企业精细化管理流程（精选8篇）
篇1：企业精细化管理流程
適-合-對-象：服 裝、鞋 帽 及 相 關 企 業 生 産 總 監、經 理、廠 長、車 間 主 管、班
組 長、生 産 品 質 進 度 跟 單 Q C、理 單 員、接 單 業 務 跟 單 員、面
輔 料 采 購 跟 單 員 等 中 高 層 管 理 人 員。
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課 程 背 景 與 目 標：
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當前服裝、鞋帽類企業生産管理不良現象:
1.從班組長、主管到廠長對生産工藝要求從不深入閱讀分析，總是是懂非懂，對生産進度總是 口頭說說，缺乏明細的具體計劃，做多少算多少。“儘量抓緊”“差不多”“不可能”“我也沒
有辦法”常常挂在嘴邊作爲任務完不成的理由。
2.班組長品質意識差，麻木追求産量，不開産前分析會事前準備加強控制，每次總是等問題出 現後去補救，每天忙於“救火”工作。工作無效率，處理問題無結果，從無主動回報工作的好習 慣。
3.經理、廠長只會下達任務，對如何正確指導員工實際操作不做分析研究，現場處理問題總是不 徹底、不果斷。做到那裏想到那裏，根本沒有用正確的方法去做正確的事。
4.關鍵時刻廠長、車間主管缺乏主動性及現場統籌、組織指揮能力，每次出貨總是忙、亂、差、錯。
5.品質出了問題不是先解決爲快，而是在辦公室追究對證、扯皮、責怪、罵人、逃避和推禦責任。
6.部門之間團結協作意識差，總是以自我爲中心，不顧大局，從不主動與他人溝通協作，心胸狹 窄的甚至給工作設定阻力。
7.大多數車間主管、組長通常喜歡講：“我跟他說過了”“真麻煩”“差不多就行了”不負責任的話。品質第一的意識十分淺。
8.廠長、主管、組長缺乏成本核算、數位、和表格規範管理的概念，從不做規範的現場記錄，對 流量從不知如何控制，積壓大量半成品出不了成品，最後一次交後道大量回修。
9.部門之間工作不協調，崗位職責不清，每天工作無計劃、行動無目標、操作工缺乏責任感。業 務員、採購員、技術員人與人之、部門之間缺乏溝通和討論，總是勾心鬥角、拉幫結派，消極怠工，影響團結。
10.現場生産流程管理不規範，程式混亂無先後，組長不會寫工序、測工時，計件工價不合理，造 成員工情緒化。每到月終發工資總有員工鬧到辦公室或找老闆投訴。
11.生産工藝資料編寫格式既不標準化又不規範發放，什麽資料該發給誰？誰審核？轉交給誰？如何 存檔編號裝訂等等，看上去總是亂糟糟，要尋一份資料更是難上難。客人驗貨時甚至連樣衣都會找 不到。
12.面輔料採購無具體計劃，跟進不力，該到的沒到，不該到的先到，嚴重影響生産部門進度和交期。倉庫發放時手續不清，管理制度不建全，經常缺件少數、補數，甚至發錯輔料造成嚴重損失。
13.部門主管缺乏嚴格的組織紀律性，原則性不強，執行力不夠，自身的職業道德素養和愛崗敬業的 態度就有問題，更談不上去教育下屬。
14.員工散漫，經常請假，工作效率低下，整天抱怨工資低，人員流動頻繁，車間總是到尾期大量交 貨到後道，嚴重返修無人問津，最後通宵也不能按時交貨，造成客戶投訴、空運、扣款。
15.外發跟單員無序操作，經常發錯料，與加工廠扯皮，關係緊張。質量控制更是一頭霧水，常有 帶款出貨的事件發生。
16.高層領導缺乏整體規劃能力和組織教育能力，員工隊伍整體素質教育、技能培訓的力度不夠深 入，一個缺乏企業文化的企業就等於沒有靈魂，也就更談不上凝聚力和忠誠度。
以上十六個方面反映了服裝、鞋帽類企業目前的內部管理現狀，要改變就必需很下決心，從提 高人的素質開始，通過針對性的培訓來改變陳舊的思維模式和觀念，不斷接受新的管理理念。═════════════════════════════════════════
課 程 大 綱：
第一講：服裝、鞋帽精益生産流程規範管理基礎
精細化生産的特徵和作用是什麽？
一、企業如何優化組織架構？
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二、精細化管理------從科學規範流程開始？
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1.經營思路如何正確定位？
2.硬 件： 如何根據産品結構，科學配製和擺放設備，提高效率？
3.軟 件：如何設計科學的生産操作管理流程？[流程表]
三、如何細化各部門、崗位的操作程式？
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1.規範現場操作程式的重要作用？
2.各部門操作程式詳解？[演示]
3.規範管理圖表文檔，便於驗廠審核？
第二講：服裝、鞋帽企業崗位考核及薪酬分配機制設定
四、績效考核如何與崗位職能挂鈎？
1.崗位勝任能力模型的建立？
2.人性化考核制度與崗位職能挂鈎？
3.績效管理----如何督導和執行制度？
五、如何設定具激勵功效的計件薪酬機制？
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1.如何科學組建搭配班組成員？
2.如何設計激勵型的計件工資體系，透明、公開競爭？
3.如何科學拆分工序和測定工價？
4.如何把握工價在員工心理上的平衡點？
第三講：服裝、鞋帽企業如何強化現場操作管理技能？
六、資料跟單員、採購跟單員與技術管理如何協調配合？
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1.資料員、採購跟單員與技術如何協調配合提高效率？
2.制板、打樣前如何與客戶有效溝通降低風險成本？
3.紙樣和樣板標準化操作要求？
4.打樣工的作用和功能是什麽？如何操作？
5.如何科學編寫大貨生産工藝單？
6.質檢科的職能如何設定？
七、裁剪、縫製生産車間工序分析---質量、産量“一箭雙雕”
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1.裁床如何做好産前分析及職能分工？
2.裁床如何與車間配合降低損耗，服務到位？
3.縫製如何進行IE工序、工時分析和操作方法分析？
4.産前分析的要點有哪些？
5.操作手勢規範的要點？
6.如何運用動作分析原則倍增工作效率？
7.品質監控的十一個重要步聚和方法？
8.組長、檢驗、收發如何協調配合？
9.組長現場督導的四步驟？
10.生産廠長、質檢跟單、車間主任現場如何督導？
11.如何確定日産指標？
12.如何排生産計劃進度表？
13.如何制定個人目標定額減輕出貨壓力？
14.如何控制印、繡花、成衣染色、洗水品質？
15.如何快速訓練新員工，提升老員工的操作技能？
八、何精心策劃“包裝美容”讓客戶滿意
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1.如何做好後整理産前工序分析？
2.如何訓練員工規範操作提高品質進度？
3.如何統一品質檢驗標準？
4.如何控製成品、輔料的損耗、確保出運數準確？
5.緊急出貨主管如何現場指揮？
6.陪同客戶驗貨的技巧、策略？
九、外發加工規範操作流程及品控技能
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1.如何謹慎選擇加工單位？
2.如何與加工單位有效溝通？
3.如何跟進外發麵輔料，控制損失？
4.如何有效控制縫製品質，及時解決問題？
5.如何跟進後整流程，控制品質和進度，資料準確？
6.如何做好收尾工作？
十、服裝、鞋帽企業現場5S管理
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1.我們是什麽樣的企業
2.5S是什麽
3.實施5S好處
4.如何推行5S
5.5S推行步驟11法
6.5S推行八大要決
第四講：服裝、鞋帽企業生産現場管理者管理素質提升
十一、如何培養工作責任感
1.責任感的定義及表現形式
2.培養批判性思考問題，溝通及合作能力
3.學會有效分配時間，堅持程式化操作原則
4.快速學習新知識，善於創新和應變
5.善於思考總結，養成記錄生産過程的習慣
6.培養換位思考和形象表述的能力
7.把“真麻煩”“不可能”“差不多”從人生的字典中除去
8.以事實爲依據，不以偏概全
十二、如何做一個能讓員工信服的主管
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1.不斷提升自己的技術指導操作水平，學習新知識
2.培養自信、做情緒和時間的主人
3.培養語言表達能力，培訓員工共同成長
4.尊重關心下屬，敢於承擔責任
5.公平、公正、公開處事爲人
6.有主見果斷，組織指揮能力強
十三、現場管理過程中必須具備的幾種能力
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1.頭腦風暴法---用正確的人和正確的方法做正確的事
2.預測能力---預防操作失誤的雙保險
3.創造性思維能力，在關鍵時刻發揮一流水平
4.管理者如何---妙用鼓勵，激發潛能
5.主動與團隊協作、快速反應、果斷解決問題的能力
6.善於發現問題解決及時，敢於承擔責任的能力
7.緊急出貨時現場組織指揮、號召力
8.靈活運用PDCA流程解決問題
十四、你想做一個成功的管理者嗎？
1.企業管理者的十項品德
2.企業管理者的十四項能力
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篇2：企业精细化管理流程
“精细化管理工作、制定工作流程”的通知
公司各单位：
公司于6月25日召开了精细化管理经验交流会，和顺汽车站负责人在会上现身说法作了经验交流，他们通过精细化管理不仅使企业的各项工作井然有序，更主要的是推动了企业的持续健康发展，在上半年经济下行压力继续加大整体收入比去年同期下降40%的情况下，和顺站扎实推进‚精细化管理工作‛，圆满完成了上半年公司下达的各项任务目标，为全公司的经营管理树立了榜样。为了认真贯彻公司会议精神，深入学习和顺站先进的管理经验，推动公司的各项工作又好又快发展，公司决定在全公司范围内下发‚认真做好‘精细化管理工作、制定工作流程’的通知‛,现将有关要求通知如下，请各单位认真执行、尽快实施。
一、结合自身工作实际，撰写相关工作流程。精细化管理最主要的表现方式就是有科学有序的工作流程，关注每个细节，提高工作效率。
具体要求：凡公司在职职工（包括公司经理层领导）都要结合自身的工作实际，撰写自身的工作流程，具体内容包括（日常的工作安排及内容、解决本岗位问题的时限和具体措施、自身工作面拓展的思路和举措、下一步工作的开展方式和要求）。以个人名义撰写的工作流程在7月7日前交公 司经理办公室，经公司经理办公室认真审核通过后，公司各职能处（室）、各经营实体按照本部门个人流程再撰写部门（实体）的工作流程，然后公司经理办公室根据工作实际需要统一制定公司各处（室）、基层各实体的工作流程。举例说明:
（一）、经理层工作流程的撰写方法及工作流程具体内容：
1、经理层成员先撰写自身的工作流程（每天正常工作的时间安排、深入基层的时间和次数、对分管单位指导监督的时间安排及内容、解决实际问题的时限和思路、在公司经理办公会上汇报的主题和下一步工作打算）。
2、公司经理层每个月召开的会议：任务指标兑现会议、逢‚10‛会议（每个月的10日、20日、30 日）。兑现会议主要听取各基层实体的任务指标完成情况、听取各基层实体生产经营中遇到的问题和解决办法、听取各分管领导对分管单位的工作汇报、解决问题的办法和思路、下一步的工作打算。逢‚10‛会议主要是各分管领导汇报各自在10天中的工作情况、解决的问题和具体办法、生产经营中项目的实施和拓展情况、下一个10天的工作思路。
（二）、汽车站工作流程的撰写和工作流程具体内容：汽车站的工作流程一定做到事无巨细、科学有序、奖惩结合、效率第一。汽车站各部门首先撰写本部门的工作流程，然后按照站务、安全、生产经营、项目开发等板块撰写工作流程。例如安全管理部门工作流程的内容应包括：日常管理流程、一个星期的安全管理流程、一个月的安全管理流程，日管理流程包括：当日的每个时间节点的工作，班前班后会议的时间、会议内容、会议记录（时间、地点、主持人、参会人、会议内容、发现的问题、解决的结果）。一个星期的安全管理流程：例会时间、检查安排、活动安排等。一个月的安全管理流程：学习有关文件和会议精神时间、安全总结时间、下一个月的安排部署。
二、完善确定工作流程，研究总结实施效果。各职能处（室）、各基层实体将本部门人员的工作流程进行汇总，再结合本部门实际工作需要撰写本部门的工作流程，于7月10日前交回公司经理办公室。经理办公室认真审核，经公司经理办公会议研究决定，形成正式的工作流程，由经理办公室下发实施文件，并于7月15日在全公司开始实施。到8月底结束后，公司经理层要组织召开经理办公会议，对一个半月的工作流程实施效果进行认真总结，对实施效果较好的单位进行通报表扬，对实施效果差的单位进行通报批评，并给与一定的处罚，同时对工作流程中的内容进行完善和调整。
三、认真遵循工作流程，确保提高企业效益。从九月份开始，公司的各项工作流程就严格开始实施。各单位都要按照既定的工作流程进行工作，主动作为、形成习惯，切实提升公司的各项管理水平，从而极大提高公司的生产经营能力，确保企业效益的稳步增长。
制定工作流程是我公司在当前经济下行压力下实现管理水平提升的重要手段，是有效避免工作失误的有效途径，是及时发现问题及时解决问题的关键环节。希望各单位按照《通知》中的要求和时间安排，撰写相关内容并按时上报，同时在实施过程中以身作则、严格流程，把我公司的精细化管理工作做的有声有色，真正实现我公司的‚向管理要效益‛的工作目标。
阳泉公司经理办公室
篇3：企业精细化管理流程
一、加强宣传教育, 达成共识
首先, 针对油料管理工作, 认真开展形势任务教育、廉洁从业教育。突出两个重点:一是给全体员工讲清楚, 狠抓油料精细管理是与时俱进, 是单位管理上水平的需要;二是给全体员工讲清楚, 狠抓油料精细管理是廉洁从业, 是关心关爱员工的需要。他们以身边的违纪违法案例分析原因, 谈自身感受, 带领员工开展以“经济账、政治账、亲情账”为主题的算好“三笔账”活动, 增强法律意识。还通过组织《员工职务侵占违纪违法心理调查、分析与预防》专题讲座、举办廉洁从业漫画展等方式, 引导员工树立起正确的人生观和价值观, 取得了全体干部员工在油料管理上的共识。
其次, 他们建章立制, 突出合规管理, 认真排查“管理风险点”, 本着“暴露矛盾、晾晒问题、分析根源、划分责任、确定目标、强化落实”的原则, 发动群众, 群策群力, 制作了小车队油料“管理风险点”排查与对策表, 出台了油料管理规定, 并先后召开了2次职工大会、4次职工代表会进行讨论, 透明、公开、公正的管理制度, 得到了员工的理解与支持, 为政策的制定与执行打下了坚实的基础。
二、创新车辆运行方式, 推行网上车辆运行系统
2014年元月, 小车队在采油三厂推行了网上车辆运行系统, 除固定通勤车外, 其余车辆全部进入网上计划用车系统, 用户根据任务做好用车计划, 车队统一协调派车, 取得显著效果:一是增强用车计划性, 增大调整余地, 车辆使用效率显著提高, 每次出车任务明确, 待命时间明显缩短, 保障了生产用车;二是车辆使用透明度增强, 杜绝了公车私用现象;三是在全厂层面上减少了外雇用车, 为采油厂降低车辆成本做出贡献;四是车辆按路单行驶, 规范出车程序, 不同的任务优选适合的司机和车辆, 安全行车得到了更大的保障。与此同时, 车队可以随时掌握每辆车的行驶动态, 有力地保证车辆的统一调度、综合使用, 提高了车辆利用率。
三、理顺管理流程, 加强制度建设, 实现油料管理精细化
1. 建立健全有约束力的管理制度。
本着预防、考核并重, 便于执行、操作性强的原则, 小车队广泛征求员工意见, 几经修改, 先后制定《油料管理办法》《行车记录仪管理制度》《ETC速通卡使用管理规定》《GPS定位仪管理规定》《业绩奖励工资与经济效益挂钩考核分配办法》等八项系统有效的管理制度和规定, 从油料管理上完善了规章制度, 量化了考核标准, 实现了制度全覆盖, 过程全控制。
2. 找准抓实油料管理的核心。
一是盯紧里程表公里数, 规范车辆里程表管理, 坚决杜绝里程表的虚假行为。成立由小车队领导牵头的3人GPS核查小组, 以GPS定位系统配合监察车辆行驶里程。每旬司机上报里程表行驶数据, 由核查组调取该车的GPS标定里程, 两者相差5%以内认定司机上报里程真实, 有出入的停止出车, 查明原因并认真按照《小车队油料管理办法》严格考核。执行任务车辆严格按路单行驶, 由GPS核查组辅助核查行驶路线和行驶里程, 油料累计考核并与奖金、差旅费挂钩, 有效激励司机执行任务的积极性。
二是规范百公里耗油标准, 对单车百公里耗油标准进行重新核定。针对所管理的主要车型, 组织人员在油区道路上现场检测核查单车百公里耗油情况, 取得第一手资料。并根据车型、车辆使用年限、油区道路情况、工作现场怠速使用空调、夏季空调油耗、冬季暖风油耗等因素重新核定百公里耗油标准。
3. 明确油料管理的职责定位。
成立油料管理领导小组, 明确小组成员职责, 对油料的计划、统计、分析、监督、考核等实行专人管理, 调度负责每天根据任务开出当日路单, 每旬集中收集路单, 并统计上报, 把每月17日上午8:00作为统计公里数时间节点, 由专职人员根据单车里程和GPS监控核定公里, 结合单车百公里耗油标准进行月度油料考核, 有效控制了超标准耗油问题。
4. 严格规范油料管理的主要程序。
一是严格给卡入油程序:《小车队油料管理办法》明确了固定通勤车和值班车的额定公里数和单车百公里油料消耗定额, 据此计算单车入油量, 每月17日上午8:00, 油卡统一入油。
二是严格油料增补程序:个别车辆需增补油料, 由专职人员确认行驶公里与消耗油料是否相符、司机本人填写《增补油料申请单》, 经中队长、生产组长、主管生产领导、主管油料领导、油料管理人员签字审批后, 方可办理加油手续。长途车辆需要外购油料时, 及时请示管理人员同意, 回厂后油料消耗与任务相符, 方可报销费用。
5. 大力加强油料管理的考核力度。
以政策为杠杆, 强化责任落实。驾驶员弄虚作假, 在月度考核中将扣回虚耗油料, 并扣罚半月业绩奖励工资;车辆实行一车一卡, 每月对单车严格按照确认公里数考核油料消耗, 节奖超罚, 实现以科学的考核方式压缩开支, 杜绝油品浪费。
篇4：企业精细化管理流程
【关键词】财政资金；精细化管理；流程；问题；制度设计
一、精细化管理与财政资金管理的区别
精细化管理是企业管理中的一种模式，它建立在常规基础以及管理之上，既是一种管理技术也是一种管理理念，精细化管理的精髓在于人或岗位、管理制度、资金流程等的有机结合，旨在加强控制，减少风险，降低成本，提高效益。而财政资金管理是一个国家社会资金的主导，它对社会资金的运作有着巨大的控制力和影响力。它是以国家财政为中心，同时也包括了与国家相关的企、事业及行政单位的货币收支。但我国现行的财政体制中存在着很多的弊端，比如说：受到旧的计划经济体制的影响导致了经营体制不灵活，管理体制落后，因为它的束缚，使得我国的企业对财政的贡献也就大打折扣，仅仅靠市场机制的调控作用只是治标不治本，不能真正在财政根源上起到作用。所以要在财政资金管理中引入精细化管理，也为了能使财政资金得到最大效益的利用。
二、财政资金实现精细化管理中存在的问题
1.缺乏完整的管理体系，这就要依据资金运动过程，对财政资金进行科学引用，而财政管理所包括的决策管理、战略管理、计划管理、成本管理等等部分，这些都难以在财政管理现状中体现出来。
2.管理制度框架化，这些框架对于政府职能单位部门来说只是外部制度，存在着很大的弊端。
3.财政管理手段单一，我国现行的财政管理只注重预算管理，而强化预算管理就会弱化其他管理手段。
所有这些问题都在制约着财政资金精细化管理的发展，而要实现这一目标就必须有一套强有力的制度去克服它。
三、财政资金的精细化管理制度设计
要实现精细化管理，首先需要制定一个精细化的流程，因为只有一个标准的、通用的、能有效运行的精细化管理流程才能真正的使制度落地。
1.改变传统管理理念，实现精细化管理
在我国传统的管理理念中，忽视了人员的管理，忽视了人员的价值，缺少了人文性的思想以及管理上的专业性，因而让财政资金管理前行中遇到了很大的阻碍，举步维艰。所以，新的管理制度一定要要融合精细化管理，建立出行之有效的方法，从最初的资金筹集、分配、使用及使用效果，到举债、税收、其他收入、预算编制、业务开展、预算决算或绩效报告的相互配合等等一系列的流程，都要达到社会经济效益与国家宏观调控的有利配合，还要保证做到透明、负责、灵活、前瞻性强等，保证能让这精细化管理合理地对国家资源有效使用，最大限度的发挥市场调控的作用。但这种革新任重而道远，不能急于求成，不会一蹴而就，需要建立出适合财政资金管理的理论基础，并且还必须要对相关制度进行完善，改变在人们心中已经根深蒂固的传统管理理念，才能实现财政资金精细化管理的最终目标。
2.要建设政府财务精细化管理制度
财政资金精细化管理是一个系统工程，而建立一个可以全面反映政府以及相关部门的会计信息制度体系也是财政资金精细化管理的必要手段。
因为政府资金具有开放性、不确定性，它的各个环节也比较多，具有多样化的特点，所以它的管理不同于公司、企业，并且政府部门的资金运作的目的也与一般企业不同，它不具有盈利性，不追求利益，不考虑收益，只是为了完成政府目标。所以，控制政府资金运动的管理不能简单的照搬企业的财政资金精细化管理模式，要了解政府部门的管理目标和财务受托责任，了解它的层次性，了解政府理财活动的目标指向，明确政府资金的运动过程及运作程序，这样才能建立一个行之有效的内部控制制度，制定一套属于政府的精细化管理制度。
另外，在实现财政资金的精细化管理的时候，最重要的一点就是不能忽略政府及各部门的财务管理的权限，要将它们的权限合理的配置，建立、完善各层、各级、各部门的财务绩效制度，并且各部门之间的权限也要理清，避免过多的争议而引起地方政府债务膨胀，并且难以掌握，必要的时候可以建立约束机制，也就是说，只有明确权限和责任才能合理的评价绩效，才能为实现财政资金的精细化管理做好铺垫。
四、结语
总之，深化财政资金管理就是要求财政管理科学化、精细化，而财政资金的精细化管理的目的就是把财政资金用好、用活、用到刀刃上，也就是要加强预算，提高效率。客观地说，我国的财政资金精细化管理制度的建立、健全一直都在推行中，每一项改革都不是一帆风顺的，只要我们坚持不懈，就一定能让财政资金精细化管理更加完善，就一定能为国家减少不必要的因财政管理疏漏而造成的资金流失，使国家、政府的各项财政资金拥有最大的使用价值！
参考文献：
[1]姜宏青.财政资金精细化管理的流程与制度设计[J].中国海洋大学学报（社会科学版），2011，05：52-57.
[2]万鹏坤.财政资金精细化管理的制度设计研究[J].现代经济信息，2012，03：174+198.
[3]蔡美英.政府采购精细化管理中存在的问题及对策[J].山东行政学院学报，2012，04：36-39.
[4]郭宁.建立财政内部监督新机制促进财政管理科学化精细化——基于天津市财政内部监督的实证分析[J].财政监督，2010，09：23-25.
篇5：精细化过程控制 标准化流程管理
开封供电公司供电可靠性的统计范围为市区和郊区359平方公里范围的6—10千伏中压用户。
2005公司实际停电户时数为57153.14，RS3为99.789%。2006年，RS3为99.84%，停电户时数控制在46940，同比2005减少停电户时数10213.14，增加供电量160万千瓦时。按2005省电力公司下达的平均电价0.393元/千瓦时计算，2006年通过可靠性管理至少带来约200万元以上的直接收益。
一、指标体系及目标值
根据年初下达计划指标和生产情况，参照上同期故障结果，考虑市政改造等因素的影响，坚持系统思考与条块分割并重思想，形成开封供电公司可靠性指标体系。
1、目标值指标分解
为确保城市供电可靠性指标可控在控，可靠性目标值按照停电部门、类别进行分解。包括计划检修停电、计划施工停电、临时计划停电、故障停电、不可预见停电。并根据上述停电时间分解到检修、运行、调度、及施工部门。
2、专业管理的工作流程
组织机构由可靠性管理领导小组、可靠性管理办公室和工作小组组成。领导小组由分管副经理任组长，成员由各相关部门负责人和专工组成。生产技术部根据省电力公司下达的可靠性指标，对指标进行分解，下达到各部门。各部门负责指标的分解
和考核。每月将各项停电，与可靠性目标管理相结合，严格控制各类停电的审批。实现基层单位对各类预安排停电的主动测算和控制。通过单项停电事件考核，达到最大限度降低停电时间的目的。根据每个事件的完成情况进行分析，找出存在的问题。将问题情况整改并纳入月度责任考核。实现运行、检修、调度三过程闭环管理。
3、专业管理的绩效考核与控制
根据专业方向设立了教培类、生产类、安全类、预算类、营销类、政工类6大指标系列，可靠性是一个很重要的综合性的经济技术指标，在具体考核中分属生产类和营销类。企业发展部是业绩考核总的牵头部门，负责月、季、的动态管理与考核。按照流程从以下几方面开展执行和效果的核查，并和部门绩效分值挂钩。
（1）可靠性资料齐全完备
一次系统图、电网地理接线图、变电站主接线图、配网线路单线图修改及时，实现电子共享。
（2）停电工作管理
月度停电计划上报及时合理；按时参加月度生产平衡会，按照规定完成停电工作；停送电操作按照计划时间完成；不发生停电等人现象。
3）带电作业开展达到月度目标。
（4）可靠性月度分析具体、到位、有特色。
（5）可靠性分析会提出的措施得到落实。
6）临时性工作完成及时。
4、绩效评价结果的应用
根据绩效评价体系、可靠性目标值月度完成分解情况，当月在部门效益工资中体现。可靠性承包奖根据绩效考核体系、可靠性考核办法在年底统一进行奖罚分配。
二、精细化控制标准化管理取得的效果
公司在多年的管理过程中，摸索出了一套自己的管理方法。
1、加强沟通，提早编制生产计划做好预控
年初结合上大修、技改工程的实施情况，组织有关部门召开次年生产计划协调会，对全年基建项目和各部门大修定检工作计划统筹安排。严格执行非计划停电考核。
2、控制监督贯穿于生产全过程
计划检修是不可避免的影响因素，但是通过加强单项停电计划 “先算后干”的控制原则，进一步优化工程停电施工方案，使月度停电户时数做到可控、在控。单项停电全过程严格执行“开封供电公司单项事件考核办法”，做好监督控制，避免了停电时间的浪费。
另外单项事件调查作为“先算后干”的保障贯穿整个事件，确保每项停电工作从开始至结束全部过程跟踪考核。尤其对停电时间长、停电范围影响大的配网改造线路，采用临近供电线路临时跨接、临时并接、临时加装分段开关等手段，将设备停电影响
降到最低。
3、缺陷管理贯穿于生产，保证设备健康运行
利用春检、秋检开展输变配电设备的专项检查，明确各单位在缺陷管理工作中的职责和流程，利用一次停电进行集中消缺。开展“零缺陷”活动，提高全员对质量的责任感，保证设备健康运行。
4、结合设备状态评估制定合理的调度运行方式
结合设备状态评估对电网结构进行全面分析，找出电网的薄弱环节，做好相关事故预想，保证地区电网安全自动装置正确动作，保证重要用户可靠供电。
5、持续完善基础数据管理保障体系
按月度将主配网设备变动情况以变更单登记形式作为基础数据管理，并将执行情况公示考核，督促部门进行存档和电子图档的实时更新。保证基础数据完整准确。
6、大力开展带电作业
2004年开展带电作业，共进行10千伏带电作业238次，2005年实施带电作业379 项，比2004年增加37.2%，减少停电38502.28 户时，增供电量814.4427万千瓦时。
带电作业作为一种行之有效的技术手段，对提高供电可靠性作出了较大贡献。已成为提高配电系统供电可靠性的重要技术手段。但目前的带电作业还仅局限于一些传统的项目，已经不能满足进一步提高供电可靠性的要求，为此，我们要利用现有的带电
作业人员和装备，不断开展新的带电作业项目，尽量减少停电作业。
篇6：企业精细化管理流程
摘要：近几年，我国电网事业取得了可观的发展，这与我国社会经济的快速发展有着很大关系。为了使得我国电网事业取得更大的发展，相关部门务必要从采取措施实现对电力营销的精细化管理，更好地适应社会电力市场的发展。基于此，现对电力营销业扩流程精细化管理的方法进行了探讨。
关键词：电力营销;业扩流程;精细化管理;方法
精细化管理对提高电力企业的经济效益有很大的帮助，一方面可以帮助电力企业节省更多的管理资源，降低了企业的管理成本，另一方面更新了企业的管理模式，给企业发展注入了新的活力。究其本质来讲，精细化管理可以将企业内部的战略目标进行不同程度的分解，实现对每一个环节的精确管理，这也是一种较为新颖的管理模式，其可以更好地实施电力企业科学的战略规划，使得精细化管理的作用得到充分发挥。由此可见，精细化管理对电力企业的发展起着至关重要的作用。
一、电力营销业扩流程精细化管理概述
1.电力营销精细化管理的涵义。站在电力企业的角度来看，企业管理的衍生理念是精细化管理的核心。精确性诠释了“精”字，这是企业管理的根本要求和管理目标；“细”即细节和细化，属于一种管理手段。深入分析可知，精细化管理的终极目标是提高企业管理效率，采取的具体措施是制定科学可行的管理方案和管理制度，根据其规范日常管理行为。精细化管理的过程中，所有方案的实施务必要建立在以“精”为目标，以“细”为手段的基础之上，这也是该管理模式的基本要求，同时还要注重全面落实管理方案，实现对电力企业的科学发展。
2.搞好电力营销业扩流程管理的必要性。随着电力企业的快速发展，当前的电力体制已经满足不了企业的发展要求，对此，相关管理部门务必要从更新电力体制上实施管理方案，否则提高企业管理效率的目标将很难达到。比如，在同一时期成立在小鸭子集团和海尔集团，小鸭子集团忽视对管理体制的更新，原地踏步，严重影响到了企业的发展。而海尔集团一直以来都非常重视对管理体制的更新，根据社会发展和时代需求，不断更新自身的营销理念和策略，使得海尔集团走向世界，成为人们眼中值得信赖的品牌。由上可知，任何企业的发展都离不开适应社会发展的管理理念和策略，这对于电力企业同样适用，供电企业的生存和发展是由电力营销业扩流程管理决定，电力营销业扩流程管理在市场竞争中扮演着重要的角色。
二、电力营销业扩流程精细化管理的方法
1.扩展电力营销业扩流程市场。近年来,随着社会经济的迅速发展和对新能源的需求，电力营销产业也得到空前的发展，呈现一种万象更新的现象，在新能源样式越来越多，种类越来越丰富的情况下,使得电力营销市场的竞争也日益激烈。在如此竞争激烈的市场下，电力供应企业要想不断前进，提高效益，扩大发展电力营销工作，就必须提升企业电力供应的质量，在竞争中求发展，勇于创新，扩大市场，深化改革，并树立企业的良好形象。因此，电力供应企业应做出相应的改革，摆脱守旧的思想观念，向职工宣传服务理念，树立服务意识，终端客户电力的使用效率采用最先进的技术手段来提高。企业之间不仅应该加强合作和交流，相互学习，取长补短，相互借鉴，而且应该增强服务理念，树立竞争意识，不断了解和追踪市场的最新动态，不断优化各项利民制度，坚持“为人民服务”的宗旨和“真诚、优质、便民和规范”的服务理念。电力企业除了进行上述改革外，还应结合具体的实际情况，对每一项工作都进行整改，将具体任务落实到具体岗位，定期实行问卷调查，制定出科学、合理、可行的工作计划。另外，电力企业也应在满足电力需求的同时加强管理，便于能实时、精确的对电力市场做出预测，为扩展电力市场提供有力的参考价值。
2.完善电力营销业扩流程管理制度。为了使电力服务管理更加精细化、系统化，电力企业必须对营销业扩流程管理体制进行不断完善。电力企业不仅要依照国家的相关电力制定系统化和精细化电力营销业扩流程管理制度，还要结合企业自身的营销策略、技术条件来制定近期目标，使得电力营销业扩流程服务更高效、优质，供电的质量更高、更可靠。在问题得到妥善解决后，应对相关的电力机构技术员做出相应的绩效考核，通过对用户实行电话回访的方式，提出相关的问题，比如，“对我们的供电服务满意吗?”技术人员的服务态度怎么样？解决供电问题用了多长时间？等，这种方式不仅可以很好地提升供电企业的供电技术水平和营销服务质量，而且有利于电力营销服务体系的健全。3.制定和完善业务主办制度。另外，电力企业还应拟定相关的业务主办制度，以客户需求为导向，详细的规定相关的业务主办制度，同时对其执行相应的评价标准，便于管理、监督营销业务相关部门，一方面有利于提升营销管理水平，使得相关业务的负责人具有一定的灵活权利；另一方面有利于管理制度的完善和成熟。此外，为使用户享有完美服务和高水平质量，还应开通一条专用的绿色通道，不断地创新和改革电力营销业务办理的手段，满足不同用户在不同时期的各种需求，在某种程度上，为用户提供安全的经济担保，让用户更加安心、放心。当电力营销业扩流程进行整顿、改革、调整并科学实施后，不仅缩短业务办理时间，提高业务能力，在满足客户的用电需求的同时，提升企业的社会和经济效益。
4.加大对电力系统成本的精细化管理力度。随着社会各方面的发展，电力市场随之也取得了飞快地发展，一定程度上使得各大电力企业之间的竞争更加激烈，对此，供电公司要积极采取相关措施改善这种局面，使得电力企业的商场竞争力有所提高。电力系统成本的精细化管理在很多工作中都占据着很重要的地位，对于一个企业的发展有着十分重要的意义。第一，提高对电力系统成本的管理水平，要对每个工程项目的每个环节的费用成本事先进行一定的预算，使得后期成本管理工作能够更好地开展。第二，下一步的拨款和用款要通过每个电力项目工程的完成量实现申请。加大对电力系统成本的精细化管理力度对项目后期的顺利实施有着很重要的作用，同时也可以使得成本预算结果更加准确，这是实施岗位责任书和资金拨付的重要依据。5.运用科学、先进的信息技术来实现精细化管理。近年来，我国科学技术取得了飞快地发展，科学技术已经广泛应用到电力企业中，这要借助于电力营销信息管理技术的系统平台，在此平台中可以更好地发挥科学技术的引导作用，诸如电力用户用电信息查询、业扩报装、电量分析和计量、电费、电价的查询等均属于电力营销业扩流程系统中的内容。在电力营销信息管理系统运行平台下，以上数据信息为实施电力营销业扩流程的精细化管理奠定了基础，提供了一定的技术保障，提高了电力企业的经济效益。
三、结语
根据我国电力企业的发展现状，精细化管理在电力企业中应用的越来越广泛，极大程度上有利于电力营销管理水平的提高。究其根本，精细化管理主要采用的是集约型的管理办法，这是精细化管理的核心内容，与传统营销的粗放管理模式相比，精细化管理更能适应现代社会企业的发展，更大程度上可以满足用户的需求，促进用户和企业之间的协调发展。因此，电力企业要将精细化管理的理念贯穿到整个企业管理中，推动电力企业能够快速、稳定地发展。
参考文献：
篇7：企业精细化管理流程
教学质量是学校的生命线，而科学缜密的教学管理则是提高教学质量的基础和保证。本学期，我校在规范化管理的基础上，结合 学校实际，抓重点，重过程，在教学流程精细化管理上下功夫，建立了自上而下、层层负责、层层管理的学校五级管理网络（校长—副校长—教学主任—教研组长—教师），完善了涵盖备课、上课、辅导等十余项内容的《教学工作考核细则》、《教学主任考核细则》等教学规章制度，以落实教学管理七个环节为重点，在教学精细化管理方面进行了有益的探索和实践。
一、“六备分段式”集体研讨——抓细备课环节
备课是提高教学质量的关键，是上好课的前提，经过细致研讨，我校推行了“六备分段式”集体备课制度。
“六备”指对备课的总体要求，即要求教师备课做到：一备课标要求、二备教学内容、三备学生状况、四备教法学法、五备过程环节、六备教学资源。
“分段式”指“自备教材—集体研讨—印证施教—反思提升”的集备流程。
第一段——自备教材。由年组教师各自研究把握教材，根据第二天的教学内容，写出每课时的知识重难点，知识易混点、易错点及课堂训练内容，形成自己的课时备课预案。
第二段——集体研讨。由主管教学领导结合教师的课时备课预案，选出集备主讲教师，在年组内作重点发言，同年组教师集中研讨，互相交流看法、补充知识点，准备好教具；
第三段——印证施教。教学领导进入年组课堂听课、对备课情况进行验收。课后，由任课教师算好课堂达标率，写出教学反思，反思要求做到“三个点”，即：找出课堂的“亮点”，指出教学的“不足点”，提出今后的“整改点”；
第四段——反思提升。在新的集体备课前，教师先对当天课堂出现的问题在组内进行总结，研讨最佳解决途径后再备新课，从而为以后的课堂教学提供可借鉴的经验，实现集体备课的良性循环。
二、“二三四”授课模式——抓实课堂教学
课堂教学是教学过程的中心环节，是提高教学质量的核心，是学校运转的主轴。在提高课堂效率上，我们采用“二三四”课堂授课模式：“二”即两教，教方法、教规律；“三”即三为主，学生为主体，教师为主导，训练为主线；“四”即四精，精心设计教学活动，精心设疑提问，精心选择教法，精心布置分层次作业。同时，要求教师在课堂教学上做到“三讲三不讲”，即只讲授重点、难点、易混点和学生知识的盲点；而教材内容浅显易懂的不讲，学生能够自主学会的知识不讲，能够合作解决的不讲。而教学领导则做到对每一节课实行随堂坐诊，个别解剖，全员辐射，集体受益。
三、“四保留四摒弃”作业布置——抓巧巩固环节
作业是巩固知识，形成技能的重要环节，是反思教学、改进教学的重要依据。因此，学校在教师中推行注重差异，分层布置，富有实效的“三保留四摒弃”作业布置法：一是保留不同层次学生分层布置作业的做法，摒弃作业题“一刀切”；二是保留能揭示规律和方法的作业，摒弃简单、重复性的题目；三是保留经集体备课讨论过的作业题，摒弃教师随意决定的题目；四是保留有利于学生开拓思维、巩固提高的作业，摒弃只讲数量、不求质量的作业，最大限度地减轻学生负担。
在作业形式上，任课教师结合学科特点，创新作业。语文学科把预习笔记、语文积累、信息收集融为一体，培养学生自学能力；数学学科的错题本、难题本、总结规律本融为一体；科任学科的手抄报、资料本、小卡片、小制作。多样化的作业更有助于学生理解和拓展学习内容，满足学生的不同需要。
四、“五法两档案”方式——抓活学生辅导
辅导工作是教师对学生因材施教的重要手段。经过教师们不断的探索实践，我校形成了独具特色的知识归类汇总法、“错题集”自省法、“周周星”激励法、学生互助法、家长沟通法等学生辅导方法。对每一种有效方法的推行，我们更注重的是成功经验的借鉴，通过资源共享，最大限度的提升了辅导效果的最大化。
班级建立了学困生和学优生档案，加强个别辅导，辅导原则以鼓励为主，力求学优生“吃得好
（拓展提升）”、学困生“吃得饱（巩固基本课堂教学所学）”。
五、“过关辅导提纲”汇编——抓准要点归类
把学科单元知识要点进行系统的整理、归类是巩固学生所学的有效方式。学校指导各学科教师把学生应知应会的内容汇总成“过关辅导提纲”，有的是一课一过关，有的是一单元一过关。各学科教师在辅导提纲上除归类知识点外，还适时的附上与家长沟通的语言，或是对学生的评语、或是对家长的谏言。过关复习提纲不仅使孩子清晰的掌握了应知应会的知识点，也让家长们感受到学校和教师关注每一个孩子的成长、不放弃每一个孩子的良苦用心，从而更积极的配合学校加强对学生的教育与辅导。
六、“课堂教学两测”执行——抓优学生测试
质量检测是教学环节的重要部分，便于及时发现教学薄弱环节和存在的问题。在我校，教师的课堂教学实现了“两测”，一是课前检测，指检测上节课的教学内容，为本节课作好知识铺垫；二是随堂监测，检测当堂教学的基本知识，达到当堂知识当堂清。
测试内容上，既有单元知识点过关的测试、也有百题、百词、百句等方面的专项测试，以及每月综合知识的测试。测试形式上，则采取随堂测、周测、月测、学科竞赛等多种形式。教导处每星期对一门以上的学科进行质量抽测或质量调研，从最后一名学困生抓起，做到“堂堂清、日日清、周周清”。随堂测试本已成为大东四校的又一教学亮点。通过测试，诊断教学问题，最大限度地缩小学困生的面，从整体上提高教学质量。
七、“周周明星榜”评比——抓新激励机制
众所周知，无论什么人，受激励而改过是容易的，受责骂而改过，相比较是不大容易的。因此，运用激励机制，是促使学生进步的一种行之有效的方法。在我校，各班都建立了具有特色的激励机制，“周周明星”评比台正是激励学生的最好手段，从孩子的课前预习、课堂表现、课后作业，教学成绩等等，涉及到学生行为养成和学习习惯的每个方面都进行星级评比，“速算小明星”、“智慧小明星”、“进步小明星”、“阅读小明星”等等各具特色，使优秀生有前进的动力，后进生有进步的希望，调动了学生的学习兴趣和热情。
篇8：企业精细化管理流程
1.1 电力营销精细化管理主要是指企业的一种衍生管理理念, 在这里的“精”主要指的就是准确性, 同时这也是在电力营销工作中比较重要的要求和目标;“细”主要指细化和细节, 代表管理过程中应该采取的措施, 所有对于企业来说, 在进行电力营销管理中一定要以精准为目标, 以细作为手段, 不断促进企业的壮大和发展, 还要把这些要求在实际的工作中落实, 以此来实现更好的效果。
1.2 精细化的管理理念往更深意义上来说主要指在比较精细的管理模式之下所实行的规范化管理流程, 这样能够更好对管理效率和质量进行提高, 同时也能够在实际工作中对管理成本进行减少。
2 电力营销的业扩精细化管理应具备的条件
2.1 资源条件。
我国电网事业在近几年有了快速发展, 但是也面临着用电、发电速度慢、电力营销的业扩流程在要求上不断提高、电网建设的速度加快等压力和难题, 在供电企业的内部也有控制无力、相关机制问题、检查不细、培训不足、以及考核情况不实不严格等问题都在对电力营销在利润上造成影响。虽然我国电力营销有了一定的发展成绩, 积累了一定的经验, 但是目前来讲, 电力营销的业扩流程精细化相关管理方面还停留在探索阶段, 为了能够从整体上对我国电力营销的业扩流程在精细化管理方面进行提高, 我国电网就要有丰富的电网资源条件, 利用较为先进的技术来对电力营销的发展市场、电能的需求市场、电力营销市场面临的主要问题等进行分析, 对国家的相关法律政策进行了解, 不断对我国电力营销的业扩流程精细化发展进行推广。
2.2 合理、科学化的信息管理。
目前, 我国供电企业内部的电力营销还没有对电力工作的相关任务进行布置, 在电力营销的整体过程中, 缺乏流程化、细化、量化和标准化决策, 电力营销的计划在实用性上也是非常低的, 最后导致一些供电企业相关的电力营销精细化管理流程没有规范性的制度进行操作。虽然有一些供电企业能够让电力营销进行运行, 但是却不能够满足客户的相关需求, 所以, 为了能够对电力营销的业扩流程在精细化管理方面加以实现, 那么就要对供电企业进行合理、科学的信息系统管理进行要求, 通过一些先进管理系统来对电力营销精细化管理进行完善, 不断推动我国电力服务的发展和壮大。
3 电力营销的业扩流程相关精细化管理措施
3.1 对电力营销的业扩流程市场进行拓展。
伴随我国近几年科技日新月异发展, 使得各种新能源得到了应用和开发, 这在一定范围内对供电企业相关市场竞争力有了很大影响。对于供电企业来说, 如果想在激烈的市场中继续生存发展, 树立企业的良好形象, 那么就要对电力营销的业扩市场流程进行拓展。供电企业要对职工的观念进行转变, 不断通过先进科技手段和优质服务对终端客户的相关用电效率进行提高。当然, 对于供电企业来说, 也要树立一些市场意识、服务意识和竞争意识, 对便民措施进行完善和优化, 坚持规范、方便、优质、真诚的用电服务宗旨, 供电企业要对营销服务适当整顿改革, 对供电营销的服务和管理理念进行提高。
3.2 采用优先的价格手段来对电网建设进行加强。
供电企业要对市政建设和电网建设契机进行充分利用, 要充分发挥电力价格的杠杆调节作用, 对电网信息化建设进行加强, 不断建立比较精细化的营销服务监控体系, 对电力客户需要的动态服务进行动态解剖;对电力的营销服务流程进行创新和优化;对配电网络进行规划;以及相关设备进行治理。供电企业在对供电系统进行利用的过程中, 可以对电价进行分时利用措施, 与此同时, 对用电量大的相关工业鼓励其利用分时的用电政策进行经营生产, 这样就可以相对缓解用电的高峰, 确保电网的供电质量。由此之外, 供电企业也要对电价准确进行分类, 对电价政策要严格执行, 确保电量收费的精确性。
3.3 对信息管理系统进行完善。
供电企业要时刻注意电力营销的服务行为, 在工作流程、操作环境等方面存在的漏洞进行优化和修正, 并对其进行细化和简化, 使得供电服务系统得到完善。供电企业也要对员工进行加强和管理, 不断对员工日程工作流程进行优化, 同时也要对员工的具体工作内容适当进行简化, 突出员工主要职责, 建立高效、科学的电力营销服务制度, 提高电力营销的相关服务质量, 供电企业要对一些在生产一线的员工进行考核, 可以通过一些考试的方式, 对中等职业的相关技术人员进行岗位和考试综合能力的评估, 以此来制定有效、科学的培训计划, 对电力营销的相关服务技能进行突出, 对电力营销的相关服务水平加以提高。
4 电力营销精细化管理的现实意义和作用
4.1 在整个供电企业的发展和运行过程中, 精细化的管理方式对企业发展来说有着至关重要的作用, 在我国, 电力企业也在不断走进快速发展的市场经济中来, 为了更好适应电力企业在整个体制改革中的需要, 市场上大部分电力企业都在对管理模式进行创新和改进, 创新和改革的最终目的就是为了能够更好地适应社会经济发展的需求, 只有这样, 电力企业才可以在白热化的社会经济竞争中处于不败的立足之地。想做到这一点, 就要在管理的过程中对精细化模式进行加强, 不断创新、推行, 在具体的管理工作中也要不断把相关联的目标管理工作进行细化, 只有这样才能够营造出相对较好的管理环境, 要做到每一程序都有专门的人员负责, 出现问题也有相应人员有针对性地解决, 使得企业管理工作能够得到顺利开展。
4.2 在整体生产环节中对电力生产细节进行严格把控, 特别是对电力营销的部分, 一定要加大控制和管理力度, 对管理过程中发现的漏洞进行及时处理, 还要采取相应措施补救。在企业的建设和经营过程中, 不断对资源消耗进行减少, 逐渐把企业打造成环境友好、资源节约的优良团队, 更好地提高企业市场竞争力, 进而为企业发展提供良好的发展环境。
伴随我国电网事业的快速发展, 电力企业不断对电力营销的业扩市场进行拓展, 采用优先的价格手段对电网建设进行加强, 以此来更好地适应电力市场的发展。主要对电力营销的业扩流程精准化管理进行了分析, 同时从合理、科学的管理系统, 丰富资源条件和营销风控方面进行了探讨, 而且还对电力营销的业扩流程方面提出了相应的精准化管理措施。电力企业不断对自身业扩流程进行精细化管理, 完善信息相关管理体系, 从整体上提高电力营销的相关服务水平, 推动我国电网事业的快速发展。
摘要：随着我国市场经济的不断深入, 电力事业的发展也突飞猛进, 而电力营销是电力事业发展的一项不可缺少的重要工作, 对于推动电力企业的健康发展也有着非常重要的意义, 因此电力营销业扩流程的精细化管理也将会产生更大的影响。主要对电力营销业扩流程精细化管理的内容和具体应用措施进行了详细的论述说明。
关键词：电力营销,业扩流程,精细化管理
参考文献
[1]周霁.试论电力营销业扩报装流程的规范化管理[C]//第三届世纪之星创新教育论坛论文集, 2016:187.
[2]李志刚.论电力营销业扩流程的精细化管理[J].中小企业管理与科技 (下旬刊) , 2010 (12) :95.