医德医风汇报材料

医德医风汇报材料（精选7篇）

篇1：医德医风汇报材料

医德医风建设情况汇报

化隆县人民医院 2015年6月

根据海东卫计委下发的《医德医风建设全程监督等工作制度》的要求，于2014年11月起进一步深化、规范我院的医德医风建设工作。牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看病贵”问题。现将我院的医德医风情况介绍如下。

一、提高认识，加强制度建设，完善监督约束机制 一是加强组织领导。成立了以支部书记为组长的医德医风考评领导小组，定期召开会议，分析和研究解决存在的问题，做到持续改进；二是加强制度建设。制定了《化隆县人民医院医务人员医德医风考评制度实施办法》。医务科在领导小组的领导下负责组织落实医德医风考评制度，负责对医德医风考评工作进行检查、指导和考核结果的评定。遵循公开、公平、公正的原则，加强管理，强化监督，规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度，严肃纪律，树立行风新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的讲课负责。三是提高认识，狠抓医德医风教育工作。院领导班子认识到行风建设是医院内涵建设的严重一环，加强卫生行业职业道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容。加强卫生行业职业道德建设，是纠正行业不正之风的治本之策。我院利用全院大会、科室会议、宣传栏等方式积极宣传医德医风的政策法规和典型案例，使全院职工都认识到行风建设的重要性，使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。每年组织全院学习《医疗机构从业人员行为规范》从行为、仪表、言谈举止上规范了职工的行为。四是完善和规范监督内容和措施。根据上级卫生行政部门关于建立医务人员医德考评制度的相关要求，聘请了李成虎等同志为我院医疗行风监督员，并赋予监督员实施监督的权利，建立畅通的联系渠道，听取监督员所反映的各层面群众的意见。定期召开病人公休座谈会，征询住院患者及其家属意见，作为改进工作的一面镜子，并坚持把院外监督制度归入医院管理的重要内容。同时设立投诉电话、医德医风意见箱、医德医风接待室，一旦有投诉和举报，立刻处理，给予满意的答复。

二、大力推进党风廉政建设和行业纠风工作，加强医德医风建设，构建和谐医患关系。

1、加大党风廉政建设和行业纠风工作的深度和力度，开展职业道德教育和服务素质教育。严明职业纪律和行为准则，狠抓专项整治，纠正不正之风。重点整治医疗服务不规范、医药购销领域不正当交易、套取欺骗城乡居民基本医疗保险基金和乱收费、不收费、少收费和私自收费、中饱私囊以及上下班迟到、早退、脱岗、工作时间玩手机等违规行为。

2、深入开展“九不准”、“十六禁”活动。严格执行管理规定，进一步完善监督制约机制，严查违规违纪行为，促进行风不断好转。

3、实行首诊首问首办负责制，构建和谐医患关系。一是全院落实对患者或家属询问、咨询首问首办负责制，做好引导、指引、解释工作，做到有问必答、有疑必解。不仅要构建和谐的医患护患关系，而且要建设全院各科室间团结协作，互相配合的团队协作关系和同志间团结友爱、互帮互促、共同提高的诚信敬业关系。二是坚持以病人为中心，把患者和群众满意不满意作为衡量医疗服务工作的最高标准，改善服务态度，提高患者和群众满意率。各临床科室定期召开有院领导参加的工休座谈会，广泛征求患者及家属的意见，对门诊和住院患者进行问卷调查，广泛征求病人对医院各方面的意见和建议。通过问卷调查、座谈会等形式，社会对医院的看法和病人的就医感受逐步改善，满意度逐步提升。

4、加强三级承诺责任制。医院与县卫计局签订《党风廉政建设和行业纠风工作责任书》、医院与各科室签订《党风廉政建设和行业纠风工作责任书》和《科室医德医风建设保证书》，将党风廉政建设和医德医风建设工作纳入全年目标责任考核，科室也与个人签订《廉洁行医服务承诺书》。明确支部书记、科主任为院党支部和科室党风廉政建设和医德医风建设的第一负责人，将全院党风廉政建设和医德医风重点工作进行逐条分解，层层落实目标责任，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，明确责任科室和具体人员，一级抓一级，一级对一级负责的工作机制，严格责任考核和责任追究，把党风廉政建设和医德医风工作与业务工作一起部署、检查、落实、考核。确保了反腐倡廉重点工作的全面落实，推动了党风廉政建设和医德医风工作深入开展。

5、实行院务公开制度，坚持民主决策。公示各项检查、药品收费标准，定期开展财务运行分析，做到党务公开、服务公开、财务公开、收费标准公开。对医院重大决策、干部任免、重要项目安排和大额资金使用都要经过领导班子集体讨论决定，必要时召开党员大会、职工代表大会进行集体表决。

通过持之以恒抓党风廉政建设和医德医风，实行优质医疗、优质护理、优质服务，达到服务好、质量好、医德好、群众满意的综合医院，实现了医务人员精神面貌和患者满意度显著提升的良好局面。年内，各科室收到患者赠送的锦旗四面，感谢信十封，退还红包十三次，住院患者满意度为97.6%。

篇2：医德医风汇报材料

一、加强领导、健全组织、确保创建活动的有序开展

自全市卫生系统创建“医德医风示范医院”活动会议召开之后，我院总支立即召开专题会议进行研究部署，专门成立了由院长任组长、各分管院长任副组长的创建“医德医风示范医院”活动领导小组，制定印发了《南部县中医院创建“医德医风示范医院”活动实施方案》和《创建示范医院考核评价标准》。召开了全院创建“医德医风示范医院”活动动员大会，进行了全面部署和动员发动。为进一步明确责任，保证各项创建措施的落实，院领导与各科室主任签定了责任书，科室再把责任落实到每名职工，形成了一条分工负责的行风建设责任链。同时，创建活动领导小组采取定期和不定期对各科室活动开展情况进行明查暗访，发现问题及时提出，限期整改。从而强化了监督约束机制，提高了广大干部职工自觉抵制和纠正不正之风的自觉性，真正把各项措施落到了实处，有效保障了创建活动各项工作的有序开展。

二、强化医德医风教育，打牢纠风工作思想根基

一是开展卫生法律法规教育。为加强医务人员的职业道德意识，我们先后组织全院干部职工深入学习了《中华人民共和国职业医师法》、《医德规范》、《医疗机构管理条例》、《关于严禁向患者收取“红包”的通知》、《公民道德实施纲要》等相关卫生法律法规，使广大干部职工的法律意识和责任意识不断增强。

二是开展系列教育活动。我们结合创建活动精心组织开展了一系列医德医风教育活动，广泛吸引医务人员参与，让他们从中受到教育。先后开展了“如何重塑白衣天使形象”、“假如我是一名病人”、“向党员看齐活动”、“巾帼建功”、“规范化优质服务竞赛”等丰富多彩、特点鲜明的活动，有效地激发了医务工作者敬业爱岗、乐于奉献的精神，增强了教育效果。

三、完善制度，建立纠风工作的长效机制

一是建章立制，严格管理。为使创建工作有章可循、有制可依，医院根据各科室业务的特点，围绕转变观念、提高服务质量、规范诊疗行为、控制医药费用等重点问题，进一步建立健全了规章制度和考核标准。如：《医疗、医技质量管理标准及考核细则》、《护理质量管理标准及考核细则》、《医院文化建设考核细则及奖惩标准》、《劳动纪律考核制度及处罚标准》等。并将以往的一些模糊规定、弹性政策改为硬性规定，加大了制度的制约力度，在对

一些违规违纪行为的处罚上，除对当事人进行处罚外，对科室负责人及院分管领导实行连带处罚，促使院科领导真抓实管，不徇情迁就，保证规章制度在执行中不打折扣。

二是实行服务承诺制。医院始终把公开服务承诺工作作为纠风专项治理的一项重要内容来抓。在承诺内容上主要包括：拒收红包、提成，合理检查、合理用药，热情服务，收费公示等。并将这些公示内容制成标牌、刊板悬挂醒目处，主动向社会公示，以此来指导和规范工作人员的思想和服务行为。

三是建立了外部监督机制。从社会上聘请了2xxxx名行风监督员，随时听取他们对医务人员医德医风情况及医院各项工作的建议和意见。另外，医院还设立了举报电话、举报箱，拓宽监督渠道，动员社会各界参与医院医德医风建设，形成齐抓共管的良好局面。

四、规范收费，维护患者的切身利益

近几年，我院始终花大力气解决“看病贵”的问题，首先，我们加强了对药品收支两条线的管理，严格按照医院财务制度，正确核算药品收入和支出，降低了药品收入占业务收入的比例，坚持低进低出的原则，杜绝抬高药价，做到让利于民。其次，在对住院病人实行一日清单制基础上，又投资建立了微机管理系统，方便了患者对费用的查询，做到了让患者明白消费。三是严格执行国家、省的有关物价政策，规范收费标准，通过公示牌、滚动屏等形式对各种药品和医疗收费价格进行了公示，并设立了举报电话，公开接受社会和患者的监督。通过内外监督，使我院的收费管理工作进一步得到规范，从而维护了患者的权益，也得到了社会认可。

五、杀回扣、“红包”、“开单提成”不正之风，树立良好职业道德

一是加强药品采购管理。严格贯彻上级对药品采购的各项规定，积极参加市卫生局统一组织的药品集中招标采购，对招标采购目录之外的药品，我们也是按照有关规定，坚持以国营渠道进药为主，药剂科采购药品严格实行院长、科主任、采购员三级管理制度，严控新药采购，有效杜绝了采购中的回扣问题。

二是实行“总量控制”。为遏制药品经营商向临床医师发放“临床促销、开单费、处方费”等各种形式的变相回扣行为，我们严格控制药品收入在医院总收入中的比例，采取措施限制开大处方，减少处方药品用量，使各种变相回扣行为失去了生存土壤，减轻了病人的经济负担。

三是强化监督约束机制。为刹住医务人员收受“红包”、回扣、宴请等不廉洁行为，医院设立举报电话、意见箱，定期对病人发放征询意见表，对出院病人和社会进行追踪随访等多种形式，强化了监督约束机制，对违纪行为一经查实，将采取严厉的处罚措施，有效的杜绝

了不廉洁行为的发生。

六、落实便民措施，改善就医环境，努力提高医疗服务水平

多年来，我院始终坚持把病人的需求和病人是否满意作为工作准则和努力方向。

一是积极推行亲情服务。围绕这一理念，我院始终坚持以病人为中心，着力畅通“简、便、快”的人性化流程，制定落实了多种形式的便民措施。如在门诊大厅建立了导医服务台，配备轮椅、担架、热水，推行首问负责制、首诊负责制，实行入院一条龙式便民服务；在服务时间上实行“无假日”医院，极大的方便了患者；开通急救电话，实施院前救治，免费接诊；完善医后回访制度，及时掌握出院病人的健康情况，提供健康指导；定期到敬老院和所包帮的后进村为老年人免费查体，得到了患者和社会的肯定。

篇3：论医德医风

医德顾名思义就是医护人员应有的职业道德。它所对的受众是患者, 医德受经济、政治、文化的制约。医务人员的职业道德品质与广大病员的切身利益密切相关。医风就是整个医护行业里应有的良好的行业风气。医疗作风同时也是社会精神文明状况的具体表现。医德医风是一种职业道德, 它直接联系着病人的生命安危、疾病痛苦。医德医风也是指导医务人员之间、医务人员与社会、与病人发生联系过程中的行为规范。

2 医德医风还具体体现在以下几点

2.1 救死扶伤, 实行社会主义的人道主义。

2.2 尊重病人的人格与权力, 一视同仁。

2.3 文明礼貌服务, 医疗服务人员举止端庄, 语言文明, 态度和蔼, 同情、关心和体贴病人。

2.4 廉洁奉公, 自觉遵纪守法, 不以医谋私。

2.5 为病人保守秘密, 实行保护性医疗, 不泄露病人隐私与秘密。

2.6 医疗服务人员互学互尊, 团结协作。

2.7 严谨求实, 奋发进取, 努力学习, 钻研医术, 精益求精, 不断更新知识, 提高技术水平。

2.8 自古有道未学医先学德, 因为医生及所有从业人员的一切行为和言行直接关系到患者的生命苦乐, 也关系到治疗的最后结果与预后。医德也直接影响到整个社会对于医疗从业人员的观感。

3 加强医德医风的意义

医德医风是整个道德体系的一个有机组成部分。加强医德医风建设, 改善行业作风, 是卫生战线工作人员的重大课题。医疗机构是卫生系统的主要窗口。医德医风的好坏是社会风气的反映, 也是全民族整体道德素质的重要表现。加强医德医风建设, 是转变社会风气的需要, 是医院生存和发展的需要, 是培养德才兼备优秀人才的需要。

4 加强医德医风注重以下几点

4.1 是有声的医德语言, 这是听得见声音的口头语言, 如全面了解病史, 细致询问病情, 耐心解答病人的疑虑, 认真的术前术后谈话, 负责的治疗方案讨论, 严谨生动的医学理论授课, 负责无私的岗位敬业行为等。

4.2 是书面的医德语言, 这是有声医德语言的文字表达形式, 是“看”的语言, 如及时准确的病情记录, 科学规范的病历处方, 求是创新的医学叙述, 目的明确、措施有力的防疫报告等。

4.3 是无声的医德语言, 它借助有声医德语言来传递医学工作信息, 表达医务人员的思想情感, 这是一种不出声的伴随语言, 如医患谈话间必要的停顿, 医务人员娴熟轻柔的动作 (望触叩听等) , 恰如其分的表情 (喜怒哀乐等) , 整洁大方的服饰 (衣帽穿戴等) 。

4.4 是加强医疗部门的监督监察, 在当地政府举报箱设立专门的举报箱、举报电话等接受人民群众监督, 同时结合岗位特征聘请民间义务廉政监督员, 重点查服务态度、医疗质量、医患关系等, 及时了解医德医风的现状, 做到边查边改[1]。

4.5 是要深入持久地开展为人民服务的思想教育和反腐倡廉教育。根据新情况、新问题, 要对职工进行惩防结合的廉洁自律教育, 全心全意为病人服务的教育, 换位思考, 将患者的利益放在第一位。要认真贯彻执行医疗行业若干规定。

医德医风问题关系到人民群众的切身利益, 关系到医疗行业的发展, 不断加强医德医风建设, 是一项长期、系统的复杂工程。在抓好物质文明建设的同时切实抓好精神文明建设, 逐步使医德原则规范, 坚持患者利益第一, 弘扬优良医德医风传统、相信随着不断的努力有着“白衣天使”美好声誉的医疗卫生战线, 一定能紧跟时代步伐改革创新, 奉献社会, 成为服务人民的高素质卫生队伍。一定能做到, 卫生行风让人民满意、让社会满意、让党和政府满意。

摘要：医德医风是新形势下医院管理工作的重要组成部分之一, 然而在医疗活动中存在不讲医德, 医疗服务差、行业腐败现象, 因此整治医德医风已刻不容缓, 十分紧迫。

关键词：医德医风,述评

参考文献

篇4：医德医风建设之浅析

【关键词】医德 医风 建设

随着卫生体制改革的深入，要有一支技术优良、职业道德高尚的职工队伍。只有这样才能以高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线，以病人为本，真正做到关心病人、尊重病人、理解病人和体贴病人，有力地缓解医患矛盾，这其中医德医风建设的重要性是不言而喻的。

一、医德医风建设的指导思想是“以人为本”。

以病人为中心，实施医患沟通，是医院适应社会主义市场经济体制改革而形成的全新服务模式和思维方式。思维方式的转变、角色的转换必然要求医务人员在医疗服务中体现“以人为本”理念。良好的医患沟通是实现以病人为中心，减轻病人身心痛苦、创造最佳身心状态的需要、是促进医患间理解与支持的需要、是提高治疗效果的需要。在医疗服务中良好的人文关怀要通过医务人员进行，所以加强医患沟通，与患者建立良好的关系，就是塑造医院的形象。没有病人就没有医院，医疗无小事，服务从点滴做起，人人是窗口，时时强调医德医风建设与构建和谐医患、护患关系融为一体，开启医患和谐之门。

二、医德医风建设的核心是“行医为民”。

好的医德可以使医务人员明确对病人承担的责任和义务，并且将责任和义务转化为其内心的信念——行医为民，从而促使其热爱本职工作，以病人利益为重，对事业忠诚。医务人员要换位思考，设身处地从患者的角度着想，少抱怨患者的不理解，要分析自身存在的问题。以病人为中心，转变服务理念，提高医疗质量，多与患者及其家属进行沟通，真正做到关心每一位病人。病人尊重医生、尊重护士、尊重医护人员的劳动，积极与医护人员配合，敢于承担一定的风险，使自己的病情得到治疗，身心健康得到更大的保障。做好医患、护患和谐，彼此理解、尊重，从而实现互动双赢的局面[1]。

三、医德医风建设的考评要做到“科学，全面，激励”。

1、明确医德医风考评不是目的，而是手段。旨在通过加强医德医风考评，规范医护人员的执业行为。力求通过道德约束和考评，为医护人员养成较好的执业习惯，树立“救死扶伤、爱岗敬业、精益求精、开拓进取、乐于奉献、文明行医”的新风尚，提高广大医务人员的职业道德素质和工作水平。

2、建立科学全面的考评体系。科学全面的考评体系是实现考评目标的关键和核心。分析医患关系现状，结合相关主管部分的各类规章制度，制定医德医风行为规范、提炼考评关键指标，建立相关的奖惩制度，建立健全长效机制建设。

3、建立有效的激励机制。医德医风考评结果作为应聘、提薪、晋升、评优的重要条件，定期对医德医风“优秀”人员给予表彰；对医德医风“不合格”者进行批评教育，并限期整改，暂缓晋升、聘任或调离原工作岗位，并根据情节轻重给予相应的处罚。引导医护人员从思想上重视医德医风、从行为上注重自身德行的良好氛围[2]。

四、医德医风建设的具体对策

1、加强自身队伍建设

首先，医务人员要树立一种“以患者为中心，全心全意为患者服务”的观念，不断加强自身素质教育，规范自己的医疗行为，建立良好的医德医风，淡薄名利、乐于奉献；其次，医务人员要加强业务学习，多层次、多角度、多内容地培训，以提升医务人员的综合素质，为患者提供一流的服务；关心患者，爱护患者，视病人如亲人，进而创造出一种和谐的医患氛围。

2、加强医患相互沟通

医务人员应该设身处地地为患者着想，把患者不放心不了解的事情讲清楚，帮助患者选择，这样患者才能理解医务人员。医学科学是一门实践性强、风险性高的学科，广大医务工作者要不断探索，不断总结，不断提高，这也需要广大患者的支持和配合。只有医务人员加强与患者的沟通，充分尊重患者的知情权、选择权，建立良好的关系，才能使患者积极支持、配合医疗工作，才能使医务工作者有良好的心态从事医学事业，推动医学科学的发展。

3、加强法制化管理进程

医患双方应各自遵守应尽的义务，用法律来处理和维护医患关系。第一，医患双方都有共同的利益和自身的利益，各方都要遵守卫生法规，要有统一的、有说服力的、比较公正的、有权威性的、真正能起到约束医患双方和解决矛盾的法规，并严格执行。第二，执法要严。在具体实施过程中，对有姑息行为的执法人员必须追究责任，对不正当的媒体报道，造成严重的后果，也理应追究其责任，做出相应的处罚，通过正当的法律程序解决矛盾争端。

五、小结

在当前市场经济发展的大环境下，一个医院的医德医风关系到广大病患的安全和整个医院的发展前景。应正确看待当前医院医德医风建设的形势，客观分析存在问题，拿出解决问题的具体对策，并认真给予解决。而肩负社会和群众期望的白衣天使更需要加强医德医风的建设，树立正确的人生观、价值观，正确对待病患者，认识到医德医风建设的重要性，通过精湛的技术水平和优质的医疗服务将医院的医德医风带上新台阶，为促进医院又好又快发展提供重要保证。如此才能被社会认可，才能让广大患者和家属满意，才能让自身拥有更为宽广的发展空间。

参考文献

[1] 陈运奇等，《医德医风监督管理系统的运用》，中国数字医学，2010年第2期，第13-15页。

篇5：医德医风汇报

医德医风建设主题教育汇报

各位领导、各位专家：大家好！

现在我把永寿县人民医院一年来开展医德医风建设主题教育情况汇报如下：

今年以来，我院以“抓规范管理、抓纪律作风、抓服务质量”为主题的医德医风建设活动在全院蓬勃开展，收到了良好的效果，现将工作开展情况总结报告如下：

一、领导重视、专题安排

为了切实加强我院行业作风建设，坚决纠正医疗服务中的不正之风，全面提升医务人员职业道德素质和医院整体服务水平，构建和谐医患关系。院领导高度重视，召开专题会议，认真进行研究并组织学习《永寿县卫生系统加强医德医风建设实施方案》（永卫发【2013】265号）精神和要求，在全院开展了以“抓规范管理、抓纪律作风、抓服务质量”为主题的医德医风建设活动。并制定下发了《永寿县人民医院加强医德医风建设实施方案》（永医政发【2013】111号），召开了动员会议，进行了专题安排，要求各科室按步骤、分阶段抓好落实，院领导分别深入各自包抓科室，抓督促落实。

二、认真学习、深入讨论

各科室组织广大医务人员深入学习，提高认识，统一思 1

想，转变观念。坚持做到全员覆盖，不漏一人，不漏一课。重点学习了国家卫生计生委印发《关于陕西省富平县个别医务人员涉嫌拐卖新生儿恶性事件的通报》、《医疗机构从业人员行为规范》、《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》、《关于加强公立医疗机构廉洁风险防控的指导意见》、《陕西省医务人员医德考评办法（试行）》、《咸阳市医务人员医德考评实施办法（试行）》、《医疗事故处理条例》、《关于进一步加强和完善卫生纠风工作责任制的意见》、《最高人民法院、最高人民检察院关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》、《药品集中采购监督管理办法》等。并将这些学习资料编印成册下发各科室。采取集中学习与个人自学相结合，全院干部职工每人记学习笔记两万多字，写心得体会两篇，共办学习园地32个。在学习提高认识的基础上，结合自身岗位实际，我们组织发动职工广泛深入开展了“如何切实改善群众就医感受”、“如何维护群众健康权益”、“如何改善群众就医环境”、“如何构建和谐医患关系”、“如何做称职的医务人员”、“如何理解医疗卫生职业精神”、“培育什么样的医疗卫生职业精神”，“如何使医疗卫生职业精神内化于心，外塑于行”以及“如何有效化解医患纠纷”等九个专题讨论，并做到换位反思，总结交流医疗服务技巧、医患沟通艺术，开展形式多样的医德医风教育学习体会交流活动，增强医德教育的效果。

为了进一步落实责任、明确职责，抓好落实。一是各科室认真吸取有关地市相继发生的葛兰素史克贿赂事件和富平县个别医务人员拐卖新生儿等恶性案件教训，以此为鉴，认真反思吸取教训。二是医院与各科室签订了医德医风建设工作目标责任书，全体医务人员签写了医德医风建设承诺书，并进行了公示；三是结合开展“三好一满意”活动，全院所有职工参加医德医风知识竞答，参考率为96.5%，合格率为100%。

三、对照检查，下茬立势

我们坚持每周开展一次医德医风查房，共计开展医德医风查房16次。为全院所有临床大夫印制了医疗服务联系卡20多万张，方便医患之间的联系和沟通。通过患者问卷调查、座谈、走访、电话咨询等形式，深入开展行风评议工作，广泛征求病人、群众、行风监督员的意见，及时归纳整理反馈，并督促整改。同时各科室对照检查，完善制度和措施，围绕卫生部行业纪律“八不准”、《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》等行业纪律规定，开展自查和广泛听取意见，针对查找出的问题，认真剖析，提出整改措施。一是各科室边学边改，边查边改。下茬立势，动真碰硬，采取有力措施，着力解决突出问题，院领导下到所包科室，指导整改。各临床科室，医技科室、门诊科室，行政职能科室，针对各自存在的问题，推心置腹、坦诚相待，开展谈心交底，本着不打棍子，不抓辫子的态度，共同找问题、究根源、议危害、重整改、谋发展，大家畅所欲言，是非越辨越明，道理越讲越清，眼睛越擦越亮，全体医务人员在事实面前受到了一次自我教育。二是认真解决投诉。医院在醒目处公布举报电话，安装举报信箱，设立信访接待室，方便群众举报和反映问题，对群众的投诉举报，实行专人负责，台帐管理，落实责任，认真查处，做到件件有结果，事事有交待。对群众举报，实行“五个一”办法，即为一杯清茶、一张笑脸、一声问候、一个承诺、一个满意答复，在实际工作中拉近了医患双方的距离，融洽了医患双方的关系。三是开展明查暗访。把明查暗访作为查找问题、促进整改的重要手段，贯穿活动始终。组成由办公室、医务科、护理部、督查科共同参与的明查暗访组，不定期不打招呼地深入到科室、病房走访病人，查处个别工作人员迟到早退、上班看视频、网上购物、织毛衣干与工作无关的事情，专心致志，心无旁骛，杜绝了类似事件的发生，严肃了值班工作纪律，提高了工作效率。

四、查找根源、认识危害

对在医德医风主题教育中查找出来的问题，我们总结分析认为，首先是部分医务人员个人主义抬头，目无组织，目无纪律，自由散漫，凡事爱出风头，爱拿主意，我行我素；其次是工作责任心不强，当一天和尚撞一天钟，只求过得去，不求过得硬；学习不钻研，业务无进取；大事做不来，小事

不愿做；胸无大志，样样通，样样都不精；浑浑噩噩混日子；再就是个别中层人员有船到码头车到站的思想，一事当前，先替自已考虑，前怕老虎后怕狼，管理松懈，卫生状况脏乱差等。

虽然以上都是些枝节问题，但我们在工作中引起了足够的重视，这些问题都是损坏医疗卫生事业前进和发展的腐蚀剂，都是涣散思想意志的蛀虫，这必然会程度不同地传染或侵蚀到整个党员干部职工队伍健康的肌体，必然妨碍公立医院体制机制深化改革的进程，必然妨碍医疗卫生事业健康快速发展，必然妨碍“要奔小康、先抓健康”人人享有初级卫生保健，中国梦的实现。深刻认识到懒、散、庸带来的严重危害性。充分认识医德医风主题教育的极端重要性和紧迫性，下大力气纠正和整治个别干部职工中存在的突出问题，严肃纪律，拨乱反正，动真碰硬，向低效率、低效能“开刀动手术”。做到了亮丑揭短，抓铁有痕的毅力和恒心，改变了不良的作风和习气，努力营造朝气蓬勃积极向上风清气正的良好环境。

五、建章立制，健全制度

根据存在的问题，我们有针对性切实加强制度建设，建立健全相关规章制度，形成作风建设的长效机制。重点完善了《医务人员医德考评制度》、《上下班签到制度》、《妇产科工作制度》、《药品采购供应制度》、《财务管理制度》、《医务人员十二条禁令》、《投诉受理制度》等，院主题教育领

导小组及督查科，强化对制度落实情况的监督检查和责任追究，切实提高制度执行力，确保各项制度落到实处。

六、行风得到了转变、群众满意度上升

通过开展医德医风建设主题教育，努力实现了“医务人员受教育、医德医风上水平、医患关系更和谐、人民群众得实惠”的总体要求。一是医德医风明显好转。我们始终高度重视医德医风建设，建立健全了各项规章制度，广大医务人员熟悉相关法律法规并严格落实医疗质量和医疗安全核心制度，职业责任感、荣誉感进一步增强，自我约束的自觉性进一步提高，生、冷、硬、顶、推等不良现象明显减少，依法执业、廉洁行医、文明行医的行业新风进一步树立。二是医疗质量明显提高。严格依法执业，规范诊疗行为。做到了合理检查、合理用药、合理治疗。病历书写逐步规范，各项医疗和护理质量明显提高，患者对医疗质量满意度、对医护人员医疗技术水平满意度达90%以上。三是服务态度明显改善。积极主动的服务意识进一步增强，服务态度进一步改善。医疗环境、服务流程进一步优化，医患关系进一步和谐，医疗安全隐患和医疗纠纷以及群众投诉率明显降低，无重大医疗纠纷发生，患者投诉处理率达100%。同时结合“白衣天使爱心行”主题教育的开展，经过考核评比，合疗科被评为“优质服务示范岗”、妇产科、手术室护理部被评为“优秀护理小组”，潘永明同志被评为医德医风先进个人。

同时设立了“党员示范岗”，发挥了党员在医德医风主题教育中的模范带头作用，推动了我院各项工作可持续健康发展。今年全院总诊疗人次、门诊人次、住院人次、同比均增长5%以上，业务收入同比增长25%以上，药品收入占总比44%以下。厉行勤俭节约、反对铺张浪费。我们严格执行中央八项规定，控制公务接待标准，不搞超标准接待。实行出差、学习、培训审批制度。严格车辆管理，压缩车辆费用开支。全年管理费用同比减少41%，其它支出同比减少98%。

一年来，我们坚持不懈地开展医德医风主题教育，医德医风建设取得了丰硕成果，推动了医院两个效益的不断提高。

虽然我们在医德医风建设方面做了一些工作，但是与上级要求和群众的满意度相比，还有一定的差距，诚恳希望检查组提出宝贵意见和建议，在今后的工作中，积极整改，弥补不足，把医德医风工作做得更好。

篇6：医院医德医风建设工作汇报

加强医德医风建设提高医院服务质量——农垦分局中心医院近年来，我院领导十分重视职业道德建设，带领全体职工贯彻江总书记“三个代表”的讲话精神，狠抓医德医风及两个文明的教育，强化监督约束激励机制，把医德医风建设纳入规范化、制度化管理轨道，使医院的管理水平、医疗护理质量，服务质量都得到了显著提高，获得社会各界广泛赞誉，取得了明显的社会效益和经济效益。

一、提高认识，加强制度建设，完善监督约束机制领导班子认识到，行风建设是医院内涵建设的重要一环，加强卫生行业职业道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容。作为社会主义精神文明窗口单位的医院，对人民群众的健康负有重大责任，只有牢固树立强烈的社会责任感和社会主义人道主义精神，全心全意为病人服务，才无愧于“白衣天使”这个光荣称号。加强卫生行业职业道德建设，是纠正行业不正之风的治本之策。特别是在卫生改革深入发展，市场经济的大环境中，只有加强医德医风建设，才能提高医疗护理质量，提高服务质量，改善就医环境，取信于民，医院才有生存发展的空间。我们利用全院大会、科室会议、宣传栏等一切机会，经常讲、反复宣传教育，使我们的同志都认识到行风建设的重要性，把全体医护人员统一到这个认识上来，始终把这一认识贯彻到医疗实践中去。行风建设，组织、领导是关键。医院实行了行风建设责任制，健全一套完整的行风建设领导机构。科室由科领导亲自抓。形成有效的工作网络。并有职业道德建设监控网络，由医务、护理、院办等各机关科室组成。经常检查、监督并处理群众的来访投诉。院长与全院职工签订《文明行医责任书》，制定了《医德医风质量考核评分标准》和《职业道德文明用语、忌语、礼仪、仪表行为规范手册》，人手一册。采取明查暗访，定期质量考核，电话查岗，征求病人意见等方法，全部进行量化打分。考核结果与科室奖金，个人晋级升职，进修学习挂钩；与评比先进挂钩。建立了全院职工“医德医风档案”，每年对医务人员一次考核分析并及时通报。新领导班子成立以来在建立和监督的内容与措施上得到不断地完善和规范。赋予监督员实施监督的权利，建立畅通的联系渠道，定期召开座谈会，听取监督员所反映的各层面群众的意见，召开病人公休会征询住院病人及其家属意见，作为改进工作的一面镜子，并坚持把院外监督制度归入医院管理的重要内容。同时设立投诉电话，医德医风意见箱、举报箱等，接受来自各方面的监督，一旦有投诉和举报，即刻处理，给予满意的答复。我们分析了病人投诉中不满意的内容，这里有主观的原因，也有客观的原因。所以我院领导在院里挑选素质好，有一定沟通艺术的护士，接受礼仪和业务知识培训，患者可以随时查帐。使问题得到很好解决，患者对这一问题的投诉明显减少。

二、开展政治思想教育工作加强行风廉政建设持之以恒地开展政治思想教育工作是做好行风廉政建设工作的前提和基础，也是保证职业道德建设工作的关键。我们按照上级部署，组织全院职工参加“讲学习、讲政治、讲正气”活动，学习江总书记“三个代表”的重要讲话，使全体医务人员提高了认识，自觉在医疗工作中规范个人的言行。

篇7：医德医风建设自我剖析材料

篇)

“医德医风医纪”自我剖析材料近期中心响应上级文件要求，8月15日，中心党支部下文，《关于全面深入开展医德医风医纪大整顿大排查活动实施方案》，活动时间为2014年8月15日-11月30日，活动共分三个阶段，第一阶段：全面部署；第二阶段：查找问题阶段；第三阶段：集中整改和建章立制阶段。文件指出重点抓好“六查”工作：一查科室抓医德医风医纪方面存在的突出问题；二查中心作风建设存在的突出问题；三查行业作风存在的突出问题；四查工作人员服务态度、服务质量方面存在的突出问题；五查医疗质量和医疗安全存在 的突出问题；六查工作人员医德医风医纪存在的突出问题。我们及时并积极的学习了文件精神，经过认真学习和深入思考，我对医德医风医纪的内容和性质有了更深刻的体会,对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在对照工作实际，作如下剖析：

一、存在的主要问题

1、在学习过程中，片面地自我满足，自认为工作好、表现好，既无以公谋私，也无违法乱纪，没有什么问题需要自查自纠。同时觉得自己虽有缺点，但问题不大，都是小毛病，在听取了先进人物的事迹报告后，发现自己离他们还差

得太远，对医德医风医纪的认识存有偏差，态度不够端正。

2、开拓创新的精神不强。虽然，过去在自己的本职工作中做得也不错，但基本上属于被动类型的，只是把本职工

作当作一个职业，而没有把它当成

一个事业去努力，缺乏积极主动性。遇到问题没有针对实际情况，主动地去寻出路，想办法，解难题，只是单纯依赖上级，因此，工作上还没有大的起色。

3、业务知识不够钻研。表现在：对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成本职工作和上级领导交给的任务，在新技术和新知识的学习方面有所欠缺，没有做到学以致用。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，认为“船到桥头自然直”，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现，缺乏一种刻苦钻研的精神。

二、存在问题的主要原因

上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间，自已结合理论学习，对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思，深刻剖析产生这些问题的根源与危害，从主观上查找原因，概括起来主要有以下几个方面：

1、政治学习不够，理论功底浅薄，参加单位集中组织的学习多，自学少，学马克思主义理论就更少，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论缺乏系统的学习，钻研不够，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，思想跟不上时代的进步。

2、业务水平不高，不够钻研，没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，业务水平要有提高，必需要对业务钻研，而自己在业务方面存有依赖性，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，故在工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。

3、工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己 的工作带来动力。

三、今后的整改措施

1、加强政治理论学习，不断提高自身的政治素质。继续教育学习是终身的事情，任何时候都不能放松。今后我不仅要学好业务知识，更要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论等重要思想及科学理论，努力提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念。进一步增强纪律观念，增强纪律意识，树立正确世界观、人生观、价值观，自觉地遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。以高度的

责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风来对待工作。

2、要积极开拓进取，提高工作水平。要不断加强学习，加强锻炼，努力提高自己业务水平；要讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养；要开拓创新，积极进取，把工作

提高到一个新的水平。

3、加强自我改造，自我完善，努

力提高综合素质。充分发挥主观能动性。目前对我而言，最大的问题是要加强业务知识的学习，特别是在各项理论知识水平日新月异的今天，我一定要提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，夯实基础，灵活运用合理的方法和措施。

热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。无论在何时何地都要老老实实做人，认认真真做事。