托福考试突发状况应对

2024-06-12

托福考试突发状况应对（精选7篇）

篇1：托福考试突发状况应对

1、面试迟到了怎么办?

虽然我一直建议面试要算足路上时间，提早出门，但很多时候还是没法控制导致迟到。面对迟到，要学会调整心态，不要总想着“这下完了”，更不要打道回府放弃面试。同时，当预见到自己有可能迟到的时候，应该提前给公司打电话告知，并表示自己会尽快赶到。还要简

单说明下迟到的原因，可以说今天学校有活动延误了时间，或者堵车地铁故障等，切忌说自己出门晚了或者之前有一场面试拖延了时间(这样会给人感觉你不重视他们的面试)。如果迟到时间较长，建议第一个电话后10--15分钟再给公司一个电话，抵达前5分钟内(比如已经在大楼楼下时)再给公司一个电话，让公司感觉到你的诚意。

总之，迟到的情况下，只要对方没有下班，多晚都应该赶过去。抵达后第一件事就是当面再解释下原因并致歉。相信大多数公司都会给予谅解。

2、思路要清晰

对于应届生，很多公司会确认一些信息。比如中学是哪年到哪年，高中是哪年到哪年，英语四级是哪年考的，考了多少分等等。对于这些年份和分数，一定要立即回答。很多人平时不在意这些，对于一些年份还要想半天再推算，或者自己也不记得自己的考分了。这是很不应该的，自己经历的一些事情都稀里糊涂记不清楚，公司怎么能对你委以重任呢。甚至很多公司会质疑你到底是不是真的考出了某些证书。

3、可以不懂，但不可以沉默

如果预先做过功课，对该公司的业务或职位有自己的看法，那无疑在面试中占得了先机。不过对于大多数应届生来说，对于社会上形形色色的行业还比较陌生，很难做到深刻的理解。所以当对方让你谈谈自己对于这个行业的看法你又确实一无所知的情况下，不要选择沉默愣在那里。面试最忌讳冷场。你可以跟面试官说自己了解得比较浅，希望能向自己详细介绍一下。这里不得不说一下一些外企采用外语来面试，当你的外语不够好没有听懂时，可以直接说没听懂请说得简单一些，千万不要愣在那里。

4、虽然没有经验，但要有明确的职业目标

应届生受到自身社会经验较少的局限，很难在职业初期有明确的职业目标。但对于企业来说，一个只是需要一份工作或者一份收入的应届生是很危险的，他对于公司不存在归属感，随时可能因为各种原因而离开。所以应届生面试时应该尽可能往这个公司的行业或者职位靠拢，表达出自己的性格特点或其他优势很适合公司的发展。记住是说自己能帮助公司发展，不要说公司能带动自己发展。看够了那些“只要工资能给到什么工作都行”的应届生，面试官们往往就对有“明确”职业规划的应届生很有兴趣。

篇2：托福考试突发状况应对

■未带“双证” 速找家人

若没有带齐身份证、准考证，考生应立即与家人取得联系，让家人在开考后15分钟之内将证件送至考点。一般情况下不要自己回家拿。

■误带手机关机上交

若考生带手机赴考，在考点外要记得将手机交给送考老师或家长。万一将手机带入考场，考生应在开考前将手机关闭，并交给监考老师。

■试卷有误及时报告

考生领到试卷，应先作检查，若发现试卷有重印、漏印或字迹不清等现象，应举手向监考老师报告，及时调换清晰完整的试卷。如不小心损坏了考试卷子或答题纸，也应立即向监考老师报告，调换备用试卷或答题纸。

■钢笔“罢工” 申请备笔

考试时如果突然笔写不出或损坏，考生可以向监考老师举手示意，说明情况，一般考场都会有备用的笔。考生自己也要多准备几支笔。

■身体不适求助老师

篇3：托福考试突发状况应对

其实在精彩刺激的拉丁舞角逐之前赛事的硝烟就已经弥漫开来了。每位选手都会带着自己的舞伴, 从一上场就飞奔到自己认为在赛场上最有利的位置站好。所以在这场赛前场地的争夺战中, 总有一些背号排在后面, 最后上场的几对选手被迫站在赛场的角落。惨烈的结果就是, 大家在和自己的舞伴全神贯注大展拳脚的时候, 一不小心磕碰到其他选手, 大家的舞蹈动作遭到破坏。一些用力过猛的选手甚至一出手脚, 旁边的对手直接被狼狈地拍打在地上 (尤其是女生) 。

在这个“兵荒马乱”的时刻, 失误的女生该怎么办呢?是带着一脸苦笑蹒跚地站起来继续跳还是?在这里, 小编有一招法宝动作要告诉大家。首先意外过后不要惊慌, 咱们既是舞者也是演员, 这出戏咱们还要把它演完, 不能随意就“跳戏”啦!大家对斗牛的一个经典姿势动作应该都不陌生, 那就是当在斗牛第三段结尾的时候大家会在一个点停住, 摆出重拍的定点动作。那么我们不妨把这个动作华丽地运用到其他的舞蹈中去。女生摔倒后, 可以镇定地在地上盘腿发力将自己挺直地转向男生, 接着女生给出一只手示意男生在舞步中将女伴拉起来, 然后在拉起来的这个瞬间“咔嚓”被相机记录下来。我相信照片效果绝对也会是“大片”范儿十足, 并且毫无违和感。总之作为一名专业的舞者, 一定要随时保持自己的状态, 做到不“跳戏”。

跳着跳着舞伴不见了?你要自己把他“找”回来

拉丁舞是两个人的舞蹈, 但是在一些套路组合中, 舞伴分开的自我展现也是套路中必不可少的一部分。但是当两人沉醉在自己的舞蹈中时, 猛然回头, 滑稽地发现自己的舞伴不见了!

这个时候, 惊慌失措之余一定不要左顾右盼地去找舞伴, 因为如果裁判正好在这个时候注意到你, 发现你已经从舞蹈表演变成“寻人游戏”时, 他的Mark是绝对不会给你的。这个时候的解决办法很简单, 那就是“加戏”。舞伴不在身边了, 没有关系, 他不会跑远, 因为他一定也是在附近找你。你要做的就是在跳舞的基础上用余光去找自己的舞伴, 找到以后, 双方都可以用Walk Step缓慢地移动过去, 两人走到一起以后再继续进行接下来的动作表演。

扎堆跳舞?学会自己找出路

在摩登舞比赛中, 男伴女伴一上场就一秒钟变“连体婴儿”。两人除了上场下场, 比赛期间的一切表演动作都是紧贴在一起的。虽然相比于拉丁舞, 摩登舞在赛场上能够节省较多空间。但是大家不要忘了摩登舞是流动性舞蹈, 并且线路都有严格的规定。这样一来, 摩登舞的赛场上就很有可能出现“扎堆跳舞”的现象, 几对选手展示动作时很容易不约而同地跳在一起。这个时候, 为了避免碰撞和挡住裁判的视线要怎么办呢?

方法有两种。第一, 男女伴看到前方有很多人在的时候, 不要一鼓作气地想着冲过去杀个片甲不留。而是要沉住气在原地试着改变一下自己的套路, 男士引带女士做一些展示动作如双峰点地。第二, 如果在这条拥挤的线路上做完展示动作以后还是水泄不通, 那么咱们可以试着改变一下自己的前进路线。换一条线路或者直接绕过去, 避免产生磕磕碰碰还有不必要的麻烦。“变通”在摩登舞赛场上是每对选手的必备良药。

裙子破了?自己做自己的设计师

不管是拉丁舞还是摩登舞, 赛场对所有人来说都是激烈的。在角逐中总是有意外的事情发生, 比如一位女选手的高跟鞋直接踩到了另外一位女士的裙摆, 这位女士由于沉浸在舞蹈中, 而忽略了别人的脚跟已然“攀爬”在自己的裙峰上。伴随着自己华丽的转身以及裙角“撕拉”一声的清脆, 糟糕!裙子扯烂了!在这种状态下, 女士尽管心疼, 但是还要继续完成接下来的比赛。

下场后, 在下轮的比赛开始之前, 我们可以做的补救方法很多。如果裙子只是破了一个洞, 最好的情况就是缝补上, 不然就是打一个漂亮美观的蝴蝶结。但是如果裙子的一边已经完全地破坏了, 要么就拿剪刀以破坏的边缘为基础, 将其它裙边也剪齐。不忍心的小伙伴最好是换自己的另一套赛服或者向自己的朋友借一套赛服上场。在这里也要提醒大家, 在比赛前, 有能力的舞者除了准备好自己的上场赛服装备以外, 还应当随时准备针线, 以及一套备用赛服, 这是对舞伴、观众也是对自己负责。俗话说, 不怕一万, 只怕万一。

背号“离奇失踪”?一秒钟变“画家”

背号是赛场上代表自己的唯一工具, 没有背号的选手在赛场上就像轨道上一架没有汽油的波音747。跳得再棒, 舞技再精湛, 裁判也无法给你打勾, 让你继续展现自己的舞蹈才华。那么如果自己的背号忘记带或者丢掉了怎么办?

篇4：面试突发状况的处理

1.面试迟到了怎么办

面试要算足路上所用时间，提早出门，但不排除很多时候我们还是没法控制时间，导致迟到。面对迟到，要学会调整心态，不要总想着“这下完了”，更不要打道回府，放弃面试。同时，当预见到自己有可能迟到时，应提前给公司打电话告知，并且表示自己会尽快赶到，还要简单说明迟到的原因。如果迟到的时间较长，建议在打第一个电话后15~30分钟再给公司打一个电话，在抵达前5分钟内（比如已经在大楼楼下时）再给公司打一个电话，让公司感到你的诚意。

总之，在迟到的情况下，只要对方没有下班，不管多晚都应该赶过去。抵达后第一件事就是当面解释原因并致歉。相信大多数公司都会给予谅解。

2.思路要清晰，履历要记清

对于应届生，很多公司会确认一些信息。比如中学是哪年到哪年，高中是哪年到哪年，某些证书是哪年考的，考了多少分等等。对于这些年份和分数，一定要立即回答。很多人平时不在意这些，对于一些年份还要想半天再推算，或者自己也不记得自己的考分了。这是很不应该的，对自己经历的事情都稀里糊涂，记不清楚，公司怎么能对你委以重任呢？甚至很多公司会质疑你到底是不是真的考出了那些证书。

3.可以不懂，但不可以沉默

如果预先做过准备，对该公司的业务或职位有自己的看法，那无疑在面试中占得了先机。不过对于大多数还未踏入过社会的新手来说，对于社会上形形色色的行业还比较陌生，很难做到有深刻的理解。所以当对方让你谈谈自己对于这个行业的看法而你又确实一无所知，就不要选择沉默愣在那里。面试最忌讳冷场，你可以跟面试官坦白地说自己了解得比较浅，希望能向自己详细介绍一下。若你实在没有听懂时，可以直接说“没听懂”或“请说得简单一些”，千万不要愣在那里。

4.遇到不爱说话的面试官咋办

篇5：托福考试突发状况应对

姑娘都想拥有完美独一无二的浪漫婚礼，但是关于婚礼的事情太过繁杂，要想婚礼万无一失似乎是不太可能，但是准新娘们要力求完美，不妨看看下面关于完美新娘的十点状况应对。

状况1：天气

在你决定选择什么样的婚礼形式时一定要考虑到结婚日子的季节。由于现在户外婚礼会场越来越受欢迎，因此当时的天气情况更要做充分考虑。如果你的婚礼季节是在多雨的夏季，就一定要事先准备好帐篷以备不时只需。如果说下雨能为婚礼增添情趣，那么风暴可就没那么受欢迎了，特别是多风的季节，最好选择花园洋房或度假山庄举行户外婚礼，这样在风暴来临时你们还可以转入室内进行婚礼。若是在高尔夫球场举行浪漫的草坪婚礼可就无处可藏了。状况2：酒醉

在大日子里你可要时刻保持清醒的头脑，这样才能很好的应对婚礼上可能发生的一切，当然你的另一半也要同样清醒。在这个重要的时刻，应该是充满幸福的享受。千万别兴奋过头，在婚礼上做出尴尬举动，这可会是令人终身遗憾的。状况3：凋谢的鲜花

选择婚礼花艺时也要考虑到季节以及整个婚礼的环境。如果婚礼场地很热并且潮湿，一些比较娇气的鲜花可能不会坚持到婚礼结束。这就要咨询花艺师，告诉他你的婚宴酒店环境，让他从配色以及保鲜性上多做文章。状况4：预算超支

其实这种情况是会经常发生的，但你也不必过于担心，告诉自己，毕竟，整个婚礼都是你想要尽善尽美完成并享受其中的，如果因过度拮据而造成一些遗憾，恐怕会令人更加不开怀。如果你完全在预算之内，并且还幸运的有些余存，就把它用在你们的蜜月或者周年庆上吧。状况5：服务不到位

这种情况的唯一预防方法就是在婚礼前三天就要给你的婚礼酒店、花艺师、乐队等等为婚礼服务的机构打电话进行确认，确保一切细节与合同上一致。如果有出入，还有可以调整的余地。

状况6：淘气的小朋友

首先最好将小朋友安排在一个餐桌上，并且离其他客人的餐桌稍远一些，好好款待他们，在餐桌旁准备好图书、玩具等。还可以有专人带小朋友做游戏来吸引住他们的注意力。状况7：祝酒词不知说什么

婚礼前咨询一下有过婚礼经历的朋友，问问他们什么样的祝酒词比较好，和他们最不想听到的祝酒词是什么，吸收一些经验。在婚礼上讲的时候，要大方，越是拘谨则越容易紧张。状况8：客人不高兴

这种情况一定要杜绝，因此在迎宾时就一定要让客人感觉你们非常感谢他们的到来，有宾至如归之感。状况9：尬尴的音乐

婚礼前一定要与乐队商量好什么时候用什么音乐，有的时候做游戏可能乐队会有些自由发挥，但在这之前一定要沟通清楚，什么样的音乐是绝对不可以的。状况10：有头无尾不了了之

篇6：托福考试突发状况应对

(一)单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确。

1.（A）是指突然发生、造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件.(A)突发公共安全事件(B)突发公共卫生事(C)突发卫生事件(D)突发事件

2.人类的生存和发展是最基本的（D），而这一基本人权的实现就要求有良好的健康状况。

(A)权利(B)义务(C)责任(D)人权

3.（A）是社会心理形成的前提条件。(A)社会认知(B)生活认知(C)个人认知(D)以上都是

4.卫生监督工作是在（D）机制的前提下展开的。

(A)市场(B)经济(C)社会(D)法律运行

5.（D）是指突发公共卫生事件应急处理的各项工作，必须由各级人民政府统一领导，成立应急指挥部，对应急处理工作实行统一指挥。

(A)分级负责(B)措施果断(C)加强合作(D)统一领导

6.（D）是地方突发公共卫生事件应急处理工作的领导中心，负责本地区突发公共卫生事件应急工作的统一领导和指挥。

(A)国家应急指挥部(B)国家安全卫生防控小组(C)地方医疗机构

(D)地方应急指挥部

7.针对突发公共卫生事件应急处理工作所制定的各种法律规范也就带有极强的（）。

(A)延续性(B)专业性(C)制约性(D)公开性

8.（）是政府工作的目标之一，在具体防治工作时，应当组织有关部门共同实施，它是一项社会任

务，而不能仅仅看做是卫生部门的事。

(A)抗击疾病灾害(B)防治传染病(C)行政执法(D)政策制定

9.因为公共卫生的外部性和公共性，从而产生了防治监控传染病等公共卫生服务与医疗卫生服务的不同特点，其运行不能通过（）来调节，存在市场失灵状况。

(A)市场机制(B)宏观经济(C)国家调控(D)市场氛围

10.（）指的是执行卫生法规和卫生标准所进行的卫生检查、卫生鉴定、卫生评价和采样检验。

(A)卫生督导(B)卫生监督(C)疾病检测(D)市场监察

11.突发公共卫生事件发生后，（）及有关部门应当及时作出反应，采取果断措施有效地控制事态发

展。(A)应急预警系统(B)国务院办公厅(C)国家卫生局防控中心(D)应急处理指挥部

12.所谓（C）就是对某一行政区域内的各级卫生机构和卫生资源实行统一管理和使用。

(A)统一领导=(B)分级负责(C)属地化管理(D)加强合作

13.所谓（D）是指运用法律规范和类似法律规范的行为规则，对社会事务和人们行为进行管理。

(A)依法治国(B)政策执行(C)法律监督(D)法制管理

14.面对层出不穷的危机事件，最为关键的就是建立核心的（），专门应对各种各样的自然灾害和人

为事故。

(A)稳固政权(B)应急指挥机构(C)危机处理预警系统(D)危机管理综合协调机构

15.（D）是全国或一个省级行政区负责应对突发公共卫生事件的领导中心，承担着组织领导应急决策

和动员协调等项职能。

(A)国家应急指挥部(B)地方应急指挥部(C)医疗防控中心(D)应急指挥部

16.公共卫生事业的发展表明，健康需求不单是个体孤立的需求，而是涉及到群体的广泛的（）。(A)社会需求(B)生理需求(C)生活需求(D)现实需求

17.突发公共卫生事件管理中，（）是保证应急措施实现，防止或治理各种失范行为的不可缺少的力量。(A)指挥系统(B)科学系统(C)管理监督系统(D)社会群体系统

18.突发公共卫生事件发生后的信息发布，必须由权威机构发布，保证信息的（C）。

(A)准确性(B)及时性(C)权威性(D)重要性

19.公共卫生建设是一项（A）工程。

(A)社会系统(B)长远建设(C)利国利民(D)星火计划

20.（D），涉及群众利益的社会生活各个方面公开透明，是一个社会文明的表现，是应对突发公共卫生事件十分必要的举措。

(A)政务公开(B)经济公开(C)信息公开(D)A和B都是

21.危机管理主要任务是对整个事件处理过程进行调查评估并从事件中获益，其关键在于（）。(A)危机解决能力(B)危机学习能力(C)善后学习能力(D)善后能力

22.（B）是全过程、全方位地来描述那些突发的有可能产生较大破坏损失的事件。

(A)灾难(B)危机(C)危险(D)危害

23.对突发公共卫生事件的（B），就是对监测系统所获得的信息，运用现代管理科学的预测方法和技术，进行科学的预测，在评估现有疫情的基础上，对疫情的发展趋势进行推测和判断。

(A)预警(B)预测(C)判断(D)分析

24.（C）是做好突发公共卫生事件应急工作的物质保证。

(A)建立疫情监控系统(B)建立应急处理系统(C)储备充足的物资、资金(D)组

建专家人才库

25.突发公共卫生事件、特别是重大疫情动态的（A）必须广泛，应当覆盖可能提供疫情信息的社会各个方面。(A)监测面(B)检控点(C)防疫点(D)预警站

26.（B）是为社会大众的健康提供各种卫生服务的公共事业，它是由国家公共财政支付的卫生事业。

(A)社区卫生(B)公共卫生(C)社会卫生(D)个人卫生

27.（D）对应急管理中有关的职责、权利和义务都做了明确的规定。(A)《防震减灾法》

(B)《传染病防治法》(C)《突发公共危机应对法》(D)《突发公共卫生事件应急条例》

28.（C）是刺激物与个体的具体的心理生物特征间相互作用的结果。

(A)激励(B)激发(C)应激(D)激动

29.突发公共卫生事件（A）能力的强和弱，体现了一个城市或地区乃至一个国家的综合管理能力和

文明程度。(A)应急管理(B)危机处理(C)应急预警(D)处理善后

30.（A）的方针是防治疾病最人道、最主动的方针。

(A)预防为主(B)应急预警(C)医护救治(D)医疗救

(二)多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分

1.以下有关卫生监督的说法，正确的选项是（ABCD）。

(A)监督包括监察和督导两种含义

(B)卫生监督行为是在卫生法律、法规及与其相关法律指导下进行的，是履行卫生法律、法规及与其相关法律的实践活动

(C)卫生监督主体应当依法按照自身的职权开展监督管理，并履行对相对人的义务、尊重和保护相对人拥有的权利。

(D)卫生监督机关是国家卫生行政权力的代表者和实施者，是按照国家赋予的权力实施卫生监督的，是国家意志和国家权力的表现

2.法律规范是指（ABCD），它对全国各地都具有约束力。

(A)由国家权力机构制定(B)以国家强制力量在全国颁布实施的法律文件

(C)是制定行政法规或地方法规的依据(D)是全社会和社会成员都必须遵守的行为规则

3.对事发地区防控工作的检查监督职责主要是（ABCD）。

(A)负责监督落实疫点、疫区预防控制措施

(B)负责监督流动人口中病人的收转、隔离消毒

(C)做好学校、托幼机构和公共场所的预防控制工作的检查监督

(D)会同疾病预防控制机构开展卫生宣传和健康教育

4.公开透明的疫情信息发布（ABC），由此而引起的不正常行为便自然消失。

(A)为疫情动态提供正式准确的信息来源

(B)使社会公众对疫情有了全面正确的了解

(C)消除疑虑和恐惧心理(D)社会的各个方面会受到严重的影响和损失

5.突发公共卫生事件发生后，（ABC）。

(A)社会的各个方面会受到严重的影响和损失

(B)人民生命和健康受到严重危害

(C)国民经济发展受到严重影响(D)社会生活受到严重的干扰和冲击

6.激励的方法是多种多样的，常见的激励的方法主要有（ABCD）以及榜样激励法等。

(A)物质激励法(B)目标激励法(C)情感激励法(D)荣誉激励法

7.突发公共卫生事件应急管理的任务是（AB）。

(A)对疫情进行预测和预防(B)控制疫情的扩散蔓延

(C)紧急救治在突发公共卫生事件中受害的公众(D)迅速成立应急指挥中心

8.突发公共卫生事件的特点，使其应急管理工作具有的特点是（C）。

(A)事发前要做充分准备(B)事发后应急处理的紧迫性

(C)应急工作的复杂性(D)应急工作的延续性

9.在危机善后处理阶段，各级政府需要（ABCD）。

(A)圆满处理善后(B)巩固危机管理的成果(C)从危机中获益

(D)总结经验教训，提出在技术、管理、组织机构及运作程序上的改进意见

10.突发性公共卫生事件按照引起危机的严重程度可以分为（ABCD）这几类。

(A)一般(B)较重(C)重大(D)特大

11.突发公共卫生事件管理是对一个复杂系统的管理，它包含了（ABCD）、管理监督系统和媒体系统

等多个组成部分。

(A)人们的社会健康需求(B)科学系统(C)人力资源系统(D)社会群体系统

12.灾变动力机制是推动防治疾病认识和实践的机制，它的具体表现是（ABCD）。

(A)灾变动力机制对卫生发展的直接启动性(B)灾变动力机制对社会参与卫生事业发展的动员性

(C)灾变动力机制调动了改善卫生状况实践的积极性(D)灾变防治方法在时间上的滞后性

13.借鉴国外突发公共卫生事件预警报告制度的长处，我国应当建立起反应灵敏的突发公共卫生事件预警报告系统，对突发公共卫生事件进行科学监测，做出科学预测，发出及时准确的预警报告（ABCD），以保护人民生命安全和社会经济生活的正常运行。

(A)提高人们对突发公共卫生事件的警觉B)做好应对突发公共卫生事件的准备

(C)提高应对突发公共卫生事件的应急能力(D)减少突发公共卫生事件造

14.保证人民群众生命财产安全是人民群众安居乐业的基本条件。党中央把这个问题作为(AD)

(A)执政为民(B)增强责任感、使命感和忧患意识

(C)保证人民群众生命财产安全(D)以人为本

15.影响预测准确度的因素很多，关键因素主要是（AC）。

(A)预测所依据的资料信息的准确性(B)预测所依据的手段的先进性

(C)预测所使用的方法技术的适宜性(D)预测所依据的设备的有效性

16.在我国，根据危机事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般可分为（ABCD）。

(A)Ⅰ级（特别重大）(B)Ⅱ级（重大）(C)Ⅲ级（较大）(D)Ⅳ级（一般）

17.公共卫生就是组织社会共同努力（ABCD），达到预防疾病，促进人民健康的目的。

(A)改善环境卫生条件(B)预防控制传染病和其他疾病流行

(C)培养良好卫生习惯和文明生活方式(D)提供医疗卫生服务

18.突发公共卫生事件应急管理体系主要由（BC）构成。

(A)国务院行政主管单位(B)技术支撑体系(C)非技术支撑体系(D)各级医疗机构

19.在农村，（CD）是造成农村贫困的主要原因之一，许多农户陷入了因病致贫和因贫致病恶性循环之中。(A)因地制宜(B)生活落后(C)因病致贫(D)因病返贫

20.各级政府对经济增长质量要有完整科学的考察（AC），在抓经济建设的同时，要更加关注社会公共领域的发展，提高管理公共事务、解决公共问题、提供公共服务的能力，让社会发展跟上经济发展，从根本上实现社会可持续发展的目标，为构建社会主义和谐社会创造良好的条件和环境。(A)树立“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的执政理念(B)树立“执政为民、无私奉献”的思想(C)树立科学的发展观和正确的政绩观(D)树立牢固发展，创新思维

(三)判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A和B，则正确选A,错误选B

1.卫生监督工作是在法律运行机制的前提下展开的。(A)(B)

2.应急技术人才的储备重点是卫生防疫和传染病防治卫生技术人才的储备。(A)(B)

3.社区医学面对的是特定的社区，它的服务对象是社会各个阶层的成员。(A)(B)

4.二级预防是病因预防。这是预防工作最关键的环节。(A)(B)

5.灾难是全过程、全方位地来描述那些突发的有可能产生较大破坏损失的事件。(A)(B)

6.突发性公共卫生事件按照引起危机的严重程度可以分为一般、较重、重大和特大四类。

(A)(B)

7.所有的突发公共卫生事件都是可以预防的。(A)(B)

8.预防医学的理论、方法和技能的形成来源于人类与疾病斗争的过程，并在实践中不断充实、完善和发展。(A)(B)

9.紧急措施的解除，由国务院医疗部门和行政机关宣布(A)(B)

10.将危机事件划分为不同的级别，从而采取不同的应急措施，这是各国危机管理的共同经验。(A)

(B)

11.公共财政应该有应对危机的经费储备，才能在突发公共卫生事件发生后应对自如，不至于因经费短缺而贻误抢救病人、控制疫情的战机。(A)(B)

12.鼓励使人们更看清自己的奋斗目标，更感受到社会人际间彼此需要的互动。(A)(B)

13.心理学研究表明，人们恐惧心理的产生是由于对某些神秘事物的无知而产生的一种心理状态，某些事物越神秘，对它的了解越多，产生的恐惧心理就越严重。(A)(B)

14.负责处理突发公共卫生事件，是各级政府的职责。(A)(B)

15.所谓社会心理则是相对于个体心理而言的，它是指人们在一定的情境下进行交往所产生的心理活

动。(A)(B)

16.突发公共卫生事件管理的指挥系统是发挥领导作用，组织实施力量调配的。(A)(B)

17.突发公共卫生事件管理中，管理监督系统是保证应急措施实现，防止或治理各种失范行为的不可

缺少的力量。(A)(B)

18.突发事件和紧急状态影响的范围只能是公共范畴的。(A)(B)

19.社区卫生服务需要由全科医生来负担，推行全科医疗是社区卫生工作的基本保证。

(A)(B)。

20.处理突发公共卫生事件应急工作，要遵循预防为主、常备不懈的方针。(A)(B)

21.及时发布政策是重要的信息沟通，能够把社会各方面凝聚在一起。(A)(B)

22.人口流动性增强是社会发展的必然趋势，但它为疾病的传播创造了一定的条件，因此要采取限制

人口流动的办法。(A)(B)

23.突发公共卫生事件管理的人力资源系统是解决疾病预防、治疗和进行深入研究的主导力量。

(A)(B)

24.预测监控体系既是一把度量工作质量和效果的尺子，又是工作者自我鞭策、自我完善的一面镜子。

(A)(B)

25.我国突发公共卫生应急管理系统在SARS的挑战面前显得软弱无力，但从本质和结果上看，我们不缺乏应对全球性公共卫生危机的危机管理机制和处理能力(A)(B)

26.制定应急法律法规是为了将应急处理工作纳入法制化管理的轨道，提高应急预防水平，做好各项应急工作。(A)(B)

27.突发公共卫生事件发生后，立即救治受到危害群众和控制疫情的扩散是应急工作的首要任务，建立高效运行的监控体系是承担这些艰巨任务的载体。(A)(B)

28.突发公共卫生事件的基本特征是事件发生的突然性和事态发展的严重性。(A)(B)

29.突发公共卫生事件是指长期对人类健康和生命造成严重影响的重大事件。(A)(B)

篇7：托福考试突发状况应对

1.在现代社会，相关信息的及时告知是（突发事件）对大众传媒最重要的传播需求。

2.（灵活性原则）就是指社会组织或公共管理机构在控制和处理突发事件的过程中，能以变对变，根据实际需要可以随机而动，灵活调节，对变化的情况及时进行调整。B 3.食物中毒事件发生后的应急处理工作，是要保障公众身体健康与生命安全，防止（事态扩大）、维护正常的社会秩序。4.在信息收集过程中应注意的问题是（ABCD）。(多选)A信息系统和收集过程多元化 B信息处理、识别专家化 C信息披露法制化

D面对公共问题，公共管理机构有责任提供全方位的信息。5.社会组织或公共管理机构启动突发事件的预警系统和机制的工作，主要有哪几个方面（ABCD）。(多选)A进行预见治理 B培养危机意识 C构建全球性突发事件预警体系和及时启动救治机制 D建立具有分权性质的突发事件管理体系 6.在危机事件的综合处理阶段，要做的事情是（ABCD）。(多选)A控制局面，防止事态的进一步扩大

B对受到突发事件侵害的人员进行妥善安臵，解决他们的生活和生产问题

C帮助受侵害人员与亲人团聚 D有人员伤亡要及时给予医疗救助，处理好善后工作

7.突发事件，是人们对出乎意料事件的总称。通常，突发事件包括各种自然灾害、严重事故、恐怖主义行为及重大群众性骚乱、重大政治经济事件等。(判断)R 8.国家事件是指两个或者几个国家为主要行为者的事件，其中以外交事件和军事事件为多。而国际事件是发生在国家层面，威胁到一国政权和社会稳定的事件。(判断)W 9.由于突发事件具有不确定性和突然性的特点，所以法律法规对处理突发事件不是很重要，它们不是处理突发事件的法理依据。(判断)W 10.突发事件的控制和处理，必须启动完善的监控机制和系统，以便对各种不当的突发事件控制和处理措施进行及时纠正。(判断)R 11.公务员必须利用各种智囊机构和独立中介组织，公开甄别事件诱因，举一反三，提高突发事件事前决策的民主化和科学化水平，改善公共决策效能，从根源上杜绝类似突发事件的再次发生。继续教育作业《应对突发事件能力培训教程》二

1、（逃避反应）是指突发事件发生后，人们的行为主要集中在快速逃避现场，以求迅速摆脱危险和自保，它的主要表现是强迫自己直接、迅速地逃离现场，而不理会指挥和命令。

2、现代突发事件决策的（智囊机构），属于一种软科学研究机构。一般来说，它是由一些具有专门知识的专家、学者按照一定的目标或方式组成的专门输出智力成果的机构，它包括突发事件管理的各种信息、参谋咨询组织体系。

3、对突发事件的处理和应对，需要按照一定的（评估）标准和优先顺序，确定现场处理的工作程序。

4、（兼听而善择）这是一个高明领导者应该具备的能力。

5、提高决策系统的创新能力，应该做到（）。P235

6、制定突发性公共卫生事件应急预案的原则是（）。P276

7、在明确突发事件发生时信息收集途径有几个？（）。P134

8、由于突发事件具有不确定性和突然性的特点，所以法律法规对处理突发事件不是很重要，它们不是处理突发事件的法理依据。(判断)

9、突发事件判断机制是指社会组织为了能尽早地发现突发事件的来临，建立一套能感应突发事件来临的信号，并判断这些信号与突发事件之间关系的系统。(判断)

10、进行突发事件风险的评估，必须紧紧跟踪形势的变化，确立评估的重点，这样，才能抓住主要矛盾，才能将主要的突发事件作为风险评估的重点。(判断)正确

11.突发事件预警系统一般由信息收集系统、信息加工系统、决策系统、警报系统等组成，它的设计必须符合主动性原则、前瞻性原则、可操作性原则、系统弹性和闭环模式原则。(判断)正确

12、预防突发事件要有超前的危机意识，只有居安思危才能有备无患，才能有切实的预防措施。（判断）正确

13.（政府公信力）是指一国政府在其国民中和国际上所享有的公众信任度，它的高低，除其他因素以外，在很大程度上是由该国政府所提供的公共产品的数量和质量决定的。(填空)13.预警机制主体构成部分包括（信息系统）、（咨询系统）、（职能系统）等。

14．（依法办事）、（依法行政）是现代社会的基本要求。以下有关突发事件的防范，说法错误的一项是（）。P106 提高决策系统的创新能力，一是充分利用知识基础设施，二是充分利用信息技术，三是创新（）。P235 传染病防治措施包括疫情未发生时进行的预防性措施和疫情发生时采取的（控制）与消灭传染病的措施。

15.突发事件决策组织机构的建立，大体包括的内容是（）。P120 16.突发事件的清算工作最主要的是（）。P197 17.突发事件决策的现状及存在的问题是（）P228 18.传染病的流行性是指某些传染病或寄生虫病，其中间宿主，受地理条件、气温条件变化的影响，常局限于一定的地理范围内发生。(判断)P283 19.突发事件控制和（处理计划）是有目的地对危机事件调查、控制、处理、传播、沟通、恢复及总结教训等活动进行科学策划和部署。(填空)继续教育作业《应对突发事件能力培训教程》三

1.（未雨绸缪）是预防和控制风险最廉价的方式。P86

2、（国家事件）一般既指事件的层次，也指事件的性质，是发生在国家层面，威胁一国政权和社会稳定的事件

3.计划的好坏将直接关系到突发事件应对和恢复的成功与否。因此，在制订计划时必须做到（）。

4.（公开性原则）是指社会组织或公共管理机构在控制和处理突发事件的过程中，让公民拥有知情权。

5.专业技术人员尤其是担负决策任务的专业技术人员在处理突发事件时还必须高度重视（协调配合），及时迅速协调不同职能部门，明确相关部门与机构的责任和义务，优化整合各种社会资源，发挥整体优势，从而将突发事件造成的损失降低到最低限度。6、任何一个突发事件都要经历（）阶段。P11 7.目前，我国一些专业技术人员素质较低，主要表现在（）。P232 8.突发事件的潜伏阶段是一个较长的时期，突发事件的苗头还没有出现，但是造成突发危机的结构、问题已经形成，培育突发危机的“温床”已经就绪。(判断)9.管理者提高应对突发事件的能力迫切需要解决的问题主要是四个方面，一是在思想上要高度重视，增强紧迫感；二是更换个人魅力高，领导能力强的领导班子；三是吸取已有的经验教训，提高自身素质和管理水平；四是提高自身的学识和处理突发事件的能力，预防今后同类事情的再度发生。P69 10.突发事件后果的清算工作主要是消除突发事件控制和处理后遗留问题和影响。(判断)11.突发事件决策是一个非常复杂的过程，这就要求专业技术人员具有较高的素质和非凡的决策能力，比如：果断性、敏捷性、灵活性、权威性、自信心、协调能力等。(判断)12.突发事件预警系统一般由信息收集系统、信息加工系统、决策系统、警报系统等组成。

13.全球化和信息化的趋势对政府和公务员决策系统提出了新的要求，也为决策系统自身结构的调整和能力的提高创造了外部条件，提供了动力因素。

14.通过专家库形成的（多元辅助）系统，有助于突发事件的信息本身保持真实，有助于更多的信息量能够被社会各方面吸收和利用。

15.准确地确定（突发事件的性质），是处理突发事件的关键性工作。16.对突发事件的控制和处理不仅要依靠一定的组织来维持社会秩序，同样需要让人民了解危机局势的社会危害性、处理突发事件的政策和策略，唤起民众对政府行为的广泛（支持）。

17.应急方案只有建立在（科学）的基础上，即符合事物本身发展的规律，实行起来才能收到很好的效果，才能经受实践的考验。18.恢复阶段领导者需要很好地了解、确定和解决的重要任务是（）。P14 19.政府在平时建设好各类专家库和智囊团在作为决策“思想库”的作用主要表现在（）。P226 20.控制性转移是将风险和潜在损益转给另一方，主要有哪几种方式？（）。P73 21.突发事件的突然降临，有可能使社会公众的安全感下降。随着事态的发展或流言的蔓延，公众有可能变得不相信政府，或者不相信自己身边的人，从而产生信任危机。(判断)正确继续教育作业《应对突发事件能力培训教程》四

1.突发事件决策的主要方法是（快速决策分析）、专家紧急咨询法等 2.我国目前对特殊类型的突发事件的处理主要是（）。P265 3.突发事件防范的教育策略内容包括（）。P114 4.社会组织或公共管理机构启动突发事件的预警系统和机制的工作，主要有哪几个方面（）。P165 5.在查明突发事件发生的真实原因中应注意的要求是（）。P185 6.突发事件爆发时，人肯定是突发事件的受影响者或受害者。突发事件对受害者、旁观者等社会各种角色的生理和心理都会产生影响。(判断)正确

7.盲从就是盲目地听从，即不问是非对错地附和别人，盲目地随着别人的指挥行事。(判断)错误 P39 8.进行突发事件风险的评估，必须紧紧跟踪形势的变化，确立评估的重点，这样，才能抓住主要矛盾，才能将主要的突发事件作为风险评估的重点。(判断)正确 P81 9.（预警）机制是指为在某个特定条件下将要发生的事件或者已经发生的重大的事件给出提示信息，提示管理者针对即将、正在或者已经发生的情况采取相应的措施，进行相关的处理。(填空)P131 10.了解环境污染突发事件的（应急处理）程序，是公务员正确处理环境污染突发事件，提高应对环境污染突发事件能力和水平的最重要环节之一。(填空)P291 11.在突发事件爆发时，以下各项做法正确的是（D）。(单选)A在突发事件中，一般不鼓励对物体进行转移，除非物体非常贵重，值得转移人员去冒生命危险。

B突发事件中的物体如果是危险品，不及时转移就会导致更为严重的后果，这时就应该值得转移人员冒生命危险去转移。C突发事件中人的转移是最先应该考虑的问题 D以上都正确

12.突发事件风险评估中应当注意的问题是（ABC）。(多选)P81 A要充分考虑人们对突发事件风险的心理承受能力 B突发事件风险的评估要注意定量分析与定性分析相结合 C突发事件风险的动态性

D突发事件风险的识别能够最大限度地减少突发事件带来的损失 13.突发事件（风险）的识别，是指根据一国或一个地区有关突发事件的过去和现在的数据、情报和资料，运用逻辑推理和科学预测的方法、技术，对某些突发事件的出现的约束性条件、未来发展趋势和演变规律等做出的估计与推断，进而指导人们有计划、有步骤地进行突发事件预防的一系列活动。(单选)A 评估B风险 C 预警 D 决策 14.（B）是在风险无法回避或者在回避风险不经济的情况下，使突发事件风险或突发事件可能造成的损失转移给其他组织或个人。(单选)A回避风险 B 转移风险C转嫁风险 D消除风险

15.（A）是指通过契约的规定使组织或个人不承担发生危机的责任和潜在损失，从而使风险转移给其他组织和个人。(单选)A免除责任协议 B分包 C出售 D转移

16.突发事件的防范具有（B）价值。(单选)A历史 B 政治 C 社会 D经济

17.控制突发事件的及时性原则的意义在于（BC）。(多选)A一方面要传达好党的路线、方针、政策

B一方面，社会组织或公共管理机构可以根据最新的有关突发事件的各种信息及时做出控制和处理决策调整

C一方面，社会组织或公共管理机构在控制突发事件的执行上根据最新信息以及情况的变化做出理性的选择

D一方面，要借助新闻舆论监督作用，对一些借突发事件控制之名行消极腐败、坑民扰民之实的丑恶现象进行批评和揭露。18.决策价值观的转变具体表现在（）。(多选)ABCD A效率至上观念 B事前决策观念 C技术创新观念 D沟通交流观念 19.危机事件的应急处理阶段必须注意的问题是（AD）。(多选)A要根据危机事件大小，合理确定应急队伍及其装备 B要尽快尽早将相关人员隔离

C对危机现场要尽早发出隔离信号和警示标示 D要根据事件爆发的特点，合理确定应急防范的范围

20.在芬克的四阶段生命周期模型中，第一阶段是征兆期，有线索显示有潜在的危机可能发生；第二阶段是发作期，具有伤害性的事件发生并引发危机；第三阶段是延续期，危机的影响持续，同时也是努力清除危机的过程；第四阶段是痊愈期，有一些迹象清晰地显示出危机不再具有威胁性和破坏性，危机事件已经完全解决。(判断)正确 21.突发事件爆发时，人肯定是突发事件的受影响者或受害者。突发事件对受害者、旁观者等社会各种角色的生理和心理都会产生影响。(判断)正确

22.突发事件的工作机构成员应由位高权重的社会组织领导或人格魅力大的负责人员组成。(判断)错误

23.作为专业技术人员，尤其是负责突发事件处理的有关人员，应该具备根据形势准确判断危机是否来临的能力，能根据危机发生过程中事态的不断发展，准确判断形势，从而采取相应的措施。(判断)正确

24.突发事件控制和处理过程的新闻发布侧重于媒介关系的协调沟通以及信息的主动控制。(填空

25.所谓突发事件的（控制），是指社会组织或公共管理机构对危机事件的突然发生到采取应急措施，从而有效地制止事态的发展，最终化危害为机遇的过程及其活动。(单选)P153 继续教育作业《应对突发事件能力培训教程》五

1.突发事件风险的预防是建立在（C）基础上的。(单选)A紧急处理 B风险预算 C风险评估 D风险预警

2.（）是突发事件预警的起点。(单选)A危险意识 B防范意思 C预警意思 D危机意识

3.突发事件控制和（C）是有目的地对危机事件调查、控制、处理、传播、沟通、恢复及总结教训等活动进行科学策划和部署。(单选)A评估机制 B善后机制 C处理计划 D协调机制

4.突发事件的突发性和不确定性，造成了高度的紧张和压力，这就要求专业技术人员决策具有（C）、权变性。(单选)A确定性B即时性C 果断性D独立性

5.回避风险的局限性突出表现在（ABC）。(多选)A回避一种风险可能引发另一种风险，或使另一种风险加大 B如果回避不当容易引起混乱 C回避不当，可能引发混乱

D回避风险具有简单、彻底、有效的特点

6.控制突发事件的一般原则主要包括（ABCD）。(多选)A民生性原则 B及时性原则 C适度性原则、灵活性原则 D公开性原则

7.传染病的基本特征是（ABC）。(多选)A有病原体 B有传染性 C有流行性、地方性、季节性 D有人死亡

8.突发事件指的是突然发生的、影响面广泛的、出乎民众和社会正常心理承受力之外的事件，它具有突发性、严重性、影响广泛性的特点。(判断)对

9.突发事件的管理应该包括突发事件前管理、突发事件中管理和突发事件后管理。其中，突发事件中管理是最重要的，其余两个方面可以不用管。(判断)对

10.管理者提高应对突发事件的能力迫切需要解决的问题主要是四个方面，一是在思想上要高度重视，增强紧迫感；二是更换个人魅力高，领导能力强的领导班子；三是吸取已有的经验教训，提高自身素质和管理水平；四是提高自身的学识和处理突发事件的能力，预防今后同类事情的再度发生。(判断)错

11.政府建立分权性质的突发事件管理体系能促使政府管理从等级制到参与和协作转变，具有更多的灵活性、创新精神，产生更高的士气、更强的责任感、更高的效率。(判断)对

12.（危机）是指“对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其作出关键决策的事件”。(填空)13.突发事件预防的宣传、教育方式可以多种多样，常用的有（案例分析）和（强化性宣教）。

14.在现代社会，相关信息的及时告知是（D）对大众传媒最重要的传播需求。(单选)A 紧急事件B应急事件 C应急处理 D突发事件

15.（B）通过对突发事件所需资源进行事先的合理配臵，减少突发事件对资源造成破坏的可能性，而且使资源在需要时能尽快投入使用。(单选)A突发事件协调 B突发事件预案 C突发事件预警 D突发事件处理 16.目前，我国一些专业技术人员素质较低，表现在（D）。(单选)A许多专业技术人员从未接受过基本的应对突发事件培训，缺乏起码的决策知识

B在日常的常规决策中，他们不能从突发事件中吸取教训，导致类似的突发事件重复发生

C专业技术人员结构单

一、知识片面，缺乏综合型、复合型的突发事件决策人才 D以上都是

17.突发事件的处理，既要敢于打破常规，敢冒风险，又要（C），寻求可靠条件。(单选)A兼听善择 B博学多才 C循序渐进 D用于创新 18.自然性突发事件是指（ABCD）。(多选)A对所有造成人类生命财产损失或资源破坏的自然现象的总称 B它发生在生态系统的自然过程之中

C它可以导致社会经济系统失衡，使社会财产遭受损失 D自然性突发事件会导致社会资源出现严重的供需不平衡。19.以下选项中，关于突发事件风险识别的说法有错误的项是（AD）。(多选)A突发事件风险的识别是预防和善后突发事件的起点

B突发事件风险的识别能够最大限度地减少突发事件带来的损失 C突发事件风险的识别有助于从小的冲突中发现大的危机，使小冲突成为大冲突的“安全阀

D突发事件风险的识别，对突发事件的预防和善后具有关键性的作用 20.突发事件对社会心理的影响表现在以下几个方面（）。(多选)A事后震惊 B重现 C责难、内疚 D改变信念

21.在公共关系中，危机传播被认为是一项非常重要的工作，它指企业、组织或政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的公关策略。(判断)对

22.警报是由相关部门针对特殊情况而向特定人群发出的警示信息，其作用是能直接使公众注意某种突发事件，从而采取一定的防范措施。(判断)对

23.社会组织或公共管理机构对突发事件的控制，其核心就是把实现和维护最广大公众的根本利益，作为检验一切突发事件控制工作成效的最高标准和根本尺度，它是个体利益与群体利益、局部利益与全局利益、眼前利益与长远利益的辩证统一。(判断)对

24.要优化突发事件决策环境，一是生产力水平的发展；二是社会参与机制的完善。(判断)错

25.坚持（公开性原则），有利于防止传言的产生或泛滥，有利于提高公众心理承受力，有利于进行正确的舆论引导。(填空)继续教育作业《应对突发事件能力培训教程》六

1.（A）是指通过契约的规定使组织或个人不承担发生危机的责任和潜在损失，从而使风险转移给其他组织和个人。(单选)A免除责任协议

2.建立突发事件预警系统，首先要明确突发事件（A）要达到的目标。(单选)A预警系统

3.在完善的突发事件管理系统的运作中，公共管理机构必须有发挥协调作用的专门的核心（D）。(单选)A应急处理小组B评估机构 C协调小组 D决策机构 4.按规律办事，就必须坚持（A）。(单选)A适度性原则 5.传染病的流行过程是传染病在人群中发生、蔓延及终止的过程。它的发生必须具备的基本环节是（BCD）。(多选)A适宜环境B传染源C易感人群D传播途径

6.传染病的基本特征是（ABC）。(多选)A有病原体 B有传染性C有流行性、地方性、季节性 D有人死亡 7.突发事件决策的主要方法有（AC）。(多选)A快速决策分析B稳健决策分析法C专家紧急咨询法D以上都对 8.引导民众的思考是现代大众传媒的社会责任，媒介只有自觉地履行责任，才能赢得全社会的尊重和认同。(判断)正确

9.预警机制的主要功能在于通过信息情报监控系统及时发现突发事件的端倪，适时发布预警信号，为早期化解和严阵以待奠定基础，最大限度地避免仓促应战、盲目应战、混乱应战等不良管理现象。(判断)正确

10.突发事件的发生，具有不确定性和紧急性的特征，而且突发事件的恶化会对政府、专业技术人员和广大人民群众带来很难预料的严重后果。(判断)错误

11.传染病的流行过程是传染病在人群中发生、蔓延及终止的过程，它的发生必须具备传染源、传播途径和疾病爆发三个基本环节。(判断)错误

12.在应对突发事件时，仅仅依靠行政命令远远不够，还要依靠法律，推行政府行为法制化。(填空)13.传染病是突发性公共卫生事件中比较重要的形式之一。公务员只有了解传染病的流行过程和防治，才能更好地进行传染病的预防，提高防治传染病的能力和水平。(填空)14.什么是突发事件？突发事件有哪些特征？(简答)突发事件，是人们对出乎意料事件的总称。突发事件有以下几个特征：

（一）不可预见性

（二）影响力强、涉及面广、持续性大

（三）相关信息呈现多渠道传播

15.（）是影响突发事件管理成效的关键性因素，要准确地防范突发事件，最为重要的就是要对各种社会问题相关的各种信息进行系统的扫描。(单选)D信息

16.专业技术人员应对突发事件的能力，最重要的是（）能力。(单选)B决策

17.突发事件（）是突发事件决策所依托的平台，其重要性不言而喻。(单选)A决策机构

18.作为一个国家专业技术人员，尤其是参与突发事件处理的人员，一定要注意充分发挥（）在突发事件处理中的重要作用。A社会动员 19.防范突发事件的价值主要体现在（ABC）。(多选)A减少或避免经济损失 B减弱或避免政治风险 C减少或避免文化损失 20.突发性公共卫生事件的特点是（ABCD）。(多选)A时间的突发性、波及范围广，社会危害性大 B伤病人数的不明确性 C地点的不确定性 D罹难者的群体性、伤病情的不明了性

21.控制突发事件的一般原则主要包括（ABCD）。A民生性原则B灵活性原则C及时性原则D公开性原则

22.在突发事件的传播中，大众传媒必须清醒地把握好突发事件的传播程度、视角、态度等等。媒介认识事件的视角、态度会极大地影响着人们的有关判断。(判断)T 23.突发事件的袭击把个人、政府和社会三个领域紧密联系在一起，能否正确利用这种条件取决于政府的治理策略和领导者的个人统率力。(判断)F 24.突发事件发生的原因主要有三种：一是纯自然的因素引起的，二是人为因素引起的，三是人为导致的自然灾害。(判断)T 25.所谓借助媒介，是指社会组织接受媒介的采访、提问等，通过发布与突发事件有关的信息，尽量减少损失，及早控制事件向不利的方向发展，稳定受害人员及其亲属的情绪。(判断)26.大众传媒的角色特征，要求传媒同时能够从民众看待突发事件的角度出发，进行，从而弥补政府在事件处臵过程中某些方面的不足，满足民众需要。(填空)27.人力资源紧缺的表现有两个方面，一是公务员的缺乏，二是突发事件决策中技术人才的缺乏。(填空)28.由于自然的和人为的原因，使环境组成发生了重大变化，扰乱了生态平衡，对人类健康造成直接的、间接的或潜在的有害影响，这种现象称为。(填空)突发作业七

在突发事件爆发时，以下各项做法正确的是（D）。(单选)A在突发事件中，一般不鼓励对物体进行转移，除非物体非常贵重，值得转移人员去冒生命危险。B突发事件中的物体如果是危险品，不及时转移就会导致更为严重的后果，这时就应该值得转移人员冒生命危险去转移。C突发事件中人的转移是最先应该考虑的问题 D以上都正确

2.正确应对（B），是衡量管理者素质和领导水平的一个重要方面。(单选)A应急处理 B突发事件 C善后协调处理 D紧急处理

3.传染病（A）是指某一局部地区或单位，在短期内突然出现众多的同一种疾病的病人。(单选)A暴发 B流行C蔓延 D散发

4.在突发状态下的决策面临的约束条件主要包括（ABCD）。(多选)A时间紧迫 B人力资源紧缺 C信息有限 D技术支持稀缺

5.进行突发事件风险的评估，必须紧紧跟踪形势的变化，确立评估的重点，这样，才能抓住主要矛盾，才能将主要的突发事件作为风险评估的重点。(判断)正确

6.信息是影响突发事件管理成效的关键性因素，要准确地防范突发事件，最为重要的就是要对各种社会问题相关的各种信息进行系统的扫描。(判断)正确

7.突发事件决策机构存在缺陷是指（ABCD）。(多选)A我国各种类型的政策咨询机构(智囊机构)缺乏科学的、系统的政策理论和方法

B于传统计划经济体制的影响，权力和利益的部门化，也引起了决策的部门化，把决策变成维护本部门权力、谋取本部门利益的手段，从而影响了决策功能的有效发挥

C我国缺乏专门的专业化、规范化、制度化、高效的突发事件决策核心机构

D模仿决策系统形成的等级制信息系统，信息获取的环节过多，发生错误和失实的可能性也就加倍地增长，这就不可避免地要起到歪曲信息的作用

8.在突发事件的管理与应对中，及时、准确报道突发事件能有效地消除公众的恐慌，因为最令公众感到恐惧的是未知事物，而不是已经了解清楚的事物。(判断)正确

9.追求突发事件物资储备优化，实质上就是（D）。(单选)A对储备量的合理确定 B对储备布局的优化配臵 C对储备结构的合理调整，就是从整体上实现突发事件防范目标的最优化 D以上都正确

10.突发事件对社会心理的影响表现在以下几个方面（ABCD）。(多选)A事后震惊 B重现 C责难、内疚 D改变信念

11.作为专业技术人员，尤其是负责突发事件处理的有关人员，应该具备根据形势准确判断危机是否来临的能力，能根据危机发生过程中事态的不断发展，准确判断形势，从而采取相应的措施。(判断)正确

12.预警机制主体构成部分包括(信息系统、咨询系统、职能系统)等。(填空)13.传染病是突发性公共卫生事件中比较重要的形式之一。公务员只有了解传染病的（流行）过程和防治，才能更好地进行传染病的预防，提高防治传染病的能力和水平。(填空)突发事件作业八

1.如何提高我国公务员突发事件决策能力？(简答)一，要转变突发事件决策观念；二，要优化突发事件决策机构；三，要提高决策系统的创新能力；四，要优化突发事件决策环境。2.（及时性原则）就是指社会组织或公共管理机构在突发事件的控制过程中，能够做到收集各种信息力求迅速，有较强的时间观念，从而及时抓住控制突发事件态势的各种有利时机。

3.公务员必须利用各种智囊机构和独立中介组织，公开甄别事件诱因，举一反三，提高突发事件事前决策的（民主化）和（科学化）水平，改善公共决策效能，从根源上杜绝类似突发事件的再次发生。4.突发事件属于非常规状态和非程序性问题，因此，在突发事件的应对和处理中，政府及其工作人员（依法处理）和应对就显得尤为重要。5.什么是突发事件？突发事件有哪些特征？(简答)突发事件，是人们对出乎意料事件的总称。通常，突发事件包括各种自然灾害、严重事故、恐怖主义行为及重大群众性骚乱、重大政治、经济事件等。

6.从社会学、传播学角度看，突发事件有以下特征：

一、不可预见性；

二、影响力强、涉及面广、持续性大；

三、相关信息呈现多渠道传播特征。

7.在突发事件的所有特征中，最突出的特征是（A）。(单选)A不可预见性 B高度不确定性 C事件的独特性 D事件的完整性 8.除了公共管理机构的努力之外，企业组织和（D）的作用在突发事件中也得到充分重视。(单选)A社会团体 B单位组织 C公众团体 D公众个人

9.突发事件（A）可以减少突发事件管理中出现的不合理行为和缺乏全局观念的行为，使突发事件的管理与应对更加科学化、合理化。(单选)A预案 B计划 C决策 D评估

10.在突发事件初始阶段采取及时、准确的（B）措施，往往能使民众的心理得以初步安定，社会秩序得以基本维持，从而为突发事件处理工作的顺利进行奠定基础。(单选)A预警 B应急 C协调 D评估

11.提高决策系统的创新能力，应该做到（BCD）。(多选)A思考多种决策方案供选择 B充分利用知识基础设施 C创新决策方法 D充分利用信息技术

12.以下哪几项是突发性公共卫生事件报告的内容？（ABCD）(多选)A发生或可能发生传染病爆发、流行的 B发生或发现不明原因群体性疾病的

C发生传染病菌种、毒种丢失的 D发生或可能发生重大食物和职业中毒事件的

13.以下属于传播需求的是（ABCD）。(多选)A事件相关信息的及时告知 B政府措施的有效传达 C政府行为的有效监督 D民主心理的有效引导

14.在突发事件中，大众传媒有效提供突发事件受众关心的信息，可以有效吸引注意力。同时，大众传媒可以代替政府有效执行舆论监督、构建政府在民众中的公信力。(判断)错误

15.面对突发事件，公众最基本的需求之一就是隐私权。各级政府有责任、有义务保护好公众的隐私权，同时应当做到处变不惊、审慎应对，发扬民主、依法行事，决策及时、方法得当，信息公开、措施有效。(判断)错误

16.管理者提高应对突发事件的能力迫切需要解决的问题主要是四个方面，一是在思想上要高度重视，增强紧迫感；二是更换个人魅力高，领导能力强的领导班子；三是吸取已有的经验教训，提高自身素质和管理水平；四是提高自身的学识和处理突发事件的能力，预防今后同类事情的再度发生。(判断)错误

17.灵活性原则，就是指社会组织或公共管理机构在控制和处理突发事件的过程中，能根据实际需要可以随机而动，灵活调节，对变化的情况及时进行调整。(判断)正确 18.要提高公务员应对突发事件的能力，首先要加强公务员预防和预警的能力。(填空)19.突发事件的指挥、协调和控制是计划的关键。(填空)20.人力资源紧缺的表现有两个方面，一是高水平专业公务员的缺乏，二是突发事件决策中专业技术人才的缺乏。(填空)21.突发性公共卫生事件的应急处理程序是什么?(简答)

1、及时报告和信息发布；

2、抢救病人和中毒患者；

3、保护和控制现场；

4、控制和消除致病及中毒因素；

5、调查确诊；

6、对健康人群进行预防；

7、写出书面报告。22.公务员如何防范突发事件？有哪些方法和策略？(简答)答：

一、警示与教育。

（一）警示：1.采取适当的警示方式。2.提高人们应对突发事件的意识。

（二）加强对公众的教育：1.教育方式。2.突发事件方法的教育策略。

二、成立相关的应对机构。

（一）各国突发事件应对机构。

（二）建立突发事件决策机构。1.建立突发事件决策制定、协调的核心机制。2.强化突发事件决策时囊机构。3.提高地方公共管理机构的决策能力。

（三）建立智囊机构与事前专家库。

三、健全有效的应对机制。

（一）法律机制：1.一些国家关于突发事件的部分法规、条例。2.加强法制建设，规范突发事件管理。

（二）突发事件的日常防范机制；

（三）突发事件的群防机制；

（四）突发事件的预警机制；

（五）突发事件的信息机制；1.信息来源。2.信息收集途径。3.信息收集过程中应当注意的问题。

（六）突发事件的合作机制；1.发挥联合国在国际事务协调中的重要作用。2.建立国家间的合作机制。

（七）建立突发事件心理干预机制。1.心理恐慌的危害。2.建立心理干预机制。

四、保证足够的物资储备。

五、制定若干相应的预案。

（一）制定突发事件管理预案的意义。1.减少决策时间和决策压力。2.减轻人们的心里紧张感。3.合理配臵突发事件反应、恢复所需要的资源。4.使突发事件反映和恢复行为更加科学合理。

（二）制定突发事件管理预案。1.确定问题及等级。2.确定目标任务。3.方案执行规划。

4.建立应急预算。

六、组织必要的训练与演习。

（一）演习与培训的意义。1.有利于减少突发事件发生的可能性。2.增强组织、公众在突发事件中的反应能力。

（二）进行必要的训练与演习。

24.大众传媒的角色特征，要求传媒同时能够从民众看待突发事件的角度出发，进行换位思考，从而弥补政府在事件处臵过程中某些方面的不足，满足民众需要。(填空)25.公共危机是指“对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其作出关键决策的事件”。(填空)26.全球化和信息化的趋势对政府和公务员决策系统提出了新的要求，也为决策系统自身结构的调整和能力的提高创造了外部条件，提供了动力因素。(填空)突发事件作业九

1.决策系统的关键在于（B）。(单选)A信息的全面和及时收集B确定临界点C确定处理的时间和范围D信息的收集和整理 2.（B）是指人摄入了含有生物性、化学性有毒有害物质后或把有毒有害物质当作食物摄入后所出现的非传染性的急性或亚急性疾病，属于食源性疾病的范畴。(单选)A环境污染B食物中毒C药物中毒D人体中毒

3.从某种意义上说，应对突发性公共卫生事件的能力就是专业技术人员对突发性公共卫生事件的（B）能力。(单选)A紧急预警B应急处理C善后服务D协调

4.传染病的流行过程是传染病在人群中发生、蔓延及终止的过程。它的发生必须具备传染源、传播途径和易感人群三个基本环节，及时采取有效措施，阻断三个环节中的（D）环节，即可阻止传染病的流行，从而达到控制以至消灭传染病的目的。(单选)A传染源B、传播途径C易感人群D上述任意一个环节

5.从社会学、传播学角度看，突发事件具有的特征是（AB）。(多选)A不可预见性B影响力强、涉及面广、持续性大C相关信息呈现多渠道传播特征D独立性强

6.社会组织或公共管理机构启动突发事件的预警系统和机制的工作，主要有哪几个方面（ABCD）。(多选)A进行预见治理B培养危机意识C构建全球性突发事件预警体系和及时启动救治机制D建立具有分权性质的突发事件管理体系

7.作为一个国家专业技术人员，尤其是参与突发事件处理的人员，一定要注意充分发挥社会动员在突发事件处理中的重要作用，要做到（ABCD）。(多选)A讲究运用社会动员的策略和艺术B要运用恰当的社会动员方式C引导和控制媒体舆论D在思想上高度重视社会动员的巨大作用

8.突发事件决策权应适度集中于综合性的核心协调机构，以提高决策系统的整合能力。同时，还要注意提高决策系统的协调和沟通能力。(判断)正确错误

9.突发事件决策信息的有限性主要表现在信息不完全、不及时和不准确这三个方面。(判断)正确错误10.专业技术人员在利用专家预测和智囊机构紧急咨询的过程中，一方面，智囊机构要相对独立地进行工作；另一方面，政府和专业技术人员决不能放弃其独立抉择的权力，恰当的时候让智囊机构代替决策，充分发挥他们在决策中的重要作用。(判断)正确错误

10.不同传染病或同一传染病在不同条件下，其疫源地范围不同，主要取决于传染源活动范围、传播途径的特点和周围人群的免疫状况这三个因素。(判断)正确错误

11.（C）深化到一定的程度，将使组织赖以运转的结构和机制遭受严重破坏，社会秩序趋于严重瘫痪和混乱，组织及其成员的生产、生活受到严重影响。(单选)A应急处理B突发处理C突发事件D应急处理

12.（A）是指一国政府在其国民中和国际上所享有的公众信任度，它的高低，除其他因素以外，在很大程度上是由该国政府所提供的公共产品的数量和质量决定的。(单选)A政府公信力B个人信誉C国家信誉D国家权力

13.（B）就是指社会组织或公共管理机构在突发事件的控制过程中，能够做到收集各种信息力求迅速，有较强的时间观念，从而及时抓住控制突发事件态势的各种有利时机。(单选)A适度性原则B及时性原则C公开性原则D民生性原则

14.人力资源紧缺的表现是（D）。(单选)A创新能力强的人才缺乏B高水平专业技术人员的缺乏C突发事件决策中专业技术人才的缺乏DB和C都是

15.突发事件风险评估中应当注意的问题是（ABC）。(多选)A要充分考虑人们对突发事件风险的心理承受能力B突发事件风险的评估要注意定量分析与定性分析相结合C突发事件风险的动态性D突发事件风险的识别能够最大限度地减少突发事件带来的损失 16.在突发事件中，将要面对的询问主要来自（ABC）。(多选)A受害者家属B媒介C其他公众D上级主管领导

17.社会动员具有的特点是（ABCD）。(多选)A具有一定程度的兴奋性B秩序性C广泛参与性D目的性

18.突发事件中大众传媒缺位的后果，就是使得民众无法正确应对突发事件，无法调整好心态，做好应有的准备，从而使突发事件的处理变得艰难。(判断)正确错误

19.突发事件的管理应对价值包括经济价值、政治价值、文化价值等多个方面。(判断)正确错误

20.在现实生活中，人们对不同类型的突发事件风险的承受能力是相同的，都是恐惧和害怕突发事件的发生，尽量避免承受突发事件带来的风险。(判断)正确错误

21.在日常的公共决策中，我们要通过制定行之有效、有的放矢的突发事件管理计划，并及时总结，以修正调整常规性决策，标本兼治；在应急的非常规决策中，我们要采取科学民主的决策方式，从源头上降低突发事件的发生可能。(判断)正确错误

22.突发事件预警系统一般由信息收集系统、信息加工系统、决策系统、警报系统等组成。(填空)

23.应急处理阶段必须注意两点：一是要根据危机事件大小，合理确定应急队伍及其装备。二是要根据事件爆发的特点，合理确定应急防范的范围。(填空)

24.传染病是突发性公共卫生事件中比较重要的形式之一。公务员只有了解传染病的流行过程和防治，才能更好地进行传染病的预防，提高防治传染病的能力和水平。(填空)

25.如何防治环境污染突发事件?(简答)答：

一、广泛宣传宣教，提高认识。

二、预防为主，安全第一。

三、加强环境污染突发事件应急监测的能力建设。

四、建立环境污染突发事件的紧急救援系统。

五、确立环境污染突发事件应急预案。

六、做好应急监测工作。突发事件作业十

1.在现代社会，相关信息的及时告知是（d）对大众传媒最重要的传播需求。(单选)A紧急事件 B应急事件 C应急处理 D突发事件

2.要提高专业技术人员应对突发事件的能力，首先要加强专业技术人员（a）的能力。(单选)A预防、预警 B预警、预报 C预报、预防 D预防、决策 3.（c）机制是指为在某个特定条件下将要发生的事件或者已经发生的重大的事件给出提示信息，提示管理者针对即将、正在或者已经发生的情况采取相应的措施，进行相关的处理。(单选)A防范 B指挥 C预警 D协调

4.传染病的流行过程是传染病在人群中发生、蔓延及终止的过程。它的发生必须具备传染源、传播途径和易感人群三个基本环节，及时采取有效措施，阻断三个环节中的（d）环节，即可阻止传染病的流行，从而达到控制以至消灭传染病的目的。(单选)A传染源 B、传播途径 C易感人群 D上述任意一个环节 5.内疚包括（cd）。(多选)A自己责怪自己，即自责 B对他人的责怪 C幸存者内疚 D对他人受到伤害的内疚

6.控制突发事件的及时性原则的意义在于（bc）。(多选)A一方面要传达好党的路线、方针、政策 B一方面，社会组织或公共管理机构可以根据最新的有关突发事件的各种信息及时做出控制和处理决策调整 C一方面，社会组织或公共管理机构在控制突发事件的执行上根据最新信息以及情况的变化做出理性的选择 D一方面，要借助新闻舆论监督作用，对一些借突发事件控制之名行消极腐败、坑民扰民之实的丑恶现象进行批评和揭露。

7.制定突发性公共卫生事件应急预案的方针是（ac）。(多选)A预防为主 B领导决策 C常备不懈 D合作共生

8.突发性公共卫生事件的报告与信息发布的内容及程序是什么?(简答)报告内容：发生或者可能发生传染病爆发、流行的；发生或者发现不明原因的群体性疾病的；发生传染病菌种、毒种丢失的；发生或者可能发生重大失误和职业中毒事件的。

信息发布内容：突发公共卫生事件和传染病疫情性质、原因；突发公共卫生事件和传染病疫情发生地及范围；突发公共卫生事件和传染病疫情的发病、伤亡、及设计的人员范围；突发公共卫生事件和传染病疫情处理措施和控制情况；突发公共卫生事件和传染病疫情发生地的解除主要程序：

1.突发事件检测机构、医疗卫生机构，应当在2小时内向所在地县级人民政府卫生行政主管部门报告

2.县级人民政府的有关专业技术人员应当在接到报告后2小时内向设区的市级人民政府或者上一级人民政府报告

3.接到报告的地方人民政府、卫生行政主管部门的有关专业技术人员依照本条例规定报告的同时，应当立即组织力量对报告事项调查核实、确认，采取必要的控制措施，并及时报告调查情况。

4.国务院卫生行政主管部门的有关专业技术人员应当根据发生突发事件的情况，及时向国务院有关部门和各省、自治区、直辖市人民政府卫生行政主管部门以及军队有关部门通报

5.突发事件发生地的省、自治区、直辖市人民政府卫生行政主管部门的有关专业技术人员，应当及时向毗邻省、自治区、直辖市人民政府卫生行政主管部门通报

6.接到通报的省、自治区、直辖市人民政府卫生行政主管部门的有关专业技术人员，必要时应当及时通知本行政区域内的医疗卫生机构 7.县级以上地方人民政府有关部门的有关专业技术人员，已经发生或者发现可能引起突发事件的情形时，应当及时向同级人民政府卫生行政主管部门通报

8.省、自治区、直辖市人民政府的有关专业技术人员应当在接到报告1小时内，向国务院卫生行政主管部门报告。

防范在突发事件管理中至关重要，它直接影响防、控、治等三个阶段。因此，必须建立起一整套科学的、行之有效的日常（防范体系）。.要实现突发事件决策的高效，必须在快速的场景决策和决策体系的整体性完善之间寻求（平衡）

9.应对突发事件要有一种决战百胜、实干苦干的精神，要有一种令出法随、雷厉风行的作风，要具备一种（组织协调）、凝聚力量的本事。P259 10.影响预警效果的因素有很多，它包括（ABCD）。(多选)A预警系统的可靠性 B信息的清晰度 C信息的连贯性 D信息的权威性