oa系统可行性研究报告

oa系统可行性研究报告（精选8篇）

篇1：oa系统可行性研究报告

OA办公系统设备及软件技术要求参数

一、OA办公系统软件技术参数

（一）基本要求

钟山区OA办公系统是涵盖钟山区四大班子、所有区直机关、各镇乡（街道）、所有社区及所有行政村四级区域型办公平台。该办公平台能够满足全区四大班子、区直部门、党群系统、各镇乡（街道）、所有行政村、所有社区（居委会）共200多个部门至少2000名以上工作人员现代办公的需要，功能上主要包含办公门户与登录认证、信息文件管理平台、公文流转与传输平台、个人日常办公、多渠道通讯、CA用户认证与授权管理、系统管理、跨单位政务应用九大模块，是一个区域型多个单位共同在一个平台上办公的综合平台。

系统建成投入使用后，原则上用户授权数和项目实施范围不受本文档参数限制，根据钟山区人民政府的需要可以随时扩展，工程中标建设单位必须积极配合，并不得增加项目费用。

（二）整体技术要求

1、系统具有跨平台功能，采用B/S架构，支持64位UNIX操作系统，支持unix、Linux、Windows等主流操作系统；

2、采用JAVA语言和技术，基于J2EE的多层架构设计；

3、系统要求支持集中、分布和混合等多种模式，用户可以根据实际情况进行灵活调配；

4、支持IE6、IE7、IE8等多个版本的浏览器；

5、采用构件化、面向对象的设计，可做到灵活扩展；

6、提供全文检索功能，支持对标题、正文以及附件的检索；

7、支持全区2000个以上用户的正常访问，页面响应时间<5秒；

8、支持ORACLE、SQL SERVER、DB2等大型的主流数据库；

9、采用ORACLE Weblogic、BEA Weblogic、IBM Websphere等主流应用服务器及软件进行项目实施；

10、采用web2.0技术，使用RSS/AJAX技术；

11、支持CA身份认证；

12、支持https访问，无须安装第三方客户端软件；

13、用户授权数只与硬件设备负载能力有关，与软件本身功能限制无关。

（三）建设功能要求

1、办公门户和认证

系统能将办公门户作为整个平台的信息集中展示区域，将待办信息置于首页，无需进入具体的功能模块页面。用户登录办公系统后，可以方便地看到需要自己审批的文件、最新通知、最新邮件等。

办公首页能采用灵活的自定义方式处理。用户可以定义自己的个性化首页，在首页内只展现包含与自己日常办公有关的功能模块和信息。

支持多种认证方式，用户可以通过输入用户名、密码的经典登录方式进行登录，也可以直接通过CA电子证书方式进行身份认证。

2、公文管理

公文管理应具备发文管理、收文管理、签报管理、公文设置、公文交换等模块，应有标签管理、手写签名、痕迹保留、办理情况跟踪、流程触发、打印模板设置、档案归档、催办提醒、电子签章等功能。

发文管理：能实现单位内部的发文管理，快速发文，联合发文，跨单位公文审核，包含拟稿、审核、签发、分发、立卷、归档整个流程，工作流程及权限可以灵活控制和修改，并自动进行流程跟踪、催办、查办、跨单位通知和发文模板和发文文号自定义，能记录发文的标签的修改痕迹，支持多人同时审批和依次审批，支持文件退回等。

收文管理：能实现单位内部的收文管理，包含收文、签收、登记、拟办、批办、承办、归档等整个流程，工作流程及权限可以灵活控制和修改，并自动进行流程跟踪、催办、查办。

签报管理：能提供内部通知、处室工作总结、考察报告、信访工作材料、行政许可处理、提案议案处理材料等。能记录每个用户的接收和办理时间。

文件办理：支持文件办理状态监控查询，提供图形化的文件办理监控图。

公文设置：能支持对各种公文属性的配置，包括公文种类、文号、收文单位、主题词等，支持公文模板、办签模板、批示语的维护及公文流转设计。

公文交换：能实现各部门之间的公文交换，实现发文、交换与收文之间的无缝衔接，支持分发模板，支持公文签收与拒收。

公文管理系统应具备以下需要实现的功能：

收发文及文件送审签表单：系统应可以使用多个公文表单，并可以实现表单按本单位公文表格制作，同一表单可以定义多个流程并且控制流程权限，让不同的人使用不同的流程。

痕迹保留、电子签章、手写签名：发文与文件送审签等支持Word/WPS在线编辑，Word与WPS的修改痕迹可以保留，根据需要显示干净的文档与有修改痕迹的文档；支持电子签章功能；支持手写签名，文件列表能导出为excel文件。

文档模板及Word与Html交互：公文管理模块应提供自定义标签字段和公文模版的功能，可满足各种发文格式的需要。管理员可以自己设计自己单位的各类红头文件格式，在发文流转中，指定用户可以直接调用将编辑好的正文套用模板，并且将文号等信息自动加载到正文中。

丰富的办理查阅能力：系统应对收发文的办理情况提供丰富的查询功能，可以按多个关健字查询以了解收发文的办理情况。办理情况可以随时跟踪，系统记录了文件办理过程中的每个细节，即使发错也可以收回修改，重新分发或补发。

发文分发后如通过本系统接收可详细了解每个单位收文的办理状态。

消息提醒与查看跟踪：系统在收发文的办理过程中提供短信、即时通讯等多种手段提醒下一个办理人，并可以通过短信方式提醒所有收文用户，并能够跟踪用户的收文情况。

机关代字管理：支持多个机关代号共用一个流水号，文号中、机关代号均可灵活设置组合出各种效果文号，跨不重排流水号等。

3、工作流引擎

工作流引擎是所有文件及业务审批的基础，能提供灵活的工作流程平台，可以快速按需求建立各种审批事务的应用，具体功能如下：

1)工作流程具有灵活的活动关系设置，可以实现各种复杂流程的设计，支持多个发文流程。

2)流程定制采用可视化流程设置，方便简捷，对流程的流转过程一目了然，能够实现串签、并签、条件分支、人工分支、循环等功能。

3)提供图形化的流程设计工具，可以通过图形化的方式查询流程的进展情况，随时了解流程动态。

4)系统支持按固定的催办期限，办理人也可设置催办期限，支持短信提醒与即时通信消息提醒两种方式提醒下一个办理人。

5)流程办理人可以退回流程、撤办流程，转交给其他人员代理。

6)提供丰富的扩展接口，向各单位开放接口调用的方法，其它业务管理系统可以灵活调用工作流引擎，实现各功能模块的业务协同。

7)效率分析：系统记录流程流入每个活动的时间及流出时间，记录该环节的预期期限，以图形化的方式显示各环节的效率对比，并能够按流程统计各种流程各环节的办理效率。

8)工作流程作为系统底层中间件，不仅作为办公系统文件审批流转需要，并能够为公文之外的各种审批流程提供支撑。

9)支持办件和阅件分别处理功能，支持草稿箱功能。

4、信息文档管理

对各种类型文档、数据进行统一管理，形成各单位的信息文库，通过严谨周密的权限控制实现文档信息的有限共享。各部门、各单位能够利用信息管理功能建立自己的部门主页，发布自己的部门的信息，让各级领导通过各部门的主页及时了解各部门单位的工作情况。

功能要包括信息的分类、采编、上报、发布、维护、浏览、统计、检索等功能，对重要栏目信息可实现系统归档。

系统记录每次修改的版本信息，默认查看最新版本，可以查阅历史版本。提供全文检索功能，支持对标题、正文以及附件的检索。信息文档的审批要能够和工作流程结合。信息文档要能够和项目进行关联。文件归档：提供档案管理功能，文件能自动归档，能与第三方档案软件集成，提供信息的全文检索，支持信息跨栏目转移。

5、综合事务管理

后勤综合事务管理平台为日常工作中的各项办公事务提供了丰富的管理功能，并能通过一个自定义的平台由管理员再定义出新的模块出来，实现按自己的需要自定义模块并按自己的需求调整这些模块，系统提供的基础模块是资源使用、车辆管理、资料管理、物品管理、贺卡管理、问卷调查、网上调查、档案管理、会务管理、人事及党员管理、培训管理等模块。

6、沟通交流平台

包括内部邮件、短信、论坛、即时通讯等方式。

1）内部邮件：对系统用户提供内部邮件功能，具备邮件到达提醒功能。2）内部论坛：提供工作人员之间相互沟通和协作的畅通渠道，系统管理员可为不同的用户开设讨论区。

3）手机短信：公文处理、工作流程、会议管理、事务管理等模块均可调用短信服务，通过电信运营商短信平台将信息发送到相关人员的手机。短信需具备灵活的管理功能，能够管理短信的使用人范围，短信功能的应用模块，能够统计短信的发送条数。文件办理中支持手机短信通知和提醒。

4）即时通讯：系统内置或集成第三方内部即时通讯工具，搭建畅通的信息沟通交流平台。实现单点登录、组织架构、用户数据同步、在线感知、在线呼叫、消息提醒。办公系统的待批代办文件和事项可通过即时通讯工具来提醒，可以快速查询历史沟通记录。

7、个人办公

在政务办公系统中为每个用户提供方便、快捷的应用工具，常用的应用包括个人设置、个人工具、日程安排、联系人信息、任务安排、工作汇报等部分。

功能应该包括：个人设置、通讯录、日程安排、工作日志、工作汇报。个人设置：设置个人的信息、登陆密码。通讯录：个人名片簿管理功能。

日程安排：日程用来安排日常的工作计划及事项，可以安排个人以及部门的日程，如领导一周日程安排。

工作日志：用户在工作日志中记录每天的工作情况，有查阅或统计权限的用户可以查阅和统计日志，有项目及分类维护权限的用户可以维护项目分类及项目设置。

工作计划：工作计划是对个人以及部门的下阶段的工作做计划，用户可以定期向有关部门及领导进行工作汇报，领导可以查阅下属的工作计划并进行批示和转发。

8、手机OA

提供手机移动办公功能，用户可以通过3G手机完成各项紧急事务的办理，主要包括以下功能：

1)业务审批 2)公文查看 3)文档查询 4)邮件查看 5)联系人查找

手机OA要求同时支持C/S客户端和B/S两种模式，分别针对不同用户实现不同的移动办公服务。

9、报表中心 1）报表中心

根据权限，不同的用户可以在报表中心查看系统授权的报表，可以在一定程序上改变报表的表现形式，如是否有图例、颜色、数据、表格、类型等，并能够导出或打印图表。

2）报表设计

系统管理员可以增加报表，修改已有报表，对报表设置默认值、数据录入方式、数据校验（如果可能）、权限设置等，在此功能中实现调试（或预览），并正确处理当数据提取语句（标准SQL语句）无返回数据，或语句错误的情形。

设置或调整数据录入方式，如果支持批量录入，应该能自动生成模板（录入员可以在模板中录入数据）。报表数据集支持多数据源。提供所见即所得的报表定制功能，高级用户经过较短时间的培训，即可完成报表的自定义。

支持网格式列表、卡片式报表、主从表、简单分组统计表、简单交叉表、自由格式表、复杂样式报表和复杂运算报表等多种报表样式。

支持折线图、园饼图、多系列图、多系列立体图、直方图、图文报表、统计图、动态统计图等多种图表表现方式。

3）数据维护

支持数据的手工录入、校验、批量导入。严格设计权限，特定的用户只能录入或修改指定的报表数据。

10、数据交换中心

系统购置的服务器放置于钟山区政府信息中心数据机房，根据国家《基于XML的电子公文格式规范》的相关要求，建立全区专用的OA办公系统数据交换中心。在数据交换过程中，提供基于数字证书的安全加密,实现全区范围内电子公文流转。具体功能如下：

1)根据国家关于《基于XML的电子公文格式规范》要求，电子公文交换与传输必须基于XML,并与现有的OA系统实现无缝集成；

2)支持国家行政机关公文处理办法规定的13类公文处理； 3)支持多级交换系统的级联，可以实现全区范围内电子公文交换； 4)提供开放的Web Service接口，可供OA系统收发电子公文调用。

11、自定义工具

为满足未来部门变动调整及各部门内部办公自动化需求，系统要求具备强大的自定性及扩展性，要实现桌面定义、表单自定义、流程自定义和模块自定义，避免再投入大量的成本进行二次开发。

桌面自定义：根据部门、单位关注的信息类别不同，定义不同的信息栏目在首页。管理员可以根据不同的人关注的内容，为不同用户定义不同的内容，并且可以定义显示的条数。系统还需整合最新的内容聚合技术RSS。

模块自定义：结合数据库的自定义功能，预编写好列表、新增、修改、查询等多种模板文件，通过菜单自定义启动一个数据库的列表页及新增页及与流程的绑定等实现基础管理模块的自定义能力。

基础数据设计：管理员可以通过基础数据设置各类业务审批项目所需的基础数据字段，允许用户自己创建数据库表构建个性化应用，自定义数据表可分类管理数据库，创建数据库表字段并可以自定义其命名，定义自定义表之间的关联关系，设定自定义字段的web页面表现形式，设定自定义表字段的在自定义的模块或流程中查询及列表显示等效果。

电子表单设计：提供所见即所得的电子表单设计工具，可以直接在线设计，也可以通过word、dreamweaver等常用工具外挂完成显示表单和打印表单的设计。

12、系统安全管理

系统管理能提供门户自定义、基础数据库自定义、表单自定义功能、流程自定义、权限自定义功能，具有系统操作日志功能，提供访问IP地址设置，可控制用户的使用邮箱及空间大小。

有限授权

用户只能进行与当前角色相应的操作和访问权限范围内的数据。对于没有授权的操作和数据，用户无法执行和访问。

功能分级控制

OA办公系统系统管理员负责所管理办公系统的整体系统管理工作；

其他系统功能的管理则由相应的各级管理员负责，实现管理工作的分级管理控制。日志管理

系统提供日志记录功能，并由管理员设置是否开通日志功能，日志功能包括记录用户的登录与退出系统的情况，记录系统的管理中任何的设置动作，记录系统重要模块数据的删除记录。

多级权限模型

二级单位可使用办公系统进行较为独立的内部管理，同时可与上级机关进行业务往来，二级单位办公系统在上级机关的统一管辖下由二级单位自行管理。二级单位管理员 8 可对其所属的单位和人员可进行独立管理，可在上级机关划定的范围内进行二次权限分配。

四维数据权限管理

可支持权限、角色、用户、数据范围四维的权限灵活设定组合。

（四）系统接口要求

系统在总体设计上具有良好的开放性，能实现流程定制、业务上传下达、信息交互、资产管理、会议通知下达等核心功能，系统要完成各种必要的接口，遵循XML数据格式，提供丰富的WEB SERVICE接口。系统接口主要包括：

1、CA认证系统接口；

2、LDAP数据同步接口；

3、电子公文交换系统接口；

4、电子印章系统接口；

5、档案系统接口；

6、短信接口；

7、即时通信接口；

8、其它重要系统接口。

9、系统建设包含印章中心、能够进行密钥认证登录。

（五）软件认证及成功案例

1、OA办公系统软件通过国家版权登记，具有版权登记证和著作权证书；

2、OA办公系统软件是国家级优秀产品或省级优秀软件产品；

3、利用所选择的OA办公系统软件实施的省级成功案例超过10家(含10家)；

4、OA办公系统软件通过ISO9000认证。

（六）系统实施要求

1、系统要求以redhat centos为底层操作系统软件，以IBM webshere应用服务器软件部署运用，以oracle数据库为数据库载体进行实施部署。

2、系统实施范围包含全区所有区直部门、党群系统、各镇乡（街道）、所有行政村、所有社区（居委会）共计200多个部门单位。

3、系统初期授权用户2000个，建成投入使用后根据钟山区政府现代化办公需要，随时增加授权用户和拓展使用范围，不得增加项目费用。

4、合同签订后，原则上在两个月内按钟山区人民政府信息中心的建设要求完成系统建设。

5、项目实施单位具有独立事业法人资格，注册资金不少于人民币100万元。

6、项目实施单位必须具有软件厂家对钟山区OA办公系统的项目授权。

7、项目实施单位必须提供专业的实施团队和服务团队介绍。

8、项目实施单位须制定详细的技术方案、实施方案和培训方案和网络解决方案。

9、参加招标单位必须进行OA软件产品演示。

10、如非本省企业，须在贵州省内有常设具备法人资格的机构或单位，保证本地化服务及售后响应（提供工商营业执照）,建设单位原则上在两年内确保两名技术人员常驻六盘水提供技术支持保障。

(七)售后服务：

1、要求服务期内提供软件升级服务；

2、提供两小时故障响应服务；

3、免费服务期限不得少于1年；

4、服务期内提供版本升级服务,具有专门的服务团队；

（八）软件品牌

1、北京金和软件股份有限公司：金和GOA政府协同办公平台

2、北京万户网络技术有限公司：ezOFFICE专业版

3、上海泛微软件有限公司：泛微协同办公系统高级版(九)系统整体报价

为防止恶意低价中标及其他不合理中标行为，保证系统建设工程质量，系统报价应具备合理性。

篇2：oa系统可行性研究报告

1、项目背景

目前公司使用的OA系统，功能比较简单，没有移动办公等功能，平台不具有可扩展性，已经不能适应目前公司的信息化发展需求。结合公司各部门的信息化需求情况，结合公司整体信息化发展规划方案，需要更换一款功能比较全面，可操作性和可扩展性较好的OA办公自动化系统平台。

2、项目目标

通过实施OA系统，可把公司日常业务、事物、协作等信息在单位的部门、群组、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通处理。提供协同工作、公文管理、公共信息、日程/会议管理、文档管理、综合办公管理、常用工具以及系统管理等应用模块，从而达到管理高效全面的管理效果。

OA系统的总体目标是：“以先进的计算机和通信技术为主要手段，以实现企业关键办公应用为导向，搭建一个覆盖全公司的自动化办公信息平台。通过网络技术，实现本单位移动办公、资源共享、高效协同的事务处理机制，为本公司建立一个即时有效的信息交流管道，建立高质量、高效率的信息网络，为领导提供一个方便有效的事件跟踪和监督手段，实现办公现代化、信息资源化、传输网络化和人性化管理。

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实现单位管理向无纸化办公的转变。通过OA系统为单位内部的信息传递建立联系，便于单位内部协同工作。规范使用者的管理从而实现信息集中式管理和分布式应用。搭建起单位内高效协同的办公平台。

l

规范单位管理行为。通过OA系统的信息流程约束，规范管理过程，追求理想管理结果。实现管理规范化，流程制度化。

l

提高效率、节约开支。通过OA系统的实施应用，可以使使用者的办公效率大大提高，人员沟通实时快捷，任务传递高效清晰，可以及时了解任务、工作的进度。节约单位在日常办公中的纸张、消耗品、通讯等费用，达到开源节支，增产增效的目的。

3、项目预期效益

达到的效果

OA协同办公平台是基于互联网的高效协同工作平台和协同管理系统，它的基本定位为：

个人的门户和工具；

团队的协同工作平台；

企业知识沉淀及协作平台；

⑴、提升企业执行力：

A、增强授权的有效性

通过OA系统，实现工作的书面授权，降低工作目标的传递衰减或变形；在系统中直接分配任务对象和路径，确保执行资源；并且系统提供直观的可视化流程图，可在授权人与被授权人之间建立可视的责任关系。

B、监督过程控制结果

通过OA系统，所有工作事件都将被如实的记录，供查询和跟踪。并可以及时跟踪任务执行状态、结果、过程变动，减少信息的衰减。

C、加强制度的执行规范

通过OA系统，将企业的制度、规范变成“制度、规范模板固定流程”，员工无需牢记，在执行时将按制度自行流转，实现企业“行为约束”的管理。

⑵、提升团队效率：

A、加强时间管理

通过OA系统提供直观的时间管理功能，员工的时间安排可以互相查看，上级可以阅读并批复。从公告到部门讨论区、从内部联系人到各种制度模板、从协同处理到知识库共享，轻重缓急一目了然。

B、建立敏捷性组织

通过OA系统，可以随需应变组建“跨部门”的动态项目团队，快速建立灵活的弹性组织，且无需会议方式，可以实现所有项目成员全面同步信息对称。

C、移动协同，实时审批、处理

实现网上的审批流程，也同样可以有效节约不同岗位，不同部门由于作业时间、空间的冲突而带来的协作障碍，使得办公的效率得以提高。

⑶、实现知识管理

A、知识沉淀

通过OA系统提供的文档管理功能，为各个部门建立文件夹，存放部门知识，并可以辅助完成信息采集、整理筛选、分类归集、形成知识。

通过对整个协同事件的保存，可以将时间的过程和结果一起保存，实现对组织中宝贵的过程型知识进行保存。

B、知识共享

通过信息的分类管理方法，统一集中管理在服务器上，每日备份。并且可以根据工作内容要求不同，授权不同对象学习分享，实现知识的最大利用。

⑷、辅助文化建设

通过OA协同平台为企业搭建全员电子沟通的立体平台，通过协同、计划、公告、新闻、调查、论坛、短信等多种方式有效改善企业沟通问题，轻松组织互动探讨和调查，增强组织成员参与的兴趣，辅助完成企业文化建设。

⑸、有效节约费用

A、通过OA系统多样化的沟通方式，提高沟通频率的同时大幅度降低有线和无线终端的通讯量，可实现抑制系数>

15％，明显减少传真、长途电话等开支。

B、通过OA系统的协同工作、文档管理和共享机制，降低因打印产生的办公用品消耗和折旧，可实现抑制系数为>

30%，明显减少了打印纸、打印机的用量。

C、通过OA系统实施达成人均事务处理能力的提升，在组织扩张过程中有效进行减少对新人的雇佣数量，从而达成对人力资源成本抑制。可实现人力资源成本抑制系数为>15%，明显减少人力相关的开支。

D、通过OA系统提升了组织的敏捷和灵活性，协调会和动员会等各种会议次数明显减少和会议时间明显缩短，可实现办公费用中的会务费、差旅费和车辆运行费等成本抑制系数为>30%，明显减少无效工作量和费用开支。

⑹、整合信息化系统信息资源

A、OA系统非常易用，多数领导培训一个小时即可以快速的掌握。

B、OA系统可为企业领导设置供查询的专用文件夹，定时按照要求把业务系统的汇总结果和分析报告推送到指定的文件夹中，这样，领导就可以不必进入其他信息化系统就能看到所有系统中最有价值的产出物——结果文档和分析报告等，大大方便了领导者。

C、通过OA系统的单点登录方式，可以一键式访问其他信息化系统，并实现数据级的整合应用，从而有效消除信息孤岛。

4、项目计划安排

整个企业OA系统的建设分为多个阶段分步来实现：

⑴、项目咨询阶段

项目咨询阶段的目的是：对现有业务和信息化建设现状进行调查和初步诊断，明确咨询与实施的目标与范围，根据现状制定具体的行动方案。

⑵、项目准备阶段

项目准备阶段的目的是：

确定合适的项目经理；建立双方的项目组织，建立项目组织的高效的决策和解决问题的机制，并在项目组织内部，对于项目的远景达成共识；

对业务运作流程进行调研，确定实施主计划及需求调研报告；

召开项目启动会，使高层以至全体员工，对因项目实施带来的过程和方法的变革有清楚的认识，同心协力，推进项目实施。

⑶、项目建设阶段

项目建设阶段的目的是：对实施范围内的业务进行深入全面的分析，明确业务需求，并结合产品拟定应用方案。建立一套系统运行的良好制度。

⑷、项目交付阶段

项目交付阶段的目的是：建立一个良好的软件使用制度、完成大量用户的操作培训、完成从模拟运行阶段到正式运行的转换。

⑸、运行支持阶段

运行支持阶段的目的是：系统上线后的运行支持，对出现的问题进行分类并快速解决，项目总结和验收、项目交接和软件商顾问撤离后的维护。

5、资源安排

整个OA系统项目的人员配置如下：

类别

成员

我方配置

供应商方配置

人数

工作时间

人数

工作时间

项目管理

项目总负责人

部分

项目经理

全时

全时

项目管理顾问

部分

专家组

技术总负责人

部分

业务负责人

部分

技术支持经理

部分

技术组

项目研发经理

部分

项目工程师

全时

技术人员

部分

测试工程师

部分

系统管理员

部分

实施组

推广人员

n

部分

部分

商务组

6、投资概算

项目的大概投资范围如下：

类别

项目

价格（人民币）

备注

系统平台

OA系统平台价格

*万

客户化及实施

OA系统实施费用

*万

硬

件

服务器费用

*万

总

计

*万

包括公司总部及各下属公司

7、项目可检测目标和方法：

为保证项目质量，将项目进程所完成的以下交付结果定义为项目里程碑，必须进行验收与批准。项目里程碑有：

里程碑1：项目小组成立

交付结果：《项目小组名单》、《实施方案》

里程碑2：系统安装

交付结果：《系统安装确认书》

里程碑3：系统上线

交付结果：产品安装盘、《用户手册》（含《安装手册》、《管理员手册》、《用户使用手册》）等

里程碑4：用户培训

交付结果：《培训计划》、《系统简易操作手册》、《培训试题》、《培训总结》

里程碑5：项目验收

交付结果：《项目验收报告》

8、项目风险和防范

本章主要描述系统在建设和实施过程中可能出现的风险以及我们针对风险的防范措施。

8.1业务上的风险与防范

造成业务上的风险的主要原因是：

l

业务人员需求不完整

l

软件供应商人员不了解需求

l

需求频繁变更

防范措施：

为避免这些风险,我们选择具有高度知名品牌、实力雄厚、拥有规范实施体系的供应商，泛微公司是国内最大的管理软件供应商，OA的市场占有率第一，利用该公司具有的实施OA系统的经验帮助我们来规避上述风险,同时通过培训，在企业内部可以引导业务人员正确、有效的利用该系统。

8.2项目实施的风险

风险一：实施周期过长导致双方实施成本加大

策略：

计划管理策略

双方项目组对实施主计划达成共识，严格执行

将实施主计划分解为周计划，召开项目组周例会

将周计划分解为日计划，每日例会确保今日事今日毕

分阶段验收策略

为整个实施过程设置阶段检视点

按阶段进行验收，快速展现实施成果

风险二：资源到位不及时，导致项目计划不能按时完成策略：

领导重视

行动：

稳扎稳打、分阶段实施推进

一阶段：

采用产品、聚焦共性应用，形成新的工作习惯和协同工作模式。

二阶段：

对局部需求进行评估，采用成熟产品，深化拓展局部应用。

三阶段：

对最独特的个性化需求，在充分研讨后单独开发，最终集成到OA平台中。

理性认识事物发展规律，切勿贪大求全，轻率冒进

8.3技术上的风险与防范

在技术上面的风险主要有以下一些方面需要考虑：

(1)

数据获取与处理方面

技术方面要考虑的原则是：

l

第一，采用的技术要符合国际标准，遵循标准可以从系统架构上做好质量把关；

l

第二，系统设计要考虑到可扩展性，以便在需要的时候可以较方便的升级或扩展功能，从而保障系统的前期投入；

l

第三，系统设计要考虑到数据安全性；

l

第四，要考虑到可集成性，便于和其他软件系统交换数据与协作。

防范措施：

通过选择适当的产品和技术及有经验的软件商，在很大程度上可以避免技术风险。基于这方面考虑，OA系统的建设我们采用ORACLE关系型数据库，以适应大量的数据处理及满足集成扩展性。

(2)

产品平台上的风险

l

产品平台若有致命的不可弥补的缺陷，必将造成应用系统的先天不足，从而造成本次系统的技术风险。

防范措施：

基于这方面考虑，我们对本次所选择系统的产品平台进行全面的功能测试，以此检测系统是否全面支持所有硬件、操作系统及数据库系统，是否拥有良好的扩展性及开放性，这样可以规避产品平台上的风险。

8.4应用风险

领导重视，一把手工程

OA系统的成败最大因素在高层领导，办公信息化在国内还处于发展起步阶段，很多领导对办公信息化并不是很重视，如果只是单纯的下属员工在使用OA系统,那必然会导致OA应用的失败。

公司制度保证

制定企业OA使用管理制度(一些企业要求员工上班第一件事情就是开启OA系统),一些关键应用必须在OA系统上得以应用,否则领导不予审批。并在OA应用上继续挖掘办公关键应用。

使用风险，易用性

系统过于复杂是也是OA应用好坏的一个因素,国内企业员工电脑水平参差不齐,如果系统过于复杂,就会造成这部分人员对系统使用的排斥,从而造成OA使用的失败。

综上所述，我们认为目前对OA系统的立项条件都已经具备，特提出该项目的可行性报告，请领导审批！

信息部

2017年

8月

7日

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END

篇3：企业OA系统设计研究

办公自动化系统(Office Automation System),简称OA系统,是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式,它不仅能够为企业和单位提供更便捷的无纸化办公,而且能够为企事业单位节省人力物力,从而简化办公流程、提高协同化办公能力。这也是当今大多数企事业单位都拥有OA系统的主要原因[1]。随着科学技术的发展,用户对OA系统的要求也随之提升,特别是大型企业用户,对OA系统有着较高的要求。

第一,企业和单位的员工需要OA系统在使用过程中更加便捷和灵活,不仅可以不随时间地域限制访问系统,还能够使用浏览器对数据进行修改等操作。

第二,OA系统中包含的往往是与企业商业利益有关的信息甚至是关系到国家安全的涉密文件,所以系统安全性对企业单位用户来说尤为重要[2]。

第三,一般企业单位人数众多,就需要OA系统支持高并发能力和高可用性,即满足大约1/5的注册用户同时在线操作,在此范围内OA系统能保持正常运行。

针对以上要求,本文以某银行的OA系统为例,从系统架构,系统安全和配置策略三个方面研究企业OA系统的设计。

2 系统的架构设计

该银行OA系统采用了目前比较通用的B/S架构,只要客户终端上有浏览器就能够使用办公系统,不用系统维护人员安装本地客户端,这在很大程度上减小了系统管理成本,所有终端(例如PC、手机等)都可以作为客户端来实现OA系统管理,银行各级工作人员,在各种工作场地,用不同的网络接入方式(如LAN,WAN,Internet等)访问和查看OA系统,接收和处理办公信息。B/S系统架构采用数据库服务和应用服务,可以保证数据的安全和应用的高效。该系统架构能够满足该银行OA系统使用的便捷性,运行的高效性,数据的安全性等方面的要求。

该系统架构不用在本地部署和安装任何程序或客户端,通过本地浏览器代替客户端软件,由网页服务器创建操作界面,用户的信息的接收和处理都通过浏览器进行,当用户要对OA系统中的信息进行修改或删除时,只要在网页服务器上修改所对应的网页文档就能够实现信息修改,同时浏览器还承担着请求和数据解析、简单计算和数据响应的功能,将用户的输入数据进行解析后发送请求传递给网页服务器,网页服务器在对数据进行分析后和数据库服务器进行数据交互,最后把处理后的结果返回给浏览器,浏览器进行分析后输出显示信息给用户[3]。

3 系统安全设计

3.1 服务器操作系统

作为企业OA系统平台,使用了开源操作系统Linux,首先,Linux在安全性设计方面非常成熟,其次,Linux的功能很强大,可选择的软件包很丰富,第三,无技术壁垒,源代码开放,可以使维护人员清楚地了解问题的原因以及及时补救安全漏洞,从客观上提高了OA系统的安全性。

3.2 环境安全基础设施

OA系统服务器的物理环境安全也极为重要,机房作为存放服务器的重要场所,需要装备机房专用空调、机房专用UPS、机房专用报警系统等,保证机房温湿度控制在合理范围内,保证机房各项指标持续稳定,当机房出现断电、漏水、温度过高等突发事件时,能够通过专用报警系统将机房信息发送给系统维护人员,管理人员及时处理,保证OA系统服务器的物理环境稳定[4]。

3.3 网络病毒防御

在如今的银行信息安全方面的OA系统中,对于网络病毒的防御,采用的是多层把关,严格控制、防御的模式,在很多的层次上对网络病毒进行防御和控制。在内外网上都分别安装防病毒软件,针对内网,需要安装一套完整的、企业级的、正规的网络杀毒软件如360天擎等。在外网上,需要安装一系列的反病毒软件,而且这些软件是由服务器对其进行统一调配,同时还要定期对病毒库进行升级,持续保证病毒库是最新版本,以此来起到防御网络病毒的作用。

3.4 访问限制

OA系统既要保证银行内网用户的访问,又要保证外网部分用户的访问。

内网PC访问,在局域网内,用户均在控制域内,用户权限、行为可控,服务器由硬件防火墙保护,应用对外提供的WEB请求端口和其他系统通讯的必须端口开放外,其他端口均关闭,保证访问是可控的。用户使用http访问系统可以满足要求。

外网用户通过HTTPS方式访问,基于应用系统本身的身份验证机制鉴权,可以对传输过程中的数据进行加密。

3.5 数据安全

在客户进行数据的修改、汇总、保存、搜索、传输、共享的过程中,往往会出现一些情况,例如遭到人为故意破坏、借助的传播介质发生故障等,这些情况通常会导致数据被损坏甚至丢失,从而使得数据的准确性和有效性得不到保障。为了构建一个合理的数据安全系统,对数据进行保护,本OA系统采用RAID技术实施安全防护措施,RAID是一个驱动器陈列,数据可以通过一种“分拆”技术均匀的写在每一个驱动器上,这在很大程度上提高了数据可靠性。

4 系统配置策略

要想实现OA系统的高并发性和高可用性,硬件是坚实的基础,软件是必要的主干。

首先硬件上要做到高可用集群部署,服务器实现集群后,当任何一台设备故障时,其他的硬件可以继续提供计算服务,这样才能保障运行于硬件之上的软件安全运行。

普遍意义上的高可用服务器集群的每一部分对于上层都是有高可用性的,而且具有集群相关特点。所有的存储设备、数据库和应用提供的对外服务接口都是一致的,对内具有高可用性的特点,如果有一部分出现小范围的问题,不会导致整个系统的崩溃,各部分的实现对于上层或者外部来说都是透明的。

B/S架构的OA系统虽然对客户端计算机性能要求低,但是对服务器性能要求比较高,因为服务器承担了几乎一半以上的逻辑和计算的功能。表1列出了集群服务器的配置。

其次软件要能够解决高负荷访问和大量并发请求,负载均衡是一般大型网站或系统解决此问题的有效方法。在服务器集群中,负载均衡利用一台服务器充当调度者的角色,用户的所有请求都会首先由它接收,调度者再根据每台服务器的负载情况将请求分配给某一台后端服务器去处理。在这个过程中,要保证所有后端服务器都将性能充分发挥,从而保持服务器集群的整体性能最优。

本OA采用Nginx作为负载均衡的实现方式。Nginx是一款高性能的HTTP和反向代理服务器软件,它支持负载均衡,支持容错和健康检查,安装文件小,运行时CPU内存使用率低,性能强,支持多核心,处理静态文件效率高,内核采用的poll,模型最大可以支持50K并发连接,支持热部署,同时启动速度快,可以不间断服务的情况下对软件和配置进行升级。

结束语

本文以某银行的OA系统为例,研究分析了该企业OA系统的架构,系统安全以及配置策略设计。实践表明,该OA系统基本满足银行的便捷性,安全性,高可用性以及高并发性等方面的要求。

参考文献

[1]邱燕燕.开放存取资源的组织和揭示[J].图书馆杂志.2006.23(06):22-23.

[2]肖明.OA系统安全性研究[J].网络安全.2009.162:41-41.

[3]马丽丽.张启波.董华.基于个人数字助理(PDA)的安全管理移动办公信息系统设计[J].中国安全科学学报.2009.20(19):33-35.

篇4：基于云平台oa系统研究与实现

[关键词]云平台；HA；OA； DRS

1、引言

相对于传统数据中心，云的特点在于高效、自动化和虚拟化以及共享的多租户环境。云建设的关键要素包括为服务提供的标准化应用平台，以及允许业务团队请求和管理其应用容量的自助式服务门户。云基础架构可为企业解决两个关键问题，一个是计算力资源的整合，一个是建立能让用户感知服务的入口，提高管理能力。

本文利用H3C云平台环境，测试oa在云环境下高可用虚拟化平台等功能。H3C CAS云计算管理平台为虚拟机中运行的应用程序提供简单易用的高可用性功能。硬件故障导致的服务器或虚拟机宕机再也不会造成灾难性的后果，H3C CAS提供的资源智能调度能力会为这些服务器或虚拟机自动选择最佳的重新运行位置。

2、Oa系统与云平台介绍

办公自动化（Office Automation，简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的[1]。

2.1 Oa系统拓扑图

图1 oa系统拓扑图

通过图1可以看出操作系统为Windows Server 2003、Windows Server 2008，数据库为SQL SERVER2005，OA软件。

当前数据库服务器上面直接上了QLogic的HBA卡，然后通过多模光纤跳线和DS3400存储进行的直连，中间未加光交。Oa通过双机热备保证oa系统运行的完整性，这是以前常常采用的方法。

双机热备特指基于高可用系统中的两台服务器的热备（或高可用），目前两机高可用使用较多，故得名双机热备，双机高可用按工作中的切换方式分为：主-备方式和双主机方式，主-备方式即指的是一台服务器处于某种业务的激活状态，另一台服务器处于该业务的备用状态。而双主机方式即指两种不同业务分别在两台服务器上互为主备状态。本文原有系统采用的是主-备方式[2]。

本系统原有采用基于共享存储方式，主要通过磁盘阵列提供切换后，对数据完整性和连续性的保障。用户数据一般会放在磁盘阵列上，当主机宕机后，备机继续从磁盘阵列上取得原有数据。这种方式因为使用一台存储设备，往往被业内人士称为磁盘单点故障。但一般来讲存储的安全性较高。所以如果忽略存储设备故障的情况下，这种方式也是业内采用最多的热备方式[3]。

2.2 虚拟云平台架构

图2 虚拟云平台架构

通过图2可以看出，存储为IBM DS 3400，CAS云计算系统通过光纤交换机将存储和业务网络进行了有效的融合。實现了OA的正常运行。2台H3C FlexServer R390，CPU均为2路Intel Xeon E5-2620 2.0GHZ，内存均为16GB，数据库版本为SQL SERVER 2005.CAS通过调用数据库实现oa的各项测试功能。通过光纤交换机模拟双机热备的功能。

2.3 H3C CAS CVM 虚拟化管理系统

H3C CAS云计算管理平台由三个组件构成：

CIC：Cloud Intelligence Center，云业务管理中心，这位于CAS云计算系统最顶层。

由一系列云基础业务模块组成，通过将基础架构资源（包括计算、存储和网络）及其相关策略整合成虚拟数据中心资源池，并允许用户按需消费这些资源。

CVM：Cloud Virtualization Manager，虚拟化管理系统，这位于CAS云计算系统中间层。

主要实现对数据中心内的计算、网络和存储等硬件资源的软件虚拟化管理，对上层应用提供自动化服务。其业务范围包括：虚拟计算、虚拟网络、虚拟存储、高可用性（HA）、动态资源调度（DRS）、虚拟机容灾与备份、虚拟机模板管理、集群文件系统、虚拟交换机策略等[4]。

CVK：Cloud Virtualization Kernel，虚拟化内核平台，位于CAS云计算系统底层。

提供稳定、高性能的虚拟化层，该虚拟化层可对硬件资源进行抽象，并允许多个虚拟机共享这些资源。针对上层客户操作系统对底层硬件资源的访问。

该管理系统具有2大特点：（1）直观的配置与管理；（2）智能的资源配置优化。

3、测试结果及总结

3.1测试结果

测试内容：实现OA数据库服务器的虚拟化；实现虚拟化环境下的双机热备（HA），实现虚拟机迁移、动态的资源调度。

集群高可用性（HA）测试：

（1）图3 设置高可靠HA

图3 设置高可用性

（2）图4，CVK-02服务器宕机，虚拟机自动在CVK-01服务器上启动

图4 宕机后状况图

可以实现HA功能，当群集里一台CVK断电后，CVK里的虚拟机会自动在其他服务器上重启，时间受系统启动速度限制。如果虚拟机的应用程序是服务，如SQL Server，那么服务可以设置为自动启动。通过上图可以看出当cvk-01在宕机重启后，oa-test迁移到cvk-02虚拟机上面。

DRS动态资源调度：

（1）如图5所示，设置DRS阈值

图5 DRS设置图

（2）如图6所示，自动DRS：DB-01从CVK-01迁移到了CVK-02

图6 自动DRS

3.2总结

通过以上测试结果，在云平台下，具有以下特点：资源整合，成本降低；负载调配，利用率高；简化管理，灵活高效；灵活架构，便于扩展；节能减排，绿色环保；在功能上，当数据量大的时候，确保数据在业务内及业务间的充分流动，目的在与有效地发挥数据的作用。

参考文献

[1]http：//baike.baidu.com/item/办公自动/1428？from_id=25368&type=syn&fromtitle=OA&fr=aladdin

[2]曹杰.数字多媒体信息发布系统及其监控管理[D].东华大学，2011

[3]http：//baike.baidu.com/view/132705.htm？fr=aladdin

[4]王巍.云计算之虚拟化平台技术认知研究[J].通信管理与技术，2014

作者简介

娄艳艳（1976-）女，湖北武汉市人，本科，湖北省交通运输厅通信信息中心

王晓荣，女，本科，湖北省交通运输厅通信信息中心

邓 炜（1986-），男，湖北黄冈人，湖北省交通运输厅通信信息中心

篇5：OA系统升级报告

一、提出OA系统升级的背景

满世集团OA系统平台于2007年建设并投入使用, 历时4年的使用过程中,其功能和业务应用停滞于建设初期。现有工作流应用只有发文管理、文件传输、信息发布和文档管理，可以说应用层次还比较低级、尚处于一种初级阶段的信息整合。并且厂家已不提供现有OA版本的后续服务。随着公司的快速发展，现有OA系统尚不能满足这种快速发展的需要其弊端主要表现在：

1.系统架构基础较为薄弱，无法满足新增业务的需求。

2.业务应用整合处于初级阶段，在业务流程整合方面，除了发文管理、文件传输、信息发布和文档管理外，目前OA系统不具备新增业务流程整合能力。

3.现有系统的体系架构不支持集团型的架构，所以无法承载集团化的管理要求，目前大量的应用仍然是用部门代替机构的管理方式。

4.不支持移动办公，所以员工在出差时，无法通过OA系统及时了解公司的发文、公告、通知，也无法得知审批进度，进而影响办公效率。

5.由于厂家不再对现有OA系统提供技术升级支持，系统

只支持IE6.0浏览器，无法兼容目前主流浏览器IE8.0、IE9.0,导致高版本IE无法登陆，严重影响正常办公。

二、OA系统升级的必要性

1.企业主动规避成本风险的需要

通过OA系统的建设，有助于企业运营成本的下降。表现在如下方面：通讯费（固定电话费、手机费、快递费、传真费）、纸张费用（纸张、打印、复印）、会议费（会议室、视频）、设备损耗（打印机、传真机、复印机）、差旅费（财务报销差旅费、业务审批差旅费）。

2.企业提升运营效率的需要

通过OA系统的建设，有助于提升企业运营效率。表现在如下方面：沟通效率（沟通频度、准确度）、事务处理（事务处理数量、滞留时间）、学习能力（共享文档数量）、管控能力（计划及时性、任务及时性、反馈速度）。

三、OA系统升级的意义

1.通过OA系统软件建设，规范审批业务

通过业务单据的规范、岗位操作的规范、审批流程的规范、公文传递的规范、审批权限的规范、审批时间的规范、审批意见的规范，帮助企业实现制度的行为落地。

2.通过OA系统软件建设，提高业务审批效率

通过将纸质的审批单据电子化和模版化、将人工审批流程网络化和自动化，实现网络办公和移动办公，从而全

面提升业务审批效率，帮助企业优化工作岗位、减少人员投入、提高单位时间内的审批效率。

3.通过OA系统软件建设，实现高效协作和沟通

通过部署各种信息化的沟通工具，并且对工具进行分工和组合运用，如即时消息、邮件、协同工作、论坛、通知、公告、关联人员等，帮助企业管理者和员工，按照沟通内容的重要性、严谨性、紧迫性、协作性、开放性等不同纬度分层管理，做好时间管理，全面提高内部的协作、沟通的效率，实现固定时间内做更多、更广泛、更有效的管理沟通。

4.助力企业文化建设

通过搭建企业论坛、公司动态、单位新闻、发展建议、领导心声、调查问卷、合理化建议、专家支持、员工天地，提高员工的主人翁意识、增强企业的凝聚力、倡导学习型文化、实现企业价值观和核心理念的宣贯、统一。

5.通过OA系统软件建设，实现过程管控

通过项目管理、任务管理、流程追踪、进度监控、流程督办、计划查询、公文查询等模块，实现对业务流程进行全程管控、对项目信息进行全方位跟进、对计划执行情况进行综合查询、对任务进度进行跟进督办，从而实现工作中有效的过程管控。

6.通过OA系统软件建设，提高行政办公效率

篇6：OA系统测评报告

伴随着经济社会的快速发展，各行各业都呈现出一片欣欣向荣的景象，OA办公自动化市场也是如此。在IBM、九思软件、点击科技等高端厂商的技术推动下，OA办公自动化市场得以迅速发展，致使OA办公自动化系统和服务都走在了信息化产业的前端！

然而，当下众多OA公司的办公自动化系统却是各有千秋，都有各自的优劣。在此，我们列举被业内人士称之为“OA三剑客”的三大厂商：泛微、九思软件、致远。针对这三大OA公司，我们对其OA办公自动化系统做了简单的测评，结果如下：

OA公司之一：泛微软件（OA办公自动化系统）开发技术：JAVA 主要优势：理念、市场强大，产品功能齐全，品牌度高，有协同商务的色彩。

主要劣势：不易用，价格过高，产品跟理念不相称，实施成功率低。不同版本间不兼容。

OA公司之二：九思软件（OA办公自动化系统）开发技术：JAVA 主要优势：集团化版本成熟，工作流、公文管理、项目管理、文档强大，易用性强，开发性好，整合性好、成本低、开发敏捷、实施和使用较为简单易用。

主要劣势：渠道数量不足、产品线单

一、品牌认知度差。OA公司之三：致远（OA办公自动化系统）开发技术：JAVA 主要优势：产品较成熟，使用比较方便，渠道分布广，便于和用友的软件整合。

主要劣势：A8产品研发周期短、工作流和表单还不够完善，性价比弹性太大，开发成本较高。不同版本间不兼容。

以上被业内称之为“OA三剑客”的高端厂商都是采用的JAVA语言编写。其中，九思软件（OA公司www.jiusi.net）是最早致力于用JAVA开发的OA公司，其OA办公自动化系统的技术已经占了绝对优势，这里推荐一下，以供客户选型过程参考。

篇7：oa系统可行性研究报告

本科生毕业设计（论文）开题报告

题目：小型OA系统开发

学院：计算机与信息工程学院

专业：计算机科学与技术

班级：计科1002班

学号： 20102151

姓

填表日期： 年月日

一、选题的依据及意义：

随着现代信息技术的飞速发展,尤其是计算机、网络通信以及自动化等技术的突飞猛进，使得办公自动化在技术和应用上得到了更高层次的发展，成为现代信息化社会的重要标志之一，同时也是企业信息化建设的重要组成部分。

所谓办公自动化系统即Office Automation，也可简称为OA系统。它是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。OA系统以计算机网络为依托，在企业内部进行畅通的信息交流。组织机构内部的人员通过网络可跨越时间、地点协同工作。各个部门在信息共享的基础上进行协作，便于明确各个部门甚至每个员工的责任，而决策层可以迅速综合来自各个方面的信息，并以此为依据制定企业的战略决策。

通常的办公室业务，主要是进行大量文件的处理。而采用计算机网络技术传递文档，是办公室自动化的基本特征。在引入办公室自动化后除传统的办公室角色外，还要加入部分管理设备的专业技术人员。技术设备——计算机是另一因素。包括：计算机、复印机、电话机、传真机、网络设备等等，这些统称为硬设备或硬件。另外，各种信息设备中还需要有管理设备的软件。包括计算机的操作系统、网络操作系统、文字处理软件等等。显然办公自动化系统是一个“人-机”系统，二者缺一不可。

在办公管理中，工作人员之间最基本的联系是沟通(Communication)、协调(Cooperation)和控制(Control)，即所谓的3C概念。而办公自动化就是利用先进的信息技术将办公过程电子化、数字化，从而创造一个集成的办公环境，使所有的办公人员都在同一个桌面环境进行协同工作。

在办公自动化系统中通过建立企业内部的通信平台及信息发布平台，来保证组织内部的通信和信息交流，为企业提供一个信息发布和交流的场所，从而使员工能够了解单位的发展动态及各种规章制度。同时企业的工作流程和各类文档要实现的自动化，进一步规范各项工作，使企业内部的文档能够按权限进行保存、共享和使用，提高单位协同工作的效率。

二、国内外研究现状及发展趋势（含文献综述）：

办公自动化OA于50年代在美国等西方国家首先兴起，70年代中期，美国

首先利用微型计算机系统实现办公自动化以来，在发达国家已得到迅速的发展。美国联邦政府高度重视办公自动化的发展和应用，到 1984 年，90%以上的政府机构作上了电子邮件系统和电子报表系统，70%以上的政府机构准备增加其他管理支持软件、文件查询与报告生成程序、数据库管理系统等。到 1987年，美国联邦政府大约有 20%的官员和雇员可以在家里通过计算机网络进行办公或利用各处数据资源。在目前，办公自动化系统中普遍采用各种先进的设备，如语言合成、语音识别、多媒体技术、光盘等，使办公更加自动化、现代化。美国发展办公自动化大体经历了3个阶段。

1975 年前为第一阶段，采用单机设备，以文字处理机、复印机、传真机、专用交换机等为主，完成单项业务的自动化。

1975—1982年为第二阶段，该阶段采用部分综合设备，如专用自动交换机与文字、话音通信系统等，以实现关键竞争业务运行自动化。

1983年以后为第三阶段，该阶段采用系统综合设备，如多功能工作站、电子邮件等其他办公设备并入计算机网络，各办公室之间不仅能传递数据，而且能传递语音、图形和图像等信息，并采用多种决策支持软件，使办公人员不仅能快速获得所需信息，而且能在很短的时间内作出判断与决策，从而大大地提高办公效率和办公质量。

中国的OA系统起源于政府的公文和档案管理。由于计划经济体制的影响，政府对企业的管理除了依靠法律、法规之外，还有大量的行政指令和指示。企业在进行许多决策的时候，也经常需要向主管的政府部门请示汇报。另外，当时的政府官员和企业领导经常是你我难以分辨，并且存在着比较严格的对应关系，即企业领导和政府官员行政级别挂钩，因此在企业应用红头文件就比较自然。此时的OA系统的特点：以公文处理、档案管理为核心的办公管理系统，其实办公就是办文。

同样国内的OA发展历程大体也可以分为几个阶段：

第一代OA：以email、个人office办公软件处理为核心，个人来处理日常工作，在组织内缺乏很好的沟通渠道。

第二代OA：主要是以传统的收发文管理，档案管理为主。加入了很多的辅助功能如，BBS、公告板、名片夹、日程安排、报告管理、图书管理、车辆管理、企业大事记等小功能。这些功能相对独立，这样的功能也可以用内部网站的形式

实现。这些功能对于企业没有实际的大的帮助。

第三代OA：第二代的OA产品在功能上加强了，加入了很多功能。例如加入了文档管理、人事的管理、资产的管理，特别是在流程方面逐步得到了加强。他的功能还是相对对立，尤其是与企业的业务还是没有挂接上来，也是停留在将工作电子化的程度。

第四代OA：当我们的目光移开办公自动化系统，我们就会发现，在企业除了办公自动化系统之外，还有财务、库存、生产、销售、人力等管理系统。由于大量的信息孤岛式的建设，他们之间很少能够紧密协调起来。就前端来说，我们经常需要进行退出一个系统然后再进入另一个系统，并且发现数据常常不一致，我可以比较肯定地说，目前中国具有信息系统的企业绝大部分都是这种情况。他们往往具有多个供应商提供的多个系统，但很少集成。也有少数企业采用ERP套件，集成了其中的一部分，全部集成的企业凤毛麟角，也可能正在产生之中。

第五代OA：随着3G移动网络的部署，办公已经进入了移动时代。手机办公或者叫移动办公，是利用无线网络实现办公的技术。它将原有办公系统上的OA功能迁移到手机。移动办公系统具有传统办公系统无法比拟的优越性。移动办公系统使业务软摆脱时间和场所局限，随时随地进行与企业业务平台沟通，有效提高管理效率，推动企业效益增长。手机办公也涵盖了手机移动执法和手机移动商务。

三、本课题研究内容:

本课题所研究的办公自动化系统是针对于大中型的协同办公专用系统。最大限度的提高办公效率和办公质量，改善办公环境和条件。

该系统采用B/S模式，基于WEB形式，用户工作界面通过WWW浏览器来实现，部分事务逻辑在前端（Browser）实现，主要事务逻辑在服务器端（Server）实现，形成所谓三层结构系统（3-tier system）。从而简化了用户客户端电脑载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体成本。

具体包括：

1、网站首页的布局设计。

2、用户管理：注册、修改、删除新部门及新员工信息。（管理员功能）

3、公文流转系统（收文、发文、签报）

（1）公文的起草、提交、审批、填写意见等环节；

（2）自主定义流程并配置每个环节的不同权限；

（3）收发文的类型配置：可以有多个收发文表单的选择、流程的选择；

（4）文件编号，印章样式，红头文件等的配置；

（5）对收发文进行归档、统计、排序、查看、搜索等操作；

4、个人事务：个人事务（我的待办、我的待阅、我的已阅、我的已办、我的办结）、个人邮箱（收发邮件，查看、删除邮件）、通讯录。

5、行政管理：会议管理、车辆管理、用印管理。

6、公共信息：行政公告、部门文档。

四、本课题研究方案:

本人主要通过图书馆馆藏图书以及互联网资源获取行业相关的各类文献书籍，了解我国企业尤其是中大型企业在协同办公中存在的问题，办公效率亟待提高。在此基础上进行相关设计开发。

1、系统数据库的设计：

利用IBM公司的Lotus Notes/Domino平台进行数据表的创建、视图的创建。数据存储采用Domino文档型数据库

2、开发语言包括：

JavaScript、Html、Lotus Script、公式等

3、嵌套元素：

在页面或表单中嵌入视图、Java小程序、导航器等其他页面与表单中的元素。

五、研究目标、主要特色及工作进度：

第一阶段（约3周）

确定毕业论文题目，搜集相关资料，理解课题。

第二阶段（约3周）

在学习并了解课题相关背景的基础上，完成开题报告，成功开题。

第三阶段（约4周）

学习设计与开发相关书籍，进行需求分析并完成概要设计。

第四阶段（约5周）

设计和实现系统的各个模块，并进行系统调试，进一步修改、完善系统。

第五阶段（约5周）

准备毕业论文所需资料，在业务与技术两个层面进行正文的撰写。

第六阶段（约3周）

修改并完成毕业论文，准备答辩

六、参考文献：

［1］ 张翠玲．浅谈办公自动化的意义［J］．中国科技纵横，2010(14)［2］ 陶德超．办公自动化的现状及发展［J］．信息与电脑，2011(9)

［3］ 石丽霞．LotusDominoDesigner6应用程序开发指南［M］．北京：中国水利水电出版社，2004

［4］ 武坤．中文Lotus Domino/Notes R7应用教程［M］．北京：机械工业出版社，2007

［5］ [美] Paul Wilton Jeremy McPeak著，高宇辉等译．JavaScript入门经典［M］．北京：清华大学出版社，2011

［6］ [美] Nicholas C.Zakas著，李松峰译．JavaScript高级程序设计［M］．北京：人民邮电出版社，2010

篇8：关于手机OA系统的研究

国务院总理李克强指出:“创新是国家强盛和社会进步的不竭动力。技术革命对促进经济提质增效、实现发展升级起着极为关键的作用。我们深入实施创新驱动发展战略, 倡导大众创业、万众创新, 就是要用创新的方式和手段来推进创业。”随着现在经济与科学技术的发展, 企业也都进行一系列的改革与创新, 以不断适应日益发展的经济需求。协同管理, 其实上, 也可以说是协同作战, 使局部的力量进行组合, 来共同完成某项任务工作。通过对子系统的组合排列, 达到竞争-合作-协调的功能, 最大化的实现企业管理与经济的双赢。协同工具能够规范办公管理, 提高办公效率, 还能降低办公费用, 实现无时间和空间限制的办公环境, 从而不断的推动企业的发展。

1 手机OA系统规划方向与设计

随着当前信息化的不断发展, 企业现已逐步利用手机OA终端系统, 对企业的整体发展方向进行规划。其中包括:生产计划管理、设备管理、项目管理、科研管理、人力资源管理、车辆管理、书店管理、送检管理、签报管理、派工管理、信息交流等工作的整合, 实现信息共享和协同办公, 提高工作效率。同时提供对人员、工作、业务、流程等各方面的综合数据统计和分析功能。

该系统在用户体结构设计中, 对企业的管理层面进行了构架分析。其中包括:操纵层、管理层以及决策层, 针对不同的层面结构, 管理人员便享有不同的权利对企业进行操控, 保证企业发展的有利进行。其中操作层主要针对企业的一线员工, 保证企业在生产过程中处于稳定运行状态, 该OA系统能够时刻掌控产品的生产状况;其次便是管理层, 管理层便是负责数据的汇总以及任务的执行情况。该层面主要是管理层对操作层的掌控, 操作层需要在OA系统中, 录入相关的生产指数, 管理层便会根据上报的信息数据进行分析、汇总, 然后通过OA系统递交至决策层。决策层主要负责结果信息, 完成企业数据信息的整合。

其次便是在软件体系结构中的设计, 该体系结构选用JAVA作为程序编制语言, 使用业界较为流行的J2EE架构, 在数据持久层和Web应用层之间增加业务逻辑服务 (Service) 层, 最大限度降低层间耦合度, 构建浏览器/服务器 (B/S) 的应用体系。其系统结构图如图1所示, 其中在表示层应用体系结构中, 便携电脑通过发送指令, 传输至Structs Action, 完成操作数据信息的整合, 然后将传输指令进行动态数据加密, 将汇总的数据结构传输至B2B服务器。

2 手机OA主要功能

第一是日常办公功能, 其中包括组织架构设置, 工作流设置, 行政办公调协等。组织架构设置包括了部门架构及用户权限设置和员工用品的创建, 可以通过手机与不同的员工进行聊天沟通。工作流设置包括:请假、出差、物品申请、签到等基本功能, 主要内容为日常人事工作的进行, 及出勤、物料的整理统计, 行政办公调协, 包括语音会议、视频会议、文件审批、部门工作配合等基本功能, 通过行会、行会进行协同办公。

第二是计划管理功能。其中包括年度季度管理, 月度计划职能, 周度计划管理, 年月周计划查询, 计划完成率统计, 任务单管理。年度季度管理包括年度计划编制, 年度计划审核, 年度计划批准, 年度计划回填。在年度计划编制中, 可以点击计划管理, 在下拉菜单中选择年度计划编制与回填, 在这个页面中, 可以看到登录人所在部门的年度计划, 在编辑的状态下可以进行修改或者删除, 但是早审核之后, 则不能修改。在我们填写完成之后, 点击确定, 在该页面, 包括年度计划主体, 详细计划列表, 审批意见列表这三部分内容, 可以通过进行鼠标进行移动。年度计划包括项目年度, 项目名称, 项目类别, 所属部门, 项目主管人, 填写人, 配合人员。年度计划填写完成时, 可以选择通过保存计划, 点击确定, 也可以选择提交计划, 点击确定。年度计划审核, 点击计划管理, 在下拉菜单中选择年度计划管理中的年度计划审核, 就可以进入到显示年度计划待审核列表。在这个页面中, 可以查看到各部门所有待审核的年度计划。当我们把鼠标移到计划审核的页面, 可以填写用户审核意见和选择审核结果, 之后再点击提交。年度计划批准, 我们需要点击计划管理, 在下拉菜单中选择年度计划管理的年度计划批准, 之后进入显示年度计划待批准列表。在列表中, 查看到各部门所有待审核的年度计划。在这个页面, 可以看到各部门所有待审核的年度计划。我们可以进行如下操作, 在审批结果中选择批准通知。年度计划回填, 点击计划管理, 可以在下拉菜单的年度计划管理中年度计划编制与回填, 进入到显示年度计划列表。

第三是月度计划管理, 包括月度计划编辑, 月度计划审核, 月度计划回填。其中, 月度计划编辑, 计划管理, 在下拉菜单选择月度计划管理, 在选择月度计划编制与回填, 显示月度计划列表。在这个页面中, 可以查看到登录人所在部门的月度计划。处于编辑状态的计划可以进行删除, 已经通过审核后, 不可删除。如果需要增加新的月度计划, 点击增加月度主体计划。但是, 必须注意每月只允许编制一份月度计划。在完成后, 点击确定, 点击小笔的图标进行编辑详细月度计划。而且, 需要注意的是月度编制有四种方式。分别是, 增加月度详细计划, 从年度计划复制, 从上月计划编制, 从本月计划编制。月度计划总体计划, 在计划管理在下拉菜单中选择月度计划管理中月度计划编制与回执中的月度计划回填列表。将计划周期, 计划名称日期一一填上, 可以查到本部门的所有计划, 也可以查看到用户个人参与的项目列表。

第四是任务单的管理, 在下拉菜单中选择任务单管理中任务单列表进入该页面。该界面显示登录人所在部门的所有任务单。在任务单查询页面输入合同编号, 单价, 服务单位类别等一系列信息, 进行查询, 就可以获得所需要的信息。同管理系统能够满足中小企业的信息化需求, 协同管理系统以及其中的OA将会成为未来企业发展中系统的主导。

3 结束语

协同管理系统有许多的优点, 例如, 提高工作效率, 减少公文审批时间, 加快公司的运营。通过对协同管理系统的应用以及方法的介绍, 我们已经对协同办公系统有了一定的了解, 以及对管理方法有了一定的了解, 就会能够很好地为企业做出相应的贡献, 促进企业更好地发展。在今后科技日益发展的社会中, 协同办公系统将更加广泛地应用到企业的日常管理运营中, 协同办公系统的发前景会越来越好。

摘要：经济社会的发展需要企业管理技术的提高, 企业需要进行大刀阔斧的改革来适应经济发展的需要, 所以协同办公系统应运而生, 它有一系列的功能能很好地帮助企业的正常运营。