IT设施维护保养协议

2024-07-11

IT设施维护保养协议（共6篇）

篇1：IT设施维护保养协议

山西海玉食品有限公司

IT设施维护保养协议

甲方：山西海玉食品有限公司

乙方：马永福

山西海玉食品有限公司IT设施【监控、电脑、综合布线系统（电话、网络）、办公设备等设施】维护保养项目，经甲乙双方友好协商，特订立如下维保条款：

一、乙方的职责：

1、对甲方现有设备设施保持正常使用状态。

2、对甲方的设备进行每月至少一次，每次不少于一天的定期维护保养工作；

3、不论系统有无故障，每年提供至少12次定期维护保养服务，并提供相应的维护保养报告，年底提供一份详细的维护保养报告，以供甲方对各系统设备运行状况有全面的了解，确保系统设施的正常运行。

4、在维护保养过程中如发现设备、零部件损坏，经甲方确认同意更换后，按设备或零部件的成本价收费。

5、向甲方提供有关技术咨询服务。

6、如乙方没有按期进行维护保养工作，每少一次扣除维护费用的8%。

二、甲方的职责：

1、积极配合乙方进行系统维护保养工作。

2、在系统出现问题后，应如实向乙方反映情况，提供维修条件。

3、及时支付维保费用。

三、合同金额及收费标准：

1、维保合同金额为人民币大写：肆仟元整（4000.00元）。

2、全年上门维护次数累计超过12次或全年维护保养工作累计超过48个工作日后，甲

方需要乙方提供上门维护服务，服务费用按每人每天贰佰元计算，乙方在收到甲方预付款后到现场排除故障。

四、付款方式：

1、维保费按结算：合同签订后5日内支付维护费用的50％，满6个月后5日内支付50％余款；

2、更换设备材料、零部件所发生费用，在收到乙方提供的费用票据后5日内甲方一次付清；

3、逾期付款时按未付款金额的5%收取滞纳金，满一个月后仍未付清余款，乙方视同甲方不需要乙方继续提供维保服务，乙方停止提供维修保养服务。乙方停止提供维修保养服务后，甲方需要乙方提供上门维修保养服务，服务费用按每人每天叁佰元计算或一次性付清自停止之日起本合同约定的定期维护保养服务费。乙方在收到甲方付款后到现场排除故障。

五、违约责任：

1、本协议在执行过程中，任何一方违反协议条款，双方进行友好协商，协商不成按经济合同法有关条款处理。

六、其他：

1、如甲方增加维保内容，双方另行协商签订补充协议；

2、本协议未尽事宜双方协商，另行签定补充协议；

2、本协议自双方签字盖章后生效；

3、本协议期限为 1 年；

4、本协议一式二份，甲方执一份，乙方执一份。

甲方：乙方：

代表：代表：

地址;地址：

电话：电话：

篇2：IT设施维护保养协议

委托方（以下简称甲方）：服务方（以下简称乙方）：

根据《中华人民共和国合同法》，经双方友好协商，就甲方的消防设施委托乙方进行维护保养，达成如下协议条款，共同遵守。

二、项目地点：

三、委托内容：、甲方委托乙方保修服务的消防设施共有4个系统，分别是：火灾自动报警/消防联动控制系统、防火卷帘防火门系统、消火栓系统、自动喷淋灭火系统、火灾事故照明及疏散指示系统。

2、消防系统的常年维护保养：共年

四、协议起止日期：

本协议自双方签字、盖章之日起即为生效，有效期为。

五、双方义务和责任：

甲方：

1、甲方需提供消防系统的全套竣工资料，以保证乙方的维护保养工作能得到顺利进行，其中包括消防水系统、电系统的系统图及平面图，主要消防产品资料等。在维护过程中，乙方如需原设计、施工单位提供有关资料，甲方应牵头做好协调工作。

2、甲方不得将消防系统的设施设备挪作他用，若因此发生损坏，在此期间造成的火灾损失及火灾责任将由甲方承担。

3、甲方应安排值班员值班，值班员能够正确操作设备，遇有故障情况及时通知乙方。

4、值班员对设备运行情况做好日常记录，认真填写故障报修单并及时报修，对重大修理项目积极组织协调。

5、甲方如进行装修，必须事前通知乙方，不经乙方同意，装修方不得随意打断、更改消防线路；移动或拆除探测器。否则由此造成消防线路或设备损坏所需的维修费用及在此期间发生的火灾事故责任由装修方承

一、项目名称：

担。装修改造期间现场的消防安全工作由甲方负责。

6、保养期间甲方应派相关人员并提供便利条件，协助乙方的工作。

乙方：

乙方承接消防系统的维护保养任务后，对该工程消防系统做到精心维护，科学检修。

1、进场后，乙方首先对消防系统进行检查，检测不合格部分乙方应配合甲方整改，加以完善后方可进入正常维保阶段。

2、进场进行维保的乙方人员应遵守甲方的管理制度，充分尊重甲方的意见，与甲方密切协调配合，确保安全。

3、消防值班人员如有变动，乙方随时派专业技术人员进行培训，详细介绍系统的组成、日常操作、注意事项等，掌握发生火灾或故障时的处理方法。

4、在对某些隐蔽工程进行维修时，乙方应尽量保护原设施，若不可避免要对原装修进行改动，由甲乙双方协商解决。

5、乙方应严格执行每月巡检、每季度检修和紧急排故等维护保养工作。每次保养后，乙方应向甲方提供一份由乙方技术人员签名的保养记录，并由甲方主管领导或指定代表签字确认。

6、乙方实行24小时排故制度。包括办公时间及非办公时间内，并不收取额外费用。

7、消防设备在使用过程中，如果设备严重损坏至无法修复需要更换时，乙方需向甲方主管部门提出，经甲方同意后再行更换，更换费用由甲方承担。

六、维修费用及其付款结算办法：

1、经双方协商，该项工作每年的维护保养费元（大写：整）。

2、付款方式：

1）、预付款：合同生效后7天内支付乙方预付款万元。

2）、按季进度支付维保款项。

3）、甲方支付乙方费用时乙方必须提供正规的发票。

3、凡属于非我公司人员人为损坏以及雷击、漏雨等不可抗据因素所引起的设备损坏，其材料费、修理费由甲方另行支付。

4、在协议履行完后，乙方拥有优先续约的权利。

七、维修方案:

乙方应根据甲方提供的竣工资料和检查情况制定维修方案，通报给甲

方。消防设备工作情况以乙方进场后双方检查后的结果为准，如需整改或恢复，其费用另计。维修方案经甲方认可后，乙方开展相应的维护保养工作，保证系统的正常运行。

八、违约责任及纠纷解决方式：

1、双方应严格遵守自己的责任条款，不遵守条款方承担相应责任。

2、甲方必须按协议规定按时支付维护保养费，逾期不支付乙方有权选择终止协议。

3、如乙方未按协议要求对系统进行有效地维护保养，甲方有权终止协议。

4、在维修期间（包括更换设备、材料期间）因保修系统不能正常工作或非保养不善而产生的一切后果，乙方不负责任。

5、本协议一式二份，协议未尽事项，由甲、乙双方另行议定，并签定补充协议。

6、本协议及附件均为本协议不可分割的部分，同具法律效力。本协议及附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。

7、本协议在履行中如发生争议，由甲、乙双方协商解决。协商不成，甲乙双方可以向工程所在地仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉。

附件：

《维修保养方案》

甲方：(签章)乙方：

甲方代表：乙方代表：

开户银行：开户银行：

帐号：帐号：

签定日期：签定日期：

联系电话：联系电话：

维修保养方案

根据公安部《关于抓紧建立和认真落实建筑消防设施检查维修保养管理制度的通知》的要求，为保证小区内的消防设施正常运行，确保小区的人身和财产安全，依靠现有的高科技联网平台，拟制定该小区消防设施的维修、保养服务方案如下：

一、消防设施维护、维修范围

消防工程的维护、维修范围包括：1.火灾自动报警/消防联动控制系统、2.防火卷帘防火门系统、3.消火栓系统、4.自动喷淋灭火系统、5.火灾事故照明及疏散指示系统。

系统检测和维修过程中贵单位应提供必要的工作环境及人员配合，否则出现不可预知的损失我公司有权拒绝赔付及提供以上服务。

二、消防系统中各子系统的服务范围

（一）火灾自动报警系统

1、对火灾报警系统作定期检查和试验。

（1）每月对火灾报警控制器的各功能进行试验。

（2）每季用专用检测仪器分期分批试验探测器的动作及确认灯显示。

（3）每年对备用电源进行1-2次充放电试验，1-3次主电源和备用电源自动切换试验。

2、对消防系统联动设备作定期检查和试验。

（1）每年对防排烟设备、防火卷帘门等控制设备做消防联动试验两次。

（2）每年对电梯进行强制停于首层消防联动试验两次。

（3）每年对消防通讯设备在消防控制室进行对讲通话试验两次。

（4）每年进行强制切断非消防电源消防联动试验两次。

3、对火灾自动报警系统控制线路及联动线路的故障进行维修。

4、对火灾自动报警系统的故障进行维修。

5、对火灾自动报警系统的消防通讯线路、消防主机电源检查及消防主机接地线路的故障的检查及维修。

（二）、消火栓系统

1、每月对消防泵进行启动运转试验，并对消防泵进行消火栓按钮联动启泵试验。

2、每月对系统上所有的控制阀门进行检查，保证控制阀门处于正常工作状态。

3、每季对消火栓进行检查，发现问题及时处理。

4、每半年对室内消火栓箱内的水枪、水带等设备进行检查，发现问题及时通报用户。

5、每年对水泵接合器的接口及附件进行检查。

6、每年抽查消火栓的出水情况对重点部位的消火栓每年进行出水检查。

（三）自动喷水灭火系统

1、每月对水源控制阀、报警阀组进行检查，保证系统各种阀门处于工作状态。

2、每月对喷淋水泵进行启动运转试验一次。

3、每月对湿式报警阀作启动试验一次，动作失常时马上通知贵单位及时更换。

4、每月对喷头进行外观检查，发现有不正常的喷头及时更换。

5、每季度对湿式报警阀旁的放水试验阀进行泄水试验，验证湿式报警阀的供水能力。

6、每半年利用末端试水装置对水流指示器进行试验。

7、每年对水泵接合器的接口及附件进行检查并进行维护。

8、每年对消防水池，消防水箱及消防气压给水设备的消防储水位及消防气压给水设备的压力进行检查，发现问题及时协助贵单位处理。

（四）防火分区

1、每周检查木质防火门、防火卷帘门等的完好情况。

2、每季度手动或自动启停防火卷帘门试验.检查其性能。

（五）应急照明疏散指示

1、每月检查安全出口、疏散通道、重要场所的应急照明和疏散指示标志是否处于正常完好使用状态。

2、每月试验应急照明灯和疏散指示灯切断电源后是否能正常工作。

（七）其它

1、每季度检查干粉灭火器的压力、重量、有效期等。必要时做喷射试验。

2、检查自救逃生设备，消防电源及自动切换设备是否处于正常完好状态。

3、度试验消防电源末端的切换功能。

三、维护标准

1、系统正常工作。

2、质量必须符合经双方核定的竣工图纸的要求，并且满足现行消防规范的要求。

3、发生故障，我公司接收到故障信息或接到使用方通知十二小时内派人到达现场，二十四小时内检修解除故障。在确实没有配件的情况下应及时向贵单位汇报，并采取有效的应急措施，防止出现安全事故。

篇3：IT设施智能化管理应用研究

关键词：智能化,大数据,人工智能,互联网+

目前供电局已经建立了机房环境监控、网络监控、主机监控、呼叫中心以及ITSM管控等系统的建设,对供电局的信息系统运维提供了重要的支撑。但是随着对信息化系统的高标准要求,对运维团队提出了新的要求和考验。

当前机房环境监控、网络监控、主机监控、呼叫中心以及ITSM管控系统互相孤立,数据形成孤岛,对数据的统一和深度分析难以时间,延长了对问题的分析和研判,降低了问题的解决效率。通过IT设施管理系统平台的建设,将充分整合和优化各监控系统,加强对数据的统一和深度分析,借助大数据技术和移动应用技术,改进和推动运维技术的进步,帮助运维团队改进运维技术手段,提升运维总体保障能力。

采用IT设施管理系统,通过设施地图,实现设施的远程监控和控制,“一张图”将监测和控制IT设施等运行状况。对设施数据采集、分析及预警,建立对设施价值的科学评价和设施管理改进,提高对设施业务监测洞察能力,优化设施资源配置,改进设施管理策略,构建设施全生命周期管理,提升业务效率和保障能力。

采用移动应用技术,充分利用移动应用的特点,“随时随地”掌控设施的运营状态,及时接受设施报警信息,发起设置维修和保养,提升工作效率和快速响应能力。

采用信息技术和大数据技术,实现设施主动式管理,实现人与人、人与物的全连接世界。

1 IT设施智能化管理的必要性

目前数据中心基本都建设了机房环境监控、网络系统监控、服务器系统监控、呼叫中心以及ITSM服务管理,多厂商、多品牌化的监控产品在数据中心的应用已经形成典型的部署格局,系统之间的数据孤岛、系统之间集成高难度技术等因素导致了数据共享与分析的难题。而在信息应用高速发展的今天,IT设施数量和复杂度不断升级,对运行管理也提出了新的高度和要求,传统的运维管理模式难以满足新时代下的IT设施管理的绩效考核要求。

虚拟化、云计算的推广应用从一定程度上改善了业务系统的运维管理压力和挑战,同时也引入了复杂的虚拟化、云计算技术体系,对运维团队带了新的学习压力。从各监控与服务管理系统之间的集成、整合仍然需要解决和突破。同样面对的问题是对数据的统一和深度分析难以设施,延长了对问题的分析和研判时间,降低问题的解决效率。通过IT设施智能化管理平台的建设,将充分整合和优化各监控系统,加强对数据的统一和深度分析挖掘,借助大数据技术和移动应用技术,改进和推动运维技术措施的进步,改进运维技术手段,提升运维总体服务与保障能力。

通过IT设施管理平台,构建IT设施地图,实现“一张图”对IT设施的智能监视、控制、自动化运维和管理。对构建统一的IT设施数据采集、分析、预警,建立对IT设施价值的科学评价和设施管理改进,提高对IT设施业务监测洞察能力,优化IT设施资源配置,改进设施管理策略,构建设施全生命周期管理,提升业务效率和保障能力。

IT设施智能化管理本着“让设备资产遥控人的管理行为”的理念。借助移动应用技术,实现“随时随地”掌控IT设施的运行状态,及时接受设施报警信息,自动发起设施维修和保养,提升工作效率和快速响应能力。采用信息技术和大数据技术,实现IT设施主动式管理,实现人与人、人与物的全连接世界,使所有设备实时在线,达到设施全生命周期管理的目标。

面对在常规的IT设施管理中需要解决效率和成本的问题,包括各子系统信息孤岛、综合相应速度慢、资源利用率低等,以及维护成本高等问题。通过“自动化”的实施,实现在同一界面中对多个子系统的集中监视和控制,采用系统交互化、行动流程化以及减少监视工作量,实现效率和成本的改善。通过对IT设施建立集成统一的实时动态监测与管控平台,实现自动化、主动式、标准化和规范化的IT设施管理运营中心,进行设施大数据分析,为工作改进、升级和优化提供辅助支撑,推行科技环保措施,降低能源生产消耗,打造极具竞争力的服务保障工作。

2 IT设施智能化管理目标与过程

2.1 IT设施智能化管理建设目标

IT设施智能化管理平台通过集成或重构设施数据采集平台整合机房环境监控、主机监控系统、网络监控系统、TSM管理等平台,构建统一的IT设施监控数据中心,采用自动化、大数据、物联网技术和移动技术构建新一代IT设施智能化管理平台,升级改造传统的监控模式,对“过度”监控进行优化,强化“KPI”监控。通过建立标准化、规范化和自动化的运维体系,对设施监控数据整合与深度分析,借助人工智能技术对设施监控数据进行深度挖掘和计算,达到主动式运维、快速故障定位、故障智能分析与决策、问题动态追踪和自动化处理、IT设施远程移动控制,实现智能化设施管理,全面提升信息化设施管理能力和水平。

IT设施管理运营系统实现设施设备运行状态的实时监控、智能识别及数据处理,大大降低了因巡检人员能力及环境对数据采集造成的不良影响,从而保障设施安全运营和可靠。

设施管理系统化主要优势为:

2.1.1以电子化提高工作绩效

通过采用网络客户端和移动应用端操作模式,以电子化表单替代纸质工单,避免工单丢失等现象;通过电子信息推送至移动应用端,减少人员因领取递交工单所消耗的时间,进而将工作重心专注于问题处理,提高服务效率和工作积极性;通过强制巡检点和二维码扫描,规范技术人员工作方式,提高管理绩效。

2.1.2以信息化增强系统可靠性

运用实时在线监测系统,对重点设施进行24小时无间断监测和故障及时上传汇报机制,将设施现场与后台管理紧密连接,提高系统的可靠性和可控性,避免因人员检查不当而造成的重大损失。采用设施实时监控系统,大大降低人工巡检的频次,在提高管理水平的前提下,减少人力成本支出,是供电局实现精益化管理的重要途径。

2.1.3以大数据决策支持IT设施管理

采用设施报表管理系统,收集整理设施运行基础数据,并通过直观图表实时动态展示IT设施运行状况,提高供电局IT设施管理决策能力和水平。并采用大数据技术,对基础数据进行深度挖掘,钻取设施运营深层次关联信息,为IT设施建设与管理发展提供重要决策依据。

2.2 IT设施智能化管理建设过程

通过集成与整合技术,对现有监控系统和服务管理平台进行数据、流程融合,梳理配置管理、流程管理和运维标准体系,充分利用新技术构建IT设施智能化管理运营中心,实现实时监测IT设施运行状态、标准化的自动运维和智能化报修、检修,建立主动设施管理机制,实现移动巡检、报修和维保。

IT设施智能化管理建设构建过程:

(1)将现有监控系统和服务管理平台进行数据、流程融合,梳理配置管理、流程管理和运维标准体系。

(2)建立IT设施信息与运维库,为每个IT设备起名字、定制二维码、电子标签。使每一台设备拥有自己的身份二维码,用于记录设备参数,并根据二维码信息,自动化设立巡检计划和维护、保养计划,以及移动工单及时下达,跟踪工作人员工作进程及效果。

(3)把所有设备的运行参数和运行状态上传到IT设施智能化管理平台,通过数据分析模型和人工智能技术,构建智能化的实施预警、问题自动追踪和处理、报表自动生成和设施运行质量KPI指标体系。

(4)定义设备体检标准及计划,执行设备定期体检,系统自动提醒和跟踪管理;

(5)通过体检、维保周期及预设指标立方体,实现自动化体验、维保自动发起,达到报修一体化、可视化;

(6)使用移动终端扫描二维码、拍照上传,提交标准体检表;

(7)定期维保自动发起,实现维保清单及移动终端扫描二维码、拍照上传;

(8)建立预案中心,使IT设施根据预案进行智慧联动;

(9)建立统一窗口IT设施电子地图,使预警设备位置快速定位,并对其进行控制操作。如图1所示。

3 IT设施智能化管理平台功能架构(如图2所示)

IT设施智能化管理平台是基于“机房基础设施、IT设备、软件、服务平台”四部分进行架构。在对机房基础设施、IT设备、软件、服务平台的升级优化与整合的基础上建设IT设施智能化管理平台。对用户端形成“WEB+APP+微信”的用户交互,推行“互联网+运维”模式。

对“机房基础设施、IT设备、软件、服务平台及设施管理平台”的功能定义如下:

3.1机房基础设施层

机房基础设施层监控包括动环、电源、空调、微环境、风机、温湿度、漏水、视频监控、消防、门禁等,需要根据实际的监控系统状况对当前系统进行升级改造(增加微环境的监控,对机房设施的控制增加传感器等),增加监控的粒度、数据分析能力和控制功能。

3.2 IT设备层

IT设备层监控包括小型机、PC SERVER服务器、刀片服务器、刀箱、存储设备、SAN交换机、网络设备、安全设备、负载均衡设备、电脑终端及办公设备等。需要优化和完善监控数据深度和功能扩展,提供智能数据分析、智能判断和处理基础数据。

3.3软件层

软件层监控包括操作系统、数据库、中间件、虚拟化系统、软件负载均衡以及业务系统等。

3.4服务平台层

即为当前IT运维各子系统,包括机房监控系统、网络监控系统、主机监控系统、呼叫中心及ITSM管控平台等。理论上,设施智能化管理平台所需数据直接从服务平台层的各监控系统、服务管理系统中提取与交互数据,或根据实际情况进行统一的数据采集编码,以满足IT设施管理平台对数据的需求。

3.5设施管理平台层

设施管理平台包括设施控制模块、配置库模块、设施数据中心、自动运维模块、数据维护模块、设施信息库、移动巡检维护模块、智能数据分析模块、体检保修模板库、设施预警模块、设施报表模块、智能知识模块、设施地图模块、账户管理模块和智能联动预案库。

在数据采集实现过程中,原则上从现有的监控系统平台中采集数据,如果无法直接从现有平台中采集数据,将通过开放接口平台,从中采集数据。对当前未接入监控系统中的设备,将对其改造,构建设备接入通用接口平台,以“大互联”的思想,确保当前设备和未来扩展的设备无缝接入,打造统一的设施数据采集接口平台。如图3所示。

4设施管理平台功能模块设计

4.1设施数据中心

设施数据中心实现从各监控系统的数据集成整合,构建统一的IT设施数据采集接口平台,以满足IT设施管理的需求。

(1)构建统一的IT设施管理数据采集、分析及处理中心;

(2)实现IT设施管理系统的数据采集与分析,并构建统一的接口平台,确保后期系统的扩展。

4.2配置库模块

配置库模块是实现自动化运维的核心基础数据管理模块。建立IT设施配置项系统,并集成变更管理、问题管理及事件管理,构建自动运维管理支撑平台。

4.3设施控制模块

设施控制模块实现对IT设施的远程智能控制。包括机房温湿度、门禁、监控以及服务器、数据库、中间件、应用等的远程智能控制管理。建议部署独立的数据采集器和控制器,确保数据的安全、可靠。

4.4自动运维模块

自动运维模块是IT设施管理的核心模块之一。通过采用智能分析技术,对大量的问题故障进行学习,并根据所设定授权的问题级别进行自动化的问题处理和报告,现故障的自动学习和处理,减少运维人员的人工干预和工作量,提升运维的自动化能力和水平。

4.5数据维护模块

数据维护模块主要对IT设施管理中的机柜、位置、投运时间、所运行的业务系统及服务等静态数据的统一维护管理。

4.6设施信息库

设施信息库为每一台设备定义身份二维码,用于记录设备参数。根据二维码信息,智能自动化设立巡检计划以维护维护、保养计划,并进行移动工单及时下达,同时跟踪工作人员工作进程及效果。

在设施信息库建立的基础上,建立设施运维信息库,其主要内容包括:

(1)建立设备类型的基本信息、维保信息的标准及模板;

(2)建立设备维保程序、安全事项的标准及模板;

(3)建立数据库,整理各类型设备的维保标准信息,整理各类型设备的维保程序及安全注意事项信息;

(4)通过大数据分析,建立各类型设备的故障率、维护模式等关联信息。

4.7设施体检与维保库

设施体检与维保库主要为打造自动化设施设施工单数字化而建立,其内容包括:

(1)建立工单标准模板;

(2)基于指定的设备维护规则,自动创建设备维护工单(巡检表、维保计划表等);

(3)基于设备运行状态,自动创建设备维护工单;

(4)在设备进行维修维护后,调整后续相关工单。

4.8移动巡检维修模块

利用物联网和移动互联网技术,实现二维码标记、巡检仪表扫描识别、设施设备运行状态采集技术,以实现集中展示、设备异常提醒、维护工单自动生成及运行数据整理分析等功能的智能设施管理巡检功能。帮助设施管理人员及时准确地了解设施运行状况、优化维护任务,为运营决策提供支持。

传统巡检模式普遍采用人工巡视,报告为电子版本文档,大量的巡检数据难以分析,以及巡检报告的质量难以控制。采用自动化巡检技术,实现标准化的巡检数据信息管理,提高对巡检数据的分析能力。

移动巡检维修模块规范化运维模板和流程,建立统一的运维文档体系,并根据实际情况分类,定义相应的级别。在设施故障时,通过设施管理平台实现自动报修、移动应用APP电子报修、“扫一扫”报修,改进传统的设施保修模式,采用自动化技术以及移动应用技术达到快捷、高效的报修效果。

4.9智能数据分析模块(如图4所示)

(1)采用数据仓库、数据分析模型、大数据智能分析、报告与决策,实现数据中心智能化运维的管理目标。

(2)智能化管理手段。自动化采集环境信息、主动式监测环境及IT状态。

4.10体检保修模板库

定义IT设施标准的巡检报告模板、故障处理报告模板;根据分级管理机制,对日、周、月度巡检定义内容。

4.11设施预警管理

设施预警管理是基于各类监控系统告警信息的高级应用。设施预警管理将各类IT监控系统告警信息进行深度识别和分析,自动判断业务影响范围以及解决建议。通过自动化技术对常见告警信息进行智能化处理和报告。

4.12设施报表模块

设施管理平台自动生成设施报表,主要内容包括:

(1)按需生成指定时段内的设备完好率统计信息。

(2)按需生成设备的时间段、全生命周期的统计信息,如故障次数、平均无故障时间、工单比例。

(3)按时间段统计工单的类型、完成度占比。

(4)巡检过程统计信息,如漏检率、准时率等。

(5)按需生成设施的各类维护统计信息。

4.13设施电子地图模块

设施电子地图,实现设备以动态图标的方式在电子地图上显示,实时显示设备状态,可直接远程控制设备,报警发生时自动切换故到故障设备所在的位置图,使管理人员快速锁定报警位置。

设施电子地图内容包括:

(1)视频监控系统;

(2)门禁系统:实现门禁报警/事件状态、远程控制(开/关门);

(3)消防系统:火警信息,电子地图上显示探测器状态变化;

(4)防盗报警系统:设备报警信息、电子地图上显示探测器状态,以及远程控制(布防、撤防及模拟报警);

(5)IT设备位置;

(6)软件故障点位置。

4.14设施智慧联动预案库

设施智慧联动主要实现报警状态下,IT设施系统的自动操控能力,提升IT应急预警能力和水平。

设施智慧联动功能通过构建预案管理库,根据报警生成预案,根据决策自动控制相应设备,并记录操作过程。设施智慧预案联动库在机房环境、动环发生故障时,自动启动相应的故障预案,并且运维人员可以远程操控设施,实现快速调度监控摄像头、温湿度传感器一张图展示、所影响的服务器、交换机、存储设备信息,以便快速做出运维决策。

4.15设施质量运行中心

设施运营质量中心将所管理的IT设施建立设施运营KPI中心,是设施管理的驾驶舱中心,将采用曲线图、柱状图、饼图、雷达图等多种展现方式,对IT设施的可用率、故障率、运行率、设备完好率、能耗下降率、动力环境KPI、机房环境KPI、应用运行KPI、客户服务KPI、资产KPI、资源KPI、告警KPI、安全KPI、数据KPI、备份KPI、可用性KPI、微环境KPI、容量KPI等指标进行实时统计、对比、分析及预警,以便对IT设施运行状况及时纠偏、管理决策及绩效评价。

4.16 IT设施管理移动应用APP

通过移动应用APP与IT设施智能化管理平台对接集成,实现手机端IT设施智能化管理,内容包括:

(1)手机端APP实现设备巡检、报修、维修,设备报警信息自动推送;

(2)手机端APP监控设施状态、控制设施及报警信息提醒;

(3)手机端APP实现IT设施定期体检、维保系统自动发起提醒;

(4)手机端APP“扫一扫”查看设备运行状态及配置信息;

(5)手机端IT设施管理质量运行KPI展示;

篇4：IT设施维护保养协议

在ovum最新的报告- 决策矩阵：选择基础设施管理解决方案，其透露突破性的技术，如虚拟化，自动化和云计算已因应管理和控制的需要提高了，并开始从一个单纯的技术领域跨越到更多以商业为重点的活动。

“最终，CIO将成为首席集成人员，负责客户的需求相匹配的IT资源的广泛选择，Ovum的首席分析师Illsley说。 “这个角色面临的最大挑战将是了解每个IM厂商的未来愿景是什么，如何转换为机构的计划。 ”

Ovum的报告- 决策矩阵（ODM）把在IM市场前十名的厂商分类为为领导者，挑战者和追随者，以便帮助机构去决定与选择。

“IM市场是分开两个截然不同的部门从两个不同组别而来-小型和中型企业的”足够的“管理及大型企业的”服务保证” 管理，Illsley说。“但机构需要放大对IT的意义。服务保证能在IT界竞争中脱颖而出，从而得到更大的价值，但如果IT纯是一个做生意的成本，那”足够的”的管理就已适用。 ”

这份报告展示出IM厂商前景已通过收购及出售而变化。由于EMC公司的资产出售给VMware, VMware被推为IM市场的领袖者，而戴尔(DELL)收购KACE和Scalent也符合Ovum报告的纳入标准**。也有一个在所有供应商的方法和重点，明确的变化以及管理层的作用的例子- Symantec认为安全和业务对齐是一种提供更大的灵活性的方法，而微软已经选择建立一个大的合作伙伴社区提供“插件”模块，其核心产品，以提供相同的目标。

然而，所有认定的领导者（CA技术，惠普(HP)，IBM和VMware）都证明能提供优良的解决方案的能力，并有新的及更多的异构支持云解决方案，并愿景为未来的基础设施管理及发展。

“ODM的份额在所有厂商的愿景，基础设施管理将成为该机构的有效运作，并实现业务敏捷性的关键技术，但是这将如何实现的方法不同。 Illsley说：“这是一个健康的市场，客户将决定雌是主流，谁是合适。

篇5：消防设施维护协议书

消防设施维护协议书1

一、维护说明：

甲乙双方于月日签订系统维护保养合同，在设备安装调试通后，并经政府有关部门验收通过，正式交付甲方使用香起，为确保煤地雅居小区消防系统的正常运转，乙方负责保证对甲方该系统提供保养，维修上述系统的技术服务。

二、保养范围：

1、按照《中华人民共和国消防法》的要求，乙方将对煤地雅居小区消防报警、喷淋、消火栓及通风系统进行设备、系统定期维修工作。

2、每当收到甲方的口头或书面（急修）要求服务后，乙方应立即尽快派出工程人员到现场进行（维修）工作。

三、服务内容：

1、乙方将向甲方提供每季度（3个月）一次的定期（检查）及（保养）工作，承担对设备的操作人员技术考核。

2、所有设备检查及保养工作将按国家有关技术规范或有关厂家制定的企业标准为准。

四、保养费用

乙方对系统维护保养，报价不包含设备损坏更换费用，如需要更换损坏配件设备，应向甲方报告批准同意后实施，材料费由甲方承担。

五、甲、乙双方责任

1、在维护保养工作进行期间应主动与乙方工程人员积极配件，确保维护保养工作顺利进行，并应由专人与乙方人员进行工作联络，以便及时协商解决相关问题。

2、甲方对系统应妥善保管，正确使用，严禁相关专业人员干扰系统的.正常运行。

3 、如果发现系统故障，应立即按照技术要求，安全有效的进行检查排除，确认后无法解决应电话或书面通知乙方，以便乙方及时进行维修工作。

4、甲方应对所有消防设施入在其保护中的一切资产购买保险，乙方仅提供系统维修保养技术服务，并不为任何意外风险而引起的一切损失承担赔偿责任。

六、单包委托维护期

每年将收取服务费为人民币51700元整，更换单器件100元以下由乙方承担（包括100元），200元以上整件由甲方承担（甲方自行购买或由甲方出资、乙方提供），维修人工费由乙方承担，人为损坏的器件费用均由甲方承担。

增加条款：

一、保养范围：

24小时随叫随到突发事故处理，协助甲方配合消防安全检查，免费对甲方人员进行操作培训。

二、甲、乙双方责任：

1、乙方必须按时对甲方设施进行检查，如因延误维护导致系统无法正常运行而造成的损失由乙方承担。

2、乙方接到甲方维护通知后，应在规定时间内到现场进行处理，否则造成的损失由乙方承担。

3、维保期内乙方应为甲方提供全面优质服务，如有一次违约行为，甲方有权在合同终结时扣除合同金额的5%。

三、付款方式：

本协议自签字15日内甲方将每年维护服务费的70%汇入乙方账户，待协议期满乙方无违约行为，再另付30%。

四、按协议二零一三年须增加10%的维修费用。

五、管辖合意：

甲乙双方如对协议有争议，提请甲方所在地的人民法院受理。

六、本协议有效期20xx年3月1日至20xx年2月28日。

以上协议内容甲、乙双方共同遵照执行。

甲方：

乙方：

消防负责人：

联系电话：

技术负责人：

联系电话：

消防设施维护协议书2

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国合同法》相关规定，经甲、乙双方友好协商达成如下协议条款，并共同遵守。

一、工程名称：商丘市安奇乐易睢阳店

二、工程地址：香君路与凯旋路交叉口

三、维修范围：火灾自动报警运行正常

有乙方安装的建筑消防设施，主要分为四大部分。

○火灾自动报警系统○自动喷淋系统○消防栓系统○防火卷帘，应急广播

四、双方的权利和义务

甲方：

1、甲方向乙方提供一套消防系统竣工资料，其中包括消防水、电系统平面图，只要产品设施资料。在维护过程中，乙方如需原设计、施工单位提供有关资料，甲方应牵头作好协调工作。

2、甲方不得将消防系统的设施设备挪作它用，若由此发生损坏，在此期间发生的火灾损失及火灾责任将有甲方承担。

3、消防系统如有故障，值班人员应正确操作设备，认真填写设备运行记录并及时向乙方报修；如有向乙方报修期间，出现的一切问题，责任由乙方全部承担。

4、甲方如进行装修，必须事先通知乙方，不经乙方同意，不得随意移动或拆除消防设施和器材，否则由此造成消防设施损坏所需的.维修费用及在此期间发生的火灾事故责任由甲方承担，装修改造期间现场的消防安全由乙方负责。

乙方：

1、进场后，乙方首先对整个消防系统进行检测，检测不合格部分乙方应配合甲方整改，加以完善后进入正常维修保养阶段。

2、整理、完善、规范管理甲方的竣工资料，减轻甲方工作负责。

3、乙方进场施工人员应遵守甲方的管理制度，如有违犯，同其他厂商处罚事项一样，充分尊重甲方意见与甲方密切协调配合，确保施工安全。

4、在对隐蔽工程进行维修时，乙方应尽量保护原设施，若不可避免要对原设施进行改动，由甲方双方协商解决。（注：不准弄虚作假，如被甲方发现，本次施工费用，由乙方自行承担。）

5、消防值班人员如有变动，乙方可随时派专业技术人员进行免费培训，详细介绍系统的组成、操作要领、注意事项、维修方法，使每位值班人员可以正确和熟练操作设备和发生火灾及故障时懂得处理方法。

6、乙方必须严格执行对甲方消防设备的周检查、月检查、季度检查和紧急排除故障维修保养工作，每次保养后，乙方应向甲方提供一份由乙方技术人员签名认可的保养记录，并由甲方指定相应代表认可签名。在检查过程中如发现甲方消防设施存在问题，乙方应向甲方提出整改报告，如不整改所造成的损失和在消防检查中因设施、设备不完整构成不达标所造成的损失由甲方承担。

7、消防设施在使用过程中，因严重损坏至无法修复更换部件时，乙方需向甲方主管部门提出，经甲方同意后，乙方再行更换。

8、维修更换200元以下费用，由乙方承担；200元以上费用，由甲方承担。需更换部件经甲、乙双方共同核定价格后予以确认。

五、维修费用及支付款结算办法

1、本建筑消防设施系统包括大部分

2、合同双方签字盖章生效进入场地系统检查意见后，甲方向乙方支付合同额的，计：

3、合同维护保养壹年前一个星期内，甲方向乙方支付合同额的佰圆整）元。

4、付款方式：

○现金○转账支票○银行托收○电汇

六、违约责任及纠纷解决方式

1、双方不得无故终止合同，否则由违约方向守约方赔偿未执行部分的50%作为违约金。

2、甲方不按合同规定付款，每拖延一天，按延期金额的5%向乙方支付滞纳金。

3、乙方如不按合同执行或拖泥带水应付甲方消防设备工程在此期间消防检查出问题，一切责任由乙方承担。

4、本合同一式二份，合同未尽事项，由甲、乙双方另行议定，并签定补充协议。

5、本合同及附件均为本合同不可分割的部分，同具法律效力，本合同及附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。

6、本合同在履行中发生争议，由甲、乙双方协商解决。协商不成时，可向工程所在地仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉。

七、补充条款

甲方：（章）___________乙方：（章）___________

甲方代表：___________乙方代表：___________

开户银行：___________开户银行：___________

账号：______________________账号：___________

通讯地址：___________通讯地址：______________________

联系电话：____________联系电话：___________

签字日期：____年____月____日签字日期：____年____月____日

（注：本合同一式二份，甲、乙双方各执一份具有同等法律效力。）

消防设施维护协议书3

甲方：_____房地产开发有限公司

乙方: _____消防工程有限公司

一、维护说明

甲、乙双方于____年____月____日签订系统维护保养合同，在设备安装调试开通后，并经政府有关部门验收通过，正式交付甲方使用时起，为确保##大厦消防系统的正常运转，乙方负责保证对甲方该系统提供保养，维修上述系统的技术服务。

二、保养范围：

1、按照《中华人民共和国消防法》的要求，乙放将对##大厦消防报警、喷淋、消火栓及通风系统进行设备、系统定期维修工作。

2、每当收到甲方的口头或书面（急修）要求服务后，乙方应立即尽快派出工程人员到现场进行（维修）工作。

三、服务内容：

1、乙方将向甲方提供每季度（3个月）一次的定期（检查）及（保养）工作，承担对设备的操作人员技术考核。

2、所有设备检查及保养工作将按国家有关技术规范或有关厂家制定的企业标准为准。

四、保养费用：

乙方对系统维护保养、报价不包含设备损坏更换费用，如需要更换损坏配件设备，应向甲方报告批准同意后实施，材料费由甲方承担。

五、甲、乙双方责任

1、在维护保养工作进行期间，应主动与乙方工程人员积极配合，确保维护保养工作顺利进行，并应由专人与乙方人员进行工作联络，以便及时协商解决相关问题。

2、甲方对系统应妥善保管，正确使用，严禁相关专业人员干扰系统的`正常运行。

3、如果发现系统故障，应立即按照技术要求，安全有效的进行检查排除，确认后无法解决应电话或书面通知乙方，以便乙方及时进行维修工作。

4、甲方应对所有消防设施及在其保护中的一切资产购买保险，乙方仅提供系统维修保养技术服务，并不为任何意外风险而引起的一切损失承担赔偿责任。

六、单包委托维护期

每年将收取服务费为人民币5000元整，更换单器件200元以下由乙方承担（包括200元），200元以上整件由甲方承担（甲方自行购买或由甲方出资、乙方提供），维修人工费由乙方承担，人为损坏的器件费用均由甲方承担。

本协议自签字15日内甲方应将每年维护服务费汇入乙方帐户，本协议自动生效。如无款到帐，本协议自动失效。

七、本协议有效期

20xx年2月1日至20xx年 2月1日。

以上协议内容希甲、乙双方共同遵照执行。

甲方：_____________ 乙方：_____________

消防负责人：_____________ 联系电话：_____________

技术负责人：_____________ 联系电话：_____________

篇6：维检设备设施维护检修协议

承德正和炉料开发有限公司现有日产500吨活性石灰套筒窑2座，已形成年产35万吨石灰的能力。

主要设备包括套筒窑本体设备、上料设备、出灰设备、压球设备、钝化设备、动力介质供应设备等相关设备设施。

为保证正和炉料开发有限公司在线运行设备及附属设施得到及时的维护、检修，确保设备性能保持良好的状态，甲方将正和炉料开发有限公司所属生产、生活设备设施的日常检修、维护（以下简称维保）交给乙方。根据《中华人民共和国合同法》以及其它有关规定，为进一步明确双方的责任、权利、义务，签订以下协议，双方共同遵守执行。

2、主要设备承包范围及检修内容：

2.1承包范围

承德正和炉料开发有限公司在线运行设备、设施、构筑物（结构部分）等维护检修实现年度承包。承包范围如下：

2.1.1、截止20xx年1月1日，维护检修中心负责承德正和炉料开发有限公司现有所有设备设施的维护保养、检修、事故抢修、现场清理等。

2.1.2、备件的组装、安装；离线设备部件的组装、修配；小型件的改造、制作；简单工器具的制作。

2.1.3、维护检修中心负责备件的倒运吊装。

2.1.4、负责液压站及站内地面保洁等日常管理工作。

2.1.5、现场消防、安全设施的维护。

2.1.6、负责公辅设施如办公楼、休息室采暖、供水的维护。

2.1.7、介质管线的节点以新钒厂大墙为准。

2.1.8、特种设备包含起重设备（不含叉车）、压力容器、压力管道、吊夹具等。

2.1.9、设备（含介质管线）、设施、构筑物的防护、防洪、防汛、防雨、防寒、保温等措施的实施按2.4条款相应内容执行。

2.1.10、承包区域内安全隐患整改、现场管理整改等工作，设备检（定）修等。

2.1.11、日常检修所需简易脚手架由维检中心负责自行搭建，需要搭钢管架子由正和公司负责。

2.2 维保界面

2.2.1设备具体维护界面

2.2.1.1、维检中心负责维护所用备件、材料、二类机电的领换。

2.2.1.2、链条、链轮及钢丝绳的润滑由正和厂岗位。

2.2.1.3、减速机箱体的日常检查加油，由正和厂岗位负责，清洗、换油由维护检修中心负责。风机轴承箱或轴承座的日常检查加油由正和厂岗位负责，清洗油箱及换油由维护检修中心负责。

2.2.1.4、液压站及稀油润滑站的检查加油、换油及在线过滤由维护检修中心负责。

2.2.1.5、无加油嘴的电动机的加油由维护检修中心负责。

2.2.1.6、电动机（包括电动滚筒）由自动化中心负责检测，现场保存由正和厂岗位负责，7.5kw以下（含7.5kw）不需要找正的电机更换由自动化中心负责，其它电机更换由维护检修中心负责。电机更换时要求将旧电机的联轴器或叶轮拔下的由维护检修中心负责。

2.2.1.7、电动滚筒的加油、日常补油及油品的准备由正和厂岗位负责，维护检修中心配合。电动滚筒漏油及端盖紧固处理由维护检修中心负责。

2.2.1.8、各皮带机滚筒的日常加油（有加油点的）由岗位工负责,检修时开盖加油由维护检修中心负责。皮带跑偏器的调整及上托辊、下托辊的领换由正和厂负责。皮带机配重的调整由正和厂岗位负责，维护检修中心配合吊装。皮带机清扫器的调整维护由正和厂岗位负责，制作、更换由维护检修中心配合。

2.2.1.9、通径在DN25以上的电动阀门的更换由维护检修中心负责，DN25以下（含DN25）的电动阀门（螺纹连接）的更换由自动化中心负责，法兰连接的由维护检修中心负责。电动执行机构的更换由维护检修中心负责，电磁换向阀及线圈更换归自动化中心负责。调节阀的阀体的更换由维护检修中心负责。仪表、热电偶的更换由自动化中心负责（压力管路的开孔、焊接由维护检修中心配合）。流量孔板、流量计（DN25以上及法兰连接）的更换由维护检修中心负责。

2.2.1.10、压力表（带电接点）的备件、领换由自动化中心负责。

2.2.1.11、正和厂负责皮带机的皮带计划、更换及废旧皮带的回收，维护检修中心负责皮带的胶接、接头的日常修补。

2.2.1.12、整体制动器、推动器、制动瓦的领换、调整由维护检修中心负责，制动器线圈的日常领换由自动化中心负责，机电一体的液压缸、分体式的液压缸、电机的领换归维护检修中心负责。

2.2.1.13、各种临时用电的电缆、照明线缆、灯具、灯泡等由正和厂提供，接电由自动化中心负责。

2.2.1.14、DN300以下的手孔及煤气系统人孔的拆封由岗位负责，其它人孔的拆、封由维护检修中心负责。

2.2.1.15、阀门填料由维护检修中心负责，丝杆加油由岗位负责。

2.2.1.16、设备转动及传动部位的安全防护罩，在维护或修理时，哪个单位揭开的在修理完后，由哪个单位负责恢复，岗位负责监督。

2.2.1.17、所有设备使用的钢丝绳由维护检修中心负责更换。

2.2.1.18、日常套件的组装，更换下来的设备及备件修理由维护检修中心负责，需返回厂家修理的设备、备件由正和厂负责并承担费用。

2.2.1.19、套筒窑用品的制作（包括扒灰耙子、吹扫管等）由维护检修中心负责，材料由正和厂负责准备。

2.2.1.20、现场检修用车（汽车、吊车）由正和厂负责。

2.2.1.21、检修完成后48小时内维护检修中心清理完现场，将更换下的设备或备件放到指定地点，乙方拆除的报废件由乙方负责切割,甲方负责运输。

2.2.1.22、办公楼、职工休息室、主控室等建筑物内采暖及上水，回水设施的维修保养（包括改造），由维护检修中心负责。

2.2.1.23、正和厂路灯钢构部分维护由维护检修中心负责。

2.2.1.24、正和厂化验室设备机械部分由维护检修中心负责，电气部分由自动化中心负责。

2.2.1.25、维护检修中心负责日常维护中自动化的电、气焊配合工作。

2.2.1.26、气动风管的更换归维检，仪表管更换归自动化。

2.2.2除尘界面

2.2.2.1、除尘器外委维护界面以外的部分均由维检、自动化进行维护。

2.2.2.2、维检、自动化负责维护单位不在现场，除尘器出现故障不能使用的应急处理。

2.2.2.3、凡属设备有加油点其日常检查加油由正和厂负责，需要开盖加油由维护检修中心负责；各减速机、风机轴承座、轴承箱体的日常检查加油由正和厂负责，清洗及换油由维护检修中心负责。

2.3 承包方主要工作内容：

为保证承包方范围内设备的安全、经济、稳定运行，保证设备性能在承包期内处于良好的状况，按期、按质、按量完成承包任务。其主要工作要求如下，但不仅限于下列内容：

2.3.1、对承包区域设备按点检标准进行点检，并配合甲方的点检工作。

2.3.2、24小时设备保驾工作。

2.3.3、所有设备定修、日修，计划检修、临时计划检修和单台主体设备停产解体检修、主要零、部件的更换工作；

2.3.4、维保设备、设施的日常维护、保养，机械设备给油脂工作；液压系统换油、充氮。

2.3.5、区域内设备、设施的紧急抢修工作；主要根据甲方具体负责人通知和所制订的方案、时间及质量要求，迅速组织人员进行抢修。夜间，值班人员10分钟携带工具到达现场，非跟班人员要求30分钟之内赶到现场。

2.3.6、根据设备技术状况，提出设备定修、日常检修计划，以及维护、检修、改进的建议，并能够准确的提出检修项目和制定检修方案。

2.3.7、设备检修前的各项准备工作（各类物料的领取、准备、检修过程质检、提前试验等）。2.3.8、备品备件、单台成套设备的离线修复、线外组装、预检预装等。

2.3.9、结合检修所安排的设备缺陷处理、技术改进。

2.3.10、承包区域内甲方所临时安排的维护、修缮工作；设备隐患、安全隐患的处理等。

2.3.11、配合测绘、标定（装卸）等。

2.3.12、辅料、备品备件自库存地到现场的装卸、倒运等，现场机旁备品、备件管理（涉及车辆甲方负责）。

2.3.13、承包范围内各种钢结构件的维修和临时设施制作和安装；因正和厂需要的设备设施改进工作。

2.3.14、各种工业建（构）筑物（含地下）、钢结构（含厂房钢结构、门窗等）的维护、检修、更换等工作（按照条款2.4执行）。

2.3.15、负责承包区域内设备检修后的旧件回收，装卸、倒运到甲方的指定位置，安全设施恢复应齐全、完好、可靠；现场清洁；修旧利废工作。

2.3.16、特种设备（起重设备、压力容器、管道）的维护、保养、检修，国家法定检验的配合工作。

2.3.17、配合上级有关职能部门（安检，质检，环保）对所包区域内的相关设施设备进行检查、验收、整改、达标工作。

2.3.18、负责巡检方案、标准、路线的制定；负责设备检修作业标准的制定；配合甲方修定完善设备维护、检修规程、点检标准、技术标准。

2.3.19、配合甲方，对主要、关键设备实行四化管理与维护。

2.3.20、设备检修后要及时形成技术报告，并积极配合甲方的验收工作。

2.3.21、现场保洁：液压站设备及站内地面保洁。

2.3.22、乙方应积极开展“5S”管理和检修标准化作业，配合甲方做好相关活动开展工作。

2.3.23、厂房、构建筑物修缮（土建部分除外）；承保区域办公室（楼）、值班室、休息室、操作室及公用设施等采暖、通风、给排水、门窗等修缮工作（以条款2.4为主）。

2.4以下内容不在承包方范围之内：

序号名称内容

1 起重设备法定年检

2 压力容器压力容器、安全阀评估及检定

3 标定压力表、计量仪器标定

4 理化分析材料、油样化验

5 清洗压力容器、管道的专业清洗

6 地面车辆叉车等地面车辆的维修和改造

7 炉体、管道的耐材清理、砌筑

12 除尘系统的清灰、清泥工作

13 技改项目

15 土建基础，地面的开挖及回填工作

16 煤气系统和相关设备检修时对煤气进行置换及检测。

17 厂房结构制作、安装、厂房彩钢瓦的更换。

18 设备及管道保温。

19 设备及管道防腐。

20 无损探伤、风机动平衡试验。

以上承包范围不明确处，请到正和厂设备科确认。解释、判定权归承德正和炉料开发有限公司设备动力部。

3、备品备件及材料的供应与管理

为确保维修过程顺利、有序，对于备品备件的供应及材料供应管理的各个方面、环节予以明确。对供应界面，机旁及备品备件、材料的管理及质量控制做以下规定：

3.1 设备、备品备件及材料的供应界面

3.1.1、设备维护、保养、检修所需要的机械设备、备品备件和钢材、二类机、润滑油脂、冬季保温材料、防腐材料、油漆及辅助材料由甲方供应。

3.1.2、通用工、机具、工具运输车辆由乙方自备，甲方厂房内吊车设备可供乙方使用。备件运输及检修需用吊车、板车、叉车等时，经甲方确认同意后由甲方提供。

3.1.3、乙方配备检修维护所必须的测量器具由乙方自备。

3.1.4、乙方需配备检修及日常维护所必需的电缆及照明灯具由乙方自备。

3.1.5、检修完毕后，乙方负责将检修施工后换下的废旧设备清理至甲方指定地点。

3.2 备品备件及材料计划管理

3.2.1、备品备件和材料的领用乙方到甲方库房进行领取，并负责预检预装。

4、质量要求

乙方必须具有完善的体系，维修准备到交工的各个环节都要做到精心组织，科学管理,对检修质量严格要求。

4.1质量管理

4.1.1、设备维护、保养：按照甲方的相关技术规范或标准按时、按量、按质履行设备的维护、保养工作，质量达到甲方相关技术规范或标准。

4.1.2、设备检修：按照甲方下达的检修计划按时、按量、按质完成检修任务。

4.1.3、质量目标

1）检修项目完成率100％，检修执行率100％，涉及正和厂的主体设备检修均要达到优良等级。

2）无责任质量返工，杜绝检修质量事故。

3）确保定修后48小时无故障。

4.1.4质量保证

按照GB/T19000-ISO9002《质量管理和质量保证》系列标准建立、完善质量保证体系，在本项目中将严格按照质量保证措施实施。

1）严格贯彻国家有关部门制定的质量方针和政策。

2）认真落实质量责任制，健全质量检验保证体系，质量员配合巡检员进行过程监督检查，班组设立质量自检员，做到层层责任明确，层层把关，环环相扣。

3）要求参加施工的管理人员和作业人员，首先从思想意识上重视工程质量，行动上加强科学管理，做到精心准备、精心施工，一丝不苟、科学合理，以保证质量创一流。

4）检修工程质量必须保证设备的正常运转状态。

5）密切与甲方联系，加强质量信息往来与反馈，会同甲方质检部门和有关质检人员进行质量检查和抽查。

6）严格执行《计量法》，质量检测使用法定计量单位，使用合格有效的测量器具。

7）认真编制大型检修作业施工方案，做好作业设计，认真坚持技术交底，确保施工方案的贯彻执行。

8）开工前，必须做好对设备、材料、加工件等质量检查验收工作。

4.2质量控制

4.2.1、文件资料控制

1）所有与检修相关文件和记录应分别进行编号、分类、登记、发放、传递、保管和回收，必须与作业区管理同步。

2）检修图纸及检修计划、任务单、各类检修会议纪要（记录）按程序文件的要求统一编号、分类、登记、标识、存档，按甲方批准的范围发放、传递。

3）如检修项目修改原设计，乙方必须征得甲方同意并在检修资料相应位置明确标识，并将修改存档，同时将修改指令复印件附在检修图中。对作废图纸应及时回收，交甲方统一处理。

4）保留一整套检修规范、标准等文件，对于标准的更新及规程、规范的变化应及时报告甲方，并在相应部位做替代说明，待甲方批准后执行。

4.2.2、过程质量控制

1）承包方检修隐蔽项目时必须提前通知甲方有关人员,得到甲方确认后方可进入下道工序的检修.

2）检修过程中发生的质量问题或质量事故要及时报告甲方和乙方的有关部门，乙方必须及时制定处理方案，经甲方和有关部门审批后进行实施。

3）检修工作完成后，应及时整理竣工资料，并交付甲方有关部门审核、确认。

4）检修项目，检修班组应对检修工作内容认真自检，确认合格后，再报甲方确认。

5）所配备使用的各类维修工量器具等，必须满足先进正和厂要求，符合国家质量检测标准，并在有效鉴定周期内。

6）对正和厂提供的备件资材要进行检查（包括设备文件及材料合格证），确定合格后方可开展检修作业。

7）严格施工方案的作业程序，做好施工技术交底，对重点工序、关键部位和薄弱环节建立质量管理点，严格监督检查。

5、文明施工、环保、安全、消防要求

由于检修区域设备集中，作业环境情况复杂，因此必须严格按照标准化作业，认真做好安全、消防工作，确保安全施工。

承包方要负责自身的安全教育和管理，所自备的施工设施、人员、装备以及施工操作等均要符合安全要求,并具备完善的安全技术措施和装备，服从甲方的管理。否则，所造成的自身损害，责任自负；给甲方造成损害，要承担完全赔偿责任。合同期间要注意环境保护，不得造成污染，作业完毕，现场清理整洁并恢复原貌。

5.1文明施工及环保

为了加强检修现场有系统、有条理的科学集中管理，切实做好检修期间的文明整治及安全防范工作，特制定以下文明施工守则：

1）实施检修工作的区域或层次文明管理，确保现场场地整洁，道路畅通，无积水、无油污、无垃圾、无障碍，保障现场的安全和文明施工。

2）需在现场临时堆放的备件、机具、材料，应一律按甲方的有关要求，有计划、有条理地堆放。如中途有变动，则应按甲方的要求及时办理。

3）检修准备和实施过程中必须使用的机具和用具（如电焊机、氧气乙炔瓶、电盘箱、电焊线、氧气乙炔管和钢绳、夹具等）应随时摆放有序、规整，并应有防潮湿、防雨、防漏电和现场保养措施。

4）检修现场应养成每天下班前清理、打扫、回收废料（如电焊头、破布及废弃材料）的良好习惯；对开箱拆除的设备箱板、填充和包装材料应随时拆卸，随时回收，集中处理，保证检修现场的环境卫生。

5）严禁酒后上岗，工作时间内不得从事与工作无关的任何活动，执行公司劳动纪律相关规定。

6）遵守公共的道德准则和文明条文，现场不得随地大、小便，不得随意乱丢东西和乱吐痰。

7）遵守施工现场的安全条例和各工种的安全规则。

8）严格遵守标准化程序，坚持每天做好“5s”工作。

9）做好现场保卫工作，同时不得乱拿公共财物。

10）服从甲方指挥，保证服务到位，满足正和厂的.需求。

5.2安全消防保证措施

由于检修区域设备集中，情况复杂，作业环境恶劣，因此必须严格按照标准化作业，认真做好安全、消防工作。

5.2.1、严格执行国家相关法律、法规和承德正和炉料开发有限公司安全管理规章制度。

5.2.2、消防保卫措施

1）严格执行国家及地方、承德正和炉料开发有限公司的消防规章制度；

2）严格按照操作规程办事，在易燃、易爆区域动火作业必须办理动火证，严禁无证动火，动火须有专人监护。

3）做好施工教育及班前教育。

4）保管好各类消防工器具及消防设施，并按甲方有关规定及时到指定地点调换使用过的灭火器材。

6、相关考核细则

6.1组织机构评价

组织管理机构不完整、不合理的单位，要求限期整改。没能较好完成所承担维保任务，处5万元以下罚款。情节严重的，甲方有权提出申请，终止合同。

6.2人员配置评价

乙方应确保稳定的维护队伍和具有一定技术水平的维护人员，总数不低于30人，主要技术维护人员保持相对稳定，维保单位配备的人员技术水平没达到合同要求的，影响日常维护，每月以5000元进行考核。

6.3着装评价

工装穿着不符合要求的人员，每人次每日扣50元。对不符合特种作业要求的人员，一经发现每人次扣150元，并立即停止相关特种作业。

6.4安全考评

6.4.1、执行甲方检修安全管理办法。

6.5.2、检修现场安全防范措施落实不到位，按500元/项的标准考核。

6.5.3、因检修安全防护措施不到位,导致检修作业出现伤害事故、险肇事故按10000元/次的标准考核。

6.5.4、因检修安全防护措施不到位,导致火灾事故情况发生的，按10000元/次的标准考核，造成设备损坏的，另对承包方按直接损失额的30～50％考核。

6.5.5、出现工伤或更严重的安全事故，对安全事故进行分析并按公司有关安全管理制度和国家相关法律对责任者进行追究。

6.5.6、因维修协作原因被安全、环保部查处的违章情况，按相关部门的相关管理规定进行处罚。

6.6卫生及定置管理

6.6.1、承包区域内设备本体不能有杂物、油污。发现一处扣200元。

6.6.2、液压站内设备周围没有漏油，接油盒干净，阀台整洁，无杂物。发现问题每处扣200元。

6.6.3、范围内的阀台没有杂物和油污。发现一处扣200元。

6.6.4、定置管理按照甲方的要求执行，按甲方相关科室管理制度考核。

6.6.5、检修完后48小时内未现场清理，考核每个检修区域1000元。未清理设备卫生，每台套设备考核500元。

6.7日常点检维护

6.7.1、进行电焊作业二次线应该规范，引线不能裸露、不能随意搭接。否则每次考核1000元/次。

6.7.2、违反工序服从的原则或未执行分厂调度的统一指挥、协调，每发生一次扣1500-元。

6.7.3、值班期间执行正和公司劳动纪律和安全管理规定。违反按照相关规定进行处理。

6.7.4、在接到抢修通知后，立即组织抢修，确保30分钟内非当班人员组织到抢修现场，不到位考核500-2000元/次。

6.7.5、设备发生事故后，未在规定时间内携带工具到达现场，根据情况，扣100-200元/人次。

6.7.6、抢修设备事故过程中，因乙方原因组织不严密，造成延长检修时间，扣500-2000元/次。

6.7.7、对于抢修设备事故，如在设备投用24小时之后因乙方原因出现相同事故，视抢修事故不合格，扣500-1000元/次。

6.7.8、维护单位未按要求及时报各种报表和检修计划等文字材料，根据具体情况进行考核100-200元/次。

6.7.9、干油、稀油及液压的漏油点未按要求恢复，每点考核200元；因维护不到位造成稀油、液压油大量泄漏、污染，每次考核5000元。

6.7.10、在线备用设备要处于无故障状态，由甲方定期进行检查，以保证随时使用。需在线维修的由甲方下达整改通知单并协调时间由乙方处理。如因乙方原因发生备用设备无法投用造成停机，停机时间加倍进行考核，如构成事故另加扣1000元/次。

6.7.11、承包范围内设备点检不到位造成设备故障停机考核500-1000元。

6.8检修评价

6.8.1、乙方必须完成甲方下达的月计划指标，并接受相应考核。在乙方承包范围内因乙方原因造成停窑按30元/分钟进行考核。

6.8.2、乙方承担的检修项目必须保证检修质量。每次检修后24小时内，本次检修的设备出现5分钟以上故障，每次考核3000元。在一个检修周期内（从检修24小时后开始计算）凡因维护保养、检修不到位原因造成设备故障，导致设备非计划停机，造成停产四小时以下故障考核1000元/小时，四小时以上事故按照正和公司事故管理办法进行考核。

6.8.3、重复性事故确因乙方原因造成的每重复一次，除对事故进行考核外，每次额外考核2000元。

6.8.4、甲方下达的检修计划项目完成率100%。因乙方原因未按规定的时间全部完成所下达的检修项目任务，每少一项考核1000元。

6.8.5、因乙方原因造成定修延时，按5000元/小时考核。

6.8.6、检修过程中，对协调事项推诿扯皮，无故拒绝配合或不接受甲方的委托项目，并造成不良影响的，按1000元/项、次考核。

6.8.7、在检修、备件装配、运输过程中，因乙方过失或维护、保养不到位造成设备损坏或增加备件消耗，按直接损失额的10%~20%考核。

6.8.8、主控项目未进行施工方案交底，按500元/项、次考核。

6.8.9、检修作业未按点检要求进行测量和记录相关参数实绩，按500元/次考核。

6.8.10、造成检修返工，如因乙方检修质量、技术水平原因造成的返修，按500元/次考核，甲方不另行支付费用，所需要的一切物料及人工费用由乙方自行承担。

6.8.11、没有按操作规程进行确认、造成检修后设备仍存在隐患，按500元/（项、次）考核。

6.8.12、检修时乙方应保证人力及工具满足检修要求，因人员不到位造成检修甩项考核200-1000元/项。尤甲方在检修前与乙方进行沟通合理排布皮带胶结时间，确因乙方人员及工具问题造成皮带胶接头甩项按1000元/头考核，如因甲方原因造成乙方劳动量增加按照预算收费。

6.8.13、无故缺席检修管理相关会议，按200元/次考核，无故迟到检修管理相关会议10分钟以上，按100元/次考核。

6.8.14 、职能管理部门布置的工作不能按时或按要求完成，按500元/次考核。