监控管理员工作程序（通用9篇）
篇1：监控管理员工作程序
视频监控管理员工作职责
监控中心值班管理员岗位职责
一、熟练掌握监控中心设备的技术性能以及操作方法，熟悉其分布情况和监控点的位置。
二、正确使用和保管好设备和所有物品，值班人员应对使用的设备和物品负有责任，交接班时做好检查记录。
三、当值安全管理员要坚守岗位，密切注视监视屏上的各种动态情况，及时通报有关岗位，同时做好详细记录。
四、监控中心与固定岗、巡逻岗位保持联系（晚班每天整点联系1次），随时通报有关情况，处理各类事件，并及时报告领班。
五、对监控、报警仪器做好日常的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知并协助有关部门尽快排除故障，并做好详细纪录。
六、对无故进入监控中心的员工，应立即劝其离去，如有领导进入，应在值勤薄上做好记录。
七、保持岗位内外的清洁卫生，交班前应对本岗位内外进行整理打扫拖抹，以保证工作环境的清洁卫生。
八、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其他任务。
篇2：监控管理员工作程序
视频监控系统是指公司所属的区域所装设的视频信息采集（摄像探头）、信号传输、信号处理、显示（监视）设备和信息存储的综合系统。为进一步明确工作人员的相关工作内容和操作程序，制订本规定。
视频监控系统的日常管理与维护由视频监控系统管理员负责。1.监控室必须24小时有工作人员值守，负责实时监控，确保视频监控系统正常运行和视频文件有效存储，保存备查期限不得少于15天。
2.工作人员不得迟到、早退、脱岗，不得随意在监控主机中安装无关程序、删除系统中的任一程序、改动系统预先设置的参数，不得故意偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私。
3.做好监控室的卫生清洁工作，保持室内干燥通风，设备、布线排列整齐，严禁携带易燃、易爆、有毒或易挥发物品进入监控室；严禁烟火；严禁用湿手或潮湿物品接触设备。
4.严格按照规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全运行；不允许带电进行硬件热拔插操作（支持热插拔的硬件设施除外）；不得无故中断监控设备。
5.严禁盗窃、损毁视频系统设施、设备；严禁故意设置障碍，如故意遮挡摄像镜头等。
6.突发停电或系统故障，系统不能正常工作，工作人员应立即上报
值班领导，由值班负责人组织人员修理，排除故障，并安排人员加强公司内的安全巡检，事后做好记录。
篇3：如何做好产后牛监控及其管理工作
经过多年的探索和实践, 笔者把奶场提升到现代化科学管理, 认真做好产后牛技术监控工作, 大大控制了疾病的发生与发展。目前对牛的酮病、瘫痪、四胃变位发病率控制在2%～3%, 胎衣不下控制在20%以下, 有效提高了牛群健康状况, 经济效益随之增加。
1 奶牛围产前期 (产前15d) 的监控及其管理
围产前期是奶牛体质变化, 产奶量高与低的最后冲次阶段, 也是预防各种疾病发生的关键时期。
1.1 监控项目及指标
体温:38.2～39℃, 采食量:40～50kg。反刍:饲喂后30～60min开始反刍, 一昼夜6～8次, 每次持续40～50min;排粪:次数10～12次, 36～40kg。排尿:怀孕末期5～6次, 38～40L;乳房:色泽为粉红色, 乳房硬度有弹性。
1.2 注意事项
乳腺分泌细胞量剧增, 初乳开始合成, 乳房开始水肿发育;饲料采食开始下降;产前1周乳房炎患病增高;奶牛骨骼钙释放与肠道钙吸收制钝化;预防产后各种疾病的关键时期。
1.3 管理要点
产前15d精料饲喂量提高到7kg/d;饲喂阴离子盐预防产后瘫痪, 胎衣不下等到代谢疾病;产前1周消毒乳头, 预防乳房炎发生;保持干净, 舒适的畜舍环境, 减少疾病和保证稳定的采食量;确保奶牛免受恐惧与不安。
2 围产后期 (产后15d) 监控及其管理
2.1 监控项目及指标
体温:38.5～39℃;采食、排粪、排尿比正常偏少;子宫排泄物:正常情况胎衣12h内脱落;排出暗红色恶露;体细胞浓度:正常牛SCC值不超过200.000个/ml。
2.2 注意事项
90%奶牛产后食欲低下, 采食量显著降低 (仅为体重的1.4%) ;产犊当天能量, 需要为平常的2倍;奶牛抵抗疾病能力显著降低;产后瘫痪多发, 低血钙引起瘫痪, 多发生于3～6胎的高产牛, 酮病引起的瘫痪常在分免前后发生, 有时伴有腹泻和前胃、真胃疾病, 低磷酸盐引起的瘫痪, 多因草料中含磷量过低所致。
2.3 管理要点
产犊前1周奶牛应单独饲养或进产房饲养, 畜舍应干净, 牛床铺有垫料;确保奶牛自由表达与自然行为避免早产;奶样检测, 防止乳房发炎;挤奶或犊牛哺乳时, 保证乳头无感染;产奶牛最初几天食欲很差, 进食量很低, 而产奶量逐日提高, 营养负平衡开始, 此时饲养及为关键。表贮日喂量不应超过10kg, 优质干草喂量应达到4.5kg以上, 补充料可以用全棉籽、大豆皮、甜采渣、干草果渣, 各种草粉颗粒等为主的混合料, 其中必须添加可增加食欲的成份。粗料补充料每天提供的营养NND≥16.21, CP≥997g。另外精料喂量由产后第1天的0.5kg开始逐日增加到产后的第7天的4kg以上, 表贮喂量可随食欲的增加而增加。日粮精粗比从34:66逐渐调到40:60, 日粮中供给的钙量要充足。
3 围产后期天产奶高峰的监控及其管理
3.1 监控项目及指标
采食量、排粪量、反刍均正常;血中酮体:正常情况下血中酮体含量10mg/DL以下, 血糖:正常为60～68mg/DL, CO2结合力偏低, 总平值为25.6±3.6mm ol/L;
3.2 注意事项
产奶量上升迅速, 采食量上升滞后;日粮和体脂动用能量共同决定产奶高峰的到达;产后2周奶牛机体免疫力低, 疾病高发期;头胎、二胎牛2～3周四胃变位高发期;本阶段脂肪过度动用, 易于诱发酮病及酸中毒;奶牛发生酮病和代谢性酸中毒的原因有相同之处, 酮病是因为这种饲料使糖的来源不足, 而生酮的丁酸的量增加, 造成酮体在体内的蓄积而发病;酸中毒是因这种饲料发酵后使瘤胃中乳酸蓄积, 造成代谢紊乱而成。而酮体本身就是酸性物质, 即酮体积存越多, 就越引起酸中毒, 并使CO2结合力下降越多。
3.3 管理要点
提供适口性好的饲料及优质粗饲料, 日粮要求钙量和干草量仍比其他产奶牛群要高, 日粮粗比由40:60过度到50:50的正常日粮饲喂状态。补充3～5cm/d长粗饲料3kg/d;夏季高温时要采用遮荫, 喷淋、夜间饲喂, 增加饲喂次数等措施, 提高食量;体重损失要≤50kg, 防止代谢与繁殖疾病。
4 畜牧兽医技术人员对产后牛的监控及管理
4.1 育种方面
配种员在奶牛产后及时喂用温水拌好的麸皮、盐流食, 同时灌注红糖、黄酒各500g。产后胎衣处理好, 肌注缩宫素20万IU×5支, 对胎衣不下或下的不完全及时处理防止感染引起全身症状。直检子宫、卵巢治疗工作, 并做好记录。产后牛的子宫、卵巢监控工作纳入工资考核, 占月工资的40%～50%。
4.2 兽医方面
积极配合配种员做好接产, 防止难产、产道损伤、大出血等。产后牛虚弱, 及时输液, 主要是补钙、糖, 同进抗菌消炎、止血止痛等。产后56d内做好产后牛检查, 包括精神、食欲、体温、四胃、粪便等, 做好详细记录, 月底上交检查, 此项工作纳入工作考核, 占月工资的40%～50%。
4.3 其它
篇4：监控管理员工作程序
【关键词】视频监控；管理与维护；存在问题；维护建议
【中图分类号】D918
【文献标识码】A
【文章编号】1672—5158（2012）10-0064-02
随着计算机、网络以及图形处理、传输技术的飞速发展，视频监控技术以其直观、准确、及时和信息丰富而广泛应用于安全防范领中，近年来，在大力实施“平安城市”、“平安企业”、“平安社区”创建工作中，煤炭企业，在做好“人防”、“物防”的同时，加大了技防资金投入，企业中各单位也相继在要害场所安装了视频监控系统。视频监控网络作为技防工作平台，在企业安全防范、综合治理工作中发挥了积极作用。但是，由于缺乏对视频监控系统管理经验，后期维护工作滞后等等原因，致使部分监控效果大打折扣。因此，如何保障视频监控系统的长期、可靠、有效地运行，是使用单位和管理部门目前面临和亟需解决的问题。本文就安防视频监控系统管理与维护工作中普遍存在的问题及成因进行分析，并对加强和完善监控设备管理维护工作提出自己的建议。
一、视频监控系统管理与维护工作存在问题的分析
大家知道，在安防监控系统中，通常把防入侵报警、视频监控、出入口控制作为安全防范技术的三要素。而视频监控在其中的地位和作用日渐突出，这是因为图像（视频信号）本身具有信息量大的特点，是报警复核、动态监控、过程控制和信息记录的有效手段。视频监控系统一般由前端监视设备、传输设备、后端控制和显示记录设备四个主要部分组成。前端部分通常包括摄像机、云台解码器、护罩、补光灯等多类器件，主要完成图像采集工作。传输部分通常包括电缆、光纤调制解调设备等，主要完成设备之间的物理连通和数据传输。控制部分通常包括视频切换器、云台镜头控制器、控制台等，主要完成驱动云台巡视、视频切换等工作。显示记录设备主要包括监视器、硬盘录像机、矩阵等。主要完成视频数据、日志信息的存储工作，并能提供数据检索和读取服务。
在我国视频监控技术作为一种安防手段应用与企业治安安全防范起步较晚。在视频监控系统管理与维护方面，还缺乏较为成熟的经验，未形成统一的维护标准体系，在视频监控系统管理与维护工作中存在着诸多问题，主要表现在：一是重使用轻管理。存在一处投入一劳永逸的思想，忽视对监控系统设施的后期管理和维护，而导致系统先进功能得不到充分体现和发挥。二是没有一个完善的监控设备维护实施方案，不能采取针对性的维护措施，系统难以得到有计划的有效维护。三是在监控设备、部件的采购中，过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统配置及设备性能。监控设备品牌多、产品供应商多、厂家售后保障措施不同等，如过多的强调价格因素，忽视质量性能、产品的配置、盲目地追求低价位，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更换，出现重复投资、浪费严重的现象。这些问题的存在制约了监控系统先进功能和作用的发挥。
二、完善在视频监控系统管理与维护的建议
鉴于以上情况，加强对系统科学合理管理使用，建立完善维护保养制定是非常必要的。先进的设备要有人来管，要保障监控系统的长期、可靠、有效地运行，必须建立设备的管理维护保养维修等一系列制度。我个人认为：
（一） 要建立完善监控室各项管理制度。虽然视频监控系统已经在生产、生活等公共场所得到了广泛的应用。但大多的视频监控系统目前还没有达到“智能化”，监控场景的变换定位、识别、跟踪、分析以及判别监控对象等监控任务仍需要较多地由人工完成。因此，视频监控系统终端必须由经过培训的能熟练操作的专门人员管理，实行24小时轮流值班制。值班人员必须按操作规程与运行规定进行设备操作和管理，防止误操作造成故障隐患。严禁擅自系统设置模式，严禁利用终端设备做与技防无关的操作，严禁无关人员进入技防监控室，严禁非值班操作人员操作终端系统。还应建立监控室管理规定、监控员岗位职责、监控室安全保密制度、图像信息保存、使用登记制度等有关制度。
（二） 要确定监控系统科学合理的运行模式。众所周知，安防视频监控系统的核心部件是视频监控主机，监控主机的工作稳定性直接关系到整个系统的稳定性。减少监控主机的故障率是使用单位维护工作的首要任务。要降低故障率，在实际使用中，一般应注意以下几点：
第一、要建立视频监控主机定期关机制度，以保证视频监控软件和系统监控软件能够适时“归零”。根据实际工作经验和技术分析，由于视频监控主机处在每天24小时不关机的工作状态，因此定期对视频监控主机实施人工关机，一般一周一次，每次时间15分钟左右，可以使主机的操作系统软件和监控软件以及硬盘都获得一次“归零”，再次人工开机又能对硬件起到检测的作用，同时使电器设备的物理参数在短暂时间里得到恢复。长期坚持这种做法，视频监控主机的故障率会大幅降低，以延长设备使用寿命。第二、要保证主机的通风散热畅通，保证室内的温、湿度位于正常水平。视频监控主机，发热功率大，如果没有很好的散热通风条件，热量将长期聚集在机箱内，造成各种电子元器件的内部电子流常常发生异变，器件的性能将降低，进而导致主机的故障率的大幅提高，以及主机使用寿命的大幅缩短。第三、要对视频监控主机防尘、防潮工作加以注意，还要防止小动物进入主机。监控主机属于微电子产品，尘土、潮湿都可能导致电子印刷电路的短路，甚至造成主板被烧毁。当天气较冷时，小动物会往机箱里钻，动物的排泄物滴到主板上，腐蚀主板的印刷电路，最终也将损坏主板。
（三） 建立完整的安防视频监控设备维护方案。
一般规模的视频监控系统其各类设备数量都达几百台，设备的维护是一项艰巨而繁重的工作。视频监控系统的核心设备以及配套设备能否保证长时间的稳定对安全防范工作是否到位有着直接的影响，必须加以重视。
首先要正确选择维护单位，合理安排视频监控主机的全面维修和保养。在超过质保期后，视频监控主机由于长期运行，故障率也会有不同程度的提高，因此需要设置维修保养期。一般根据使用情况一年排一到二次维修，主要是进行视屏监控主机的内部除尘、检查、更换、保养内部风扇（CPU风扇、硬盘风扇、电源风扇、机箱风扇），对视屏监控主机的各种性能加以校正和测试，更换不良的设备保证设备可靠运行。其次使用单位或主管部门应购买一定数量的备份器材，以便及时更换。从我的工作经验来看，视频监控主机、摄像机的工作期限一般是3到5年，其他配件的工作期限一般在3年以内。所以，备份一定数量的设备和配件非常必要，保证一旦出现故障可立即更换。
视频监控系统的监控中心设备如矩阵、视屏服务器、电视墙等，安装在中心机房，设备集中在一个环境比较好的室内运行，监控中心设备出现故障的机率相对较小。而前端的摄像、球机、视频光端机、配电箱安装在室外，设备要经受风吹雨打、夏天高温和冬天低温等恶劣的环境中工作，因此出现故障的机率较高，必须加强日常检查维护，对监控主机及外设的维护一般应做到：
1、每年春、秋两季对监控系统及设备的运行情况进行全面检测，根据监控系统各部分设备的使用说明检测其各项技术参数及监控系统传输质量，分析运行情况及时发现并排除故障隐患，确保各部分设备各项功能良好，能够正常运行。
2、每季度定期一次对易吸尘部分设备进行清理除尘，擦干净摄像机镜头、防护罩等部件的尘土，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行，同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
3、每季度清理一次硬盘释放硬盘空间，做好桌面系统的运行检查及桌面系统的病毒防御。
4、每月定期对长时间工作的监控设备维护一次，如硬盘摄像机长时间工作会产生较多的热，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。
5、每月一次对容易老化的监控设备部件进行全面检查，如摄像头等，一旦发现老化现象应及时更换、每月进行2次外部设备巡检，做到有问题，早发现，早解决。
6、建立监控系统维修，维护，保养记录。
三、设备维护中应注意事项
在对监控系统设备进行维护工作中，主要需做好，防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。应采取措施加以防范。以确保设备运行正常，现代的安防监控产品均系微电子化产品，这些监控设备具有高密度高速度低电压和低功耗等特性。其对各种诸如雷电过电压、静电放电、电磁辐射等电池干扰非常敏感，这就使得监控系统设备极易遭受雷击过电压破坏，其后果可能会使整个监控系统运行失灵，并造成难以估计的损失和安全方面的风险。
四、要保障维修经费
视频监控系统的投入不足一劳永逸的，视频监控设备大部分是一些科技含量较高的电子产。在长期运行中，必然出现机器老化、零部件损坏等现象，如果不及时加以维护、管理、更换，就很难发挥其最大的功效。为此，为切实保障设备的良好运行，应设置专项运行维修费用，每年可按工程总造价的一定的比例划拨给设备的使用单位或管理部门，加强对视频监控设备的管理维护，使设备始终处于良好的运行状态。
五、工程项目中网络视频监控系统软件实际使用效果
5.1 经过一年多的实际运用，该软件有以下优点
此方案是一个数模结合“软硬组网”方案，此方案中，硬盘录像机分散位于各不同区域，接近前端的视频源。普通摄像机采集的视频信号先进入硬盘录像机，完成A／D转换，录像保存，和本地分控。另外，每台硬盘录像机还原两路视频输出（一路为多画面组合，一路为单画面切换）通过模拟光端机接入监控中心，同时也接入局域网。在监控中心设控制键盘和电视墙，完成对下级各个区域的集中监视、云台镜头控制等。同时配置一台PC，完成录像在线回放，文件备份。
网络端用户，通过多台PC来完成远程监控，录像在线回放，文件备份，云台镜头控制等功能。其优点为：
1 本地分控和集中监控的画面质量都有很好的保证。无论分控中心还是监控中心，图像未经压缩直接显示，因此监控画面完全无滞后，无拖尾，失真度低，未经裁减，清晰度可达1024×768；
2 录像文件保存在本地硬盘录像机的硬盘上，设备本身的性能稳定，可靠性高，安全性好，录像有保证；
3 监控中心可以完成对全部布点的监控，分控中心可完成本区域的监控，分控中心到监控中心仅传两路视频，节省了布线和成本造价；
4 控制键盘可以级联，分控中心与监控中心可共享同一物理链路，节省布线成本，还可通过用户名设定和密码管理随时调整分控管理的范围；
5 采用普通摄像机（松下或索尼），采集的视频图像效果比网络摄像机好；
6 监控中心进行画面监视、云台镜头控制采用模拟方式，画质好，无延时。录像回查采用网络在线方式，免除二次录像的设备支出；
7 本地分控中心较为接近前端的监控点，便于紧急事件发生时的快速响应，分解监控中心的日常监控强度；
8 对日常监控强度不高又需全局监控的地点，设立网络集控，对日常监控强度要求不高又需局部分控的地点，设网络分控。更高级的机型有多种画面组合，组合方式、切换次序、间隔时间都可作个性化设置。
其缺点为布线复杂，但非常适用于监控布点较为分散，离监控中心距离较远，出入口较多的工厂、学校、监狱、货场、智能小区监控，鑫晟煤化工厂区视频监控与这种情况就很吻合。适应于多级别多用户管理的需求。日常监控强度较高的部分采用模拟方式，监控强度较低的部分采用数字方式。同时兼顾了造价和安防管理的需求。
5.2 需要改进与提高之处
6、结语
计算机技术的发展为矿山摆脱手工作业方式成为可能，把技术员从简单的重复性劳动巾解放出来，同时也降低了人为错误发生的概率，提高了工作效率和质量，为精细化的管理提供了条件。
同时，通过软件系统可以把不同专业有机的结合住一起，实现数据共享，加强了技术信息交流。另外，数字矿山的建设是一项长期复杂的系统工程，不同的矿山无论硬件还是软件，条件各不相同，只有适合自己实际并能有效的完成任务才是最好。
参考文献
[1] 罗世伟，左涛，邹开耀主编《视频监控系统原理及维护》，2010年12月，电子工业出版社
篇5：16测量与监控装置管理程序
测量与监控装置管理程序
测量与监控装置管理程序
1.目的
确保测量和监控装置的准确度，确保计量的准确和产品质量。2.范围
本程序适用于检验室和生产过程使用的测量与监控装置。3.职责
3.1 技术研发部组织编制《内校作业指导书》,并督导执行。3.2 生产管理部督导各工厂测量和监控装置的管理按本程序要求实施。
3.3 各工厂负责本厂测量和监控装置的检定和管理。3.4 使用者负责测量和监控装置的日常维护。4.工作过程和方法
4.1 请购
4.1.1 测量和监控装置的请购由各工厂提出，填写《采购申请单》，生产副厂长审核，厂长批准。
4.1.2 技改项目用测量和监控装置由技术研发部提出，填写《采购申请单》，总工程师批准。
4.2 采购
请购单位将已批准的《采购申请单》，交供应中心实施采购。4.3 验收
4.3.1 测量和监控装置购进后，由工厂根据《采购申请单》和《装箱清单》逐项清点、验收。
青松建化
测量与监控装置管理程序
4.3.2 新项目和技改项目的测量和监控装置由技术研发部组织清点、验收。
4.3.3 重大测量和监控装置需填写测量和监控装置《设备验收记录》,各工厂和供应中心留存。
4.3.4 进厂验收不合格的测量和监控装置，由请购单位通知供应中心处理。
4.4 入库、出库
4.4.1 验收合格后的测量和监控装置由供应中心采购人员凭批准的《采购申请单》、《设备验收记录》到供应中心材料库办理《入库单》。
4.4.2 验收合格后的测量和监控装置由请购单位凭批准的《采购申请单》到供应中心材料库办理《出库单》。
4.4.3 财务部门凭《采购申请单》、《入库单》、《出库单》等办理结算业务。
4.5 台帐
各工厂需编制《测量和监控装置台帐》，明确测量和监控装置的名称、规格、生产单位、类别、使用日期、用途、使用地点、使用人、检定单位、检定周期、状态等，并及时更新。《测量和监控装置台帐》报生产管理部备案。4.6 校验
4.6.1新购入的测量和监控装置，若附有检测合格证明者，可以自己校准,不必送外校验。
青松建化
测量与监控装置管理程序
4.6.2 封存、怀疑性能不良的测量和监控装置在使用前，由工厂内部校准或送计量所检定，合格后才能投入使用。
4.6.3 对在用的测量和监控装置，各工厂应编制《测量和监控装置检定计划》，按计划组织检定，并做好记录。
4.6.4 在对检验仪器进行内校时，工厂应将《内校作业指导书》放置在校验场所，方便员工查阅。
4.7 使用
4.7.1 操作员在使用仪器之前，应确认自己使用的仪器已贴上“合格证”或“准用证”标签，并确保在校正期内使用该仪器。
4.7.2 操作员使用前要检查仪器是否正常，再严格按要求操作,在使用过程中注意仪器是否异常。
4.7.3 当计量检验仪器在使用过程中出现异常时，操作员应谨慎处置，不要随意乱调。自己无法处理时，报告上级主管。
4.7.4仪器使用完后，要及时做好清洁保养工作。
4.7.5 各工厂应将《检验仪器操作规程》放置在各检验场所，方便员工查阅。
4.7.6 各工厂应编制《测量和监控装置检查表》，并实施定期检查。
4.8 校验不合格品的处理
4.8.1 校验判断为“不合格”的测量和监控装置应及时报废，青松建化
测量与监控装置管理程序
或贴上“不合格”标签隔离封存。
4.8.2 校验部分范围合格时应做以下处理：
（1）由工厂确认使用范围是否在合格范围内，若是，则贴上“准用证”，允许使用，但需加贴准用范围及补正值。若不是，则作不合格品处理。
（2）对用不合格的测量和监控装置检测过的产品应重
新检测，以确定其质量状况。
4.8.3 各工厂根据内校不合格情况，及时更新《测量和监控装置台帐》。
4.9 生产管理部督导各工厂测量和监控装置管理按本程序要求实施，发现问题及时处理，必要时向生产副总裁报告。
5.相关文件
5.1《采购管理程序》 5.2《内校作业指导书》 5.3《检验仪器操作规程》 6.使用记录
篇6：监控管理员工作程序
工作情况通报
区各联动单位、各街道城管办：
现将管理监控指挥中心（以下简称中心）2010年上半年工作情况通报如下：
一、基本情况
（一）2010年1月1日至6月30日，中心转（交）办案件共13954宗，应办案件共13779宗，已办结13758宗，办结率为99.77%。按期办结率达到95%以上的有： 22个联动单位。
今年上半年城管投诉服务专线共受理各类投诉案件13954宗，与同期相比（14376宗）下降422宗，日均受理77宗。投诉案件量居前四位的案件分别为1754宗、1469宗、1048宗和1023宗。投诉量最多的是夜间施工和游商，分别为6519宗和2239宗，两项占总投诉量的62.8%。
（二）各单位通过综合巡检，即时处理乱摆卖、占道经营、乱倒建筑垃圾等即时性案件共XX宗。向各有关单位发出城市管理工作交办/督办函共10份，按期回复率20%。
二、存在问题
1、有些涉及到多个部门的处理范围或处于交界处的案件，处理部门经常互相推搪，甚至有些职能部门对于职责范围模糊不清，导致案件无法转办，出现逾期情况。例如： 00100108028
2号，现有灯箱招牌摆放在人行道。回复：不属我单位管，请转相关部门。回复：你好。经我执法队调查，此处不属我街管辖范围。又如：000910260157号，有人擅自将多棵大树砍掉，影响市容。**街回复：请转区绿委处理。区园林办回复：城市绿化执法权在城管综合执法部门，建议转城管执法大队处理，如有需要我办配合查处。
2、街道对于案件回复不规范，回复的内容太过简单不够具体。有些街道没有针对投诉内容回复，导致不符合办结要求，需补充办理，影响了办结效率。例如：001006020185号，擅自占用701与702住户之间通道，安装铁门和铝合金窗，影响其他住户的生活。**街回复：您好，您所反映的情况属实，我执法队多次上门但大门紧锁，对此我执法队开出了《责令限期改正通知书》穗综*责字【2010】12376号及《询问通知书》穗综*询字【2010】12278号，要求当事人在限期内整改及到我执法队接受询问，但预期未果。鉴于此情况我执法队联合区国土局、街城管科、社区居委上门调解，但调解未果。我街执法队将继续调解。按照市中心办结要求，必须落实是否拆除或立案处理，故以上回复是不符合办结要求的，需补充处理。又如：区1街5号201住户，未经相关部门审批，擅自将阳台墙面拆除后占用露天平台扩建，并安装好防盗网。街道办事处回复：您好！你所反映的情况属实，已拆除。市中心回退意见：请详细回复处理情况，“已拆除”是拆除了什么？根据一张图
片无法进行判断。
3、有些即时性的案件处理期限很短，夜间施工投诉处理期限是1个工作日，乱摆卖投诉处理期限是2个工作日，由于处理部门没有及时回复，导致案件逾期。
4、某些部门没有安排专人负责，对12319系统操作不熟悉，导致案件不能如期回复，影响了办结效率。
5、对于重复“两违”投诉案件，某些联动单位忽略了投诉时间，回复时经常出现处理时间与立案时间有矛盾的情况，导致案件无法办结，需补充处理。例如：001006060363 号，未经相关部门审批，将原来每层面积80平方米的楼房拆除重建至六层高，现每层面积约180平方米，建设中。街回复：接投诉后，我队到现场调查了解，该建设地址为新村1号之二，当事人梁甜将原旧房拆除重建，我队于2009年10月8日向其发出《询问通知书》穗综*询字[2009]20257号，要求当事人到我队接受调查，并发出《责令限期改正通知书》穗综*责字
[2009]20730号和20930号各一份，要求当事人停止施工，自行拆除违法建设。于2009年12月21日向其发出《扣押决定书》穗综*扣字[2009]20037号一份，扣押其施工工具。我队已对其作立案处理，立案号为穗综*立字[2009]20118号。
三、针对问题、解决问题
1、各联动单位每天要先处理即时性案件，严格按照回复标准进行回复案件，避免出现补充处理情况，争取一次办结。
2、如“12319”专线分派案件过程，联动单位发现不属本辖区的案件请及时回退，并告知“12319”专线该地址是属哪个辖区处理，以免延误处理时间。
3、提高相关工作人员的工作意识，清楚地认识到搞好12319工作对搞好我区城市管理建设的重要性，提高意识是做好工作的前提。安排专人负责处理“12319”系统案件，各联动单位落实夜班值班人员，发现不属辖区的投诉马上回退并电话通知“12319”专线值班人员。
4、对于涉及多个部门的案件，各职能部门应针对投诉中属自己部门处理的问题一一作出回复。
附件：
1、2010年1月至6月投诉案件办结(分类)统计表2、2010年1月至6月各单位受理、转办、办结工作统计表
篇7：文物管理所消防监控中心工作制度
一、严格遵守国家的法律、法规和单位的各项规章制度。了解和掌握消防报警控制设备设施各项性能指标及操作方法，熟悉相关专业理论知识和安全操作规程，持证上岗；
二、坚守岗位，时刻保持高度警惕。监视火灾报警控制和监控设备设施，严格按程序操作，认真处理当班发生的事件，并如实记录；
三、经常性对消防控制室设备及通讯器材等进行检查，定期做好各系统功能试验、维护等工作，确保消防设施运行状况良好；
四、保持室内清洁卫生，设施设备无污渍、无尘土，室内物品摆放整齐、墙面、地面洁净；妥善保管和使用控制室内相关设备设施和各种公用物品，杜绝丢失和损坏，并做好领用借用登记；
五、当火警发生时，正确及时地操作使用消防报警控制设备设施，并按规定的报警程序及时的通知有关部门及负责人；火灾确认后，按要求正确的启动和关停有关消防设备设施，配合组织灭火工作；
六、发现设备设施故障时，及时通知值班领导和工程技术人员进行修理维护，不得擅自拆卸、挪用和停用设备设施。主动配合相关人员进行设备设施检修和维护并如实登记；
七、充分发挥监控系统优势，密切关注展馆内各种情况，注意发现可疑人或可疑物。发现异常情况应及时报告值班领导，按照操作程序果断采取应对措施，不得麻痹大意、延误战机；
八、做好值班室的保密工作。无关人员禁止进入消防控制室内，因工作需要进入监控室的，需经保安部领导同意后方可进入，当班值班员应做好记录；
九、认真填写当值期间相关设施设备运行记录，发生的情况和处理结果。当班未处理完毕的应交代接班人员继续跟进，并做好物品交接工作；
篇8：监控管理员工作程序
(一) 要有责任心。
作为一个系统管理员, 不一定要求有多么高深的高科技理论知识, 更重要的是要有一颗强烈的责任心。一套安全监控系统动辄投入一百多万, 如果没有正常、稳定、良好的运行状态, 那就是一个没用的昂贵的摆设, 是资源的巨大浪费。安全监控系统像所有的电子产品一样, 用久了就会生产各种各样的问题, 必须及时发现和处理。
(二) 要善于思考、钻研。
在安全监控系统安装和修理的过程中, 系统管理员一定要与施工单位专业技术人员一起开动脑筋、参与分析, 不能光靠技术人员, 自己则什么都不管。
(三) 要勤巡视检查。
中支办公大楼、发行库安全监控系统比较复杂、庞大, 因此要以持续的耐心、细心, 不厌其烦地巡视检查, 及时解决问题。
(四) 勤保养打扫。
因为静电的原因, 操控台显示器、电视墙显示屏容易吸尘, 影响到画面的清晰度;显示屏后面的以及硬盘录像主机后面的风扇也容易吸尘、积尘, 影响散热, 进而影响设备的使用效果和寿命;有些摄像机镜头上时常会有灰尘和蜘蛛网, 不及时打扫也会影响画面的清晰度和质量。
二、系统容易出现的问题及解决方法
(一) 查阅硬盘录像资料, 发现录像资料丢失, 不能回放。
查找方法:一种是先打开监控分控软件, 点击“系统设置”, 选择丢失录像资料主机, 点击服务器“获取状态”界面, 就可以观察该主机的硬盘设备是否正常。如果能看到显示“活动或休眠”字样, 相反没有这样的显示说明硬盘存在问题, 由此可以看到已坏了几块硬盘。
第二种方法是直接在主机面板上操作, 从“主菜单”进入到“工具管理”, 再进入到“硬盘管理”, 就可以发现硬盘的状态。在确认哪块硬盘已损坏后, 可以从主机上拆下, 在采取相应保密措施的前提下, 送到专业的电脑修理公司修理, 将损坏的硬盘中的数据资料导出, 以备查阅录像之用。
有些损坏的硬盘在格式化以后又可以重新使用。如果发现主机硬盘完好, 但还是回放不出录像资料, 就可以判断是否由于主机长时间持续工作, 使硬盘处于休眠状态。需要关掉主机, 重新启动一次, 激活硬盘进入可读状态, 就可以回放出录像资料。但注意, 在关主机时不要从主机后面直接关电源, 那样会对硬盘产生很大的损耗, 应该从主机正面的操作面板上按正规程序关机。
(二) 在操控台的显示屏上发现某个画面图像显示“视频无信号”。
一般有以下几种原因:一是信号连接线在视频分配器的连接头松动或接触不良, 可以重新拔插一次, 或拨弄一下连接头的插芯, 或者更换一个新的连接头;二是将视频分配器关开一次;三是由于摄像机供电不足而引起, 此时断掉摄像机电源过数秒再打开电源, 也可能恢复画面;四是前面3种方法都不能恢复画面的时候, 就可以判断是前端摄像机损坏, 更换新摄像机就可以恢复正常。
(三) 发现硬盘不够用, 但达不到规定的保留时间。
可采取以下办法:一是要合理分配安排摄像机的分布, 按照相同部位摄像机集中在一个主机的原则进行分布, 重点保证最重要部位的录像保存, 有利于查找巡视;二是有关设置非常重要, 一般画质分辨率设置为2, 如分辨率设置太高, 就容易造成储存数据量太大, 硬盘的容量不够;三是更换更大的硬盘或增加硬盘数量。
(四) 库区门禁系统在有人员出入时, 实时监控
记录显示经常会发生乱码现象, 无法真实显示人员出入的的单位和时间记录, 因此也会失去查询的价值。我们曾与有关专业公司合作, 经蹲点分析, 发现是由于在库区门口同时安装了读卡器和指纹仪, 它们在一个控制器中不能兼容, 必须增加一个控制器, 所以将读卡器和指纹仪分别安装在不同的控制器中, 才能解决以上问题。
(五) 电视墙监控画面不能切换。
一般原因及解决办法有3个:一是通信线路有故障 (可以用万能电表进行检测) , 需要检查、重新接通;二是控制切换键盘坏了, 需要更换;三是如上述2种情况都排除了, 就可以判断是否矩阵切换主机坏了, 需要更换。
(六) 带云台摄像机不能控制、不能上下移动。
一般原因及解决办法有2个:一是由于误操作造成云台解码器协议不正确或云台解码器地址不正确, 可以查明解码器的协议, 重新给它一个不重复其他云台的地址号码;假设按上述操作还不能解决问题, 可以判断是否由于解码器坏掉造成通信线路故障, 如果坏了, 则需要更换解码器。
(七) 矩阵控制器键盘操作失灵。
解决办法:一是重新插拔一次连接线, 重新启动一次;二是用2个手掌、全部手指按压矩阵控制器所有的键盘多次, 就会恢复正常, 这是个实践中发现的土办法, 很管用。
三、建立安全监控系统规范化的建设管理机制
(一) 严把设计关。
人行抚州中支在省内省外几个兄弟中支进行实地学习、比较、观摩、取经, 又请南昌中支保卫处领导及有关设计施工单位的技术专家到现场勘察、指导, 反复审查、论证, 尽量做到最优设计, 最终提出《中国人民银行抚州市中心支行安全监控系统更新改造设计任务书》, 为工程的圆满建成奠定了坚实的基础。
(二) 严把施工单位和工程人员准入关。
人行抚州中支严格按照《江西省人民银行系统安全技术防范管理实施细则》的要求, 坚持执行严格的准入制度, 严把承建单位准人关口, 只向具备省级以上公安技防主管部门颁发的一级资质证书, 且是南昌中支准入的施工单位发出招投标书。最后按照“公平、公正、公开”原则, 由中支大额采购委员会统一组织, 通过招标形式确定设计施工单位, 并签定合同。人行抚州中支还对参与施工的工程人员进行了严格审查, 要求其必须具有地方技防主管部门颁发的技防工程上岗证书, 并保留其身份证、上岗证的复印件及照片。
(三) 严把安装质量关。
工程安装这一环节直接关系到工程的质量和进度。为此, 在施工单位安装过程中, 笔者自始至终跟班作业, 根据有关设计要求、技术标准进行现场监督和审查, 对进场器材进行验收, 登记备案, 检查设备是否有合格证、是否符合国家安防行业的相关质量标准, 以防止施工单位偷工减料, 降低施工标准;并及时参与解决施工遇见的各种各样的问题, 从而确保了工程按时保质建成。
(四) 严把操作培训关。
电视监控报警系统安装工作完成后, 按照“应知、应会、应能”要求, 笔者制定了保卫人员培训制度, 及时会同安装公司的技术人员对保卫人员进行了多次安全防范设施技术原理、基本操作、简单维护、常见问题等方面的培训, 并组织经常性的考试考核, 使保卫人员做到熟练操作和使用技防设施, 及时排除故障, 提高其应对和处置各种问题、情况的能力。
(五) 严把验收关。
系统调试开通后, 试运行了3个月, 笔者认真详细记录了试运行的情况, 对工程进行初验和检测, 对发现的问题抓住不放, 并向施工单位提出整改意见。经过试运行后, 我们邀请南昌中支保卫处领导, 并会同货币金银、会计财务部门的主要负责人及有关技术专家对工程共同现场查看、验收。
(六) 严把管理制度落实关。
为了规范设施日常管理, 笔者制定了《中国人民银行抚州市中心支行电视监控报警系统管理办法》、《中国人民银行抚州市中心支行电视监控报警系统操作规程》2项基本制度, 对设施日常管理中的岗位设置、岗位责任、操作规程、维修保养制度、录像资料储存调阅制度、系统保密、紧急情况处置等进行了规范。要求对设施运行和执行管理制度落实的情况, 守库值班员做到每天检查不少于1次, 系统管理员做到每周检查不少于1次, 保卫部门负责人做到每月检查不少于1次, 分管行领导做到每季度检查不少于1次, 发现问题在全科大会进行通报并及时整改。
(七) 严把维护维修关。
篇9：监控管理员工作程序
关键词：高速公路宽甸管理处监控摄像机车辆检测器气象检测器可变情报板通信系统
宽甸管理处主线监控外场设备主要包括：车辆检测器、监控摄像机、F型可变情报板、气象检测器、收费站动力监控系统、隧道动力监控系统、隧道视频检测等。本文仅介绍其中4个代表性外场设备（监控摄像机、车辆检测器、气象检测器、可变情报板）工作原理，同时重点分析当中2个常见外场设备的故障解决思路及方法。
1.监控摄像机
监控摄像机将所监控区域的实时图像通过光纤传输至宽甸处监控分中心，处调度指挥人员第一时间掌握各重点路口和主要路段的最新交通状况，例如：路段车流量、信号灯指示状态、机动车违章情况及交通肇事现场状况。这些有效信息能帮助交管部门及时采取恰当的处理方式和启动相应的应急预案，疏导交通。监控摄像机主要由隧道口云台摄像机、隧道内定焦摄像机、路段摄像机、编码器、交换机及光纤传输线路与供电线路组成。
监控摄像机图像缺失时应从以下几方面判断其故障：
（1）摄像机及编码器供电是否正常，查看设备电源指示灯，万用表测量；
（2）编码器光纤通路是否正常，察看设备光路指示灯，闪烁为正常；（3）检查摄像机图像输出是否正常，工程宝检查；（4）检查编码器是否网络连通，用PING命令连接此摄像机IP。
2.车辆检测器
21 超声波车辆检测器
超声波车辆检测系统由超声波检测器探头、控制器及其内置控制软件、防
雷装置、配电板、金属杆、基础、安装连接件和远程传输设备等组成。宽甸管理处监控第四标段共设置2套车辆检测器，VDI与CMSI一起采用2路以太网数据光端机传到错草沟变电所，与隧道监控信息一起传输到白石砬子收费站；VD2采用单路以太网数据光端机传到白石砬子收费站；在收费站接入以太网交换机与其他监控数据汇聚后通过通信系统提供的以太网接口传送到宽甸监控分中心。
22 微波车辆检测器
微波车辆检测器用于自动检测道路的交通流数据信息，进行处理并上传到宽甸监控分中心，以便监控分中心根据实时交通状况及时做出控制方案。微波车辆检测器采用数字双雷达检测技术，由检测主机、数据线、固定支架等组成。微波车辆检测器数据采用单路以太网数据光端机传到就近收费站；在收费站接入交换机与其他监控数据汇聚后通过通信系统提供的以太网接口传送到宽甸监控分中心。
3.气象检测器
气象检测器用于主线路段路面温度，路面状态和雨、雪、冰等造成道路湿滑因素的检测，以及风速、风向、温度、湿度、能见度、雨量的检测。经处理并传到宽甸处监控分中心，以便监控分中心根据气象状况及时做出控制方案。气象检测器由：遥感路面状态传感器、能见度和现时天气现象传感器、遥感路面温度传感器（含大气温度、湿度传感器）、风向检测传感器、微处理器等设备组成。气象检测器数据采用单路以太网数据光端机传到就近隧道变电所；在隧道变电所接入交换机与其他监控数据汇聚后通过以太网光端机传输至就近收费站，在收费站进入交换机，通过通信系统提供的以太网接口传送到宽甸监控分中心。
4.可变信息情报板（F型）
F型可变情报板采用F形立柱型，设置在各互通立交出口前和收费站入口前，主要用于向道路使用者发布前方路段的交通运行状况及相关的控制、诱导和限速信息。收费站入口前F型可变情报板全屏显示琥珀色，主线路段上F型可变情报板为1块全彩屏+1块琥珀色屏组成。F型可变情报板由显示屏、微处理器、驱动器、支架、外壳、控制箱、电缆及分线盒、电源、软件、安装连接件组成，其中显示屏由发光矩阵及其支撑底板构成。整套设备电源电压范围为323至437VAC。
路段及收费站F型可变情报板数据采用以太网数据光端机传到邻近收费站，在收费站与其他监控数据汇聚后通过通信系统提供的以太网接口传送到宽甸处监控分中心。
隧道F型可变情报板数据采用单路以太网数据光端机传到就近隧道变电所；在隧道变电所接入交换机与其他监控数据汇聚后通过以太网光端机传输至就近收费站，在收费站进入交换机，通过通信系统提供的以太网接口传送到宽甸监控分中心。
41 可变情报板信息发送失败处理步骤
（1）检查通信机房内的交换机供电是否正常，如果不正常，请检查供电；
（2）检查插线端口的网口灯是否正常，如果不正常，拔出端口上对应的网线，重新插上；
（3）检查情报板是否正常，如果正常，则检查光端机；否则检查情报板。
42 可变情报板显示黑屏处理步骤
（1）檢查情报板供电是否正常。打开情报板分歧配电箱，查看空开是否跳闸，如果跳闸用万用表测量是否有电压，有电压380V则合上空开送电，否则转至第（3）步；（2）合上空开后，如果情报板仍然黑屏，则打开情报板，查看情报板内供电电压是否正常，如果供电正常，转至第（4）步；否则请检查分歧配电箱至情报板之间的供电电缆；（3）到配电房检查配电箱空开是否合闸，如果跳闸用万用表测量是否有电压，有电压380V则合上空开送电，否则请检查供配电系统；（4）拉下情报板空开，重新上电，由分中心重新发送正确的信息，如果依然黑屏，请与专业维护人员联系。
43 可变情报板光端机通信灯亮红灯处理步骤
（1）检查光端机跳纤是否插好，如有松动，请拔出重新插好；（2）检查ODF架上的跳纤是否插好，如有松动，请拔出重新插好；（3）检查情报板内光端机供电是否正常，如果正常，请检查光缆；否则请检测光端机供电。
44 可变情报板显示不全或花屏处理步骤
（1）从分中心重新发送正确的指令信息；（2）打开情报板，检查情报板内供电电压是否正常、稳定；（3）拉下情报板空开，重新上电，由分中心重新发送正确的信息，如果依然不正常，初步判断为LED屏坏，请与专业维护人员联系。
5.总结
高速公路监控系统作用是实时监控、交通控制高速公路路网状况，而高速公路监控外场设备则是保障高速公路系统实现安全、高效、畅通运行的重要基础，其重要性不言而喻；了解并掌握监控外场设备工作原理及常见故障修复方法不仅可以减少交通拥堵程度及车辆延滞时间，同时也能大大减少交通事故和保证交通安全，从而更好地发挥出高速公路快速、安全、舒适、高效的社会功能。
参考文献：
[1]张巍汉、何勇、刘洪启编写 高速公路雾区交通安全保障技术[M]北京市： 人民交通出版社，2009，11
[2]赵祥模、靳引利、张洋编著 高速公路监控系统理论及应用[M]北京市： 电子工业出版社，2011，11