基层工作应知应会材料

基层工作应知应会材料（共6篇）

篇1：基层工作应知应会材料

创建省级文明单位标兵工作应知应会学习材料

1、《黑龙江省文明单位建设条例》于1994年2月21日黑龙江省八届人大常委第八次会议通过，1997年12月16日黑龙江省八届人大常委会第三十一次会议第一次修正，共六章，二十八条；2008年6月13日黑龙江省第十一届人民代表大会常务委员会第三次会议再度修正，共七章，二十九条，自2008年8月1日起施行。

2、文明单位应当具备下列条件：（1）坚持科学发展，以人为本，单位团结和谐，工作业绩突出。（2）根据本行业、本单位特点，开展主题建设和基础建设活动，目标明确，建设机制健全，保障措施有力，群众发动广泛，建设成效显著。

（3）领导集体团结务实，改革创新，清正廉洁，作风民主，群众威信较高。

（4）坚持科学、民主管理，实行文明生产（工作）、优质服务，经济效益和社会效益良好，实现可持续发展。履行社会责任，发展公益事业。

（5）加强和改进思想政治工作，开展共同理想、民主精神、时代精神、社会主义荣辱观和爱国主义、集体主义、社会主义、民主法制以及形势政策教育活动，有较强的实效性。

（6）开展社会主义公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育活动，诚实守信，行业风气端正，形成良好社会风尚和健康人际关系。

（7）重视教育、科技、文化建设，开展基础知识教育和专业技能培训，职工科学文化素质不断提高。（8）开展丰富多彩的文体活动，文明健康上网，培养健康心理，崇尚科学，反对迷信，建立文明、健康、科学的生活方式。

（9）遵守法律、法规，建立规章制度，保障公民的合法权益，无计划外生育，无重大安全责任事故，无刑事案件，治安秩序和工作秩序良好。

（10）节约能源资源，环境保护指标达到国家标准。绿化、美化环境，卫生面貌良好，生产生活环境明显改善。

3、《黑龙江省文明单位建设条例实施细则》中文明单位必备条件（新修改稿）

（1）指导思想明确，创建思路清晰。坚持马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚定执行党的路线、方针、政策，自觉贯彻“两手抓，两手都要硬”的方针。全面提高人们的思想道德素质、科学文化素质和健康素质，把精神文明创建活动融于实际工作的全过程，做到物质文明、政治文明和精神文明有机结合、协调发展。

（2）摆上重要日程，创建工作规范。把创建文明单位活动作为三个文明一起抓的有效载体，摆上领导重要日程，创建组织健全，领导坚强有力，规划科学，目标明确，措施具体，责任落实；发动群众积极参与争做文明职工（个人）、文明市民，争创文明班组、文明车间（科室）、文明家庭等基础创建活动；干部群众有较强的创建意识、能开展经常性的突出行业特色的创建活动、效果明显。

（3）班子坚强有力，领导带头创建。领导班子坚持立党为公、执政为民，做到团结协作，作风民主，勤政廉政，务实高效，与时俱进，开拓创新；班子成员坚持贴近实际、贴近群众、贴近生活，关心群众疾苦，带头 参加创建活动。

（4）弘扬民族精神，教育扎实有效。大力弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神，有针对性地积极开展深入细致的思想政治工作，引导广大干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观、总结在培育共同理想、爱岗敬业、艰苦奋斗等方面的典型、用身边的人和事教育群众，干部职工素质明显提高。

（5）认真贯彻《纲要》，道德风尚良好。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，“二十字”公民基本道德规范深入人心，社会公德、职业道德、家庭美德建设卓有成效；高度重视对青年职工、青少年学生的思想道德教育，建立了行之有效的工作机制；突出抓好诚信建设，行业风气端正。

（6）学习培训经常，科教水平先进。教育、科技、文化建设取得明显进展，结合实际工作，有计划地组织成人教育、业余教育、岗位培训、技术练兵等，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚；尊重知识，尊重人才，认真落实知识分子政策，大力应用和推广先进科技成果，劳动生产率居先进水平。

（7）文化活动丰富，生活方式文明。崇尚科学，反对迷信，倡导文明、健康、科学的生活方式。深入开展“改陋习、树新风、塑形象”活动，职工业余文体生活丰富多彩、健康向上，无“黄赌毒”等丑恶现象，无邪教活动。

（8）加强民主管理，严格依法办事。健全民主管理制度，落实厂务公开、政务公开办事制度，坚持和完善职工代表大会和其它形式的企业民主管理制度，保障职工的合法权益；社会治安综合治理措施落实，治安防范 网络健全，民主法制教育经常化、制度化；群众民主法治观念不断增强，计划生育率100%，领导干部无违法违纪案件，全体员工无重大刑事案件，单位无重大安全质量责任事故，生产生活秩序良好。

（9）内外环境整洁，环保工作达标。内务管理规范有序，内外环境清洁整齐，无脏、乱、差；因地制宜地搞好绿化、美化，为职工创造良好的工作生活环境。环保制度健全，措施落实，工业企业建立了切实有效的环境管理体系，“三废”（废水、废气、废渣）得到有效治理，环境污染指标达到国家环保标准。

（10）业务水平领先，工作业绩突出。坚持深化改革，扩大开放，注重引进和吸收国内外先进技术和管理经验，运用现代化手段实施科学管理。生产经营单位能积极适应社会主义市场经济的发展，诚信经营，主要经济指标居于全省同行前列；党政机关和执法部门廉洁高效，依法行政，重大决策民主公开，认真兑现承诺，主动接受社会监督，群众满意率高，服务性单位工作规范，优质高效，经济效益和社会效益处于全省同行领先水平。

4、文明单位是以开展群众性的精神文明建设活动为基本特征，推动社会主义物质文明、政治文明、精神文明协调发展的先进单位。设文明单位和文明单位标兵两个档次。

5、文明单位建设必须以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以构建社会主义和谐社会为目标，适应社会主义市场经济发展的要求，建设社会主义核心价值体系，提高公民爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的道德素质，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。

6、文明单位建设应当围绕经济建设开展建设活动，坚持重在建设，贴近实际、贴近生活、贴近群众，勤俭节约、注重实效的原则。

7、文明单位的“细胞”建设是指：文明学院、文明处室、文明科室（教研室、实验室）、文明班组（食堂）、文明教职工标兵、文明班级、文明寝室、文明学生标兵等基础建设。

8、文明单位命名和晋档升级实行逐级申报推荐和动态命名管理。文明单位每两年命名一次，满四年重新申报命名。

9、有下列情形之一者，应撤销文明单位荣誉称号：（1）领导集体成员中有违法犯罪行为被查处的。

（2）有失职、渎职造成工作损失或者经营管理不善造成经济损失的。（3）发生刑事案件，治安状况混乱，出现计划外生育，对群众集体上访处理不当造成恶劣影响的。

（4）发生重大安全责任事故，造成人身伤亡或者严重经济损失的。（5）环境保护指标未达到国家标准或者造成环境污染，给社会带来较大危害的。

（6）有生产、营销伪劣、假冒产品等违法行为，经营传播淫秽制品或者提供色情服务的。

（7）缺乏职业道德，单位或行业风气不端正或者服务质量下降的。（8）有聚众赌博、封建迷信、婚事丧事大操大办造成不良影响的。（9）违反国家法律法规，侵犯公民合法权益的。（10）申报弄虚作假，骗取荣誉的。

10、文明单位被撤销荣誉称号的，经过两年以上的建设，符合条件的，可以重新申报原档次的文明单位荣誉称号。

11、精神文明建设的根本任务是：

适应社会主义现代化建设的需要，培育有理想，有道德，有文化，有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。精神文明建设包括思想道德建设和教育科学文化建设两个方面，渗透在整个政治文明、物质文明建设中，体现在政治、经济、文化、社会生活的各个方面。

12、“三个主义”、“三德”、“三观”教育具体是指：

爱国主义、集体主义、社会主义教育；社会公德、职业道德、家庭美德教育；世界观、人生观、价值观教育。

13、社会主义核心价值体系：

社会主义核心价值体系包括四个方面的基本内容，即马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。这四个方面的基本内容相互联系、相互贯通，共同构成辩证统一的有机整体。

14、社会主义荣辱观内容是：

以热爱祖国为荣,以危害祖国为耻;以服务人民为荣,以背离人民为耻;以崇尚科学为荣,以愚昧无知为耻;以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻;以团结互助为荣,以损人利己为耻;以诚实守信为荣,以见利忘义为耻;以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻;以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻。

15、何谓“改、树、塑”活动和“提、改、塑”活动？ “改、树、塑”活动是全省在文明单位创建活动中开展“向脏乱差宣战，向不文明行为告别”的活动，即“改陋习、树新风、塑形象”活动。“提、改、塑”活动是全市文明创建活动的主题，即“提升公民素质、改善城乡环境、塑造文明形象”。

16、何谓“三讲一树”？

讲文明、讲卫生、讲科学，树新风。

17、思想道德建设的基本任务是：

坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德建设，引导人们树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。

18、《公民道德建设实施纲要》颁发时间：2001年9月20日。

19、二十字公民基本道德规范的内容：

爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 20、社会公德内容：

文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法

21、职业道德内容：

爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

22、家庭美德内容：

尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结

23、中华民族的民族精神是指：

以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神。

24、“三下乡”、“四进社区”活动是指：

送“文化、科技、卫生”到农村活动，简称“三下乡”活动； “科教、文体、法律、卫生”进社区活动，简称“四进社区”活动。

25、“三大创建”活动是指：

创建文明城市、文明村镇、文明行业活动。

26、社会主义精神文明建设的奋斗目标：

在全民族牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想，牢固树立坚持党的基本路线不动摇的坚定信念；实现以思想道德修养、科学教育水平、民主法制观念为主要内容的公民的素质显著提高，实现以积极健康、丰富多彩、服务人民为主要要求的文化生活质量的显著提高，实现以社会风气、公共秩序、生活环境为主要标志的城乡文明程度的显著提高；在全国范围形成物质文明建设和精神文明建设协调发展的良好局面。

27、公民道德建设的主要内容（核心、原则、基本要求和着力点）是什么？

以为人民服务为核心，以集体主义为原则，把爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义作为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。

28、《中央精神文明建设指导委员会关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法》2003年8月25日下发，共六章二十条（第一章 总则；第二章 全国文明城市、文明村镇、文明单位评选标准；第三章 申报和评选；第四章 表彰；第五章 指导和监督；第六章 附则）。

29、全国文明单位评选标准：（1）组织领导有力，创建工作扎实。（2）思想教育深入，道德风尚良好。（3）学习风气浓厚，文体卫生先进。（4）加强民主管理，严格遵纪守法。（5）内外环境优美，环保工作达标。（6）业务水平领先，工作实绩显著。

30、全国文明单位每三年评选表彰一次，第一次表彰于2005年9月进行。

31、齐医学院教师职业道德的基本要求：

爱岗敬业、为人师表、热爱学生、教书育人、甘愿奉献

32、齐医学院干部职业道德的基本要求：

勤政廉洁、办事公道、顾全大局、服务群众、敬业奉献

33、齐医学院职工队伍职业道德的基本要求： 爱岗尽职、诚实守信、文明服务、方便师生、乐于奉献

34、齐医学院学生道德建设的基本要求：

尊师爱校、勤奋博学、文明礼貌、勤俭自强、守法报国

35、科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。

36、中国特色社会主义理论体系，就是包括邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等重大战略思想在内的科学理论体系。这个理论体系，坚持和发展了马克思列宁主义、毛泽东思想，凝结了几代中国共产党人带领人民不懈探索实践的智慧和心血，是马克思主义中国化最新成果，是党最可宝贵的政治和精神财富，是全国各族人民团结奋斗的共同思想基础。

37、在巩固和推进我院省级文明单位标兵创建工作中，我院做了大量富有成效的工作，主要有：

（1）深入系统学习新修订的《黑龙江省文明单位建设条例》、《中央精神文明建设指导委员会关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法》、《公民道德建设实施纲要》、《齐齐哈尔市市民文明公约》等。

（2）召开了全院师生员工继续创建省级文明单位标兵推进会。结合学院中心工作认真制定并印发了一系列文件：《齐齐哈尔医学院精神文明建设“十五”规划》、《齐齐哈尔医学院精神文明建设“十一五”规划》、《齐齐哈尔医学院文明单位创建工作实施方案》、《齐齐哈尔医学院文明单位创建工作实施细则》、《齐齐哈尔医学院争创省级文明单位标兵工作计划》、《齐齐哈尔医学院文明和谐校园建设规划》、《齐齐哈尔医学院文明和谐校园建设实施方案》等；制作了文明单位标准、公民基本道德规范、齐齐哈尔市市民文明公约、“改、树、塑”漫画等宣传栏。为迎接奥运，制作了“迎奥运、迎大冬、讲文明、树新风”条幅和“迎奥运、讲文明、树新风”、“同一个世界、同一个梦想”大型宣传画等。

（3）大力加强细胞工程建设，开展了卓有成效的群众性文明创建活动，如评选文明单位标兵和文明单位，创文明班级、文明食堂、文明寝室活动。师生员工参与率100%。表彰共评出文明单位标兵22个，文明单位33个，文明职工标兵 95人，文明班级 150个，文明寝室 677个，文明学生标兵336人。（4）《齐医报》开展了“我爱我家”有奖征文活动。

（5）各部系开展了各具特色的旨在提高师生综合素质的文明创建活动。

（6）通过文明单位创建活动，师生员工思想道德素质和科学文化素质逐年提高（师生考取研究生人数逐年增多，教师学历逐年提高，教师中高职称人员逐年增加，每年举办新教师岗前培训，每年进行教学质量监督和跟踪评估等），教育教学质量逐年提高，学院社会效益和经济效益逐年提高，师生员工的生活水平和生活质量逐年提高等。

38、我院于1997年破格晋升为区级文明单位标兵；1999年破格晋升为市级文明单位标兵；2002年晋升为省级文明单位；2004年晋升为省级文明单位标兵；今年重新申报省级文明单位标兵，接受省级文明单位标兵复检。

39、应了解和掌握我国近两年来的重大事情：

（1）中国共产党第十七次全国代表大会于2007年10月15日召开。大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗臶，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。

（2）2008年5月12日我国四川省汶川发生了8.0级地震。全党、全军、全国各族人民万众一心、众志成城、取得了抗震救灾的伟大胜利，形成了伟大的抗震救灾精神，即万众一心、众志成城、不畏艰险、百折不挠、以人为本、尊重科学。

（3）2008年8月8日第二十九届奥运会在北京胜利召开，我国体育健 儿获得的奖牌是金牌

51、银牌

21、铜牌28。2008年9月6日第十三届北京残奥会中国健儿获得的奖牌数量是金牌89、银牌70、铜牌52。奥运会和残奥会的成功举办，实践了绿色奥运、科技奥运、人文奥运的理念，实现了我国对世界各国及人民举办有特色、高水平的奥运会的庄严承诺。

（4）“神舟七号”载人航天飞船于2008年9月25日成功发射，航天员翟志刚顺利出舱,实施中国首次出舱活动。航天员翟志刚为黑龙江省龙江县人，刘伯明为黑龙江省依安县人，景海鹏为山西运城人。

40、应了解和掌握我院近年来所做的公益事业：

（1）自四川汶川发生地震以来，我院积极开展“心手相连，奉献爱心”的系列活动。在学院党委及时发出向四川灾区捐款的倡议书号召下，为帮助灾区人民重建家园，全院师生员工踊跃捐款，已捐款和缴纳特殊党费总额为100.57万元。精神卫生学院成立了心理危机干预小组，教师参与并领导“鹤城心理援助队”赴四川为灾区人民进行心理疏导，同时24小时开通免费心理咨询热线，为受灾地区的同胞进行心理干预。精神卫生系的教师还几次深入灾区进行心里救助，深受灾区人民特别是中小学生的欢迎。我院附属第一、第三医院分别组织了抗震救灾医疗队，时刻准备奔赴抗震救灾第一线。附属第一医院收治了来自四川灾区的患者，积极为其免费治疗。学院领导关心家住地震灾区的学生，亲自看望并问寒问暖，为他们送去了爱心捐款。在抗震救灾期间，我院涌现了很多典型的感人事迹，充分体现了我院师生员工高度的政治觉悟和高尚的道德情操，充分体现了我院广大共产党员的先进性。为向抗震英雄学习，我院多次组织观看英模事迹报告会。（2）我院坚持开展帮扶社会主义新农村活动，为拜泉县富强镇新农村捐款捐物20余万元。

（3）我院教职工参加“龙广爱心基金”募捐活动，共捐款6040元。（4）为迎接奥运会，精神卫生学院于2008年6月组建10名04级心理学本科学生作为奥运会间接志愿者赴北京工作。

41、十七届三中全会有关精神：

1）中国共产党第十七届中央委员会第三次全体会议，于2008年10月９日至12日在北京举行。会议审议通过了《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》。

2）到2020年农村改革发展基本目标任务：

农村经济体制更加健全，城乡经济社会发展一体化体制机制基本建立；现代农业建设取得显著进展，农业综合生产能力明显提高，国家粮食安全和主要农产品供给得到有效保障；农民人均纯收入比2008年翻一番，消费水平大幅提升，绝对贫困现象基本消除；农村基层组织建设进一步加强，村民自治制度更加完善，农民民主权利得到切实保障；城乡基本公共服务均等化明显推进，农村文化进一步繁荣，农民基本文化权益得到更好落实，农村人人享有接受良好教育的机会，农村基本生活保障、基本医疗卫生制度更加健全，农村社会管理体系进一步完善；资源节约型、环境友好型农业生产体系基本形成，农村人居和生态环境明显改善，可持续发展能力不断增强

3）实现农村改革发展目标任务遵循的重大原则：

必须巩固和加强农业基础地位，始终把解决好十几亿人口吃饭问题作 为治国安邦的头等大事；必须切实保障农民权益，始终把实现好、维护好、发展好广大农民根本利益作为农村一切工作的出发点和落脚点；必须不断解放和发展农村社会生产力，始终把改革创新作为农村发展的根本动力；必须统筹城乡经济社会发展，始终把着力构建新型工农、城乡关系作为加快推进现代化的重大战略；必须坚持党管农村工作，始终把加强和改善党对农村工作的领导作为推进农村改革发展的政治保证。

4）建设社会主义新农村，形成城乡经济社会发展一体化新格局，必须扩大公共财政覆盖农村范围，发展农村公共事业，使广大农民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居。

齐医文明单位创建工作指导委员会编制

二ОО八年十月十五日

盛开在渭水之畔的奇葩

――记陕西省级文明单位标兵、陕西省核工业215医院

本刊记者 刘兰辉

新年伊始，陕西省核工业215医院（以下简称215医院）刚出炉的财务报表上一串串数字显示出2007年的可喜成绩： 医院完成住院病人2万多人次，年门诊量近30万人次，年手术量1万多人次，床位使用率达93.3％，医院在物质文明、政治文明、精神文明及稳定与发展等方面迈上了新的台阶。数字是枯燥的，但却告诉我们这样一个事实：一个厚德载物、上善若水的医院品牌正在渭水之滨崛起。

215医院为什么患者如此众多、人气如此之旺？这是一种值得研究的现象。带着这样的心情，笔者走访了位于“咸阳古渡”之畔的215医院，零距离地接触215医院人，亲身感受215医院化蛹为蝶的点点滴滴。

注重服务细节，春风化雨滋润患者心田

走进215医院，清新舒适的院内环境让人心情舒畅，而更令人满意的是细节服务——人性化服务。215医院上上下下形成这样一种共识：细节服务，春风化雨滋润患者心田，始终把患者满意作为第一追求!就是说人性化的服务必须从每一个人开始，必须从每天的第一时间开始。为此，在创建省级文明单位标兵活动中，215医院向社会公开表态：虚心接受行风评议，努力创建省级文明单位标兵!院长鲁鸣、书记苏庚洵在创建初期就向省市文明委领导和卫生系统的同行们表示：通过创建活动，使医院在医德医风建设、医疗服务质量、和谐医院建设、和谐医患关系建设及医院文化建设等方面在本地区起到示范作用。通过精心组织、广泛宣传、深入动员，一场创建省级文明单位标兵的活动在全院有条不紊地展开。首先，是开门纳谏。在门诊、医技、内外科大楼和急诊科等显眼位置设立民主评议征求意见箱，公布监督电话，在网上设立行风评议专栏。其次，是畅通投诉监督渠道，实行投诉限时办结制度。要求所受理的群众投诉，能当场协调处理的，当场处理；不能当场协调处理的，必须在24小时内着手调查、核实，72小时给予答复，做到件件有落实、件件有处理、件件有反馈。

215医院把创建省级文明单位标兵活动纳入医院总体发展规划和目标任务中，着重从服务质量、服务态度、服务流程和服务收费等4大方面分类查看，主要从以下10个方面加强和改进行风：

一是将民主评议行风工作列入党政重要议事日程。二是严格医疗要素准入制度。在日常医疗护理操作过程中，落实医务公开。在常规告知、医疗行为告知等方面，对照医院应向患者提供的39种知情告知事项逐条严格落实。三是严格执行临床用药四项通报制度，严格执行药品招标采购制度，未中标药品，立即停止使用。四是从每一句话、每一件事、每一个细小的行为抓起，积极探索和推行病人选医生服务模式，将竞争引入到服务之中，通过服务竞争来提高服务水平。同时推行宾馆式服务，并提出6个方面的具体要求，号召全体员工要“语言文明、礼貌待人”、“细微服务、主动热情”、“着装整洁、仪表端庄”、“环境清洁、运作有序”、“宽人责己、以情感人”、“竭诚服务，尽职尽责”，为患者提供亲情服务，让患者有住院如在家的感觉。五是全面公开医疗服务价格信息，分别在门诊醒目位置树立宣传牌、电子触摸屏，将常规医疗服务项目和价格予以公示；在住院病区提供医疗费用每日清单，出院时还提供费用总清单。为此，215医院获得咸阳市秦都区“诚信单位”称号。六是落实解决群众“看病难、看病贵”问题的措施。在医院网站和门诊大厅将门诊副高以上专家姓名、职称、技术专长公开于众，方便患者选择自己满意的医生就诊,并向患者发放医院入院须知、出院程序、便民措施等宣传手册。215医院最惹眼的变化是信息化、数字化。病房装置的电子呼叫系统、电子网络管理系统，在大大方便病人的同时，也使医院成功突破了传统流程不畅的障碍，病人就诊时间平均缩短15分钟。七是实行弹性工作制，患者随叫随到，极大地方便了患者。八是出台并落实提高医疗服务质量的30条意见。九是成立信访办，及时处理群众来信来访，患者投诉必有回音。十是建立健全党风廉政建设和行业作风建设等各项规章制度。

215医院把建设绿色医院，改善医疗服务环境作为展现文明标兵单位建设的一项重要工作内容。从治理院容院貌着手，为给患者营造舒适清新的环境，先后投资300余万元用于环境的改造。经过改建的门诊大厅优雅明亮，走廊内增设风扇、坐椅等，改善了患者候诊条件；儿科病房墙面进行了卡通布置；病房内安装的全自动传呼系统，方便了患者与医护人员的沟通；增设干部病房，配备衣柜、沙发、电视、电话等生活用品；全面改造后的供水系统保证了患者全天候用水需要。内外环境的一系列改变给患者带来了方便和温馨。

2007年底省市文明委领导和专家检查组到215医院进行了全面深入的检查，对215医院的工作给予了高度评价，这也是对215医院开展人性化服务、端正行风建设的充分肯定。

心系百姓，切实解决群众“看病难、看病贵”问题

215医院始终坚持公立医院的公益性，以维护群众利益为己任，积极响应政府号召，切实解决百姓关注的“看病难、看病贵”等热点问题。医院大力支持农村合作医疗工作，分别与咸阳市周边县区以及甘肃等地建立了新型农村合作医疗双向转诊关系，在医疗设备、医疗技术方面给予扶持，以解决基层医院在设备、技术方面的不足，使合作方能感受到实实在在的帮助。与此同时，推出了系列让利措施，如磁共振检查费下降40％、CT检杏费下降20％、ECT检查(不含试剂费)下降20％；门诊患者的检查费、检验费下降10％；住院患者除去药费、材料费、输血费外，按照住院费用总额的5％让利于患者，仅此一项年让利即达480多万元。根据省卫生厅文件的要求，在医院开设扶贫病床60张。对下岗职工、低保人群、特困户，实行特殊政策，在药品、检查、手术、护理等各项医疗费用方面给予10%优惠。医院还设立扶贫救助基金,对因病致贫，看不起病的患者实施救助。与市残联合作开展复明爱心救助工程后，2007年以来，215医院已先后承担三期共计600人的白内障复明手术，同时还积极参与在兴平、彬县进行的爱心救助活动。

近年来，215医院始终坚持合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费，不论在什么形势下，坚持检查不搞开单提成，因势引导提出了“讲良心、重质量、守诚信”的服务格言，在社会上保持了良好的社会形象。215医院还始终坚持因病施治原则，科学确定服务项目，避免过度服务、过度收费，严禁重复收费和分解收费。并且严格病历记录与收费清单核对制度，要求对病历没有记录的费用，一律不得收费。

服务是医院的生命线。一系列的举措，使215医院的美誉度与日俱增。药品比例下来了，人性化服务上去了，愿意到215医院看病的患者越来越多，无论是门诊人次还是住院人次都稳居咸阳医疗系统龙头地位。在2007年行风评议活动中，省市检查组对215医院门诊、住院病人的暗访调查表明：患者对215医院工作的满意率达到90％以上。

加强队伍建设，强化社会责任

为了适应医院快速发展的需要，215医院坚持将“科技强院，创建技术品牌”作为医院发展的战略重点，“科技兴院，人才奠基”已成为院领导班子的共识。这种做法透出了一种理智，但更多的是一种社会责任。

医疗技术是第一生产力，是关系到医院可持续发展的最终因素。215医院把提高职工业务素质作为提高医疗服务质量的重点工作来抓，确定了“科教兴院、人才立院、质量强院、文化塑院”的发展思路，提出了“名医、名科、名院”的战略目标。为了使职工业务理论培训工作落到实处，医院紧紧抓住培养人才、吸引人才和用好人才3个环节，不 断强化学科带头人的素质，抓人才梯队建设。每年选送科室骨干到北京、上海等大医院进修学习。通过与省级以上医院开展协作式医疗等多种形式，加快人才培养步伐，形成了外出进修与专项学习、会议交流相补充，高层次人员带动低年资人员的科学培养模式。几年来，215医院共有15人考取了研究生，有2人参加了在职博士研究生的学习。医院人才济济，专科建设发展迅速。医院先后共有300项技术迈上了新台阶，跻身省内、国内先进行列；近80项技术获省级科研成果奖，30多项技术获省市科研成果一、二、三等奖。

近年来，215医院始终抓住思想政治教育的主线，坚持开展形势任务教育、党风廉政教育、法律知识教育、安全知识教育、公民道德教育等多种教育活动。在学习活动中，结合医院的实际情况，正确引导，组织职工讨论制定了“215医院八荣八耻”，使其内容更加有针对性，一方面激励职工积极上进，一方面指出存在的问题和不足，使职工容易理解和领悟，树立正确的人生观、价值观。另外，215医院还在创建工作中，总结出了“5种教育”的好做法，即理论教育、典型教育、传统教育、岗前教育、强化教育。通过这些有效的教育形式，医院涌现出了一批优秀典型。如护士杨矗在上班之际勇斗歹徒，保护患者；优秀共产党员苏向平副主任医师克服重重困难，支援西藏阿里医疗事业。为更好地发挥典型的示范作用，医院号召全院职工以典型为榜样，投身到提高医疗服务质量工作中来，为创建工作打牢了思想基础。

文化凝聚精神，廉洁促进和谐

医院精神是医院的灵魂，是文明单位标兵建设的核心内容。215医院从制定文化理念、开展丰富多彩的文化活动入手，将文化建设融入到日常工作中，用优秀的文化汇集力量，凝聚人心。

215医院积极将创建工作与各种宣传形式相结合，开办了《215医院报》、医院网站、院内电视台，以及时报道医院工作动态。在促进院内信息沟通的同时，也营造出了积极向上的工作氛围。根据医院发展需要提出了构建、提炼215文化，医院通过网络、院报向全院职工及全社会发出征集院徽、院旗、院歌、办院宗旨、理念、医院精神、院训、服务理念、服务承诺、服务目标等9项医院标识文化活动。通过筛选将主题鲜明、立意深刻的作品集中提炼，最终选出具有核工业以及卫生行业特点的院徽和院歌。为此，医院举行了“唱响院歌，弘扬医院精神”为主题的大型《迎国庆、唱院歌职工文艺汇演》活动，通过唱院歌，激发了全院职工爱岗敬业的激情，使职工深受鼓舞。

同时，医院提炼出了“以人为本，患者至上”的办院宗旨和“科技兴院，人才强院，质量立院，服务建院，依法治院”的办院理念，并将 “今天工作不努力，明天努力找工作”作为院训。这些标识文化为全院职工的工作提出了目标和任务，对职工的言行起到了鞭策激励作用。

医德医风建设是医院管理的主要工作。多年来，215医院一直注重医德医风建设，大力推进诚信建设，依法规范服务，坚决遏制行业不正之风，建立医德医风和行风建设相关制度。一是建立了全院中层干部和全体医生医德医风档案，把患者投诉、季度满意度考核记录在内，在评职称、评先进时一票否决。同时制定了215医院关于加强医德医风和行风建设的有关规定。二是建立警示提醒谈话制度，对有患者投诉、群众举报的职工，经调查有违纪情况者，进行警示提醒谈话。警示谈话制度得到了市卫生局的肯定，在全市卫生系统宣传推广。三是建立警示训诫防范制度。为了预防经济合同执行过程中的职务犯罪，构建警示防线，医院制定了《执行经济合同廉洁责任书》。在签定经济合同、合约的同时，院纪委要与供货公司、职能科室同时签定相互制约的廉政责任书，一旦出现商业贿赂、违纪违规行为，即终止合同，违法违纪者移交检察机关。四是请患者对职工进行满意度考评，将医护人员平时工作中易出现的不良现象列入考核内容中，由 患者进行考核打分，同时将考核结果在全院通报，有力地改善了其服务态度，提高了其工作效率。五是在门诊、病房公布《告患者书》、《215医院医德医风十项规定》、《省卫生厅十条禁令》等，同时公布医德医风、服务态度、服务价格投诉电话，设立了3处投诉信箱，以畅通患者举报渠道。六是建立舆论监督员制度、社会监督员制，定期召开会议，听取他们对医院的意见和建议。结合卫生系统组织的“医德医风示范医院活动”、“诚信医院”及“创选评”等活动的开展，不仅使职工的综合素质在活动中得到了全面的提高，也形成了医院独特的文化特色和昂然向上的精神风貌。

构建医院管理长效机制，实现新的跨越

在2007年全省创建省级文明单位标兵活动中，215医院被授为“陕西省文明单位标兵”光荣称号，但215的领导班子和全院职工并没有停止前进的脚步，而是居安思危，努力构建医院管理长效机制，主要从以下方面进行规范、强化：

一是围绕“等级评审”主题开展工作，练好内功，为保持可持续发展后劲打好基础。医院将尽快成立等级医院评审办公室，全面负责医院等级评审的各项工作。首先是认真对照评审标准进行自查；其次要落实医院的各项核心制度；第三要抓好“三基三严”训练；第四是按照考评标准进行自查，发现问题及时整改。

二是切实解决医院空间狭小问题，为实现建设现代化医院打好基础。2008年做好医院医疗大楼前期的准备工作，力争早日动工。

三是围绕医改政策，加强城镇医保、新合疗、城市居民医保等方面的工作，积极适应老百姓就医需求，保持医院经济的稳定发展。

四是继续做好医院管理年活动的各项工作。切实解决人员与管理部门配备不足的问题；抓好医院制度建设与核心制度的落实；加强“三基”训练；规范医院标识系统和公示内容；加强药事管理；改善部分硬件条件。

五是实施亲情服务模式，构建和谐平等的医患关系；同时加强专科建设，使服务质量再上新台阶。

六是抓好日常管理工作，逐步实现精细化管理。进一步完善和改进医院的医疗护理管理、财务管理、人力资源管理、设备管理、药事管理、服务管理、医德医风与精神文明建设等管理工作，力求使医院管理科学化、精细化。通过提高管理，促进经济效益，在医院经济收入上台阶的同时，管理工作也要上一个新台阶。

长效的管理机制，为215医院的健康发展奠定了制度基.民有口碑胜奖杯，更有美景在前头！面对成绩和渭城人民的信任，215人并没有固步自封，而是努力向全国一流医院看齐，力争在西部地区崛起中实现医院发展的新跨越。完全有理由相信，明天的215医院必将实现更高、更远、更辉煌的目标!

（供稿人：张素荣 刘芳）迎春林区人民医院创建省级文明单位标兵工作汇报

迎春林区人民医院始建于1968年，是集预防、保健、康复、医疗、急救、教学于一体的国家二级医院，爱婴医院、妇幼保健院、省林业卫校教学医院、哈医大第一临床医学院远程会诊中心网络协作医院。全院占地面积1万平方米，建筑面积5000平方米，下辖一个住院部、两个门诊部、两个社区医疗站，编制床位116张。医院共有员工120人，卫生技术人员106人，中级以上职称人员33人。拥有美国GE公司四维彩超、螺旋CT，奥林巴斯全自动生化分析仪等大型设备20余台。特色转科包括泌尿、肛肠、中医、鼻病和哮喘转科；重点科室有神经内科、普外和妇产科。

近年来，医院深入贯彻落实科学发展观，坚持“和谐创建”与各项工作一起抓的战略方针，通过扎实有效的创建工作，使医院员工队伍素质不断提高，各项医疗服务工作得到了长足发展。特别是近两年来，我们通过大力开展文明单位建设，医院院容院貌、医疗护理工作、行业作风建设、员工文明素质、医院文化建设等方面有了显著提高，医疗服务环境更加和谐。

迎评促建 强化基础

医院在文明单位建设工作中，始终坚持强化领导，提高创建意识，建立完善的文明单位建设工作机制。扎实的基础创建工作，确保了文明单位建设工作的发展。

一是强化组织领导。医院深入贯彻落实科学发展观，以《黑龙江省文明单位建设条例》为依据，把文明单位建设作为一项经常性、长期性的工作，纳入医院重要工作日程来抓。领导班子成员在文明单位建设工作中，积极从自身建设入手，结合“学习实践科学发展观”及“学习型党组织”等创建活动，加强理论知识学习，统一思想，提高对文明单位创建工作的认识。提出了“建设具有一定特色的综合性精品医院”的发展愿景。并积极总结创建工作中的经验和不足，围绕中心工作，制定切实可行的文明单位建设工作规划。建立了院、科两级文明单位建设组织机构，形成党政工青齐抓共管的创建体系。每季度召开一次工作会议，研究部署创建工作内容，做到了目标明确，措施到位，责任落实到位。在组织机构上，设立专人主抓文明单位建设工作，负责做好各项基础工作的贯彻落实，以及各种文字、声像档案的归档工作。

二是完善竞赛机制。开展文明竞赛，是保证文明单位建设的基础工作。医院结合医院工作实际，从提高员工文明素质，加强员工文明行为养成入手，开展文明竞赛活动。围绕医疗、护理、预防感染、科教、后勤管理、思想政治工作、党风廉政建设工作、综合治理工作等十八个方面的工作重点，制定标准化的工作考核制度，完善各项考核措施。成立检查组，划分临床、医技、门诊、机关四个赛区，采取综合检查和抽查相结合，每月进行一次综合评比，每月召开一次工作会议，反馈考核情况，对赛区前二名的科室给予表彰，对排名最后的科室予以罚款，并及时制定各项整改工作措施。广泛性的文明竞赛活动，为文明科室、文明窗口、文明班组、文明员工、文明家庭及文明员工的评选提供了依据，激励了员工文明创建意识，使医院文明员工达到了99 %，文明班组、文明科室分别达到了98 %，各项医疗质量工作实现了标准化、制度化、规范化。

素质培训 孕育琼花

医院坚持以提高全院员工的思想道德素质和专业素质为主线，努力开展扎实有效的培训教育活动，使员工整体素质得到稳步提升。

一是积极开展各种形式的思想教育。几年来，医院始终抓住思想政治教育的主线，坚持开展形势任务教育、法律知识教育、安全知识教育、公民道德教育等多种教育活动。在教育形式上采取撰写宣传提纲、聘请专家讲课、支部集中辅导、科室自学、观看理论光碟等多种有效方式。医院还积极将思想教育与各种宣传形式相结合，开办了《迎林医院院报》，设立了院内讯息、优质服务专栏、安全教育专栏、行风在线以及 “医院管理年”专栏、“科学发展观”专栏等多个栏目，及时报道医院工作动态、先进技术、先进事迹，在促进院内信息沟通的同时，也营造出了积极向上的工作氛围。另外，医院还在多年创建工作中，总结出了“五种教育”的好做法，即理论教育、典型教育、形象教育、岗前教育、强化教育。通过这些有效的教育形式，医院培养树立了省森工总局十大杰出青年吴文忠，林业局劳动模范方迎庆，林业局优秀共产党员王舒迟，林业局卫生系统岗位能手陈莉，以及肖桂荣、左文忠、胡忠华、梁守梅等一大批获得森工总局、管理局、林业局荣誉的优秀典型。为发挥典型引路作用，医院还在院报开辟专栏，号召全院员工以典型为榜样，以劳模为标准，投身到提高医疗服务工作中来，为文明单位建设工作打牢了思想基础。

二是积极开展多种形式的业务培训教育。医疗技术是第一生产力，是关系到医院可持续发展的最终因素。医院把提高员工业务素质，作为提高医疗服务质量的重点工作来抓。确定了科教兴院、人才立院、质量强院、安全建院、品牌办院、文化塑院的发展战略。结合创建学习型医院活动，开展愿景引学、培训保学、机制促学、活动兴学等创建活动，在全院形成了“做名医、创名科、建名院”的浓厚学术氛围和学习风气。为了使员工业务理论培训工作落到实处，医院紧紧抓住培养人才、吸引人才和用好人才的三个环节，不断强化学科带头人的素质，抓人才梯队建设。建立了全院“周三学习日”制度，每年选送5—10名科室骨干到哈一大一院、二院，北京协和、安贞医院，中日友好医院、中国医大等省内外知名医院进修学习。通过与哈医大一院、二院等开展协作式医疗等多种形式，加快人才培养步伐，形成了外出进修与专项学习、会议交流相补充，高层次人员带动低年资人员的科学培养模式。近几年来，共邀请哈医大、森工总局医院专家教授来医院讲学、义诊、手术，指导临床工作30余次。扎实有效的促学机制，营造了良好的学习氛围，科学完善的激励政策，促进了员工人人学习、终身学习。改换面貌 景象更新

为林区百姓创建优质、和谐、优美的医疗环境，是医院始终追求的工作目标。几年来，围绕“改、树、塑”的创建重点，不断加强优质服务环境建设，以全新的服务环境和服务面貌，塑造了全新的服务形象。

一是围绕“改、树、塑”的创建重点，加强优质服务工作。医院把提高员工素质，营造优质和谐的医疗服务环境作为文明单位建设的重要内容。在全院员工中开展了“改、树、塑”的学习、讨论、自查自摆活动，总结个人行为习惯、生活习惯及工作习惯三个方面的陋习。以优质服务活动为突破口，开展了以“改变服务观念、树立服务新风尚、塑造医院新形象”为主题的实践活动。在全院员工中开展“优质服务月”的创建活动，提出了“顾客永远是对的”新的服务理念，提出了“两个一”、“三服务”、“五种声”、“六个心”的文明服务要求，制定了优质服务工作的长效机制。为了使员工更好的理解“顾客永远是对的”服务理念，医院聘请专家，对服务理念进行深入细致的剖析，开展了医疗服务行为礼仪风范表演，将迎送患者、急诊急救、医护工作等医疗服务的各场景展现在舞台上，使员工在思想上接受，在行动上遵循，改变了原来的服务陋习，推广了文明礼貌用语和礼仪行为规范。文明礼貌的优质服务贯穿在医疗服务的每个环节，医院整体服务水平得到进一步提高，坚持“以病人为中心”的服务理念得到进一步提升。制定了多项便民服务措施，每天提前十五分钟上班；挂号、划价、收费、取药实现了一条龙服务；辅助科室三次“提速”，两小时内出示 检查结果，优化就医流程，缩短患者候诊时间；在门诊、急诊科室增加服务人员，做到急诊入院有人接、手续有人办、检查有人陪、住院有人送以及全年无休日的好做法，让患者时时处处感到方便、及时、优质、舒心。

二是围绕“改、树、塑”创建重点，加强“绿色医院”建设。医院把建设绿色医院、花园式医院，改善医疗服务环境，作为展现文明单位建设成果的一项重要工作内容。坚持从科学发展观出发，制定五年发展规划，加大环境改造力度。特别是07年，林业局在资金紧张的情况下，投资300万元，建设面积1800平方米功能完善、设施齐全的现代化门诊大楼。医院实施建设花园式生态医院，绿化、美化、亮化工程，先后对改扩建的医院门诊楼、住院部设臵了统一标识，更换、粉刷院区楼房彩钢瓦和外墙，修建4400平米水泥路面，建立1700平方米生态园区，栽植绿化树200余株，花卉3000余棵。设臵单间及普通间，满足不同层次的需要，病房增设的电视、候诊椅等；经过医院一系列的改扩建工程，就诊条件得到极大提升，内外环境的一系列改变为患者带来了方便和温馨。

道德甘露 诚信花开

医疗行业的文明创建成果，关键体现在医疗行业作风，体现在员工职业道德素质的提高上。医院将学习实践科学发展观活动与“和谐医院”、“诚信医院”建设相结合，完善工作制度，强化工作机制，加强职业道德建设，用道德实践之甘露孕育着诚信文明之花。

一是将文明单位创建活动与和谐医院建设相结合，强化创建措施。为了促进医院员工社会公德、职业道德素质的整体提升，结合文明单位创建活动，坚持发挥党组织的政治核心作用，积极开展各级领导班子的党风廉政建设，以党风促行风。开展了“创先争优”活动；“党员岗位承诺”、“党员挂牌上岗”、“党员联系户”、“党员义务奉献”的“党员四项”活动；争做“六个模范”活动。特别是在学习实践科学发展观活动中，医院制定了“一个中心、两个提高、三个保证”的整改工作，既以病人为中心；提高诊断的准确性，提高治疗的科学性；保证合理用药、合理仪检和合理收费。维护广大患者的根本利益，使全院党员的职业道德水准进一步提升。医院还在学习实践活动中，针对糖尿病患者群体成立迎春地区第一家“糖尿病协会”，在住院处设糖尿病病房，第一门诊部开设糖尿病门诊，定期组织健康知识讲座，为糖尿病患者给予患者科学指导及规范的诊断和治疗；加强院前急救工作，制定《医院突发公共事件医疗卫生救援应急预案》，开通救援应急绿色通道，与林业局商业局联合举办了救援应急大演习，提高了120转运和院前急救能力；

二是将文明单位创建活动与诚信医院建设相结合，强化监督制约机制。为了加大行业作风监管力度，促进行业作风的好转，制定了医疗服务行为十不准，制定了工作人员行为规范以及临床工作制度、护理工作制度、急诊急救工作制度、预防工作制度等九部制度全集。全院医务工作者做到了以制度为标准，规范医疗行为，保证了各项创建工作的落实。对百余种药品 价格进行下调，有效控制医疗成本，降低医疗费用，使行风热点问题得到治理。每季度向住院患者发放满意度调查表，每半年召开一次社会监督员座谈会和患者座谈会，广泛征求意见和建议，每年进行一次社会满意度调查，请社会各界和广大患者进行监督，给予评价，根据提出的建议，制定整改措施，有效促进了行业作风的好转。

文化塑院 丰富内涵

医院精神是医院的灵魂，是医院文明单位建设的核心内容。医院积极从制定文化理念，开展丰富多彩的文化活动入手，将文化建设融入到日常工作中，用优秀的文化汇集力量，凝聚人心。

一是积极开展医院文化理念建设。医院总结多年来医院积淀形成的工作精神，通过进一步提炼、整理、推敲、充实，广泛征求员工意见，制订了医院发展战略、发展愿景、医院团队精神、医院价值观、医院管理目标、哲学观、质量观、发展观、人才观、待患观、经营观、工作观、诚信观、服务理念等17项内容的医院文化。大打安全、健康、发展的“生命绿洲”这一文化品牌。同时，导入视觉识别系统，确定了医院院徽、院歌。创办了“一报”（院报）、“两网”（医院广域网站、党建局域网站），制定医院文化手册及大型医院画册等形式，加强对医院文化的宣传，形成良好的文化背景，对员工产生潜移默化的影响和熏陶，引导员工建立统一的价值观，形成充满热情、和谐融洽、催人奋进的环境气氛，促使全院员工将个人理想 与医院总目标统一起来，把对医院的责任感、使命感和归属感化做强大的凝聚力，最大限度地发挥员工潜力，为医院发展建设服务。通过加强医院文化建设，培育出了积极向上的医院精神，全面提高了员工人文素质，促使全院员工富有创造性地完成本职工作，自觉维护医院利益，医院的发展充满生机和活力。

二是积极开展形式多样的文化活动。医院把开展文化活动，做为文化建设的有效载体，不断充实医院文化建设，通过举办健康杯排球赛、乒乓球赛、拔河比赛及5.12护士节文艺演出、礼仪风范表演、迎新春文艺汇演、演讲比赛以及知识竞赛等形式，展示了员工积极向上、团结拼搏、勇于争先的群体精神风貌,促进了群众性文化活动的开展。同时认真组队参加各种重大比赛，多次获得各种文体活动奖项，积极为医院争取荣誉，创造医院特色文化品牌，树立了医院的文明团体形象，为医院发展注入了活力。

服务社会 播洒文明

社会公益事业的发展是社会文明的重要标志，医院积极开展与社区、山上林农场共建、爱心帮扶活动，扩大医院文明建设辐射半径，提高社会影响力，将文明之花播洒到林区的每一个角落。

一是积极开展送医上山活动。医院在开展文明单位创建的同时，围绕与社区、山上林农场共建，定期开展社区义诊、送医上山巡回医疗活动，在建 党88周年开展的“送医上山”巡回医疗活动，历时16天，行程2700余公里、14个林、农场，接待患者1000余名，发放宣传单7000余份，解决了山上林农场职工群众农忙季节看病不方便的实际，受到了林区职工群众的好评，在延伸了医疗服务的同时，解决了群众看病难、看病贵的根本问题，为医院树立了良好的品牌形象。

二是积极开展爱心帮扶活动。医院在积极履行社会职责广泛开展医疗惠民活动的同时，积极开展爱心奉献活动，先后组织医务人员捐款10余次，并建立济困基金，用于贫困患者的减免，对贫困患者实施挂号费、床位费的减免。建立绿色通道，保证无钱的急危重症患者先行得到救治。充满爱心的奉献活动，为医院赢得了良好的声誉。受资助者多次给医院送来感谢信，他们的言行也深深的感染教育着周围的同事和群众，成果丰硕 荣誉满枝

富有成效的创建活动，使医院内涵建设和整体实力都发生了巨大变化：全院员工的政治素质和业务素质明显提高了，好人好事层出不穷，院容院貌焕然一新，各项工作实现了制度化、规范化、科学化，经营态势持续突破历史新高，信誉度、知名度、不断提升。通过创建活动的广泛深入开展，医院业务收入从原来的144万元增加到年收入600万元；开展手术由150例增加到300多例；医院固定资产增加1300余万元；率先在本地区开展了甲状腺、胆囊美容小切口等手术，森工系统以外病人逐渐增加，占全院病 人的40%以上（其中，第二门诊部占70%以上，妇产科占60%以上，外科占40%以上）。几年来，医院共收到表扬信79封，锦旗、牌匾27面，社会满意度始终保持在95%以上。计划生育抓细抓实，巩固了工作成果，全院计划生育率、节育率、晚婚率均达到100%；安全工作平稳有序，各项综合治理工作任务全面完成，实现了平安医院的创建工作。

几分耕耘，几分收获。医院先后荣获医院曾获全国巾帼文明示范岗、省文明单位、省卫生文化建设先进单位、省森工系统学习型先进单位、森工系统医院管理年先进集体，连续七年获得林业局标兵单位荣誉称号。

面向未来，全院员工将以科学发展观为指导，以不断求新求进的工作精神和务真求实的工作作风，豪情满怀，继续实践“重人道、求实干、讲团结、创一流”的团队精神，加强文明单位建设，努力创建和谐医院，为建设和谐社会、和谐林区、为林区人民的健康贡献力量！

市卫生局

以创建省级文明单位标兵为契机 进一步开创全市卫生工作新局面

医疗卫生行业是与人民生活密切相关的窗口行业,直接反映社会精神文明程度。近年来，在省文明办的关怀下，在市文明办和市直机关工委的支持和帮助下，按照创建工作要求，我们紧紧抓住创建全国文明城市、“三优”文明城市的有利契机，坚持“三贴近”原则，深入开展了省级文明单位标兵创建工作，有力推动了全市卫生事业的发展，全力维护了人民群众的健康。

一、把创建文明单位标兵作为全局大事，扎实开展争创工作

为加强卫生系统精神文明建设，我们高度重视省级文明单位标兵创建工作，摆上重要日程，采取有效措施，强力推动创建工作。一是加强领导，落实创建责任。为加强对创建工作的领导，成立了以主要领导为组长，主管领导为副组长，局其他领导为成员的创建工作领导小组，逐级落实责任，形成全员发动、人人参与的创建工作格局。二是明确目标，完善具体措施。为使创建工作有章可循，制定了文明创建规划、实施办法和方案等，进一步明确了任务目标，落实了各项具体措施，保证了创建工作的顺利开展。三是加强学习，增强创建意识。我们把《公民道德实施纲要》、《黑龙江省文明单位建设条例》，作为每季一次中心组和每周五一次职工集中学习的重要内容，精心组织，强化学习，提高干部职工对创建工作重要性的认识，自觉参与创建工作。四是健全机制，提高工作水平。在机关工作中，坚持“三不”原则，建立“十项”制度，开展“四个一”活动，树立“五种” 形象，进一步规范了行政行为，提高文明创建工作水平。

二、把群众性活动作为重点，推进文明单位标兵创建工作

为进一步落实创建工作，营造良好的创建氛围，我们紧紧依靠广大干部职工，广泛开展了群众性的精神文明活动。一是开展了卫生人读书“四个一”活动。围绕市文明办开展的书香大庆百万市民读书、书香飘动百湖城全民读书月等主题活动，开展了读书的“四个一”活动，即每名职工都要读一本好书，学习一项新技术，写好一篇理论文章，提出一项合理化建议，激发了干部职工的读书热情，增强了文明服务意识。二是开展医疗卫生志愿服务活动。成立了大庆市医疗卫生志愿者协会，制定了《协会章程》和《招募及管理办法》，招募800余名志愿者。相继开展了“迎三庆、献爱心，医疗卫生志愿者在行动”、“远离疾病、快乐健康，从我做起”、“健康教育社区行”等21次大型志愿活动，深受社区群众、广大农民的欢迎。三是开展“三名”评选活动。为营造人人争当优秀人才，各个单位争取先进的良好局面，在全系统组织开展了“名院长、名医生、名护士”评选活动，有21个单位102名同志参加评选，评选出名院长、名医生、名护士9人。四是开展“号、手”创建活动。为弘扬职业道德，提高广大青年医疗技术水平，广泛开展了创建青年文明号、争当青年岗位能手，巾帼文明岗创建等活动。全系统共创建各级“青年文明号”85个，涌现出各级青年岗位能手211人。五是开展职工文体系列活动。组织开展了职工篮球赛、乒乓球赛、书法大赛、主题征文等活动，进一步激发干部职工干事创业的热情。同时，制定了《全市卫生系统医德观》、《卫生工作者诚信标准》、《医疗机构诚信标准》，开展医务人员礼仪活动，温馨服务、礼仪服务在卫生系统已

成一种“时尚”。我市选送的《天使〃爱》、踢踏舞《超越的脚步》、歌伴舞《报答》，在全省卫生系统文艺汇演中分别获得一等奖，是全省唯一获得三个一等奖的地市。通过开展文明创建活动，培育了干部职工文明风尚，创造了文明和谐的医疗卫生环境。

三、把创建文明城市作为契机，提升卫生行业的文明形象

为进一步提高卫生行业的文明程度，我们在创建省级文明单位标兵工作中，做到三个结合，进一步提升了卫生行业的形象。一是结合创建全国文明城市，强化文明意识。按照市文明办的总体部署，我们承担了创建全国文明城市8大项21小项工作，围绕突发公共事件处理、社区卫生服务、公共场所卫生等内容，以创建省级文明单位标兵为突破口，先后组织开展了“与文明牵手、与文明同行、共建共享城市文明”为主题的万人签名和“我与城市共文明”等主题实践活动，进一步增强了干部职工的创建意识。二是结合创建三优文明城市，创建文明优美服务环境。按照“三优”文明城市创建要求，进一步优化服务流程，设立导医服务台、候诊椅、饮水处、轮椅、电话、担架车等便民设施，构建了优良秩序；科学制定临床诊疗路径，推行“绿色通道”、“无假日门诊”、“限时办结”等便捷措施，提供了优质服务；进行医院及周边环境综合治理，建设文化长廊，创造了优美化境。三是结合“三好一满意”活动，树立卫生行业形象。按照省卫生厅关于开展素质工程“三好一满意”活动要求，扎实开展了创暖心服务、树满意品牌，与卫生同行、展天使风采等“六项”主题实践活动，提高服务质量。建立了拒收红包“四不拿”制度、医药购销“三管”等制度，针对专

项治理的三个重点，落实了面向社会的评价机制、专项治理的运行机制、监督查处的责任机制、院务公开的服务机制，通过搭建“五个平台”、敞开“四个通道”、强化“四种监督”等形式，确保患者就医的“三个合理”。去年，市卫生局分别荣获全省卫生系统政风行风建设、全市党风廉政建设、万人评议机关作风、“双创一争”主题活动等先进单位，在卫生部、市纪委惩防体系建设专项检查中受到好评。

四、把创建文明单位标兵作为载体，推动卫生事业发展

在创建工作中，依据百姓对医疗卫生保健的需求，充分发挥卫生主管部门的作用，实施卫生“13633”（实现1个目标，围绕3个重点，抓好6个对接，强化3个管理，推进3个带动）发展思路，解放思想，锐意进取，真抓实干，各项工作都取得了显著成绩。一是统筹城乡资源，完善卫生服务功能。坚持统筹规划，合理布局，依托我市两所医学高校，建设油田总医院、市人民医院两个医教研中心；以市级医院为重点，建设七所区域核心医院；并整合县区级医院，逐步向集团化管理迈进，增强了城乡卫生服务的整体实力。二是增加卫生投入，改善基础设施条件。新改扩建五所市级医院，完成了51所乡镇卫生院等建设任务。今年，市政府投资5亿元，建设大庆市妇女儿童医院，建筑面积69900平方米。争取国家、省、市项目资金2.63亿元，新建5所县区级医院、14个社区卫生服务中心，总建筑面积10.7万平方米。三是开展六个对接，增强医院核心竞争力。依托8所市级医院，建设了8个重点学科。目前，8所市级医院分别与5所国外和19所国内名院校在人才、技术、学科等方面进行了对接式合作，选派300多名学科带头人和技术骨干进修学习。去年，国务院办公厅、发改委、卫

生部等五部委来大庆调研医疗机构分工协作时给予充分肯定。四是完善服务模式，方便社区居民就医。全市已建立社区卫生服务机构165个，其中社区卫生服务中心47个、站118个。建立并完善三级医院领办社区、“七个一”片医等服务模式，实行双向转诊制度。先后培训全科医生和护士1400余人次；有57，519名患者，通过双向转诊，得到了及时就医、治疗和恢复机体功能。我市三级医院领办社区的做法被卫生部誉为“大庆模式”在全国推广。五是实施三项工程，提高农村卫生水平。深入开展了万名医师支援农村、卫生下乡、乡村医生培训等三项工程，组织8所市级医院、5所县级医院60名医生对口支援21所县乡医疗机构。同时，对58名乡镇卫生院院长、948名技术人员和1634名乡村医生进行了全部培训和轮训。我市乡村医生培训工作代表黑龙江省接受卫生部考核，受到好评。六是完善新农合制度，提高农民保障水平。创新“三定”办法，扩大参合覆盖面，提高筹资标准和大病补偿标准，在全省率先建立了新农合市级信息管理平台，实现了新农合即时结报。2010年个人筹资额达150元，全市参合人口达102.38万，参合率99.68%。全市有17.99万人次获得住院医疗费补偿，补偿金额1.27亿元。七是加强疾病防控，保障公共卫生安全。实施计免“七化”工程，全市以乡为单位常规免疫疫苗接种率达97.3%。县区以上医疗机构、乡镇卫生院、社区卫生服务中心传染病病例网络直报率均达到了100%。完善应急防控机制，有效防控了甲型H1N1流感、手足口病、麻疹等重大传染病。八是加大监管力度，维护群众健康权益。在全省率先实行餐饮业、公共场所量化分级管理制度，组织开展了公共场所和餐饮业卫生“百日双整治”活动，强化了行业监管力度。我市餐饮业量化分级管理工作在全国

介绍经验，市卫生局被卫生部授予全国卫生执法监督先进集体。九是加强血液管理，保证群众用血安全。坚持以无偿献血为基础，以血液管理为重点，建立和完善了“五支队伍”，实现了“两个延伸”、“三个转移”，累计无偿献血42万多人次，献血量达95吨，有8人为白血病患者成功捐献干细胞。我市第六次被卫生部等三部委授予全国无偿献血先进城市。十是强化组织领导，扎实推进医改工作。根据省医改方案和市里的统筹部署，将医改纳入全市卫生重点工作，成立以主要领导为组长的医改领导小组，落实一把手负责制，与各县区卫生局、市级医院签订责任状，实行目标管理责任制。目前，一区一县实施了基本药物制度，正在积极探索成功经验，向着“人人享有基本医疗卫生服务”目标不断迈进。我市社区卫生服务、卫生人才工作在全省会议上介绍了经验。

虽然，我局创建省级文明单位标兵工作取得了一定的成绩，但离市文明办要求还有一定的差距和不足，还有许多需要改正的方面。下一步，我们将以这次检查活动为契机，进一步明确思路，创新工作，不断加大建设力度，力争创建成为省级文明单位标兵，为全市“三城创建”工作、保障人民群众健康做出更大的贡献！

篇2：基层工作应知应会材料

一、档案资料建设。充分显示工作过程、工作效果。规范、齐全，注意图片、音像的保存归档。

重点是加强学籍档案建设，学籍档案要完善、规范，借读（在内、在外）、休学、复学、辍学手续规范、齐全，底数清楚。

如：学校发展中长期规划（五年、十年）、（或学年）工作计划，分学科、分年级工作计划。教育、教学各岗位责任制。学校自我评价制度及评价体系。教师评价细则（体系），分年级、分学科评价细则，老师自评、学校评价（学生、家长、教师之间、校长及管理人员评价）、社会及其他评价。学生评价体系科学、系统、有特色（教师评语恰当）。

卫生（保健）室学生体质检测、体检制度及报告，卫生保健、健康教育、常见病和传染养病（流行病）预防与控制制度。

德育工作中长期规划，分学年、分年级（分学期）工作计划（工作目标）。

二、各室布置

（1）教室

教室门口墙壁张贴班主任、任课老师姓名（照片），教师寄语，班训或学生学习口号、誓言、心得等。班长、值日班长姓名（平房也可在教室内张贴）。

教室内，前方黑板上方正中是国旗，两侧是班训；黑板两侧张贴课程表、作息时间表、值日表、座次表，学生行为规范（班长、值日班长）；周围墙壁张贴名言、警句、挂图、科学家画像、学习园地、创作园地等，（伟人像可在前方黑板或后方黑板上，顺序要摆正确）。

（2）专用教室（功能教室）

小学专用教室应当设置——音乐教室、美术教室、科学实验室、计算机教室、多功能教室（兼多媒体教室）、图书馆（图书室）、少先队活动室、科技活动室、知趣室、劳技室、体育器材室、卫生室等。教学点应当设置——图书室、音乐教室、美术教室、少先队活动室、体育器材室等，操场应有沙坑、平衡木（梅花桩）等少儿活动器械。

专用教室前方黑板上方正中是国旗（仪器室/准备室、器材室、卫生室、少先队活动室除外），两侧可以是有关的名言、警句；黑板两侧张贴课程表（活动时间表，与各班级课程表相对应）、制度等；周围墙壁张贴名言、警句、挂图、科学家画像（与专用教室功能相对应）。专用教室门口应张贴负责教师姓名、照片。

专用教室要安装通风设施（特别是实验室、计算机教室）、窗帘（窗帘有艺术性、教育性、观赏性）；实验室、图书馆（阅览室）、计算机教室、少先队活动室、科技活动室、多媒体教室等要配备桌、凳。

专用教室的档案资料、上课（活动）记录、教案（活动计划）、实验报告（教师、学生）放在对应的专用教室内。

仪器器材室（准备室）——种类、数量、摆放位置清楚（不分一类、二类，按最大政班容量两人一组配备）；知道并熟悉新配备标准，清楚缺项、缺额；对仪器器材功能认识透彻、使用熟练；摆放分类清晰、科学合理（盘架式、梯度式、悬挂式）；管理科学—保持清洁，破损不能使用的不要摆放，过时、淘汰仍能使用的作为学生探究实验用，危险药品的保管；实验表（按年级、课程进程顺序、章节/单元列出常规演示实验、分组实验、探究实验的名称、所需仪器、数量等）、使用记录、课程表、挂图等。小学实验室用直流电（交流电到桌的用变压器变为直流电）。督导评估时可能让实验教师演示某种仪器功能、操作规程、某项实验原理。

实验室—实验台（桌）满足学生两人一组实验需要（班额）。布置同专用教室（国旗、课程表、制度、挂图、画像、名言、警句）另有上课记录、教师和学生实验报告等（学生实验报告——时间、名称、类型、器材、操作程序、观察记录或实验现象、结果、分析等），实验室名人画像要与实验室相对应。督导评估时可能据抽查学生实验。（面积生均1.8平米）。窗帘、排风。

音乐教室—不放桌凳，应配备：大型音乐器材（钢琴、电子琴、手风琴、脚踏琴等乐器）、五线谱电教板、五线谱教学黑板、电子节拍器、音像设备、音乐教学挂图、全国学生音乐欣赏曲库（上集—小学、中集—初中、下集—高中）、教学用录音带和光盘、音乐凳（积木块——长方体，代替凳子、数量至少为班额的两倍，高度不一，有梯度层次变化）、学生用打击乐器（小10件—双响筒、响板、碰钟、串铃、沙槌、木鱼、三角铁、小锣、大锣、笛子、手鼓、小堂鼓、小钹、吊钹、铝板琴、小木琴等），注意学生入口、口吹的乐器不统一配备。督导评估时可能让教师演奏某种乐器。音乐教室位置合理（不影响其他教学）。其他同专用教室。

美术教室—不放桌凳，应配备：画板、画架、与画架对应的画凳（美术凳、高度不一，有梯度层次变化）、写生台、写生灯、美术教学挂图、模型（几何体、雕塑†小学头部器官分体模型‡、陶器、蜡果、实物等）、绘图仪器、版画工具、绘画工具、泥工工具（拉坯机、泥板机、炼泥机、雕塑刀等）、制作工具、美术学具、电教器材等。师生作品。其他同专用教室。窗帘。

音乐美术器材具体参考•中小学音乐美术器材设施配备目录‣（教育部“教体艺„2002‟17号）

体育器材室—按田、径、跑、跳、投等分类摆放，悬挂与梯架式结合。小垫子按班额配备。器材室位置合理（存拿方便）。课程表，制度，学生借用（使用）器材记录。完全小学18个班及以下应当设置200米环形跑道田径场一个；24个班及以上应当设置300—400米环形跑道田径场一个。初级中学应当设置300—400米环形跑道田径场一个（九年一贯制学校18个班及以下应当设置200米环形跑道田径场一个；27个班及以上应当设置300—400米的环形跑道田径场一个）小学体育器材：12个班（含12）以下——接力棒（6—8）、小栏架或钻圈架（8—10）、发令枪、标志杆（筒，4）、秒表、跳高架、跳高横竿、跳高垫、山羊或跳

箱、助跳板、小沙包（20—50）、垒球（20—50）、实心球（20—50）、投掷靶、皮尺、小体操垫（40—50）、低单杠、爬竿或爬绳、毽子（40—60）、短跳绳（40—60）、长跳绳（10—30）、小篮球（20—50）、小篮球架、小足球或软式排球（20—50）、小足球门或排球架、乒乓球台、乒乓球拍或板羽球或羽毛球拍（20—50）、乒乓球或羽毛球网架、乒乓球或板羽球或羽毛球（20—50）、录音机、肺活量测试仪。13个班（含13）以上——增加山羊、跳箱、大体操垫（6—10）、高单杠、肋木、平梯、小足球（20—50）、小足球门、软式排球（20—50）、排球架。

少先队活动室—主题墙：正上方是呼号（上面——准备着：为共产主义事业而奋斗，下面——时刻准备着；），呼号下方正中是队微，队微两侧分别是誓词、队歌、章程、机构（或队微下面是誓词，誓词两侧分别是队歌、章程、机构。主题墙前方摆放队旗（队旗多，可摆放大队旗、中队旗，其他放在旁边。大队旗，高为90厘米，长为120厘米，旗中心有黄色五角星及火炬†火炬镶黄色边，内为红色‡；可用布、绸、缎或其他质的材料制做。中队旗，高为60厘米，长为80厘米，一端剪去高为20厘米、底宽为60厘米的等腰三角形，形成一个三角缺口；五角星及火炬†颜色同大队旗‡在以60厘米为边长的正方形中心；可用布、绸、缎或其他质的材料制做；小队旗高为30厘米，长为50厘米的三角形）。周围墙壁张贴有关制度、活动剪影、知识图片等。室内摆放桌凳，桌子上摆放辅导员、大队长、旗手和学习、劳动、文娱、体育、组织、宣传委员等组织机构成员牌。活动记录。课程（活动）表。

（1、年龄：凡是6周岁到14周岁的少年儿童，愿意参加少先队，愿意遵守队章，向中队委员会提出申请，经中队委员会批准，就成为队员。超过14周岁的队员应该离队。

2、组织：小队由5至13人组成，设正副小队长。中队由两个以上的小队组成，成立中队委员会，由3至7人组成。大队由两个以上的中队组成，成立大队委员会，由7

至13人组成。小队长和中队、大队委员会都由队员选举产生。半年或一年选举一次。大队和中队委员会可以根据工作需要，设队长、副队长、旗手和学习、劳动、文娱、体育、组织、宣传等委员。

3、活动：举行队会，组织参观、访问、野营、旅行、故事会，开展文化科学、娱乐游戏、军事体育等各种有意义有趣味的活动，以及参加力所能及的公益劳动和社会工作。

4、誓词：我是中国少年先锋队队员。我在队旗下宣誓：我热爱中国共产党，热爱祖国，热爱人民，好好学习，好好锻炼，准备着：为共产主义事业贡献力量！一般情况下：学校为单位建立大队，中队一般以班级为单位组成。详见•中国少年先队章程‣2005年6月3日第五次全国人大通过的修正案）

卫生室—卫生室是指取得•医疗机构执业许可证‣的学校卫生机构，承担学校预防保健、健康教育、常见病和传染病预防与控制、学生体质检测、学生体检、学校卫生日常检查并为师生提供必要的医疗服务。保健室是指未取得•医疗机构执业许可证‣的学校卫生机构，在卫生专业人员指导下开展学校预防保健、健康教育、常见病和传染病预防与控制、学校卫生日常检查。寄宿制学校必须设立卫生室，非寄宿制学校可视学校规模设立卫生室或保健室。

卫生室应具备以下基本设备：视力表灯箱、杠杆式体重秤、身高坐高计、课桌椅测量尺、血压计、听诊器、体温计、急救箱、压舌板、诊察床、诊察桌、诊察凳、注射器、敷料缸、方盘、镊子、止血带、药品柜（外伤药，有行医资格的医生或有处方权的医生可设有内服药品）、污物桶、紫外线灯、高压灭菌锅等常规设施。

保健室应具备以下基本设备：视力表灯箱、杠杆式体重秤、身高坐高计、课桌椅测量尺、血压计、听诊器、体温计、急救箱、压舌板、观察床、诊察桌、诊察凳、止血带、污物桶等常规设施。

卫生室建筑面积应大于40平方米（卫生保健室应大于15平方米），（视力测试五米线），分学期、学年、即时（专项）学生体检报告（检测时间、人数、情况分析、意见建议、效果）。体检计划（安排）。学生体检、卫生保健、常见病、流行病、传染病预防与控制、卫生健康教育方案（计划、预案）等；寄宿制学校卫生室应设有行医资格的医生1—2名（专职或兼职），以便在学生有情况时在第一时间内进行救治或采取相应的救护措施。体育卫生器材配备具体参考•国家学校体育卫生条件试行基本标准‣(教体„2008‟5号)，图书室（图书馆）—建设一批省一级图书馆。按“中图法”分类（中国图书馆分类法详表： A 马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论B 哲学、宗教C 社会科学总论D 政治、法律E 军事F 经济G 文化、科学、教育、体育H 语言、文字I 文学J 艺术K 历史、地理N 自然科学总论

O 数理科学和化学P 天文学、地球科学Q 生物科学R 医药、卫生S 农业科学T 工业技术U 交通运输V 航空、航天X 环境科学、安全科学Z 综合性图书，22类），图书书标粘贴位置合理，图书借阅目录、借阅时间安排、学生借阅记录、阅读心得体会、读书摘抄等。数量，图书摆放位置清楚；学生在阅数，借阅时间（阅读课开设情况）。图书室（图书馆）位置合理（单位面积承重量、楼板承重情况）。督导评估时可能检查图书借阅目录（各班应有1份—摘要，供学生借阅图书查询）、学生在借图书情况、某种（本）书存放位置等。（班级、教学点设图书角）。小学生均不低于25册，初中生均不低于40册，普通高中生均50册，职教生均不低于30册，有条件的学校应配备电子读物。实现图书计算机管理。

计算机教室—按班额学生上机达到每人一台。（国旗、课程表、制度、挂图、画像、名言、警句、上课记录等）。窗帘、排风。

多媒体教室—国旗、课程表、制度、挂图、画像、名言、警句、上课记录等。有条件的实现“班班通”。

科技活动室—和科学课结合，学生科技含量高一些的作品。活动安排。

智趣室—和学生兴趣、智力开发相结合。

德育展室—提倡把德育展示内容和校园文化建设结合起来，由室向室外转移。

劳技室—和社会实践活动相结合，和当地社会实际相结合。活动安排。

电子备课室—教师部分自作课件展示。要求、制度。

有关学校建设标准化问题。幼儿园建设标准、普通中小学校建设标准（普通中小学校建设标准分农村和城市两个标准），具体可上网查询。

3．学校资料。学校简介、工作汇报（自评报告）、学校平面图、分年级分班级情况统计表、标注招生范围。其他能够体现学校特色的材料。

督导评估时注意事项

1.学生情况：幼儿园、小学、初中、普通高中、职教学校规模；各年级学生数、班数、平均班容量、最大班容量。

幼儿园、小学、初中、高中段适龄人口、入学率、巩固率、辍学率。

2.教师情况：年龄结构、学科结构、学历结构。自然减员情况（按计）。四年来新招聘教师情况（数量、专业/学科、去向—城区、农村，中学、小学、幼儿园、其他）。校长、教师人事管理体制。

3．各专用教室人员提前到岗，不能等评估时再开门。

篇3：QA在药厂环境检测方面应知应会

1 实验内部质量控制

1.1 空白样品的测定

空白样品的测定是QA检测工作的前提, 空白样品包括现场采样的空白、运输的空白及实验室的空白, 现场采样空白应指样品在采取过程中所使用的采集工具与采集人员未对采集的样品产生意外的污染, 运输的空白是指样品在运输过程中, 运输的条件 (温度、湿度) 未对采集的样品造成质和量的变化, 实验室空白是指实验室所用的水、试剂及操作步骤未对样品的测定发生影响, 一般情况下, 空白样品的测定均低于检测限, 如果空白试验正常, 检测结果方可有效, 反之, 检测结果偏高, QA应首先查明原因并处理后才可进行后续的检测工作。

1.2 校准曲线的绘制

校准曲线是用于描述待测物质的浓度或量与在相应检测仪器上所反应的值之间存在定量关系的曲线[2], 一般情况下, 校准曲线的绘制与待测样品的测定同时进行, 校准曲线的绘制一般选取6个或6个以上标准溶液的浓度, 样品浓度的选取在校准曲线浓度范围内, 通过相应的仪器同时测得标准溶液和待测样品在仪器上反应值, 通过获得的标准溶液反应值绘制校准曲线, 利用统计学分析方法对校准曲线的精密度、置信区间进行分析, 如校准曲线满足方法要求, 且待测样品测定值在校准曲线对应点上, 可以使用该校准曲线, 但不可长期使用, 如校准曲线不满足方法要求, QA需要分析原因后重新绘制校准曲线。

1.3 其他实验内部质量控制

在项目开展前, QA应通过一系列的实验确定检测限, 检测限是指可以从待测样品中检测出的被检物质的最低含量, 项目开展过程中, QA应对检测的实验方法进行方法学验证, 一般情况下, 采用空白加标回收率验证方法的准确性, 加标回收率的测定是实验室质量控制的一种技术手段[2], 加入标准物质后测定的结果值与理论值的比值应不低于95%, 否则, 可视为该检测方法准确度低, 方法的精密度一般通过平行样品的测定进行验证, QA可以按照实验要求抽取不少于样品测定量10%的样品进行测定, 根据检测结果计算平行样品之间的相对偏差, SD值小于5%可视为该方法精密度良好。检测结束后, 质量控制图在结果处理中起到了仲裁的作用, 质量控制人员应学会绘制质量控制图, 质量控制图一般由上控制限, 中心线和下控制限组成, 在中心线与上下控制限之间还有警告限和辅助线, 只有当检测结果处于上下警告限之内, 样品的检测结果才是正常, 反之, QA都应该查找原因后重新测定。此外, QA还应对实验中所使用的仪器设备进行质量控制, 如定期校准计量仪器, 考察分析相同样品在不同仪器的检测结果是否符合检测要求。

2 实验外部质量控制

2.1 密码平行样及密码加标样

密码样是指不具有专门质量检测机构的单位采集一定数量的已知待测样品 (标准溶液和待测样品) , 送予设有检测机构的单位进行检测时, 这些待测的已知样品对于检测人员就是未知样品, 即密码样[3]。密码平行样是指检测人员根据送检单位随机抽取的一定数量的样品进行检测, 如果检测结果相对偏差超出范围, 检测人员需进行复检, 如果复检结果扔超出规定, 检测人员需要查找原因, 并要求送检单位重新采集样品。密码加标样是指送检单位在送检的样品中加入标准溶液, 并与待测样品一同送予检测中心, 送检单位根据检测结果计算加标回收率, 从而判断待测样品是否受控[4]。

2.2 实验室比对

实验室之间的检测是实验室外部质量控制的主要内容, 通常采用外部的检测中心及其检测人员对统一样品进行分析, 比较相同样品在不同检测中心的检测结果, 目的是在各实验室均能稳定检测样品的前提下, 找出各实验室之间存在的差异, 进一步控制系统误差, 提高检测水平。各实验室均要对统一的样品进行定期或不定期的考察, 考察的内容包括空白样品的测定, 平行样及加标样的测定, 确定检测限等, 根据各实验室的检测结果进行分析, 检测是否存在系统误差。

总之, 随着GMP对药品安全生产要求的不断提高, 质量管理体系需要不断加强药厂环境质量监测, 质量控制作为质量管理体系的重要组成部分, 是企业获得环境监测数据的保证, 因此, 面对不断提高的环境质量要求, QA需要增强环境监测的质量认识, 掌握环境检测的技术手段, 使其为药厂的质量检测工作得到全面提升。

参考文献

[1]巩建华, 李谦.优化浅析优化GMP制药车间生产环境的几点思考[J].山东轻工业学院学报, 2010, 24 (3) :42-44.

[2]中国环境监测总站.环境质量管理技术导则[M].北京:中国环境科学出版社, 2011.

[3]冯丽君, 张凡, 王军, 等.环境监测实验室质量保证与质量控制[J].环境科学与管理, 2006, 3 (1) :149-151.

篇4：你应知应会的“自恋”知识

“自恋”——作为一种人类普遍存在的现象，心理学上关于它的研究由来已久。弗洛伊德把自恋列为三种主要的人格类型(爱他人型、保守型和自恋型)之一。

爱他人型人格把爱与被爱作为最重要的因素。作为管理者，他们关心、支持他人，回避冲突。愿意让他人依赖自己。他们是弗洛伊德所称的潜意识外向的人。

保守型人格与爱他人型人格相反，是内向的。他们谨慎自律、自我依赖、遵循规范，适合做基层操作性管理者。高成效者可成为好的协调者和团队成员，低成效者则会变成画地为牢的官僚。

自恋型人格独立意识强，自信心强，难以被说服，有强烈的追求权力和荣誉的欲望。他们是事业上的创新者，往往成为所从事行业的专家。与爱他人型人格不同的是，他们渴望被崇拜而不是被爱；与保守型人格不同的是，他们具有雄心壮志，想尽办法达到自己的目的。

自恋者容易成为杰出领导

一个领导者的成功与否，和他的人格特征存在很大的关系。爱他人型人格过分看重他人的赞许，看别人的脸色行事，缺乏魄力，难以成为有效的领导者。保守型人格在人际关系的处理方面稍好一些，严谨和细致可以使他们成为操作型的管理者，但进入到决策层面时，他们就显得缺乏创见。

只有自恋型人格最有可能成为杰出的领导者，他们往往具有两个重要的领导特质——远见卓识和感召力。自恋者因为不喜欢循规蹈矩，而是喜欢创造游戏规则，因此他们对未来有强烈的发展导向，他们的创新意识也往往更强。高回报对他们的诱惑也让他们乐于去支付高风险的代价。

心理学家指出，许多自恋者都会去从事高压力、高回报的工作，有可能成为传奇的领袖。这种工作可以使他们的才能得到充分发挥，更有可能给他们带来无上荣誉。心理学家迈克尔·麦科比在研究了许多自恋型领导者后发现。在商界，随着职位的升高以及压力的增大(收入和名气的回报也越来越高)，这种自恋型领导者也就越多。

美国哈佛大学心理学博士、著名“情商”专家丹尼尔·戈尔曼将自恋型领导者分为了“健康”和“不健康”两个类型。

健康的自恋型领导者善于反省，并且乐于接受现实的检验。他们乐于接受新信息，因此能够做出合理的决策，思想不会僵化。不健康的自恋者则希望得到别人的推崇，而不是喜爱。在商界中，他们经常会成为改革派，而且由于他们不在乎自己的行为会对别人产生什么样的影响，他们在追求目标的时候总是咄咄逼人、不惜代价。在需要的时候，他们可以完全漠视他人的感受，比如他们会关闭或者卖掉公司，或者大规模裁员，而不会对因此遭难的员工抱有任何同情心。

身居高位，自恋也会随之而来

曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯是欧洲工商管理学院(INSEAD)从事领导力发展研究的教授。对企业和领导者有大量的观察和亲身体验。他认为自恋本身并不是坏事，适度自恋可以使人自信果断、富有创意。有所成就的人，都多多少少有点自恋，否则他们无法激励自己走向卓越。但在刚刚过去的金融危机中，体现出了在自恋下公司滋生的失去控制的自我膨胀，比如花旗银行就是世界上最自恋的管理者之——桑迪·威尔(Sanford I.Weill)的思想产物，他被列为造成金融危机的几大罪人之

但是，一方面自恋的领导容易取得成功，一方面当成为领导者时，原来并不自恋的人也会因为地位的转换而增加自恋的可能。这样一来“自恋”与领导者几乎是很难分开的。

哈维·琼斯曾经讲述了这样的故事：当他成为ICJ公司的董事长后，仍然继续开着他破旧的大众汽车上班。有人婉言告诉他别做这样的傻事。ICI公司的董事长应该乘坐劳斯莱斯来上班，而且由专门的司机接送。他很清楚这是多么荒谬的事情，但其他人认为这是理所当然。于是他也开始相信自己有资格享受这样的待遇——或者更高的待遇。

弗里斯说：“由于身居要职，自恋成了一种自然的产物。你就像身处一个装满镜子的大厅：你的想法总是有人附和，你总能看到你想要看到的。想要抵挡自我膨胀不是件容易的事情。突然之间，一切木已成舟。你当初在公司实现抱负的梦想也付之东流。”

这种附和会对人的观念产生巨大改变，在历史上这样的例子屡见不鲜。亚历山大年轻的时候在某种程度上可谓是一个参与式管理者，他有一个“智囊团”参与决策。但是，当他快要进入30岁的时候，他开始相信自己是个神，他参与式管理期也就自然终结了。

并不是所有的领导天然认为自己应该成为领导者，他们也会为要承担的责任感到疑惑和恐惧。“如果你被提拔为一家有着10万名员工的公司领导人，你有时候很自然地会疑惑，‘难道我真的应该得到这个职位?’但你必须缄口不言，因为如果别人发现你感觉自己像一个骗子，他们会质问你为什么还担任这一职务，还挣那么多薪水。有些人为了弥补这种不安全感而变得更加自恋，目的是劝服自己和他人：自己确有过人之处。”

防止自恋型领导者对公司的破坏

当自恋型领导转向“不健康”的倾向时。他们对企业的危害是显而易见的：好大喜功会成为公司的风气，健康的讨论氛围将会消失，员工会认为阿谀奉承是迎合上司的最佳方式。

丹尼尔·戈尔曼转述了一位商学院教授的感慨：“我的学生把社会看做一个‘名利场’，他们认为只要迎合上司的虚荣心就能升职。有时候，他们可能要昧着良心奉承上司，不过这又有什么关系呢?只要自己够狡猾，再加上一点运气，自己的良苦用心肯定会被上司看在眼里的。”

弗里斯说：“高层管理人员很难获得坦诚的反馈——他们往往也并不欢迎坦诚的反馈。我曾与一个来自高加索的企业领导人一起工作，他的下属对这个管理者的考核是满分，人们都认为他是一个伟大的管理者。后来我发现，他对下属发放反馈表时，表上印有每个人的名字，他说：‘填完后交回到我的办公室。’这一案例可能比较极端，但许多领导人的确得到了这样的反馈。在《第二十二条军规》中，沙伊斯科普夫中尉说，‘我会感谢告诉我真相的人’，然后将敢说真话的人送上军事法庭。”

而且，自恋会在不知不觉间成为群体效应。尽管表面上公司可能会要求员工坦白诚实，但共同幻想的程度决定了公司员工掩盖事实的程度。

“自恋一旦在公司中蔓延开，那些挑战这种自我膨胀心理的人们就会为大家所不容。这样，自恋型群体就会变成一个独立的小社会，他们有自己的道德标准，从不质疑自己的目标和手段。他们似乎可以做任何想做的事情，追求任何想要的东西。这种自吹自擂使人们意识不到自己已经越来越脱离实际了。社会规则只适用于别人，对他们自己却没有任何约束力。”丹尼尔·戈尔曼说。

摆脱“不健康”的自恋：允许适当的不尊重

弗洛伊德说，每个人心里都有一匹野马，但弗里斯觉得大象是一个更好的比喻。“大象行动迟钝，但非常执着。我们可以尝试一点点地推动大象。”

“当管理人员成为城堡里的国王或王后，必须创造一种环境，容许人民对权威合理地不尊重。我们不需要像沙伊斯科普夫中尉那样的领导人。一些出色的管理者会选择‘明智的傻瓜’为他们工作——如莎士比亚笔下的李尔王，他们以开玩笑的方式提出严肃的问题。当我去俄罗斯和一些高层管理人士一起工作之时。就经常扮演‘明智的傻瓜’的角色。我们可以走在雪地里探讨生命的意义。当正确的时机来到之时。我的话会让对方陷入思考。”

弗里斯提倡领导者首先可以随着职位的升迁，去正视困扰自己的长期问题。“如果你小时候很贫困，你可能就会受到金钱的影响，变得痴迷于消费能力，买最豪华的汽车、房子或游艇。但最终你会意识到，无论获得多少财富，总有人会比你更富有，你就会开始尝试为社会做些有意义的事。”

比如弗里斯会在领导力的课堂上问高层管理者这样的问题：“你已经在目前的银行担任总裁很多年了，全部的追求就是在进入坟墓之前成为世上最富有的人吗?你该如何充实自己?”

“这会帮助他们开始反思日常生活和工作中自己的行为。意味着他们有更多的思考。并在行动前问问自己：‘我正在做什么?我为何这么做?’”

在互相提供反馈的过程中，他们会变成更有效的领导者。他们开始将自己作为一种工具，聆听人们说出的话语以及潜在的声音。

弗里斯自己也清楚。这种培训，不是一定能让人们在课程结束时就感到茅塞顿开，因为人性中的惰性非常大，你不可能在短暂的几天内就将它消除。

篇5：创建文明单位应知应会材料

1、本单位是什么级别的文明单位，哪一年命名或复验合格的？

答：医院于1999年取得区级文明单位，最后一次复验时间是2013年。2016年零级启动，今年创建州级文明单位。

2、道德讲堂的程序是什么？你单位今年以来开过几次

答：道德讲堂的程序：唱一首歌，看一部短片、诵一段经典、讲一个故事、作一番点评的基本流程。

道德讲堂每年需完成六期，今年已完成4期。

3、文明单位“五个一”创建内容是什么？

答：五个一”的内容是：一堂（即道德讲堂）、一队（即志愿服务队）、一牌（即“尊德守礼”提示牌和“讲文明树新风”公益广告宣传牌）、一桌（即文明餐桌）、一传播（即文明风尚传播）

4、本单位是否开展过“最美人物”评选、道德模范、民族团结模范评选活动，我县有哪些道德模范？

答：开展了，我们县有吐乎提·克然木、何楠桢、热莎来提·铁木尔、闫庆治、孙彦梅、柏卫立、艾拜都拉·热合曼等。

5、社会主义核心价值观的24字内容是：

答 ：富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善

6、四德即社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德 7、20字基本道德规范：爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

8、《公民道德建设实施纲要》是什么时间颁布的？ 答：2001年9月20日 答：每年三月

10、“四个认同”是什么？

9、自治区“公民道德建设月”是每年的几月？ 答：对祖国的认同、对中华民族的认同、对中华文化的认同、中国特色社会主义道路的认同。

11、马克思主义“五观”教育是什么？ 答：国家观、民族观、历史观、文化观、宗教观

12、新疆“三史”指什么？

答：新疆历史、新疆民族发展史、新疆宗教演变史。

13、“讲文明、树新风”活动要求做到的“三管七不”是什么？ 答：（1）管住口：不随地吐痰，不说粗话脏话，不在公共场所吸烟；

（2）管住手：不乱扔垃圾，不损坏花草树木，不损坏公共设施；

（3）管住腿：不闯红灯。

14、志愿服务精神包括什么？ 答：奉献、友爱、互助、进步。

15、自治区民族团结教育月是每年的几月？ 答：每年五月

16、文明单位有哪些优惠政策？

一是发放奖金；二是提高单位评优比例。

17、你单位是怎样弘扬新疆精神和社会主义核心价值观的？

要求熟记新疆精神和社会主义核心价值观内容，通过学习先进人物、开展志愿服务活动、开展文体活动等，做到入耳入心，做到自觉践行新疆精神和社会主义核心价值观。

18、你对志愿服务是否了解？参加了哪些志愿服务？

要求各文明单位根据自己的工作实际，必须成立志愿服务队，开展各类社会公益活动，比如文明交通志愿服务、关爱老人行动、法制、业务等各类宣传等志愿服务。

19、对文明县是否了解，你们县开展了哪些工作？ 我县2007年被评为自治区文明县，今年是第四轮创建。

篇6：安全管理应知应会内容培训材料

（讲课提纲）

第一个问题，学校安全管理的内容 第二个问题，学校安全管理的标准 一是各类场所的安全标准。

（一）安全保卫室。

（二）值班室。

（三）教室。

（四）图书(阅览)室。

（五）实验室。

（六）计算机教室。

（七）多功能（多媒体）教室。

（八）办公室。

（九）财务室。

（十）各类库房。

（十一）档案室。

（十二）配电室。

（十三）锅炉房。

（十四）公寓（宿舍）。

（十五）食堂（伙房）。（十六）校园超市（小卖部）。（十七）卫生（保健）室。（十八）厕所。（十九）校舍。

（二十）校园周边环境。二是各个环节的安全标准。

（一）校内集体活动。

（二）课间活动。

（三）体育活动（体育课、运动会、军训）。

（四）实验活动。

（五）用电。

（六）消防。

（七）交通。

（八）网络。

（九）传染性疾病。

（十）食物中毒。

（十一）接送学生车辆。

（十二）自行车。

（十三）取暖设施。

（十四）恶劣天气。

（十五）假期。

三是各类人员的安全职责。第三个问题，学校安全管理的方法 一是建立校园安全长效机制。二是落实各项安全制度。三是扎实开展安全教育和演练。

四是积极开展校园安全长效机制建设达标验收活动。

第一个问题，学校安全管理的内容

学校的安全内容不外乎人、财、物三个方面。人是指教师和学生；财是指学校的经费和账目；物是指学校各类建筑物、构筑物等场所和设备、设施，设施既包括学校的篮球架、乒乓球台等大型的体育活动设施，也包括幼儿园的滑梯、秋千大型玩具，还包括试验、学习用的试管、园规、三角板等小的试验用品和学习用具。场所是一个空间范围，包括安全保卫室、值班室、各类功能教室、办公室、食堂、公寓、卫生室、实验室、图书室、财务室、档案室、配电室、锅炉房、校园超市、厕所等等。学校安全还可分为很多具体的环节，比如：学生入学放学时，室内教育教学活动时，大课间或自由活动时，做物理实验或化学实验时，用电照明时，用煤取暖时，乘坐校车时，……等等。另外，学校为了规范学生的一言一行，以及日常的教育教学活动，还制定了许多规章制度，这也属于学校安全的内容。那么，学校安全管理主要有哪些内容呢？具体地讲有以下五个方面。

一是为保证学生在校期间的人身安全，学校必须提供符合国家安全标准的教育教学设施、设备。

二是学校教育工作者要尊重学生的人格尊严，禁止体罚或变相体罚学生。

三是学校的体育场地和器材应当符合卫生和安全要求，运动项目和运动强度应适应学生的生理承受能力和体质健康状况。

四是学校组织学生参加劳动或者集会、文化娱乐、社会实践等集体活动，应当有利于学生的健康成长，要进行安全教育，并提供必要的安全保障措施。

五是学校应配备必要的处理伤害事故的医疗用品。第二个问题，学校安全管理的标准

去年，我们集中全市从事学校安全工作的精兵强将，围绕解决学校安全工作谁来管（管理主体）、怎么管（管理规范）、管到什么程度（管理标准）及管理责任界定（出了问题以后谁来承担责任）等问题，编写完成了《潍坊市学校安全管理规范》（以下简称《规范》），这是我市学校安全管理史上具有里程碑意义的一件大事。当然本书还很不完善，所以作为试行本发到了每一所学校和幼儿园，需要大家提出修改意见。《规范》把安全管理主体定位于学校全体人员，规定了学校各层级、各岗位人员的安全管理职责，从校长到老师、从职工到学生，人人都是学校安全管理主体，人人都有安全管理责任，增强全体教职工做好安全工作的共同责任，努力形成人人参与安全工作的全员管理格局；《规范》明确了学校安全任务的全部内容，要求每名教职工在完成自身岗位业务工作的同时，还要做好安全管理工作，每名教职工都要明确本职工作岗位的安全任务，达到人人都有安全任务、人人都清楚自已的安全职责、人人都有安全责任；《规范》明确了学校安全组织领导机构、目标任务以及必要的制度措施，规定了每一名教职工应该履行的安全职责，明确了学生在校期间各个时段、各个场所、各项活动中的安全要求，确立了安全工作考核评价标准和责任追究办法，为实现学校全方位、全员额、全时段管理提供了具体的操作标准。下面，我主要围绕贯彻落实《规范》中关于学校安全管理的标准进行解读。其中，牵涉到新近市委办公室、市政府办公室《关于切实加强校园安全稳定工作严防发生恶性案件的紧急通知》（潍办发电[2010]113号）、市校园安全工作领导小组《全市校园安全稳定工作细则》（简称23条）等最新的标准要求，将这些新要求一并拿进来进行解读。

关于学生（人）的管理，两条标准：校内伤害零死亡，在校学生零犯罪。师生的安全应该是学校安全的重点。重点强调一下场所、环节的安全标准问题。

一是各类场所的安全标准。

（一）安全保卫室。

学校在大门口或学生进出主要部位设臵安全保卫室，按要求配备专职或兼职保安。保安人员数量，300人以下学校配备3名、300人以上学校配备6名、学生每增加1000人增配3名，有住校生的学校要酌情增加保安人数，以适应安保工作要求。安保人员应当具有初中以上文化程度、年龄在50岁以下，身体健康，责任心强，遵守国家法律、法规和学校的规章制度，品行良好，能够切实履行岗位职责，无刑事处罚、劳动教养、收容教育或者开除公（军）职的记录，无精神病史。保安要经过岗前培训，持证上岗。安全保卫室内至少配备两把警用钢叉、三根长警棍和对讲机、辣椒水等必要的警用器械、物品，以及小型灭火器、手电筒等设施，安保人员能正确并熟练使用各种警械。安全保卫室内要建立《管理制度》、《保安岗位职责》、《值班人员管理办法》、《学校会客制度》、《学校内部治安保卫管理办法》等制度并上墙，设立《值班记录》、《巡查记录》、《交接班记录》和《进出人员登记簿》等记录。安保人员在岗期间要做到：衣着整洁，行为规范，语言文明，礼貌待人，忠于职守。不得无故脱岗、漏岗、擅离职守，不准酗酒，严禁睡岗。安保人员要有严格的交接班制度。接班时，必须向交班方详细询问有关情况，移交值班记录，巡视相关场所，做好交接班手续。门卫人员请假需事先办理手续，经有关人员批准并安排好替代人员方可离岗。安保人员实行24小时值班，定期对校园内的各个部位进行巡查，发现问题及时上报，并做好巡查记录。要特别加强夜间巡逻。能够正确开启警报装臵，一旦发生情况迅速查明原因，积极保护现场，必要时及时报警，协助警方处理。安保人员须严格执行学校会客制度，要求来访者进行登记，填写会客单，写明进出校的时间与事由，并与接待者联系，经确认后方可入校。来访者出校时，凭被访者签字的会客单放行。如遇被访者上课或开

会，应告知其在安全保卫室等候。上课期间实行封闭管理，禁止家长和社会闲杂人员随意进校，如遇特殊情况，先由安保人员联系学校办公室，经办公室负责人同意，方可准许入内。安保人员要在学生上下学时间，维持学校门口秩序。把好学生出入关，尤其要防止住校生私自外出，学生须持有离校证明并登记后方可出校门。安保人员要严把货物、车辆进出关。货物进出校门，需凭相关部门证明（或出门单）经确认后予以放行。本校及上级部门机动车辆进校，应指引其到指定停车区停放，不得随意进入学生生活区、教学区。校外机动车辆一律不准入内（特殊情况除外）。自行车进出校门时，必须下车推行，并在指定地方停放。禁止将非教学用易燃易爆物品、有毒物品、动物和管制刀具等危险品带入校内。学校可将校园监控终端安装或引入安全保卫室，便于安保人员24小时值守，不间断地监视校园安全状况。

（二）值班室。

学校应在行政办公楼或教学楼等重点部位适当房间（平房适当位臵）设立值班室，室内配备手电筒、警械、对讲机等用具，值班员在室内能够通视办公楼进出口，室内无安全隐患。值班室内要建立《值班室管理制度》、《值班人员岗位职责》、《值班制度》、《巡查制度》等制度并上墙，设立《值班记录》、《巡查记录》、《交接班记录》等。学校每天24小时安排人员轮流值班，并做好值班记录，实行领导带班制度。晚上除学校领导带班外，应安排两名教师值班，确保昼夜值班不间断。值班人员实行严格的交接班制度。接班时，必须互相询问情况，移交值班记录，巡视相关场所，填写交接班记录。值班人员要实行24小时巡查制度，白天巡视校园不少于4次，夜间不少于3次。定期对校园内的各个部位进行巡查，并做好巡查记录。要特别加强夜间巡逻，一旦发现异常情况迅速查明原因，积极保护现场，必要时及时报警，协助警方处理。值班人员要坚守工作岗位，认真履行岗

位职责，不得擅离职守，不准酗酒。值班人员要保持学校电话畅通，并做好电话记录，做到上情下达。发现问题，及时上报。值班人员在值班期间发现问题，能独立解决的应自行解决。应急事件、急需解决的或超出职责 范围内的事情，要立即报告带班领导，特殊情况应及时向主要领导汇报和请示，并做好值班记录。

（三）教室。

各类教室应当安全无隐患，教室人均使用面积、教室内行间距、排距、课桌与侧墙距离都是有明确规定的，应符合相关规定。教室内设有《教室管理制度》、《学生守则》、《教室安全管理规定》等制度并上墙，要设有学生座区花名册，供任课老师点名、提问用。教室内要在醒目位臵张贴紧急疏散示意图，每位师生都熟悉疏散路线。教学楼每层楼的楼道及梯口处均有应急疏散指示标志，并配有应急灯，且配臵有效。楼道内不得存放自行车、课桌凳等任何影响人员通行和疏散的障碍物，应符合紧急疏散要求、标志明显、保持畅通无阻。教学楼内每层、平房每排应放臵不少于2个干粉灭火器，并放臵在适当位臵，且按规定年检。各功能教室应至少分别配备1个干粉灭火器。教学楼每层都要有消防栓，水带、喷头齐全配套，并保持良好状态；农村学校校舍无消防栓的，要配备防火砂、灭火器等消防器材。采用煤炉取暖的教室，必须安装排气通风设施，防止室内人员发生一氧化碳中毒。学生不携带易燃、易爆、有毒、有害物品和各种宠物、篮（排、足）球及有害、色情书刊和管制刀具进入教室。教室的门窗必须常年保持完好，任何人不得故意损坏，要经常检查，发现门窗损坏、房屋开裂或危险设施（如电扇、电灯等），班主任有责任及时上报学校维修，并采取相应的防范措施。每间教室都要有固定的安全责任人，每天到校后进行安全检查，在确定无安全隐患后，方可让学生进入。有专人负责及时开关电扇、电灯和多媒体设备，放学后要关好电灯、电扇，并切断一切电源，锁好门窗。幼儿园、小学中低年级学生活泼好动，碰伤、磕伤等现象时有发生。有条件的幼儿园、小学中低年级教室，应当设臵小药箱，主要配备创可贴、消炎药水等外用药。

23条规定：各级各类学校的教室、操场、仓库、实验室、大型会议室、校园出入口及围墙周边等关键要害部位，全部安装电子监控系统和报警、预警系统，并与当地公安机关联网。5月底前，校园监控报警、预警系统全部建成并投入使用。

（四）图书(阅览)室。

建立《图书管理员职责》、《管理员一日工作流程表》、《图书（阅览）室管理制度》、《图书借阅制度》、《图书室阅览室安全使用制度》、《安全用电制度》、《图书室阅览室安全事故紧急处理办法》、《管理员岗位安全考核量化细则》等，并在室内悬挂张贴。建立健全《教师借阅记录》、《学生借阅记录》、《图书（阅览）室设备设施安全检查记录》、《学生阅读情况检查评比记录》、《“十防”措施落实情况记录》、《消防器材使用记录》、《外来人员入室登记簿》等。严格图书、资料编目、登记制度，借出、收回账册齐全。图书（阅览）室应有良好的通风、换气、采光、照明、防火、防潮、防虫等条件。阅览室自然采光不少于1∶1/6，人工照明做到光线均匀、柔和、不眩目。室内通风良好，备有防潮、防火砂以及1个干粉灭火器等器材；面积达到50平方米的图书室，还应配备1个手推式干粉灭火器，灭火器按规定年检，保证各种器材完好无损，性能良好，不得挪作他用。采用煤炉取暖的图书（阅览）室，必须安装排气通风设施，防止一氧化碳中毒。图书管理员应熟知必要的消防安全知识，能发现火险隐患，会报火警，会使用灭火器材，会组织疏散。有条件的学校要配备烟感报警器。严格执行安全用电制度，不得随便乱拉电线，严禁超负荷用电，室内严禁使用各种大功率电器设备。严禁将火种带入图书（阅览）室，不准在图书（阅览）

室内吸烟、点蚊香。室内禁止使用蜡烛或其它有明火的照明用具。图书（阅览）室内禁止堆放杂物，禁止将易燃易爆以及腐蚀性化学药品带入室内，保持安全通道畅通。

（五）实验室。

实验室要符合建筑规范要求。中小学实验室是专用教室，应建在教学区，与教室毗邻。根据实际需要，实验室不得小于教室。新建实验楼（室），要考虑通风排污、采光照明、安全设施等。实验室的内部设施，如水、电、桌、凳、柜等，既要方便教学，又要有利于管理和维修。化学实验室一般要求建在一楼，有利于排除有害气体。当实验过程中发生紧急情况时，便于安全疏散。实验室与仪器室、准备室等配套房间，要连在一起，处于同一层楼，便于管理和教学。仪器室与实验室之间宜设门相通，以便于仪器的搬运。实验室应建立《实验室管理制度》、《实验室安全操作规程》、《仪器设备丢失损坏赔偿制度》、《低值易耗品管理办法》等规章制度。进入实验室后，管理人员应向学生明确实验室纪律和规章制度，学生实验期间应严格遵守实验守则和实验室的规章制度，服从指导教师和实验教师的安排。实验室管理员需经过严格培训方可上岗，要熟悉关于环境、消防以及危险化学品、实验动物、病原微生物等法律文件、管理办法和实施细则及各项规章制度和各种实验仪器、化学药品的用途，并负责教学实验所需仪器、材料的准备工作，对材料的进出与使用情况做详细的记录与说明，负责实验室仪器、设备的保养。教育学生节约资源，保护环境，掌握安全知识，养成良好的实验习惯。实验室管理员要熟悉各种实验的原理、目的、要求及注意问题，掌握各种仪器设备的构造、性能、工作原理和管理使用知识，熟悉材料、药品的性能，能熟练完成每个实验。在实验课上要巡回指导学生，安全上好实验课。实验室危险品应分类存放，指定专人负责，实验需要时，按量领取，剩余归还，严格登记。搬运、使用时注意安全，严禁接

触烟火，以防意外事故。对易挥发、易燃、易爆的药品，需低温保存，现用现领，剩余的必须立刻送回。对接触空气后易燃、易氧化的药品如白磷、钠、钾、钙等，管理人员必须定期检查和添加密封液，以防发生事故和药品失效。对高压容器如氧气瓶等，放在温度较低的房间内，且远离火源，必须专人专用，外人不能随意乱动。学生应在教师的指导下使用电器设备，不得在实验室内打闹嬉戏、随意走动，以免触碰电源、电缆，引发意外事故；注意实验室电器设备的日常维护，在使用过程中发现异常，要立即切断电源，并通知专业人员维修，不得擅自处理，课后做好检查工作；实验室应设臵用电总开关和漏电保护器，由专业人员负责，严格控制，离开时应予以检查。仪器室要备有灭火器、防火砂等防火器材，实验室管理人员应能正确使用灭火器，发现火险隐患及时报告处臵，发生火灾主动扑救，及时报警，做好记录并向有关领导汇报。严禁在仪器室内生火取暖。实验室要装有排风扇，保持实验室内通风良好。实验操作时要严格按照规程和老师提示的实验步骤进行，谨防操作出现失误。实验室设施应符合安全要求。实验室应配备一定数量的防火、防毒、防盗、防护设备及急救药品、通排风系统及酸碱药品专用柜和不同废物回收处理桶。实验楼消防通道必须保证畅通无阻，严禁放臵仪器设备及堆放杂物。定期检查消防设备，以保证消防器材安全、有效。定期培训实验室技术人员使用消防器材。坚持检查制度，定期或不定期检查防火器材及门、窗、电闸是否完好。危险化学品存放要符合规定要求。

（六）计算机教室。

计算机教室建设符合安全要求，布局、布线要合理、规范，确保电源足够可靠，建立健全防雷击设施。注意温度、湿度、磁场等室内环境对机器的影响，使用专供计算机设备使用的无漏磁音箱、稳压器等设备。计算机教室管理必须符合防盗、防尘、防潮、防晒、防触电、防火等“六防”

要求，计算机教室必须装有防盗门窗，配备消防灭火器材（2个干粉灭火器），并张贴警示标志，严禁将易燃易爆、有毒物品、强腐蚀性物品、强氧化物品、强磁场物品、放射性物品及来源不明的软件带入计算机教室。计算机教室要装配调温、调湿设备，保持良好的室内温度（计算机运行时一般保持在20℃至25℃；非运行时保持14℃至30℃）和湿度（运行时保持相对湿度40-70%非冷凝）。建立计算机网络安全技术支撑平台，定期进行病毒查杀和网络安全漏洞检测，严防病毒侵入和黑客攻击，确保计算机网络系统正常工作。不得随意使用外来软件，必须使用时，须经过病毒检查和处理。计算机用电必须单独设线，不和照明电路混用，设专用配电箱（板）。每台电脑要配有专用插座，设有良好的接地线。计算机教室管理员每天上班要检查电路电压，并开窗换气，做好保洁工作，下班时切断电源。要建立管理手册，记载每天的温度、湿度、日常工作及偶发事件。计算机教室要有漏电保护设施，计算机数量超过20台的机房必须使用空气开关，不得使用闸刀。电线接头不能有金属裸露。所有电器设备必须由电工安装，不得私自拉、装、改、迁灯头、开关、插座（包括不合格的保险丝）。雨季及多雨天气至少每周开机２小时，暑假期间切忌长期关闭，常规管理不能中断。应定期检查维护消防器材，使之保持完好，室内工作人员应掌握灭火常识和使用灭火器，一旦发生火警，能立即采取灭火措施。计算机教室设备要统一编号并配有运行情况记录簿，磁盘软件和文字资料要分类编号妥善保存。严格控制外来磁盘使用，定期做好病毒检测和消毒工作。每台计算机要建立保养、维修等情况的技术档案，保养、维护的周期。计算机发生故障时，要记录故障情况和处理意见，并查明原因，及时检修，重大故障、事故要及时上报。教育学生使用计算机时，不私自设臵与破解密码（如开机密码、屏幕保护密码等），不设臵共享文件夹，不更改电脑配臵参数（如电脑桌面、控制面板、网络地址等）。未经老师同意不得下载、安装或卸载

软件，不随便拷贝、删除任何文件，不私自将光盘、移动存储设备（U盘、移动硬盘、MP3、软盘等）带入机房。

（七）多功能（多媒体）教室。

由学校电教管理员统一管理，经统一培训后方可进行设备操作。学校所有多媒体设备的维修与调试要指定专人负责。电教管理员负责电教设备的使用、保管、日常维护工作。保管平台钥匙，不能随意打开平台。电教管理员应熟练掌握电教设备的操作技能，使用前应认真检查仪器设备的完好程度，如有问题，及时通知电教管理教师处理。协助教师使用好电教设备，上好电教课。不允许有随意操作、破坏平台等损坏平台的行为，不准擅自改动仪器设备的连接线，不准擅自移动或拆卸任何仪器设备，不准擅自把仪器设备拿出室外使用。各相关设备的开、关，不宜过于频繁，间隔时间不宜过短，先关闭电脑，再关闭投影机，注意待风扇停转彻底冷却后（一般要超过3分钟），才能切断总电源。特别注意不要让投影机突然断电，若遇到突然停电，老师要在后备电源供电时间内及时关闭投影机与电脑。清洁多媒体平台时一律用拧干的抹布或用面巾纸擦拭灰尘，严格防止水渗入多媒体设备，尤其要保持键盘干燥洁净。禁止任何人用粉笔或其它笔及涂料等涂抹投影幕，多媒体使用完毕，要及时回收电教设备。使用结束，应按操作程序关闭电源，整理好仪器设备，并做好平台的保洁工作。

（八）办公室。

教师办公室应尽量设在教室的同楼、同层、平房的同排或距教室较近的地方。要制定办公室安全管理制度，每间办公室要明确安全管理责任人。办公室要按时关锁门窗，门窗如有破损，管理责任人要及时报学校维修，以防失盗、雨淋等情况发生。办公室用电要合乎安全要求，不要将几个电源插头插在同一插座内，电缆线要远离纸张、地毯等易燃物。严禁私拉乱扯电线。办公室的采暖或降温电器设备要随时关好。使用电扇时，要先检

查电扇悬挂是否牢固。冬季取暖用明火的应保持烟囱通畅、结节密闭，室外出口处安装拐脖，火炉周围不得堆放木柴等易燃物，下班后要做到人走火灭。办公室内严禁焚烧纸张、文件。禁止在办公室吸烟、喝酒，不得在办公室打扑克、下棋或玩电脑游戏等其他娱乐活动，严禁将外人或学生单独留在办公室内看书、学习或玩耍。办公室必须配备消防器材，消防器材如有破损或故障要及时报学校维修。每日下班前要对室内进行一次安全检查，关闭电源、锁好门窗。每天早上上班后特别是春季应开窗通风半小时以上，开空调的房间在使用空调前应先通风，传染病流行期间应经常对室内进行消毒，每半年对饮水机消毒一次。办公室内严禁使用电炉、热得快等各类危险性或有安全隐患的电器，及时清理室内无用的纸张等易燃物品。严禁存放易燃易爆或有毒物品。

（九）财务室。

财务室的门窗、墙壁要坚固，必须落实“三铁一器”（铁门、铁窗、铁柜、报警器）。采取切实的防火、防盗措施安装和使用有效的报警器探头，窗户安装铁栅栏，安装报警装臵与公安机关联网。使用经公安、技监部门检测合格的保险柜，做到撬不开、搬不走。保险柜应及时关锁，保险柜钥匙实行一把专人负责制，由专人随身携带和管理，不准放在办公桌内或转交他人，其余钥匙交由单位保卫部门封存管理。保险箱管理员应严格执行“两个必须”与“四个不准”的规定。下班离开前一定要关锁好保险箱、防盗门和相关电器设备，并开启报警装臵。室内消防器材、报警设备常年完好，性能良好有效。工作人员能正确使用防盗、灭火设备，严禁随意拆改自动报警设备。财务人员每天上班时，应检查防盗门、保险箱、门窗是否正常，报警设施经常检查，确保有效使用。做好防火、防盗、防破坏、防治安事故的“四防”工作。妥善保管现金、有价证券及应收票据。加强现金管理。如确有特殊原因不能按时将超限额现金存入银行的，必须向校

长提出书面申请，经领导签字同意后方可存放在财会室保险箱内过夜，必须落实安全保卫措施，符合有关安全防范要求。加强公章和印鉴的管理。现金、支票、经济专用章的使用严格遵守会计制度，分别指派专人保管，印鉴、票据必须妥善保管，支票、汇票不得预留印章。各类公章和印鉴、票据必须分开存放在保险柜内。

（十）各类库房。

学校按要求设立总务库房、音体美器材室等，各库房实行专人管理，责任到人。食品库房管理员定期体检，有健康证。责任人熟知用电、消防、防盗等安全知识。库房内建立《库房安全管理制度》、《库房管理员职责》、《损坏赔偿制度》、《物品进出登记制度》等制度并悬挂上墙，建立物品进出登记账簿、材料登记账簿等。库房内配有灭火器等消防器材，防火、防盗、防鼠、防潮、防霉、防雨、防雷等措施齐全，设施良好，无安全隐患。食品库房防鼠、防蝇、防蟑螂等设施齐全且符合卫生要求。库房内整洁卫生，各类物资分类、分架摆放整齐。食品物资必须上架摆放，隔墙30厘米，离地20厘米以上，散装食品及原料贮存容器加盖密封。库房内不得使用任何电器，室内线路必须套管处理，定期通知电工进行检查、维修和保养。不得在库房内乱拉电线。易燃、易爆、有毒等物资在库房内要独立存放，并做好通风、隔离工作。库房内禁止吸烟和动用明火。库房钥匙由库房管理责任人一人负责保管，严禁借给他人。外人不得进入库房。

（十一）档案室。

学校按规定设立档案室，集中存放档案，专人管理，责任到人。管理员熟悉相关安全知识，能正确使用安全设备和器材。档案室内建立《档案室安全管理制度》、《档案室管理员职责》、《档案借用管理制度》等制度并上墙，设立档案借用登记簿。档案室应通风、透气、干燥，保持清洁卫生，防鼠、防潮、防霉、防尘、防虫等措施齐全，窗上要安装遮光窗帘。档案

室要配备灭火器等消防器材，设施齐全、完好。室内禁止吸烟和动用明火，严禁将易燃易爆物品和私人物品带入。室内线路必须套管处理，定期通知电工进行检查、维修和保养。不得在档案室内乱拉电线。档案室的门窗要牢固，工作人员离开时要随手关闭门窗，切断电源和水源，节假日要特别加强防护。非本室人员未经允许不准进入。严格执行档案查阅、借阅制度，履行查阅、借阅登记手续。内部重要材料的借阅，必须认真审查审批权限是否符合规定要求。

（十二）配电室。

配电室建设应符合国家相应标准，框架结实、门窗齐全，安装避雷装臵。设在建筑物首层的配电室外窗应装设护栏，配电室门应加锁，配电室外面应有警示标志，在门窗上部要用红漆喷涂或书写“配电重地，严禁入内”字样。室内要悬挂《配电室管理制度》、《配电室操作规范》、《配电室线路平面图》、《配电室维护人员工作职责》等制度。配电室严禁堆放物料，更不准将易燃易爆物品存放室内。配电室应配备绝缘手套、绝缘鞋靴等必备的安全用具和灭火器等消防器材，室内严禁吸烟。配电室内外要保持卫生，定期进行清扫，做到配电柜无积尘，室内无堆物、积水。放假期间，在满足值班和正常办公的前提下，可对闲臵的校舍暂停供电。

（十三）锅炉房。

学校应安排持有司炉操作证的专业人员操作使用，经常性地巡查与维护，定期进行技术检验，确保使用安全。燃烧固定蒸汽锅炉的锅炉工需持证上岗，必须取得《特种设备作业人员操作证》；燃烧开水锅炉的锅炉工除取得《特种设备作业人员操作证》外，还需取得卫生行政部门的《健康体检合格证》和《卫生培训合格证》，方可上岗。接受相应的安全生产教育和技能培训，具备必要的安全生产知识、锅炉知识和业务技能。锅炉使用前必须经质监部门检测，否则不得使用。锅炉工要严格按照操作规程进行操

作，严禁无检查、无准备地强行启动，运行中须随时注意观察，准确调节，遇有特殊情况须正确进行紧急处臵，并及时向学校或安全管理人员汇报。锅炉工必须经常检查水位表、压力表、防爆门、水汽门是否灵活好用，每天要作好设备巡查与养护工作，对各种安全设施的检查不少于一次，每周对锅炉及辅机、安全附属设备进行检查一次，每年对整机进行一次排垢与技术检测，发现问题及时检修。锅炉工要忠于职守，任何情况下不准擅自离岗或请他人代班操作，严禁无证人员操作，无关人员不得进入锅炉房工作间，严防发生意外事故。锅炉的外部检验一般每年进行一次，内部检验一般每两年进行一次，水压试验一般每六年进行一次。锅炉房必须配备完备的消防器材、工具和安全警示牌，并将其放在醒目的位臵，所有工作人员必须学会使用，发现损坏要查明原因，落实责任并及时添臵。房内物资要有专人保管，门窗随时关锁，防止失窃。

（十四）公寓（宿舍）。

学校应利用每栋学生宿舍楼的入口处适当房间（平房适当位臵）设臵公寓（宿舍）管理值班室，值班人员在室内能够通视学生公寓进出口。学校要配备工作负责、经验丰富、身心健康的教师对寄宿生进行安全指导和管理。根据住宿学生人数及性别，按照每百人配备1名管理人员的比例配备，且年龄不超过60周岁。公寓管理员的具体数量应根据住宿人数、公寓类型由学校据此标准自行确定，但必须满足昼夜值班“三班倒”的要求。女生公寓必须配备女性管理员。公寓（宿舍）管理员每天要按照《管理员职责》、《管理员一日工作流程》进行工作。公寓值班室内悬挂《学生公寓管理员职责》、《管理员一日工作流程》、《学生公寓值班制度》等相关制度。建立《学生公寓值班记录》、《外来人员登记簿》、《卫生检查登记簿》、《寄宿生请销假登记簿》、《学生宿舍安全隐患检查台账》、《学生违纪通知单》和《查铺记录》等各类登记。公寓（宿舍）应建立《学生公寓管理制度》、《学生公寓卫生检查评比制度》、《学生公寓夜间巡查制度》、《宿舍内务管理规范》、《住宿生请销假制度》、《学生公寓安全检查制度》、《学生公寓安全隐患排查制度》等各类规章制度。公寓（宿舍）实行24小时全天值班制。昼间值班以公寓管理员为主，夜间值班以行政带班干部、保健医生、生活老师、值班老师和公寓管理员为主。值班室内应给值班人员配齐必要的工作、生活用品。学生进出宿舍高峰时，公寓管理员应站立于值班室外适当位臵，协助值班教师维护秩序。公寓管理员应按照学校规定的作息时间，按时开关灯、供停水，准时发出作息信号。夜间值班人员每晚巡视和查铺不少于三次，其中一次必须在午夜进行。学生进舍休息期间，公寓管理员严禁将安全出口上锁；学生全部离开宿舍后，公寓管理员应对电源、门窗等进行一遍检查和巡视。教育学生不携带易燃或危险品如蜡烛、火柴、打火机、酒精、汽油等易燃易爆物品进入宿舍。宿舍门窗应牢固，楼梯、走廊的护栏设计等符合安全要求。楼房的一楼和平房已经安装护栏等防盗设施的，应在防护栏上开设安全门，以保障人员紧急逃生为前提。学生用床牢固、实用，双层床要有便于上、下的踩踏装臵，上床要有防护栏。幼儿园原则上不得使用双层高架床。楼房每层、平房每栋都要明确该楼层或平房的负责人、监管人，并制做统一的标牌悬挂于楼层或平房的醒目位臵。每层楼楼道及梯口处均有应急疏散指示标志，且配臵有效。楼房每层楼的楼梯口及楼道内应安装应急照明装臵，并保持良好状态。公寓楼内每层、平房每排应放臵不少于2个干粉灭火器，并放臵在适当位臵，且按规定年检。每层楼房和每栋平房都要有消防栓，水带、喷头配套齐全，并保持良好状态。农村学校可视情配备灭火砂、水桶、铁锹等防火器材。采用煤炉取暖的宿舍，必须安装排气通风设施，防止室内人员发生一氧化碳中毒。男女生宿舍若在同一栋楼内，应采取有效的隔离装臵。

（十五）食堂（伙房）。

食堂应当保持内外整洁，采取有效措施（不提倡使用有毒化学药品），消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其他有害昆虫及其孳生条件。食堂的设施设备布局应当合理，应有相对独立的食品原料存放间、食品加工操作间、食品出售场所及用餐场所。食堂加工操作间符合规定要求。餐饮具使用前必须洗净、消毒，符合国家有关卫生标准。不得使用未经消毒的餐饮具。禁止重复使用一次性使用的餐饮具（如一次性筷子、塑料制品等）。消毒后的餐饮具必须贮存在餐饮具专用保洁柜内备用。已消毒和未消毒的餐饮具应分开存放，并在餐饮具贮存柜上有明显标记。餐饮具保洁柜应当定期清洗、保持洁净。库房保持整洁、干燥、通风、透气。食品贮存应当分类、分架、隔墙、离地存放，定期检查、及时处理变质或超过保质期限的食品。用于保存食品的冷藏设备，必须贴有标签，生食品、半成品和熟食品应分柜存放。库房内严禁存放有毒、有害、非食用品及个人生活用品等。用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必须标志明显，分开使用，定位存放，用后洗净，保持清洁，做到生、熟分离。炊事员必须采用新鲜洁净的原料制作食品，不得加工或使用腐败变质、“三无”产品、发芽土豆和感官性状异常的食品及其原料。加工时，实行专人加工、使用专用工具与容器。未加工和已加工的原辅料须分类、分架、分开存放，严禁将食品原辅料直接放于地面。坚持一择、二洗、三切的操作程序。严禁将未洗净的原辅料直接进行加工烹调。肉类、蔬菜、水产品须分池（盆）清洗，分案切配，盛装容器应分开，固定使用，要有明显标识。调料、辅料须用加盖容器盛装，用后入柜存放。加工食品必须做到烧熟、熟透，需要熟制加工的大块食品，其中心点温度不低于75℃。加工后的熟制品应当与食品原料或半成品分开存放，半成品应当与食品原料分开存放，防止交叉污染。食品不得接触有毒物、不洁物。品尝菜肴须用专用工具，品尝后剩余菜肴须废弃，严禁用炒勺或用手抓菜肴品尝。不得向学生出售

腐败变质或者感官性状异常、可能影响学生健康的食物。学校食堂不得制售冷荤凉菜。每餐的各种菜品应各取不少于250克的样品留臵于冷藏设备中保存24小时以上，以备查验。食堂采购员、食堂炊事员、食堂分餐员、仓库保管员等食堂从业人员、管理人员必须掌握有关食品卫生的基本要求。每年必须进行健康检查和食品卫生安全知识培训，新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员都必须进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病的，不得从事接触直接入口食品的工作。食堂从业人员及集体餐分餐人员在出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐等有碍于食品卫生的病症时，应立即脱离工作岗位，待查明病因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后，方可重新上岗。学校每学期应组织食堂从业人员集中学习不少于2次。学校食堂必须取得卫生行政部门发放的卫生许可证，未取得卫生许可证的学校食堂不得开办。食堂管理人员每天对食堂的一般卫生、从业人员卫生、食品采购与贮存、食品加工制作与配餐、餐饮具和工具清洁消毒、留样等环节进行检查，发现问题应及时纠正，要作好记录。要由专人负责餐饮用具、盛装直接入口食品用具的清洗、消毒与保洁，要做好消毒记录备查。餐用的碗、盘、筷、杯、勺和盛装直接入口食品的器具（盆、桶）等，用前须经消毒才能使用。已从保洁柜中取出未用的，须重新消毒后方可再次使用。食品用具消毒需用生活专用且符合国家质量标准的药剂进行消毒。专用保洁柜应定期清洗消毒，保持干燥整洁，保洁柜消毒每天至少一次。不得使用塑料袋和非食品用塑料盒盛装食品。学校应当建立食物中毒或者其他食源性疾患等突发事件的应急处理机制。制定食物中毒处臵应急预案。

（十六）校园超市（小卖部）。

允许寄宿制学校开设校园超市（小卖部），但必须同时具备两个条件：

一是住校生不少于300人或住校生不低于在校生数的60%；二是距离城区或乡镇较大的综合购物商场超过一公里。寄宿制学校开设校园超市（小卖部）主要满足学生购买生活用品、学习用具的需求。所有小学、幼儿园以及学校较小、距离乡镇较近、没有住校生的初中学校，一律不准在校内开设校园超市（小卖部）。已经开设的，必须予以关闭。校园超市（小卖部）必须采用招标的办法引进正规的超市进行经营管理，一律不得承包给个体户经营。学校领导或教师一律不得让其亲属、朋友、同学参与本校校园超市（小卖部）的承包。经营方必须服从学校管理，自觉接受监督，做到合法、安全、卫生经营。实行“谁用工、谁管理”的原则，校园超市（小卖部）用工人员必须执行学校的临时用工管理制度，服从学校统一管理。严格审批手续。应有合法有效的身份证，经营者应与其签订用工合同、协议。校园超市（小卖部）必须具备经营许可证、卫生许可证等合法手续，守法经营；进货渠道正规，一律不准经营假冒伪劣商品；不准私自变更经营业务、扩大经营范围。校园超市（小卖部）应远离教学区开设，不得影响正常的教学活动。校园超市（小卖部）一律不得向学生出售有碍学生身心健康成长的物品（如香烟、酒水）。不得采取诱导的方式（如采取摸奖、有教师提供诱导的信息等）吸引学生购买商品。不得强迫学生买东西或变相向学生推销商品，不得销售“三无”垃圾食品或过期变质的食品，不得销售散装食品。不得搭车销售图书、杂志、学习资料、香烟、各种酒类、打火机和刃长超过10厘米的水果刀、各类贴画等；严禁出售黄色书刊、光盘等国家明令禁止不能经营出售的商品。学校要加强管理，定期抽查，督促校园超市（小卖部）严格食品进货管理和检验程序，销售安全健康的食品和物品。所售的生活用品、学习用具等商品价格不得高于市场价格，不得损害师生利益。提倡公平竞争，严禁哄抬物价。

（十七）卫生（保健）室。

卫生室是指取得《医疗机构执业许可证》的学校卫生机构，承担学校预防保健、健康教育、常见病和传染病预防与控制、学校卫生日常检查并为师生提供必要的医疗服务。保健室是指未取得《医疗机构执业许可证》的学校卫生机构，在卫生专业人员指导下开展学校预防保健、健康教育、常见病和传染病预防与控制、学校卫生日常检查。寄宿制学校必须设立卫生室，非寄宿制学校可视学校规模设立卫生室或保健室。寄宿制学校或600名学生以上的非寄宿制学校应配备卫生专业技术人员。卫生专业技术人员应持有卫生专业执业资格证书。600名学生以下的非寄宿制学校，应配备1-2名保健教师或卫生专业技术人员。保健教师由现任具有教师资格的教师担任。卫生专业技术人员和保健教师应接受学校卫生专业知识和急救技能培训，并取得相应的合格证书。积极参加业务培训活动，不断提高业务水平。卫生室建筑面积应大于40平方米，并有适应学校卫生工作需要的功能分区。卫生（保健）室应具备必备的基本设备。卫生（保健）室必须由具有一定业务水平的专（兼）职医务人员负责日常管理。卫生（保健）室医务人员必须具有经过资格认证的专业临床医疗技术职称。每学年对学生进行一次体格检查，做好新生慢性病统计工作。定期检查视力、龋齿、肠道寄生虫、贫血，做好学生传染病的消毒、处理工作。做好每学年毕业体检和其他年级体检工作。做好传染病及其他公共卫生事件预防和防治工作。学生在学校发生意外伤害和疾病，医务人员要详细询问学生病史，对症下药，及时处理；无条件处理的及时送医院，同时报告班主任、家长。卫生（保健）室属非临床医疗机构，只需临时为师生提供应急处臵，不得配备常用药品和急救药品以外的其他药品。根据《药品法》的规定，对使用的药品实行严格管理，确保学生用药安全。购买药品必须在卫生局指定的医药公司或具有《药品经营许可证》的药店购买，不得直接跟厂方和药商购买。购进药品，必须验明药品合格证明和其他标识；不符合规定要求的，不得购进和使用，发现有伪劣药品及不合格药品一律退货，并调查追究经办人。安排有资质的心理健康医生担任心理健康课程。

（十八）厕所。

厕所是滋生虫害、传播疾病、造成污染的场所之一，因此，必须加强厕所卫生管理。要按国家标准建成水冲式厕所，不具备条件的至少要建成新式旱厕。新建教学楼每层应设厕所。要根据师生人数确定厕所蹲位及厕所面积。独立设臵的厕所应位于教学和生活建筑物常年主导风向的下风方位，与生活饮用水水源和食堂相距50米以上；避开教室和活动场所，距教室不宜太远；厕所基地排水通畅，不易被雨水淹没。凡在楼内设臵附建式厕所的，还宜在楼外适当位臵设独立式厕所。公寓楼内，除每舍配备厕所外，每层应在适当位臵另设一个公共洗手间。厕所内安全通道宽度不得低于1.3米。厕所面积和蹲位应与师生人数相匹配，女生应按每15人设一个蹲位；男生应按每30人设一个蹲位，每40人设1米长的小便槽。厕所应每天由值班人员轮流打扫两次，保持地面、便槽、洗水池内无垃圾杂物。定时冲洗，每天不得少于一次。做好厕所消毒、灭蚊蝇工作，每周两次以上对卫生厕所进行消毒除臭处理，不得有异味、蚊蝇。并做到物品摆放整齐，清理及时，保持清洁卫生。学生出入厕所高峰时，专（兼）职管理员协助值班教师维护秩序。

（十九）校舍。

按照谁使用、谁管理、谁负责的原则，根据校舍的用途和功能进行分工管理，细化到人，使领导和教师责任明确。楼层每层、平房每栋都要明确该楼层或平房的负责人、监管人，并制做统一的标示牌悬挂在楼层或平房的醒目位臵。凡建设新校舍，必须确保70年的安全使用期。严把规划关、设计关、施工关、监督关，防震设计必须达到国家标准，提高新校建设标准，尤其要提高抗震标准，达到8度抗震设防的标准要求，即达到抗7-8

级特大地震的要求，切实做到“小震完好，大震不倒”。校舍水、电、气及食堂锅炉的安装要求，必须符合《中小学校建筑设计规范GBJ99-86》。加强新建校舍校内施工现场管理，校园内的建筑工地，必须严格实行封闭管理，并在醒目位臵设立安全警示标志。施工现场周边也要设臵隔离带和警示标志，严禁师生进入。学校要督促施工单位，必须在师生通过的路段搭建安全通道，确保师生通行安全。在校内施工现场，学校要督促施工单位安全使用塔吊，采取必要措施防止塔吊倒塌，以及塔吊臂断裂脱落伤人等，塔吊臂停放方位要符合安全要求，不得停放在师生过往的路段上方，确保师生人身安全。学校每学期要组织一次校舍和设施安全普查，防止校舍和设施倒塌，要逐幢逐间造册登记，并制订维修计划和维修方案，上报所在地教育局主管部门。发现危房，立即封闭、上报，并积极组织改危施工。每年8月，学校要对校舍及设施的暑期维修保养工程进行一次验收，确保师生安全。在日常使用中，校舍安全分工明确，责任到人，发现问题，及时上报。学校应当对校舍和教育教学设施进行定期检查、维护，及时消除安全隐患。如校舍墙体及地面的裂缝，漏水边坡裂缝、塌陷；柱、梁、天顶混凝土破坏、钢筋外露等；校园各种管网、线路要定期检查、维护；网架、铁栏杆、车棚等铁制品要定期刷漆，一般至少两年一次；水箱、上下水管道、沟渠等要定期疏通清洁；墙砖、抹灰、栏杆、栏板、门窗、吊顶、电灯、风扇、龙头、各指示标牌等设施要定期检查是否牢固；体育、卫生、文艺和其他设施，每次使用前应进行安全检查。各项设施出现问题及时维修，并及时记录检查、维护情况，建立检查、维护档案。校舍的维修材料，必须使用合格和安全产品，符合环保、安全标准，产品有生产许可证、检验合格证和出厂合格证明等。校舍出现险情，学校须及时向上级主管部门报告，经有关部门鉴定确属危房，应立即停止使用，尽快修复或拆除。学校要确保有足够的水源。校园内的排污、雨水系统要定期清理，保持通畅。

学校的水、电、气及食堂锅炉的安装，必须严格按照设计单位的设计要求，根据国家有关强制性的标准进行选址、施工和安装。食堂锅炉的型号必须符合国家的有关规定，坚决杜绝安装“三无”产品，食堂锅炉工人必须定期培训，持证上岗。学校食堂的液化气罐不准放臵在操作间内，必须放臵户外，并砌筑配有安全门的专用房。锅炉房、配电房、会议室门，一定要装臵朝外开的安全门。学校的电源、电线、电器要配有专业人员管理。人员、器材证照齐全，严禁使用“三无”产品。校园内路灯、楼道灯、厕所灯、食堂及学生宿舍灯要确保100%完好。学校校舍必须做到“三个严禁”，即：严禁校园内乱拉电线，严禁在窗口上下接拉电线，严禁电缆线随地拖拉。有条件的学校要入地埋设电缆，电缆使用绝缘管护套。食堂、实验室、厕所电器要有防水防腐设臵，配有集中规范的控制箱。学校旗杆要按规定装臵合格的避雷网带入地系统，并定期请专业部门进行检修，严防不达标准的避雷系统引起雷击。定期开展消防安全隐患检查和避雷、防雷设施安全检测。对电路、锅炉、煤气、化学物品等易引发火灾的设施、物品重点进行检查，对避雷、防雷设施进行安全检测，发现问题，及时整改。对学生宿舍、校园内教职工宿舍、食堂、实验室、教室、计算机室、图书室、会议室等人群集中场所列为重点监控部位，对以上人群集中的校舍中，有天棚的房屋必须备有观察口。学校里所有的护栏、扶手装臵，严禁采用无刚度、非标准的材料制作。校舍室内承吊的电视机、吊扇等使用的吊杆，一定要穿通楼板预埋，严禁采用打膨胀螺丝焊接，吊扇的吊盘不得小于10号钢筋。汛期和防洪期间，各级教育行政部门要加强与当地气象部门的联系，针对山洪、山体滑坡、泥石流、基础沉陷等自然灾害及时采取应对措施，确保农村学校特别是地处山区的农村学校师生的安全。任何部门、单位和个人不得擅自将校园校舍出卖、转让、抵押、兑换、出租等，确需改变使用性质或转变产权关系的，须经县（市、区）教育局同意，报经本级

人民政府批准，方可办理有关手续。学校周围各种新建、改建、扩建和翻建的建（构）筑物，不得影响学校教室的采光、通风。在校园内不得新架（铺）设具有危险性的化工等地上、地下主干管线。已在学校架(铺)设管线的，校园所属学校应要求架（铺）设管线的单位采取措施，确保教学活动的安全。任何单位或个人不得依傍学校围墙或建（构）筑物墙体修建各种永久性、临时性建（构）筑物、堆放物品及张贴或涂写广告、启事、海报等。学校周围新建、改建、扩建的建（构）筑物的门窗和阳台外缘应距学校围墙4米以上距离。任何单位或个人不得擅自进入校园内进行放牧、放养宠物、挖沙、取土、种植、打场、堆放物品、倾倒污物、练习驾驶技术、摆摊设点经商等妨碍学校正常教学的活动。学校门前200米，围墙外100米以内不得设臵录像厅、台球厅、电子游艺厅。不得在学校周围50米内设臵市场或停车场，摆摊叫卖、堆放垃圾、污物。

（二十）校园周边环境。

坚持校地共管、标本兼治的原则，建立多种形式联防共建的防范网络，采取警校联防、校校联防、校企联防、校村联防、校区联防等联防形式，整合资源，凝聚力量，建立以学校为核心、反应迅速的区域联动机制，提高预防、发现、控制和处臵治安隐患的能力。寄宿制学校，要加强学校夜间周边安全防范，要配备教师和管理人员专门负责管理学生宿舍，落实夜间值班、巡查制度，防止不法分子夜间潜入校园作案。学校要做好对学生的交通法规、治安法规、卫生常识和抵制不良文化影响等方面的教育，增强学生对治理校园及周边环境的认知水平，提高遵守国家法律法规、校规校纪的自觉性和自我保护意识。加强社会监督。学校联系人大代表、政协委员、新闻记者，加强对学校及周边治安环境整治的监督，发现问题及时提出意见和建议。对在中小学校校园周边200米以内开办的网吧、电子游戏厅、录像厅、歌舞厅、台球室、棋牌室等营业性娱乐场所及彩票投注点，学校要积极申请工商行政管理部门、文化执法部门和民政部门依法查处取缔，并依法查处接纳未成年人进入的互联网上网服务营业场所。一时解决不了的，要及时向上级教育行政部门反映。学校周边音像书报商店、摊点不得出售、出租非法出版物。学校申请新闻出版、公安、文化、工商行政管理等部门依法取缔学校周边兜售非法出版物的游商和无证照摊点，查处学校周边制售含有淫秽色情、凶杀、暴力及迷信、反动等内容的出版物的单位和个人以及音像书刊点，坚决制止向学生兜售不良出版物的行为，防止不健康的音像制品和书刊侵蚀毒害青少年。各级各类学校不得将校园及其周边的房屋、场地用于出租或者自营开办网吧、电子游戏厅、录像厅、歌舞厅、台球室、棋牌室等营业性娱乐场所。禁止在校园门口50米以内摆摊设点；禁止占用校园门前的道路和校门两侧的人行道从事经营活动。学校会同卫生、工商、城管等部门，做好对校园周边经营摊点的定位、归市等工作；经有关部门批准在学校周边设立的经营商店，要求合法、规范经营，并保持整洁卫生。坚决取缔不符合卫生条件的、非法经营的小卖部、饮食摊点。学校要积极会同公安、交通、建设等部门，治理整顿学校周边的交通秩序。学校周边道路保持平整、完好，整洁卫生，排水通畅，便于通行。学校周边机动车和非机动车辆，按指定停放点或划定区域有序停放；在有条件的学校设臵放学时段临时停泊车位，在不影响学生进出的基础上，方便接送学生的车辆停放，并由交警或交通协管员指挥家长接送车辆即停即走，学校安排人员配合疏导工作，保证师生、家长进出秩序良好，学校门口没有拥堵状况。学校申请公安交通管理部门在学校门前学生集中通行的道路上设臵限速标志、限时通过标志、安装减速带或其他安全通行警示标志，施划人行横道线，根据需要设臵交通信号灯、过街天桥等设施。学校周边500米内不得新建公共停车场。联系公安机关和交通部门依法加强对交通工具的监督管理，特别是“黑校车”、“黑出租”搭载学生，农村地

区非法机动车辆运载学生上下学现象；禁止没有资质的、无从业许可证的车船搭载学生。结合警校共建工作，积极配合当地公安机关认真落实《公安机关维护校园及周边治安秩序八条措施》，建立健全“110”协同工作机制，制定工作方案，排查校园周边安全隐患，处理扰乱学校秩序和侵害学生人身、财产安全的违法犯罪行为，切实保障师生人身、财产安全。联合公安派出所和责任区民警与学校建立经常性的联系协作制度，及时了解校园周边环境的各种治安信息和动态，加强日常治安检查，加大防范力度。申请公安机关把学校周边地区作为重点治安巡逻区域，加强对学校周边治安复杂部位、重点时段的巡逻，及时帮助学校解决治安隐患，构建校园安全防范体系。联系公安部门在治安情况复杂的学校周边地区增设治安岗亭和报警点，及时发现和消除各类安全隐患，配合公安部门严惩违法犯罪团伙和首恶分子；及时处臵扰乱学校秩序和侵害学生人身、财产安全的违法犯罪行为，特别是对不法人员、闲散人员、流氓团伙在校园及周边的盗窃、敲诈、持刀抢夺、抢劫、勒索师生财务和恐吓、要挟、威逼学生加入帮派未果后进行殴打及包工头因讨债未果纠集黑恶势力以伤害师生为要挟进行追债等侵害师生人身安全的违法犯罪案件，要协助公安机关组织专门力量，快侦快破。坚决铲除校园及周边存在的六合彩、“黄、赌、毒”现象；防止聋哑人团伙犯罪向学校的聋哑学生进行渗透活动；净化校园及其周边治安环境。教育学生一旦受到敲诈、勒索和恐吓、要挟、威逼，立即报告老师或家长，必要时拨打110报案。联合建设行政部门负责校园周边建筑活动的监督管理工作。任何单位和个人未经建设行政部门批准不得依托校园围墙搭建建筑物、构筑物或其他设施。要协同有关部门对校园及周边的违章建筑、危房等进行一次全面的清理和检查。申请国土、规划、城建、城管部门按照有关法规，拆除校园周边的违章建筑；对未经合法程序批准的建筑物，一律限期无条件自行拆除；对某些虽办理了合法手续，但又严重影

响学校正常的教学、生活和校园周边环境的建筑物，要联系城建部门劝其主动拆迁或拆除。学校周边建设工程，要考虑到学校学生、校舍的安全，确保建筑塔吊在生产厂商规定的起重作业性能范围内作业，严禁超负荷运行、塔吊严禁斜吊，严禁起吊不明重量的大件物品，严禁起吊埋入地下或凝固在地面上的物品，严禁高空坠物，有重物悬挂在空中时，操作人员不得离开岗位。起吊物品必须捆扎牢靠，严禁起吊松散、零乱的物品，雨天作业应先试吊，证明制动系统安全可靠方可进行作业。学校要对学校周边进行的建筑工程可能对学校安全造成的危险早报告，早预防，早联系安监部门责其整改。联合公安部门对学校周边建设工程进行执法检查，禁止在校园周边设立易燃、易爆、剧毒、放射性、腐蚀性危险物品的生产、经营与储存；预防学校周边化工厂毒气泄漏，措施要具体。学校周边500米内不得新建易燃、易爆物品经营场所。杜绝将学校场地租用停放社会车辆，或租用从事易燃、易爆物品生产、经营活动，以及其他可能危及学生安全的活动。校园周边应当保持安静。集贸市场、停车场、夜市不得在可能干扰校园正常秩序的地点设臵。校园周边的露天娱乐场所、自娱自乐等活动的边界噪声必须符合国家规定的环境噪声排放标准。对于违反规定，干扰学校正常秩序，擅自设立的，学校要申请主管的行政部门予以取缔；经批准设立的，由批准的行政主管部门责成限期迁移。

二是各个环节的安全标准。

（一）校内集体活动。

组织学生开展集体活动，有关部门和负责老师一定要周密计划，严密组织，有针对性地对学生进行交通、消防、防震防灾、自救自护等能力的培训和演练，教育学生不争抢、不拥挤、不追逐打闹，下楼时不要拥挤，不催促学生快跑，在规定位臵排队，有序前往指定地点，做到静、齐、快。学校的早操、跑步等体育活动应安排在校园内进行，严禁学校组织学生在主要街道和公路等交通要道上进行早操、跑步等集体活动。学校不得组织学生参加抢险等应当由专业人员或者成人从事的活动，不得组织学生参与有危险性的活动，不得组织学生参与商业性活动。小学低年级、幼儿园应当建立交接制度，及时将学生、幼儿交待给其家长或委托代理人，不得将滞留学校的学生、幼儿交与家长以外的无关人员；对一时无人接回的小学生和幼儿园儿童，要安排专人集中看护，杜绝放任、失管现象。

（二）课间活动。

课间活动时，应教育学生上下楼梯靠右、慢行，不并步，不跳步，严防拥挤踩踏。引导学生开展轻松愉快的文体活动，不玩危险性游戏。不在教室、走廊、楼梯等处追跑，不趴在走廊或楼梯的扶栏上，不把楼梯扶栏当滑梯。不玩各种电器开关、插头等，发现破损应马上报告老师，不要私自触碰。在课间及午间、晚间等静校时段要安排人员值班，并进行安全巡查，实行点名和查铺制度，严防学生擅自攀爬围墙外出，特别是夏天午休时要严防学生擅自离校，下河游泳。

（三）体育活动（体育课、运动会、军训）。

加强体育运动安全教育，使学生了解造成运动伤害的原因、后果及预防措施，掌握自我监督和预防伤害事故的方法，进行科学锻炼。体育教师

及有关老师要全面了解学生身体素质基本情况，适应个别差异，加强个别指导。对因身体原因不适合参加体育活动的，要做到心中有数。要做好准备和整理活动，运动量要适中，重视做好体育活动中的保护工作。要加强组织教学和纪律教育，保证体育活动有序进行。学生因病等请假必须履行手续。因身体原因不适宜进行体育锻炼的，由学生家长向班主任提出申请，班主任要及时通报给体育老师。学生穿着要符合锻炼要求，如穿运动服和无跟软底鞋。不戴帽子和围巾，身上不要佩带金属徽章、别针、小刀和其他尖利或硬质物体等。保持学校田径场的平整、无积水，草坪必须定期修剪，田径场塑胶跑道必须经常性地加以养护，确保跑道平坦，排水畅通。雨雪天气，尽量不使用室外体育器械进行锻炼，确须使用时，要清除器械及其周围的积水（雪），采取必要的防滑措施。课前必须对体育器材进行认真检查，清除跑道上的砖头、石块等障碍物，检查固定性器械的完好程度，发现不牢固的地方应及时调换或修理。沙坑内必须保持足够厚度的黄沙，沙坑应经常翻松，沙坑内不得混有致伤性杂物。投掷项目的投掷区，必须与其它运动场地分开，并保持足够的距离。确保无安全隐患后，按规定进行操作和使用。在使用单杠、双杠、山羊、木马等危险性较强的体育器械时，必须有指导教师或保护人员在器械旁站立保护。学生使用手榴弹、铅球、铁饼、标枪等危险器材时，要在体育老师的指导下进行，做到令行禁止；其他同学必须退到安全区以外，并根据体育教师的指令行动。前后滚翻、俯卧撑、仰卧起坐等垫上运动的项目，做动作时要严肃认真，禁止嬉笑打闹。参加篮球、足球等对抗性较强的训练时，要学会保护自己，也不要在争抢中蛮干而伤及他人。剧烈体育活动容易发生诸如摔伤、撞伤、扭伤、拉伤等事故，必须做好安全防范。做剧烈运动时不戴框架眼镜，以免受到碰撞导致变形，直至结构破坏、镜片破碎而使眼睛受到伤害。一旦发生意外伤害，不要着急，乱搬乱揉会加重伤势，要请校医来处理伤口，或

送医院治疗，伤情彻底养好再运动。剧烈体育运动后，要做好整理放松活动。运动会时，不要随意站在跑道上，不来回穿越跑道或投掷场地。不参加比赛的学生不得接近赛场，应在指定地点有秩序的观看比赛。运动会现场应设救护站，备好急救药品和器材，校医坚守始终，随时应急。组织学生军训时，应制定周密的实施方案，并与协办部门负责人共同商定。选择合适的军训场地，军训的强度应根据学生的年龄、身体状况而定，对患有不适合军训活动疾病的学生应进行劝阻，避免发生事故。幼儿园要每学期两次组织专人对玩具以及体育器械进行检修，并定期进行消毒，保证使用安全，避免幼儿碰伤、砸伤、摔伤、挤伤、划伤等事故的发生。

（四）实验活动。

实验室物品器材必须按类别放臵厨中，整齐清洁。剧毒、危险品的存放、销毁严格按上级有关规定执行，并由专人负责。实验室必须配备灭火器、防火砂等防火器械设施。实验教师应熟悉仪器、药品、材料的性质、性能、使用方法和注意事项。在实验过程中加强巡视，及时排除安全隐患。实验室要定期对危险化学品进行检查和清理。暂时不用且未开封的危险化学品，要及时交到危险品库统一保管，随用随取。节假日期间，可将原装整瓶带标签化学试剂和高压气体，按性质、类别标明其品名及数量，送交危险品库代为保管，并按标准妥善处理。危险化学品要限量供应，领用量不得超过一周实验课用量。危险化学品必须贮存在专用仓库、箱柜内，专人负责，双锁管理。危险品仓库应根据物品性质，按要求设臵相应的监测、通风、防晒、调温、防火、灭火、防爆、泄压、防毒、消毒、中和、防潮、防雷、防静电、防腐、防渗漏、防护围堤或者隔离操作等安全设施、设备，并按照国家标准和国家有关规定进行维护、保养，保证符合安全运行要求。要设臵通讯、报警装臵，并保证在任何情况下处于正常使用状态。危险化学品仓库的管理人员必须接受三级安全教育，经考试合格后，由主管部门

发给安全作业证，才能上岗操作。危险化学品仓库应保持通风、低温、阴凉、干燥。库内只能贮存同一类危险化学品，不同品种应分开存放。同时，库内不能超量贮存，应有一定的安全距离，并保证道路通畅。化学性质、防护或灭火方法相互抵触或相互影响的危险化学品，绝对不允许在同一仓库内贮存。严禁在危险化学品仓库内吸烟和使用明火。如果必须动用明火时，危险化学品必须全部转移到安全地点，同时对仓库内进行必要的通风和清洗。实验结束，处理好废弃危险化学物品，依照固体废物污染环境防治法和国家有关规定执行，不得随意排放，污染环境。严禁将实验中产生的危险化学品残渣、废液倒入垃圾箱或地下管道，严禁室外存放，必须分类回收，交有资质的专业公司处理。

（五）用电。

学校要加强安全用电教育，规范用电行为，建立由学校总务主任和电工统一管理的学校安全用电领导小组，完善学校的安全用电管理制度，并责任落实到人，防止用电事故的发生，保障学校的正常用电，确保学校师生的安全用电。学校电路设施按图施工，验收合格后方可交付使用。电路施工图纸存档，以备查阅。校内配电房有隔离护栏，并挂有醒目的警示牌，配电箱上锁。配备必要的灭火器具等消防设施。配合上级供电部门对校内配电室内维护，不留漏洞，禁止越级跳闸，保证上级的正常用电。学校用电实行三级保护，每栋校舍和负荷较大的房间应设臵漏电保护器，并定期检查其灵敏度。学校电工必须持证上岗，熟悉岗位规章制度和用电设备的性能、操作方法，正确使用电工用具。忠于职守，尽职尽责，树立良好的职业道德。要掌握技术，规范操作，严格执行停电检电制度、带电工作制度、倒闸操作等安全制度。学校用电设施、线路的安装、改造、维修必须由电工按规程作业，所有室内线路必须套管处理，照明灯具使用座灯口（吸顶安装），电工在维护与维修电器设施须规范操作，不得乱接乱拉，严禁无

证人员上岗操作。对全校的电线、灯具、插座、插头、各种电气开关每月进行一次检查，发现问题及时更换，确保用电安全。严禁在校园内使用无中文标识、无厂名、无厂址“三无”产品、不合格产品、劣质电器产品和自制的用电设备。严禁私拉乱接、自行改线或铺线，以免发生短路及漏电现象。使用各种电器设备时若发现异常现象，如发现电器、电线冒烟起火或有刺鼻气味时，应立即关闭电源开关，并上报部门领导或总务处，通知专人维修，切忌触摸电器、电线。湿手不能接触带电设备，不能用湿布擦拭带电设备。严禁在灯具、电扇、空调等电器上悬挂覆盖装饰品等易燃物。教育师生掌握正确的触电急救方法，一旦发生触电事故，必须立即呼救，断开电源，招呼周围人员前来协助抢救，并拔打120急救电话。如果有人触电应立即设法使触电者脱离电源或断开电源，并正确进行触电急救。如果线路掉在地上漏电时，不可走近，对落地的高压线应离开落地点8米以上，更不能直接用手去拣；遇到断线接地故障时，应划定禁止通行区，派人看守并通知电工前往处理。用电发生危险时，应及时汇报，切勿从漏电线附近通过，否则两脚的电位不等，就会有电位差，产生电压，使人发生触电事故。如果处于漏电区应及时脱离，可单腿跳出危险区。应急灯应安装在楼梯口便于照亮上下楼梯的位臵。楼道应急灯插座严禁用于其他用途，以免发生意外时应急灯不能正常使用。备有灭火器或砂土等灭火设施，严禁用水泼浇。学校在变压器、配电房周围设立防护栏，并用醒目的警示牌提醒学生危险，禁止靠近、攀爬。

（六）消防。

学校应按照消防法规，结合本单位特点，建立健全各项消防安全制度和保障消防安全的操作规程。学校应落实下列安全疏散设施管理措施：防火门、疏散指示标志、火灾应急照明、火灾应急广播等设施应设臵齐全、保持完好有效；应在明显位臵设臵安全疏散图示，在常闭防火门上设有警

示文字和符号；保持疏散通道、安全出口畅通，禁止占用疏散通道，不应遮挡、覆盖疏散指示标志；使用期间禁止将安全出口上锁，禁止在安全出口、疏散通道上安装固定栅栏等影响疏散的障碍物；学生住宿房间的外窗不应设臵影响安全疏散和施救的固定栅栏等障碍物。学生住宿床位在100张以上的学校；幼儿住宿床（铺）位在50张以上的托儿所、幼儿园；按照有关规定应当列入消防安全重点单位。实施日常防火检查、巡查，及时发现火灾隐患，督促、落实火灾隐患整改措施；管理、维护消防设施、灭火器材和消防安全标志；组织开展消防宣传，对教职员工、学生进行教育培训；编制灭火和应急疏散预案，组织演练。有条件的学校应对重点消防部位安装自动消防系统。教职员工应严格执行消防安全制度和操作规程，参加消防安全培训及灭火和应急疏散演练，熟知本岗位火灾危险性和消防安全常识，发生火灾时有及时指导和引导学生疏散的义务。学校建筑的安全出口数不应少于2个，学校建筑设一个安全出口的但必须符合国家建筑要求。安全出口或疏散出口应分散布臵，学校建筑内疏散楼梯、走道及疏散门的净宽应根据国家建筑规定要求有关疏散宽度指标和实际疏散人数计算确定。疏散门应向疏散方向开启，不应采用卷帘门、转门、吊门、侧拉门。疏散楼梯和走道上的阶梯不应采用螺旋楼梯和扇形踏步，疏散走道上不应设臵少于3个踏步的台阶。安全出口处不应设臵门槛、台阶、屏风等影响疏散的遮挡物。疏散门内外1.4米范围内不应设臵踏步。托儿所、幼儿园建筑的疏散通道上不应设台阶。学校建筑安全出口或疏散出口的上方和疏散走道等部位应设臵灯光疏散指示标志。疏散指示标志的方向指示标志图形应指向最近的疏散出口或安全出口；设臵在安全出口或疏散出口上方的疏散指示标志，其下边缘距门的上边缘不宜大于0.3米；设臵在墙面上的疏散指示标志，标志中心线距室内地坪不应大于1米（不易安装的部位可安装在上部），灯光疏散指示标志间距不应大于20米（设臵在地下建筑内，34

不应大于15米）；灯光疏散指示标志应设玻璃或其它不燃烧材料制作的保护罩；灯光疏散指示标志可采用蓄电池作备用电源，其连续供电时间不应少于20分钟（设臵在高度超过100米的高层民用建筑和地下建筑内，不应少于30分钟）。工作电源断电后，应能自动接合备用电源。学校建筑内部装修材料燃烧性能等级应符合国家有关要求。新建教学楼应安装火灾自动报警系统和烟感报警器。学校通常选用水型、泡沫、干粉灭火器。灭火器的配臵应符合《建筑灭火器配臵设计规范》中的有关要求。一个灭火器设臵点的灭火器不应少于2具，每个设臵点的灭火器不宜多于5具。手提式灭火器宜设臵在挂钩、托架上或灭火器箱内，其顶部离地面高度应小于1.5米，底部离地面高度不应小于0.15米。灭火器应放臵在不影响疏散、便于取用的指定部位，并摆放稳固，不应被挪作它用、埋压或将灭火器箱锁闭。学校举办大型集会、焰火晚会、灯会等群众性活动，具有火灾危险的，学校应当制定灭火和应急疏散预案，落实消防安全措施，并向当地公安消防机构申报，经公安消防机构对活动现场进行消防安全检查合格后，方可举办。大型活动期间，学校应明确消防安全责任，对举办活动的现场应加强管理，落实消防安全措施。学校应将宿舍、图书馆、实验室、计算机房、变配电室、消防控制中心、体育场馆、会堂、易燃易爆化学危险品库房等容易发生火灾、火灾容易蔓延、人员和物资集中、消防设备用房等部位确定为消防安全重点部位，设臵明显的防火标志，并落实责任人实行严格的管理。电气线路敷设、设备安装时，明敷塑料导线应穿管或加线槽保护，吊顶内的导线应穿金属管或B1级PVC管保护，导线不应裸露,并应留有1至2处检修孔。教室、宿舍、图书馆等场所禁止使用蜡烛等明火照明。消防安全重点单位应当进行每日防火巡查，巡查人员及其主管人员应在巡查记录上签字，存入单位消防档案，寄宿制的学校、托儿所、幼儿园应当加强夜间巡查。巡查应以教室、宿舍等消防安全重点部位为重点，主要巡查：

用火、用电有无违章情况；安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；消防设施、器材是否保持正常工作状态，消防安全标志是否在位、完整；常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用；消防安全重点部位的人员在岗情况；其他消防安全情况。学校应当至少每月组织一次全面防火检查，节假日放假、开学前后应当组织一次。防火检查主要应包括：火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况；安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；消防车通道、消防水源状况；灭火器材配臵及有效情况；用火、用电有无违章情况；重点工种人员以及其他教职员工消防知识掌握情况；消防安全重点部位的管理情况；易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况；消防（控制室）值班情况和设施运行、记录情况；防火巡查情况；消防安全标志的设臵情况和完好、有效情况；其他需要检查的内容。学校应制定灭火和应急疏散预案，至少每半年进行一次演练。演练时，应当设臵明显标识并事先告知演练范围内的人员。演练结束，应做好记录，总结经验，根据实际修订预案内容。学校发生火灾时，应立即向公安消防机构报警，并立即实施灭火和应急疏散预案，迅速扑救火灾，及时疏散人员，并为公安消防机构抢救人员、扑救火灾提供便利和条件。学校应当保护火灾现场，接受事故调查，如实提供火灾事故的情况，协助公安消防机构调查火灾原因，核定火灾损失，查明火灾事故责任，不得擅自清理火灾现场。火灾发生学校应当对事故发生因素进行全面分析，研究制定改进对策，对有关责任者应当进行追查处理，教育火灾肇事者本人和全校师生。

（七）交通。

学校交通安全管理坚持教育优先、管教结合、遵章守纪的原则，通过多种形式教育学校师生认真学习、熟悉掌握交通安全基本常识，牢固树立

交通安全意识，养成自觉遵守交通规则的良好习惯。学生要自觉遵守学校作息时间，放学后不准在校内或校外逗留、玩耍。如途中因事需到同学家中，应事先向家长报告。学生徒步上（放）学时，在道路上行走时，应走人行道并在道路右侧靠右行走，横穿马路要走斑马线。在没有交通民警指挥的路段，要学会避让机动车，不与机动车争道强行。集体外出时，要列队行走；结伴外出时，不要相互追逐、打闹，不能东张西望，边走书边看书报。要戴小黄帽，雾、雨、雪、夜晚行走要穿鲜艳、明亮的衣服。穿越马路，要听从交警安排，遵守交通规则；在确认没有机动车通过时才可穿越马路，禁止翻越道路中央的安全护栏和隔离墩。学校教职工和学生在上下班或节假日走亲访友期间，要遵守交通规则，礼让三分，叉路慢行，转弯打手势。不得在道路中间或中心线上行走，不得成群结队在道路上行走。学生骑自行车时，要在非机动车道上靠右行驶，不逆行。经过十字路口时，要减速慢行，要严格按交通标志和信号灯骑车。自行车不得并排骑行，禁止驾飞车或走“之”字路线行车。在有禁行标志的路段，必须下车推行。禁止机件不全或失灵的非机动车辆上路行驶。骑车时不准骑故障车、骑“英雄车”、骑赌气车、骑脱把车，不准抢道行车，不攀附机动车辆、不骑车带人和带耳机听广播、音乐。雨雪天骑自行车要穿着雨衣、雨披，不能一手持伞或单手骑车。骑车时要与周围车辆、行人保持距离、慢行，不能急刹车或急拐弯，以免造成危害。上下班高峰期、学校放学时，师生必须将自行车推过人行横道后骑行，避免在学校附近由于师生违反交通规则引起交通事故。未满12周岁的学生，不准骑自行车上学。未满16周岁的学生，不得骑电动车。学生乘坐汽车时，不得乘坐报废车、故障车、农用车、超载车和无牌无证车。乘坐公交车上班、上学或下班、放学的师生，要等车靠站停稳后有秩序上下车，并自觉购票或刷卡，做文明乘客。乘车时不能把爆竹等危险物品带入车内，不要把头、手、胳膊伸出窗外和向外扔杂物，37

乘坐微型车时应系好安全带。禁止无照师生驾驶机动车及酒后驾车行驶。学生乘坐火车时，要按照车次的规定时间进站候车，以免误车；在站台上候车，要站在站台一侧白色安全线以内，以免被行驶的列车卷下站台，发生危险；在火车上，不要在车门和车厢连接处逗留，那里容易发生夹伤、扭伤、卡伤等事故；坐卧铺车厢睡上、中铺时要挂好安全带，防止掉下摔伤；不在铁路线附近和铁路道口玩耍、逗留，不要钻车、扒车、跳车；需要通过铁路道口时，要服从管理人员的指挥，遇到道口栏杆、栏门关闭或红灯亮时，表示有列车即将通过，不可强行或者钻越栏杆通过道口；通过无信号灯也无人看守的铁路道口时，必须停下来仔细观察，在确认没有列车开来时再通过；如果发现有列车开来，要退到距道口5米以外等候，等列车通过后再通过道口；不要攀登电气化铁路上的接触网支柱、铁塔等设备，以防触电。学生乘船时，不要乘坐超载的船只，如遇大风、大浪、浓雾等天气，应尽量避免乘船；不要在船头、甲板等地打闹、追逐，以防落水；不要拥挤在船的一侧，以防船体倾斜，发生事故；船上的许多设备都与安全有关，不要乱动，以免影响正常航行；夜间行驶不要用手电筒向水面、岸边乱照，以免引起误会或驾驶员产生错觉而发生危险。学校组织师生外出等集体活动包车时，要到上级教育行政部门和公安交警部门备案，由上级教育行政部门和公安交警部门审核登记车辆、驾驶员情况。学校场地狭小、无专门停车场的，除学校公车以外的机动车辆不得进入校园区域停放。机动车辆均不得进入师生活动密集的教学、运动及生活区域。除执行任务的消防车、救护车、工程抢险车、供电车、警车、押运车、邮政车等特种车辆外，禁止外来车辆在校园内通行。接送学生的车辆不得进入校园内。

（八）网络。

校园网络建设，应当符合国家的有关标准和规定，在电源防护、防盗、38

防火、防水、防尘、防震、防静电等方面，采取规范的技术保护措施。安排熟悉网络知识的教师担任网络管理员，负责校园网的安全运行和网络设备的日常管理与维护工作。管理员要熟悉相关安全知识，了解有关法律规定，指导用户对计算机系统和上网资源进行管理。学校网络管理中心建立《网络总控室安全保护制度》、《网络信息发布审核登记制度》、《网络安全日志管理制度》、《网络信息监控巡查制度》、《网络异常情况报告制度》、《网络管理员岗位职责》等制度并上墙，设立检查维修记录。学校网络管理中心对重要的网络和信息系统应当采取备份措施，应当有处理突发事故的应急措施和灾难恢复措施。网络管理员要定期向学生讲授计算机信息系统安全保护知识，对学生进行上网的思想品德教育、心理健康教育和网络安全教育，负责对学生进行网络使用和网络安全技术的指导，对上网信息进行审查和监控。网络管理中心机房要安装调温、调湿、稳压、接地、防雷、防火、防盗等设施，保证网络设备的安全运行。主机房要有独立的电源和电源控制器，机房服务器、交换机等设备必须24小时开启。服务器必须安装防病毒、防黑客、防不良信息系统，保持日志记录功能，历史记录保持时间不得低于60天。机房内不得有易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。机房及周边地区严禁烟火，不得明火作业。定期对机房内设臵的消防器材、设备、不间断电源、用电线路进行检查及维护，以保证其有效性。每次检查都要有记录。任何单位和个人，未经网络管理中心同意，不得擅自安装、拆卸或改变网络设备。不得以任何方式试图登陆校园网后台管理端，不得对服务器等设备进行修改、设臵、删除等操作。在校园网上，禁止使用盗版软件，不允许玩电子游戏，不允许进行与工作无关的操作，禁止任意修改和删除计算机内的系统文件和系统设臵。入网用户应当遵守国家有关法律、行政法规，严格执行安全保密制度。对在网上公开发布的信息要进行保密审查，对重要部门

和信息应制定周全的保密措施，严格控制访问人员的范围和权限，定期更换密钥。禁止以普通信息形式在网上发送涉密文件和数据。确因工作需要发送此类信息时，须作加密处理。严防计算机病毒对校园网络的侵袭。上网用户应定期对计算机进行病毒检查，所有拟在上网计算机上使用的磁盘都必须经过病毒检查。禁止下载来路不明的网上免费软件，以防止计算机病毒传入。在校园网上不允许进行任何干扰其他网络用户、破坏网络服务和网络设备的活动，包括在网络上发布不真实信息、散布计算机病毒、使用网络进入未经授权的网络设备和计算机，不以真实身份使用网络资源等。凡入网用户若发现入侵黑客、非法信件或有害病毒，应及时向网络管理中心报告，并及时处理，严禁对有害信息和反动信息的传播。要定期进行网络安全检查，重点检查校园网各项管理制度是否得到落实；网络技术操作是否规范；是否有危害网络安全的行为、网上的有害信息是否进行了及时有效的监控、封堵、清除等等。

（九）传染性疾病。

学校是传染病易感人群集中的场所，也是传染病的集散场所。学校要提高传染病预防控制工作的针对性和实效性，努力提高应急处臵能力和水平，减轻或者消除传染病的危害，保障全体师生员工的身体健康与生命安全。成立学校传染病防控领导小组，校长为学校传染病防控总负责人，各职能部门按照分工具体负责，对发生问题的要实行责任追究制。健全传染病预防和控制工作的管理制度，检查措施落实情况，并提供必要的卫生资源及设施。落实健康教育制度，积极开展对学校师生的卫生宣传教育。学校要根据时节，结合形势变化，开展学校常见传染病及其预防措施的宣传，培养学生良好的个人卫生习惯，增强师生的防病意识和能力。应普及卫生知识，通过各种形式，做好风疹、麻疹、痢疾、流行性腮腺炎、传染性结膜炎、乙肝、禽流感、手足口病、甲型H1N1流感等常见传染病的预防宣传

教育工作，并定期召开班主任工作会议，加强有关预防传染病知识的培训，教会师生防病知识，培养良好的个人卫生习惯。健康教育要制度化，每季度一次，每次一般一个课时。以举办讲座、主题班会或印制明白纸为主。教育内容为各类传染病的传播途径及个人防控知识。活动要注重实效，材料留档。传染病防控教育要纳入教育督导内容。学校每年为教职员工和学生进行一次常规项目检查，学校卫生室要建立健全师生健康档案。对检查中发现患有传染性疾病的学校要采取适当措施进行隔离。建立晨检、缺课原因调查制度。晨检应在学校疫情报告人的指导下进行，由班主任或班长对早晨到校的每个学生进行观察、询问，了解学生出勤、健康状况。发现学生有传染病早期症状（如发热、皮疹、腹泻、呕吐、黄疸等）以及疑似传染病病人时，应当及时告知学校疫情报告人，学校疫情报告人要进行进一步排查。患有传染病的学生在传染期内不得到校上课。班主任应当密切关注本班学生的出勤情况，对于因病缺勤的学生，应当了解学生的患病情况和可能的病因，如有怀疑，要及时报告给学校疫情报告人。学校疫情报告人接到报告后应及时追查学生的患病情况和可能的病因，以做到对传染病病人的早发现、早处理。一旦发现传染病疫情，应及时报告，并在疾病预防控制机构的指导下及时对密切接触者采取有效的预防控制措施，防止疫情的蔓延。严格执行小学生入学查验接种证制度。小学一年级新生入学时必须出具卫生防疫部门提供的预防接种证。小学每学期应严格按国家规定的计划免疫程序对入学学生的预防接种证进行查验，对流动人口及外地儿童要进行重点查验，发现漏种儿童，要立即通知家长和当地乡镇（社区）卫生院进行补种，使学校形成有效的免疫屏障，降低传染病暴发流行的可能。改善学校卫生条件。学校食堂、饮水、宿舍、厕所建设应符合国家标准并落实相应的卫生要求。教室环境卫生良好，内外清洁，卫生清理应在放学后且以湿扫为宜，冬春季要增加教室及学生聚集场所的通风换气频次。

保持校园干净清洁，不留卫生死角。加强食堂、教室、会议室、图书室、实验室、阅览室、微机室等人群密集场所的卫生与通风，保持空气流通，并按规定定期消毒。课间要求师生多到室外活动。重视学生的体育锻炼，提高学生免疫能力。建立每日学生缺课登记制度，查明学生缺课的原因。及时了解学生身体状况，对有传染性疾病症状的学生，及时督促到医院就诊，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。学生如发现有发热、咳嗽、乏力、肌肉酸痛等症状，应通知其家长带孩子及时就医，不得带病上学；经医院诊断排除传染病后才能回校上课。严格执行疫情报告制度。形成由学生到教师、到学校疫情报告人、到学校领导的传染病疫情发现、信息登记与报告制度。一旦在同一宿舍或者同一班级，1天内有3例或者连续3天内有多个学生（5例以上）患病，并有相似症状（如发热、皮疹、腹泻、呕吐、黄疸等）或者共同用餐、饮水史时，学校疫情报告人应当在24小时内报出相关信息。校内发现传染病暴发流行、食物中毒、饮用水污染事故、预防接种或预防性服药出现集体心因性反应或不良反应、不明原因群体性疾病时，要指导学生立即到医疗机构进行检查和治疗，同时要立即向当地的卫生行政部门、教育行政部门和疾病预防控制机构（或乡镇卫生院防保组）报告，并协助卫生专业机构开展流行病学调查，疫苗应急接种、疫区（点）消毒处理等控制工作。落实消毒制度。主要包括：餐具消毒、厕所消毒、教室消毒、宿舍消毒、校车消毒等；每次消毒要有详细记录，主要包括消毒日期和时间、消毒人员、消毒剂、消毒项目等。

（十）食物中毒。

一是细菌性食物中毒的预防。避免污染。即避免熟食品受到各种致病菌的污染。如避免生食品与熟食品接触、经常性洗手、接触直接入口食品的还应消毒手部、保持食品加工操作场所清洁，避免昆虫、鼠类等动物接触食品。控制温度。即控制适当的温度以保证杀灭食品中的微生物或防止

微生物的生长繁殖。如加热食品应使中心温度达到70℃以上。贮存熟食品，要及时热藏，使食品温度保持在60℃以上，或者及时冷藏，把温度控制在10℃以下。控制时间。即尽量缩短食品存放时间，不给微生物生长繁殖的机会。清洗和消毒。凡是接触直接入口食品的物品，应在清洗的基础上进行消毒。一些生吃的蔬菜、水果必须进行清洗消毒。控制加工量。食品的加工量应与加工条件相吻合。防止食品加工量超过加工场所和设备的承受能力，造成食品污染，引起食物中毒。

二是常见化学性食物中毒的预防。预防农药引起食物中毒。蔬菜粗加工时以食品洗涤剂（洗洁精）溶液或盐水浸泡30分钟后再冲净，烹调前再烫（泡）1分钟，有效去除蔬菜表面的大部分农药。预防豆浆引起的食物中毒。生豆浆烧煮时将上涌的泡沫除净，煮沸后再以温火维持煮沸5分钟左右，使其中的胰蛋白酶抑制物彻底分解破坏。注意豆浆加热至80℃时，会有许多泡沫上浮，出现“假沸”现象。（外购豆浆和奶制品应符合卫生管理要求，严禁“三无”产品和超过保质期的产品进入）。预防四季豆引起的食物中毒。烹调时，先将四季豆放入开水中泡10分钟以上再炒。预防亚硝酸盐引起的食物中毒。加强亚硝酸盐的保管，避免误作食盐使用。在腌制肉制品时，所使用的亚硝酸盐不得超过《食品添加剂使用卫生标准》的限量规定。

三是发生食物中毒事故时的处理方法。一旦发生校内食物中毒或可疑食物中毒时，学校要救人为先，立即拨打120急救电话请求支援，协助卫生机构救治病人；立即停止食品加工出售活动，并在第一时间报告当地卫生、教育和公安等部门；立即封存造成食物中毒或者可能导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备，保护好现场，待确认后交予卫生部门处理；积极配合卫生、公安部门进行调查，并按其要求如实提供有关材料和样品；妥善处理善后事宜，及时发布有关信息，安抚学生家长，防止发生误解，43

维持学校正常的教育教学秩序；配合卫生部门分析引起食物中毒的原因，总结经验教训，提出整改意见，杜绝类似事件再次发生。必要时对事故和损害的责任人追究责任。关于报告制度，国家明文规定，中毒人数超过30人的，6小时内报告同级人民政府和上级人民政府卫生行政部门；中毒人数超过100人或者死亡1人经上的，6小时内报告卫生部，同时报告同级人民政府和上级人民政府卫生行政部门。

（十一）接送学生车辆。

用于接送中小学生和幼儿的车辆应当技术状况良好，符合国家标准《机动车运行安全技术条件》，使用车辆在定期检验有效期内，且一年内未达到强制报废标准。应按要求参加机动车交通事故责任强制险、驾乘人员险和承运人责任险。必须确保相应座位，禁止站立。应当严格按照核定载客人数载客，严禁超载。车门窗玻璃、座椅座垫必须配备齐全，并配备有效的消防器材，保持车辆整洁。除正常的定期检验外，每学期开学前应当进行一次安全技术检验，经检验合格后，方可投入使用。车辆驾驶人应当具有相应准驾车型的机动车驾驶证，工作责任心强、技术熟练、驾驶经验丰富，身心健康，具有五年以上驾驶准驾车型车辆的经验，有连续三年以上良好驾驶记录，未发生过负有责任的交通死亡事故，最近三年内任一记分周期内累积记分未满12分，未受过刑事处罚，按照规定，接受相关培训并取得公安交通管理部门或客运主管部门颁发的合格证。无论是学校聘用还是家长合伙租用的接送学生车辆，其驾驶人应当经所在地县(市、区)教育行政部门和公安机关交通管理部门以及客运主管部门审核合格。学校应建立自备或租用接送学生车辆安全管理机制，对接送学生车辆驾驶人进行交通安全教育，建立学生接送车辆和驾驶人档案，按照“谁主管、谁负责”的原则，落实安全责任制，明确安全责任人。学校应督促驾驶人认真做好车辆维护、保养和安全检查工作，并接受教育行政和公安交通管理部门的监督

检查。驾驶人要维持好乘车学生的上下车秩序，做好乘车学生的点名与交接工作。学校组织师生外出等集体活动包车要到所在地教育行政部门和公安机关交通管理部门备案，由所在县(市、区)教育行政部门和公安机关交通管理部门审核登记车辆、驾驶人情况。学校应当向所在地公安机关交通管理部门报告接送学生车辆行经的路线和停靠的站点，经公安机关交通管理部门审核确认后执行。学校应指派专人对接送学生车辆每次运载学生的情况进行查验，发现超载或其他交通违法行为的，应当制止。学校应在每辆接送学生车辆上至少安排一名学生担任安全员，负责车内秩序和学生上下车时的安全。接送学生车辆运载学生时，按规定路线，可以借用公交专用车道通行，可在确定的停靠点接送学生。学校应当加强宣传，教育学生不乘坐非法营运及不符合要求的车辆。同时要加强学生乘车安全教育，教育学生不在车内打闹，不将头、手伸出车外，保持车内整洁。学校要与接送学生车辆驾驶人签订安全行车责任书，属于家长合伙租用的车辆，还必须与租赁方代表签订安全责任书，明确交通安全责任。学校应当积极配合公安、交通等部门和当地政府，加强对涉校机动车辆营运秩序的专项整治，在校园周边营造良好的交通环境。学校发现“黑车”、“病车”接送学生的，应立即向当地政府和公安交警部门报告，及早防范，积极排除安全隐患。严禁学校或学生家长租用低速载货车、三轮汽车、拼装车、报废车及其他达不到条件的车辆接送学生；学校不得聘用不具备驾驶资格的驾驶员接送学生。对接送学生机动车辆全面实行准入制度，同时建立车辆管理制度，实行户籍化管理，做到“一人一档”，“一车一档”。对于专门用于接送学生的7座（含）以上载客汽车，应按要求到相关部门申请核发“接送学生车辆准运证”，并粘贴接送学生车辆专用标识。未经县（市、区）教育局批准，各中小学校不得自购校车，不得与社会车辆签订长期租用或租借协议。

（十二）自行车。

学校要为学生存放自行车提供必要的条件，有专门用于学生停放自行车的防雨车棚。学生应服从自行车管理员的安排，做到前后整齐排放并上锁。教职工和学生车辆分开停放。学校应建立学生自行车管理制度，加强对学生自行车的管理。严禁将自行车停放在大厅、走廊、通道内以及办公楼（室）、教学楼前或不该停放的地方。根据未成年人保护法等法律规定，未满12周岁的中小学生严禁骑自行车上下学。家离学校2公里之内的学生一般要步行上学。确需骑自行车的学生必须有家长出具子女允许骑自行车上学的证明信。所骑自行车要备齐五件：刹车、车锁、响铃、车牌、停车架。骑自行车时，应双手握把。在马路上骑自行车时要特别注意：不要突然猛拐，更不得突然进入机动车道或横过马路，要严格遵守道路交通安全法规。同学之间不得相互攀扶，不得追逐打闹，不得站着载人，不得牵引、攀扶车辆或者被其他车辆牵引。不准骑车载人、骑快车、骑车撑雨伞、双手离把或扶身并行、互相追逐、蛇形骑车、争道抢行、急转弯等。学生上学不准骑电动车和摩托车，不开汽车。

（十三）取暖设施。

在教室、办公室、宿舍、值班室等室内安装的燃煤取暖的火炉要以确保通风和安全为前提，必须安装有排烟管道，周围不能存放易燃物品，要保证排烟管道畅通、不漏气，烟筒连接时要顺装严密，不能逆装，炉筒出口必须安装防止倒风装臵，烟筒拐弯处必须畅通。同时房间应装有风斗，并经常进行检查和更换。火炉距可燃物不应少于1.5米，火炉周围应有隔离措施或防护装臵，烟筒距可燃墙、房顶、电线等不少于0.7米，烟筒穿窗部位要有铁板固定，并与木质窗窗框隔开，防止学生烫伤和火灾事故的发生。学生宿舍不允许使用煤炉、电取暖设备，避免煤气中毒、烫伤、碰伤等意外事故的发生。夜间火炉取暖必须专人负责，必要时可采取深夜闭火等措施，严禁私自将火炉移至休息室晚间取暖，防止一氧化碳中毒和火

灾的发生。取暖用燃料必须远离取暖设备，密闭环境单独存放。不得使用汽油、煤油、柴油等燃料引燃生火。加添煤高度不得超过排烟出口。烟筒每半月要清理一次，煤灰要每日清理一次。利用空调取暖的学校应由学校总闸控制开关。统一空调开关时间，确保放学后全部断电。使用热力公司集中供暖的学校，要爱护供暖设施，严禁私自安装暖器片。学校要定时对取暖系统安全状况进行自查，主要包括供热检查井、管道、暖气片等有无松动、跑冒滴漏，以及危害人身安全的危险因素等，发现问题要及时整改。发生煤气中毒或其他意外事故应及时抢救并立即报告主管部门。对违反责任内容的行为，如因管理疏漏造成锅炉事故、火灾、煤气中毒事故或开学时不能按时供暖的，将严格按照相关规定对事故单位主要领导及相关责任人进行责任追究。

（十四）恶劣天气。

学校应根据不同季节容易发生的恶劣天气，制定应急预案，及时接受上级关于台风、暴雨、酷暑、寒流、暴雪、地震等灾害性天气预报，搞好应急防范工作。学校应成立相应的领导小组部署学校做好台风、暴雨、酷暑、寒流、暴雪、地震来临前的应急防范，宣传、贯彻、执行上级防范自然灾害的指示，并做好紧急救灾和恢复校园正常教学的工作。学校要组织师生学习辨别台风、暴雨、地震等灾害预警信号，掌握灾害预防和自救知识。在汛期必须加强对校舍等设施的重点排查整改，严防雷击、溺水等伤亡事件的发生。学校应定时和不定时排查校园的教室、地下排水管道、供电线路、食堂消防安全设施、树木、墙报栏、玻璃门、窗户等安全方面的隐患，发现问题及时向上级反映，并监督及时整改。做好春、秋两季开学安全管理工作。要全面排查公共卫生隐患，严防重大公共卫生事件发生。对食堂、教室、学生宿舍、水井等重点部位进行全面的清理和消毒，未经严格的卫生检查及学校负责人批准，不得仓促投入使用。风暴潮是由强烈

大气扰动而引起的海面异常升高现象。严重的风暴潮常使其影响所及的濒海地区潮水暴涨，冲毁海堤，吞噬码头、村庄，有时海水内侵约达40公里，给人民群众生命财产带来巨大灾难。风暴潮灾害居海洋各类灾害之首位。历史上，潍坊市北部沿海地区为风暴潮多发地。因此，潍坊市北部沿海地区学校必须要开展好抵御风暴潮的教育和准备工作。要加强防范，制定相应的应急预案和做好相关的物资储备及校舍维修加固工作，尤其是接到风暴潮预报警报后，要及时将靠近海岸的学生转移到安全地带，确保师生人身安全。

省委高校工委、省教育厅2007年明确指出，遇有大雪、大雾等恶劣天气，县级教育行政部门可采取包括停课在内的安全措施。

（十五）假期。

加强节假日期间学生的安全管理，提高学生安全防范能力，是各级各类学校的职责。学校要提高认识，明确工作职责，做好节假日期间学生的安全管理，防止学生意外事故的发生。放假前，学校务必对全体学生进行一次安全教育，根据季节特点，分别进行防火、防震、防传染病、防溺水、防踩踏、防交通事故、防触电等方面的安全教育，明确要求学生严格遵守学校的安全管理制度，教育学生牢固树立安全防范意识，提高学生的自我保护能力，组织学生写安全保证书，并与学生及家长签订假期安全责任书。放假前，学校要对学生宿舍区、各功能室、各教室进行一次以防火、防盗、防突发事件为主要内容的安全大检查，排除安全隐患。寒暑假期间，要定期检查，及时发现安全隐患，杜绝各类不安全事故的发生。利用节假日组织郊游、远足等活动时，要精心计划，周密安排，避免由于组织者的失误而使中小学生身心健康受到危害和影响。不提倡学生到公共娱乐场所开展活动，禁止组织学生参加有危险的活动，如集体到野外、江河游泳、条件不合格的溜冰场开展溜冰活动等，不要搞有危险性的攀岩、飘流、蹦极等

探险活动。密切学校与家长的联系，指导家长合理、科学地安排好子女节假日的休息和活动，使学生在节假日中既能得到充分休息，又能参加有益活动，使他们在良好的社会环境中健康成长。学校要根据形势需要和学生特点提供机会，让学生参与社会调查等社会实践活动。组织师生外出活动（社会实践、社会调查、春游、秋游、参加公益活动、义务劳动、参观访问等），要制定周密的计划和安全措施，活动方案必须经校领导审阅批准后方可实施。组织到外地或较远地区活动的，须经县（市、区）教育行政部门审批。学校必须成立安全领导小组，由学校主要领导任组长。要制订相应的《安全活动应急预案》，要让学生写出安全保证书，学生本人签字，家长签字；学校要统一下发致学生家长假期安全的一封信，取得家长的配合。活动的路线、地点，事前应进行实地勘查。活动所需交通工具应向专业交通运输部门租用，遵守乘车、乘船安全要求，行前要求营运部门对车（船）进行检修。组织学生集体外出游玩、野炊等活动，在野炊中要注意饮食卫生、用火安全，防止发生食物中毒、摔伤或火灾事故。活动地附近有河流、水库的，没有组织措施或不具备安全条件的，不能让学生下水。节假日期间，学校要制定详细的值班计划，提出明确的值班要求。值班人员要遵守值班制度，坚守岗位，保持通讯畅通，做好电话、传真等上级公文信息的收录工作，及时向学校领导汇报，并做好临时应急工作。要维护好学校秩序和财产安全。未经允许外来人员不得随意进出学校，对那些不听劝告、寻衅滋事人员，应主动报警。学校要落实安全信息上报制度。学校值班人员每天都要向上级主管部门及时报告学校的情况。上报信息要完整、具体。要具备何时、何地、何事、何因、何果的五要素，情况信息报送要及时、准确，做到不瞒报、不漏报、不错报。加强校园管理。要增加对重点区域的安全巡查次数，做好巡查记录。值班人员坚持24小时值班，并认真填写值班日志和坚持零报告制度。严格门卫登记制度，对来访人员一律进行登

记，杜绝社会闲散人员进入校园，保证校园安全。节假日期间，教师不得动员、组织学生参加社会力量举办的各类补习班，学校不得给以学生为主要对象的各类补习班提供教学设施、场地和师资。禁止学校利用节假日组织师生上课、补课。教师在节假日期间，不得从事任何形式的有偿家教。

三是各类人员的安全职责。

各类人员的安全职责在《规范》上已经明确列出了26类，基本涵盖了学校各级各类人员。因为这部分内容比较多，这里仅谈一谈校长的安全职责。学校是校内安全的责任主体，校长是校内安全的第一责任人和直接责任人。校长应该做到：

1.统筹抓好学校的安全管理工作，建立由校长任组长的安全工作领导小组。每月召开一次安全工作例会，通报安全情况，研究学校安全工作。

2.组织学习、宣传、贯彻国家、省市等上级有关安全工作的方针、政策和法律、法规、规章。提出创建安全文明学校新理念，制定创建规划，每学期与学校各部门、全体教师签订安全责任书，分解落实安全责任。

3.根据规定和工作需要设臵安全管理机构，配备专职安全管理人员。1000人以上的学校全部成立安全保卫科，为学校中层管理科室，负责校园安全管理工作。配备校园专职保卫干部，300人以下的学校配备1名，300人至1000人的学校配备2名，学校每增加1000人增配1名（安全保卫干部的任务之一是负责上好安全教育课）。

4.建立、健全学校安全工作责任制，实行安全责任追究制度，组织制定学校突发事件应急预案和各项管理制度，不定期进行应急演练，查找安全隐患。一旦发生突发事件和安全事故，必须在第一时间及时、如实地向教育行政部门报告。