电大管理学基础形考

电大管理学基础形考（共6篇）

篇1：电大管理学基础形考

第一次作业 案例一 深深浅浅话海尔

一、理论概括说明 1．企业文化的含义

企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。

2．企业文化的构成

企业文化由三个部分组成：（1）企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。（2）制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的中间层，是把企业精神和物质文化的行为准则。（3）物质文化。它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。

二、问题分析讨论

1． 对海尔企业文化的评价 参考资料：海尔管理面面观

2． 海尔文化是全体海尔人创造的

3．海尔的哲学和价值观是海尔文化中最重要的部分

案例二 拟订可考核的目标

一、理论概括说明

1． 目标管理的含义

目标管理（简称MBO）是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言，它是一处通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。2． 拟定目标的原则

（1）现实性原则。目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。

（2）关键性原则。企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。

（3）定量化原则。组织目标要实现由上到下的逐级量化，使其具有可测度性。

（4）协调性原则。各层次目标之间，同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。

（5）权变原则。目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业宗旨。

二、问题分析讨论

1． 分公司经理可以采用自下而上拟订目标的方法 2． 集团公司应提供的信息和帮助。

3．分公司总经理主观地拟订、分解目标的方法不恰当。

第二次作业参考答案

一、企业目标理论的发展

从“追求最大利润”到“创造顾客”以及“承担社会责任”。

传统企业目标定位在利润最大化方面。这种观点认为，企业既然是经济组织，企业生存的目的就是追求利润最大化，在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现资源配置的优化，从而实现全社会的公共利益最大化。

现代企业中由于企业制度变迁，人们更为注意在企业发展过程中寻求长期稳定的利润。于是一些学者对传统的利润最大化理论进行一定的修正。一些学者提出，企业要以“适当利润”作为企业的目标，即追求同行业的合理利润率。一些学者提出，“满意利润”是企业的追求，即企业在追求利润最大化的过程中由于各种内外因素的限制，人们只能得到所谓的“满意利润”。“必要的最低的利润”是维持企业继续生存和发展的保证。企业创造顾客，意味着企业管理应着眼于有效地利用资源，在一定程度上满足顾客对企业的不同要求，只有取得他们的支持和理解，才能实现长期稳定和发展。

面对日趋变化的社会环境，企业为了保持自己在公众中良好的形象，不得不“割舍”一定的利润，以承担其在环保，就业、社会稳定等方面相应的责任。企业长寿是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。

二、例举目前我们看到或听到的某些企业短期行为的现象。

三、分析短期行为现象所导致的后果。

第三次作业参考答案

案例一：保罗的领导方式

1、保罗作为一位领导者的权力来源是什么？

答：是会计师事务所公司执行委员会发现他的领导潜能和进取心，指派他到纽约的郊区开办了一个事务所，他鼓励下属参与决策的制定，后被提升达拉斯的经营合伙人．他的权力是公司执行委员会授予的，权力由两部分构成：（1）法定权利，是组织赋予领导者的岗位权利，他以服从为前提，具有明显的强制性。法定权利随着职务的授予而开始，以职务的免除而终止，他受法律、规章制度的保护，又受规章制度的制约，是领导者开展领导活动的前提和基础。包括：决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权。（2）自身影响力，这部分权利不能有组织赋予，只能靠领导者高超艺术、卓越的领导成就、务实的工作作风、宽大雄怀、广博知识等自身素养和努力取得。

2、是行为理论还是领导的权变理论，为什么？

答：保罗应用的是领导行为理论，在保罗的成功中，作为一位很成功的领导，他具有领导的潜能和进取心，具有高度的判断力和自我控制力，并采用鼓励下属参与决策制定，下属工作起来心中有数，保罗的领导风格和自身素质影响了下属，他们共同把公司办好，升为达拉斯的经营合伙人，领导权力大，经营业务范围大，员工增加了，环境变了，他还是照搬原工作的行为理论。如果这时他应用权变理论，可能就不会失败。

2、没有在达拉斯取得成功？影响因素？

答：保罗在纽约郊区事务所取得成功是他领导行为理论发挥作用，他利用他的人格力量，及领导者，被领导者能同心协力取得事业成功。到达拉斯后事业失败的因素有：

（１）保罗原因：保罗到比原来规模大的事务所，业务多了，环境变了，人员变了，他还用原来工作领导理论，致使工作受挫。这样他对下属更没有了信心，频繁换人，到任后几乎全部更换25名专业人员，员工有20多人增加到40多人，本来你是新领导，环境不熟，人员不熟，熟悉业务和环境的专业人员被全部换掉，他的领导方式是采用专权命令式，对原下属缺乏信心，决策高度集中，不能调动员工积极性和工作热情。影响了工作效率致使工作失败。（２）环境变了，不是原纽约郊区。

（３）用人没计划，只知道制定计划不知道怎样落实、检查计划结果。（４）保罗及员工面对经营风险，安全感差，没有自信。案例二：某饮料公司的控制工作

1、衡量该企业的工作绩效并与计划相比较，找差距。答：该企业９个品牌工作绩效与计划的对比差别如下：

Ａ品牌 实际销售与标准定额

913－1075＝－162百万元

没完成计划162百万元 B品牌 实际销售与标准定额

634－630＝4百万元，超标准定额4百万元 C品牌 实际销售与标准定额

912－800＝112百万元

超标准定额112百万元 D品牌 实际销售与标准定额

822－620＝2百万元

超额完成132百万元 F品牌 实际销售与标准定额

140－160＝－20百万元

没完成标准定额20百万元

G品牌 实际销售与标准定额

220－225＝－5百万元

没完成标准定额5百万元 H品牌 实际销售与标准定额

65－80＝－15百万元

没完成标准定额15百万元 I品牌 实际销售与标准定额

286－170＝116百万元

超出标准定额116百万元 没完成标准定额的品牌有A、F、G、H总额为202百万元 作为华东区的市场销售情况9个品牌销售情况是：

实际销售出标准定额4464－4300＝164百万元，超额完成标准定额164百万元

2、分析原因

程序：首先找出控制过程中影响计划执行进程的全部因素或主要因素，其次分别分析它们对计划执行的影响方向和影响力度。

１、随着市场全部放开，加入WTO，外国相同品种打入市场，挤占了我们的市场份额，如A品牌销售额下降。

２、主要竞争对手推出更有竞争力的新产品，F品牌销售量下降。３、选择广告媒体不当，G品牌销售额下降。

４、产品质量不稳定，影响H品牌销售，使定额没完成。

５、企业招聘人员多，人员不熟悉业务影响D品牌销售，虽然销售额没下降，但服务质量不尽人意。

3、修订标准，制定下月销售定额。

下月销售标准定额表

单位：百万元 品牌名称 标准定额 制定标准定额说明

A 1000 比上年标准定额下降75，大力促销，向其他地区扩展业务． B 634 比上月实际持平C 912 比上月实际持平D 622 比上月实际持平

E 640 市场有潜力加强推销可以完成。F 160 与上月标准持平

G 225 与上月标准持平，经过市场开发可以完成。

H 75 比上月实际增加10因为产品质量不稳，影响销售额，提高质量前提下，保持现有市场。

I 250 比上月计划增80百万，必须做员工思想工作 合计 4518 比上月标准4518－4300＝218百万 增加218百万 比上月实际销售额增加4518－4464＝54百万

管理学基础四

一、单项选择题

1,C 2,B 3,A 4,A 5,A 6,B 7,A 8,B 9,A 10,B 11,A 12,A 13,C 14, C 15,B 16,B 17,B 18,B 19,A 20,A

二、判断正误并校正

１、错 组织有三个基本要素构成，即目标，部门和关系。

２、错 人的组织包括正式组织和非正式组织，在共同的工作过程中，人们相互间必然发生联系，产生共同感情，自然形成一种行为准则或习惯，要求一个人服从，这构成了非正式组织。

３、对

４、错 认为不同的人对同一事物的看法不同，是因为他的心智模式不同 ５、错 书名为《管理实践》

６、错 这是决策的超前性特征不是目标性特征 ７、对

８、错 这种培养管理者的能力是职务培训之一职务轮换 ９、错 此方法是换位法

１０、错 他是一种动态的适时的信息反馈过程，不是处理过程 三 名字解释

１：管理：管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识，有组织，不断的进行的协调活动。

２：战略管理：就是根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策的行动。

３：管理目标：简称MBO，是一个全面的管理系统。具体而言，他是一种通过科学的制定目标，实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。

４：人员配备：是根据组织和目标和任务的正确选择，合理使用，科学考评和培训人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。四：简答题

１：什么是决策，它具有哪些特征？

答 决策就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行性方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

特征：超前性 目标性 选择性 可行性 过程性 科学性 ２：简述人员配备原则

答 经济效益原则； 组织人员配备以保证组织的正常运行为前提

任人唯贤原则； 在组织的员工招聘过程，重视和使用确有真才实学的人

因事择人原则； 选聘应以职位的空缺情况和实际工作需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准选拔、录用各类人员。

量才使用原则：根据每个人的能力大小安排合适岗位。

程序化、规范化原则：员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。

3、领导者应具备哪些个人素质？

领导者素质则指在先天禀赋的生理素质基础上，通过后天的实践锻炼和学习形成的，在领导工作中经常起作用的诸内在要素的总和。

（1）政治素质是对企业领导者政治作风和思想品德方面要求。

（2）知识素质：具有广博的科学文化知识，具有专业知识和管理方面的知识。

（3）能力素质：统筹兼顾的筹划能力，多谋善断的决断能力，调兵遣将的组织能力，循循善诱的协调能力，正确交流表述能力。（4）身体素质：即人的身体健康状况。五论述题

试对目标管理制度进行合理的评价？

答：目标管理注重结果，因此必须对部门、个人的目标进行自我评定，群众评议、领导评审。从以下几点进行。

１、首先进行自我评定。评定的内容包括目标执行方案、手段是否合适，条件变化情况，主观努力程度等。

２、上级全面、公正的评定。对发现问题要分析产生的原因，找出解决问题的方法，以便鼓励下级今后继续努力。

３、目标评定与人事管理相结合。人事考核要以目标考核为基础，同报酬、升迁等结合起来，体现奖优罚劣。

４、及时反馈信息是提高目标管理水平的重要保证。对目标管理制度进行评价意味着一个管理循环的结束，而循环中的信息反映出企业的总和发展能力，是制定下一个企业目标的重要依据。

篇2：电大管理学基础形考

作业1

为什么说管理学是一门科学也是门艺术？

一、管理是既是科学也是艺术

管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。人们将这些作以分析，整理并形成系统。成为理论。因此是当之无愧的科学。何况现在的大学里也在开设经济管理。财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。

说管理是一门艺术。此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。理论上的管理。而是多姿多彩的全面的管理。管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。因此说管理是一门艺术也不足为过。何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。

管理肯定是科学，但同时又是艺术。因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。这就是管理的艺术所在。只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。

自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化„„所以说管理既是科学也是艺术。

管理既是科学又是艺术！管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！！

二、走访一家组织及其管理者

1、餐饮企业管理

2、餐饮部经理

3、人数：

4、熟悉本部门专业知识，持有高级学历证书，持有经理上岗证。

5、一天的工作安排大纲:

检查:上午~下午~晚上

1．检查：

⑴ 要值两头班，午晚餐均应在岗，检查并全面负责餐厅各项管理工作。

⑵ 按餐厅检查一览表逐条检查：

a.检查餐厅的环境卫生工作。`

b.餐厅各种设施设备应保持完好。

c.摆台应该符合规定：餐具整齐、摆放统一、干净、无缺口、席巾无洞无污渍。

d.台椅摆放整齐：椅子干净无尘，坐垫无污渍，台椅纵横对齐或摆成图案形。

e.工作台摆放有序：餐柜摆设符合要求、托盘叠放整齐划

一、餐具布置规范。

f.宴会，特别是预订宴会各项准备工作是否完成。

g.餐具准备应充足、完好、清洁。

h.各种调料准备充分。

i.冰水、饮料准备充足，并达到规定的温度标准。

j.各种服务用具和布草准备齐全。

k.地毯整洁卫生：做到无任何杂物纸屑。

l.环境舒适：灯光、空调设备完好正常。

m.空调应提前半小时开放（一般在上午11时，下午5时）。

2．上午：

⑴ 每日上午10.30要参加餐饮部例会，总结汇报餐厅工作，并接受上级工作指令。

⑵ 了解每日的宴会和业务状况。

3．中午：

⑴ 11.00召开全体服务员餐前会，对前日及上午各项工作加以总结，提出要求，传达上级工作指令，检查服务员仪表仪容，然后对应急的知识技能进行简短培训。

⑵ 对午餐的准备工作进行检查，并督导领班的工作。

⑶ 午餐开始后，督导服务员为客人提供礼貌、快捷、高效的服务。

⑷ 开餐时间，在餐厅进行巡视，与客人保持良好的沟通，并随时做好处理各种突发事件的准备。

⑸ 午餐结束后，对午餐做一个总结报告，审批各种取货单及维修单据。

⑹ 每天定时利用14.30~15.30，(具体时间按当天情况定)对服务员有计划地进行服务知识和服务技能的培训，并对培训结果进行检查。

4．晚上：

晚上工作同上，晚餐结束后，做好一天的工作报告，并审批各种单据

作业2

一、苗木行业竞争状况分析

1．同行业竞争者的直接竞争目前，总的来说，园林绿化苗木行业同行业竞争相当激烈，苗木企业的集中度高。由于园林绿化企业的产品主要面向城市绿化美化，所以绝大多数苗木企业都建立在城市近郊和交通方便、离城市不远的地方。产品差异小，目前绝大多数企业都是经营速生的种类，如各种杨树、柳树、泡桐、黄杨、各种槐树和其他速生、易繁殖的观赏乔、灌木树种等，各个苗木企业之间经营的苗木种类差异不大，原因是这些树种生长快，市场需求量大，利润丰厚。此外，这些苗木产品虽然固定成本较大，一般需要较好的土地和育苗设施，但它们的转换成本很低。竞争者多样化，有私营企业，各种层次的国有企业，还有外资企业。苗木企业的退出障碍较小，企业比较容易从行业中以转产的形式退出，从苗木生产转向农产品生产。因此，要在激烈竞争中取胜，一个苗木企业需要开展良种苗木（品牌）的研发，提高产品性能，创立自己的新、特、优品牌，降低生产成本，加强营销宣传，加强服务等措施来吸引客户。提供良好的技术服务对未来苗木企业的发展起着至关重要的作用。

2．新进入者的竞争（竞争程度）由于苗木生产的规模对产品价格有很大影响，规模经济的要求很高，而且产品的差异较小，品牌特征不很明显，此外，新企业的进入还需要很大的投资，所以苗木行业的进入障碍很大，但因苗木市场仍不断扩大，利润可观，苗木行业仍具有很大的吸引力。现在，尽管许多新的苗木企业还在不断产生，进入苗木行业。但苗木行业退出障碍行业为容易，并受政府激励政策的影响较大，导致目前仍有很多新的竞争者进入行业中来，并力图建立优良苗木品牌，提高产品差异，增强竞争实力。

因此除非新的竞争者拥有新的品牌并实现了规模经营，其他新加入的竞争者不会构成大的直接竞争威胁。

3．替代品威胁目前苗木市场暂时还没有太明显的替代产品威胁，因为苗木产品与其他产品有着明显的差别，那就是苗木产品的生产周期一般都很长，少则几年，多则上十年，而且目前市场上的主流产品基本上都是速生树种，能够进入市场的新的品种生长速度较慢，但具有更大的观赏价值或其他特殊用途或功能，而且这些生长速度较慢的树种，由于培育成本较高，进入市场的价格也会较高。此外，一个新的品种也需要经过前期的小规模试验之后再推广，才能降低风险，因此，目前来看园林绿化苗木市场的替代产品威胁不大。

作业3

一、现代企业管理决策的新特点

1.决策的客体越来越复杂

2.决策环境变化越来越快

3.决策所包含的信息量越来越大

4.决策时间要求越来越短

5.决策的影响面越来越大

6.决策主体已由个人决策转向群体决策

总而言之，现代企业决策的这些特点随着社会的进一步发展不但不会改变或削弱，而且还有愈演愈烈的趋势。随着社会的发展，决策客体的复杂程度还在加深，决策环境的变化速度还会加快，决策包含的信息量将会有增无减，决策时间的要求还会更短，决策的影响面还会加大，决策不仅保持着群体决策的特点，同时，决策对决策技术的依赖程度还会加大。也就是说，现代企业管理决策需要先进、科学的决策理论和决策技术的支持。

二、杨瑞的苦恼

答：

1、工作并不是学校中的“照本宣科”,作为小杨来说，不可能从一开始就凭一人之力改变整个公司以往的运作模式.公司也不会为一个刚工作不久的人而改变企业的管理模式

2、对于在企业中的生存和个人发展,要根据企业的特点来决定.每个企业都有自身的实际情况,而大部分小型企业的管理者都会先把重点放在眼前的利益上.3.作为小杨来说，如果你想让上级听从你的计划,那么你首先要找到一个基本点,就是“这样改革有什么必然的好处,而好处会为公司带来什么明显的变化”?在向上级提交你的计划的时候,你首先要了解你上级对企业的发展最关注于什么.如果他最关注于技术,那么你就要从“最大效率”上做足了文章,以吸引管理者对此事的兴趣.小杨应该多把精力放在工作上,平时多与你的上级管理者聊聊,看看他们希望你做些什么，做到什么样.4．对于企业的所有者来说，最重要的当然是如何在短时间内获得更多的利润,因为企业的投资者在初期急于收回一切成本，以降低风险,而如果这种忽略管理而重视利润的方式一旦成立,则不容易被更改 作业4

一、（名词解释）

管理:管理是社会组织中，为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动.管理学:管理学是一门综合性学科、是一门软科学、一门实践性很强的学科、也是一门发展中的学科。决策:是对不确定条件下发生的偶发事件所做的处理决定

流动资产：是企业可以在一年或者越过一年的一个营业周期内变现或者运用的资产，是企业资产中必不可少的组成部分

系统：系统是由一些相互联系、相互制约的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的一个有机整体

小短文

在人类历史上，自从有了组织的活动，就有了管理活动。管理活动的出现促使人们对来自这种活动家的经验加以总结，形成了一些朴素、零散的管理思想。我们可以从已有的文字记载中，寻觅到中外思想家提出的丰富的管理思想。直到期19世纪末，随着欧洲工业革命的发展，管理理论才有真正出现。管理理论是对管理思想的提炼与概括，是较成熟、系统化程度较高的管理思想。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

首先管理是管理者或管理机构在一定范围内通过计划、组织、控制、领导等工作对组织所拥有的资源（人、物、财、时间、信息等）进行合理的配置后有效的利用，以实现组织预定的目标的工程。管理学潜藏于人类生活的各个角落，首先就一个人而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划（或长期或短期），然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间、精力，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划，取得成功；又或者一个人的一生必须经过仔细的规划、组织，要不然这一辈子将碌碌无为；大至一个国家，一个社会，一个民族，小至一个企业，一个家庭，再者到每一个人都处在管理学的范围之内并受其影响。

所以说管理充溢着整个人类社会，正如在管理学形成中提到，管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步，这个推动力并将继续推动这个社会的发展，正在并将长期影响着人类社会。管理学的新的发展在于创新。法约尔提出的观点：把工业、企业，全部的活动做了科学的分类（技术工作、财务工作、会计工作、安全工作、管理工作），从而将管理活动从企业经营活动中分离出来并贯穿其中。继而世界上较大的软件公司甲骨文驻中国区总裁曾提出五力学说，即：学习力、创造力、发展力、执行力、竞争力。那么这是什么意思呢？首先企业里的每一个人都应该不断的学习，不断的丰富和完善自己，只有这样才能创新，从而提高企业的创造力，一旦企业的创造力得以提高，企业就能更好的在市场站住脚，以至于更好的发展。企业发展了，执行力自然会提升，如果上述的各种都得以提高，企业的竞争力也会提高，从而进行五力循环。

篇3：电大管理学基础形考

1 电大校园文化建设是保障电大开放式终身教育的现实基础

1.1 电大校园文化的概念

“文化”一词出自《周易·贲卦》, 曰:“观乎天文, 以察时变;观乎人文, 以化成天下。”在中国语境中, “文化者, 人文教化也”。刘向在《说苑·指武》中说:“凡武之兴, 为不服也, 文化不改, 然后加诛。”在西方语境中, 文化包含了物质、制度和精神等层面, 文化是一种社会价值的总和。日本明治维新时期, 提倡全民教育变革, 以“文化为文明开化”。对于文化的认识和理解, 当前研究界可谓是众说纷纭, 百家争鸣, 但是对文化的属性却有比较统一的认识, 即文化本身就具有可塑性和塑造性, 也就是说文化可以习得, 文化同样可以影响人, 塑造人。从哲学上说, 人的变革和社会制度的变革都是由于文化的变革, 这恰恰和人文教化之说产生了内在的共鸣。

校园文化代表了学校教育的价值观念, 对学校的教育、环境、管理和人文思想产生影响。从广义上说, 校园文化包括校园物质文化、精神文化和制度文化, 校园文化代表了学校的人文形象、品格和精神, 决定了一所学校的办学方向和治学理念。从更深层次上来说, 校园文化决定了学校的办学高度、教学质量、培养出的学生素质[1]。

电大校园文化是一种开放型教育模式下的教学理念革新, 是为了满足高等教育变革的需要而形成的一种具有个性品格的文化。电大校园文化既是电大在30多年的办学实践、发展过程中逐步传承下来的, 也是由无数师生创造、提升和发扬光大的校园文化, 已经成为电大生存和发展的根基与命脉。

1.2 开放式终身教育是知识经济时代电大办学风格的精髓

电大教育被称作“没有围墙的教育”。改革开放以后, 为迅速提高全民素质和教育水平, 使人才培养适应经济发展和社会变革的需要, 尤其是提高民族科学文化素质和人文素养, 邓小平高瞻远瞩, 亲自批示建立电大, 这是我国高等教育普及的一个重要突破。如今, 我国电大的毕业生和在校生数量都是全球第一, 办学规模在世界上也是数一数二的。比如笔者所在甘肃电大, 在校生近10万人, 媒体资源和电教技术也已接近世界先进水平, 为社会各类人才提供他们所需的教育, 成为电大开放式教育和构建全民终身学习的学习型社会的基础。开放式终身教育是电大办学的核心和精髓, 也是适应知识经济时代人才需要的教育转型。

1.3 校园文化建设是电大开放式终身教育的基础

电大至今已经有了30多年的发展历史, 电大与普通高校的不同点在于其开放的教育管理既是知识经济的产物, 也是信息时代教育技术不断革新的结果, 在开放的网络环境下, 电大学生的自主学习精神得到了极大发扬, 他们中的绝大多数是在岗在职的成年学生, 其学习目的主要是为了获得更高学历以及提升文化知识水平。但是当前我国电大的教育管理还存在管理松散、缺乏凝聚力的问题, 不利于开放式终身教育体系的形成。校园文化建设是校园文化精神的外在表现, 是校园精神文明建设的探索和创新, 是对校园人文精神的继承与传播。电大要真正实现系统的开放式终身教育, 必须有良好的教学管理系统, 这就需要以良好的校园文化为依托。

校园文化是电大赖以生存和发展的根基, 而开放式终身教育是电大办学的精髓和核心, 电大要推行开放式终身教育[2], 必须形成一种持续性的电大文化。以电大校园文化为内驱力, 从根本上解决电大教育存在的问题, 从而保证开放式终身教育真正推行下去。

2 我国电大教育管理和校园文化建设工作的困境

2.1 校园文化建设不足导致电大办学定位模糊

校园文化建设不足导致电大办学定位不明确, 使其在整个教育体系中处于边缘化地位。实践中, 电大的办学定位模糊, 缺乏有效的政策支持, 很多省份要将电大办成普通高校, 究其原因, 是因为电大不具备自主权, 虽然规模大, 但是办学层次低, 不具备基本的大学资质, 甚至没有学位授予权, 境地尴尬。

2.2 教育管理体制问题导致电大面临危机

我国电大教育系统是由中央电大, 44所省级电大, 945所地 (市) 级、1 842所县级电大分校和工作站、46 724个教学点组成, 统筹规划、分级管理、分工协作, 覆盖我国大陆的远程教育体系[3]。但是我国电大教育系统一直处于一个效率低下的二元交叉管理体制当中, 换言之, 我国电大教育系统办学业务的纵向管理与各级电大行政工作横向管理交叉, 事权分离、相互制衡的体制结构直接导致电大教育系统的复杂性, 各方利益的冲突, 给电大管理带来了巨大障碍, 导致行政管理权和办学业务权不统一。电大的内部结构还是沿用传统计划经济的体制, 缺乏校园文化的电大教育系统, 缺乏凝聚力, 对其可持续发展构成一定威胁。

2.3 教学质量保证体系不完善导致电大办学质量低下

我国电大长期以来采用统一教学计划、教学大纲、教材、教学进度、考试的教学质量保证体系, 在当前继续教育多元化和个性化发展越来越快, 东西部经济发展差距越来越大的状况下, 以“五统一”的方式进行教学管理已经明显不适应时代的发展, 特别是信息技术的飞速发展, 学生可以随时随地选择自己喜欢的方式进行自主学习, 统一进度、统一教材和统一考试的方式已经明显和时代脱节。

同时, 要看到当前我国电大的师资水平、教学资源建设水平明显不足, 这在很大程度上制约了我国电大教育管理水平的提升, 阻碍了校园文化建设进程, 严重影响了教学质量, 而教学质量低下则是电大诸多问题的根源。

2.4 校园文化建设不足导致电大以盈利为根本目的

我国电大普遍缺乏校园文化, 这导致电大精神文明和人文教育缺失, 在教育产业化的带动下, 很多电大已经向民营教育机构看齐, 以招生为盈利手段, 招生过程中存在较多不实承诺。根据笔者调查, 目前很多电大存在以滥发文凭获利的情况, 这种短视行为对于电大教育质量的影响和可持续发展的打击是致命的, 不但使电大沦为三流的培训机构, 而且还阻碍了我国高等教育推进全民学习和终身教育的进程[4]。

3 完善校园文化建设, 推进电大开放式终身教育

电大要立志根植于构建开放式终身教育和学习型社会的广袤土地上, 把握当前远程教育改革的契机, 借助现代远程教育技术的强大优势, 结合自身多年的办学经验, 承担起历史的使命和责任, 不断完善校园文化建设, 以推动电大开放式终身教育的发展。

3.1 电大校园文化建设的关键在于领导、管理和体制

电大校园文化包括精神文化、物质文化和制度文化, 涵盖了学校教学管理的方方面面, 要推进电大校园文化建设, 无论是价值取向、行为规范还是教学设施, 都必须有强有力的领导, 通过科学的管理方式和教育管理体制改革, 完善电大校园文化建设。

3.2 深化人文精神建设, 确定开放式终身教育办学目标

电大必须改变当前以招生盈利为目的的办学目标, 推进人文精神建设, 以教育服务为根本目的, 确定开放式终身教育办学目标, 塑造自身校园文化, 将电大的校园文化变成电大学生个人不懈奋斗和独立进取的力量源泉, 引导学生对电大产生认同感和归属感。笔者通过多年的教学实践发现, 电大校园文化的建立关键在于广大师生的交流, 因此, 要建立一个网络平台, 让师生在虚拟环境中有效交流、沟通, 以利于校园文化的传播。

3.3 创建开放型大学管理体制和机制

完善开放式终身教育型大学的办学章程, 并将其融于电大校园文化之中, 以保证电大教育的自主性、稳定性和可持续发展, 进一步完善电大的内部治理结构, 参照企业管理结构和国外大学管理结构进行改革。同时, 完善考核机制, 质量评估和控制机制要和素质教育的内在需求相吻合, 尤其是强化教学质量的监督。

3.4 构建校园文化保障体系

要使校园文化具有生命力, 必须建立两个体系, 一是教学质量保障体系, 二是学生自主学习配套服务体系, 以确保电大的教学质量和校园文化的可持续发展, 实现电大开放式终身教育。

4 结语

没有校园文化的电大就是没有灵魂的躯壳, 更谈不上教育管理体制和系统改革。在当前电大过度追求商业利益, 人文精神缺失的背景下, 要想实现开放式教育, 提高远程教育质量和网络覆盖率, 推进全民终身教育, 就必须以校园文化建设为内在驱动力。

摘要：校园文化建设是电大教育管理的根本内容, 但却是目前最为电大教育管理和体制改革所忽视的内容。本文就电大校园文化建设进行探讨。

关键词：开放式终身教育,电大,校园文化建设

参考文献

[1]徐皓.如何办好开放大学——三个话题的内涵发散与回应聚焦[J].中国远程教育, 2011 (6) :8-11.

[2]叶文华.开放大学建设:理念先导、路径选择与体制创新[J].现代远距离教育, 2011 (3) :7-9.

[3]吴钧.我们需要怎样的开放大学[J].教育发展研究, 2010 (5) :35-37.

篇4：电大管理学基础形考

【关键词】高职院校《计算机基础》课程 问题 改革措施

一、引言

随着信息时代的到来，计算机已广泛应用于社会的各个领域，因此计算机教育在各国备受重视，计算机知识与操作能力已成为21世纪人才素质的基本要素之一。《计算机应用基础》的教学质量已经成为衡量高校教学质量的重要课程之一，计算机技术水平也已成为衡量大学毕业生素质的一个重要尺度。

二、课程体系结构的改革

目前的高职院校《计算机应用基础》课程采用几乎相同的教学内容和教学标准，这种教学体系已经落后于时代，应根据各个专业对计算机技术知识点的不同需求，对计算机技术采取差别式教学。我国教育部高等职业学校计算机科学与技术教学指导委员会提出，非计算机专业学生的计算机技术教育可实行“1+X体系”，“1”为计算机基础知识和办公自动化模块，“X”为与本专业相关的计算机技术模块（可以是计算机组装维护、程序设计、多媒体应用、数据库应用、网络应用等）。这种体系结构能够满足高职院校各个专业的计算机教育需求，同时也能解决高职院校新生计算机水平参差不齐的问题，“1”可以作为基础部分，“X”可以作为提高部分。

三、教学模式的改革

《计算机应用基础》的教学模式可采用“面向专业式教学”，即在教学内容安排上，不再以过去的“知识点”为线索，而是根据学生的所学专业特点，选取在专业课程中所需计算机处理的数据、文字、表格、图片等，精心设计和组织教学内容，使学生学以致用。

例如化工专业要求学生会设计和处理各种数据表格，机械专业要求学生将刀具、夹具图与说明文字图文混排，财会类要求学生熟练应用Excel设计和处理各种台账，等等，所有学生都要学会个人简历的制作和毕业论文图文表混排等公共项目。

四、教学方法和教学内容的改革

（一）一体化教学的实施

一体化教学是指理论和实践一体化，让学生在教中练，练中学。有条件的学校可以通过机房里安装的投影仪或电子教室软件，直接在机房教学，让学生边学边练。如果教学条件有限，可以采取4节连上的教学方法，即前2节在多媒体教室学习，后2节在机房练习，连贯的教学可以避免学生在上课听懂了，过一两天上机时却又全忘了的问题，而且与全部都在机房上课相比，也能缓解计算机机房资源的压力。

（二）教学内容与技能考试相结合

近几年来，计算机类各种技能认证层出不穷，如计算机等级考试、软件水平考试、计算机及信息高新技术考试、计算机应用水平测试和各种国外著名大计算机公司组织的计算机证书考试等，面对这些认证，学生报考时非常盲目。计算机教师对此应当加以正确的引导，介绍各种考试的特点，对就业的作用和社会的认可度，等等，使学生根据自身就业愿望参加相应的考试，而不必花费大量的时间和金钱在重复的考证上。

教师在教学中和上机练习时选择一些认证考试的历年真题，可以提高学生的学习兴趣，也可以使学生掌握一些应试的方法，提高学生计算机技能认证的通过率。

五、课程规范化改革

（一）课时规范化

《计算机应用基础》是一门公共基础课，涉及高职院校所有的专业。在教学组织上，大部分院校都采用学期学时制，该课程一般开设于第1学期，在此学期里新生军训2—3周，国庆、中秋节放假1周多，某些专业还有实习实训专用周等，使得该课程一般只有40课时左右，很难满足课程需要。针对这种现状，我们采取“课内+课外”的教学方法，即将一些综合性的上机题目，作为大作业布置给学生，让其主动学习。这种课内外结合的办法，保证了约共60课时的总量，基本可以保质保量地完成教学任务。

此外，有些专业还开设了计算机基础实训周，实训周不应当成为作业周或上课内容的复习周，而应按上述“面向专业式教学”来设计实训内容，采用项目组的方式将学生编组，完成一个或几个比较大的Word、Excel综合性题目，然后各项目组用PPT来汇报自己的工作作为总结，完成考核。

（二）教材及多媒体课件规范化

随着计算机技术的发展，目前的教材及多媒体课件已经不能满足教学需要，需要进行改进，新的计算机基础教材应当根据课程的特点，实现任务驱动，成为学生的“好老师”，教师的“好帮手”。目前多媒体课件大多只是板书的转换，由黑板到投影仪，没有把多媒体教学的优势最大化。多媒体课件应该做到简捷易懂、活泼生动，多加入一些动态效果，只有這样才能充分调动学生的积极性，激发学生的学习兴趣。否则多媒体教室光线昏暗，课件枯燥无味，学生一上课就想睡觉，教学效果反而不如在普通教室的课程。但开发出一套优秀的多媒体课件是很不容易的，需要整个教学团队合力协作，付出很多心血才能完成。针对此，学校和系部应当出台一些鼓励措施，促进教师开发出优秀的多媒体课件。

六、结语

《计算机应用基础》是学生入校后的第一门信息技术课程，其教学质量直接影响学生今后的求职简历制作、毕业论文排版，甚至工作后的计算机应用能力。我对《计算机应用基础》目前教学中存在的问题进行了分析，并且提出了一些改革措施，希望能够对解决目前教学中存在的一些问题起一定的作用。

【参考文献】

[1]教育部高等学校非计算机专业计算机基础课程指导分委员会.关于进一步加强高校计算机基础课程教学的几点意见[M].北京.高等教育出版社，2004.

篇5：电大管理学基础形考

一.单项选择

1.组织资源和组织活动

2.计划

3.管理的实践性

4.精神领袖

5.概念技能

6.提高劳动生产率

7.效率的逻辑

8.形成了自己独特的企业文化

9.预测

10.普遍性

11.更短

12.最满意

13.定量预测

14.权变性

15.5个

二．多项选择

16.生产力 社会化大生产

17信息传递角色.策制定角色.人际关系角色.18技术技能.人际技能.概念技能.19宏观环境 产业环境

20生产效率主要取决于工人的士气.人是“社会人”而不是“经济人”.21理性----合法的权力.传统的权力.超凡的权力 22全选

23全选

24除机会分析 其他全选、25战略计划

作业计划 26 除高学历者的比例 其他全选 27全选

28定性预测

定量预测 29 变动性 多重性 层次性

30除

目标期限应以长期目标为主外 全选

企业中存在着非正式组织.三.判断正误

31对

32错

33对

34错

35.错

36对

37.错

38对

39.错

40对 四．案例分析

1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的?

随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析,认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。

2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作?

从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。从教育方面，银华公司注引导和规范职工的日常行为;定期组织员工学习。等等。加强投入，包括人、财、物的投入。3.怎样认识企业文化的本质和作用?

企业文化是指定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分:精神文化、制度文化和物质文化。

篇6：电大管理学基础形考

形考任务二

单选题

（40道题，每题2.5分，共计100分）

题目1

可以用作空气消毒的化学消毒剂是（）。

选择一项：

a.甲醛

b.环氧乙烷

c.戊二醛

d.过氧化氢（双氧水）

e.过氧乙酸

题目2

患者刘某，男，30岁，因火灾三度烧伤，面积达70%，应采用（）。

选择一项：

a.消化道隔离

b.呼吸道隔离

c.保护性隔离

d.接触性隔离

e.严密隔离

题目3

下列情况下，护士可以不需洗手的是

选择一项：

a.护理人员为患者进行导尿前

b.护理人员在病房为患者测量体温后

c.脱手套后

d.护理两个患者之间

e.在进行护理操作时，可能接触了患者的血液

题目4

患者男，28岁，脚外伤后发展为气性坏疽，为其换下的伤口敷料的处理方法是（）。

选择一项：

a.微波消毒灭菌

b.焚烧

c.高压蒸汽灭菌

d.煮沸

e.75%酒精浸泡

题目5

下列属于正确的无菌操作技术的是（）。

选择一项：

a.取出的无菌物品如未使用应立即放回原处

b.手持无菌持物镊时握在上1/2处

c.手指不可触及无菌容器内面及边缘

d.用无菌敷料伸入无菌溶液瓶内蘸取无菌溶液

e.用无菌持物钳夹取无菌油纱布

题目6

属于高效消毒剂的是（）。

选择一项：

a.戊二醛

b.乙醇

c.碘伏

d.氯己定（洗必泰）

e.苯扎溴铵（新洁而灭）

题目7

护士小李在为患者行导尿术时，发现无菌手套手背处破裂，正确的处理措施是（）。

选择一项：

a.用无菌纱布将破裂处包裹好

b.再套上一双新的无菌手套

c.破裂处在手背所以无需处理

d.立即更换无菌手套

e.用酒精棉球擦拭破裂处

题目8

医院感染的发生对象不包括（）。

选择一项：

a.医生

b.患者

c.传染病院周边的居民

d.探视者

e.护士

题目9

患者女，66岁。突发心前区压榨性疼痛，同时伴有左前臂、左肩的疼痛。诊断为心肌梗塞。患者左肩的疼痛属于（）。

选择一项：

a.神经性疼痛

b.躯体疼痛

c.内脏疼痛

d.假性疼痛

e.牵涉性疼痛

题目10

患者王某，54岁，中毒性痢疾，体温39

℃，脉搏124次/分钟，血压80/50

mmHg，该患者最适宜的卧位是（）。

选择一项：

a.休克卧位

b.头高脚低位

c.平卧头偏向一侧

d.头低脚高位

e.侧卧位

题目11

患者李某，76岁，因脑出血昏迷，护士为其翻身后采取左侧卧位。患者的体位是（）。

选择一项：

a.强制卧位

b.自主卧位

c.被迫卧位

d.主动卧位

e.被动卧位

题目12

患者刘某，48岁，骨折固定术后第2天，主诉伤口疼痛难忍，下列护理措施错误的是（）。

选择一项：

a.遵医嘱给予口服止疼药物

b.用数字式疼痛评估工具评估疼痛程度

c.转移患者的注意力

d.告诉患者疼痛是正常反应，忍忍就好

e.评估患者疼痛性质以及对疼痛的耐受程度

题目13

全麻术后未清醒的病人采用去枕仰卧位、头偏一侧的目的是（）。

选择一项：

a.有利于静脉回流

b.减轻伤口疼痛

c.减少局部出血

d.防止颅内压降低

e.防止呕吐物进入气管

题目14

李先生，70岁，因呼吸功能减退，行气管切开术，机械通气辅助呼吸，病人的病室环境应特别注意（）。

选择一项：

a.调节适宜的温、湿度

b.适当绿化

c.合理采光

d.加强通风

e.保持安静

题目15

病人休养适宜的环境是（）。

选择一项：

a.破伤风病人，室内应保持光线充足

b.普通病室，室温以18

℃~22

℃为宜

c.产妇休养室，须保暖不宜开窗

d.气管切开病人，室内相对湿度为30％

e.中暑病人，室温应保持在4

℃左右

题目16

将病人从病床搬运至平车时，应注意使平车头端和床尾呈（）。

选择一项：

a.直角

b.锐角

c.钝角

d.平行

e.对接

题目17

肌肉的等长练习的主要作用为（）。

选择一项：

a.不伴有明显的关节运动

b.作关节的活动锻炼

c.可改变肌肉长度

d.可锻炼肌肉收缩对抗一定的负荷

e.预防肌肉萎缩

题目18

为防止躁动不安的患儿发生意外，应（）

选择一项：

a.给镇静剂

b.特别护理

c.通知家长

d.采用保护具

正确

e.报告医生

题目19

三人以上搬运病人时，护理人员应注意（）。

选择一项：

a.合力抬起，病人身体向护士倾斜

b.一人固定颈部防止弯曲

c.两腿直立，两臂弯曲

d.分别站立两侧同时抬起

e.同时移动左腿

题目20

下列不是长期卧床的并发症的是（）。

选择一项：

a.腹泻

b.压疮

c.肾结石

d.髋关节外旋

e.体位性低血压

题目21

下面关于用平车运送病人的描述不正确的是（）。

选择一项：

a.上下坡时，病人头处于低处

b.护士在病人头端

c.进门时，先将门打开，不可用车撞门

d.车速适宜

e.注意保暖、安全

题目22

护士协助病人向平车挪动时的顺序应为（）。

选择一项：

a.上身、臀部、下肢

b.臀部、上身、下肢

c.上身、下肢、臀部

d.下肢、臀部、上身

e.臀部、下肢、上身

题目23

用平车搬运病人时，以下做法不妥的是（）。

选择一项：

a.病人向平车挪动时，护士应抵住病床

b.输液者不可中断，防止脱出

c.下坡时，病人头在平车后端

d.腰椎骨折病人搬运时，车上垫木板

e.进门时不可用车撞门

题目24

王女士，19岁，患血小板减少性紫瘸，检查口腔时发现口腔黏膜有散在，左侧下牙龈有瘀血斑，为此患者进行口腔护理时，应特别注意（）。

选择一项：

a.擦拭时避免触及咽部以免恶心

b.动作轻稳，勿损伤黏膜

c.擦拭时先擦拭瘀血斑处

d.所有用品均应无菌

e.蘸水不可过湿以防呛咳

题目25

Ⅱ期压疮出现大水疱，正确的处理是（）。

选择一项：

a.用1：5000呋喃西林清洁创面

b.剪去表皮无菌纱布包扎

c.涂厚层滑石粉包扎

d.揭去表面，贴新鲜蛋膜

e.消毒后抽出水疱内液体覆盖透气性薄膜敷料

题目26

患者李某卧床多日，臀部红肿硬化起小水泡，上皮剥落，有时有渗液，诉疼痛。其皮肤损害属于（）。

选择一项：

a.Ⅱ期压疮

b.压疮前期

c.Ⅰ期压疮

d.Ⅲ期压疮

e.局部皮肤感染

题目27

口腔护理时，对长期用抗生素者，应注意观察口腔黏膜（）。

选择一项：

a.口唇是否干裂

b.有无溃疡

c.有无真菌感染

d.有无口臭

e.牙龈是否肿胀出血

题目28

下列哪种患者不宜使用盆浴（）。

选择一项：

a.急性肾炎患者

b.四个月孕妇

c.患传染病的患者

d.糖尿病2型患者

e.体质衰弱，患心脏病患者

题目29

病情与呼吸异常不符的是（）。

选择一项：

a.巴比妥中毒时，呼吸浅而快

b.酸中毒时，呼吸深而慢

c.高热时呼吸浅而快

d.重症肺炎时，呼吸浅而快

e.脑水肿时呼吸深而慢

题目30

代谢性酸中毒患者的呼吸异常表现为（）。

选择一项：

a.呼吸深大而规则

b.吸气呼吸困难

c.呼气呼吸困难

d.呼吸间断

e.呼吸浅表而不规则

题目31

休克时，脉率增快是由于（）。

选择一项：

a.心输出量增加

b.心输出量降低

c.机体代谢率降低

d.心肌收缩力减弱

e.心肌收缩力增强

题目32

血管的外周阻力增加可使（）。

选择一项：

a.舒张压升高

b.舒张压降低

c.收缩压与舒张压均降低

d.收缩压降低

e.收缩压升高

题目33

洋地黄中毒时，脉搏的改变常为（）。

选择一项：

a.脉搏间歇

b.脉搏细弱

c.脉搏洪大

d.脉搏增快

e.脉搏减慢

题目34

下列叙述中不是呼吸节律改变的异常呼吸是（）。

选择一项：

a.毕奥氏呼吸

b.呼吸和呼吸暂停交替出现

c.周期性呼吸异常

d.库氏莫氏呼吸

e.陈—施氏呼吸

题目35

白天病区较理想的声音强度是（）。

选择一项：

a.35～45dB

b.50～55dB

c.85～90dB

d.75～80dB

e.60～70dB

题目36

患者刘某，感染破伤风，神志清楚，全身肌肉阵发性痉挛、抽搐，下列所住病室环境不符合病情要求的是（）。

选择一项：

a.开门关门动作轻

b.门、椅脚钉橡皮垫

c.室温18

℃~20

℃

d.保持病室光线充足明亮

e.相对湿度50%～60%

题目37

单人搬运法，适合于（）。

选择一项：

a.颅脑损伤者

b.体重较重者

c.老年人

d.腿部骨折者

e.小儿及体重轻者

题目38

为限制病人手腕和踝部的活动，可用宽绷带打成（）。

选择一项：

a.单套结

b.连环结

c.滑结

d.外科结

e.双套结

题目39

有义齿的患者，口腔护理时，取下义齿暂时不用，应放在（）。

选择一项：

a.朵贝尔漱口液中

b.热水中

c.酒精中

d.清洗消毒液中

e.冷开水中

题目40

遇有真菌感染的患者，口腔护理应用的漱口液是（）。

选择一项：

a.1%~3%过氧化氢

b.0.9%氯化钠

c.0.1%醋酸

d.2%~3%硼酸