医院科护士长述职报告

医院科护士长述职报告（精选8篇）

篇1：医院科护士长述职报告

20多年的护理生涯，经历了数次的曲折曲折，她从未动摇过对护理工作的执着，她怀着一颗爱心，热情地对待每个病人，往暖和每颗病痛缠身的心，使患者得到亲切周到的护理，凭仗着这颗热情的心和执着的信念，她被评为我市2009巾帼建功先进个人荣誉称号，她就是我市第一医院感染科护士长***。1989年，年轻的***从原郧阳地区卫校毕业后，进进我市第一医院从事临床护理工作。2003年，非典爆发。而***也由于深受同事尊敬，备受患者欢迎，从一位普通的护士成了感染科的护士长。来到这个被他人以为是最危险的地方，面对着角色与专业的改变，对全新的专科疾病护理知识，***不畏艰险，不断的摸索经验。她根据自己所在的传染性疾病科的特点，带领全科护士因地制宜的展开人性化护理：电话随访出院的病人、及时指导病人定期复查、在冬天为输液病人送上一杯热水，递上一个热水袋这些都使感染科护士与患者建立起了良好的护患关系，赢得患者由衷的敬意和无穷的信任。2008年5月份，我市手足口病大肆流行起来，随着病患儿童的急骤增加，床位紧张，工作量倍增。***冷静部署，周到筹划，从增加床位、调床及职员班次调剂等有条不紊地进行安排。面对大量的小儿患者，他们的头皮静脉穿刺对感染科来讲是一次严重考验。凭着多年的临床经验，***天天深进病房，对那些年龄小、血管条件差、穿刺困难的患儿亲身进行输液，在病房随时能看到她繁忙的身影。手足口病疫情共用时4个多月，共收治100余例患儿，无一死亡病例。2009年，全国开始爆发甲型H1N1流感疫情，作为承当重大传染病防治任务的科室护理负责人，***深感肩上的担子沉重，责任重大。她连续几天几夜工作在流感病区，积极组织和参与流感病区的建立、物资材料的配备、工作职员防护知识的培训，和各项工作制度的完善等流感防控工作，同时做好各项消毒隔离工作，避免疫情分散。闲余时间她还不忘加强病员心理疏导，做好健康知识宣传，消除病员恐惧心理，争取积极配合医治。一场战争前后用时5个多月，共收治100余例甲流病人，未发生一例死亡病例。在历次重大传染病防控中，***，这位平凡岗位上的白衣天使，用自己的赤诚之心和实际行动给 南丁格尔精神作了最好的诠释，是当之无愧的健康卫士。

篇2：医院科护士长述职报告

十佳护士推荐材料

-----医院精神科护士长个人工作总结

***同志，新余第二医院精神科护士长，作为精神科的护理领头人，她带领精神科的全体护士设身处地的为病人着想，脚踏实地的为病人提供安全、真诚、细致入微的服务。做到急病人之所急，想病人之所想，谋病人之所需，尽自己所能最大限度满足病人生理、心理和社会的合理需要。在此岗位上一干就是十几年，在院领导的正确指导和大力支持下，取得了一定的成绩，也赢得了病人、家属及社会各界的好评。2007年和2009年被评为新余市优秀护士。

精神科护理工作是一个极普通且平凡的工作，但它具有护理和管理的特殊性。***同志以前是一名综合科护士，没有学过精神科护理学，更不懂精神科护理管理，为了管理好精神科护理，2004年由医院派往江西省精神病医院进修学习。当时她的女儿在读高中，丈夫在深圳，但她毫不犹豫地接受了任务，进修期间，女儿只好住校。通过进修学习，她掌握了精神科的管理及护理的相关知识，大大提高了自身素质，对精神科的护理管理起了非常重要的作用。

一、在护理管理方面：精神科属于一个特殊的科室，因为精神病人存在认知、情感、意志行为等方面的障碍，随时都有可能发生自杀、自伤、冲动伤人、毁物、外逃等暴力行为。虽然在管理上建立了一系列的安全管理制度，但意外情况还是会发生的。如：2009年10月3日在开放病人时，***发现一男病人突然逃跑，立即追过去，当时病人已攀爬到3米多高的围墙处纵身跳下，她也毫不犹豫地跟着跳下去，直至追到病人时，才感到右腿疼痛肿胀厉害，脸上、手上和身上多处摔伤，后住院治疗诊断为：右大腿软组织挫裂伤。事后有人问：“那么高的围墙，你怎么敢跳下去？”她说：“当时只是担心病人的安全，一心想把病人抓住，其他的什么都没想。”

为了提高护士的积极性，她制定了精神科护士考核制度并认真落实、检查，每月对护士进行全面考核一次，考核结果直接与奖金挂钩。这样大大提高了护士的积极性和主观能动性，使精神科的护理质量有了很大的提高。

二、在护理学习和提高方面：多年来***同志一直努力学习、钻研精神科护理的理论和专科护理操作技术，另外经常组织讲课、考试，使全科护士的专科护理水平上了新的台阶，提高了全科的护理质量和服务水平。2009年她带领的精神科被评为全院护理质量优秀单元和护理服务先进科室。2008年以来她一直承担着新余学院医学护理系精神科护理学的教学任务。得到了学校师生的广泛好评。

在护理研究方面：她积极撰写护理论文，其中的《酒精所致精神障碍病人护理探讨》于2008年在《中外健康文摘》第5卷第9期发表。

三、在护理工作方面：十几年来她虽为护士长，但不管什么事情都是以身作则、身体力行。精神病人很多生活懒散、缺乏自理能力，需要护士督促、协助和帮助料理。2006年省运会在我市召开，为整顿市容市貌，救助站和公安部门先后将50余名流浪乞讨、无人监管的精神病人送我院收容治疗。病人个个蓬头垢面、臭气熏天，身上发出恶臭味，***就带领护士帮他们理发、洗澡、更衣、喂饭。有一次给一个病人喂饭时，病人突然发生冲动行为，朝她头上、身上猛击数拳，打得她鼻青眼肿。她并没有责怪病人，因为她理解病人是因紧张、恐惧、害怕所致，仍然一如既往地用爱心温暖着病人。救助站的护送人员看了感动地说：“胡护士长，像你这样不怕脏、不怕累的人现在很少了。”而三招只是淡然地说：“这些病人是社会的弱势群体，更需要我们的关心和帮助，我是心甘情愿帮助他们的，这也是我们的工作。”***同志是这样说的，也是这样做的，对每位病人她都尽心尽力去照顾他们，时刻注意并保护他们的住院安全。她经常巡视病房，观察病人病情、及时发现病人的病情变化并给予处理，防止意外事情发生。很多精神病人合并躯体疾病且被精神症状所掩盖。例如：有一次正当她帮助病人生活料理时，发现病人正捂着肚子，经过仔细观察，病人被诊断为肠梗阻，并及时得到相应的处理。还有一次，她晚上巡查病人时，发现床边有咖啡色的呕吐物，及时通知医生，经检查发现病人为上消化道出血，避免了发生大出血。这类事情很多很多……同时，她还经常与病人聊天、谈心，了解病人的心理需求，给予病人合理的帮助和精神上的支撑，很多病人都亲切地称她为“护士长妈妈”。正因为她对工作的严肃认真和对病人真挚的爱，多年来精神科在护理上未发生重大的护理差错、事故。

四、在医德医风方面：对病人及家属服务热情、周到，耐心解释病人及家属提出的相关问题。得到了病人及家属的认可。有些家属为了表示感谢，给她送了红包，她都会委婉地拒绝或为病人代缴住院费。2009年12月有一病人家属送给她1**元红包，推了很久仍推辞不掉，只好由医务科归还病人家属。

篇3：医院科护士长述职报告

1 科主任在医院感染中的作用和地位

1.1 科主任是构成医院的基层组织和功能单位, 是由不同知识、智能、能力的人员组成的专业群体

科室的工作直接体现对病人的服务, 科室工作水平是医院工作水平的体现。科主任是全科业务和行政的最高领导者, 科主任领导和管理的范围虽然比院长微观的多, 但肩负着重要的业务技术责任和社会责任。因此, 科主任对医院感染工作的开展具有重要的作用, 作为一名科主任应掌握医院感染知识及有关问题, 对医院感染的计划、任务、监控指标等非常熟, 才能管理好科室感染管理工作, 只有真正把科室工作搞好了, 整个医院感染工作质量才有坚实的基础和可靠的保证。所以, 在某种意义上说, 医院感染工作的建设和发展依赖于科主任的管理水平。

1.2 科主任是医院感染工作的组织者

科主任对医院感染工作负有组织、指导、促进和提高的责任, 医院感染的各项计划、任务、指标完成进度、有关的监测, 定期的分析总结与反馈需要科主任的组织作用, 贯彻执行有关医院感染各种制度科内的学习, 工作的水平和质量等需科主任的组织作用。可以说, 离开了科主任强有力的组织作用, 科室就有可能成为一盘散沙。

2 护士长在医院感染中的地位和作用

护士长是科室护理管理者, 也是科室医院感染工作的领导者, 护士长的地位连着现代科学的发展, 现代护理已成为一门独立的学科。现代护理服务是以病人为中心, 以精神心理为重点, 运用现代技术, 配合医疗解决病痛, 促进康复, 提高人的生命质量和生活质量。医院全部的工作从门诊、急诊、预检、就诊、留观、抢救、治疗、手术、入院、出院等无一例外均需要护士, 医院感染工作与护理工作密切相关。许多外国专家认为, 没有预防感染的护士, 就无法推动和贯彻医院感染各种措施, 这充分说明了护理管理在医院感染管理中的重要作用, 一个科室是医院一个缩影, 科室护理人员的医院感染监控意识、质量, 投入及对工作的热情和积极性, 均需要护士长精心组织, 努力调动医院感染管理指挥系统的计划, 决策不仅要通过护士长去贯彻、实施, 而且要通过护士长反馈信息, 参与计划的讨论, 修订以便获得全面性、可行性、实用性, 护士长是处于医院感染指挥系统的最基层环节, 其环节效应直接影响医院感染工作质量。因此, 护士长在医院感染管理中处于重要的地位和作用。

3 科室医院感染工作的关键

3.1 科主任和护士长的共同合作、相互支持

医院感染工作是一个系统工程, 牵涉到医院各个部门, 贯穿于医院工作各个环节, 在日常工作中, 科室医疗、护理不可分割的两大系统, 医护之间既有协作关系, 也有横向监督关系, 既有密切配合的一面, 又有相互矛盾的一面, 医院经营新格局向使科室成为相对独立的实体性单位, 科主任和护士长应该是科室团结核心, 如果科主任和护士长各自为阵, 不能相互理解支持, 会导致科室人员无所适从, 医院感染工作肯定难以实现, 只有科主任和护士长共同合作、相互支持, 在医院护理管理中的信任、谅解、支持是搞好医院感染工作的关键。为什么有的科室工作难以达标、问题较多、困难重重, 有的科室工作开展的有声有色, 其关键主要是主任和护士长共同合作、相互支持, 带领科室一班人, 按医院感染目标不断努力的结果。

3.2 明确目的 全员发动

医院感染工作是一个群体的工作, 在质控中要发挥群体的功能争取获得1+1>2的管理效应, 要做好科室的工作, 首先要提高全科室人员的认识, 可通过早会、业务学习、小型讲座、群众漫谈等形式进行宣传, 同时要及时贯彻计划、任务、监测指标等, 使全员明确目标, 增强意识, 认真执行。

3.3 加强质控工作

核核心, 科主任和护士长应高度重视质量控制。所谓质量控制, 就是检查实际质量结果与标准对比, 对差异采取调节的过程, 抓好质控行之有效的方法可采用PDCA循环法, 不仅能有利于健全工作制度, 又能增加质量的透明度, 促进工作上等级, 在质控中要不断促进PDCA深化循环再上新台阶。

参考文献

[1]Вельтищев Ю.Е., Фокеева В.В. Экология и здоровье детей. Химическая экопатология. М.: Московский НИИ педиатрии и дет. хирургии, 1996, 57с

[2]Христофорова Н.К. Экологические проблемы региона: Дальний Восток- Приморье: Учебное пособие. Хабаровск: Хабаровское кн. из-во, 2005, 304 с

篇4：医院科护士长述职报告

关键词：科主任；护士长；思想政治工作；有效作用

科主任和护士长是医院人员的重要组成部分，在对员工开展思想政治工作中有重要作用，但目前尚未引起医院的足够关注，以致于医院不能合理地利用人员资源。分析探讨科主任、护士长在思想政治工作中的优势特点有助于他们提高自己的管理能力，从而加快形成医院思想政治工作的新体制[1]。

一、科主任、护士长对思想政治工作有很大的优势

与其他员工相比，科主任和护士长由于所处的位置和承担的任务不同在医院开展思想政治工作中具有很大的优势，如具有及时性、权威性和针对性，主要原因有以下几点：①工作岗位处于一线，思想政治工作有及时性：众所周知，做好思想政治工作的前提条件是掌握员工的思想动态。而科主任、护士长在医疗和护理中处于一线地位，他们不仅与医护人员朝夕相处，而且与患者的接触也较为密切，而且他们在医院的管理结构中处于承上启下的环节，能及时了解医院的政策方向、科室的质量和职工的思想素质等，能及时发现员工工作中产生的各种思想问题，并及时制定解决方案化解矛盾从而从本质上解决问题。②对业务熟悉，思想政治工作有权威性：一方面对员工做思想政治工作时结合具体的业务工作，能使思想政治工作事半功倍；另一方面他们与相关人员的处境相同，因此他们的思维方式相同，有共同语言来交流，因此让他们来开展思想政治工作更容易，也更有权威性。③管理能力强，开展思想政治工作有针对性：首先科主任、护士长的工作是负责全科的业务和行政管理，主要安排员工的工作、设立考核奖惩制度以及给优秀员工分配奖金等[2]；其次他们能切实考虑职工的利益，能及时发现员工存在的问题并通过科学的决策实施有效的管理，及早消灭员工可能产生的思想问题，从而从根本上减轻思想政治工作的难度；最后科主任、护士长不仅对相关政策了如指掌，而且又了解科室的实际情况，能准确认识各种问题产生的根源，从而提出合理解决问题的方法。

二、科主任、护士长对开展思想政治工作有重要作用

科主任、护士长不仅是医院员工队伍的重要组成部分，而且是医院思想政治工作中的重要力量，主要表现为以下几点：①科主任、护士长是医院的重要力量：医院工作人员都是知识分子，文化程度较高且职员学习的专业较多，另外职员的文化背景也不相同，因此在科室、专业、同事以及医患之间可能会产生各种各样的思想问题。而医疗要求从业人员有较高的思想道德素养，近年来市场经济体制逐步完善再加上医院的改革日益深化，这给思想政治工作提出了新的挑战。因此，医院的思想政治工作要求高且难度大，单靠少数专职政工人员无法完成任务，科主任、护士长开展思想政治工作，是形成新机制的迫切要求。②科主任、护士长的自身素质很高：科主任、护士长不仅要求在学术上有较高的成就，而且有较强的行政管理能力，因此选拔任用时的程序非常严格，要求他们思想作风正派、有较强的组织协调能力、有良好的人际关系且团结协作精神强，而这些要求也是思想政治工作者具备的基本素质。③科主任、护士长的业务管理能力很强：科主任、护士长作为业务管理的执行者，对他们的管理能力有较高的要求，一方面是因为他们管理的对象是受过高等教育的、思想活跃的专业人员，对他们采取单纯的行政手段不能有效的进行管理，而对员工思想政治工作的教育理应贯穿于业务管理工作[3]；另一方面，在业务管理的实践中会不断有新的问题，只有通过有效的思想政治工作，才能顺利地实施各项管理职能，因此业务管理与思想政治工作密不可分。

三、充分发挥科主任、护士长思想政治工作优势的方法

科主任、护士长在思想政治工作有着重要地位，因此要充分发挥他们的优势，主要由以下措施：①加大思想政治工作宣传力度，增强他们的自觉性：医院可以请专业人士来讲座或定期开展政治宣传会议，加大对思想政治工作的教育力度，从而让科主任、护士长充分认识到思想政治工作在现代医院管理的重要性，意识到自己的义务，从而做好本职工作，并把它与业务管理相结合，自觉地融入现代医院管理中；另一方面在各项实际工作中，像抓业务工作那样抓好思想政治工作，这是科主任、护士长充分发挥思想政治工作优势的基础。②加强相关人员的培训，提高自身技能，增加工作主动性：医院加强对相关人士基础理论、基本知识和基本技能等方面的专业培训，让他们明白思想政治其实和日常生活以及各项业务活动密不可分，让他们掌握基本技巧从而提高思想政治工作能力，并激发做思想政治工作的热情，使他们的优势从根本上得到发挥。③建立奖罚制度，调动工作积极性：医院要建立奖赏制度，即对于那些思想政治工作表现良好的相关人员，医院要予以表彰，如可以提高年终奖金或者奖励一些生活用具，以此来调动工作积极性，使思想政治工作的开展更加顺利，从制度上保证优势得到充分发挥；对于那些政治工作没有取得效果的相关人员，医院也要给予一定的处罚，可以采取扣工资的方法，有了金钱上的奖罚可以提高他们的竞争意识，充分调动他们的工作热情，使医院的政治工作更好地开展。④以身作则，提高管理权威性：科主任、护士长由于手中握的权力，他们的言行会受到职工的关注，因此他们在工作中要严格约束自己的行为，对待手下的员工错误的行为要秉公处理，绝对不能因个人情感而有所偏袒；另外要做到清正廉洁，不能私下收取患者或员工的红包，严于律己，这样才会获得职工的信赖和支持，开展思想政治工作才能收到实效；否则他们会在职工中失去威信，做思想政治工作就会苍白无力，难以有效。

四、讨论

当今社会，随着经济的快速发展和科技的日益完善，医院更加注重人才的培养，尤其关注职员的思想道德修养。而医院改革的进一步深入给培养人才的思想道德修养带来了巨大挑战，医院应该寻找新的途径来解决问题。

科主任、护士长作为医院的管理人员，他们与职员朝夕相处，因此他们最了解职员的思想，医院应该充分发挥他们的优势来做好员工的思想政治工作。医护人员的思想政治问题大多数来自源于日常的业务活动，而科主任、护士长作为学术和业务上的权威人士，对员工业务工作中出现的各种思想问题更能看清本质从而抓住解决的要领。因此在新形势下认真做好医院的思想政治工作，是科主任、护士长义不容辞的责任[4]，科主任、护士长要在医院的领导下，根据自身的特点制定相应的管理方案，并充分发挥自身的优势，从而在不断学习中掌握思想政治工作的基本原理和方法，努力履行自己的义务。不仅要做好业务管理而且要努力成为思想政治工作的行家，从而为医院的全面发展做出突出的贡献，实现自身的价值。

参考文献：

[1]张丽，姜淑华，邵金花，等.科主任与护士长在医院感染管理中的地位和作用[J].2012，35（3）：102.

[2]杨静.以人为本的管理理念在医院政治思想工作中的应用[J].现代经济信息，2014，09：49.

[3]董淑昌.医院科室日常管理的特点及思想政治工作举措[J].企业改革与管理，2015，8：168-169.

篇5：医院精神科护士先进事迹材料

由于精神病人受幻觉和妄想等症状的支配而缺少自控能力，常常失往理智，以暴力对待护理职员，每碰到这类情况，王玲总是以极大的耐心往抚慰病人受伤的心灵。小岑（化名），一名22岁的妙龄女子，得了精神***症，刚来的时候，王玲每次给她注射服药时，她都会理由多多，痛骂不止。一天早餐时，她谢绝进食，将菜打翻，并将一口唾沫吐在王玲的脸上，嘴里不停地喊道：快放我回家！此时王玲没有恼怒，而是忍着委屈的泪水，耐心肠劝道：你父母今天没有时间来，你好好吃饭，等明天叫你爸爸妈妈来。小岑根本不听劝说，并把杯子里的水往王玲身上泼往。同事们连忙赶过来，王玲却说：小岑是爸妈的小女儿，没这么快适应的！第二天，小岑便乖乖的吃饭了。另外，小岑存有幻听，常常有把纸巾塞耳朵的习惯，而且纸塞得很深,王玲发现后立即报告医生，并尝试用镊子把纸巾取出.但是纸巾塞得太深了，需用专门医疗器械来取。小岑父母年纪大,出远门不方便，因而由医护职员把小岑带到市人民医院，把耳朵里的纸巾取出来。并嘱咐小岑不要再把纸巾塞到耳朵，否则后果不堪假想。

精神病人经常被社会冷落，很多人住在医院里，终年没有亲人来探看，他们也渴看着亲情和友谊。天天，王玲微笑着走进病房，把每位病人都当作亲人和朋友。常常为她们买水果，生活用品，而且还是我科名不虚传的理发师呢！一有空就帮有需要的病员修剪头发。病房里有一名长时间住院的老年精神障碍患者，风烛之年身患多种疾病，生活不能完全自理，吃喝拉撒全在病房，老人的子女意味性探视一两次，而王玲像亲人一样无所不至地照顾着老人。

现在，小岑可勤劳啦！主动帮忙扫地，拖地，参加文娱活动，也没有把纸巾塞耳朵的习惯。小岑的家属担心女儿遂来探访。王玲热情地接待了岑老爹，并告知他小岑这段时间的表现，这使从大老远赶来探看女儿的岑老爹脸上的皱纹伸展开来，真是给岑老爹过了一个欣慰的父亲节啊！岑老爹感动得还专门写了一封感谢信给王玲！信上写道：您那种高尚风格、乐于助人的美德将永久铭记在我们的心田里，留下一个永不磨灭的印象。

篇6：医院特诊科护士年终工作总结

1、思想上：我热爱党，具有坚定的政治立场，在大是大非问题上我能与党中央保持一致，认真贯彻执行党的路线方针，认真学习邓小平理论，以xxxx的思想鞭策自己。时刻牢记人民的利益为第一，能为每个患者解除痛苦是我们每个护理人员的神圣使命。积极向党组织靠拢，今年光荣的加入了中国共产党。

2、工作上：我安心工作，积极参加医院和科室的理论学习和政治教育活动，并认真做好记录，作为一名医护人员，不应该好高骛远，要立足本职，专心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我从不迟到早退，值班时从不擅离岗位及外出不归等。能全心全意为病员服务，对待病员我能像对待亲人一样，从不跟病员吵架。每一天上班，我能够保持甜蜜的笑容，对军、地方病员，我都一视同仁，不弄虚作假;对发生差错和纠纷，从不欺瞞，积极向领导汇报，从不接受患者吃请，不收红包。

3、生活上：我对待病员真诚热心，不嫌贫爱富、唯利是图，生活作风严肃，无对外不纯洁交往，从不与地方不

三、不四的人员交往。

今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，作到：

1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

2、在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。

3、以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需要。

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篇7：大科护士长述职报告

在病室中，根据我们科的特点，我制定了一份进院患者温馨提示，上面包括了患者想要了解的住院环境、就餐、医护先容，总之患者的需要就是我们的工作，为患者提供更人性化的服务，是患者的需要，也是社会的需要，我们科的护士比较少，工作量有时也很大，常常要24小时连班，第二天还要加班，但是大家都没有怨言。在工作中，我总是往发现她们的优点，及时给予表扬，工作中出现的忽视和缺陷，我及时发现和纠正，让她们自己往努力改正工作中的不足，而不是居高临下地给予指责，这样是既维护了她们的自尊心，也克服了工作中的各种毛病和缺陷，让她们发挥自己最大的潜能，更好地为患者服务。

对护理工作我也只是在摸索中寻求经验，还希看大家一如既往地支持我，及时的为我更正自己身上的缺点找出不足，把护理工作干得更好。

述职人：XXX

XXXX年XX月XX日

2017大科护士长述职报告范文篇3

周一、随同科主任或主治医师查房，了解孕产妇及患者的诊断、治疗、思想、护理情况，以便了解对护理工作的要求及意见，审查出院病历及护理文书质量。

周二、亲自或指导护士检查治疗室、人流室、产房、洗婴室、仓库的药品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情况，做到物品定位、定量、定期消毒，器械性能良好，进行护理查房和护理业务学习。

周三、跟班工作，深入检查了解护理人员的技术操作和临床护理，组织全科护士对危重病人进行基础护理和卫生整顿。整理出院病历归档。

周四、领取备用物品。参加院周会。检查住院病人收费情况。

周五、与科主任总查对医嘱，传达院周会，与科主任总结本周工作情况，检查护理员工作，并进行检查评比、排班，计划下周工作。

一、护士在职教育，护理人员的综合素质

(一)按护士规范化培训及护士在职教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，考核次数，直至达标。

3、技能考核：属于规范化培训的护士，在年内16项技能达标，考核要求在工作中抽考。层次的护士个人工作计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化知识的学习，组织一次规章制度的考核，理论考试与临床应用相，检查遵章守规的情况。

(二)人文知识的学习，护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内，达成共识后在全院范围内提升素养活动，制定训练方案及的实施计划。

安排全院性的讲座和派出去、请进来的学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。护士礼仪竞赛活动，“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)更新专业理论知识，专科护理技术。护理与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇新技术项目及特殊疑难病种，可请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊等更新知识和技能。，有计划的选送护士外出进修、学习，学术。

二、护理管理，护士长管理

(一)年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望护士长感情沟通交流等.

(二)护士长管理考核,月考评与年终考评相,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并护士长工作经验交流会，借鉴护理管理。

三、护理质量过程控制，护理工作安全、

(一)护理质量二级管理体系，是需开发护士长问题，解决问题的能力，又要科室质控的质管作用，各自的质控点，全员质量管理的意识，护理质量。

(二)检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理咳嗽本8骺剖壹觳椤⒍酱佟⒖计馈？计酪韵殖】计阑な考安榭床∪恕⒉榭醇锹肌⒁缴饧だ砉ぷ髦械奈侍猓拇胧

述职人：XXX

篇8：医院科护士长述职报告

关键词：医院精神科,护士,精神病患者,沟通方式

精神科患者不同于其他科室的患者, 其对于治疗的认同性和依从性均较差, 患者的治疗效果也不尽理想, 而护理人员与患者的沟通对于这种状态的改善有着积极的作用[1]。本文通过对医院精神科护士与精神病患者的沟通方式进行研究, 以为其沟通方式的选择提供依据, 并将个性化沟通方式与常规沟通方式进行比较, 现报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选取2010年7月-2011年12月于本院精神科进行治疗的精神病患者76例为研究对象, 并随机分为对照组和观察组各38例。对照组男18例, 女20例;年龄19～73 (52.1±3.8) 岁;疾病类型:精神分裂症20例, 抑郁症15例, 其他3例;文化程度:大专及以上7例, 大专以下31例。观察组男17例, 女21例, 年龄19～72 (52.3±3.7) 岁;疾病类型:精神分裂症20例, 抑郁症14例, 其他4例;文化程度:大专及以上6例, 大专以下32例。2组性别、年龄、病情、文化程度等比较差异无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。

1.2 方法

对照组予以常规沟通方式进行沟通:采用和蔼的语气, 语言表达要使患者感受到关怀等, 满足其合理需求, 对其提出的疑问予以解除, 并且对其不良情绪进行相应的疏导。观察组予以个性化沟通方式进行沟通, 根据患者的病情和接受能力进行沟通方式的制定, 即每例患者均单独进行沟通细节的制定, 在对照组沟通方式的基础上将个性化沟通细节及语言融入其中, 使每个操作、每句语言及每个肢体语言均具有针对性, 使患者感受到尊重和重视, 增强其对医护人员的信赖感, 改善其对治疗及护理等的依从性, 从而达到改善治疗效果的目的。将2组护理干预前、后的治疗依从性及生存质量进行比较。

1.3 评价标准

(1) 治疗依从性的评估:涉及对患者服药、操作及护理等多方面依从情况的评估, 以对上述项目均能按要求进行为依从性较好;以对上述项目虽不能很顺从, 但是经过护理沟通干预后仍可进行为依从性一般;以对上述项目抗拒明显为依从性较差。 (2) 生存质量的评估:以生活质量综合评定问卷 (GQOL Ⅰ) 为准, 包括5个评分方面:物质、躯体、心理、社会及总体评估。本文每个方面均换算为百分制以便更为直观地了解患者的生存质量, 其中分值越高则患者的生存质量越高。

1.4 统计学方法

采用SPSS 15.0软件对数据进行统计分析。计量资料以$\overline{x}\pm s$表示, 组间比较采用t检验;计数资料以率 (%) 表示, 组间比较采用χ2检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

观察组护理干预后治疗依从性优于对照组, 生存质量5项评分均高于对照组, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。见表1。

3 讨 论

精神科患者不同于其他科室的患者, 其对于治疗的认同性明显较差, 对于治疗及护理的依从性也较差, 而且多数患者甚至存在对治疗及护理的强烈抵触, 而这对于疾病的治疗、护理的顺利实施均十分不利, 甚至影响到患者的治疗效果等。因此, 提高患者的依从性具有重要意义, 而护患沟通不仅是改善护患关系的有效方法[2], 也是改善患者对治疗认同性及依从性的有效干预手段。临床中对于精神科护理人员与患者的沟通方法及研究较多[3], 其应用的效果也存在一定的差异。

个性化沟通方式是根据每例患者的实际情况进行综合沟通方式制定的方法。通过对患者的性格、接受能力、疾病严重程度及治疗方式进行沟通方法的制定, 使每个护理操作细节均能体现对患者的尊重和重视, 使其对治疗/护理人员的治疗、检查及护理均能够从心理上予以接受, 从而达到预期的沟通目的[4]。

本文结果表明, 个性化沟通方式较常规沟通方式表现出治疗依从性和生存质量改善幅度更大的优势, 而这些都是对沟通效果的有效反应, 也从侧面反映了个性化沟通方式的可取性[5]。总之, 个性化沟通方式对于改善精神病患者的治疗依从性及生存质量均发挥着积极的作用, 临床价值较高。

注:与对照组护理干预后比较, *P<0.05

参考文献

[1]徐慧鸣.护患沟通健康教育卡在精神科病房中的应用[J].中国民康医学, 2011, 23 (24) :3125.

[2]后凤茹.精神科护士在实际工作中的基本沟通技巧[J].吉林医学, 2011, 32 (20) :4253-4254.

[3]Molteni B, Sarti D, Airaghi G, et al.Language abilities and gestural com-munication in a girl with bilateral perisylvian syndrome:a clinical and re-habilitative follow-up[J].Neurol Sci, 2010, 31 (4) :471-481.

[4]Smith RA, Hipper TJ.Label management:investigating how confidants encourage the use of communication strategies to avoid stigmatization[J].Health Commun, 2010, 25 (5) :410-422.