关于电子商务实践报告社会调查报告

关于电子商务实践报告社会调查报告（精选8篇）

篇1：关于电子商务实践报告社会调查报告

关于中星电器厂的实践报告

一个月的寒假生活结束了，回首我这个寒假的生活体验感觉只有一个字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么样的，这次的生活实践让我真正体会到了工作的辛苦，挣钱的不容易。通过这次的工作经历让我能更好的调整好自己的心态，以便更加认真努力的学习今后的课程。为以后真正独自接触社会奠定坚实的基础。正所谓“吃得苦中苦，方为人上人 ”。

在这段时间的工作中我最大的收获就是做什么事情都要有耐心以及韧性，社会不比家里不管做什么都有人给你庇护，社会生活中有着很大的学问，说话做事都有不少值得我们学习的地方。

1月15号我们进入中星电器厂进行寒假社会实践活动，尽管不是第一次步入社会，但还是学到了在学校里学不到的很多东西，使我受益匪浅。不但专业知识增长了，最主要的是懂得了更好的为人处世之道。

中星电器厂是一家大型的日本独资上市企业，是作为HOSIDEN 的海外销售子公司香港星电（有限公司）的制造子公司，由1988年12月设立的第1工场与液晶专用工场的第2工场构成。第1工场生产连接器、电机、电磁阀、接收机系统、家庭用游戏机。液晶工场是连贯生产STN液晶的第2工场，星电器厂系日本星电株式会社在东莞市投资兴办的一家大型“三来一补”的来料加工企业。

在一开始的插件中，我的任务是插四个二极管和两个电阻（一块电板）,开始的时候，我按照的是主观交给我的方法去插，不过，插着插着，我就发现了，这样插下去就有点跟不上其他同学的速度，我就跟身旁的同学商量了一下，因为她的工作和我的差不多，我来插八个二极管，她就负责插四个电阻，这样下来，我们就基本上可以跟上了，这是其中的一个方法吧。到第三天，我就和一位同学换了一下位置，感受一下不同的元件的插法，尝试去了解其中的技巧所在，找到一些方法来更快地插件方法，这可以使我在后来的实验中掌握到好的方法，提高插件速度，节省更多的时间来完成下面的工序。在全部完成之后，我就去焊接开关，当然了，我认为这是我应该最有价值的一种工作，因为这需要我拿起电烙铁去焊，这是因为我的焊接技术不怎么样的原因，虽然我在暑期时有去做过暑假工，虽说也是电子厂，不过那是我拿电烙铁的时间和机会几乎没有，因为每个人的工种都不同的原因，我这个做测试的都没拿过电烙铁去焊，在平时的时候又很少拿电烙铁来焊，所以这次的焊接工作我也觉得是蛮期待的。但事与愿违，刚开始的时候觉得不怎么样，不过焊久了就觉得有点难了，怎么说呢，一来我很少拿烙铁来练习焊接，所以焊出来的效果就不敢恭维了，速度就相对其他的同学就慢了很多，虽然我并不是十分在意工资的多少，不过年轻人难免会有攀比的心理，所以相比之下就有些羞愧；二来就是工作环境的问题，因为作为一位学生，我们刚来报告，工厂的环境与学校的环境是完全的不同，这里的环境虽说不是很差的那一种，但也绝对不会比学校的好，在学校的时候，我们电子协会在进行焊接时，虽有些松香烟，但绝不会很糟糕，但在这，简直是漫天烟雾，也许会夸张，但这只是形容了一下我们的环境比较差，这就使

我有点难以适应了，过多地吸进这松香的烟，令我有点头晕，也导致了我工作的速度。但是在焊接过程中我也认识到了焊接的基本方法之一，其基本操作“五步法”：准备施焊，加热焊件，熔化焊料，移开焊锡，移开烙铁（又“三步法”）看似容易，实则需要长时间练习才能掌握。刚开始的焊点只能用“丑不忍睹”这四个字来形容，但焊接考核逼迫我们用仅仅一天的时间完成考核目标，可以说是必须要有质的飞跃。于是我耐下心思，戒骄戒躁，慢慢来。在不断挑战自我的过程中，我拿着烙铁的手不抖了，送焊锡的手基本能掌握用量了，焊接技术日趋成熟。当我终于能用最短时间完成一个合格焊点时，对焊接的恐惧早已消散，取而代之的是对自己动手能力的信心。在这一过程当中深深的感觉到，看似简单的，实际上可能并非如此。在对焊接实习的过程中我学到了许多以前我不知道的东西，待电烙铁加热完全后，到底是先涂助焊剂还是先挂锡，我采用后者，有人采用前者，都焊出来了。但我在焊接的过程中经常出现焊不化的状况，而采用后者不是加快它的腐蚀并且减少空气污染吗，不明白。辛苦地渡过了几天的焊接工作，可能看到别的同学的工作好像很简单，就要求换了其他的岗位，进行产品外壳组装，看起来容易，实际并不是这样的，这就是我做了一天组装后的感觉。开始跟我的同伴做的时候好像就有点后悔，这是为什么呢，我们也难以叙说，组装的步骤比较多，做起来很烦，有时候很想放弃，但静下心来想一想，身为大学生怎么能这样呢......所以，我要坚持，要相信自己有能力把工作做好......不过手脚还是太慢了......可能也是那一句不做不知道，一做吓一跳啊！

事实与愿望是两回事，通常美好的都会被现实所打败的一败涂地。不过，这也是应该的，社会事实就是这样，我们做的这样，也是比较好的了，起码主管没有太多地去责骂我们。

一直坚持，我们终于完成了15天的实践内容，在这15天中，我也了解到了工作的辛苦和赚钱的艰辛了。这次实习给我们带来了很多难得的社会经验，提供了社会实践锻炼的大舞台，同时也给我提供了一个运用专业知识的机会；锻炼我的动手能力，也只有在在这一次我们在第一线上的实习，真的学会了很多的东西，起码我们都获得了动手实操的机会，不会是只是会说而不会做的花瓶吧，也知道了在底层工作的劳动者的种种酸甜苦辣，这对我们后来的学习有很大的启示。不过说句实话，其实这次的实习我们并不会赚到很多的钱，可能也有的同学会支出不均，支出大于收入，所以这又锻炼了我们的另一个能力，那就是管财，理财了，让我们这些在象牙塔里的雏鸟知道什么叫做社会生活，那并不是我们平时没有节制地去根据自己的喜好去花钱，一分一毫都来之不易，那都是我们父母的血汗来的，所以说，我们所赚的每一分钱也都是我们的血汗所得，真的是来之不易。我学会了勤俭节约的好习惯，理解到什么是“粒粒皆辛苦”，的名句，在工厂里看到员工们辛辛苦苦拼命的加班工作才得到那点血汗钱时，在我自己也到辛辛苦苦地工作，拿到用自己血汗挣回来的工资时，才真正的体会到“钱”是来之不易，日后用钱时不能不三思而后行。可以说这次实习给我上了一堂无形的思想道德课，让我受益匪浅，教育深刻。

当然，在受益的同时我也发现了不少问题，包括别人也包括我自己。首先，我对厂方的管理人员有意见，无论是做事还是对人方面，有些工作其实不用那么麻烦，用另外一种方法效率会更高些，但他们就是不允许，非要我们按照他们的步骤方法去做，而且我们提出的方法他们从来就不当一回事。还有我们的老大，根本就不会团结集体，他也许不懂得把大家融为一体才能把工作做得更好的道理。他给我的印象就是老是板着脸孔，高高在上的给我们分配任务，总结错误......有问题找他的时候总是爱理不理的，堆货的时候就只会不分青红皂白的骂我们。我想：如果我以后的老大是这个样子的话，我还是要慎重考虑一下要不要继续留下来做。更重要的是，我对此次中介公司的为人处事意见重重，骗我们签了合同先不说，后来的工资问题自己没说清楚，出了状况就来说我们大学生不诚信，素质低下......我承认我当时的确很生气，我讨厌被他们这样说。对我而言，这简直是侮辱......不过它也同时告诉我在以后的生活中该怎么做，怎样才不会吃亏，怎样才能更好的捍卫自己的权益。

当然了，我们作为当代的大学生，我们应该越早体会到这些,这能就越好地鞭策我们去自我增值，学好我们要学的，要了解的种种有用的知识，说句现实点的话吧，那也要我们起码不要在厂里的第一线工作吧，那我不是要鄙视底层劳动者的意思，那纯属是我自己的个人意见吧了，既然我们掌握一定的知识就能应该运用到适当的地方，第一线的生产，应该还是留给一些暂时只能胜任这岗位的工人吧。或许我们会在开始到社会工作时也会工作在第一线，但相信这会是短暂的，因为我们掌握了一定的知识，那当然也是我们学好知识之后的事，这就是我们要努力学习的最好选择了：第一线工人还是技术人员或者是其他更好的职位。

总的来说，这次的实践活动还是让我增益不少。我明白了赚钱的辛苦，明白了社会等级差异还是存在的，明白了老板是怎样剥削工人的，明白了怎样集合群体的力量，明白了怎样在艰苦的环境中生存的更好......中星电器厂真正为我们提供了难得的锻炼机会，我们非常地感谢中兴电器厂给我们的机会，也很感谢学校师兄为我们做的铺垫和联系。这次实习为我们踏上就业的人生路上打下坚实基础。

篇2：关于电子商务实践报告社会调查报告

姓名：任龙飞专业：预防学号：201205010337

一个月的寒假生活结束了，回首我这个寒假的生活体验感觉只有一个字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么样的，这次的生活实践让我真正体会到了工作的辛苦，挣钱的不容易。通过这次的工作经历让我能更好的调整好自己的心态，以便更加认真努力的学习今后的课程。为以后真正独自接触社会奠定坚实的基础。正所谓“吃得苦中苦，方为人上人 ”。

在这段时间的工作中我最大的收获就是做什么事情都要有耐心以及韧性，社会不比家里不管做什么都有人给你庇护，社会生活中有着很大的学问，说话做事都有不少值得我们学习的地方。

1月16号我们进入华通电子厂进行寒假社会实践活动，学到了在学校里学不到的很多东西，使我受益匪浅。不但专业知识增长了，最主要的是懂得了更好的为人处世之道。

华通电子厂是一家台资企业，主要加工小型零件。

工作内容不难，但工作量不小，主要是重复性劳动，我基本尝试了全部的工作岗位，产线生产，点胶，测试，目检，切割，摆板，入库。

身体上累是次要的，主要是精神上，一直重复对于我来说确实特别无聊，特别没有成就感，但是另一方面也学到了很多。就这样，一直坚持，我们终于完成了30多天的实践生活，在这30多天中，我也了解到了工作的辛苦和赚钱的艰辛了。这次实习给我们带来了很多难得的社会经验，提供了社会实践锻炼的大舞台，锻炼我的动手能力，也只有在在这一次我们在第一线上的实习，真的学会了很多的东西，知道了在底层工作的劳动者的种种酸甜苦辣，这对我们后来的学习有很大的启示。不过说句实话，其实这次的实习我们并不会赚到很多的钱，可能也有的同学会支出不均，支出大于收入，所以这又锻炼了我们的另一个能力，那就是管财，理财了，让我们这些在象牙塔里的雏鸟知道什么叫做社会生活，那并不是我们平时没有节制地去根据自己的喜好去花钱，一分一毫都来之不易，那都是我们父母的血汗来的，所以说，我们所赚的每一分钱也都是我们的血汗所得，真的是来之不易。我学会了勤俭节约的好习惯，理解到什么是“粒粒皆辛苦”，的名句，在工厂里看到员工们辛辛苦苦拼命的加班工作才得到那点血汗钱时，在我自己也到辛辛苦苦地工作，拿到用自己血汗挣回来的工资时，才真正的体会到“钱”是来之不易，日后用钱时不能不三思而后行。可以说这次实习给我上了一堂无形的思想道德课，让我受益匪浅，教育深刻。

当然，在受益的同时我也发现了不少问题，包括别人也包括我自己。首先，我对厂方的管理人员有意见，无论是做事还是对人方面，有些工作其实不用那么麻烦，用另外一种方法效率会更高些，但他们就是不允许，非要我们按照他们的步骤方法去做，而且我们提出的方法他们从来就不当一回事。还有我们的老大，根本就不会团结集体，他也许不懂得把大家融为一体才能把工作做得更好的道理。他给我的印象就是老是板着脸孔，高高在上的给我们分配任务，总结错误......有问题找他的时候总是爱理不理的，堆货的时候就只会不分青红皂白的骂我们。我想：如果我以后的老大是这个样子的话，我还是要慎重考虑一下要不要继续留下来做。更重要的是，我对此次中介公司的为人处事意见重重，骗我们签了合同先不说，后来的工资问题自己没说清楚，出了状况就来说我们大学生不诚信，素质低下......我承认我当时的确很生气，我讨厌被他们这样说。对我而言，这简直是侮辱......不过它也同时告诉我在以后的生活中该怎么做，怎样才不会吃亏，怎样才能更好的捍卫自己的权益。

当然了，我们作为当代的大学生，我们应该越早体会到这些,这能就越好地鞭策我们去自我增值，学好我们要学的，要了解的种种有用的知识，说句现实点的话吧，那也要我们起码不要在厂里的第一线工作吧，那我不是要鄙视底层劳动者的意思，那纯属是我自己的个人意见吧了，既然我们掌握一定的知识就能应该运用到适当的地方，第一线的生产，应该还是留给一些暂时只能胜任这岗位的工人吧。或许我们会在开始到社会工作时也会工作在第一线，但相信这会是短暂的，因为我们掌握了一定的知识，那当然也是我们学好知识之后的事，这就是我们要努力学习的最好选择了：第一线工人还是技术人员或者是其他更好的职位。

总的来说，这次的实践活动还是让我增益不少。我明白了赚钱的辛苦，明白了社会等级差异还是存在的，明白了老板是怎样剥削工人的，明白了怎样集合群体的力量，明白了怎样在艰苦的环境中生存的更好......华通电子厂真正为我们提供了难得的锻炼机会，我们非常地感

篇3：大学生社会实践报告

关键词：大学生,社会实践,磨练考验

一、实践目的

锻炼自己吃苦耐劳的意志, 初步体验社会, 为我们以后步入职场打好基础, 这个社会是充满竞争的, 如果我们不及时地为自己充好电, 到最后被淘汰的将是我们, 所以, 在漫长的寒假里, 我毅然决定去做兼职, 一来可以磨练自己, 二来也可以为家里减轻负担。

二、实践任务

我应聘的是位于海口市的一家鑫荣华商行, 经过重重面试, 我被安排在了鑫荣华商行的家电部, 主要任务是擦拭玻璃, 保证各种家电上没有灰尘;发宣传单, 在各个路口向行人发单页, 介绍正在做活动的产品;向顾客介绍他们所需要的家电等等。

带着兴奋又紧张的心情, 我上了第一天班, 这一天的班让我觉得无比的累, 因为之前对家电没有丝毫的了解, 很多产品甚至都叫不出它们的全名, 更不知道怎么去使用它, 这让我顿时乱成一团糟, 幸好工资给我指派了一个师傅, 她耐心的给我讲解各种电器的使用方法、性能、价位、特点、优惠条件等等, 还教我推销之道, 注意事项等等, 我在本子上一一地记着, 忙得手忙脚乱, 然后就是对应着各种电器慢慢地去了解, 努力在最短时间里记得它们的功能、价钱等, 遇到不懂的情况就翻说明书, 一点点地弄清楚, 不放过任何的功能、任何的按钮……

下午的任务是发宣传单, 发传单看似简单, 其实不然, 因为那天下着雨, 我忘记带伞了, 只能向鑫荣华的员工借了一把伞, 可是要拿着一大堆的单页还要撑伞真的不太现实, 但没有办法, 这就是考验的时候。我的任务是和另外一个和我一样也是兼职的女生到市区的南郊去发传单, 因为下过雨, 那里的人很少, 走过几条小街小巷, 才发出几十张, 剩下的几百张, 我们只能往每一家店铺尽可能的多发传单。当我们派完传单之后, 我们几乎都淋湿了, 时间已经将近六点钟了, 又累又饿又湿, 所有的辛酸只有真的体会过才知道, 可以说第一天的开始就是如此, 预示着接下来的日子里, 还有多少的困难在等待着我们, 现实跟理想之间真的相差很大, 在此之前, 我想象着我们是坐在店里面销售产品的情景, 但现在……借用一位名人的一句话“吃得苦中苦, 方为人上人”, 我相信我会坚持下来的。

三、社会实践收获与体会

每天上班的第一件事情就是打扫卫生, 去污除尘, 做各种各样的卫生, 有时候会抱怨自己像一个清洁工一样, 但其实只有从生活中最基本也最简单的事情开始做起, 才能更好的做好其他事情。这也许是对我们的锻炼, 现在的我们, 最容易犯心态浮躁, 好高骛远的毛病。现在这些看似简琐的工作, 不就是可以当作磨练的机会吗?我告诫自己, 天下事莫作于细, 请从务实开始吧。

初来店里, 单调机械的生活, 使得心里未免有些失落, 此前, 早有学长告言在先, 不要对你的兼职抱有太高的期望, 作为相对缺乏经验的学生, 公司不可能把核心业务交给你, 尽管你很认真的把所有的电器的性能都背下来, 但是要想真正把东西卖出去, 还是需要一段时间锻炼的。我当时就想, 只要有舞台, 就不怕英雄无用武之地。现在应该把简单的事情做好, 才能做更复杂的工作。接触实际, 才发现理想与现实总是存在难以弥补的差距, 唯有调整心态, 调整方向, 才能在二者之间取得平衡。我鼓励自己要摆正自己的位置, 从最基层的东西学起, 只要用心观察思考, 勤于学习, 还是能收获很多东西的。

篇4：关于电子商务实践报告社会调查报告

关键词：中职生；社会实践；抗挫折能力；调查报告

中国分类号：G455

本文为山东省课题论文

一、调查背景

社会实践是中职生理论与实践的最佳结合，在我校近些年组织的学生社会实践总结中，发现很多学生的心理承受能力薄弱。家长的保护伞使“脆弱”变成了孩子们的致命伤。让学生从中吸取经验教训，学会分析处理问题，正确培养学生的抗挫折能力显得非常必要。

二、调查对象、内容与方法

调查对象：德州信息工程学校10级、11级参加社会实践的学生代表100人。

调查内容：学生的基本情况、对挫折的理解、造成挫折的原因、如何应对挫折等。

调查方法：问卷调查法、个别访谈法。

三、调查结果分析

本次调查问卷由学生处班主任老师、教务处从事心理健康课程的老师和课题研究小组合作设计，采用结构性的问卷形式，保证了问卷设计的科学性。

共发出100份问卷，收回100份，其中男生67人，女生33人，可以做为研究的有效数据。通过对问卷中的32个题目进行数据统计，相关老师对个别学生的访谈，收集整理信息、分析得出以下结论。

1、中职生社会实践期间的抗挫折能力

80%的同学认为遇到挫折是很正常的现象，80%的同学认为非常有必要提高中职生的抗挫折能力，7%的同学认为没有必要，13%的同学没有认真考虑过。74%的学生会选择自己积极勇敢的面对，11%的学生选择向家长、老师、朋友寻求帮助。这些数据说明学生能够控制好自己的情绪，面对挫折的能力相对较好。有15%的学生选择逃避、不知所措、抱怨和独自承担。学生的成长环境不同，抗挫折能力也不同，17%的家庭困难学生中大多数都有很强的抗挫折能力，54%的独生子女中仅有少半的同学有较强的抗挫折能力，63%的学生只能达到一般。我们将男女生的调查问卷分开进行了统计，87%的女生觉得偶尔或极少会遇到挫折，93%的女生在遇到挫折后会选择寻求朋友、家人或老师的帮助。30%的男生认为自己经常受到挫折，而且50%的男生认为挫折是无法克服或自以为无法克服的障碍。由此女生的抗挫折能力要远远大于优于男生。

2、中职生社会实践期间挫折的主要来源

数据显示，学生在社会实践期间遇到的主要挫折来自对从事工作的不熟悉、人际关系、酬薪待遇和工作环境四个方面。付出没有回报、得不到他人理解、遭到他人冷落歧视和被他人误会错怪是对学生影响最大的四个因素。

虽然80%的同学认为遇到挫折是很正常的，但仍有20%的学生会因为领导的批评而无法承受。58%的同学会为了实现一个大目标而给自己制定循序渐进的小目标，42%的同学不能或者偶尔能。仅有26%的同学会为了完成工作，放弃许多感兴趣的活动。“进企业前希望了解哪些事项”的统计结果是，关注生产内容、工作环境的学生占33%，关注工资待遇和工作时间的学生占98%，关注休假安排的学生占45%。关注工作内容、工作流程、工作要求、晋升渠道、企业文化五项的学生仅15%。学生在社会实践期间挫折来源主要表现在对社会实践的错误认识、人际关系处理、理想与现实冲突三个方面。

3、中职生在社会实践期间受挫后的发泄途径

87%的同学比较接受积极解决或寻找发泄途径，13%的同学选择抱怨、发泄、逃避或不知所措。大多数的同学会选择寻求帮助，也有少部分同学会选择独自承担。寻求别人帮助是很好的发泄方式，情绪消极、冷处理、甚至伤害自己或轻生都是十分错误的想法。

4、中职生接受的抗挫折教育

60%以上的同学没有参加过任何社会实践经历，13%的同学会感到自己经常受挫，80%的同学认为非常有必要在社会实践期间关注中职生的挫折感，20%的同学认为没有必要或无所谓，48%的同学认为从初中开始就有受挫感，41%的同学认为从中职开始有受挫感，需要进行抗挫折力的教育。在进入中职学习之前，很少有同学接受过抗挫折教育。社会实践期间有些挫折是一些外在的因素，抗挫折教育十分必要。

四、改进措施：

（1）学校方面：出现挫折感的同学六成以上是第一次参加社会实践，阅历较少，因此，需要学校加强校企合作，加大社会实践活动力度，采用工厂化车间化管理，将工种工位生产标准引入教学，学生熟悉生产必然会减少挫折感。在社会实践期间，大力表扬优秀学生的模范带头作用；在平时的教育中渗透抗挫折能力的教育，宣传优秀实习生事迹，给学生创造抗挫折氛围，组织拉练训练、拓展训练、志愿者活动、励志演讲征文等活动，引导学生积极面对，培养学生的意志力；设计相关课程，教育学生对挫折要有清醒认识和准备，认识到挫折是人生的宝贵财富，它仅仅是人生挫折中的一小部分，学会选择用正确的方式缓解排解心理的压力，提高自己的心理承受能力。

（2）家长方面：在家庭生活中，培养孩子吃苦耐劳的精神；当孩子在社会实践中遇到挫折时，家长要正确引导其面对挫折，中职生正处于身心发展的迅速时期，情绪起伏较大，意志力变化大，容易产生消极情绪，应及时关注、引导学生走出阴影；孩子在违反学校纪律，受到处分时，应避免娇宠过度，主动配合学校做好孩子思想工作，使其主动改正错误；如遇心理问题，应及时进行心理疏导。

（3）学生方面：90后的中职生大多数没有经历过生活的艰苦和磨练，在家长的保护下，很少遇到挫折，且社会阅历不丰富。学生多数会高估自己的能力，在经历挫折时会表现出易受伤、沉默消极等情绪，中职生应主动培养集体意识，增强对企业归属感，培养对企业的忠诚度，可以减少挫折感；学会与朋友、同事建立良好的人际关系，实践表明，良好的人际交往是提高中职生社会实践期间抗挫折能力的有效方法；在遇到挫折时，学会采用恰当的沟通方式、缓解压力，正确面对挫折。

五、学生接受挫折教育后的效果：

我校陆续增设了拓展训练项目、创建了我市第一所家长学校，心理咨询室增设了沙盘室和发泄室，团委组织学生积极参与社会公益活动，班主任积极组织各种抗挫折活动……我校13级的学生在参加社会实践期间，因挫折而出现的学生问题大大降低，学生也受到用人单位的好评，对学生提高抗挫折能力起到了很大的促进作用。

作者简介：王瑞东，1973年生人，大学本科，高级教师，研究方向教育教学。

篇5：关于电子商务实践报告社会调查报告

对b2b的理解如下:电子商务b2b是企业之间通过互联网或专用网络进行的商务活动。这里的企业往往包括制造、配送和服务企业。因此，b2b电子商务的形成可以分为两种类型:特定企业电子商务和非特定企业电子商务。企业专用电子商务是指过去一直有贸易关系或在一定交易后想继续交易的企业。为了同样的经济效益，我们使用信息网络来设计和开发市场和库存管理。传统企业在营销链中，通过现代计算机网络手段开展的商业活动属于这一类。非特定企业之间的电子商务是指在开放的网络中为每笔交易寻找合作伙伴，并与合作伙伴进行所有交易。其特点是双方不以永久持续的交易为前提。

b2b是一个庞大的网络战争站平台，为众多企业提供高效、高利润的服务。电子商务具有许多优势，如使买卖双方之间的信息交换便宜快捷，降低企业之间的交易成本，减少企业的库存，缩短企业的生产周期，24小时不间断运行，增加商业机会等。

(1)组织商品供应；包括实物、数字、虚拟产品和无形服务。

(2)订单处理；企业对企业模式应及时、准确和专业地响应订单，以避免不当处理退货订单的风险。

(3)网上支付；

(4)物流配送；即企业能保证货物及时准确到达对方

(5)售后服务；b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节。这些流程对于企业之间的任何一个环节都非常重要。

b2b、c2c和b2c之间有许多联系和区别，大致比较如下:

1.双方角色不同。实习第二天，他们在实习过程中的角色是不一样的。b2c中的c起着客户购买的作用，而b是企业卖家。整个过程中，操作比b2b更容易理解；

2.过程差不多。三者都有组织货源、发布信息、处理订单、在线支付、物流配送、售后服务等流程；

3.从信任的角度来看，b2b对企业的要求很高。相比其他两种，信任。

从运营的角度来看，b2b是三者中比较难的，而且步骤很多。交易很复杂。在学习c2c的过程中，我也了解到c2c交易平台对于客户来说是一种很好的交易方式，因为为了保护买家的权益，维护交易平台的信誉，发布产品信息和店铺信息。

首先要通过浏览店铺卡进行验证，比如卖家在陶宝的个人身份证、商家身份证以及相应的支付宝认证，这样才能先保证商家的安全；

其次，买家通过浏览店铺列表或搜索店铺名称关键字来搜索店铺信息。就是方便快捷，让两个商家各得其所。

第三，在c2c中，可以选择一般的竞价方式，也可以选择定价购买方式，根据自己的情况选择。无论是b2b、b2c还是c2c，交易方式都是网银，给双方一定的保障。使货款和货款准确及时到达对方。

4月13日，我们再次学习了网络营销，这是一系列以互联网为基础，结合新的方法和理念的活动。包括品牌推广、网站推广、信息发布、促销、渠道拓展、客户管理、市场调研等。它的出现使得所有的功能紧密联系，相互促进，使得每一个功能发挥的作用都远不如网络营销发挥的作用大。充分发挥系统的强大功能，为企业整体营销带来新的效果。我们还学习了如何用photoshop制作卷曲邮票。图像处理的应用也很广泛，经常用在广告公司、照相馆等等。学好它是必要的。

网站推广领域已经应用到很多方面。网站上有各种各样的特征。拥有一个有自己特色的网站是我们每个人的目标。优秀的网站也需要优秀的人才来装饰和推广。就像生活一样，努力奋斗的过程就是对生活的追求、提升和修正的过程。只有奋斗才能成功。

最之后，说说我在公司的情况和我在公司的日常工作:

1.管理公司后台网站，每天发布更新公司新闻、产品内容、图片，提高公司网站点击率。

2.寻找潜在客户并在线联系买家。向销售人员提供营销信息。

3.回访老客户，查询产品使用情况，落实客户反馈。

4.收到客户名单后准备购销合同，并向生产车间下达生产通知单。

5.协助经理监督和跟踪销售行为，改进销售计划的不足，提出整改计划和对策

工作不是很累，学到了很多。我突然觉得听别人说我大学只学思维方法是有些道理的。其实我在学校学的东西是有用的，只是时间问题。以后越需要理论水平，就越需要。只有到了理论层面，我把学校学的东西都还给老师了，还要重新捡起来！所以大家都要在工作的同时巩固自己的专业知识！人遇到的每一次经历都是珍贵的，就像远离我们的校园生活，只是很多人不确定。过了几年，同学们聚在一起，才发现，原本此时占据同一起跑线的我们，早已在人生的道路上拉开了距离。

这次实习有很多感触，关心和耐心是重要的一课。人的一生也是一个不断追求的过程。当他们跌倒时，他们应该第一时间爬起来，努力工作，然后再跑。就像一只风筝，他们总是在努力奔跑飞翔，即使线断了分开了，他们也会放手！

由于整个实习都围绕着阿里巴巴的trustpass服务进行，我来介绍一下阿里巴巴的trustpass服务。3月10日，xx，阿里巴巴中文网站正式推出trustpass产品，主要用于解决互联网交易中的信用问题。为发展中企业量身定做，提供强大服务，交易机会增加7倍！值得信赖的服务包括以下强大的服务内容，可以增加7倍的交易机会！包括:1。在线服务:独特的av认证，拥有trustpass商业店铺，独家获取大量买家信息，优先级高，易于查看和管理。消息反馈，买家查询，即时了解。2.线下服务:展览、采购展销会、与国内外大买家做生意。交流在线贸易技能和分享成功经验的培训班；服务人员为您提供3658小时的专业咨询服务。此外，阿里巴巴的.trustpass服务还包括帮助企业推广网站，让你的网站没有淹没在互联网的汪洋大海中。1.网上推广:可以在网上轻松发布/查看供求信息、产品图片、公司介绍，并展示自己的信用记录。2.线下推广:阿里巴巴将通过展会推广、媒体推广、采购洽谈会等多种线下推广手段，大力推广诚信通会员的企业网站！3.自我推广:trustpass企业的网站有专门独立的网站，你可以把网站打印在你的名片和产品包装上，用你的网站推广你的产品和企业！网站是一级域名。

我通过操作网络平台实现信息的收发，然后利用即时通讯软件阿里旺旺贸易通实现与客户的即时通讯，帮助企业做日常客户咨询。这也和电子商务专业紧密相连，让我们的专业知识更好的运用到实际工作中。作为信息化的一种趋势，电子邮件和网站消息也是一种很好的交流选择。

我的主要任务是运营阿里巴巴信任通。主要步骤如下:

1.直接登录阿里巴巴网站，点击网站上的我的商务中心，填写登录名和密码。

2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边的阿里邦邦，点击右上角的产品管理，直接进入我在阿里巴巴的商务中心。

3.商务中心为商家提供发送信息和重复发送信息的服务，因为之前已经有一些产品上架了。所以每天最主要的就是反复发送之前的信息，从而获得信息的更高排名。但是，一条信息一天24小时内只能重传一次。修改信息并不能提高信息的排名，信息只有通过考试才能列出来，一天只能修改一次。逐一单击产品后面的重新发送按钮，重新发送信息。

4.通过订阅产品信息，在阿里巴巴内部搜索引擎中搜索需要石油树脂产品的公司，在内部搜索引擎中搜索一些提供相关产品信息的贸易公司，就可以找到客户。

5.点击客户，然后输入验证码查看公司联系方式。需要注意的是，你必须是trustpass成员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员！

6.如果公司的阿里旺旺trustpass头像是彩色的，说明此时电脑或手机在线。如果已经登录阿里旺旺，可以直接点击实现即时通讯。

7.如果可以在线协商，具体事宜可以电话讨论。基本上，关键支付不是通过买卖实现的，而是通过传统手段实现的。

客户在贸易通上咨询的问题很多，首先是商品的使用，比如油漆厂、油漆厂、油墨厂等。第一个问题是客户可以用什么样的树脂。比如油墨用户有两种选择:10号软化点120℃，深色120℃。一般客户都知道自己的需求。其次是价格问题。真正想买产品的客户，首先要考虑价格，包括运费等费用。然而，价格是不断变化的。半个月前c5的价格在8200元/吨左右，现在随着油价上涨到了9800元/吨，说明报价总是滞后。还是那句话，能否寄样品。这个问题对于不同的客户是不一样的。真诚的客户可以做到，但真诚一般是建立在感觉上的。还有一个考虑就是有没有积压的货，如果有，限额可以相应放宽。

由于这家工厂是制造商，它的主要客户是贸易公司的中间经销商。这是市场决定的，因为很多客户需求小，不适合和公司直接接触。公司的主要目标是培养一大批经销商，既能减轻自身各方面的压力，又有稳定的货源，对企业的发展非常有力。

然而，在传统企业向现代企业转型的同时，尤其是b2b行业远没有欧美国家发达。特别是在交易后期，国内大量厂商通过传统的银行和企业信用担保实现了资金投入，而国外除了货物运输之外，已经通过网络实现了。可见国内电商还有很长的路要走，还不成熟。

由于专业知识的限制和自身知识的缺乏，在日常操作过程中暴露出很多问题。zui主要有以下两个问题:1。由于对阿里巴巴的一些了解，主要运营问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名上。他的排名顺序是什么？规则是什么？2.对化工产品的了解主要是指产品的生产工艺和原理，对竞争对手和整个行业的了解很少，对产品的性能、用途和价格的了解也很少。

于是，我查阅了一些资料，了解了一些信息，对我帮助很大。ass网站会员信息排名:网站上信息的排名与发布信息标题中的产品名称(关键词)、搜索者搜索时使用的关键词、信息发布的时间、信息是否可交易有价等因素有关。目前商业信息的排名以标有价格的价格信息为主，可以直接下单支持支付宝，标题中的产品名称，尤其是信息标题末尾的产品核心名称的信息。同时，在网上做生意时，信息的价格排名，网上与商业朋友的谈判活动，以及你的诚信指数都可以作为可选的排名条件。如果你是trustpass会员，如果你将之前的一般供货信息修改为一口价信息并支持使用支付宝，或者发布新的一口价信息，你将有机会排名靠前，带来更多的交易机会。

电子商务实践报告

我有幸在淘宝合作企业xx通信(集团)有限公司实习。在8个月的学习和实践中，我学到了淘宝业务知识，包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务和邮件服务。在这八个月里，我学到了很多，收获了很多，感受到了很多情感。在此，我简单总结一下我对xx公司文化的理解，在xx学习工作的感受，以及实习的收获。

和以前一样，对于大多数同学来说，20xx的暑假还是一个很热的长假。但对我来说，这是一个不寻常的暑假。这个暑假，我们开始了大学生涯中重要的校外实习。

20xx年7月15日，我们两天前才考完期末考试，在大部分同学没有时间喊暑假快乐的时候，我们踏上了新的征程。根据学院教学改革的安排，我们将在实习单位度过剩余的学习时间，以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们这45名同学带着希望、激动和好奇来到了xx集团，开始了我们的实习生涯。

整个实习期间，我们学习了淘宝业务知识，包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务。20xx年8月28日，我们结束了40天的培训考核，上班了，开始了我们作为淘宝语音客服的实习。在xx学到的淘宝商业知识，以及6.5个月的实习所获得的收获，让我对服务、淘宝乃至中国电商有了全新的认识，让我快速成长。在8个月的实习中，我们有酸、有甜、有苦、有乐，每一个学生都在为目标而奋斗；我们每个同学都取得了很大的进步。和我们在学校相比，我们经历了一个明显的成长过程:8个月，240个日日夜夜，每一天，每一小时，每一分钟，每一秒钟，这就是我们成长的见证。

第一次到xx公司

来到xx公司的第一天，我们就成为了20xx年xx集团淘宝项目部的第九语音学员。这一天，我参加了一个特别的开幕式。这一天，真的感受到了淘宝的忙碌。这一天，我也感觉到一股工作压力向我袭来。

早在7月7日，我们学院就安排我们参观xx集团。当天，我们简单了解了xx集团的主营业务和合作伙伴，包括淘宝、广西广电网、李宁集团等知名企业，并简单了解了xx集团的淘宝项目部及其业务，为即将到来的实习做了简单的准备。

刚到xx的时候，我感触很深，突然发现自己欠缺了很多。那天，我告诉自己要抓住这个机会，充实自己。

感受xx公司文化

来到xx公司后，为了尽快适应这里的环境，我们必须尽快了解和熟悉xx，这就需要熟悉xx的管理制度、文化和理念。前几天了解到公司总裁是军人，所以公司的管理制度比较严格。很多人可能很难适应严格的管理制度，但我认为高效的工作效率离不开严格的管理制度。同时，对于从事客户服务的人来说，严格的管理体系也是必不可少的。

来xx公司没几天，公司给我们发了学生证。学生证背面上方有15个字:软件作为服务平台作为服务一切都是服务；学生卡背面中间，印有xx公司服务理念的16个字，融入客户团队的工作，理性探索，诚信主动；学生证背面下方有8个字:永远真心为善，39个简单的字，概括了xx集团的文化和服务理念。

对于公司的文化，我是这样理解的:

1.软件即服务平台(software-as-service platform)是一种服务，从事客户服务的一切，无论是使用软件技术，还是现有可用的平台，都是针对客户服务的。

2.融入客户团队的工作，理性探索，坦诚相待，主动专注。走进客户，也就是走进客户，把客户当成自己的亲朋好友，站在客户的角度看客户的问题，真正了解客户的实际情况和需求，真正为客户服务。作为一个团队，实际上，不同的客户需要不同的解决方案来解决他们的问题。同时，有些客户的问题不是个人可以解决的，这就需要我们有一个团队，能够满足不同客户的需求，随时用集体的力量解决他们的问题。在这个团队里，每个人承担不同的任务，每个人的工作都会影响到整个工作。因此，为了高效地解决客户的问题，我们必须学会团队合作，善于团队合作，发挥1+12的团队效应，才能更好地服务客户，让客户满意，让客户放心。理性探索，客户需求像事物一样不断变化。为了满足客户的需求，我们应该时刻跟上客户的需求，不断调整服务模式，理性探索新的服务模式，以弥补自己的不足，不断发挥自己的优势，才能更好地为客户服务。诚信，因为我们需要融入客户，我们需要与客户坦诚沟通，这样才能更好的了解客户的问题；因为需要发挥团队效应，所以要坦诚与同事沟通合作，才能真正发挥团队效应；因为自己的缺点，所以要坦然接受别人给我们的批评和建议，努力弥补自己的缺点。主动性是指我们要主动为客户解决问题，无论是遇到的问题还是潜在的问题；同时，在工作中或在团队中，要主动完成工作任务，承担起自己的责任和义务；在为客户服务的同时，要积极发现自己的不足，积极弥补，积极探索更好的解决客户问题的及时方法。专注是专注于客户的问题，对客户的问题给出有效的解决方案；在团队工作中，要着眼于整体利益，这样才能更好地完成工作；在服务模式上，要始终以客户的需求为中心，尽最大努力让客户满意和放心。永远真诚为善，就是要永远真诚对待客户，真诚为客户解决问题，永远以善意面对客户。在为客户服务中，我们永远不会停止，直到永远。看似简单的39个字，寓意深刻。就我个人而言，我自己对公司文化的理解对我入职后有很大的帮助。

篇6：电子商务社会实践报告

一．实践目的：

1.通过每次电子商务课程培训，学习ASP.NET建站技术，了解sql数据库的应用。

2.通过课程实践，了解电子商务网站的基本构架。

二．实践要求：

1.掌握ASP.NET建站技术，熟悉电子商务网站结构。

三．实践内容：

1.第一步 掌握一门.NET面向对象语言，C#或VB.NET

第二步 对.NET Framework类库有一定的了解 可以通过开发Windows Form应用程序来学习.NET Framework。ASP.NET是建构在.NET Framework之上的技术，你对.NET Framework了解得越深，学习ASP.NET就越快。举个例子：下面简单列出几个对掌握ASP.NET非常重要的概念： 对象的内存模型，委托，事件，多线程，程序集和应用程序域，安全模型.NET Framework当然还有许多其它的东西，但不理解与把握清楚上述这些东西，是很难真正把握ASP.NET的。出于急迫的心情与现实的考虑，不少人没有扎实的面向对象基础就想直接学习ASP.NET，其结果只能是欲速则不达。在具备了OO基础之后，以下是具体的学习ASP.NET技术步骤。

2.第一步：学习HTML与CSS

这并不需要去学一大堆的诸如Dreamweaver，Firework之类的各种网页设计工具，关键是理解HTML网页嵌套的block结构与CSS的box模型。许多ASP.NET控件最后都必须转化为HTML。而且，div+CSS是当前主流的网页布局模型。学习这部分时，关键在于理解概念，而不需要将精力花在美化页面的许多技巧上，那是网站美工的工作，不是程序员的工作。第二步：学习JavaScript

JavaScript不是Java，它主要运行于浏览器端。可以完成许多工作，功能也很强大：比如它将客户端网页中的HTML元素看成一棵树，可以编写代码访问并修改树节点，动态生成新的HTML代码，从而达到动态修改网页显示特性的目的。

JavaScript在目前的网站开发中用得很多，非常重要。

另外，它也是目前非常流行的AJAX技术的基础。

第三步：学习计算机网络原理

找一本大学<计算机网络>教材，重点看看它的有关互联网的部分，了解一些域名解析和HTTP协议等知识。这是进行互联网开发的理论基础。

第四步：学习ASP.NET表示层技术，会设计Web页面

需要结合先前打好的面向对象技术的基础，至少掌握以下内容：

(1)各种Web控件的使用方法，(2)理解信息在网页中的传送方式，比如Cookie，ViewState，Session等的使用。

(3)ASP.NET应用程序与网页的生命周期，以及相关对象(比如httpcontext，response，request)的用途。

(4)ASP.NET实现事件驱动的内幕

(5)自定义用户控件

再次强调一下，没有OO基础，很难掌握上述技术，就只能被这些东东牵着鼻子走了，会很被动。

第五步 掌握数据库技术

具体地说，要学习以下内容：

(1)学会使用SQL Server 2005：不要求精通它的各种工具与管理配置技术，但至少知道如何连接，如何建表，如何创建存储过程

(2)学习ADO.NET，掌握使用代码人工访问数据库(别用VS2005的向导)的方法

(3)学习数据绑定控件的使用

第六步 理解多层架构

这时，先前在OO学习阶段涉及到的程序集与应用程序域等就派上用场了，现在，网站架构大多采用多层架构：表示层、业务逻辑层、数据存取层以及数据库本身。

可以先上网找一此多层架构的资料看，再找一个现成的比较复杂的开源ASP.NET项目分析一下其架构就差不多了。基本上都是一个套路，到处应用。

有的朋友问：学习架构是不是必须学习设计模式。

我的看法是：不必!当然，你如果学习过设计模式，那当然更好。但在实际开发中，如果只想着机械地套用某种模式，反而起不到好的结果。我的观点：在学习设计模式时要多思多悟，其思想就会渐渐地融入你的大脑，在真实的设计实践中，忘掉所有的写在书上的模式，一切从实际出发，相信你的直觉，只要达到设计要求的方案就是可行的方案，事实上，你这样做了之后，回过头来再看，会发现你的设计往往暗合设计模式的理论。

第七步 学习XML与Web Service

先了解XML的基础知识，找本讲XML的书看一下就差不多了，然后，再学习Web Service。Web Service其实可类比为远程方法调用(以XML格式表达的调用信息)。

学 到了这里，如果你还有兴趣，不妨再去看看SOA，不过SOA的资料都是理论与概念，看起来比较郁闷，而且离实际开发可能比较远。所以，这是可选项。

第八步 学习AJAX

学习AJAX的主要目的是创建具有更丰富特性的Web表示层，而经过前面七步的学习，到此再学习AJAX已水到渠成，所有的基础都已具备，不会有太大的问题了。

在基础未具备的前提下直接学AJAX，就象“浮沙之上筑高台”，所以，将AJAX的学习次序安排在这里。

第九步 学习RIA技术

RIA：Rich internet application，可看成是将C/S与B/S优点合二为一的尝试。

四．实践总结：

1.通过老师的介绍，我们了解了电子商务在生活，经济方面的重要地位，意识到网络技术必将在未来的社会发展中起到重要作用。

篇7：电子商务社会实践报告

按照实训时间的先后顺序，第一个任务是分类广告的发布，然后是btob，btoc，ctoc的模拟实训流程。

1、发布分类广告

这部分中，指导老师要求我们利用相关网站发布在线分类广告。我挑选了xx网等三个网站平台进行训练。

过程如下：

注册登录。登录网站首页，点“注册”填写注册信息;

注册成功后，进入个人主页页面发布供求信息，根据要求填写产品描述和联系方式。我分别以供应火车票、转让二手笔记本和转让二手手机为由在线发布供应信息;

对发布成功的信息进行查看;

最后，按要求用抓图工具将信息发布成功的3个页面进行抓取，保存。并将结果以文档形式用邮箱发到指定的邮箱。本次任务完成。

这项任务教会我们如何在网上发布求购和供应信息，将我们课堂上所学的理论知识变为实际可行的实践活动。大大增加了我们对电子商务的兴趣和对电子商务的理解。只需要一会儿，所有在线的人都能在这个平台看到我的信息，让我真切感受到网络所带来的便利。通过这次实训，我看到了电子商务的发展潜力和带来的真真实实的方便快捷，增加了我对电子商务的信心。

2、电子商务btob模拟

b2b是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示企业与企业间的电子商务。这项项模拟是要求我们在局域网的模拟平台中通过角色的分配，完成交易过程，要求我们熟悉了解b2b网上市场的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。

实习中的工作，既需要个人独立完成，又需要团队合作，所以老师让我们分了小组。实验分企业用户，货场，管理员三个角色，企业用户是交易的买卖双方，利用网上商城完成合同鉴定，票据制作，支付与接收货款。货场是货物代理企业，负责接收订单，送货等职能并从中赢利。商城管理员负责商城信息的处理，确认并通过各种交易信息的发布等，并对货场企业收取一定的费用。

过程如下：

首先。各方注册信息。我的角色是货场，商场是电子商务中不可缺少的角色之一，他一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物提供了各种各样的商品;另一方面商场还可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进行商务活动。我以xx商场作为公司的名字进行申请资格并开通银行服务。

然后是卖家添加产品，买家求购。管理员发布买家的求购信息。

接着，买家确定订购生成订购单，卖家创建合同并发送给买家。

买家确认合同。

接着，货场将新订单转成正常订单(或缺货订单)并付款通知买家付款。

卖家创建电子收据，货场对已付订单发货。买家确定电子收据。

交易完成，各方查看财务收入。

这项btob流程是我们首次训练的电子商务模式，暨好奇也惊喜。我的角色是货场。通过模拟btob流程，了解了btob的工作流程以及买家、卖家、管理员之间的业务关系和电子商务的基本框架和初步应用。在实训的过程中，最重要的是知道了自己的不足之处，并在老师和同学的帮助下得到了很大的完善，以后别人再问电子商务如何运作，就不会无言以对了。整个流程不仅要自己认真完成也需要各方的协调，并且知道了每个角色的赢利点。为以后btoc、ctoc的实训打下了基础并提供了参考。

3、电子商务btoc模拟

btoc的实训内容。实验由物流，采购部，财务部，商城管理员，销售部，商城用户和储运部来协作完成。交易从购买到调配再到运送的整个过程。涵盖了正常购买，缺货采购，预警采购和退货，服务环节。实现客户与企业间的电子商务过程。

有了上次的经验和总结，一分配玩角色我们就直接根据角色的任务开始做。我的角色是物流公司。物流是电子商务的一个重要组成部分。物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。

以下是我的任务：

交易过程如下：

各方登陆并且设置注册初始信息。商城管理员允许通过商城信息、添加商品种类、添加商品信息、开通物流公司。物流公司进行资格申报。用户注册信息并开通物流服务。企业各部完成注册信息。

正常消费流程：

商城用户采购——销售部形成订单——财务部受理订单、进edi填开发票——销售部确认单据、生成发货单——储运部配送产品——物流业务部完成配送——商城用户收货

退货流程：

商城用户查看订单、退货——销售部受理并处理——商城用户接收信息

正常采购：

采购部提交采购单——财务部审核通过——采购部确认采购——物流业务部配送——储运部接收产品入库

预警采购：

采购部提交采购单——财务部审核——采购部确认采购单——物流业务部配送——储运部接收产品入库

缺货采购：

商城用户采购——销售部受理生成缺货单——采购部生成缺货采购单——财务部通过缺货采购单——采购部确认采购——物流部配送——储运部缺货单入库——销售部生产财务单——财务部确认付款单——销售部生成储运单——储运部配送产品——物流部配送——商城用户收货

流程结束，我的任务完成：

bto c是电子商务中的一种重要的模式，是企业通过internet为消费者提供一个新型的购物环境，个人消费者通过网络在网上购物。通过这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支。通过实践操作，我熟练掌握了btoc交易的整个流程。

这一次的b to c实验过程比较简单，只有一个完成某步骤之后，另一个才能继续完成实验。整个作业完成下来，确实学到不少东西。从最简单的开始，个人信息的填写，再到后来的商品信息的录入以及一些简单业务的操作，这些看似简单的流程，里面有许多细节问题是要求我们注意的，所以细心，细致是必需的。

4、电子商务ctoc模拟

继btob、btoc之后，是ctoc模式的实训。在我看来，顾客与顾客间的商务模式是电子商务中最吸引人的一种模式。没有规模限制，它实现了消费者与消费者的自由贸易。

实训内容要求我们在电子商务教学实验系统c2c子系统的环境中通过不同角色的分配完成交易过程、掌握交易的流程和c2c网上市场的交易流程、

实验由若干会员和ctoc管理员来协作完成。交易通过买方在商场平台选购一口价(或拍卖)商品，卖方对产品详细信息和疑虑向卖方进行提问并对管理员提出反馈意见，卖方和管理员对问题进行答复，最终完成交易。

实验过程如下：

ctoc的交易双方和管理员进入系统，完成个人档案的信息，并根据要求对自己信息进行相应的修改、删除和添加操作。

卖方和买方添加产品信息和描述。商场平台管理员发布公告信息。

买卖双方进入ctoc商场平台，交易开始。

买方查看产品信息，选购产品，选择交易模式，对卖方进行相关产品信息的提问。

卖方对提问回答。

交易双方谈成后完成交易。

买卖方向商场管理员进行意见反馈，管理员对反馈意见处理。

交易双方查看交易信息。

本次角色任务完成如下：

cto c是电子商务中的一种重要的模式，是通过internet为消费者提供一个新型的购物环境，个人消费者通过网络在网上进行购物。通过这种模式节省了买卖双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支，使更多的人获益。模拟实验中的网上洽谈其实很有趣，在实际交易中，更多要洽谈的东西还有很多，不仅是质量、款式、颜色，还会有更多，如运送方式和保险之类的。以后有机会一定要再现实中去进行真正的洽谈。

通过实践操作，我熟练掌握了ctoc交易的整个流程。ctoc给消费者足够自由的交易空间，这种模式在未来将会有很大的发展空间。

二、心得体会

两周的模拟实训下来，这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，it技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷。让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上在线交易、网络营销、网上客户服务、以及网络广告的发布、网上在线的调查等。意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。

通过这次实习，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，出感觉到了电子商务的优越性。

篇8：大学生寒假社会实践报告

一个月的社会实践, 就这样一晃而过, 却让我从中领悟到了很多东西, 而这些知识将让我终生受用。在这一个多月里, 我主要负责的工作是当客人来时及时的给客人倒红茶, 有时帮同事做一些其他的事情, 还有就是走一下配餐。在这过程中, 我采用了看、问、学等方式, 初步了解了这个餐厅的工作中的一些相关流程, 拓展了我所学的相关知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础, 从个人发展方面来说, 对我影响最大的应该是我们的领班的工作作风以及感到在工作过程中一些管理人员的知识对工作的重要, 因为这些都是我在校学习中不曾接触过的。

人生难免会遇到挫折, 没有经历过失败的人生不是完整的人生, 遇到挫折时, 不妨以调整心态来舒解压力, 面对挫折。遇到挫折时应冷静分析, 从客观、主观、目标、环境、条件等方面, 找出受挫的原因, 采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观, 常保持自信和乐观的态度, 认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟。正是失败才最终造就了成功。学会自我宽慰, 容忍挫折, 心怀坦荡, 情绪乐观, 发奋图强;善于化压力为动力, 改变内心的压抑状态, 以求身心轻松, 重新获取成功, 从而面向未来。在这里工作必须要正确表达领导意图, 正确地办事, 对客人来吃饭, 我们要礼貌用语, 言行要有所分寸, 字能达意。它在一定程度上保证了做事的效率以及客人对餐厅服务的满意程度。另外有助于达到做事信息传递的准确性, 涉及的方面很多, 简要地说, 就是:发文要准, 办事要稳, 情况要实, 主意要慎。而要做到这些, 必须态度认真, 踏实, 不能疏忽大意, 不能马虎潦草。对于这些高要求, 我还差得远, 但在这里实习后我学会和养成了很多好习惯。

一、待人要真诚

每天上班, 遇到的都是自己的同事以及陌生的客人。我微笑着和他们打招呼。从那天起, 我养成了一个习惯, 每天早上见到他们都要微笑的说声“早安”或“早上好”, 那是我心底真诚的问候。往往一些细微的东西容易被我们忽略, 轻轻的一声问候, 却表达了对同事、对朋友的关怀, 也让他人感觉到了被重视与被关心。仅仅几天的时间, 我就和领导们打成一片, 我想, 应该是我的真诚, 换取了领导的信任。他们把我当朋友, 也愿意把工作分配给我。给我讲工作流程, 给我讲了好多, 增长了见识。

二、要善于沟通

沟通是一种重要的技巧, 时时都要巧妙运用。认识一个人, 首先要记住对方的名字。了解一个人, 则需要深入的交流。而这些, 都要自己主动去做。

三、要有热情和信心

其实, 不管在哪个行业, 热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情, 愿意为共同的目标而奋斗;耐心又让我们细致对待工作, 力求做好每个细节, 精益求精。激情与耐心互补促进, 才能碰撞出最美丽的火花, 工作才能做到最好。

四、要讲究条理

如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱, 就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理, ”这是我们领班给我的忠告。其它的工作也一样, 讲究条理能让你事半功倍。社会才是学习和受教育的大课堂, 在那片广阔的天地里, 我们的人生价值得到了体现, 为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会, 让我从实践中得到锻炼。

通过在职的一个多月里, 我深感自己的不足, 我会在以后的工作学习中更加努力, 取长补短, 需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手, 表现更加出色!不管是在什么地方任职, 都会努力!这一次的社会实践使我明白;大学生只有通过自身的不断努力, 拿出百尺竿头的干劲, 胸怀会当凌绝顶的状态, 不断提高自身的综合素质, 在与社会的接触过程中, 减少磨合期的碰撞, 加快融入社会的步伐, 才能在人才高地上站稳脚跟, 才能扬起理想的风帆, 驶向成功的彼岸。

摘要：在大学里学的不仅是知识, 而是一种叫做自学的能力, 参加工作后才能深刻体会这句话的含义。在工作的这一个月中, 既有收获的喜悦, 也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非是这相关专业的关系, 对有些工作的认识仅仅停留在表面, 只是在看人做, 听人讲如何做, 未能够亲身感受、具体处理一些工作, 所以未能领会其精髓。但时通过实习, 加深了我对管理专业基本知识的了解, 懂得了既要注重理论知识的学习, 更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。