时的掌握市场对大学生消费的特点。对手机品牌的追求又是否都有着

重视自我追求的个性的特点，还有在一些国外品牌的强劲又是如何的呢？面对全球

化市场中所带来的激烈竞争以及消费行为日趋理性和注重品牌的消费者，品牌在人

们的生活中也越来越被重视。随着社会文明的不断发展，人们对手机的要求也不再

是为了通信之用,它的功能角色也逐渐发生了变化。如今的大学生追求时尚，展现自

我，手机的发展除了它最基本和最原始的功能，其附属功能似乎已成了手机的灵魂。

而在市场竞争日益激烈的今天，品牌的作用也越来越强，尤其是在手机行业中。品

牌就好比人的名字，把它和其它同类商品区别开来了，在区别的同时，成功打造自

身品牌的手机赢得了消费者的信任和追随，提升了自己的知名度和美誉度。品牌作为是一种商品综合品质的体现和代表，在追求时尚品位的消费观念占主导的今天，服装商品的购买率一定程度上就取决于消费者对品牌的认知。品牌知名度越

高，其购买的人群范围越广。但是，基于中国的法律体制，山寨手机在中国的市场

上也可谓是排山倒海。所以就目前手机市场结构及消费状况我们对手机品牌进行了

此次调研。

三、调查的目的和内容

(一)调查目的通过对三亚学院大学生手机消费情况调查，全面了解大学生手机消费的市场容量及其结

构，质量，价格，品牌等内容以及相关市场情况，为手机生产和经营机构提供相关的市场信

息。

1、研究消费者的行为与心理，了解大学生的手机消费情况与习惯。

2、手机及其手机的市场现状与潜力分析，了解手机在大学生使用中的结构及其

潜在的市场需求。

3、了解大学生对手机的媒体消费情况及接受态度

4、理论与实际相结合，在市场调查过程中，学会发现问题，分析问题，解决问

题，提高各个方面的能力。通过深入市场营销实践，初步学会运用市场学的理论，进行市场调查和分析，得出结论并提出建议。

(二）调查内容

基于要了解大学生手机普及率以及他们对手机的各种偏好和消费倾向以及各种需求情况因此具体调查内容为:

⒈大学生对品牌印象与认知情况如何?

⒉大学生购买手机的影响因素有哪些?

⒊大学生手机拥有情况如何?

四．调查对像和调查单位

调查对象为海南大学三亚学院在校大学生，其中以校内的每个学生为调查单位。据了解，我校在校学生大概数目是17000人，拟采用抽样调查的组织方式，样本量为100人。(大四22人，大三,大二，大一各26人；男女人数各半)

五．调查时间和调查期限

1.调查时间：2010年5月1日起

2.调查期限：一个星期

六．调查方式和方法

1.调查方式：主要是问卷调查

2.调查方法：在海南大学三亚学院东区，北区食堂门口随机拦截被调查者，进

行交谈访问和发放问卷表

七．小组成员及任务分配

1.成员名单：曾敬、杨志彬、陈震广、张磊、魏立明

2.任务分配：

（1）制定总体方案：曾敬

（2）调查项目、调查问卷的设计、修改和制作：杨志彬、陈震广

（3）搜集资料：张磊

（4）实地调查：全体成员

（5）调查资料的统计：陈震广

（6）分析调查结果和撰写调查报告：全体成员 八．调查费用

问卷方案设计费用:共20元

打印问卷：0.2元/张，共100张。0.2×100=20元

车费：2元/人，共4人。2×4=8元

撰写报告及调查汇报费用：100元

总计：20+20+8+100=140

九．调查问卷（后附）

1、您的性别

A：男 B:女

2、您的年级

A：大一 B:大二 C：大三 D：大四

3、您的月生活费是多少？

A：500元以下 B：501-800元 C:801-1000元 D:1001元以上

4.您理想中的手机价格是多少？

A:1000元以下 B:1001-1500元 C:1501-2000元 D:2001-2500元 E:2501-3000元 F:3001元以上

5.您所持有的手机品牌是：

A:诺基亚 B:摩托罗拉 C:三星 D:联想 E:苹果

F:索尼 G：西门子 H:波导 I:康佳 J:飞利浦

K:其他:(请注明)___________________________________________

6.您正在使用的手机款式：

A:直板 B:翻盖 C:滑盖 D:旋转

7.您对目前正在使用的手机是否满意？

A:不满意，很想更换 B:一般，凑合着用 C:较满意，适用 D：很满意，我的最爱

8.您下次准备购买的手机款式

A:直板 B:翻盖 C:滑盖 D:旋转

9.您下次准备购买的手机品牌

A:诺基亚 B:摩托罗拉 C:三星 D:联想 E:苹果

F:索尼 G：西门子 H:波导 I:康佳 J:飞利浦

K:其他:(请注明)___________________________________________

10.您对手机的要求比较注重什么？（选取三项）_________________________________________________________________

A:质量 B:价格 C:服务 D:功能 E:外观款式 F:配置 G:健康 H:扩展性 I:品牌 J：重量 K：颜色 L:待机时间 M：其他____________

11.您最注重手机的什么功能？（多选）

____________________________________________________________________

A:手机QQ B:拍照摄像 C:通话 D:蓝牙 E:游戏娱乐 F:MP3、MP4G:蓝牙功能 H:导航功能 I:超长待机 J：3G上网 K：其他__________

12.您喜欢手机的颜色类型是？

A:单一色调 B：多种色彩

13.您认为手机外壳哪种最好看？

A:金属 B:皮革 C:塑料 D:其他___________

14.您对手机了解的渠道来自？（可多选）

A:电视 B:报纸 C:网络 D：同学朋友之间相互交流

E:宣传活动 F:卖场广告 G：广播 H:杂志 I:其他________________

15.您一般多久更换手机

A：半年以内 B:半年到一年 C:一年到两年 D：两年以上

16.您一般到什么地方购买手机？

A:专卖店 B:移动或联通公司 C:超市或百货店 D:网络 E:大卖场

17.一下几种手机促销方式中，最能吸引你的是哪一种？

A：购机赠话费 B:现场打折 C:送相关配件 D:抽奖活动

篇3：大学生手机市场消费状况调查方案

大学生处于个体社会化的关键阶段, 是一个具有特殊性质的消费群体, 他们的消费现状反映出了他们的生活状态和价值取向。所以, 了解大学生的各种消费行为, 引导他们树立科学的消费观念, 具有十分重大的意义。同时, 随着科学技术及信息通讯业的发展, 各种通讯工具迅速涌入大学生市场并得到普及推广, 结合大学生经济状况及心理等方面特点, 通讯业推出了一种适合大学生特点及需求、经济实惠且灵便简易的沟通方式——短信。那么, 当代大学生短信消费水平、消费结构、消费动机、消费方向、消费态度如何?如何引导大学生健康的短信消费方式, 本文就此展开分析。

二、方法

(一) 调查对象

本课题以威海高校在校大学生为调查与研究目标, 即以山东大学威海分校和哈尔滨工业大学 (威海) 在校大学生为总体调查对象, 采用了多阶段随机抽样方法选取调查对象, 具体做法是:在两校内, 按照各大院系的特点, 将各大院系分为五类即经济管理类、文史哲类、理工类、艺术体育类、语言类, 按各大类人数总体比例确定各大类调查对象比例;然后在各大类中再按照年级的不同, 按比例确定大类中各年级的调查对象比例;最后采用简单随机抽样的方法在山东大学威海分校抽取了350名同学, 在哈尔滨工业大学 (威海) 抽取了200名同学。这样, 来自两校的550位大学生就构成了本次调查与研究的对象。

(二) 资料收集方法

本次调查以问卷调查与实践访问为主。其中, 调查问卷分发给山东大学威海分校350份, 收回340份, 问卷回收率达97.14%;问卷分发给哈尔滨工业大学 (威海) 200份, 收回185份, 问卷回收率达92.50%。两者合计:问卷发放550份, 回收率达95.45%, 实践访问则主要访问了相关老师及同学。

(三) 数据整理与分析

全部问卷资料有调查员检查核实后进行编码, 然后输入计算机, 由课题组采用SPSS软件进行了基本描述统计量频数、累积频数、频率、累积频率及百分比的统计分析。

三、结果与分析

(一) 当代大学生短信消费的基本状况

1. 短信消费动机。

消费动机是消费者的一种内心需要, 是促成消费行为的原动力。短信消费动机, 是指大学生发送短信、促成短信消费的原动力或原因。通过调查, 有14.1%的大学生认为促成他们短信消费的原因是“工作或业务原因”;有66.9%的大学生认为他们的短信消费动机是“沟通、联络感情”;而分别有8.0%、11.0%认为短信消费是一种“无聊之举”、是一种“‘被迫’的礼尚往来”。由此可见, 大学生短信消费动机的主流是好的, 但也存在些许不合理的因素;同时, 短信消费有时不是主体的主动选择。

2. 短信消费方向。

在这里, 我们定义短信消费方向是指短信发送的主要对象, 即短信是发送给谁的。调查结果如表1所示:

从上表中可以看出:当代大学生短信消费方向主要集中在“普通同学或朋友”上, 其中比例占到65.7%, 其次是“男、女朋友”, 比例为22.3%;而仅有10.9%的大学生将短信主要发送给了自己的“家人”。由此可见, 大学生短信消费方向还是主要集中在大学生同龄人中。

3. 短信消费水平。

在威海, 通讯公司针对当地大学生的短信消费状况, 推出的是短信包月业务, 即用一定金额的钱统包一定数量的短信, 不同的短信数量对应着不同的短信包月费。为调查统计方便, 课题组将短信包月费大致分为:0-10元包月 (包括10元以下所有的包月) 、10元包月、20元包月、30元包月以及30元以上包月。通过统计整理, 有6.1%的大学生选择的是0-10元包月, 有54.7%的大学生选择的是10元, 有24.6%的大学生选择的是20元包月, 有9.7%的大学生选择的是30元包月, 而仅有4.9%的大学生选择的是30元以上包月。如表2所示:

根据样本频数、组中值等, 我们可以计算出威海高校大学生每月短信消费的平均水平区间为[14.8—15.4]元。如果不考虑短信费在手机费中所占的比重与月累计因素, 单从上述短信消费额度来看, 威海高校大学生的短信消费水平一般。然而, 通过进一步调查统计, 课题组得到大学生每月手机费消费平均水平区间为[41.5—42.1]元, 所以, 威海高校大学生每月短信消费水平在每月手机费消费中所占的比例为35.7%——36.6%。上述比例足以证明, 短信消费在大学生手机消费中占有不可替代的重要地位。

4. 短信消费态度。

短信消费态度, 是指对短信消费所持的观点与看法。调查结果显示, 有39.6%的大学生认为短信消费“利大于弊, 大学生十分需要”;有28.4%的大学生认为短信消费“弊大于利, 不支持短信消费”;而有32.0%的大学生认为短信消费“可有可无, 不影响个人生活”。由此可见, 大学生对短信消费的态度呈现明显的多元化, 集中趋势并不明显。

(二) 大学生短信消费现状的原因探析

1. 短信自身特点。

通讯业充分结合大学生的经济状况、心理等各方面因素, 精心设计推出了短信业务;并且短信业务在一经上市后就得到了大学生的推崇与喜爱, 这充分说明短信业务的自身优势是适合大学生需要的。它价格便宜, 一条短信在包月内花费不到0.1元, 即使超出包月数量, 正常的短信花费最多也不过0.15元, 这对于预期收入较高、尚未充分意识到收入来源的大学生来说是能承受的;再者, 它联系范围较为广泛, 只要拥有通讯工具, 在信号有保障的前提下, 短信是畅通无阻的;它使用方便, 不易受周围环境影响, 也不易影响周围环境, 随时随地都可以发送;它编辑简单, 对于具有高素质文化的大学生来说能够十分熟练地掌握操作。然而, 在短信消费具有各种优势的同时, 也不可避免地暴露出许多缺点。第一, 短信累计消费高。虽然一条短信的花费是较为便宜的, 可短信消费具有循环累计效应, 短信消费时常超出短信包月数量, 很多大学生利用短信聊天交友, 其条条的花费加以累计也是一笔不少的数目;第二, 短信表达并不清晰, 短信编辑、发送的时间也是大大超出打电话所花费时间的;第三, 短信消费呈现多元化, 短信消费除正常的沟通外, 各种名目不一的信息费也渐渐挤入了短信消费渠道, 其背后却往往隐藏着大学生巨额的花费;此外, 一些通讯公司利用短信优势传播欺诈信息或不良信息, 这对于大学生的成长是十分有害的。综上, 短信的自身特点及利用问题, 对于当代大学生的短信消费是有重大影响的。

2. 大学生心理因素。

大学生的心理特征是影响大学生短信消费动机的重要因素, 是促成短信消费行为的重要一环。当代大学生的心理正趋于成熟但又尚未成熟。第一, 大学生接受新鲜事物快, 善于追求时尚, 短信一经上市后就能如日中天, 渐渐成为一种为大学生熟悉并习惯的时尚, 这与大学生的猎奇探索的心理是分不开的。第二, 大学生自我屏蔽性高, 不善于当面表达自己情感。短信恰好迎合大学生的这种心理需要, 将各种情感化为无声的文字, 成为大学生情感交流的一种渠道。第三, 大学生自我意识较强, 但容易受同辈群体影响。同辈群体是指处于某一年龄阶段或年龄组的人组成的人群集合体, 它主要有四个特点:自发性、表意性、流动性和领袖人物的自然性。在校的大学生接触最多的是自己的同学, 他们对大学生的各种消费产生的影响是最直接的, 虽然不稳定, 但却具有短暂的时效性。同辈群体对大学生有较强的吸引力, 它的群体规模和价值往往被大学生作为个人行为的重要参照系。

3. 大学生收支状况。

经济收入是任何消费的前提和基础。尤其对于目前收入来源单一, 且大多依靠家庭的大学生来说, 必须量入为出。虽然, 各个家庭为了孩子的未来, 都尽量满足孩子的消费需求。然而, 不同大学生的家庭收入水平是不同的, 一般说来, 家庭收入高的家庭所赋予大学生的可支配收入是要比家庭收入低的家庭所赋予大学生可支配收入要高;再者, 不同大学生对家庭的看法也是不同的, 一般说来, 对家庭体恤多的大学生要比其他大学生更懂得节约。两者体现在短信消费上, 就是在其他因素相同的条件下, 家庭收入高的、对家庭体恤少的大学生短信消费水平要比家庭收入低的、对家庭体恤多的大学生的短信消费水平要高。此外, 大学生其他支出状况也会影响大学生的短信消费水平。在大学生收入既定的条件下, 大学生必须合理分配支出结构, 在其他消费过高的条件下, 短信消费必然相应减少。

四、结论与建议

在当代大学生中, 短信消费盛极此时;由于短信自身的优势及大学生的需要, 短信消费也一时很难被取代。如今, 大学生的短信消费尚为理性, 但也存在许多不合理的因素, 且缺少足够的重视和正确地引导。为此, 课题组对大学生的短信消费提出以下建议:

第一, 明确短信消费动机, 正确引导短信消费方向。

由上述分析可知, 大学生短信消费动机并不明确, 有相当一部分大学生认为发送短信是一种“无聊之举”、是一种“‘被迫’的礼尚往来”, 甚至存在“故意打扰同学”的倾向, 大学生短信消费的动机不明确, 有可能导致大学生之间的关系变得疏远甚至出现较大的矛盾冲突。再者, 短信只是一种沟通方式, 一种沟通的工具, 它不可能也不能取代人与人之间面对面的交流, 真正的情感交流还是源于人与人之间面对面、心贴心的交流。此外, 短信应该成为更加广泛的沟通工具, 而不应只是大学生同辈群体之间的沟通工具。利用短信的优势多与家人联系, 多与家人沟通, 这更能加深家庭成员之间的感情。

第二, 警惕短信的“经济效益陷阱”, 理性消费。

短信消费呈现多元化, 各种名目不一的信息费涌入短信消费市场, 大学生还需正确对待这种对于通讯公司来说隐藏着巨大经济效益的市场涌入, 理性消费;此外, 由于短信经济效益十分可观, 于是应市场之需要, 出现了专门为通讯公司服务的短信公司, 为赢得巨大经济效益, 有些短信公司“不择手段”利用用户的各种心理编辑了许多“不良”甚至存在“欺诈”的短信, 我们要时刻警惕这种“经济效益陷阱”。

第三, 短信消费也要厉行节约。

虽然短信消费在个人某段个别时间内所占总消费的比重并不大, 然而从累积的时间以及从整个消费群体来看, 短信消费的绝对数额还是不可小觑。从建设节约性社会角度出发, 短信消费也要厉行节约, 减少不必要的消费支出, 既有利于个人, 又利于整个社会资源的节约。

参考文献

[1]冯辉, 王雷.大学生消费现状及影响因素探析[J].中国西部科技, 2007 (11) .

篇4：杭州市大学生手机消费调查

[关键词] 杭州 大学生手机消费 特点

随着社会信息化进程的加快，高新科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，日益得到普及与渗透；而无收入，无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。

为了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费特点，我们对杭州市区、下沙、滨江等地十所大学进行了抽样调查。共发放了223份问卷，回收223份，有效问卷200份，问卷合格率89.7%。其中大多数大学生已拥有手机，只有15%还没有。发现95%的大学生会选择诺基亚、波导、索尼等国外手机产品，只有极少数选择国内产品。同时学生收入越高，选择的手机价格就越高，功能越丰富，当然月费用就越多了。

一、影响大学生购买手机的主要因素

1.外显因素

图1显示：大学生选择手机时最看重的是手机的外显因素即手机本身的特点，如质量就占了其中的55%，功能也占了16%。但同时也注重它的外观设计，如形状，大小，厚薄，材料，颜色等。毕竟大学生是时尚人群，年轻人有追求时尚体现个性，对手机的选择也体现手机能显示个性的款式。其次看重的是价格。

2.潜在因素等其他方面

图1显示：学生买手机时还考虑手机的售后服务和手机卖场的环境的占6%。多数大学生会选择服务好、环境好的品牌店。知名度等其它因素也占2%，在学生手机中排名靠前的品牌中，份额较高的是诺基亞，摩托罗拉，三星，西门子等国外品牌，这些品牌无一不是知名度很高的品牌手机。

二、大学生购买手机的主要特点

1.选购要求——时尚，实用和低价

本次调查发现52%大学生的手机月消费在50元以内，45%的在50元～100元之间，只有3%的在200元以上。且大学生每月的生活费16%在400元～500元以内，31%在500元～600元以内，31%在600元～700元以内，22%在700元以上。因此，大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的，因为没有经济收入，消费主要依靠父母。只能委屈自己，购买低价位且时尚、造型好看、具有较好功能的手机上。从调查结果看，支持率较高的品牌和整个手机市场的现状是基本吻合的，依然是诺基亚、摩托罗拉、西门子等老牌的天下，其中诺基亚更是占据了将近56%的份额。

2.更换手机频繁，容易形成再次消费

本次调查发现37%的大学生一到两年内换次手机，26%和29%的2年～3年，3年以上换一次。可见很多学生买手机只是打算暂时用一下，被调查的学生大多表示等有钱或毕业工作了再买一个时尚的，这会很容易形成再次消费。

3.消费价格层次趋向中高档

虽然1000元左右的手机目前占在校大学生需求的最大比例，但大多数同学期望未来能够买高于1500元的中高档手机，等自己工作收入增加了，更多的可支配收入将成为满足他们更高需求的保证。

4.选购时追求功能齐全，流行时尚

从图2中看出学生在购买手机时对手机功能更加关注，在手机的功能方面中文输入成为最为关键的属性，毕竟短信使用占较大比例。但大学生有求新、求奇的消费心理，对新技术反应敏感，易与接受新事物，如彩铃、语音、拍照等功能。

5 大学生购买手机的主要目的

大学生买手机一般是为了交流、沟通，用途多为发短信、联系亲朋好友及方便学习和求职。手机短信非常火热，学生生活单调，发发短信成了他们无聊时候的休闲生活；而同学之间，亲朋好友之间的联系也主要依靠手机短信，毕竟手机短信比写信、发邮件、打电话等手段迅速又省钱。

但学生在选购手机时，爱面子和喜欢攀上。学生基本以集体生活为主，相互信息交流很易受同学的影响，那些手机档次较低或没有手机的同学就会觉得没有面子，认为手机是身份象征，所以他们购买欲望很强烈，更喜欢名牌产品。

6.购买渠道的多样性

学生购买手机途径多样，电视广告、报刊杂志、朋友介绍、上网、传单等各占一定比例。学生主要通过在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店购买；随着网络技术的发展，网上购物更方便、便宜，大学生也逐渐喜欢这种购买方式。

7.学生希望产品提供的利益

很多的大学生都希望手机能够为自己的学习带来方便，在调查中，学生希望得到有关学习的功能，例如电子词典，以此来代替笨重的书本词典或者文曲星、诺亚舟等，这可方便学习。

三、总结

综上所述，大学生喜欢时尚，价廉，实用的手机，因此诺基亚等质量好的品牌往往成为他们的首选目标。但大数学生都存在着攀比心理，虚荣心较强的学生往往不顾实际的收入水平，盲目的消费！个别严重的甚至将全部的生活费花在上面，以此向人炫耀自己的“地位”，而付出的有可能是三餐不饱等巨大代价。这值得吗？大学生应该要结合自己家庭经济状况适度消费手机，避免增加自己和家庭的经济负担。

参考文献：

杨波王修茹:透视大学生手机消费[J].商场现代化,2006(01)

篇5：大学生手机消费市场调查问卷

各位同学：

您们好。为了更好的了解大学生的手机消费需求，我们在此以不记录您任何私人信息的方式做一次问卷调查，希望您在百忙之中抽出一点时间，帮助我们完成这份问卷调查。谢谢您的支持。(可以多选)

1.您的性别是：

A 男B女

2.您所在年级是：

A大一B大二C 大三D大四

3.您能接受的手机价位是：

A 1000元以下B 1000-2000元C 2000-3000 元D 3000-4000 元E 4000元以上

4.您现在使用的品牌是：

A苹果B三星C 索爱D 诺基亚E OPPOF HTCG步步高 其它________

5.如果购买手机您会选择哪个手机品牌是：

A.苹果B.三星 C.诺基亚D.oppoE.索爱F.其它________

6.您获得手机咨询的途径是：

A网络B电视C报纸D宣传活动E 朋友介绍其他_______

7.你一般到什么地方购买手机？

A专卖店B商场C.网上订购D其他

8.您觉得您需要手机吗？

A很需要B一般C不需要D可有可无

9.您购买时考虑的因素是（可多选）

A 拍照功能B音乐功能C摄像D上网E游戏H其他

10.您多长时间更换一次手机：

A一年及以下B一年半Ｃ两年D两年以上

11.您更换手机的原因是：

A 身份地位的象征B新的性能好，更实用C追随潮流D旧的坏了E.其它_______

12.您希望得到商家的什么服务是：

A保修期的保障B上门服务C定期回访D分期付款其它_______

篇6：大学生手机市场消费状况调查方案

一、调查目的1、了解大学生的消费习惯（消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素）。

2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息（看法、建议）。

3、手机产品市场现状与潜力分析，了解手机销售市场竞争的情况，潜在市场的客量（潜在消费者的接受程度和挖掘市场的空白份额）。

二、调查方法及基本情况

为了真实地反映出大学生的手机消费状况，确保调查结果的真实性、客观性，从而使我们准确地推出大学生市场的潜力方面的情况，本次调查确定方法和原则如下：

1、调查方式：

问卷调查（40份，回收问卷34份）

2、调查对象：

在校大学生

3、调查时间：2010年11月

4、调查区域：

深圳职业技术学院

5、调查实施：

（1）小组成员在校内人流量比较大的地方，对大学生进行问卷形式的拦截调查。（共40份问卷）

（2）对调查所得到的资料以及数据进行统计、分析，并进行综合处理。

三、调查结果分析：

（一）手机普及情况及趋势分析

电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，其中最主要的还是同学之间的互相影响显示：在被调查者中手机的拥有率高达100％。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承受的手机价格在1500-2000元之间，占55%；手机价格在1000元以下与1500-2000元的各占20%；少数的手机价格在5000元以上，占5%。

（二）各品牌手机占有情况

在众多手机品牌中诺基亚所占的比例是最高的，为40%，而且它的款式比较简单，在市场上能够购买到不同的诺基亚型号的外壳，款式新颖容易购买外在装饰品。位居第二的是索爱，这款手机有直板、翻盖等多种款式，深得大家的喜爱；而其它的品牌如联想、三星、摩托罗拉等共占46.7%。在此次调查中我们发现学生使用手机的品牌比较复杂，使用诺基亚的人数最多，其他的如摩托罗拉、索尼爱立信、联想、三星等的拥有率也较高。

（三）购买手机的目的对手机使用目的的调查发现，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。也有少部分的人是受到周围朋友的影响。

（四）费用的使用情况

调查结果显示，学生的生活费用大部分来自家长。因此，大学生都会通过办理各种套餐来节省话费，67%的被调查者一个月的手机费用大约在50-100元之间；30元以下和100-200元的各占15%；手机费用在200元以上的所占的比率较小，为3%。

（六）手机满意度的分析

社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，手机更新换代的速度加快。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。在此次调查中，我们可以发现51、7%的被调查者都表示对现在拥有的手机的满意度为一般，甚至有13、3%的被调查者表示不满意。

四、结论：

进入21世纪信息时代的今天，手机已经不再是奢侈品，而是成为了必需品，科学技术发达的今天手机换代的时间变得越来越短，手机的功能也层出不穷，让人眼花缭乱，心花怒放，手机无疑是科学技术进步的一面镜子反映出当科学技术给人们带来的便利，手机更是一种年轻人争相攀比的一种载体，也是自己品味的一种表现形式。手机的功能也由最初的只能打电话发展到发短信彩信,飞信,摄像,录音,字典,上网等等,手机通过各种功能完全的俘虏了我们,让我们不敢想象没有手机的日子会变成什么样子。当我们站在手机广场面对数不胜数的手机种类品牌的时候手机款式的时候我们不能不承认在这个世界上总有那么一款手机适合我们，在等待着我们。

随着我国经济稳定的增长和移动通信服务的发展，在校大学生拥有手机的人数越来越多，手机已成为人们生活中不可分割的一部分。由科技化生活带来的手机消费也越来越高，网上资料显示目前学生手机年消费在50万部左右，约占市场总消费量的8.2%，比例如此之高，让人惊讶。根据调查问卷显示，大学生购买手机主要考虑因素包括款式时尚个性功能、价格、品牌等，这也成了学生购机的四大准则。在手机月消费及购机价格方面，学生消费心理存在一定的攀比性，家境较好的同学能接受3000元以上的手机，大多数同学的手机价格在1000~3000元之间。月消费则集中在50~100元之间，少部

分同学每月在100元以上，学生购机的主要目的是为了与亲朋好友沟通方便，少部分是为了学习与求职。

从调查统计结果来看，现在校大学生普遍拥有手机，几乎所有被调查学生不支持山寨手机，不支持国产手机。品牌方面则是国产品牌不受青睐，大多数学生选用国外品牌，学生购买手机的费用多数是由父母支付，大部分学生更换手机的频率在1年以后。每月使用手机的费用以100元以下居多数。因此，我们可以看出学生较注重手机的品牌，功能，价位以及消费额。手机已经在大学生之间普及开来，玩手机的时间已经成为自己生活的一部分，其中用手机上网的人已经达到手机用户的70%，学生花在手机上的钱占自己总费用的10%，这是一个很高的数字。相对于国产手机，人们更喜欢国外好品牌手机，国内的手机在性能和美观质量以及售后服务上与国外仍然存在很大的距离。

五、附件

大学生手机消费市场调查问卷

亲爱的同学：

您好。如今，手机已经成了大学生手中不可或缺的联系工具。为了更好的了解大学生手机消费状况与市场配置，希望您配合我们根据实际情况回答这份问卷。感谢你的合作！

1、你目前拥有手机吗？

A、有B、没有，不过很快会买

（若选择A，请继续回答；若选择B，请直接跳到第8 题）

2、你趋向于用山寨手机吗？

A、是B、否C、一般D、非常支持

3、你喜欢用国产手机还是外国产的手机呢？

A、国产B、外国C、都可以

4、你的手机是什么品牌的？

A、诺基亚B、HTCC、索尼爱立信（索爱）D、iPhone

E、LGF、三星G、或是其他品牌

5、你目前的手机的价位是多少？

A、1000元以下B、1000-2000元C、2000-3000元D、3000元以上

6、你购买手机的费用来自

A、家长B、自己通过打工所得C、其他

7、你购买手机的原因是

A、方便与家人、朋友联系B、工作需要C、受周围人影响D、交异性朋友炫耀自己

8、你对目前的手机满意吗？

A、不满意，很想更换B、一般，凑合着用

C、较满意，适用D、很满意，我的最爱

9、你一个月的话费大约是多少？

A、50元以下B、50-100元C、100-200元D、200元以上

10、你多长时间更换一次手机？

A、半年以内B、半年至一年C、一年以上D、从未换过

11、在手机方面你最注重什么？

A、款式B、价钱C、品牌D、性能E、其他

12、你喜欢下列哪种款式的手机？、E

A、翻盖B、直板C、滑盖D、旋盖E、触屏F、其它

13、你一般从哪里获得手机资讯？

A、网上B、电视广告C、海报传单D、朋友及同学的谈论E、杂志F、其它

14、你每月的生活费是多少？

A、500元以下B、500-1000元C、1000以上

15、你会选择哪种方式节约话费

A、不知道 B、话费套餐 C、给对方发短信 D、拨打IP电话 姓名：性别：

专业：学校：

篇7：大学生消费状况调查方案

第三

组

组长 郑浩娟

组员赵虹 侯雪梅 王生海赵鹏惠 崔军琴

关于大学生消费情况的调查方案

一、调查目的随着我国社会主义市场经济的不断发展与完善，经济社会正朝着纵深处发展。而我们大学生作为社会特殊的消费群体，我们的消费观念的塑造和培养会更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们自身的发展产生重要的影响。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，成为当前我们当代大学生共同关注的课题。关注大学生消费状况，在大学生的消费理念超前或没有计划的前提下，培养和提高大学生正确的理财观念。帮助大学生做好理财规划，有利于大学生的健康成长。

二、调查对象

兰州各大高校在校学生，以安宁区的兰州交通大学、西北师范大学、甘肃政法学院的大一至大三在校学生为样本。

三、调查内容

1、大学生消费来源

2、影响大学生消费情况的因素

3、在校大学生的基本生活费：

基本生活费是我们大学生日常生活的基本经济支出，大致上包括餐饮支出和日常生活用品支出等。此项费用是在校大学生必不可少的支出，用以维持和保证我们可以正常生活。了解大一至大三学生近三年的基本生活费在每月总的费用支出中所占的比例，进而了解在校大学生可能存在的生活消费的心理特征以及探讨其消费结构是否合理。

4、在校大学生的上网、交通等休闲娱乐费

休闲娱乐费是指大学生在日常生活中用于休闲、娱乐等方面的费用支出，包括上网、去KTV及其他娱乐场所、旅游等费用的支出。此项费用主要用于在校大学生丰富业余生活，属于额外支出。了解大一新生及大二学生近两年的休闲娱乐费在每月总的费用支出中所占的比例，用以了解在校大一至大三学生近三年可能存在的消费行为导向与消费观念。

5、在校大学生的学习费

学习费是指大学生在日常生活中用于学习方面的费用支出，比如购买书籍、音像物品等费用的支出。此项费用的支出主要用于在校大学生课余之外知识的补充，同时丰富大学生的精神生活，是大学生日常生活中十分重要的支出。了解此项费用的支出可以了解大一至大三学生的消费理念，进而反映在校大学生的世界观的发展状况。

6、在校学生的人情交际费

人情交际费意旨在校大学生在其日常生活中用于人与人之间的交往所需要支出的费用，大致包括班级聚餐、购买生日礼物、同学聚会等方面的支出。此项费用的支出主要是在校大学生课余生活中的额外支出，用于大学生活中的人际交往，不可避免，在在校大学生的生活

开支中占了一定的比重。了解人情交际费用支出用于了解大一至大三学生近三年用于人情交际方面的费用预算及支出，反映大学生的消费行为以及消费观念。

7、在校大学生的购物费用

购物费用是指在校大学生在其日常生活中用于购买非生活必需品的支出，主要包括购买衣物、零食、饰品等方面的支出。此项费用的支出普遍存在于大部分在校大学生的生活中，但也属于额外支出。了解大一至大三学生近三年用于购物方面的费用可以帮助分析在校大学生的消费行为导向更甚是他们的世界观的构成是否健康合理。

8、在校大学生的电子产品费

电子产品费是指在校大学生为所购买的电子产品所支出的费用，其中电子产品包括手机、电脑、音乐播放器等。此项费用的支出主要用于在校大学生的业余生活或者用于辅助学习。

9、在校大学生的通讯费

通讯费是指在校大学生在日常生活期间用于互相交流的费用，主要指手机话费。此项费用的支出是现代大学生必不可少的一项支出，用于同学、家人间的沟通交流，同时方便学习与工作。

10、其他方面的费用支出

四、调查时间和调查方法

(一）调查时间安排

具体计划安排：

1、工作筹备阶段：设定调查主题，设计问题（2012年4月22日——5月5日）；

2、工作指标设计：问卷发放回收（2012年5月10日——5月25日）；

3、结果处理阶段：资料整理，撰写报告（2012年6月1日——6月25日）。

（二）调查地点：兰州交通大学、西北师范大学、甘肃政法学院

（三）调查方法

采取：抽样调查（分层抽样）、问卷调查、访问法。

抽样以在校学生为总体，在一、二、三年级中按1：2：3比例分层抽样，用样本调查结果推断总体。具体抽样情况见下表：

性别大一大二大三

男102030

女102030

选取以上调查方式的好处：

1、分层抽样：利于了解不同年级学生的消费情况。

2、问卷调查：针对调查内容制成调查问卷，易于数据统计，说明性强。

3、访谈法：可以自由的选取样本，回收率高。

(四)调查单位：2009级广告班第三调查小组

五、调查组织实施计划

（一）调查成员分工：小组6人（专长分工，制定细节安排）

组长 ： 郑浩娟成员：崔军琴、侯雪梅、赵虹、赵鹏惠、王生海

（二）具体安排步骤如下 ：

1、制作问卷：崔军琴、侯雪梅、赵虹、赵鹏惠、郑浩娟、王生海。

2、发放回收问卷，并适时实施访问法 :2人一组，自由组合。

3、统计：侯雪梅、赵虹

4、总结资料和撰写调查报告：全体社调成员。

备注：

（1）调查过程中要保持良好的形象，对人要友善，礼貌；

（2）社调成员要团结互助，积极高效的完成各项任务；

（3）调查问卷中搜集的所有材料禁止泄露给无关人员。

（二）调查前准备：

1、制作问卷，审核问卷，印制问卷等其他备用物品。

2、确认访谈时间、发放调查问卷的时间。

3、确认回收问卷的时间，并安排负责人认真回收。

4、对问卷调查结果进行分析。

（三）调查经费预算：

1、调查问卷的印制及相关备用物品的费用：70元

2、调查期间所需的通讯费用：20元

3、调查前期及期间所需的搜集资料费用：10元

4、其他的意外备用经费预算：20元

备注：总计约150元人民币

（四）实施中的注意事项

1、时间安排

2、天气提示

3、交通提示

4、就餐提示

六、数据处理阶段

篇8：大学生手机市场消费状况调查方案

近日来, 节能家电在国家一系列优惠政策的引导下备受消费者关注, 销售一度火爆起来, 但是由于一系列主客观因素的影响, 现实消费中节能家电“叫好不叫座”的现象比较突出, 节能家电由于高价格带来的高销售额并不能掩盖其在整个家电销售比重中的相对弱势地位。

通过对济南家电市场进行的问卷调研和实地调研, 笔者发现目前节能家电的消费中存在以下几个方面的问题:

1. 价格因素的制约

节能家电由于采用了先进的节能材料和节能技术, 使得生产成本较高。市场上同规格的家电商品, 节能家电的成本要比普通家电高至少300元以上。

在对调查问卷的分析中得出:消费者在价格上能接受的节能家电比普通家电贵的区间分布如图1所示:

调查得出, 在选购家电时接近50%的消费者只能接受节能家电比普通家电贵300元以下, 而现实是仅在生产成本上, 节能家电就比普通家电高至少300元以上, 再加上销售中间渠道中的增值, 这就导致终端市场上的节能家电只要打上节能标记, 价格就会比普通的高出几百元甚至上千元, 这种现象给节能家电设立了一道高高的门槛, 将很多本欲购买节能家电的消费者拒之门外。调查结果显示, 在不购买节能产品的消费者中, 多达32.16%的人是因为其价格昂贵而放弃的。

2. 宣传不足, 消费者认知度低

与普通家电相比, 节能家电由于在生产上运用了新材料新技术而具有更高的能效级别和能效比, 因而更加节电。但在调查中笔者发现许多消费者对“中国能效标识”以及“能效比”概念了解并不多。另外, 对变频等节电概念以及利益点也很陌生。

由于国家和企业对相关指标和理念的推广和宣传的不足, 导致消费者对节能家电的认知度不高, 进而制约了节能家电的普及。在对调查问卷的分析中 (如图2) , 我们很容易发现, 相比“节能家电价格高昂” (36.30%) 这一不利因素而言, “消费者认知度低” (45.90%) 被认为是目前制约节能家电消费的最大瓶颈。

3. 节能意愿转化为实际购买难

在调查过程中, 笔者了解到尽管很多消费者认识到了节能家电的确比普通家电节能省电, 具有节能意愿和要求, 但从理性的角度来看, 消费者在选择的时候, 要比较购买节能产品一次性多支付的成本――溢价, 与长期使用后所节省的成本。但从消费心理来看, 消费者往往更加关注一次性的付出。

因此, 受这种心理的影响, 人们的节能意愿要形成实际的购买行为则存在一定的阻力。

4. 市场上节能家电鱼龙混杂

在节能家电日益显示出其强劲的发展势头和良好的市场前景的今天, 不乏一些不良厂家为规避节能高技术标准带来的高生产成本而打着“节能”旗号混入市场。目前, 市场上有些节能电器产品, 其产品介绍书上说使用了多种新技术、新材料, 可是消费者实际应用之后, 效果并不尽如人意。

这种节能家电鱼龙混杂的现象一定程度上影响了消费者对节能家电的认可。

5. 厂家商家对消费者利益诉求点的把握不准

在对空调, 冰箱等大家电的消费需求上, 对一般消费者而言, 节能意味着降低成本、减少不必要的开支;环保意味着健康安全;而对于政府机构的团体消费群而言, 是降低碳排量, 改善民生、改善投资环境、提升政绩。

由此可见, 消费者的利益诉求点主要是省钱、健康安全、低碳环保等, 而很多节能家电企业在市场营销的过程中, 一味的强调产品的节能性和环保型, 以及获得的专利, 取得的技术优势等, 忽视了那些直接决定消费者购买的利益诉求。

二、对策和建议

1. 企业方面

(1) 力推节能技术抢占制高点

节能变频家电与普通家电产品相比, 在价格上还是有不小的差距, 只有加速变频技术的升级换代, 尽快推出更多更新的产品, 才能实现变频家电产品的普及。

(2) 进行消费者教育, 培养消费习惯

对于节能家电而言, 节能概念转化为主动的消费意识和消费习惯才是其推广的“拐点”。针对调查中发现的消费者对变频等节电概念以及利益点的认知模糊等问题, 相关企业应该通过加强宣传, 对消费者进行教育, 帮助其深化对节能家电的认知, 缩短对产品的接受周期, 培养节能家电的消费习惯。

(3) “产品营销”和“观念营销”相结合的营销策略

“观念营销”是把新的消费理念消费思想灌输给消费者, 使其接受新的消费理念, 改变传统的消费思维和方式。而“产品营销”是低层次的被动销售。节能家电企业获得消费者的认同, 使其接受节能产品和服务的关键在于引导消费者消费观念的转变, 由原来的价格和性能上需求的单一化逐渐向多元化转化, 使其既重家电产品性能价格又重产品的节能环保性。当然, 传统的产品营销也不能忽视, 应做到“产品营销”和“观念营销”的有机结合。

(4) 节约成本, 降低价格, 满足大量中等收入家庭的消费需求

中等收入家庭是在中国是一个非常庞大的消费群体, 在随机调查的132位受访者之中, 除去学生这一收入特征不明显的群体外, 有高达55%的被调查者属于中等收入家庭。调查显示他们往往对价格较为敏感。

因此, 中等收入家庭这一消费群体是节能家电真正得到推广和普及的重点, 而价格又是重中之重的影响因素。所以节能家电生产厂家要尽量在保证产品质量的前提下降低生产成本和销售价格, 并针对这一群体制定合适的营销推广策略, 满足其旺盛的消费需求。

(5) 注重对80后、90后的营销

80后、90后这一特殊消费群体是接受了大量节能宣传和教育的一代人, 他们具有以下特征:学历相对较高, 对新事物接受比较快, 节能环保意识更强, 即将或刚刚组建自己的小家庭, 消费需求旺盛, 价格弹性较小, 未来发展和提升潜力大, 是逐渐成长起来的一代, 因此消费前景一片光明。

调查结果显示:80后对国家“节能产品惠民工程”政策比较支持, 对节能家电的消费倾向较为明显, 由于消费观念问题, 绝大多数80后消费者都能接受此类新鲜事物, 且多数80后表示如果节能家电比普通家电贵300到1000元, 甚至更多都可以接受。而90后们又是后起之秀的一代, 他们充满自信、富有理想且消费自主, 自然在对节能产品的接受上更快更好。基于此, 节能企业应该抓住这一市场机遇, 有针对性的对80后、90后进行节能家电的生产和营销。

2. 消费者方面

(1) 在购买时更加注重长期投资

冰箱、空调等大家电的是日常生活必不可少的消费产品, 因其使用经常且耗电量大故使用成本相对较高, 因此他们的节能对于家庭来说显得尤为重要。

消费者在购买时要从综合使用成本来考虑, 不能只看第一次的购买价格, 而忽略了使用过程的经济性。

(2) 选购节能家电时重视品牌因素

在节能家电备受关注的今天, 市场上难免会出现节能家电鱼龙混杂的现象, 基于此, 消费者在选购节能家电时要更加注重品牌因素, 以规避购买使用中可能出现的风险。

(3) 积极响应国家节能减排号召, 购买使用节能家电

节能减排事关每一个人的切身利益, 而推广节能家电也不是国家和企业一方的责任, 而需要我们每一个消费者都参与其中。因此, 消费者在节能家电的推广和普及尚未成熟时应积极响应国家的节能减排号召, 购买使用节能家电。

摘要：针对近日来掀起的“节能减排”热、“低碳生活”潮流和节能家电备受瞩目这一现象, 本文通过对济南市各大家电商家和消费者进行的实地研究, 主要来探讨当前节能家电的消费中存在的问题及应采取的相应政策, 供有关市场主体参考。

关键词：节能减排,低碳生活,节能家电

参考文献

[1]春珊:节能冰箱, 能给你省多少钱·

[2]唐辉宇:节能家电方兴未艾

[3]侯非:我国能效标识制度稳步推进——第五批能效标识产品目录发布

[4]陈柳钦:国家节能减排政策法规盘点, 天津社会科学院城市经济研究所

篇9：大学生手机市场消费状况调查方案

[关键词] 大学生 手机品牌 策略

手机作为一个20世纪末的新事物，从它发展的雏形期作为一个简单的通讯工具，到现在成为一个新的信息载体，在某些方面的优越性已经超过了报纸等其他的媒体，成为了第四媒体。截至2006年年底，我国手机用户达到4.59亿，移动电话普及率已经达到28.46%。现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品，与前几年相比，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费群体，受到越来越多的关注。大学生已经成为手机消费市场上一个不可忽视的重要群体，对未来手机市场的发展有着非常重大的影响，因此，研究大学手机消费市场有着非常重要的一样。

本文在对大学生手机消费市场进行调研的基础，着重从品牌的角度进行了分析，提出了针对大学生手机消费市场的品牌发展策略。

一、调研概况

研究人员分别在陕西的长安大学和西安石油大学，湖北的武汉大学和长江大学，河南的郑州大学和河南科技大学，共计6所高校，每所高校分配了100份调查问卷，于2006年12月1日至12月20日，随机以学生宿舍为单元选取被试者，请自愿的被试者填写自制手机调查问卷（本问卷主要涵盖手机品牌、手机价格、手机质量、手机功能和手机售后服务等方面的内容，共30道题）。最后回收了582份，回收率97%。

本次调查，在问卷设置时对调查对象的男女比例上未进行刻意的限定，因为在手机消费上存在的性别差别不大，在被调查消费者中，男性占44%，女性占56%（图1）。从被试者的所在年级来看，四个年级的比例还是合适的（图2）。

图1 调查对象性别比例图图2 调查对象年级比例图

二、大学生手机消费品牌分析

对大学生手机消费品牌的调查，我们主要从品牌知名度、品牌拥有率、品牌忠诚度等几个方面进行了分析。

1.手机品牌重视度分析

大学生在选购手机的时候，手机的功能、质量、品牌、价格、外形和售后服务是他们主要考虑的因素，调查结果显示：大学生消费者对手机的质量最为重视，占46%；其次是功能，占18%，第三是品牌，占11%。价格和售后服务各占10%；对外形的要求最小，只占5%。由此可见，品牌是不是最重要的因素，但是非常重要的因素之一，况且，大学生对手机品牌越来越重视。

图3 手机品牌重视度图4 手机品牌知名度

2.手机的品牌知名度分析

调查结果显示，确认其首选的品牌，结果被提及品牌达到26个，诺基亚的品牌知名度是最高的，在被调查的582位消费者中有264位首先想到“诺基亚”品牌，比例高达45.3%，排在第一位；排在第二位的是三星，其样本比例占到22.7%，与排在第一位的诺基亚在知名度上差距比较大。紧随其后的是摩托罗拉，它占有12.4%比例。

而波导虽然排在第四位，但只占样本总量的3.5%；国内其他手机品牌TCL排在第五位，只占2.5%，海尔排在第九位，只占1.1%；夏新排在第九位，只占0.9%。这四种国产手机品牌的知名度一共只占样本总量的8%，不足诺基亚的20%。由此可见，国内手机品牌知名度与国外品牌相比相差比较悬殊。另外，在调查问卷中也有举到其他品牌的，如三菱、明基、普天等，但其比例都非常小。

3.品牌使用率分析

在受调查的大学生中，拥有手机的学生占调查样本的81.6%，其中拥有诺基亚品牌手机的学生有31%，拥有三星品牌的手机的有24%，摩托罗拉品牌手机的有12%，国产品牌中，波导手机作为有名的国产手机，其使用率只有8%。由此我们可以得到这样的结论，在大学生的手机消费市场中，国外名牌手机占据着巨大的市场份额。仅诺基亚、三星、摩托罗拉三家国际名牌手机就占据了市场份额的67%，对国产手机而言，面临的竞争压力十分巨大。

图5 样本手机品牌使用率 图6 手机品牌再次购买率

4.再次购买率分析

调查结果显示，诺基亚的再次购买率最高，占到49.1%。其次是三星以26%的比例排在第二位。排在第三位的是摩托罗拉，占8.7%。国内品牌波导、TCL各排在第五位和第八位，分别占1.9%和1.2%。与国外二线品牌相比还有竞争力。如果手机产品本身无大品牌支持，就难以形成再度购买，毕竟消费者是明智的。因为强势品牌建设和管理势必会加强手机产品的质量管理，另外其卖点也比位居二线的竞争对手更为独到。

三、结论和建议

21世纪，品牌的理念正在改写我们的市场规则，品牌所建立的信用和力量正在改变着人们的经营理念，手机有价，品牌无价。为此，我们要采取各种的手段和措施，积极推动手机品牌的建设。

1.基本结论

(1)品牌集中程度高，国外一线手机品牌占强势地位

调查结果显示，消费者对手机品牌的知名度、认知度、满意度、美誉度、忠诚度五个指标的排名中，排在前三位的均是诺基亚、三星、摩托罗拉这三个品牌，并且它们的品牌的五项指标都远远领先其它国内外手机品牌。其中，诺基亚的知名度占样本总量的45.3%、认知度占35.2%、满意度占41.7%、美誉度占47.1%、忠诚度占50%左右（其中再次购买率占49.1%、品牌推荐率占50.2%的）；三星的这五项指标各占20%多，摩托罗拉的这五项指标各占10%左右，这两个品牌与诺基亚相比虽然有一定的差距，但是在浙江市场仍旧占很大的市场份额。而排在第三到第十位的索爱、西门子、飞利浦、波导、TCL等中外品牌手机的这五项品牌的指标都在3.5%以下，由此可见，目前手机品牌集中度比较高，都主要集中在诺基亚、三星、摩托罗拉三大国内外手机品牌，因此这三家手机厂商占据了大部分的市场份额。

(2)国产手机虽然位居前列，但与一线手机品牌差距甚远

国产手机波导的品牌五项指标都位居前五名，其中波导的知名度占样本总量的3.5%，排在第四位；认知度占3.9%，排在第五位；满意度占1.9%，排在五位；美誉度占1.6%，排在第五位；忠诚度占2%左右（其中再次购买率占1.9%，品牌推荐率占2.1%，都排在第五位）。而TCL手机品牌的五项指标都位居前八位，但是其各项指标比波导的各项指标更低。

由此可见，近几年以联想、波导、TCL和夏新为首的国内手机企业，通过各具个性化的市场营销手段，在销量和市场规模上取得较大突破，2003年国内手机企业的市场份额已超出50%。在国内手机企业不断发展壮大的过程中，国外手机企业由轻视到重视进而敌视最后学习，使得国内手机企业在产品外形设计和营销网络上的优势逐渐丧失。与此同时，国外手机企业优化组织结构、吸收优秀的本土渠道模式、调整产品结构体系以及实施低价价格策略，使其竞争优势更加明显。但是，国内手机企业缺乏可持续发展的动力，归根到底在于其技术和品牌方面的弱势，只有市场能力和技术能力都全面的企业才有较大的发展空间。

(3)手机行业竞争加剧，市场分割趋势明显

调查结果显示，除了排在前三位的诺基亚、三星、摩托罗拉外，品牌的各项指标排在前第十位的还有索爱、波导、TCL、西门子、飞利浦、松下、夏新等品牌，而这些品牌集中度不高的国内外品牌的各项指标最高不超过4.1%（索爱认知度占4.1%），其在市场竞争中的地位相差不大。其中国内三大手机品牌波导、TCL、夏新的各项指标之和也不会超过10%。可见，伴随着手机行业的快速增长，各类企业蜂拥而入争食“手机蛋糕”，使得产业规模急剧扩大，行业竞争日益加剧，特别这些国内外二、三线手机品牌的市场竞争更加激烈。

2.建议

随着我国移动通信服务的发展，手机日渐普及，作为全球市场容量最大，最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外国品牌手机在这块土地上展开可一场没有硝烟的战役。调查显示，国外手机品牌在大学生群体中已经取得了一定的有时，面对机遇与挑战，国产品牌要真正确立在大学生心目中的地位，进一步拓展大学生手机消费市场，就应该：

(1)用产品品质树立知名度和美誉度

本次调查的结果可以看出，大学生群体对于手机质量的要求是相当高的，这也预示着未来的消费趋势将是对质量更加重视。不容否认，国产手机的产品质量确实存在着一些问题，而品质的提高又不是短期就能改变的。同时，国外手机优异的品质已经深入大学生消费者的心中，因此，国产品牌手机要走的路还很长。

(2)用产品独特的内涵明确品牌的定位

大学生是一个比较特殊的消费群体，有其自身的市场特点，因此，手机品牌的建设就要牢牢抓住这个市场上消费群体的特征，树立与大学生消费市场相适应的品牌内涵和品牌定位。手机不仅是时尚消费品，更要体现个性，向消费者传达“创新有活力”的品牌精神，这些品牌口号还应该通过一些具体的广告创意，让消费者能够真切地感知。

(3)用新的品牌营销策略提高品牌认知度

目前的手机市场竞争十分激烈，其中诺基亚、三星、摩托罗拉三大品牌高居世界手机消费市场的前三。而且新的竞争对手日益增加，如日本的索爱，松下，NEC，韩国的LG等正逐渐的发展成为新的有力竞争者，在当前的情况下，手机企业应当学习国外企业的先进经验，进一步同世界接轨，增强企业的竞争力，加大宣传力度，增进对国产品牌的了解

(4)用服务建立品牌忠诚度

随着国内手机用户的成熟、智能手机的发展及未来3G时代的来临，内容增值服务将成为评判手机厂商服务水准的重要依据之一。手机可以与网络进行的增值内容服务合作，为手机用户提供铃声下载、彩信下载、新闻下载服务。将来还需要时刻关注消费者的需求，发挥自身优势创新服务。比如未来3G时代，解决手机的安全问题。此外尤其注意消费者的售后服务，这直接关系到消费者的满意与否，也关系到对手机品牌的忠诚。