病区护士的礼仪

2024-06-15

病区护士的礼仪（通用10篇）

篇1：病区护士的礼仪

责任护士职责

1.加强岗位责任制,在护士长的领导下对所经管的病人实行8小时上班，24小时负责。

2.做好本组病人的晨间护理，要求病房物品归位放置，床头柜上的物品放置不能超过三件，热水瓶放在床头柜下层或床头的床底下。

3.主动关心病人，做好本组病人的健康宣教，及时了解治疗情况并负责本组病人护理记录的书写和打印后的签名。

4.对所负责的病人的“十知道”做全面的掌握，并制定出护理计划，同时按病情变化适时做出修订。

5.加强巡视病房，及时发现病情变化。加强基础护理。

6.协助护士长做好业务学习和护理业务查房记录。

7.主动了解病人及家属的心理动态，掌握治疗效果的情况，如有异常情况（不满情绪或治疗效果不好）及时通知经管医生及科主任、护士长。协助科内开好工休会，负责病房的满意度的提高。

8.加强病房的管理，保持病室的安静、整洁、舒适、安全。

9.负责所管病房的卫生监督检查。

10.负责所管病房的基础设施检查及安全隐患检查，发现问题及时登记、上报，并落实维修情况。

11.如同一组的两人均不上班时，请务必委托同事完成以上工作。

篇2：病区护士的礼仪

（一）设置和布局

每个病区设有病室、治疗室、抢救室、危重病室、医护办公室、配膳室、盥洗室、浴室、库房、厕所、及医护休息室、示教室等。

每个病区设30～40张病床不等。

（二）护理工作

以患者为中心，运用护理程序对患者实施整体护理，满足其生理、心理和社会的需要，促使其早日康复是临床护理的核心。主要内容有：

1．评估患者健康状况，及时制定护理计划，全面落实护理措施，及时评价护理效果，并适时补充修改护理计划。

2．巡视病室，进行临床病情观察，了解患者的病情变化及治疗效果。

3．了解患者心理需求及变化，认真做好心理护理。

4．执行医嘱，协助医生完成各项诊疗护理技术操作和抢救工作，杜绝各种差错事故的发生。

5．做好患者的生活护理，满足患者舒适、清洁、安全方面的需要。

6．做好病区消毒隔离工作，预防医院感染的发生。

7．开展健康教育，指导患者进行功能锻炼等自护活动。

8．按要求书写和保管各种护理文件。

9．做好入院、出院、转院及死亡患者的护理工作。

10．搞好病区环境管理工作，避免和消除一切不利于患者康复的环境因素。

篇3：病区护士长如何组织好病区会议

1 病区会议应把握的要领

1.1 提前通知会议需讨论内容

开会前要对会议的内容作充分准备, 如果没有把会议准备解决的问题提前通知与会人员, 使得参加会议人员匆匆上阵, 在不了解会议议程安排的情况下, 无法事先对会议作充分的准备, 这样在开会期间短短的时间内不能很充分的考虑, 也就不能在会议中提出有价值的建议, 不仅仅开会效率低, 不能充分利用好会议的时间, 同时又不能很好解决问题。开会前几天就通知大家开会的时间、地点及需要讨论的议题, 以便大家提前准备, 开会时就可以积极发言, 更有效利用会议的时间, 提高效率。

1.2 会议准时开始

开会迟到是一个普遍存在的问题, 常常为了等人而浪费一部分时间, 这样不仅仅对准时参加会议人员的不尊敬, 浪费准时参加会议人员的时间, 而且不能很好把握会议的总体时间, 使得会议延迟结束, 效率降低。会议准时开始, 使大家养成一个很好的习惯, 提高整体的办事效率。

1.3 会议议题明确

会议议题明确是会议高效的重要保证, 而在开会的过程中常常会因为一些原因造成会议主题偏差, 如果主持人不能及时把握会议主题, 会使得与会人员思路偏差, 不利于会议主题向着预定的方向发展, 既浪费时间, 又不能解决问题, 效率降低。所以主持者一旦发现主题偏差, 必须采取措施, 及时将主题拉回来。主持人可以不温不火, 借机切入, 顺势拉回, 否则, 硬生生地拉回正题, 会使与会者的情绪受到影响, 挫伤大家发言的积极性。主持人可以有意识地加入偏离话题的讨论中, 适时地插入一句转折的话, 使讨论峰回路转, 顺势转入正题。如果跑题的内容虽然不是预定主题, 但同样也是要解决的问题, 主持者可以因势利导, 及时提出新的议题, 把分散无目的的话题转变为有意义的话题[2], 但要及时转回正题。

1.4 避开外界因素影响

在开会过程中常常会受到多种因素的影响, 使得会议中断, 影响会议进程, 降低会议效率。常见的因素有:电话、医生或者其他工作人员。在准备开会时, 要事先考虑这些因素, 要在一个相对安静的地方, 以免出现以上影响因素, 减少不必要的打断, 提高会议效率。所以病区例会应尽量选择不被干扰的地点, 可利用医院会议室, 以保证会议的正常进行[3]。

1.5 必备会议记录

对会议内容没有记录, 没有最后将会议内容真正落实到文字, 使得没有参加会议的工作人员不能知晓到最后会议内容, 不能使会议的内容全面在病区推广, 只局限于与会人员, 影响了工作整体效果。要设立病区会议记录本, 每次会议均要有人记录, 特别是最后讨论决定, 要记录明确, 以备未参加会议的护士在会后可以参阅, 并且每次记录均要记录与会人员, 会后参阅者要有阅后签名, 以便护士长掌握是否每位护士都已经掌握会议。这样避免了反复传达会议内容, 减少时间的浪费[4]。

1.6 广泛收集意见

病区会议要创造一种宽松、坦诚的气氛, 有利于思想的交流与沟通。病区会议讨论时, 护士长不要太早表露自己的意向, 因为这样做, 有可能阻塞言路, 与会人员会将自己的意见隐藏, 说一些敷衍的话, 甚至出现冷场, 结果使会议讨论不能引向深入, 致使讨论走过场。如果出现冷场, 要根据原因采取灵活的方式, 激励与会者积极发言[5,6]。有时候冷场是因为与会者在参加会议前不了解会议内容, 准备不足而无法发言, 出现这种情况时, 会议主持人应重申会议的主题、内容和基本情况, 积极提示, 给出重点, 使与会者明确会议的主题、意图和程序, 这样, 与会者就容易发表自己的认识和见解, 气氛也就会随之而热起来。有些人怕讲不好, 丢面子, 或感到自己不够资格, 不愿在公众场合发言, 可以用眼色示意, 或直接点明, 鼓励其发言。

2 小结

病区会议是管理好病区的重要途径, 是解决病区问题、传达各种精神、布置各项任务、了解病区工作情况的重要方法。护士长必须利用好会议的有限时间, 更好地达到会议的目的;要把握好会议的要领, 掌握如何预防及处理会议常见问题, 这是主持好会议的关键。

参考文献

[1]何文唐.让会议有效———管理实务之一[J].中外企业文化, 2007 (2) :73.

[2]周卫海.主持会议的拉、调、烘[J].领导科学, 2005 (12) :24.

[3]喻鸿雁.病区会议应把握的步骤与要领[J].医疗保健器具, 2007, 12:9-10.

[4]蔡秋香.护士长与夜班护士沟通技巧的探讨[J].哈尔滨医药, 2004, 24 (6) :99-100.

[5]韩艳萍.病区护士长工作中存在的问题及对策[J].护理研究, 2004, 18 (11B) :2046-2047.

篇4：如何当好一名病区的护士长

【关键词】病区护士长护理质量

【中图分类号】R192.6 【文献标识码】C 【文章编号】1004-7484（2014）03-01815-01

要当好病区的护士长必须做到以下几个方面：

1 加强自身素质教育科学的管理方法护士长作为管理者，必须具备一定的管理方法。护士长要有良好的沟通与协调能力

作为一名病区护士长，要具有良好的职业道德和人品修养，不但要精通业务技能，还要具有一定的协调能力，让护士拥戴。首先做到为人正直、善良、宽容，一视同仁，要以身作则、大公无私、勇于奉献、热爱本职工作；护士长必须有一定的沟通能力和协调人际关系能力，这样才能处理好一些关系。加强护士的法律知识教育，增强法律意识，随着侵权法的逐渐普及，患者的法律意识不断增强。发生医疗纠纷后，不仅扰乱医院秩序，还会对社会产生负面效应，给医院增加有形和无形的损失。所以要定时组织全科人员学习法律知识，如《医疗事故处理条例》、《病例书写规范》等，并结合具体案例举行讲座，做到警钟长鸣，使每一位护士在护理工作中洞悉每一环节所可能潜在的法律风险，以法规范自己的行为，以法服务患者，以法保护自己，防患于未然【1-3】要求每位护士熟悉掌握各项制度只有熟练掌握各项规章制度，才能防止差错事故和医疗纠纷的发生，如护理工作制度、核心制度、交接班制度、查对制度、分级护理制度、消毒隔离制度，危重病人抢救制度、责任制护理、麻醉药抢救药和抢救器材的管理制度、考勤考核制度等等，抓好各项制度的贯彻落实极为重要。

制定基础知识和专科理论的学习计划护理人员必须熟悉掌握三基本理论、操作和专科理论知识，请专家，本科从高学历的开始，每人选一个课题轮流讲课，这样既能锻炼人，又能掌握更多知识。护士长每天工作计划工作必须有计划，才能达到有条不稳，护士长每日的工作流程是：早晨提前十五分钟到科室，了解夜间入院的病人、危重病人、手术病人的情况，医嘱执行的情况，参加晨会交班、床头交接班，布置一天的工作任务和重点，参加晨间护理，然后督查各项治疗执行的情况，参加中午班、小夜交接班床头交接班，下午14：00时查看手术病人伤口及引流管，16：00检查各班执行的工作的情况，给以总结。合理排班加强护士的工作责任心根据职称、工作能力给予排班，对新入科人员安排高学历的、业务能力强的带教，由几个带教老师轮流带教，直至带教老师作出评语能独立值班时，再安排独立值班，并与带教老师安排前后，这样可以避免一些差错事故的出现。护士在上班时力争做到“五心”、“四轻”：对患者要有爱心，对病情要细心，对解释工作要有耐心，对专科知识学习要专心，对护理操作要留心。走路轻，说话轻，开、关门轻，操作轻。护士长与副护士长的配合要经常沟通，尊重她的建议，让她放开手脚大胆参加管理，发挥出所有的才能。注重人性化管理护士长是最基层的管理者，首先应在病区创造一种民主、和谐的工作氛围。严以律己、率先垂范，切忌简单粗暴。同时在日常生活中要多关心护士，为她们创造一个和谐宽松的人际环境以及良好的工作氛围，解决她们的后顾之忧，特别是工作时间安排上，本着以工作为中心，合理分工，弹性排班，处处体现人性化。

在护理队伍中要建立良好的人际关系，护士长要用真诚的态度对待每位护理人员。善于沟通，抓住护士的心理，充分调动她们的积极性、主动性、创造性、把整个病区打造成一个有活力、有朝气的团队。我们科来重病人，只要在科室医护人员都参加抢救，科室从没因此而发生医疗纠纷，这个好的传统一直传着。

2 以病人为中心，加强科室服务能力的建设要有创新意识

我院开展“绿色入院第一天”的活动和整体护理，即新病人入院后，责任护士接待，负责做入院介绍、办住院手续及做各项检查、护士长要看望病人等，受到病人和社会的好评，领导的认可。护士长每日要安排时间与患者交流，还要定时召开公休座谈会，医疗费用做到一日清单制，收费项目填写完整，增加收费透明度。对患者及家属提出的问题，要及时解决，暂时无法解决的问题，要详细解释原因。可以全面提高科室整体护理技术水平，增加患者的满意度，为提高医院的声誉作出更大的贡献。如我刚到普外科任护士长时，手术后留置尿管的病人，尿路感染的发病率达50%以上，及时组织护理人员分析、讨论，决定凡是留置尿管的患者每日用碘伏擦洗尿道口两次，以后无一例发生尿路感染。

3要重视人才的培养与专业的学习建立完善考核、奖罚制度

为了护理事业的兴旺发达，2009年医院开展责任护士竞聘上岗，全院共选用23人，我们科室有6人被录用，并分到各个科室。我们科所有护理人员根据自己情况，都选择了相应专科或本科护理专业继续学习。制度是一种管理方法，并不是对哪一个人制定的。护士长每年都要根据医院的质量考核标准制定年工作计划，按年计划、季安排、月重点对护理人员的工作业绩进行考核，发现问题及时改进，通过考核护理人员有明确的工作目标，有利于调动积极性，还能及时改正自己的行为，改进工作方法。

4 搞好与各科室的关系加强物资管理

要提高护理质量、管好病区除需要院领导支持和信任外。科室常备的物资要齐全，定期检查，及时领取，保证科室医护人员的工作得心应手，贵重仪器与设备，要有专人保管，定期检查、保养并登记，班班交接，要尽量降低消耗和浪费。

以上是我任护士长一来的一点体会，仅供大家欣赏。

参考文献：

[1] 黄美琴，韩红丽，浅析护士长的人性化管理，基层医学论坛。2010.13（15）：61

[2] 苏彦芷，顾建秀，病区护士长管理，中医现代医生。2009，47（14）：78-79.

篇5：病区护士长职责

1、在护理部主任（总护士长）和科主任领导下，负责病区护理行政及业务管理。

2、根据护理部及科内工作计划，制定本病区工作计划并组织实。

3、不断完善及落实各项规章制度，护理常规，技术规程，岗位职责，常见病症的抢救程。

4、复杂的技术要亲自执行或指导护士操作，严防事故的发生。

5、制定本病区应急预案，经常组织演习。

6、采取有效措施，不断完善本病区服务功能，提供优质服务。

7、定期组织护士进行抢救技能演练，提高护理人员的应急能力。

8、负责各种物资的准备和保管。

9、定期组织护理查房，全面掌握本病区护理工作情况与患者状态，解决临床实际问题。

10、组织护理人员学习中医护理理论，实施辩证施护。

11、参加科主任或主治医师查房，指导并做好危重患者的护理。

12、做好科内新技术人员的培训和准入管理。

13、负责病区的护理安全，对出现的护理缺陷要组织讨论并有改进措施。

14、指导落实进修，实习护士的教学工作。

15、组织并监督本科护士完成继续教育工作。

主班护士职责A3班：（N3级别护士、责护组长）

1、负责医嘱的处理、核对、录入、打印工作，掌握患者的病情，书写每日病室

报告，交接科室、急救物品和科室物品，以及出入院病人护理。

2、负责患者会诊、检查、转科安排及督促各种检查的外送工作，并做好记录。

3、协助护士长检查各班执行医嘱情况及表格书写的质量。

4、协助护士长解决护理工作中出现的紧急情况，并参加危重患者的抢救工作，并做好记录。

5、负责并指导学习学生带教工作。

6、负责全病区人账务处理，保持帐目清楚。

7、保持护士站的物品到位，清洁整齐。

原行政班职责A2班：N2级别护士、责护

1、协助主班护士处理当日医嘱，进行核对，以及上午忙时基础护理工作，包括

输液、换液、辅床等。

2、协助主班护士核对、处理次日医嘱并检查医嘱执行鉴字情况，以及各检查单

粘贴。

3、负责全区病人生命体征监测，采集患者二便信息及出入水量等，于下午绘制

体温单与晚班护士交接需监测生命体征的病人情况。

4、下午负责全区医嘱核对。

治疗班护士职责：（P）

1、负责全区病人的药物保管，配制，配制皮试液以及皮试结果观察、登记。

2、负责注射药的准备，严格执行查对制度。

3、保持无菌物品的清洁整齐，每日检查无菌物品的流消毒日期、定期进行大消

毒。

4、负责保持治疗室内清洁，整齐以及实习进修、见习护士的治疗室带教工作。

5、负责事、麻、限药品的配制、保管与交接。

6、负责次日药品摆放、核对等。夜班护士职责（N）

1、做好交接班，做好病区夜间护理工作，交清病人总数，重点病人情况，医院

执行情况，以及防压疮、防跌倒。

2、按时测量生命体征并绘制，按常规做好治疗、注射及给药。

3、认真交接急救器材、应急物品，交接清楚并签字。

4、随时巡视病房，发现问题及时处理及时配合抢救。

5、及时准确完成各护理文件书写。

6、保持护士的物品到位，清洁整齐。

责任护士工作职责：A1班：N2级别护士或N1级别

1、在各区护士协助下，进行晨间护理及生活护理。

2、参与医生查房，负责患者各项理疗、管道以及中医护理操作并登记。

3、协助主班护士做好病人出入院护理工作，以及出入院宣教。

4、按时巡视病房，进行基础护理工作。

5、负责协助主班护士录入次日医嘱及取药、摆药、核对。

中护、西护操作班（原责护班）A1：N2级别护士、责护

1、参加医生晨间查房、查房后负责全区病人的各种管道护理、各时间段的中护

操作以及输液、换液、术前后护理等。

2、负责跟踪记录各中护操作效果，以及中护操作记账、告知医生增减中护、管

道等医嘱。

3、各种中护用品的准备、情洗、配制等。

篇6：病区护士长职责

1、在护理部主任和科主任的领导下，根据护理部制订本病区具体护理工作计划，并付诸实施。建立护士长手册并做好记录。

2、负责本病区护理工作，加强病区管理，定期行政查房，按时完成月计划、周重点。

3护理质量持续改进，对护理质量目标及患者安全目标进行监管并运用PDCA循环法对存在的问题及时分析、制定整改措施、进行效果评价，达到质量的持续改进。

4、加强危重病人护理，及时进行危重患者护理风险评估监管，参加并指导危重、大手术及抢救病人护理，根据工作需要随机调度人、财、物力，保证救治和安全。

5、深化优质护理服务内涵，定时做好护理服务满意度调查，做好对护士的绩效考核。

6，落实岗位责任制，加强责任心，改善服务态度，加强医护配合，以保证安全。

7、参加科主任查房，参加科内会诊、大手术或疑难、死亡病历讨论，深入了解护理工作情况。

8、加强责任制护理，运用扁平化责任制护理模式排班，检查及指导护士运用护理程序，评价护理效果，定期研究护理工作中存在的问题，不断提高护理水平。

9、护士分层培训，分层管理，分层使用。组织护士业务查房、业务学习，提高护理人员的业务水平和综合能力。积极引导护士开展新业务、新技术及护理科研工作，不断改进护理工作方法。

10、根据病区工作的需要合理安排人力资源。病区药品、器材、办公用品等指定专人负责、保管、请领、定期检查。

11、创造良好的休养环境，督促做好卫生和消毒隔离工作，定期召开工休座谈会，听取意见，不断改进工作。

篇7：A2.病区护士工作标准

一、专科护士工作标准

1.认真履行自己的职责，优质完成各项工作任务。2.有效促进专科护理新技术和新业务的正确及时运用。

3.患者专科护理中的问题得到及时解决，患者对护理服务满意度不断提高。4.为患者提供专业咨询和健康教育，患者自护能力得到增强。

5.具有明确的专科护理质量标准，按计划实施质量控制；质量检查达到标准，专科护理质量得到持续改进。

6.制定专科护理人员培训计划，按计划实施培训；护理人员培训率达标，考核合格。

二、病房护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。

2.工作中体现出对患者尊重和关怀，与患者具有良好的护患关系；患者信任护士，对护理服务满意度高，无投诉。

3.熟悉分管患者的病情及身心情况；日常护理工作组织有序、高效；护理技术熟练；患者的基础护理和专科护理均得到落实。

4.对患者巡视观察符合要求，患者病情变化得到及时发现与正确处理；对病情危急的患者表现出良好的急救意识和能力。

5.熟知各项安全管理制度，执行医嘱准确无误；主动向护士长报告发生或发现的不良事件，并能从中学习和改进。

6.为所分管的患者提供内容合适、方法得当、效果明显的健康教育。7.各项护理记录书写规范。

8.完成科室所规定的理论授课、实习和进修生教学任务。9.完成科室所规定的科研任务，发表规定数量的论文。10.完成院内院外各种培训，达到规定的学分及其他考核要求。

11.对护士长的指导能虚心听取，并向护士长提出针对护理工作的合理化建议。

三、门诊护士工作标准

1.工作期间仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。2.明确规章制度，坚守工作岗位，无迟到、早退、脱岗、聊天等现象。3.各诊室整洁、安静、环境优美。

4.候诊秩序良好，无围观分诊台和医生的现象，无吸烟。

5.值班护士提前15分钟到岗做好开诊准备，按时开诊，准确分诊。6.热情接待患者，耐心解答，杜绝与患者发生争执。

7.加强巡视，对老弱病残及重症患者尽量予以照顾及安排就诊。8.专家门诊就诊秩序好，专家和患者能在安静的环境中诊断治病。9.有便民措施，设征求意见本，对提出的意见有改进措施。

10.熟悉并落实消毒隔离制度，避免交叉感染，发现传染病患者及时按传染病防治要求进行消毒隔离管理。11.门诊日报表填写准确、及时。

四、急诊护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，热情接待患者，礼貌服务，耐心解答患者的问题。

2.各诊室管理规范，符合要求。

3.对急诊患者进行分诊登记，对患者安置合理。4.抢救工作有序不乱，岗位明确；观察、抢救记录完善。

5.各种抢救设备处于功能状态，抢救物品完好率100%，有各种仪器的保养、维护登记。

6.抢救用物做好“四定”：定人保管、定时核对消毒、定点放置、定量供应。7.抢救技能熟练、知识扎实、应急能力强，能配合医生对患者进行抢救。8.经常巡视患者，密切观察患者的病情变化，发现问题及时报告、及时处理。9.各种护理文件记录书写规范，符合标准要求。

10.严格执行消毒隔离制度，遇见传染病或疑似传染病患者能及时上报相关部门备案并给予相应处理。

11.完成院内院外各种培训，达到规定的学分及其他考核要求。

五、门诊换药室护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。

2.工作中体现出对患者的尊重和关怀，与患者建立良好的护患关系，患者信任护士，对护士服务满意度高，无投诉。

3.室内整洁、工作有序、布局合理，分清洁区与污染区，严格区分并有明显标志。

4.按常规工作规程做好换药前的各项准备工作。

5.换药前洗手戴口罩；遵守一人一碗一盘二钳（镊）的换药原则。6.无菌物品专柜放置，摆放有序。

7.无菌换药包干燥、清洁；各类无菌物品均在有效期内。8.无菌持物钳干燥使用，每4小时更换1次。

9.换药后器械按“消--洗--消”的原则消毒。对传染或疑似传染者的废弃物、敷料给予焚烧处理。

10.室内空气紫外线消毒或三氧机消毒每天1次，并有登记。

11.每季度有室内空气培养，监测符合要求，不符合标准时应有处理措施。

六、门诊注射室护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。接待患者热情周到。2.明确各项规章制度，坚守工作岗位，无迟到、早退、脱岗、聊天等现象。3.注射室内整洁、工作有序，布局合理，清洁区与污染区严格区分并有明显标志。

4.无菌物品专柜放置，用物清洁，摆放有序，有定期消毒制度。

5.室内每日消毒，定期对室内空气及物体表面，医务人员的手进行监测，符合要求并有监测报告。

6.急救药品和急救用物配备齐全，且在有效期内或处于功能状态。7.注射药物现配现用。

8.严格执行超负荷运转操作原则，洗手戴口罩，保持一人一针一管一止血带。9.严格遵守查对制度，为患者提供安全的注射。10.满足患者的健康知识的需求，提供合适的健康教育。

七、手术室护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，更换专用的手术室衣、裤、鞋、帽。语言文明规范。2.认真履行手术室护士的岗位职责，为手术患者提供及时、优质的服务。3.熟练掌握手术室护理基础理论和专科手术配合技能，为手术患者提供规范护理。

4.严格执行手术室消毒隔离制度，做好消毒隔离工作。5.各项手术室护理文件书写规范并妥善保管。

6.做好各专科手术配合工作，做好围术期患者安全管理工作，确保手术的顺利进行。

7.术前访视可针对患者的不同特点进行有效的健康教育，促进患者康复。术后回访积极采纳患者合理化建议，提高手术室护理服务质量。8.密切配合医生做好急诊及危重手术患者的抢救工作。9.患者得到关怀护理，其隐私和权益得到保护。

10.认真总结手术室临床工作经验，积极参与临床护理教学，开展护理科研及撰写论文。

八、ICU护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，语言文明规范。2.工作中体现出对患者的尊重和关怀。

3.掌握监护仪器的操作方法，使用性能和故障排除。

4.病情观察细致、熟悉有关监护数据及指标意义，危重患者抢救措施及时、配合得力。

5.各种管道通畅、固定妥当；输血、输液速度适当，无渗漏、无流空现象。6.床单位无血、尿、便迹，皮肤无压红、无水疱；患者会阴及肛周皮肤清洁干燥，卧床舒适，无长须，无口臭，肢体保持功能位。

7.熟悉并严格执行各项安全管理制度，主动向护士长报告护理安全事件，并能从中学习和改进。

8.做好患者饮食护理，注意摄入热量及水、电解质平衡。9.患者护理观察记录齐全，护理文件书写规范。

10.对护士长的指导能虚心听取，并向护士长提出对护理工作的合理化建议。

九、血液净化中心护士工作标准

1.工作期间仪表端庄，着装整洁，语言文明规范。

2.工作中体现对患者的尊重与关怀，与患者具有良好的关系；患者信任护士，对护理工作满意，无投诉。

3.对分管透析患者的身心情况熟悉；护理工作有序、高效；基础护理操作及专科操作熟练规范，掌握常见并发症的处理。

4.熟悉并严格执行透析室各项规章制度；进入透析室更衣、换鞋、戴帽子、严格洗手；透析机一人一用一消毒；每个月对出、入透析器的透析液细菌数进行监测；床单一人一更换。

5.对患者巡视观察符合要求，患者病情变化及机器运转问题得到及时发现与正确处理。对病情危急的患者，表现出良好的急救意识和能力。

6.熟知各项安全管理制度；正确执行医嘱；主动向护士长报告发生或发现的不良事件，并能从中学习和改进。

7.对所管透析患者提供内容合适、方法得当、效果明显的健康教育。8.各项护理记录规范。

9.完成科室所规定的理论授课、实习生和进修生教学任务，学员评价高。10.完成院内院外的各种培训，达到规定学分及其他考核要求。

十、产房护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。2.无菌观念强，严格遵守消毒隔离制度。

3.工作中体现对患者的尊重和关怀，与患者建立良好的护患关系，患者信任护士，对护士服务满意度高，无投诉。

4.对分管患者的身心情况熟悉；日常护理工作组织有序、高效；护理技术熟练；患者的基础护理和专科护理均得到落实。

5.对患者巡视观察符合要求，患者病情变化得到及时发现与正确处理；对病情危急的患者，具备及时、高效的急救意识和能力。

6.熟知各项安全管理制度；正确执行医嘱；主动向护士长报告发生或发现的不良事件，并能从中学习和改进。

7.为所分管的患者提供内容合适、方法得当、效果明显的健康教育。8.各项护理记录书写规范。

9.完成科室所规定的理论授课、实习和进修生教学任务；学员评价高。10.完成院内院外各种培训、达到规定的学分及其他考核要求。

11.对护士长的指导能虚心听取，并能向护士长提出对护理工作合理化建议。

十一、母婴同室护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。

2.忠于职守，履行岗位职责，工作踏实，尊重、关心孕产妇，护患关系良好，孕产妇满意度高，无投诉。

3.按时巡视，及时发现病情变化并有效处理；掌握核心制度，对病情危重者表现出良好的急救意识和较强的抢救能力。

4.熟知各项安全管理制度；正确执行医嘱；参与病房管理，发生或发现不良事件及时上报。

5.遵守保护性医疗制度，尊重患者权利和人格，在检查、治疗、手术和护理操作前能给予适当的告知，保护患者隐私。

6.为孕产妇提供内容合适、方法得当、效果明显的健康教育。7.护理文书书写客观、真实、准确、及时、完整。

8.完成科室所规定的理论授课、实习和进修生教学任务，获得好评。9.完成院内外各种培训、达到规定的学分及其他考核要求。

10.虚心听取护士长的指导，并向护士长提出对护理工作的合理化建议。

十二、新生儿科护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。2.熟练掌握NICU的专科技术。3.做好患儿的基础护理和专科护理。

4.对患儿巡视观察符合要求，患儿病情变化得到及时发现与正确处理。对病情危急的患儿，表现出良好的急救意识和高效的急救能力。

5.熟知各项安全管理制度和应急预案；正确执行医嘱；主动向护士长报告发生或发现的不良事件。

6.熟知消毒隔离制度，做好病房的消毒隔离工作，每个月做好消毒监测（奶瓶、奶嘴、温箱、空气、手等），保证监测结果在标准范围内。7.各项护理记录书写规范。

8.积极参加各种继续教育培训，达到规定的学分及其他考核要求。9.对护士长的指导能虚心听取，并向护士长提出对护理工作的合理化建议。

十三、消毒供应中心护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。

2.与各临床科室建立良好的合作关系；临床护士对其服务满意度高，无投诉。3.日常护理工作组织有序、高效，护理技术熟练；下收下送工作得到落实。4.清洁、消毒、灭菌符合要求，正确处理清洗、消毒、灭菌设备故障；对工作中的突发事件表现出良好的应急能力。

5.熟知各项安全管理制度；主动向护士长报告发生或发现的不良事件，并能从中学习和改进。

6.各项清洗、消毒、灭菌记录书写规范。

7.完成科室所规定的理论授课、实习和进修生教学任务；学员评价高。8.完成院内院外各种培训，达到规定的学分及其他考核要求。

9.对护士长的指导能虚心听取，并向护士长提出对护理工作的合理化建议。

十四、感染管理科护士工作标准

1.熟悉感染管理各项法规及感染管理质量控制评价标准。

2.对有关预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和指导。3.医院感染流行暴发能按要求报告，有相应的控制措施，有相关环境调查资料，有案例调查、分析及总结报告等。

4.管理制度健全，按卫生部《医疗卫生机构医疗废物管理办法》《医疗废物分类目录》分类处理医疗废物。

5.消毒药械管理规范，有对新进消毒剂和消毒设备进行监测的记录；对发现的问题有处理措施及总结。

6.对一次性使用无菌医疗用品，从进货到用后处理直至出医院进行全程监管，并有记录；对发现问题有改进措施及总结报告。

7.对医院感染及相关危险因素进行监测、分析和反馈，针对问题提出控制措施并指导实施。

8.与医院各职能部门及临床科室沟通良好。

9.完成对各级医务人员预防和控制医院感染的培训工作并有记录。

十五、体检中心护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。

2.工作中体现出对受检者的尊重与关怀，受检者隐私等权利得到保护，与受检者建立良好的互信关系，受检者信任护士，对护士服务满意度高，无投诉。

3.熟知各项安全制度，主动向主任报告发生或发现的不良事件，并能从中学习和改进。

4.为所分管的个体或团队受检者提供内容合适、方法得当、效果明显的健康教育。

5.各项检验记录书写规范。

6.完成院内院外各种培训，达到规定的学分及考核要求。

7.对主任的指导能虚心听取，并向主任提出对体检工作的合理化建议。

十六、保健科护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。

2.疫情管理人员按疾控中心要求实施目标质量管理，各种报告卡要逐一核对、检查、分析、登记并进行网络直报。

3.督促落实首诊医生报告制度。甲类传染病立即向上级有关部门报告，2小时内电话报告疾控中心，乙类传染病12小时内上报，丙类传染病24小时内上报；认真检查上报的传染病登记卡片，卡片填写字迹清楚，地址详细，无空项和漏报。

4.接种疫苗时按“三查七对”的要求实施，并严格执行消毒隔离制度，防止差错事故的发生。

5.由专人负责管理疫苗，严格实施冷链管理并建册登记，定期检查记录。

十七、医学影像护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。

2.工作中体现出对患者的尊重和关怀，患者信任护士，对护士服务满意度高，无投诉。

3.熟知各项安全管理制度，严格遵守技术操作规程，做好防护工作。4.根据临床医师填写的申请单做好患者信息登记和预约工作。5.为进行检查的患者提供内容合适、方法得当、效果明显的健康教育。

十八、内镜室护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。

2.工作中体现对患者的尊重和关怀，与患者建立良好的护患关系，患者信任护士，对护士服务满意度高，无投诉。

3.室内整洁、工作有序、布局合理，清洁区与污染区严格区分，并有显明显的标志。

4.热情接待患者，耐心解答，候诊有序。

5.严格各项操作规程，工作时必须更衣戴帽、戴口罩、手套、眼罩等。6.各类内镜、附件、一次性用物及药品管理有序，分类放置，标签清楚。7.严格执行消毒隔离制度，避免交叉感染，传染患者按要求进行消毒隔离管理；医疗废物分类处理。

8.严格执行《内镜清洗消毒技术操作规范》，消毒剂浓度每日定时监测并记录完善。

9.各类器械、附件及辅助设备得到及时维护和保养，处于功能状态。10.严格执行“三查七对”制度，差错事故得到有效控制。

11.每个月对灭菌的内镜、内镜室空气及医护人员的手进行生物学监测，符合要求并有监测记录。

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游

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病区护士工作标准

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篇8：病区护士的礼仪

【关键词】护士；全程参与；“8S”管理

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）11-0893-01

良好的病区环境是保证医疗、护理工作顺利运行，促进康复的重要条件，创造优美、舒适的休养环境是护士工作的责任，是医院管理的组成部分。从管理角度看，病区既是一个具有特殊性质的人文环境，又是一个必须符合医疗卫生原则，满足病人身心需要的物理环境。它们构成了病区环境管理工作的重心。⑴“8S”就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHTSUKE）、安全（SAFETY）、节约（SAVE）、学习（STUDY）八个项目，因其古罗马发音均以“S”开头，简称为8S。2013年5月以来，我院康复科全体护士在护士长的带领下，针对病区内的护士管理区域物品摆放凌乱，标示不醒目，无人定期整理补充，取放时存在安全隐患和导致工作效率低下等情况，积极推行“8S”管理方法，将病区内的护士管理区域划分为1治疗室、2治疗室、注射室、布类物品储存室、库房、医护办公室六个小区域，护士通过推荐或自愿担任的原则，选出6位护士成为区域管理小组长，让全体护士全程参与并通力协作，经过半年的试行，取得了显著的效果。既规范了护士的行为，明确了管理责任，优化了工作环境，强化了区域管理，又让大家更加珍惜他人的劳动成果，使病区环境管理始终处于轻松、有序、安全的良好状态。

1 我科病区“8S”管理的具体措施：

由各区域小组长对所管理小区域进行”8S”管理，按步骤将区域进行彻底清理和持续维护：

1.1 整理：空间减负，减少积压。首先将科室物品划分必要、不必要两类。把必要的按使用频率定量，由每天夜班护士将次日需领取物品名称和数量写在黑板的相应栏內，有计划领取，并在不影响科室正常运作的条件下，使基数尽可能减少，避免物品堆积库存过多，并将不必要的物品弃掉或退回仓库。

1.2 整顿：合理布局，化繁为简。要用的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标示。在遵循符合消毒隔离管理规范和医院感染管理规范的前提下，合理利用空间，以易于寻找、便于取放为原则，将多余杂乱的物品处理掉。正确划分无菌区、清洁区、污染区。将同一系列、同一有效期、同一规格、同一管理要求的物品或药品归类放置在一个区域，并给予合理定位和简洁、醒目的标示。

1.3 清扫：全体参与，全面除污。清除各个小区域内的脏污，将区域内的屋顶、物品架、物品、储存柜、地面等处逐一进行彻底清扫。保持区域内整洁、干净。

1.4 清洁：将上面3S实施的做法常态化，规范化。我科护士在每班交班前15分钟，对当班使用后的治疗车、病历、血压计、体温表、血糖仪等进行整理、整顿和清扫，并与接班者进行交接。始终使物品、器材处于备用状态。

1.5 素养：以身作则，互相合作。我科护士长采用了“2个鼓励”和“1个宣传”的方法。“2个鼓励”指：一方面鼓励各区域小组长充分发挥自己的聪明才智，凡是小区域内需要购买的、价格在100元以下的设备，可先购买，并凭采购发票予与报销。另一方面鼓励区域小组长充分听取大家的意见和建议，选用既经济又实用的区域管理方法进行管理。“1个宣传”指：采用连续和间断教育的方法，使每位护士树立强烈的责任感和慎独精神，通过认同和内在化等方式，强化“何处取，便归还何处”的工作习惯。使我科护士逐渐形成新的态度并接受和适应新的规范行为。

1.6 安全：勤检查，重管理。严格遵守各项规章制度，在各项制度允许范围类进行整改；护士长定期或不定期对各个小区域进行检查，对不合安全规定的及时清除；每月一次法律法规和安全知识教育，使大家长存预知危险，防患于未然的警惕性。

1.7 节约：注重细节，从点滴入手。如：主管注射室区域的小组长每天下班前关闭电脑、电灯、空调等节约用电的措施。将供应室盛装压脉带使用后的袋子回收利用于1治疗室药品分种类、分效期的储存袋等等。使大家养成降低成本习惯，加强护理人员减少浪费意识教育。

1.8 学习：护士长组织全科护士每月一次病区管理讨论，一方面各小组将区域内存在问题进行全科讨论，并制定出适应我科实际情况的办法；另一方面将区域内好的管理方式、方法在全科分享，使我科区域管理得到持续改善。

2 体会：

2.1 增强科室人员主人翁意识，提高工作热情，充分发挥主观能动性，采用“参与”和“授权”的方法，让有能力的护士充分发挥其能力⑵例如：管理值班室区域小组长针对值班室存在问题特制订“五子”方针，即：起床叠好被子，私人用物入柜子，干净被单装箱子，护士鞋存入鞋架的鞋盒子，生活垃圾丢篓子。

2.2 提高效率。工作环境优美、工作氛围融洽，工作自然也就得心应手。物品摆放整齐，不用花很多时间去找，工作效率自然也就提高了。

2.3 规范了服务行为：工作中养成8S管理的习惯后，做任何事情都一丝不苟，在提高效率的基础上也提升了患者的满意率。

2.4 能够减少乱费：经常习惯性的整理整顿，不需要专人整理，减少人力。对物品进行规划分区，分类摆放，减少场地的乱费。物品标记清楚，节约寻找物品的时间。

2.5 降低了不安全因素：工作场所宽敞明亮、通道通畅。各区域内不随意摆放丢弃物品，物品分类、分区放置，标示醒目规范，这些都会使医务人员有安全上的保障。

2.6 改善情绪，和谐关系：清洁、整齐、优美的工作环境带来好的心情，医务人员工作起来也能很快进入最佳状态。上司、同事、下属谈吐有礼貌、举止文明，给你一种被尊重的感觉，容易融洽到这个大家庭当中来。

参考文献：

[1] 韩彩莲病房环境管理中华现代临床医学杂志2006年第4卷第15期2006-12-19

篇9：病区护士各班具体工作

所有护士上班不得迟到、早退，按时投入工作岗位，仪表端庄，着装整洁，符合要求。

一、办公班护士：

１.负责接待新入院病人、进行入院宣教，安排床位，保持办公室整齐、清洁。

２.执行医嘱及时、准确，签名字迹清楚，如有疑问及时提出，负责抄写治疗单、护理单等。

３.组织查对医嘱、严格执行三查七对，避免差错事故的发生。４.负责各种办公用品、表格文件、医疗器械的准备补充。５.负责记帐收费工作。

６.填写整理医疗文件，督促检查护士工作

７.护士长不在时，负责安排检查各班工作、处理科内事务。８.办理出入院、转科等。

二、护理班护士：

１、做各种护理：定时护理（测血压、体温等）、尿管护理、引流管护理、吸氧护理等。２、参加床旁交班，了解病人病人基本护理情况（危重病人和手术神志，生命体征，褥疮、管道、切口敷料、卧床病人卧位、二便等情况。）３、负责新病人生命体征的测量，床单元的准备、整理。４、负责手术病人的接送并记录。

５、负责当天所有特殊治疗、护理的记录（如静推西地兰、速尿、肌注去马多、杜冷丁等）６、负重病人的护理记录。

７、下午负责生命体征的测量并记录在体温单。９、下午和治疗班一起负责整理床单元，拆换脏被服。

１０、下班前巡视病房监测仪、氧气瓶及护理管道情况。估计晚上不够用氧气的要推备用氧气瓶到床前，不用的氧气瓶推回氧气室。并再次检查整理未整理好的床单元，并锁好未住病人的病房。

三、治疗班护士：

１、加药班：交完班以后负责第一轮输液，输完液后推治疗车加药、取针、巡视病房，掌握病人输液动态。

２、机动班：第一轮输液完后，协助护理班完成晨间护理。和上午的生命体征测量（早上的住院病人8点生命体征测量改为上午统一测。注：严格限定时间测量的特殊病人和危重病人除外。）３、配药班：负责配药和全科室输液、肌注。１１点以后值班护士下班后负责配药工作。

４、下午上班后和护理班先理床，再做各自班上的工作。（特殊情况除外，如：抢救病人、病人急性情况突发。）

５、做好治疗室的清洁卫生工作。（包括治疗盘的清洗、擦拭，压脉带的浸泡，消毒瓶的定时清洗更换。）６、做好抢救物品药品的清点。７、上午有时间做好治疗室清洁卫生。

四、值班护士：

１、早上提前10分钟到科室接班（交接各种常备药品、贵重药品、毒麻类药品、精神类药品及抢救药品，器械、仪器的数量和技术状态,进行记录并签名；阅读护士交班报告本、医嘱本，对危重病人进行床头接班，查看患者皮肤、各种引流管、输液和伤口包扎情况，与白班交接工作了解全区病人病情，做到心中有数，做到上不请下不接。２、参加床旁交班，了解病人病人基本护理情况（危重病人和手术神志、生命体征，褥疮、管道、切口敷料、卧床病人卧位、二便等情况。）和运行治疗情况。

３、测量体温及脉搏，处理并执行临时医嘱；定时巡视病房，观察病人病情、睡眠情况，新病人、重点病人重点观察，并及时记录，严防意外及事故发生。测量生命体征，并录入，记录引流液，总结24h出人量并记录，进行病情评估，完成重症患者的特护记录，书写交班报告。

４、进行晨会交班及床头交接班，交班完后分配上治疗班的同志出去输液，并担任配药工作。中午２点以前搞好治疗室卫生（包括治疗室台面、地面）；下午提前10分钟到科室接班（物资清点、抢救车的清点、特殊病人、危重病人治疗护理情况的交待，病房整理情况），做到上不请下不接。

五、辅助护士：