项目医院体检中心网络管理员岗位职责

项目医院体检中心网络管理员岗位职责（通用15篇）

篇1：项目医院体检中心网络管理员岗位职责

项目医院体检中心网络管理员岗位职责 项目医院体检中心网络管理员工作规范 项目医院体检中心网络管理员工作流程

项目医院体检中心网络管理员的岗位职责 一.网络系统管理和硬件维护工作 1.根据项目医院院内网的总体规划，管理和使用项目医院体检中心的服务器域名； 2.负责DNS、WEB等数据库服务器的配置和维护，解决网内应用和管理中的关键技术； 3.确定网络安全及资源共享策略； 4.规划项目医院体检中心内各诊间IP分配策略，进行IP地址配置； 5.项目医院体检中心的数据服务器安全监控和日常管理，及时排除各种故障，确保服务器正常运行； 6.负责公用网路实体（服务器、交换机、路由器、网线、接插件等）的维护和管理； 7.为终端用户计算机操作系统、应用软件和网络通信安装、调试提供服务；处理终端机的故障和网络通信故障； 8.监视局域网运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络安全、稳定、通畅； 9.保管网络设备规格及配置单、网络管理记录单（检修记录）等资料； 10.日常备份、整理和归档主要信息资源（体检软件程序和数据库等），为数据安全提供保障； 11.年度对项目医院体检中心内计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施； 12.应用网络新技术，优化和扩展网内功能； 二.软件管理和维护工作 1.负责体检软件的安装、维护、修改；

A.体检套餐 B.功能配置 C.体检参数

2.负责用户账号的管理，提供包括开户、修改、暂停、注销等服务； 3.负责用户账号资源分配、权限管理； 4.与中心数据库进行体检数据的传输交互。

三.对项目医院体检中心工作人员进行软件（应用软件、体检软件）知识的培训； 四.对项目医院体检中心工作人员进行网络知识普及，组织不定期网络知识培训； 五.完成主管领导交办的其它工作

项目医院体检中心网络管理员的工作流程 一.体检流程前准备工作 1.检查服务器运行状态； 2.检查各诊室终端计算机硬件及网络运行状态； 3.检查各诊室正确登录体检系统，模块使用正常； 4.检查前台及监控台硬件（扩音器、打印机、条码机、LED大屏幕、视频）设备状态； 二.体检流程中 1.监控服务器运行状态； 2.处理突发状况

A.网络连接中断 B.硬件设备故障

C.体检软件中因误操作而产生的问题

3.配合体检中心工作人员交办的工作 三.体检流程后 1.2.3.4.5.6.7.8.9.体检软件的维护、修改和功能测试； A.体检套餐 B.功能配置 C.体检参数

下午4点与中心数据库进行体检数据的传输交互； 填写网络管理记录（含检修记录）单；

填写工作日志，于每周五下午发送至相关指定主管； 完成主管领导交办的其它工作；

每周五下午4点整理、归档、备份主要信息资源（体检软件程序和数据库等）；

对项目医院体检中心工作人员进行软件（应用软件、体检软件）知识的培训；

对项目医院体检中心工作人员进行网络知识普及，组织不定期网络知识培训；

年度对项目医院体检中心内计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。

项目医院体检中心网络管理员计算机及网络使用工作规范

第一章：总则

第一条：为确保计算机及网络的使用安全，制定本工作规范。

第二条：计算机设备、各类应用系统的操作使用实行定人、定机管理，因违规使用网络资源或操作计算机致使计算机系统不能正常运行的，由责任人承担由此引起的后果。

第三条： 信息技术部是计算机及网络的主管和技术支持部门，由指定专门的网络管理人员负责。

第四条：要充分发挥网络的作用，不断提高计算机应用水平。网络管理人员配合各部门负责人管理、监督本部门计算机的安全运行。第二章 网络的使用

第五条：登录和使用网络（主要是互联网）须严格遵守国家有关规定，坚持有利于工作的原则。

第六条：工作时间应保持计算机与网络的正常联通并保持‘体检信息系统’处于打开状态，因没有及时登录‘体检信息系统’查阅相关信息或使用不当导致工作延误的责任自负。体检信息系统的密码必须进行周期性更换，不得随意停用防病毒软件。第七条：工作时间不得利用计算机进行网上聊天、玩游戏、看电影及其他与工作无关的事情。

第八条：不得利用网络下载占用大量网络资源的与工作无关的内容，如电影等。第九条：分配给每台计算机使用的IP地址参数，不得擅自更改，如确有需要，在不影响项目医院体检中心工作的情况下可自行配置，做好更改记录

第十条：局域网内个人名下文件夹内容由各人自行管理，公共文件夹内容由网络管理员管理，任何人不得随意删改局域网内的共享资源。

第十一条：不得利用计算机及网络制作、复制、查阅、传播宣扬封建迷信、淫秽、色情以及违反法律、法规和规章制度的信息。第三章 安全维护

第十三条：不得从事下列影响计算机及网络安全的活动：

（一）未经允许，非工作人员不得进入计算机网络系统或者使用计算机及网络资源；

（二）未经允许，对计算机及网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加；

（三）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序；

（四）擅自下载、安装、运行可疑软件；

（五）使用未经查毒的外来软盘、光盘、u盘等存储介质；

（六）随意打开不明来历的电子邮件；

（七）未按要求定期升级防病毒软件并查杀计算机病毒及其他危害计算机安全的程序;

（八）其他危害计算机信息网络安全的行为。

第十四条：计算机是网络的重要组成部分，必须注意爱护，不得从事下列损害计算机的活动：

（一）违规操作开机、关机；

（二）带电拔插外围设备（USB设备除外）；

（三）自行拆装、增减计算机组件；

（四）长期不关闭计算机；

（五）其他损害计算机的行为。

第十五条： 为避免因网络的安全、稳定等方面因素造成的重要数据丢失，网络管理人员应对数据进行周期性备份（原则上每周备份一次）。----详见附件“备份管理机制” 第十六条： 服务器等网络设备由网络管理人员负责管理并定期更新密码，保障网络系统运行安全。

第十七条： 在使用计算机及网络的过程中如发现问题（如计算机感染病毒、系统崩溃、软硬件损坏等），应及时向上级主管汇报并采取措施加以解决，做好记录工作 第十八条 ：遵守国家有关计算机网络安全的其他规定。

篇2：项目医院体检中心网络管理员岗位职责

说明：

1、未婚女士：妇科B超（需憋尿）

2、以上检查项目可自选

3、前列腺B超（憋尿）、妇科B超（憋尿）单独做，价格各90元亚健康：血管弹性（优惠价30元）人体成份分析（优惠价50元）

参加工作体检（入职）特种工体检公务员体检肿瘤筛查

体检注意事项：

一、体检地点：海淀医院门诊大楼二层东侧健康体检中心

二、体检及抽血时间：

5月－9月周一至周五上午：7：30---11：00、周六：8：00---11：0010月－次年4月8：00---11：00

三、注意事项：

1.保证您的体检结果能够准确返回，请在查体之前核对您的个人信息及体检项目。2.为确保查体数据的准确、有效性，提醒各位注意：

 查体前一天晚上不吃油腻的东西和饮酒，不剧烈运动及熬夜。 查体当天早上必须空腹。

 检查前列腺B超、未婚女性做妇科B超需憋尿。已婚女性做阴式B超不憋尿。3.做尿、便检查时先在体检中心卫生间领尿杯、便盒，再留标本。4.女士体检应注意下列顺序：

 未婚女性：先做妇科B超（需憋尿）→ 尿检 → 妇科检查。已婚女性：先尿检 → 妇检 → 妇科阴式B超（不憋尿） 已怀孕或可能怀孕的女士请勿做X线检查、妇科检查，检查过程中请告知医务人员。 女士体检遇经期，为保证检查数据准确，请勿做尿液、妇科检查,可择期检查.5.抽血和B超都检查完后可以进餐.6.体检查体完毕后请将所有结果交至体检中心的总服务台。

邮箱地址：tjzx1607@sina.com按要求把名单填好后传至邮箱并通知我们。

篇3：项目医院体检中心网络管理员岗位职责

1 资料

随机选择在我院体检中心2008年6月—2008年9月单位组织体检者560名, 其中教师80名, 机关干部120名, 矿工180名, 老干部160名, 其他20名;团体人员每天最多100名, 最少20名, 一般50名～60名;年龄19岁～89岁, 男450名, 女110名;文化程度高中以上320名, 其他240名。在体检前后单位组织者和体检者填写健康教育综合满意度调查表, 了解健康教育的效果。

2 方法

2.1 健康教育形式

2.1.1 授课教育

当接到单位团体体检通知时, 由单位组织者把每位体检者的体检项目单发放到体检者手中, 征询体检者的意见后, 体检中心派出专家讲授保健课, 用通俗易懂、易记的语言讲述疾病的发病原因、易患因素、需要检查和化验的项目及防治、预后、预防保健知识等。

2.1.2 现场咨询教育

以座谈会的方式, 10名1组, 在交谈中针对每位体检者个体差异给予针对性的指导。对涉及保密或隐私的体检者给予单独咨询。

2.1.3 健康教育处方

专门印制多种常见病健康教育保健处方, 免费发放给体检者, 如妇科常见病保健处方、心血管疾病保健处方、脑血管疾病保健处方、糖尿病保健处方等。

2.1.4 多媒体教育

在候检室有多媒体播放的健康教育宣传片, 如3月3日爱耳日, 6月6日爱眼日, 9月20日爱牙日等。

2.2 健康教育内容

2.2.1 体检前的健康教育

单位职工健康体检是单位有计划、有组织以团体形式组织参加的体检。对于团体体检者, 人数多、检查项目多。首先根据体检人员的体检目的、性别、年龄不同, 制订出不同的体检方案。如公务员体检、征兵体检有专门的体检项目和要求, 而职工健康体检则要求的项目不同, 首先邀请专家和职工单位体检负责人面对面回答提问, 初步掌握这些群体的健康信息, 共同商讨体检项目的最佳方案。每人发放健康体检手册1本, 详细阅读, 介绍体检前的必要准备和如何配合体检, 如抽血标本查生化要求空腹并保持肘部的清洁卫生等以免影响检查检验结果的准确性。B超妇科检查要先憋尿, 排尿留取尿标本, 最后做妇科专科检查;老年人B超检查前列腺时也要在膀胱充盈的情况下进行。根据体检项目的具体要求有计划、有目的合理安排体检工作。

2.2.2 体检时的健康教育

体检中心平时应注重护理人员的健康教育知识培训, 通过下发有关书籍, 经常组织护理人员参加各类培训班和相关健康知识讲座, 加速护理人员向知识型转变, 增强护理人员的健康教育能力, 每次体检前再次培训导医, 明确此次体检的目的、人数、性别、年龄、文化程度等, 每人发放1张导医路线图, 掌握体检流程及相关的健康教育知识。每个导医负责4名～10名体检人员, 遇到年老体弱、行动不便者实行一对一服务。在每项体检前介绍该项目目的、检查中的配合要求及检查后的注意事项。随时回答体检者的提问, 给予其所需的帮助和关爱, 使体检者感到亲切, 消除陌生感、恐惧感, 顺利完成体检项目。

2.2.3 体检后的健康教育

体检结束收集所有的资料整理成册, 然后组织多科专家对每个人的健康状况进行评估, 做出体检结论。针对性地开出健康教育处方, 语言要求通俗易懂、适用, 操作简单、方便。发现阳性结果的病例, 及时通知单位对其进行进一步的检查诊治。给体检阳性结果者发放联系卡, 根据不同病种定期安排专科疾病健康教育知识讲座, 邀请病人、家属、医务人员共同参加, 主要介绍疾病的发病原因、症状、应对措施、现阶段的治疗水平、饮食治疗、运动治疗处方等, 并和体检者一起进行座谈, 回答问题, 互相介绍治疗保健体会, 从而使体检者对疾病有更深层次的了解, 增加其战胜疾病的信心。

3 体会

随着社会的发展及医学模式的转变, 群众的健康意识、对健康教育的需求更加迫切。同时单位也更加重视员工的健康状况, 把定期职工体检作为职工的一项福利待遇, 深受欢迎。同时医院体检中心已成为健康教育的重要阵地, 加强对体检者的健康教育, 提高了体检者的健康知识水平[2], 使体检者对自身的健康和疾病的知晓率有了明显的提高。体检者感受到医务人员的关怀, 拉近了双方之间的距离, 通过回收综合满意度调查表, 体检者的满意度已由过去的89%上升到97%, 效果明显。

关键词：健康教育,医院体检中心,团体体检者

参考文献

[1]陈赛君.健康教育对结肠癌术后患者生存质量的影响[J].中国实用护理杂志, 2009, 25 (11) :46-47.

篇4：项目医院体检中心网络管理员岗位职责

关键字：综合医院；体检中心；健康管理

【中图分类号】R151.4+1 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）06-0057-02

1.医院健康管理的意义

1.1 醫院健康管理方式和作用

健康管理是对健康人群、亚健康人群以及患病人群等，进行健康资料的收集和分析，对其身体的叫抗状况进行评价，针对其身体状况提出相应的健康指导方案，并监督其执行，对管理对象的健康状态进行维护和控制[1]。同时，对于身体处于非健康状态的人群，针对其实际情况实施一系列相应的健康管理对策，对其病情进行干预，让其身体逐渐恢复健康。健康管理对象包含了所有的健康和非健康人群，其管理主要目标是对健康、亚健康以及患病人群的身体健康进行管理，让其保持健康，防止疾病的进一步发展。

近年来，我国社会经济发挥在那迅速，人们的生活水平得到了很大的提高，对健康方面的要求也越来越高，综合医院的功能也随着社会发展和医疗科技的进步而有了新的扩展和延伸[2]。医院不再仅仅是传统的对患者病情进行诊断和治疗的场所，还包含了人体疾病预防保健、健康管理、健康宣教以及康复治疗等功能。对患者进行健康档案管理，并对其病情结果进行随访，以最大限度保证患者健康管理，是当前综合医院的一个发展目标。目前，医疗行业各种资源有限，大部分医院尚未建立健康管理体制，只是在门诊体检中心对少数身体处于健康和亚健康状态的人群进行了健康管理。本院根据健康人群的门诊体检管理实践，已开始尝试利用体检中心对医院内部的部分专科进行健康体检。

1.2 对医院各专科患者进行健康管理的意义

①健康管理能够减少患者在医疗方面的消费。患者出院后进行自我康复护理和保健是促进其身体恢复健康的后续工作，医院对患者进行专业的康复护理指导和系统性健康评估，能够有效的对患者的患病因素进行监督和管理，并及时给出相应的预防建议，这种措施能够在很大程度上减小人群发病率，避免了反复就医产生的高额医疗费用。②健康管理是医院功能的延伸[3]。综合医院是对人们进行疾病诊断和治疗的场所，诊断和治疗是其主要功能，但也可以在治疗的基础上延伸出预防保健的功能，对医院践行健康检查的人群进行健康和疾病相关致病因素进行全面地监控和维护，能够拓展医院医疗服务的范围，最大限度利用医疗资源为医院增加服务种类，提高医院的经营效益。同时，这一措施的实施还能够为医疗市场开发潜在的服务需求，为医院收纳新老忠诚客户，提高医院的品牌效应。综合医院建立健康管理体制，是提高医院现代社会适应能力，转变医院医学模式和进行卫生体制改革，提升市场竞争能力的一个明智选择。③健康管理能够增强医院社会公益职能，提高社会效益[4]。综合医院需要走出医院这一范围格局，不能只在医院内部坐守患者的到来，需要能自主将服务带入社会人群中，尽早发现人群中尚未出现的疾病或各类处于病情早期疾病，通过主动的健康管理，在社会上对医院救死扶伤的形象进行重新树立，在人群中建立良好的形象，以患者保持良好的关系，以此提高社会效益。

2.体检中心在医院个专科中的健康管理作用

2.1 在各医院专科中实施简况管理的方式

本院是一个综合性医院，拥有专科种类45个。本次研究中，体检中心联合医院的生殖中心、内镜中心、白内障中心，对其患者进行了健康管理，手机了患者的资料，对患者治疗过程中的信息进行了了解，并在患者出院后。利用电话和回院复查的方式进行健康状况跟踪随访，对了解的情况进行记录，对取其中存在的异常指标及时给予健康指导和治疗。根据以上行为初步建立一个的健康管理体系，为患者建立健康档案，随时了解其健康状态，同时加强医患间的信任度，提高医院的医疗治疗。以下以生殖中心健康管理实践为例，具体管理措施为：

对所有将在我院进行IVF手术的患者及其配偶进行全身检查，作为手术开始的第一步。体检中心联合生殖中心依据手术要求，针对不孕夫妇的各种情况制定了一套体检方案。在夫妻双方进行体检过程中，体检中心的意识对其详细资料进行收集，并为其建立一个健康档案。待体检完成后，体检中心的医师需要出具详细的体检报告，并将其放入档案中。对情况和生殖中心相关要求相符的夫妇进行治疗，并有体检中心的医师对其进行健康状态追踪。夫妻双方出院后需要安置复诊，并定期接受医院的健康宣教进以及体检咨询，尤其是术前发现机体存在有指标异常的人群，需要对其异常指标进行监测和评估，且其提供健康调整建议。生殖中心就诊的不孕夫妇大都是女性输卵管出现问题导致不孕，这种情况发生的原因是妇科炎症，在进行IVF手术后，其病理仍未消除，对其身体健康存在威胁的因素依然存在。因此，在手术后，患者还需要定期前往妇科进行B超检查，其具体情况需要由体检中心的医师进行记录和保存。对于其中存在的异常情况及时给予治疗，让患者的健康水平始终保持在一个满意的状态。

2.2 健康管理得到的效果

在体检中心联合医院的生殖中心、内镜中心、白内障中心，对其患者进行了健康管理后，有近700例不孕夫妇、100多名白内障患者以及消化道疾病患者与本院建立了健康档案，本院这些患者进行了长期的电话健康状态咨询，并叮嘱其定期回院复诊，跟踪和了解其情况，将其详细信息记录在档。通过这些管理，经过治疗后的所有患者健康状况都得到了很好的恢复，且由于医院的定期健康维护，所有患者在医疗上的消费都有了明显减少，和医院之间建立了良好的信任关系，会在身体不适时主动联系体检中心，积极接受医师的健康指导，成为本院的稳定客户。

参考文献

[1] 冉利梅，易恩惠，宋珏.综合医院体检中心在院内各专科中的健康管理作用初探[J].中国医药指南，2011，18（06）：167-168.

[2] 冉利梅，宋珏.综合医院体检中心在院内各专科中的健康管理作用初探[A].贵州省医学会.贵州省医学会健康管理学分会成立大会暨首届学术年会资料汇编[C].贵州省医学会：，2010：4.

[3] 李光英.综合医院健康体检中心开展社区健康管理初探[J].中国中医药现代远程教育，2010，16（17）：116-118.

篇5：项目医院体检中心网络管理员岗位职责

1、参与并制定个人或团体健康体检方案；

2、介绍健康体检理念及专业化健康体检健康管理工作内容，答复体检者个性化健康知识诉求；

3、帮助指导体检对象填写健康问卷，并做好沟通工作；

4、组织、接待、引导、协调客户有序进行健康体检；

5、参与对体检客户的健康教育、咨询、行为干预；

6、参与制定健康保健计划，按规定开展随访工作，落实健康处方内容；

7、管理一定数量的体检客户及体检团队，重点人群重点服务，建立良好的客户关系；

8、在健康管理师的指导下，针对管理客户提出并实施相关健康保健计划，以及临床医疗信息服务；

9、开展健康体检市场调研、营销和服务；

篇6：医院体检中心健康体检注意事项

为了更准确地反映您身体的真实状况，请您注意以下事项：

1、体检前三天内，请您保持清淡饮食，勿饮酒，避免剧烈运动;

2、体检当天需进行抽血、彩超检查，请自备毛巾一条。请您在受检前禁食8-12小时；

3、肝、胆、脾、胰彩超需空腹，膀胱输尿管、前列腺及子宫附件彩超者要保留小便；

4、大小便检查者，请将大小便标本与化验单一起放在化验室，由工作人员送检（小便要装容器的一半以上）；

5、若您现在正在服用高血压、糖尿病等药物，请继续服用，并告知体检医生，以便医生检查时作参考；

6、怀孕或可能已受孕的女性受检者，请事先告诉医护人员，勿做X线检查及子宫颈刮片检查；

7、女性受检者月经期间请勿做妇科、粪便及尿液检查，待月经完毕后再补检；

8、进行各科检查时，请务必按体检表内容进行逐项检查，若自动放弃某一项目造成漏诊，会影响对您健康状况的评估；

9、如您有其他特殊检查要求或医师建议增加体检项目，请随时与工作人员联系；

10、体检完毕，请将体检表交一楼导医台汇总。

**医院体检中心

篇7：医院体检中心企划书

以我多年来参与医院管理与科室建设的经验，我这段时间首先对本市其他医院的体检中心进行了摸底，同时了解了本市一些企事业单位订点体检医院的价格、服务和宣传策略，对我院体检中心的建设与发展做了以下规划，望韩院长指正。

一 营销方案

（一）营销团队建设与管理

1.组建客服部

负责客户接待、导诊、电话咨询、网络咨询、客户资料收集与整理

2.组建市场部

负责市场业务、客户建立、市场调查、活动实施与配合3.组建企划部

负责营销策划、广告制作与宣传、CI企业形象维护、媒体投放

4.营销团队管理

a.制定各部门规章制度

b.各部门定岗定责

c.各部门工作人员业务细化、量化、亮化

d.制定科学的绩效考核机制

e.各部门定期培训

（二）营销规划

在我院体检中心开拓市场阶段，品牌和口碑将是取胜的重中之重，所以应本着“以人为本”的理念进行营销，如何提高服务质量并满足客户的要求将是我们要走好的第一步。在品牌建设方面，我主张借助班车车体广告、期刊类广告和印发包含体检中心简介、价格的小册子等宣传形式创造“优抚医院体检中心”的品牌，随时掌握医疗体检市场发展动态，收集信息，定期对医疗体检市场进行分析，不断开拓、扩大品牌知名度，积极与公益慈善组织机构协作交流，建立健全协作网络，打造公益品牌，为客户建立服务与数据库，做好体检后的各项跟踪服务与信息反馈，树立公众形象，丰富品牌内涵。在口碑宣传方面，主要借助两条手段，一是靠良好的服务和质量赢得客户自发地进行口碑宣传；二是靠有意识地引导口碑传播.常用方式是分阶段提炼典型案例，在客户体检时，由医务人员“不经意”地透露出来.三人成虎，的种种优点就这样凭借一个个故事飞到千家万户。

（三）活动营销利用节假日进行活动营销，活动营销一定要体现“优抚医院体检中心”品牌企业文化和某种特定的文化气息（如九九重阳节、母亲节、父亲节体现孝文化，把中国的孝文化气息作足）.所有的营销活动必须围绕最大化的经济目标来操作。针对在外地工作人员想帮助独自在家的老人体检，又怕老人自己不方便的意愿，建立网络销售平台，接纳网络汇款，同时派专人接送老人，并把检查结果及时向老人的子女进行汇报，扩大品牌效益。

（四）集团营销

有效利用我多年积累的经验与丰富的人脉关系，在未来一段时间内对我市一些企事业单位进行公关，以我院中心的硬件设施与优质服务做基础，争取建立稳定的合作关系，占据稳定的市场份额。

（五）战略协作

主动在我市优秀医院中寻找战略合作伙伴，建立战略同盟关系，同时筹建德州市体检行业协会，逐渐确立“优抚医院体检中心”行业龙头地位。

二 体检项目

引进骨密度检查项目，并对体检中心目前的项目进行分类和重组，针对不同阶层客户提供：入职体检套餐、女性体检套餐、男性体检套餐、生育体检套餐、老年人体检套餐、企业年检套餐、VIP体检套餐，同时针对集团客户提出的要求制定相应的体检套餐，提高服务水平。

三 总结

我院由于远离市中心，周围居民区与机关单位还在建设中，所以知名度较低，这就更需要动用一切手段打出品牌、喊响口号。在以后的工作中，我会尽快融入这个新的环境，在韩院长的指导与帮助下，带领体检中心步入正轨，为医院创收。若有不足之处,敬请韩院长批评指正。

篇8：项目医院体检中心网络管理员岗位职责

【关键词】体检中心;体检者需求;对策

【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】1044-5511（2011）10-0242-01

在少数民族回族聚居地的宁夏南部山区，由于民族风俗不同，思想比较保守，观念落后，对体查需求有其特殊性， 2009年我们对前来体检患者需求进行了问卷调查，现报告如下。

1、 对象与方法

1、1调查对象

2009年体检中心体检者及医务人员。

1、2调查方法

1、2、1问卷法：问卷是由笔者自行设计为自由询问式。填写每个就诊流程环节中的期望和需求。调查人员由专人负责，调查时使用统一指导语，不记名答卷，30分钟后收回。每日发放10份，全年共发放3267份，收回3248份，有效收回率99.41%，有效问卷3255份，有效问卷率99.67%。问卷法主要针对周边农村少数民族群体。

1、2、2换位问卷法：每月一次派出8名本中心医护人员分别到本地4家医院做为体检患者进行就诊体验，填写问卷，填写每个就诊流程环节中的期望和需求。共派出16次，发放问卷96份，收回96份，收回率100%。

2、数据处理 采用百分率进行统计处理。

3、结果

把两种调查方法提出的类似项目进行百分率统计比较。见表。

问卷法与换位问卷法比较表

4、对策

4、1尊重信仰和被关怀的心理：

回族患者民族风俗特殊而浓厚，在饮食、用药等方面有特殊忌讳，对此我们采取了（1）免费提供一次性口杯、开水、清真食堂。在用药上避免使用含其忌讳的成分元素。（2）强化医护主动服务意识，介绍医院环境、就诊秩序。作到了维护、尊重患者的宗教信仰，是患者自尊心理得以满足。

4、2获取信息心理：

当闭塞、落后的乡村患者进入医院这个新的环境后急需了解各方面的情况，如医生的技术、服务态度、环境等。我们的对策是：（1）把相关专家、大型設备及各科诊疗范围、医院简介、各种诊疗费用等，采用大屏幕滚动字，附加在体检病历中，印制成宣传单向患者讲解、发放。（2）根据体检结果告知患者自己的病情、病因、预后、用药、国内外现状，亚健康者向其提供相关的防御保健知识等。

4、3 便捷的心理：

（1）为体检者提供便捷服务，缩短就诊流程。医院在条件允许的情况下把各项检查尽量集中在一层楼里，为患者提供一站式服务。各种检查由分诊护士引领，且明确责任、各司其职、密切协作，保证流程环环相扣，不流盲点和空白点。如此大大缩短了就诊流程，赢得了时间。

4、4 安全心理：

篇9：沈阳202医院体检中心简介

体检中心占地面积约4000余平方米，每日可提供800-1000人受检。环境宽敞;全程数字化管理;医检分离;分设贵宾区体检部、普检区体检部;实行男、女分检;体检资料私密化管理;多形式导诊，多窗口、大流量快捷优质服务。如超声检查可同时展开十余个窗口，使团队体检通过顺畅，同时又确保质量。一般体检一小时内完成，千余项检验4小时出结果，个人体检随到随检，当日领取体检结果。为客户量身订制近百种个性化体检套餐;为体检异常者，提供专业复检方案;预约专家会诊;优先安排住院等绿色通道服务。根据客户要求提供各种健康管理服务。

医院TTM体检中心独家引进目前国外最先进的TTM全身体检设备。TTM功能学诊断也是过去已有的检测技术所无法与之比拟的。到目前为止，TTM已完成诊断上千万例，准确率在80%以上。在所有这些疾病中，不仅器质性的病变可以查出，对非器质性病变的内分泌失调和功能紊乱，TTM也能作出诊断。这对于其他已有的技术手段来说，根本不可能达到。

沈阳202医院体检中心是一家专业的体检机构，中心始终以“体检专业化，服务人性化”为服务理念。中心拥有优美的环境、人性化的体检流程、全面贴心的后续服务。

沈阳202医院体检中心健检环境优美，设备先进，流程科学。中心拥有一支由老专家、副高以上职称的全职医生组成的全军医院体检专家队伍为会员进行全程服务。

中心拥有目前国内最为先进的全身热断层扫描成像系统，及卡式幽门螺旋检测仪、红外线乳腺扫描仪、乳腺血氧成像系统、骨密度检测仪、日本欧姆龙动脉监测仪人体成分分析仪等先进的体检仪器。

此外，中心制定了多种体检套餐，档次不同，适合各种人群。您在体检过程中无论遇到什么体检问题，身边的护士都能热情的指导和帮助。体检完成后，您可以在就餐区享受美味的健康早餐。您的体检报告将由专家进行综合评估，针对您的体检数据提出权威的健康建议和健康管理方案。

中心以“促进健康，提高生命质量”为目标，不断延深和完善体检服务质量，竭诚打造健康体检巅峰团队。以“体检专业化，服务人性化，管理个性化”的体检服务，赢得了社会各界的一致肯定。

中心还建立了科学、合理、高效的健康管理标准化系统流程，由资深专家对您的健康检查结果进行分析、评估，提供准确的健康体检评估报告，量身定制个性化健康管理方案及后续跟踪服务。

篇10：项目医院体检中心网络管理员岗位职责

一、体检流程表

一楼 导医登记(导医台客户身份确认、领体检卡及指引单)

↓

二楼/三楼 辅助诊断检查（一般项目、内外科、抽血、彩超、心电室、DR数字成像）

↓

二楼 临床科室检查（妇科、肛肠科、眼科、）

↓

一楼 早餐、交指引单

二、体检注意事项

1、体检前晚清淡饮食，22点后不再进食，体检当日晨空腹，不喝

水，不吃任何东西，查妇科、前列腺B超者应胀尿。体检中心小餐厅备有精美早点供你在体检完毕后享用。

2、为方便体检、保证质量，体检当天请穿棉质背心，不要佩带胸

罩，项链、玉佩等，不要穿连衣裙、连裤袜。

3、早上7:30—10:00空腹抽血，请您按协议计划的时间到我院体

检。

4、女士体检时如遇月经期，请勿做粪便、尿液及妇科检查；如怀

孕或可能已受孕，请勿做B超、放射及妇科检查。

5、体检结束后，请您一定将健康体检卡交回体检中心咨询台，以

便为您做体检总结、提出健康咨询建议。

6、最后，请留下宝贵意见和建议，以便我院改进工作，更好地为

您服务，亦欢迎您今后继续来院健康咨询、诊治。

成都军区机关医院体检中心 医院位置图：

地址：地址：成都市人民中路三段20号北较场（文殊院对面，万福桥南100米）

公交路线：3.16.55.64.75.99.300路公交车均可抵达 地铁1号线，文殊院K出口

篇11：重庆武警总队医院体检中心介绍

重庆武警总队医院体检中心介绍

武警医院健康体检中心成立于2002年，是一所集健康体检、健康教育、健康咨询、健康管理等全方位的医疗健康服务机构。科室秉承专业化、个性化、人性化的服务理念，为您提供全程、全方位的周到服务。

健康体检中心的九大优势

设备先进----投巨资引进世界知名品牌医疗器械，功能强大的先进仪器，为科学准确的体检结果提供保障。

专家资深----三甲医院医疗专家体检服务团队，拥有丰富的诊疗经验。将从遗传、生活习惯、饮食、生活环境、职业行为等方面出发，对身体状况进行预测跟踪、对疾病早期预警，并进行全方位地健康干预，为您提供科学、系统及人性化的全方位的健康管理。

环境优雅----近3000平方米的体检中心按星级宾馆装修，独立体检场所，布局合理，实现健康人群与病患人群的有效分离。

服务专业----所有体检在独立体检中心完成，科学合理的“一站式”信息体检流程，可快速高效完成各类体检服务，避免奔波，保护隐私。

检查快捷----实行“一站式”服务，全程由导医陪同，避免等候，所有体检项目在4个小时内完成，为您赢得宝贵时间。

管理先进----健康体检全程信息化管理，所有体检数据全程跟踪显示，完善的健康管理系统有效的进行健康筛查、健康评估及健康干预等，为各科医生检查提供客观依据。

个性服务----根据顾客的年龄、职业、生活习惯，家族史等多方面选择合适的体检项目与套餐，严格的检查规范与流程控制，提供耐心细致的检查。

保障到位----空腹项目检查完毕后免费提供多样化营养套餐，满足不同的口味需求，细心呵护您的健康。

医检结合----体检后即成为健康体检中心终身会员，分配个人ID编号，报告进入中心网络终身储存，就医享受会员绿色通道待遇，在您或您的家人需要就医时，代为挂号，预约专家，省去长时间排队等候的烦恼，也为您高效看病提供方便。

价格合理----享受三甲医院服务二级医院的收费。

设施配套，技术领先。中心独立使用世界知名品牌的医疗设备和检查仪器，拥有经颅及周围血管多普勒诊断系统、DR数字放射摄影设备、X线骨密度分析仪、全自动生化分析仪等高精尖设备，价值2000余万，独立分区、医检分离。中心设立于医院独立区域，建筑面积3000平方米，环境优雅，让您远离医院排队候诊的喧闹与烦恼，“一站式”的体检流程，让你从体检项目的选择、体检收费到常规体检项目的进行，都在一处完成，真正感受“专业体检，医检分离”的贵宾服务。

实力雄厚，服务周到。中心技术力量雄厚，拥有一大批临床经验丰富的资深健康管理专家和多名高年资专业保健医师，在选择体检项目时可根据每位受检者的具体情况为其量身制定个性化的体检套餐。为你提供科学、规范、细致、全面的健康评估，准确反映健康情况。并为每位受检者建立永久性体检管理档案，提供检后跟踪服务，使你“一次受益，一身受益”。

检医衔接，优先诊治。中心以武警医院高品质医疗服务为依托，汇集全院临床丰富的专家、教授，对于体检中发现的问题，开通“优先就医，优先诊治”的绿色通道。实现了从健康体检到延伸服务的一条龙环节。

中心将以高度的责任、精湛的技术、优惠的价格、一流的服务、欢迎您的到来。

篇12：体检中心前台岗位职责

1、体检中心前台岗位职责

1．负责制作并管理受检客人的体检表，请客人填写个人资料；

2．负责向受检客人发放标本盒，并负责说明标本盒使用方法及注意事项；

3．负责与导检护士协调配合安排受检者的项目检查；

4．熟悉各检测项目的主要内容、临床意义、收费价格等内容，解答客人的有关咨询。

2、体检中心前台客服岗位职责

1、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作；

2、负责组织接待客户的咨询和体检项目的推荐工作；

3、负责组织单项体检项目的资料收集和推荐说明工作；

4、负责接待、受理各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的投诉及时报告；

5、负责客服的相关统计分析工作。

3、体检中心前台岗位职责

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作。

4、体检中心前台岗位职责

1、负责公司前台接待工作。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

篇13：体检中心前台岗位职责范本

1、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作;

2、负责组织接待客户的咨询和体检项目的推荐工作;

3、负责组织单项体检项目的资料收集和推荐说明工作;

4、负责接待、受理各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的投诉及时报告;

5、负责客服的相关统计分析工作。

体检中心前台岗位职责(二)

1、负责公司前台接待工作。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

体检中心前台岗位职责(三)

1.负责制作并管理受检客人的体检表，请客人填写个人资料;

2.负责向受检客人发放标本盒，并负责说明标本盒使用方法及注意事项;

3.负责与导检护士协调配合安排受检者的项目检查;

4.熟悉各检测项目的主要内容、临床意义、收费价格等内容，解答客人的有关咨询。

体检中心前台岗位职责(四)

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作

体检中心前台岗位职责(五)

1.负责体检客人的组织、引导，耐心解答客户提出的有关体检相关事宜的问题。

___对空腹项目检查完毕的客人，引导其用餐;

3.维持现场秩序，保持体检大厅安静;

篇14：体检中心前台岗位职责精选

2.负责向受检客人发放标本盒，并负责说明标本盒使用方法及注意事项;

3.负责与导检护士协调配合安排受检者的项目检查;

篇15：体检中心院长职责

1、负责体检医院的业务管理、制度建设等工作；

2、全面负责开展体检中心业务运营、市场开发、团队管理等相关工作；

3、搜集整理行业信息，根据用户需求，优化体检产品，优化服务质量；

4、捕捉市场信息，监督与协助销售团队完成开拓市场业绩；

5、负责体检中心团队建设；

6、根据集团公司战略发展规划，完成分子公司既定目标。

体检中心副院长的职责：

1、全面负责体检医院的体检质量管理工作，建立健全质控组织体系、建立质控档案系统；

2、对体检差错、投诉进行调查核实及时提出处理意见并有针对性的进行汇总分析；

3、在保证体检工作质量的同时保证体检中心高效、优质运行以确保工作任务的圆满完成；